Hotel Benetússer
A propos de : Hôtels Hotel Benetússer à Benetússer
Chambres chaleureuses avec Wi-Fi gratuit dans hôtel simple proposant restaurant et bar de style décontracté. Hôtel à l'ambiance détendue, bar et restaurant.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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amparo.o
5 / 5Le 24/02/2023 à 21:34super hôtel J'ai passé de très bonnes journées, personnel propre et sympathique, très proche de Valence je reviendrai sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Amparo Merci pour votre évaluation positive de notre hôtel. Salutations Service d'accueil -
Antonio.u
3 / 5Le 05/02/2023 à 09:55Le plus est son restaurant, vivement recommandé, on y mange à merveille.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant Pizzeria Salutations Service d'accueil -
Marta.a
5 / 5Le 26/01/2023 à 11:05Bénéficiez d'une offre sur Groupon avec le séjour et le petit déjeuner et tout était parfait. Le traitement du personnel formidable, le petit déjeuner était un buffet peu varié mais très bon. Chambres très propres et spacieuses. La seule chose à noter que sur la terrasse nous avions 3 climatiseurs et la nuit ils faisaient beaucoup de bruit et perturbaient le sommeil.
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe Nous apprécions votre évaluation positive de notre hôtel et du service fourni. Nous nous excusons pour le bruit et notre personnel de maintenance a déjà résolu le problème sans qu'aucun incident ne se produise du jour au lendemain Salutations Service d'accueil -
Tamara.o
3 / 5Le 22/01/2023 à 20:34Eh bien, nous avons été à la maison. Nous avons adoré le buffet du petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Tamara Nous apprécions votre évaluation Nous sommes heureux que votre séjour ait été comme à la maison, nous essayons de donner le meilleur service à nos clients. Salutations Service d'accueil -
Veronica.s
5 / 5Le 04/01/2023 à 22:18La chambre mieux que ce à quoi nous nous attendions. L'attention est très bonne, amicale et ils rendent votre séjour plus confortable. Les pizzas et les pâtes sont très bonnes. On ne peut pas se plaindre, on repart avec un bon goût dans la bouche et on n'exclut pas de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique Nous apprécions votre évaluation positive de notre hôtel, nous sommes heureux que votre séjour ait été positif Salutations Service d'accueil -
Ximo.l
5 / 5Le 11/12/2022 à 21:51L'hôtel dispose de tout le confort, de chambres spacieuses et propres. Petit-déjeuner buffet très complet. Le service est très sympathique et professionnel. L'emplacement n'est qu'à un arrêt de train de 10 minutes pour être au cœur de Valence, Estació del Nord, arènes, rue Colón... Nous reviendrons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Ximo Nous apprécions votre évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour Acclamations Service d'accueil -
sofia.h
5 / 5Le 11/12/2022 à 15:34Tout est parfait, le personnel de la réception et du restaurant est très sympathique et vous aide pour tout, le petit déjeuner est copieux et correct. La chambre spacieuse, les lits confortables et la salle de bain très propre. Rien à redire☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Sofia Merci pour votre évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été positif Acclamations Service d'accueil -
Oscar.o
5 / 5Le 11/12/2022 à 09:43Hôtel discret et très calme. A notre arrivée nous avions une petite idée de ce que propose l'hôtel, petit déjeuner avec une bonne variété de viennoiseries, saucisses, céréales, jus d'orange et café à la demande (ce n'est pas d'un distributeur automatique, mais d'une machine à café et jus naturel ). Pour souligner la gentillesse du personnel, en particulier le serveur de chambre s'est occupé de nous avec la plus grande attention, ce qui élève le niveau du séjour plus que tout service ou confort. Le restaurant n'est ouvert que l'après-midi, mais c'est une très bonne option pour le dîner, les portions sont bonnes et la nourriture est de bonne qualité. Nous répéterions certainement, fortement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Oscar Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel. Nous travaillons pour donner le meilleur service Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour Acclamations Service d'accueil -
D.P
5 / 5Le 07/12/2022 à 16:30Un très bon hôtel. Grande chambre (avec 2 lits dans mon cas) et salle de bain spacieuse. Le petit déjeuner inclus est assez bon et le café n'est pas la machine typique, il provient d'une cafetière de bar. Au restaurant ils font des pizzas de très bon rapport qualité/prix. Le personnel est très sympathique et toujours prêt à rendre votre séjour plus agréable. Je le savais par ouï-dire et maintenant que j'y suis allé, je le répéterai sans aucun doute. A redire, l'emplacement un peu éloigné du centre et de la plage, et le bruit dans les chambres (j'avais un premier étage et même s'il n'y avait pas beaucoup de circulation, je l'ai remarqué).
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous apprécions votre évaluation positive de notre hôtel, les commentaires faits Acclamations Service d'accueil -
Luísa.e
4 / 5Le 07/12/2022 à 12:32J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 1 mois. J'ai beaucoup aimé les chambres, spacieuses et confortables. Tous les gens de l'hôtel sont très sympathiques. Pour le déjeuner / dîner, ils sont allés trop loin pour les frites, ce qui pour moi, qui aime manger sainement, n'était pas correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Luisa Merci pour vos commentaires et votre évaluation. Nous vous souhaitons bonne chance Acclamations Service d'accueil -
Juan.a
3 / 5Le 28/11/2022 à 10:22Hôtel classé 4 étoiles, même si à mon avis il s'agit plutôt d'un 3. Les employés sont très gentils. Nous n'avions pas de serviettes dans la chambre et en 5 minutes, ils nous les ont apportées. Dans cet aspect, un 10. Le petit déjeuner est assez bon pour ce qu'il coûte et le café provient d'une machine (ce qui est appréciable car peu de buffets proposent du café comme celui-ci). Concernant l'emplacement, très calme. Nous avons pris le train de banlieue pour aller au centre et nous sommes arrivés en quelques minutes. Cependant, la pièce dans laquelle nous nous trouvions se trouvait au sommet du bâtiment, qui avait un plafond en pente, et je devais faire attention à ne pas me cogner la tête contre le toit. La télévision, vieille et toute petite. Les toilettes étaient trop grandes et la baignoire très petite, elle était pratiquement ouverte, donc toute l'eau s'est perdue. Nous avons également manqué le minibar car nous avions des choses réfrigérées que nous devions jeter car elles se gâtaient.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous nous excusons pour l'incident avec les serviettes que nous avons immédiatement résolu Dites-lui que les baignoires ont la taille normale de tous les hôtels Nous n'avons pas de minibar car il n'est pas obligatoire dans les hôtels 4 étoiles et ils ont été supprimés en raison de la clôture covid et par la santé, il n'est pas autorisé d'apporter de la nourriture de l'extérieur de l'hôtel. Les 4 étoiles sont décernées par le tourisme après avoir passé les inspections opérationnelles Acclamations Service d'accueil -
El.X
3 / 5Le 23/11/2022 à 14:08Ce n'est pas mal, arriver et dormir c'est bien. La seule chose est que je suis très délicat avec la propreté et la salle de bain a de nombreuses taches de moisissure comme si elles n'étaient pas nettoyées (la douche) le reste est bien rangé et confortable
Réponse du propriétaire :
Cher client Excusez-vous si vous avez eu un incident dans votre salle de bain Le nettoyage de notre hôtel est fait quotidiennement et est bien apprécié par nos clients Vérifions et corrigeons-le Acclamations Service d'accueil -
Mar.o
5 / 5Le 20/11/2022 à 09:32J'ai séjourné pour la première fois dans cet hôtel, je l'ai aimé pour son emplacement. Très proche du centre de Valence. Employés sympathiques et serviables belle décoration Je reviendrai à coup sûr
Réponse du propriétaire :
chère mer Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel. Nous apprécions votre commentaire Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations Service d'accueil -
Reich.o
5 / 5Le 15/11/2022 à 18:12Grandes chambres, prix juste et service exceptionnel à la réception avant tout. Merci beaucoup Mario.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous apprécions votre évaluation positive de notre hôtel. Nous transmettons votre commentaire à notre employé Acclamations Service d'accueil -
jordi.e
4 / 5Le 15/11/2022 à 10:22Bon hôtel pour passer la nuit pour le travail ou des raisons professionnelles. Ce n'est pas un hôtel conçu pour les vacances. Il n'y a pas de service de déjeuner ou de dîner.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous apprécions vos commentaires positifs. Vous informer que l'hôtel dispose d'un restaurant du mercredi au dimanche pour le service du dîner Acclamations Service d'accueil -
Laura.a
3 / 5Le 14/11/2022 à 11:08Bon prix. Buffet moyen. Bonne option pour se reposer une nuit à Valence
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Acclamations Service d'accueil -
Emily.a
5 / 5Le 13/11/2022 à 11:23C'est un bel endroit, les chambres sont propres et ont tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner a été spectaculaire. Je pars très content. Les employés et les propriétaires sont super gentils ❤️. Un câlin et merci pour ce traitement reçu.
