Palacio Infante Don Juan Manuel

Tags: Hôtel, Institut de massages,

• Juliana.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 08:59

  Très bel hôtel, construit sur des ruines. Restaurant hautement recommandé.
• Mari.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:16

  Eh bien, je dois dire que malgré les mauvaises critiques, je voulais leur donner une chance... et la vérité était que c'était un succès !! Nous avons été deux couples le week-end de la Saint-Valentin, et un 10... de la réception au Camarer@s... nous reviendrons, car nous avons laissé le château de Belmonte en attente.
• f.j.o

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:08

  L'endroit fait rêver, si ce n'est parce que lorsque nous sommes arrivés dans la chambre en février il faisait moins de 15°C. L'avis a été donné et corrigé. Plus tard dans la matinée, la pièce où ils prenaient le petit déjeuner était froide, nous devions prendre le petit déjeuner avec notre manteau. Le hammam ne fonctionnait pas au spa, ce dont nous n'étions pas prévenus et les vestiaires étaient minuscules, à tel point qu'ils ne respectaient pas non plus la sortie d'un groupe avec l'entrée du suivant. Et pour couronner le tout la nuit de samedi à dimanche, il y avait un événement dans la salle Médiévale, qui n'a pas le minimum d'insonorisation et il était impossible de dormir un clin d'œil jusqu'à 3h du matin. Le lendemain on demande des responsabilités, et en plus de ne pas se traiter, on peut dire dignement, on demande deux fiches de réclamation, une pour chaque réservation qu'on avait, et ils ne nous en donnent qu'une. À tel point que nous avons dû avertir la Garde civile. Bref, dommage l'endroit, avec les possibilités qu'il a, qu'il soit gâté de cette façon.
• Gilberte.e

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 08:54
• Jessie.l

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:00

  L'expérience a été agréable, quelques détails pour améliorer le spa de l'hôtel, comment est le bain turc qui ne fonctionnait pas, ni la bonne température du sauna. Dans les chambres le sèche-cheveux a une courte résistance donc il n'est pas fonctionnel. Lisez Je suggère aux filles de prendre leur propre sèche-cheveux pour éviter d'avoir froid. Pour le reste, une merveilleuse expérience dans un endroit très charmant 🌺
• Conchi.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 14:24

  Nous avons séjourné deux nuits, nous sommes surpris par certains avis concernant le personnel et la propreté, notre expérience a été satisfaisante, ainsi que les équipements (j'avoue que le spa est en deçà), ainsi que le petit déjeuner de bonne qualité, et le service a été imbattable. Les charmantes filles de la réception, nous le recommandons
• Miguel.�

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:20

  Hôtel magnifique. Il vaut la peine de profiter de toutes ses installations et services. Situé dans un endroit extraordinaire. Le personnel est très amical.
• Vicent.a

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 18:33

  Le bâtiment de l'hôtel est un ancien palais. Il dispose d'un patio intérieur spectaculaire où le petit-déjeuner est servi. Les chambres sont spacieuses. Il a une petite piscine. Le spa est également assez petit et avec quelques lacunes
• Israel.a

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 13:23

  L'hôtel est très bien en général. Les pièces sont très spacieuses et tout s'articule autour d'un patio à arcades qui vous fait remonter au 14ème siècle. Le problème que l'hôtel a, ce sont les employés. Ils sont peu nombreux pour la taille de l'hôtel et il n'y avait qu'une seule personne, Virginia, qui a su résoudre les problèmes que nous avions avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
• Jose.u

  2 / 5

  Le 30/01/2023 à 19:18

  L'hôtel est magnifique, mais le sol de la chambre était sale et il n'y avait pas d'eau chaude dans la douche. Nous avons dit à la réception et ils étaient censés le réparer, mais nous sommes partis sans pouvoir nous doucher
• Pieter.e

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 15:58
• Marta.a

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 22:24

  Je ne lui donne pas deux étoiles car je suis désolé que tout l'effort de son personnel ne soit pas reconnu, mais quel dommage pour l'endroit ! L'hôtel a subi une rénovation moderne et fonctionnelle qui lui enlève pratiquement tout son caractère historique, à l'exception du cloître et des ruines à l'entrée. C'est quand même sympa, même s'ils économisent beaucoup sur l'éclairage (ce qui me semble tout à fait correct et responsable). Les chambres sont correctes, mais la salle de bain a une mauvaise odeur de tuyaux et de moisissure sur le carrelage de la douche. Le petit déjeuner est rare et de très bonne qualité. Le spa est à l'extérieur de l'hôtel ! Il faut sortir par un patio ; Le jour où nous y sommes allés, il pleuvait, il faisait nuit et ils n'éclairaient pas le patio, nous nous sommes presque écrasés. Il n'y a pas de peignoir, de tongs ou de chapeau, ils ne donnent des serviettes qu'une fois que vous entrez dans les lieux. La piscine est très petite avec peu de jets. Il dispose d'un sauna, d'un bain de pieds et d'un verre d'eau froide. Mais le plus étonnant, c'est que tout est pris en charge par trois personnes !! : la fille de l'accueil (super sympa, sans uniforme, avec un pull à boules et sans se peigner), le maître d'hôtel, et le cuisinier (du moins ça on ne le voit pas). Il y aura sûrement du personnel de nettoyage, mais nous ne l'avons pas vu. La ville et ses environs n'ont aucun attrait touristique, à l'exception de l'imposant château. Il y avait très peu de monde, donc j'ai bien peur que ce soit voué à la fermeture. Et c'est dommage.
• Iñaki.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:17

  L'endroit est spectaculaire, dormir dans un endroit avec tant d'histoire en vaut la peine. Le spa peut être amélioré, avec un peu plus de température et un peu plus d'ambiance, l'endroit le mérite.
• Jose.a

