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A propos de : Hôtels Hotel Marina Benidorm à Benidorm
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Mariajose.e
5 / 5Le 19/02/2023 à 06:54Tout est très propre, bonne nourriture et une très bonne ambiance le soir, pour mettre un défaut, qu'ils allongent un peu l'horaire de la danse, je suis resté sur ma faim.
Réponse du propriétaire :
Chère Mariajose, merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été si bonne et que vous avez apprécié l'ambiance joyeuse de nos soirées dansantes. J'ai hâte de vous accueillir à nouveau bientôt et de découvrir les nouveautés que nous préparons pour cette saison. -
Carlos.o
1 / 5Le 25/01/2023 à 18:09Vous êtes abusif en demandant 150 € par personne. J'avais une réservation dans votre hôtel mais quand j'ai appris que je devais bloquer 300€ sur ma carte pour avoir fait une surprise à mon conjoint, JE N'HÉSITE PAS À ANNULER MA RÉSERVATION. Vous êtes censé être un hôtel 4 étoiles, c'est-à-dire que le public peut réserver dans votre hôtel. VOUS N'AVEZ PAS UN HÔTEL CONCENTRÉ SUR LES GENS DE GRANDE CLASSE. NE SOYEZ PAS FLIP VOUS N'AVEZ QUE 4 ÉTOILES 🌟🌟🌟🌟 Je mets votre politique d'annulation si vous réservez à partir du Web. Politique d'annulation: Au moment de l'enregistrement, l'hôtel demandera une caution de 150 € par SEJOUR pour d'éventuels dommages et/ou suppléments de nettoyage. Cette pré-autorisation sera effectuée sur la carte de crédit du client. Je mets le sens de STAY: un. Action d'être ou de séjourner un certain temps dans un lieu. "il a prolongé son séjour à l'étranger de deux ans" 2. Pièce ou salle d'une habitation destinée à être utilisée habituellement. "Les grands propriétaires terriens avaient aussi des haciendas équipées de chambres, cuisine, patio central, écuries, grenier et ermitage, en plus d'autres pièces"
Réponse du propriétaire :
Cher M. Morant : Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous évaluer, nous aurions aimé que vous restiez avec nous pour pouvoir faire une véritable évaluation de tous nos services, et de la magnifique attention que nous apportons à chacun et chacun de nos clients, Nous apprécions votre commentaire et nous le prenons en considération pour nous améliorer à l'avenir, merci beaucoup et j'espère pouvoir vous saluer personnellement si vous décidez de rester avec nous à l'avenir. Ricardo Dix. Directeur Hôtel Marina Benidorm -
Nacho.o
5 / 5Le 10/01/2023 à 16:09C'est dans la zone étrangère, j'y suis allé en basse saison et tout est très calme mais j'imagine qu'en haute saison ce sera différent. Bon buffet et les chambres sont très bien mais ne touchez pas du côté où le soleil brille car vous allez cuisiner.
