B&B HOTEL Troyes Barberey

Tags: Hôtel,

• Gweni.o

  2 / 5

  Le 25/02/2023 à 23:13

  De la moquette au sol 😱😱😱😱 Mon dieu !!!!! Rien de plus sale que de la moquette!!!! Ou tout le monde pose ses pieds / chaussures !!! Chauffage très bruyant !!!! Très mauvaise insolation phonique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. L a réception
• philippe.

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 16:24

  Bon accueil, chambre propre, insonorisation correcte!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir. ALISON
• Philippe.E

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 12:26

  Vers 17h15, on nous attribu la chambre 29. Surprise celle-ci n'est pas nettoyée, les draps ne sont pas changés et le lit est en vrac. Retour à l'accueil, nouvelle chambre numéro 31. Conforme à l'attente. Difficilement admissible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B HOTEL Troyes Barberey.
• Sabine..

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 05:27

  Petit hôtel bien pratique lors de notre visite de Troyes. Rapport qualité prix satisfaisant. Chambre de 4 personnes très pratique quand on a 2 enfants. Je recommande
• Angelique.i

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:10

  Petit déjeuner médiocre et voisin de chambre très très bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, désoler pour la personne bruyante mais nous ne pouvons pas le deviner à l'avance. Pour le petit déjeuner je suis désoler de l'organisation mais pareil nous faisons au mieux. CORDIALEMENT LA RECEPTION
• Christophe.

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 13:13

  Gerant completement hystérique pour 30 min de retard sachant que je le previens et que ma femme est malade car en chimiothérapie. Il ne pense qu'à son argent, aux règles et a oublié d'être humain. En esperant que lorsque qu'il aura besoin d'aide on lui rendra toute son agressivité et ses menaces.

  Réponse du propriétaire :
  Suite à l'état de la chambre laissé par vos soins ,j'éviterai de poster un commentaire abusif. Bien que vous fasse
• Stephanie.h

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 11:19

  Chambre confortable pour 4!! Seul problème : pas de sèche-cheveux ni dans les chambres ni à l’accueil (car soit disant tous prêtés……) Il serait bien d’équiper vos chambres de sèche-cheveux ce serait la moindre des choses!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour et désoler pour le sèche-cheveux nous tâcherons d'améliorer ce problème. CORDIALEMENT ALISON
• fancymia.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 04:22

  J ai passé une excellente nuit au chaud et au calm dans un lit extra tout était super propre. L accueil fut chaleureux. Mes chiens ont dormi dans la pièce. Bien éduqué, impeccable. L accueil avec un monsieur adorable. Juste dommage qu il faut se dépêcher jusqu'à 20h30,pour arriver. J aurais préféré 22h. Seul regret chambre treees petite. On arrive tout juste à passer entre le mur et le lit. 1 mètre de plus aurait été ideal. Parking fermé.c est très appeciable. J ai bcp. apprécié la super Isolation sonore, le wifi gratuit et l entree par extérieur. J adore ça quand je voyage avec mes chiens ! Je reviendrai !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravie que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel B&B Barberey. Au plaisir de vous revoir. ALISON
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 09:29

  Toujours bien installé juste ce qu'il faut . Tout le confort nécessaire pour une nuit ou deux. A proximité du centre ville mais pas a pied . Facile d'accès facile a trouver .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie, merci pour votre retour. En espérant vous revoir très vite. ALISON
• michel.r

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 13:51

  Nous sommes très satisfaits de cet hôtel, du confort et du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Barberey lors d'un prochain séjour. ALISON
• Tony.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:24

  Très bonne hotel. Rien a redire. La réception, le personnel très aimable. Chambre très bien , très propre. Salle de bain très bien. Parking autour de l'hôtel. Très bon B&B . Mr Regnault

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Regnault, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Merci pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Barberey lors d'un prochain séjour. ALISON
• mix.b

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 16:57

  Très déçu !!! Double prélèvement automatique et en arrivant sur place pas de chambre ???? N'importe quoi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, pas de chambre c'est à dire ? Sauf erreur de ma part la réservations avais été faite deux fois par erreur et le problème à vite été résolus. En revanche si je ne m'abuse votre collègue à été très agressive !
• Gilles.r

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 09:06

  Chambre propre, baignoire petite, chauffage défectueux, petit déjeuner à volonté raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gilles, merci pour votre retour. Alison
• lucas.o

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:57

  tout c'est bien déroulé mis à part que nous avons été beaucoup dérangé et surtout à 8 heure du matin par 1 personne soit en état d'ébriété ou sous drogue qui nous a fait un scandale dans la chambre. Je trouve cela inqualifiable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes désoler pour cet incident. En espérant vous revoir. Cordialement, Alison
• Croûton.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:32

  C'était la 2ème fois que nous séjournions avec ma famille. Tout était très bien. Petit déjeuner copieux et varié. Seul bémol : les boissons chaudes chocolat et café avaient le goût d'eau . La première fois pas du tout. Donc déçu cette fois ci . Nous n'avons pas pu profiter du café. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel.
• Cédric.

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:46

  Hotel calme, propre, La personne à l'accueil professionnel et serviable. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour vôtre avis, je suis ravie que votre séjour c'est bien passer. A bientôt Cordialement la réception
• m.

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 07:38

  Arrivée en toute autonomie avec un code. Chambre familiale très petite, on peut faire à peine le tour du lit. Lit des enfants en mezzanine peu adapté aux enfants en bas âge. Salle de bain maximum de 0,5m2. Le petit déjeuner, n’en parlons pas, nous arrivons à 4 et il reste 3 viennoiseries à 8h45. Nombreux autres plats sont vides. Nous alertons la personne de l’accueil, rien ne se passe, les personnes censées re remplir les plats poursuivent leur pause café. Nous repartons sans prendre nos petit déjeuner, boulangerie en face plus accueillante et bien garnie. A quand de vrais responsables dans cet hôtel.
• vertnature.

