LE H - Hôtel & Restaurant

Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant méditerranéen, Restaurant,

• Michel.h

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 20:43

  Malheureusement cet endroit est désert, magnifique parc, belle végétation, de très beaux exemplaires d’arbres
• Poupée.U

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:32

  Réservation effectuée le 20/05 par Agoda pour la nuit du 25 mai. Arrivée devant l'hôtel, celui ci était vraisemblablement fermé depuis bien longtemps. Une honte !!!
• Laurine.O

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:16

  Une arnaque !!! Surtout n'y allez pas !! Nous avions réservé du 26 au 27 mai 2022 à travers une plateforme hotelTonight. Réservé le 23, nous avions reçu les mails de confirmation et l'argent débité. En arrivant à l'hôtel le 26 en vélo, nous nous sommes rendus compte que l'établissement était fermé. Ceci est une honte ! Que l'hôtel ferme est une chose, mais le fait que l'hôtel n'a pas communiqué avec les plateformes avec lesquelles ils travaillent, c'est irrespectueux et lamentable ! Nous nous sommes retrouvés à la rue jusque tard la soirée car tous les autres hébergements étaient complets. Heureusement nous avons pu compter sur les habitants de Barr. Ces derniers nous ont d'ailleurs dis que l'hôtel était fermé depuis des mois et des mois. Donc attention avec l'hôtel H Barr, les photos donnent envie mais votre séjour n'aura pas lieu !
• Jérôme.e

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:32

  Attention, l´hôtel est fermé depuis plusieurs mois. Les annonces qui proposent des locations sont frauduleuses.
• Justine.o

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 15:55

  Cela fait plus d’un mois que nous essayons de joindre cet hôtel mais cela reste mission impossible, la ligne est injoignable. Pouvez vous remédier à ce soucis. Merci d’avance
• Catherine.H

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 13:31

  Bon et beau restaurant, bon rapport qualité prix et bravo au serveur pour son professionnalisme et son sourire

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir chez nous
• Virgile.i

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 15:12

  Super séjour ! Ambiance magnifique, personnel gentil et agréable. Accueil vraiment chaleureux. Le meilleur reste encore le repas, tout y était délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous travaillons tous les jours pour satisfaire nos hôtes et votre message est réconfortant. Cordialement
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 20:17

  Hôtel très agréable, chambre impeccable, accueil sympathique....bonne table....rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau Bien à vous La réception
• Emilie.o

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 05:42

  Cet établissement ainsi que sa direction est une honte. Si je pouvais donner 0 étoile je le ferais. Ne réservez jamais pour un mariage. Après être tombés sous le charme du cadre nous avons réservé une date le 20 Juin 2020 pour notre mariage, ensuite le rêve est passé au cauchemar. Tout d'abord nous avions un rendez-vous pour discuter une 1ère fois des planifications, le jour du rendez-vous personne n'était au courant de notre arrivée, c'est donc la réceptionniste pas du tout formée qui s'est occupée de nous. Ce rendez-vous était en mai et la réceptionniste nous a certifié que nous aurons notre devis en Juin et nous a donc demandé un acompte. Elle nous a ensuite certifié que nous aurons la copie de la facture de l'acompte par mail et le devis en Juin. Fin Juillet n'ayant toujours pas de nouvelles, ni la facture de l'acompte comme je l'avais demandée j'ai envoyé un mail et appelé, la directrice événement qui était en vacances et nous a certifié qu'elle me rappellera à son retour de vacances, donc début Août. Fin Août toujours aucun appel, je me permets d'appeler afin d'avoir des nouvelles. Aucune réponse d'abord et ensuite un ton désagréable me faisant comprendre que c'est en période estivale et qu'il y a beaucoup de travail (cependant Mme a prit des vacances en Juillet bref). Fin Septembre nous avons assez attendu, nous décidons d'annuler le mariage car c'est notre mariage doit être une journée magique et non pas un cauchemar car l'organisation est déplorable. Nous demandons donc une confirmation par écrit le remboursement de l'acompte au vu des différents problèmes qu'il y a eu. Le directeur m'appelle le 28 Novembre (oui Novembre, il était surement trop occupé), pour me dire que nous aurons le remboursement prochainement. Aujourd'hui 4 février 2020 nous n'avons toujours pas reçu ni confirmation d'annulation par mail ni remboursement de l'acompte. Je déplore un tel manque de professionnalisme et déconseillerai à toutes mes connaissances de venir chez vous. J'ai oublié de préciser que ce cher directeur ne répond plus au téléphone et ignore appels et mails depuis début Janvier. Bien cordialement, Emilie Donnenwirth.

  Réponse du propriétaire :
  Nous comprenons votre point de vue et sommes sincèrement désolé pour ces déconvenues de 2019. Cordialement.
• jean-francois.e

  2 / 5

  Le 31/01/2020 à 18:01

  Pas de serviettes en tissu verres à vin limite repas non satisfaisant rapport qualité prix mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Nos convives qui dînent bénéficient de serviettes en tissus, pour le déjeuner, des serviettes de qualité mais à usage unique sont en effet prévues. Sincèrement désolé que vous n'ayez pas été pleinement satisfait, veuillez croire en notre volonté d'améliorer tous les jours nos prestations. Cordialement.
• David.