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Casandra.C
3 / 5Le 30/12/2022 à 13:16C'est la troisième fois que je viens dans cet hôtel. Cette fois-ci à la chambre familiale premium (sans pension), ce qui est super. L'hôtel est très bien et dispose de nombreux services. Il a beaucoup de vie même à Noël. Bonne attention, bien que laisser une caution de 150 € par personne semble tout à fait disproportionné pour moi Des vues incroyables
Réponse du propriétaire :
Chère Cassandra, merci d'avoir pris une partie de votre temps pour nous valoriser et de nous avoir choisis une fois de plus comme hôtel de vacances. Je suis ravi de savoir que vous avez aimé nos installations et nos services. Dans notre désir d'offrir le meilleur service à nos clients, nous avons mis en place des mesures telles que celles que vous mentionnez et qui nous permettent de respecter les meilleurs standards de qualité pour la satisfaction de toutes les personnes qui nous visitent. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Steve.a
2 / 5Le 28/12/2022 à 12:12Réponse du propriétaire :
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Michelle.e
5 / 5Le 27/12/2022 à 18:34Réponse du propriétaire :
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Mick.l
5 / 5Le 26/12/2022 à 14:34Réponse du propriétaire :
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Artur.u
5 / 5Le 13/12/2022 à 12:43Super hôtel. Super endroit. Toujours une foule amusante. Près de la plage. Et à 100 mètres d'une discothèque populaire
Réponse du propriétaire :
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anamaria.e
5 / 5Le 11/12/2022 à 12:32Hôtel grandiose, proche de la mer, bonne cuisine, service de restauration parfait, très bonnes chambres, seul et pour mettre un peu de défaut, le bruit des discothèques la nuit... uffffff
Réponse du propriétaire :
Chère Ana María, Merci pour votre évaluation. Toute l'équipe de l'hôtel Marina Benidorm est ravie de savoir que votre expérience avec nous a été si bonne. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Paul.h
3 / 5Le 01/12/2022 à 20:30Réponse du propriétaire :
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John.i
4 / 5Le 21/11/2022 à 11:23Réponse du propriétaire :
Cher John, Merci pour votre avis et vos commentaires. Je suis heureux de savoir que vous avez aimé nos installations. J'espère que lors de votre prochaine visite à Benidorm, vous séjournerez dans notre hôtel pour profiter pleinement de l'expérience. J'espère pouvoir vous accueillir bientôt. -
Javi.a
1 / 5Le 15/11/2022 à 19:23Buffet horrible, pas de nourriture. J'ai jeté un coup d'œil au buffet et lui ai demandé de me rembourser en argent. Parce que pour manger du riz blanc ou des pâtes à la tomate je ne paie pas 15€.
Réponse du propriétaire :
Cher Javi, merci d'avoir pris une partie de votre temps pour nous évaluer. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience dans notre buffet n'a pas été satisfaisante. Nous proposons actuellement une grande variété de plats chauds et froids, une cuisine internationale et un menu spécial sans gluten pour les personnes souffrant d'allergies. À certaines occasions de faible taux d'occupation, la variété est réduite afin de ne pas gaspiller de nourriture, mais toujours en tenant compte de la qualité de la nourriture et de la satisfaction de nos clients. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau et que nous pourrons vous offrir une bonne expérience. -
Ann.i
4 / 5Le 04/11/2022 à 22:05Réponse du propriétaire :
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Dylan.
4 / 5Le 02/11/2022 à 22:41Bon hôtel festif, pas trop cher et confortable Clientèle jeune et festive ( beaucoup d’anglais )
Réponse du propriétaire :
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ana.a
5 / 5Le 24/10/2022 à 21:43bon hôtel avec très grande piscine et terrasse chambre spacieuse et terrasse avec une belle vue, service de nettoyage au 16ème étage parfait et très sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, merci pour la bonne évaluation que vous nous donnez. Tout le personnel de l'Hôtel Marina Benidorm est ravi d'avoir fait partie de votre bonne expérience lors de votre séjour. Merci également pour votre commentaire sur la propreté, le responsable de l'usine aimerait le recevoir. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. -
John.o
5 / 5Le 23/10/2022 à 22:47Réponse du propriétaire :
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Charo.o
4 / 5Le 21/10/2022 à 17:34Hôtel avec une bonne ambiance, des jeunes qui s'amusent sans déranger personne. Personnel sympa. Musique constante dans la piscine presque toute la journée qui ne permet pas d'ouvrir les fenêtres à cause du bruit
Réponse du propriétaire :
Cher Charo, merci pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience lors de votre séjour à l'Hôtel Marina Benidorm et que vous avez apprécié l'ambiance festive et amusante qui règne dans notre établissement grâce à nos hôtes. Nous utiliserons vos commentaires sur la musique pour améliorer notre service. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Stephen.r
1 / 5Le 16/10/2022 à 22:02Réponse du propriétaire :
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Eva.a
3 / 5Le 12/10/2022 à 13:50La musique forte n'est pas agréable la nuit, pour dormir. Le petit déjeuner est recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Colin.i
5 / 5Le 29/09/2022 à 14:15Réponse du propriétaire :
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Tracey.a
5 / 5Le 25/09/2022 à 16:14Réponse du propriétaire :
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Jason.e
2 / 5Le 20/09/2022 à 22:09Réponse du propriétaire :
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Mike.b
4 / 5Le 20/09/2022 à 17:52Réponse du propriétaire :
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Adrian.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 12:21Réponse du propriétaire :
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Pauline.o
5 / 5Le 14/09/2022 à 21:37Réponse du propriétaire :
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Martin.e
3 / 5Le 11/09/2022 à 00:39Réponse du propriétaire :
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Paris.c
5 / 5Le 07/09/2022 à 14:32Réponse du propriétaire :
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TUCALY.
