Globales Los Patos Park

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Kapil.a

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 10:19
• Manuel.a

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 09:37

  Repas no correspondent au 4 ****
• Pa.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:26

  Chambres petites mais correctes. J'ai trouvé le buffet super, très varié pour tous les goûts. Les piscines avec toboggans sont idéales pour les adultes et les enfants. Je le recommande.
• Jo.e

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Jan.l

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Clement.9

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:02

  Hôtel grand. Piscine sympathique. Défaut: bruyant donc si vous cherchez du calme ce n'est pas le bon endroit. Niveau nourriture elle est bonne mais spéciale. Mieux vos pas être trop difficile sur ça. Mais en règle générale c’est bien. (Expérience réalise en all inclusifs (tout compris)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Clement, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour au Globales los Patos Park avec nous. Merci également de nous avoir fait savoir que vous avez apprécié nos piscines. Nous sommes heureux de savoir que dans l'ensemble, vous avez été satisfait de notre hôtel! Bien que nous soyons soulagés de savoir que cela n'a pas complètement gâché vos vacances, nous regrettons de lire l'inconfort causé par des bruits. Étant un hôtel familial, les bruits ne peuvent pas être complètement évités, néanmoins, en cas d'inconvénients, dus au bruit ou à toute autre raison, nos clients peuvent toujours composer le numéro 9 au téléphone et contacter notre réception 24 heures sur 24 qui se fera un plaisir pour aider tout de suite. Merci encore une fois pour votre visite et pour vos commentaires. Nous serions ravis de vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Hans.a

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:58

  Bel hôtel pour les enfants, belle piscine, bonne nourriture. La salle à manger est souvent trop bondée avec beaucoup de bruit. Chambre modérément nettoyée entre les deux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans VanGog, Merci pour les commentaires que vous nous avez donnés lors de votre séjour ici avec nous. Nous avons immédiatement transmis votre impression de la propreté de votre chambre à notre service de nettoyage et nous espérons que vous êtes plus satisfait du nettoyage pour le reste des jours. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Responsable Qualité Globale
• Rob.o

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Jarrod.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Elaine.a

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:57

  Réponse du propriétaire :
  
• KC.C

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 14:19

  A par les Anglais tout est bien mais C gens la sont d une incorection pas possible parents comme enfants /// sinon l hôtel tout le personnels comme le manger est super et très propre 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien que nous sommes heureux de savoir que avez apprécié l'hôtel, la nourriture, la propreté de nos installations ainsi que la gentillesse du personnel, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour autant que vous le souhaitiez. Nous sommes désolés pour les désagréments causés en raison du comportement des autres clients et nous regrettons que vos vacances n'aient pas été aussi relaxantes que vous l'espériez et souhaitiez. Veuillez accepter nos excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous sommes très déçus car notre objectif principal est d'offrir à tous nos clients une expérience merveilleuse et confortable. Encore une fois, merci pour vos vacances dans notre hôtel Globales los Patos Park et pour vos commentaires, les deux très appréciés. Meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Ángela.

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 12:08

  AVANTAGE -L'emplacement de l'hôtel, proche de tout et des arrêts de bus -Les matelas et les oreillers sont très confortables à mon goût, c'est un des rares hôtels dans lequel j'ai bien dormi en terme de confort -Les piscines, incroyables -L'animation de l'Hôtel pour les enfants, très divertissante - Employés très sympathiques à la fois à la réception, aux serveurs et au service de nettoyage -Petit déjeuner très bon et beaucoup de choix DÉSAVANTAGES -La chambre est petite et la baignoire glisse beaucoup -Boissons excessivement chères et snacks de bar aussi -Buffet très peu varié au déjeuner et au dîner - Et enfin et pour moi le plus important, au buffet il n'y a pas d'allergènes dans les plats. Ma fille est allergique et là les serveurs ont dû avertir le chef et il est venu m'informer et qu'à chaque petit déjeuner, déjeuner et dîner c'est très inconfortable. J'ai déjà décidé d'acheter certaines choses pour son petit-déjeuner et pour son dîner car il n'y avait pas d'autre choix que de jouer la sécurité et de toujours répéter la même chose et une semaine à manger pratiquement la même chose car la fille n'en voulait même plus.. .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre parc Globales los Patos. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'emplacement de l'hôtel, les lits, nos piscines, les animations, le service du petit-déjeuner ainsi que le service amical reçu de toute l'équipe de l'hôtel. Par contre, nous sommes désolés que tous les aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que la taille de la salle, les prix des boissons et la variété des plats de notre buffet n'aient pas été à votre goût. Concernant les panneaux informatifs dans le buffet, nous tenons à vous informer que nous avons décidé de ne pas mettre d'icônes d'allergènes sur nos panneaux car nous ne pouvons pas éviter une éventuelle contamination croisée de l'ensemble du repas. Nous recommandons et avertissons toujours, par des affiches à l'entrée du restaurant, nos clients de se présenter à notre Maître, qui est formé à l'hygiène alimentaire et aux allergènes et lui et son équipe aident les clients de toutes les manières possibles. Vous pouvez également commander des plats supplémentaires, préparés dans la cuisine. Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé à vous et à votre fille. Merci encore pour votre séjour et vos commentaires très appréciés. Nous espérons vous revoir à l'avenir et améliorer significativement votre perception de notre hôtel et des services proposés. Cordialement, Responsable Qualité Globale
• Calloustian.t

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:00

  Tres bien situé belle piscines mais les appartements sont un peu petit et se trouvent à côté d’un hôtel club

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stephane, Merci pour votre avis positif sur Google. Meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Paloma.s

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:23

  L'hôtel, super et surtout les animations aussi bien dans les piscines qu'à l'intérieur de l'hôtel, Zaira l'animatrice fait passer un bon moment à tout le monde et rend ainsi votre séjour plus amusant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Colombe, Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel Globales los Patos Park et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez été à l'aise avec nous. Merci de mettre en avant notre animation. Nous sommes ravis de lire que les collègues, en particulier Zaira, ont été à la hauteur de la tâche à tout moment et que grâce à leur gentillesse et leur professionnalisme ils ont gardé d'excellents souvenirs de leurs vacances avec nous. Ce sera un plaisir de vous revoir dans notre hôtel, d'ici là recevez un salut cordial, Responsable Qualité Globale
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:02

  Hotel adaptées plus facilement pour couples avec enfants

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cathy, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Globales los Patos Park comme destination de vacances et d'avoir partagé votre commentaire sur votre expérience avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Globales Quality Manager
• catwomen.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:37

  Personnel très accueillant,très bonnes restaurations et variées , malgré quelques commentaires comme quoi c'est bruyant je rappelle que c'est un endroit conçu pour les enfants donc oui ça court,ça crie,ça bouge mais comme tout enfants pourtant je suis venu qu'avec mon mari ( peut être petit bémol prévoir patin sous pieds du lit pour éviter trop de bruit quand ont deplace le lit et pourquoi pas ne pas mettre des fruits au snack de la piscine )

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour ici avec nous. Merci également de nous avoir fait savoir pourquoi vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaite de notre service gastronomique et du service impeccable reçu de toute notre équipe ! Nous apprécions également vos propositions d'amélioration qui nous sommes certainement très utiles. Merci encore une fois pour votre visite et pour vos commentaires. Nous serions ravis de vous revoir dans un futur. Bien cordialement, Globales Quality Manager
• Estibaliz.