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:11

  Séjour mitigé: bien car accès totalement autonome, literie très confortable, bien isolé, petit- déjeuner varié; déçus car chambre petite, vieillissante; 2 lampes de chevet ne fonctionnaient pas ; dentifrice dans le lavabo à 2 endroits bien marqués, toiles d'araignées, rideau de douche vieillot, n'inspirant pas la propreté; quasiment 100 euros la nuit pour un hôtel bas de gamme; le frigo du petit déjeuner ne produisait aucun froid, les yahourts étaient limite "chauds"... Nous avions déjà été dans un hôtel de cette chaîne dans une autre ville il y a quelques années et nous avions été satisfaits de notre séjour mais là nous ne reviendrons pas dans celui-ci et nous allons être plus méfiants à l'avenir.
• Sophie.

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 08:37

  Chambre pour 4,idéale. Petite mais fonctionnelle. Très jolie et très propre. Établissement proche commerces. Idéale pour une étape.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre avis A bientôt
• Demange.l

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 15:34

  On connaît b an b hotel depuis longtemps. Nous sommes satisfaits

  Réponse du propriétaire :
  merci pour cette avis A bientôt
• sohaib.j

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 23:07

  Chambre petite style première classe, propre détecteur de fumée donc chambre sans odeur de cigarette. Le petit-déjeuner était très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre retour A bientôt
• Jean.l

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 06:56

  Petit déjeuner souvent incomplet (pas de pain pas de fromage il faut demander) ménage de la salle de restaurant pas fait. Dans la chambre pas de rideau de douche. Petits détail qu'il faut revoir cela a son importance.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir donné votre avis sur l'hôtel, la salle de restaurant est nettoyée tous les soirs ou matins, cela me semple normal que nous nettoyons la salle après que les clients prennent leur petit déjeuner si vous vouliez voir la salle de restaurant propre il fallait venir à l'heure d'ouverture de la réception. concernant les rideaux de douche, nous ne pouvons pas rentrer dans votre chambre lors de votre séjour il fallait juste nous le demander à la réception comme indiqué lors de votre arrivée qu'en cas de problème vous pouvez venir nous le signaler. A très bientôt ! La réception
• ISMAIL.h

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:33

  Il est pas cher mais la chambre elle est trop petit pour 4 personnes vraiment pour passer entre le lit le salle de bain ou pour monter sur les mezzanine vraiment il est trop serré

  Réponse du propriétaire :
  généralement la configuration des mezzanines sont apprécié Cordialement, La réception
• Louisa.a

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:50

  Hôtel bruyant à cause des clients ROM Hôtel bruyant impossible de dormir à cause de la proximité avec axe routier Moquette puante ! Femme de ménage qui ouvre la porte pour donner accès à deux ROM qui prétendent que c’est leur chambre ( j’avais mon ordi et mon sac à main il était 10h45 ou 9h45 meis sûrement pas MIDI et j’étais juste de retour pour chercher mon chargeur étant sortie pour le petit déjeuner. J’en ensuite pris mes affaires de valeur et je les ai mise dans la voiture JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT J’AI ÉTÉ OBLIGÉE DE FAIRE CE STOP ET DORMIR DANS CET HÔTEL À CAUSE DE L’ALERTE ORAGE !!! Tous les autres hôtels sur la route étaient plein !!! J’ai payé 104€ pour une chambre et un hôtel qui ne vaut pas se tarif Il y avait la nuit un homme qui dormait dehors dans les couloirs et qui tapait sur les barrières des escaliers !!! Flippant !!! Une nuit cauchemardesque

  Réponse du propriétaire :
  sans explication il est difficile de comprendre la notation. La réception
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:31

  Toujours un plaisir de faire une halte d'une nuit sur la route des vacances. Facile d'accès, chien bienvenu, fast food à proximité pour le repas du soir et déjeuner varié à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup A bientôt
• Florian.a

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:44

  Pratique parce que proche des grands axes, propres et bien équipés (tarifs exigent) Dommage que ce soit extrêmement mal isolé phonétiquement j'ai autant entendu les véhicules roulés sur la route à 200m que les voisins discuter... ...et je n'ai pas eu de chance mon lit grinçait terriblement !!!! Pas très reposant comme gîte

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la notation mais la proximité de la route est indépendant de notre volonté La réception
• BikeRo.

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 20:36

  Pour 60e je m'attendais à mieux, mais sinon dans l'ensemble l'hôtel est très correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, L'hôtel offre le confort nécessaire et nous sommes très compétitif au niveau prix A bientôt
• Drien.o

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:34

  Nous avons dû prendre une chambre à 120e avec les petit déjeuner pour 2. Il n'y avait plus de chambre uniquement pour 2. La porte d'entrée de notre chambre n'était pas suffisamment hermétique laissant passer tout le bruit de l'extérieur. A 4h30 durant 1h30 les 3 chambres d'à côté n'ont pas cessé de faire claquer leur porte...