Réponse du propriétaire :
Chère Émilie Merci pour votre évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été positif Nous travaillons pour donner le meilleur service possible Acclamations Service d'accueil -
Sophie.
3 / 5Le 02/11/2022 à 22:47Hôtel à Benetusser sympa dans l’ensemble, chambre spacieuse, mais mal accueilli par un monsieur, pas de sourire, aucun effort pour nous aider à avoir un échange en espagnol correct. Le lendemain un autre, très aimable est venu nous réparer la télé (qui ne fonctionnait pas dès notre arrivée) On nous indique un parking dans l’hôtel sauf que celui est disponible dès 20h puis à 20h on revient exprès, et là on nous annonce qu’il est complet mais que dans la rue on peut rester garé 3 jours sans soucis.. Un peu loin du centre de Valence mais à la gare, des trains vont jusqu’à Valencia Norte. Gare de benetusser ouverte jusqu’à 23h15. Pas enchantés par cet hôtel qui ne mérite pas pour nous 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher client Votre opinion est traduite d'une autre langue et nous pensons qu'elle n'est pas correcte L'hôtel dispose d'un parking privé 24h/24, il n'y a pas d'heure d'entrée en voiture, si lorsque vous décidez d'utiliser le parking et qu'il est plein, nous ne pouvons pas vous fournir de service, mais nous n'indiquons jamais que vous vous garez gratuitement dans la rue. est votre décision Quant à la télé, elle a été déprogrammée, mais dès que vous en avez parlé à la réception, c'était résolu. Notre personnel est toujours amical et serviable, très apprécié par nos clients et le traitement est toujours correct. Acclamations Service d'accueil -
Nieves.b
4 / 5Le 01/11/2022 à 10:57Le buffet du petit déjeuner très bien, l'attention très bien, tout est propre. pièces peu éclairées
Réponse du propriétaire :
Cher Nieves Merci pour votre évaluation positive de notre hôtel. Acclamations Service d'accueil -
Maria.e
5 / 5Le 30/10/2022 à 09:35Le traitement du personnel de la réception ainsi que les excellents serveurs J'ai adoré la décoration de la salle à manger moderne et cosy sans aucun doute à refaire
Réponse du propriétaire :
Chere madame Nous apprécions votre évaluation positive de notre hôtel et nous sommes heureux que vous l'ayez aimé et que vous ayez passé un séjour positif. Acclamations Service d'accueil -
Ricardo.u
3 / 5Le 28/10/2022 à 07:55Un peu vieux et gauche, même dans le lavabo ils ont une baignoire et non un receveur de douche, il n'y a pas de prises au niveau des têtes de lit. Peut-être que le mieux est propre
Réponse du propriétaire :
Cher client L'hôtel dispose de 70 chambres de différents types, certaines avec baignoire, d'autres avec douche, j'aurais dû demander une chambre avec douche L'hôtel est constamment entretenu par notre personnel, nous ne comprenons donc pas pourquoi vous le considérez comme abandonné. Nous travaillons pour fournir le meilleur service à nos clients Acclamations Service d'accueil -
David.e
5 / 5Le 11/10/2022 à 20:22Je suis retourné dans cet hôtel car je me sens chez moi, chambres très propres, très spacieuses, personnel super sympa, très proche de Valence, prenez le train et à un arrêt vous n'êtes qu'au centre de la ville et un endroit très calme , très bon petit déjeuner et je suis ravie j'y retournerai toujours.
Réponse du propriétaire :
Cher David Merci pour votre commentaire Nous sommes heureux de vous revoir dans notre hôtel Acclamations Service d'accueil -
Adriana.a
1 / 5Le 10/10/2022 à 05:32La chambre était moche et très sombre, impossible de dormir à cause du bruit, je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Cher client L'hôtel a accueilli des équipes sportives qui sont accompagnées de leurs entraîneurs et sont priées de respecter le repos des clients De notre côté nous nous excusons, nous comprenons que si vous avez été dérangé votre commentaire est négatif Acclamations Service d'accueil -
Martín.l
5 / 5Le 09/10/2022 à 12:15Chambres très spacieuses et super propres. Petit déjeuner d'excellente qualité. Traitement exquis par tout le personnel. Des réceptionnistes, serveurs... à n'importe qui dans l'hôtel. Prix très abordable par rapport à la qualité de l'hôtel. Sans aucun doute, 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martin Nous apprécions grandement votre commentaire sur notre hôtel, le personnel nous sommes ravis que votre séjour ait été positif Merci!! Acclamations Service d'accueil -
ANA.E
5 / 5Le 23/09/2022 à 19:58Le personnel de 10 attentionné et décisif. Surtout Mario qui nous a traités à merveille en résolvant le problème que nous avions avec Booking
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Anne Nous apprécions votre évaluation positive de notre hôtel et de notre personnel Nous transmettons votre satisfaction à notre employé Mario Acclamations Service d'accueil -
Glòria.u
4 / 5Le 17/09/2022 à 20:51La zone où se trouve l'hôtel est abandonnée et sale. Par contre, l'hôtel est très bien : le service est très sympathique, et les chambres ont des lits confortables.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Gloria Nous apprécions votre temps et votre évaluation positive de notre hôtel. Acclamations Service d'accueil -
Lili.2
3 / 5Le 13/09/2022 à 23:10Les chambres sont bien mais vu où celle-ci est trop chère, difficile de se garer aussi, la nuit il y a des cafards et des rats dans les rues et ça sent mauvais, perso je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ici notre hôtel, la propreté, le personnel, les services fournis…. Nous avons un parking privé pour un coût de 8,80 € Si, lors de votre séjour, vous avez vu dans les rues de la ville que ce n'est pas à l'hôtel, ce que vous commentez sur cette plainte doit être déposé ailleurs car cela peut dérouter les autres clients. Dans toutes les villes du monde ça peut arriver mais c'est le problème d'autres entités Nous n'avons pas ce problème Acclamations Service d'accueil -
Estibaliz.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 19:34L'emplacement de l'hôtel est très bon, le train est à 7 minutes à pied et à un arrêt du centre-ville de Valence. Nous y sommes allés 4 jours et 3 nuits et nous nous sommes toujours garés dans la rue assez facilement, il y avait toujours une place à côté de l'hôtel. Le petit déjeuner buffet est très varié. Les employés attentifs et serviables vous aident à tout moment. La chambre est faite tous les jours si vous le souhaitez. Nous allons certainement répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Estíbaliz Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel et du service fourni. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour positif. Acclamations Service d'accueil -
ester.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 18:06Très bon hôtel, très propre, bon traitement de tous et proche du centre
Réponse du propriétaire :
Chere madame Nous apprécions votre évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été positif Acclamations Service d'accueil -
Coral.l
4 / 5Le 06/09/2022 à 16:30Chambres spacieuses (dans mon cas c'était une chambre quadruple), même si certaines finitions sur le parquet n'étaient pas bonnes et la tête de lit était un peu détachée, mais généralement bonne. aussi, ma chambre avait une terrasse mais il semble que toutes n'en aient pas. L'attention très bonne à la fois à la réception, au restaurant et au nettoyage. Le buffet du petit déjeuner est petit mais fin et bon, même si mon mari a raté le bacon.