5 / 5Le 04/09/2022 à 18:51Je viens de terminer mon séjour et je me suis retrouvée très bien surtout avec deux réceptionnistes nommés Marisa et Tony deux personnes chaleureuses et gentilles, le personnel du restaurant gentil et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher , Toute l'équipe de l'Hôtel Marina Benidorm vous remercie pour votre commentaire et pour l'excellente évaluation que vous nous donnez. J'espère que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. -
rui.o
5 / 5Le 03/09/2022 à 14:02Je n'ai tout simplement pas aimé l'employé qui nettoie la chambre très désagréable Je fréquente cet hôtel depuis de nombreuses années.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour la bonne évaluation que vous nous donnez. Je suis heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été bonne. Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu quelques déboires avec le personnel, j'envoie immédiatement votre commentaire à la personne en charge du service afin que cela ne se reproduise plus. Merci encore de nous avoir choisis, j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Cristina.i
5 / 5Le 31/08/2022 à 21:04Il nous a très bien surpris ! Une assez bonne chambre, des repas très savoureux et une salle à manger toute neuve et propre, un traitement imbattable et une piscine avec beaucoup d'étrangers mais mieux que ce à quoi nous nous attendions !! Nous serons de retour!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Cristina, merci beaucoup pour votre évaluation et de nous avoir choisi comme hôtel de vacances. Je suis ravi de lire votre commentaire et de savoir qu'à l'Hôtel Marina Benidorm nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et que vous profitiez autant que cette fois. -
Taslejof.
1 / 5Le 31/08/2022 à 13:33Mon expérience a mal commencé et fini pire, j'ai réservé une chambre dans l'après-midi et j'ai réalisé que ce n'était pas l'hôtel au bout de deux heures je l'ai annulée, j'ai appelé pour trouver une solution et ils m'ont dit qu'ils ne me rendraient pas mon argent, je comprendre que si je fais une réservation et qu'ils la gèrent passe un jour ou deux qu'ils ne la rendent pas mais qu'ils ne l'ont pas gérée que c'était une erreur et qu'elle est annulée à deux heures de l'après-midi qu'ils ne gèrent pas la réservations, cela me semble un abus, vu qu'ils ne me l'ont pas rendu l'argent est parti, la chambre était au 9ème il était impossible de dormir une soirée scandale et parler des gens, la chambre n'était pas insonorisée on entendait tout, ils ne voulaient pas nous reloger nous avions contracté la pension complète nous sommes descendus manger et ils nous ont fait payer l'eau car ils ont dit qu'elle n'entrait pas, incroyable, nous avons dû quitter la chambre à 3h du matin car c'était impossible dormir et ils ne nous ont donné aucune solution, je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Taseljof, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Je suis désolé que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été satisfaisant et les désagréments que vous signalez. Je mets vos commentaires sur votre réservation à la disposition de la direction de l'hôtel pour enquêter sur ce qui s'est passé. Je suis désolé que cela vous ait dérangé que les boissons ne soient pas incluses dans le prix de notre restaurant-buffet. J'espère que vous nous rendrez visite à l'avenir et que nous pourrons vous offrir une expérience agréable. -
david.i
