Cimbel

Tags: Hôtel,

• VIAJES.E

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 13:55

  Super hôtel sur le front de mer. Chambre supérieure avec de superbes vues. La nourriture est excellente et le traitement excellent. En tant qu'agence de voyage, je le recommande cent x cent.
• Trond.r

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 18:32
• Ray.i

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:42
• Leslie.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:05
• Cesar.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 17:46

  L'emplacement ne pourrait pas être mieux. Chambre propre et rénovée comme neuve. La nourriture était bonne et le petit déjeuner était complet et l'un des meilleurs que j'ai eu dans un hôtel quatre étoiles. Avec parking dans le même hôtel sur le front de mer. Dont je reviendrais sans aucun doute.
• Guillermo.o

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 15:13

  En général très bien, le personnel très gentil et le petit déjeuner super. Je ne lui donne pas 5 étoiles car la chambre était cool. 😅 l'air est encore chaud, hein
• Wasabi.r

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 07:32

  Il ne mérite pas les étoiles qu'il a, il y a de meilleures options 4 * dans la région, des chambres 3 * basiques, des plats précuits et aucune variété. Je ne le recommande pas.
• Idriss.j

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 19:11
• Angeles.o

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 13:56

  Je ne suis allé qu'à la cafétéria, mais ce que j'ai vu semblait super, emplacement, propre
• trucutu.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 07:22

  J'étais au bar pendant très peu de temps mais j'ai vraiment apprécié en octobre il faisait si chaud que vous aviez l'air super et puis la dame au bar était très sympathique. Répéter
• Victoria.

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 07:05

  La meilleure chose à propos de cet hôtel, sans aucun doute, est son emplacement sur la plage de Levante, et avec la plupart des chambres face à la mer, de face ou de côté, la terrasse et la piscine font également face à la plage. Les chambres sont rénovées, spacieuses et confortables. L'attention est amicale et aussi le service de chambre. Le buffet du petit déjeuner est varié et bon. Il dispose d'un parking.
• Kayte.h

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 15:23
• Sylvia.e

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 13:50

  Hotel magnifique ! Personnel adorable parlant français parfaitement ! Lit douillet, chambre spacieuse et très propre. Tout est parfait ! Merci nous reviendrons
• Lidia.o

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:19

  Nous restons quatre jours pour le réveillon cette année, une salle zulo, un buffet sans variété et en plus manger à la va-vite car les serveurs vous l'ont pris, et pour couronner le tout, le réveillon dîner qui comprenait cotillon et qui nous a coûté 185 euros par personne, ils nous ont mis dans la salle du buffet, tables sans habillage comme ils l'étaient tous les jours, le dîner immangeable en fait nous avons rendu le plat principal, mal servi et pour couronner le tout à 2h30 ils nous disent que c'est fini. CET HÔTEL NE MÉRITE PAS QUATRE ÉTOILES, IL N'EN MÉRITE MÊME PAS DEUX. Je ne le recommande pas du tout, une expérience à oublier.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydia Merci d'avoir partagé vos commentaires après votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter directement la direction de l'hôtel à [email protected] pour discuter de ces points avec nous. Nous attendons votre e-mail.
• Luis.�

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 07:48

  Avec un emplacement imbattable, en bord de mer, la gentillesse et la bonne volonté de ses employés surprennent. Les chambres sont excellentes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luis, merci pour votre évaluation. En effet, nous avons une localisation imbattable, mais ce sont surtout nos collaborateurs qui font la différence. Nous vous remercions de vouloir le partager sur ce forum. Nous espérons vous revoir ici!
• Verisimo.i

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 14:50

  Nous étions le réveillon du Nouvel An et c'était un dîner triste ni les tables n'étaient dressées ni rien ni habillées elles sont nées très fatales sans voir allons-y

  Réponse du propriétaire :
  bonjour verisimo Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour. Nous sommes désolés si le dîner du réveillon n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous encourage à nous contacter directement pour voir ce que nous pouvons améliorer. Merci beaucoup
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:24
• Manuel.a

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:24

  Un bon endroit pour prendre un verre face à la mer avec une très belle vue
• Carmen.r

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:59

  Le réveillon une vraie arnaque de prix pour le service et le dîner, le pire qu'on ait jamais vu. Les tables semblaient être sur la route, les serveurs ne comprenaient ni la langue ni l'industrie hôtelière. Un désastre du dîner et du service. Ils nous ont donné ce qui était promis, ni chocolat avec des churros ni danse à 3h30. Ils nous ont jeté dehors pour dresser les tables et donner les repas du jour 1. Dommage pour une prise en charge de 380 euros pour le couple.... Beaucoup ont dit qu'ils ne reviendraient jamais... Attention aux rois...