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 08:29

  Nous avons réservé pour le spa, qui selon la publicité avait un bain turc, quand nous y sommes allés, nous avons trouvé le spa froid, l'eau froide du jacuzzi, la chambre froide, le bain turc était cassé et le sauna à 40º alors que normalement un Le sauna finlandais est à 80 °, nous avons appelé la réception et la fille nous a dit que ce serait une erreur, qu'ils prévenaient généralement que le bain turc était en panne et qu'elle enverrait la maintenance pour augmenter la température. . . bref, une demi-heure heure d'attente et personne n'est venu, nous avons appelé pour l'annuler et demandé le remboursement du montant du spa ou pour parler au directeur, ni une chose ni l'autre, j'ai demandé le formulaire de réclamation et ils nous ont fait attendre une demi-heure heure pour qu'ils le leur apportent..., malheureuse l'attention de la réceptionniste du matin, qui à tout moment a essayé de blâmer sa collègue qui, selon elle, aurait dû nous informer, jusqu'à ce qu'elle se rende compte que nous lui parlions lors de la réservation....
• Santiago.o

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:39

  Grande bâtisse ancienne restaurée avec beaucoup de charme qui offre des prestations très remarquables tant pour l'hébergement que la gastronomie et le tourisme. Il dispose d'un spa. Recommandé pour son emplacement et sa détente dans tout son environnement idéal pour se déconnecter et se reposer. Il convient de souligner ses vues sur le château.
• María.e

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 18:00

  L'endroit est magique (Palais et ville), l'attention et la propreté sont excellentes, le lit n'était pas ce à quoi nous nous attendions, mais pour une nuit ça va, le petit déjeuner était bon même s'il pourrait être amélioré. Merci pour les sourires et l'attention.
• Coral.e

  3 / 5

  Le 25/12/2022 à 12:27

  Le site est super. Il est très agréable d'y manger, ça respire la tranquillité. Mais le rapport qualité prix est très élevé.
• Maria.e

  2 / 5

  Le 09/12/2022 à 14:35

  Nous sommes allés dîner au restaurant et avons eu la pire morue de notre vie, nous l'avons rendue et ils ne nous ont pas fait payer, même si le dîner nous a gâchés. Mais pour le prix des plats on s'attendait à une meilleure gastronomie et quantité. Service à l'écoute irréprochable
• Loli.s

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 16:58

  Le séjour a été merveilleux, détente et tranquillité, un bel hôtel, si vous appréciez l'histoire, vous allez l'adorer, ancien palais restauré, chambres spacieuses, personnel très attentionné, agréable et serviable. Je recommande une visite au château.
• Persona.

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 19:26

  L'hôtel est incroyable, c'est un bijou architectural. Le personnel de la réception super sympa, le merveilleux petit déjeuner, le spa plus que suffisant. Cependant, nous ne recommandons pas du tout de réserver un massage avec MARTA. Premièrement, il n'a pas voulu nous offrir le temps de massage que nous préférions, devant modifier le temps de spa que nous avions déjà réservé, pour ensuite changer le temps de massage de son propre chef sans préavis et sans aucune excuse. Pendant le massage, j'étais assez mal à l'aise et j'avais très froid. Le massage lui-même, assez décevant et le prix assez cher qui ne correspondait pas non plus à la qualité.
• Pili.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:42

  Un week-end pour un couple de 10... Super sympa à l'intérieur..
• Almudena.e

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:29

  Lorsque j'ai fait la réservation en ligne et aussi par téléphone, j'ai réservé une chambre avec spa, lit double et vue, et nous avons demandé du lait de soja pour le petit déjeuner. Quand nous sommes arrivés, nous n'avions pas réservé le temps de spa, Dieu merci, il y avait de la place dans l'une des heures. La chambre était au rez-de-chaussée, sans vue, elle donnait sur un patio intérieur et le lit double était rapproché. De plus, il n'y avait pas de couvertures au cas où vous auriez froid la nuit et je l'ai dépassé car tout l'hôtel avait une température très basse. Il faisait froid partout. Et bien sûr, ils n'avaient pas de lait de soja. Oh! Et pas une option végétarienne pour les çomers, quelle stagnation évolutive, alors qu'il y a déjà tant de places, surtout compte tenu du niveau d'hôtel qu'il prétend être. Le seul point positif, la beauté du lieu et la gentillesse du personnel.
• Toni.i

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 06:53

  Bien, mais si vous n'avez pas de grandes attentes, un hôtel familial de charme et de détente
• SILVIA.O

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 13:15

  Nous y sommes restés. Chambre correcte et salle de bain avec douche. Petit déjeuner correct pour un petit hôtel. Il nous manque un guide touristique du palais
• Cari.l

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 11:45

  Il y a un manque de propreté, des événements très proches des chambres qui ne vous laissent pas reposer et tout au plus... ILS ENTRENT DANS LES CHAMBRES PENDANT QUE VOUS DORMEZ, ils vous disent que si vous ne demandez pas la feuille de réclamation vous ne payez pas pour la chambre. Dommage le peu d'intérêt qu'ils mettent pour la beauté du site. Je ne le recommande pas
• Pelumedi.

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:16

  Séjour du 01 au 05/11, chambre 112, au sol des wc, lavabo et plaque de douche beaucoup de cheveux, ils nous changent pour la chambre 122, dans les 5 jours ils n'ont pas nettoyé ils font juste le lit et vider les poubelles, bruit gênant et permanent de certaines machinerie qui se trouve sous la chambre (chaudière ?)
• Jose..

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 06:10

  Week-end en couple à l'hôtel et je dois dire que je n'ai pas une bonne impression de lui. La chambre qu'ils nous ont attribuée était très mauvaise, elle était grande mais sans lumière naturelle, bien qu'elle ait deux fenêtres, elles étaient collées au sol et avec du verre translucide donc il fallait être avec les lampes toute la journée, j'ai compris la raison de le verre quand par curiosité j'ai décidé d'en ouvrir un et ce que j'avais collé c'était les pierres tombales d'un cimetière, imaginez les vues... Le petit SPA, une cascade, un col de cygne, un jacuzzi et des fauteuils bulles et un sauna, pas grand chose d'autre. Le restaurant où nous avions le menu Halloween pour le dîner, qui était de 30 euros et laissait beaucoup à désirer, de petites assiettes et rien de sophistiqué. La seule chose positive est la propreté des installations et dans un endroit très agréable et bien entretenu et le personnel est également très sympathique et toujours souriant. Bien qu'ils devraient mettre plus de personnel, il se peut que la réception doive ouvrir le SPA pour assister aux arrivées et aux départs, etc., tout comme au petit déjeuner il n'y avait qu'une seule personne à remplacer, nettoyer les tables et s'occuper des personnes qui arrivaient. Peu de personnel si vous voulez donner une bonne attention. Bref, le rapport qualité/prix laisse à désirer.
• Teresa.a

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:48

  Nous sommes allés dans son restaurant. C'était un repas très cher et de mauvaise qualité. Les viandes que nous avons commandées étaient réchauffées et n'avaient aucun goût. J'ai commandé de la joue de porc. J'étais fade. Il n'a pas reconnu le goût même dans la sauce. L'endroit est magnifique, mais ils ont beaucoup à améliorer.
• Arnie.