4 / 5Le 30/08/2022 à 16:18Je suis resté la semaine dernière avec la famille comme les autres années et la chambre de cette année a été très bien rénovée et mieux que celle de l'année dernière, elle est située dans le quartier anglais et vous pouvez voir l'atmosphère de la chambre, vous ne pouvez pas entendre le bruit extérieur près de la plage le la nourriture était très bonne sans files d'attente, Marisa, la réceptionniste qui nous a accompagnés à notre arrivée, je lui donne un 10. La chose la moins juste est qu'ils mettent tellement de football sur grand écran au bord de la piscine, ils pourraient mettre plus de variété de sports . L'année prochaine j'y retournerai sans hésiter ce n'est pas la première année que j'y vais
Réponse du propriétaire :
Cher David, merci pour votre évaluation et vos commentaires. Tout le personnel de l'Hôtel Marina Benidorm est heureux de savoir que vous avez passé une bonne expérience avec nous. Nous tiendrons compte de votre recommandation pour vous proposer des contenus plus variés sur notre écran piscine géant. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. -
Gema.o
5 / 5Le 25/08/2022 à 22:11Très bonne expérience personnelle propreté et proximité de la plage Je suis venu ravi et j'ai demandé la demi-pension et tout était très bien. Félicitations à tout le personnel travaillant à l'hôtel Marina
Réponse du propriétaire :
Chère Gema, merci pour votre évaluation et vos commentaires, tout le personnel de l'hôtel Marina Benidorm est heureux d'avoir fait partie de votre bonne expérience, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. -
Raquel.e
2 / 5Le 25/08/2022 à 18:13J'ai voyagé à Benidorm à de nombreuses reprises et je savais où se trouvait l'hôtel, dans la zone anglaise, mais ce que j'ai vécu dépasse de loin tous les clichés Si vous voulez prendre un transat au bord de la piscine, il faut faire la queue jusqu'à ce qu'ils ouvrent la porte pour accéder aux locaux.Je n'exagère pas en disant que c'est pareil que le premier jour des soldes dans un rayon boutique. La plupart des Britanniques de l'hôtel sont littéralement ivres dans la piscine, criant, jonchent de gobelets en plastique, de papiers, de sacs, de cigarettes... La piscine est entourée de plusieurs bars et chacun joue une musique différente à plus de 90 décibels. Il n'est pas recommandé aux familles car vous ne pouvez pas rester dans la piscine et si vous y allez en couple, vous trouverez sûrement un meilleur hôtel dans tout Benidorm. La nuit, les choses ne s'améliorent pas. Le même est un hôtel idéal pour aller en novembre pas en été. Bonne nourriture et bon nettoyage de la chambre. Je ne retournerai pas dans cet hôtel en été même s'ils me le donnent.
Réponse du propriétaire :
Chère Raquel, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer notre service. J'espère que vous nous rendrez visite à l'avenir et que vous aurez l'occasion de vous offrir une bonne expérience. -
Mi.i
5 / 5Le 25/08/2022 à 15:10Si vous n'aimez pas la fête, vous n'aimez pas la foule, vous n'aimez pas la musique, vous n'aimez pas passer un bon moment, alors cet hôtel n'est pas pour vous. Dans cet hôtel nous avons pu profiter de la bonne musique, de la piscine en famille (c'est dommage que l'horaire soit si tôt le soir, même si c'est à cause des animations gratuites proposées par l'hôtel) Nous avons eu une mésaventure lors de la réservation de notre chambre en ligne. Mais le personnel nous a très gentiment aidé à résoudre le problème. La salle à manger est très spacieuse, la nourriture variée, à ouvrir toutes les viandes, un délice. Le personnel de chambre super attentionné et toujours souriant. Le ménage quotidien de la chambre très correct. Les prix du bar sont abordables. A quelques pas de la mer. Nous avons passé un moment incroyable, JE RECOMMANDE L'HÔTEL LA MARINA.
