Tacande Portals Wellness & Relax Mallorca

Tags: Hôtel,

• Korinna.k

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:53

  J'ai passé une semaine à Tacande Hotel Portals. Je ne peux que recommander l'hôtel et n'y retournerai certainement pas : La vue va directement sur un grand chantier de construction depuis la terrasse du petit-déjeuner. Il y a beaucoup d'activités de construction, commençant tôt le matin avec des forages, des agrafeuses et de nombreux véhicules de construction. La construction est en cours à côté. En face et plus loin vers la plage se trouvent plusieurs maisons en construction...... Ma chambre au 3ème étage était très bruyante. Il y avait une odeur terrible dans la salle de bain après la kanasilation. Le stationnement est très limité en raison des travaux de construction. Bien sûr, il y a aussi des choses positives à signaler : L'ensemble du personnel de la femme de ménage, serveur, serveur, réception était exceptionnellement charmant et très serviable. Cela m'a rendu très heureux. 5 étoiles pour le personnel ! ! Le buffet du petit déjeuner est varié. Et la très jolie plage de Portals Nous toute proche avec une eau cristalline.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre commentaire, il nous aide à continuer à nous améliorer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les travaux de construction, c'est un problème que nous n'arrivons pas à gérer mais heureusement ils seront terminés l'année prochaine et ne feront plus ce bruit si gênant. Nous sommes désolés que votre chambre sente mauvais. Habituellement, nous n'avons pas ce problème, nous allons enquêter sur ce qui aurait pu se passer. Merci pour vos aimables paroles à propos de notre personnel, nous travaillons toujours très dur pour que nos clients aient une excellente expérience avec nous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt et d'améliorer votre expérience. Sincères amitiés
• Greg.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 15:54
• FlorenciaNoelia.e

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 13:21

  A cause du manque de respect d'être dans un endroit où la maltraitance des personnes âgées est visible, où règne une atmosphère de conflit entre les employés !! J'ai laissé mon message après avoir parlé à une serveuse qui a fondu en larmes pendant un moment de violence, personne ne l'a soutenue et elle a même été virée... La terrasse est trop précaire pour ce que le séjour est payé... nous sommes tous du monde et s'ils ont des gens qui travaillent pour tout nous fournir... ce n'est pas bon de voir la maltraitance du personnel envers les plus jeunes. .. c'est la deuxième fois que je laisse le commentaire car le premier a été supprimé... Je laisse mon mauvais commentaire à la personne nommée Fernando car c'est une personne violente et n'est pas qualifiée pour être là.. Moi-même, assis sur la terrasse avant le dîner, j'ai vu comment ils la maltraitaient. Ils attrapent son bras et elle s'effondre en pleurant... où est-ce écrit ?? Et pourquoi effacent-ils et cachent-ils ? Voyons si les managers voient ce type d'attitude et éliminent les personnes qui ne sont pas prêtes à travailler devant le public !
• Andreas.c

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 18:00

  4 étoiles pour l'établissement, la chambre et la convivialité ! Une autre étoile est pour le super petit déjeuner. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ici, vous ne pouvez plus être aidé. Omelette, un Espace Alimentation Saine et une Fontaine de Chocolat ! Le rapport qualité prix est super pour les standards espagnols ! J'ai eu des séjours pires dans des hôtels 5 étoiles! Merci pour ce super séjour... nous reviendrons certainement...
• Belén.B

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:20

  Une merveilleuse option si vous cherchez à vous détendre. Les chambres sont superbes et si vous choisissez un niveau Gold, vous avez accès à certaines zones réservées. Le buffet du restaurant est très bon. Nous avons beaucoup apprécié.
• Ursula.t

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:29
• Stanley.i

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 08:42
• Maurizio.a

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:35

  Bonjour, je ne peux pas recommander l'hôtel sur les photos, vous êtes dupe, le niveau d'or est le plus grand imbécile du tout, pas de service, rien. Nous avons réservé une chambre avec accès à la piscine privée, il s'est avéré que la piscine est tout au plus un bassin pour se baigner les pieds. Le rapport qualité prix n'est pas correct du tout et l'hôtel n'a pas intérêt à se plaindre.
• Beltran.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 21:29

  Un hôtel très confortable... près de Porto Portals... avec une magnifique piscine et des chambres très spacieuses avec une petite terrasse... un bon endroit pour passer quelques jours à Majorque...
• Paula.o

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:33

  Bel hôtel pour passer quelques jours tranquilles On a aimé · Petit-déjeuner buffet très varié. Chambre spacieuse et propre. Piscine et service très agréable. L'emplacement est très bon tant que vous voyagez en voiture, à environ 15 minutes de Palma. Plage à 5 minutes à pied, petite mais très agréable. Nous n'avons pas aimé · Nous avons dû demander un changement de lit car ils nous ont mis deux lits simples et nous avions réservé un lit double, ils l'ont résolu très rapidement. Dans la partie "réservée aux adultes" de l'hôtel, il n'y a personne à la réception le soir et ils ne servent pas non plus de dîner ni de boissons, il n'y a également rien dans la zone où vous pouvez prendre un verre ou dîner, il vaut mieux aller à Palma ou dans un autre quartier avec plus d'ambiance.
• Jack.l