  Réponse du propriétaire :
  salut Carmen Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite au dîner de réveillon offert à l'hôtel. Nous vous invitons à contacter la direction de l'hôtel à [email protected] pour discuter directement de ces points avec nous.
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:14

  Hôtel 4 etoiles... OK pour la situation face à la mer,ok pour la chambre avec vue panoramique sur la mer, mais pas pour le service rendu... Tout d'abord on ne m'a jamais renseigné sur ce qu'il y a à voir et à faire sur Benidorm, comment me stationner sur le site,les restaurants intéressants, l'hôtel se contente de sa prestation et c'est tout !.Dommage! Alors, que la ville regorge de site, d'endroit insolite, l'hôtel ne donne aucune information. Le petit déjeuner est déconseillé après 10 h, tout d'abord parce que les ingrédients ne sont plus disponibles mais aussi parce que le personnel a tendance à débarrasser plus vite que prévu les comptoirs...un quatre étoiles doit proposer à ces clients le service attendu !Le coût de la chambre avec petit déjeuner se doit d'être à la hauteur.
• Helen.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:53
• Carmelo.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:11

  On peut faire ce que l on veut dans cette hôtel
• Natalia.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:38

  Chambres parfaites, vues, confort, la salle de bain parfaite. L'emplacement de l'hôtel. Cela ne ferait qu'améliorer son buffet, ce n'est pas mal mais je m'attendais à quelque chose de plus.
• Cristina.

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:40

  Bel hôtel... très bien situé, une vue magnifique... on entend la mer depuis son lit. Dîner et petit-déjeuner très bons, très variés et tout délicieux. La nuit, il y a une fille qui chante.
• Fernando.e

  2 / 5

  Le 08/11/2022 à 19:17

  Nous sommes restés un samedi, l'hôtel est très bien, mais il y a une chose que nous n'avons pas du tout aimée. Nous étions en pension complète et ils nous ont facturé des boissons et des cafés au déjeuner et au dîner, mais ce n'est pas tout, car plus tard, en parlant avec un serveur, il nous a dit que si nous avions prévenu à l'avance que nous étions à la retraite, les boissons et les cafés ne seraient-ils pas aurait chargé. Comme il est logique que nous ne soyons pas des diseurs de bonne aventure. Je pense donc que c'est un point négatif de la part de l'hôtel, ce genre de chose devrait prévenir le client.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jungle Merci beaucoup pour votre avis et pour votre séjour dans notre hôtel. Concernant vos observations, comme nous l'avons mentionné dans les conditions de réservation et comme il est d'usage dans la plupart des hôtels, les boissons ne sont pas incluses dans les menus. En ce qui concerne le point du tarif spécial avec boissons incluses, en effet, nous avons un tarif pour les clients seniors, de plus de 65 ans, mais entre autres conditions, il nécessite un séjour minimum de 5 jours à l'hôtel. Je comprends que ce n'était pas votre cas, car, s'il avait été disponible, nous vous l'aurions proposé comme le reste des clients. Merci beaucoup encore et j'espère que ce fait ne vous empêchera pas de nous rendre visite à nouveau.
• Jose.n

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:53

  En marchant le long de la promenade de la plage de Levante, nous sommes entrés dans la cafétéria de la piscine de l'hôtel. L'endroit très agréable. Tout était très propre et le serveur s'est occupé de nous tout de suite. Le traitement très correct et les vues spectaculaires sur la plage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José Antonio, merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre terrasse et ses vues spectaculaires sur la mer ! Nous espérons vous revoir ici.
• MuchosBites.