Réponse du propriétaire :
Cher ami, merci pour votre bonne évaluation et pour nous avoir choisi comme hôtel de vacances. J'adore lire votre avis et savoir que vous avez passé un bon séjour à l'hôtel Marina Benidorm et que vous avez passé un si bon moment avec nous. L'ensemble du personnel est fier d'avoir participé à votre expérience et attend vos commentaires. J'espère vous revoir bientôt parmi nous et vous offrir une autre bonne expérience. -
paqui.o
5 / 5Le 25/08/2022 à 14:29Cet été nous avons passé une semaine dans cet hôtel à notre arrivée nous avons été pris en charge par Marisa une charmante réceptionniste. Notre première surprise a été le parking gratuit. Nous pensions qu'il y aurait du chahut... à cause des étrangers et des jeunes, mais autre agréable surprise, très calme la nuit et la piscine était super le jour. C'est assez permissif en toutes choses, vous êtes à l'aise, heureux de profiter des vacances, je le recommande sans aucun doute !!!. Si je retourne à Benidorm je reviendrai, j'y vais !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Paqui, merci pour votre avis et de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Je suis ravi de savoir que vous avez passé un bon séjour à l'Hôtel Marina Benidorm et que vous avez aimé nos installations et l'atmosphère agréable que nous partageons avec nos clients. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une autre expérience agréable. -
Sara.R
1 / 5Le 25/08/2022 à 10:45Nous demandons une chambre double avec un lit double et ils nous donnent une chambre triple avec des lits simples car ils disent qu'il n'y a pas de disponibilité. Les ascenseurs sont nuls, il y a très peu et beaucoup de monde donc il faut toujours faire la queue et ça s'arrête pratiquement à chaque étage. La carte de la chambre est abîmée, nous avons dû descendre pour la changer et la nouvelle ne fonctionnait pas non plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Sara, merci d'avoir pris une partie de votre temps pour nous évaluer. Je suis désolé que lors de votre séjour dans notre hôtel des désagréments soient survenus, nous utiliserons votre commentaire pour améliorer nos services, tant au niveau de la disponibilité des lits que des ascenseurs. J'espère que vous nous rendrez visite à l'avenir et que vous pourrez voir les améliorations grâce à vos indications. -
Manu.
5 / 5Le 25/08/2022 à 03:05Je suis allé deux fois et la vérité est que pour y aller avec des amis ou en couple, ça va. Vous avez toujours une ambiance de piscine avec de nombreux bars autour. Et puis près de la plage et des bars et clubs chaque fois que je vais à benidorm, je réserve ici
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour votre bonne évaluation et vos commentaires. Je suis ravi de lire votre avis et d'apprendre votre bonne expérience à l'hôtel Marina. J'espère vous revoir parmi nous bientôt. -
MARIA.E
2 / 5Le 23/08/2022 à 21:16Les installations sont normales. Le Wi-Fi ne fonctionnait pas pour nous et nous avons dû passer toute l'instance à extraire nos données. Le buffet normal, les meilleures choses se sont épuisées rapidement et ils ont mis beaucoup de temps à le réapprovisionner ou à changer la nourriture. Bien sûr, la télévision ne fonctionnait pas pour nous et les techniciens de maintenance l'ont changée à un moment donné. En guise de conseil: il faut donner l'option que pendant le déjeuner et le dîner (nous étions en pension complète), il y avait un distributeur d'eau, chaque bouteille ne coûtait pas 1,80 € et elles étaient de 50 cl. Quant au ménage, ils n'ont même pas fait notre lit pendant les deux jours que nous avons passés, quel minimum. Nous ne renouvellerons pas l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria del Carmen, merci de consacrer une partie de votre temps à nous évaluer. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous mettons actuellement à niveau le système Wi-Fi et étendons la couverture. Nous inclurons vos commentaires sur le restaurant et la propreté dans notre plan d'amélioration afin d'offrir un meilleur service. J'espère que vous nous rendrez visite à l'avenir et que nous pourrons vous offrir une expérience agréable. -
