Hotel Los Álamos Benidorm

Tags: Hôtel,

• Bennie.a

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 18:03

  Veri bon super la leçon de danse en ligne !!! et Gym.leçon . Professeur (Romina) et cours très agréables et sympathiques.
• Paul.e

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 18:33

  Hôtel tout refait à neuf très agréable.Un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul: Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Salutations
• Pilar.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 10:53

  Les excellents cours de danse et de gymnastique de Romina, son enseignement, le traitement, l'ambiance. Toutes nos félicitations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire : Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que notre personnel a rendu votre séjour agréable. Nous espérons vous voir bientôt. Nous vous envoyons un salut cordial.
• FRANCISCO.U

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:39

  La fenêtre des toilettes, mieux fermée. Ça pue. Un peu à la limite d'une serveuse de restaurant, du moins chez nous. Les prix des boissons et de la cafétéria un peu cher. Sinon tout très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer votre commentaire. Notre objectif principal et pour lequel toute l'équipe travaille au quotidien est de pouvoir répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous voir bientôt. Salutations
• ALBERTA.O

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 18:58

  Belles chambres et bons lits, mais en tant que globe-trotter, j'ai vu un bidet et des bonnets de douche partout dans un hôtel 4 *, qui manquent ici. Le personnel amical et préférerait donner 3 * pour la nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alberta : Nous apprécions vraiment votre temps pour nous faire part de votre opinion concernant votre séjour avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié la variété du buffet. Nous tiendrons compte de votre commentaire afin d'améliorer le service. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement.
• Andrés.a

  2 / 5

  Le 28/01/2023 à 22:31

  Je l'ai trouvé plus qu'acceptable. Mais Agustín, le serveur a fait cela avec sa sympathie (je suis ironique), il m'a fait retirer deux étoiles de ma note. Hôtel très cool, bonne nourriture et à part un bon service "amical"

  Réponse du propriétaire :
  Cher André : C'est agréable de savoir que votre séjour a été satisfaisant. Cependant, nous sommes désolés que l'attention apportée par notre serveur n'ait pas été acceptable. Nous prenons note de votre commentaire car notre travail est de fournir le meilleur service à nos clients. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Sincères salutations.
• Hans.e

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 15:36

  Super hôtel, bon service. Petit déjeuner et dîner bien. Belles chambres surtout la suite junior. Le seul bémol est que l'hôtel est situé dans la rue par rapport au bar eeeedenn, les 7seas jouent de la musique forte, seulement pas de clients, sinon la nuit beaucoup de bruit de la circulation, des voitures à ordures, etc. Mais l'hôtel ne peut rien faire à ce sujet, il s'agit clairement d'une économie de 24 heures.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans: Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est un plaisir pour nous que vous ayez apprécié à la fois les installations et le service fourni dans tout l'hôtel par notre équipe. Nous vous attendons bientôt Salutations
• Patricia.e

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:09

  Très bruyant
• Gilbert.a

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 08:23

  Personnel sympathique et obligeant. Bonne nourriture et séjour agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilbert: Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion concernant votre séjour chez nous. Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Cordialement.
• Ana.s

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 08:49

  La nourriture est très bonne, le traitement du service est merveilleux, c'est très bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana: Merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement.
• Irene.e

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 23:27

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène : Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour satisfaisant. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement.
• sylvia.u

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 17:09

  Il n'est pas acceptable de transformer un hôtel quatre étoiles en résidence étudiante. Surtout quand ils vous font payer une chambre 40% plus chère qu'il y a deux ans. Nous ne revenons pas.
• Yorella.

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:38

  Bien situé. Buffet varié. Très propre. Chambres acceptables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère : Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos installations ainsi que l'emplacement de l'hôtel. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement.
• Carmen.e

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:50

  Je vais y aller bientôt, et je suis un peu surpris, je ne comprends pas que dans les commentaires, la nourriture passe de très mauvaise, peu variée, rare... à très bonne, excellente, de qualité, etc. Quelqu'un peut-il m'expliquer? Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carmen, nous vous approchons pour vous faire savoir que nous attendons votre commentaire pour résoudre votre question immédiatement. Veuillez nous indiquer le nom sous lequel vous avez effectué la réservation. Nous vous envoyons un salut cordial.
• Jeroen.o

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 23:12

  Plus jamais. L'hôtel est loué à des clubs sportifs locaux qui feront vibrer tout l'hôtel toute la journée. Aucune chance de manger quelque chose d'extraordinaire au buffet, ils se débarrassent des clubs avec des bus et un tourbillon souffle sur le restaurant. Cet hôtel ne devrait pas être loué aux touristes.
• Ali.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 01:24

  Hôtel très central et très complet, piscine à 27 degrés, salle de sport, animations, cuisine méditerranéenne, surtout, bon service dans tous les départements, rapport qualité-prix imbattable...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ali : Nous sommes heureux de savoir que vous avez tout aimé de l'hôtel, y compris les installations et l'emplacement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Cordialement.
• Francisco.a

