Sercotel Gran Hotel Zurbarán
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A propos de : Hôtels Sercotel Gran Hotel Zurbarán à Badajoz
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Tags: Hôtel,
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Les avis (100)
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Manuel.o
4 / 5Le 09/02/2023 à 19:06Bien situé, service adéquat, chambre calme avec vue, petit déjeuner continental complet. L'escalier d'entrée inconfortable, bien qu'il y ait un ascenseur dans la zone annexe. Il n'est pas difficile de se garer aux alentours... avec harcèlement de "gorrillas", mais sans aucun problème
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel : Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation extraordinaire. Toute l'équipe qui compose l'Hôtel s'efforce chaque jour de vous offrir notre meilleur service. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Badajoz. Cordialement. Marc Silva (Directeur) -
angel.a
4 / 5Le 06/02/2023 à 20:09Bien situé, chambres neuves et spacieuses, bon service Le parking payant
Réponse du propriétaire :
Cher Ange, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
Fernando.u
5 / 5Le 06/02/2023 à 09:33Très bon hôtel, excellent service, bon emplacement et bonne attention. Tous les 10
Réponse du propriétaire :
Cher Fernand : Nous sommes extrêmement heureux de vos paroles et que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Marc Silva (Directeur) -
Mell.u
5 / 5Le 06/02/2023 à 09:13Très bien! Du personnel de la réception qui est très sympathique et poli, chambres propres, excellent petit déjeuner avec beaucoup de variété. Très bien situé, à proximité des principaux sites touristiques de la ville, où vous pourrez tout savoir à pied. Devant l'hôtel il y a un parc bien arboré où il y a un café et des jouets pour que les enfants profitent de l'espace. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Chère Mel Luiza : C'est avec grand plaisir que nous recevons votre évaluation, qui nous tient tant à coeur. Merci d'avoir choisi le Sercotel Gran Hotel Zurbaran lors de votre visite à Badajoz, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Marc Silva directeur général -
Edgar.o
5 / 5Le 03/02/2023 à 19:48Très confortable, agréable et avec une salle de gym pour s'entrainer.
Réponse du propriétaire :
Cher Edgard : Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation extraordinaire. Toute l'équipe qui compose l'Hôtel s'efforce chaque jour de vous offrir notre meilleur service. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Badajoz. Cordialement. Marc Silva (Directeur) -
Irene.i
1 / 5Le 31/01/2023 à 22:01Je trouve insupportable que dans un hôtel comme celui-ci on ne puisse pas mettre le chauffage au dessus de 23 degrés. Il fait froid dans la chambre... Ils me disent de la réception qu'ils ont des ordres du bureau central de bloquer toute la climatisation et de ne pouvoir mettre aucune pièce à plus de 23. Je comprends que la situation avec la lumière est compliquée, mais ils devraient vous prévenir avant de faire une réservation... tu ne peux pas dormir avec ce rhume.
Réponse du propriétaire :
Chère Irène, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Concernant la température ambiante, elle est régulée pour une température de confort mais elle peut être déverrouillée. Nous nous excusons de ne pas vous avoir donné les informations exactes et résolu l'incident. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de vivre. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
Ulrich..
5 / 5Le 30/01/2023 à 18:03Bel hôtel dans un endroit calme sur le Guadinana, juste à côté du parc Castelar. Les chambres sont grandes et propres, même si c'est un peu vieillot. La salle de bain a une baignoire et tout ce dont vous avez besoin. Il dispose d'un bar d'hôtel avec des sièges calmes dans le grand hall. Le buffet du petit déjeuner était excellent et ne laissait rien à désirer. Il y a aussi un garage, mais cela doit être payé séparément. L'hôtel est très bien situé dans la ville avec de nombreux restaurants, divers magasins pour tout ce que vous pourriez souhaiter, certains centres commerciaux sont à proximité accessibles à pied. Nous serions ravis de revenir :) :)
Réponse du propriétaire :
Cher Ulrich, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Marcos Silva Directeur général -
Daniel.e
4 / 5Le 26/01/2023 à 23:17La chambre était bien, sauf qu'elle était à côté des ascenseurs et qu'on entendait les machines tourner toute la nuit. Ils devraient avertir que les chambres doubles sont là. Si j'avais su, j'aurais réservé une autre chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel: Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de votre séjour avec nous. Tous les commentaires sont analysés pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva directeur -
santiago.a
5 / 5Le 26/01/2023 à 09:36La situation est très bonne près de la vieille ville. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et la vue sur le parc Castelar est superbe. J'avais besoin d'un service et ils l'ont fait sans aucun problème. Merci à tous.
Réponse du propriétaire :
Cher Santiago : Au nom de toute l'équipe du Sercotel Gran Hotel Zurbarán, je tiens à vous remercier pour votre appréciation extraordinaire, en particulier envers notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que l'Hôtel a répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt chez vous à Badajoz. Un accueil très chaleureux. Marc Silva (Directeur) -
MARISA.O
5 / 5Le 24/01/2023 à 13:30Bonne attention et propreté SILENCIO Emplacement dans le centre historique de la ville et entouré de bons quartiers de bars, restaurants et débits de boissons sur la rivière avec une très bonne ambiance. QUALITÉ/PRIX ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Chère Marisa : Nous sommes extrêmement heureux de vos paroles et que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Marc Silva (Directeur) -
Helena.a
5 / 5Le 20/01/2023 à 18:44On fête un départ à la retraite dans son salon. La nourriture de 10 et le traitement et l'attention des serveurs sont super. Très heureux. Répéter
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène : Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation extraordinaire. Toute l'équipe qui compose l'Hôtel s'efforce chaque jour de vous offrir notre meilleur service. Nous serons ravis de vous recevoir lors de votre prochaine célébration. Cordialement. Marc Silva (Directeur) -
Monica.a
2 / 5Le 16/01/2023 à 14:14Réponse du propriétaire :
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Pilar.a
1 / 5Le 16/01/2023 à 13:08Nous sommes restés quelques jours cette semaine.. Et les choses avaient bien commencé, la chambre était bien, la salle de bain était bien, mais quand nous sommes allés nous reposer, l'insonorisation des chambres était mauvaise. La nuit, des Français sont apparus dans la pièce voisine, impossible de se reposer. Nous avons prévenu la réception et c'était pire car ils l'ont connecté à 3 heures du matin. Le lendemain, nous avons de nouveau prévenu la réception et ils nous ont dit qu'ils partaient ce jour-là. C'était la solution. Nous ne retournerons certainement pas dans cet hôtel. Pas même cette chaîne d'hôtels.
