Hotel Oca Villa de Avilés

Tags: Hôtel,

• JMR.

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 10:45

  Le personnel de la réception était très gentil.
• Rogério.i

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 14:11

  Très bien et je le recommande car c'est la deuxième fois que je viens ici ! N'hésite pas
• ASIER.S

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 00:38

  Hôtel central, propre, quartier calme, à deux pas de tout, bon prix... ils sont très attentionnés et professionnels. J'y ai toujours séjourné et je renouvellerai sans hésitation
• ana.s

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:20

  L'hôtel correct, le buffet du petit déjeuner un peu court... et les fruits n'avaient pas l'air très bons. Le melon n'était pas frais, l'ananas non plus...
• Iñaki.o

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 20:44

  Hôtel très correct, très calme et assez central, réceptionniste et serveuse du service du dîner très sympathiques
• D...

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 16:49

  La qualité Precko est correcte. Petit déjeuner buffet mini mais ça va.
• Lina.u

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 08:01

  Les gens qui travaillent dans cet endroit étaient très gentils mais l'endroit n'est pas très agréable et l'eau (de la douche au lavabo) sentait mauvais.
• enrique.a

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:43

  Proche du centre d'Avilés (10 minutes à pied), confortable et l'attention de son personnel est imbattable
• Eugenio.i

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 14:40

  Bon endroit, sympathique et central, ils manquent de personnel….. en général bon
• Cristobal.e

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:10

  Hôtel correct, chambres propres et grandes. Lit confortable, les meilleurs oreillers. Service correct à la réception et à la cafétéria.
• Anna.e

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:00

  Cet hôtel manque de salles de jeux bien aérées (pas de climatisation), d'une cafétéria quasi INEXISTANTE (2 ou 3 tables), et quasiment pas de boissons, Egalement dépourvue de salon ou de salles d'attente, et comme pour les chambres, les placards pour ouvrir la porte pour suspendre les vêtements longs, il faut déplacer l'une des tables de chevet. Bref, ça laisse beaucoup à désirer d'être un 4 xxxx.
• Bob.a

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 18:17
• Manolo.�

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:43

  Nous avons réuni 30 couples pour fêter un championnat de mus, du mercredi 26/10/2022 au dimanche 30/10/2022. Dans la salle où se jouaient les jeux et où ils prenaient le dîner et le petit déjeuner, ils nous avaient le chauffage allumé, avec une chaleur insupportable. Nous sommes restés à plusieurs reprises et tout ce qu'ils nous ont dit, c'est que le chauffage était déjà parti et avait mis le cycle de chauffage en marche, et qu'il était très difficile de le remettre à froid. Nous avons demandé qu'une porte soit ouverte, ce qu'ils ont fait à contrecœur. Il y avait un manque total de ventilation. Le résultat est que sur 6 personnes qui étaient dans mon groupe de jeu, 3 sont aujourd'hui avec le COVID. Je ne veux pas penser à comment seront les autres participants. 60 joueurs, accompagnateurs, organisateurs... dans une salle à ventilation minimale. Une folie. Au fait, le petit-déjeuner, très, très fleuri. Le personnel a fait ce qu'il a pu, mais il manquait clairement de moyens. Bien sûr, je ne répéterai pas dans ma vie....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alvarez, Chez OCA Hotels, nous suivons des protocoles de sécurité stricts, nous respectons la capacité de nos espaces, et dans ce cas la capacité est jusqu'à près de 100 personnes, un chiffre qui n'a jamais été atteint.Les systèmes de ventilation et de nettoyage de l'OCA Villa de Avilés sont effectués correctement et sont dûment inspectés, en plus du suivi qui est fait par la direction. Par contre, de la part de l'organisation du championnat de mus nous n'avons reçu aucun type de communication concernant le séjour et le déroulement de la journée, mais bien au contraire, sous forme de gratitude et de satisfaction. Sincères salutations!
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 09:43

  Service amical, bon rapport qualité prix, proche du centre.
• ANDYMAN.

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 07:24

  La chambre était bien, les salles de bain ont besoin d'une réforme comme manger, nous avons dû demander un changement de chambre car notre salle de bain n'avait pas de bidet, je l'avais demandé dans la réservation, car nous aimons beaucoup les bidets. très sympathique et agréable. J'ai préféré me garer dans un parking à proximité qui était moins cher et meilleur que le garage minable et cher de l'hôtel. Je préfère aller au bar pour le petit déjeuner, c'est moins cher et c'est toujours mieux que les petits déjeuners dans ce type de hotel .L'emplacement est bien car il est relativement proche du centre En résumé et compte tenu de tous ces facteurs le rapport qualité prix est bon.
• Mike.i

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:11
• Crescencio.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:53

  Un hôtel magnifique très bien fréquenté et les employés tous en général dix merci beaucoup
• MARIA.E

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 07:33

  Ravie de la chambre. Neuf, spacieux et très propre. Beatriz m'a accompagné à la réception : vous ne pourriez pas être plus amical. L'hôtel n'est pas au centre, mais il est très proche de celui-ci, à seulement 7 minutes à pied de la mairie.
• Emmanuel.y

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 05:12

  Hôtel calme, parking couvert (payant), belles chambres, à 10 minutes à pied du centre.
• Clara.u