  Réponse du propriétaire :
  Nous ne forçons personnes à prendre nos chambres à ce tarifs . C'est l'offre et la demande. La réception
• guerry.e

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:54

  bonne adresse pour visité les environ et comme étape hôtel situation calme

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire A bientôt
• LE.O

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:12

  Hôtel très pratique pour assister à un mariage, seul bémol sur la porte de la chambre au-dessus de la 13 qui a une porte qui grince fortement et qui nous a réveillés plusieurs fois au cours des deux nuits passées à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour
• Laura.o

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:34

  Logé pour un mariage, Les chambres devaient être prêtes à 14h et elles n’étaient pas faites, les femmes de chambres nous ont quand même dépanner en nous disant qu’elle repasserait pour nous mettre des serviettes de toilettes, chose que nous n’avons pas eu … Très mauvaise gestions des départs / arrivées…
• Marine.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:08

  Première expérience en b&b et pas déçue. La literie était correcte, l'accès aux chambres via code et le check-in à distance un vrai confort et gain de temps pour ma part. Salle de bain très petite mais pour une nuit je n'ai rien à redire. Top !

  Réponse du propriétaire :
  merci pour la bonne note La réception
• Florent.e

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:06

  L’hotel est en état correct. Le personnel est agréable. Je conseille vraiment la chambre avec mezzanine pour les familles. Elle est très bien pensée. Il y a plus de place sur la mezzanine que ce que laissent penser les photos. Par contre le prix du petit déjeuner n’est pas du tout en rapport avec l’offre. C’est la seule raison pour laquelle je mets 3 étoiles au lieu de 5.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour le commentaire. A bientôt
• Mathieu.i

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 09:44

  Nous avons découvert une énorme tâche au sol sur la partie mezzanine, encore humide. Nous avons mis les serviettes mises à disposition pour absorber le liquide. Celles-ci étaient jaunes, ce qui nous interpelle sur la nature du liquide. Par ailleurs, nous sommes arrivés en plein rush au petit déjeuner avec une seule personne pour gérer à la fois l'accueil et le reapprovisionnement en vaisselle et denrées alimentaires. C'est insuffisant surtout lorsque le lave vaisselle tombe en panne, comme ce fut le cas. Ceci a occasionné stress pour le personnel et agacement pour les clients.
• Gabriel.-

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:23

  Chambre tres convenable et bien organisé,wifi puissant...sauf quand on trouve des blattes qui se baladent sur le lit et la salle de bain ,dommage ,ce qui fait baisser la notation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes envahie de verdure autour de l'hôtel et du coup les bêtes viennent chercher la fraicheur dans nos chambres. La réception
• SEB.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:27

  Excellent accueil. Dommage la machine à café est indisponible...Toile d'araignée au plafond. La climatisation n'était pas terrible et pas de télécommande pour la régler.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour la notation A bientôt
• Delphine.u

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:59

  Bonjour Nous avons passé un bon séjour Juste bien trop cHaud même avec la clime Mais ça vous n'y pouvez rien Rien à dire si ce n'est un petit bemole sur le ménage Poil sur la lunette des toilettes et chaussettes, stylo d'un client précédent À faire plus attention Très Bonne literie, l'essentiel était là Merci Nous reviendrons dans votre chaîne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour la note. La réception
• Marie-claire.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:19

  Accueil sympa chambre propre seul bémol pas de deuxième oreillet je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. La réception
• Nicolas..

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 06:55

  Nuit du 3 au 4 août. Chambre 59. Rapport qualité prix correct. Mais quid de l'ENTRETIEN DES CLIMATISEURS ? Fuite d'eau sous le climatiseur à l'entrée de la chambre. Gros mal de gorge survenu au cours du séjour, coïncidence ? Filtres à changer ? En outre, la veilleuse côté gauche du lit ne fonctionne pas. Sinon RAS. Le check-in se fait par soi-même, pas de personnel à la réception dès notre arrivée, j'ai pu accéder à la chambre sans problème. Attention, pour sortir la nuit, il faut conserver le code de la chambre et le taper sur le digicode de l'autre côté du portail.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons intervenir la sté qui s'occupe de clims. La réception
• Eric.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:20

  Draps déchirés, toilettes sales,cuvette des toilettes sales "matière fécale présente", information signalée à la réception,mais sans réaction. Rideaux de douches jaune et odorant!!!bref ,juger par vous même.
• Sofy.a

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:23

  Points negatif: - matelas trop ferme - bruit de fond de l'autoroute - accès au chambre mal pensé Point positif: - Accueil du personnel
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 00:15

  Tout était bien sauf le petit déjeuner. Plus de couverts, plus de viennoiseries, plus de jus de fruit... Il a fallu à chaque fois demander.

  Réponse du propriétaire :
  j'ai fait le point avec l'équipe La réception
• Guitare.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:58

  Hôtel simple et propre, accueil sympa. Petit prix via Internet. 10 min en voiture du centre de Troyes ou de Mc Arthur Glen

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel.
• Benedicte.O

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:48

  Au secours !! Moquette grosses taches, draps qui ne recouvrent pas le matelas,chasse d'eau fuit,papier toilette au sol,poussière et toile d'araignée derrière le miroir dans SdB,lunettes de toilette mals fixées,bonde du lavabo bloquée etc......a se demander si le ménage est fait entre 2 clients,réveillés à 9h30 dimanche matin pour changer les draps......je vais demander le remboursement !!! Inadmissible

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Bibi.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:14

  Pendant 1 mois de vacances en Métropole nous avons réserver nos chambres aux B&B Hotel et cela c'est très bien passé. Cependant nous avons était extrêmement déçu par l'hôtel de Troyes, Barberey. > À notre arrivé à 22h00, notre chambre n'avait pas était netoyer convenablement. Il y avait des morceux de plastique sur la moquette. > Il y avait également une fuite d'eau au niveau des toilettes. Au vu de notre heure d'arrivé nous avons simplement fermer l'arrivé d'eau. > La salle de bain n'était pas propre: cheveux dans la cabine de douche, sur le rideau de douche, sur le mur et sur la porte de la salle de bain! > Manque de professinnalisme de la femme de chambre. Celle-ci vient taper à la porte et nous reveille à 8h00 pour changer les serviettes. Lui indiquant que cela est inutile et que nous quittons la chambre le jour même, celle-ci nous dit de partir avant 12h00 pour qu'elle puisse effectuer le netoyage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
• Hélène.r

