Marina Elite Resort

Tags: Complexe hôtelier, Complexe sportif,

• Elisa.u

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 07:52

  Nous avons eu de la chance, les vues étaient spectaculaires, le petit déjeuner avec une grande variété était délicieux. Nous reviendrons sans aucun doute.
• Elle.

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 15:32
• robert.r

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 10:07
• olga.r

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 09:49
• Dirk.e

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 22:40

  Bon rapport qualité-prix au niveau des appartements. Tout compris n'est pas recommandé. Nourriture pas à température, viande trop froide. Vraiment désolé. Le personnel du snack a refusé de fournir le sandwich qui est sur la carte pendant plusieurs jours, sans raison. (Malheureusement c'était toujours le même employé, quelqu'un d'autre les a fait) Autres membres du personnel sympathiques. Emplacement non adapté aux poussettes ou aux personnes à mobilité réduite. Belle vue. Emplacement un peu excentré mais taxi arrangé très rapidement.
• Iván.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:02

  J'ai adoré cet hôtel. Le meilleur personnel, ils nous ont traités de manière incroyable, les grandes chambres avec une vue magnifique. La piscine est très bien entretenue malgré la basse saison. J'ai l'intention de revenir.
• Joe.

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 19:46

  Appart'hôtel avec chambre séparée et petite cuisine. Manque dans la cuisine : torchon et brosse, liquide vaisselle, balai. Théière, grandes tasses, bols à céréales, filtres à café, saladier. J'écris ceci parce que la bouilloire, la casserole, les casseroles, la machine à café, l'évier, le réfrigérateur, le grille-pain, le four à micro-ondes sont fournis avec une passoire pour les pâtes et la salade. C'est super mais malheureusement assemblé sans aucun sens ni raison. Très bien il y a des verres à vin. Coffre-fort disponible moyennant un supplément et climatisation. Le balcon est grand et la vue est superbe. Les appartements n'ont pas besoin d'être nettoyés tous les jours mais ça va. Petit déjeuner correct 👍 Café non autorisé pour l'Espagne 😵‍💫. Mais vous pouvez le cuisiner vous-même. Les liaisons en bus sont excellentes jusque tard dans la soirée. Rend la voiture de location superflue. Long le long de l'eau jusqu'à Arguinguin via Patalavaca tout simplement fantastique. Sentier vers Porto Rico uniquement pour ceux qui ont le vertige. Marchez le long des falaises sans garde-corps. Pourboire pour 1,40 € un arrêt en bus puis le long de la plage jusqu'à la deuxième baie. Le chemin est grand et sûr.
• Adam.

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 08:09
• Beata.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:09

  L'hôtel a fait l'objet d'un surclassement en 4*, apparemment tous les avis et commentaires négatifs ont été pris en compte, car il y a une meilleure liaison entre la piscine supérieure et le restaurant, chambres rénovées, nouveau mobilier de bon goût, salle de bain fonctionnelle, un grand restaurant avec une nourriture de bonne qualité, une salle de sport bien située à l'air frais. Nous sommes très satisfaits du choix de cet hôtel
• Jan.o

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 22:04
• Torunn.r

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 15:59

  De plus en plus de l'inventaire est supprimé. Nous avons renoncé à la nourriture, elle a bon goût, mais la viande est aussi dure que des semelles de chaussures.
• Karl.e

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 11:57

  Les chaises sur la terrasse étaient complètement inutiles pour s'asseoir. La chambre était propre et de bons lits. Les ascenseurs auraient pu fonctionner plus, car il y avait des problèmes constants avec eux. Pas facile pour ceux qui ont du mal à marcher ou avec de grosses valises, il y aura beaucoup d'escaliers. Mais nous étions surtout satisfaits de l'hôtel. J'adorerais revenir.
• Tony.'

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 18:33
• Reijo.i

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 15:02

  Même dans la piscine pour enfants, vous n'êtes pas autorisé à emporter de jouets avec vous 🤔☹️👍
• Patrícia.a

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:11
• Mathias.e

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:50
• Esther.o

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:30

  Site privilégié, vues magnifiques et très bon service client. Le buffet pourrait être amélioré. Je vais répéter sans aucun doute
• Kaisu.i

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 03:56

  Un hôtel calme profilé par les cyclistes et les visiteurs sportifs. Grandes chambres avec cuisine. Supérette. Ménage tous les jours. Bon petit déjeuner au restaurant, toujours du pain frais du four. Belle vue du restaurant sur la mer et les montagnes. Deux piscines, une réservée aux adultes, longue piscine pour nager, plein de transats. Gymnase en plein air. A côté de l'hôtel, le chemin du bord de mer jusqu'au village voisin traverse un magnifique parc. Plage de sable la plus proche au bout du sentier Personnel amical et attentionné de l'hôtel.
• Mike.i

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 15:00

  Personnel génial. Chambres grandes et agréables. Magnifique vue sur la mer. Endroit calme. Arrêt de bus à 3 minutes. Bonne connexion à Puerto Mogan et Maspalomas
• Adia.