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 15:34

  J'ai visité cet hôtel avec mon conjoint et j'ai adoré... merveilleux... charmant... rêveur Très bien situé à côté de la Collégiale et avec une grande histoire. De la fenêtre de ma chambre je vois le Château de Belmonte.
• Ana.g

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 23:35

  Très bel immeuble. La chambre ne vaut pas ce prix quand le lavabo est assez bouché. La douche ..... La vue sur le château bien. Le jacuzzi ne fonctionnait pas... La réceptionniste super sèche. Petit déjeuner normal. Serveurs très sympathiques !
• miguel.a

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:04

  Ils célébraient un mariage samedi dernier, quand ils sont entrés ils nous ont assuré que la musique ne serait que l'après-midi puisque la réception était à midi et la musique ne serait pas avant presque 2h00 du matin, les alarmes incendie se sont déclenchées vers 1 :00 parce qu'ils fumaient dans l'hôtel, s'ils allaient fêter un mariage la chose normale c'est qu'ils vous préviennent lors de la réservation. Mon conjoint et moi avons payé 50 euros pour 1 heure de spa, le spa n'avait pas de bulles, le Le sauna turc ne fonctionnait pas et le sauna ne fonctionnait pas vous pouviez rester plus d'1 minute à cause de sa température élevée.Le circuit de pierres ne fonctionnait pas non plus, c'était dommage.La chambre n'était pas mal, mais sans fenêtres, une petite trappe qui menait au cimetière. L'expérience s'élevait à 161 euros pour une nuit sans petit déjeuner, dommage. La première et la dernière, on espère seulement que personne d'autre ne se trompe.
• José.�

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:51

  Bel hôtel dans un immeuble qui vaut le détour Le Spa seulement moyen. Le sauna et le bain turc ne fonctionnaient pas.
• NURIA.�

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:36

  Nous sommes allés en week-end et, malgré les notes, nous voulions essayer à cause de la particularité de l'endroit. L'hôtel en lui-même est très agréable et les chambres sont spacieuses. On constate cependant l'abandon de certains détails, comme la propreté de la chambre (sol poussiéreux dans les coins, nettoyage négligent de la salle de bain...) ou encore la piscine qui, en plus de ne pas correspondre aux photos qui apparaissent ici, est plein de caca et de plumes de pigeon (en 3 jours nous n'avons vu personne venir le surveiller ou le nettoyer). Petit déjeuner très basique et de mauvaise qualité mais avec variété. Le lit est très confortable. Dommage qu'ils ne soignent pas plus ces détails car le site le mérite.
• Philippe.u

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:45

  Si le cadre superbe rappelle celui des plus prestigieux Paradores, les services sont indignes d'un hôtel de cette catégorie Dès l'accueil on sent que le niveau n'est pas celui d'un 4 étoiles . Chambre spacieuse mais aux équipements datés et au décor spartiate. Literie confortable. Accessoires de toilette offerts corrects. - Cafétéria terrasse avec chaises en plastique indignes du lieu. Petite piscine aux abords mal entretenus, sans transats et sans serviettes. Interdiction d'utiliser celles des chambres Interdiction d'utiliser le frigo, débranché pour "raisons de sécurité "??? Petit déjeuner buffet très ordinaire, produits bas de gamme, fruits pas mûrs et pas de yaourts.
• ana.e

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:52

  Si ce n'était pas le pire restaurant où nous ayons été, ce doit être l'un des pires. Avec un prix moyen de 30 €/tête, tant la nourriture (tout décongelé) que le service ont été désastreux. La salle pleine de mouches, les serveurs ont oublié les commandes. Toutes les personnes qui étaient à table ont pensé la même chose. Une très mauvaise gestion, d'un site qui en raison de son emplacement et de sa construction pourrait être formidable. A ne pas répéter évidemment.
• Pedro.e

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:13

  Un endroit très spécial, c'était autrefois un palais de l'infant Don José Manuel, neveu d'Alphonse X le Sage. L'environnement du fantastique palais, avec piscine et SPA, ne pourrait pas être meilleur. En arrière-plan, vous pouvez voir le château de Belmonte qui mérite une visite. Dans la cour intérieure du cloître, on sert un petit déjeuner bien garni. Divers articles de courtoisie dans la salle de bain. Une petite chose à améliorer, la clé de la porte ne fonctionnait pas et le frigo ne refroidissait rien du tout.
• Vicky.i

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:48

  L'endroit est incomparable et offre de superbes vues. La chambre était très propre et le service agréable et correct. Le restaurant est une attraction et un service si charmant. La réceptionniste très sympathique à tout moment et comme je dis l'excellente chambre, bien sûr nous répéterons
• Alexandra.o

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:45

  Très mécontent de l'expérience dans votre hôtel. Service client non professionnel. La propreté générale de l'hôtel laisse à désirer. A l'entrée des meubles avec une couche de poussière, le receveur de douche avec des taches de moisissures. Une autre chose à noter est le fait de ne pas pouvoir utiliser le frigo (branché sur une prise apparente car on ne peut même pas recharger un téléphone portable), devoir brancher et tester le frigo sur une autre prise de la chambre et effectivement le frigo Ça marche, ça ne refroidit pas Je paie exactement 170 euros sur votre site pour deux nuits d'hôtel à 85 euros la nuit pour que certaines choses ne fonctionnent pas. La douche, à part la moisissure, ne peut pas être bien réglée, en plaçant le bouton à température moyenne, tout à coup l'eau froide sort et tout à coup elle brûle et ainsi de suite jusqu'à ce que vous ayez fini de vous doucher. Dites aussi que les serviettes étaient vieilles et certaines étaient très effilochées. La piscine n'a rien à voir avec celle des photos, même une pension offre plus de propreté et de service que cet hôtel. Les étoiles de l'hôtel auront été livrées dès l'ouverture de l'hôtel mais elles n'ont pas été conservées. Les étoiles doivent être un signe de qualité envers les personnes qui paient leurs services. Bref, votre hôtel est mauvais gardé.
• Maralak.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:58