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 06:52

  Bonjour, J'ai passé une belle soirée et nuit dans votre hôtel. C'était propre et calme. Je n'ai rencontré aucun problème mise à part le fait d'arriver après la fermeture de la grille et de ne pas savoir où stationner ma voiture en allant récupérer mon code d'accès. Il n'y avait pas beaucoup de circulation, donc ce problème était mineur. Ensuite, je possède un véhicule électrique et j'aurai apprécié avoir une prise électrique, sans forcément une borne, pour recharger un peu, moyennant finance bien sur. Il n'y avait plus de chambre dans votre hôtel à Lavau qui a une borne à disposition gratuite. Dommage. Bonne continuation à tous. J'adore votre chaîne d'hôtel dans laquelle je séjourne depuis que je l'ai découverte il y a 16 ans, en famille, seule ou entre collègues.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel.
• Ghislain.e

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 22:45

  Hôtel en bord d'autoroute mais bien isolé on n'entend pas les véhicules.les chambres sont correctes la salle de bain est dans la chambre mais assez vétuste. Le parking est suffisamment grand pour ne pas avoir à tourner pour se garer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire nous apprécions toujours lire les remarques de nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre B&B. Ilona.
• Pauline.a

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:40

  Chambre propre, endroit calme malgré la voir rapide à coter. Rapport qualité prix cohérent. Par contre, Je trouve le prix du petit déjeuner excessif alors qu'il y a une boulangerie à deux pas de l'hôtel... A part ça très bon séjour passé. Le personnel est discret mais efficace 👌 Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire nous apprécions toujours lire les remarques de nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre B&B. Ilona.
• Axelle.u

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 19:17

  Chambre et salle de bain très propre, literie confortable. Accueil agréable, petite déjeuner avec du choix. Parking clos la nuit. Nous avons apprécié notre séjour, seul bémol, il y avait un trou au milieu de la porte et la grande route est assez proche de l'hôtel mais nous avons quand même passé une bonne nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour la note. Cordialement,
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 21:25

  Rapport qualité prix correct. Dommage de devoir faire de la varap pour se doucher dans la PETITE baignoire. Les aléas de ces hotels, J'etais heureusment bien situé. L'aile d'à côté, j'aurais dû subir des buveurs et fumeurs en terrasse. Ouf.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frederic, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
• Didier.h

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:44

  Hôtel bien situé pour rejoindre le centre de Troyes ou le lac d'Orient. Zone calme, chambres petites mais confortables. On y dort bien.

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Didier. Au plaisir de vous revoir.
• Olivier.o

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:46

  La literie est confortable. Pour le reste il y a sans doute mieux ailleurs. Pour le petit dej, quand on propose des produits comme des œufs, bacon, saucisse il faut que ce soit servi à la bonne température...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolé(e) cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel.
• D.o

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:05

  Le pire B et B ... Et pourtant nous sommes clients réguliers de la chaîne. 92€ LA NUIT! Une odeur de renfermé et de tabac dans la chambre minuscule, salle de bain vraiment ancienne. ( Plus des petits disfonctionnement: télécommande tv en panne , douche qui fuit etc ) Dommage parceque le lit est confortable comme toujours, Très bon petit déjeuner et personnel charmant . Mais cas ne suffit pas pour 92€ sans les petits déjeuners...
• Quoc.y

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:10

  Hôtel agréable pour les voyages en famille. Propreté acceptable et tarif intéressant. Bien que un peu excentré, il est facile de rejoindre la ville, les magasins d'usine ou le lac d'orient depuis l'hôtel en voiture. Bien que semblant climatisé (pas sûr), je n'ai pas su comment agir sur le system.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Marine.i

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 13:17

  J'ai été favorablement surprise par le confort de la chambre pour deux personnes. Très propre et la literie ferme comme je l'aime pour mon dos. Environnement calme et sécurisé. Seul point important d'insatisfaction, les oreillers beaucoup trop petits. J'étais d'autant plus déçue que le site BB Hotel vante la qualité de ses oreillers. En mettre deux par occupant de la chambre pourrait peut être palier à cet inconfort. Je reviendrai malgré tout dans votre établissement mais en apportant mon propre oreiller.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martine, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Francine.

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:00

  La chambre ça a été dans son ensemble, sauf la douche, avec la mini baignoire à enjamber qui est assez haute. Le petit déjeuner très léger et très peu de choix, pas de variétés de pain (2), la salle et les tables pas propres, tout le monde se sert dans le frigo le même lait, dans une seule cruche pour tous........