  4 / 5

  Le 13/01/2020 à 13:12

  Endroit charmant avec une belle bâtisse entourée de grands sapins, dotée d'une terrasse accédant sur une belle piscine. Belle carte et bons vins viennent couronner l'ensemble. Un bon moment à passer en couple ou en famille. Deux bémols toutefois; les toilettes qui furent dans un état lamentable (côté femme), tant et si bien que ma compagne a du aller chez les hommes. Et l'accoutrement du personnel qui laisse à désirer (serveuse en mini-short en jeans effiloché , t-shirt), ça fait très moyen dans un endroit qui se veut premium. Ah j'oubliais…de grâce, formez le barman pour les Mojitos, se sont les plus horribles que j'ai bu !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'environnement et votre moment au sein de l'Hôtel & Restaurant Le H. Cependant, nous sommes navrés que vous ayez rencontré ces deux "bémols" lors de votre venue. Concernant les toilettes, nous allons faire remonter l'information au service d'étages en charge de leur bonne tenue afin que ce sentiment désagréable ne se reproduise plus. Concernant la tenue des membres de notre équipe, nous mettons un point d'honneur à bien représenter l'hôtel à travers les équipes. Nous vous remercions d'avoir fait remonter l'information afin de corriger cela. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement ! Bien à vous, La réception
• metzger.o

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 15:26

  Super réveillon de st Sylvestre hôtel gastronomique repas excellent personnel très sympa à conseiller les yeux fermés au top 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, c'est toujours plaisant d'avoir des retours de clients satisfaits. Au plaisir de vous revoir chez nous, Le H.
• D.a.n.y..

  2 / 5

  Le 22/12/2019 à 09:03

  Chambre petite. Mobilier vieillot. Fenêtre ne se fermer pas donc le vent a souffler toute la nuit et c'était insupportable. Menu imposé correct mais salle de restaurant sans musique et juste comme ambiance l'écoulement des eaux des toilettes des chambre je suppose. Dommage pour un 3 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Désolé que votre passage chez nous ne vous ai pas satisfait. La plupart de nos chambres ont une taille tout à fait respectable, les chambres supérieures sont même très très grandes. Seul un tarif très bas de certaines plateformes de réservation pourrait expliquer, si nous n'avons pas d'autres possibilités, être logé dans l'une des deux petites chambres que nous ayons. Le restaurant a un fond musical tous les jours, qu'a-t-il bien pu arriver ce jour là ? Quant aux écoulements d'eaux de pluies lorsque la météo est mauvaise, nous ne pouvons qu'en être victime. Veuillez cependant accepter nos plus sincères excuses pour ces désagréments, Le H
• Jean.l

  1 / 5

  Le 17/11/2019 à 18:27

  Hôtel indigne d'un trois étoiles. Chambre petite et vieillotte, carrelage salle de bains repeint, paroi de douche vitrage cassé, moquette de la chambre plus qu'usée. Réservation du dîner non respectée. A oublier très vite, heureusement le reste du week-end s'est bien passé.
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 27/10/2019 à 08:39

  Tres beau cadre Mais hélas cela s arrête là Service réduit au strict minimum Plat sans recherche ni saveur
• Loul.o

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 08:46

  Un peu déçu de notre séjour loisirs enchères, le restaurant était pas trop mal ,le petit-déjeuner était pas mal non plus ,mais par contre l'état de la chambre on arrive pas de savon ,pas de gel douche, le robinet fuit le lendemain plus d'eau chaude et pour finir la poussière dans la chambre nous prouve que la femme de ménage passe une fois par année je suis allé me plaindre à l'accueil on m'a dit qu'on me recontacterai je n'ai jamais eu le contact de qui que ce soit je déconseille fortement cet endroit
• philippe.t

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 09:26

  Que ce soit l'accueil, le décor, où l'ambiance générale du lieu, on ne peut que se sentir très bien. Du personnel de qualité, une cuisine raffinée, des chambres bien aménagée, et entretenues par des petites mains au grand coeur. Merci au bon fonctionnement du lieu, grâce à des gens de métier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Ettwiller, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous lire. En espérant vous revoir bientôt. Marjolaine / service réception
• Ntn.v

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 08:52

  Reservation ou sympa. Sur place attente 10 min à l entrée. Table nappe sale vert sale avec marque des lèvres de l ancien utilisateur... commande apero 50 min après être assis... bière et là des moucherons dans la mousse. Plat très bon.... mais le hic une fois débarrasser on nous pose la note sur la table bonne soirée au revoir. Ben les desserts aucune.proposition. le vin le.neant total. Bref on a été patient mais la c'était le wouahou.. jamais vu ça 😱
• victOR.

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 15:17

  très belle vue sur la piscine mais la salle restaurant du haut nest pas très intime sinon bon restaurant
• Frederick.o

  3 / 5

  Le 23/09/2019 à 11:21

  Village charmant, maison de l'hôtel spacieuse et bourgeoise. Belle et grande piscine. Accueil sympathique. Chambre grande mais froide. Petit déjeuner complet mais ne soyez pas pressé car la machine à café peut tomber en panne, il n'y a plus de jus...la chambre du rdc est bruyante avec le service de nettoyage des salles de travail à côté et vous avez le vis à vis de du parking. Parking vaste et gratuit.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 17:32

  Superbe piscine très bonne restauration sans prétention. La directrice est adorable
• Mat.a