  Hôtel unique qui conserve les vestiges de l'ancien palais. Chambres modernes et propres avec du charme. Le petit déjeuner en vaut la peine, très varié. Le restaurant est recommandé avec un menu dégustation original et de bonne qualité. Nous avions le spa pour nous seuls les deux fois où nous y sommes allés, la seule chose était que quelques choses ne fonctionnaient pas. Il vaut la peine de le connaître et de l'avoir comme lieu de repos pour visiter le château de Belmonte, les moulins, les caves voisines et d'autres villes.
• Mamenxu.

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:06

  Nous n'avons pas séjourné à l'hôtel. Nous mangions hier au restaurant et nous ne nous souvenons pas avoir aussi mal mangé nulle part....
• Montse.

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:50

  L'endroit est sympa mais la fille à l'accueil est désastreuse. Elle ne s'est même pas levée de sa chaise à notre arrivée, une image mal entretenue et hostile au maximum (le sympathique responsable). Nous sommes allés au Spa, très cher et seulement pour en profiter pendant 1 heure (si vous en vouliez plus, vous deviez payer à nouveau et ce n'était pas vraiment bon marché, un vol. Si vous ajoutez que toutes les installations ne fonctionnaient pas, tournez et allons-y (mais en tant qu'invité, vous payez comme si tout fonctionnait.) Une vraie déception.
• zuu.j

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:31

  L'endroit est magnifique, mais quel dommage le mauvais traitement au restaurant, nous ne sommes pas sortis par politesse mais cela le méritait, un des serveurs, peut-être le patron ou le gérant, très peu éduqué, parlait avec mépris à ses collègues de devant les clients, la chose la moins professionnelle que j'aie jamais vue, il ne nous a même pas regardé en face et a quand même vérifié si nous avions une réservation même en lui disant, il avait peu envie de travailler, nous avons demandé un verre et il a insisté pour que nous devions commander de la nourriture, merci qu'un camare très majestueux soit arrivé Nous venons de réparer le mauvais moment, qualité prix, cher au restaurant je ne reviendrais jamais
• Mario.o

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:26

  Le palais est très beau. Les chambres très très spacieuses ont encore besoin d'un peu d'entretien. Le SPA, comme annoncé, est une véritable aubaine pour ce qu'il a et son entretien. Le sauna ne fonctionne pas, les douches contractuelles ne fonctionnent pas. Nous sommes 4 et nous payons 120 € pour une heure de ce Spa.
• Enrique.u

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:41

  J'ai eu une confirmation de réservation avec petit déjeuner inclus dans le prix et ils ont refusé à la réception de nous donner ce que nous avions réservé car cela avait été une erreur de la part de la personne qui avait fait la réservation. Ce n'est pas ma faute si la réservation est mal faite, le logement doit être conforme à ce qui a été réservé. Ils n'avaient pas le détail de se conformer à ce qui était réservé.
• Dan.h

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:10

  Le service du restaurant est très mauvais et médiocre. En août, pleine saison touristique. Il leur a fallu 1 heure pour nous procurer les entrées, qui étaient 2 salades, et ils les ont également sorties sans vinaigrette. Le responsable de chambre très grossier, quand quelque chose n'était pas possible ou n'existait pas, a répondu de très mauvaise manière. Les serveurs savaient à peine parler espagnol, ils ne comprenaient pas les commandes. Dans l'ensemble, service de restauration médiocre. Je ne reviendrai pas.
• Agustin.a

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:29

  Je devrais laisser une étoile de plus pour le service au restaurant, mais les gens à la réception ne semblent pas avoir d'intérêt à travailler, aux clients, ou à être particulièrement sympathiques. C'est vraiment dommage car l'endroit est spectaculaire et l'attention au restaurant aussi. La piscine est bien, nous l'avons beaucoup appréciée, mais bien sûr ce n'est pas comme sur les photos.
• cristina.z

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:23

  Nous étions plusieurs couples à passer le week-end, eh bien, dans certaines chambres, le réfrigérateur ne fonctionnait pas; la propreté était médiocre, en particulier les salles de bain; Quant aux serveurs, il y a peu de personnel ; la piscine pleine de guêpes
• Irene.e

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:43

  L'hôtel est magnifique mais dès l'entrée la réceptionniste Il nous a mal parlé. La carte n'a pas fonctionné et mon mari est descendu pour lui dire et lui a jeté la clé grossièrement et lui a demandé si nous prenions le petit déjeuner et il nous a dit non, il avait seulement demandé un logement et ne nous a donné aucune autre option. La vérité est que j'ai lu des commentaires et ils ne parlent pas très bien de la petite fille Viki. Les autres travailleurs sont charmants, mais c'est la première impression qui compte.
• Eva.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:28

  Les chambres n'ont pas de minibar, elles en ont un mais ça ne marche pas, les oreillers sentent la sueur, les portes de la salle de bain sont pleines de gouttes, le miroir grossissant est également très sale et où le papier toilette est placé est plein de pipi gouttes, en général ça m'a semblé très sale, aussi pour mentionner qu'il y a plusieurs serveurs qui ne parlent pas espagnol et c'est un désastre
• JMP.9

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:29

  Il n'est pas entendu que le dimanche matin ce n'est pas ouvert, nous sommes venus plusieurs fois en même temps et c'était le cas. Mais le plus scandaleux, c'est la façon dont ils vous disent que c'est fermé, manquant totalement d'empathie et de bon goût.
• Javier.a