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 11:12

  Bonjour, bonjour, l'hôtel est très bien, mais le petit déjeuner est médiocre, la nourriture est également médiocre et le dîner correspond à un hôtel 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François : Nous sommes désolés que vous ayez apprécié la variété du buffet. Nous prendrons en compte votre remarque afin d'améliorer le buffet. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à l'avenir et que nous pourrons changer votre perception. Cordialement.
• Cielo.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 08:57

  Bon emplacement, bonnes installations et excellent personnel! Si vous cherchez à séjourner à Benidorm, c'est l'une des meilleures options car il se trouve dans le centre, à deux pas de la plage, entouré de restaurants et de lieux de divertissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ciel: Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé nos installations. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Cordialement.
• gaarael.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 23:36

  Un hôtel très agréable et confortable. Les ouvriers sont tous très attentionnés et sympathiques, surtout Caroline, nous reviendrons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gaarael : Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous partagerons vos félicitations avec Caroline. Ravie de les recevoir à nouveau. Cordialement.
• M.Elena.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 23:31

  Nous avons séjourné la semaine dernière et tout s'est bien passé. Je souligne la nourriture du buffet, tous très bons. Appréciez également le travail des filles aux étages, restaurant, bar et réception ! Surtout Cristina toujours avec le sourire, très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène : Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. Nous aimons savoir que vous avez aimé nos services et nos installations. Nous partagerons votre avis avec Cristina, la gouvernante. Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Cordialement.
• Miriam.

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:39

  Tout le personnel très sympathique, en particulier la fille à la réception qui était adorable. L'hôtel est très agréable, lits confortables. Et un excellent service. Je répéterais sans aucun doute!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam : Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant. Merci de nous considérer pour votre prochain séjour. Nous sommes très heureux de vous attendre. Cordialement.
• Amparo.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:17

  Nous nous sommes sentis chez nous, le personnel du bar très sympathique, la fille à la réception très gentille et efficace et les chambres très propres. Nous tenons à vous remercier pour le traitement que nous avons reçu. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amparo : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Cordialement.
• LAURA.O

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:07

  Mon partenaire et moi restions et la vérité est que les installations nous ont surpris, car tout est très bien entretenu, propre et rénové. L'attention du personnel a été imbattable, en particulier à la réception, où ils nous ont très bien traités et nous ont conseillé sur les endroits et les restaurants où aller. La chambre était très confortable et l'emplacement de l'hôtel était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura: Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Cordialement.
• Zulema.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:36

  Laura, la fille qui nous a servi était une personne amoureuse. Il nous a aidés à nous déplacer dans Benidorm et nous a conseillé sur les plus beaux coins de Benidorm. Tout le personnel de l'hôtel est super sympa, ma compagne et moi nous démarquons avec l'attention de Laura, la fille à la réception dont nous sommes tombés amoureux. Recommandé !!!! UN DIX !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Zulema : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous partagerons votre avis avec la réceptionniste Laura. Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Cordialement.
• Bea.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:01

  Ce fut une expérience formidable, l'hôtel était super propre, la nourriture était spectaculaire et il y avait beaucoup de variété et les chambres étaient impeccables, tout le personnel était très attentionné et agréable, je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béa : Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour satisfaisant. Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Cordialement.
• Magda.i

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 18:54

  Un traitement très agréable tant les réceptionnistes que toute l'équipe. très belles installations. Bonne présence, qualité, nourriture et propreté etc etc... bon prix. Je reviendrai!! Merci beaucoup 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magda : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Notre travail est de fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Cordialement.
• Elena.l

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 18:16

  Grande expérience. Très bon emplacement, chambres spacieuses, matelas et oreiller confortables. La nourriture était très bonne et avec une grande variété. Le plus c'est le personnel, surtout je voudrais nommer Laura la réceptionniste, une personne charmante, très à l'écoute qui nous a aidé dans tout ce qu'on lui demandait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alba : Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire. Notre travail est de fournir le meilleur service à nos clients. Nous partagerons vos félicitations avec Laura la réceptionniste. Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Cordialement.
• Beatriz.l

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 18:08

  Très bon traitement du personnel, dès votre arrivée à la réception, des filles très gentilles et gentilles, bon traitement, bonne présence, les détails ne manquent pas, je recommande donc de séjourner dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice : Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour satisfaisant. Notre travail est de fournir le meilleur service à nos clients. Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Cordialement.
• Alvaro.l

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:51

  J'ai beaucoup apprécié mon séjour Je recommande totalement. J'ai adoré l'agencement de la chambre, très cosy et pratique. Rien ne manque ou ne reste...! Tout le personnel a également été très sympathique, la fille à la réception dont je pense me souvenir s'appelait Laura, un charme, très attentionné et elle m'a recommandé des endroits que j'ai adorés dans l'endroit. L'emplacement imbattable. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro : Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps et de nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous partagerons vos félicitations avec Laura la réceptionniste. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement.
• Betty.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:38

  Une expérience très agréable ! Le mieux est l'attention du personnel et des installations. Nous nous sommes sentis très à l'aise, comme à la maison ! :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Betty : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire. Notre travail est de fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement.
• Nuria.l

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:13

  En général, tout est parfait! Très bon séjour et très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria : Merci beaucoup pour votre avis. Vos commentaires sont vraiment importants pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Nous espérons vous voir bientôt. Salutations
• Juan.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:08

  A commencer par la réception, à mon arrivée, la réceptionniste LAURA m'a super bien traité, les chambres étaient très bien et tout en général était très agréable et familier où tout le monde vous aide et en plus, super central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John: Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez pu profiter de ce long week-end avec nous et nous avons hâte de vous voir lors de vos prochaines vacances. Nous partagerons vos félicitations avec Laura et toute l'équipe. Salutations
• Luisa..