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 18:48

  Nous nous sommes mariés en juillet au H. Le repas et le cocktail étaient excellents, nous avons eu que des très bons retours de la part de nos amis. En revanche les personnes présentes pour l'organisation ont tout comme nous constaté des soucis. 1. Nous avons des fleurs qui nous ont été livrées. L'hôtel n'a pas jugé utile de nous prévenir, nous n'avons pas pu remercier cette personne et sommes passés pour des malpolis. 2. Entre le premier devis que nous avons signé (et l accompte versé ) et le rdv 1 mois avant le mariage, les prix ont augmentés pour des prestations parfois diminuees (j'y reviendrai plus tard). Nous n'avons pas vraiment le choix que d'accepter... 3. Sur le devis initial la chambre des mariés était offerte. Nous l'avons payé finalement 4. Le brunch initialement prévu jusqu'à 14h (sur le premier devis) à finalement du prendre fin à 11h car ils effectuaient un service à midi. A 37 euros le brunch ça fait cher pour un petit déjeuner amélioré (de 9h à 11h ce n'est pas un brunch) 5. L'attribution des chambres était une catastrophe, malgré que nous les ayons refait 3 fois, il y avait encore des erreurs. Le témoin n'avait même pas de chambre la veille du mariage. 6. Au moment de payer ce fut un sacré bazar, nous ne savions même pas ce qui avait été payé ou pas, on a dû reprendre au calme chez nous la facture afin de vérifier (et c'estcomme ça que nous avons aperçu que la chambre des mariés était onéreuse) Pour conclure je dirai que pour les invités ce fut un super moment, mais que les soucis mettent un point noir pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour avoir choisi notre Hôtel pour réaliser votre mariage, nous sommes ravis que vos invités aient été conquis. Nous nous excusons pour les déconvenues que vous aviez rencontrées. Nous sommes conscients que certains défauts avaient lieux courant de l'été 2019 et nous remédions tous les jours pour que cela ne se reproduise plus. Notre objectif est bien entendu la satisfaction de nos hôtes, malgré les difficultés liés à notre métier. Ainsi, à partir de cette année, les mariages bénéficient de conditions plus claires et d'une privatisation de tout l'Hôtel, permettant de vous satisfaire pleinement. Cordialement,
• Josiane.a

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 12:46

  Magnifique restaurant. Manger devant la piscine c est se retrouver un peu en vacances. De plus repas très bon et très bien servi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame CAYROL, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous lire. Nous espérons que vous vous êtes vraiment sentis en vacances aha, on espère vous revoir bientôt. Lauredana / service réception
• Steven.i

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 10:03

  Un ami avait réservé pour un mariage, et la personne en charge des réservations a changé. La nouvelle personne n'a clairement pas été sympathique ni conciliante, et non seulement les tarifs ont augmenté, mais en plus la date a été réservée à d'autres personnes. Mon ami a été prévenu quand ils sont allés là bas pour finaliser la réservation et pas avant (La réservation était prise depuis Février). Aucune fiabilité. Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je le ferais. Totalement indigne d'un établissement du genre.
• hafedh.o

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 14:54

  En février 2019 nous contactons le H pour avoir des informations pour organiser un mariage dans leur établissement. Nous échangeons plusieurs mails et visitons le lieu avec celle qui s'occupera de notre dossier. Nous sommes informés deux mois plus tard que cette personne ne travaille plus dans cet établissement. Nous reprenons contact pour savoir avec qui nous devrons traiter désormais, en précisant le nom de la personne avec qui nous avions traités jusque là et en rappelant la date sur laquelle nous avions posé une option. Après quelques semaines d'attente nous obtenons le contact de la nouvelle personne qui se chargera de notre dossier. Après plusieurs messages vocaux et mails pour prendre contact avec cette personne, nous n'avons toujours aucune information. Enfin, nous obtenons un rendez vous pour la rencontrer. Nous apprenons alors que les formules et tarifs ont été modifiés et qu'un autre couple avait posé une option sur la même date que nous. Nous avons eu la même explication que M. Vailant (voir commentaire précédent) : notre dossier n'a pas été transmis. Certes nous n'avions pas encore signé de devis ou avenant à un contrat. Cependant, le personnel du H aurait pu nous éviter de longs mois d'attente et de pause dans nos recherches en nous informant dès notre premier mail que les tarifs avaient changé suite au changement de direction et ceux qui nous avaient été communiqués auparavant n'étaient plus d'actualité. Ils auraient également pu nous prévenir que la date sur laquelle nous avions posé une option était en fait apparue comme disponible. Nous avions communiqué toutes les informations dont ils avaient besoin. Eux n'ont pas daigné nous informer dès le départ de tous ces changements. En ayant été prévenus dès que nous les avions recontactés nous aurions évité un stress inutile.
• Zoé.e

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 13:41

  En février 2019 nous contactons le H pour avoir des informations pour organiser un mariage dans leur établissement. Nous échangeons plusieurs mails et visitons le lieu avec celle qui s'occupera de notre dossier. Nous sommes informés deux mois plus tard que cette personne ne travaille plus dans cet établissement. Nous reprenons contact pour savoir avec qui nous devrons traiter désormais, en précisant le nom de la personne avec qui nous avions traités jusque là et en rappelant la date sur laquelle nous avions posé une option. Après quelques semaines d'attente nous obtenons le contact de la nouvelle personne qui se chargera de notre dossier. Après plusieurs messages vocaux et mails pour prendre contact avec cette personne, nous n'avons toujours aucune information. Enfin, nous obtenons un rendez vous pour la rencontrer. Nous apprenons alors que les formules et tarifs ont été modifiés et qu'un autre couple avait posé une option sur la même date que nous. Nous avons eu la même explication que M. Vailant (voir commentaire précédent) : notre dossier n'a pas été transmis. Certes nous n'avions pas encore signé de devis ou avenant à un contrat. Cependant, le personnel du H aurait pu nous éviter de longs mois d'attente et de pause dans nos recherches en nous informant dès notre premier mail que les tarifs avaient changé suite au changement de direction et ceux qui nous avaient été communiqués auparavant n'étaient plus d'actualité. Ils auraient également pu nous prévenir que la date sur laquelle nous avions posé une option était en fait apparue comme disponible. Nous avions communiqué toutes les informations dont ils avaient besoin. Eux n'ont pas daigné nous informer dès le départ de tous ces changements. En ayant été prévenus dès que nous les avions recontactés nous aurions évité un stress inutile.
• Alexandre.u