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 15:34

  Accueil Ok mais aucune aide pour retrouver vos chambres dans l'hôtel qui est sur 3 niveaux avec tout vos bagages. Des cafards énormes comme petits dans les chambres. Le réfectoire était fermé quasiment tout le séjour et les plats n'étaient pas savoureux. Pas loin d'une jolie plage (Anfi del Mar) à défaut de savoir comment y aller. La plage de l'hôtel, elle, est rocheuse et pas accessible. La climatisation ne fonctionne pas sous plus de 30 degrés! Les agents d'entretien étaient au top et serviable. L'hôtel est à l'écart de tout commerce (taxi obligatoire) Très beau paysage et tranquillité.
• Geir.l

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 00:39
• Karola.e

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 17:12

  Si vous voulez une vue sur la mer, vous bénéficiez également d'une vue magnifique ! Le bruit de la mer est relativement fort. Malheureusement, il n'y avait pas de table basse pour les chambres indépendantes. Le canapé est trop petit. Mais la douche est super ! Le WiFi est difficile. Nous ne pouvions pas le faire. La télévision pour les Allemands est uniquement ZDF, ZDF Info, 3sat, KiKa. Alors seulement RTL Autriche. Il n'y a que la télévision par satellite ici. Presque tout est là pour les locaux. Le service essaie très fort et vous devez signaler les souhaits et les défauts, sinon rien ne se passe. Les lits sont corrects. La vue sur la mer est vraiment fantastique !
• N.

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 09:31

  Nous regrettons d'avoir coïncidé avec cet espace. À partir de la minute 1, les choses ne se sont pas bien passées. De déjeuner une chambre préparée pour deux personnes sachant que nous en avions commandé et payé pour 3, suite à la surprise de trouver la porte de l'appartement ouverte avec toutes nos affaires à l'intérieur. À l'heure du dîner, ils nous ont également posé des problèmes car nous ne portions pas de bracelet, qu'ils ne nous ont pas non plus donné à la réception. Et avec les piscines, il est devenu clair que même eux-mêmes ne respectent pas leurs propres règles. Résumé: Cela nous a laissé un mauvais goût à la fin des vacances et nous sommes clairs sur le fait que nous ne reviendrons pas dans cet endroit et nous ne conseillerons à personne d'y aller. Après tout ce qu'ils nous ont injustement fait subir, ils n'avaient pas non plus de détails pour le corriger.
• Magdalena.c

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:11
• Majid.o

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:08
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:57

  Et puis mettez les merveilles de l'île et le merveilleux climat dans le mélangeur, mélangez le tout et vous verrez quel merveilleux cocktail il en résulte.
• Karita.a

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 13:47

  En tant que coeliaque, il était dommage que les plats sans gluten ne soient marqués d'aucune façon sur la table du buffet. Il fallait toujours demander au personnel.
• Ingrid.o

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 21:52

  Installation fraîche dont une partie a été récemment rénovée et la partie restante sera bientôt prête. Internet gratuit qui malheureusement fonctionnait un peu comme ça. Zones de piscine fraîches (2 pcs) Nourriture correcte et personnel sympathique.
• Jose.s

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:11

  Ils n'ont pas prévenu que la deuxième piscine était en construction, en plein jour férié de novembre, c'était un étang le seul qui n'avait rien à dire, avec un seul cuisinier. Mais un hôtel isolé🤔 avec un supermarché qui ferme à 15h et un bar de la piscine 16h c'était dommage.Ce n'est pas à refaire après ta De nombreux hôtels que j'ai visités tout au long de ma vie adapté.Petit-déjeuner
• Birger.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 23:55

  C'est la deuxième fois que nous venons ici et que nous réservons une chambre avec vue sur la mer, nous sommes allés à Grande Canarie plusieurs fois, et pour tout, ici tout est compris en face de Maspalomas, vous ne pouvez pas obtenir tout y est, donc pour l'avenir c'est marina elite, personnel sympa, tout est absolument parfait Birger
• Ernesto.o

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:55

  Un endroit fantastique où j'aimerais retourner au plus vite, au sujet de la nourriture on se sent floué car les photos n'ont rien à voir avec la réalité... ça a l'air assez médiocre... les surgelés... la viande il fait froid et dur, etc.. nous n'avions pas d'autre choix que d'y manger pendant le séjour car nous avions déjà payé la nourriture avec la réservation. Dans tout le reste, un endroit fantastique, bon traitement, gentillesse, propreté, tranquillité, etc.
• Fred.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 23:25

  Très bien ..nous avons seulement récupérer des clefs pour une location..mais bon accueil
• Begoña.e

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 13:05

  L'hôtel de nombreux escaliers, la nourriture régulière, les vues spectaculaires Nous avons été ce septembre .. mais en général passable, le maître nageur Fabián charmant .très gentil salutations Maria Begona PS... J'ai été amusé par l'accueil avec de l'eau... c'était du vin, non ?

  Réponse du propriétaire :
  Merci Begoña pour votre avis, nous prendrons en compte vos suggestions. salutations
• Mireia.a

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 04:56

  La chambre qu'on nous a donnée était utilisée, la salle de bain était urinée à même le sol. La réponse qu'ils m'ont donnée ainsi qu'à mes collègues avec qui je partageais une chambre était de changer de chambre. Celui-ci qu'ils nous ont offert à nouveau était plein d'insectes différents. Au vu de ces réponses, avant de me rendre à l'établissement, j'ai demandé un formulaire de réclamation, ils m'ont remis un seul exemplaire et le responsable me l'a renvoyé. J'ai dû lui dire qu'il devait m'en donner deux exemplaires et en garder un pour l'établissement. Mon opinion personnelle est qu'ils ne sont intéressés qu'à obtenir de l'argent des touristes par tromperie, il me semble horrible qu'un hôtel de ces catégories se distingue par des insignes 4 étoiles. Je suis de Bilbao et je comprends parfaitement la colère des touristes de différentes nationalités basée sur des tromperies similaires. Personnellement, j'en prends deux exemplaires et l'un d'eux que je vais présenter à l'OCU. Puisqu'il ne me semble pas un établissement adapté aux touristes d'habitation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mireia, nous avons pris note de vos observations concernant le service que vous avez reçu et nous sommes désolés pour la mauvaise expérience, nous apprécions tous les commentaires constructifs que vous nous avez laissés. salutations
• Alba.a