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 23:55

  Bonne nuit, Je voudrais aller à la direction de l'hôtel, j'ai appelé mercredi et jeudi pour m'informer des prix et des conditions, ils m'ont très gentiment informé. Cet après-midi, j'ai décidé de réserver et quelle a été ma surprise que 30 euros par chambre a augmenté. Je me suis senti un peu trompé.Il y avait 6 chambres, vous vous souvenez sûrement de nos conversations. Vous ne faites pas ça à un client.
• Juancarlos.

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 23:40

  Je demandais quelques jours avant les prix et les conditions, jusqu'à présent, tout est correct. Ma surprise lors de la réservation... rien de discuté... Six chambres avec tous les tracas d'organiser 12 personnes Le prix a considérablement augmenté
• Tránsito.e

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 22:14

  La vérité est que cela n'a pas été très bon car la chambre était dans un coin et il y avait beaucoup de bruit de l'ascenseur et le manque d'entretien de la salle de bain. J'ai demandé un changement et ils ne me l'ont pas donné au fait , le réceptionniste s'est appelé Carlos arrogant un week-end pour ne pas rendre cet hôtel en baisse de deux étoiles.
• Pilar.d

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 22:00

  J'étais sur le pont du Pilar, et je n'avais jamais pire mangé dans un hôtel 4*, le premier jour la nourriture était dans la cuisine live au bacon, je n'ai pas vu de poisson ou de poulet à rôtir, toute la nourriture était très grasse, ça était plein de gens de l'IMSERSO et à quel point ils nous ont tous donné à manger et même si j'ai payé ce qu'ils ont demandé, ils en profitent et beaucoup, très mauvaise nourriture. Bonnet de douche manquant et oreillers très bas. J'espère qu'ils changent les repas, sinon je n'y retournerai pas.
• Luis.n

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 15:55

  Hôtel 4 étoiles qui mérite 5 pour le service, l'emplacement, pour la gentillesse et le professionnalisme de ses ouvriers, un dix pour continuer, vous avez donc un trésor tel que vous êtes en ces temps.
• Virgi.e

  3 / 5

  Le 02/12/2022 à 14:37

  La vérité n'est pas mauvaise ... buffet peu varié le personnel va bien sauf pour une personne qui est maure et vous traite horriblement ... honteux d'avoir une telle personne avec de telles manières
• Nacho.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:15

  Rien à dire, super ambiance, très bien situé, service de première classe et chambres de qualité
• John.i

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:21
• Angela.a

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 13:33

  Bon emplacement, personnel merveilleusement sympathique, propreté sans mais. Nous connaissions déjà cet hôtel et nous l'aimions beaucoup, c'est pourquoi nous y sommes retournés, mais la cuisine a beaucoup baissé. Le buffet est rare et de qualité régulière. Œufs frits au bacon, omelette française l'autre jour œufs brouillés c'était midi et le soir pareil un seul jour à l'heure du déjeuner nous avions un steak de boeuf et un soir un steak de poulet. Je pense que pour être un 4 étoiles et avec le prix qu'il a, il nous satisfait et ne me dites pas que l'imserso ne laisse pas d'avantages car je ne suis pas venu avec l'imserso et nous avons tous mangé la même chose. Vraiment très paresseux en matière de repas
• MIGUEL.N

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:06

  Chambres, assez bien, elles ont besoin d'une couche de peinture et de nettoyage. Service, personnel très sympathique Emplacement, parfait pour être à Benidorm
• Abel.e

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 15:12

  C'était un cadeau Wonderbox que j'ai offert à mon partenaire, et je ne le recommande pas, l'emplacement est le petit avantage. 10 minutes de la plage. Mais le parking coûte 20 €/nuit. Et à l'arrivée, à la réception ils nous ont fait une surprise, c'était 20 € de parking + 20 € de caution (la zone bleue est moins chère). Dîner gastronomique dans une petite salle : fade, sans grâce, sans variété, 3 salades différentes, saucisse, empanada précuite et desserts industriels sans aucun goût. La boisson est payée séparément, même si elle était incluse, la seule chose chaude était un cheeseburger, du merlu pané et rien d'autre. La chambre spacieuse mais avec des cheveux au sol, des murs humides et jaunâtres. Très peu de présence. Le rembourrage du matelas dépassait sous le lit. Pas un seul détail. Le petit déjeuner était un peu mieux mais l'horaire était mal indiqué... Ce qu'on attend d'un buffet tant en quantité qu'en qualité, bien que le jus d'orange soit sorti d'une enveloppe, même pas en bouteille... A ne pas y retourner. Et bien moins pour ce que coûte une Wonderbox
• Paquita.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 21:30

  Est bonne. La première. A chaque fois que je viens dans cet hôtel, ce que je vois me semble très propre, convivial, la cuisine est bonne... Le voyage c'est pour le plaisir. Nous connaissons déjà plusieurs hôtels à Benidorm tous. Bien
• Monmo.

