Hotel MAC Puerto Marina

Tags: Complexe hôtelier, Hôtel,

• Antonio.a

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 16:45

  Super, personnel adorable, chambre. Nourriture copieuse et complète, variée. ET SAVOUREUX, accueil avec une boisson et six boissons gratuites dans le frigo de la chambre.Il faut revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à Mac Puerto Marina.C'est merveilleux d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial et que vous vous êtes senti bien pris en charge par notre personnel amical. Nous attendons votre retour. Cordialement, rose double directeur adjoint
• Roos.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:54

  Aujourd'hui, je me suis laissé chouchouter dans les welnes moi et mon mari c'était super nos soins étaient vraiment super déjà pris rendez-vous pour mercredi pour nous deux grâce à Maribel qui obtient 5 étoiles de moi l'année prochaine, elle peut certainement le refaire cette l'hôtel est vraiment recommandé vraiment cool tout le personnel reçoit un compliment de notre part encore profiter des 7 prochains jours salutations Roos et Danny

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ross et Danny, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour à l'hôtel Mac Puerto Marina. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très dur pour s'assurer que nous fournissons un service de haute qualité et une expérience différente et inoubliable. Je promets de féliciter personnellement Maribel en son nom, cela signifiera beaucoup pour elle. Nous espérons vous revoir bientôt. Honnêtement, Rose Doblas Directeur adjoint
• Cindy.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 07:45

  Ce n'est pas trop grand et très informel. Nous nous y sentons juste très à l'aise et aimerions revenir. Les employés sont tous vraiment gentils. La moquette dans le "buffet hall" rend le bruit de fond facile à supporter. La nourriture est bonne et se répète lui-même hebdomadaire. Il y en a pour tous les goûts. J'adore les omelettes au petit déjeuner. Service en chambre : ce serait bien si les chambres étaient nettoyées les yeux ouverts. Peu importe que vous laissiez un pourboire ou non... aucune différence ! C'était déjà la deuxième fois que des moustiques morts étaient manifestement collés au placard et au mur d'au moins l'invité précédent. Ce n'est pas beau à regarder et c'est très, très triste.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Masque, Merci beaucoup d'avoir partagé la critique fantastique de votre récent séjour à l'hôtel Mac Puerto Marina. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et ne pouvons que confirmer que notre équipe dévouée joue un rôle clé dans l'expérience globale des clients. Toute l'équipe s'engage à offrir un service de qualité supérieure et s'efforce de vous offrir une expérience chaleureuse et mémorable. Nous prenons note des incidents que vous avez mentionnés lors du nettoyage de la chambre et nous nous en occuperons personnellement avec le responsable de l'appartement afin que cela ne se reproduise plus. Nous apprécions votre contribution. Nous espérons vous revoir bientôt. sincèrement, Dobla rose Directeur adjoint
• Steffi.i

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 23:33

  Le service est très bon. Le personnel pour le petit déjeuner et le dîner est tout simplement super gentil et serviable. La nourriture était très riche et très savoureuse et bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Steffi, Merci pour les merveilleux commentaires concernant votre expérience de vacances dans notre Mac Puerto Marina ; La satisfaction du client est notre objectif principal et rien ne vaut l'atteindre. Nous sommes ravis que notre hôtel et notre équipe aient réussi à répondre à toutes vos attentes lors de votre séjour. Sincère, Rose Doblas Directeur adjoint
• Aida.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:22

  Bon emplacement, à proximité du centre commercial, des bars et des restaurants. Chambres spacieuses, bon buffet, personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aïda, Nous apprécions votre opinion sur vos vacances dans notre hôtel Mac Puerto Marina; La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et ses employés aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Cordialement, Nicolas Toré Gerente générale
• F.ELIAS.O

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 23:33

  Personnel très sympa, surtout ceux du bar où se déroule le spectacle, qui devrait durer encore un peu, les clients se sont bien amusés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Elie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire faisant l'éloge de votre récent passage dans notre hôtel, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Concernant les performances, nous comprenons qu'en tant que spectateur vous souhaitez profiter de l'ambiance créée par les artistes, les spectacles durent normalement un maximum de 2 passages de 40 minutes, nous continuerons à travailler pour rendre votre soirée au bar la plus agréable possible. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Nicolas Toré Gerente générale
• Frank.i

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 11:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Neil.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 12:04

  Réponse du propriétaire :
  
• lynn.a

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcelline.o

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:07

  J ai réservé cet hôtel aux vues des commentaires positifs malheureusement pas pour moi le ménage dans la chambre c'est pas top dernièrement je me suis plaint laisser un mot a la femme de ménage je suis allergique à la poussière après pour les repas c'est moyen j aurais bien aimé manger du poisson frais il y a beaucoup de surgelés la seule chose que j'ai apprécié c est la gentillesse après c'est très mal insonorisées voilà mon ressenti pour cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Colette, Les commentaires de nos clients nous donnent l'occasion de voir notre hôtel à travers leurs yeux, ce qui nous donne un aperçu de tout service susceptible d'être amélioré pour améliorer le séjour de nos futurs clients parmi nous. Nous vous remercions donc pour le temps que vous avez passé à partager un examen de votre expérience personnelle dans l'hôtel. Cordialement, Nicolás Toré General Manager
• Graeme.i

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 23:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Josephine.e

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 00:44

  Points négatifs: hôtel vieillot et défraîchi. Chambres obsolètes, moustiques à foison , repas 1/2 pension sans saveurs et pas bien cuite, petits déjeuners sans changements, équipe de salle peu sympathique , beaucoup de 3 ème âge en hivernage. Points positifs: équipe de réception sympa, cocktail de bienvenue, grands chariots disponibles pour bagages, mini frigo dans chambre avec boissons offertes à l 'arrivée, 1 heure de spa offerte tous les jours par personne , 3mn de la mer et de la Marina, installations spa neuves, équipe spa très sympa( surtout Inès). En résumé c est un vieil hôtel pour vieux où on mange mal pour trop cher mais qui est super bien placé... voilà...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Besnier, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Mac Puerto Marina pour vos vacances à Benalmadena et de partager vos commentaires sur votre expérience avec nous. Nous avons pris bonne note de vos commentaires et sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas pris en charge correctement par le personnel d'entretien, l'équipe travaille quotidiennement pour fournir le meilleur service possible afin que nos clients se sentent le plus valorisés et véritablement pris en charge. Cordialement, Nicolas Toré Directeur général
• Ken.h

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 18:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Jack.