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons que le petit déjeuner n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Bien Cordialement, Ilona.
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:32

  hôtel propre, accueil parfait. petit déjeuné standard. Parking fermé la nuit. chambre familiale sympa avec la mezzanine. Lit un peu court quand on a un enfant de plus 1m80

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel.
• manu.n

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 08:31

  Nous avons dû changer de chambre car le chauffage ne marchait pas, elle était donc équipée d'un chauffage d'appoint qui nous ne satisfaisait pas, dans la deuxième chambre qu'on nous a donner, mise à part la propreté de la moquette des escaliers pour la mezzanine il n'y avait rien à signaler.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions pour votre avis nous apprécions toujours lire les remarques de nos clients. Bien Cordialement, Ilona.
• trinel.u

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:48

  très bon rapport qualite prix dommage le soir de notre arrivée la température de la chambre n'était pas suffisante celle ci n'a pas du etre chauffée pendant quelques jours avant accès au réseau bus trés éloignée petit dejeuner cher personnel très accueillant trés serviable trés sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. A bientôt dans notre hôtel.
• Véronique.E

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:14

  Un accueil irréprochable. La chambre était propre. Environment calme. Tout était très bien. Le seul point dont je me permettrai, c'est qu'un petit coup de neuf dand les chambres, peinture et moquette, serait à prévoir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour Veronique Les chambres vont faire peau neuve cette année c'est prévu A bientôt
• Romuald.o

  2 / 5

  Le 23/01/2022 à 09:18

  Hôtel pas très chère, la nuit est correcte pour le prix, chambre très petite. Petit dej déplorable, à notre arrivée pas de croissants ni de pains au chocolats, en plus ont ce fait engueuler qui faut pas tout prendre, c’est lamentable…. Rien que pour ça nous déconseillons cette hôtel ..personne très désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Nous allons faire le point avec la personne de l'accueil. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• red.e

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:10

  Le lieux mériterai un petit coup de neuf, surtout au niveau du panneau lumineux extérieur. Par contre l'accueil était parfait. Une jeune femme s'est très bien occupé de nous, nous a bien renseigné et était vraiment très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel.
• Morgant.a

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 07:12

  Machambre sentait horriblement la cigarette! il y avait d'ailleurs des cendres par terre à coté du lit, qui avait été fait sommairement tout comme le ménage dans la salle de bains ou j'ai trouvé des poils dans la douche. Je me suis plain au réceptionniste qui m'a semblé déçu mais il n'avait pas d'autres chambres de disponible. Cette odeur de cigarette était une horreur! nous avons très mal dormi Je pense pas revenir chez vous plus tard!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Concernant l'odeur de cigarette malheureusement nous ne sommes pas responsable de l'incivilité des clients . Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• ymlahiou.

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 16:06

  Très bon séjour. Thomas l'assistant et responsable de la réception nous a réservé un très bel accueil, chaleureux, très à l'écoute de ses clients, très souriant et super gentil. Merci Thomas, vous êtes un homme formidable. On a rencontré aussi Oum, en charge des chambres, une femme généreuse et très aimable qui nous a aussi bien marqué par sa disponibilité et sa gentillesse. Merci à tous les deux, on a passé un weekend froid en température mais chaud en rencontres humaines grâce à vous. M. YMLAHI OUAZZANI

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• So.e

  2 / 5

  Le 18/01/2022 à 10:12

  En arrivant la chambre n'était pas faite et la personne à l'accueil était sans aucun doute sous l'effet de l'alcool. Le lendemain au petit déjeuner cette même personne nous servait sans gants et le pauvre était surchargé car il était seul a servir 80 personnes. Des économies au détriment du service. Premier hôtel de cette chaîne aussi décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, J'ai eu vent du comportement du réceptionniste ce samedi dernier. Une procédure de licenciement pour faute est en cours. Veuillez nous excuser de la gène occasionnée Bien à vous Le gérant
• Stelly.h

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 05:07

  Lit très confortable, chambre spacieuse . Très bon rapport qualité prix. Un bémol sur la personne qui était à l accueil au petit déjeuner le lendemain matin, très froide juste "Bonjour et numéro de chambre ". Mais tout le reste impeccable. Proximité grande route et à 10 min du centre de Troyes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel TROYES Barberey. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Estelle.h

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 08:33

  Une forte odeur de vieux tabac dans la chambre. Les draps avaient aussi cette odeur. Nos affaires se sont imprégnées de l'odeur en partant. Le jet d'eau du lavabo pas terrible. Plein d'eau partout lorsqu'on l'allume. Pas de sèche cheveux. Je ne pense pas réserver de nouveau dans un B&B.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Grégoire.u

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 20:36

  Nous avons eu une chambre de 4 personnes avec un lit de 2 personnes au rdc et 2 lits une place à l'étage. Le petit déjeuner est correct. L'emplacement est loin de l'autoroute cependant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel.
• Nicolas.c

  2 / 5

  Le 26/11/2021 à 14:55

  bonjour, j'ai réservé via le site Egencia (site référencé par mon entreprise), via ce site nous choisissons toujours la formule nuitée, taxe de séjour et petit déjeuner. Cette réservation est intégralement prise en charge par mon entreprise. Hors lors de mon arrivé, l'accueil était fermé j'ai donc utilisé l'automate afin d'y renseigner mon numéro de réservation. J'ai dû repayer ma nuitée par CB. Le lendemain je me suis plein de ce soucis et la direction de l'hôtel à procéder au remboursement une heure après. Salle de bain sans rideau de douche.... Petit déjeuner sans saveur... choix limité. Bref je ne recommande pas cette hôtel, aujourd'hui je réfléchis même à prendre mes réservations chez B&B car pour les prestations c'est une chance sur deux de tomber sur un hôtel convenable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• benjamin.e

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 21:52

  Chambre mezzanine très spacieuse et très propre avec télé et wifi compris dans le prix. Petit déjeuner copieux. Le seul petit inconvénient, la salle du petit déjeuner est un peu petite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Jérôme.