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:46

  Les oreillers sont inconfortables. La porte du balcon ne peut pas être verrouillée, théoriquement, vous pouvez entrer dans la chambre depuis la rue. N'a pas été réparé même lorsqu'on lui a demandé. Les crêpes sont délicieuses. Les chambres sont propres. Le personnel était sympathique mais certains un peu désemparés.
• Calvin.i

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:24

  Non recommandé!!! 4 étoiles sont complètement hors de propos - à notre avis, plutôt 2. Les photos ne correspondent pas à la réalité, la minuscule salle de bain est sale, notre climatisation est tombée du plafond et il n'y a pas non plus de réception WiFi/TV. La porte de la chambre et la porte de la salle de bain se ferment à peine, seulement avec une force brutale. Le petit déjeuner est copieux mais pas somptueux, le personnel débarrasse les assiettes pendant le repas et il y a un bruit constant, pas une trace de bien-être et de détente. Le point positif est le personnel, très sympathique et orienté vers les solutions ! L'emplacement de l'hôtel est correct, le bâtiment est vieux et les détails ont été lésinés - de l'extérieur, moche de l'intérieur. Cher lecteur, le même texte de réponse copié de l'hôtel suivra que tout autre commentaire. Ne réservez pas !
• Samuel..

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:15

  Clairement : ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Ne vous fiez pas aux images ! Malheureusement, les piscines sont vraiment petites et l'une des trois ne fait que 40 cm de haut. Nous étions "Gold Level" mais toutes les commodités incluses sont une blague! Le snack-bar n'a jamais été rempli, il y a 4 chaises longues sur la terrasse exclusive et rien d'autre et la piscine exclusive ressemble à une cour de prison et ladite piscine ne mesure que 40 cm de haut... Ici non plus, on ne peut pas parler uniquement d'adultes, puisque des enfants jouent dans toutes les piscines. Vous ne pouvez pas vous plaindre uniquement du petit-déjeuner et de l'emplacement, mais cela le justifie. pas le prix.
• Fatima.i

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:27

  Ce que nous réservons n'a rien à voir avec les photos. Ce sont deux hôtels totalement différents ensemble. Nous annulons et demandons un remboursement. En plus de cela, nous sommes des résidents de l'île, nous sommes venus nous reposer pendant quelques jours. Décevant.
• Kévin.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:09

  Très bel emplacement, personnel très chaleureux, chambre spacieuse bien équipée et propre, installations et services de qualité, petit-déjeuner et repas très variés et complets, top !!! Je recommande fortement !!!
• Ruslan.a

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:59
• Cortes.y

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 01:22

  Nous avons séjourné une nuit avec jaccuzi privé sur la terrasse et nous avons été ravie de notre séjour. Personnels très sympa L hôtel est propre et très bien situé à 5 minutes à pied d'une calanque et 8 minutes en voiture du port. Très belle chambre et bien équipée ! Hôtel idéal pour une escapade en amoureux.
• Lucas.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:40

  Excellent petit déjeuner. Pour les courts séjours, les chambres Golden sont un luxe.
• Paola.i

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:42
• Sun.r

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:13
• Montse.u

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:55

  J'ai passé 4 jours à l'hôtel de la zone Costa, Nous avons eu une chambre avec un mur devant nous, le lendemain je suis allé dire à la fille à la réception MON désir de changer pour une meilleure CHAMBRE, ils ont pris mon numéro de téléphone et m'ont dit qu'ils allaient m'appeler, j'étais prêt payer pour un surclassement, mais l'appel n'est jamais venu, ce qui m'a beaucoup déçu.. l'attention portée au client est presque nulle.. il n'y a pas de service au petit-déjeuner ni à la piscine.. la chambre n'est pas nettoyée avant 2h00 p.m., je suppose que par manque de personnel ..il n'y a aucune information dans la chambre concernant le Wi-Fi ou le numéro de téléphone de la réception.. si vous aviez une urgence la nuit, nous ne savions pas qui appeler.. et comme pour la piscine, l'eau a été excessivement chaude pendant 2 jours, Quelque chose a dû se casser ou personne ne la contrôlait Depuis le lendemain c'était à la même température Et le circuit fonctionnait déjà... bref, il ne peut être recommandé à personne ... Les piscines trop petites !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous continuerons à travailler dur et nous prenons note de vos considérations afin que la prochaine fois votre expérience soit bien meilleure. Nous regrettons tout inconvénient que nous aurions pu vous causer Nous espérons vous revoir parmi nous bientôt Avec nos meilleures salutations
• Lucy.a

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:41

  Réponse du propriétaire :
  
• elena.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:55

  Réponse du propriétaire :
  
• cloud.