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:56

  Hahahaha tu peux pas mettre -5 ?! Une peine. Simple arnaque. Ils nous ont donné une "expérience avec wonderbox" et ils n'ont pas pu inclure un pire hôtel. Humidité dans tout le plafond de la pièce, la peinture tombe en morceaux. Mauvaise communication entre les ouvriers, l'un nous a dit que la chambre était prête, l'autre qu'elle ne l'était pas et correcte. En entrant, la semelle était fraîchement "lavée" et pleine de poils partout. Ils ne nous ont pas dit que les boissons du buffet devaient être payées séparément, ni avant d'entrer dans la salle, ni avant d'entrer dans la cafétéria, ni rien du tout, ils nous ont "donné" les détails au fil du temps. La meilleure partie a été le super dîner, j'ai eu 2 heures de voyage pour manger des hamburgers secs et fades, trois types de salades et du merlu pané avec la table du petit déjeuner à côté de moi également préparée. Je ne savais pas si je devais prendre un verre de lait avec des muffins pour le dîner et aller me coucher, quelle dépression. Le petit déjeuner du lendemain quelque chose de plus complet et le service cent fois plus sympathique
• Antonio.u

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 12:40

  La meilleure chose est son emplacement, il dispose de deux piscines, les chambres sont bonnes, bien que l'insonorisation des suites soit très améliorable, il dispose d'un parking, la nourriture est bonne.
• Maria.n

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:56

  Les salles de bain sont un désastre, pas plus d'une personne peut y rentrer, les chambres sont très chaudes, les spectacles sont désastreux et ils n'ont changé les draps qu'une fois en 15 jours, le personnel est très sympathique
• Jossie.e

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 12:05

  Les draps étaient pleins de sable et avec quelques taches foncées, il me semble qu'après ce que nous avons vécu avec le COVID, l'hygiène et la propreté sont nécessaires et indispensables
• Ana.�

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:37

  Bon emplacement, bonne propreté, personnel très sympathique, chambre spacieuse pour deux personnes et quelque chose que j'apprécie vraiment, c'est le petit frigo. La salle à manger était un peu petite pour le nombre de personnes séjournant, il fallait faire la queue pour passer. Je reviendrai et je le recommande.
• Madalena.a

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:37

  Hôtel bien situé, proche de la plage, de la pharmacie et des commerces, accès facile aux transports et divers points d'intérêts touristiques. Très bonne plage, mais ici il faut dire que les toilettes publiques sont peu nombreuses, et comme elles sont beaucoup utilisées et ne sont pas nettoyées à temps, nous avons trouvé les toilettes dans de très mauvaises conditions d'hygiène.
• Julio.u

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 22:46

  parce que le personnel est formidable et j'ai l'impression d'être chez moi, c'est pour cela que nous venons dans cet hôtel depuis plus de 25 ans, le seul bémol que j'ai c'est que le poisson est tout congelé et c'est très sec, c'est un dommage d'avoir un marché aux poissons ici à côté et la paella ou le riz est toujours pas assez cuit et c'est dommage qu'à cause de ces détails ils risquent de perdre des clients, on verra l'année prochaine
• Montse.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:55

  Il me reste encore une journée à rester, mais mon expérience est excellente. Un grand merci à Tamara et Carolina, deux personnes magnifiques tant sur le plan personnel que sur le plan professionnel. J'espère pouvoir répéter.
• alexandra.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:32

  Magnifique hôtel, en excellent état. La propreté, la nourriture diversifiée et de haute qualité sont remarquables. Le personnel est également très sympathique et serviable. Je recommande et je reviendrai certainement.
• Pilar.e

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:19

  Bon hôtel, très belle chambre, la seule chose à propos de la formule tout compris était les boissons qui n'étaient pas incluses.
• Dani.�

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 18:03

  Bon buffet varié, chambres propres. La seule chose qui a gâché notre expérience, ce sont les manières d'Asunción dans la salle à manger, elle ne m'a pas laissé entrer avec un débardeur au petit-déjeuner, alors que la plupart des dames allaient comme ça, à la minute où elle a presque forcé une dame à l'enlever masque car elle n'était plus obligatoire.
• José.a

