Domaine de la Vallée d'Ax

Tags: Résidence hôtelière, Appartement de vacances,

• Etienne.a

  1 / 5

  Le 28/02/2023 à 21:46

  Suite à votre réponse à l'avis 1 étoile il y a 2 semaine, je me permets de compléter. Le site partenaire n'est autre que le site officiel de la station ax 3 domaines, sur lequel vous êtes référencé. Pour commencer, dès le lendemain de la réservation vous m'avez contacté pour me signaler un premier soucis de réservation, qui a été résolu 1 semaine plus tard après plusieurs relances de ma part. En tout état de cause on sent que les choses ne sont pas fluides avec ce partenaire, vous admettez d'ailleurs avoir eu des problèmes. Le jour de notre arrivée, après le constat de la situation et votre refus de louer l'appartement, vous avez d'abord cherché à reproduire les conditions de réservation. Vous comprendrez que pendant 25 minutes d'attente nous ayons anticipé la recherche d'un autre logement. C'est lorsque je vous ai annoncé avoir une solution que vous proposez un logement avec supplément de 300€...pensez vous que ce soit recevable ? weekend un peu salé. Le remboursement a été effectué mais il s'agit de la moindre des choses face à l'accumulation d'ennuis liés à cette réservation et la responsabilité de laisser un couple avec 1 enfant de 4 ans sans solution. Vous estimez qu'il s'agit d'inattention lors de la réservation, ce n'est pas mon avis, le problème est technique. Pour éviter toute ambiguité faites en sorte que la confirmation de réservation détaille les données saisies dans le formulaire.
• WILLY.E

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 21:51

  Calme ,tranquille, studio bien équipé, superbe résidence. Le personnel est très accueillant et vraiment très gentil. Le buffet du petit déjeuner, très bon et complet. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour positif sur notre résidence. Nous vous remercions grandement et sommes ravis que vous ayez passé un séjour des plus agréable.
• Alexandra.

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 23:32

  Super accueil, tout y est pour passer un super moment

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle note ! Toute l'équipe a été très heureuse de vous recevoir et nous attendons votre retour avec impatience.
• Aurélie.e

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 23:11

  Propriétaire des "Reflets d'Ax" disponible, à l'écoute et serviable. Il est venu nous chercher (voyage familial avec enfants) car on avait du mal à trouver. On était vraiment pas loin du domaine mais le gps nous a mal indiqué l'emplacement ( bien regarder les panneaux). Les appartements sont assez grands et assez bien réparties surtout pour les chambres. J'ai pu mettre mes deux enfants ensemble dans une pièce à part. Demande lit parapluie possible par contre pas de chaise haute. Équipement cuisine au complet. Draps de lit et serviettes pas compris dans le prix de la chambre : supplément de 40 euros. Par contre couverture de lit ( car pas de couettes simples) vétustes et pas nettoyées (tâches, cheveux). Heureusement qu'il y avait pas mal de draps pour recouvrir tout ça et dormir convenablement. Parking en bas des appartements. Pas mal de groupes de jeunes présents de jour là et nuisances dans la nuit après 22h. Pistes de ski pas loin.
• Corentin.h

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:46

  je suis venu pour une nuit du 31 ans au 1er janvier au top!! super ambiance a minuit pour débuter 2023 puis personnelle hyper compréhensible, je vais vite re venir

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons eu le plaisir de vous accueillir dans notre résidence et maintenant nous l'avons encore davantage en lisant ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence et l'ambiance festive pour les fêtes de fin d'année. Nous attendons avec impatience de vous revoir... Très bonne année à vous !
• Céline.o

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 16:48

  Très bon accueil au niveau de la direction, du personnel. Le petit déjeuner est très bon, copieux, il y a du choix. Les enfants ont apprécié le Nutella. Appartement agréable pour le week-end. Les commodités pour se rendre au centre ville, stations de ski sont parfaites.
• Eve.

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 11:38

  Magnifique endroit ,accueillant, calme ,tranquille, très beau studio bien équipé avec balcon tout confort. Superbe séjour. 💞💞💞
• Marie.i

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:24

  Une nuit très convenable, un accueil chaleureux
• Ingrid.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:40

  Accueil chaleureux, appartement bien agencé, propre et fonctionnel, nous avons passé un séjour des plus agréables qui donne envie de revenir !
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 09:22

  Propre.calme.ds un cadre superbe.logement bien équipé...autorise les chiens!! C est un plus!!
• AURELIE.A

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:23

  Week-end top dans un cadre sympa
• Maud.u

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:13

  Le Cadre est très joli, l'accueil parfait et le logement très bien équipé Juste pensé à ramener son kit de drap et serviette car ce sont des studio et pas un hôtel,si oublie il sont vendu à l'accueil pas de souci. Le buffet petit déjeuner et très bon et très jolie bien organisé.
• malik.e

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 18:58

  Super,rien à redire le top
• Paolo.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 04:14

  Petite boulangerie au choix varié en pains, pâtisseries, sandwiches... Bien que l'écart du centre, mérite à été mieux connue que celle déplorable à côté du Breilh !

  Réponse du propriétaire :
  merci pour ce joli commentaire... mais vous devez vous tromper de nom... Nous ne sommes pas une boulangerie, mais une résidence de tourisme et faisons de la location d'appartements. Ce fut un plaisir de vous lire :)
• Marie.l

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:20

  Un endroit que j'aime au calme et proche de la nature
• Bruno.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:10

  Grande chambre, un îlot de fraîcheur en plein été
• anna.