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:55

  Réponse du propriétaire :
  
• andriana.e

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:00

  J'ai séjourné dans cet hôtel début juillet. J'ai été un peu déçu du design, car sur le site officiel, il n'est pas clair que l'hôtel dispose de 2 emplacements et je m'attendais à rester dans la structure avec les 2 piscines et les lits balinais (entre autres ils ne sont pas inclus dans le tarif), alors qu'en réalité ils nous ont emmenés dans une structure plus simple appelée Costa. Ils auraient dû mieux l'expliquer dans la réservation, donc je n'aurais pas créé une fausse image. De plus, la chambre est trop petite pour être un 4 étoiles et le petit déjeuner n'est pas très varié. J'ai vu mieux et ça ne vaut pas le coup. Ensuite, je n'ai pas aimé le fait qu'ils demandent le numéro de carte pour toute éventualité et la question de savoir pourquoi ils demandent une telle donnée privée, on ne m'a pas donné de réponse exhaustive mais seulement un générique "ce sont nos politiques". Dans l'ensemble personnel sympathique, excellents cocktails du barman et gentilles serveuses le matin en salle, mais en général peu d'attention au client. Par exemple, vous devez donner plus d'informations au client, lui proposer des offres de services, en particulier pour ceux qui viennent à Majorque pour la première fois. Dans l'ensemble, cependant, Portals est une région magnifique et calme, excellente pour ceux qui aiment la tranquillité et les paysages exotiques plutôt que trop touristiques. Aussi très cher et je recommande de prendre un vélo ou une voiture pour visiter également les environs.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rachel.

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:39

  Reste loin! Ne va pas ici ! Les chambres sont très bruyantes. Vous ne pouvez pas dormir avec des invités qui reviennent en hurlant en marchant et en jetant des portes. Vous pouvez entendre ce que les voisins disent dans la chambre à côté de vous, donc si vous aimez l'intimité et la romance, vous feriez mieux d'aller dans un autre hôtel. Les lits sont super durs et l'hôtel ne vaut pas quatre étoiles. C'est complètement différent de ce que disent les photos sur Internet! Le personnel est très désagréable et grossier. Ils ne se soucient pas si vous allez à la réception avec une plainte. La chambre n'était pas propre à notre arrivée et le ménage quotidien n'était pas toujours fait. Le climatiseur ne fonctionne pas et puis il fonctionne. C'est désastreux de séjourner dans cet hôtel ! Le parking est super occupé dans la petite rue. C'est un hôtel réservé aux adultes mais il y a encore des enfants qui traversent l'hôtel. La piscine est petite et n'en vaut pas la peine. Nous ne reviendrons jamais ici!

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.n

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 23:31

  Absolument PAS recommandé ! Quand nous sommes arrivés, nous avons dû attendre une heure pour notre chambre car l'hôtel n'était pas au courant de notre réservation et voulait blâmer le voyagiste. Le personnel de la réception n'a aucune idée de ce qu'il fait et est également désagréable. L'ensemble du complexe montre son âge et n'est plus ce qu'il était probablement. (Un bon hôtel) hp Vous pouvez vous offrir l'espace spa, c'est une blague.

  Réponse du propriétaire :
  
• S...

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:15

  Le personnel de service obtient définitivement 5 étoiles. Très sympathique, serviable et toutes les demandes, les demandes ont été immédiatement satisfaites en tant qu'invité. L'établissement est très agréable et propre. Le jacuzzi privé a été nettoyé sur demande à 10 jours entre les deux. Le petit déjeuner est plus que suffisant et frais. Cependant, à partir de 9h30, vous ne remarquez rien du Relax Wellness Hotel. Ici les tables sont débarrassées et un bruit se fait comme dans une cuisine de cantine. Vous pouvez également dégager les couverts et la vaisselle avec deux volumes inférieurs. C'était assez inconfortable. Le matin à 8 heures, il est très détendu pour le petit déjeuner. La terrasse au 4ème étage a une vue magnifique, mais elle a besoin de plus de préparation et de soins. L'espace VIP au bord de la piscine pourrait aussi être plus charmant. Peut-être quelques palmiers pour le rendre plus invitant. Il y a des chantiers de construction tout autour, mais nous avions une chambre plus loin et n'avons donc rien entendu du bruit des travaux. L'emplacement est génial, à seulement 2 minutes de la plage. 15 minutes en voiture de Palma et un bus passe également à proximité. Le rapport qualité/prix était parfaitement correct et merci encore à l'excellent personnel de service, qui a vraiment fait de son mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés
• Tuba.e

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:51

  J'ai réservé une chambre avec une piscine privée et j'ai payé plus cher. Malheureusement, cela ne peut pas être décrit comme une piscine privée. On peut tout au plus s'y baigner les pieds, la baignade n'est pas possible car c'est beaucoup trop petit. De plus, nous avons réservé le logement pour 5 jours, ne pouvions rester que deux jours pour des raisons familiales et avons demandé à la réception s'il était possible de rembourser une partie de l'argent. Réception malheureusement peu aimable, ne répond pas aux mails. Aucun compromis appelé pour remboursement, payé 3 jours gratuitement. Malheureusement aucune recommandation !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous continuerons à travailler dur et à prendre note de vos considérations pour rendre votre expérience encore meilleure la prochaine fois. Nous nous excusons pour tout inconvénient que nous vous avons causé. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés
• Jayne.z

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:56

  Réponse du propriétaire :
  
