La Casona Del Arco

Tags: Hôtel,

• Juan.o

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 22:48

  Hôtel très agréable et cosy, tout très propre et très bien situé le lit n'était pas du tout confortable et ce que j'ai le moins aimé c'est le bruit qui se faisait entendre de l'extérieur de la chambre (c'était face à l'entrée de l'hôtel) on entendait tout C'était difficile de s'endormir, sinon c'était super, la fille de l'accueil était super sympa le jour même de notre départ, nous avons oublié un jouet de mon fils dans la chambre et elle n'a pas tardé à nous appeler au cas où nous serions autour, je l'apprécie. NOUS SERONS DE RETOUR!!!!!
• Rene.i

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:34

  Endroit merveilleux, beau service et cordialité, j'ai visité pour connaître mon lieu ancestral. Remarque 1000
• David.

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:44

  Petit hôtel. Dans notre cas, les deux chambres donnaient sur le patio. Ils étaient plutôt petits et avaient peu de lumière. Lit très grand et confortable. Personnel très sympathique. Le petit déjeuner normal. peu de variété, mais c'est compréhensible car c'est un petit hôtel, mais la qualité des produits - jambon, concassé de tomate, fromage - très très normale, pourrait être bien meilleure. Ils préparent des œufs ou brouillés en ce moment. Il n'y a pas de jus naturel, peu de fruits et le café n'est pas bon.
• Arancha.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 20:44

  Un bel hôtel dans un bâtiment qui a subi une excellente réhabilitation, fortement recommandé pour son emplacement, sa belle décoration et son bon petit déjeuner. Le meilleur de tous, le traitement affable, amical et professionnel de Rosana, une personne qui est à la réception et qui a rendu notre séjour inoubliable. Merci beaucoup de nous avoir fait sentir chez nous !!!
• David.�

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:49

  Hôtel très soigné, calme et très bien situé. Parking public à 2 minutes à pied. Ils nous ont donné une chambre qui devait être accessible depuis un autre site mais c'était plutôt une surprise. Chambre très grande et propre, lit super confortable et salle de bain spacieuse. Petit déjeuner avec beaucoup de variété. recommandable
• Marce.b

  2 / 5

  Le 08/12/2022 à 23:12

  La chambre n'avait pas de fenêtre, elle avait une porte qui menait à un patio intérieur, trompeur lors de la réservation. Ils nous ont changé mais la chambre ne vaut pas le prix payé.
• Sara.

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:29

  Un hôtel de charme avec un personnel très sympathique.
• rafa.e

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 18:13

  Petit hôtel, mais bien situé et avec de bonnes installations. Le problème est le parking qu'il n'a pas.
• Gloria.o

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 22:02

  Un séjour très agréable, confortable, très bien situé, bel hôtel, personnel super sympa.
• Lorena..

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 00:02

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Sans aucun doute l'un des meilleurs. Baeza en soi est impressionnant, un lieu plein d'histoires et de détails, le séjour en a fait quelque chose de plus spécial. Un petit hôtel confortable, d'une propreté impeccable, de superbes chambres même équipées d'un réfrigérateur et d'une Smart TV. L'attention des réceptionnistes super. Fortement recommandé de rester à Baeza, préparez-vous à dormir comme un bébé, le matelas est le plus confortable que nous ayons essayé, nous avons séjourné dans la chambre 204 qui était très spacieuse. Juste pour vous féliciter pour l'excellent travail que vous faites là-bas. Nous espérons revenir bientôt!
• toni.r

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:58

  Hôtel avec beaucoup de charme, très central, la suite était super et les filles qui vous assistent sont fabuleuses.
• Carmen.r

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:08

  J'ai été surpris qu'ils n'aient pas de réception le soir. La décoration de la chambre est éclectique et unique. La réceptionniste très agréable. Ils devraient mettre à jour un hôtel bien situé.
• PEPE.A

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:19

  Pour moi ce fut un séjour très agréable, propreté exquise, attention spectaculaire et pour n'en mettre qu'un mais entre guillemets, il n'est pas insonorisé, mais malgré tout, pendant les trois nuits et quatre jours, nous nous sommes très bien reposés, lit 2x2 super confortable, propreté, attention, boisson de rencontre et un séjour totalement familier. Du 12/09/2022 au 15/09/2022. Recommandé 100 x 100
• Auxi.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:08

  Nous avons adoré l'hôtel, la décoration est très belle et a un charme particulier, la fille qui nous a traités très gentil, l'emplacement parfait, le meilleur hôtel où nous sommes allés jusqu'à présent. Nous répéterions sans hésiter
• Maria.u

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 09:52

  Petite piscine mais idéale pour se rafraîchir et découvrir cette ville aux charmes
• Calum.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:09
• Isabel.�

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:43

  Endroit charmant et magnifique. Environnement et emplacement parfaits. Propreté de 10 et traitement exquis de tout le personnel. Décoration spectaculaire et souci du détail. Pour mettre un mais ça aurait été bien s'il n'y avait eu que UNIQUEMENT les adultes pour respirer plus de tranquillité dans la piscine. Merci pour tout Rosana et Tania
• Miguel.�

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:21

  Hôtel de charme. Emplacement magnifique pour visiter Baeza et d'autres villes voisines telles que Úbeda.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:34

  L'hôtel en général est très bien. La chambre de la suite est incroyable et a une très belle décoration. Le seul inconvénient, c'est que le bain à remous ne fonctionne pas très bien. La piscine est un peu petite dès que 10 personnes s'y retrouvent et on est un peu débordé.
• ibestial.0

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:03

  Un site fortement recommandé et la réceptionniste est très agréable et bien située. Bonnes installations.
• As.S

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:22

  Belle maison réhabilitée transformée en un hôtel très mignon. Il est très bien entretenu et propre, chambres spacieuses et prix très correct. La meilleure chose est la piscine et le patio ainsi que l'emplacement. Personnel très sympathique.
• T.

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:54

  Hôtel central, calme, décoré avec beaucoup de charme et très soigné. Personnel très sympathique, surtout Rosana qui était celle qui assisté à la majeure partie du séjour séjour. Recommandable.
• PROCONVAL.c

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:32

  Week-end d'août. L'hôtel est agréable, bien agencé et charmant. La chambre est de bonne taille, propre et avec un lit très confortable, il est également incompréhensible qu'en ces temps un hôtel dispose d'une salle de bain avec une fenêtre à l'intérieur des couloirs, et aussi avec un simple rideau qui annule toute l'intimité de la salle de bain. Nous avons demandé à changer de chambre, et certaines étaient libres, ils n'ont pas pu nous rendre la monnaie. Petite délicatesse de l'hôtel, bien que le personnel soit sympathique. Malheureusement nous ne reviendrons pas.
• Ana.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:53

  Je restais avec mon partenaire pour un week-end en août et ils ont eu un traitement très spécial avec nous. Rosana, la personne qui nous a accueilli, CHARMANTE, les très belles chambres avec air Wi-Fi et tout le confort, l'espace piscine très agréable, nous n'avons pas pris le petit déjeuner au buffet mais cela nous a semblé assez complet (fruits, yaourt, toasts) .
• Julia.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:44

  L'hôtel est beau et confortable. L'attention est magnifique. Un endroit calme avec tout le confort. Nous serons de retour.
• Mapi.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 22:53

  Très bel espace, bien situé et très sympathique. Le petit déjeuner à mon avis n'en vaut pas la peine, oui, tout est très bien mis.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:19
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:03

  Un ancien palais conditionné et remodelé. L'hôtel est très bien situé dans le centre historique de Baeza, vous êtes donc à deux pas des principaux monuments de la ville. C'est un petit hôtel confortable. La décoration de l'hôtel est très soignée avec plusieurs chambres où vous pourrez vous reposer ou lire tranquillement et vous inviter à la détente. La chambre propre et soignée est très spacieuse et le lit est grand et confortable. Ils ont un petit balcon et une télévision connectée. Dans la salle de bain il y a un sèche-cheveux et un radiateur pour les serviettes. Le personnel était toujours très sympathique et attentionné, tant les réceptionnistes que les filles qui y travaillent en salle à manger. Le petit déjeuner est correct. C'est sous forme de buffet et on y trouve un peu de tout, du sucré au salé : toasts, confitures, jus de fruits, charcuterie. Ils font aussi des œufs brouillés ou des omelettes sur place. Il y a un parking public gratuit tout près de l'hôtel. À l'arrière de l'hôtel, il y a un patio intérieur avec une petite piscine et un solarium avec des chaises longues. Un endroit agréable et relaxant. Un hôtel de charme fortement recommandé pour se détendre et profiter de Baeza.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:20

  L'hôtel est très mignon et le personnel est super gentil et sympathique, il y avait un problème avec le lavabo qui coulait d'eau et ils ont changé notre chambre tout de suite. L'emplacement est parfait dans la vieille ville à 5 minutes du centre-ville. Si nous revenons à Baeza, nous répéterons sans hésitation
• Enrique.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:10

  Petit mais très bel hôtel, où le plus impressionnant est le traitement amical et cordial du personnel de l'hôtel, qui a rendu le séjour de mes enfants inoubliable.
• Jorge.i

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:13

  Malheureusement, je n'ai pu profiter que de trois heures à l'hôtel car en raison d'un problème de santé avec un membre de la famille, j'ai dû rentrer chez moi mais j'ai adoré l'hôtel. La chambre était fantastique et le personnel très sympathique. Je vais répéter à coup sûr
• Maria.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 22:51

  Visite organisée des installations de l'hôtel, une expérience inoubliable tant pour l'accueil que pour l'excellence. Tout a été aménagé, des vues magnifiques, une piscine et des patios super confortables. Chambres de rêve.
• Ricard..