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:42

  L’appartement est bien équipé et agréable. Néanmoins, il ne s’agit pas d’un appartement/hôtel mais bien d’une location : les serviettes sont payées puis rendues et aucun des 3 repas n’est compris avec l appartement (à moins de payer un supplément). Je trouvais donc la location assez chère pour ce qu’elle offre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons pris en compte votre commentaire auquel nous prêtons la plus grande attention, étant très attachés à la satisfaction de nos clients. La sévérité de la note nous surprend, d'autant qu'elle ne fait pas référence à nos services et accueil mais sur le fait que vous ayez réservé sur le site de Booking une location d'appartement dans notre résidence au lieu d'un appart hôtel avec services hôteliers et restauration, services que nous ne proposons pas et clairement indiqué sur le site de Booking.
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:52

  Accueillant, bon petit déjeuner sur la terrasse ensoleillée, chambre confortable,vaste parking
• Sonia.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:06

  Super, les appartements sont propres spacieux et bien équipés. L'accueil au top.
• laurent.i

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:28

  Je recommande, accueil,logement,piscine ,petit dej ,tout était très bien dans un cadre superbe. A bientôt j'espère !!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce fabuleux commentaire ! Revenez quand vous le souhaitez, toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et c'est avec grand plaisir que nous le ferons à nouveau. A très bientôt !
• Jean-Luc.l

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:01

  Très bonne résidence, nous sommes venus du 15 au 18 juin donc calme, studio propre et bien équipé, problème d'écoulement du lavabo mais rien de bien grave, le personnel très réactif et plein de bonne volonté et surtout très agréable. Expérience à renouveler certainement. 😎😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous pour ce joli avis. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour vous ait plu et votre satisfaction est pour nous la meilleure récompense. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. A bientôt !
• Joelle.u

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:07

  Appartement propre et fonctionnel pour les personnes "normales" n'est pas du tout adapté pour les personnes handicapées, à fauteuil roulant, les salles de bain non conforme, pas de possibilité de prendre une douche (siège à l'exterieur de la douche!!) il faudrait egalement signaler que ce sont des lits de 160 , si on amène son linge!! sinon bon petit dejeuner et calme assuré
• Elodie.A

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:52

  Comme d'habitude, l'accueil est au top. Toujours à l'écoute pour nous satisfaire. Lors des différentes communications, toujours très réactifs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce sympathique commentaire. Cela fait plaisir de faire plaisir ! Au plaisir de nous recevoir à nouveau très bientôt...
• Alexis.r

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:39

  Chambre spacieuse et propre, superbe vue sur la montagne depuis la terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie pour votre charmant commentaire et au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à notre résidence Domaine de la Vallée d’Ax pour apprécier une autre saison :)
• Maud.u

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:06

  Très bon accueil, appartement propre, calme et bien équipé.
• Loukri.a

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 23:48

  Séjour tjrs super c'est la fait 4 fois Propre calme et bien situé
• jean.u

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 17:13

  Très calme, accessible à pied comme par la route, petit appréciable après une grosse journée de. Ski 🎿🎿
• jacques.u

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 07:37

  Personnel accueillant et disponible. Logement propre. Parking Je recommande vivement
• Francine.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:11

  Très bien ! Un appartement spacieux et très agréable. Nous avons apprécié le calme. Nous avons passé un très agréable séjour.
• Laura.U

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:18

  Un accueil absolument charmant, un studio propre et fonctionnel avec un petit balcon, et beaucoup de flexibilité à la fois pour l'arrivée et pour le départ. Nous reviendrons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à vous pour ce fabuleux commentaire 😊 Nous avons été ravis de vous accueillir et cest avec grand plaisir que nous le ferons à nouveau. A bientôt !
• Anthony.n

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:53

  Chambre très propre, accueil cordial et sympathique. Nous sommes restés une nuit et nous recommandons !

  Réponse du propriétaire :
  Un commentaire au top ! Nous vous remercions grandement et sommes ravis que vous ayez passé un séjour des plus agréable même si très court. Ax-Les-Thermes, ça n'est pas que le ski !! Revenez nous voir dès le printemps, la montage est superbe pour de la rando :) A très bientôt!
• Mathilde.

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:03

  Appartements très confortables et bien équipé! Personnel très sympathique et arrangeant. Je recommande!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci merci à vous pour ce joli avis qui va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence et attendons avec impatience de vous revoir. Au plaisir :)
• Bertrand.i

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 16:24

  Un très bon séjour d'une semaine au chalet bâtiment F. Confort, accessibilité aux pistes, personnel souriant et compétant, proche de toutes commodités. À recommander, tout schuss...
• Lise.e

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 19:23

  Hôtellerie excellente Accueil parfait ! Je vous conseil vivement Été comme hiver
• Cynthia.u

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 15:35

  Séjour et hébergement : Agréable, confortable et bon accueil On y est comme à la maison (studio équipé de tous les appareils électroménager, wifi et produits ménagers !) Et pensez bien que la montagne c'est super en hiver comme en été Cynthia et Julien
• Weissenbach.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 13:07

  Un lieu magnifique , un accueil très chaleureux , notre appartement était super joli ,propre, Un week-end ou une semaine je vous le conseille

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à vous pour ce fabuleux commentaire ! Nous avons été ravis de vous accueillir et c'est avec grand plaisir que nous le ferons à nouveau. Au plaisir !
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 13:15

  tres bon accueil avec de bons conseils pour notre séjour à Ax. Studio bien confortable et lumineux. Une très bonne halte .

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google et surtout de nous avoir laissé ce commentaire fort sympathique ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt !
• Johanna.S

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 15:03

  Nous avons apprécié notre séjour au sein de cet établissement. Le domaine est vraiment très calme et paisible. Le personnel a été vraiment très accueillant et vraiment très sympathique. Seul bémol : les couvertures étaient pleines de cheveux des précédents clients.
• Johanna.S

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 15:57

  Nous avons passé un bon séjour au sein de la vallée d'Ax. Le personnel est très accueillant et vraiment très gentil. Nous avons réservé un studio pour 2 personnes pour une nuit. Nous avions une belle vue sur les montagnes et la piscine. Les équipements étaient suffisants. Pensez à emmener draps et serviettes sinon vous devrez payer un supplément. Possibilité de réserver un petit-déjeuner sur place. Seul bémol, la couverture était pleine de cheveux de clients précédents.
• John.i

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 08:13

  Je conseille vivement cet endroit, un lieu très agréable et très propre au niveau des chambres, un accueil vraiment chaleureux avec une dame à l’accueil qui prend le temps de vous expliquez. Vous pouvez vraiment aller dans cet endroit les yeux fermés. De plus, des prix vraiment très raisonnable je conseille vivement cet établissement. À bon entendeur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous pour ce joli avis qui va droit au cœur ! L'accueil et le service sont des points auxquels nous accordons beaucoup d'importance et nous sommes ravis que vous les ayez apprécié durant votre séjour dans notre résidence. Au plaisir de vous accueillir très bientôt !
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:03

  Accueil très froid. Appartement vieillot et poussiéreux à notre arrivée. Le literie très très bas de gamme. Honteux à 185€ la nuit. Je n'y mettrai plus jamais les pieds et je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Jacques.e

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 13:17

  Pas du tout déçu. 1ère fois pour nous mais faut prévoir les draps et serviettes..on le saura pour la prochaine fois..en plus grand parking et moto à l abri des regards..
• Yannick.R

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:49

  très belle résidence au calme avec une très grande piscine pour les enfants, literie impeccable et très gros avantage de pouvoir louer à la demande et non à la semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour en famille dans notre résidence de tourisme et nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité de notre literie et notre grande piscine. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
• Jacqueline.e

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 09:00

  Très agréable même que pour une nuit. A refaire. Accueil très agréable Appartement à louer pour une semaine ou plus car pour une nuit, si on a pas les draps ou serviettes , faut les louer payant.