• pa.i

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:29

  L'installation ne correspond pas aux photos sur le site. Le personnel de service est absolument génial, ils méritent 10 étoiles. Le reste est un mélangeur absolu. Petite piscine, nourriture médiocre. Le petit déjeuner est correct mais le dîner insipide et pas chaleureux. Cependant, le poisson cuit et la viande fraîchement frits, c'était correct. Malheureusement, les chambres n'avaient pas de placard, nous avons dû laisser nos vêtements dans nos valises. C'était très bruyant et actuellement il y a des chantiers de construction tout autour. Je ne donnerais pas 4 étoiles à l'hôtel. Nous y étions 5 jours, je n'aurais pas aimé passer 2 semaines dans celui-ci. Cependant, l'emplacement de l'hôtel est super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous continuerons à travailler dur et à prendre note de vos considérations pour rendre votre expérience encore meilleure la prochaine fois. Nous nous excusons pour tout inconvénient que nous vous avons causé. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés
• Alexander.c

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 00:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivia.

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Sam.o

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefanie.o

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 23:33

  Catastrophe - certainement pas recommandé! Odeur inacceptable dans tout l'hôtel. La réception n'est jamais occupée, le minibar est vide, la télévision et la climatisation ne fonctionnent pas. Chambre non conforme aux photos (très petite, pas d'espace de rangement, sale). Extrêmement clairaudient, ayant à peine un œil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous continuerons à travailler dur et à prendre note de vos considérations pour rendre votre expérience encore meilleure la prochaine fois. Nous nous excusons pour tout inconvénient que nous vous avons causé. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés
• N.A

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:40

  Bonne chambre, idem lits et douche. Balcon spacieux, mais seulement un chantier devant vous. C'est clairement un inconvénient. Petit déjeuner très copieux et savoureux. Piscines petites mais cosy. Barman très sympathique et adorable. Difficile de se garer à cause de l'affluence. Petite plage à proximité

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous continuerons à travailler dur et à prendre note de vos considérations pour rendre votre expérience encore meilleure la prochaine fois. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés
• claudia.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:14

  Le séjour était encore une fois très agréable! L'emplacement est très bon, vous pouvez rejoindre Palma en 15 minutes, Puerto Portals même à pied si vous le souhaitez. Les chambres ne sont vraiment pas grandes mais offrent pour la plupart suffisamment d'espace. Vous y allez rarement. Il manque l'armoire, mais vous pouvez aussi vous en tirer. Le buffet du petit déjeuner est très copieux malheureusement pas très imaginatif en terme de variété. Le buffet du soir est également bon mais absolument pas spectaculaire. J'ai trouvé que la propreté des deux séjours était très bonne, de bons lits, un emplacement calme (sauf si des travaux de construction sont en cours partout) et un personnel très, très sympathique! De taille moyenne, gérable et nous reviendrons certainement ici !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés Merci pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous continuerons à travailler dur et à prendre note de vos considérations pour rendre votre expérience encore meilleure la prochaine fois. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés
• Ville.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 23:12

  Ça vaut vraiment le coup. Chambres fraîches, personnel super sympa! Je reviendrai certainement dans cet hôtel! 💯👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Reyhan.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 09:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Amy.a

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandre.i

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 13:01

  Le personnel n'a pas voulu nous écouter. On a eu un problème familial en France. Ils n'ont eu aucune sympathie envers nous. Aucune aide a été proposé. Aucun arrangement, alors que l'hôtel n'était pas plein. On n'a pas volé une place... On n'a pas consommé et on a eu aucun remboursement. Juste pas humain...
• Francesca.i

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 10:58
• Stefanie.h

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 10:44

  Un bel hôtel avec une cuisine délicieuse. L'emplacement est calme et magnifique. Seules les chambres semblent plus grandes sur les photos qu'elles ne le sont. La piscine n'est pas géniale non plus, rien de spécial pour un hôtel 4 étoiles. Si vous réservez une semaine ici, vous avez un bon logement, je ne recommanderais pas 2 semaines.
• Mirjam.e

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 11:12

  Nous avions réservé le niveau Gold ! Arnaque totale ! Les bouchées sont toujours les mêmes choses ! (Une variété de fromage, une variété de salami, quelque chose de sucré) Vous ne voulez pas du tout utiliser le salon supplémentaire ! Pas d'eau supplémentaire dans la chambre. Sur Internet c'était écrit, capsules de café Nespresso en plus dans la chambre !Lorsque nous avons emménagé dans la chambre, il y avait 3 capsules (au lieu de 6) crème de café, sucre, les cuillères n'étaient pas remplies. J'ai trouvé que le buffet du petit déjeuner était suffisant ! Le dîner était un désastre ! Nous ne sommes pas difficiles mais c'était insipide et une petite sélection. Malheureusement, nous avions réservé en demi-pension. Je suis allé dans un endroit différent pour manger tous les soirs! Aussi dans l'échange avec d'autres vacanciers, notre avis s'est renforcé ! Nous avons quitté l'hôtel plus tôt que prévu. A la réception on n'a même pas demandé POURQUOI !
• Lukas.p