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 08:18

  Mes oncles sont allés à un voyage culturel de la communauté de Madrid du 8 au 13 septembre 2022 et ont séjourné ici. A l'heure du déjeuner et au menu, il n'y avait qu'une seule option avec un seul plat, sans option pour ceux qui avaient des intolérances, des diabétiques ou d'autres régimes. Ils n'incluaient pas de fruits ni de yaourt, tous sucrés pour les personnes de plus de 60 ans.Nous avons parlé avec les responsables et ils s'en fichaient. Ils ne vous ont pas laissé prendre ni fruits du petit déjeuner et personnel très désagréable. Franchement honteux. Bien sûr, des feuilles de réclamation ont été mises en place et j'espère qu'elles n'incluront pas cet hôtel lors de futurs voyages. MODIFIER SELON LA RÉPONSE : S'ils avaient donné UNE AUTRE OPTION pour les personnes souffrant d'intolérances, nous n'aurions pas mis cet avis ou l'ensemble du groupe toutes les affirmations qui sont efficaces. En plus de faire une erreur, vous ne la reconnaissez même pas. Bien sûr, vous avez très peu d'éducation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire Les menus sont choisis à l'avance par l'agence, c'est un menu pour tout le groupe, mais pour les personnes qui ont des intolérances alimentaires, un menu spécial est préparé. Le petit déjeuner, étant sous forme de buffet, les produits sont à consommer sur place, il n'est pas permis d'emporter quoi que ce soit à emporter. salutations
• Jorge.l

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 05:36

  Chambres spacieuses et propres. lits confortables Endroit calme et proche du centre. Le parking est difficile d'accès si la voiture n'est pas petite, il dispose de chargeurs électriques
• javier.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:37

  Le gars à la réception super gentil et sympathique. Très calme bien qu'il y ait un peu d'humidité dans la chambre. Bon emplacement pour passer quelques jours à Avilés.
• Manuel.o

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:12

  Un hôtel qui aurait dû répondre à nos attentes mais ne l'a pas fait. Les parkings sont tellement étroits ; la climatisation pose de nombreux problèmes. Le petit déjeuner est monotone et peu varié. Sinon, l'emplacement est très bon et, surtout, le personnel est imbattable
• Olalla.u

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 14:16

  Nous sommes restés 5 nuits. A notre arrivée nous avons été pris en charge par une dame d'une manière sèche et désagréable (le reste du personnel, sympathique). Nous voyagions avec un animal de compagnie et le coût par nuit ou la limite de poids (20 €/nuit avec une limite de poids de 15 kg) n'était pas précisé sur la page de réservation. Je pense que c'est quelque chose qui devrait être indiqué avant de faire la réservation. Les chambres étaient propres bien qu'elles aient besoin d'être réformées, en particulier la salle de bain. Comme savon de douche, il n'y avait qu'un seul distributeur de gel-shampooing qui n'a pas été rempli en 3 jours. Comme détail, j'ai raté une corbeille à papier dans la chambre. Je ne le considère pas comme un hôtel 4 étoiles pour le prix que nous avons payé (105 € la nuit et seulement deux mini bouteilles d'eau qui n'ont pas été remplacées en 5 jours)
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:38

  Très confortable comme emplacement, à mon avis les chambres sont un peu vétustes et l'eau du robinet sort avec peu de pression.
• j..y

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:08

  Ajusté au niveau et aux attentes.Prix un peu élevé même si cet été c'est très habituel. Problème courant à Avilés, impossibilité de se garer librement, mais c'est un bon choix
• José.u

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:56

  Je visite Aviles en juillet depuis plus de 10 ans. Hôtel simple. Juste prix. Ils ne sont pas responsables de la pluie.
• Amparo.l

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 05:38

  Ma chambre est extérieure à la salle de bain, à 5 minutes à pied du centre, petit déjeuner varié et de qualité, personnel attentionné.
• luis.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:48

  Un endroit près de la vieille ville, avec une salle de sport gratuite, et même si Avilés faisait la fête et qu'ils étaient assez proches de l'hôtel, presque aucun bruit ne se faisait entendre
• L&R.

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:38
• jviego.

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:26

  Très bon emplacement et le service de tout le personnel est magnifique, les chambres montrent les années, une rémunération ne ferait pas de mal, bien qu'elles soient confortables
• R.

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 00:27

  Réservation faite pour un prix soi-disant fermé. Quand nous sommes arrivés, ils nous ont facturé 20 € de plus pour amener un animal de compagnie. Il est apprécié qu'ils autorisent les animaux domestiques mais je pense qu'ils devraient informer du supplément avant de faire la réservation, pas après. Dans les autres hôtels où nous avons séjourné, nous n'avions pas de supplément. Je voulais me reposer l'après-midi et c'était impossible, on entendait tout le temps les gens dans la pièce voisine Pour le reste ok, l'hôtel est central..
• Hans.a

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:57

  Tout va bien. Dommage que la climatisation ne fonctionnait pas. Mais vous ne remarquez pas que rapidement bien sûr. De bons lits sans sac en duvet 👍
• Oscar.z

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:22

  L'hôtel lui-même est bien pour les étoiles qu'il a. C'est plutôt correct. Les chambres sont spacieuses et d'un bon confort. Le buffet du petit déjeuner est également correct. Le problème c'est le parking (9€). C'est horrible, non seulement le chemin vers le deuxième sous-sol, mais aussi les places, le parking est fou, ce n'est pas que ma plainte, d'autres invités parlaient de la même chose. Si votre véhicule mesure plus de 4,5 mètres de long et plus de 1,80 de large, abandonnez (je n'ai pas de photos pour le montrer) Le personnel était assez sympathique.
• Juan.A

