Holiday World Riwo Hotel

Tags: Hôtel, Spa de jour, Verger, Pub, Institut de spa et bien-être, Piscine, Salle de jeux vidéo,

• chris.o

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 09:11

  Réponse du propriétaire :
  
• xenaking.h

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 11:33

  Personnel souriant et à l'écoute que se soit en restauration,en chambre,la team ou à l'accueil. J'ai apprécié le concept de réservation 1h à la piscine pour ne pas se retrouver à plusieurs. Lieu adapté aux familles. Horaires des repas très bien ça laisse le temps de se prélasser. Navette juste pour le site appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Directeur Hôtel Riwo
• Alvaro.�

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:39

  Nous sommes allés le week-end de la Saint-Valentin et cela nous a gâché notre week-end. Nourriture MAUVAISE, boissons chères, une bouteille d'eau qui coûte 20 centimes à 3 euros, des viandes de la pire qualité possible, zéro variété. Les chambres sont très mal entretenues, murs en papier détériorés, électroménagers de plus de 15 ans, nettoyage sélectif, climatisation fixe non réglable et une longue... Je ne retournerai pas dans cet hôtel même s'ils me paient. La seule bonne chose était leur personnel qui était très poli.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alvaro, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans notre hôtel. J'aurais aimé avoir affaire à vous directement pendant votre séjour pour essayer de m'améliorer au maximum. Merci, Directeur Hôtel Riwo
• Pablo.i

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 10:59

  C'est très bien pour être et se détendre, c'est un buffet à volonté et c'est un bon rapport qualité/prix et l'endroit avec l'eau est très grand.Le problème c'est le prix du beignet pour sauter du toboggan.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Adresse Riwo
• Cristina.c

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:38

  Cela a été une vraie découverte, tout était super, la nourriture, la chambre, les installations... Nous y sommes allés en novembre et ce fut un moment incroyable. Nous reviendrons l'été prochain

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation et surtout nous espérons vous revoir à Riwo! adresse
• Lucia.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 21:16

  Parce que nous étions déjà dans la famille polynésienne en mai et qu'on en voulait plus car Elisa nous a très bien traités, d'ailleurs, nous l'avons saluée à notre arrivée à notre hôtel, cette fois nous avons eu Riwo et nous sommes partis, aussi, les charmes de le lieu, les chambres, les chambres.toutes très zen!! Les piscines sont très accueillantes, toujours ouvertes en raison du beau temps qui nous a fait et il convient de noter que le personnel est imbattable des femmes de ménage, des cuisiniers, en particulier notre Paquita comme cuisinière dans l'animation, Lucía et Laura, comme attention au bar et chambre de M, Mar et Alba, sans aucun doute cette L'équipe est idéale pour ce site.Ils aiment leur travail et l'apprécient. Sans hésiter nous reviendrons MERCI MERCI ET MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucie, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous espérons vous revoir à Riwo! adresse
• Jenny.r

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 11:29

  Tant le traitement du personnel que la chambre et le buffet de 10. Soulignant les filles d'animation Laura et Lucía sont les meilleures avec la serveuse Mar, un plaisir d'y être retourné. Nous allons répéter très bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  
• martin.o

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 19:39

  Le meilleur personnel !! C'est merveilleux, une ambiance familiale et très agréable, le buffet est très varié et pour les #coeliaques ils vous proposent de bonnes options. Un hôtel où retourner sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sonia de nous avoir envoyé votre note élevée Nous espérons vous revoir bientôt salutations RIwo Manager
• Lorena.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 22:57

  C'est un bel hôtel, une bonne cuisine, un excellent service, des installations bien entretenues, des lits confortables et de très bonnes animations pour les enfants. MERCI aux moniteurs pour l'amour pour ma fille la danseuse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lorraine pour votre commentaire et votre note. salutations RIwo Manager
• Muriel.o

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 07:51

  Très joli hôtel, j'avais choisi une suite junior, les lits de la chambre sont confortable (2 lire de 120cm), la salle de bain est spacieuse. Par contre le canapé lit du salon n'est pas du tout bien pour dormir. C'est un canapé avec un lit gigogne. Donc celui qui dort sur la partie canapé va trouver ceci un peu raide. Le personnel est au top, toujours souriant et prêt à rendre service. Les parties communes sont très propres. Le buffet est correct, semblable à tous les buffets dans lesquels j'ai pu manger. Il y a un petit thème différent tous les soirs, ça change un peu du coup. Évidemment, les haineux diront que ce n'est pas très fin... Oui enfin, c'est normal, on n'est pas sur un service à table, moi je l'ai trouvé bien! Le seul bémol c'est que c'est bruyant quand il y a du monde, autant au restaurant que le soir dans les chambres quand les fêtards crient au bar! Un peu dur pour s'endormir avec les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Murielle pour votre commentaire. Cordialement RIwo Manager
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:57

  Tout était superbe !!! On retournera avec grand plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Daniela Nous espérons vous revoir bientôt salutations RIwo Manager
• Sanjeev.u

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 18:34

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Kumar salutations RIwo Manager
• Sinclair’s.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 16:31

  Réponse du propriétaire :
  
• JONNY.E

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:15

  Je suis totalement ravi de l'attention de l'équipe de travailleurs de l'hôtel Holiday World Riwo! Mon partenaire Gomez et moi sommes allés passer un week-end pour célébrer le mariage d'un super ami ! Nous avons séjourné dans ce magnifique hôtel en pension complète et tout allait bien jusqu'à ce que nous payions les boissons et le spa, mon ami Gómez a remarqué un bracelet que d'autres personnes avaient. Je suis allé à la réception pour parler du changement de pension complète à tout compris, ils ont fait le changement et nous avons obtenu des bracelets et rendu l'argent pour le spa et les boissons ❤️ une grosse surprise 😳 pour nous et nous avons l'air très heureux 😌 Je recommande tout compris ✅ Merci pour l'hospitalité, nous nous sommes sentis très à l'aise. ✅✅✅✅ Ah… nous avons noué une belle amitié avec Luz Ariza, Jhona Medina, Sara Isabel Valente, Cristina ❤️🤍❤️ super professionnelle et très affectueuse 🥰