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 13:37

  Danger! Les photos ne promettent pas ce que c'est ! nous devons différencier un peu notre avis: Réception : 3 sur 10 Chambres : 6 sur 10 Vue de la chambre : 1 sur 10 Petit déjeuner : 7 sur 10 Dîner : 1 sur 10 (1x et seulement sorti) Niveau Or : 1 sur 10 Espace piscine normal : 7 sur 10 Niveau Gold de la piscine : 1 sur 10 Espace petit-déjeuner et dîner : 3 sur 10 Personnel de service : 8 sur 10 Spa & Massages : 1 sur 10 L'impression générale est sans amour. Il manque en quelque sorte de tout, même si le personnel, y compris le service, fait beaucoup d'efforts ici à notre avis. Dès que nous sommes arrivés, nous avons écrit un e-mail décent que nous n'étions pas satisfaits de l'hôtel. À ce jour, après 3 jours, nous n'avons reçu aucun retour. Très faible. C'est la même chose pour tous les invités ici parce qu'ils se parlent. Maintenant, nous avons réservé un autre hôtel pour passer les jours restants comme nous l'avions imaginé. C'est dommage, tu pourrais en tirer bien plus. La nourriture est un désastre. Le petit déjeuner est correct mais le reste ne l'est pas. Eh bien, nous avons appris...
• Alexiane.e

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 16:18

  Hôtel très propre à proximité d’une petite plage toute mignonne ! Très propre personnel agréable petit déjeuné copieux et varié ! Je recommande à 100 %
• Storm.

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 17:37

  Belle expérience
• Jesus.l

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:13

  Commençons par les parties, les installations un 10/10, le petit déjeuner 6/10, le goûter 7/10, le dîner 1/10 (pour mettre quelque chose, je n'avais jamais vu un buffet aussi triste et pauvre), même pas un poisson a la Iron, seulement des crevettes et des couteaux de mauvaise qualité et une seule viande (poulet), ils ne mettent pas cela même dans le tout compris. Le seul point positif que je retiens de cet hôtel c'est le service que Jamir nous a rendu, il a été très attentionné du service des boissons en piscona au snack au bar de la piscine, un 10/10 pour Jamir, nous n'avons manqué de rien .
• Pedro.e

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 18:10

  L'environnement est assez délabré, ils nous ont mis en surplomb d'une maison en ruine, mais l'hôtel est très agréable et propre. Ils nous ont offert une bouteille de champagne de bienvenue, ce qui est appréciable, mais honnêtement, deux bouteilles d'eau valent mieux qu'une champagne chaud. Le dîner nous a semblé médiocre contrairement aux autres hôtels où nous sommes allés. Le petit déjeuner bien. Le meilleur service de piscine, un gars super sympa et professionnel. Piscines petites mais propres et belles, calmes si peut-être trop.
• Carol.a

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:47

  En général, les étoiles ne correspondent pas à l'hôtel. Très peu de variété au dîner, cocktails de mauvaise qualité avec un personnel minimal dans la zone de la piscine, petits déjeuners avec des shakes insipides, trop calmes à mon goût et il n'y avait pas de musique de fond, personnel très agréable en général. Chambre avec plusieurs problèmes tels que des boutons cassés, des drains bouchés, une douche sans pression. Je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous continuerons à travailler dur et nous prenons note de vos considérations afin que la prochaine fois votre expérience soit bien meilleure. Nous regrettons tout inconvénient que nous aurions pu vous causer Nous espérons vous revoir parmi nous bientôt Avec nos meilleures salutations
• SEF.

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 18:11

  Cocktails horribles. Dîner très basique mais bon. Hôtel ennuyeux, trop relaxant, même pas de musique d'ambiance dans la piscine. Nous ne répéterons pas ! La chambre simple mais pas d'eau bienvenue dans le frigo ! Le gars du bar est charmant, oui, et très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous continuerons à travailler dur et nous prenons note de vos considérations afin que la prochaine fois votre expérience soit bien meilleure. Nous regrettons tout inconvénient que nous aurions pu vous causer Nous espérons vous revoir parmi nous bientôt Avec nos meilleures salutations
• daniel.a

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 23:43

  Lieu de repos et de déconnexion, très calme, dans une zone de pins et à 2 minutes à pied d'une magnifique crique. Le dîner moche, ennuyeux, peu varié d'options et une seule possibilité de viande (longe) et une seule option de poisson. Le reste du buffet était composé de salades, de maïs, de côtes levées, de spaghettis (ils avaient l'air bien), de fromage en tranches et de jambon d'York. Côté desserts, rien d'autre, coulant, cheesecake aux fraises, mini muffins au chocolat, pot de glace typique et riz au lait SANS SAVEUR. Le personnel très sympathique et attentionné. Le nettoyage parfait. C'est la première fois que je vais dans une chambre d'hôtel et je n'ai pas de miroir pour me voir de haut en bas. Cela ne ferait pas de mal d'ajouter également un sèche-cheveux dans la salle de bain...