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:28

  À l'hôtel Oca de Avilés au moment de la réservation, indiquant que vous avez un animal de compagnie, ils ne vous informent pas que vous devez payer 20 euros supplémentaires pour celui-ci, sinon, vous faites la réservation dans mon cas pour 65,28 , et puis vous Ils envoient les règles de conduite pour les animaux de compagnie par courrier, et là dans le dernier point c'est où il est dit qu'il faut payer 20 euros pour les adultes, très mécontent, la réceptionniste a dû l'indiquer dans l'appel ou lors de la prise la réserve qu'il a été précisé clairement. Quand on était plus vieux, on entendait dans la chambre toutes les conversations des invités d'à côté, dommage.
• Toñi.a

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:49

  Très bonne chambre, propre et bon traitement
• fernando.g

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:11

  La salle de bain a besoin d'être rénovée. L'un des ascenseurs n'a pas fonctionné correctement deux fois en deux jours, les gens étaient pris au piège, la réception ne le savait pas jusqu'à ce que nous leur disions. J'ai trouvé peu de manque de ventilation dans la salle à manger. Ils cuisinaient très bien, j'aimais la nourriture, ils n'avaient qu'une machine à café et en plus c'était lent, il y avait toujours une longue file d'attente.
• Alexander.i

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 19:52

  La chambre, le personnel - tous très gentils et courtois ! Mais le parking souterrain est un désastre - beaucoup trop étroit et il vaut mieux se garer avec un Smartfor2. BMW520 impossible
• saro.o

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 07:57

  Pour votre réceptionniste Monica, je ne suis pas du genre à écrire des avis, mais cette fois ça vaut le coup et beaucoup, de ces réceptionnistes qui se mettent en quatre pour les invités, n'hésitez pas à les demander je lui en donnerais plus que un 10, attitude parfaite et désintéressée ! Continuez comme ça, c'est la formule parfaite !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Saro, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour, je suis heureux de votre évaluation de notre personnel car ils travaillent tous les jours pour donner le meilleur d'eux-mêmes afin que le client ait la meilleure expérience Restant à votre entière disposition, recevez un accueil chaleureux Aïda Iglesias Directeur OCA Villa de Aviles
• Simon.e

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 22:58

  Les chambres sont très bien utilisées et très propres, à 5-10 minutes du centre d'Avilés à un rythme tranquille, le service essaie de résoudre vos besoins avec le sourire, je reviendrai sans aucun doute si je retourne à Avilés
• Club.e

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:46

  Nous sommes repartis dans la suite ! Le ménage était bien mais pour un costume il n'y avait pas de boisson. Un vin, un cidre je n'ai pas vu ! Deux bouteilles d'eau, beaucoup de prix pour peu... Mais l'attention était bon Je ne pense pas que l'ambiance soit agréable.
• Racso.

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:08

  Très bon rapport qualité prix sans être un luxe, c'est plus que suffisant pour le prix, tout est propre et neuf, et pas comme pour le petit déjeuner, c'est assez complet.
• Miguel.

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 07:35

  Un site correct. La chambre était propre et tout en parfait état, avec un lit confortable. Le seul mais c'était qu'on entendait le bruit du couloir
• Fran.a

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 00:45

  Ils m'ont mis un lit supplémentaire (nous étions trois) avec un matelas à ressorts poussiéreux, après avoir demandé jusqu'à trois fois une solution, il n'y avait aucun moyen et j'ai dormi terriblement pendant trois jours. Peu importe le nombre de lits supplémentaires, ce n'est pas digne pour un hôtel 4* d'avoir des matelas dans un état aussi lamentable et qu'ils n'apportent pas de solution sinon tout est correct et très propre.
• Alberto.a

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 15:12

  J'ai séjourné dans cet hôtel et j'ai été très satisfait de l'expérience. L'état de la chambre et le service de chambre étaient très bons. Il est très bien situé, donc je le recommande vivement aux personnes qui visitent Avilés en tant que touriste/vacancier. Si je devais retourner à Avilés, je reviendrais sûrement dans cet hôtel.
• TONO.I

  4 / 5

  Le 25/12/2021 à 08:39

  personnel très sympathique Chambres correctes lits spacieux et confortables A moins de 10 minutes à pied du centre Magnifique rapport qualité prix
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 16:50

  Bon hôtel propre. Proche centre ville. Personnel accueillant
• Cedric.h

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 07:37

  3 étoiles pas plus super bruyant pas de laundry bag dans les chambres il faut toujours demander à l accueil petit dej pas terrible ménage pas terrible et bruyant ne comptait pas dormir le matin pas de pancarte ne pas déranger il frappe à tout moment franchement 3 étoiles
• Clouseau..

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 10:52

  Tout était bon, note élevée. Ils font des offres très intéressantes. Nous avons réservé le dîner, la chambre d'hôtes pour un prix plus que raisonnable et tout s'est déroulé comme prévu. Nous notons que des rénovations sont en cours pour mettre à jour les installations, nous y retournerions.
• rosa.a

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:55

  Encore une fois pour être heureux dans le premier ..... mais pas plus comme l'a dit Santo Tomás. Réceptionniste indiscrète faisant allusion au compagnon de mon compagnon lors du premier séjour. Je dis que si une chambre subit une inondation, je dis inondation car cela ressortait de l'état de la chambre, le minimum est de la rendre acceptable pour la proposer à nouveau. Je pense que 4 étoiles avec une porte de salle de bain déformée qui ne se ferme pas, du papier peint qui se décolle, des planchers et des plinthes gonflés et qui s'effondrent. . . . ce n'est pas correct. Ils devraient vérifier le nombre d'étoiles dans leur note car je pense que certains d'entre eux sont allés au concours ..... comme je le ferai la prochaine fois ......
• M..a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 08:22