Vanesa.a
1 / 5Le 22/08/2022 à 18:38L'hôtel n'a rien de familial; beaucoup d'étrangers (guiris) ivres et tapant dans les chambres la nuit ; mauvais repos à cause du bruit et des gens ivres; la terrible piscine pour enfants vous couvre immédiatement d'eau et vous manquez de place dans les hamacs ; parce que tout le monde dans la rue peut y accéder ; le buffet pour être 4 étoiles très répétitif et de mauvaise qualité ; la propreté très basique à peu près... Totalement déconseillé d'aller dans ce quartier pour passer des vacances dans un hôtel à Benidorm;
Réponse du propriétaire :
Chère Vanesa, merci pour le temps que vous avez passé à nous évaluer. Je suis désolé que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été satisfaisante, nous prenons note de vos commentaires sur nos installations et des désagréments que vous nous signalez pour les inclure dans notre plan d'amélioration. J'espère que vous nous rendrez visite à l'avenir et que vous constaterez les améliorations apportées à notre service. -
L.L..
3 / 5Le 22/08/2022 à 00:16bons points: -C'est un hôtel très bien situé. -Le personnel de la réception est très poli. -La propreté irréprochable. -Service de buffet super bien qu'avec quelques inconvénients. mauvais points: - ressemble plus à un hôtel 3 étoiles, je ne pense pas qu'il offre le confort d'un hôtel 4 étoiles. -La lumière dans les salles de bains est très déprimante car elle est rare et les salles de bains sont noires... Ça n'avait pas l'air bien. - la piscine est mieux de ne pas marcher dessus... tout plein de gens qui boivent, sale pour tout ce qu'ils vous permettent de faire et bruyant comme l'enfer... si vous voulez faire la fête et vous laisser aller c'est chez vous, si vous y allez avec famille et enfants... déconseillé. -Ascenseurs super lents.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre avis, nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre avis. Je ferai part de vos remarques à chaque département pour les aider à améliorer le service. Nous mettons actuellement en place des mesures d'amélioration tant dans l'organisation de la piscine et des autres zones d'utilisation que dans nos installations. J'espère que vous nous rendrez visite bientôt et que vous vivrez une bonne expérience. -
Lorena.e
2 / 5Le 19/08/2022 à 22:19Une honte avec les étrangers, sauter dans la piscine avec des chaises incluses. Un après-midi, mes enfants n'ont pas pu descendre car ils avaient installé dans la piscine pour enfants des gobelets en verre. Maître nageur très sympathique, accueil aussi, Mais les bars à l'intérieur de l'hôtel ont un service très médiocre... ils ne vous servent pas à table et ils ne vous servent pas non plus ce que vous demandez... allez, vous le voulez sans alcool et ils vous disent non . Je n'y retournerai pas pour un putain
Réponse du propriétaire :
Chère Lorena, merci d'avoir pris une partie de votre temps pour nous évaluer. Je suis désolé d'apprendre les événements que vous avez commentés dans la piscine de l'hôtel, nous allons renforcer les mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous étudierons ce qui s'est passé dans les bars, dans notre carte nous proposons des boissons alcoolisées et non alcoolisées et elles auraient dû être servies. J'espère que vous nous rendrez visite à l'avenir et que vous constaterez les améliorations grâce à vos commentaires. -
Russell.a
4 / 5Le 16/08/2022 à 10:44Réponse du propriétaire :
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Alberto.