  Réponse du propriétaire :
  
• Verena.o

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 08:33

  Le rapport qualité-prix est malheureusement mauvais. L'approche de l'hôtel est décevante, un bunker plus joli qui, malgré son aspect "moderne" (semble jeune), accuse son âge. Mauvais tissu de construction. L'hôtel semble être construit rapidement et à peu de frais. Cela se reflète également dans les pièces où les plafonds ont des fissures, les balustrades du balcon sont oxydées et le mur/plafond de la douche gonfle. Ferrures en partie rouillées. Les chambres sont très petites et sans placard. L'espace piscine est très petit et divisé en 2 classes. Les serviettes de plage ont des trous. L'entrée principale ressemble plus à l'entrée de livraison arrière La seule bonne chose était la petite baie magnifique accessible à pied, ainsi que les lits. Personnel en partie sympathique, en partie lent et peu accommodant. Trop d'argent pour trop peu d'ambiance, de service et de sentiment d'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous continuerons à travailler dur et à prendre note de vos considérations pour rendre votre expérience encore meilleure la prochaine fois. Nous nous excusons pour tout inconvénient que nous vous avons causé. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés
• Perkolator.

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 07:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.j

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Mar.e

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 12:07

  Bon emplacement, belle plage à proximité, mais l'hôtel bien que récemment rénové et soigné, mais de mon point de vue il manque beaucoup de détails. Même si la chambre était basique, c'était pour tout. Ils ne mettent pas d'eau dans le réfrigérateur de bienvenue, l'eau du robinet à Palma ne peut pas être bue, et il n'y a pas non plus de sources d'eau à la disposition du client, si vous vouliez de l'eau, vous deviez l'acheter. Il n'y a ni papier ni crayon pour écrire. Il y a trois piscines, petites mais calmes. Quant à la nourriture, peu variée, les viandes et poissons grillés manquaient de cuisson.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous continuerons à travailler dur et nous prenons note de vos considérations afin que la prochaine fois votre expérience soit bien meilleure. Nous espérons vous revoir parmi nous bientôt Avec nos meilleures salutations
• F..i

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 17:51

  Nous ne reviendrons certainement jamais! L'hôtel est plutôt un hôtel 2-3 étoiles. Je ne comprends pas pourquoi un hôtel 4 étoiles "de luxe" est annoncé ici. Les chambres sont petites, sans amour et malheureusement pas vraiment propres. Le personnel est plutôt désintéressé et pas vraiment à l'écoute. L'emplacement est assez bon, une étoile pour cela. Il y a encore beaucoup à faire ici, et le petit déjeuner ressemble plus à un hôtel 2-3 étoiles. Beaucoup de jeunes, c'était bruyant et ne vous invitait pas à vous sentir bien. Les serviettes coûtent de l'argent, désolé et dans une "maison de luxe 4 étoiles" ??!? Le mini bar est vide, chaleureux et pas vraiment propre. Horrible, restez loin de l'hôtel! Désolé le personnel de l'hôtel - mais vous devriez changer quelques petites choses ici !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous continuerons à travailler dur et à prendre note de vos considérations pour rendre votre expérience encore meilleure la prochaine fois. Nous nous excusons pour tout inconvénient que nous vous avons causé. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés
• Jan.i

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 23:17

  La performance des prix est correcte et le petit déjeuner est correct ! Tout est propre, tout le monde est sympathique et attentionné. La chambre n'avait pas de placard. Sinon tout est super

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre commentaire, il n'aide pas à s'améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Peut-être que le design de notre garde-robe n'est pas le plus approprié, nous envisagerons de l'améliorer.
• Felix.i

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 08:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Mouad..

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 20:31

  Hotel parfait et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes, nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Meilleures salutations
• weber.s

  4 / 5

  Le 12/04/2020 à 14:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Tom.o

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 14:41
• Claire.u

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 17:37

  Hôtel super sympa et calme. Petit déjeuner avec un grand choix, personnel agréable, piscine propre, grandes chambres avec balcon. Nous aurions aimé seulement s'il y avait eu des parasols sur la terrasse. Certainement recommandé.
• DANI.O

  3 / 5

  Le 23/09/2019 à 17:17

  Le service du spa est assez médiocre. A la réception on vous donne une carte et vous partez à la recherche du spa. Nous sommes entrés et tout a été déconnecté. Après une demi-heure d'attente, nous appelons la réception et ils nous disent qu'ils vont envoyer le maître nageur brancher le sauna et le bain turc pour nous. Au bout d'un moment, un gars est venu et nous a dit que dans 10 minutes, ils allaient travailler. Il n'y a personne pour poser des questions. Dîner, serveurs très sympathiques. Nourriture bien présentée, bien que la friandise au saumon sente l'avocat et le saumon, je m'attendais à du guacamole. L'entrecôte de bœuf n'était pas non plus de la viande tendre, Le coca de rouget était délicieux. Desserts très bons. Je déconseille l'achat d'un groupon pour cet hôtel.
• Dominik.e

  3 / 5

  Le 05/09/2019 à 13:13

  L'hôtel a été entièrement rénové et est très calme. Les chambres sont assez grandes. Partiellement mais pas correctement nettoyé. Le petit déjeuner est excellent et il vaut mieux s'asseoir dehors que dans la salle à manger car c'est très bruyant et mouvementé. Cependant, des parasols seraient appropriés pour l'extérieur. Le dîner, cependant, est qualitativement comparable à un snack-bar.La piscine avec bar est très bien entretenue et propre. Personnel très gentil et serviable. Une voiture de location est recommandée. Vous pouvez vous garer dans la rue devant l'hôtel.
• Samir.a

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 19:16

  Vous trouverez ici un hôtel modernisé un peu à l'écart du tourisme de masse. Les chambres sont propres et assez grandes. Les matelas et les oreillers sont très bons. Le balcon face à la mer est bien, pas un must à mon avis. Petit déjeuner copieux et bon. Personnel sympathique et bavard aussi. La marche jusqu'à la très belle baie est courte. Infrastructure avec public et aussi pour le petit achat top. Malheureusement, la piscine ferme à 18h00. La nourriture est bonne, il y a d'autres bons endroits à proximité. Point négatif : le son. Vous obtenez également quelque chose.
• Rose..