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 06:12

  Le complexe hôtelier est impressionnant et un bâtiment historique magnifiquement rénové. Le cloître, les couloirs, les espaces, l'histoire se respire. Les chambres ont besoin d'être rénovées, en particulier les matelas qui ressemblaient à une foire. Le pire c'est l'attention du personnel, les deux réceptionnistes ne sont pas aux normes de ce complexe, la piscine est 100% sans surveillance avec beaucoup de guêpes et personne ne passant le poteau avec 50 usagers en pleine canicule. Et le petit-déjeuner du dimanche avec une personne de service pour 60 personnes avec laquelle on se lève tôt ou on commence la journée stressé. J'espère que la direction de l'Hôtel durcira le cap pour pouvoir récidiver.
• Alma.z

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:13

  Je suis allé à un beau mariage que s'il n'avait pas été parce qu'il semblait que le seul travail du chef de salle était de gêner les serveurs et d'essayer d'embêter le plaisir des invités, cela aurait été parfait. Refuser de servir de l'eau à plus de 40°C aux personnes âgées. Empêcher de jouer de la musique pendant le repas, lorsqu'on a parlé de quelque chose. Faites des grimaces désagréables aux serveurs et aux invités. Éteindre la climatisation alors que vous ne pouviez même pas respirer la chaleur. Si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas gérer ce type d'événement, n'en faites pas la promotion, mais il n'est pas nécessaire de gâcher une journée aussi importante avec autant d'enthousiasme. Je ne le recommanderais pas du tout.
• P...

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:29

  Je suis allé à un mariage. Le professionnalisme des serveurs était de 10. Mais le chef de salle était un despote et un tyran. À la fin du repas, les mariés ont voulu passer une vidéo qu'ils avaient préparée et il a éteint la climatisation et a refusé d'apporter de l'eau aux tables car il a dit que l'open bar était déjà ouvert. Pendant le repas il enleva la musique qui était au banquet car il disait que cela dérangeait les salles. Eh bien, n'ayez pas de salle de mariage avec une auberge. Il a empêché le personnel de faire son travail à tout moment. Il les traquait derrière les colonnes tout le temps et il se disputait avec eux... Quand nous sommes partis, nous lui avons dit que son traitement avait été pitoyable et il nous a dit qu'il y comptait. Un couple qui prépare ça avec enthousiasme, pour que quelqu'un vienne causer des problèmes.
• Cristina.e

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:10

  C'est un hôtel 4 étoiles, et bien que les installations soient très belles et pourraient l'être, le reste (le traitement du personnel, le petit déjeuner, le restaurant) ne rentre pas dans cette catégorie. Attention : il y avait un mariage vendredi et le bruit était énorme. La célébration de ce type d'événement est incompatible avec le repos que l'on recherche dans une escapade d'un week-end.
• Ruben.e

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:22

  Je suis client à 3 reprises (cette dernière fois j'ai emmené toute ma famille). J'ai remarqué ce que les gens disent. Ouvriers très sérieux. Il a sauvé une femme blonde à la réception (j'apprécie son sourire, le seul de tout l'hôtel). En termes d'entretien et de nettoyage, cela laisse beaucoup à désirer. Il n'est pas à la hauteur du charme de l'endroit. C'est dommage que cela arrive. Ce sera sûrement la dernière visite
• Javier.i

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:58

  Il est dommage qu'ils ne vous permettent pas de visiter les ruines qui se trouvent à l'intérieur. La réceptionniste affirme que "ce n'est que pour les résidents". Zéro gentillesse. Tous les points sont gagnés pour moi de ne JAMAIS séjourner dans cet hôtel, même s'il a le meilleur du monde.
• Lucía.a

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:49

  Le très bel endroit, la vue sur le château très bien ainsi que les chambres.La réception n'a pas su nous indiquer les endroits à visiter et la piscine aurait pu être mieux si elle n'était pas pleine de guêpes. Ils pourraient fumiger !
• Elena.o

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:58

  Personnel non professionnel, surtout à la réception. Piscine insuffisante en termes de taille et de mobilier (quatre transats pour tout l'hôtel) et pleine de guêpes. Le remplacement des produits au petit-déjeuner se fait à contrecœur et s'ils le peuvent, ils l'évitent. Une grosse déception car l'hôtel est magnifique.
• Soap.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:00

  Toute une expérience de pouvoir dormir dans un ancien palais, il y a de l'histoire à chaque coin de rue. Très bon soin. Et le personnel très attentionné. Il y avait un problème avec la porte de la chambre mais ils ont fait de leur mieux pour le réparer. Buffet très copieux.
• paralisispermanente.

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:55

  Très bel endroit mais il y a une triste ambiance. Je corrobore un commentaire précédent qui citait le traitement dégradant des employés. C'est dommage. Pour ma part, j'apprécie le traitement irréprochable de la réceptionniste qui a répondu au téléphone un vendredi matin. Nous avons été très bien accueillis et à tout moment j'ai observé le personnel faire son travail remarquablement. Je déteste une telle attitude abusive de la part du gars qui traînait sous notre fenêtre en manquant un employé. Je ne vais pas me reposer dans un hôtel pour assister à ces bouffées de chaleur. briser la magie
• Jhonny.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:08

  L'endroit est incroyable, l'hôtel est très agréable mais le traitement des employés est TRÈS MAUVAISE. La réceptionniste n'est pas du tout sympathique et le reste des employés ne semble pas à l'aise avec leur travail. Face au public, il faut avoir un peu plus de gentillesse et de bon traitement.
• Tania.u

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:58

  Ancien Palace reconverti en hôtel, doté d'une agréable piscine, la décoration a conservé l'esthétique de l'ancienne construction. Parfait pour se reposer et découvrir Belmonte. Petit déjeuner très complet et attention irréprochable.
• Ben.v

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:01
• Magdalena.�

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:04

  Très bon service, très propre et soigné. Nous étions un groupe de 40 amis et tout s'est très bien passé. Employés très sympathiques. Le spectaculaire hôtel vous plonge dans l'histoire, avec son cloître Renaissance et les vestiges du Palais de l'Infant Don Juan Manuel préservés pour ravir le voyageur qui sait l'apprécier. Je vais répéter.
• Ignacio.a