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 23:37

  J'ai séjourné dans cet hôtel il y a une semaine, Acheté un service tout compris en qualité 4 étoiles, conclusion : je pourrais dire ici que c'était médiocre, mais ce serait un compliment, Ce que j'ai bu au bar, je l'ai payé à nouveau, car ce qu'ils proposent n'est que de la pisse de marque blanche, Très bons repas mais seulement pour ceux qui aiment le poisson, tout sentait et avait le goût du poisson, y compris le pauvre dessert. Vaisselle très mal lavée Salle à manger très petite, je mâchais encore la nourriture et ils tiraient déjà ma serviette pour que je sorte et donne un tour aux autres, car la file faisait déjà le tour du bar et sortait Je suis resté au 7ème étage en fin d'après midi il n'y avait pas d'eau pour la douche, Personnel très arrogant. Du côté positif, seules les dames nettoient les chambres, la gentillesse et l'efficacité (ce sont des étrangères) L'entité qui aura attribué 4 étoiles à cet hôtel doit faire l'objet d'une enquête. c'est juste mon avis
• Jorge.u

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 10:10

  Avec expérience de 7 jours. Les chambres sont spacieuses. Le nettoyage est bon. Je n'aimais pas beaucoup la nourriture, beaucoup de repas étaient secs, comme s'ils avaient été faits depuis longtemps.
• Rocio.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:14

  Tout le traitement du personnel, la piscine et ce que j'ai le plus aimé de l'hôtel, c'est qu'ils ont un espace de massage appelé Sentiment et la masseuse est charmante, elle fait des massages spectaculaires je la recommande à 100% et l'hôtel aussi
• Miriam.l

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:28

  La NOURRITURE le PIRE. Peu de variété, des plats qui laissent à désirer et une salle à manger toute petite et très chaude. All Inclusive avec des boissons pourries et peu variées, comme les snacks auxquels il manque la moitié de ceux qui figurent sur la carte. La chambre est très spacieuse et confortable, car on nous en a attribué une dans le bâtiment voisin. Employés peu amicaux et avec de mauvaises réponses à plusieurs reprises. Dommage, car l'emplacement est bon, et en général les installations sont agréables.
• Sofia.i

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:31

  Les employés sont tous antipathiques et peu serviables. Même en faisant des demandes poliment, ils répondent toujours mal. Nourriture très variée mais de très mauvaise qualité. Il y a toujours des files d'attente pour le déjeuner et le dîner. Ascenseur très petit et il n'y en a qu'un. Nous avons remarqué que tous les portugais sont traités de la même manière durant leur séjour : MAUVAIS !
• D..a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:27

  TRÈS PROFESSIONNELS. Excellent service client. Les employés sont très soucieux du bien-être des clients. Piscine, bar, MASSAGES, parking, activités, gym……. Je suis content qu'ils aient ajouté une salle de sport avec un espace détente et bien être dans l'hôtel. De plus, la fille donne des massages luxueux. je vais répéter Je suis client depuis des années et c'était la seule chose qui manquait à ce charmant hôtel familial.
• jay.i

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:46
• Shannon.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:42

  Nous avons passé un bon moment. Le personnel de l'hôtel a un traitement très familier. L'hôtel a tout ce dont vous avez besoin…. Des serviettes et des parapluies à une salle de sport et des massages. Nous avons apprécié l'espace bien-être avec un massage INCROYABLE.
• Donna.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:48

  Merci à l'équipe de l'hôtel pour des vacances en famille parfaites. Les chambres confortables et propres. Emplacement fantastique. Il dispose d'une salle de sport avec tout ce dont vous avez besoin, d'une piscine, d'activités et des MEILLEURS MASSAGES. J'ai fait un massage relaxant et un gommage du visage, je suis sorti rafraîchi. Merci 🙏🏼
• Carlos.o

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:28

  Hôtel bien situé, proche de la plage et du centre de la zone de divertissement. Quant au personnel de l'hôtel, toujours prêt à rendre service et les chambres toujours propres.
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:25

  Service 5 étoiles au bar très très attentionné Cristina, Carolina, Tâmara et Agostinho l'Ima très mais très antipathique ne dit jamais bonjour ou regarde les gens à droite nourriture spectaculaire c'est juste dommage que dans le groupe ils n'acceptent pas ça en portugais on aime la viande saignante.....mais je reviendrai
• Tomas.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 23:32

  Le séjour a été bref mais agréable en général. Les lits sont confortables et je me suis reposé. Certains aspects du service de salle à manger peuvent être améliorés.
• slim.i

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 01:30

  Traitement épouvantable après avoir fait la réservation pour entrer à 12h nous avons fini par entrer à 2h00 d'attente dehors, ce n'est rien d'écrire à la maison de passer un an sous le parking très cher et les chambres sont plutôt bien sinon il n'y a rien à faire devoir retourner sur place en plus d'être très, très cher, et le parking est payé séparément et en plus ils demandent 20 € au cas où quelqu'un prendrait le contrôle... Et 20 € pour se garer un jour après avoir payé 220 € pour un chambre à la limite d'une chambre normale rien d'extraordinaire..
• Vir.

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:29

  C'est un hôtel qui reste une étoile, c'est très normal et la qualité de la nourriture est médiocre, le traitement est agréable, les espaces communs, malgré le fait qu'ils aient 2 piscines... trop de monde pour si petits espaces communs. ..Je ne le recommanderais pas à cause de la qualité de la nourriture, la variété est normale.
• Demanding.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:25

  JE LE RECOMMANDE. Mains magiques. J'ai reçu un massage luxueux. J'ai essayé un massage pindas aromatique pour la première fois. SUPER RELAXANT. J'adore. NE LE MANQUEZ PAS. Thérapeute très agréable et professionnelle. Les installations sont neuves, propres et utilisent des produits naturels et écologiques. JE REPETERAI.
• J..