Réponse du propriétaire :
Cher corail Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous travaillons pour fournir un bon service à nos clients Acclamations Service d'accueil -
Monalisa.a
5 / 5Le 31/08/2022 à 14:14Réponse du propriétaire :
Cher client Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel et votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été positif Acclamations Service d'accueil -
Jordi.e
3 / 5Le 30/08/2022 à 18:52tout propre Personnel amical. Le premier jour, il manquait des serviettes dans l'une de nos chambres. Le deuxième jour, ils n'ont pas nettoyé ni changé les serviettes dans l'autre pièce. Ils n'ont pas de fenêtre extérieure. Elles donnent sur une cour de lumières. Une lampe de chevet semi-suspendue, consciente d'y toucher ! Quelques bouchons pour aujourd'hui. Petit-déjeuner buffet varié et abondant. Au restaurant, je recommande les pizzas, faites à la commande. Les pâtes sont très ordinaires.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous nous excusons s'il vous manquait des serviettes lors de l'enregistrement, qui ont été fournies par notre personnel. Les serviettes sont changées quotidiennement par notre personnel de nettoyage L'hôtel dispose de 70 chambres de différents types, extérieures et intérieures, mais toutes avec des fenêtres. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre restaurant. Acclamations Service d'accueil -
Andrea..
2 / 5Le 29/08/2022 à 16:38Un hôtel 4 étoiles mais ça n'en a pas l'air. Nous avons eu un conflit avec le personnel de la réception à propos des serviettes dans notre chambre et l'ascenseur ne fonctionnait que pendant 1 jour.
Réponse du propriétaire :
Cher client Notre personnel est toujours aimable et disponible pour les clients Les ascenseurs, s'ils ont eu des problèmes, ont été résolus immédiatement par les techniciens des ascenseurs Votre commentaire est préjudiciable car il peut arriver qu'un ascenseur tombe en panne dans un hôtel, un immeuble ou n'importe où, à aucun moment il n'y a plus que le temps de réparation nécessaire, qui est généralement de quelques heures. Acclamations Service d'accueil -
Cristi.i
3 / 5Le 28/08/2022 à 17:17C'est un hôtel 3 étoiles... avec indulgence salle de bain à 7,5... dans les chambres... il y a des détails qui laissent à désirer... ça tombe malade après 3h, et ils ne le font pas faites attention à ce que vous mettez sur la feuille où vous avez acheté le paquet
Réponse du propriétaire :
Cher client L'heure d'enregistrement à l'hôtel est à 15h00 car nous avons besoin de temps de nettoyage entre le départ d'un client et l'entrée d'un autre, nous nous excusons si vous avez été dérangé, nous l'avons donc publié sur notre site Web et d'autres portails de vente Acclamations Service d'accueil -
Eva.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 13:46Nous n'allons rester qu'une nuit, les chambres sont grandes et belles, l'emplacement est à 7 km du centre de Valence, relié à la gare qui vous emmène au centre
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Eve Merci pour votre évaluation positive de notre hôtel et vos commentaires. Acclamations Service d'accueil -
Angel.i
1 / 5Le 22/08/2022 à 08:20L'hôtel est daté, à l'exception du restaurant. Les chambres rénovées sont horribles. Gaffes authentiques. Et la propreté était médiocre (pour souligner, le drain de la baignoire était plein de cheveux entre autres). Si vous êtes placé dans une pièce donnant sur la cour intérieure où se trouvent plusieurs moteurs de climatisation, le bruit lors du sommeil sera très gênant. Les lits sont au moins assez bons et le service est correct. La région n'est pas jolie.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous sommes désolés pour votre commentaire. Quelque chose de très apprécié par nos clients est la propreté des chambres et même des chambres Votre commentaire nous semble un peu préjudiciable, nous essayons de donner le meilleur service à nos clients et nous nous excusons si cela n'a pas été votre cas Acclamations Service d'accueil -
Silvia.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 08:16Il a des chambres rénovées, c'est propre, l'attention du personnel est imbattable. Ils m'ont mis à l'aise pendant mon séjour. Je le recommande sans aucun doute !
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel et du service fourni. Nous sommes ravis que votre séjour ait été positif et nous espérons vous revoir Acclamations Service d'accueil -
Elena.a
5 / 5Le 20/08/2022 à 07:32Le personnel est très serviable, le petit déjeuner est bon et varié (sucré et salé) et la cafétéria est fraîchement préparée par le personnel. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel et les commentaires faits Acclamations Service d'accueil -
Aura.u
5 / 5Le 19/08/2022 à 09:02L'endroit est super sympa bien plus que ce que l'on voit sur les photos ! les gens qui travaillent ici sont tous super sympas! les chambres sont propres, le petit déjeuner est très bon ! Idéal pour passer quelques jours en famille ou entre amis ! bien qu'il soit loin de Valence... il est très bien communiqué qu'après 15 ou 20 minutes vous êtes déjà au centre de Valence...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Aura Nous apprécions votre évaluation positive de notre hôtel et du service fourni Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations Service d'accueil -
Jaume.r
4 / 5Le 19/08/2022 à 07:31C'est très bien, seul l'emplacement et un peu plus modernisé les chambres seraient mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur James Merci pour votre évaluation positive de notre hôtel. Acclamations Service d'accueil -
Silvina.r
4 / 5Le 17/08/2022 à 09:11Très bon hôtel, pas cher et mignon. Le petit déjeuner est bon, il y a une bonne variété pour tous les goûts mais il n'y a pas beaucoup d'options. Juste assez. Les chambres sont spacieuses et confortables et l'hôtel est très agréable. Le seul inconvénient est qu'il est loin de tout. Si vous êtes en voiture, pas de problème. Si vous êtes à pied il faudra en louer un ou prendre le bus car à pied tout est loin. Je le recommande si vous êtes mobile.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour votre évaluation positive et votre commentaire sur notre hôtel. L'hôtel est très bien relié aux points d'intérêt de Valence À deux rues de là se trouve le train qui, à seulement 1 arrêt de 7 minutes, atteint le centre-ville de Valence très mangé et rapide Si vous le souhaitez, à la réception, ils vous fourniront des informations et des plans. Service d'accueil -
Biche.u
4 / 5Le 16/08/2022 à 20:59Très grande chambre triple, propre. Beau petit dej a 8€. Dommage que l hôtel soit excentré mais a une demi heure de bus....très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Salutations Service d'accueil -
Silvia.a
4 / 5Le 15/08/2022 à 06:59Hôtel propre et élégant, il y a généralement un parking, nous réservons une chambre double avec un lit et à l'arrivée, nous trouvons une chambre triple avec 3 lits Xo bien pas gênant, la chambre a besoin de quelques retouches, vous pouvez dire que la télévision est un peu petite pleine petit déjeuner buffet personnel super sympa et serviable
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Silvia Nous apprécions vos commentaires positifs. L'hôtel dispose d'un certain nombre de chambres avec lits doubles et sous réserve de disponibilité. Dans ce cas on n'aurait pas Acclamations Service d'accueil -
Nhoa.9
3 / 5Le 14/08/2022 à 13:39Hôtel 4 étoiles bien que je le note honnêtement 3. L'eau de notre douche est sortie dès qu'elle était bouillante car elle est sortie froide. La chambre en général bien. Le petit déjeuner buffet gratuit est bon, sans plus, les croissants très copieux. Les ouvriers sont très gentils et à l'écoute. C'est dans un quartier agréable et calme, je ne sais pas si c'est à cause des dates mais pour se garer sans problème.