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:52

  En général c'est bien, les parties communes sont très agréables, les deux piscines sont très bien, un endroit calme, un restaurant avec une belle vue, même si les chambres sont un peu vétustes. Les employés super sympas, Edgar nous ont reçus et malgré le fait que notre entrée à l'hôtel se faisait alors que le dîner était déjà servi, il nous a demandé de nous servir quelque chose de froid pour nous emmener dans la chambre. Buffet normal, il y a certaines choses qui pourraient améliorer la saveur et surtout qu'elles incluent la boisson au dîner puisque nous payons la demi-pension.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Alba. Nous espérons vous revoir très bientôt.
• Pablo.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:40

  Un bon complexe pour déconnecter, loin de l'agitation, proche de la mer, on entend les vagues pendant qu'on dort. 10 minutes à pied de la plage de sable la plus proche (Anfi de Mar) L'appartement était très spacieux, avec une cuisine, une salle de bain, une chambre, un salon et une grande terrasse où il y a une autre table pour manger et d'où il y a de belles vues. Il y a deux piscines sur place, seulement que les heures ne sont pas très long de 11h à 17h Le buffet est complet mais ne comprend pas les boissons sauf le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pablo pour votre évaluation, nous espérons vous revoir bientôt.
• Luis.u

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 05:40

  Très content de mon séjour dans cet hôtel, parking gratuit à l'intérieur de l'hôtel, la chambre, une double supérieure avec une vue spectaculaire sur la mer, était très complète et cela montre qu'elle a été récemment rénovée, une vraie huée, elle avait la demi-pension et la qualité et variété de bon à très bon, la fille Leli un charme, les 2 piscines du complexe propres et correctes, le bar de la deuxième piscine (le seul ouvert) le traitement spectaculaire de l'ami Borja, la chambre en 6 jours a été nettoyé en 4 occasions fabuleuses. Le garçon Alejandro à la réception est très sympathique, mon expérience a été au-dessus des attentes, car il a de mauvaises critiques sur Google et parfois les gens veulent se plaindre de tout. Je le recommande pour être une option économique et de bonne qualité. Ils doivent comprendre qu'ils rénovent une partie de l'hôtel et qu'un peu de bruit de temps en temps est normal. Merci et merci.

  Réponse du propriétaire :
  Luis a été un immense plaisir de vous servir pendant vos vacances. Nous espérons vous revoir très bientôt.
• Mariona.i

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:01

  Heures d'arrivée à 15h00 l'après-midi et départ à 11h00. Ils ne correspondent pas aux horaires standard des hôtels et mes horaires de vol ne se sont pas très bien déroulés pour moi personnellement. Et la même chose dans l'horaire du dîner, il a commencé à 18h00 et s'est terminé à 21h00. Parfois, nous devions arrêter de faire des choses parce que nous n'arrivions pas à dîner. Ce n'est pas l'heure espagnole. En laissant tout cela de côté, nous avons passé un très bon séjour et les gens sont super sympas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariona, merci pour votre avis.
• Sònia.r

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:25

  Tout très bien et confortable.Grand appartement et très grande terrasse.Piscines propres et séjour agréable. Certaines choses pourraient être améliorées comme des heures de dîner plus longues. Personnel attentionné et sympathique. Pour dire quelque chose de mal, quelques cafards dans les couloirs à l'extérieur et des draps très usés avec des trous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sonya. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer.
• Lak.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucija.u

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Dianna.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:26

  Qualité - prix parfait! Chambre avec vue mer ! J'étais abasourdi ! Grande chambre, armoire intégrée, le salon avec un canapé confortable et la cuisine que nous n'avons pas utilisée car nous étions en pension complète. Le buffet est plus que correct, complet je dirais. Ne vous attendez pas à du caviar comme j'en ai vu certains s'y attendre, mais bien mieux qu'un menu dans de nombreux restaurants. Il a deux piscines, la supérieure a de la musique et un bar, donc nous la préférons. Salle de gym ouverte 24h/24 (ce qui est juste et nécessaire - un banc serait super) presque toujours vide, tellement génial. Et je laisse pour la fin le personnel qui était très sympathique !!!! Tant à la réception que les filles de la salle à manger qui étaient adorables ! À bientôt !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Très reconnaissant que vous ayez passé un merveilleux séjour Diane! Nous espérons vous revoir très bientôt
• Ana.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:31

  Grand complexe touristique situé en bord de mer, où il est difficile de se baigner. Loin de l'agitation des autres zones côtières. Les chambres sont très bien et le service de restauration est également bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, merci beaucoup pour votre avis.
• alicia.s