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:02

  Très chers, ils vendent des chambres avec vue sur la mer et on ne voit que les branches d'un orme. Le réceptionniste du matin n'a pas les compétences pour le poste qu'il occupe et se consacre plutôt à la collecte des amandes, il devient même ignorant dans la parcimonie avec laquelle il explique les choses. Deux nuits près de 400 euros que je connaissais ont été jetés. Ils devraient déclasser l'hôtel en auberge

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ManyBites, nous apprécions, comme toujours, le temps que nos clients prennent pour donner leur avis sur notre hôtel. Mais dans ce cas, ce que nous ne pouvons pas accepter, c'est un manque de respect envers notre personnel qui travaille dur pour satisfaire tous nos clients. Je crains que le reste de votre opinion ne vaille vraiment la peine d'être pris en compte!
• Suzan.e

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 17:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Justi.e

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:02

  L'hôtel en bord de mer. La chambre est magnifique, avec une vue imprenable sur la plage de Levante, elle dispose d'une grande terrasse qui entoure toute la pièce avec vue sur la piscine, la plage et la ville. Nous avons pris la demi-pension et c'était super. Vous pouvez choisir de dîner ou de déjeuner. Très bon petit déjeuner et nourriture incroyablement bonne. Le cuisinier a 10 ans.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Justi, merci pour votre commentaire et pour votre très aimable description de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez pu profiter de votre séjour. Nous espérons donc vous revoir à l'Hôtel Cimbel. Merci!
• TIMË.L

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 06:27

  Hôtel dans un emplacement privilégié avec tous les services, un buffet varié et des dîners à thème, des spectacles et une bonne ambiance. Chambres très confortables avec vue sur l'île de Benidorm et la ville. Bar de courtoisie avec boissons non alcoolisées et eau minérale. Personnel très sympathique et attentionné (j'ai laissé un objet derrière moi et ils ont été très décisifs pour l'envoyer dans ma ville, en 48 heures). Merci beaucoup. Nous serons de retour...

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci beaucoup pour votre avis suite à votre récent séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Cimbel. Nous espérons que lors de votre prochaine visite à Benidorm, vous nous choisirez à nouveau comme hôtel de référence !
• Melody.c

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:23

  Réponse du propriétaire :
  
• yusepe.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 16:43

  Bon hôtel et bon service la seule chose que les boissons chères si c'était un peu moins cher l'eau très chère et le reste aussi

  Réponse du propriétaire :
  Merci Yusepe pour votre évaluation positive de notre hôtel ! Nous espérons vous revoir bientôt au Cimbel Hotel !
• Antonio.l

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:05

  Hôtel parfait, personnel super sympa, tout est vraiment bien, nous reviendrons pour la troisième fois en mai 2023 si Dieu le veut 😜

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonio! Merci d'être revenu une fois de plus dans notre hôtel et surtout pour vos commentaires positifs sur notre personnel ! Nous espérons vous voir l'année prochaine !!!
• Ana.r

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:16

  Merveilleux hôtel, chambre spacieuse et propre, lit très confortable, emplacement imbattable avec vue sur la mer, bonne piscine, nourriture de 10, employés super sympas tous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana, merci pour votre commentaire et pour avoir souligné toutes les bonnes choses que nous proposons dans notre hôtel, et, surtout, pour votre mention de nos collaborateurs car, en effet, nous avons probablement la meilleure équipe de Benidorm. Nous espérons vous revoir bientôt! Acclamations
• victor.o

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 16:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Emilio.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 09:45

  Hôtel facile d'accès, en bord de mer et situé au centre, avec un buffet varié et de qualité et une cuisine en direct. Personnel attentionné, agréable et professionnel, il dispose d'une piscine et d'un jacuzzi. Chambres propres et confortables, bien qu'un peu petites. Un bon hôtel, nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilio, merci pour votre commentaire après votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût pendant cette période. Concernant la taille de la chambre, nous vous encourageons, lors de votre prochaine visite, à réserver une chambre avec vue frontale sur la mer plus grande que celle que vous avez réservée à cette occasion. Nous espérons vous revoir bientôt
• Martine.

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:20

  Désolée de devoir mettre un avis négatif sur la restauration du cimbel. Mais cela ne correspond plus à un 4 étoiles. L'emplacement est magnifique mais le buffet est ordinaire, produits surgelés, pas de produits de saison, manque de professionnalisme, le cuisinier doit faire une formation pour la cuisson du poisson et de la viande. Le personnel n'est pas formé. Pour un 4 étoiles, c'est intolérable. Dommage le personnel de l'accueil est super. C'est décevant. Les années passent et ça se dégrade.