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 23:07

  Nous avons séjourné du 29 septembre au 2 octobre, mon mari, moi et ma fille de 6 ans. C'était un cadeau d'anniversaire. Nous avons passé un très bon moment, des animations de jour comme de nuit que l'équipe est charmante.... et pour notre part le tout compris bien.Remercier la réception pour le détail le jour 1 pour se rendre dans la chambre et trouver une carte vous félicitant, deux verres et une bouteille de champagne. Ma fille s'est bien amusée, je ne savais pas qu'elle avait envie d'y aller Seul bémol la mini-disco et l'horaire food qui s'adresse plutôt aux gens de l'extérieur et le buffet qui n'est pas très grave non plus , sauf pour le petit déjeuner, où vous avez tout. Mais nous ne restons pas sur notre faim non plus, il y a toujours le goûter de la piscine qui était très bon. 😋

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos installations. Notre intention est que nos clients soient toujours aussi satisfaits que possible et passent un séjour mémorable dans notre parc Globales los Patos. En revanche, nous sommes d'autant plus désolés que les horaires actuels mentionnés ne vous aient pas semblé appropriés et que nous n'ayons pas répondu à vos attentes avec notre service de restauration. Nous prenons note de vos impressions pour adapter nos services aux demandes et préférences de nos futurs hôtes et nous espérons vous voir parmi eux. Merci encore et meilleures salutations, Responsable Qualité Globale
• Espen.u

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:01

  La nourriture est absolument horrible, c'est la pire nourriture de tous les temps. Par exemple, ils n'ont pas de beurre, ils ont quelque chose qui a un goût de beurre, ils n'utilisent pas d'ingrédients frais, tout est en conserve. Pendant le déjeuner et le dîner, les machines à café sont fermées, tout comme les jus pour les enfants. Ce doit être le pire service de restauration de tous les temps

  Réponse du propriétaire :
  Cher Espen, Merci d'avoir choisi notre hôtel Globales los Patos Park et pour votre commentaire. Nous sommes extrêmement attristés de lire que vous avez été déçu par notre service de restauration et qu'il a gâché votre expérience globale ici avec nous. Quant à la nourriture, même si nous savons qu'il est difficile de plaire à tout le monde, nos chefs s'efforcent d'offrir une variété d'options internationales que la plupart de nos clients apprécient. Nous proposons des sautés de légumes frais, des paellas fraîches du jour, un bar à salade et une cuisine ouverte... ainsi que des options plus "malsaines". Concernant le beurre, nous tenons à préciser que nous proposons 2 types de pâtes à tartiner différentes : le beurre et la margarine au beurre. Pendant le service du déjeuner et du dîner, nous proposons des boissons de notre bar à l'intérieur du restaurant, car tous nos clients n'ont pas de boissons incluses dans leur régime alimentaire. Nous nous assurerons de partager vos commentaires avec notre chef pour sa considération. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos commentaires avec nous, car nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible, et vos commentaires nous aident à identifier les domaines sur lesquels nous devons concentrer nos améliorations. Nous espérons que vous pourrez reconsidérer votre séjour chez nous, car nous sommes heureux de vous montrer notre intérêt à vous servir correctement, vous et nos futurs clients. Sincèrement, Responsable Qualité Globale
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.u

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 13:34

  Nous y avons séjourné 4 jours, excellent hôtel, convivialité tant au niveau de l'accueil, de la piscine, de la salle à manger, des animations, et très propre. Le seul qui pourrait avoir plus d'animation pour les adultes et que quand ils disent que le spectacle est du flamenco, c'est du flamenco, pas de la danse, puisque le FLAMENCO EST À L'UNESCO COMME PATRIMOINE CULTUREL IMMATÉRIEL DE L'HUMANITÉ depuis le 16 novembre 2010 et je pense qu'il mérite le respect, pas 4 personnes qui ne savent même pas porter le compás de Palma, la danse ou les castagnettes puisqu'ils ne sont pas bailaores mais danseurs. JE DEMANDE À CEUX QUI PEUVENT CORRESPONDRE mettre un spectacle, des danses espagnoles mais PAS du FLAMENCO, cela peut être dénoncé et cela entraînerait une amende, car les gens qui montaient des spectacles étaient un peu grossiers quand je leur ai parlé et dit que ce n'était pas du flamenco mais ballet, la réponse était que c'était pour les touristes, et je pense que le tourisme mérite tout le respect. J'ESPÈRE QU'IL EST REMPLACÉ OU ILS METTENT LE BALLET, comme je veux revenir, je verrai les changements s'il y en a, sinon, ils prendront des mesures à ce sujet LA RECONNAISSANCE A COÛTÉ BEAUCOUP POUR LES FLAMENCOS POUR APPELER MAINTENANT N'IMPORTE QUEL FLAMENCO. À VOTRE SANTÉ

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Luis, Merci beaucoup pour votre visite et pour vos belles paroles sur notre parc Globales los Patos et surtout sur notre équipe humaine. D'autre part, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos spectacles, tels que l'acte susmentionné, sont exécutés par des professionnels externes et les noms des spectacles sont choisis et établis par les groupes de professionnels respectifs et non par l'hôtel et depuis l'hôtel, en aucun cas, nous n'avons voulu vous offenser. Les spectacles sont conçus pour le divertissement et le plaisir de tous nos invités, pour tous les âges et nationalités et nous voulons sincèrement vous présenter nos excuses. Sans autre précision, nous vous disons au revoir en vous remerciant pour votre commentaire et nous serons heureux de vous revoir dans un avenir pas trop lointain. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale
• Elise.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 06:47

  Très bel hôtel avec des enfants ! Notre fille a passé un bon moment ici pendant 2 semaines. Les chambres sont très basiques et petites, mais propres et tout ce dont vous avez besoin est là. Nous n'avons eu aucun autre problème avec cela. Seul bémol, tout est très bruyant. Personnel sympathique et bel emplacement, surtout avec des enfants. Si vous voulez y aller en tant que couple adulte sans enfants, je n'irais pas ici. Il est entièrement conçu pour les familles. C'était un super séjour pour nous !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élise, Merci d'avoir choisi notre hôtel Globales los Patos Park et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que dans l'ensemble vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt au parc Globales los Patos. Sincères salutations, Responsable Qualité Globale
• RedZ.i

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:08

  Réponse du propriétaire :
  
• marbellaclima.�

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:16

  Bonne attention de tous les employés de l'hôtel. Dans l'abondant buffet du petit-déjeuner, ainsi que le déjeuner et le dîner, tout est très riche. Ma famille était ravie, les animations pour les enfants très bien, la mienne ne s'est pas arrêtée toute la journée, donc mon conjoint et moi avons pu en profiter aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié un séjour splendide avec votre famille dans notre hôtel et que vous appréciez particulièrement le traitement amical et personnalisé reçu de notre personnel, le goût ainsi que la variété de notre nourriture et le divertissement, en particulier pour le petits. Nous sommes heureux que votre tout-petit ait passé un bon moment dans notre Miniclub et que vous et votre partenaire ayez pu passer des moments de détente. Merci d'avoir partagé votre charmant commentaire sur notre hôtel Globales los Patos Park et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale
• Embutidos.

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:24

  Les 10 plats spectaculaires de l'hôtel L'un des meilleurs que j'ai mangé dans les hôtels soins exceptionnels Seul bémol la chambre était petite mais nous étions 4 les enfants de 3 ans se sont bien amusés

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis de savoir que l'expérience dans notre parc Globales los Patos a été si positive. Nous sommes heureux de savoir que la nourriture et le service étaient excellents. Nous sommes très heureux que notre gastronomie vous ait enchanté et vous ait semblé la meilleure que vous ayez goûtée lors de vos voyages. Nos chefs travaillent avec beaucoup de passion et aiment chouchouter nos hôtes. Ils seront très heureux d'entendre vos paroles! Par contre, nous sommes désolés si vous auriez préféré une chambre plus grande. Toutes nos chambres sont de taille similaire. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale
• Gloria.u

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 19:43

  Place un peu d'espace mais très compensée par l'activité ludique pour petits et grands. 10 toboggans, super équipe d'animation et avec de nombreuses activités, une nourriture imbattable, avec beaucoup de variété et tout très savoureux, ainsi que très sain. Le service est très sympathique et disponible. Des vacances idylliques que nous répéterons sans aucun doute destination et lieu. 100% recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gloire, Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre récent séjour avec nous. Nous sommes très reconnaissants et ravis de lire votre avis enthousiaste. Vos commentaires sont non seulement très utiles pour les autres, mais aussi très motivants pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez trouvé les installations, les divertissements, la nourriture et le service reçus à tout moment de notre équipe phénoménaux. Toute l'équipe travaille dur pour que nos hôtes se sentent chez eux et c'est un plaisir de savoir que vous avez passé de merveilleuses vacances avec nous. Merci d'être nos invités et de revenir; nous espérons que ce sera très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale
• Mercedes.g