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:05

  Les commentaires désastreux que nous avions lus nous ont laissé penser que nous ne passerions pas un bon séjour, mais rien n'est plus éloigné de la vérité... notre expérience à la Marina Elite a été formidable, toujours en gardant à l'esprit le rapport qualité-prix. Les installations sont assez bonnes, les chambres sont propres, confortables et spacieuses. Nous étions en demi-pension et le buffet était varié et copieux. Personnel très sympathique. Totalement recommandé. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alicia pour votre précieux commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre évaluation a été si positive et nous apprécions que vous nous ayez fait confiance pour vos vacances. Nous espérons vous revoir très bientôt.
• Jose.a

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:18

  J'ai pris une semaine dans cet hôtel, je suis de Séville, j'ai pris la demi-pension et dès que nous arrivons, ils nous disent que c'est le petit-déjeuner et le dîner, il n'y a pas d'option pour le petit-déjeuner et le déjeuner, par exemple. Nous arrivons au buffet et il y a 1 table qui mesurera environ 5 mètres de nourriture, c'est très mauvais et aussi très peu de choses, ce n'est plus ce que nous allons commander les boissons non alcoolisées et ils facturent les boissons non alcoolisées et non à un prix normal, sinon à 2,10 € la boisson non alcoolisée. La nourriture est assez mauvaise pour dire le moins, l'hôtel déclare qu'il a 2 buffets, 1 en bas et un autre au bord de la piscine et celui au bord de la piscine est fermé. Une grande déception et j'ai 1 jour. Je lui donne 1 étoile car je ne peux pas faire moins. Et je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel et je ne le recommanderai pas de ma vie.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons votre désaccord sur les services offerts Jose et nous apprécions tous les commentaires constructifs que vous nous avez laissés.
• Juan.u

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:46

  Nous restons une semaine en famille, la vérité est que le personnel est très sympathique et nous avons apprécié l'endroit et les vues privilégiées qu'il offre. Endroit calme bien qu'un peu éloigné si vous n'avez pas de véhicule. Il y a des aspects de l'hôtel à améliorer : La propreté et l'esthétique des chambres et des extérieurs sont correctes. Ils devraient améliorer ou permettre plus de stationnement, surtout le week-end ou lorsque l'occupation de l'hôtel est plus importante (il y a de nombreux appartements en construction). Le petit déjeuner et le dîner sont très basiques et peu variés Enfin, ils nous ont confirmé qu'ils nous fourniraient un petit déjeuner froid au départ et que nous irions le chercher la veille (puisque nous quittions l'hôtel à 6h du matin et avec 2 petits enfants). Quand nous y sommes allés à 22h, ils nous ont dit qu'ils ne faisaient pas de pique-nique... nous n'avons trouvé aucune alternative et ils ne nous ont fourni aucune solution...

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions que vous nous ayez fait confiance pour vos vacances Juan et nous sommes désolés de votre désaccord sur les services offerts. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Enrique.o

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:16

  un logement pour se reposer et profiter du bon climat de la région, vous pourrez être à l'espace piscine (soleil de 9h00 à 20h00) et la température de l'eau idéale.Très loin d'un centre urbain.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Enrique pour votre évaluation.
• Nuria.l

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:53

  La réceptionniste était très sympathique, nous avons reçu une bonne attention. La mauvaise chose était les chambres, dans l'une la porte du réfrigérateur était cassée, dans l'autre la cafetière n'était pas nettoyée et avait encore le filtre et le café moulu. Couloir plein de cafards morts, pas nettoyé. Au petit déjeuner et au dîner, il y avait peu de variété de plats. C'est un meilleur appartement pour les familles car il y a beaucoup d'enfants. Ils ont un bar de la piscine et des distributeurs automatiques. Quelque chose de mauvais est aussi que pour se rendre d'un endroit à un autre dans l'hôtel, il faut monter et monter des escaliers. Il n'est pas accessible aux fauteuils roulants. Les vues sur la mer étaient belles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire constructif Nuria, nous essaierons d'améliorer la qualité des services proposés.
• Angelika.o

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:53

  Pour nous, l'hôtel était super. Les chambres sont super avec une belle vue. La nourriture est bonne aussi, chacun trouvera quelque chose pour lui. C'est un gros plus surtout avec des enfants. Et je précise que la boutique est ouverte de 8h à 15h donc il faut s'approvisionner à l'avance.... Plage d'Anfi à 15 min à pied L'arrêt de bus à côté de l'hôtel est accessible partout. Nous avons beaucoup apprécié nos vacances, je recommande cet hôtel à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Merci Angelika, nous sommes ravis que vos vacances aient été parfaites.
• Belén.a

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:14

  Je n'ai pas aimé la manière d'un des patrons (ou propriétaire) au buffet. Ils ont retiré l'eau des robinets au milieu du dîner, devant les clients. Vous ne pouviez commander que de l'eau en bouteille, que vous deviez payer. Il a commencé à chuchoter avec la serveuse et tout a été entendu. C'est très laid. La nourriture pendant des jours, régulière. S'il y avait plus de monde dans l'hôtel, ils augmentaient la variété. Au petit-déjeuner, une fille a demandé du jus naturel et on lui a répondu qu'il n'y en avait pas, tandis qu'un patron savourait le jus qui venait d'être pressé sur place. Beaucoup de différence. Petit contact avec le client.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût Belén et malheureusement aux îles Canaries l'eau du robinet n'est pas potable. Nous apprécions les commentaires constructifs.
• Irantzu.e