  Réponse du propriétaire :
  merci jonny C'est un plaisir de recevoir des commentaires et des évaluations comme la vôtre. salutations RIwo Manager
• John.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Jay.o

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.e

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 07:36

  Très bel hôtel, personnel adorable, le buffet avait des repas très répétés, le nettoyage de l'hôtel était très propre mais les chambres n'ont pas été bien nettoyées en 5 jours, la salle de bain n'a pas été désinfectée du tout, il suffit de changer la serviette et je sais que c'est saison basse mais devrait voir plus d'animations que nous payons pour profiter et voir des animations et plus de jeux qui ne sont pas seulement passionnés de bingo, mon avis est plus tir à l'arc, dés ect et le parc aquatique est incroyable j'ai adoré

  Réponse du propriétaire :
  Merci Caroline pour votre commentaire; Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à Cuba en matière de propreté et d'animation, cependant, sachez que ce sont deux des aspects d'amélioration appréciés par nos clients. Le nettoyage doit être le même quelle que soit la saison, ainsi que les animations, nous avons des animations adultes et enfants 7 jours sur 7, en plus de nos spectacles à Vico le week-end et de la musique live le reste de la semaine Cordialement RIwo Manager
• Javier.a

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 15:29

  Très bel hôtel, chambres acceptables un peu vétustes, personnel très professionnel et attentionné (peut-être le meilleur) le buffet abondant mais les préparations très simples, par exemple les "salades du chef" sont des restes du repas précédent ou de la veille et ils les font en certains type de dressing, piscine et bar de la piscine super sauf pour les snacks qui sont des frites à moitié froides, personnel du bar imbattable, très sympathique et attentionné, à la date où j'y suis allé il y avait peu d'animation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Javier pour votre commentaire et votre évaluation salutations RIwo Manager
• Joanne.a

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 15:39

  Réponse du propriétaire :
  Merci Joanne pour votre avis. Cordialement RIwo Manager
• Katie.u

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 21:50

  Réponse du propriétaire :
  
• James.e

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 09:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Raquel.�

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:46

  Le traitement du personnel formidable. La nourriture bonne. L'hôtel très agréable. Il ne manque plus qu'un miroir grossissant pour se maquiller sur la paillasse ou s'épiler. Avec le tout compris, vous n'entrez qu'une heure dans le spa, je pense que vous devriez entrer une heure par jour au moins. A part ça, je le recommande totalement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rachel Nous espérons vous revoir bientôt salutations RIwo Manager
• ANTONIO.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:30

  La vérité est que le complexe est incroyable. Il ne manque pas de détails pour passer une semaine entière sans avoir à se déplacer. Les hôtels et les piscines sont incroyables. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Antonio de nous évaluer si positivement salutations RIwo Manager
• Santi.u

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:24

  Nous sommes restés 4 jours. La chambre était une très grande suite, les lits très confortables et extrêmement grands et la terrasse impressionnante. La nourriture en général, tout était super du petit-déjeuner au dîner, y compris les collations qu'ils mettaient entre les repas. Si vous optez pour la formule tout compris, cela comprend de nombreuses boissons telles que le mojito, le jonny walker, le port des Indes, les larios, etc. Ils ont un mini golf gratuit, un billard, un bingo et de nombreuses activités pour tous les âges. Ce que je souligne le plus à propos de l'hôtel, c'est que TOUS les employés sont très familiers et travaillent dur, des animateurs aux nettoyeurs de sols. Sans aucun doute, l'année prochaine, nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Santi, un plaisir de lire des critiques comme la vôtre salutations RIwo Manager
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:24

  La chambre est un peu vétuste et la propreté peut être améliorée à bien des égards, la nourriture est répétitive mais pas mal et la piscine et le parc aquatique sont très bien, les serveurs Fran et Maria del Mar sont deux vrais professionnels et font que le séjour soit très très gentil!!! Merci!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Antonio pour votre appréciation et mention des équipes Cordialement RIwo Manager
• Joanna.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 01:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Juanjo.r

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 06:24

  Première et dernière fois que nous y allons. Avec un tout compris pour 6 personnes, nous sommes arrivés le dimanche à 20h00 et repartis le jeudi à 12h00 et ils ne nous ont pas donné à manger à notre départ. Si je sais, nous n'avons pas payé une journée entière le dimanche pour juste dîner puisqu'ils m'ont dit par téléphone que nous récupérerions le déjeuner du dimanche le jeudi en partant. Messieurs, changez la politique de votre hôtel, ils sont les seuls à l'avoir. Nous avons été expulsés avec 2 enfants et 2 grands-parents qui partaient. oh! Les chambres laissent beaucoup à désirer. Il y avait même des araignées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Juanjo de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous informons que votre contrat avec l'hôtel établit clairement les prestations arrivée : déjeuner et départ : petit déjeuner. Dans des cas particuliers nous avons la courtoisie d'étendre le service au déjeuner selon les circonstances. Par téléphone, il n'y aurait aucun moyen de vous informer autrement, car ce n'est pas la politique du Resort. Notez que de l'hôtel personne n'est expulsé comme vous l'affirmez, vous avez toujours la possibilité de louer le service de déjeuner à la réception. En ce qui concerne les insectes, nous ne sommes au courant de rien de ce qu'il mentionne. salutations RIwo Manager
• Marisa.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:46

  Séjour très agréable, bon service, nourriture très variée... Mention spéciale à Fran, un serveur très professionnel et agréable. Un luxe de l'avoir toujours avec le sourire et si attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marisa, nous vous envoyons un salut cordial et nous transmettons votre message à notre collègue RIwo Manager
• [email protected]

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 21:41

  Demain, je quitte l'hôtel après presque une semaine de vacances, mon mari, moi-même et mes deux enfants avons passé un bon moment, vous n'avez pas le temps de vous ennuyer, une super animation avec Javi, Álvaro... Super sympa et amusant... Jeux, danses, chansons, performances super cool tout... Paquito m'a préparé les meilleurs cocktails, mojitos de toutes les saveurs et mon Port of India comme il le sait hahaha un garçon très gentil et attentionné dans son travail je l'emmène en ami c'est sûr.. Bref, nous avons beaucoup aimé le séjour, donc nous le renouvellerons sûrement..