  Réponse du propriétaire :
  C'est un véritable plaisir que de lire votre commentaire sur notre résidence et la qualité de l'accueil. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et nous attendons avec impatience votre prochain long séjour cette fois-ci !
• Stéphanie.I

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 16:23

  Nous y sommes restés qu'une nuit, c'était très calme. Le studio est équipé juste ce qu'il faut, la literie est très bien. Le personnel est très accueillant. Les chiens sont acceptés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, nous vous remercions de votre appréciation et de cette note maximale. Cela est très encourageant pour toute l'équipe et nous espérons vous revoir bientôt !
• benoit.l

  1 / 5

  Le 17/01/2021 à 19:52

  Service exécrable ... La réservation était confirmée (par email), pourtant elle n'avait pas été honorée. Une fois sur place le soir, nous avons dû payer sur place (bien entendu plus cher), et les draps et serviettes n'étaient pas inclus ... Encore un autre supplément. Le gérant sur un ton hautain nous dit que c'était précisé dans le mail de confirmation, mais après multiples vérifications, ce n'était pas indiqué. Nous n'y retournerons pas, des personnages comme cela, non merci ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Fleurus, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié nos services. Vous avez effectivement reçu une confirmation de réservation le 14/01 pour la location d'un appartement uniquement et nous vous avons informé le jour même qu'il nous fallait un numéro de carte bancaire valide pour garantir la réservation, votre carte bancaire ayant été refusée, sans quoi nous serions dans l'obligation d'annuler la réservation. Ce que nous avons fait le 16/01, n'ayant pas eu de vos nouvelles... Vous comprendrez que nous ne pouvions honorer une réservation sans garantie de paiement. Nous vous renvoyons ce jour sur votre adresse hotmail la confirmation de réservation du 14/01 où vous constaterez que le prix de la location est bien celui que vous avez payez sur place à votre arrivée, vous n'avez pas payé plus cher, la différence tarifaire étant le supplément pour le linge de lit et de toilette que vous avez choisi de louer sur place à votre arrivée et les taxes de séjour. Comme il est indiqué Page 1, paragraphe Tarif de la confirmation de réservation : "Le tarif Appartement inclus la location de l'appartement uniquement. Les prestations annexes (petit déjeuner, ménage, location du linge de literie et de toilette) sont optionnelles et ne sont pas incluses dans le tarif". Très bonne soirée à vous.
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 19:45

  Nous avons passés une superbe semaine, accueil chaleureux,logement propre bonne isolation, proche du centre ville par le petit sentier, randonnées à proximité et navette pour nous amener au plateau de Beille (à prendre aux Cabannes) . Un petit bémol ça manque un peu d'éclairage dans la pièce (studio).

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons eu la joie de vous accueillir dans notre résidence et maintenant nous l'avons encore davantage en lisant ce retour très positif sur notre résidence. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt! Cordialement !
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 16:12

  Un personnel exemplaire, souriant, donnant de très bons conseils pour le séjour ! Des chambres propres, rien à dire. Merci pour ce joli moment passé dans votre établissement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, un grand merci pour cette note maximale et un IMMENSE merci pour votre commentaire sur nos services qui viennent chaleureusement récompenser tous les efforts de notre équipe. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous :) Revenez-nous vite pour explorer la région Ariégeoise !
• Occitanie.e

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 19:45

  Appartement très propre, literie extrêmement confortable, logement très bien isolé phoniquement, accueil professionnel et bienveillant. Nous reviendrons. C'est certain.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce fantastique commentaire qui a réjoui toute l'équipe. Nous avons été ravis de vous accueillir et c'est avec grand plaisir que nous le ferons à nouveau. A très bientôt ! Bien cordialement.
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 09:28

  Super séjour, très bon accueil, appartement propre au top, on c'est bien reposés génial merci beaucoup, nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cette note maximale que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et services et attendons avec impatience de vous revoir !
• FREDERIQUE.U

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 15:59

  J'avais réservé pour une chambre car je devais faire des soins aux thermes. Cet établissement venant de m'annoncer qu'il fermait en raison de la COVID 19, j'ai essayé de reporter la réservation de ma chambre à une date ultérieure. Je ne demandais pas le remboursement mais juste le report dès la situation redeviendrait normale. Cela m'a été refusé en me renvoyant vers mon assurance pour essayer de me faire rembourser. Très déçu car j'avais déjà été client dans ce lieu, ainsi leur manque de sens commercial fera que je n'y retournerai plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Cugullere, particulièrement sensibles à l’avis que vous venez de déposer, ce dernier nous touche d’autant plus que notre résidence est bel et bien ouverte et que vous avez réservé une chambre dans notre établissement à un tarif "non annulable, non remboursable". Comme nous vous l'avons expliqué à la réception, les tarifs non annulables/non remboursables sont des tarifs promotionnels permettant de vendre tôt ou en dernière minute des chambres à des clients sûrs de venir et ainsi les fidéliser à ne pas changer à la dernière minute. Si vous souhaitez une chambre annulable ou si vous craignez un contre-temps, il faut alors choisir le plein tarif. Comme pour un billet de train ou pour un billet d'avion. Sinon, il n'y aurait aucune raison que ce tarif promotionnel existe s'il était possible de modifier ses dates de voyage ou son séjour... Bien à vous
• Myriam.A