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 22:19

  Bon accueil des hôtesses, chambre sympa mais un petit coup de rafraîchissement serait le bienvenu.piscine agréable et belle terrasse autour. Dommage que le bar de la piscine n'était pas ouvert. Petit déjeuner copieux et pas mal de choix en viennoiserie, confiture, fruits et pains frais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame DURA, Nous vous remercions pour votre commentaire laissé. Les réceptionnistes vous remercient d'avance. Nous prenons note de votre commentaire concernant le rafraîchissement de la chambre nécessaire. Nous sommes navrés que le bar était fermé lors de votre séjour, nous essayons de le rouvrir pleinement au plus vite... Nous voyons que le petit-déjeuner vous a plu et cela nous fait plaisir. Lauredana / service réception
• Severine.h

  3 / 5

  Le 08/08/2019 à 23:13

  Hôtel rien à dire mais restaurant trop longue attente entre les plats alors que le resto n'est pas plein..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel vous ai convenus, en ce qui concerne l'attente au restaurant nous en informerons notre équipe afin que cela puisse à l'avenir être évité Bien cordialement Véronique/ service réception
• ccbmv.7

  2 / 5

  Le 08/08/2019 à 08:24

  Nous y avons séjourné du 1 au 2 août, cadeau d'anniversaire pour mon mari. Lounge très agréable où il fait bon s'y attarder. Barman de la piscine au petit soin. Chambre avec vue sur piscine. La literie n'est pas de bonne qualité, affaissement, structure qui grince, douche qui déborde sur 3cm dans toute la sdb. Au dîner, aucun choix possible. "C'est comme ça" et pas possible d'y déroger. Même pour ceux qui ne mangent pas de viande. La serveuse manque d'entrain. Le serveur verse le vin avec nonchalance. Rien à dire au petit déjeuner. Du choix et une gentille serveuse. Et à notre départ lorsque je fais part de ma déception de tous ces désagréments, on me propose de m'offrir le vin. Est ce que la prestation aurait été la même si j'avais réservé directement via leur sites?? Je ne recommande pas. Le cadre ne fait pas tout.

  Réponse du propriétaire :
  Madame SITTERLE, Suite à votre départ, nous avons discuté avec notre personnel de salle et en cuisine, à aucun moment vous n'avez mentionné le fait que votre dîner n'allait pas, le chef propose dans tous les cas un plat végétarien et nos serveurs de même. Au menu, vous aviez une blanquette, à aucun moment vous avez demandé sans viande, vous l'avez même mangé, certes pas entièrement, vous avez même dit à notre personnel de salle que cela était copieux. Nous vous avons en effet offert le vin, nous vous avions aussi proposé de choisir à la carte votre plat et de vous déduire le prix de la demi-pension de l'addition. Au sujet de la douche, comme nous vous avions expliqué, cette chambre était en réparation et malheureusement notre technicien n'intervenait pas le week-end. Nous proposons toujours les mêmes prestations à nos clients qu'ils viennent de BOOKING, GROUPON... Sauf qu'avec les prix exercés nous ne pouvons vous proposer un menu avec 10 choix... Nous pensions avoir été correct avec vous, nous sommes déçues d'apprendre le contraire. Lauredana / service réception
• Thierry.e

  3 / 5

  Le 07/08/2019 à 14:00

  Accueil chaleureux. Très bon menu du jour. Je suis simplement déçu car la carte du restaurant n'est pas digne d'un établissement pareil. 2 plats et 2 poissons c'est un peu du foutage de gueule. Idem pour la carte des vins. Il y a juste un tableau de suggestions. Je rappelle très très bonne cuisine. J'y retournerai en espérant avoir des changements

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur BERG, Nous tenons à vous préciser que certes nous avons peu de choix sur la carte du restaurant, mais cela nous permet d'avoir des produits frais et de qualité. concernant la carte des vins, elle est en préparation, en attendant nous vous proposons des suggestions... Nous sommes tout de même ravis de savoir que vous avez apprécié le repas. Lauredana / service réception
• Speich.d

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 10:45

  Notre premier week-end en amoureux depuis l'arrivée de bébé et quel week-end... Au top au top au top... De l'accueil, au cadre, à la chambre tout était super... N'hésitez surtout pas à réserver votre table au restaurant vous ne serez vraiment pas déçu... Entrée, plat, dessert et vin excellent, n'oublions pas le service aussi qui était parfait... Un dernier petit verre autour de la piscine et voilà un week-end sublime... Nous reviendront soyez en sûr 😊😊
• Jane.

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 13:35

  Hôtel non climatisé. Suivant la position chambre qui donne sur rue bruyante. Une partie du personnel est super ympa ( aux petits-déjeuners et restaurant) , à l'accueil les shorts devraient être rallongés pour un établissement qui se dit de "grandes prestations " et ces demoiselles de l'accueil devraient être plus consciencieuses sur leurs factures afin de ne pas nous faire payer les notes d'autres clients( remboursement tjs attendu.....). Visite d'un cafard aux toilettes à 2h du matin ..... très agréable..... C'est bien décevant pour un hôtel qui est si bien décoré et qui à un restaurant si agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Notre hôtel est en effet non climatisé, nous proposons à nos clients des ventilateurs pour compenser mais nous ne pouvons proposer plus. Nous avons pris note de votre remarque et nous veillerons à la tenue de nos employés. Concernant les factures, nous vérifions toujours avec les clients ce que nous leur faisons payer pour qu'il n'y ait justement pas d'erreur, si vous en avez été victime nous nous en excusons, le remboursement est en cours d'opération, il ne relève pas de nos réceptionnistes mais du service comptabilité. Nous sommes surpris par votre commentaire concernant un cafard, il doit s'agir de la faute à pas de chance, il a du s'introduire lorsque les fenêtres ont été ouvertes car nous n'avons jamais recensé quoi que ce soit de cette sorte. Lauredana / Service réception
• Steve.a