Réponse du propriétaire :
Chère Pilaire, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de vivre. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
Angela.a
5 / 5Le 14/01/2023 à 20:28Ils ont été très attentifs aux demandes que je leur ai mentionnées, les chambres étaient très propres et les lits immenses et confortables. Aussi, excellent emplacement. Je l'ai aimé!! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Angela: Nous sommes extrêmement heureux de vos paroles et que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Marc Silva (Directeur) -
Eva.a
5 / 5Le 12/01/2023 à 08:00Super hôtel Tout est parfait Le personnel est très attentionné et sympathique à refaire
Réponse du propriétaire :
Chère Eva Maria : Au nom de toute l'équipe du Sercotel Gran Hotel Zurbarán, je tiens à vous remercier pour votre appréciation extraordinaire, en particulier envers notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que l'Hôtel a répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt chez vous à Badajoz. Un accueil très chaleureux. Marc Silva (Directeur) -
Roberto.i
5 / 5Le 10/01/2023 à 14:31L'expérience a été excellente, emplacement très pratique, chambres spacieuses et impeccables. la fille de la réception super serviable. Quelque chose de jamais vu avant les paons en liberté, Badajos vaut vraiment le détour. A bientôt et merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Robert, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marcos Silva (Directeur) -
Sofia.l
5 / 5Le 08/01/2023 à 17:45Un très bon hôtel avec un excellent emplacement. Excellent service à la réception, très compétent. J'ai beaucoup aimé la chambre qui nous a été attribuée. Le petit déjeuner est très bon et varié. Il dispose d'un excellent parking privé.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie : C'est avec grand plaisir que nous recevons votre évaluation, qui nous tient tant à cœur. Merci d'avoir choisi le Sercotel Gran Hotel Zurbaran lors de votre visite à Badajoz, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Marc Silva directeur général -
Alfonso.�
4 / 5Le 06/01/2023 à 21:36Excellente attention. Le lit a bougé. Ses jambes étaient lâches. Douche avec très peu de pression d'eau.
Réponse du propriétaire :
Cher Alphonse : Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de votre séjour avec nous. Tous les commentaires sont analysés pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva directeur -
Seve.l
5 / 5Le 30/12/2022 à 21:37La chambre parfaite, le lit confortable, La salle de bain est très complète et le personnel est super sympa. En plus, il y avait un balcon qui donnait sur le parc, un luxe. Quand je reviendrai à Badajoz je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Cher Sève : Nous sommes extrêmement heureux de vos paroles et que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Marc Silva (Directeur) -
Coco.g
5 / 5Le 25/12/2022 à 14:45Bonne option au centre de Badajoz, chambres modernisées, confortables et agréables, tous les services que vous pouvez attendre. Et le traitement agile et attentif.
Réponse du propriétaire :
Chère Coco : Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation extraordinaire. Toute l'équipe qui compose l'Hôtel s'efforce chaque jour de vous offrir notre meilleur service. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Badajoz. Cordialement. Marc Silva (Directeur) -
Genoveva.e
5 / 5Le 25/12/2022 à 12:30Hôtel avec tout le confort et bien situé. Personnel agréable et attentionné.
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Antonio.u
3 / 5Le 24/12/2022 à 12:07Chambres normales, très difficiles à garer, vous payez le stationnement et elles ne garantissent pas que vous puissiez prendre une place. Des travaux de construction étaient en cours dans les environs et nous avons eu beaucoup de difficultés à nous y rendre.
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Léa.o
4 / 5Le 23/12/2022 à 14:43 -
Jorge.e
4 / 5Le 21/12/2022 à 17:27Très confortable, sans restaurant mais avec un bar pour se restaurer quand même. Je recommande.
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manuel.a
3 / 5Le 12/12/2022 à 13:19La salle de bain de la chambre est assez inconfortable car les toilettes sont devant le lavabo. Le lit à cause des roues a beaucoup bougé et aussi le matelas n'est pas en bon état. Les petits déjeuners rares et la machine à café cassée les 4 jours que je restais. Le traitement du personnel bon. L'emplacement de l'hôtel est bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de votre séjour avec nous. Tous les commentaires sont analysés pour améliorer nos services. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva Directeur -
FIGS.R
5 / 5Le 09/12/2022 à 06:35En général, tout est très bien, les chambres, la salle à manger, la salle de gym, et surtout le traitement par le personnel et aussi les conditions économiques. Tous ensemble aujourd'hui, je le considère comme mon hôtel à Badajoz.
Réponse du propriétaire :
Cher Ramon : Au nom de toute l'équipe du Sercotel Gran Hotel Zurbarán, je tiens à vous remercier pour votre appréciation extraordinaire, en particulier envers notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que l'Hôtel a répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt chez vous à Badajoz. Un accueil très chaleureux. Marc Silva (Directeur) -
Enric.o
5 / 5Le 08/12/2022 à 22:39Très bien. Chambre double suffisamment spacieuse. Lit confortable Bonnes conditions de nettoyage. Petit déjeuner correct. Mention spéciale à la réceptionniste qui nous a très gentiment conseillé comment visiter la ville. Les indications qu'il nous a données (et indiquées sur une carte) étaient essentielles pour pouvoir profiter des heures que nous devions y passer et nous l'avons vraiment apprécié !