Réponse du propriétaire :
Cher client Excusez-nous pour l'incidence de l'eau, nous le vérifierons avec l'entretien Nous apprécions votre évaluation Acclamations Service d'accueil -
alba.u
4 / 5Le 13/08/2022 à 21:22Très bel hôtel et lits confortables. Pour vous déplacer dans les lieux d'intérêt, vous arrivez rapidement avec la voiture mais dans la région à pied, il n'y a pas grand-chose à voir. Les pizzas du restaurant sont délicieuses et le petit déjeuner est bon. Pour mettre un mais, il nous manque un minibar mais wow, nous n'y voyons pas non plus de gros problème. Le personnel très sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Alba Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel et du service fourni. Acclamations Service d'accueil -
J.
5 / 5Le 12/08/2022 à 21:53Je leur donne cinq étoiles parce qu'ils le méritent, hôtel propre, tous les jours ils ont changé mes serviettes de bain, personnel super attentionné, petit déjeuner délicieux et c'est un buffet gratuit, des œufs brouillés spectaculaires, emplacement à 10 minutes de Valence en voiture, il est situé dans une ville mais nous trouvons toujours un parking dans le quartier, je suis parti en vacances avec mon mari et nous avons très bien dormi, nous n'avons entendu aucun bruit la nuit malgré le fait qu'il y avait des familles avec de jeunes enfants. Très content de l'hôtel en général, nous le répéterons. J'espère qu'ils continueront toujours comme ça car c'est un hôtel que je recommanderais les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour votre évaluation positive de notre hôtel et du service fourni. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour Acclamations Service d'accueil -
Isabel.l
5 / 5Le 09/08/2022 à 19:50Un personnel très amical et serviable. Etablissement bien entretenu et propre. Super petit déjeuner. Je peux le recommander 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Chere madame Nous apprécions votre évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour Acclamations Service d'accueil -
Olga.u
5 / 5Le 08/08/2022 à 21:26Nous avons été deux jours et la vérité est très bonne, la chambre très propre et le petit déjeuner très bon
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nous apprécions votre évaluation positive de notre hôtel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour Acclamations Service d'accueil -
Mj.c
5 / 5Le 08/08/2022 à 07:30Le traitement était parfait. La chambre est propre et avec tout le confort que nous recherchions (dont la climatisation pour mieux évacuer la chaleur). Nous avons utilisé le garage et très bien aussi. Nous allons certainement répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour Nous travaillons pour fournir le meilleur service possible Acclamations Service d'accueil -
beatriz.a
5 / 5Le 30/07/2022 à 09:42Un excellent traitement avec le personnel de la réception et du restaurant, ils ont proposé de nous attribuer une meilleure chambre car ils avaient de la disponibilité. En plus d'un petit déjeuner complet, varié et super inclus !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer et nous sommes ravis que votre séjour ait été positif. Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations Service d'accueil -
Juani.
5 / 5Le 27/07/2022 à 08:26Un excellent traitement, très bonne attention, dans la chambre 114 nous étions chez nous, très propre, avec une super bonne climatisation, ce n'est pas bruyant, nous avons pu nous reposer, petit déjeuner très complet, en général je lui donne un 10, bon endroit , nous avons pu nous garer à l'extérieur et à proximité de l'hôtel... nous sommes très heureux... nous reviendrons, merci pour un si bon traitement
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci beaucoup pour votre retour positif et votre commentaire. Nous travaillons pour fournir le meilleur service Acclamations Service d'accueil -
Dario.e
3 / 5Le 26/07/2022 à 19:26Si vous voulez découvrir Valence et que vous n'avez pas de voiture, je vous la déconseille car elle est assez éloignée, tant du centre que de la plage, c'est une ville périphérique entourée de zones industrielles.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Dites-lui que nous sommes à 3 km du centre de Valence il y a un train qu'un seul arrêt 7 minutes atteint le centre est confortable et rapide En effet, se rendre à la plage, qui se trouve à 15 minutes sans voiture, est plus compliqué du fait de la combinaison des bus. Nous ne sommes pas dans un polygone, Benetusser est une ville dont certaines rues appartiennent à Valence. Si vous aviez perdu des informations à la réception, nous les aurions fournies et vous auriez mieux connu la région Acclamations Service d'accueil -
adriana.e
2 / 5Le 25/07/2022 à 12:45Il manque beaucoup pour être un hôtel 4 étoiles, de petites chambres et ne parlons pas de la salle de bain avec un bac à douche, on aurait dit que vous étiez dans un placard et le petit déjeuner était très médiocre, nous avons été beaucoup dans des hôtels 3 étoiles meilleur que ça
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nous sommes désolés pour votre commentaire, nous ne comprenons pas ce que vous entendez par la douche Ce sont des douches avec écran Quant au petit-déjeuner buffet, il propose une grande variété de plats cuisinés toute la journée Pour nos employés Viennoiseries, types de céréales, table chaude et froide, jus de fruits, machine à café, fruits frais, œufs brouillés, omelette de pomme de terre, charcuterie… douceurs …… Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu Acclamations Service d'accueil -
Esther.r
5 / 5Le 23/07/2022 à 22:51Excellent traitement, le personnel est très sympathique et attentionné. La chambre était très propre et le petit déjeuner était très bon.
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Ángel.o
5 / 5Le 20/07/2022 à 11:51Excellent hôtel, très bon service de nettoyage, personnel très sympathique et attentif à tous les besoins, je le recommande certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Angel Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel. Nous travaillons pour fournir un bon service Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations Service d'accueil -
Belen.l
5 / 5Le 20/07/2022 à 11:42Le personnel est très gentil et sympathique, ils nous font sentir comme chez nous. Les chambres sont très propres.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Belen Nous sommes ravis que vous soyez à l'aise dans notre hôtel Merci pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations Service d'accueil -
Alexander.o
5 / 5Le 20/07/2022 à 09:10Traitement imbattable et proche du personnel (mention spéciale à Mariano et Borja), petit-déjeuner buffet impeccable, varié, bonne nourriture et bon café. Des lits confortables et des chambres avec un petit balcon pour prendre l'air. Le grand point positif est la salle commune en bas, où vous pouvez étudier sans avoir ni causer de désagréments. endroit fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations Service d'accueil -
acns.