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:21

  Nous nous sommes sentis trompés, trompés et en plus, en essayant de trouver une solution, l'hôtel a impliqué l'administration médiatrice. J'y ai fait un voyage avec ma copine début janvier. Nous regardons le web pour obtenir un forfait/offre et notre première surprise est qu'il n'y a pas de prix, nous avons donc appelé pour voir la disponibilité et leur expliquer en quoi cela consistait. Nous effectuons la réservation et nous recevons un reçu par e-mail avec tout expliqué et un prix final. Il s'avère que lorsque nous arrivons à payer, ils nous disent que nous devons 90 euros de plus, même en leur montrant le reçu de réservation, ils ne disent pas que c'est faux et que nous devons payer les 90 euros de plus. C'est là que nous nous trompons et payons. Nous nous sommes rendus compte qu'ils nous avaient trompés et nous avons essayé de réclamer par l'intermédiaire de la DG du Tourisme et il s'avère que l'hôtel prétend que le prix était le double de ce qu'ils nous avaient facturé et que par déférence ils ne facturaient pas la moitié. LIMITEZ-VOUS DONC À PAYER CE QUI EST MIS SUR LE MAIL PREUVE ET S'ILS VEULENT VOUS CHARGER PLUS, APPELER LA GARDE CIVILE POUR AGIR EN TANT QUE MÉDIATEUR. PS: En plus de cela, le supposé petit-déjeuner buffet du premier soir n'était même pas un buffet puisque c'était une journée quotidienne à la cafétéria et pas avec les mêmes options que le lendemain.
• joe.r

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 21:03

  H. Infante D. Juan Manuel Un hôtel impressionnant, incroyablement beau, le malheur est le service et le plus malheureux est que les plaintes ne sont pas prises en compte, même envoyées par courrier, à plusieurs reprises, elles n'ont pas de réponse. Incompréhensible actuellement dans ce business model. Dans la section des avis sur le www de l'hôtel lui-même, ils sont tous très bons, mais curieusement, ils ne peuvent plus être saisis ?
• José.a

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 23:29

  Le Palais, aujourd'hui hôtel, fut la première forteresse de Belmonte, datant de 1323. Il a été construit au sommet d'un édifice wisigothique. En 1499, il a été utilisé comme monastère, abritant les religieux de Santa Catalina de Sena, jusqu'en 1960. Par conséquent, nous sommes immergés dans un bâtiment historique de huit siècles. L'hôtel dispose de trente-neuf chambres réparties autour d'un beau cloître central, d'un restaurant et d'un spa. Cela compte, en plus de la valeur historique, avec un bâtiment sobre et beau, dont les pierres conservent les histoires de son passé, accompagnées d'un design moderne. Quant au service, il y a clairement un manque de personnel, peut-être un problème post-pandémie. Les chambres sont froides et les matelas donnent lieu à des reproches, mais elles sont bien décorées, en harmonie avec le bâtiment. Le prix de qualité, l'offre la moins chère, était de 85 €, et l'offre normale était de 100 €, donc c'est à un prix raisonnable si vous trouvez des offres, en tenant compte des prix des hôtels à proximité.
• Miguel.n

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:04

  Aujourd'hui j'étais avec ma femme dans cet hôtel restaurant, nous ne le savions pas, ils nous en ont parlé et nous avons décidé d'y aller. Honnêtement, je dois dire que l'endroit est magnifique mais le traitement d'un homme qui s'y trouvait envers les employés est désastreux et quelque peu harcelant. Nous avons quelque chose, nous allions commander la nourriture et nous avons décidé de partir, nous avons demandé à une fille qui était cet homme grossier qui traite les serveurs de cette façon.... Il nous a dit qu'il était l'un des patrons là-bas, Alfonso, qui est dommage qu'un patron traite ainsi ses employés, les serveurs avec une éducation spectaculaire aux voix et au harcèlement de cet individu. J'ai dû empêcher ma femme d'aller presque tenir tête à cet homme. Je ne sais pas si ce sera le dommage ou non, mais bien sûr ce traitement ne peut être consenti, car cet homme est un patron. Situation horrible, mes plus sincères félicitations aux serveurs pour avoir supporté tant de mauvaises manières, de cris et de harcèlement. Nous n'y remettrons plus les pieds.
• Eva..

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:04

  Le Palace est très joli, le spa très bien, mais le frigo ne fonctionnait pas, la carte-clé non plus, et même si les matelas et les oreillers étaient bien, le lit semblait du siècle dernier. Rien que de s'asseoir pour enfiler ses chaussures, on aurait dit que l'on allait tomber. Je n'y retournerais pas pour le lit.
• rakel.a

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 13:24

  Je n'ai pas pu rester, j'ai appelé pour réserver la chambre, le lendemain ils me l'ont confirmé, c'est-à-dire qu'elle est réservée et confirmée, quelle est ma surprise qu'ils me disent maintenant qu'il n'y a pas de chambre pour ce jour-là, peu de sérieux avec les clients dont je ne veux pas Imaginez à quoi ressemblera le reste des services de l'hôtel ? Une fraude
• Antonio.e

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:50

  Il manquait de personnel. La fille de la réception servait également de serveuse. Dans la chambre, le réfrigérateur ne fonctionnait pas. Après 11h00 il n'y avait plus personne à la réception et le soir le restaurant était fermé.
• Juan.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:51

  Magnifique restauration, même si les jours de vent il y a encore trop d'espaces ouverts. Excellente pièce (bien qu'elle nécessite un entretien spécifique en peinture à l'humidité) confortable, spacieux et bien entretenu bon repas très bon petit déjeuner dans un environnement imbattable
• Avilera.