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 15:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Blanca.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 16:30

  Un hôtel génial. Le personnel, gentil et sympathique. Grandes chambres. À côté de la marina et à un pas (littéral) de Torremolinos. Le quartier est calme, avec de nombreux restaurants autour, des bars de plage et un c. Commercial très complet. Pour mettre un hic, les horaires de la salle à manger pour les dîners, très orientés vers les touristes étrangers, puisqu'en Espagne on ne dîne généralement pas à 8h. Ce serait bien qu'ils prolongent les horaires. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Blanche, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour à l'hôtel MAC Puerto Marina. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Cordialement, Nicolas Toré Gerente générale
• graham.e

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:06

  Réponse du propriétaire :
  
• cristina.a

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 20:48

  J'ai adoré mon séjour à cause de l'attention des serveurs, avec des gens comme ça si attentifs à tout, ils rendent vos vacances encore plus heureuses. Je souligne l'attention de Rafael et Juan le cuisinier entre autres pour leur attention envers mon fils Eloy. Merci beaucoup, nous reviendrons sûrement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Nous apprécions grandement votre opinion sur vos vacances dans notre hôtel; La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et les employés aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Je m'engage à féliciter personnellement en votre nom ceux que vous avez expressément mentionnés. Nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt, vous et votre famille. Recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe du MAC. Avec nos meilleures salutations, rose double directeur adjoint
• cathy.

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 01:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:15

  Le meilleur de tout le personnel, ils ont tous été adorables, avec nous mais surtout avec nos filles :) La chambre super spacieuse, très confortable et propre. Petit déjeuner et dîner avec une grande variété de choix. Sans aucun doute, si nous revenons à Benalmádena, nous répéterons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sara, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette magnifique opinion sur votre récent séjour à l'hôtel Mac Puerto Marina. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau avec votre famille très bientôt! Cordialement, rose double directeur adjoint
• Edward.u

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Angel.o

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 22:36

  L'hôtel est très bien, mettant en avant sa propreté qui montre le bon travail qui est fait, Ensuite tout le personnel est très sympathique et professionnel dans l'espace restauration DAVID, NURIA et ANABEL nous vous remercions pour votre excellent travail et votre gentillesse, Tout comme dans le Cafétéria FIORELA, le sourire ne manque pas !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hontanar, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes particulièrement ravis que vous vous référiez à tant de membres de l'équipe par leur nom, car ils jouent tous un rôle clé dans l'expérience de nos clients, donnant le meilleur d'eux-mêmes chaque jour. Nous sommes très fiers d'eux tous. Ses mots ont déjà été partagés avec l'équipe, car ils sont sans aucun doute une source de motivation qui nous encourage à continuer à faire des efforts au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre résidence secondaire sur la Costa del Sol. Recevez les salutations affectueuses de toute la famille MAC. Cordialement, rose double directeur adjoint
• Donald.m

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:12

  Première impression, accueil chaleureux. Chambres rénovées mais toujours datées. Premier dîner bientôt alors attendez et voyez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. forgeron, Nous sommes très heureux que vous séjourniez actuellement chez nous. C'est très positif pour nous que vous ayez trouvé notre personnel chaleureux et amical, qui s'efforce chaque jour de vous fournir le meilleur service. Nous apprécierions si vous pouviez transmettre toute préoccupation ou besoin à une personne responsable ou à la direction de l'hôtel. Franchement, Rose Doblas Directeur adjoint
• Sharon.r

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Manue.r

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 08:16

  Nous n’avons pas de mots pour décrire à quel point notre séjour a été sympathique. L’hôtel est bien situé, propre et extrêmement bien équipé. Le SPA est magnifique. Tout le personnel est exceptionnel. Gentil, prévenant, drôle et attentionné. Une mention particulière à Rafael « Brad Pitt » pour les intimes, qui a sublimé nos repas, et notamment notre dernière soirée qui célébrait un événement spécial pour nous. Isabel, Billy et tous les autres serveurs ou réceptionnistes se sont également montrés plus qu’attentionnés. Merci également au directeur d’être venu se présenter et d’avoir fait l’effort de nous parler en français. Nous recommandons vivement cet hôtel et ne manquerons pas d’y séjourner à nouveau si nous revenons sur le secteur. Un grand merci pour ce séjour inoubliable. Emmanuelle et Frédéric

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emmanuelle et Frédéric, Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires après votre récent séjour dans notre hôtel. Aujourd'hui a fait la journée de nous tous qui faisons partie de la famille mac ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez vraiment passé des journées spéciales avec nous et que vous avez pu profiter à la fois de nos services et de notre personnel attentionné et attentionné. Je promets de transmettre vos aimables commentaires à chacun d'eux. Nous espérons vous accueillir très bientôt lorsque vos voyages vous ramèneront à Benalmádena. Nous vous envoyons un câlin affectueux. Cordialement, Rosa Doblas Directeur adjoint
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 23:18

  Hôtel bien placé Plutôt calme Accueil très bon Chambre confortable Point perfectible: la variété des repas au buffet et les horaires du dîner, bien trop tôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Laroche, Merci d'avoir pris le temps de revoir votre récent séjour avec nous. Cela nous rend vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez trouvé notre hôtel, notre personnel et nos services à votre goût. Nous essayons d'adapter les horaires d'ouverture de notre restaurant à toutes les nationalités différentes qui nous visitent, mais ce n'est pas toujours facile. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous attendrons avec le meilleur de nos sourires ! Affectueusement, Rose Doblas Directeur adjoint
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 17:18

  La nourriture est tout à fait correcte pour un 4 étoiles, seule notre chambre est côté rue, le paradis des enfants d'en face est un peu embêtant. Heureusement, il y a donc des doubles portes. Mais nous avons du soleil sur le balcon l'après-midi.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joe.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 01:23

  Réponse du propriétaire :
  
• joe.y

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Ian.