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 19:39

  Excellent accueil, chaleureux, attentionné, que du bonheur pour une parenthèse dans le quotidien. Studio très propre, literie top, petite attention avec vue sur la nature, je ne pouvais pas demander mieux. À refaire !
• Marie.h

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 18:51

  je n'arrivais pas à me connecter à la wifi avec mon ordi portable. le directeur m'a aussitôt dépanné dans l'après midi même. autrement, nous sommes ravis du séjour. juste un petit hic, le studio était au 2e étage. les escaliers étaient raides...
• sourismoi.r

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 16:40

  Résidence très calme malgré les nombreux vacanciers, l'accueil au top Wi-Fi gratuite .Dans la chambre : un grand lit en 160 une kitchenette une table avec 4 chaises, une salle de bain avec baignoire et sèche-cheveux, les WC séparés ce qui est très appréciable. Un jolie terrasse avec table et chaises ainsi qu'un parasol. Près du centre-ville à 15mn pour des mauvais marcheurs comme nous 😉, une piscine. Si nous devions retourner à Ax les Thermes je pense que l'on relouerait ici.
• Mary.e

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 22:52

  Excellent séjour qui plus est improvisé, nous avons séjourné avec notre bébé de 9 mois dans un appartement avec une chambre. Appartement propre, spacieux et très lumineux et surtout très très calme et vue sur la nature ! Rien a redire, le domaine est propre et très charmant. L'accueil au top , le personnel est sympathique, et aux petits soins. Nous reviendrons, mais cette fois ci en hiver 😊 A bientôt 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, quel plaisir de lire votre commentaire et de recevoir un 5/5 ! Cest très motivant et encourageant pour toute l’équipe... Nous attendons avec impatience votre prochaine visite en hiver cette fois-ci ! N'oubliez pas de réserver tôt, la période étant bien chargée par nos habitués skieurs :)
• Christelle.h

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 20:05

  Bien placé, calme, propre et très fonctionnel. Une très bonne literie dans les lits 2 places. Piscine appréciable après une journée de marche. Nous avons passé une semaine très agréable et recommandons cet établissement !
• Laurent.u

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 09:24

  Comme déjà venu dans le coin, calme avec un accueil chaleureux concernant la chambre, agréable chambre séparée par contre la propriété pas top " toile araignée, fixation de la brosse des toilettes mal fixée, saleté sur les plaintes etc.
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 13:13

  Des appartements propres, une piscine, un grand balcon, du calme et même le WIFI et ... La clim. Ne manque qu'une vraie vue sur les montagnes (quoique les apparts des étages l'ont peut être) et des détails comme une tapis de bain, un torchon pour essuyer la vaisselle et une VMC et un frigo plus discrets.
• jean.l

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 22:24

  Super endroit , grande chambre , bonne insonorisation, accueil parfait et en plus parking pour les motards gratuit , et bonne restauration prix. correct ,super vue !!en terrasse .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces commentaires fort sympathiques :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et services et attendons avec impatience de vous revoir !
• Pierre..

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 08:44

  Studio loué en été. Propre, calme, avec balcon. Excellent pour aller randonner aux alentours. La résidence est calme et la piscine propre agréable. Staff sympa. Voiture fortement recommandée même pour aller au centre d'Ax. Andorre à une petite demi heure.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour à la résidence vous ait plu et que vous ayez pu profiter de toutes les installations. A très bientôt !
• Ons.a

  3 / 5

  Le 08/03/2020 à 20:47

  Les appartements sont corrects c'est à 15min à pieds des télécabines mais on ressent bien le dénivelé surtout si on est chargé 😅 Il vaut mieux prévoir les draps et les serviettes (sinon la location est possible avant 19h) et aussi si vous souhaitez faire des courses il vaut mieux s'y prendre avant 18h (la plupart des magasins à proximité ferment assez tôt)

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de poster un avis sur internet. Pour vous épargner de marcher, vous auriez dû prendre la navette gratuite qui dessert la résidence, le centre ville et la télécabine de la station Ax 3 Domaines (en 5mn), mais également la gare SNCF... C'est un service gratuit, tous les quart d'heure, de 8h25 à 19h20, pendant toute la saison hivernale. En espérant vous revoir très bientôt à notre résidence, très bonne journée à vous !
• Carlotta.E

  1 / 5

  Le 08/03/2020 à 11:30

  J'ai séjourné dans un studio dans la nuit du 28 au 29 février pour un montant de 76€ (draps et serviettes compris), prix qui est exorbitant compte tenu de l'état d'insalubrité dans laquelle nous avons trouvé le studio ma fille et moi! Traces de sang sur le matelas, traces de toutes sortes sur les murs, des poils et des cheveux de toutes parts, moisissures autour du robinet de la baignoire qui doit être oublié lors du nettoyage par la femme de ménage, bref, honteux de faire payer un tel prix pour dormir dans un endroit aussi répugnant. J'ai d'ailleurs transmis les photos que j'ai prises à la dame de l'accueil qui ne m'a proposé le remboursement du linge uniquement. Lorsqu'on a un client mécontent et de façon parfaitement justifié, la moindre des choses est de rembourser la nuit, c'est un minimum!

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Dupuy, nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteint toutes vos espérances. Cependant le terme « d’insalubrité » que vous employez est fort démesuré pour des micros tâches de sang sur le matelas et un joint de baignoire noirci dans la salle de bain, comme l’attestent vos photos. En haute saison, due à la forte affluence de vacanciers, il peut arriver malheureusement que l'état des ménages dans les appartements ne soit pas correctement vérifié par notre personnel. Comme vous avez pu le constater, nous offrons à tous nos clients, par mesure d'hygiène, des alèses jetables pour leur matelas, mais le risque de tâches accidentelles est toujours possible. Dans ce genre de situation, nous incitons tous nos clients à se manifester auprès de notre réception au moindre souci afin que des mesures correctives soient prises. Vous auriez dû nous faire part de votre insatisfaction le jour de votre arrivée, nous vous aurions aussitôt attribué un autre logement. Vous nous avez signalé ce problème qu’à la fin de votre séjour à votre départ et nous vous avons aussitôt offert la location du linge de votre séjour, soit un geste commercial de -20% sur votre facture, pour nous excuser de ce désagrément. Je vous présente en outre mes plus sincères excuses et j’aborderai personnellement ce problème de contrôle des logements avec l’équipe pour m’assurer que cela ne se reproduise plus. En vous souhaitant une agréable soirée. La Direction
• zouzou.