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:51

  Un hôtel correct, bonne attention. Je n'ai pas aimé la chambre, il y avait des fenêtres au niveau du sol et d'autres au niveau du plafond, on ne pouvait pas voir à l'extérieur, soit on s'allongeait par terre, soit on montait sur une chaise. Petit déjeuner très complet, vous avez 2 options buffet ou toast. Le parking est un peu éloigné, il est municipal et gratuit.
• Daniel.

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:18

  Environ 170 euros la nuit pour venir à Baeza pour un événement familial. La chambre est on ne peut plus minable, pas de mouchoir, pas d'eau, pas de frigo, le savon est ridiculement petit…. C'est absolument DÉCONSEILLÉ.
• Amado.i

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 23:38

  Mauvais gens. J'avais une réservation pour demain, mais j'ai de la fièvre et je ne peux pas voyager dans ces conditions. Hier était le dernier jour pour annuler sans frais. Je leur ai demandé s'il vous plait, par téléphone et par mail, de changer ma réservation au lundi, en payant comme le vendredi, ce qui est plus cher. Il n'y a eu aucun moyen. insensible et intolérant
• JUANJO.E

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:10

  Hôtel très étrange, chambres acceptables, mais service et petit déjeuner misérables. A notre arrivée nous avons signalé que le réservoir des toilettes était cassé et que l'eau sortait constamment, nous sommes restés quatre nuits, cinq jours, je l'ai signalé trois fois, bref je suis parti et c'est resté en suspens. Un après-midi il s'est mis à pleuvoir et on a voulu rester dans la chambre, on a demandé s'ils pouvaient nous faire un sandwich, pas impossible. Nous avons demandé un oreiller, répondez """l'hôtel n'en a pas plus que ceux des chambres""". A 23h00 ils partent et absolument personne ne reste, en fait ils ferment l'hôtel jusqu'à 7h00, si vous avez une urgence, il y a un téléphone, mais d'après ce que vous avez vu, c'est clair pour vous !! ! L'emplacement est bon, un peu dans la partie haute, mais bien. Le petit déjeuner est très, très bon marché, pour tout, je ne vais pas le détailler, je vais le résumer, j'ai eu de bien meilleurs petits déjeuners dans des hôtels trois étoiles. Si vous êtes de passage et pour une nuit, ça va, mais pas plus.
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 15:44

  Merveilleux hôtel rustique. Personnel charmant. Chambres cosy et très confortables. Superbe petit déjeuner.
• MARJOS.R

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:38

  Logement cosy situé dans la vieille ville. Accès à pied aux monuments et restaurants. Excellent lit et traitement proche et très amical des réceptionnistes. Nous serons de retour!
• Paul.o

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:25
• inma.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:08

  Hôtel confortable, très bien situé. Bon petit déjeuner. Très bon nettoyage. gentillesse du service
• Galilon.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 21:35

  Je n'y suis resté qu'une nuit mais comme à la maison, l'hôtel a son charme de part sa façade, sa situation et son intérieur impeccable. Je le recommande vraiment et le répéterais encore. Les filles de l'accueil sont charmantes.
• Nuria.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 12:21

  Hôtel très cosy et charmant. Lits très confortables, tout très propre et avec un personnel agréable et attentionné. Le super petit déjeuner. Si je devais retourner dans cette ville, je n'hésiterais pas à y retourner.
• Mane.B

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 12:12

  Endroit cosy et très atypique. Des espaces de lecture et une tranquillité incroyable. Stratégiquement situé et avec un petit déjeuner, qui combine self-service, avec une cuisine d'œufs brouillés, pochés ; dans une atmosphère extraordinaire de service et de gentillesse. Fortement recommandé pour le repos du corps et la nourriture de l'âme. Salutations à Tania en particulier, mais un exceptionnel à tous 😉
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 22:23

  Super trouvaille ! Petit mais charmant hôtel. Le personnel attentionné, sympathique et très proche et les chambres propres, spacieuses et lumineuses
• Pepa.a

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 00:25

  Hôtel très charmant et décoré avec beaucoup de soin et beaucoup de goût. Bonne attention de votre réception, fille charmante, très attentionnée et bonne professionnelle. Bon petit déjeuner bien qu'il puisse être amélioré pour le prix payé. Chambre douillette, lit spectaculaire, grand et confortable et une salle de bain qui pourrait être grandement améliorée, avec peu de lumière. En général, nous avons bien aimé.
• mary.a