  Réponse du propriétaire :
  
• NEDEA.O

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 20:31

  Je n'ai que de bons mots pour ce super hôtel qui, à mon avis, a tout ce dont vous pourriez avoir besoin. On est en vacances ici et c'est le paradis, la chambre avec piscine privée fait rêver, il ne manque de rien, elle dispose même d'une machine à café à capsules et d'un mini-bar tout compris. La nourriture était excellente, variée et de qualité, les serveurs étaient très gentils et sympathiques, les filles qui nettoyaient les chambres étaient très professionnelles et les réceptionnistes étaient parmi les dix meilleures. Ils vous donnent également des serviettes pour la plage et tous les trois jours, vous pouvez demander un changement. Merci beaucoup dans ce paradis, vous êtes le meilleur hôtel de Benidorm, chaque fois que je viendrai, ce sera sans aucun doute mon lieu de vacances, je ne veux pas partir et que ce rêve se termine 😍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nedea, nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous travaillons dur pour atteindre ce niveau de service et pour que nos clients repartent d'ici avec un bon goût dans la bouche. Dommage que vous deviez partir, mais il y en aura moins pour que vous reveniez !!!
• Thinka.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.u

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:17

  Emplacement fantastique juste sur Playa Levante. Superbes vues sur la mer presque à Alicante et bien sûr à Isla de Benidorm. Personnel professionnel et très sympathique. De belles soirées au bord de la piscine, parfois avec de la musique et des spectacles. Le petit déjeuner était meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrian.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 09:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Francine.u

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:53

  Excellent hôtel, en première ligne de la plage de Levante. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont spectaculaires. Il y a une grande variété de plats, bien préparés et cuisinés. Il est clair que ce sont des produits de qualité. Les excellents cuisiniers ainsi que les serveurs et serveuses, toujours attentifs et attentifs à ce dont vous avez besoin. Les chambres sont grandes et propres. Pour faire une suggestion, vous pourriez essayer de changer les matelas du canapé-lit car ils sont trop fins. J'ai dormi les 4 jours avec ma fille de 2 ans dedans, et pour les adultes le matelas est assez inconfortable. Nous répéterons dès que possible!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christine pour votre avis ! Rien ne nous rend plus heureux que de recevoir des commentaires comme le vôtre car cela signifie que l'effort que nous faisons pour satisfaire nos clients en vaut la peine. Nous nous occupons de remonter les commentaires à nos équipes. Concernant le canapé-lit, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, je me demande si vous avez fait le commentaire à la réception, mais nous pouvons leur ajouter un surmatelas pour améliorer le confort. Nous espérons que la prochaine fois nous pourrons améliorer ce point. Merci encore!
• victor.u

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 10:08

  Un excellent emplacement face à la mer, une excellente piscine et la possibilité de profiter du spectacle en direct et même de la piste de danse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Victor! Merci pour ton commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et nos performances en direct que nous avons tous les jours tout au long de l'été. Merci beaucoup et nous espérons vous revoir ici!
• Sara.c

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:40

  EXTRAORDINAIRE, l'emplacement est parfait, chambres très propres, spacieuses et très confortables. Dans notre cas, nous sommes allés en pension complète et le déjeuner, le dîner et le petit-déjeuner ont été très bons, bons et variés. Je voulais faire une mention spéciale au personnel de l'hôtel car ils ont tous été très gentils, ce qui a rendu possible un excellent séjour. Merci Elias, Lola, Demba et Ángel Villegas. Nous serons de retour!!

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Sara! Vous ne savez pas ce que nous aimons lire des commentaires comme le vôtre, surtout quand un effort est fait pour retenir les noms de ces employés qui ont rendu votre séjour parfait. Merci beaucoup et s'il vous plaît, n'oubliez pas de revenir à notre hôtel !!!
• VERO.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:55

  Notre instance a été spectaculaire !!! C'est que je n'ai pas trouvé de défaut à l'hôtel, un 10 avec le traitement des fonctionnaires, un 10 la nourriture, un 10 la propreté, un 10 l'emplacement,,,, Tous les jours il y a une fête dans l'hôtel, très organisé a Les 10 jours que nous avons passés ont été très satisfaisants... Je vous recommande, j'y retournerai sans hésiter Merci à tout l'hôtel pour l'affaire !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Véronique !!! Spectaculaires sont vos commentaires !!! Que vous n'ayez pas pu trouver un seul défaut en dit long sur le travail que fait l'équipe ! Nous ne pouvons que remercier des commentaires comme le votre pour continuer à travailler jour après jour.
• José.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:37