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 18:40

  Accueil très sympathique. Le studio était spacieux et bien équipé, avec une terrasse. Nous avions demandé la vue sur les montagnes enneigées, notre demande a été prise en compte. La résidence est calme, il est facile de se garer et un petit chemin permet de rejoindre le centre ville en 10/15 minutes à pied. La literie est très confortable, une alèse propre est proposée, ce qui est appréciable ; nous avons bien dormi. Je trouve pourtant qu'une couette serait plus pratique et plus confortable plutôt que deux couvertures qui peuvent provoquer des allergies et dont on ne connaît pas la date de lavage (cependant, elles paraissaient propres). La salle de bains est spacieuse avec une baignoire, ce qui est bien agréable après le ski! Petit bémol sur le ménage : quelques traces dans les coins de la salle de bains et la baignoire avait dû être oubliée, sinon, le reste de l'appartement était parfait. Chaque matin, on peut commander du pain pour le lendemain, c'est très pratique ! En prenant la voiture, on peut accéder en une trentaine de minutes aux stations de Porté-Puymorens ou du Pas de la Case en Andorre. Sinon, un petit train passe devant la résidence à heures régulières pour déposer les skieurs en face des remontées du domaine d'Ax (Arrêt des transports entre 12h30 et 15h30) idem pour le retour. Le rapport qualité/prix est excellent. Nous avons passé un très agréable séjour.
• Baudouin.e

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 17:49

  Réceptionniste froide pas sympathique, le séjour était sale. les offres secondaire comme le jacuzzi n'était pas disponible draps non fourni malgré que j'ai demandé ... bref déçus de mon séjour je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir monsieur de Lauzon, malheureusement votre avis concerne un autre établissement, qui se trouve juste en contrebas du notre. Après vérification, vous n'avez pas séjourné dans notre résidence Domaine de la Vallée d'Ax, et nous n'avons d'ailleurs pas de jacuzzi dans notre établissement ! Et notre personnel est régulièrement mentionné pour la qualité de ses services, comme vous pourrez le constater dans les commentaires, et nous louons bien des draps... La confusion est compréhensible, nos deux établissements se trouvant à quelques mètres... Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de votre séjour à Ax, mais nous vous serions fort reconnaissants de bien vouloir supprimer cette note négative de notre compte, qui ne nous est pas destinée et qui ne peut que ternir injustement notre réputation. En vous remerciant par avance et en vous souhaitant une bonne soirée. La Direction (Translated by Google) Good evening Monsieur de Lauzon, unfortunately your opinion concerns another establishment, which is located just below ours. After verification, you have not stayed in our Domaine de la Vallée d'Ax residence, which does not have a jacuzzi! And our staff is regularly mentioned for the quality of their services, as you can see in the comments, and we rent many sheets ... The confusion is understandable, our two establishments being a few meters away ... We are sorry that you were disappointed with your stay at Ax, but we would be very grateful if you would remove this negative note from our account, which does not is not intended and that can only unjustly tarnish our reputation. Thanking you in advance and wishing you a good evening. The direction
• Veronique.l

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 23:13

  Domaine qui date de 1750 chambres vieilles sales . Mettez vous à jour la telé à encore le décodeur 50 e la nuit et beh derniere fois prochaine fois à l'hotel c'est catastrophique lieu avec le nettoyage pas fait c'est juste hallucinant serieusement catastrophique fuyez fuyez fuyez

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Almant, si cela est bien votre nom, J’ai bien pris en compte votre commentaire auquel je prête la plus grande attention, étant très attachée à la satisfaction de nos clients. La sévérité de la note me surprend, mais surtout l’incongruité des commentaires. En premier lieu, notre établissement ne date pas de 1750 mais n’a qu’une dizaine d’année et il est très bien entretenu. Nous ne sommes pas un hôtel mais une résidence qui loue des appartements et pas des chambres. Enfin, après recherche, il semble que vous n’ayez même jamais séjourné dans notre établissement ! Alors soit vous vous trompez d’établissement, soit c’est un faux avis négatif… Nous apprécions les commentaires quand ils sont constructifs mais surtout provenant de vrais clients plutôt que de clients virtuels... Acheter et poster de faux avis pour décrédibiliser notre établissement est petit de votre part et de celle de votre mandataire. Sachez que votre faux compte Google, utilisé pour poster de faux avis sur notre établissement et d'autres, a été signalé. Dans le cas où vous continuerez, des actions légales seront prises. Bonne soirée, La Direction
• Renaud.o

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 10:45

  Plutôt content dans l’ensemble, assez propre, bien situé, pas trop près, pas trop loin du village. Un petit train qui fait le lien avec le village (tous les 30 minutes) L’appartement est convenable pour la taille et bien agencé, attention, les murs sont fins, on vit un peu avec les voisins. Mais nous avons eu la chance d’avoir des voisins respectueux. Tout est fonctionnel et en bon état. L’accueil et ni bien ni mauvais, neutre... 2 gros bémols : Le prix du petit déjeuner (10 euros/personne) une hérésie. Et surtout, l’annonce parle de vue sur les montagnes, j’ai mis la photo avec vu sur l’immeuble d’en face...

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Roualdès, nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience sur Google et sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort général de votre logement. Les appartements ayant vue montagne sont très demandés en cette période hivernale et réservés longtemps en avance. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas le demander à la réception en les contactant directement. Très bonne journée à vous et à bientôt.
• Oorafii.