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation et vos commentaires. salutations RIwo Manager
• Uwe.o

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 08:33

  À l'exception de la couchette pour la troisième personne, tout était super ici. Le personnel amical, beaucoup de bonne nourriture, occupe les enfants - qui veulent aussi les adultes. Avec tout compris, vous pouvez également vous rendre dans les 2 autres hôtels et profiter des offres. N'oubliez pas qu'en Espagne les horaires sont un peu différents, comme se lever plus tard le matin et les lumières s'éteindre plus tard le soir. Si vous ne souhaitez pas réserver de voiture, vous pouvez également faire appeler un taxi pour les environs ou réserver un trajet en bus. Le service de l'hôtel est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  merci salutations RIwo Manager
• Adrienn.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 12:20

  Un endroit très agréable pour se détendre et profiter de ses vacances. Je soulignerais le traitement professionnel, Javier, María et Fran nous ont fait nous sentir chez nous avec tout l'amour qu'ils mettent dans tout ce qu'ils font. Et les pina coladas sont à tomber ! Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Adrien Acclamations RIwo Manager
• Juan.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 07:42

  Ce fut une expérience très agréable, un hôtel fantastique et un très bon service ; Il convient de noter qu'un garçon en particulier (Francisco López) a été très gentil et prévenant pendant notre séjour ; Nous répéterons sans aucun doute. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci John David salutations RIwo Manager
• CHRISTINA.A

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 23:23

  NOUS AVONS ÉTÉ TRÈS SATISFAIT DE L'HÔTEL RIWO ET CEUX QUI TRAVAILLENT DANS LE BAR COMME MARIA CERVANTES ET JAVIER CASTRO SONT MAGNIFIQUES ILS VOUS TRAITENT SUPER BIEN ET REGARDEZ QUE VOUS NE MANQUEZ RIEN MERCI BEAUCOUP POUR L'ATTENTION QUE VOUS NOUS AVEZ DONNÉE VOUS ÊTES UN GRAND BEAUCOUP BEAUCOUP DIT MERCI POUR TOUT

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christina Lot de nous noter salutations RIwo Manager
• ANA.O

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 17:45

  Nous avons passé un super week-end, idéal pour déconnecter. Nous avons adoré la nourriture, mais plus encore, le traitement reçu par María du restaurant. 👌🏼

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ana de nous avoir apprécié. Cordialement RIwo Manager
• Noelia.l

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:26

  Endroit très confortable, idéal pour être en famille ou pour une escapade spéciale. Séjour très agréable et tout en excellent état. Le personnel vous fait sentir comme chez vous, un traitement professionnel et en même temps proche. Et enfin, mentionnons que les cocktails sont un délice. Mes félicitations Fran et Javi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Noelia d'avoir apprécié votre expérience avec 5 étoiles Nous espérons vous revoir bientôt salutations RIwo Manager
• jose.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:34

  J'ai pris une surprise de ce complexe. Points à améliorer : très peu de détails idiots, car tout le monde est très prudent Points forts : - spa, piscine, jardins, soirée fruits de mer avec palourdes, gambas, etc. -Les animateurs et montre une huée en faveur -Mention spéciale à un serveur, Francisco (Fran) s'appelait je crois me souvenir : que de rires, quel professionnalisme dans toutes les bonnes ondes qu'il transmet. Tout un showman. J'ai eu beaucoup de surprises avec ce complexe que je voulais déjà visiter, mais je ferais mieux d'emmener les gens que j'ai rencontrés à l'intérieur. Son point fort, le complexe lui-même et la gentillesse du personnel. Prenez soin de cela, et vous réussirez.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Joseph pour votre commentaire. salutations RIwo Manager
• Lidia.i

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:04

  Bien, nous avons séjourné à l'hôtel pendant 4 jours, nous avons beaucoup aimé les installations, le buffet, les animations et nous voudrions souligner le traitement reçu par María au restaurant avec ma fille, elle adore les enfants. Merci beaucoup ❤

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lídia de nous évaluer si positivement salutations RIwo Manager
• Laura.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:02

  Un endroit fantastique pour profiter de vos vacances. A souligner les installations et la multitude d'activités qu'elles proposent, mais surtout l'attention du personnel, en faisant une mention spéciale à la serveuse qui nous a servi au restaurant (Maria). Il devrait y avoir plus de travailleurs comme celui-ci dans l'industrie hôtelière, toujours avec un grand sourire et un bon service. 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Laure C'est agréable de lire des critiques comme celle-ci. Merci de nous valoriser salutations RIwo Manager
• Anais.l

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:34

  Ma famille et moi y avons passé plusieurs jours. Le séjour à l'hôtel a été assez bon même si je voudrais souligner Maria en tant que restaurant, chaque fois que nous y sommes allés, nous avons rendu mes enfants et moi très heureux et elle nous a toujours fait rire. C'est tellement agréable de partir en vacances !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anaïs pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt salutations RIwo Manager
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:28

  Commentaire que j'ai été plusieurs jours avec ma famille dans cet hôtel. Et ça a été merveilleux. De l'animation, au nettoyage en général, au traitement de tout le personnel. Le buffet a une grande variété de choses à choisir. Mettez en surbrillance Javier Castro, qui a rendu nos journées assez agréables à la porte et avec ses mojitos, et Maria Cervantes, attentive chaque jour à ce dont nous avions besoin. Nous reviendrons sans aucun doute. Quelle équipe Javier Castro et Maria Cervantes forment, nous reviendrons bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nicolas. Votre avis et votre note sont très importants pour nous. salutations RIwo Manager
• Isabel.

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 10:21

  À Riwo, il y a une atmosphère très spéciale et accueillante. Bien sûr, c'est grâce aux incroyables travailleurs qui vous accueillent toujours avec le sourire et cherchent un moyen de vous faire sentir comme chez vous. Ce sont tous de magnifiques professionnels, en particulier nous sommes devenus très attachés à notre serveuse María (notre petite est entrée dans la salle à manger et la demandait toujours) et à notre animateur Álvaro. Merci beaucoup d'avoir rendu tout plus facile.