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:23

  Il suffit de traverser la rue jusqu'à la plage. Appartement petit mais mignon. Très propre, toutes les commodités. Avec piscine. Terrasse pour dîner ou petit déjeuner très confortable. Je vais répéter à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes, Merci beaucoup pour votre visite et pour vos belles paroles sur notre parc Globales los Patos. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour parmi nous et que tous les aspects ont été à la hauteur de vos attentes. C'est également un honneur de savoir que vous répéterez votre expérience avec nous. Nous serons ravis de vous revoir dans un avenir pas trop lointain. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale
• Gaspar.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 00:52

  Très ludiques, les toboggans sont très amusants, surtout pour les plus petits, les animateurs rendent votre séjour très agréable, avec de nombreuses activités. Personnel très sympathique. Chambres un peu petites mais confortables. Le seul bémol, le système d'ascenseurs, il y a 9 étages avec seulement 3 ascenseurs, aux heures de pointe comme les heures d'enregistrement et de départ avec mouvement des bagages et de nombreuses familles avec poussettes, nous subissons un temps d'attente pouvant aller jusqu'à 28 minutes . Fortement recommandé pour voyager avec des enfants

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gaspar, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes bien amusés avec notre équipe d'animation et que toute l'équipe de l'hôtel vous a choyé. Concernant la taille de nos chambres, nous sommes désolés que votre chambre vous ait semblé trop petite. Concernant l'ascenseur, nous nous excusons si à tout moment vous avez dû attendre et nous nous excusons pour tout retard et tout inconvénient causé. Nous avons 3 ascenseurs à la disposition de nos clients pour déplacer autant de personnes que possible en même temps. Nous tiendrons compte de votre commentaire pour améliorer au maximum l'aspect. Merci beaucoup encore pour votre séjour et pour votre avis. Ce sera un plaisir de vous revoir au parc Globales los Patos. Cordialement, Responsable Qualité Globale
• Rocio.a

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:23

  Horrible, dans le tout compris il n'y a pas de cocktail alcoolisé, pas de frites, pas de glace, pas d'eau, les boissons sont larios et audacieuses et si vous le voulez avec retbul c'est 4 €. Serveurs très désagréables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio, Nous sommes désolés de lire que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour et que le All Inclusive n'était pas à votre goût. En ce qui concerne les boissons, nous tenons à vous informer que parmi les boissons incluses dans le All Inclusive, les meilleures marques incluses sont J&B, LARIOS, ERISTOFF et NEGRITA. En ce qui concerne les cocktails, il existe une variété de 6 cocktails différents inclus dans la formule All Inclusive. 1 cocktail sans alcool, San Francisco et 5 autres cocktails alcoolisés, tels que : Blue Lagoon, Caipirinha, Tequila Sunrise, Love on the Beach et Vodka Sun. Nous sommes déçus de lire que tous les employés n'ont pas été en mesure de répondre également à vos attentes. Nous sommes des hôtes passionnés et c'est toujours notre plus grand désir d'offrir à tous nos clients de merveilleuses vacances. Nous nous excusons si à tout moment vous avez eu une impression différente. Nous sommes très attristés par votre impression négative de notre hôtel, cependant, si à tout moment vous repensez à rester avec nous, nous serons heureux de vous accueillir au parc Globales los Patos. Cordialement, Responsable Qualité Globale
• MANOLO.o

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:25

  J'y étais il y a 35 ans, et après cette période j'ai eu envie d'y retourner cette fois-ci avec mes enfants et mes quatre petits-enfants et ça a été un grand succès. Je dois féliciter la direction de l'hôtel pour ce personnel formidable, à commencer par les femmes de ménage, la réception, les moniteurs, etc. Et la nourriture est très variée et d'assez bonne qualité, bref, une expérience inoubliable. Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manolo, Merci beaucoup pour votre deuxième séjour dans notre parc Globales los Patos après 35 ans et d'avoir pris le temps de nous envoyer vos félicitations. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous grâce à toute notre équipe humaine. Les collègues forment le véritable cœur et l'âme de l'hôtel et nous sommes très fiers de chacun. Suite à vos instructions, j'ai transmis vos paroles à la direction de l'hôtel ainsi qu'à tous mes collègues. Je suis heureux de savoir que tout le monde a contribué à ce que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour parmi nous. Merci encore une fois et recevez un salut cordial et un câlin de toute l'équipe Globales los Patos Park, Responsable Qualité Globale
• Patri.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:21

  Un endroit idéal pour les enfants et les moins enfants, le buffet est très varié et très bon. Personnel très gentil et attentionné et pom-pom girls charmantes, sans hésiter un endroit à répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher père, Merci beaucoup pour votre séjour et pour votre gentil commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nos principaux objectifs sont le bien-être et la satisfaction de nos hôtes et nous sommes heureux de savoir que vous et les enfants avez passé un bon moment. Merci d'être des invités incroyables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale
• Samantha.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 13:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristóbal.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:50

  Ce sont les premières vacances en famille que nous organisons dans un hôtel tout compris avec un parc aquatique et cela a été une expérience incroyable. L'hôtel, selon les mots de mes enfants, "est incroyable". Le parc aquatique est très amusant, les animateurs sont super sympas, divertissants et très drôles. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le buffet très varié et avec des repas à thème. Je conseille à tous ceux qui veulent passer de belles journées dans ce magnifique hôtel de se renseigner sur les activités de l'hôtel dès leur arrivée, car ils vous remettent un diplôme quand vous gagnez !!! (Ahahaha). Quoi qu'il en soit, mon petit fils a pleuré parce qu'il voulait rester et vivre. Très recommandable. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Merci beaucoup pour votre séjour et pour votre gentil commentaire. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez choisi notre hôtel pour passer vos premières vacances en famille à l'hôtel et que cela a été une réussite. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nos principaux objectifs sont le bien-être et la satisfaction de nos hôtes et toute l'équipe travaille dur pour les atteindre et un avis aussi positif et enthousiaste que le vôtre est notre plus belle récompense. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt pour agrandir la collection de diplômes ! Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale
• Mari.a

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:09

  Nous avons embauché un tout compris 4 adultes et 2 mineurs. La nourriture très régulière pour dire le moins. Ma nièce est intolérante au gluten et ils ont dit qu'il n'y avait pas de problème, car elle a perdu les 4 jours à manger de la pizza, des pâtes et des frites. Au petit-déjeuner, ils ne proposent pas de shakes ni de boissons gazeuses, les jus sont très mauvais. L'animation presque inexistante, les nuits ennuyeuses en vain, SAUF la soirée salsa qu'ils sont venus chanter et ils étaient super divertissants. Le tout compris n'inclut pas les glaces ou les paquets de pommes de terre, seulement les poulets glacés moche et les mini pots de crème glacée typiques. Très petite piscine et après 18h30 le soleil ne brille plus. *POSITIVE, les toboggans et LE PERSONNEL IMBATTABLE (les femmes de ménage, les serveurs de la piscine et les serveurs du buffet) Pour notre part, ça n'a PAS été une bonne expérience, nous nous sommes reposés mais nous n'avons pas bien mangé et le séjour n'a pas été agréable. Je suis désolé mais j'ai dépensé 1 mois de salaire et la vérité m'a fait mal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mari Carmen, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre opinion sur notre hôtel Globales los Patos Park. Bien que nous soyons très heureux de lire que vous avez passé un bon moment avec nos toboggans et que vous avez reçu un service impeccable de notre équipe, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été satisfaisant. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos services et vos commentaires sont très utiles pour identifier les domaines sur lesquels nous devons nous concentrer afin de répondre et de dépasser les attentes de nos clients. Sans aucun doute, votre avis sera partagé et traité avec notre service Qualité. Merci encore pour votre séjour et vos commentaires très appréciés. Nous espérons vous revoir à l'avenir et améliorer significativement votre perception de notre hôtel et des services proposés. Cordialement, Responsable Qualité Globale
• Inmy.r