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:11

  Nous y avons séjourné du 26 juillet au 1er août. Ce que je soulignerais à propos de l'hôtel, c'est son bon emplacement et le réceptionniste Edgar, qui était très gentil avec nous à tout moment, était très disposé à nous aider et à recommander des lieux et des activités à voir/faire autour de l'île. Points négatifs, une des réceptionnistes de l'équipe de l'après-midi, de 16h00 à 00h00, qui n'a pas montré le moindre intérêt à résoudre un problème qui s'est posé et qui nous a également adressé de très mauvaises manières. Quant au buffet, toutes les viandes sont trop cuites, la cuisson doit être un peu contrôlée...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Iranzu ! Vos commentaires sont très utiles pour améliorer
• JUSTIN.T

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 04:26

  Réponse du propriétaire :
  
• GILBERTO.A

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:24

  L'heure de départ est très tôt, dans le but de vous faire perdre une journée ou de payer plus, ce qui fait que beaucoup de gens reconnaissent l'hôtel comme "qui vous expulse à 11h" et ne reviennent pas. Les installations sont vétustes mais elles sont en rénovation, le filet du court de tennis est épouvantable, la piscine a des flocons dans le fond et le sol autour de la pataugeoire est glissant, et beaucoup. Les chambres, visage lavé, mais vieux, il semblait que la réforme n'était qu'à moitié faite. La promenade au rez-de-chaussée de l'hôtel est sombre et dans certains tunnels à proximité, il y a des sans-abri. Le personnel, le restaurant très bon et très sympathique, l'accueil très sec et antipathique avec tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons pris note de vos observations relatives au service que Gilberto a reçu et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services à cet égard.
• Ander.a

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:24

  Nous sommes restés 7 jours et 6 nuits à l'hôtel en demi-pension. Nous avons eu un problème avec les boissons au dîner, puisque nous les avions incluses et qu'elles nous ont fait payer, et quand nous sommes allés réclamer, nous avons eu une mauvaise expérience avec une réceptionniste qui nous a donné le vertige et nous a fait perdre du temps. Heureusement, le reste du personnel de la réception était très sympathique et compétent et a réglé le problème pour nous tout de suite. La meilleure chose à propos de l'hôtel est le traitement des employés, en supprimant la réceptionniste qui nous a donné le vertige, ils étaient tous très sympathiques (en particulier, un autre réceptionniste qui, selon nous, s'appelle Edgar, était super attentif à nous et était toujours prêt à aider nous avec ce dont nous avions besoin). à l'extérieur, pour recommander des endroits où aller sur l'île, et comment y aller). Le petit déjeuner de l'hôtel est correct, le buffet du dîner dépend des jours : il y a eu des moments où les plats étaient bien cuisinés, mais à plusieurs reprises nous avons trouvé de la viande ou du poisson trop cuit (plutôt "chausson"). L'emplacement est correct, celui qui veut se déplacer un peu sur l'île a la plage d'Anfi à côté ou sinon les piscines de l'hôtel, qui sont bien, et celui qui veut voir toute l'île, avec une voiture de location a où aller, comme beaucoup, une heure et demie. Les chambres étaient correctes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note Ander, nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services
• Domagoj.�

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:37

  En général, bon. Cependant, je voudrais souligner quelques recommandations. Qui contrôle le niveau de volume dans la piscine supérieure, devrait prendre un avertissement, parfois il était trop élevé et les grands succès de la cumbia argentine étaient répétitifs. Le buffet est d'un bon rapport qualité/prix, peut-être que le restaurant est un peu petit mais surtout l'espace où la nourriture est servie. Le complexe semble être en cours de rénovation, ce qui est positif. Le personnel à tout moment était très sympathique. L'appartement est assez bien pour le prix. Le seul point négatif est que dans la piscine supérieure, vous ne pouviez pas vous reposer en raison des grands succès de la cumbia argentine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jorge pour votre évaluation!
• Berto.a

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 06:07

  Trois couples et trois enfants ont séjourné dans trois appartements pour 100 € par nuit en demi-pension. Le prix est incroyablement bas et il faut donc aller à l'hôtel avec ce clair. Ne prétendez pas une attention 5 étoiles, cela n'a aucun sens. Une fois que nous avons placé le séjour dans sa gamme de prix, la vérité est que nous avons eu une bonne expérience. Nous avons trouvé la chambre confortable et climatisée, une bonne terrasse et une mini cuisine complète. Les piscines sont plutôt bien. Nous avons pu nous garer gratuitement à l'intérieur. Nous avons trouvé que la nourriture était assez bonne pour le prix payé. Au contraire, l'ensemble du bâtiment était assez sale et le buffet est petit pour le nombre de personnes qu'il y a, il faudra donc faire la queue, idem pour les boissons. Recommandé aux enfants pour profiter de la piscine et vous pouvez vous jeter dans le hamac, sachant que vous avez prévu de déjeuner juste à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Bert pour vos commentaires. Il y a certaines parties du complexe qui ne sont pas sales, c'est que nous les réformons pour l'usage et le plaisir de nos clients. En tout cas merci pour les commentaires. Salutations.
• Omayra.o

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:49

  Bonjour, d'abord un appartement pour 3 a été pris, où le canapé-lit a 3 planches cassées. Le micro-ondes ne fonctionnait pas, nous n'avons donc pas pu réchauffer le déjeuner. Il n'y a pas de petites cuillères. Le dîner n'est servi que jusqu'à 9 h 20 et à partir de 9 h 20, plus rien n'a été servi et plusieurs personnes sont restées sans dîner. Et le service n'est pas très sympathique, donc je ne le recommande pas. Au buffet, ils n'ont pas le nom de la nourriture dessus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Omayra pour votre appréciation, et surtout nous sommes désolés que votre expérience se soit passée ainsi, nous prenons note des incidents et nous les transmettrons aux services correspondants pour leur correction.
• Jose.u