  Réponse du propriétaire :
  Merci , nous transmettrons votre avis au personnel salutations RIwo Manager
• Vani.

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 06:40

  Alors d'abord pour le mal... Le nettoyage de la chambre laissait beaucoup à désirer, pas ou trop peu de serviettes changées. Ordures non jetées et non nettoyées. Le forfait déjeuner était vraiment dégoûtant n'est pas possible! Boîte de thon à l'intérieur... Une explication détaillée du système aurait été vraiment super... Le guide ne s'est pas présenté - le gars de la réception s'en fichait et s'en fichait et ne m'aidait pas à trouver un invité. Ces trucs en carton et ces trucs de fourchette en plastique n'ont pas fonctionné non plus. Le spa ne fonctionne pas non plus Pas d'accès direct à la plage Pour le bien Grande animation Super club pour enfants Beaucoup de choix de nourriture Grands balcons de luxe Beaucoup de programme

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire salutations RIwo Manager
• David.C

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:46

  Aujourd'hui, nous avons quitté cet hôtel avec un bon sentiment, il y a encore du personnel qui compatit avec le client, ils sont tous fabuleux, en faisant une mention spéciale à : Laura (Réception), Johanna et María (Kiara), Alba et Rocío (Chic Bar ), Fco López (Jalapa) et enfin Javier Jimenez, de l'équipe d'animation, qui nous aura manqué aujourd'hui lors des matchs de poule. Quoi qu'il en soit, merci à tous, je lui donne cette évaluation, cependant, sans entrer dans les détails, je veux faire attention au restaurant, que certains de ses plats n'ont pas été préparés comme ils le devraient. Sans plus tarder, il suffit de refléter par écrit, notre séjour dans ce magnifique hôtel. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci David de nous avoir envoyé votre avis. Nous enverrons vos adversaires au staff salutations RIwo Manager
• Sara.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:19

  Installations un peu désuètes. Mais grâce aux gens qui y travaillent, ce furent des vacances incroyables. L'équipe d'animation est géniale, agréable, à l'écoute des enfants et des personnes âgées et surtout professionnelle, le personnel du buffet (serveurs, cuisiniers et personnel de nettoyage) un 10. Au magasin Cristina est un crack et à la réception les gens sont incroyables. Je voudrais souligner le travail incroyable réalisé par Ramón, il nous a traités si étroitement qu'il semblait que nous l'avions connu toute notre vie et nous nous sentions chez nous. Ma fille demande encore de lui. Au bar de la piscine, les serveurs sont super, surtout Mari Mar. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sarah pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt salutations RIwo Manager
• Soraya.o

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 23:04

  Nous avons quitté l'hôtel aujourd'hui assez mécontents, ma chambre était 408 et si elle avait plusieurs pièces à entretenir concernant une poignée de terrasse cassée.Poignée de porte d'accès cassée qu'ils nous ont changée et elle n'a pas fonctionné pendant une journée et la porte s'est ouverte sans carte , nous l'avons signalé et ils l'ont changé à nouveau car il était inactif.Le ménage mal au dessus a trouvé de la nourriture dans la chambre et nous l'avons communiqué à notre arrivée.La terrasse. Il n'a pas été balayé de toute la semaine et avec des fourmis. Buffet surchauffé et fer à repasser à moins que vous n'y alliez à la première heure du matin, très basique toutes de très mauvaises boissons en poudre. animation très rare et peu variée pour les enfants les matins dans le miniclub s'ils font des activités à l'extérieur.la terrasse du parc dans le noir pour sortir avec les enfants le soir.la piscine sans protection la nuit. quelques serviettes usées le club de plage ferme à 18h à 17h la piscine à vagues est fermée à part payer pour aller chercher les beignets pour 2 toboggans les bus finissent à 18h30 et vous n'avez plus la possibilité de monter à l'hôtel pour le prix Il me semble que le rapport qualité prix n'est pas bien ajusté aujourd'hui à mon départ je l'ai appelé communiqué à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Soraya pour ces informations sur votre séjour Vous faire savoir que les informations que vous nous donnez sur le nettoyage et les incidents constatés de votre part sont éloignées de la réalité et contrastent avec les équipes opérationnelles La piscine et son abri, pour votre tranquillité d'esprit et votre révision d'adulte, se ferment pour éviter les accidents dans la piscine, cependant nous recommandons toujours la surveillance de tuteurs ou de parents. Les animations sont quotidiennes, pas rares, et tout au long de la journée sauf le midi. Nous sommes désolés que cela ne vous suffise pas. En référence aux horaires du beach club, c'est ce qui a été annoncé et communiqué à nos fournisseurs de réservation et canaux directs, qui, sûrement, sont les façons dont Id a contracté ses vacances. salutations RIwo Manager
• Desire.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:13

  Traitement imbattable par le personnel et surtout par Fran, maître d'hôtel qui s'est soucié à tout moment de tout et sous tous les aspects, nous le répéterons tant qu'on le retrouvera, belle découverte tant sur le plan professionnel que sur le plan du personnel, tant ma fille et nous le deuxième jour nous avons adoré, tout était fantastique !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Desiré, nous vous envoyons un salut cordial RIwo Manager
• Victor.r

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:07

  Voyagez en couple et après trois fois dans le village nous pensions que vous n'alliez pas bien, mais au final le séjour a été 5 étoiles à tous points de vue. Merci à tous, réception, nettoyage, serveurs. Surtout M. Del Mar, Manu, Valentina et Evelyn la cuisinière. Merci. Nous reviendrons l'année prochaine. J'espère vous voir.😎💪

  Réponse du propriétaire :
  Merci Victor, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié salutations RIwo Manager
• Lee.i

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Itziar.b

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:09

  Du premier au dernier moment à Riwo, ils ont été merveilleux. Très impressionné par la qualité humaine des ouvriers. Mention spéciale pour l'équipe d'animation; Javier, tu m'as fait passer un bon moment! Juan, j'ai beaucoup ri avec toi; Álvaro, l'aquagym super fun ; et Dama, Ane et Adri ne vous oublieront pas. Nous reviendrons certainement l'année prochaine. Merci pour ces vacances !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Iziar pour ton commentaire et mention des équipes Cordialement RIwo Manager
• Andrea.i