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:30

  Bon... je suis descendu manger en bretelles et ils m'ont dit que les hommes ne pouvaient pas descendre en bretelles mais les femmes pouvaient, à quoi je lui ai dit qu'on était tous pareils à quoi la femme m'a dit qu'on n'était pas pareil en tant que femmes, oui, elles le pouvaient et les hommes ne le pouvaient pas selon les normes et le point... Discrimination ? 🤔. La boisson est une poubelle totale, de l'eau et de la poudre avec de la glace, ils ne vous apportent pas la bouteille, ils la remplissent pour vous depuis la machine 😅. Je suis allé sans chemise et ils m'ont dit que je ne pouvais m'en passer que par la piscine... S'il vous plaît, nous sommes au 21ème siècle et à côté de la plage, quelles sont ces lois ? La propreté est la seule bonne chose, car la nourriture est différente, il y avait de la viande qui sentait le poisson car on dirait qu'ils l'ont faite au même endroit 😂. C'est déjà risible ce que vous voyez ici... Le fait que les femmes et les hommes ne soient pas les mêmes était ce qui m'a tué... 🤷🏽‍♂️
• Rosa.e

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:17

  Hôtel très médiocre, pas digne d'un 4 étoiles. Nous étions au septième étage et pendant tout le séjour dans l'après-midi, il n'y avait jamais d'eau chaude, c'est-à-dire que nous nous douchions toujours d'eau froide. Le matin, il était difficile de tempérer l'eau. La climatisation de la chambre était également très faible ce qui, dans un climat aussi chaud, est synonyme d'inconfort. Il y avait des parties communes de l'hôtel sans climatisation, une serre authentique, l'ascenseur lent, très chaud, claustrophobe. Même la salle à manger, qui ressemblait plus à une cantine de n'importe quel établissement d'enseignement, était très chaude. Quant à la nourriture, malgré beaucoup de variété, elle n'avait aucune qualité du tout, nous étions très prudents par peur de l'ivresse. Souvent, je ne savais pas quoi emporter parce que je pensais que tout allait si mal. Les desserts tellement... indescriptibles. soit ils mangent très mal en Espagne soit nous n'avons vraiment pas eu de chance. Personnel généralement pas très aimable. La barre faible et chaude, animation anecdotique. Le seul point positif est sans aucun doute l'emplacement. Je ne recommande pas.
• Pablo.u

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 01:09

  Ce n'est pas un hôtel 4*, ni dans la nourriture, ni dans les vitrines, ni dans les services... Les installations sont trop petites pour le service de restauration, le buffet est un désastre, la nourriture mauvaise et peu variée, le bar de la piscine désastreux !!! La suite est spacieuse et la vérité est qu'elle est très bonne, mais l'odeur de l'eau est insupportable, le bruit constant du récipient en verre, car les fenêtres ne se ferment pas... !!!!! Et c'est juste en dessous !!!!! Et à l'heure de la sieste le scandale de la piscine en faisant de l'aérobic... Uffff hahahaha quel désespoir !!! Le meilleur de tous a été la climatisation qui est silencieuse !!!!
• Beatriz.e

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:27

  Excellent emplacement, très propre à la fois les espaces communs et les chambres. Nous avons dû modifier notre séjour et Carlos Pérez nous a assisté de manière très professionnelle et l'a résolu efficacement par téléphone. Je suis allergique à plusieurs aliments, je les préviens toujours avant d'arriver dans les hôtels pour qu'ils en tiennent compte. Un cuisinier ne s'est pas occupé de moi de manière très agréable lors de mes premiers jours de séjour, l'allergie n'est pas un caprice, loin de là. Après avoir parlé avec Alicia (mètre), tout a été résolu, Vicente (chef de cuisine) s'est excusé car il ne travaillait pas lorsque l'incident s'est produit depuis lors, tout était fantastique quand ils étaient là-bas. Tous les employés du bar sont très professionnels, sympathiques et très rapides. Un merci spécial à Cristina pour son attention toujours excellente et sa gentillesse. Je félicite particulièrement Alicia pour l'attention portée à mon séjour et j'essaie toujours de couvrir mes besoins liés aux allergies. Son traitement avec nous a été impeccable.
• Jesus.i

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:31

  Satisfait des installations de l'hôtel mais cela ne vaut pas la peine de payer le buffet car il est très peu varié et les choses ne sont pas très bonnes. Je ne répéterais que l'hébergement
• Marcia.o

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:35

  Hôtel qui laisse beaucoup à désirer pour un 4 étoiles, la chambre où j'ai séjourné était petite, douche minuscule avec des portes abîmées, la plupart du personnel super antipathique, et quant à la nourriture, le pire pour un hôtel qualifié en 4 étoiles, aucune variété du tout J'ai des mots en faveur de l'emplacement près de la plage. Beaucoup à améliorer. C'est dommage!
• António.a