Réponse du propriétaire :
Cher Henri : Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons les revoir. Cordialement votre. Marcos Silva directeur -
María.a
4 / 5Le 08/12/2022 à 10:22L'hôtel est agréable et l'attention est très bonne. Il est situé dans une rue étroite et le parking est découvert à quelques mètres, mais ce n'était pas un problème pour nous. C'est à une demi-heure de marche de la cathédrale, mais c'est une promenade tranquille (on peut se promener le long du port).
Réponse du propriétaire :
Chère Maria: Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de votre séjour avec nous. Cordialement, Marc Silva Directeur -
Manuel.o
4 / 5Le 05/12/2022 à 15:24Très bien situé près de la porte de Palmas, très bon personnel, bonnes prestations, le seul hic c'est que les murs sont en papier et on entend tout d'une pièce à l'autre.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
Jose..
4 / 5Le 04/12/2022 à 17:55En général assez bon, bien que nous ayons été surpris lorsque nous nous sommes assis à midi et avons commandé le plat qui figurait au menu avec des œufs avec du jambon et de la ratatouille et nous avons dit qu'ils n'avaient pas d'œufs car ils étaient épuisés au petit déjeuner. Je ne comprends pas qu'ils n'aient pas demandé à leur fournisseur ou qu'ils soient allés dans un supermarché ou un magasin pour les acheter.
Réponse du propriétaire :
Cher José M. : Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de votre séjour avec nous. Tous les commentaires sont analysés pour améliorer nos services. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva Directeur -
javier.l
5 / 5Le 03/12/2022 à 22:32Nous avons célébré la "journée internationale du sandwich" Excellent traitement et attention Merci d'avoir rendu notre séjour encore plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier : Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation extraordinaire. Toute l'équipe qui compose l'Hôtel s'efforce chaque jour de vous offrir notre meilleur service. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Badajoz. Cordialement. Marc Silva (Directeur) -
Jesus.h
2 / 5Le 02/12/2022 à 12:40Invités ennuyeux pendant la nuit. Des fêtardes faisant du bruit sans arrêt et un homme parlant et insultant sa partenaire pendant une heure ou plus à l'aube.
Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
Miguel.�
5 / 5Le 02/12/2022 à 00:18Hôtel de la chaîne Sercotel dans la ville de Badajoz, très bien situé. Chambres spacieuses et confortables. Réception rapide et efficace. Cafétéria correcte fréquentée par un personnel amical. Le prix est très bon, moins de 70 euros pour une chambre double avec petit déjeuner inclus.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel-Ange : Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation extraordinaire. Toute l'équipe qui compose l'Hôtel s'efforce chaque jour de vous offrir notre meilleur service. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Badajoz. Cordialement. Marc Silva (Directeur) -
Francisco.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 12:42Un très bon hôtel, avec un délicieux petit déjeuner, la tranquillité et pas de bruit.
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Despedidas.e
5 / 5Le 27/11/2022 à 00:38Hôtel spacieux et confortable...service de restauration jusqu'à 23h30...serveurs super sympas...idéal pour affaires
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation extraordinaire de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
Maria.e
4 / 5Le 21/11/2022 à 16:54Le séjour a été court, mais nous nous sommes bien débrouillés, le peu de temps que nous avons passé à l'hôtel. La seule chose que je veux souligner, c'est qu'à l'aube, nous avons entendu beaucoup de bruit de la rue. (Apparemment il y a des bars très proches). Et nous avons aussi eu un peu chaud au lit, je ne sais pas si à cause de la couette ou du chauffage, mais la chaleur nous a réveillés. Sinon, tout va bien. Le petit déjeuner était bon, avec une grande variété de produits, mais nous l'avons trouvé un peu cher (10,50 par personne).
Réponse du propriétaire :
Chère Maria del Rosario : Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de votre séjour avec nous. Tous les commentaires sont analysés pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
Sergio.o
5 / 5Le 16/11/2022 à 19:50Tout a été excellent, du nettoyage de la chambre à la salle de réunion. Pour mettre un "mais" il nous manquait un projecteur ou une télé dans la salle et jusqu'à 09h00 nous ne l'avions pas pour donner la formation, même s'il faut dire qu'il n'était pas réservé auparavant. En revanche, le signal Wi-Fi était assez faible, empêchant la connexion Internet pratiquement tout le temps. Sinon, un séjour fabuleux et fortement recommandé. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio : Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation extraordinaire. Toute l'équipe qui compose l'Hôtel s'efforce chaque jour de vous offrir notre meilleur service. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Badajoz. Cordialement. Marc Silva (Directeur) -
Richard.a
5 / 5Le 14/11/2022 à 20:59Réponse du propriétaire :
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alvaro.e
1 / 5Le 14/11/2022 à 12:58Fatal......et dès la réception ils m'ont dit que je n'avais pas le petit déjeuner inclus quand je l'ai mis ainsi dans ma réservation, la réceptionniste m'a dit que tout était résolu et quelle ne fut pas ma surprise que le lendemain quand je entrer dans le buffet du La serveuse me dit que je n'ai pas pris le petit déjeuner que si tu veux prendre le petit déjeuner il faut le facturer à la chambre et que devant tous les autres clients, me faisant passer pour ridicule alors que j'avais payé ça, alors j'ai dû retourner à la réception parce que la même fille était là depuis hier à ce qu'ils ont fait... parce que cela ne m'est jamais arrivé... et si je prenais le petit déjeuner après sans rien payer parce que Je l'avais déjà payé dans ma réservation... et quelle était la solution des excuses... et cela à moi qui enlève le ridicule qui arrive à cause de toi...... fatal fatal...... et que je suis client du SERcotel ....comment vous pouvez voir celui de Valladolid, je suis déjà resté et c'est phénoménal ..... c'est comme ça que les choses se résolvent avec un pardon ...... eh bien , ils connaissent déjà un client de moins et tout ce que je peux dire, n'allez pas où ton......