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 11:31

  Bonne literie, chambre propre et pas d'odeur, bon petit déjeuner. Pour les points négatif il manquait un rideau de douche, quelques usures au niveau de la douche (un petit coup de rafraîchissement serait un plus) Bon séjour en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Afin que vous ne restiez pas sur une image négative. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 02:18

  La réservation s'est fait la dernière minute et très rapidement. L'accès à l'hôtel et à la chambre sont proches d'une 2 voie. La chambre était très propre. Tout était parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Richard.a

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 06:18

  Propreté de la chambre très discutable, j'ai commencé par écraser 3 araignées qui, au vu des toiles, étaient dans la chambre depuis un moment... Globalement, il faut noter que le tarif est celui d'un B&B mais l'hôtel est un Première Classe sur lequel on a collé des autocollants. Les couleurs n'ont d'ailleurs pas été changées. Le petit déjeuner était "Light" : la salle était trop petite pour accueillir les voyageurs, nous avons donc attendu pour manger, et le choix de nourriture était très limité. Pour un hôtel de la chaine Premiere Classe, cela correspond aux standards-par contre, pour le coup, il faudrait payer le tarif correspondant... Clairement la première et dernière fois que nous y allons. À noter : la personne à l'accueil, à contrario de l'ensemble, était très sympathique. Il a pu me renseigner sur ce que je lui ai demandé, RAS à ce niveau...
• Laurane.o

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 12:14

  Chambre handicapée dans laquelle j’étais déjà en août qui est dans un état honteux. Trou dans le sol de la douche, cheveux partout, fuite aux toilettes ainsi qu’au lavabo. En août j’aurai pu trouver l’excuse de l’été et peut être peu de temps pour réaliser les travaux et le ménage, mais la fin septembre c’est se moquer du monde. Le lit n’était même pas fait nous avons dû le faire nous meme. A partir de 10h quelqu’un toquait pour nous dire qu’il fallait quitter la chambre à 12h. Personne ultra antipathique qui est venue 3 fois entre 10h et 12h. Cela faisait 10 ans que je venais au moins une fois par an. Mais là non merci.
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 20:48

  Très insatisfait, le chauffage ne fonctionnait pas alors qu'il faisait 5 degrés le matin, il devait faire tout au plus 15 dans la chambre. Très compliqué de dormir dans ces conditions, et j'en suis reparti avec une bonne crève... Le wifi ne fonctionnait presque pas, aucun debit. Pas de salé au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur en ce qui concerne le chauffage nous sommes en climatisation réversible et nous passons en chaud cette semaine selon nos techniciens. suffisait juste de demander 1 radiateur a la réception et vous auriez passé une meilleur nuit. Pour le salé au petit déjeuner il y as des affiches dans la salle ou il es bien stipulé que nous faisons des oeufs brouillé et du bacon a la demande. bien cordialement et bon rétablissement Thomas.N Assistant
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:30

  Lorsque nous sommes arrivés pour prendre possession de la chambre, celle ci n'était pas faite. Nous sommes donc descendus à l'accueil et le réceptionniste était dans un bel état d'ébriété avancé ! Il nous à mis à disposition une autre chambre, avec un autre code qui ne fonctionnait pas, car bien évidemment, en totale adéquation avec son état, il a inversé le 6 et le 9. TOTALEMENT SCANDALEUX !!!
• Céline.c

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 17:46

  Hôtel réservé pour passer une nuit lors d'un mariage à proximité Chambre propre, literie très confortable. Seul bémol une forte odeur de tabac dans la chambre mais cela et plus du fait de l'incivilité des précédents clients que de la responsabilité de l'hôtel. Si besoin, nous y retournerons sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Au plaisir de vous revoir.
• POTTIEZ.i

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:23

  L'absence de contrôle du pass sanitaire pour le petit déjeuner est contraire à la réglementation et risque de mettre la sécurité des usagers de l'hôtel en danger. Ce qui constitue une non conformité majeure Pour le reste tout était correct et correspondait à notre attente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir répondu à l'avis concernant le passe sanitaire , la salle petits déjeuners n'est pas assujetti au passe. Cordialement, La réception
• virginie.O

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:45

  Excellent accueil du responsable très sympathique malgré une arrivée à 23h30. Chambre correcte et propre. Petit déjeuner copieux et varié avec la présence du responsable aux petits soins pour les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup {guest_first_name}. A bientôt dans notre hôtel.
• enoch.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:01

  Nous n’avons pas apprécié la chambre 18 de votre hôtel surtout à cause du manque de propreté: grosses taches sur la moquette, poussière, cabine de douche étroite, ODEUR DE CIGARETTE INCRUSTÉE. Les serviettes ne sont pas changées, donc pas de nettoyage pendant le séjour. Dieu merci, nous n’avions que 2 nuits à passer..!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Anthony.a

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:57

  Habitués des hôtels B&B lors de nos différents voyages, nous avions poursuivi sur notre lancée mais notre dernière expérience nous laisse perplexe. Les chambres de cet établissement ont besoin d'un gros rafraichissement : une trou dans le mur lié au changement de climatiseur et l'absence de peinture, un éclairage de tête de lit qui se trouve juste à côté de l'oreiller ( et donc on le prend dans la figure en pleine nuit = tête de lit de 140cm pour un lit de 160cm ? ), pas de sac poubelle dans la poubelle, l'accès à la douche difficile : bac assez haut + plafond bas ( plus de 1m90 s'abstenir ! ), l'éclairage qui n'éclaire pas grand chose. Bon, il y a eu des points positifs : qualité du matelas, sécurité enfant à l'escalier, peu de monde ce jour-là et nous étions seuls pour le petit-déjeuner en salle, le professionnalisme et l'accueil de l'équipe.
• Amelie.E