  Hôtel très bien situé. Le personnel de la réception est très poli. La chambre spacieuse, avec un lit immense et très confortable. Le petit déjeuner était très varié et tout était très bon. Soulignez le travail, le traitement, le professionnalisme et l'éducation de la fille qui nous a accueillis à la cafétéria / restaurant au petit-déjeuner et au dîner (19 et 20 octobre). Je le recommande à 100%.
• Natalia.a

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 22:42

  Il est très central et a besoin d'être réformé, comme changer les baignoires mal situées pour pouvoir entrer et sortir pour prendre une douche. Le petit déjeuner peut être beaucoup amélioré. sinon correct.
• Graciela.o

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 20:27

  Hôtel au centre d'Avilés très bien situé, le personnel très attentionné et sympathique. Les chambres pourraient être un peu mieux en termes de décoration, mais elles sont bien. Le seul inconvénient est que le parking est très étroit quand il faut descendre.
• Frischi.4

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 06:25

  L'hôtel est très bien situé, propre et le personnel est très sympathique. La climatisation doit être allumée et les fenêtres fermées car avec les fenêtres ouvertes, il peut y avoir beaucoup de bruit à l'extérieur tôt le matin à cause du ramassage des ordures.
• Krathia.i

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:31

  Les chambres ont un pourcentage d'humidité très élevé. Les climatiseurs ne fonctionnent pas et après 5 minutes, ils ressemblent à des chutes du Niagara, ou ils refroidissent à peine l'air, vous vous voyez donc dans une sorte de sauna où vous pouvez à peine vous reposer. Le nettoyage des chambres laisse beaucoup à désirer, laissant les pieds noirs après nettoyage, il y a beaucoup d'insectes. La pièce dans laquelle je me trouvais donnait, elle aussi, sur un patio intérieur où il y avait des sous-bois et entraient araignées, moustiques, etc. Tout cela plus une télévision qui a été retirée des chaînes internationales. Je comprends qu'à cause du Covid il n'y a pas de restaurant et tout est très restreint, mais cela n'excuse pas que dans un quatre étoiles la nourriture semble être celle d'un 2 étoiles, avec des pâtisseries qui semblent être prises au supermarché à côté (tel quel), du lait pour les cafés en poudre, et un long etc. Les réceptionnistes sont normales, mais elles ont un niveau de langue ridicule pour le poste qu'elles sont supposées occuper. Cet hôtel est en net déclin, entre abandon de bonnes chambres inadaptées au séjour et sentiment de manque d'hygiène. Il reste 2 étoiles et je suis permissif.
• Ruben.e

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 15:35

  Pour moi ce n'est pas un 4 étoiles. Le personnel bien. Les filles sont très gentilles. Mais les installations et la propreté.... Nos toilettes avaient 2 hublots déplacés. Nous avons tué 3 perce-oreilles et le sol était plein de taches blanches qui ne sautaient pas. La télécommande du téléviseur ne fonctionnait pas. Et la chambre sentait très le moisi...
• alison.y

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 21:08
• Jon.

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 10:45

  Très cher pour ce qu'ils offrent. Les chambres sont bien, mais rien de spécial. Petit déjeuner régulier et parking assez étroit. Travailleurs très gentils.
• A...

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 10:25

  Nous avons réservé 1 mois à l'avance et demandé un lit double, à notre arrivée ils nous ont donné des lits simples ensemble… Nous l'avons précisé dans les demandes et nous espérions que s'ils ne les avaient pas, ils ne nous auraient pas prévenu pour que nous puissions changer d'hôtel à temps. Mais ils ne nous ont pas prévenus. De plus, le lit était très inconfortable. C'est un hôtel moyen avec un excellent service.
• luis.4

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 21:48

  Ils disent que c'est un 4 étoiles. POUR RIEN. Les gens doivent savoir. Installations en général en mauvais état, beaucoup de détérioration. Chambres minimalistes, avec des tables et des armoires d'Ikea ​​​​et BROKEN. J'insiste sur les petits car il n'y a pratiquement pas de place pour passer entre le lit et le bureau ou avec le porte-bagages. Sérieusement, DIE. Je leur donnerais 2 étoiles d'hôtel. Peut-être qu'une personne très charitable pourrait leur en donner 3, mais avec beaucoup de chance et pour le minimum. Et ils facturent comme s'ils vous avaient vraiment donné une chambre de 4 (au lieu de 2, j'insiste). J'ai été dans des hôtels de toutes catégories, à Avilés même, et le lendemain nous sommes allés dans un autre hôtel 5 étoiles. Quelle différence, et seulement pour 30 € de plus par nuit (il ne peut pas y avoir tant que ça de réelle différence mais une seule étoile en termes de classement, et dans la même ville). Ma femme ne m'a pas laissé déposer une plainte officielle ni rompre la réservation que nous avions. Une semaine plus tard (après notre visite à l'hôtel 5 étoiles) il a reconnu tout ce que je vous ai dit ici (c'est-à-dire que je n'ai pas exagéré; je leur donne même deux points sur cinq, car c'était propre -le moins qui peut être demandé à tout hébergement-).
• Andriu.