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 13:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Edit.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:59

  Hôtel propre avec un très bon emplacement. Le personnel est serviable et gentil. Le lit est confortable, la salle de bain est spacieuse et bien équipée, tout comme la chambre. Le dîner buffet est très varié et délicieux. Le programme du soir est amusant Le stationnement est parfaitement résolu, il y a un parking en surface ainsi qu'un garage souterrain. Dans l'ensemble, un très bon hôtel, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• David.u

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Tony.e

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 12:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Gisele.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:41

  Excellent hôtel ou nous avons passé une très bonne semaine tout était parfait personnel très sympa et hôtel très propres. A recommander... Nous y retournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gisèle, Merci beaucoup d'avoir laissé ces merveilleux commentaires sur Google, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Meilleures salutations, Nicolás Toré General Manager
• Enrique.e

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:09

  "Moitié-moitié". Il a ses bons et ses mauvais côtés. Positif: Serveurs et personnel très sympathiques, chambres spacieuses et propres. Lits très confortables et cadeaux de bienvenue (boissons dans le mini-bar et bière gratuite). Assez calme et la meilleure chose est L'EMPLACEMENT SUPER PROCHE DE LA PLAGE ET DES LIEUX AVEC L'ENVIRONNEMENT. Négatifs : Très petit oreiller. La boisson très chère (0,3 bière coûte 3,20 €). 0 animation puisque l'hôtel est pour les anglais et les allemands. Le pire le pire... LE BUFFET DU DEJEUNER TRES PEU ET UNE SERVEUSE OU DEUX POUR L'ENSEMBLE DU SERVICE. Si ces aspects changent, je reviendrais sans problème. Actuellement, je ne le ferais pas et choisirais d'autres hôtels avec animation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Nous apprécions vos commentaires après votre récente visite, commentaires que nous traiterons pour continuer à améliorer nos opérations et cruciaux pour notre succès à l'avenir. En ce qui concerne les animations, nous sommes un hôtel calme avec des animations axées sur la détente dans nos espaces communs, nous avons un programme quotidien de spectacles pour animer les dîners avec de la musique internationale ainsi qu'un spectacle de flamenco tous les dimanches en tant que représentation culturelle locale, d'autre part. d'une part, nos clients peuvent profiter gratuitement de cours de yoga hebdomadaires avec notre instructeur et d'autre part, tous les clients ont à leur disposition notre SPA pour pouvoir profiter gratuitement de leur circuit d'eau, sauna et bain turc. Nous restons à votre disposition pour vous assister et répondre à vos questions, encore merci beaucoup. Cordialement, Nicolas Toré Gerente générale
• debbie.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:19

  Réponse du propriétaire :
  
• William.l

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:48

  Réponse du propriétaire :
  
• LEITO.

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:51

  Un bel hôtel. Tout le monde très attentionné. La piscine est grande et ils vous donnent des serviettes en laissant une caution donc c'est super.Dans la salle à manger extérieure il y a un beau patio andalou où vous pouvez prendre le petit déjeuner ou le dîner. Il est proche d'une belle plage où vous pourrez vous baigner et l'eau est limpide. À côté de la zone de bars, restaurants et boutiques. C'est donc un lieu de séjour idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci du fond du cœur d'avoir pris le temps et d'avoir laissé cette merveilleuse critique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour aussi positif dans notre hôtel et que nos services, nos installations et notre emplacement imbattable y ont contribué. Merci aux autres pour leur recommandation aux autres lecteurs de cette communauté. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir avec notre plus beau sourire et vous faire sentir comme chez vous. Cordialement, Rose Doblas Directeur adjoint
• Estela.

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 01:41

  Nous avons été ravis, la chambre était très bien avec vue sur le patio, le buffet du petit déjeuner était très varié et copieux, nous avions aussi la demi-pension et les dîners étaient également très bons, et très divertissants puisque pendant le dîner ils proposent des spectacles dans le patio. Le personnel de 10 tant dans leur traitement que leur professionnalisme, le ménage, l'accueil, et les serveurs, surtout je suis désolée j'ai oublié son nom mais elle a été très attentionnée tout au long de notre séjour et mes filles, surtout l'aînée, ont été ravies d'elle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stella, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour à l'hôtel Mac Puerto Marina. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Il n'est pas heureux non plus que vous ayez apprécié à la fois la gastronomie et les spectacles nocturnes dans notre agréable patio andalou. Nous aimons que nos clients se sentent chez eux. Nous espérons vous revoir très bientôt. Recevez un salut affectueux, Rose Doblas Directeur adjoint
• María.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 23:24

  Ma famille et moi venons chaque année. Nous nous sentons très à l'aise, le personnel et l'emplacement sont fantastiques. La musique live est super. Il y a des petits détails qui pourraient être améliorés... mais en général, nous le recommandons. Pola, Rosa, Juan, Vicente et María nous ont traités à merveille, polis et grands professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi à nouveau notre hôtel Mac Puerto Marina pour vos vacances et d'avoir partagé cette merveilleuse opinion sur votre récent séjour parmi nous. Il est très gratifiant de lire que nous continuons à répondre à vos souhaits et besoins de vacances année après année. Merci également de mentionner tant de membres de l'équipe, pour eux c'est toujours une source de motivation de savoir qu'ils contribuent si positivement au séjour de nos hôtes. Nous vous attendrons avec notre plus beau sourire dans votre résidence secondaire ! Recevez un gros câlin de toute la famille MAC. Cordialement, Rose Doblas Directeur adjoint
• Sara.�

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:05

  Nous avons séjourné du 1er au 11 septembre, nous avons adoré l'hôtel, à la fois les installations, le traitement de tout le personnel de la réception, des serveuses et des autres membres du personnel, la situation est imbattable, la nourriture est délicieuse, très variée et très riche. Si vous avez un problème, ils le résolvent tout de suite, c'est un hôtel à recommander à tout le monde et le séjour a été splendide et à répéter. Merci beaucoup d'avoir rendu nos vacances uniques. Je tiens également à remercier en particulier le bon traitement de la serveuse Pola pendant notre séjour. Merci beaucoup et nous espérons revenir dans votre hôtel confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sara, Nous vous remercions du fond du cœur pour le temps que vous avez consacré à votre magnifique avis après votre visite à Mac Puerto Marina. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez apprécié l'hôtel et les services que nous proposons. Nous sommes particulièrement ravis que vous mentionniez des membres de notre équipe et je promets de féliciter personnellement Pola en votre nom. Vous le recevrez certainement comme un grand compliment. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans ce qui est déjà votre nouvelle résidence secondaire. Recevez les salutations affectueuses de toute la famille MAC ! Cordialement, Rose Doblas Directeur adjoint
• Fernando.�

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:25

  Notre expérience au Spa a été magnifique. Grâce à Carmen et à son partenaire, ma femme et moi avons accueilli avec joie le massage puis le circuit de jets. La fin avec une coupe de champagne servie par Estefanía, a été le point culminant d'un après-midi spécial. Traitement de 10 et professionnalisme et convivialité en abondance. Cent pour cent recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ferdinand, Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires sur Google, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous sommes particulièrement heureux que les membres de l'équipe mentionnés aient contribué si positivement à votre expérience. Nous les féliciterons personnellement en votre nom ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour fantastique. Cordialement, Rose Doblas Directeur adjoint
• David.u

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Ale.