  2 / 5

  Le 29/12/2019 à 21:15

  Les murs sont fins, on entend tous chez les voisins, le petit déjeuner a 9€ est un scandale! Produit périmé (petite madeleine, beurre et j'en passe). Emplacement pas terribles obligé de prendre la voiture pour aller en ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google sur votre séjour. Nos appartements disposent d'une cuisine entièrement équipée offrant le choix à nos clients de prendre leur petit déjeuner dans leur appartement ou d'opter pour notre formule petit déjeuner buffet dans notre salle de restauration. Notre buffet propose un large choix de produits frais, charcuteries et fromages, fruits, viennoiseries, céréales et boissons à volonté. Pour ce qui est de la date de péremption des produits frais sur notre buffet, je vous invite à consulter la nouvelle réglementation en restauration sur la DDM sur le site ci-dessous - la date de durabilité minimale (consommer de préférence avant) à laquelle nous nous conformons et qui est affichée au dessus de notre buffet. A ne pas confondre avec la date limite de consommation - la DLC. https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Date-limite-de-consommation-DLC-et-DDM Bonne journée à vous
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 11:27

  Réservation pour une nuit du 17 au 18 novembre . Endroit calme bien situé . Studio spacieux. Literie très confortable. Petit déjeuner copieux . Très bon rapport qualité-prix .Réceptionniste très accueillante .Si vous passez dans la région je vous recommande vivement cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet avis ! C'est très motivant et encourageant pour nous mais aussi pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez pu apprécier notre nouvelle literie ! Nous espérons vous revoir bientôt et pourquoi pas pour des vacances ? Cordialement
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 11:42

  Toujours aussi chaleureux, l accueil !! Très agréable séjour. Au top!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci madame Vaysset pour cette belle note ! Toute l'équipe a été très heureuse de vous recevoir et attend votre retour avec impatience. Très bon week-end à vous !
• Marnic.o

  3 / 5

  Le 10/10/2019 à 13:44

  Les Thermes sont très bien mais que dire du village ? Une hérésie ! G compté 50 marches en pierre du parking a la cure!!! Et tout le village est comme ça , des marches partout!! Bravo pour les personnes a mobilité réduite comme moi ou les personnes avec canne. Il faut marcher le nez par terre pour ne pas tomber.. nul...

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Pons, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié la ville d'Ax-Les-Thermes durant votre séjour en cure thermale. Nous vous invitons à vous adresser directement à la commune quant à l'accessibilité des thermes. Notre résidence de tourisme, qui se situe en dehors d'Ax-Les-Thermes, n'est pas en charge de l'accessibilité de la voirie de la ville. Bien cordialement.
• Romain.e

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 18:00

  Établissement très sympathique, très soigné. L'accueil est excellent, le personnel est on ne peut plus aimable, c'est un plaisir ! Nous avons pu profiter de la piscine, du bon emplacement de l'établissement. Seul bémol : nous avons trouvé le petit déjeuner un peu cher pour ce qu'il y a (pas grand chose de non-industriel)

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Mejean, nous vous remercions pour votre commentaire élogieux au sujet de votre séjour dans notre établissement. Nous attachons la plus grande importance aux remarques et suggestions de nos clients sur nos prestations et leur confort, et nous allons étudier comment améliorer notre offre petit déjeuner buffet qui est à 9,50€. Vous avez pu voir que nous proposons déjà des produits non industriels : du jambon ibérique à la coupe, des fromages, fruits, pain et viennoiseries de producteurs locaux. Nous n'avons malheureusement pas encore trouvé de producteur qui puisse nous livrer tous les jours en laitages, mais nous finirons par trouver une solution ! Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée à vous !
• 44.a

  3 / 5

  Le 20/08/2019 à 15:03

  Hospitalité géniale avec un service impeccable, et superbe vue des fenêtres des chambres ; hôtel bien situé en plus de cela. Seuls petits reproches : Les chambres étaient un peu petites et la qualité du petit déjeuner pourrait être améliorée. Très bon séjour sinon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et apprécions votre commentaire concernant la qualité de service de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un futur proche.
• Marcelle.o

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 17:59

  Superbe résidence, de l accueil charmant à l'aménagement des appartements, la propreté de la piscine. Tout est fait pour un séjour serein et revigorant. A refaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Romero, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour et pour cette belle note. C'est très motivant et encourageant pour toute l’équipe ! Bonne journée à vous.
• Estelle.

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 10:52

  Nous avons été ravis de notre séjour dans votre hôtel! Excellent accueil, tout le monde était très souriant et serviable! Dans la chambre il y avait tout ce quil faut pour cuisiner (en plusun petit pack avec eponge, liquide vaisselle, heureusement car nous avions oubliés de les prendre!). Dans la salle de bain il y avait des savons shampoing sèche cheveux! De plus, nous avons été très bien renseignés sur les visites, randonnées, activités à faire et découvrir sur la région! Nous avons même bénéficié d'une réduction pour botre prochain séjour valable jusqu'à fin 2020!

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre résidence et que vous ayez apprécié nos kits de bienvenue ! Nous cherchons constamment à personnaliser et améliorer nos services afin que nos clients se sentent le plus à l’aise possible et comme chez eux dans nos appartements. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre résidence !
• Lutgen.y

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 10:51

  On y a passé une semaine en été et on en est très content, le domaine est très calme et le cadre magnifique. On se réveille avec vue sur les montagnes c'est génial. Tout est parfaitement propre et bien entretenu, on s'y sent vraiment bien. En plus il y a une piscine pour un petit bain avant ou après les activités qu'il y a tout autour. On peut demander conseil sur la région et les activités à une équipe super sympa et qui prend le temps d'être à l'écoute. Pour nous c'est sûr on reviendra en hiver !

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Aymeric, un grand merci à vous pour ce superbe 5/5 et pour vos éloges sur notre équipe qui a effectivement le sens de l'accueil :) C'est notre plus grand atout ! Au plaisir de vous revoir parmi nous cet hiver et pensez à réserver à l'avance et directement sur notre site www.valleedax.fr pour obtenir les meilleurs tarifs en "Early Booking". Très bonne journée à vous !
• Cédric.o

  3 / 5

  Le 25/07/2019 à 17:09

  Joli et relativement calme mais un peu l'usine compte tenu du nombre important de logements. La piscine : tôt le matin car fermeture à 18h ou à la moindre goutte de pluie. L'accès à pied au centre de Ax (5-10 min) par un petit chemin un peu raide sans éclairage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Couvrat, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire ! Nous sommes une résidence indépendante avec effectivement 97 appartements répartis sur 5 chalets, mais côté accueil, hospitalité et proximité avec notre clientèle, nous donnons 100% dans la forme comme dans le fond ! Vous êtes nombreux à nous demander d'étendre les horaires d'ouverture de la piscine et c'est tout à fait compréhensible, d'autant plus durant les fortes chaleurs ! Cependant, nos collaborateurs finissant leur travail à 19h, ils procèdent à la fermeture de la piscine dès 18h30 car, pour des raisons de réglementation et de sécurité, nous ne pouvons la laisser sans surveillance. Et pour ce qui est du petit chemin menant au centre ville, la mairie d'Ax-Les-Thermes installe l'éclairage en 2020 :) Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à la résidence Domaine de la Vallée d’Ax ! Belle journée à vous.
• FRED.A

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 19:24

  Un lieu très joli, les appartements bien.equopes. Une équipe a l.ecoute de ses clients et qui se démène pour eux. Merci pour cet excellent séjour. Prévoir de réserver sur leur site plutôt que par booking !