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 14:14

  Bon traitement, bien qu'un peu vieux, on peut voir qu'ils font des rénovations et de l'entretien et ils cachent le passage du temps. Le nettoyage est très bon. Pour moi, il est important que l'oreiller soit compatible avec moi et le voici vu qu'il y a 2 oreillers qui s'additionnent L'un d'eux est idéal pour moi Le matelas est bon aussi Bref ma femme et moi avons parfaitement bien dormi Sans aucun doute si je reviens dans ce domaine je le répéterai car il a également un prix très compétitif.
• ROUVEYRE.O

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 12:10

  Personnels très accueillants et aux petits soins
• David.i

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 00:13

  Il est incompréhensible qu'un hôtel qui indique qu'il accepte les animaux de compagnie soit alors très restrictif avec des conditions comme le laisser seul dans la chambre. Je ne recommande pas cet hôtel aux futurs clients car cela ne vaut pas la peine de gaspiller de l'argent. De plus, un des jours, notre chambre n'a pas été nettoyée et la réponse littérale de la femme de ménage a été : "J'ai beaucoup de chambres". Nous ne reviendrons pas.
• Natalia.o

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 19:31

  Si vous partez avec un animal de compagnie, ce n'est pas une bonne idée de choisir cet hôtel. Ils ne permettent pas de le laisser seul dans la chambre, même pas 1h, ce qui est assez limitant et ils ne sont pas très amicaux avec les animaux. Assez décevant et ils vous facturent également un supplément pour rien.
• Luisfe.e

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 20:58

  Je ne sais pas où sont les 4 étoiles. Il n'en mérite pas plus de 2. Au prix. Petite pièce, mycho. Photos jointes. Il n'a pas de tête. Les tables de chevet viennent d'Ikea, et elles sont cassées. Et le placard... Micro. Même la valise cabine ne rentre pas. La valise ouverte touche presque le lit. Il n'y a pas de place pour passer. La seule petite fenêtre donne sur la rue; il n'y a presque pas de voitures qui passent la nuit, mais quand elles passent, on entend beaucoup (et le chien qui aboie est comme s'il était à côté de la fenêtre) ; Vous ne pouvez pas dormir sans bouchons d'oreille. La salle de bain, correcte, mais 2 étoiles. Micro-baignoire. Je ne comprends vraiment pas qui donne les étoiles de l'hôtel. Non pas que je paye pour la chambre. C'est mon premier jour ici.
• Mnp.n

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 07:38

  07/21 - Hôtel très propre, très bonne literie, linge impeccable, Possible de se garer devant l'hôtel, Prix correct. Très bien.
• Raquuel.o

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 18:59

  Bonne option, chambres propres et spacieuses très normales mais elles fonctionnent assez bien, emplacement assez bon et calme, la seule chose est le parking qui est un peu compliqué à entrer sinon très content, je le répète.
• Nacho.a

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 11:36

  Nous avons fait une réservation via Booking et ce qui semblait au début être l'un des rares hôtels qui respectait l'hébergement avec des animaux de compagnie s'est avéré être une fraude de plus. Avec des conditions abusives telles que facturer un supplément de 15 euros par jour, ne pas laisser l'animal seul dans la chambre à aucun moment, ni lui permettre de rester dans les espaces communs ou les restaurants et également restreindre l'admission à un poids maximum de 15 kilos. Il est démontré une fois de plus qu'une prise de conscience sérieuse et profonde fait défaut et arrête de mépriser les animaux (les chiens dans notre cas). Peut-être que les gens sont ceux qui génèrent plus de perturbations et de destruction...
• alessandro.r

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 17:39

  Ils ont mis beaucoup de plaintes pour le chien et un supplément de 15 euros par nuit ! Au final nous avons dû annuler car à la réservation il n'y avait aucune information sur le sujet ! Pour ceux qui ont un chien, ils savent à quel point le sujet est important !
• angela.o

  2 / 5

  Le 30/05/2021 à 05:06

  Pour moi, il n'a pas 4 étoiles. Cela donne l'idée d'être un ancien bâtiment rénové. Les finitions sont bonnes mais elles n'améliorent pas l'ensemble. Les chambres sont petites, les espaces sociaux à l'exception de la salle à manger sont beaucoup plus petits et le pire est le parking, la voiture doit entrer si étroitement qu'ils ont dû mettre des tapis sur les murs pour ne pas se rayer. Le prix de la chambre ne correspond pas à sa catégorie, il devrait être bien inférieur et pour couronner le tout c'est bruyant, dans la chambre on entend des voix et le bruit des portes et rideaux des chambres voisines. Je ne pouvais pas dormir, quel désastre. Je ne le recommande pas. Les deux étoiles que je lui ai données étaient pour les finitions, on voit qu'ils ont investi beaucoup d'argent mais cela ne compense pas le prix.
• Rosana.a

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 08:33

  Je suis resté trois jours le 13 mai dernier. A mon arrivée je demande un lit double. La réceptionniste de l'après-midi, après avoir pris "son temps à chercher, me dit que depuis trois jours, elle n'a plus de chambre avec un lit double et me propose la suite, pour 15 euros de plus chaque nuit. Like.lr.Je dis non , ça me donne une chambre au deuxième étage, donnant sur une cour, ce n'est pas le pire, mais c'est, que la climatisation ne marche pas, et au lieu de laisser la chaleur quand on la met à 30 degrés, l'air froid sort Lorsque j'essaie de dormir la première nuit et avec le froid dans la chambre, je cherche une couverture pour me réchauffer et il n'y en a pas dans le placard, j'appelle la réception à deux heures du matin et leur demande de m'apporter une couverture, ils me demandent s'il n'a pas de couvertures dans le placard, je dis non et s'il vous plaît apportez-en deux, il m'apporte deux couvertures super fines et je peux dormir avec. Dans la salle de bain, il y a un baiser de gel et un autre de shampoing et une barre de savon pour les mains, pour deux personnes. Je pense qu'un hôtel quatre étoiles devrait prendre plus soin des détails. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels et celui-ci a deux étoiles restantes sur les quatre. Le deuxième jour à l'étage je trouve une peluche géante, donc le nettoyage des chambres ne me semble pas correct non plus. Bien sûr, je ne recommanderais jamais cet hôtel, pourquoi avoir froid dans un hôtel quatre étoiles, cela me semble très fort.
• Judit.u