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:29

  L'emplacement et le personnel de 10. La nourriture variée mais les boissons me semblent avoir un prix excessif, c'est pourquoi je pense que la piscine était presque toujours vide. Super chambre assez grande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci du fond du cœur pour votre merveilleuse critique. Nous sommes d'accord avec vous que notre personnel attentionné joue un rôle essentiel dans l'expérience client finale. Nous nous efforçons chaque jour de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise, comme dans leur résidence secondaire et de faire de Mac Puerto Marina leur choix chaque fois qu'ils visitent Benalmádena. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre emplacement, près de la marina et à côté de la plage, très pratique et confortable. Par contre, nous sommes navrés que vous ayez trouvé le prix des consommations au bar élevé, puisqu'ils sont dans la lignée de ceux proposés par les autres hôtels 4 étoiles de la région. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour une autre fabuleuse pause. Recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe du MAC. Rose Doblas Directeur Adjoint
• Laura.e

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 07:31

  Le meilleur atout de cet hôtel, ce sont les chambres et le personnel. Personnel très attentionné. Un 10 pour tout le monde ! J'avais vraiment l'impression qu'ils étaient amis. Chambres immenses. Je pense qu'ils ont tous une terrasse. Le buffet est bon. Pour le dîner, ils vous attribuent une table pour tout le séjour. Au petit déjeuner il y a tout un vacarme. Un jour j'avais 30min pour pouvoir m'asseoir. Quant à la piscine, elle est petite mais jamais bondée, il y avait plein de transats et de parasols. Les prix du bar me semblent un peu chers, étant donné que dans les environs il y a des offres moins chères que celles de l'hôtel. Comment ça s'améliore, j'aurais aimé que le gymnase soit plus grand. Les machines de musculation ont été ratées et j'aimerais ne pas avoir à réserver. Quant aux activités, une activité comme l'aquagym ou autres activités similaires ne ferait pas de mal. La nuit, le spectaculaire groupe de musique cubaine et le flamenco. J'adore! Le spa était bien, même si seulement deux ou trois jets fonctionnaient.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Mac Puerto Marina pour vos vacances à Benalmádena et de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant votre séjour chez nous, car cela nous donne l'occasion d'observer les domaines qui peuvent avoir une petite marge d'amélioration et pour cela nous sommes très reconnaissants. Merci encore de nous avoir choisis, pour vos critiques constructives et surtout pour vos compliments à notre personnel dévoué. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir et de dépasser vos attentes. Cordialement, Rose Doblas Directeur adjoint
• Alejandro.l

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:55

  Comme points positifs, je souligne le personnel en général, en particulier le personnel de la réception et du restaurant. Un 11 pour presque tout le monde. Par contre, et de mon point de vue, l'hôtel, à l'heure actuelle, ne mérite pas les 4* dont il se vante. Parmi les chambres, la salle de bain est conservée, dans le reste, les années sont très visibles. Stores, rideaux, couvre-lits, etc. cassé et/ou sale, et la propreté de la terrasse et sous les lits est assez discutable. Le bruit du ventilateur de plafond, et le peu de refroidissement qu'il fait et le bruit généré par la climatisation sont un autre point d'amélioration. Concernant les prestations proposées par l'hôtel, il manque l'animation typique de presque tous les hôtels 3 et 4* de la côte, ainsi qu'une salle de jeux ou similaire (un billard ne suffit pas). Le service de restauration n'est pas digne d'un hôtel 4*, encore plus si on le compare avec le merveilleux service de table qu'ils proposent. Un hôtel en bord de mer sans accès direct depuis la piscine, c'est comme être en deuxième ligne ou pire encore. Un lifting conservant cette essence et ce traitement familier serait tout à fait nécessaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alonso, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos réflexions et vos commentaires constructifs. Merci pour vos compliments sur notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Merci encore de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser vos attentes la prochaine fois. N'hésitez pas à nous contacter directement pour tout besoin ou préoccupation. Affectueusement, Rose Doblas Directeur adjoint
• Miriam.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:41

  Un hôtel de 10. Bien situé, installations et chambres très propres et bien rangées. La nourriture excellente. Le traitement du personnel, à la fois serveurs, cuisiniers et directeur de luxe. Une mention spéciale aux serveurs Lorena et Rafa pour l'excellent traitement et l'affection qu'ils nous ont prodigués les jours où nous y étions, à Juanito celui avec les desserts pour sa sympathie et au chef pour l'excellent travail qu'il fait et quelle bonne personne il est. Nous répéterons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Merci du fond du cœur pour votre magnifique avis sur votre récente visite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable à nos clients, en essayant de les faire se sentir chez eux. Merci également d'avoir fait référence à tant de membres de l'équipe par leur nom, car nous pourrons désormais nous adresser à eux individuellement et leur faire savoir quel impact positif ils ont eu sur votre séjour. Nous les féliciterons personnellement en leur nom. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Mac Puerto Marina. Recevez un gros câlin. Rose Doblas Directeur adjoint
• Lucas.a

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:10

  L'hôtel est très bien situé, en face de Puerto Marina et à proximité du Paseo Marítimo de la Carihuela. Les installations sont bonnes et le service client est généralement bon. Cette année, nous avons répété, puisque nous étions l'année dernière et nous avons passé un bon moment. Le seul inconvénient cette année a été le service de buffet pour le déjeuner. Franchement déçu. Peu varié et loin de la catégorie de l'hôtel, si on le compare au service rendu au buffet du dîner. J'ai porté plainte et ils m'ont dit qu'il y avait très peu de monde dans ce régime (pension complète). Ils ont proposé d'annuler le service du déjeuner et de réajuster la réservation. Mais franchement ce n'est pas la solution. J'ai payé une série de prestations et elles doivent être conformes au prix payé, beaucoup plus cher que l'année précédente. Il ne peut pas y avoir une grande différence dans la variété des plats entre le déjeuner et le dîner. C'est dommage, car l'hôtel propose gratuitement d'autres détails au client (boissons gratuites dans le minibar et accès gratuit au spa), ce que d'autres hôtels ne proposent pas. Je ne recommande pas la pension complète cette année. L'année dernière, il n'y avait pas de différence entre le déjeuner et le dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Caba, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir fait de notre Mac Puerto Marina votre hôtel de choix pour une deuxième visite à Benalmádena, même si nous sommes désolés d'avoir été un peu en deçà de vos attentes à cette occasion. Il n'est pas heureux de savoir que notre emplacement privilégié, les installations bien entretenues et notre personnel attentionné étaient tout à fait à votre goût. En revanche, nous sommes désolés de lire que notre offre de buffet du midi n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous travaillons très dur, essayant de dépasser les attentes de nos clients et votre avis nous a stimulés à poursuivre nos efforts pour atteindre votre satisfaction si vous décidez de nous honorer d'une nouvelle visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Mac Puesto Marina. Sincères salutations, Rose Doblas Directeur adjoint
• JAVIER.E