  3 / 5

  Le 11/01/2022 à 23:01

  C'est un 4 étoiles, qui ne les mérite pas, la salle de bain n'était pas très présentable, il n'y avait que 2 savons et 2 shampoings. Les bandes de douche très noires. Il n'y a pas de minibar, nous avons juste aimé le matelas, très confortable. Je suis allé à 3 étoiles qui lui ont donné 100 tours,
• Lois.i

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 09:21

  Ce sont des voleurs. Ils m'ont facturé toute la chambre, et même le petit déjeuner, pour une réservation dont je n'ai pas pu profiter et que j'ai annulée en une demi-heure seulement, je l'ai annulée immédiatement pour cause de force majeure. Quelques vrais voleurs. Ils ne donnent même pas une option de changement de jour.
• Luisa.o

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:10

  Pour fidéliser les clients, il faut les laisser modifier les réservations, surtout en temps de Covid qui est force majeure. Tous ceux qui se consacrent au tourisme le savent. Eh bien, avec la Casona, je dois manger la réserve avec des pommes de terre. Horrible, je ne le recommande pas du tout.
• Ara.r

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 20:39

  Nous avons très bien déjeuné dans ce restaurant, surlonge de pâte feuilletée très savoureuse et bébé fèves au foie de canard très bien aussi. Très bonne attention Nous allons répéter. . Très belles vues.
• M..r

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:07

  Génial! C'est un hôtel avec beaucoup de charme et son personnel est très sympathique. La chambre est très confortable et belle. Propreté absolue. Je recommande de réserver avec petit-déjeuner car profiter de sa salle à manger, si bien entretenue, est une expérience très cool. J'aimerais vraiment revenir !!
• Javier.i

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 00:26

  Lieu spectaculaire, très beau palace climatisé, piscine, jardin, restaurant, bar. Très bonne affaire. Situation idéale, parking non couvert gratuit à proximité immédiate
• francisco.a

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 15:50

  AVERTISSEMENT!!! MINUTIEUX!!! Nous avons réservé une chambre pour quelques jours et un imprévu s'est produit : ils m'ont appelé pour un contrat de travail que je ne pouvais pas refuser. Je l'ai immédiatement communiqué à la direction de l'hôtel en ajoutant le reçu du contrat, après avoir dépassé un jour le délai fixé pour l'annulation de la réservation, car c'est à ce moment-là qu'ils m'ont appelé pour rejoindre ce travail. La réponse de l'hôtel a toujours été la même, ils n'ont pas entendu raison : c'était hors délai et pour eux ce n'était pas un cas de force majeure. De plus, la direction de l'hôtel (pas du tout empathique ni compréhensive) nous a facturé 177,30 euros pour une journée. Comme nous ne pouvions pas y aller, ils n'avaient pas le détail de nous offrir un type de réduction ou une offre pour une éventuelle visite plus tard et ainsi rectifier les dépenses engagées sans utiliser les installations. Le traitement reçu par l'hôtel est scandaleux et nous ne le recommandons certainement à personne.
• Vicenta.e

  2 / 5

  Le 06/12/2021 à 15:38

  Nous avons passé une nuit en décembre 2021, et la réceptionniste l'après-midi, super antipathique... Je lui ai demandé un autre oreiller, et elle m'a dit qu'elle ne pouvait pas me le donner, un coussin, elle n'en avait qu'un, elle ne voulait pas donner non plus. La chambre était très froide, oui vous étiez assis sur une chaise à table, votre partenaire, ne pouvait pas s'asseoir, et vous ne pouviez pas aller aux toilettes car vous n'aviez pas de place, mais montez dessus le lit Seule une chaise Le lit était seul avec le drap, la couette dans le placard sans housse, et la couette moyenne... Bref, tout était très désagréable. C'est elle qui appelle la police si vous vous garez dans les 4 places dont dispose l'Hôtel, cela ne sert qu'à décharger les valises... J'en ai été témoin... Attention... La Police est venue et n'a pas donné d'amende comme elle l'a demandé, car elle était garée dans les espaces de l'Hôtel et était cliente... Une expérience très régulière...
• Angie.v

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 00:29

  L'endroit idéal pour séjourner à Baeza, en raison de son emplacement, de son architecture et de son design et, surtout, du traitement amical du personnel. Je le recommande sans aucun doute. 😊
• R.