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:19

  Je n'ai rien de bon à dire car mon séjour a duré 2 heures, c'est tout un canular, la piscine est horrible, rien montré sur les photos n'est réel, ils nous ont donné une chambre qui, selon le chef de réception, était en ordre, tout plein de poussière, le canapé brûlé avec des mégots de cigarettes, il n'y a pas de parking, le téléphone est pour la décoration, mon petit-fils n'arrêtait pas d'éternuer à cause de son allergie, quand nous sommes allés réclamer la seule option était d'envoyer quelqu'un pour nettoyer, très gênant , nous étions 3 et ils nous ont laissé des vêtements pour 2, des taies d'oreiller cassées, c'est qu'aucun être humain ne pouvait rester à cet endroit. Comment peuvent-ils tromper les gens comme ça et rester si calmes ? Ils n'ont pas non plus proposé de rendre l'argent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jose, nous avons pris note de vos observations concernant le service que vous avez reçu et nous sommes désolés pour la mauvaise expérience, nous apprécions tous les commentaires constructifs que vous nous avez laissés. salutations
• AYOSE.E

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:30

  Vine hasta este hotel con mi pareja a celebrar mi cumpleaños y a disfrutar de unos dias de vacaciones. Es la primera vez que me hospedo en un hotel y la verdad es que la peor experiencia que he tenido, aunque todavia dudo si a esto se le puede llamar hotel o albergue… El buffet que lo teniamos incluido para desayuno y cena, una autentica estafa, todo repititivo y minima variedad, vasos pequeños para que solo puedas tomar agua y encima de doss tragos te lo bebes y tienes que levantarte muchisimas veces a llenarlo, porque haste en ese escatiman, las camareras son maleducadas. Si dependes del “hotel” para comer ya puedes hacerte a la idea que vas a pasar hambre y que vas a perder peso. Tiene un “gimnasio” que es de decoracion nada mas, no sirve nada, y tiene bolsas de peso y mancuernas pero tendras que buscarte la vida para realizar ciertos ejercicios porque solo hay suelo donde estar de pie. Las habitacion con vistas al mar estan muy bien por salvar algo positivo, pero si te da repudio que no te cambien las sabanas de la cama y demas es mejor que te lleves las tuyas y te encargues tu mismo de cambiarlas. El trato con el personal de este edificio por decir algo, es inexistente… La verdad no se lo recomiendo a nadie que sea canario, si eres turista europeo lo mas problable es que te hagan un poco la pelota, pero igualmente da vergüenza. Siento que es un estafa llamarlo hotel y los servicios extras que prestan, como la comida en el buffet si la incluyes en el alojamiento. Todavia no entiendo las reseñas buenas que se alcanzan a ver de clientes que han estado porque la verdad que esto de aqui no tiene nada que ver con hotel. Quien quiera venir y quiera conformarse perfecto, pero no creo que nadie quiera sentirse estafado ni vasilado. Ahi lo dejo señores, mas sincero no he podido ser, quisiera poderles mostrar la realidad de aqui de una manera mas explicita pero los nervios que tengo y la expresion escrita no me permiten enseñarles este pufo de lugar… En conclusion me jodieron el animo para el cumpleaños, el disfrute con buen humor con mi pareja y salgo mas delgado de aquii, es decir que en mi casa mi madre me presta mejor sevicio de alojamiento y comida. Como hecho de menos mi casa, menos mal que ya mañana me voy de este albergue…

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ayoso pour votre opinion honnête. Nous sommes désolés de ne pas avoir dépassé vos attentes. Comme tu le dis, le rapport qualité-prix est bon. salutations
• emily.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:28

  Hemos estado ocho días disfrutando de este hotel.Nos ha gustado mucho las vistas al mar que teníamos desde nuestro amplio apartamento con una terraza grandísima.El personal del hotel es amabilísimo .La comida muy rica .Hay varios autobuses cerca para moverte por Canarias .Volveremos assurance.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Emily, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour vos prochaines vacances, cordialement.
• Pilar.a

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 07:04

  Il est à 800m de la plage d'Anfi. La nuit, il faut aller en bus ou en voiture pour se promener car la route est totalement sombre. De jour bien. Le buffet régulier tirant médiocre. Vous pouvez manger, mais peu de variété. Mauvais dessert. Peu de fruits et pas de gâteau ou similaire. Piscines correctes. La salle de sport ne fonctionne pas avec n'importe quelle machine, mais il existe une grande variété de poids, d'haltères et de balles. Employés sympathiques et serviables, mais débordés. Surtout dans la salle à manger. Ils ne nettoient pas les chambres le dimanche. Seuls les départs, le reste des jours normal. Parking gratuit, certains jours un peu encombré, mais vous pouvez vous garer. Les ascenseurs fonctionnent tous très bien. Astuce : Les chambres en dessous du restaurant sont bruyantes à partir de 8h du matin. Si vous ne voulez pas vous lever tôt ou faire une sieste, essayez de les éviter. De 604 à 612 plus ou moins.