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:58

  Le séjour a été très bon, tant pour la chambre avec une belle terrasse, que pour le traitement des employés de l'hôtel. Les animateurs ont également beaucoup contribué avec leurs animations et leurs danses. Si je devais mettre un mais, ce serait que le bar n'avait pas de machine à café. C'était plutôt une machine à café.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Andréa pour votre commentaire. salutations Gérant Rivero
• Eva.n

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:29

  C'est un complexe hôtelier très soigné et ludique, les chambres sont très spacieuses et les terrasses très confortables. La nourriture au buffet est très bonne et variée La piscine est très grande et propre et le bar de la piscine propose de quoi grignoter entre les repas. Animateurs et personnel de la piscine très attentionnés et professionnels, surtout un serveur qui était à la piscine. Manuel toujours Avec le sourire, je reviendrai !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Éva. Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations RIwo Manager
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:45

  Une grande attention dès l'instant où vous entrez dans la réception avec Ramon Laura et Luis. Dans la nourriture très bien servie par Sara Javier et dans les cuisines très bien servies par Paqui Reme et Ruben et une nourriture très bien variée et excellente. Quant à la piscine du bar, très fréquentée par Fran et Alba, qui forment une très bonne équipe et en termes de boissons, ils travaillent avec de grandes marques avec lesquelles peu d'hôtels travaillent.En matière de divertissement, les sept Mayte Juan Fer Javi font un très bonne équipe... Et un excellent maître nageur Juan très attentif au moindre détail. Et en boutique Leti et Cristina super sympa et toujours avec le sourire et au spa très bien fréquenté par Andrea. En bref, à cent pour cent recommandable et nous reviendrons l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fernando pour ton appréciation et pour ta mention des équipes salutations RIwo Manager
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:10

  Hôtel conçu pour un tout compris. Idéal pour les familles. Ce n'est pas un grand complexe hôtelier, c'est un grand hôtel, avec des chambres spacieuses (elles ont même une cuisine), un restaurant buffet, un bar de piscine et un bar d'hôtel. Le tout compris propose une bonne sélection de boissons. La nourriture du buffet est acceptable et les serveurs sont très sympathiques et attentionnés. Les enfants de l'animation, très travailleurs. Il dispose également d'un petit spa. Mini golf, balançoires, billard et table de ping pong. Il y a aussi une garderie pour quelques heures l'après-midi et un petit cinéma. Le tout très compact. Si vous voulez vous enfermer dans un hôtel bien, mais mieux vaut avoir une voiture pour se déplacer dans le quartier.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Daniel pour votre avis. salutations Gérant Rivero
• Rosa.n

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:47

  Je suis allé passer la journée avec mon partenaire pour fêter son anniversaire, le traitement du service était spectaculaire, très attentionné, en particulier Javier et Maria, d'excellents serveurs qui étaient en tout pour que mon petit ami ait un anniversaire très spécial. Merci pour le traitement, nous reviendrons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rosa pour ton commentaire et mention des équipes salutations RIwo Manager
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 06:51

  Hôtel spectaculaire, nourriture identique, très proche de la plage et avec un club de plage spectaculaire. Idéal pour aller avec des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cristina, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour salutations RIwo Manager
• Yesica.c

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:48

  Un excellent traitement et avec tout ce dont vous avez besoin pour ne pas avoir à quitter le complexe un 10 en parc aquatique et un autre 10 en animations et repas l'hôtel le plus familier dans lequel nous avons réussi à répéter ... un 10🙂

  Réponse du propriétaire :
  Merci Yesica, nous espérons vous revoir bientôt salutations RIwo Manager
• Kirsty.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Susana.b

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:07

  Hôtel très familier et confortable. Grandes chambres, très spacieuses et bien distribuées! La nourriture très bonne ! La piscine est également super, bien qu'elle soit petite en raison du nombre de personnes qu'il y a! Le meilleur de tous est le traitement du personnel de l'hôtel !Je tiens tout particulièrement à remercier Fran López Salcedo et María del Mar Jimenez Gutierrez pour le traitement aimable et professionnel qu'ils nous ont réservé ! Ils nous ont fait nous sentir chez nous! Merci, nous reviendrons certainement dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Susanna de nous avoir envoyé votre évaluation Nous espérons vous revoir bientôt salutations RIwo Manager
• Jose.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:07

  Incroyable, ma femme, ma fille et moi avons été merveilleusement durant les 6 jours que nous avons passés à riwo, ravis de tout le personnel, en particulier Javier el meter et Fran du bar de la piscine et toute l'équipe d'animation, très attentifs aux petits ones, un endroit idéal pour les familles très bonne ambiance et je vous assure que nous reviendrons l'été prochain. PS: j'invite plus de familles espagnoles à venir et vous passerez un bon moment je vous assure 10/10

  Réponse du propriétaire :
  Merci José d'avoir mentionné notre équipement et de nous avoir envoyé votre évaluation à très bientôt salutations RIwo Manager
• Family.w

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 06:22

  Réponse du propriétaire :
  
• InMaS.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:21

  Mes enfants ont apprécié comme le plus !!! Et nous sommes heureux de vous voir en profiter pleinement ! Un grand merci aux animateurs en particulier Fernando, Álvaro, Paloma, Dama, Juan, Javier et la serveuse Johana, un charme !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Inma pour votre mention aux équipes et votre note élevée. Cordialement RIwo Manager
• Rafael.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:57

  Endroit incroyable pour passer quelques jours et se déconnecter de tout. Le traitement du personnel formidable. L'animation travaille dur pour divertir tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Raphaël. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. salutations RIwo Manager
• Ana.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:35

  Nous séjournons dans cet hôtel depuis 5 jours pour un voyage en famille pour la retraite de mon père et c'est merveilleux à tous points de vue. SUPER pour y aller en famille avec des enfants, LES PERSONNES QUI TRAVAILLENT ICI DES FEMMES DE MÉNAGE AU PATRON SONT CHARMANTES TOUJOURS AVEC LE SOURIRE. VRAIMENT SUPER RECOMMANDÉ. NOUS REVIENDRONS À COUP SÛR. ANIMATEURS DE PISCINE MERVEILLEUX