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Jams, merci à vous pour ce superbe 5/5 :) C'est un réel plaisir que de lire vos commentaires qui viennent récompenser le travail de toute notre équipe. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau parmi nous ! Bien cordialement.
• Christian.h

  4 / 5

  Le 10/05/2019 à 09:31

  Résidence au calme, idéalement située pour les départs de randonnée dans la nature, qq GR, d'un côté et avec petit chemin boisé, accédant au centre ville, de l'autre côté. Beaux spots à ne pas rater comme la vallée des loups pour les amoureux des bêtes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Charpin, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et dans notre belle région qui est superbe pour les randonnées. Pensez à nous suivre sur nos comptes Facebook @valleedax.fr ou Instagram @domainevalleedax et participez au jeu concours que nous organisons en ce moment pour tenter de gagner une semaine à la résidence pour deux ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• isabelle.o

  4 / 5

  Le 23/03/2019 à 20:25

  Personnel accueillant. Studio bien propre de bonne taille pour 2 personnes. Bien équipée pour la cuisine plaque frigo micro onde grille cafetière bouilloire grille pain. Bonne literie. Endroit agréable et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Batalie, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Soyez assurée que votre commentaire a été partagé avec l’ensemble de nos collaborateurs afin de servir d’encouragement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite à notre résidence Domaine de la Vallée d'Ax !
• Emilie.e

  2 / 5

  Le 09/03/2019 à 18:36

  Bien situés appartement assez sympa mais faut penser à tt prendre draps, serviette, éponge vaisselle...de plus disent prendre les chèques vacances or quand vous arrivez en caisse ils ne prennent que la moitié en cheque vacances le reste est exigé en CB. J ai jamais vu ça.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Henain, j’ai bien pris en compte toutes vos remarques suite à votre séjour à la résidence Domaine de la Vallée d’Ax. Nous sommes sincèrement navrés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Notre résidence est effectivement une résidence de tourisme qui propose des appartements à la location. Il faut donc bien apporter son linge de lit et de toilette mais il est possible d'en louer si besoin à la réception (avec supplément). Nos appartements sont entièrement équipés, et, afin d'améliorer notre service, nous offrirons à nos clients - dès avril 2019 - un kit entretien éco-labellisé, en plus des produits d'accueil, du sèche-cheveux et du wifi gratuit que nous avons déjà mis en place dans les appartements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à notre résidence. Le Domaine de la Vallée d'Ax
• Sylvie.r

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 12:30

  Etablissement surclassé, les 3 étoiles sont usurpées (appartement sale, que un four micro-onde et pas de vrai four, ménage à faire avant le départ). Le seul point positif la terrasse avec le petit jardin. L'accueil laisse à désirer (mauvaises informations concernant les tarifs préférentiels avec les bains du Couloubret et indifférence devant les remarques pour faire progresser l'établissement).

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Brigand, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et nous espérons vous prouver, lors d’un prochain séjour, que la satisfaction de nos clients est réellement au cœur de nos priorités. Notre résidence est effectivement une résidence de tourisme - et non un hôtel - qui propose des appartements équipés à la location. Il est indiqué dans toute notre documentation, sur notre site internet et rappelé à l'accueil, que le linge de lit et de toilette n'est pas fournis (mais en location) et que le ménage doit être fait avant le départ (ou proposé en supplément). Soyez assurée que j’ai partagé vos commentaires avec notre équipe, et qu'elle veillera à intervenir immédiatement si une anomalie dans l'appartement est signalée par le client lors du check-in. En revanche, notre résidence est bien classée 3* (renouvellement obtenu en 2018 par Atout France), mais également labellisée Clef Verte (Label Environnemental International) pour sa démarche éco-responsable et solidaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Respectueusement, Le Domaine de la Vallée d'Ax
• margaux.e

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 12:21

  Séjour très agréable malgré un matelas trop dure pour mon conjoint. Établissement à proximité de tout, avec accés a une navette (même la voiture est en vacances) petit chemin au abords sympathiques pour se rendre au centre ville si l'on aime marcher. Pas une très grande variété de fruits proposer au déjeuné ce qui est assez dommage pas rapport au prix du petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Meyssonnier, Nous tenions à vous remercier du partage d’expérience suite à votre séjour à la résidence Domaine de la Vallée d’Ax. Nous sommes navrés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances pour ce qui est de la literie, mais sachez que la satisfaction et le confort de nos clients est bien notre principale priorité : ainsi, depuis l'année dernière, nous procédons au changement de toute la literie de la résidence et nous recevons ce mois-ci 56 lits supplémentaires avec matelas Epeda de 25cm d'épaisseur et de 2m de long et surmatelas avec garnissage en plumes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à la résidence Domaine de la Vallée d’Ax à Ax-Les-Thermes. A très bientôt, Le Domaine de la Vallée d'Ax
• Jackie.a

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 09:18

  Belle résidence, très confortable et idéale pour des vacances ski sur Ax 3 Domaines ! on a passé une semaine agréable en famille, le personnel est adorable et attentionné, les lits super confortables avec sur matelas en plumes ! Cuisine équipée, plein de vaisselle et du matériel à la réception si besoin. Un sèche-cheveux dans la salle de bain, très utile... pensez à apporter vos draps et serviettes (c'est une résidence de tourisme) sinon vous pouvez les louer à la réception. Résidence à recommander !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous espérons vous revoir bientôt 😉
• Coralie.e

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 10:47

  Très bonne situation pour aller skier ou partir en randonnée, le studio était propre, très bien agencé la vue du balcon côté montagne est pas mal. Attention la réception n'est pas ouverte toute la journée !
• Cassandra.p