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 15:31

  놘 - La chambre est agréable, mais dès que vous êtes entré, il se dégageait une horrible odeur d'égout. Nous sommes arrivés pour vérifier auprès de la réception et ils ont agi comme si cela semblait étrange. . . Mais quand la fille est arrivée, elle-même a été surprise. Il parait que ça doit être habituel car ils avaient un produit spécial pour ça. L'odeur était forte et déjà mêlée à l'odeur de la plomberie... Ça donnait même mal à la tête. Par contre, beaucoup de bruit se faisait entendre, comme des gens qui marchaient, parlaient très clairement... Des grincements d'escaliers... Dans la salle de bain, à cause de l'odeur, il fallait laisser ouverte la fenêtre qui donnait sur un patio intérieur où tous ceux qui traversaient les galeries de l'hôtel pouvaient vous voir. Je ne sais pas... J'y suis allé car ils ne voulaient pas accepter un déboursement de la réservation, car j'aurais dû l'annuler avant la veille de la réservation... Ils ont dit que la veille la réservation pour eux était 2 jours avant... Le service client par téléphone laisse beaucoup à désirer .... Ils ne vous donnent pas d'alternatives ou de solutions. A l'adieu on dirait qu'ils se sont pas beaucoup souciés de la mauvaise nuit que nous avons passée entre l'odeur... et le bruit. Je ne le conseille pas.
• Marina.e

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:21

  J'ai réservé une chambre simple pour aller à un mariage le temps d'un week-end, pour un prix de 220,80 €, mais j'ai dû annuler la réservation en raison du décès d'un membre de ma famille. J'ai appelé pour le signaler, et non seulement ils ne m'ont pas rendu mon argent, mais ils m'ont demandé d'annuler moi-même la réservation via le Web. À l'époque, je n'avais évidemment même pas envie de polémiquer, mais je pense qu'il est important d'en tenir compte. La réservation avec annulation gratuite est de 30 € de plus, ce qui me semble un peu abusif. D'après ce que j'ai vu dans les commentaires, l'hôtel ne devrait pas avoir un seul mais, mais j'ai lu ce problème à plusieurs reprises, donc je conseille la prudence lors de la réservation de cet hébergement.
• Martyna.a

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 22:21
• Bernadette.r

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 22:09
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 10:02

  Bon hôtel avec une atmosphère rustique très esthétique, il manque un réfrigérateur pour garder l'eau, la nourriture ou les médicaments au frais.
• Nila.

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 22:35

  Emplacement parfait, un hôtel de charme à l'image de son environnement. Mesures d'hygiène et de propreté soignées. La fille à l'accueil était charmante, professionnelle avec plaisir. Je reviendrai quand je visiterai Baeza.
• Desirée.a

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 13:33

  C'est un hôtel merveilleux, très confortable, au centre de Baeza, la décoration invite à la détente et génère un climat très agréable, tant pour les installations que pour ses travailleurs. Ils nous ont accompagnés à la réception, tant à l'entrée qu'à la sortie, avec une grande gentillesse, un traitement excellent et très proche du client. Recommandé à 100% dans tous les sens. Nous avons adoré 👌🏽
• Anita.i

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 12:29
• Hj.e

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 20:04
• Alfonso.a

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 11:29

  Précieux. La décoration des chambres et des espaces communs est une œuvre d'art. Les chambres qui ne manquent pas d'un détail (plusieurs commodités, smart TV, sèche-cheveux, sèche-serviettes, etc.) sont très douillettes et confortables. Dommage que le petit déjeuner ne soit pas à la hauteur, tout comme le café : un hôtel comme celui-ci mérite d'avoir une cafetière correcte et un petit déjeuner à la hauteur. Sérieusement, une bonne cafetière n'est pas si chère.
• Rolf.c

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 20:47

  La chambre de luxe était au-dessus de l'entrée au premier étage, donc c'était très bruyant. Quelques mètres carrés de plus ne justifient pas le surcoût. Salle de bain sans bidet. Et le petit déjeuner était en dessous de toute dignité pour un hôtel quatre étoiles, une machine à café était offerte qui était imbuvable et le reste était médiocre en qualité et en choix
• Rocio.l

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 22:28

  A mon avis, il a au moins une étoile à revendre. Vous ne pouvez pas vous reposer car il n'y a pas d'isolation, au petit déjeuner, le pire café que j'aie jamais goûté, la chambre trop minimaliste, surtout l'eau de la douche... Je n'y retournerai pas
• Alvaro.o

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 15:51

  L'hôtel est très confortable et avec un bon emplacement, la chambre que nous avions était spacieuse, propre et confortable, l'attention du personnel très sympathique et attentionné, quelque chose à améliorer dans la salle de bain, l'accès à la lutte, la porte ne fonctionnait pas très bien bien.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:05

  Excellent hébergement. Décoration soignée et cosy, tant dans les espaces communs que dans les chambres Le personnel est très attentionné et gentil.
• Lira.a

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 09:40

  Petit hôtel situé dans une vieille maison dans la partie ancienne de Baeza. Excellente situation et équipement tout neuf et soigné. Très belle piscine dans un patio intérieur. Le personnel de la réception fantastique et M. Angeleles avec le personnel du petit déjeuner facilitent tout avec une grande sympathie. Le seul mais si vous obtenez une pièce intérieure, ils sont très sombres.
• Bárbara.