  Catégorie!! J'ai été cet été dans 2 hôtels 4 étoiles (l'autre était soi-disant de catégorie supérieure) et je dois dire que ce dernier m'a surpris. Nous répéterons à coup sûr et nous espérons qu'ils continueront à donner la même qualité dans le traitement humain que dans les repas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joseph-Marie ! Comme nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé notre hôtel. Nous travaillons quotidiennement pour que des clients comme vous quittent l'hôtel satisfaits, et encore plus, qu'ils partagent leurs évaluations sur ces réseaux sociaux ou d'autres ! Merci encore et nous espérons vous voir bientôt!
• YURUA.A

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:29

  Incroyable mon séjour à l'hôtel. Je veux répéter encore !!! Attention très gentille. Toujours prêt à aider. La seule chose que je recommanderais, c'est qu'ils notifient les horaires, les événements qu'ils font à l'hôtel que souvent ils ne vous disent pas dans la réservation et ils sont un plus incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yurua, nous apprécions vos commentaires positifs sur notre hôtel. Nous essaierons d'améliorer les points que vous nous indiquez. Merci encore et nous espérons vous voir bientôt!
• Yany.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:17

  Bonne expérience, chambre confortable, toutes ses installations en général, mais la meilleure chose est que la nourriture semblait très savoureuse, il n'y a pas eu un jour qui m'a déçu, je félicite le chef, excellent assaisonnement et je ne peux pas manquer de mentionner les serveurs super sympas en particulier Demba qui est très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yany, merci d'avoir fourni votre appréciation sur notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous apprécions vos commentaires sur la qualité de notre nourriture et surtout pour souligner la gentillesse de nos serveurs. Nous espérons vous revoir ici!
• Jose..

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:57

  J'ai été agréablement surpris, je suis resté en 1304, très belles vues, tout est très propre et avec une réforme très bien faite, mieux qu'à la maison, tout le personnel très sympathique, empathique et agréable, de la fille qui fait les chambres à la réceptionniste , la piscine et la terrasse sont très soignées et propres, peut-être les meilleures de Benidorm.

  Réponse du propriétaire :
  Merci José pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu passer un bon séjour chez nous. On espère que ce n'est pas le dernier !
• Jerome.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:38

  Spectaculaire, j'ai demandé une chambre la plus haute possible et vue sur la mer et ils l'ont fait (dans d'autres hôtels je n'ai pas été pris en compte ces demandes ou payant des extras) Personnel très propre et très attentionné. Au restaurant, la nourriture était bonne et les serveurs très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jérôme ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et que nous avons pu satisfaire vos demandes. Nous espérons vous revoir très prochainement au Cimbel Hotel ! Merci encore
• Manuel.u

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:32

  Le service client était très bon, le buffet était exquis, le petit déjeuner très varié et copieux. Et surtout, remercier le serveur César pour l'attention qu'il a eu avec nous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Manuel pour vos commentaires ! Nous féliciterons Cesar de vous!
• nadine.e

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 05:51

  Bonjour nous partons aujourd’hui apres un séjour de deux semaines au 1er etage avec piscine/jacuzzi privés C’est notre deuxieme sejour à cet hotel car nous etions venu (avion) l’annee passee avec chambre terrasse dernier etage egalement 2 semaines. Cette annee (reservation faite plus de 6 mois avant notre sejour) venue en voiture pas d’emplacement propre à l’hotel pour notre vehicule un 4/4 mercedes semble t il trop gros pour le garer parking hotel et pourtant on en a vu y rentrer donc on a du se debrouiller (moyen la reception à notre arrivee) le service bar exterieur (une dame) tellement moyen que l’on est parti avant commande trop long pas agreable. Personnel petit dejeuner tres tres bien Personnel chambre agreable mais pas possible d’echznger un fanta citron contre un orange eh oui pourquoi???? Sejour malgré tout tres agreable car emplacement super hotel propre mais la reception est à revoir ainsi que quelques employés et il n’y a aucun service et aucun mot demandant si tout va bien pour conclure une usine Merci pour ce séjour d’où nous gardons un bon souvenir malgré ces désagréments que nous considérons indigne d’un 4 etoiles bonne journée
• Alejandro10.