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 17:07

  L'emplacement est agréable, les chambres belles et propres, le personnel très courtois et poli. Petit déjeuner copieux et délicieux. Cependant, les chambres sont extrêmement bruyantes. Vous entendez tout et tout le monde. Manger au restaurant le soir est également déconseillé. Ce qui m'a vraiment dérangé personnellement, ce sont les lits et les matelas qui s'écartent constamment. Certainement pas adapté aux couples.
• AQUA.L

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 00:21

  Top, j'adore, chambre agréable et climatisée, buffet petit déjeuner ou plutôt "super petit-déjeuner" impossible à vous décrire tellement il y a de propositions gourmandes et de qualités, piscines dans un environnement calme, restaurant au plats raffinés pour le soir...bref même si cet hôtel a 4 étoiles, je lui mets les 5 étoiles Google.
• djo.o

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 05:58

  Hotel propre et confortable, mais aussi un lieux calme un peu en retrait des grandes foules si après une journée Majorquienne vous cherchez un endroit où vous posez Doté de 2 piscines avec de confortable chaises longue et aussi un spa detente attenant ou la tranquillité et de mise aussi Et si vous avez un doute pour le transport tout les moyens sont disponible sur cette belle île des baleares
• María.n

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 10:31

  Le meilleur atout de cet hôtel est le restaurant, de bonne qualité et avec un personnel très sympathique. Je ne lui donne pas 5 étoiles pour le spa, l'eau semblait froide et ce n'était pas très attentionné quand on y va avec un groupon pour le problème de la douche et de la salle de bain. Il a une très belle crique à proximité.
• Moritz.i

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 12:39
• Keziban.u

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 21:59

  Merci pour tout encore
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 13:52

  Bonnes prestations proche d'une des plus jolies crique de Majorque Personnel au petit soin Chambre bien équipée Rapport qualité prix excellent A conseiller
• Manuel.�

  1 / 5

  Le 13/09/2018 à 11:19

  Après notre départ, l'hôtel a facturé la taxe de l'île de 46,20 euros une deuxième fois (illégitimement) par prélèvement automatique. Mes contacts (6 mails ; 2 appels) des 16 derniers jours sont restés sans réponse ou se sont terminés par la mention qu'un responsable de l'hôtel n'est pas disponible pour le moment. L'hôtel est bien. Mais ce désagrément laisse un arrière-goût incroyablement mauvais...
• Rcdgns.

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 00:12

  Superbe hôtel, un vrai oasis de tranquillité et de verdure. Chaque jour vous trouverez un nouveau coin pour vous détendre : terrasse avec vue, balcon, jacuzzi, lits balinais, deux très belles piscines, spa, bar au bord de l'eau.... parfait pour les amoureux qui souhaitent se reposer. Les chambres sont très propres, spacieuses et la literie est d'excellente qualité. Que dire du petit déjeuner et du dîner.. il y en a pour tous les goûts, salé, sucré, viande, poisson, fruits, légumes, viennoiseries, pâtisseries, fontaine de chocolat, pancakes/omelettes préparés devant vos yeux.. et tout cela à volonté. Un personnel à l'écoute, aimable, qui prend soin de vous et qui fait l'effort de parler français. Une superbe plage se trouve a cinq minutes à pieds avec transats gratuits.
• Seb.o

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 17:43

  Très bon acceuil. Réceptionniste à votre disposition a toutes heures et parlant plusieurs langues. Très bien situé près d'une magnifique plage. Hôtel très calme. Piscine petite mais endroit très relaxant. Buffet du matin très copieux avec plusieurs choix, seul bémol sur la charcuterie qui n'est pas très top. Endroit conseillé pour passer de bonnes vacances.
• gooogle.0

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 14:31

  Venus en couple pour 4 nuits nous avons passé un super séjour. Lors de notre réservation nous avions demandé un lit double mais nous avons eu des lits jumeaux. En demandant gentiment à la réception de corriger ce "problème" la situation est revenu dans l'ordre lorsque nous sommes parti nous promener. Le personnel est vraiment très serviable dans tous les domaines: ménage, restauration, bar, accueil etc... Le petit déjeuné est ... SUPER ! A 3 minutes à pied de la plage et à 10 min à pied vous avez des commerces, les bars et restaurants. Petite mention honorable au "petit jeune" de l'accueil qui est professionnel et amical. Nous lui souhaitons le meilleur pour son avenir pro.
• Alina.