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux Ana, une famille aussi merveilleuse que la vôtre ne mérite pas moins en vacances. Nous espérons que vous apprécierez le détail du cava au déjeuner Cordialement RIwo Manager
• Juan.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:15

  Nous avons décidé de partir pour quelques jours de vacances en famille car plusieurs amis nous avaient beaucoup parlé et très bien de l'hôtel. Nous avons pris une bonne impression et sans aucun doute nous reviendrons bientôt. Nous n'hésiterons pas à le recommander à notre famille et nos amis. Nous étions deux adultes et deux enfants. La chambre est grande et tout est très propre. Il y avait une petite cuisine, une grande salle de bain, un salon avec un canapé-lit et une chambre spacieuse. La grande terrasse. Les installations sont très bien et la pelouse autour de la piscine est une grande réussite. Le spa est bien et mérite une visite. La nourriture est excellente et très variée, nous avons adoré. Tous très bons. Tout le personnel est SUPER ATTENTIF et à tout moment en attente de ce dont vous avez besoin pour vous aider. Le all inclusive est très complet et varié. Mentionnez Javier Castro et Maria Cervantes qui sont au restaurant et remerciez-les pour leur professionnalisme et leur attention envers nous. Avec des professionnels comme celui-ci, votre séjour devient encore meilleur. Totalement recommandé pour aller en famille, un succès et un traitement exquis

  Réponse du propriétaire :
  Merci Juan Jose pour votre mention aux équipes, en particulier à notre Maitre Javier et partenaire des bars/restaurant María. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt Salutations RIwo Manager
• Ali.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:51

  Très bel hôtel, super piscine, animation très marrante avec des mecs majestueux appréciant leur travail. La nourriture est généralement assez bonne et variée. Nous avons adoré le service en salle, le personnel très attentionné et affectueux avec les enfants. María Cervantes en particulier a été un charme pour notre famille. Quelque chose de négatif je dirais que le canapé lit est assez inconfortable et que le service du bar de la piscine est un peu lent pour la file d'attente qui se forme à la commande par moments.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ali, nous apprécions votre évaluation et la mention des équipes, en particulier María Cervantes, des bars/restaurants. Nous tiendrons compte de votre avis concernant l'attente dans notre bar Isa Leí. salutations RIwo Manager
• Cristina.u

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:31

  Un super séjour, des repas très variés et de super animations pour les enfants, félicitations Álvaro, mes enfants se sont bien amusés ! La seule chose que je peux ajouter, c'est qu'ils devraient mettre des écrans dans les baignoires, beaucoup d'eau en sort. Sinon tout parfait 😃

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christina Salutations et nous espérons vous revoir à l'hôtel RIwo RIwo Manager
• Silvia.u

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:18

  Ma famille et moi avons séjourné au 417 et nous avons été très à l'aise. L'attention du personnel, les animations et la nourriture ont été fantastiques. Très sympathique et attentif à chaque détail. Mes enfants ont beaucoup apprécié tant l'animation que les installations (aire de jeux, billard, minigolf...) Mention spéciale à Laura, la fille de la réception pour sa gentillesse et son attention, ainsi qu'aux animateurs Alvaro et Fernando pour avoir fait s'amuser les enfants et les adultes. Sans aucun doute, nous allons répéter! salutations

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sylvie. Nous transmettrons votre commentaire aux équipes, elles seront ravies de voir qu'elles ont apprécié leur séjour Cordialement RIwo Manager
• Ana.a

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:49

  Le séjour a été très agréable. Parking payant pas cher et spacieux. Grandes chambres mais petits lits et ménage assez régulier. La nourriture excellente. Le personnel très attentionné, aimable et efficace. Animation fantastique. Le tout compris vaut le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ana d'avoir mentionné la propreté et nos équipements, ainsi que la qualité et la variété de nos restaurants. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt salutations RIwo Manager
• Marisa.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:02

  No puedes recibir visita a no se que pague, hasta por entrar a el recinto y estar en la puerta del hotel,sin estar en ningún lado reflejado eso, aparte comida nada de calidad repetitiva y poca variedad, pan duro, dulces aveces duros ,la mayor parte de la bebida la ponen en vasos de cartón que saben mal, el pescado no pone ni el nombre del pescado que es y ni está bueno duriyo y seco, las habitaciones feisimas y no muy cómodas con mantas viejas, con un tv chico solo dans le salon. Le toboggan pour pouvoir jeter 20 € et quand vous retournez le flotteur ils gardent 8 € se termine avant 6 heures de l'après-midi, vous devez être très courageux pour ne pas mettre ça. Seule bonne animation et traitement du personnel du bar. Le pire était qu'une fille de la réceptionniste répondait mal à propos de ce qu'elle m'avait dit était réfléchi sur les visites et je lui ai demandé de me le montrer, ce qu'elle a répondu d'une manière menaçante si ce qui ne vient pas, je pense que c'est irrespectueux et embarrassant. Je ne le recommande pas, un site qui cherche à votre avantage, pas pour créer un environnement agréable pour la jouissance de vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisa, Nous vous informons à nouveau que vous pouvez visiter le complexe, il suffit de prévenir la réception et de laisser notre personnel vous guider pour remplir le protocole. Ce qui n'est pas autorisé, c'est d'entrer dans le complexe avec des invitations et sans laisser de trace à la réception. J'espère avoir pu vous donner une réponse rapide et réelle à votre plainte puisqu'elle mentionne la fausseté de notre rapport. Acclamations RIwo Manager
• Pilar.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:40