  Réponse du propriétaire :
  Salutations Pilar, merci pour votre évaluation, mais nous sommes surpris qu'il comprenne des installations qui ne font pas partie de l'hôtel, telles que la promenade Anfi del Mar, que vous n'avez pas apprécié notre vaste buffet et notre salle de sport bien équipée, mais nous sommes heureux que le traitement reçu par notre personnel ait été à votre goût, salutations.
• Nuria.d

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:03

  L'hôtel est bien situé, la piscine est bien et offre des vues spectaculaires. Le petit déjeuner buffet est bien. Le pire, ce sont les installations des appartements qui sont assez anciennes et après avoir été dans d'autres, dans lesquelles ils mettent quelque chose comme du café, du thé, etc. par courtoisie. dans celui-ci il manque.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nuria pour votre avis. Heureux de voir que les installations, les vues et le petit-déjeuner ont répondu à vos attentes. Dommage que tant d'efforts et un excellent travail soient affectés s'ils vous offrent un café et un thé gratuits. salutations
• María.u

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 07:13

  Excellentes vues, mais avec une mauvaise accessibilité aux zones de loisirs. La nourriture était très bonne, même si peu variée. Animations nocturnes déplorables. Pas d'activités en journée pour adultes ou enfants. Le service de chambre laisse également beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maria pour votre temps et votre opinion honnête. Nous prenons note de vos commentaires constructifs. salutations
• Adrián.e

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 21:39

  Je reste à l'hôtel avec ma famille et la vérité est que nous avons plusieurs mais... Pour commencer, le nettoyage devrait être meilleur puisque nous avons trouvé le meuble blanc de poussière, de la vaisselle sale, ils nous ont apporté un parc de berceau cassé qu'ils n'ont même pas pu remonter, et le second sale et tout cassé (je ne mets pas une photo parce que vous ne pouvez pas). On est dans la chambre 219, pas mal, mais on est avec un bébé et il y a trop d'escaliers pour une voiture, et en plus il y a un ascenseur en panne, à chaque fois qu'on va à la piscine on dépend les uns des autres pour être capable de descendre tant d'escaliers avec la voiture et le bébé. Le premier jour, nous avons appelé la réception et leur en avons parlé, ils nous ont dit qu'ils trouveraient une solution et nous appelleraient, mais nous n'avons jamais reçu cet appel. Un autre mais c'est que le bar de la piscine à la piscine en dessous est fermé. Pour le reste c'est plutôt bien, les appartements sont bien et les parties communes aussi, sauf qu'il leur manque des rampes dans tout le complexe pour les voitures, les valises, les personnes à mobilité réduite, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Adrián, d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires constructifs. C'est très important pour nous. Nous prenons note et nous nous excusons pour la panne de l'ascenseur. salutations
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 14:10

  Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel situé à 15 minutes à pied du petit port et de la plage Anfi. L'appartement avec un bel espace kitchenette est très spacieux et la terrasse immense. L'entretien et le changement de linge de lit et de toilette est fait régulièrement. Le personnel est accueillant et très agréable. Il y a effectivement de nombreuses marches pour accéder aux chambres du haut, mais plus on monte, plus la vue sur l'océan est jolie. Les hôtels sont tous construits à flanc de montagnes dans la région donc difficile d'éviter les montées. Peu de monde en septembre et c'était parfait pour profiter pleinement des deux belles piscines. Je conseille vivement de louer une voiture pour découvrir l'intérieur des terres et les superbes paysages de l'île.
• Elena.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 22:09

  Séjour parfait, l’accueil est parfait avec des chambres très propres, la vue sur la mer est magnifique 🤩
• severine.e

  4 / 5

  Le 29/05/2021 à 15:48

  Top pas cher et vue magnifique... jenny nous a accueillis dans un français sans accent....(Elle est bretonne).... petit appartement avec kitchenette....

  Réponse du propriétaire :
  Merci Severine d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour parmi nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans Marina Elite Resort la prochaine saison Sincères salutations, Alexander Directeur
• Tom.a

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 13:33

  En période de covid à éviter, une aile de l hôtel fermé, restauration au pool bar de la piscine, pas de buffet service à la carte avec un choix très limitée. Des cafards dans les chambres. Obligé de changer de chambre au cours du séjour. Je n y retourne plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ophelie, Nous vous sommes reconnaissants pour votre évaluation et le temps investis dans la rédaction de votre commentaire. Nous regrettons ne pas avoir été capable de satisfaire toutes vos attentes en périod de Covid. Nous espérons vous saluer de nouveau dans le future et vous saluons cordialement Avec mes sentiments distingués, Alexander
• elodie.r

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 18:09

  Nous venons de séjourné dans ce lieux personnel adorable. Chambre prope. Dépaysement totale de la france a proximité de puerto rico en taxi 5 min. Je recommande fortement ce lieux. Repas avc bcp de choix. Rien a dire hotes d'accueil superbe a notre ecoute et disponible. On reviendra
• Enzo.a

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 08:04

  Bien
• Julie.