  3 / 5

  Le 09/05/2021 à 18:34

  Excellente attention du personnel, petites chambres rénovées, en particulier la salle de bain. Lits confortables et bon nettoyage. Pour se garer il y a une zone bleue à proximité et ça se gare bien. Pour être un 4 étoiles, les installations doivent être rénovées. Vous pouvez entendre beaucoup de bruit dans les chambres, à la fois des gens dans le couloir et des nettoyeurs passant l'aspirateur à 16h00. Service et emplacement les meilleurs.
• Vicen.a

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 16:34

  Nous avons dormi deux nuits, pour un événement sportif. Grand lit 2x2 super confortable, service très sympathique et petit déjeuner très copieux. Malgré le fait que notre chambre était située en face de l'ascenseur, nous n'avons entendu aucun bruit extérieur. Pour mettre un compteur, il me manque un miroir grossissant et une lumière pour me maquiller. Nous serons de retour.
• CEDECÉ.

  4 / 5

  Le 07/10/2020 à 18:27

  Très bon rapport qualité prix. Grand soin et propreté. Le seul inconvénient est que le signal Wi-Fi laissait un peu à désirer. J'utilise l'ordinateur pour le travail et il m'a fallu beaucoup de temps pour ouvrir certaines pages ou charger certaines choses et j'ai dû opter pour l'utilisation des données mobiles.
• Mar.a

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 16:41

  Je dois préciser que je n'ai utilisé aucun autre service que la chambre.L'hôtel est bien, sans prétention; l'entrée pourrait être améliorée au niveau de la décoration, les chambres sont bien, de même que la salle de bain et les lits sont très confortables. Au niveau du ménage dans ces moments compliqués, très bien, ainsi qu'au niveau du remplacement des shampoings. ...de salle de bain, qui, parfois, n'est pas toujours remplacée tous les jours. Le personnel est bon, la vérité est que nous n'avons besoin de rien, donc je ne peux pas en dire plus. Très bon emplacement, à 10' à pied du centre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mar, Merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires, concernant la décoration celle-ci a été réduite pour des raisons de COVID En espérant le recevoir bientôt, recevez un salut cordial Aïda Iglesias adresse
• mary.o

  3 / 5

  Le 24/07/2020 à 14:08

  Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais, la question des couloirs et des portes étroites me semble accablante, cela me semble un hôpital de l'intérieur, la chambre sentait la fumée et il n'y a pas de consigne à bagages. J'ai aimé l'emplacement qu'ils ont plusieurs oreillers à choisir et le lit est confortable, vous n'entendez pas le bruit des autres chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lopez, Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes, nous travaillons chaque jour pour nous améliorer et répondre aux attentes de tous nos clients Sincères salutations Aïda Iglesias adresse
• Antía.�

  3 / 5

  Le 30/06/2020 à 23:37

  L'hôtel est très bien, mais je n'ai pas trouvé ce qu'on attend d'un quatre étoiles. Nous sommes arrivés dans la chambre et ça sentait le tabac... puis on s'inquiétait un peu de comment devait être la désinfection de la chambre précédente... c'est vrai que le tabac laisse beaucoup d'odeur mais c'était certainement désagréable. L'attention du personnel était très bonne et le lit était très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antia, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, nous travaillons très dur pour continuer avec les protocoles établis par COVID, parmi eux l'un de nos points les plus renforcés est le nettoyage, notre hôtel est non-fumeur et nous l'indiquons à nos clients mais nous ne les amenons pas toujours à se conformer aux règles. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance. Restant à votre entière disposition, recevez un accueil chaleureux Aïda Iglesias adresse
• T.C

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 17:15

  L'hôtel correct, chambre spacieuse, bonne qualité et salles de bains correctes. Ce que nous n'avons pas du tout aimé, c'est le service du petit-déjeuner, les tables sales, le manque de nourriture et ils s'en fichaient si nous avions des assiettes ou des cuillères à café. . . ils pensaient que nous allions manger avec nos mains. . . si nous savons , on ne s'enfonce pas pour le petit déjeuner car il y a d'excellentes confiseries et pâtisseries à côté du parc. nous ne reviendrons pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Tout d'abord, présentez nos excuses les plus sincères pour le service du petit-déjeuner. Bien que vous nous disiez que les chambres étaient de qualité, nous essayons de faire en sorte que tous nos services le soient également, nous apprécions donc d'être informés de tous les incidents pouvant survenir afin d'agir. Le dimanche, nous avions un grand groupe de personnes, alors mes collègues ont essayé d'être aussi agiles que possible en ce qui concerne le réapprovisionnement. J'ai parlé avec eux et je m'excuse encore une fois pour le fait que nous n'ayons pas réussi. Nous avons un petit déjeuner varié avec des produits maison et nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu en profiter correctement. Pour nous, ce serait un plaisir s'ils nous donnaient l'occasion de les voir à une autre occasion. Cordialement. Judith Moraux. Chargé d'accueil.
• Michica.t