Réponse du propriétaire :
Cher Alvaro, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui ne vous ont pas plu, ainsi que de réitérer les excuses demandées par notre collègue. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
Teresa.o
4 / 5Le 11/11/2022 à 12:20Chambre bien équipée. Bonne attention du personnel. Toilettes un peu vieillies. La signalétique extérieure peut être améliorée pour situer l'entrée de l'hôtel. Bon traitement et qualité à la cafétéria, mais le service est un peu lent. Je ne sais pas s'il existe une alternative aux escaliers d'accès extérieurs.
Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse : Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de votre séjour avec nous. Tous les commentaires sont analysés pour améliorer nos services. En ce qui concerne l'alternative aux escaliers extérieurs, nous avons -l côté du parking- un ascenseur qui relie notre Hall à la rue. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
Cris.
4 / 5Le 02/11/2022 à 12:10L'hôtel magnifique les grandes chambres le lit confortable le personnel de l'hôtel très sympathique l'emplacement parfait si je retourne à badajoz je n'hésiterai pas à y aller
Réponse du propriétaire :
Cher Chris: Nous sommes très heureux de vos paroles et que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Marc Silva (Directeur) -
Raquel.g
5 / 5Le 27/10/2022 à 11:29A 10, je n'ai jamais vu quelque chose d'aussi spécial. Petit déjeuner, attention et confort. Mais la chose la plus spéciale et ce qui a le plus attiré notre attention, c'est qu'ils ont mis un lit et une mangeoire et un abreuvoir pour notre chiot. Si vous êtes à Badajoz, vous ne pouvez pas rester dans un meilleur endroit
Réponse du propriétaire :
Chère Rachel : Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation extraordinaire. Toute l'équipe qui compose l'Hôtel s'efforce chaque jour de vous offrir notre meilleur service. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Badajoz. Cordialement. Marc Silva (Directeur) -
Ignacio.e
4 / 5Le 24/10/2022 à 12:55Bonne localisation. Lits confortables. Très bon service. Les baignoires doivent être retirées des salles de bains. Plus de cintres dans le placard. Un petit déjeuner un peu meilleur.
Réponse du propriétaire :
Cher Ignace : Merci beaucoup pour votre évaluation extraordinaire de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
Marta.u
5 / 5Le 24/10/2022 à 09:59J'y ai trouvé un séjour très agréable, le lit de très bonne qualité, le petit déjeuner merveilleux et varié, la propreté remarquable. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe : Merci beaucoup pour votre évaluation extraordinaire de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
Alfonso.e
4 / 5Le 15/10/2022 à 13:56Hôtel très bien situé près du centre, bon petit déjeuner, chambre spacieuse. Négatif. Le prix du parking, 14,50 € la nuit semble un peu cher
Réponse du propriétaire :
Cher Alphonse : Merci beaucoup pour votre évaluation extraordinaire de notre hôtel. Concernant le prix du parking, il est actuellement de 12,50 €, TVA incluse Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
ORLANDO.i
3 / 5Le 12/10/2022 à 13:08L'hôtel a la chambre dans laquelle j'ai séjourné très délabré, même s'il y avait déjà des chambres à rénover. Bien que le Lobby soit en bon état, la réception est celle d'un hôtel sans étoile avec des meubles très anciens et usés. Points pour la gentillesse du personnel, en particulier Claudia à la réception.
Réponse du propriétaire :
Cher Orlando, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Tous les commentaires sont analysés pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva Directeur -
Rui.a
5 / 5Le 06/10/2022 à 12:55Le personnel de l'hôtel qui nous a servi était extrêmement attentionné et serviable en tout. La chambre était impeccablement propre et avait une vue magnifique sur la rivière. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Rui : C'est avec grand plaisir que nous recevons votre évaluation, qui nous tient tant à cœur. Merci d'avoir choisi le Sercotel Gran Hotel Zurbaran lors de votre visite à Badajoz, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations. Marcos Silva Directeur général -
Xavier.e
3 / 5Le 04/10/2022 à 23:33Le nettoyage quotidien de la chambre est très correct, mais le nettoyage des stores et des fenêtres est déplorable, avec des champignons et des salissures de ne pas avoir été nettoyés depuis très, très longtemps. L'état de la douche assez mauvais. Il n'y a pas de miroir dans la chambre, seulement celui de la salle de bain (ce n'est pas suffisant si vous allez aussi à un mariage). Peu de lumière dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Tous les commentaires sont analysés pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva Directeur -
Montse.
5 / 5Le 04/10/2022 à 21:11Il a tout, une chambre spectaculaire, tout est très propre, un traitement très amical, un bon petit déjeuner, un bon emplacement. Le tout avec les honneurs.
Réponse du propriétaire :
Chère : Nous sommes extrêmement heureux de vos paroles et que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Marc Silva (Directeur) -
Antonio.e
5 / 5Le 30/09/2022 à 18:00Chambres spacieuses et très propres, conformes à un hôtel quatre étoiles. Personnel amical et disposé à tout moment à résoudre tout revers qui survient dans le groupe. Un merci spécial à votre responsable de salle à manger, pour avoir résolu des problèmes de dernière minute avec des éléments de menu que certaines personnes ne pouvaient pas manger car ils incluaient du fromage dans leur préparation.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio: Au nom de toute l'équipe du Sercotel Gran Hotel Zurbarán, je tiens à vous remercier pour votre appréciation extraordinaire, en particulier envers notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que l'Hôtel a répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt chez vous à Badajoz. Un accueil très chaleureux. Marc Silva (Directeur) -
Souhail.L
4 / 5Le 29/09/2022 à 20:51Très bon emplacement. Service d'accueil efficace.