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 18:31

  J'ai réservé cette chambre avec un E-voucher... heureusement que je n'ai pas payé pour cette chambre. Très à l'étroit et fuite dans la salle de bain (cordon de douche) et problème de chasse d'eau. Petit déjeuner pris sur place et au top heureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas a été à la hauteur de vos attentes. Quand ce genre de situation arrive n'hésitez pas à venir nous voir à la réception nous trouverons une solution. Au plaisir de vous revoir dans notre B&B. Bien Cordialement, La Réception
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 15:28

  Très bon rapport qualité prix. Tout est fait via un écran (enregistrement, départ, accès à la chambre). Chambre bien propre. Nous aurions aimé un fer à repasser, sinon la chambre était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mathilde A bientôt
• Bibi.a

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 23:15

  Comme d'habitude propre!!! Tjr Satisfait de l'enseigne !!!! Je vais dans toute la France, un seul ma déçu il n'y avait pas d'eau chaude pour se laver après une journée de travail et après l'avoir annoncé à la propriétaire le lendemain matin une réponse inapproprié à la situation alors que l'hôtel venait d'être rénové à neuf on m'a répondu froidement comme la température de l'eau la veille ça arrive c'est comme chez vous quand vous avez une panne de machine à laver certes cela arrive mais ce n'est pas une réponse approprié à donner un client!!! Info la ville de cet hôtel porte le nom d'une pièce de jeux d'échec elles sont deux ou comme une grande ville ne sont plus là après le 11 septembre facile!!!!🤔☹😅😂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur. Merci de votre retour question propreté. en revanche désolé du retour question acceuil. malheureusement je ne joue pas aux échecs et je n ais pas compris votre jeu de mots. qui peut aller loin. bonne journée. en éspérant vous revoir..
• lau.a

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 10:42

  Seul le ménage laissait un peu à désirer (trouvé un papier dans le lit, pourtant paraissant propre) et les "coins" assez poussiéreux, mais cela ne nous as pas gêné, n'étant pas des maniaques du ménage. La chambre est un peu vieillotte avec de la moquette au sol, mais celle-ci était propre (pas d'allergie !). Nous sommes globalement très satisfaits de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour A bientôt
• Christopher.o

  2 / 5

  Le 12/06/2021 à 17:34

  Bonjour, je met 2 étoiles car le personnel était aimable et la chambre équipé en revanche et cest le gros point négatif, sur mon séjour de 3 jours, ma chambre n a pas été nettoyée. Et revenir d une journée de travail et voir sa chambre dans le même état que je l ai laissée le matin ne m a pas plu du tout. Voila ce message est purement dans le but de s améliorer sur ce point.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, Merci d avoir répondu à l’ avis concernant le ménage nous avons un protocole sanitaire suite au covid. Nous ne pouvons intervenir dans les chambres ou les clients y sont pour plusieurs jours. Cordialement,
• Damien.u

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 09:54

  pour le prix la chambre est correct, l'isolation phonique un peut faible, je me suis fait réveiller par un voisin qui laissé son téléphone vibré pendant 30 minutes(je pense qu'il avait du mal a se réveillé ...LUI ), bref pas cool pour une fois que j'avais le temp de dormir. puis a 8h30 la dame de l'entretien qui frappe à la porte pour savoir si je libère la chambre. vu que je n'avais pas mis l'affiche sur la poigné "laissé moi dormir" niveau propreté c'est convenable, propre, juste une odeur d'humidité en arrivant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel.
• christian.u

  2 / 5

  Le 31/05/2021 à 09:36

  C'était la seconde fois que nous passions par Troyes et par votre établissement . Nous avions été satisfaits la première fois .... ce vendredi 28 mai , nous rendant vers notre chambre ( n° 54 ) , nous avons été choqués par le spectacle donné dans la chambre voisine ( 55 ) : un chien de grande taille jouant sur le lit avec un couple ... ces personnes se sont comportées bruyamment durant toute la soirée et une partie de la nuit, jusqu'à 3h. Votre service de sécurité a failli .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Malheureusement nous ne sommes pas responsable de l´incivilité des clients. Nous sommes désole que votre séjour ne soit pas passé comme prévu. Nous vous remercions tout de même d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En espérant vous revoir malgré tout. L’ accueil.
• Agnès.e

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 20:43

  À fuire si vous avez des enfants. Mauvais accueil. Un membre du personnel à dit à un enfant qui courrai pour aller dans sa chambre : " c est un hotel ici pas un centre de loisir" Il etait seulement 20h et l enfant a seulement couru. C est un ENFANT. C est normal de courir à son âge il ne faisait rien de mal. Niveau chambre j ai eu une serviette de toilette sale avec une tache marron dessus . Pleins de grosses poussières dans la chambre et papier pres du lit. Chambre sale qui sentais la cigarette à notre arrivée dedans ( nous ne fumons pas et c est désagréable cette hodeur ). Oreillés de mauvaise qualité: mal de coup assuré au reveil. Matelas trop dur . Déçu de l acceuil durant le séjour. Le personnel qui nous parlait mal ne sait meme pas compter et observe sans sesse nos moindre fait et gestes. Je deconseille cet hôtel surtout si vous avez des enfants car ils ne seront pas la bienvenue dans l hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes intervenu bien après 20h00 afin de stopper vos enfants a courir dans les coursives cela est interdit. Le lendemain le parking de l hôtel sert également de terrain de foot pout mieux shooter les voitures. il est vrai que vexer par nos remarques il est préférable de marquer que l hôtel est négligé cela vous réconforte. bien que vous fasse,
• Auréline.o