  3 / 5

  Le 31/07/2019 à 13:30

  Belle hôtel chambre propre mais niveau service au bar de la piscine c'était la catastrophe. Quand au bar au niveau de la réception c'est simple il y avait personne de tout le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur JACQUOT, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant notre établissement. Le bar au niveau de la réception n'est pas ouvert en été hormis les soirées pluvieuses ou frileuses. Nous nous servons exclusivement du bar du restaurant et celui de la piscine. Nous allons voir ce qu'il en est pour le service au bar. Lauredana / service réception
• [email protected]

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 15:38

  Très bon hôtel. Juste dommage que les chambres ne soit pas climatisé, car il faisait très lourd

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BOEGLIN, Nous sommes ravis que votre séjour ait su vous conquiert. N'hésitez pas à revenir l'année prochaine nous posséderons celle-ci d'ici là. Lauredana / service réception
• KRETZ.u

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 22:40

  Deux heures d'attente pour être servi après plusieurs réclamations (dont 1h juste pour la prise de commande de l'apéritif !) des plats bons mais qui arrivent froids. Un thé gourmand sans thé, et avec la moitié des mets proposés sur la carte. Un service totalement désorganisé, et une serveuse antipathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame KRETZ, Nous sommes au regret de lire votre commentaire. Nous déplorons une mauvaise organisation du personnel de salle ce soir-là... Nous nous en excusons sincèrement. Nous serions ravis de trouver une compensation ensemble si vous pouviez nous écrire par mail...afin de pouvoir rectifier votre commentaire et votre avis sur notre restaurant... L'équipe du H vous présente ses excuses Lauredana/service réception
• Pascal.r

  4 / 5

  Le 09/07/2019 à 06:37

  Hôtel très charmant literie confortable avec sa piscine personnel discret j,aime ça

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur GROBETY, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous ait plu ainsi que le cadre de celui-ci. Le personnel est là pour vous faire passer un agréable moment avec eux tout en vous laissant dans votre bulle de bonheur. Nous nous avons aimé vous recevoir! Lauredana/ service réception
• alicia.t

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 14:44

  Le restaurant est très bon, on mange a sa faim et les serveurs sont sympas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame STEYER, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous nous voyez enchantés de savoir que votre repas vous ait plu. Les serveurs seront ravis de vous lire. Lauredana/service réception
• Carole.a

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 11:41

  Nous avons dîner le 5 juillet 2o19 au soir. Service déplorable manque d'organisation et repas médiocre. Super déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame KAUTZMANN, Nous sommes sincèrement navrés par votre expérience...et nous nous en excusons. Nous ne comprenons pas tout à fait votre commentaire car nous étions fermé ce soir là, nous avons accueilli un mariage. S'il s'agit d'une erreur de date de votre part et que votre expérience ne s'est réellement pas passé comme vous l'imaginiez, merci de nous adresser un mail, nous pourrons certainement trouver une solution et vous satisfaire cette fois-ci. Lauredana/service réception
• ThiOK.h

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 17:10

  Magnifique hôtel dans lequel on a passé 2 super jours avec l'équipe. Belle situation très bonne carte du resto. Avec la Clim dans les chambres en été ce sera parfait . Gardez le charme qui vous caractérise. Je recommande .

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes enchantés que votre séjour ait su vous ravir ! Nous avons été heureux de vous accueillir tant à l'hôtel qu'au restaurant. Revenez l'année prochaine si l'envie vous en dit, nous aurons installé dans l'établissement la climatisation. Nous garderons ce charme avec grand plaisir. L'équipe du H vous remercie, Lauredana/service réception
• E.

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 22:06

  Très bel hôtel, personnel accueillant, dommage restaurant fermé lors de ma venue car cadre idéal pour manger en terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame CURDIBAN, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire à propos de notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir une autre fois dans notre restaurant. Lauredana/service réception
• Eddy.a

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 11:18

  Nous les avons sollicités pour un mariage, visiblement le personnel responsable de l'organisation change tout les 2 ou 3 mois, pas très rassurant pour un projet aussi important... Mais au final peu importe, car après un rendez-vous et plusieurs échanges téléphoniques ils ne nous ont jamais fournis les devis promis et pourtant préalablement renseignés pendant des heures au téléphone et de vive voix. Merci pour cette perte de temps, et pour ces promesses non tenues. Pas très sérieux, cela nous a convaincu de ne pas organiser notre mariage avec eux, car bien trop peu professionnels malgré un discours aux antipodes de ce constat personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur VALIANT, Je pense qu'il y a erreur sur le sujet... En effet, certes nous avons changé d'organisatrice de mariage au cours des derniers mois une fois. Cependant la personne que vous avez certainement eu au téléphone lors de vos premiers échanges n'a pas communiqué les informations transmises et nous n'avions aucune coordonnée de votre part, la preuve est que nous n'avons aucun devis ou contact à votre nom. Nous sommes au regret de savoir que vous n'avez choisi notre établissement mais nous vous laissons savoir qu'avec un peu plus d'une dizaine de mariage par an, nous n'avons eu que de bon retour. Bonne continuation à vous et vos recherches pour votre mariage. Lauredana / Service réception
• Danielle.i

  3 / 5

  Le 13/06/2019 à 14:13

  Bon hotel dans sa cat3gorie les chzmbres sont un peu vieillotes mais l'attrait c'est la belle piscine
• Sylvana.