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:38

  Jour 19/08/2022. Dès 9h du matin nous avons quitté l'hôtel pour aller à la plage avec le panneau vert pour pouvoir faire le ménage. Nous sommes arrivés à 15h21 et la chambre n'était pas faite. Vous descendez à la réception et il vous dit que c'est impossible car avant 15h00 il faut le faire. Avec de très mauvaises manières (parce que j'ai foiré le café qu'il buvait) il me dit que maintenant il m'envoie quelqu'un. Personnel comme celui-ci dans un hôtel 4 *

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Smith, Nous apprécions que vous ayez utilisé Google pour communiquer vos préoccupations concernant votre séjour actuel dans notre hôtel Mac Puerto Marina et nous nous excusons si vous avez eu des problèmes avec notre service. Nous avons lu attentivement votre avis et nous prenons note de vos avis constructifs. En effet, aujourd'hui le service de ménage de votre chambre a été effectué dès le matin et la gouvernante de l'hôtel s'assurera qu'il en soit ainsi pour le reste de votre séjour. Nous vous demandons, si vous avez d'autres besoins, de bien vouloir et cordialement vous adresser à tout membre de notre équipe, qui se mettra en quatre pour répondre à vos attentes. Par contre, sachez que la Direction de l'Hôtel est disponible du lundi au dimanche et nous nous ferons un plaisir de vous assister personnellement. Encore une fois, nous vous remercions de partager ces précieuses informations avec nous et nous vous souhaitons d'agréables vacances. Cordialement, Rose Doblas Directeur adjoint
• Piotr.s

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosario.l

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Kris.e

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Gonzalo.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 01:06

  Nous avons été 2 personnes 6 nuits, août 2022… le séjour a été très confortable, la chambre impeccable, la propreté dans toutes les parties communes, la nourriture variée et bien cuisinée et surtout la gentillesse de tout le personnel, en particulier le personnel d'accueil et le filles au Spa (une vraie découverte et une heure gratuite par jour). Pour mettre un « mais »… ma femme a trouvé une sorte de lézard dans la chambre et quand nous ne l'avons pas trouvé nous avons décidé d'aller à la voiture… sûrement ils nous auraient aidés à la réception, mais il était trop tard pour s'embêter… mais cette nuit-là, nous n'avons pas pu en profiter. Autre: Rosa, la directrice adjointe était méchante et réceptive au changement des dîners aux déjeuners. Par contre, et je ne sais pas dans quelle mesure l'hôtel est responsable, l'odeur dans le dos, atteindre la promenade de la plage est nauséabonde, un endroit où passent des centaines de personnes, ils devraient améliorer la zone des conteneurs, un très mauvais image même pour Benalmadena .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maître, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos réflexions et vos commentaires constructifs. Concernant la zone de conteneurs que vous évoquez, c'est un problème que nous essayons de résoudre avec les autorités portuaires, car avec les températures élevées et le volume de visiteurs, cela devient plus difficile à gérer. Merci pour votre appréciation. Par contre, nous avons pris note de vos commentaires et nous regrettons sincèrement que vous ne vous soyez pas senti suffisamment pris en charge par moi qui, comme le reste de l'équipe, travaille au quotidien pour vous offrir le meilleur service possible. Je m'excuse si je vous ai manqué à cet égard à cette occasion. Je serai ravi de vous recevoir personnellement lors de votre prochaine visite à Mac Puerto Marina, et n'hésitez pas à me contacter directement pour tout besoin. Recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe du MAC. Cordialement, Rose Doblas Directeur adjoint T. 952 96 16 96
• Marta.

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:25

  La chambre était très spacieuse et confortable, et la nôtre était très bien située. Le personnel charmant et très sympathique, je fais une mention spéciale à Fortu, notre femme de chambre, elle est formidable. Le buffet du petit déjeuner très complet, le buffet du dîner pourrait être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à Mac Puerto Marina.C'est merveilleux d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial et que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel dévoué. Nous féliciterons en son nom notre collègue Fortu qui le recevra avec une grande joie. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Rose Doblas Directeur adjoint
• Cristinita.o

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:28

  J'ai séjourné en août 2022. L'hôtel est immense mais a besoin d'être rénové car il est laissé dans les années 80. Les installations sont datées. Le meilleur petit déjeuner et matelas. L'emplacement de 10 dans la zone portuaire avec une grande variété de restaurants, pharmacie, boutiques. Stationnement assez bien. Les employés en général ne sont pas très sympathiques, en enlevant certains.Je reviendrai dans la région mais dans un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Bent, Nous apprécions vos commentaires après votre récente visite. Puisque nous essayons toujours de nous améliorer, vos commentaires sont essentiels à notre succès futur. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service petit-déjeuner avec la possibilité de prendre votre petit-déjeuner dans notre patio andalou, ainsi que que vous avez pu vous reposer dans nos chambres confortables et spacieuses. Par contre, nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant l'état actuel de nos installations. Nous sommes conscients qu'il ne s'agit pas d'un hôtel nouvellement construit, mais nous tenons à souligner, d'une part, que notre hôtel a été construit en 2004 et a subi une rénovation partielle en 2019, en plus, nous essayons d'en prendre soin, puisque nous voulons que nos clients se sentent à l'aise. . Nous tiendrons compte de vos commentaires dans les changements constants que nous apportons chaque année. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100% satisfaisant. Sincères salutations, Plis roses Directeur adjoint
• Maximino.l

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:03

  Nous y passons les vacances d'été plusieurs années de suite. Très bien situé, espace piscine et hamacs imbattables. Dommage que les salles de bain n'aient pas de douche (elles ont quand même une baignoire) Il réclame un remodelage intérieur des salles de bains, des portes et des meubles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maximin, Merci d'avoir apprécié votre récente visite à Mac Puerto Marina. Nous espérons être à nouveau vos hôtes très bientôt! Cordialement, Plis roses Directeur adjoint
• Zoe.o