  2 / 5

  Le 01/05/2021 à 10:39

  La chambre n'était pas propre du tout : présence de poils et de cheveux dans le lit, sur les serviettes de bain (j'ai donc utilisé une de mes serviettes), les toilettes n'était pas propre du tout (trace d'urine sur la cuvette). Tout ça alors qu'il est dit qu'une personne est venue faire le ménage, cela donne un gros doute.....
• Miraine.�

  3 / 5

  Le 24/12/2020 à 16:25

  B&B très médiocre, je connais la chaîne et on a été dans d'autres B&B en France, je peux dire que celui ci n'est pas le meilleur. Personnel aimable mais pas ponctuel (petit déj servi dès 6h30 en théorie, mais à 7h00 il n'y avait personne, on a dû attendre 30min et cela a retardé notre départ). La chambre n'était pas très propre... pour une nuit sur la route ça fait l'affaire, pas plus.
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 22/11/2020 à 10:07

  Pour cette gamme de prix, la chambre est correcte. Le matelas est suffisamment ferme. Le chauffage est efficace mais un peu bruyant. Mais j'ai pu le couper pour la nuit en conservant une température correcte. La salle de bain est fonctionnelle. Le petit déjeuner est également satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Patrick ca fait plaisir a lire merci a très bientot dans notre hotel
• Arnaud.a

  3 / 5

  Le 11/09/2020 à 10:24

  Expérience correcte pour le prix. En revanche, accueil fermé alors que je suis arrivé dans la plage horaire d'ouverture annoncée, service d'assistance peu aimable (visiblement très mécontent d'être dérangé), aucune information sur les protocoles sanitaires. Chambre correcte mais literie moyenne (les oreillers sont particulièrement mous...) En revanche, le restaurant juste à côté de l'hôtel est très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis surprise d'apprendre que l’accueil été fermée pendant les horaires d'ouverture, car c'est moi-même qui travaillait ce jour là. En espérant vous revoir bientôt dans notre hôtel.
• Adrian.L

  2 / 5

  Le 24/08/2020 à 11:33

  Habituellement très satisfait de la qualité offerte par la chaine B&B, cette nuit passée à Troyes Barberey a été une grande déception : - Des nuisances sonores durant toute la nuit (discussions et éclats de rire sur le palier de la porte de chambre, proximité de l'autoroute, alarmes antivols plusieurs fois dans la nuit) - La palier investi par la présence de personnes ayant probablement été logées temporairement dans cette hôtel (vêtements étendus, chaises sur le palier, chaussures...) - La moquette de la chambre dans un état de saleté notable. - La climatisation très bruyante, qui fuit abondamment sur la moquette de la chambre. - La chasse d'eau des toilettes qui se remplit durant plusieurs dizaines de minutes. Je tiens tout de même à préciser le bon accueil et la qualité de la literie.

  Réponse du propriétaire :
  avis déjà répondu
• Anne.o

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 10:13

  Hôtel adapté pour une famille de 4, les chambres sont en duplex ce qui permet d'avoir un peu d'intimité. Très bonne literie et la salle de bain est propre et bien équipée. Le double vitrage insonorise parfaitement la chambre. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Anne pour vos commentaires A bientôt
• Lydia.o

  4 / 5

  Le 08/07/2020 à 08:36

  Hôtel confortable, bien situé tout le confort nécessaire pour passer une bonne nuit. Nous avons pris le petit déjeuner à emporter que nous avons consommé sur la terrasse plutôt sympa. Par contre aucune organisation pour la préparation du petit déjeuner les produits sont bien sûr 100 % industriel. Bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour Sachez tout de même que les viennoiseries et baguettes sont livres chaque matin par notre boulanger Bien à vous
• MIRI.A

  3 / 5

  Le 13/02/2020 à 07:14

  La chambre n'était pas propre. La moquette était pleine de feuilles. J'ai dormi dans une chambre à côté de vos bacs à linge... Avec le vent je les ai entendu toute la nuit. Les proposition pour régimes alimentaires spéciaux ne sont pas vraiment possibles et vu le prix payé cela ne le vaut pas. Sur les deux réceptionnistes, une seule personne était accueillante
• Véronique.a

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 09:32

  Il est dommage que je n'ai pu profiter de la chambre jusque midi car il y a eu une coupure d'électricité vers 10h40 et des essais de sirène incendie à la même heure, sans être prévenue. Une affichette au niveau du petit déjeuner aurait été la bienvenue. L'hôtel est situé non loin de la route et si le double vitrage de la fenêtre est efficace ce n'est pas le cas de la porte, il y a un problème d'étanchéité des joints de la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Véronique, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. En ce qui concerne les essaies de sirène incendie, nous avons bien mi des pancartes au niveau de la porte de l'accueil et près de la borne pour le signalez. Nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures.
• Cécile.�

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 13:33

  Dans l'ensemble très bon établissement. Propreté, commodité, un vrai lit 2 places et non 2 lits d'une personne collé, literie confortable. Salle de bain pas très grande mais suffisante pour un couple. La hauteur sous plafond de la douche est un peu juste pour les grandes personnes. Quantité de serviette très bien, plus d'oreiller et de couverture, climatisation que l'on peut régler soit même, parfait. Le seul bémol, un peu mal insonorisé mais les gens seraient moins égoïstes et respecteraient le silence pour les autres se seraient parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cécile Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement Cordialement
• Daisy.a

  4 / 5

  Le 27/03/2018 à 06:42

  L' accueil très sympa la chambre très propre et confortable. Nous avons eu une chambre pour personne à mobilité réduite car nous avions 1 chien pour avoir plus d'espace. Le seul petit bémol c'est qu'il faisait trop chaud dans la chambre et que nous n'avons pas réussi à régler la climatisation sinon c'était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires En espérant vous compter parmi nous prochainement