Réponse du propriétaire :
Cher Souhail, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous transmettre vos précieux commentaires. Merci de nous avoir choisi pour votre récent sejour. C'est vraiment un plaisir de savoir que vous avez apprécié une expérience très agréable et nous sommes heureux de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à nouveau bientôt et continuer à travailler avec la passion qui nous caractérise afin que vous puissiez profiter d'un séjour splendide dans notre hôtel. Marcos Silva Director -
David.u
3 / 5Le 27/09/2022 à 20:15Faible pour un 4* Le lit avait des roues et bougeait au fur et à mesure que nous déménagions, de l'eau coulait du réservoir dans les toilettes, le coffre-fort ne fonctionnait pas, le petit-déjeuner était peu varié et la vaisselle était généralement sale, alors qu'ils disaient qu'elle était (et devrait) lavée. Emplacement 5*
Réponse du propriétaire :
Cher David: Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Tous les commentaires sont analysés pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Compliments, Marcos Silva (Directeur) -
LUIS.O
3 / 5Le 25/09/2022 à 19:17Chambre spacieuse et propre, bien qu'il y ait un bruit constant de certaines machines. Les vues depuis les fenêtres sur une zone horrible. Anciens bains.
Réponse du propriétaire :
Cher Luis : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Tous les commentaires sont analysés pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva Directeur -
Julian.o
4 / 5Le 22/09/2022 à 13:16L'hôtel en général est très bien, l'emplacement est central et phénoménal, et le personnel est très attentionné. Nous avons eu des problèmes avec la chambre et nous avons dû payer un supplément, même si cela en valait la peine, s'il est vrai que ce n'était pas ce que nous avions réservé. Le reste bien. Soyez prudent lorsque vous réservez via Sercotel Reward.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Tous les commentaires sont analysés pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva Directeur -
Lilia.u
5 / 5Le 21/09/2022 à 23:02Hôtel très central et propre, le service client est excellent, petit déjeuner très copieux, 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Lilia : Au nom de toute l'équipe du Sercotel Gran Hotel Zurbarán, je tiens à vous remercier pour votre appréciation extraordinaire, en particulier envers notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que l'Hôtel a répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt chez vous à Badajoz. Un accueil très chaleureux. Marc Silva (Directeur) -
Marisa.e
4 / 5Le 20/09/2022 à 13:17Chambres de taille moyenne, bonne salle de bain, bar très cher et il faut attendre que quelqu'un vous aide. Les réceptionnistes et les femmes de chambre servent très bien. L'emplacement est bon, du côté est du pont de pierre et entouré de parcs. Quartier calme mais avec beaucoup d'action à côté de la rivière
Réponse du propriétaire :
Chère Marisa : Merci beaucoup pour votre évaluation extraordinaire de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
Inés.
5 / 5Le 20/09/2022 à 11:03Excellente option pour rester au coeur de la ville. Très central, à quelques minutes à pied de la cathédrale, de la promenade riveraine, du quartier commerçant, des restaurants et du Camino de Santiago. Il dispose de salles de réunion. Parking privé avec de grands espaces (pas de problème pour se garer à Santa Fe). Il vaut la peine de réserver une chambre de catégorie supérieure, car elle dispose d'une petite terrasse pour profiter du coucher de soleil sur la rivière. Bon petit déjeuner, varié. Mention spéciale à l'attention reçue par les réceptionnistes et à la propreté des installations : un 10 !
Réponse du propriétaire :
Chère Inès : Nous sommes très heureux de vos paroles et que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Marc Silva (Directeur) -
Jorge.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 13:52Réponse du propriétaire :
-
Coco.a
2 / 5Le 17/09/2022 à 09:52La chambre sentait comme si elle avait été fumée et aérée. Beaucoup de pâte pour un hôtel avec des chambres un peu vieilles/à réformer. Les vues d'une terrasse avec climatiseurs n'aidaient pas beaucoup, vraiment.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
Maria.
5 / 5Le 15/09/2022 à 13:43Très bon hôtel et très bien situé et pourtant c'est dans un quartier calme sans bruit, dans un parc où si vous avez de la chance vous verrez un paon se balader. L'attention du personnel était très bonne. L'un des meilleurs hôtels de la ville.
Réponse du propriétaire :
Chère : Nous sommes très heureux de vos paroles et que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Marc Silva (Directeur) -
Francisco.o
5 / 5Le 12/09/2022 à 18:46Tout est parfait, j'y ai pris les photos pour mon mariage. Et la mariée aussi. Très sympathique et de grande qualité dans un cadre spectaculaire.
Réponse du propriétaire :
Cher François, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation extraordinaire. Toute l'équipe qui compose l'Hôtel vous adresse à nouveau nos plus sincères félicitations. Merci de nous avoir choisis à une date aussi importante. Cordialement. Marc Silva (Directeur) -
Alicia.
5 / 5Le 10/09/2022 à 10:48Bien que de l'extérieur il semble un peu vieux, à l'intérieur il n'y a rien à voir, c'est un super hôtel. Les chambres sont grandes, le lit très confortable, la salle de bain spacieuse et tout est très propre. Excellent service de chambre, prix raisonnables et les personnes qui travaillent dans ce service sont adorables et très serviables, j'apprécie leur politesse et leurs sourires. Je dois souligner le travail de Marta, une charmante réceptionniste professionnelle dotée d'une grande intelligence émotionnelle. C'était très utile, je ne suis pas parti en vacances, j'y suis allé pour le revenu d'un parent. Elle a été très gentille avec moi et je la remercie encore. L'emplacement parfait de l'hôtel, au centre, tout à portée de main.