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosa.�

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:17

  Tout est super, très bon rapport qualité/prix. La meilleure chose à propos du spa, mon mari et moi avons eu des massages, Carmen nous a accompagnés et c'était merveilleux. Très sympathique et professionnel. Nous allons certainement répéter. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sanchez, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et surtout que vous avez vécu une expérience positive dans notre Spa rénové. Nous sommes particulièrement fiers de notre personnel et du traitement proche et professionnel fourni par notre équipe. Nous féliciterons Carmen de votre part, qui le recevra sûrement comme un grand compliment. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre magnifique séjour. Cordialement, Rose Doblas Directeur adjoint
• Maria.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:52

  Tout est très correct et je liste. Chambres spacieuses et propres. Disponibilité des garages. Situation exceptionnelle vous avez la possibilité de vous rendre sur plusieurs plages à pied sans prendre de voiture. Le petit-déjeuner et le dîner sont sous forme de buffet et très corrects. La seule chose que les serveurs vous accablent pour récupérer votre assiette une fois qu'elle est vide. La piscine parfaite. Le spa fantastique bien qu'ils devraient obliger les utilisateurs à suivre les règles du silence et non des photographies. Massages recommandés à cent pour cent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, Nous apprécions grandement votre opinion sur vos vacances dans notre hôtel; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que tant l'hôtel que les employés aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt pour profiter d'autres journées fantastiques de soleil et de détente. Avec nos meilleures salutations,
• Mainly.p

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Ian.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:31

  L'hôtel est idéalement situé juste en face de la plage et juste à côté de la marina de Benalmadena. Agréable promenade en bord de mer qui conduit à Torremolinos. Agréable piscine avec vue sur mer en contrebas. La chambre est spacieuse avec une agréable salle de bain. Nous avons apprécié le verre d'accueil servi au pool bar ainsi que le frigo rempli de sodas, bières et eau à disposition. Petit bémol au sujet de la restauration, irréprochable mais basique et qui ne reflète pas la qualité et la diversité de la cuisine andalouse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hénot, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que pour vous, l'emplacement de l'hôtel est idéal pour sa vue su Costa del Sol. De plus, nous prenons note de vos commentaires sur notre gastronomie et nous nous efforcerons de nous améliorer chaque jour. Avec nos meilleures salutations, Rosa Doblas Directeur adjoint
• Coralie.a

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 23:25

  Séjour très agréable, nous partons demain midi. Le personnel est très accueillant et sympathique. Un petit clin d'oeil à Omar et Rafael (Brad Pitt)😁. Petite suggestion : les tables devraient être dressées le matin plutôt que d'attendre qu'un serveur nous amène tasses et couverts. Hôtel idéalement placé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Mac Puerto Marina Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Cordialement,
• Dany.

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:58

  Le nom de l'hôtel semble tentant, mais c'était décevant. Demi-pension obligatoire, repas par roulement obligatoire (nous demandons toujours au premier quart de 18h30 à 20h, ... de quitter le restaurant à 20h), obligatoire à la même table, pas de nourriture au transat. L'ensemble de l'hôtel a vraiment besoin d'une rénovation en profondeur !!! Trop payé pour ce que vous récupérez. Il n'y a pas d'accès direct à la plage, seulement par l'avant de l'hôtel, en faisant tout le tour, alors qu'il y a une porte à l'arrière qui est fermée par une fermeture éclair avec une sangle en plastique. La quatrième étoile ne tient qu'à un fil je pense.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de partager vos réflexions sur Mac Puerto Marina. Votre description indique que certains aspects de votre séjour n'étaient pas à la hauteur de nos standards de service habituels ; nos sincères excuses pour ne pas avoir fait de votre séjour chez nous un moment de détente parfait et nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous le faire savoir. Bien sûr, nous ne pouvons laisser aucun client partir avec un sentiment d'insatisfaction. Pour cette raison, les points mentionnés seront discutés entre les équipes pour voir où nous pouvons nous améliorer. Cordialement,
• encarna.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 21:54

  C'est la première fois que nous venons ici et ce que nous avons le plus aimé, c'est le traitement reçu. Toujours conscient que vous ne manquez de rien et que vous êtes confortable et à l'aise. Ils sont sympathiques, très professionnels et la nourriture est excellente. J'aurais juste aimé qu'il y ait une musique plus variée, un peu plus espagnole. Mais surtout je donne un 10 à tout le personnel du service en salle. 😊 Nous répéterons 😉 Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Parra, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel, nous sommes très reconnaissants pour vos compliments envers notre personnel, dont la gentillesse et la bienveillance est l'une des plus grandes forces de notre hôtel et je promets de les féliciter tous en leur nom pour la contribution à leur bien-être lors de leur séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir avec notre plus beau sourire et vous faire sentir comme chez vous. Recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe qui compose Mac Puerto Marina ! rose double directeur adjoint
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:21

  Hôtel très bien situé en étant proche de la mer et du magnifique port très animé! Les chambres sont spacieuses et les terrasses également. Propreté irréprochable pour l'ensemble de l'hôtel. Le buffet est très varié et de bonne qualité. Il y a 2 services ce qui peut surprendre mais au final c'est pas plus mal car ça évite trop de monde en même temps! L'accueil très chaleureux et la disponibilité de l'ensemble du personnel est à souligné ! Merci à eux! Le seul petit point négatif , est le manque d'animation en soirée et de ne pas avoir vu de flamenco ou soirée andalouse! (D'où mes 4 etoiles au lieu de 5)Trop de chanteurs qui chantent en anglais et je trouve ça dommage pour ma part! Pour finir je conseille vivement cet hôtel. Le personnel est très acceuillant et disponible !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ferrara, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Mac Puerto Marina, la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Concernant les spectacles, sachez que dans les prochaines semaines nous débuterons un spectacle de flamenco. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau pour le voir. Cordialement,
• Josiane.a

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:37

  Hôtel conforme au catalogue, très beaux buffets regret pour le manque de viennoiseries le matin. Le personnel parle un peu le français.tres bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:50