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 08:51

  La technologie d'économie d'énergie est incroyable, le meilleur buffet de benidorm, les chambres grandes et fraîches. La piscine est très petite et se remplit rapidement. Excellent emplacement. Spectacle nocturne qui est dégoûtant de voir danser les grands-parents et la musique très forte qui ne m'a pas permis d'écouter de manière satisfaisante la narration de R.Madrid 2-0 Eintracht Francfort. L'excellent traitement. Le pique-nique qu'ils proposent est terrible : un sandwich mal fait avec une salade de légumes cuits à vomir, la seule chose récupérable c'est la banane et l'eau. Dans le jacuzzi, il semble 1er niveau mais la question de la porte tournante devrait être un peu améliorée. Pour couronner le tout je retournerais à l'hôtel mais ce serait super d'améliorer le pique-nique et de supprimer la musique des années 40 (pas de l'époque 1938-1945)
• Mario.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:12

  Très bon hôtel pour passer quelques jours de vacances et profiter du séjour à Benidorm. L'hôtel est en bord de mer, ce qui le rend parfait pour profiter de la plage et de la piscine le matin ou l'après-midi. Le buffet de l'hôtel est varié, avec des dîners à thème dans lesquels vous pourrez déguster une variété de plats. Si nous devons retourner à Benidorm, nous reviendrons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires Mario. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Paloma.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 12:26

  Nous avons été une semaine avec mes frères et mon cousin. Excellente attention dans le service du salon. Serveurs très professionnels. Pour souligner l'attention du serveur Dembe. Merci beaucoup!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Paloma pour la critique! Nous transmettrons vos commentaires à Demba ! Acclamations
• Luis.e

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 07:58

  Très mécontent de certains serveurs en terrasse, genre amer, très désagréable avec les clients. Au petit-déjeuner, vous ne pouvez pas dire que c'est du jus d'orange naturel, si ce n'est pas le cas. Pour le tout très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luis, merci pour votre message et vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec les serveurs en terrasse, je veillerai personnellement à m'améliorer à cet égard. Concernant le jus d'orange du petit déjeuner, je vous garantis que nous utilisons du jus d'orange 100% naturel tel que certifié par notre fournisseur. Évidemment, en raison des volumes que nous traitons, nous ne pouvons pas proposer de jus fraîchement pressé, mais je rappelle que le jus que nous utilisons est 100 % naturel.
• Sandra.P

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 22:39
• CLARA.R

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:34

  Nous avons passé le week-end et l'expérience a été très bonne. Hôtel très bien situé et très facile d'accès, direct à l'avd. de la Méditerranée. Un luxe d'avoir la piscine directement sur la plage. Bien qu'il se trouve dans le quartier des pubs de la plage de Levante, l'hôtel est calme et les chambres sont calmes. Personnel très professionnel et nettoyage parfait. Super petit déjeuner buffet. Nous serons de retour!
• Concepcion.d

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:36

  Je suis un client qui a eu des questions et personne ne sait y répondre, comme par exemple : dans un ascenseur de 12 étages et à peine 4 mètres carrés et aucun signe d'un nombre maximum de personnes, car au moins 4 serait correct dans un une cabine si petite, ce serait un environnement sûr pour le client en sécurité... nous continuons avec les pandémies... ce serait la chose la plus correcte pour la direction de "se mouiller un peu" en termes de sécurité, tant et si bien qu'ils revendiquent la qualité du tourisme. Une autre partie de la sécurité, du confort du client est des panneaux où vous pouvez et ne pouvez pas fumer, il n'y en a pas et où il est mesuré et comment respecter les autres clients ????? en tant que client, je n'ai pas à le dire et les serveurs de la terrasse... d'après ce personnel de nuit... ce n'est pas leur truc ? S'il vous plaît un peu de qualité à ce tourisme et attention, car les réponses ne sont ni les bonnes ni celles du type de tourisme qu'ils demandent.....et pour demander vous devez donner. La même chose je peux vous dire qu'au niveau de la qualité des plats c'est extraordinaire. Il espérait qu'ils répareraient ces jours-ci puisque je suis toujours à l'hôtel. Ces remèdes qui ne coûtent pas si cher peuvent le résoudre. Pour le bien de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Concepcion, merci beaucoup pour vos commentaires et suggestions. Comme chacun que nous recevons, nous en tenons compte et leur donnons les suites qui s'imposent. En ce qui concerne les ascenseurs, nous respectons la réglementation en vigueur en matière de COVID, où nous ne pouvons limiter ou restreindre l'accès, sauf pour leur capacité. De la même manière, dans la Communauté valencienne, il est totalement interdit de fumer sur les terrasses. Nous regrettons si à un moment donné nous n'avons pas pu observer ce type de comportement et le corriger. Nous renforcerons cette prémisse avec le personnel de la terrasse. Cependant, si vous souhaitez approfondir ce sujet, je suis à votre entière disposition. Vous pouvez me demander à la réception et je me ferai un plaisir de vous aider. Jorge Lepe Directeur
• Steve.d