  3 / 5

  Le 12/02/2020 à 22:22

  Hôtel 4 étoiles bien situé, chambres confortables et spacieuses. Il y a un restaurant à l'intérieur de l'hôtel et ça a l'air bien, même si nous n'avons pas eu l'occasion de le connaître car nous sommes arrivés à 22h30 et juste à ce moment ils ont fermé la cuisine, ils ne voulaient pas pour nous donner à dîner, pas même des plats froids. Cela ne nous a pas plu car il était le même 22h30 quand nous sommes arrivés à la salle à manger. La serveuse a catégoriquement refusé. Bon accueil, sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Tout d'abord, merci également de nous avoir choisis pour votre séjour à Avilés, car c'est un plaisir pour nous de vous accueillir. Nous sommes désolés que le restaurant soit fermé à leur arrivée, j'ai déjà parlé avec mon partenaire et à un autre moment nous essaierons s'il est possible de leur préparer quelque chose de froid. Nous espérons vous revoir ici. Sincères salutations. Judith Moraux. Chargé d'accueil.
• Scoresdecine.

  2 / 5

  Le 03/01/2020 à 15:27

  Bon hôtel avec un excellent traitement. Un très important mais : un ventilateur n'est pas la même chose qu'un climatiseur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, Ignacio!
• Sara.

  4 / 5

  Le 07/11/2019 à 19:57

  L'hôtel est à 10 minutes du centre, dans un quartier agréable. L'attention du personnel de la réception était bonne et ils nous ont permis de laisser la voiture dans le garage jusqu'après le déjeuner, bien que nous ayons quitté la chambre le matin. Seul bémol, le parking (qui coûte 9 € par jour) est assez difficile d'accès si la voiture est grande ou si le chauffeur est inexpérimenté.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, h. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel et que vous ayez été à l'aise avec notre personnel. Ce sera un plaisir d'avoir votre visite une autre fois. Salutations. Judith Moraux. Chargé d'accueil.
• Lidia.

  / 5

  Le 08/25/2019 à 00:00

  Chambre spacieuse, ma fille a reçu un très bel ensemble de salle de bain en cadeau. Mais pour les adultes peu de shampoing et gel douche. De prix cher. Mon drap était taché le premier jour et ils ne l'ont pas changé. Ils ont fait le lit avec. Le petit déjeuner pourrait être amélioré. J'étais dans d'autres hôtels avec moins d'étoiles que j'aimais beaucoup plus. Peu de places de parking, vous pouvez donc rester sans mettre la voiture à l'intérieur. Et il est payé séparément.
• Lidia.

  / 5

  Le 08/25/2019 à 00:00

  Chambre spacieuse, ma fille a reçu un très bel ensemble de salle de bain en cadeau. Mais pour les adultes peu de shampoing et gel douche. De prix cher. Mon drap était taché le premier jour et ils ne l'ont pas changé. Ils ont fait le lit avec. Le petit déjeuner pourrait être amélioré. J'étais dans d'autres hôtels avec moins d'étoiles que j'aimais beaucoup plus. Peu de places de parking, vous pouvez donc rester sans mettre la voiture à l'intérieur. Et il est payé séparément.
• Alberto.a

  3 / 5

  Le 22/08/2019 à 09:51

  Un très bon traitement par le personnel, bien qu'à l'arrivée dans la chambre l'un des lits était cassé et même descendre à la réception instantanément pour réclamer qu'il a fallu une journée pour le réparer. La climatisation n'est pas descendue en dessous de 25 degrés, et quand on entre dans le garage payant, il faut traverser l'enfer entre couloirs étroits et colonnes, ce qui devient compliqué même si on est un chauffeur expert. Le reste des chambres était impeccable, y compris leurs salles de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alberto, merci beaucoup de nous avoir choisi pour votre séjour à Avilés et merci d'avoir pris le temps de nous apprécier. Nous sommes désolés pour les incidents survenus pendant votre séjour: bien qu'ils aient été résolus, notre objectif est de profiter pleinement de votre séjour à 100% dès le premier jour, veuillez donc vous excuser à nouveau. Si vous revenez à Avilés, nous serions ravis de vous revoir dans notre établissement, vous avez donc tout ce dont vous avez besoin. Salutations. Judit Morales: responsable de la réception.
• Encarna.a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 13:26

  Chambre très spacieuse et confortable. Le lit était très grand et confortable et la salle de bain était très spacieuse, avec un bain à remous. Quand nous sommes arrivés au logement, ils nous ont dit qu'ils avaient eu un problème d'occupation et qu'ils avaient dû changer notre chambre dans une catégorie supérieure à celle que nous avions payée. L'emplacement de l'hôtel est idéal, très proche du Centre et à côté de la zone commerciale. Nous avons pu garer la voiture facilement dans les environs, gratuitement pendant le week-end, car il y a suffisamment de places de stationnement, même si c'est une zone bleue.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Encarna, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre chambre Junior Suite et nous espérons que votre visite à Avilés a également été satisfaisante. Nous serions ravis de vous revoir si vous revenez ici à l'avenir. Sincères salutations. Judith Moraux. Chargé d'accueil.
• María.r