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 12:25

  Nous faisions une escale entre Marbella et Soria et nous avons pris cet hôtel de charme pour une nuit. Belle et décorée avec beaucoup de goût. La fille à l'accueil est adorable. Petit hôtel rustique avec quelques chambres dans une rue très calme de Baeza. Pour mettre un mais, la très petite pièce et les petites armoires pour laisser les choses. De plus, à chaque fois qu'un autre client entre dans la chambre, la porte claque et la télé se fait entendre. Sinon super.
• Fer.a

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:45

  Endroit très charmant et personnel de l'hôtel très sympathique et attentionné. Bon petit déjeuner. Je reviendrais certainement dans cet hôtel.
• antonio.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:34

  Nous sommes restés la nuit de jour et le traitement était incroyable. Les réceptionnistes sont très attentifs à tout, tant à l'entrée qu'à la sortie et au petit déjeuner, nous donnant des options qui n'étaient pas en vue comme des trous brouillés, etc. La maison est très belle et l'enclave aussi. L'espace piscine est très agréable en fond nous avons pu nous rafraîchir après les journées chaudes. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour parfait. Merci beaucoup pour les recommandations d'endroits à visiter et à manger. Aire de stationnement facile.
• Alejandra.a

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:00

  Le plus : le personnel, la décoration, l'emplacement, le calme et la literie. La piscine, petite mais charmante. Puntos a mejorar: el sonido (Puerta y ventana), la iluminación del armario (en otros hoteles de la cadena YIT también pasa), para ser un 4 estrellas, se echa mucho en falta un mini frigorífico en la habitación (sobre todo en el mois d'août). J'ai été un peu surpris de devoir payer avant d'occuper la chambre. Pourtant, le positif l'emporte sur plus.
• Alfonsi.�

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:34

  Hôtel super agréable et charmant, employés très sympathiques, chambres propres. A refaire sans aucun doute
• MATEO.E

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:14

  Très bien situé et excellente attention par la personne responsable dans notre cas Rosana. Petit déjeuner peu varié.Peu de personnel à l'hôtel. Piscine petite mais charmante.
• Blas.u

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 20:20

  Ils ne sont pas du tout compréhensibles devant une situation extrême comme le covid. Puisqu'ils ne rendent pas la réservation plus flexible ou ne facilitent pas le remboursement du montant. "Heureusement qu'aucun membre de ma famille n'est décédé, car nous serions dans le même, sans remboursement ni changement de dates" Salutations au directeur dudit hôtel
• Patricia.u

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 12:01

  MAUVAIS SERVICE À LA CLIENTÈLE. Nous avons fait une réservation pour quelques jours et avant l'arrivée des dates, nous avons été testés positifs pour le covid-19. Avec qui nous avons contacté l'hôtel pour essayer de changer les dates du voyage et ils ont refusé la demande. Donc finalement nous n'avons plus de montant et sans pouvoir changer les dates. Ils devraient être un peu plus flexibles avec cette situation que nous vivons.
• jessica.o

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 14:50

  Les chambres sont spectaculaires ; chacun différent de l'autre. C'est un hôtel très charmant avec un personnel très attentionné. Le petit déjeuner est merveilleux; il y a beaucoup de variété (œufs au plat, bacon, viennoiseries, pain à l'huile, charcuterie, jus...). Et la ville... magnifique ! Je renouvellerai certainement l'expérience.
• Beatrice.

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 00:48

  Très déçus du service client, nous avons fait une réservation d'environ 170€ sur un week-end plus cher que d'habitude et nous n'avons pas pu y aller car nous étions positifs au COVID. Nous sommes allés nous faire tester juste avant de sortir du décorum et nous avons été testés positifs, absolument asymptomatiques. Nous avons demandé à changer les dates, en présentant tous les rapports médicaux, en gardant le prix bien sûr, et ils nous ont dit que nous allions soit partir, soit perdre l'argent. Nous comprenons les temps difficiles pour l'industrie hôtelière et c'est pourquoi à aucun moment nous n'avons demandé de remboursement, mais nous considérons que c'est un geste regrettable de la part de l'hôtel qu'ils ne nous aient donné aucune option. Ces temps sont compliqués pour tout le monde, quoi de moins que de faire preuve d'empathie.
• Jose.T