2 / 5Le 19/07/2022 à 21:31La réceptionniste assez antipathique. Les chambres sont assez abîmées et ne donnent pas l'impression d'être propres. Le matelas est assez mauvais et il y a eu du bruit toute la nuit
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous sommes désolés pour votre commentaire. Notre personnel est très apprécié pour sa gentillesse La propreté de l'hôtel est très soignée par notre personnel et les clients l'apprécient positivement, nous sommes désolés que vous n'ayez pas le même avis Acclamations Service d'accueil -
Oscar.o
4 / 5Le 12/07/2022 à 11:53Le personnel super sympa, très attentionné à tout moment, le petit déjeuner variable, avait tout ce que nous aimions, le meilleur dîner ces pizzas incroyables sont effrayantes très riches les incroyables entrées de pate nous avons beaucoup aimé
Réponse du propriétaire :
Cher Oscar Nous apprécions votre évaluation positive de notre personnel, hôtel et restaurant Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations Service d'accueil -
Rocio.l
5 / 5Le 03/07/2022 à 11:33J'ai adoré, bon service, nourriture spectaculaire et les chambres sont spacieuses et les lits sont confortables
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que votre séjour ait été positif Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations Service d'accueil -
Tania.a
5 / 5Le 03/07/2022 à 11:03Les réceptionnistes et les serveurs sont très sympathiques et sont toujours à votre disposition, les chambres sont très spacieuses et les lits confortables et la nourriture est spectaculaire.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel et du service fourni. Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations Service d'accueil -
Jose.
5 / 5Le 03/07/2022 à 09:33Un traitement exquis. Dès le premier instant, ils se sont comportés comme 10, je suis allé avec un groupe de 37 personnes et tout était facile, de me procurer des béquilles, de faciliter tout type de problème que j'avais, tous les employés très gentils et agréables, je répéterais sans hésitation , installations propres, très bonne nourriture, lits confortables avec oreillers doubles, ce qui est apprécié. Conseillé
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous apprécions votre évaluation positive de notre hôtel et de notre personnel Nous travaillons pour fournir le meilleur service Acclamations Service d'accueil -
TOÑI.A
4 / 5Le 26/06/2022 à 08:13Les chambres sont confortables et l'emplacement est bon, car vous avez Valence très proche. La propreté est bonne et les lits confortables. Juste une suggestion, il devrait y avoir un petit réfrigérateur dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nous apprécions votre évaluation positive de notre hôtel. Les mini-bars ont été retirés en raison de la recommandation sanitaire dans la pandémie et malheureusement cette situation covid continue Acclamations Service d'accueil -
Dorian.i
3 / 5Le 21/06/2022 à 17:04Hôtel pas trop loin de la ville, facile d'accès en train 8 euros aller-retour. L'hôtel dispose d'un parking souterrain facile si vous êtes en voiture, le parking public n'est pas trop occupé.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous apprécions votre temps pour nous évaluer. Acclamations Service d'accueil -
Luciana.e
4 / 5Le 07/06/2022 à 07:21Les installations étaient très bonnes et bien que l'emplacement soit très éloigné du centre, il y avait de bonnes liaisons, à cinq minutes à pied se trouve la gare avec laquelle vous pouvez rejoindre le centre en sept minutes. L'attention à l'endroit était très bonne, la seule chose à améliorer à mon avis devrait être le buffet du petit-déjeuner. . . le pain semblait très vieux et ils n'avaient pas beaucoup d'options
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous apprécions votre évaluation positive de notre hôtel. Quant au pain, nous le cuisinons quotidiennement, il a du pain normal, complet, grillé, l'excédent de pain est enlevé tous les jours Salutations Service d'accueil -
David.a
4 / 5Le 04/06/2022 à 04:46Ravis de cet hôtel, une agréable surprise, nous ne sommes restés qu'une nuit, nous avons eu de l'opposition à l'université de Valence qui est à 20 minutes, calme, tranquille, même si nous étions en voyage d'étude nous n'avons même pas remarqué la présence du les enfants, le restaurant était tellement Lettre que l'attention des serveurs ravis d'eux, nous reviendrons, car ce sont tous des points positifs compte tenu que c'est pour passer la nuit, Et surtout nous recommanderons
Réponse du propriétaire :
Cher David Merci pour votre appréciation positive, nous sommes ravis que votre séjour ait été positif Acclamations Service d'accueil -
Luca.i
4 / 5Le 25/05/2022 à 11:37Hôtel avec un excellent rapport qualité prix, chambre spacieuse et propre. Le personnel de l'hôtel parle aussi un peu italien. Le soir de notre arrivée nous avons remarqué que certaines planches de parquet n'étaient pas connectées donc elles ont créé des "trous" sur le sol, le lendemain elles étaient correctement connectées. L'hôtel est très bien relié au centre de Valence, 10 minutes à pied pour rejoindre la gare d'Alfafar-Benetusser et 10 minutes en train pour rejoindre la gare du Nord au centre de Valence, puis ajouter encore 10 minutes si vous souhaitez rejoindre à pied au Marché Central. Notes négatives: Le bidet a fui de l'eau, il n'a donc pas fonctionné pendant presque la totalité du séjour de 5 nuits. Certains murs de la chambre étaient tachés. L'insonorisation des chambres pourrait être améliorée. Hôtel 4 étoiles mais à certains égards, c'est un 3 étoiles. Dans l'ensemble une expérience positive.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous apprécions votre temps pour nous évaluer. Bien à vous -
Candy.e
5 / 5Le 15/05/2022 à 07:50Nous avons été un groupe de musiciens, chœur et orchestre, et nous avons été très heureux. Très bonnes chambres, très propre, traitement fabuleux, restaurant fantastique et serveurs très sympathiques et tout le personnel. La salle à manger est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel et de notre personnel. Nous vous souhaitons beaucoup de succès Nous espérons vous revoir bientôt Salutations Service d'accueil -
maria.o
5 / 5Le 13/05/2022 à 21:30Chambres confortables et propres. Excellent traitement, les pizzas du restaurant sont l'une des meilleures que j'aie jamais mangées et mettent en valeur le traitement de Mariano qui est une personne charmante
Réponse du propriétaire :
Chère Maria José Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel et de nos services. Nous sommes heureux que votre séjour ait été positif et que vous ayez aimé notre traitement Nous transmettons votre message à notre employé Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations Service d'accueil -
Abel.a
1 / 5Le 06/05/2022 à 16:25Très déçu de cet hôtel, et à mon avis je ne sais pas comment il a 4 étoiles et j'ai été dans des motels et des auberges de meilleure qualité, mes 2 plus gros reproches sont, la pomme de douche avait beaucoup de calcaire. Je n'ai jamais vu autant de calcaire, seul un filet d'eau est sorti (cette accumulation de calcaire a des années) et le lit... A 2 heures du matin j'avais des démangeaisons partout, je ne sais pas si j'avais des acariens depuis que je suis allergique et que j'étouffais et ça sentait la poussière. Nous avons aussi regardé les matelas et ils étaient jaunes... Ces matelas sont plus vieux que moi, en général, très mauvais qualité-prix, pas recommandé du tout, seulement la gentillesse des ouvriers sauve.