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 08:27
• Amalia.o

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:41

  L'hôtel est très agréable et est très bien situé juste sur la promenade de la plage de Levante, le service est très bon, la chambre est assez bonne, nous étions au 10ème étage et les vues sont spectaculaires, mais la nourriture n'est pas très bonne, bonne nous étions en demi-pension, le petit déjeuner était bon et varié mais le dîner buffet était très rare, peu de choix et l'horaire est jusqu'à 21h30 (je ne me plains pas de l'horaire) et si vous traînez un peu vous ne Je ne finis pas de dîner Cette fois, ils enlèvent les plateaux même si les gens dînent, cela nous est arrivé. La nourriture échoue pour un hôtel quatre étoiles.
• Patricia.e

  2 / 5

  Le 01/02/2022 à 16:50

  Hôtel chambre service parfait buffet petit déjeuner super mais buffet souper vraiment vraiment moyen pas digne d un 4 étoiles
• Rose.a

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 14:14

  Séjour lors des fêtes de fin d’année très agréable. Les chambres bien que manquant d’un peu d’espace sont bien équipées et la literie est assez confortable. La salle d’eau est très moderne avec belle douche à l’italienne. Les repas … tout est bon mais assez répétitif et le buffet déserts pourrait être amélioré, excepté les fruits, tout m’a semblé « industriel », la file aux machines à café le matin est un peu dérangeante… Et enfin une note pour le personnel de salle du restaurant, bravo à l’équipe et particulièrement à Demba que nous remercions pour sa gentillesse !
• flo.

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 08:35

  Bord de mer chambre avec piscine privée proche de tout propre literie et insonorisation impeccable
• tae.w

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 18:58

  Bien
• Ikram.h

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:41

  Manifique
• Yvars.e

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 08:28

  Très bel hotel, à été entièrement rénové Nous prenons plaisir à aller prendre un verre, sur la terrasse, située face à la mer
• Fabian.x

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 09:37

  L'hôtel est très bien situé en bordure de mer. Les chambres sont propres et bien entretenue. Nous avons une chambre vue sur Mer avec balcon, il a vraiment pas de quoi se plaindre, elle est spacieuse et bien aménagé. Cependant au bout d'une semaine les plats du restaurant sont très répétitifs, on a l'impression qui a toujours la même chose au buffet. Comme dans beaucoup d'hôtels la piscine n'est pas chauffée en basse saison, l'eau est froide. Quant au personnel, la moitié est comme l'eau de la piscine :( Ceci étant dit je ne regrette pas mon choix d'hôtel, mais je ne peux décemment pas mettre plus que 4 sur 5!!
• Hilda.r

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 14:19

  Très Bon emplacement , taille correcte des chambres, joli déco, employés souriants Par contre : piscine non chauffée, les repas laissent plus qu’à désirer, trop de produits surgelés, manque de variété et desserts quasi inexistants. Si on arrive en fin de service on a droit aux yaourts ou aux fruits ! 15€ par jour pour la voiture c’est cher payé ! Jacuzzi non entretenu!
• Raquel.o

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 15:50

  Pour tout en général... l'hôtel est très propre, la nourriture est très bonne, il est situé dans le meilleur des meilleurs juste à côté de la plage, excellent traitement, tout le personnel est très agréable et très attentionné... Je ça fait trois ans de suite qu'on y va et je ne change pas.. le soir musique et danse 👏👏👏👏👏👏👏👏👏
• antonio.A