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:31

  Le bâtiment est spectaculaire. La réhabilitation du palais est très bien réalisée. Prendre le petit déjeuner au centre de cette pièce vous ramène à l'époque médiévale. Cela aurait été une expérience parfaite si la chambre n'avait pas senti la cuisine pendant les deux jours que nous avons passés, tout comme tout le couloir. La réception aussi sentait toujours la fumée de la cheminée qu'il y a. Dans notre cas, le séjour comprenait également l'accès au spa, qui manquait de température en tout : l'eau était chaude côté froid, la chambre était fraîche... par contre, le hammam et le périlude ne fonctionnaient pas. L'expérience n'a pas été agréable... comme nous avions froid. Par contre, nous avons eu des hamburgers pour le dîner qui étaient très normaux et ils nous ont facturé 12 €. Nous ne reviendrons pas ! Ce n'est pas ce que j'attendais d'un 4* !!!
• Silvia.a

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 07:45

  Le palais est très beau, mais il fait frais dans toutes les pièces, y compris la chambre, avec les symboles de la chaleur froide à l'envers et il a fallu beaucoup de temps pour se réchauffer. La lumière dans tout l'hôtel est très faible, il nous a manqué une ampoule plus puissante, les oreillers, très mauvais... Ils devraient être interdits, l'attention à la réception pourrait être grandement améliorée, rien ne nous a été expliqué, ni où nous avons pris le petit déjeuner, ni où le restaurant ou le spa, ni les options qu'il y avait à visiter ou à faire à Belmonte. Le spa, il y avait plusieurs choses qui ne fonctionnaient pas et très petites... Le plus : le petit déjeuner et le confort du lit. En général, cela nous a aussi donné le sentiment dans un autre restaurant, qu'il y a peu de professionnalisme dans l'industrie hôtelière ici, il faut beaucoup se promener dans la maison, et très peu de joie des gens, une attention très régulière. Le château de Belmonte est très beau, ça valait le détour. Bref, je ne répéterais pas.
• Elena.e

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 13:19

  X a mis un coup. Ils nous ont donné une chambre pour handicapés, le lavabo était très inconfortable si bas. Nous savons que l'attribution des chambres ne dépendait pas de l'hôtel.Même si, un site fortement recommandé, très bonne attention personnelle
• Amelia.o

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 12:07

  Un lieu extraordinaire, chargé d'histoire et magnifiquement préservé et adapté aux besoins du 21ème siècle. Une bonne affaire. Petit déjeuner imbattable. Nous sommes partis, désireux de revenir
• maria.e

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:08

  Côté positif, l'architecture de l'hôtel est belle, le fait qu'ils servent le petit déjeuner dans le cloître est apprécié de manière particulière, la salle est spacieuse mais austère. A améliorer : la propreté de la chambre et de la salle de bain. Sol sale, calcaire sur la porte de la salle de bain et sol de douche sale avec carrelage cassé. Les oreillers de très mauvaise qualité. Dommage que cela se produise dans un si bel hôtel 4 étoiles.
• E..r

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:04

  Magnifique séjour dans cet établissement. Le charme d'un authentique bâtiment historique avec une restauration exquise, en plus de tout le confort d'un hôtel qui pourrait parfaitement avoir cinq étoiles, niveau parador. Le petit déjeuner buffet servi dans le cloître est un luxe. Le lit est d'une taille impressionnante. Le personnel amical et volontaire, des réceptionnistes à la masseuse. Nous avons apprécié deux jours d'un forfait avec hébergement, petit-déjeuner, visite du château, visite guidée de la cave et du spa à un très bon prix. Repos et déconnexion, grâce à ses murs, silence monastique. Nous l'avons aimé
• Miguel.n

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 22:50

  Nous n'avons même pas eu le wifi toute la semaine. Il n'était pas possible de partir après 23h00 car une personne était malade et ils n'avaient personne pour le remplacer. Petit déjeuner et chambres très bien. C'est plus un trois étoiles qu'un cinq
• Lidia.�

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 21:06

  J'ai loué le forfait romantique pour mes parents, c'est un endroit magnifique, propre et agréable. Le personnel est adorable et très serviable. Totalement recommandé pour le tourisme intérieur.
• Lucía.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 10:28

  Une de ces expériences Manchegan qu'il faut vivre ! La reconstruction qu'ils ont faite du Palais est magnifique, les chambres sont incroyablement douillettes et confortables, le spa et la gastronomie sont merveilleux. Une escapade idéale si vous en profitez également pour faire une visite guidée du château de Belmonte. Cette fois, nous sommes également allés à la cave du Mont Reaga pour une dégustation et nous le recommandons, Irène est charmante !
• Teacher.H

  2 / 5

  Le 08/12/2021 à 09:42

  Le palais est très beau et les chambres sont très grandes. Cependant, il y avait un énorme manque de personnel; la réception était souvent vide, ils n'avaient qu'une seule serveuse pour servir la cafétéria et la salle à manger en même temps, le wifi n'a pas fonctionné pendant le séjour et nous le lui avons dit plusieurs fois. Enfin, le spa avait un supplément de 30 euros par personne (ce qu'ils ne nous ont pas dit) et le circuit des pierres ne fonctionnait pas. Je pense que beaucoup de choses sont à revoir en termes de gestion.
• Felipe.e

  3 / 5

  Le 18/11/2021 à 17:35

  Des chambres très agréables, spacieuses et confortables, le spa petit mais bien équipé, le petit déjeuner très correct pour un quatre étoiles et le restaurant vaut mieux ne pas marcher dessus, cher et le service, au moins, celui qui nous a servi s'en va beaucoup à désirer
• Luis.n

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 19:35

  Un hôtel idéal pour se reposer un week-end en couple. Le bâtiment est magnifique, il est très proche du château de Belmonte. Et c'est le premier hôtel dans lequel je me suis reposé dans un lit de 2 x 2 mètres.
• victoria.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:54

  Je ne m'attendais pas à trouver quelque chose comme ça à l'intérieur, je ne pouvais rester qu'une nuit, mais j'ai vraiment aimé tout ce que j'ai vu et je reviendrai certainement pour confirmer que j'aime vraiment ça. La chambre triple que nous avons choisie, super spacieuse, en raison de l'espace du bâtiment, je suppose qu'elles seront toutes également grandes, la décoration était petite compte tenu de l'espace, mais j'ai quand même aimé ça. La salle de bain rénovée et spacieuse, peut-être pourrait-elle améliorer le nettoyage, était la seule chose qui me semblait plus inattentive. Cela ne me dérangeait pas du tout que ce soit à côté du cimetière, c'est quand même un endroit spectaculaire. Bonne attention du personnel.
• CM.N