3 / 5Le 15/08/2022 à 10:01L'hôtel est à 200 mètres de la plage, c'est une bonne chose. Musique mal insonorisée à l'extérieur jusqu'à 6-7 heures du matin et à 10 heures la musique commence à la piscine. C'est un hôtel pour les couples qui font la fête, impossible pour les familles. Descendre avec l'enfant à la piscine est impossible, avec les étrangers qui boivent dans la piscine pour enfants, il y a généralement plus d'adultes que d'enfants dans la petite piscine. Oubliez les transats, n'y allez pas dès qu'ils ouvrent, les gens s'assoient tôt le matin et partent. Les chambres sont spacieuses et confortables, mais il fallait mieux les isoler du bruit et du claquement des portes, (mettre un dispositif de retenue ou quelque chose), car si vous ne vous reposez pas à cause de la musique, vous ne pourrez pas se reposer soit à cause de la claque. Personnel de l'hôtel très sympathique et serviable. Si vous venez faire la fête vous êtes dans l'hôtel et le bon quartier, mais si vous venez en famille pour vous reposer impossible
Réponse du propriétaire :
Cher Alberto, merci d'avoir pris une partie de votre temps pour nous évaluer. Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu quelques désagréments pendant votre séjour. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer notre service et éviter autant que possible ce type de désagrément. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une meilleure expérience. -
Amanda.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 22:36C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel. La vérité est que nous l'aimons beaucoup, bien qu'ils aient changé beaucoup de choses, la première fois, il y avait beaucoup plus de divertissement, cette fois, très peu et assez ennuyeux. Petit déjeuner note 10, rien à changer puisque tout est vraiment bon. Le midi et le soir, il n'y avait pas beaucoup d'alternatives, je le compare avec la première fois où nous y sommes allés, je ne sais pas, c'est bien mais ce n'était pas pareil, ils vous facturent la boisson séparément. Propreté, note moyenne, la dame super gentille, gentille, mais c'est une critique, "" je fais ton lit et change tes serviettes "". Décoration assez ancienne, il faudrait changer les meubles ou repeindre les meubles, tout trop sombre comme la salle de bain. Très belles vues, quand nous y sommes allés la première fois nous avions aussi la mer devant nous. Il isole suffisamment le son pour que vous vous reposiez bien. Au fait, les oreillers sont plus hauts, point en faveur ! Nous répéterions même s'il y a des choses détériorées et des choses qui ne sont pas rénovées pour le simple fait que dans notre famille l'hôtel a une signification particulière. J'espère et je souhaite que vous ayez à nouveau des spectacles pour enfants, que ce soit aussi familier qu'avant. Et enlevez l'homme qui vous fait chanter de 9h à 23h le soir, vous n'avez pas envie de descendre dans les restaurants pour l'écouter, même pas de la terrasse, c'est pour ça que j'apprécie tant l'isolement de la salle.
Réponse du propriétaire :
Chère Amanda, merci pour votre note et vos commentaires. Je suis ravi de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été satisfaisante. Comme vous l'avez mentionné, nous apportons des changements dans presque tous les domaines de l'hôtel afin d'améliorer le séjour de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous sont si utiles dans la réalisation de notre projet. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience encore meilleure. -
Llanos.a
2 / 5Le 14/08/2022 à 15:13Le meilleur de l'hôtel, la proximité de la plage, le reste assez moyen", le mauvais nettoyage des chambres, la nourriture moyenne, la piscine sans normes, l'alcool en bouteilles de verre...... les horaires pour les étrangers, sans animation ou en la piscine Pas même la nuit La vérité, pour ce qu'ils facturent, laisse beaucoup à désirer.