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 22:05

  Nous avons passé quelques jours très amusants, notamment à cause des animations de l'hôtel, mais je dois souligner à tout moment la performance de Zaira de la part de l'équipe d'animation. Sa douceur, son savoir-être et sa main pour les enfants ont fait que mon bébé a pris un cousin d'ici. La cousine Zaira l'appelle ma petite. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Inmy, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une expérience amusante avec nous et que toutes les activités étaient à votre goût. Nous apprécions également les mots d'affection dédiés à Zaira, nous sommes très fiers d'elle et de toute notre équipe humaine et de leur travail exceptionnel pour que nos hôtes se sentent chez eux. Merci beaucoup pour votre visite et ce sera un honneur de vous avoir à nouveau avec nous dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale
• FATIMA.O

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:15

  La piscine a été bien pour les petits, même s'il n'y avait jamais de place. Je me suis toujours assise sur les chaises, les gens faisaient la queue 2 heures avant pour sortir leur serviette et sortir car il n'y avait pas plus de serviettes que de personnes ! Petit déjeuner buffet et bonne nourriture. Mais la chambre un peu moche, il n'y a rien. Ni fer à repasser, ni cafetière, ni thermos d'eau. Que dans tous les hôtels il n'y a même pas un stylo oo. Le personnel a 10. Parking J'ai eu la chance de pouvoir le laisser dans la chambre. Je répète bien sûr même s'il manque des choses, car le plaisir des plus petits est à l'extérieur de la pièce

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fátima, Merci beaucoup pour votre récente visite dans notre parc Globales los Patos et d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Bien que n'ayant pas été en mesure de répondre à vos attentes sur certains aspects, nous apprécions que vous ayez souligné les aspects qui vous ont plu, tels que les piscines, les repas et le traitement amical reçu par notre équipe. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu du mal à trouver des transats dans notre espace extérieur. Cependant, nous pouvons vous assurer que nous avons plus qu'assez de hamacs pour tous nos invités. En plus des hamacs autour des piscines, qui sont les hamacs les plus demandés, nous avons 3 autres terrasses avec plus de hamacs pour nos hôtes : une à côté du bar, une autre sous la piscine sans toboggans et la dernière dans la zone d'activités avec animation . Nous sommes également désolés que la chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Des équipements, des bouilloires, des fers à repasser, etc. sont disponibles à la réception et peuvent être loués à tout moment. Nous sommes désolés si vous avez manqué ces services dans la salle. Merci encore pour votre temps, votre séjour et vos commentaires honnêtes. Cordialement, Responsable Qualité Globale
• cristina.u

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:27

  Nous avons été 3 jours cette semaine et malgré le fait que je changerais certaines choses en général c'est plutôt bien. tout compris s'ils entrent. Le buffet tous les soirs avait un thème différent, il y avait d'autres choses indépendantes du thème, les déjeuners étaient quelque peu variés, les petits déjeuners étaient presque toujours les mêmes, et un détail à corriger était que tout n'était pas identifié, seulement quelques petites choses.Par exemple, les desserts ne mettaient pas l'affiche de chaque chose qu'il y avait, certains étaient évidents mais beaucoup d'autres ne l'étaient pas. Les collations avaient 3 ou 4 bonbons, toujours les mêmes 2 types de biscuits, un type de cupcake et un beignet. La chambre était propre à tout moment, les matelas sont confortables mais ils ont besoin d'une mini réforme ils étaient détériorés des choses comme la porte de la salle de bain dans le cas de ma chambre.En général ils devraient faire un lifting à l'hôtel. tous très proches les uns des autres (ce que j'aime éviter d'être d'un endroit à l'autre) L'emplacement est assez bon, à 2 minutes vous avez la plage et un parking il y en a un gratuit sur une esplanade juste à côté de l'hôtel mais ils nous ont proposé quand nous sommes arrivés qu'il Nous avons mis plus ou moins garé à la porte de l'hôtel et que dès qu'une voiture est sortie, ils nous l'ont dit et c'était vraiment un super détail. Malgré tout, je le recommande malgré ce que je dis, il est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre opinion sur vos récentes vacances ici au parc Globales los Patos. Bien que ce soit un honneur de savoir que vous avez aimé votre séjour dans notre hôtel et que vous le recommanderiez à d'autres voyageurs, nous regrettons que certains aspects ne se soient pas déroulés comme prévu. Nous avons pris note de vos commentaires et nous les examinerons certainement. Nous apprécions vos suggestions concernant les bannières alimentaires apparemment insuffisantes et nous nous efforcerons de les améliorer à l'avenir. Concernant le All Inclusive, nous vous précisons que vous auriez aimé plus de variété de snacks et de collations. Nous avons également partagé votre commentaire concernant la porte de la salle de bain de votre chambre avec notre service technique. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance et que la prochaine fois, vous pourrez constater par vous-même les améliorations que nous essayons de réaliser. Cordialement, Responsable Qualité Globale
• Eva.o

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:36

  Le meilleur des animations ! Tout le personnel de l'hôtel est formidable mais les animateurs prennent le 10 ! Nous avons fait improviser l'une d'entre elles qui s'appelle Zaira même une chanson en aquazumba et c'était un vrai spectacle ! Les filles sont adorables ! Merci. .vacances imbattables !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel Globales los Patos Park et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été si positive. Merci de mettre en avant notre animation. Nous sommes ravis de lire que les collègues, en particulier Zaira, ont été à la hauteur de la tâche à tout moment et que grâce à leur gentillesse, leur professionnalisme et leur spontanéité, ils ont été si à l'aise avec nous et ont gardé de bons souvenirs de leurs vacances avec nous. Soyez assuré que nous avons partagé votre fantastique avis avec Zaira et ses collègues ! Ce sera un plaisir de vous revoir dans notre hôtel, d'ici là recevez un salut cordial, Responsable Qualité Globale
• SISTEMAS.N

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 07:56

  Les installations sont idéales pour divertir les enfants, même si j'ai lu de nombreuses critiques sur le tout compris et il est vrai qu'elles excluent plusieurs choses, si vous savez vous débrouiller, vous en profitez, vous avez des options pour chaque instant. L'hôtel en général est bien entretenu, pour attraper des hamacs près de la piscine il faut être prêt... pour moi ça vaut la peine d'être alerte le matin et d'avoir de la place toute la journée. Dès que nous avons terminé le séjour, nous avons déjà pensé à revenir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel Globales los Patos Park et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été si positive. Nous sommes ravis de lire que vous avez été à l'aise avec nous. Ce sera un plaisir de vous revoir dans notre hôtel, d'ici là recevez un salut cordial, Responsable Qualité Globale
• Ana.a

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:44

  L'hôtel m'a semblé super pour y aller avec les enfants, les miens ont beaucoup apprécié. Les diapositives sont incroyables. Le buffet est la seule chose qui lui donnerait une note légèrement inférieure. Les charmants animateurs, en particulier Alba et Michel, j'aimerais entrer en contact avec eux, pourquoi ne pourrais-je pas leur dire au revoir et les remercier pour tout. Si vous pouviez me donner un coup de main s'il vous plait ? S'ils avaient Instagram... ou quelque chose comme ça. Merci beaucoup, nous allons certainement répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Merci d'avoir séjourné dans notre parc Globales los Patos et d'avoir partagé votre avis positif sur Google. Nos installations offrent du plaisir aux clients de tous âges et nous sommes heureux de savoir qu'elles ont été un succès. Concernant la nourriture, nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous partagerons votre impression avec notre chef. Enfin, cela nous remplit de satisfaction de lire que les collègues de l'animation semblaient très sympathiques. Tout le monde se donne beaucoup de mal pour que nos clients se sentent chez eux et pour garder de bons souvenirs de leurs vacances au parc Globales los Patos. Veuillez nous contacter via res.lospatos@hotelesglobales pour pouvoir transmettre votre e-mail/données personnelles à Alba et Michel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et nous l'espérons bientôt. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale
• Nicki.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:49

  Réponse du propriétaire :
  
• James.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:11

  Réponse du propriétaire :
  