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 14:36

  Réservation faite par une application de voyage sur internet, l’hotel Ressemble parfaitement au photo, accueil chaleureux et souriant! Très bonne explication tout le long du séjour. Une animation top à la grande piscine. Un point fort multilingue français anglais allemand et espagnol. Femme de ménage qui passe régulièrement dans les chambres 👍🏼 Le négatif qui reste positif le buffet reste variée et choix au petit déjeuner mais reste une nourriture grasse 👀 Je vous recommande cette hôtel une vue magique sur l’océan et juste à côtés nous somme à la belle plage animée Anfi Del Mar 😍 Je reviendrai!
• Mana.l

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 16:05

  C'était parfait, l'accueil est très accueillant juste le problème c'est qu'il y avait quelques fois des cafards
• Solène.A

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 22:53

  Endroit très agréable, parfait pour les enfants, avec une magnifique vue sur l'océan. Juste la literie n'est pas super confortable.
• olivier.a

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 05:20

  lieu de détente
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 09/12/2018 à 10:50

  ÉTABLISSEMENT à FUIR : Peut être est il aussi nécessaire de FUIR tous les établissements du groupe qui est propriétaire de cet établissement "Groupe Cordial". Nous avons signalé notre mécontentement à la réception, le réponse qui nous à été faite (le groupe propriétaire de cet établissement est propriétaire de nombreux établissement aux Canaries et ne sont pas à un client près). UN SCANDALE !!! Situé au milieu de nul part avec vue sur des collines desséchées et des immeubles hôteliers, le lieux n'a rien d'enchanteur. Je confirme, énormément d'escalier pour accéder aux chambres. Petite chambre de 10 m², pas très propre, canapé très inconfortable. La nourriture est plus que moyenne avec un choix très limité. Le petit déjeuner est effectivement bien et c'est là bien la seule chose de correct pour une chambre à 117 €uro pour un soit disant 3 étoiles. Quand vous arrivé du Gloria Palace à Saint Agustin 4*, ça fait tout drôle. Le Marina ne mérite même pas une étoile. C'est une véritable ARNAQUE et la direction s'en moque, la preuve elle ne répond pas aux avis.
• Anaïs.

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 10:16

  Très belle plage à proximité. Très bon accueil, le personnel très sympathique. Bon rapport qualité prix. Je recommande
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 19:30

  Très bonne surprise pour un trois étoiles. Dommage que Balito sois loin de tout il faut donc louer une voiture ou prendre le bus pour se déplacer. L'hôtel en lui même est tre convivial, le personnel est sympa et charmant. La.plage est à environ 1km (compter 15mn de marche )
• Jérémie.a

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 05:31

  Pas être difficile
• Mehdi.a

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 11:31

  Eh merce
• christelle.a

  4 / 5

  Le 22/07/2018 à 15:49

  Bonnes vacances accueil agréable personnel très sympa
• aurelie.r

  1 / 5

  Le 29/06/2018 à 00:22

  Hôtel extrêmement fatiguant, nourriture degueulasse, personne ne parle français, pas de clim dans la chambre si on ne fait pas scandale il essaye de nous arnaquer en la faisant payer. Uniquement 2 petits ascenseurs ( max 4 personnes ) pour tout le complexe et souvent en panne ! Donc si on revient de la plage on se tape 8 étages a pied pour revenir à la réception ! La plage la plus proche est celle d'Anfi Del Mar, ce n'est que des rochers a l'hôtel.
• Bérénice.a

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 16:17

  L'hôtel est tres grand avec de chouettes piscines, le restaurant propose pas mal de chose et est bon. Le service est bien et les chambres sont superbes
• Micheline.o

  3 / 5

  Le 08/06/2018 à 11:58

  Hôtel 3* ne vaut vraiment pas plus Calme début juin. Après le 15 Affluence d'espagnols très bruyants. Nourriture potable mais très répétitive. A savoir aussi énormément de marches pour accéder à l'appartement et aux piscines.
• Alberto.e

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 19:39

  Bien
• francoise.r

  1 / 5

  Le 17/10/2017 à 16:05

  Lors.de notre dernier séjour (nous étions plusieurs ) nous avons été héberger dans 2 endroits complètement opposé un groupe dans l'hôtel : côté route .bruyant avec vue sur plage de rocher😯😯😯 ..Et l'autre beaucoup mieux...Peu ou pas . d'écoute à l'accueil du marina. A notre arrivée à minuit. .Les informations ne sont pas fiables 30 mn pour trouver ses chambres sans aucune aide ! !😡😠😠.lors des excursions le restaurant ne sert pas avant 8h..Donc pas.de petit déjeuner ! !😣😣😣pas d'animation. .bref à ne pas renouveler. .
• Dominique.a

  2 / 5

  Le 12/09/2017 à 06:32

  Hotel bof
• evelyne.e

  3 / 5

  Le 02/09/2017 à 08:27

  Chambres très correctes et propres. Restauration très moyenne peu de variétés pas raffinée bruyante style cantine
• Benjamin.e

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 05:10

  Un très bel hôtel, plage à 10 minutes, très bon service. Dommage que la place de rochers juste à côté bénéficie des déchets de la mer...
• rafaele.a

  4 / 5

  Le 25/08/2017 à 20:43

  Magnifique vue sur mer. Hôtel impeccable. Dommage pour l animation parfois absente
• emmanuel.a

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 17:03

  Endroit tres calme et assez simple
• Vame.

  1 / 5

  Le 26/07/2017 à 17:48

  Très mécontente de mon séjour dans cet hôtel. Personnel dirigeant incompétent et caractériel. Nous avons voyagé toute une journée et avons attendu plus de 4h nos chambres pour nous entendre dire que les chambres que nous avions réservées n'était pas disponibles.
• Joffrey.e

  2 / 5

  Le 14/07/2017 à 09:10

  Nourriture affreuse... Difficile de faire pire hôtel à prendre pour max 2-3jours. All in de qualité plus-que-mediocre