Réponse du propriétaire :
Chère Alice: Au nom de toute l'équipe du Sercotel Gran Hotel Zurbarán, je tiens à vous remercier pour votre appréciation extraordinaire, en particulier envers notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que l'Hôtel a répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt chez vous à Badajoz. Un accueil très chaleureux. Marc Silva (Directeur) -
MANUEL.S
4 / 5Le 10/09/2022 à 08:30Comme dans presque tous les hôtels, l'isolation phonique présente des lacunes et cela dépend beaucoup des connaissances des voisins sur la façon d'être mais son emplacement n'est pas bruyant et ses vues agréables, chambre spacieuse, petit déjeuner ils nous ont proposé un meilleur prix qui le rendait attractif, bien qu'il ne soit pas spectaculaire, il est confortable, pratique, varié et suffisant, il peut devenir
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
A..d
5 / 5Le 09/09/2022 à 19:24J'ai choisi cet hôtel pour sa situation par rapport au centre de Badajoz, sa proximité avec le fleuve et la Puerta de Palma, et sa facilité d'accès. Une fois à l'intérieur, l'attention reçue du personnel d'accueil, l'entretien (il y avait un petit problème dans une porte qui a été résolu rapidement et efficacement) et la salle à manger étaient très bien. La chambre, spacieuse et avec vue, était très bien, avec un lit parfait pour se reposer. Et le buffet du petit déjeuner était varié et copieux, avec des produits de qualité et du bon café. Sans aucun doute, c'est un hôtel hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio: Au nom de toute l'équipe du Sercotel Gran Hotel Zurbarán, je tiens à vous remercier pour votre appréciation extraordinaire, en particulier envers notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que l'Hôtel a répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt chez vous à Badajoz. Un accueil très chaleureux. Marc Silva (Directeur) -
Templo.z
4 / 5Le 06/09/2022 à 08:12Très gentil, gentillesse et surtout très accueillant. Je tenais à souligner que l'accès et l'adaptation de la chambre pour les personnes à mobilité réduite est parfaite. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos paroles et que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Marc Silva (Directeur) -
Nuria.A
5 / 5Le 03/09/2022 à 10:55Lit confortable. Tout propre. Bon traitement par le personnel. Très central et calme
Réponse du propriétaire :
Chère Nuria : Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation extraordinaire. Toute l'équipe qui compose l'Hôtel s'efforce chaque jour de vous offrir notre meilleur service. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Badajoz. Cordialement. Marc Silva (Directeur) -
Nouba.e
5 / 5Le 25/08/2022 à 11:34Rien a dire ,lit super au top pour une bonne nuit ,je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Cher Nouba, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement -
catetl.
4 / 5Le 24/08/2022 à 17:56Personnel très attentionné et excellent emplacement. Le nettoyage pourrait être meilleur, ils n'ont certainement pas nettoyé sous les lits. Le restaurant est simple mais ça vaut le coup d'y dîner.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, C'est avec grand plaisir que nous recevons votre évaluation, qui nous tient tant à coeur. Merci d'avoir choisi le Sercotel Gran Hotel Zurbaran lors de votre visite à Badajoz, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations. Marcos Silva Directeur général -
jose.a
4 / 5Le 24/08/2022 à 13:49Nous avons été très satisfaits de l'accueil, ils ont été très efficaces et sympathiques. Le service de chambre était également efficace. Le confort du lit était très bon. Concernant la baignoire, il valait mieux avoir un receveur de douche car la baignoire n'est pas si pratique. Concernant le petit déjeuner, nous avons aimé ce qui était servi, cependant le deuxième jour le réapprovisionnement a été très lent et on s'est fait l'idée qu'il y a un manque de personnel de la cuisine à ceux qui font le réapprovisionnement.
Réponse du propriétaire :
Cher José Manuel : C'est avec grand plaisir que nous recevons votre évaluation, qui nous tient tant à coeur. Merci d'avoir choisi le Sercotel Gran Hotel Zurbaran lors de votre visite à Badajoz, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations. Marcos Silva Directeur général -
Victoria.
5 / 5Le 23/08/2022 à 07:41L'hôtel est très agréable et le personnel très sympathique. Les lits sont confortables et grands, c'est propre, il y a la climatisation. Il dispose d'un parking avec un coût de 12,50 euros par jour. Nous avons demandé le fer à repasser pour certaines chemises et il n'y a eu aucun problème, le fait est qu'ils n'avaient pas de planche à repasser et nous avons dû improviser. En guise de recommandation, je vous suggère d'acheter une planche à repasser pour des situations similaires à l'avenir. Sinon tout très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Victoria : Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation extraordinaire. Toute l'équipe qui compose l'Hôtel s'efforce chaque jour de vous offrir notre meilleur service. Concernant votre commentaire/recommandation que nous apprécions, nous vous informons que nous avons des fers et des planches. Il est possible qu'il ne restait plus de planches au moment de votre demande. Désolé pour le dérangement. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Badajoz. Cordialement. Marc Silva (Directeur) -
Rosa.a
4 / 5Le 22/08/2022 à 01:01Personnel amical. Chambre spacieuse et propre avec une belle vue. Bon petit déjeuner. Bonne localisation. Nous étions très à l'aise. Nous avons déjà pris cette chaîne et elle ne nous déçoit pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Rose Maria, Nous sommes très heureux de vos paroles et que votre séjour dans notre Hôtel et Chaîne continue à répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Marc Silva (Directeur) -
Gema.o
4 / 5Le 20/08/2022 à 17:39La suite junior est magnifique, très grande, avec une chambre, un salon, deux balcons, une belle vue, des toilettes et une salle de bain avec douche et jacuzzi. Un luxe à un prix abordable. Nous ne lui avons pas donné 5 points pour deux problèmes : une commande du jacuzzi était cassée, ainsi que la poignée d'une des portes de la salle de bain. Nous avons demandé qu'il soit réparé et ils ne l'ont pas fait. Le petit déjeuner est bon, mais le service est chaotique.
Réponse du propriétaire :
Cher bijou : Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation extraordinaire. Après avoir consulté les départements concernés, ils m'ont dit que nous avions essayé de résoudre les incidents dans sa chambre mais quand il était à l'intérieur, ils n'étaient pas dérangés. Cependant, nous vous envoyons nos excuses. Toute l'équipe qui compose l'Hôtel s'efforce chaque jour de vous offrir notre meilleur service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Marc Silva (Directeur) -
Alberto.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 00:07Un bon endroit pour se reposer après une longue journée. Tout est en ordre et parfaitement propre. Et bien isolé, sans avoir à entendre le bruit des autres pièces. Sans aucun doute, à répéter. Mettre en valeur un téléviseur avec quelque chose de plus de 40 pouces, ce qui pour ceux d'entre nous qui n'y voient pas grand-chose, est toujours apprécié.
Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Nous sommes très heureux de vos paroles et que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Service d'accueil -
Cristiano.i
5 / 5Le 17/08/2022 à 13:47Badajoz est une excellente petite/moyenne ville, du moins pour le paradigme portugais. Une ville bien entretenue, avec un bon environnement. J'ai adoré rencontrer. La zone fortifiée est excellente, bien entretenue et historique. Nous avons utilisé cet hôtel pour notre seule nuit. Excellente qualité prix. Bien situé et avec de bonnes installations. La photo illustre notre chambre. Nous avons payé moins de 50,00 € en août.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, C'est avec grand plaisir que nous recevons votre évaluation, qui nous tient tant à cœur. Merci d'avoir choisi le Sercotel Gran Hotel Zurbaran lors de votre visite à Badajoz, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations. Dépt. ACCUEIL -
natalia.a
3 / 5Le 15/08/2022 à 20:40Le séjour s'est très bien passé, tout était parfait, tant la chambre que tout le personnel (des réceptionnistes aux femmes de ménage), la seule chose que je n'ai pas aimée c'est la ville, mais c'est déjà une chose à part de l'hôtel...
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Service d'accueil -
chico.a
3 / 5Le 10/08/2022 à 23:22Réponse du propriétaire :
-
Mario.
4 / 5Le 10/08/2022 à 22:58Bon emplacement et chambre spacieuse. Bon petit déjeuner buffet. Nous avons pu nous garer juste devant mais ils ont un parking. Peut-être, je moderniserais un peu la salle de bain... mais ça reste correct. Bon séjour!!
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, Nous sommes très heureux de vos paroles et que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Service d'accueil -
Rosa.P
4 / 5Le 08/08/2022 à 10:59Très bon emplacement, installations bien entretenues. Serviettes et draps très propres. Le lit super confortable. La vue panoramique de la chambre et de la terrasse, sur le magnifique parc. Et l'attention du personnel magnifique. Totalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Rose, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation extraordinaire. Toute l'équipe qui compose l'Hôtel s'efforce chaque jour de vous offrir notre meilleur service. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Badajoz. Cordialement. Service d'accueil -
Maite.o
2 / 5Le 03/08/2022 à 01:22L'emplacement parfait, il est proche du centre historique, vous pouvez marcher et il y a un bon parking. Le personnel un peu désemparé, ils nous ont donné une chambre qui était déjà occupée et quand nous sommes entrés, il y avait toutes les affaires des autres clients, une grosse erreur pour un hôtel quatre étoiles. Et la seule chose qui était bien dans les chambres était la vue, les lits poussiéreux, doux et sonores juste en respirant, la salle de bain sale, avec des cheveux dans le lavabo et des fourmis qui couraient partout. Pour le prix et la catégorie ça n'a rien de bon
Réponse du propriétaire :
Chère Maite, Nous vous remercions de prendre quelques minutes pour faire votre évaluation de votre séjour chez nous. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous tenons à vous transmettre que vos commentaires seront analysés et nous continuerons à travailler pour atteindre l'excellence. Sincères salutations. Service d'accueil -
M.
4 / 5Le 02/08/2022 à 19:31Nous étions de passage, le séjour était d'une nuit. L'hôtel est calme et situé dans un très bon endroit. Ce n'est pas mal, même si je ne sais pas si les chambres méritent les 4 étoiles. Le nôtre était un dépotoir à moitié réformé.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Service d'accueil -
Elena..
5 / 5Le 26/07/2022 à 20:47Magnifique hôtel au centre de Badajoz avec un personnel très agréable. Nous avons été accueillis par Rosa et Alba, toutes deux super attentives au client. La chambre était très propre, très spacieuse et aucun détail ne manquait. Si je passe à nouveau la nuit à Badajoz, je choisirai à nouveau cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Au nom de toute l'équipe du Sercotel Gran Hotel Zurbarán, je tiens à vous remercier pour votre appréciation extraordinaire, en particulier envers notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que l'Hôtel a répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt chez vous à Badajoz. Un accueil très chaleureux. Service d'accueil -
Elena.l
4 / 5Le 13/07/2022 à 18:58L'hôtel est bien situé. La chambre était spacieuse et confortable. Le lit très confortable. Ce que je changerais, c'est la baignoire pour un receveur de douche. Le personnel de la réception était également très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service d'accueil -
Corina.a
2 / 5Le 28/06/2022 à 12:09Nous sommes allés dans cet hôtel plusieurs invités et invités d'un mariage. Le traitement reçu par le personnel était très bon, mais les installations laissent beaucoup à désirer. Nous avons dû demander un changement de chambre en raison d'odeurs très désagréables et aucun espace n'est insonorisé, donc le bruit est excessivement gênant. Cela ne vaut pas la qualité pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Corina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
María.e
4 / 5Le 12/06/2022 à 10:43L'hôtel est très bien situé, à quelques mètres de la Plaza de San Francisco et de la Puerta de Palmas. De plus, les soins étaient excellents. Notre voyage était en famille et nous étions avec deux personnes âgées à mobilité réduite. C'est pourquoi il était important qu'ils nous fournissent toutes les facilités du monde pour rendre leur séjour le plus confortable possible : un ascenseur pour sortir et une salle de bain adaptée pour eux. Le prix est plutôt bon rapport qualité prix. Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Chère Maria: Au nom de toute l'équipe du Sercotel Gran Hotel Zurbarán, je tiens à vous remercier pour votre appréciation extraordinaire, en particulier envers notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que l'Hôtel a répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt chez vous à Badajoz. Un accueil très chaleureux. Marc Silva (Directeur) -
david.e
5 / 5Le 05/05/2022 à 11:08Chaque fois que je voyage à Badajoz (généralement pour le travail), je séjourne dans cet hôtel. Où l'affaire est excellente!