• catuxa.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:15

  Nous allons certainement répéter, hôtel idéal pour aller avec des enfants ! Étant à la mi-août, la seule file d'attente que nous ayons eu à faire est celle pour les hamacs dès le matin, ce qui me semble normal, car nous voulons tous que ceux du premier ou du deuxième rang voient les enfants. La nourriture est très bonne, étant donné qu'il s'agit d'un buffet avec de nombreuses heures de service. Bien que cela me paraisse étrange qu'il n'y ait pas de bananes le matin et oui à midi et le soir. Tb aurait apprécié que dans le coin salade il y ait du thon. Grande attention du personnel. Beaucoup de personnel de nettoyage toute la journée et des animations très amusantes. A la réception un exceptionnel, une voiture est tombée par la fenêtre à mon petit dans une zone d'accès difficile et il est allé prévenir Paco à la réception et il lui a très gentiment dit de revenir dans un moment et là la voiture était. Sans aucun doute 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catuxa, Merci beaucoup pour votre séjour, votre aimable commentaire ainsi que pour votre recommandation via Google. C'est un plaisir de savoir que toute votre famille a apprécié votre séjour chez nous. Nos principaux objectifs sont le bien-être et la satisfaction de nos hôtes. Toute l'équipe travaille dur pour y parvenir et un avis aussi positif que le vôtre est notre plus belle récompense. Soyez également assuré que nous avons bien pris note de votre suggestion d'ajouter du thon à notre offre de salades et que nous la partagerons avec notre Chef. Merci encore et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement, Responsable Qualité Globale
• Julian.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:25

  Excellent hôtel pour les enfants. Avec tout ce que vous pouvez demander. Buffet varié, complet et avec la qualité nécessaire. Personnel très sympathique. Si vous avez besoin d'un hôtel pour divertir vos enfants en vacances, c'est ici

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci d'avoir séjourné dans notre parc Globales los Patos et d'avoir partagé votre avis positif sur Google. Nos installations offrent du plaisir aux clients de tous âges et nous sommes heureux de savoir qu'elles ont été un succès. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez trouvé la cuisine bonne et variée, nos chefs s'efforcent de satisfaire les goûts de chacun. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le personnel très sympathique. Tout le monde se donne beaucoup de mal pour que nos clients se sentent chez eux et pour garder de bons souvenirs de leurs vacances au parc Globales los Patos. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et nous l'espérons bientôt. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale
• Raquel.i

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:07

  L'hôtel est très bien avec des piscines incroyables et la nourriture est très bonne et variée, le seul bémol est le bruit infernal quotidien du lundi au vendredi comme un souffleur de l'homme d'entretien ou le nettoyage des piscines, sachant que nous sommes en août I réfléchir Que pourrait-on faire à un moment plus acceptable ?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous sommes heureux de savoir qu'en général vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez particulièrement apprécié les piscines et la nourriture. Nos chefs travaillent avec beaucoup d'enthousiasme et de dévouement pour surprendre chaque jour nos clients. Le matin, à partir de 8h00, nos équipes d'entretien et de nettoyage préparent nos installations pour une utilisation quotidienne afin d'offrir à nos clients des installations propres et sûres où ils pourront profiter de leurs vacances sans soucis. Nous sommes désolés si les bruits de nettoyage vous ont empêché de profiter pleinement de votre séjour et si vous n'avez pas pu vous détendre comme vous l'auriez souhaité. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient causé. Merci beaucoup encore pour votre visite et votre commentaire. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir pour vous offrir un séjour qui dépasse toutes vos attentes la prochaine fois. Cordialement, Responsable Qualité Globale
• Ana.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:41

  Chaque évaluation dépend d'une expérience et la nôtre a été vraiment bonne. Les installations ne trompent pas, ce sont elles qui sont mises dans la publicité. Des chambres confortables et des aménagements extérieurs exceptionnels : des piscines pour profiter de tous les âges et des toboggans idéaux. Le buffet varié à tous les repas. Nous apprécions également très positivement le service de nettoyage des chambres et des toilettes à usage commun. Et surtout, nous apprécions le personnel d'animation pour son implication dans la participation de tous avec des activités pour les enfants, les adultes et les familles. Yahir - ses danses auxquelles adultes et enfants ont participé-, Michel - animateur né pour les activités physiques -, Alba - pure énergie-, Marina- une douceur avec les petits- Adriana et Elena (que l'on a moins connue) forment un grand équipe, merci d'avoir rendu notre séjour si divertissant. Dites enfin que c'est un endroit idéal pour partager des moments amusants avec d'autres familles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience incroyable avec nous et que vous avez apprécié à la fois les services et les installations. C'est un réel plaisir de lire votre fantastique critique et vos remerciements particuliers à l'équipe d'animation. Elena, Marina, Yahir, Michel, Alba et Andrea travaillent dur pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible et, avec tout le personnel, ils sont vraiment le cœur et l'âme de l'hôtel. Ils adoreront entendre vos mots et nous nous assurerons de les partager avec tout le monde. Merci d'être des invités incroyables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale
• Ely.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:28

  Ce qui nous a le plus plu, ce sont les toboggans car les enfants s'amusent bien, ils n'ont même pas envie d'aller à la plage. L'animation est très bien mais surtout celui qui nous a le plus plu c'est Yahir, c'est le meilleur, en traitement, animation, sympa, savoir être, un professionnel 💯. Nous y sommes allés deux fois cette année. Je le recommande 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éli, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Globales los Patos Park pour la deuxième fois pour passer quelques jours et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de découvrir que votre famille a passé de merveilleuses journées et que tout le monde a apprécié les installations et nos animations. Merci d'avoir particulièrement mentionné notre collègue Yahir, nous sommes heureux de savoir que d'une certaine manière son excellent travail contribue à ce que nos clients aient un bon souvenir de leur expérience avec nous. Nous avons partagé avec grand plaisir vos aimables paroles avec Yahir ! Merci encore de votre visite et d'avoir pris le temps de partager ce merveilleux avis. Recevez un salut cordial et à bientôt, Responsable Qualité Globale
• Patricia.l

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:51

  Nous sommes dans l'hôtel depuis 5 jours... nous avons eu un peu peur des commentaires négatifs... et je peux seulement dire que nous pensons déjà à répéter... mais dans celui-ci... dans n'importe quel hôtel de la chaîne mondiale ! !!! L'équipe de nettoyage, la réception, les serveurs et l'équipe d'animation... ils sont tous une super équipe !!! Les files d'attente ne sont pas excessives... 5 personnes maximum sur les toboggans et peut-être 10 à quelques heures au bar.Nous n'avons pas l'impression d'être entassés et que l'hôtel est à 100%. Notre fille profite pleinement de l'expérience... que ce soit sur les toboggans, au mini club ou à la mini disco !!!! La nourriture est bonne... certains jours ils ont eu plus de succès et d'autres moins... mais pas à cause d'une mauvaise cuisine mais à cause de nos goûts... C'est super proche de la plage mais avec tout ce qu'il y a à l'intérieur nous avons à peine quitté l'hôtel !!! Répéter!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Nous sommes heureux de savoir que vous avez été agréablement surpris par votre récent séjour dans notre parc Globales los Patos et que vous envisagez de le répéter. Merci d'avoir souligné pourquoi vous avez aimé notre hôtel. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le traitement reçu de toute l'équipe, nos installations, nos animations ainsi que la nourriture et notre emplacement à seulement 250m de la plage. Nous ne pourrions être plus heureux d'apprendre que vous avez vécu une expérience formidable et que notre équipe a pu contribuer aux souvenirs spéciaux que vous avez laissés de votre séjour chez nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale
• Monica.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:38

  Nous avons passé des jours fantastiques, moi et ma fille et ma nièce. Le directeur et tout le personnel de l'hôtel ont permis de passer un séjour que nous renouvellerons sûrement bientôt. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis qui fera le bonheur de toute l'équipe de Globales los Patos Park. Nous sommes heureux de savoir que vous et les filles avez apprécié votre séjour avec nous. Ce sera un plaisir de vous revoir à l'avenir. Sincères salutations, Responsable Qualité Globale
• david.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:38

  Réponse du propriétaire :
  
• YOLANDA.