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 10:45

  J'y suis allée pour un mariage et tout était parfait. Le cadre était très beau, le service était très accueillant et attentioné. Les plats délicieux. C'était très raffiné. Les chambres spacieuses et très propres. De plus, on a pris les cocktails dans un bel espace verdoyant avec piscine. C'était Top! 👍Un grand bravo au chef cuisinier et au personnel. Un vrai coup de coeur 💕 Petit bémol : ascenseur lent mais c'est vraiment un tout petit détail ! Bravo 👏😁💕
• Leproust.n

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 18:05

  J'adore cet hôtel restaurant au milieu de la verdure, nourriture excellente ainsi que le cadre, à revenir avec mes amis
• stephane.c

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 18:07

  Cadre agréable. Personnel sympathique. Les plats sont à la fois beaux et bons.
• Maissa.e

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 16:29

  Bel hôtel. Femme de ménage réactive. Personnel du petit déjeuner sympathique et agréable accueil à notre arrivée
• Edwinne.e

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 08:56

  Très bon et très bel hôtel parfaitement situé à 100 mètres du village et des restaurants . Petit déjeuner copieux varié . En été l endroit doit fort agréable avec sa terrasse en bois et sa piscine . Il y a même des écureuils !
• Rock.e

  3 / 5

  Le 26/02/2019 à 11:18

  Une bonne expérience, au pied du Mont Sainte Odile. Accueil sympathique et souriant. La chambre était très correcte pour le prix. Petit déjeuner généreux et gourmand avec un large choix de produits locaux. Superbe bar avec piano à queue Steinway. Seul bémol, plus de bière pression quand nous sommes arrivés !
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 19/02/2019 à 22:36

  Chouette hôtel avec une excellente cuisine. Piscine extérieure. Terrasse. Parking. Bien situé sur la route des vins. Bon rapport qualité. Dommage qu'il n'y ait pas de climatisation pour l'été.
• Catherine.c

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 09:46

  Hôtel magnifique. Personnel au top Dommage pour le chauffage au sol dans la chambre..Trop chaud et aucune possibilité de réglage. Le repas de noël passable. Pas de décorations les piles étaient toutes à plat...la serveuse était adorable
• Olivier.r

  3 / 5

  Le 25/12/2018 à 22:06

  Très bon hôtel , petit déjeuner excellent .nous avons passé un très bon séjour
• Martine.�

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 10:30

  Repas simplement agréable à l'oeil et au palais, serveuse professionnelle qui conseil très bien . Les prix sont à la hauteur de l'endroit .Le cadre est reposant et charmant.
• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 24/12/2018 à 09:12

  Pas vraiment à la hauteur de son prix. Il ne faut pas trop regarder dans les coins. Salle de bain vieillotte. La dame du petit déjeuné est très accueillante et attentive à chaque besoin.
• Anthony.c

  3 / 5

  Le 10/12/2018 à 21:43

  Hôtel de 3 étoiles les valant dans l’ensemble. Les chambres sont plutôt jolie mais avec une salle de bain un peu vétuste. En revanche le cadre est réellement top. En été la piscine doit être une vraie plus value.
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 21/11/2018 à 09:01

  Très belle hotel. Personnel sympa. Dommage que les chambres soient un cran en dessous du reste de l'établissement.
• chevannier.a

  5 / 5

  Le 18/11/2018 à 19:16

  Hôtel des meilleurs temps par la gentillesse des personnes qui y travaillent que par sa cuisine. Des assiettes excellent . Hôtel propre . Accessible au personne âgée ou en fauteuil roulant. Vraiment parfait. Je le recommande.
• valentin.o

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 10:47

  Très bon hôtel juste la télé qui ne fonctionnait pas dans la chambre (et restaurant un chouilla gastronomique)
• Raymond.e

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 08:33

  Le repas était correct mais la carte limitée à 2 entrées 2 plats et 2 desserts avec le passeport gourmand C'est bien dommage car ce restaurant ne respecte pas les règles édictées par les auteurs du passeport mais semble utiliser cette tribune pour accroître sa notoriété. Cela fait plusieurs années que nous utilisons ce passeport et c'est bien la première fois que nous sommes confrontés à une telle situation Dommage ! Si l'on s'engage à quelque chose on en respecte les règles !
• Arnaud.r

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 13:13

  Hôtel très agréable. Chambre spacieuse et bien agencés. Très bonne cuisine au restaurant. Personnel très aimable. Je recommande.
• Louis.r

  3 / 5

  Le 01/11/2018 à 10:52

  Très bon repas pour le menu du jour et le service fait avec du personnel très gracieux
• Lucienne.l

  2 / 5

  Le 28/10/2018 à 18:40

  Joli pour le lieu Restauration et service.....des ameliorations nécessaires ....assiettes froides pour les mets chauds...... dommage...girolles froides.... Le personnel fait ce qu'il peut...nous n'avons pas vu de vrais responsables.....qui tient ce lieu dommage....
• Muster.a

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 09:18

  Le lieu est splendide, la piscine chauffée parfait pour un moment détente en terrasse. Et les employés sont super accueillants 👌🏼
• Serge.E

  1 / 5

  Le 14/10/2018 à 11:32

  Cadre superbe mais repas et service décevant. Filet de bœuf à 28€ servi froid et dessèché sans couverts et sans le vin que nous avions commandé. En finalité nous avons pris les couverts à la table voisine et reçu notre vin en fin de repas.....
• Florian.c

  3 / 5

  Le 12/09/2018 à 22:49

  Très beau cadre très bonne cuisine Pas très bon rapport qualité prix mais je recommande tout de même !
• Julien.c

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 20:30

  C'est un super lieu, classe mais qui sait rester simple personnel extrêmement aimable et disponible à chaque instant! Nous étions invité pour un mariage et sommes rester une nuit supplémentaire tellement l'endroit nous a plût. Le restaurant est très bon le tout à prix abordable. Le seul bémol réside dans l'absence de climatisation dans les chambres ce qui coûte une étoile (sinon j'aurai mis un5)
• Simone.r