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 00:29

  La seule chose au niveau d'un hôtel 4 étoiles, ce sont les chambres. La nourriture est de mauvaise qualité. J'ai mieux mangé dans des hôtels 3 étoiles. Le prix du parking (17 €/jour) est exagéré. L'emplacement est excellent car il est proche de la plage et du centre-ville.
• Sebastián.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:36

  Je suis invalide à 65%. J'ai besoin de mon petit scooter pour ma mobilité et il m'était interdit d'entrer dans l'hôtel avec. De honte. Annuler la réservation. Ils m'ont très mal traité. Je ne reviendrai pas. Comme il a donné une mauvaise image avec le scooter.. Climatisation dans la salle à manger au minimum. Nous étions en sueur. Aussi dans la chambre Mauvaise gestion Je n'y retournerai pas. Non
• Mari.e

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:23

  Le personnel est très serviable et gentil. Les chambres sont propres et le buffet est très bon, sauf pour le petit déjeuner qui est exactement le même tous les jours. Nous avons choisi l'option tout compris premium et la vérité est que c'était une déception, il n'y a aucune information sur ce qui est inclus, ils n'ont qu'un menu tout compris. Il n'est pas normal que le paiement d'une prime n'inclue pas une marque comme Barcelo. Dans cet aspect, je ne le recommande pas.
• J.

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:17

  NOUS AVONS ÉTÉ VOLÉS dans notre chambre (et 2 autres chambres que nous connaissons) en espèces (150 €) et des écouteurs AirPods Pro et un parfum. Le directeur de l'hôtel nous a contactés 2 jours plus tard (c'est nous qui avons insisté pour lui parler). Je comprends qu'ils ne sont responsables que de ce qu'il y a dans un coffre-fort (puisque beaucoup de gens peuvent prétendre avoir perdu des objets ou de l'argent), mais quand on se fait cambrioler dans son propre hôtel, en sautant la sécurité et dans plusieurs chambres, je pense qu'ils devraient proposer d'autres solutions . Parce que tout comme nous n'étions pas là au moment du vol, cela aurait pu être le cas que nous étions, donnant un sentiment de sécurité moche. Pour commencer, ils pourraient mettre des caméras dans les couloirs pour plus de sécurité. C'est la deuxième année que nous venons dans cet hôtel mais ce sera la dernière. On attend plus d'un hôtel 4 étoiles. SOULIGNEZ LA GENTILLESSE DU PERSONNEL DE LA RÉCEPTION qui nous a écoutés et aidés de toutes les manières possibles.
• Jenner.o

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:44

  A leur arrivée, ils ont voulu nous faufiler une chambre qui ne correspondait pas à deux personnes entre le lit et le mur opposé dans un mini-bâtiment attenant à la piscine pour le même prix qu'une chambre d'hôtel normale. Un fauteuil roulant n'entre pas dans l'ascenseur, sans compter qu'il est intolérable qu'un hôtel 4 étoiles ne soit pas accessible, ni la piscine, qui n'est pas surveillée. 20 euros par jour pour le stationnement, avec une marche d'entrée dans laquelle la plupart des voitures cèdent le sol de celles-ci. Battle food très loin de ce qu'on attend d'un 4 étoiles, le buffet de la grande majorité des 3 étoiles que j'ai visité sans quitter Benidorm bien mieux que ça, la quantité de friture et de produit surgelé qui est servi n'est pas acceptable et le les plats principaux n'arrivent que pour les 15 premiers clients. Assez mécontent dans l'ensemble. Le webdesigner a le salaire gagné, il ne rend pas justice à la réalité. Tous les ouvriers quand vous leur parlez se plaignent du manque de personnel, je vais donner un indice au propriétaire, payez-les décemment.
• Helena.a

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:53

  J'ai l'autre à dire que je suis là en ce moment mais pour un hôtel de 4 ☆ ça laisse beaucoup à désirer, de la nourriture peu variée, desserts décongelés, petit déjeuner médiocre et peu varié, personnel donc à 90% antipathique et avec une certaine ''allergie'' au portugais, ascenseur unique et lent, piscine hyper petite..ben 4 ⭐ il n'y a rien. Je suis allé à 3 ⭐ beaucoup mieux... je ne reviendrai pas
• Cristina.�

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:20

  Le service est très bon, même si la nourriture du buffet n'est pas à la hauteur du reste de l'hôtel. C'est génial qu'ils vous laissent rester le jour où vous sortez jusqu'à la hira que vous voulez et ils vous permettent également de vous donner un Antea heureux de partir 😜 l'attention est excellente, très bien située et vous dormez de manière phénoménale
• Emanuela.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:51
• Mafalda.i

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:26

  L'hôtel était en bon état, mais pour un hôtel 4 étoiles, il y a des aspects à améliorer. Les chambres sont confortables, mais la nourriture n'est pas la meilleure. La nourriture, bien que bien préparée, était peu variée et souvent des plats qui, à mon avis, ne sont pas très appréciés. Le petit déjeuner était ma plus grande déception, toujours les mêmes fruits, pas même du fromage frais, rien de spécial. Trop de temps au bar de la piscine pour être servi car comme il y avait peu d'employés, pareil servi à l'extérieur qu'à l'intérieur.
• tatiana.u