Réponse du propriétaire :
Cher client Pouvez-vous nous dire dans quelle chambre vous avez séjourné puisque vous n'êtes pas dans notre fichier client et nous ne pouvons pas localiser la chambre, si vous êtes si gentil. Nous regrettons votre commentaire, vous ne nous en avez rien dit à la réception Nous effectuons le nettoyage quotidien des chambres, lorsqu'il y a un problème, il est résolu immédiatement avec notre personnel d'entretien Les matelas ont une housse et nous n'avons eu aucune plainte concernant les matelas. Nous apprécions que le client communique tout incident pendant son séjour afin que nous puissions l'aider, malheureusement vous le faites après son départ et nous n'avons pas eu l'occasion de le vérifier et nous considérons son opinion nuisible et peut dérouter les autres clients. Les hôtels et plus particulièrement le nôtre ont un entretien de désinfection, nous pouvons vous fournir la documentation, l'assainissement, le contrôle de l'eau..... nous avons tous les rapports que nous pouvons vous fournir si vous le souhaitez. Cordialement Service d'accueil -
Ana.a
5 / 5Le 28/04/2022 à 11:00Ravi de l'hôtel, il est très cosy, les chambres sont très propres et grandes, tout le monde est très attentionné à la réception, le personnel de l'hôtel et la pizzeria je leur donne un 10 car ils nous ont merveilleusement bien traités, bref, si jamais nous retour à Valence Nous n'hésiterons pas à refaire le séjour là-bas.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel et du service fourni. Nous travaillons avec plaisir pour que nos clients passent un séjour positif Bien sûr, nous aimerions vous revoir Salutations Service d'accueil -
Guillermo.u
2 / 5Le 13/04/2022 à 21:18Réponse du propriétaire :
Bonne nuit Nous sommes désolés pour votre commentaire sur notre hôtel et notre lieu Indiquez que nous sommes situés très près de Valence dans un quartier calme qui n'a aucun problème de sécurité En ce qui concerne votre plainte concernant la chambre, nous avons un personnel d'entretien quotidien qui résout tout incident. Concernant votre facture, nous avons reçu un e-mail du grossiste demandant votre facture et le service administratif l'émettra et nous l'enverrons à HRS, qui est celui qui l'a demandée pour le montant que nous avons débité sur la carte virtuelle fournie par le grossiste Nous regrettons que suite à votre demande de facture, vous critiquiez tous nos services L'hôtel facture tous les séjours de nos clients, envoyez-nous un e-mail en faisant la même demande Acclamations Service d'accueil -
Verónica.�
4 / 5Le 10/04/2022 à 15:51Chambre très propre, très bon traitement, petit déjeuner normal mais super vous avez tout ce dont vous avez besoin, ils vous font du café comme dans un bar c'est super aussi
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour votre évaluation positive de notre hôtel et des services fournis. Nous espérons vous revoir bientôt Salutations service d'accueil -
o.
5 / 5Le 01/03/2022 à 23:19Coquet, propre et économique. Chambres au design moderne et très confortables. Petit-déjeuner buffet : grandes marques et varié. Personnel sympathique et serveurs très professionnels. Pizza incroyable. Nous avons été ce week-end et nous allons répéter à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre établissement et de notre personnel. Nous travaillons pour donner un bon service Nous espérons vous revoir bientôt Cordialement Service d'accueil -
Susana.o
5 / 5Le 27/02/2022 à 13:17Nous étions dans une chambre quadruple et c'est assez spacieux, peut-être que la salle de bain est un peu petite. Le personnel est très sympathique, nous y sommes allés avec des enfants et très attentionné. Le petit déjeuner buffet moyen, et ils ont une pizzeria comme restaurant avec de spectaculaires pizzas au four à bois. Je recommande de réserver le parking dès votre arrivée car ils ont peu de places. Quartier avec commerces et restaurants aux alentours. En général, nous avons été très satisfaits, bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Chere madame Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre hôtel et notre traitement Nous travaillons pour donner un bon service Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations Service d'accueil -
Maribel.e
3 / 5Le 20/02/2022 à 18:48S'ils vous donnent une chambre pour handicapés, dites non. . . que la salle de bain est horrible, ne boit pas d'eau et 0 intimité. Nous sommes venus nous plaindre et ils nous ont changés pour un bien meilleur ..... ce que je ne comprends pas, ils arrivent un jeudi, avec l'hôtel vide ... parce que leur premier choix était une chambre pour handicapés . incompréhensible Même si la définition est 4*, c'est une justice 3*. Mais avec le changement inclus, je lui donne 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chere madame Nous nous excusons pour l'incident avec votre douche, que nous avons résolu en vous proposant une autre chambre L'hôtel dispose d'un certain nombre de chambres avec un lit double et deux d'entre elles doivent obligatoirement avoir une salle de bain adaptée.C'est une chambre correcte avec des vitres en vinyle Vous dites que l'hôtel était vide, quelque chose d'incertain puisque nous étions pleins, quand vous êtes entré Nous avions toutes les chambres avec un lit double occupées et la seule chose que nous essayons de faire est de vous offrir le meilleur service et nous avons du personnel de maintenance qui a déjà résolu le problème. Nous regrettons votre commentaire, nous ne proposons pas de chambres pour personnes à mobilité réduite comme vous le dites. Nous avons 70 chambres de différents types Nous travaillons pour donner le meilleur service à nos clients Acclamations Service d'accueil -
Abdellatif.l
5 / 5Le 20/02/2022 à 12:43En le comparant à d'autres hôtels 4 étoiles, celui-ci laisse beaucoup à désirer. C'était peut-être un hôtel 4 étoiles il y a une quinzaine d'années, mais de mon point de vue et tel qu'il est maintenant il ne vous mérite pas, à commencer par la vétusté des chambres, du mobilier, des serviettes... Les 5 étoiles sont pour le personnel, c'est le seul point positif que j'ai trouvé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre appréciation positive de notre personnel. Nous regrettons que vous n'ayez pas aimé nos chambres qui sont bien appréciées par certains clients Cordialement Service d'accueil -
Estefania.o
5 / 5Le 13/02/2022 à 08:23Le traitement était super, les chambres étaient phénoménales et le petit déjeuner très copieux. Surtout l'attention de Mariano, qui a eu un accident et nous a traités de manière phénoménale, super poli et un très bon employé. 100% recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous apprécions votre évaluation positive de notre personnel et de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations Service d'accueil -
It's_quique11.
5 / 5Le 09/12/2021 à 20:35Très bon traitement. J'y suis allé avec quelques collègues, les chambres à 4 lits ne sont pas mal, elles ont 2 télévisions, une petite salle de bain mais parfaite pour les fonctions nécessaires. Le restaurant incroyable, en particulier le traitement des serveurs, en nommant un en particulier appelé Borja. Il mérite une augmentation de salaire, il est très gentil, un traitement très agréable et il a toujours apporté la nourriture à temps. Il mérite 5 étoiles. Un peu loin du centre mais en voiture on peut s'y rendre en un rien de temps. Chambres très propres et vous avez l'air conditionné. Étonnante!!