Réponse du propriétaire :
Cher David: Merci beaucoup pour votre évaluation extraordinaire de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, -
Francisco.a
5 / 5Le 04/05/2022 à 21:44Très bon hôtel, bien situé, entre la ville moderne et la « vieille ville » donc on peut visiter toute la ville à pied. Il y a un parking dans un parking pour 12,50 €. Avec de la chance, il se gare également à proximité. Grandes chambres. Super petit déjeuner. Personnel très serviable et attentionné, en particulier la réceptionniste Cláudia, d'une amabilité inégalée. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher François : C'est avec grand plaisir que nous recevons votre évaluation, qui nous tient tant à coeur. Merci d'avoir choisi le Sercotel Gran Hotel Zurbaran lors de votre visite à Badajoz, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations. -
Enrique.�
4 / 5Le 28/04/2022 à 15:12La meilleure chose à propos de l'hôtel pour moi est son emplacement, à la périphérie du vieux quartier, près de la rivière mais aussi à proximité de la zone d'intérêt. Le pire c'est la possibilité de se garer dans le quartier si on ne veut pas payer les douze euros par jour pour le garage. Les chambres sont bien, rénovées, relativement spacieuses. Le petit déjeuner n'est pas mauvais et le personnel qui nous a servi était très sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher Henri, Au nom de toute l'équipe du Sercotel Gran Hotel Zurbarán, je tiens à vous remercier pour votre appréciation extraordinaire, en particulier envers notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que l'Hôtel a répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt chez vous à Badajoz. Un accueil très chaleureux. Marc Silva (Directeur) -
filipe.i
4 / 5Le 27/04/2022 à 17:05Réponse du propriétaire :
-
Carmen.
4 / 5Le 10/04/2022 à 12:46Hôtel proche du centre à 10 minutes à pied. En général, il est bien rénové, bien qu'il y ait quelques détails qui pourraient être améliorés. Il dispose d'un parking dans le même hôtel qui est payé séparément. Ce que j'aurais aimé, c'est qu'il y ait une cafétéria pour que je puisse prendre un café ou autre, mais c'était en panne. Les lits et les oreillers étaient confortables. J'ai aimé dans la salle de bain que le lavabo ait un grand comptoir pour supporter les articles de toilette, aussi qu'il y avait un distributeur de savon pour les mains, c'est plus pratique que les bars qu'ils mettent toujours dans les hôtels. Bon rapport qualité prix. Bonne affaire.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marc Silva (Directeur) -
Papy.o
5 / 5Le 04/04/2022 à 20:48Hôtel a recommander pour Badajoz,
Réponse du propriétaire :
Cher Papy: Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager de votre expérience. Cordialement, Marcos Silva Director -
Nayra.a
5 / 5Le 29/01/2022 à 14:24Bonjour, nous avons décidé de réserver du vendredi au dimanche. Pour des raisons familiales nous avons reçu des nouvelles et samedi nous avons dû partir. La très gentille réceptionniste nommée Carmen ne nous a facturé que pour le vendredi soir et a rendu la moitié de l'argent (presque dans de nombreux hôtels, ils ne vous le rendent pas), nous sommes très reconnaissants et à 100% que nous reviendrons car nous ne pouvions rien voir de Badajoz. J'ai adoré la chambre, assez propre et sans bruit. Merci beaucoup!! Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Chère Naïra : Nous sommes extrêmement heureux de vos paroles et que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Marc Silva (Directeur) -
Jymi.a
4 / 5Le 18/01/2022 à 08:45Hôtel très bien situé, dans la vieille ville dominant le Guarania. Tarif extrêmement abordable pour une excellente prestation... digne d'un 3 étoiles....
Réponse du propriétaire :
Cher Jymi, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement -
Patrick.c
5 / 5Le 25/10/2021 à 00:35Super , propreté, personnelles très aimable, réception parfaite et a l'écoute petit déjeuner buffet rien a dire , hôtel a recommandé 10 sur 10
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Enrique.a
3 / 5Le 04/06/2021 à 10:45Hôtel bien tenu S d B un peu vielles manque une vraie douche les baignoires sur le mur n'ont pas de poignées attention en sortant une petite bouteille de HO2 à 2€ un peu cher hygiène impec
Réponse du propriétaire :
Cher Enrique, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement -
Patrice.r
5 / 5Le 07/03/2020 à 14:43Hotel bien situé, avec parking souterrain sécurisé. Service très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chére Patrice: Nous vous remercions beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes contents de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre séjour. A très bientôt, Cordialement Marcos Silva (Director) -
Naw.a
4 / 5Le 25/01/2020 à 07:01Il est très bien
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Marcos Silva (Director) -
patricia.e
5 / 5Le 11/10/2019 à 09:50'e plus beau de Badajoz.
Réponse du propriétaire :
Cher Patricia, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement -
F.
5 / 5Le 09/10/2019 à 11:24TRES BON HOTEL - CHAMBRE CONFORTABLE
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement -
Jean.o
5 / 5Le 06/03/2019 à 12:52Bien
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Louis, Nous apprécions votre évaluation extraordinaire de notre hôtel récemment rénové. Cordialement. Marc Silva (Directeur) -
Tania.o
4 / 5Le 05/12/2018 à 09:29Très bon choix. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Tania pour votre évaluation. Marcos Silva (General Manager)
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Marisa.e
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Jorge.a
Coco.a
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Francisco.o
Alicia.
MANUEL.S
A..d
Templo.z
Nuria.A
Nouba.e
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jose.a
Victoria.
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Gema.o
Alberto.a
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Rosa.P
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M.
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Elena.l
Corina.a
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Enrique.�
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Enrique.a
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Adresse :- C. Gómez de Solís, 1 06001 Badajoz
- sercotelhoteles.com
Horaire d'ouverture :
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