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:06
• Simão.�

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:49

  Un hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles ! Espaces très restreints; longues files d'attente pour chaque repas; 1 seul ascenseur pour chaque bloc de logements avec un espace pour seulement 3 personnes ou 1 personne et 2 bagages ; piscine surpeuplée même pour un mois de juin ; personnel majoritairement antipathique. Mais la nourriture déçoit encore plus : qualité médiocre, variété avare, desserts anecdotiques, peu de choix de fruits et plats mal lavés. Côté positif : le confort des chambres et l'emplacement proche de la plage. En conclusion, ce qui serait toléré dans un hôtel 3 étoiles est inacceptable dans un hôtel 4 étoiles.
• Dori.e

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:36

  Je n'aimais pas le comportement de certaines serveuses et je n'aimais pas faire la queue pour manger et je n'aimais pas que la femme de ménage, quand je lui ai demandé un gobelet en carton pour se brosser les dents, m'envoie à la réception parce que ils ont l'ordre, selon elle, de mettre les tasses le premier jour, après tu n'as plus à te brosser les dents car il n'y a plus de tasses
• Farah.a

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 21:26

  C'est un hôtel pratique, les chambres sont petites mais tout a été rénové et elles ont tout ce dont vous avez besoin et un balcon. Il y a peu d'ascenseurs, 2, même le volume des chambres en plus avec les recommandations de ne pas se réunir. Les piscines sont petites mais elles sont bien même si l'extérieur ne reçoit presque pas de soleil. Le sèche-cheveux est l'un de ceux fixés au mur avec peu de puissance et de petit-déjeuner, bien qu'il y ait beaucoup de variété, toutes d'une qualité plutôt médiocre en raison de ces deux choses, donnez-leur une note faible.
• Alexiane.G

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:43

  Très bien seul problème le temps
• Ceasar's.r

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 08:26
• Kevin.a

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 23:53

  Chambre sales, personnel non serviable, aucune aide pour monter les valises car le personnel a mal au dos... A la base nous avons demander un appartement de 2 chambres.(qui n’a jamais exister au final) La personne gérant les réservations m’a fait une visite sur son ordinateur de l’appartement que je devais prendre avec « 2 chambres ». Par doute, j’ai demander à voir les chambres avant de payer (ce qu’elle a refusé à plusieurs reprise) Ma persévérance a permis la visite de l’appartement avec ... une seul chambre... Pour que au final on affirme qu’il n’existe pas d’appartement de 2 chambres. Le service de cet hôtel est malhonnête Nous avions pris finalement l’appartement à une seul chambre pour 5 jours. Je n’y remettrai bien évidement jamais les pieds la bas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, je suis vraiment surpris par votre commentaire. Vous avez reserver d'un autre hôtel / appartement où ils vous ont dit qu'il y avait une piscine et quand vous êtes arrivé, c´ était fermée. Vous êtes arrivé très en colère contre la situation. Vous avez demander information a la reception sur l 'appartement et nous vous l'avons montré sur l'ordinateur, car les photos sont identiques. A votre demande de les voir, nous vous accompagnons personnellement. Vous m'avez demandé deux chambres et je vous ai dit que j'étais désolé, mais nous n'avions pas d'appartement, ils avaient tous une chambre et un canapé-lit. Vous l'avez consulté par téléphone et finalement vous m'avez dit que vous vouliez reserve l´appartement Personnellement, je ne vous comprends pas. Je suis désolé pour votre inconfort, car ce fut un plaisir de traiter avec vous. Lola
• Anne.o

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 09:28

  Meilleurs hôtel sur benidorm, excellent buffet, chambre superbe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne Merci beaucoup de nous envoyer vos commentaires. Dépasser les attentes de nos clients est toujours notre objectif et nous sommes très heureux de l'avoir atteint. Nous espérons vous revoir cette année. Avec nos meilleures salutations
• Baloo.n

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 10:55

  Excellent hôtel, meilleur hôtel de Benidorm. Vraiment un grand merci à toute l'équipe. Nous avons réservé pour une une nuit et nous resté 8 nuits. Nous avons fait toutes les types de chambre de la standard a l'appartement et également la suite 630 et 230, dans toutes les chambres nous dormons parfaitement bien. L'accueil très agréable. Le buffet excellent. Un grand merci à Carlos pour sa gentillesse. Je reviendrai l'année prochaine. Anne-Sophie et samir
• Marlène.o

  4 / 5

  Le 13/11/2019 à 15:22

  Bien ,très propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, tout l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Chaleureusement
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 06:33

  Bon appartement prix démocratique
• Serge.a

  3 / 5

  Le 26/03/2019 à 22:41

  Agréable hôtel
• Antoine.n

  4 / 5

  Le 03/12/2018 à 17:12

  Ju suis satisfait,,,presqu'a 100/100, mai le service chambres, laisse a desirer,,,domage,pour le reste,,,tres bien
• Alvaro.o

  3 / 5

  Le 14/08/2016 à 23:43

  Bien