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 07:16

  Le bâtiment est très bien restauré. La chambre était très grande. Tout est propre sauf la douche qui avait beaucoup de moisissure. Les lits grinçaient un peu. Le spa correct mais très cher, si vous restez ils vous facturent 30 euros par personne. Le dîner était très copieux, une grande sélection de vins.
• Mario.o

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 22:37

  Le site spectaculaire, même si nous n'y sommes pas restés. Je ne peux parler que du restaurant. Les plats ne sont pas mauvais, rien de spectaculaire, mais le prix que vous payez / la nourriture que vous attendez est médiocre. En fait, je conseille de commander hors menu dégustation, les entrées et plats sont très bons (croquettes, T-bone steak...) mais le menu dégustation habituel. De plus, le temps d'attente avec 25% des tables occupées pourrait être meilleur. En résumant toutes les possibilités, elles seront sûrement bien meilleures à l'avenir.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:40

  Une bonne expérience lors de votre séjour, une bonne attention lors de votre service à la réception. La chambre était très complète et propre, la serviette était la seule chose qui était déjà vétuste... à renouveler... Sur la terrasse, la serveuse était spectaculaire, bon service, Pili était gentille... ne la perdez pas. Nous avons dîné au restaurant et avons dit au serveur que vous ne pouvez crier sur aucun employé ou personnel. . . regardez-le un peu. Le reste très sympa..
• Belen.r

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 12:20

  Bâtiment historique avec une réhabilitation qui laisse beaucoup à désirer. Grands espaces vides sans meubles. Le service est moche et peu professionnel, à la réception nous avons dû attendre longtemps pour l'enregistrement, il n'y avait pas d'employé et quand ils nous ont assistés, avec un mauvais visage, sans sourire, avec grossièreté. DANS UN HÔTEL QUATRE ÉTOILES !!! Petit déjeuner acceptable, sans serveur pour servir. Les chambres sont spacieuses, propres, bons oreillers, salle de bain acceptable. La piscine est toute petite ! avec tout l'espace extérieur dont il dispose !! Et la ribambelle d'enfants et d'adultes qui étaient là, occupant toute la piscine et criant. Et le pire….de la fenêtre on peut voir les pierres tombales du cimetière!!! Bref... une gestion dommage, qui n'est pas à la hauteur de l'immeuble.
• Carina.a

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 08:51

  L'hôtel est magnifique, c'est littéralement être dans un Palace mais pour des choses aussi simples que le manque de propreté dans la chambre et le reste de l'hôtel, des oreillers de mauvaise qualité qui empêchent un bon repos ou la piscine fermée le dimanche jusqu'à 12h, notre l'opinion se dégrade. Il est à noter l'attention du serveur Antonio, attentif et efficace dans son travail, merci. Une autre chose à améliorer sont les salles de bains, les toilettes perdent de l'eau toute la journée et la douche ne fonctionnait pas bien
• David.a

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 17:31

  Un bel endroit mais... Dès votre arrivée, vous êtes impressionné par la beauté du bâtiment. Mais une fois à l'intérieur tout change, les chambres bruyantes, sales et mal entretenues. Et les choses ne s'arrangent pas dans le reste des installations avec des meubles pleins de poussière et des pièces qui semblent directement abandonnées. Une grande déception, car l'endroit est très beau et l'effort de la restauration de l'édifice se voit.
• celso.l

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 06:53

  Infrastructures très bonnes. (Bâtiment historique restauré de manière très correcte). Service horrible et très peu professionnel. Service de bar très lent et ressources réduites (temps d'attente très longs) Salle à manger très lente et peu professionnelle. Ils ne servent pas de nourriture. Ils le jettent aux convives. Nourriture régulière à mauvaise. Mauvais petit déjeuner. Bonne variété mais il n'y a pas de pain "normal" (je répète, il n'y a pas de pain car nous ne cuisons pas le matin) 9h00. . Conclusion : la gestion hôtelière DRL n'est pas à la hauteur de l'infrastructure. C'est une peine.
• Alba.u

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 15:35

  L'emplacement est très bon, la ville n'a pas grand chose mais le château est magnifique et a beaucoup d'histoire, ça vaut le détour. L'hôtel en lui-même n'est pas mal, c'est agréable et les chambres sont confortables en général, bien que l'eau de la douche soit terrible, changeant tout le temps et du coup de très froide à très chaude. La piscine n'est pas aussi grande que les photos sur le web le suggèrent, mais s'il n'y a pas beaucoup de monde, ce n'est pas mal. Le petit déjeuner est super, il y a une variété et ce que nous avons essayé est délicieux, et le gars qui le sert est très sympathique. Mais attention, c'est le seul. Le reste du personnel est assez antipathique, de la réception au restaurant. Ces deux points sont très négligés et vous font mal profiter de l'expérience. En référence au restaurant, c'est trop cher pour la qualité et la quantité qu'ils vous servent. Nous n'avons pas non plus aimé le détail qu'ils ne vous informent pas que selon l'endroit où vous mangez / dînez, il existe un type de menu différent, celui sur la terrasse étant plus complet et abordable. Plus tard, dans les brochures des chambres, il est indiqué que le bar ferme à 1h30, et que les derniers accès des clients sont à 00. A ce moment-là nous sommes descendus boire un verre et nous avons trouvé la terrasse couverte et le personnel racontant nous a dit qu'il était fermé "parce qu'il n'y avait personne". Un détail plutôt laid. Par conséquent, pour déjeuner ou dîner et sortir boire un verre, mieux vaut aller en ville.
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 12:45

  Un lieu époustouflant! Que je connaissais bien avant son entiere restauration. L'edifice dit "convento de las monjas altas"étaient en ruine dans les années 70.80.c est devenu un endroit d'exception avec vu exceptionnelle sur le château mediéval et la paroisse du xv. On peut y aller juste pour prendre un verre. Super accueil .
• cours.a

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 12:47

  Très bel hôtel et restaurant et SPA je le recommande vivement
• Ni.

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 07:31

  Merveilleux et très agréable