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 11:48

  Excellent séjour, personnel très accueillant, souriant, très agréable, vue magnifique, idéale pour se ressourcer même un week-end.. T'es bon petit déjeuner également ! Établissement près de tout.. On reviendra, c'est certain !
• laroussarie.r

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 17:11

  A découvrir absolument ce lieu dans un écrin de verdure...calme assuré. Bon services à la hauteur de ce lieu. Acceuil vraiment professionnel et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil commentaire sur notre résidence et l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau une autre saison pour découvrir notre belle région :)
• Abdel.a

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 17:55

  A la sortie de la ville au calme avec un grand parking et piscine. Les appartement son propre et récent avec des bac à ski et surtout à la belle saison l'été pour moi la piscine c'est pied après le vélo ou la marche. Pas loin du centre ville c'est pratique comme localisation
• Laetitia.o

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 10:38

  Accueillant, propre, studio suffisamment grand pour 2. Cependant le matelas est vraiment mince et on sent les lattes. Mais dans l'ensemble bon rapport qualité prix
• Raphael.l

  4 / 5

  Le 01/03/2018 à 11:59

  Personnel accueillant et agréable. Studio propre, spacieux, équipé avec le minimum nécessaire (vaisselle, ustensiles, plaques, micro-ondes). Nouvelle literie en 160x200 (pas de clic-clac !!!).
• Eva.i

  4 / 5

  Le 29/01/2018 à 11:23

  L'accueil est très bien. L'appartement était correct, suffisamment confortable et spacieux pour 4. L'endroit est calme, à proximité des pistes 15min à pied autrement il y a des navettes gratuites. Un jacuzzi est à disposition à l'accueil, possibilité d'avoir son matériel pour skier à l'accueil également. Les points négatifs sont sur la propreté des ustensiles de cuisine, les horaires de l'accueil et la remise des clefs à 10h. Autrement rien à redire.
• SUN.L

  1 / 5

  Le 28/12/2017 à 10:46

  Pas bon du tout ces gens débite vos cartes bancaires sans vous prévenir de la totalité du montant malgré un contrat qui précise un paiement sur place. Si on commence sur une parole pas respecté... on annule ils se débrouilleront avec booking et la banque le montant prélevé ne correspond pas à l'engagement initial. Aller en Andorre c'est bien mieux ils sont bien plus respectable que ces petits commerçants français malheureusement.
• Lucile.a

  4 / 5

  Le 27/09/2017 à 20:40

  Les plus : - L'accueil souriant et agréable - Les studios sont jolis et spacieux avec un balcon très sympa - Les salles de bain sont neuves - L'équipement des appartements : cafetière, grille-pain, bouilloire... - Les radiateurs sont puissants et chauffent vite! - L'isolation est topas - Le centre-ville est à votre 10 minutes à pied avec des petites supérettes, un joli marché, les thermes, des banques... - Des tas de jolies balades à faire autour Les moins : - La literie des studios est horrible! - Il n'y a même pas le minimum pour le ménage : ni javel, ni éponge, ni produit vaisselle... - Si vous n'avez pas de voiture, la pente pour accéder au domaine est raide à pied. - La piscine n'est pas souvent nettoyée et est gelée - Il faut payer le kit serviettes et draps
• Stanislas.E

  4 / 5

  Le 16/08/2017 à 18:19

  Résidence sympathique, légèrement excentrée du centre d'Ax-les-Thermes mais à 3 min en voiture. Le personnel est accueillant. La piscine en terrasse avec vue sur les montagnes est très agréable pour se détendre après-midi une journée de randonnée.
• Cédric.H

  4 / 5

  Le 14/08/2017 à 10:14

  Résidence au calme, propre et confortable. Accès à Ax par un petit chemin un peu escarpé, temps de marche entre 10 et 15 minutes suivant le rythme. L'eau de la piscine "chauffée" reste glaciale...
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 10/03/2017 à 20:22

  Bien que la superficie de l appartement soit un peu juste, les espaces sont bien exploités et l équipement bien fourni. Seul bémol, un peu éloigné de la télécabine desservant ax 3 domaines. A pied c est un peu trop loin, surtout en chaussures de ski.
• Pegounette.e

  3 / 5

  Le 25/01/2017 à 19:00

  Beau cadre mais attention car les routes et escaliers pour accéder aux appartements ne sont pas forcément déblayes par les établissements. Penser à prendre draps et serviettes sinon c'est payant.
• christelle.a

  5 / 5

  Le 30/12/2016 à 11:55

  endroit tres sympa , personnel impécable très a l'écoute , les appart sont propre et tres bien chauffer . très facile d'acces avec la nouvel route sans passer par le village . louer une semaine pour noel pour 6 pers plus un bébé , assez spacieux . c'etait super merci pour votre accueil :)
• C.

  5 / 5

  Le 03/12/2016 à 20:03

  Un endroit parfait pour de merveilleuses vacances en Ariège ! Il faut réserver par le site internet de la résidence pour profiter des meilleurs tarifs ! L'équipe sur place est professionnelle et l'endroit est très agréable ! Nous reviendrons sans hésitation !!!
• MC.E

  5 / 5

  Le 13/04/2016 à 19:00

  Un ACCUEIL PARFAIT, des SERVICES COMPLETS . Le Domaine de la Vallée d'Ax à Ax les Thermes est le lieu idéal pour passer un séjour reposant et agréable en Ariège. A quelques minutes en voiture du Pas de la Case et d'Andorre. Les thermes sont très agréables, les randonnées à pieds à faire sont nombreuses. Les appartements sont très bien équipés, WIFI Gratuit, Télé à écran plat avec lecteur DVD, bref, tout confort ! Pour ce genre de séjour, il vaut mieux réserver en direct sur le site officiel de l'hôtel. C'est le meilleur tarif garanti ! Merci à toute votre équipe, nous reviendrons très bientôt.
• Steph.

  4 / 5

  Le 14/03/2013 à 15:13

  Très bon rapport qualité prix, chambres spacieuses et propres. Balcon fort sympathique quand on a la chance de se trouver au RDC. Pas de soucis pour se garer, grand parking. Un peu loin du centre ville mais au moins c'est calme. Attention aux draps et serviettes de bains, ils ne sont pas toujours compris, demandez bien.