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 18:23

  Bel etablissement. Superbe soirée autour de la piscine. Le buffet du soir etait mal organisé. La propriétaire se rattrapera le 17.08 autour d un autre buffet.
• Malie.a

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 09:12

  Nous avons passés un excellent moment dans cet établissement situé au calme lors d un mariage. Personnel sympathique et serviable. Bonne literie, petit déjeuner copieux. Je recommande le H.
• christophe.t

  1 / 5

  Le 28/05/2018 à 20:30

  Un diamant dans un écrin froid Le diamant c'est Vincent Vervisch. Le menu qu'il a conçu et créé avec son équipe était un très bel hommage rendu aux mamans. C'est un créateur, un artiste. Le lieu est splendide. Cependant, il est fort regrettable que la propriétaire des lieux ne veuille pas investir dans la rénovation des chambres, des communs, des murs extérieurs...sans évoquer le parc qu'il faut absolument éviter. A propos des chambres : une clim dans la sdb mais pas dans la chambre. Une seule petite bouteille d'eau mais avec deux verres est offerte pour votre arrivée ! Des palmiers morts entourent la piscine pourquoi ? Cet hôtel ne mérite pas ses 3 étoiles L'écrin froid c'est la propriétaire des lieux. Elle n'est absolument pas du métier mais fait celle qui sait ! Ce permet d'être méprisante à l'endroit du directeur devant des clients! Mais quelle honte. Alors oui, allez-y pour découvrir l'artiste et ses créations, mais oubliez le reste.
• Virginia.e

  2 / 5

  Le 28/05/2018 à 12:44

  Avis très mitigé concernant cet établissement où nous avons passé une nuit. L'établissement semble haut de gamme dans le hall: charmante décoration et personnel accueillant. Par contre, nous avions une chambre non climatisée qui donnait sur la piscine, et avons par conséquent subi les nuisances sonores des personnes qui se trouvaient sur la terrasse jusque tard dans la soirée. Le buffet du petit déjeuner n'est pas à la hauteur du prix tant sur le plan de la présentation que de la qualité des produits proposés et le personnel semblait débordé. Dommage !
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 16:22

  Je me suis permis de prendre cette photo sur Facebook car je la trouve très jolie ! Il s'agit de la bouchée à la reine "de l'ère moderne" que j'ai pu dégusté ce dimanche midi : UN DELICE ! Et surtout une revisite osée ! Quant à l'hôtel, ma chambre avec vue sur la piscine était formidable avec ce grand soleil ! Nous reviendrons !!!
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 16:15

  Enfin un souffle nouveau pour LE H ! Une équipe jeune et souriante en salle, et un Chef qui passe saluer chaque client en salle, ce qui est plutôt rare. Il prend le temps de discuter et d'exposer sa vision culinaire. On adopte ou non celle-ci (compliqué de ne pas adhérer car tout est en dans le respect et la valorisation des produits que des membres de l'équipe). Une cuisine, un Chef et un lieu qui ont de l'avenir !
• Julie.e

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 15:54

  Un restaurant digne d'un étoilé avec une découverte de nouvelles saveurs. Enfin un Chef (belge) qui ose proposer des mets différents et qui sortent de l'ordinaire ! Bravo et mention spéciale à la jeune Sommelière qui nous a conseillé à merveille !
• Veronique.o

  2 / 5

  Le 11/05/2018 à 22:55

  Cadre chaleureux et accueillant. Cependant les plats ne sont pas à la hauteur de nos espérances. Petit manque d'organisation au niveau du service, dommage..
• Marc.o

  2 / 5

  Le 11/05/2018 à 22:54

  Un petit manque de coordination au niveau des assiettes et surtout des boissons, dommage car l'établissement est plutôt sympa.
• NARDINI.a

  1 / 5

  Le 09/05/2018 à 12:02

  Cadre magnifique, bel établissement mais aucune organisation côté restauration. Le personnel est carrément désagréable avec les clients.
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 18:17

  Très bel hôtel, grandes chambres spacieuses décorées avec goût, très bon restaurant
• romane.e

  4 / 5

  Le 29/04/2018 à 13:22

  Plat très bon surtout le dessert qui étais excellent cependant le service est moyen, il y a un léger manque d'organisation
• Hyppolyte.e

  1 / 5

  Le 28/04/2018 à 01:22

  Pour ma part, j'ai vécu une très mauvaise expérience client dans cet établissement. Je précise que J'ai séjourné dans l'hôtel en soirée étape à titre professionnel. J'ai d'abord été charmer par le cadre, très belle bâtisse, magnifique piscine extérieure , jolie hall d'entrée. Accueil agréable malgré que J'ai été très étonné et presque gêné qu'on me demande de faire une photocopie de ma Carte d'identité alors que l'hôtel avait déjà une empreinte de cb. Pour le repas: C'est la toute première fois que je ne sais pas ce que je vais manger dans un restaurant . Personne en salle ne m'a pas présenté de Menu ou de carte, lorsque l'on m'a amené l'entrée et que J'ai fais savoir que je n'aimais pas ces ingrédients (Salade de Gambas alors que je ne mange ni poisson ni fruits de mer) on ne m'a pas proposé d'autres alternative. Desserts de mauvaise facture. L'ensemble du repas n'est pas à la hauteur d'un trois étoiles Et de concurrents proche dans la même fourchette de prix. Plus grave , la chambre qu'on ma attribué (208 affiché entre 80 et 120€) était sale. Des cheveux et des poils dans la salle de bain. Apres m'avoir proposé de changer de chambre, ou m'a "sous-classé "une chambre plus petite et moins bien situé (la 212 affiché entre 70 et 110€). J'Pire la Sdb était encore salle, ET J'AI ETE STUPÉFAIT QUAND LA TROISIEME ET DERNIÈRES CHAMBRE QUE J'AI CETTE FOIS VOULU INSPECTÉ AVEC LA RÉCEPTIONNISTE ÉTAIT SALE ENCORE UNE FOIS!!! (Poils dans la baignoire .) Personnellement, TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE.
• M&R.a

  4 / 5

  Le 20/04/2018 à 13:18

  Juste une nuit, lit King size. Buffet du petit déjeuner avec tout ce qu il faut. Bon accueil aussi. Hôtel plutôt moderne
• JY..