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 08:08

  Nous voyageons avec un bébé. Ils nous ont donné un berceau gratuit et une serviette pour lui. Ils nous ont mis à disposition une chambre avec baignoire, ce qui est très pratique lorsque l'on voyage avec un bébé. Et le lit était immense et si nous le voulions, le bébé pouvait dormir avec nous. Le petit déjeuner est varié et copieux. Ils ont un menu d'oreillers. Et un détail que j'ai adoré, c'est que si vous le demandez, ils enlèvent la couette et vous mettent une fine couette. L'hôtel était très propre. L'hôtel se trouve à 10 minutes du centre d'Avilés (Plaza España) et bien qu'en face de l'hôtel se trouve une zone bleue, si vous cherchez un peu dans la région, vous pouvez garer votre voiture gratuitement. L'attention du personnel est de 10, super sympa et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maria pour votre commentaire, c'est un plaisir de voir que vous et votre famille avez été à l'aise dans notre hôtel. Bien sûr, ils nous ont ici pour quand ils veulent retourner à Avilés. Cordialement. Judith Moraux. Chargé d'accueil.
• Sergio.z

  4 / 5

  Le 24/07/2019 à 18:56

  L'hôtel est assez bon, bonne attention du personnel, ils sont très sympathiques. Les chambres sont assez bien équipées, c'est moderne et cosy. Le seul inconvénient est que si vous venez avec une poussette et un enfant, cela devient très à l'étroit en raison du peu d'espace dont ils disposent. Et s'il vous plaît, mettez plus de temps d'attente dans les ascenseurs, car ils ferment en très peu de temps et c'est dangereux si vous y allez avec un chariot, vous avez à peine le temps d'y entrer ou d'en sortir. Pour le reste je répète que tout est super.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sergio et merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez été à l'aise dans notre hôtel et j'espère que vous avez également aimé notre ville. Nous allons consulter les techniciens des ascenseurs pour savoir ce qu'ils nous disent, car cette configuration est toujours possible et elle est plus accessible à tous. Merci pour la suggestion! Salutations. Judith Moraux. Chargé d'accueil.
• JESSICA.

  4 / 5

  Le 20/05/2019 à 22:34

  Nous étions un groupe de 23 personnes et tout était super. Nous sommes arrivés rapidement, les chambres étaient spacieuses et les lits étaient très confortables. Tout très propre. Petit déjeuner complet, varié. La nourriture très riche. Ils nous ont laissé garder la voiture le lendemain pendant que nous en profitions pour faire du tourisme. Excellent traitement du personnel. Nous étions ravis. Si nous revenons à Avilés, nous répéterons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir rendu notre travail si facile, ce fut un plaisir de vous accueillir dans nos installations, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Reçoit un accueil chaleureux. Aïda Iglesias Directeur OCA Villa de Avilés
• Miss.i

  3 / 5

  Le 01/10/2018 à 20:42

  Bon emplacement, assez proche du centre, la chambre est confortable et spacieuse. Améliorer l'attention de la fille à la réception de l'équipe de l'après-midi. Correct, mais sans faire d'effort pour répondre aux demandes des clients. Nous voulions une chambre aux étages supérieurs, et sa réponse, très rapide, a été : "il n'y a pas de disponibilité". Oui oui. Le personnel d'accueil doit être soucieux de satisfaire ses clients, afin que leur séjour soit le plus agréable possible.
• David.e

  4 / 5

  Le 15/06/2018 à 17:05

  Bien bien
• Laura.a

  3 / 5

  Le 25/04/2018 à 09:03

  Bien.
• Fabrice..

  4 / 5

  Le 23/03/2018 à 19:50

  Très belle chambre et tarif finalement raisonnable !
• Cedric.4

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 21:17

  Très bien, bon rapport qualité prix
• Miguel.l

  5 / 5

  Le 13/11/2017 à 19:32

  Hôtel avec un très bon rapport qualité prix, pour une raison j'y vais pour le troisième séjour, des lits très confortables et avec différents types d'oreillers pour satisfaire tous les goûts. Chambre très propre. Très proche du centre d'Avilés et avec une multitude de restaurants, cafés et magasins à proximité. Le pire est le stationnement, car les rues environnantes sont en zone bleue et le parking de l'hôtel coûte 10 €. Mais il n'est pas particulièrement difficile de trouver une place dans la région.
• Pierre-Marie.a

  5 / 5

  Le 13/11/2017 à 19:08

  Je viens de passer 2 mois dans cet hôtel. Service impeccable, mais surtout personnel jeune, disponible et hyper serviable. J'ai même eu droit a un service exceptionnel le jour de mon départ final. Les taxis m'ayant oublié et l'avion n'attendant pas, j'ai eu droit a une prise charge spontanée par une des employée de service dans son véhicule personnel! Je n'ai malheureusement pas note son nom, mais je la remercie pour sa spontanéité et sa disponibilité ! Elle se reconnaitra. Encore merci!
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 17/10/2017 à 06:56

  Tres bien placé et bien tenu
• Merche.e

  4 / 5

  Le 14/08/2017 à 23:23

  Il a été très accueillant. La chambre a été grande et spacieuse donnant sur la rue de l'entrée de l'hôtel. Chambre très propre tous les jours et tout le personnel de l'hôtel très sympathique. Les personnes à l'accueil, surtout, sont très à l'écoute et vous donnent toutes les informations que vous demandez avec une grande gentillesse. Notre séjour à l'hôtel s'est très bien passé. Si jamais nous retournons à Aviles, nous y retournerons. Il est également assez proche du centre-ville.
• Manuel.M

  5 / 5

  Le 13/08/2017 à 21:36

  L'hôtel est au centre sans être la vieille ville, traitement très calme et exquis. Comme c'était une occasion très spéciale pour nous, l'hôtel était luxueux et nous avons trouvé une belle chambre. Très attentionné, l'hôtel est tout neuf et parfaitement propre. Recommandé à 100 %. Nous répéterons bien sûr.