  99% de tout ce que je peux dire est positif, je ne laisserai que quelques détails "moins positifs" au cas où ils pourraient être améliorés. + MOINS POSITIF : Les horaires dans l'hôtel sont faits pour les touristes ; cela implique que tout est conforme à leurs horaires et moins conforme aux horaires des Espagnols ; donc, le dîner est très tôt, la piscine ferme très tôt,... Dites aussi qu'il était 15h00 de l'après-midi et que notre chambre n'était pas faite ; Je comprends qu'il y a beaucoup de monde dans l'hôtel, mais servez cette critique constructive au cas où il serait nécessaire d'ajouter plus de personnel ou d'améliorer le nombre de femmes de ménage. + TRÈS POSITIF : Personnel hyper sympathique, l'emplacement ne pourrait pas être mieux (juste en face de l'entrée de Puerto Marina), le tampon a une nourriture de haute qualité, une propreté maximale, un endroit très calme,... Comme je l'ai dit, c'est un hôtel fantastique, vivement recommandé, j'y retournerai sans hésitation et je le recommande totalement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moslero, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Nous apprécions vos aimables paroles sur l'emplacement de l'hôtel et sa proximité avec la plage, ainsi que la gentillesse de notre personnel. Vraiment, notre hôtel est situé dans une zone imbattable sur la plage qui permet aux clients de profiter de toute la côte de Malaga et des villes typiques environnantes. Ce fut un plaisir de vous accueillir avec votre famille et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Recevez un gros câlin de toute l'équipe de Mac Puerto Marina. rose double directeur adjoint
• Bl.r

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:27

  L'hôtel est magnifique, le personnel de la réception, le directeur, le personnel de nettoyage, le bar est à 10. Les équipements sont de qualité et la chambre est très spacieuse, elle ne manque pas de détails. La propreté de l'hôtel et des chambres est remarquable. L'emplacement est imbattable. Je recommande vraiment cet hôtel et j'y retournerai bientôt car le séjour a été imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher BI Grenade, Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de bonnes vacances à l'Hôtel MAC Puerto Marina, je partagerai vos commentaires avec l'équipe et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à l'Hôtel MAC Puerto Marina. Cordialement, Nicolas Toré Gerente générale
• Simonne.h

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 16:30

  Très bien situé. Nourriture correcte. Pas assez de transats pour le nombre de chambres. Spa sympa. Salle de sport rudimentaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simonne, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi MAC Puerto Marina pour votre visite à Benalmadena et de nous avoir recommandés à la communauté des voyageurs Google, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Nicolás Toré General Manager
• Marie.l

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 23:25

  Décors sympa grande structure, accueil neutre, professionnel basé sur la prévention covid.Buffet impressionnant très bien fourni.lit très confortable large .situation en dehors de Malaga. Parking .Spectacle flamenco

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Claude, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au MAC Puerto Marina, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu dépasser vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement. A bientôt! Vera Sigalotti Adjointe de direction
• Andree.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:56

  Très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andrée, Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis. Nous serons ravis de vous servir à nouveau très prochainement. Cordialement, Vera Sigalotti Adjoint de direction
• Andtee.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 11:56

  Très belle hôtel, super sympa d'une gentillesse incroyable, pas de remarque négatif j'y retourne l'année prochaine avec une voisine à bientôt Bonne continuation ✨ ✨ ✨✨✨💐💐💐💐💐💐🙏🙏🙏🙏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Falque, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel, la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations Toni Ramón General Manager
• Pauline..

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 12:33

  Sympathique, très propre. On a eu un petit souci avec la douche, le technicien est venu dans les 10 min. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à travailler dur pour améliorer chaque jour votre expérience à l'hôtel.
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 17:37

  Très beaux et bons buffets. SPA accueillant !

  Réponse du propriétaire :
  
• Eddy.A

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 18:11

  Chambre spacieuse, propre, sdb grande avec baignoire avec douche, évier, WC et bidet. Sèche-cheveux dans la sdb. Clim/chauffage ventilateur, TV écran plat. 1 bière, 1 bouteille d'eau et 1 d'un soda offert par personne dans le frigo. Bouilloire avec cafés solubles et thés. Pour ma part, la literie était complètement défoncée, donc impossible de dormir correctement, dommage. Séjour hors saison (début janvier) idéal : pas trop de monde, gens calmes, par contre piscines inutilisable : vraiment trop froide (on est en janvier aussi), se rabattre sur le spa et sa piscine intérieure, son sauna pour un moment zen. Un massage en profondeur très profitable et déstressant (merci Maria). Vu le peu de monde, il est possible d'avoir un transat et profiter du soleil sans se battre pour trouver une place... (serviettes dispo à la réception). Le restaurant propose une cuisine à thème pratiquement tous les jours avec des show cooking vraiment excellents (bonjour la prise de poids 😀). Personnels très agréables et à l'écoute (de la réception en passant par les dames de l'entretien, du restaurant, du show cooking,...). Très bonne situation : à côté de la marina, de la plage, restaurants,... Vraiment un très bon séjour, profitable mais en pleine saison, avec un hôtel à 100% de sa capacité, est-ce que cela serait pareil ? J'y retournerai volontiers 😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. DAVID, Merci d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous remercions de souligner les domaines qui, selon vous, doivent être améliorés. Nous apportons déjà quelques changements et nous espérons vraiment montrer des progrès bientôt. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous accueillir prochainement. Meilleures salutations, Antonio Ramón Assistant Manager
• Ascension.o

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 21:49

  Séjour très agréable dans cet hôtel où le personnel est très attentif à tous vos souhaits. Les repas sont très bien achalandés avec chaque soir un thème différent. Les petits déjeuners sont gargantuesques. Il ne manque rien pour satisfaire même les plus compliqués. Le spa est un endroit à ne pas rater et bien que les soins soient payants, les prix pratiqués sont très raisonnables avec un service ( massages) très bien. Séjour de rêve même au mois de janvier. Merci à toute l'équipe qui va du personnel d'entretien au personnel de services ou de la réception....

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Gonzalez, Merci beaucoup pour vos commentaires, ils seront transmis aux chefs de département. Nous sommes heureux que vous ayez passé un si agréable moment avec nous. Notre objectif principal est de créer des souvenirs inoubliables et nous sommes vraiment ravis d'apprendre que nous l'avons atteint. Meilleures salutations, Antonio Ramón Assistant de direction
• Daniel.