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 06:02

  Nous avons été 5 jours et très à l'aise. Bien que les piscines soient petites, le point de chute est super. Bien entretenu et pas de files d'attente. Ce que je n'ai pas aimé, c'est la difficulté d'obtenir un hamac puisque de nombreux étrangers font la queue pendant une heure avant l'ouverture, en attendant de mettre leurs serviettes, que vous voyez plus tard sans personne. Un autre point par contre est le sol qui est glissant. Je ne comprends pas comment un tel sol peut être dans un espace piscine. Tu dois être prudent. Et le thème du buffet bien. Normal. Un peu répétitif mais passable. Dans les chambres, vous entendez tout le bruit d'à côté. Mais en général, nous avons passé un bon moment et si vous y allez avec des enfants, ils adorent ça.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Merci pour votre récent séjour dans notre parc Globales los Patos et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à notre parc aquatique. En revanche, nous regrettons que nous n'ayons pas répondu à toutes les attentes que vous aviez pour notre hôtel et que votre perception de certains services de l'hôtel ait été plus négative. Concernant les hamacs, nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à trouver des hamacs. En plus des hamacs autour des piscines, nous avons 3 autres terrasses avec plus de chaises longues, où il y a toujours de nombreux hamacs gratuits, même les jours les plus chargés. Concernant le sol, nous tenons à préciser qu'il est conforme à la réglementation exigée pour ce type de sol et qu'il est soigneusement nettoyé tous les jours. Cependant, nous apprécions grandement vos commentaires et les partagerons avec notre service technique pour examen et révision. si nécessaire, améliorer nos protocoles. Merci encore une fois pour votre visite et vos commentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Responsable Qualité Globale
• Jenny.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Mari.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:45

  Réponse du propriétaire :
  
• miriam.o

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:53

  L'hôtel est fantastique pour aller avec des enfants, sans eux mieux vaut ne pas hahaha. Il y a des piscines avec des toboggans et c'est super pour eux. La qualité du buffet gratuit est de 6 sur 10. L'entrée est au 2 mais la sortie est au 11 et si vous y allez un jour ce n'est même pas 24h. Les boissons ne sont pas chères et les hot-dogs et hamburgers gratuits à la piscine La nourriture coûte 18 € et les boissons sont séparées, ce qui est très cher. L'emplacement est très bien la plage est juste à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Merci beaucoup pour votre récent séjour dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Bien que n'ayant pas répondu à vos attentes sur certains aspects, nous vous remercions d'avoir mis en avant tout ce qui vous a plu, comme nos installations et toboggans pour enfants, ainsi que la situation de l'hôtel près de la plage. En revanche, nous sommes désolés si ni les horaires d'entrée/sortie ni les prix des boissons ne nous semblaient appropriés et nous prenons note de votre impression pour en tenir compte dans les futures améliorations de nos services. En ce qui concerne les horaires, notre heure d'arrivée est à 14h00 et le départ est à 11h00, comme il est d'usage dans de nombreux hôtels à travers le monde, afin de respecter notre horaire de nettoyage des chambres et de faciliter votre processus afin de contrôler la capacité de l'hôtel. Chaque fois que notre occupation maximale le permet, nous essayons de laisser les clients continuer à utiliser et à profiter des installations de l'hôtel le jour du départ. Merci encore et recevez un salut cordial, Responsable Qualité Globale
• Melanie.

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:03

  Nous avons passés dans l 'ensemble un bon séjour dans cette hôtel. Néanmoins certaine chose sont à améliorer. Désolé je vais être très critique, étant moi même du métier. Premièrement : Très bruyant!!, voir des techniques pour atténuer le bruit et donc avoir une meilleur insonorisation. Il existe des technique à moindre coup. Deuxièment: Avoir la possibilité d'accéder aux extérieurs avant 10H! sans pour autant ouvrir la piscine. Car même la terrasse du petit déjeuner n 'était jamais ouverte avant 8H30! Je suis une léve tôt, et je viens en vacance pour profiter d'être au soleil et en extérieur. Et non enfermé dans l'hôtel. Troisième: Hôtel centrer sur les enfants, et pourtant leur espace piscine n'était pas chauffer dommage, dans beaucoup d'entroit ils le font. Quatrième: c'est une catastrophe, le système de carte pour ouverture de chambre qui se demagnétise tout temps sans pour autant être en contact ac le portable. Dernier point j'ai trouver celà dommage être en espagne, et ne pas avoir de fruit de saison, pas pêche, nectarine, ni de fraise. Pour conclure, je tiens à dire que tout le personnel est sympathique, acceuillant. J'ai apprécier l'aide qu'il m'a été donné lors d'une difficulté pour l' organisation d'une excursion.Le nettoyage est correct. Le Petit déjeuner et respas sont bons, équilibrés et variées. Les animations sont biens, et les soirées sympas, dommage quand c'est des quizzs car tout est en Espagnol. Et l'emplacement est vraiment top près des lignes de bus, de la plage , des magasins. Je recommande cette hôtel; mais prévoyer vos boules quies.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel Globales Los Patos Park. Merci d'avoir mentionné les aspects de vos vacances qui vous ont plu et vous ont fait recommander notre hôtel à d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement, la nourriture, les animations et la propreté de notre hôtel. Nous apprécions également vos critiques qui sont très bienvenues et utiles afin de savoir ce que nos clients attendent de nous et quels aspects doivent être améliorés. Nous sommes désolés si vous avez trouvé l'hôtel trop bruyant. En tant qu'hôtel familial, les bruits ne peuvent pas être totalement évités. Concernant les horaires d'ouverture de nos piscines, nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé les horaires actuels adéquats. Le matin, notre service technique ainsi que notre service de nettoyage préparent l'espace extérieur pour leur utilisation quotidienne afin d'offrir des installations sûres et propres à nos clients. Concernant la piscine, nous sommes désolés que la température de l'eau n'ait pas été à votre goût. Les piscines ne sont pas chauffées et la température dépend du climat et des conditions météorologiques, généralement, très favorables sur la Costa del Sol, avec plus de 325 jours de soleil tout au long de l'année. Nous prenons également note de votre impression concernant le système de carte-clé afin de trouver toute solution possible et d'éviter tout désagrément pour nos clients. Nous sommes désolés si les cartes ont échoué à une occasion. Enfin, nous aimerions que vous sachiez que nous proposons des fruits de saison, nous avons des fruits qui changent quotidiennement sur nos buffets, parmi eux aussi des pêches, des abricots, de la pastèque, du melon… Nous sommes désolés que vous ne les ayez pas vus sur notre buffet. Ce serait un véritable plaisir de vous revoir dans un futur proche chez nous afin de vous offrir un séjour tout à fait agréable et pour vous surprendre avec une meilleure impression quant aux services disponibles. Veuillez recevoir mes meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Lorena.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 19:20

  Bonne nourriture, variété, qualité. L'attention ne peut pas être décrite…. Attentif, résolvant tout avec une brièveté incroyable, de Nicolás à la réception, aux animatrices, serveurs, compteur…. Hôtel adapté aux personnes à mobilité réduite. Le parc aquatique très complet pour les enfants…. Nous avons passé des journées incroyables ! Nous répéterons 100% assuré!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorraine, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos aimables paroles. C'est une joie de savoir que vous avez passé un séjour incroyable avec nous et que vous avez apprécié la nourriture et le parc aquatique. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a été à la hauteur de la tâche à tout moment et que grâce à la gentillesse et à l'efficacité de notre équipe, en particulier Nicolás à la réception et les travailleurs susmentionnés, vous avez été si à l'aise avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore et un salut cordial de ma part et de toute l'équipe, Responsable Qualité Globale
• Ra.