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour votre appréciation positive de notre établissement et de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt Cordialement Service d'accueil -
Raquel.e
2 / 5Le 06/12/2021 à 12:28L'hôtel dans son ensemble a été bon. Mais il y a deux inconvénients qui ne nous feraient pas revenir : -L'insonorisation des chambres était terrible, nous avons entendu toutes les conversations des autres clients et du service de nettoyage, nous n'avons donc pas pu dormir correctement. -L'enregistrement, initialement prévu à 14h00, a été déplacé à 16h00 et nous avons finalement fini par entrer dans la chambre à 17h30, en payant exactement le même montant qu'avec l'enregistrement de 14h00.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous nous excusons pour l'enregistrement tardif, quelque chose d'inhabituel dans notre hôtel et en raison du marathon de Valence, avec des transferts des participants qui ont retardé les bus en raison de la circulation réduite dans la ville. L'hôtel a informé tous les clients par e-mail du retard de l'heure d'enregistrement et notre personnel de nettoyage a effectué son travail le plus rapidement possible. Nous sommes désolés pour votre commentaire, l'Hôtel essaie de fournir le meilleur service possible, mais nous ne pouvons pas empêcher les participants au marathon qui ont pris le petit déjeuner à 5h30 de faire du bruit dans les chambres et les couloirs. Acclamations Service d'accueil -
Only.a
2 / 5Le 14/11/2021 à 13:384 étoiles 🤣🤣🤣🤣 Je pense qu'il faut re-cataloguer cet hôtel. La seule bonne chose est la propreté, tout le reste médiocre. C'est un vieil hôtel, le personnel est limite, amer, à l'exception d'un type étranger qui est là la nuit... le reste est très limite. La chambre qu'on nous a donnée n'a pas de fenêtre. Le toit est en pente comme un loft avec 2 entrées lumineuses, où toute la lumière est entrée dès l'aube ! Et tu ne pouvais plus dormir. S'il est vrai qu'il a un type de store mais comme il est cassé, la lumière entre. A 12h05, ils appellent la chambre pour nous demander de la quitter. Je lui dis maintenant que nous descendons que nous terminons et sa réponse de la femme à la réception a été, non, vous n'avez pas à descendre maintenant. Eh bien, je ne reviens pas, même s'ils me donnent le séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous regrettons votre commentaire préjudiciable sur notre hôtel pour vous avoir demandé à 12h30 du matin que l'heure de départ soit à 12h et que nous ayons eu des entrées clients et un hôtel complet en toute politesse et respect. À partir de ce moment, vous commentez l'ancien hôtel... nos clients peuvent visiter le site Web et découvrir nos installations Personnel …. Vous ne pouvez pas l'évaluer lorsque vous n'avez eu qu'un contact avec l'accueil La chambre avec un lit double, dans ce cas avec un grenier, qui si cela ne vous plaisait pas ou avait eu un incident, nous aurions pu vous fournir une chambre double extérieure avec une grande fenêtre et 2 lits. Avec votre commentaire, vous nuisez à notre image, notre personnel qui travaille pour donner le meilleur service possible Les hôtels ont un horaire qui doit être respecté pour servir les clients en attente d'enregistrement Votre séjour a duré 2 nuits grâce à la réservation Où vous voyez des informations et des photos de l'hôtel et n'avez commenté aucune plainte concernant votre chambre les jours où vous avez séjourné Cordialement Responsable de la réception -
Nuria.l
3 / 5Le 07/11/2021 à 21:25Nous avons trouvé l'hôtel très agréable et les pizzas sont délicieuses pour un prix assez abordable. Serveurs très gentils et attentionnés. Au contraire, nous avions réservé via une Smartbox avec une nuit romantique, avec l'inconvénient qu'à notre arrivée nous n'avions pas de lit double, sinon, deux lits côte à côte, ce qui nous a assez contrariés et ils ne nous l'ont pas changé . Puis pendant la nuit on a dû se plaindre en appelant la réception, puisque dans les 3 chambres d'à côté, des jeunes je suppose, ils ont entendu des cris, des claquements de portes, ils ont couru dans les couloirs, et ils ne montaient que pour attirer leur attention, ils ne nous a plus donné de solution et nous avons passé plus de minuit sans pouvoir nous reposer, puisque jusqu'à 6 heures du matin ces personnes ne se sont pas endormies. Petit déjeuner bon et varié.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nous apprécions votre appréciation de notre service d'hôtellerie et de restauration Concernant votre réservation, nous recevons votre bon via smartbox mais les bons ne reflètent pas la préférence d'un lit double, l'hôtel dispose d'un certain nombre de chambres avec un lit double qui sont attribuées sur demande et si elles sont occupées nous n'avons pas le possibilité Si vous avez apporté une modification, dans les e-mails que vous avez envoyés à l'hôtel pour demander des informations, vous auriez dû le demander et nous aurions fait tout notre possible pour répondre à votre demande. Nous sommes désolés, en raison de votre plainte concernant les clients, notre personnel de nuit a attiré notre attention à plusieurs reprises en leur demandant de respecter le repos des clients. Acclamations Service d'accueil -
Jose.
2 / 5Le 07/11/2021 à 16:19Quelle déception! 4 étoiles ? 3 à peine. Le confort du lit et l'attention d'un des employés à l'entrée sont épargnés. Je commence : la télévision toute petite ; la baignoire très haute et glissante ; ni le lavabo ni la baignoire ne vidaient bien l'eau; étant à Valence, ils donnent du jus d'orange non naturel au petit-déjeuner; La chambre était mal insonorisée, on entendait tout. Non recommandé et certainement "restes d'étoiles".
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous sommes désolés pour votre commentaire Nous nous excusons pour l'incidence de l'évier, nous avons du personnel d'entretien qui l'aurait résolu si vous l'aviez commenté pendant votre séjour Les baignoires ont la mesure et la hauteur établies, nous n'avons jamais eu de plainte à ce sujet Concernant le commentaire sur le jus, nous avons un prestataire qui apporte du jus fraichement pressé le soir pour le petit déjeuner C'est du jus naturel et non sur Notre prestataire est Gufresco qui peut se renseigner s'il le souhaite. Salutations service d'accueil -
Isabelle.o
5 / 5Le 03/11/2021 à 21:51Bonjour Nous avons passé un excellent séjour 2 nuits chambre très confortable très propre personnel sympathique petit déjeuner au top 15mn du centre de valence en voiture on peut se garer bref hôtel à recommander. En plus, nous avion 4 lits dans notre chambre très familial
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour positif. -
Rubén.a
5 / 5Le 10/09/2021 à 16:32Après plusieurs mois à y vivre comme à la maison, je ne peux que dire que nous reviendrons. Un traitement proche et convivial, et des installations spacieuses et propres.... Il se trouve à 7 minutes en voiture du centre de Valence. Fortement recommandé et à un bon prix.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Un plaisir pour notre équipe Nous espérons vous revoir bientôt Salutations Service d'accueil -
Beatriz.T
2 / 5Le 30/08/2021 à 05:18Points positifs : traitement très sympathique par le personnel, petit déjeuner varié et acceptable, litières et oreiller très confortables, et nettoyage correct. Points négatifs: Il n'y avait pas de réfrigérateur dans la chambre, la prise de la salle de bain ne fonctionnait pas, un morceau de carrelage dans la salle de bain est tombé, lors de la douche toute l'eau est tombée sur le sol à cause de ne pas avoir un bon écran (ils avaient un rideau cela ne me semble pas le plus hygiénique à l'époque COVID), peut-être qu'il nous manque une brosse à dents et des shampoings gel individuels, car à l'époque COVID tout devrait être plus individuel, il n'y avait que quelques prises dans toute la pièce (il n'y en avait pas directement sur une des tables...), la climatisation ne fonctionnait pas bien non plus, la télé était très petite et ne fonctionnait pas, les chambres doubles avaient deux lits simples... Pour le sommeil et les choses basiques, l'hôtel est acceptable, mais je ne le considère pas comme un hôtel 4 étoiles pour tous ses défauts et défauts.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous apprécions votre temps pour nous évaluer Nous localiserons la chambre dans laquelle vous avez séjourné et vérifierons ce que vous dites car notre personnel d'entretien et de nettoyage vérifie les chambres quotidiennement et nous n'avons aucune trace de ces défauts. Nous vous serions reconnaissants si vous nous en aviez informé à la réception et nous aurions facilité un changement de chambre afin que votre séjour soit positif Nous avons des chambres avec lit double sous disponibilité, les airs sont vérifiés et la TV aurait été reprogrammée pour son bon fonctionnement Nous nous excusons mais comme vous n'êtes pas au courant, nous n'avons pas pu vous aider pendant votre séjour Les salutations Service d'accueil -