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 08:04

  Très belle soirée , bons chanteurs , cuisine raffinée , service impeccable au bord de la piscine.
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 05:16

  Tout était parfait ,chambre accueil.
• Marina.u

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 14:15

  Nous sommes allés à cet hôtel, et vraiment déçu, il n'ya que la façade qui est belle et la positionnement devant la plage,question restaurant la nourriture est dégueulasse, tout est industriel
• Anne.a

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 12:50

  Hôtel d'une propriété impeccable, personnel extrêmement gentil, attentif et prévenant. Buffet petit-déjeuner excellent, situation idéale.
• Marc.a

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 08:56

  Superbe
• hichem.a

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 11:51

  Super un peu cher
• bolideroad.

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 12:18

  Très professionnels
• Hélène.h

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 19:36

  Superbe
• Henri.a

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 17:54

  Très bel hôtel avec vue sur mer
• Alain.O

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 08:51

  Très propre Personnel à l'écoute Mais réponses en anglais !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Merci pour votre évaluation. Avec nos meilleures salutations, Directeur des relations publiques Hôtel Cimbel
• Melissa.e

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 22:48

  Nous sommes seulement venus pour boire un verre le soir et c'était vraiment catastrophique ! Certes le cadre est sympathique mais le personnel est vraiment désagréable ! Quand nous sommes arrivés nous avons osé demander à boire au bar et le serveur nous a assez sèchement dit d'aller nous asseoir. Au bout de 15min à attendre autour d'une table non débarrassé une serveuse daigne enfin prendre notre commande. Lorsqu'elle revient avec nos verres et que je lui dit que je veux payer en carte bleue elle a soupiré bruyamment avant de partir chercher l'appareil à carte. J'ai été outrée de ce comportement et en plus de ça le cocktail que j'avais choisi n'avait aucun goût. Conclusion nous avons fini nos verres et sommes allez dans un autre bar ou le personnel était beaucoup plus accueillant
• Isabelle.r

  3 / 5

  Le 06/08/2019 à 05:42

  Chambre bien mais pas les plus propre. Et le personnel pas tres sympathique.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 17:42

  Buffet à volonté très bien
• MARY.Z

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 07:14

  La nourriture est très bonne et s'est améliorée depuis la dernière fois que nous sommes venus. L'inconvénient est qu'il n'y a pas beaucoup de variété, tout est très propre et les gens sont très sympathiques. La chambre avec vue sur la mer est spectaculaire, cela vaut la peine de payer un peu plus ......
• Odile.e

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 18:10

  Un hotel vraiment super le personnel le petit dejeune et surtout piscine jaccuzi et en plus la plage a côte le bar sympa et le soir amine
• julie.a

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 23:31

  Bien
• Anna.E

  2 / 5

  Le 08/04/2019 à 16:29

  Le sol de la chambre n'a jamais été lavé en 7 jours..je suis outrée. Pour un 4* Dommage car bel emplacement. Toujours consommer....Parking Payant trés cher pour cet hôtel... Bien sur le personnel est tout sourire.. Ils le font par nécessité. Buffet qui peur être améliorer.
• keskonfe.s

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 22:50

  Bien
• Tonola.i

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 10:49

  Super hotel devant la mer ,au top
• Marie.r

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 17:53

  Magnifique séjour, nourriture excellente et très variée, buffet à thèmes différents, soirée de gala. Personnel très sympathique. Chambres refaitent au goût du jour. Bien situé face à la mer en bord de plage, boutiques, restaurants, bars à proximité. Piscine, jacuzzi, la seule chose c'est que les chambres à l'arrière avec vue sur la ville et la montagne n'ont pas de balcon, j'étais un peu déçue. Mais j'y reviendrai volontiers en précisant vue mer.
• Idryss.e

  3 / 5

  Le 13/08/2018 à 18:35

  Chambre propre mais service à désirer
• Dumont.e

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 07:18

  Hôtel génial personnels au tôp,Hôtel bien situé,nourriture impeccable.Merci beaucoup pour tout.
• Micheline.h

  4 / 5

  Le 17/12/2017 à 06:37

  Hôtel à recommander pour profiter très agréablement de Benidorm.
• Karim.a

  1 / 5

  Le 22/09/2017 à 18:10

  Chambres minus déconseille
• Paul.c

  4 / 5

  Le 31/10/2016 à 15:26

  Réponse du propriétaire :