  Nous avons loué deux suites et ils nous ont donné des chambres ordinaires. Nous avons dû réclamer 4 fois pour qu'ils nous donnent les suites. En 28 heures nous avons changé de chambre 3 fois. Perte de temps pour nos vacances et ils veulent se rattraper avec une bouteille de cava. Décevant. Réponse : Chers Messieurs, tout d'abord, merci pour votre réponse, mais vous devez d'abord vérifier que tout ce qui est indiqué est correct et qu'il fait partie de notre fabuleux séjour dans votre hôtel. Une autre chose est que vous n'êtes pas au courant. Les 4 plaintes sont vraies, enfin déjà 5. Ce n'est pas vrai qu'ils nous ont immédiatement placés dans une autre chambre de meilleure qualité, nous avons dû nous plaindre et ce à quoi nous ne nous attendions pas, c'est que nous n'avions même pas un misérable parapluie dans la piscine. S'il est vrai qu'en 28 heures nous avons changé de chambre 3 fois, regardez vos dossiers. Il est clair que nous ne demandons rien, juste avoir ce que nous avons contracté et payé sans avoir à vous poursuivre pour l'obtenir. À ce stade, des excuses de l'hôtel seraient la bonne chose à faire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Merci pour votre commentaire, mais nous devons corriger certaines informations fournies par vous et qui ne correspondent pas à la réalité ; En raison de réformes dans plusieurs chambres, nous vous placerons, après ok pour votre part, dans d'autres chambres plus spacieuses avec de meilleures vues. Nous n'avons pas connaissance de 4 réclamations de votre part. Nous ne connaissons pas les 28 heures que vous affirmez. Nous n'avons jamais compensé aucun service avec une bouteille de cava, encore moins dans cette situation. Un départ tardif vous a été proposé le jour de votre départ et prolongation de votre IT à laquelle vous demandez une nuitée offerte, ce qui comme vous le savez et nous vous en avons informé, a été refusé par la Direction de l'établissement. Nous restons en contact pendant votre séjour si vous le souhaitez. salutations RIwo Manager
• Miguel.x

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:51

  Le Beach Club est génial. Pour petits et grands, plaisir et variété garantis. Bon buffet tout compris (malgré le Cruzcampo, mais c'est l'Andalousie hehe); peut-être, les plus faibles, les desserts et un peu plus de céréales au petit déjeuner. Les chambres, immenses et assez neuves, sauf peut-être un peu de décoration et quelques meubles. Pour poser problème, la citerne (qui a mal tourné) et la douche (qui était en feu en plus de sortir froide sans y toucher et périodiquement). La piscine et le SPA de l'hôtel, très bien. En général, un hôtel fortement recommandé pour aller avec des enfants (animations en plein air, dans la piscine, etc.). L'attention et le service, également très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Miguel pour votre commentaire et votre appréciation. Nous espérons que vous appréciez votre séjour. Cordialement RIwo Manager
• alberto.a

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:25

  Le séjour à l'hôtel était super. Dans l'ensemble plutôt bien. Peut-être la décoration de la chambre un peu vieillotte. Mention spéciale pour l'animation, et les serveurs très professionnels, notamment Francisco López qui s'est prêté à nous à tout moment, amenant une personne handicapée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alberto pour la recommandation et la mention des équipes. Nous leur enverrons vos commentaires salutations RIwo Manager
• sara.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:38

  Nous avons été très à l'aise dans la chambre. Le buffet est très bon, très varié, l'attention des serveurs est magnifique, surtout Maria Cervantes pour sa gentillesse et son attention envers nos enfants, toujours avec le sourire. Les piscines très bien. Étant un hôtel familial, nous nous attendions à ce que les animations pour les enfants le soir durent plus longtemps, pas seulement 30 minutes, bien que les animateurs soient également très gentils.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sara pour votre gentil et positif commentaire. Maria est au courant de votre avis. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour vos vacances. salutations RIwo Manager
• Alberto.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 06:22

  Bonjour, nous avons séjourné à Riwo et tout allait bien. En premier lieu, soulignez le professionnalisme, le traitement, l'attention, ainsi que l'affection avec laquelle María, la serveuse de l'hôtel, a traité mes enfants et nous, toujours avec le sourire, rendant notre séjour encore plus agréable, quelque chose que je voudrais voir l'amènerait à elle. La nourriture, les animations et la propreté de l'hôtel très bien. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Albert. Nous apprécions votre commentaire et votre avis. Nous essaierons de suivre la ligne marquée et exigée par nos clients Je me réjouis de vous accueillir très bientôt, personnellement. salutations RIwo Manager
• Shelby.s

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.o

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:26

  C'est définitivement un hôtel familial pour des vacances avec de jeunes enfants. La piscine du complexe est uniquement conçue pour les petits enfants. Le personnel est extrêmement sympathique et prend grand soin des invités. L'animation est mini disco et peut-être bingo et c'est tout. Il y a un restaurant où il faut faire la queue si on vient à sept heures et demie. La nourriture est très congelée et parfois il y a quelque chose de délicieux entre les deux. A midi c'était souvent mieux, tu peux trouver quelque chose et tu seras rassasié, mais c'est différent. Le meilleur équilibre dans l'ensemble était le club de plage avec 5 grandes piscines pour nager et le service de navette gratuit. Tout y est inclus aussi. Il y a toujours des frais supplémentaires si vous souhaitez utiliser le bain à remous interne, qui est gratuit une fois par semaine. Ici, vous devez acheter des bonnets de bain pour 3 euros chacun et le changement des serviettes coûte également un supplément. Il y a aussi une plage où il faut marcher quelques mètres, mais elle n'invite pas non plus à faire du snorkeling. Donc assez écrit. . . super avec de jeunes enfants, sinon mieux vaut réserver autre chose.

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:36

  Les vacances avec les enfants ont été très bonnes dans cet hôtel avec un traitement très amical et familier, nous avons adoré que Maria nous ait reçus au petit déjeuner avec son sourire et sa gentillesse. L'équipe d'animation s'est très bien comportée avec les enfants et l'aînée avait hâte de rester au miniclub ou que vienne l'heure de la minidisco tandis que Fran s'occupait de nous avec ses cocktails et sa gentillesse. Hôtel très familier et agréable. Le buffet quotidien est très bon, avec une grande variété de plats de qualité pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Juan Carlos. Nous tiendrons compte de l'évaluation de notre personnel et nous vous l'enverrons Cordialement RIwo Manager
• Karen.