  / 5

  Le 08/07/2018 à 02:00

  Отель очень хорошего уровня, соответствует 4звездам! Прекрасный, доброжелательный ресепшн! Завтраки шикарные! Обед не оплачивала - 25 евро. В 3 минутах от отеля пляж. Остановка до Пальмы 5-7 минут, единственный минус идти нужно в гору, такси 15 евро. Не совсем качественная уборка ... но это не суть важно!
• Alina.

  / 5

  Le 08/07/2018 à 02:00

  Отель очень хорошего уровня, соответствует 4звездам! Прекрасный, доброжелательный ресепшн! Завтраки шикарные! Обед не оплачивала - 25 евро. В 3 минутах от отеля пляж. Остановка до Пальмы 5-7 минут, единственный минус идти нужно в гору, такси 15 евро. Не совсем качественная уборка ... но это не суть важно!
• ju.e

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 18:32

  Un personnel extraordinaire qui a rendu le séjour très agréable (tous services). Etablissement avec de belles prestations, tant culinaire que d'agréments). Il ne faut pas être choqué des lavabo à l'extérieur des sanitaires. Pour 1 semaine ou court séjour, cet endroit est agréable.
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 09:37
• Martin.�

  4 / 5

  Le 06/06/2018 à 10:13

  Le rapport qualité prix était bon. Le petit déjeuner est vraiment très copieux. Mieux vaut prendre le petit déjeuner plus tôt et s'asseoir dehors si possible. Les chambres sont propres, les piscines neuves, le service très courtois.
• Manuel.i

  3 / 5

  Le 02/05/2018 à 22:19

  Très bel hôtel rénové. Petit-déjeuner buffet copieux. Personnel très poli aux bars. S'il n'y avait pas eu le directeur grossier de Sense, cet hôtel aurait mérité 4 à 5 étoiles. Très bel hôtel rénové. Petit déjeuner buffet bon et varié. Personnel très politique dans les bars. Si le directeur désagréable n'avait pas été, cet hôtel aurait gagné 4-5 étoiles.
• Thierry.z

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 23:18

  Belle formule
• aurélien.a

  5 / 5

  Le 25/11/2017 à 10:06

  Très bel établissement ! Calme et reposant.
• Suzan.

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 22:38
• Mohamed.k

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 21:18

  Service impeccable. Propreté. Petit déjeuner gourmand et succulent.
• Marion.u

  4 / 5

  Le 09/08/2017 à 22:35

  Très belle hotel. Reposant et respirant le luxe. Un accès à 3 bassins différents, un complexe sauna hammam. De la verdure et une qualité de plat dessert petit déjeuner cocktail pour un hôtel qui vos bien 4 étoiles. Petit bémol sur un hôtel qui propose peu d'activité et de brochures d'information (ne serait ce que pour un taxi ou la réservation massage) et une vue sur la mer inexistante car il faudra faire 500m pour parvenir dans une mini crique peu entretenu mais surveillé. De plus toute la côte est très montagneuse donc si vous avez des problèmes de santé loué une voiture il n'y a rien à proximité!
• Gwen.o

  2 / 5

  Le 05/07/2017 à 19:16

  La chambre (exclusive) est MINUSCULE, aucun rangement, problème de finition et insonorisation inexistante. Sèche cheveux et machine à café au même endroit. Malgré la chambre exclusive aucun transfert vers Majorque disponible sur une semaine de vacances Accès au salon exclusif inutile car plus rien à manger à partir de 12h ! Et juste de l'eau du robinet et jus d'orange industriel. Faire attention taxe de séjour facturé à double ! Restauration correcte et personnel sympa.
• Muetpq.

  5 / 5

  Le 11/06/2017 à 21:45

  Services, cadre, buffet 😀
• Arnaud.

  4 / 5

  Le 10/05/2017 à 13:13

  Hôtel neuf services accueillant, rien a dire un bon 4 étoiles pour du palma
• Elo.

  4 / 5

  Le 22/08/2016 à 23:04

  Accueil sympathique. Petit déjeuner au top. Hôtel idéal pour les jeunes couples avec des chambres faites pour eux et des loves boxes proposées. Sur certaines chambres la salle de bain est ouverte sur la chambre. Juste une vitre sépare la douche et le jacuzzi ;-)
• Thomas.

  5 / 5

  Le 18/08/2016 à 14:07

  Nouvel hôtel moderne avec seulement de très petites faiblesses. Le personnel est très sympathique, l'emplacement est idéal pour les personnes qui recherchent la tranquillité ou qui sont mobiles avec une voiture de location. En deux minutes à pied, vous pouvez rejoindre une belle baie de plage avec une entrée peu profonde et une douche, un petit supermarché y est également disponible. Il y a suffisamment de places de parking devant l'hôtel. Le buffet est varié et de très grande qualité. L'équipement des chambres était très bon mais en partie pas parfaitement pensé. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible partout, y compris les trois piscines et le jacuzzi. Nous avons particulièrement apprécié l'atmosphère détendue de l'hôtel, parfaite pour profiter de vos vacances. Nous avons passé un excellent séjour et pouvons recommander l'hôtel à 100%.