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 17:28

  Chouette hôtel pas loin de la plage. Chambre avec grands lits Buffet varié et de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. , Merci beaucoup pour vos commentaires, ils seront transmis aux chefs de département. Nous sommes heureux que vous ayez passé un si agréable moment avec nous. Notre objectif principal est de créer des souvenirs inoubliables et nous sommes vraiment ravis d'apprendre que nous l'avons atteint. Meilleures salutations, Antonio Ramón Assistant de direction
• Arthur.a

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 17:33

  Bon, rien de mal dans cet hôtel, un peu vieilleau. Population de retraité écossais et anglais. Le petit-déjeuner est assez grand et pour tout les goûts (mais rien d'étonnant) La piscine est très agréable ainsi que la terrasse pour prendre du soleil. Le personnel est très attentionné. Pas très loins de la plage et bien pret de la promenade du port. Le garage couver a 12 euros la journée est bien pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arthur, Merci pour avoir partagé votre avis sur MAC Puerto Marina. Nous sommes hereux d'apprendre que vous avez profité de votres séjour chez nous. Cordialement, Barbara Surinova Subdirectora
• Raphaelle.u

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 19:03

  Après 3 ans de pouvoir enfin revenir dans votre hôtel fantastique, passé de merveilleuses vacances, toujours un service au top, votre personnel est vraiment TOP. Bonne nourriture et bon service!

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris..

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 09:57

  Superbe expérience. Hôtel accueillant et propre. Jolie chambre. Personnels aux petits soins. Les peux parlant français nous reconnaissaient et nous formulaient les politesses dans notre langue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Merci beaucoup pour avoir partagé votre avis sur internet! Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez passé un beau séjour chez nous. Nous esperons de vous revoir dans le futur. Cordialement, Javier Martin Directeur Général
• Philippe.y

  4 / 5

  Le 14/12/2018 à 14:14

  Très bon hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Vyverman, Merci beaucoup et à bientot! Hotel Mac Puerto Marina
• dominique.e

  5 / 5

  Le 23/10/2018 à 19:06

  Nous venons ici depuis des années le personnel est très agréable mais il serait temps de changer le directeur qui je pense n est pas à sa place du tout et énormément de personnes se plaignent. Il est imbu de sa personne, pas agréable, pas un bonjour et envers son personnel aucun respect . Mauvaise pub pour le Mac . Changer le et tout redeviendra comme avant .

  Réponse du propriétaire :
  
• Youssef.a

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 13:29

  Mauvaise qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Youssef, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et de ne pas avoir plus d'informations de votre part lors de votre séjour afin d'améliorer votre expérience. Nous restons à votre entière disposition et vous serions reconnaissants de toute information complémentaire pouvant nous aider à améliorer nos services ([email protected]). Avec nos meilleures salutations, Xavier Aguilar Directeur général
• Philippe..

  4 / 5

  Le 24/08/2018 à 11:26

  A part un accueil un peu froid et impersonnel l'hôtel est propre, les chambres sont grandes, la piscine est très agréable et le petit déjeuner buffet est vraiment très complet. L'hôtel est bien situé tout près du petit port de plaisance et des plages. Une situation idéale pour découvrir la station balnéaire pendant quelques jours. Autres points positifs : un verre de bienvenu nous est proposé et quelques boissons dans le mini bar sont incluses dans le prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• IsmaelRG.2

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 19:02

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi MAC Puerto Marina pour votre séjour sur la Costa del Sol. Nous sommes heureux que l'évaluation de nos installations et services ait été positive et nous espérons pouvoir vous offrir un autre accueil chaleureux à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Xavier Aguilar Directeur général
• serge.l

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 09:51

  Super hôtel magnifiques moments Vacances de rêve Pas grand chose à dire Un moment inoubliable à Benalmadena

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serge, Merci pour avoir choisi notre hôtel pour les vacances. Nous sommes ravis d'apprendre que la première impression a été si positive. Nous esperons que vous apprécierez aussi les prochains jours. Nous restons à votre dispotition. Cordialement, Barbara Surinova Assistant Manager
• jean.a

  4 / 5

  Le 01/07/2018 à 10:57

  Chambre. Nourriture. Infrastructure. Personnels👍👍Et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Dermine, Merci pour avoir partagé votre avis sur MAC Puerto Marina. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez profité de votre séjour. Cordialement, Javier Aguilar Directeur Général
• David.R

  4 / 5

  Le 15/02/2018 à 18:45

  Séjour hors saison (février) - Hôtel agréable, personnel très sympa et accueil parlant français. Nourriture dans la moyenne mais pas assez de variété. Chambre classique et pas trop bruyante. Idéal pour se reposer dans cette période , touristes âgés et pour la plupart hollandais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Frederick, Merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous sommes contents de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous y nous voulons vous remercier pour les commentaires positifs concernant le personnel et la chambre. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Lee Demol Directeur
• steve.a

  5 / 5

  Le 07/01/2018 à 17:50

  Magnifique endroit,personnel très agréable très bonne cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! A bientôt! Lee Demol Hotel Manager
• gavin.a

  5 / 5

  Le 04/09/2017 à 00:01

  Nive

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 23:08

  Super séjour hôtel et personnel au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Declercq Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations, Lee Demol Directeur
• Fabrice.i

  5 / 5

  Le 22/08/2017 à 15:13

  Hôtel à échelle humaine avec de nombreux services et un personnel compétent

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Jen.h

  3 / 5

  Le 26/02/2017 à 22:49

  Bon hôtel. Proximité du front de mer. Il faut prendre une chambre supérieure pour ne pas être déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mdme. Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes lentement en hivers, lorsque le taux d’occupation est faible, remise en état toutes les chambres standards pour les transformer en chambres supérieures. Néanmoins, les services offerts dans la chambre sont les mêmes dans les deux types. Salutations Hotel Mac Puerto Marina
• Agence.I

  4 / 5

  Le 26/01/2017 à 23:57

  Correcte

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne.a

  5 / 5

  Le 12/04/2015 à 21:19

  Pour nous, Hôtel super, propre, chambre très bien, grande, et bien organisée. place de rangement suffisante. En plus cet hôtel est très bien situé près de la mer et entouré de petits commerces. A la réception vous êtes merveilleusement accueilli, le personnel est très gentil, poli et efficace; Le personnel d'entretien souriant, poli et travail impeccable. Pour le petit déjeuner, un buffet aux choix plus que multiple, chaud, froid, fruits à volonté. Pour le souper, buffets froid, chaud, dessert, tout ceci très très bien présenté et très bon. Tout ceci accompagné d'un personnel accueillant et souriant. Nous sommes allés du 4 au 11 avril 2015. S'il fallait donner une note pour nous ce serait 9.9/10. Encore bravo et merci à tout le personnel et à la direction.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous à l'hôtel. Également nous apprécions énormément les commentaires positifs sur le personnel, la nourriture et la propreté. Nous espérons vous revoir l'année prochaine. Avec nos meilleures salutations,