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 19:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:57

  Super endroit pour se déconnecter pendant quelques jours. La nourriture du buffet est assez bonne en général. Beaucoup d'activités. Bonnes piscines. Pour dire quelque chose, la chambre avec décoration ancienne et manque de propreté sur la terrasse pourrait être améliorée, même si le matelas était très bon. Nous reviendrons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sandra Nous tiendrons compte de votre opinion et de votre évaluation salutations RIwo Manager
• Skarrity69.

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:49

  Réponse du propriétaire :
  
• ABAMotril.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 14:45

  Nous avons été très à l'aise. Nous connaissions les autres hôtels de la station et nous avons adoré Riwo. Nous étions en pension complète et la nourriture est excellente, beaucoup de variété et d'options pour les enfants. Le personnel du restaurant est très attentif aux enfants, offrant toujours le meilleur traitement possible. Nous avons eu la chance de profiter du club enfants, merci Rubén de s'être si bien occupé des petits !!! Rendez-vous en été !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Cordialement RIwo Manager
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:15

  Nous avons été 4 jours à l'Hôtel, tout était super, un tout compris très bien organisé, la gentillesse du personnel est spectaculaire, les installations très bien conservées, pour mettre un hic... les chambres sont un peu vétustes et la parking un peu chaotique le week-end de la semaine.. Note d'un 9 sur 10. Vraiment conseillé et si nous le pouvons nous reviendrons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Antonio Cordialement RIwo Manager
• alexandra.i

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:55

  Excellente accueil, lieu agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alexandra pour votre appréciation. Cordialement RIwo Manager
• Eloise.e

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:44

  Hôtel très bien situé par rapport à l'aéroport de Malaga et non loin des plages à pieds (10min). Situé dans un grand complexe hôtelier plutôt bien entretenu de l'extérieur. Les animations du soir sur la semaine étaient très bien malgré le Covid et l'accès au beach club d'à côté avec ses nombreuses piscines et jeux pour les enfants a été très apprécié. La nourriture de l'hôte y est bonne (sauf pour les desserts/pâtisseries comme souvent dans ce genre d'hôtel à l'étranger) et assez variée. Petit bémol sur les boissons proposées. Le ménage des chambres n'était pas nickel et les serviettes de bain souvent trouées ou tachées. De mauvaises odeurs remontées très souvent des canalisations dans la SDB et l'eau froide ou chaude n'était jamais constante. Nous avons dans l'ensemble passé une très bonne semaine

  Réponse du propriétaire :
  
• med.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 08:00

  Super rapport qualité prix. Equipe au top. Bonne variété dans les buffets. Tres bien placé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation salutations RIwo Manager
• Lancry.a

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 16:37

  Pub mensongère !!! Service déplorable pour un 4 étoilé. Aucune des conditions est annoncé avance. Tt les service sont facture , même le coffre fort ds la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yaël ; Toutes nos prestations font l'objet d'un contrat que vous devez préalablement lire et accepter avant tout achat, soit en bon de service, soit sur notre site internet/service réservations. Comme vous le mentionnez, en effet, tous les services ne relèvent pas du système que vous avez contracté, il existe des extras payants que vous choisissez librement de contracter. Concernant votre séjour à l'hôtel, vous ne commentez rien de négatif, nous comprenons donc que nous avons répondu à vos attentes Nous profitons de cette occasion pour vous envoyer un salut cordial RIwo Manager
• David.e

  4 / 5

  Le 23/02/2020 à 16:57

  En Famille tout compris Penser a louer une voiture Plein de belles choses à voir au tour

  Réponse du propriétaire :
  
• f.r

  4 / 5

  Le 24/10/2019 à 09:28

  Hôtel magnifique mais un niveau en dessous de l'hôtel Polynesia du même complexe. Belle chambre spacieuse avec jolie vue. Par contre nourriture façon ''all inclusive'' même en demi pension, où là quantité est au détriment de la qualité...Sinon, un complexe hôtelier grandiose dans un cadre de carte postale.
• OUAFIK.O

  4 / 5

  Le 07/10/2019 à 08:12

  Rapport qualité prix rien à dire très bonne expérience à vivre

  Réponse du propriétaire :
  
• ELODIE.

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 22:07

  Hotel très jolie intérieur et extérieur... Il propose plein de service . La base aquatiques et génial. Le all inclusive au top ... tout est a volonté. Je recommande c'était génial.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.o

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 12:21

  Qq

  Réponse du propriétaire :
  
• Colyn.u

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 18:40

  Superbe hôtel quand les amis sont là, tous est à disposition dans l'hôtel la vue sur mer est magnifique. Seul inconvénients, les indications sont mal explications. Il faut aimer marcher:)
• FARINE.a

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 17:28

  Hôtel familial....dommage un peu excentré
• Marie.a

  3 / 5

  Le 08/12/2018 à 06:55

  Moyen-depasse
• Géraldine.U

  4 / 5

  Le 08/05/2018 à 07:29

  Très bon rapport qualité /prix mais complexe un peu vieillissant. Piscine intérieure pas chauffée. Restaurant en intérieur uniquement. Accès gratuit au parc aquatique, très sympa et possibilité de réserver le restaurant extérieur sur place (all inclusive également).
• Eve.d

  1 / 5

  Le 22/12/2017 à 16:28

  Je mets un juste pour l accueil que j'ai trouvé déplorable. Le transfert hôtel aéroport nous a largué à un autre hôtel. On est 3 adultes (dont une personne âgée) avec un bébé et 6 valises. Je vais à l autre hôtel demander un autre transport on me donne un chariot sachant qu'il y a un Coline à Monter et qu'on est fatigué du voyage. on se débrouille comme on peut. Puis on nous donne les clés de la chambre mais on ne nous y conduit pas on nous explique le principe du tout compris puis salut. Chao. Je ne sais pas d'où vient les 4betoiles peut être du cadre qui est vraiment sympathique. On verra comment se passe le séjour. Debout depuis 7h du matin j ai juste un petit déjeuner dans le ventre et rien est disponible pour manger avant 19h30.... Je ferai un reup
• Cabeau.a

  3 / 5

  Le 19/11/2016 à 15:27

  Peut être pour les jeunes couples avec enfants mais pour nous trop de monde trop de bruit. ....