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 23:13

  Ce qui rend les gens et les entreprises formidables, c'est l'empathie. Ils ont décidé de facturer une réservation de 200 euros sans possibilité de modifier les dates après avoir été testé positif au COVID. Je comprends l'année compliquée de l'industrie hôtelière, mais dans une situation aussi grave, ils devraient au moins être pris en compte. Le remboursement n'a pas été demandé, un changement de dates a été demandé afin de ne pas nuire à l'entreprise, en fournissant une documentation médicale. La seule réponse qui a été reçue était que nous devions assister même si nous avions covid si nous voulions profiter du séjour, évidemment nous n'avons pas assisté pour ne pas infecter. Décevant, ils ne comprennent pas ce qu'est la force majeure. L'attention est ce qui fait la différence, au-dessus des installations. Salutations,
• José.n

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 20:02

  Sympathie et gentillesse à la réception. Très bien situé pour commencer la visite monumentale de Baeza. Situé dans un quartier calme et chambre plus qu'acceptable. Prix ​​également acceptable.
• Elvira.o

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 17:41

  Hôtel impressionnant à un super bon prix, il nous a surpris et émerveillés. La chambre 102 est luxueuse, si vous y allez avec un enfant, elle est idéale car vous avez de l'intimité tout en gardant une proximité. Deux balcons donnant sur la rue, lits extrêmement confortables et tranquillité. Détails avec goût et charme. La piscine fantastique ainsi que l'environnement dans lequel elle se trouve. Et Tania est aussi adorable, elle mérite 5 étoiles, elle nous a donné de très bonnes recommandations. Magnifique bébé !!!
• Rosalia.a

  3 / 5

  Le 07/06/2021 à 21:48

  Nous avons apprécié notre séjour mais en rentrant chez nous nous nous sommes rendus compte que nous avions laissé un objet personnel et ils refusent de nous l'envoyer en contre-remboursement. Compte tenu du fait que nous vivons à Tolède, cela n'a aucun sens d'y aller pour le récupérer, nous sommes donc déçus du traitement reçu.
• loli.a

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 13:45

  Un merveilleux hôtel. Nous avons passé le week-end de notre mariage là-bas et nous étions très à l'aise. Le personnel de la réception est super sympa et attentionné et ils nous ont aidés avec tout ce dont nous avions besoin. L'emplacement est idéal si vous voulez vous promener dans la vieille ville de Baeza.
• Maribel.o

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 21:48

  Un 10 !! Ils nous ont expliqué dès que nous sommes entrés dans l'histoire de la Casona et ils nous l'ont appris Tout parfait
• Alan.j

  4 / 5

  Le 08/01/2021 à 20:12

  (Ce commentaire a été fait lors des restrictions Covid en décembre) : l'hôtel est très bien situé et la chambre est spacieuse et confortable, bien que pas exactement comme nous l'espérions, en raison du coût et des circonstances. Il n'y a qu'une seule personne travaillant dans l'hôtel et pour seulement quelques clients, il y avait une file d'attente pour presque tout. Ils ne nous ont pas informés des installations fermées (bien qu'ils ne nous aient rien indiqué ni montré), ni des services limités (il n'y a pas de petit-déjeuner buffet). Nous avons dû attendre 10 minutes pour qu'ils ouvrent la porte, etc. La salle de bain fuyait un vendredi et on nous a dit que rien ne pouvait être fait avant lundi ou mardi. . . J'espère que cet hôtel pourra bientôt connaître des jours meilleurs.
• laura.o

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 19:35

  L'hôtel est magnifique et les chambres sont fantastiques, mais sans aucun doute le meilleur de tous est le traitement exceptionnel que Tania nous a donné. Elle est très sympathique, très efficace, elle nous a fait sentir comme chez nous. Un grand professionnel. En bref, Tania a dix ans et a rendu notre séjour très agréable. Nous reviendrons, bien sûr.
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 19:20

  Un hôtel charmant. Le style inspiré d'une ancienne maison de palais qui vous transporte dans le passé. Service de nettoyage très soigné. Les réceptionnistes très attentionnés et agréables. Mobilier très neuf et confortable. Le super emplacement, à seulement 2 minutes de la cathédrale. A répéter sans aucun doute.
• Nuria.u

  4 / 5

  Le 15/10/2020 à 19:14

  Bonne situation, à l'intérieur du mur, à deux pas de toutes les choses importantes ou intéressantes à voir. Vous pouvez laisser la voiture devant l'hôtel pendant l'enregistrement et laisser vos affaires dans la chambre. Ensuite, il y a un parking à 5 minutes à pied où vous pouvez vous garer gratuitement. Les chambres étaient assez jolies et calmes. Personnel très sympathique.
• Dani.a