Tania.e
3 / 5Le 29/08/2021 à 12:15Habituellement bien. Il est vrai que l'hôtel n'est pas à la hauteur d'un quatre étoiles. L'emplacement est dans une ville fantôme. Il faut aller au centre-ville et ce n'est pas si proche. J'y retournerais quand même. Personnel très sympathique et très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous apprécions vos commentaires La ville de Benetusser est un quartier calme avec beaucoup de population qui est actuellement en été le berceau du mobilier et de beaucoup d'industries Nous espérons vous revoir bientôt Les salutations Service d'accueil -
Agatha.r
5 / 5Le 29/08/2021 à 09:51Hôtel super confortable, tous super confortables les lits, la baignoire, la nourriture du petit déjeuner très variée et délicieuse (d'ailleurs ils considèrent les allergies comme l'intolérance au lactose qui ne m'arrive généralement pas partout). Il a un prix super abordable pour toutes les bonnes choses que cet hôtel a. Et le meilleur de tous, c'est l'attention qu'ils m'ont accordée, ils m'ont traité comme une famille. Nous arrivons à 10h00 et l'enregistrement se fait à 14h00 ; alors ils m'ont fait la faveur de garder mes bagages toute la journée pendant que nous voyagions. Merci beaucoup!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour votre appréciation positive et votre commentaire sur notre établissement et les services fournis Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations Service d'accueil -
Adrian.e
4 / 5Le 23/08/2021 à 17:17En général, l'expérience a été bonne, le meilleur est le lit et les oreillers. Bien que dans la chambre double, mon frère ait reçu 2 lits ensemble, mais j'apprécie ma chambre, avec un balcon qui ressemblait à une prison, une autre partie que je n'ai pas aimée est que dans la chambre triple, la télévision ne se voit que d'un côté , l'autre On le voit de dos, mis à part son impressionnant écran 19" qu'il faut voir à la loupe. Le petit déjeuner complet et copieux, je le répète encore, mais quand le restaurant est ouvert.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous apprécions votre temps pour nous évaluer. Au mois de septembre, nous revenons avec notre restaurant et pizzeria Salutations Service d'accueil -
Mehdi.a
1 / 5Le 16/08/2021 à 10:36Un hôtel 4 étoiles est en fait deux, les chambres sont très petites, l'air ne refroidit pas bien, il n'y a pas de minibar, ce qui m'est étrange dans un hôtel 4 étoiles. C'est assez éloigné de la plage, il faut prendre la voiture car les transports en commun se font rares, le personnel de l'accueil. Et au petit déjeuner plutôt désagréable ils vous refusent toute facilité, le buffet est très limité sans variété, les fruits en morceaux, il n'y a pas de fruits coupés comme l'ananas, la pastèque, que des pommes, des bananes, il n'y a pratiquement pas de fromage, il y a un seul type et c'est le sandwich.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous sommes désolés pour votre commentaire Vous informer qu'en raison du covid la réglementation n'autorisait pas l'utilisation du minibar, c'est pourquoi ils se sont retirés Concernant l'emplacement de l'hôtel, nous sommes à 10 minutes de Playa del Saler en véhicule Votre commentaire sur les transports en commun est à l'extérieur de l'hôtel Notre personnel est toujours sympathique et nous donnons toutes sortes d'installations à nos clients et c'est très apprécié ainsi que notre petit-déjeuner buffet avec tous les produits frais et variés Nous regrettons que cela ne vous ait pas plu Acclamations Réception du service -
Sandra.a
5 / 5Le 11/08/2021 à 11:24Assez confortable et parfait pour passer quelques jours, c'est assez bon marché et la chambre est très bien. Il est à environ 15 minutes de l'océanographique en voiture. Nous répéterions sans aucun doute. Le personnel est assez sympathique. Nous avons eu un problème avec la climatisation mais cela a été réparé tout de suite.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci d'avoir évalué notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt Cordialement Service d'accueil -
Dani.a
1 / 5Le 04/08/2021 à 07:54Quelle déception d'un hôtel 4 étoiles ! Chambres tapissées, meubles anciens et sombres, pareils au sol, matelas individuels et à ressorts, horrible ! Les murs sont en carton, on entend tout ! J'ai passé une très mauvaise nuit, mauvaise expérience concernant les chambres, sans parler de la climatisation que je ne sais même pas comment elle refroidit, lorsqu'elle est allumée elle fait le même bruit gênant qu'une voiture avec la distribution à faire. Je dirais que c'est un hôtel 2 étoiles. Que si... aux petits déjeuners je leur donne 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous sommes désolés pour votre commentaire. Tout incident dans votre chambre tel que ce que vous dites à propos de la climatisation si vous commentez à la réception notre personnel vous aurait fourni une autre chambre Les airs sont contrôlés par notre personnel Concernant la chambre, les sols sont en parquet et les matelas nous n'avons rien à redire, s'ils sont individuels, c'est parce que c'est une chambre à 2 lits. Notre objectif est que les clients passent un séjour positif et de les aider autant que possible. Les salutations Département accueil S'il vous plaît pouvez-vous nous indiquer dans quelle chambre vous avez séjourné pour vérifier la climatisation Merci!! -
Monica.
5 / 5Le 08/07/2021 à 17:00Honnêtement, j'ai adoré l'attention du personnel de l'hôtel, la chambre très confortable et je recommande vivement de ne pas partir sans avoir d'abord essayé leurs délicieuses pizzas. Le petit déjeuner était très varié et délicieux, l'attention du personnel du restaurant plus que merveilleuse. Il est proche de la plage et de Valence (en voiture). J'ai été très surpris par la très jolie place de la ville. Je reviendrais dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour votre appréciation positive et votre commentaire sur notre établissement, très important pour notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt Cordialement Réception du service -
Maurizio..
3 / 5Le 20/09/2019 à 08:58Partons du postulat que les 4 stars italiennes sont à un niveau supérieur. En général, l'hôtel propose des prestations qui ne sont pas exceptionnelles, le petit déjeuner n'est pas excellent mais il fait son boulot. La décoration de la chambre est très bonne et propre mais si on parle de la vue c'est une toute autre chose... de notre chambre on ne pouvait voir que les escaliers qui menaient au toit vraiment mauvais et en deçà des attentes. Personnel pas très accueillant mais toujours efficace.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous apprécions votre temps. Nous regrettons votre opinion sur notre personnel, qui est toujours aimable et serviable avec nos clients et qui parle italien. Nous disposons de 77 chambres de styles différents, notre petit-déjeuner buffet est varié et est cuisiné chaque jour par notre équipe de cafétéria. Bien à vous -
Theresa.
4 / 5Le 12/03/2018 à 12:43Bien
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions votre évaluation positive. Nous espérons vous revoir bientôt!! Cordialement -
Rbk.o
5 / 5Le 15/02/2018 à 08:14Hôtel avec un excellent service et de bonnes chambres. Ils ont aussi x nuits à partir du mercredi, pizzeria au four et une grande variété de plats et de salades. Tout est délicieux et dans un très bel environnement
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre évaluation positive Nous espérons vous revoir bientôt!!! Acclamations -
andré.a
4 / 5Le 04/10/2016 à 07:47Très bon hôtel, avec un super petit déjeuner
-
Chemsi.h
4 / 5Le 04/01/2016 à 17:37L hôtel de BENITUSSEN prés de Valence est un superbe Hotel , avec un petit déjeuné bien garni et bcp de choix , je le recommande vivement
-
Autos.o
5 / 5Le 30/10/2013 à 10:10Excellent choix si vous souhaitez séjourner à Valence, bon petit déjeuner, bon lit, parking privé et à 3 minutes de la gare avec proximité du centre de Valence, rapport qualité prix parfait pour un séjour à Valence.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lorent Merci pour votre appréciation positive de notre hôtel et les commentaires formulés Acclamations Service d'accueil
amparo.o
Antonio.u
Marta.a
Tamara.o
Veronica.s
Ximo.l
sofia.h
Oscar.o
D.P
Luísa.e
Juan.a
El.X
Mar.o
Reich.o
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Laura.a
Emily.a
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Nieves.b
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Ricardo.u
David.e
Adriana.a
Martín.l
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It's_quique11.
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Maurizio..
Theresa.
Rbk.o
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Chemsi.h
Autos.o