  4 / 5

  Le 18/04/2018 à 20:43

  Un hôtel de charme bien placé dans un village au milieu des vignes et très agréable. La chambre était spacieuse, une salle de repas qui préserve une certaine intimité pour déjeuner. Dommage que la carte pour le menu du soir soit assez limitée.
• alex.l

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 18:25

  Nous avons séjourné à l'hôtel et diné au restaurant en Mars 2018, je dois dire que le cadre et la cuisine du nouveau Chef m'ont impressionnés ! Une halte idéale pour découvrir la route des vins et la multitude de villes et de villages alsaciens si typiques des alentours. Je reviendrai sans aucun doutes et j'ai vivement recommandé le lieu à mon entourage !
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 20:03

  Bel hôtel accueil parfait et service au restaurant impeccable. La cuisine est originale, raffinée, succulente. Carte des vins adaptée à tous les goûts et les budgets, avec un grand choix d'excellents vins du vignoble de Barr.
• Alexis..

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 14:25

  Un Hotel de prestige avec un très bon accueil et un cadre très agréable au coeur de la route des vins Alsacienne ! La cuisine végétale du Restaurant est superbe et l'assiette de fromages très originale !
• Solange.i

  1 / 5

  Le 29/03/2018 à 12:22

  le décor triste et froid tout en gris. les plats végétariens montrent que le chef ne sait pas ce qu est la cuisine végétarienne. on ne mange pas que de la salade et des carottes. aucune saveur. des légumes à l eau. une assiette de fromages qui ressemble une plaisanterie: 3 cuillèrerees d une mousse se battent en duel avec 3 framboises. aucun plaisir à ce repas .
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 27/03/2018 à 16:04

  Très belle découverte ! Une salle de restaurant décorée avec beaucoup de goûts. Le chef vous propose des plats pleins de surprises, tout en finesse. Hâte de tester la terrasse à l'arrivée des beaux jours.
• Philippe.r

  3 / 5

  Le 21/02/2018 à 19:32

  CHAMBRE RUSTIQUE et restaurant de qualité avec des menu 》à 25 et 36€. L'été sera plus sympathique avec la piscine.
• Valie.u

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 09:50

  Magnifique hôtel, un personnel d'une très grande gentillesse et très professionnel, un réveillon très bien organisé, un repas excellent et une ambiance chaleureuse, sûrement un des plus beaux réveillon depuis des années Nous reviendrons
• Marchal.i

  5 / 5

  Le 24/12/2017 à 13:00

  Super rapport qualité prix belles chambres spacieuses très bonne restauration personnel accueillant et sympathique
• veronique.o

  3 / 5

  Le 10/12/2017 à 11:37

  Dommage du bruit de la salle de restaurant. Musique. Quand on a les chambres au dessus du restaurant. Manque d isolation phonique. Et on entend les chambres voisines
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 24/09/2017 à 21:37

  Très bel endroit, repas excellents et l'accueil y est chaleureux...à recommander
• Francisco.e

  4 / 5

  Le 04/09/2017 à 08:26

  Bel établissement hotelier situé non loin du vignoble. Chambres bien équipées et au calme.
• Virginie.a

  4 / 5

  Le 24/08/2017 à 11:17

  Cela fait maintenant 5 ans que nous allons aussi bien hiver que été. Endroit rapport qualité prix convenable et surtout reposant cadre magnifique.
• Kathy.r

  3 / 5

  Le 18/08/2017 à 17:15

  Personnel accueillant, chambre moyennement propre, pas de petit frigo dans la chambre. Repas correct, ainsi que le petit déjeuner.
• Stephanie.c

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 04:19

  Hotel avec du charme, par contre pour les poussettes et handicapes c est plutot compliqué je trouve mais on se débrouille! Repas copieux et bon serveur sympa et taille des chambres correctes! Dommage juste que certains details des chambres sont négligés comme fenetre cassée, volet arraché tout ca devrait etre vérifié et réparé!
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 11/05/2017 à 21:07

  Le personnel est particulièrement sympathique, les chambres sont spacieuses et confortable. Le restaurant est agréable et les plats sont copieux , l'l'étė on peut barbotter dans la piscine et profiter de la terrasse.. je conseille vivement cet hôtel si vous êtes de passage en Alsace
• André.E

  5 / 5

  Le 20/12/2016 à 18:03

  Pour ma part l'hôtel est bien entretenu, lit confortable !
• christian.a

  1 / 5

  Le 21/11/2016 à 15:27

  Hôtel vétuste, très mal entretenu et pas super propre. Je ne sais pas comment 3 étoiles ont pu être donné à cet établissement. Pour couronner le tout, les prix sont prohibitifs.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 12/05/2016 à 05:45

  C est un endroit agréable situé dans un beau cadre avec piscine. Les repas sont excellents et à des plus très raisonnables.
• Valentin.r

  4 / 5

  Le 07/02/2015 à 14:04

  Très bon restaurant. Nous y sommes aller manger pour nouvel an. Ambiance et bon plat au rendez-vous. De plus. Belle piscine, parfait pour l'été avec le bar juste à côté.