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:03

  Nous venons de partir aujourd'hui et n'avons que des critiques positives. Un hôtel spectaculaire pour aller avec des enfants. Les superbes installations, les toboggans et la piscine à bateaux ne déçoivent pas. Nous sommes allés tout compris et nous n'avons rien manqué. Le buffet varié avec beaucoup de choses conçues pour que les enfants puissent manger. Et les petits déjeuners spectaculaires, il y a de tout et le distributeur de nutella est un succès pour les enfants (et pas si enfants). Les travailleurs très sympathiques et souriants, de la réception aux femmes de ménage, animateurs, serveurs.... Impossible de ne pas souligner les vues de la chambre que nous avions 410 et les vues sur les piscines étaient spectaculaires. Sans aucun doute, nous reviendrions.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour fantastique dans notre hôtel Globales los Patos Park. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé une merveilleuse expérience avec nous et que vous avez apprécié les piscines, le buffet, en particulier le petit-déjeuner, et la vue depuis votre chambre. C'est aussi un réel plaisir de savoir que le traitement reçu par tous les travailleurs se démarque. Nous avons certainement une équipe incomparable qui travaille dur chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de Los Patos. Nous espérons vous revoir très bientôt! Responsable Qualité Globale
• Richard.h

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 06:44

  Un beau complexe Personnel très sympathique et réactif Buffets très variés. Plages et belles promenades à proximité. Parc Aquatique et jeu très sympa pour des enfants. Seul bémol le bruit de la part des vacanciers qui sans moque carrément des autres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Richard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel Globales los Patos Park. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour agréable avec nous et nous apprécions vos commentaires positifs sur le personnel qui travaille dur jour après jour pour gâter et faire sourire nos clients, les buffets, notre emplacement à Benalmadena ainsi que le parc aquatique qui est amusant pour tous les âges. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu dépasser vos attentes dans tous les domaines et que certains bruits vous aient empêché de profiter pleinement de vos vacances. Nous avons des panneaux dans chaque couloir que nous demandons à nos clients de respecter afin de garantir une bonne cohabitation entre nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager
• J...

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:20

  Très bel hôtel avec une piscine toboggan qui est super pour les plus petits. Le seul inconvénient que je vois est que cette zone est un peu petite et s'il y a beaucoup de monde, le stress est important. La nourriture au petit déjeuner et au déjeuner semblait bonne et préparée avec amour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir séjourné dans notre parc Globales los Patos et d'avoir partagé votre avis sur Google. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre parc aquatique qui offre du plaisir aux clients de tous âges. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez trouvé les plats bons et bien préparés, nos chefs s'efforcent de satisfaire les goûts de chacun. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et nous l'espérons bientôt. Sincères salutations, Responsable Qualité Globale
• Kezza.2

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 04:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Teresa.l

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:39

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cet hôtel. La chambre était belle, avec une bonne climatisation et un frigo. A notre arrivée, la chambre n'était pas très propre, mais elle a été nettoyée correctement. Le restaurant était une agréable surprise, avec beaucoup de variété chaque jour et la nourriture était très bien préparée ! Il y avait des journées thématiques. La piscine pour adultes était trop profonde ! Le parc aquatique était vraiment sympa. L'hôtel avait beaucoup de transats, la seule solution est de nettoyer les transats, ce qui pourrait être mieux car ils étaient assez sales. Le personnel était très serviable, en particulier le monsieur qui était à l'entrée du restaurant. Nous reviendrons dès que possible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse, Merci pour vos commentaires sur votre expérience avec nous. C'est avec une grande satisfaction que nous lisons vos compliments sur notre service gastronomique. Nos chefs préparent la nourriture avec soin et dévouement. Cela nous remplit également de joie de savoir que vous avez été satisfait de l'excellent service reçu par nos employés, en particulier notre directeur de restaurant qui a fait un travail phénoménal en aidant tous les clients de temps en temps à organiser le restaurant de la meilleure façon possible. Nous sommes vraiment désolés d'avoir trouvé quelque chose qui n'allait pas avec notre protocole de nettoyage qui ne reflète en aucun cas le niveau élevé que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Nous réviserons nos protocoles de nettoyage pour nous assurer de maintenir nos nouveaux protocoles d'installation en parfait état. Nous espérons vous revoir ou vous revoir très bientôt. Une salutation, Responsable Qualité Globale
• Janette.o

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 16:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Erwan.e

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 16:42

  Point négatif : hôtel très mal insonorisées ( on peut seulement se reposer de 2 heures du matin à 8 heures du matin) dommage que les employés de l'hôtel ne parle pratiquement pas français et que les animations le soir sont en espagnol et anglais. ( la clientèle française est sûrement que de 10 %). Point positif :le ménage des chambres est fait tous les jours, petit déjeuner copieux ( excellent) déjeuner et dîner : entrée excellent et variées, plats et desserts correct. Large choix de boissons alcoolisé. Plage et office de tourisme et bus à seulement 200 mètres de l hôtel. Les piscines sont très biens pour les enfants et adultes, assez de transat pour tous les clients de l hôtel. Les chambres simples on une terrasse, tv en espagnol, climatisé, mini frigo, salle de bain avec baignoire WC et sèche-cheveux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Erwan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel Globales los Patos Park. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu dépasser vos attentes dans tous les domaines et que certains bruits vous aient empêché de profiter pleinement de vos vacances. Nous avons des panneaux dans chaque couloir que nous demandons à nos clients de respecter et avons également un assistant de sécurité pendant les nuits afin d'offrir à nos clients un environnement sûr et paisible. Nous sommes aussi désolés si ce n’était pas votre impression, mais nous aimerions bien vous assurer que notre équipe parle plusieurs langues et plusieurs personnes parlent aussi français. Sur une note plus légère, nous sommes heureux de lire que vous étiez content du ménage des chambres. Les femmes de ménages travaillent sans fatigue et essayent de prendre soin de chaque détail pour que nos clients se sentent chez eux. Nous sommes sûrs qu'elles seront ravies d'entendre vos compliments. Nous apprécions vos commentaires positifs sur la nourriture et les boissons, nos piscines et notre emplacement à Benalmadena qui est idéal pour explorer les nombreux sites que Benalmadena a à offrir aux voyageurs ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Esmeralda.o

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 09:54

  Les gens de l'hotel sont tres gentils mais les serveurs de restaurant ou à la piscine ne sont pas très agréables. Trop de temps d'attente au snack à la piscine. Les chambres sont propres. Le buffet avec beaucoup de variétés mais répétitif.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esmeralda, Merci beaucoup pour votre récente visite à notre Globales los Patos Park et pour vos commentaires concernant votre expérience avec nous. Bien que nous soyons ravis de lire que vous avez trouvé la plupart de l'équipe très sympathique, nous sommes désolés de savoir que votre séjour n'a pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous sommes vraiment désolés de ce que vous nous dites sur certains de nos membres d'équipe. Nous sommes très surpris car nous ne recevons généralement pas de critiques pour nos employés. Cependant, ne doutez pas que nous le communiquerons afin de continuer à offrir à nos clients le service amical et efficace que nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients. Afin d'offrir à nos clients des snacks chauds et frais et pour éviter le gaspillage alimentaire, nos snacks sont servis sur commande au snackbar. Aux heures clés, de petites files d'attente peuvent se former, et nous sommes désolés si cela a causé des inconvénients et nous prendrons note de votre commentaire afin de le garder à l'esprit pour nos futures améliorations ainsi que pour accélérer notre service. Encore une fois, merci beaucoup pour vos précieux commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir à Hoteles Globales et de vous offrir une expérience qui dépasse vos attentes à la prochaine occasion. Meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Nooreddin.m

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucinda.h

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 20:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Corentin..

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:24

  Très bonne expérience, hôtel propre, personnel agréable, repas variés Piscine au top du top jamais trop blindé Toboggans géniaux Une quantité de transats Juste un petit bémol le bruit dans les couloirs le soir ou le matin , mais cela reste du savoir vivre ensemble 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher Corentin, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé des journées inoubliables grâce à notre service gastronomique, nos piscines et à l'attention reçue par notre personnel. Nous tenons aussi à nous excuser si les bruits et le comportement de certains clients ont perturbé votre plaisir de notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Globales los Patos Park. Meilleures salutations, Globales Quality Manager
• n.

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:40

  Personnel très sympathique et réactif en cas de souci . Bons buffets très variés. Hôtel bien situé pour les lignes de bus. Plages et belles promenades à proximité. Parc aquatique très sympa pour des enfants. Excellent séjour en couple au mois de mai. A recommander selon moi hors de la pleine saison toutefois pour les couples.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci beaucoup pour votre fantastique commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour au Globales los Patos Park était merveilleux et nous espérons vous revoir très bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:43

  Réponse du propriétaire :
  
• R.