  3 / 5

  Le 12/09/2020 à 08:36

  Excellent personnel, l'un des meilleurs hôtels où je suis allé. Mais 4 étoiles... Des chambres sans minibar ? La baignoire est très étroite et la piscine à l'extérieur est très rare. Nous étions bons mais nous n'y retournerons pas pour ce que nous avons payé. En plus de cela, nous devions payer avant d'entrer, du jamais vu auparavant.
• Lucia.o

  4 / 5

  Le 06/09/2020 à 14:31

  Hôtel situé dans la vieille ville qui peut passer inaperçu car il n'a pas de grande enseigne. Si vous y allez sur Google Maps, mettez El Torreon Baeza, qui est un bar de l'autre côté de la rue, donc vous n'avez qu'à passer par l'arche de la porte et c'est déjà là, ça nous a emmené partout dans le centre historique et c'était fou . L'établissement est petit et avec de multiples détails. Les chambres sont spacieuses et sans terrasse, mais le matelas est l'un des plus confortables que j'ai jamais essayé. Ils ont une petite piscine qui est bien pour se rafraîchir après la visite. À la suite du covid, il n'y avait que le petit-déjeuner et un service à la carte, dans la piscine que du café et des boissons non alcoolisées, mais ils n'avaient même pas de tonique. Les filles à la réception et au petit-déjeuner sont super sympas, mais à 11h, l'hôtel est laissé seul sans attention, ce qui m'a causé un peu d'angoisse au cas où quelque chose se passerait. En tout cas, c'est un hôtel tout à fait recommandable si vous allez visiter Baeza ou ses environs.
• Ana.e

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 11:55

  Un hôtel très calme. Excellent nettoyage. Le personnel imbattable nous a fait sentir comme chez nous. Très bien situé, je le recommande. Nous reviendrons, merci beaucoup.
• adrian.a

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 18:07

  Hôtel central avec beaucoup de charme. Les chambres sont spacieuses et bien décorées avec un lit king-size, pas de meuble bar. Un endroit idéal pour passer le week-end à découvrir l'endroit et à 10 minutes d'Úbeda. La piscine est très belle et avec des hamacs, la capacité est limitée à 6 personnes dans l'eau à cause du covid mais c'est apprécié. Manoli impeccable, super gentil et disposé, avec un personnel si gentil.
• Alberto.r

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 20:48

  Un hôtel très soigné au centre de Baeza. Notre chambre était très bien décorée et avec tout le confort. Le traitement que Tania nous a donné a été spectaculaire, en veillant toujours à ce que nous soyons à l'aise et en nous aidant avec tous les doutes qui se posaient. Les mesures covid signifiaient que le petit-déjeuner était distribué individuellement, mais ce n'était pas un problème et nous nous sentions en sécurité à tout moment. Si nous revenons nous n'hésiterons pas à renouveler l'hébergement. Un endroit magique.
• PATRICIO.A

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 18:42

  Je manque d'espace pour remercier pour ce séjour, pour son emplacement à Baeza, pour ses excellents soins, à la fois pour être un bâtiment historique avec une réforme respectueuse et coquette et avec soin et attention aux détails, et surtout pour le traitement reçu que nous avons reçu surprise . Lo considero como un hotel digno de alabanzas y sorpresas, nos fuimos con pena de no habernos quedado más días y me creo en la obligación moral y emocional de volver seguramente con una caja de limones murcianos o con algunos de los dulces o panes que hacemos en maison. Quand j'ai ouvert la porte de la chambre, je ne m'attendais pas à ce que j'ai vu et par l'émotion je suis entré presque en larmes mais quand je suis parti je n'ai pas pu les retenir. Bravo Bravo.
• paula.o

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 10:52

  Un hôtel très bien situé, très propre et avec de très beaux détails. Les chambres sont spacieuses et le lit très confortable. Une piscine supplémentaire pour se rafraîchir
• Lourdes.a

  4 / 5

  Le 22/11/2019 à 20:33

  Hôtel avec beaucoup de charme et une attention phénoménale, le seul bémol est le bruit des chambres qui donnent sur la rue principale puisque tout se fait entendre comme s'il n'y avait pas de cristaux. Mais sinon, tout est super, propre et bien situé.
• Sergio.�

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 15:06

  J'y suis resté deux jours pour le travail. L'hôtel a été récemment rénové avec un très bon goût et une attention aux détails. Le personnel est super sympa et détaillé, ils vous font sentir comme chez vous. Le petit-déjeuner est très complet et de grande qualité, avec quelques options maison comme la génoise ou la confiture, en plus des œufs préparés à votre goût et sur le moment. Il est très bien situé près de la gare routière, de la cathédrale ou des restaurants. Je le recommande!
• Eddy.e

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 14:52

  Réponse du propriétaire :