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Céline.o

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:04

  Superbe vue de la chambre j ai beaucoup apprécié le balcon chambre spacieuse petit bémol. Personnel tres professionnel mais pas vraiment bilingue en français mais on a réussi à se comprendre comme même

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline, Merci beaucoup pour votre récent séjour dans notre hôtel Globales los Patos Park et pour le temps que vous avez pris pour partager votre commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfaite de votre chambre et du professionnalisme de l'équipe de l'hôtel. Notre personnel parle plusieurs langues, même si certains meilleurs que d'autres, ils sont à l'écoute de tous nos clients et prennent toujours soin de parler doucement et de s'exprimer le mieux possible. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Globales Quality Manager
• Emma.p

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:35

  Réponse du propriétaire :
  
• thierry.h

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 11:17

  Hôtel propre .personnel avenant. Mais bruyant. Pb d insonorisation des chambres...
• Julie.u

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 16:35

  Nourriture parfaite ainsi que le personnel. Très bonne situation pour visiter. Par contre hôtel extrêmement bruyant car mal insonorisé. Animation non visible en journée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous, ce sont des avis comme le vôtre qui nous aident à détecter les aspects qui ont besoin des améliorations. Bien que nous soyons très heureux de savoir que vous avez trouvé la restauration et notre service client parfaits, nous sommes désolés d'apprendre qu'à certains niveaux vos vacances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous prendrons note de vos remarques concernant l'animation. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Tamara.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:57

  Hôtel axé sur le plaisir et le bien-être familial aussi bien pour les plus petits de la maison avec une salle de jeux et diverses animations, que pour les parents (cours de bachata). Nourriture très propre et très savoureuse. J'ai lu dans d'autres avis sur le peu de variété, mais à mon avis, étant parti avec un petit enfant, cela m'a semblé bien puisque presque tous les plats ont plu aux plus petits. Monitor@s très sympathique et agréable, ainsi que tout le service de l'hôtel. Nous y retournerons dès que nous en aurons l'occasion 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tamara, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement, Responsable Qualité Globale
• Jo.

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 03:41

  Moderne très propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 06:32

  Nous avons passé un agréable séjour avec du personnel agréable et compétent merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci de nous faire part de vos commentaires positifs. Meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 10:00

  Super u pour la famille et les enfants surtout ! Hôtel et restaurant au top !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci beaucoup pour avoir partagé votre expérience au Globales Los Patos Park avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de merveilleuses vacances et que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous voir l'année prochaine. Cordialement, Globales Quality Manager
• Chaineze.a

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:26

  Excellent hôtel. Tout est parfait. La chambre était grande et propre. Bien ventilée. Les piscines de l'hôtel sont mémorable et surtout peu profonde au niveau de la piscine pour les tout petits. Les enfants ont adoré leur séjour, et nous aussi. La nourriture du restaurant était variée et succulente. La plage est à 3 minute à pied et l'hôtel se situe en plein centre ville. Hâte de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sublimes sur notre hôtel Globales Los Patos Park. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un merveilleux séjour avec nous. La plus grande récompense que nous pouvons avoir est de savoir que vous avez été satisfaits de nos services et installations. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain! Mes meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Valentin.e

  2 / 5

  Le 07/08/2020 à 14:29

  Hotel familiale, ou presque... Les chambres sont petites (impossible de passer la poussette sur le balcon car le lit gêne), les lits sont petits. Assez propre tout de même. Emplacement moyen. Proche de la plage mais prévoir de suer, surtout si vous etes avec enfants et poussette car l’hotel se trouve en hauteur vs plage. Il faut aussi marcher au moins 15 minutes pour arriver à la marina le long de la plage qui est plutôt agréable. La piscine aquatique est le vrai + de l’hotel, meme si l’usure fait que certaines zones dont les toboggans pour enfants, sont très glissants. Il faut faire très attention. Les sols sont aussi très chauds avec le soleil. Il faudrait prévoir quelques travaux vu le prix. Coté restauration, c’est vraiment bas de gamme. Le snack est composé d’une personne donc il y a de l’attente et il ne propose que de la friture. Le restaurant varie les plats mais les entrées et les desserts sont toujours identiques et à base de gélatine. Très très industriel. Coté formules, éviter le all inclusive si vous le prenez pour l’alcool car il y a en fait un choix très réduit. Par exemple, si vous n’aimez pas le JB, évitez car c’est le seul whisky proposé. Encore très bas de gamme. Le personnel est ni trop désagréable, ni trés accueillant. On a l’impression qu’ils font leur travail tout simplement. Coté animation, très léger aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre temps dédié à partager vos expériences au Globales Los Patos Park ainsi que pour vos suggestions.Même si c’est un vrai plaisir savoir que vous ayez aimé notre parque aquatique, nous regrettons d’autant plus lire que notre hôtel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en effet désolés de lire votre déception quant à la qualité de nos services de restauration et de boissons et soyez rassuré que nous transmettrons tous vos commentaires aux responsables des départements concernés afin d’améliorer constamment la qualité de nos services et installations. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue et nous partagerons vos commentaires quant aux alentours de nos piscines avec notre service technique pour réviser et évaluer nos installations et prendre des mesures correctives si nécessaire. Aussi, nous sommes désolés d’apprendre que l’emplacement de notre hôtel n’a pas non plus été satisfaisant. Notre établissement se trouve à seulement 200 mètres de la plage, à 250 mètres des magasins, bars et restaurants les plus proches et à 2 km du centre village de Benalmádena, s’agissant d’un site qui propose une variété de loisirs et divertissements non loin de l’hôtel. Ce serait un véritable plaisir de vous revoir dans un futur chez nous afin de vous offrir un séjour tout à fait agréable comme vous le méritez et pour vous surprendre avec une meilleure impression quant aux services disponibles. Veuillez recevoir nos meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Rémi.l

  1 / 5

  Le 21/10/2019 à 10:04

  Nulll il y a trop de monde

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. , Tout d’abord, nous voudrions bien vous remercier le temps dédié à partager votre expérience sur votre récent séjour dans notre hôtel Globales Los Patos Park. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n’avons pas pu répondre à vos attentes et que vous n’ayez pas pleinement profité de votre séjour, dû au nombre de clients logés dans notre hôtel. Nous sommes en pleine période de vacances scolaires et grâce au climat à la Costa del Sol et le beau soleil en octobre, beaucoup de familles on opté de passer leurs vacances d’automne dans notre hôtel, qui présente un environnement agréable pour passer un bon moment en famille. Nous sommes désolés si vous auriez préféré un hôtel moins fréquenté et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. Cordialement, Globales Quality Manager
• [email protected]

  2 / 5

  Le 22/04/2019 à 22:04

  Hôtel très bruyant les lits adultes sont très petits 1.30cm les animations sont dans un local minuscule...animateur très sympa le parc aquatique est vraiment très très bien c est le point fort!!! La nourriture est correcte il y a du personnel très sympa et d autres beaucoup moins!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Paolini, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel Globales Los Patos Park. Nous regrettons ne pas pouvoir satisfaire vos attentes et que vous n'ayez pas apprecié entièrement votre séjour parmi nous. Par ailleurs, nous apprécions beaucoup vos commentaires positifs sur nos animateurs et surtout sur notre nourriture et notre parc aquatique bien apprécié par nos clients. Pour Globales, la satisfaction de nos clients est notre principal objectif et nous tiendrons en compte tous vos commentaires afin d'améliorer nos services. Meilleures salutations, Globales Quality Manager
• Bérengère.e

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 18:43

  Très bon hôtel pour les familles avec enfants et ado.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Debruyne, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au Globales Los Patos Park. Bien cordialement, Globales Quality Manager
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 07:50

  Excellent Que du bonheur.
• CICCHINI.a

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 21:48

  Hôtel très agréable pour les familles avec enfants. De nombreuses piscines ainsi qu'un parc aquatique avec toboggans... sensations fortes garanties même pour les adultes. La restauration est bonne et le personnel très accueillant.
• Jose.a

  4 / 5

  Le 26/04/2018 à 15:21

  Parfait pour un séjour en famille avec piscines Park aquatique, chambres correctes avec TV petit frigo.
• Snoopy.l

  3 / 5

  Le 18/07/2017 à 08:18

  Le plus c'est le waterpark pour les enfants bien sûr. Mais les chambres sont trop petites, la salle de bain aussi. Les repas sont corrects, un peu moins le petit dej. Les animations le soir sont sympathiques.
• Teo.a

  3 / 5

  Le 28/06/2016 à 02:52

  Bien