Réponse du propriétaire :
Cher LLanos, merci d'avoir pris une partie de votre temps pour nous évaluer. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous utiliserons vos commentaires pour offrir un meilleur service à nos clients. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau et que vous verrez les améliorations apportées grâce à vos commentaires. -
Nikolas.e
5 / 5Le 12/08/2022 à 22:42Réponse du propriétaire :
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Toni.a
1 / 5Le 12/08/2022 à 21:08Nous sommes toujours venus dans cet hôtel lorsque nous avons décidé de passer les vacances (jusqu'à 3 fois la même année), mais il a dû y avoir un changement dans sa gestion et maintenant le traitement ne peut pas être pire. Nous avions précédemment loué une grande suite au 18ème étage pour quatre adultes en pension complète. Aujourd'hui, nous avons appelé pour faire la même réservation, la réponse de la réceptionniste de l'hôtel a été qu'ils n'ont jamais proposé cette chambre pour quatre adultes et qu'il est impossible qu'ils y aient séjourné auparavant, nous laissant comme si nous étions des menteurs quand ils le peuvent Vérifiez parfaitement les noms toutes les fois où nous y sommes allés. Et, s'il est vrai que cette chambre (avec un lit double XXL et deux lits simples dans une autre partie de la suite) ne convient pas à 4 adultes, qu'est-ce qu'ils m'ont facturé en de précédentes occasions ? Nous ont-ils trompés avant pour nous mettre dans une chambre qu'ils allaient avoir vide, ou sont-ils en train de nous tromper maintenant pour que nous prenions deux chambres doubles parce que c'est plus important pour eux ? Nous ne reviendrons pas.
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FRANCISCO.A
1 / 5Le 10/08/2022 à 02:12Il ne mérite pas les quatre étoiles, mauvais nettoyage à l'arrivée, les chambres et le mobilier ont besoin d'une réforme urgente. Le buffet pourrait être amélioré, pour être un quatre étoiles pas de jour au petit déjeuner il y avait du jambon Serrano.
Réponse du propriétaire :
Cher Francisco Javier, merci de consacrer une partie de votre temps à nous évaluer. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. J'espère avoir à nouveau votre présence et que vous pourrez vérifier les améliorations apportées grâce à vos indications. -
Anthony.o
5 / 5Le 08/08/2022 à 15:58Réponse du propriétaire :
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Eduardo.
3 / 5Le 06/08/2022 à 18:22Hôtel 4 étoiles, les chambres sont spacieuses même si elles vieillissent un peu. Mauvaise insonorisation qui ne parvient pas à atténuer le bruit des pubs environnants qui se prolonge jusqu'aux petites heures du matin, sans bouchons d'oreilles il est difficile de dormir. Étrange qu'étant un 4 étoiles, ils facturent le coffre-fort en supplément et font une clause de non-responsabilité sur la perte de contenu si elle dépasse 3 000 €. Le petit déjeuner est correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Eduardo, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager vos commentaires. Nous en prenons note pour améliorer notre service. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Tania.i
4 / 5Le 03/08/2022 à 00:45L'hôtel est très bien situé, nous avons eu la chance d'être accompagnés par la chère réceptionniste Marisa, qui était prête à nous aider avec nos doutes concernant le stationnement, etc. Nous étions restés une semaine, la propreté de la chambre laisse un peu à désirer, je ne sais pas si c'était parce que c'était la haute saison et beaucoup de travaux, même si je pense que c'est justifié... Par rapport à tout le reste c'était super, la nourriture de l'hôtel est très bonne 😉 Merci encore Marisa ! (Je lui donnerai 4 étoiles, pour son super service)
Réponse du propriétaire :
Chère Tania, merci pour votre avis. Je suis ravi de savoir que vous avez eu une bonne expérience à l'Hôtel Marina Benidorm. Je communiquerai votre commentaire à notre réceptionniste Marisa, qui je suis sûr qu'elle sera ravie d'entendre. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Penélope.a
2 / 5Le 02/08/2022 à 20:43nourriture normale, piscine normale, plein d'étrangers buvant de la bière, en plus des heures étrangères aussi. Bien situé, le ménage est pénible, draps tachés, couvertures tachées, sol poussiéreux, la salle de bain peut être améliorée. Enfin, les couloirs ne sont pas plus laids car on ne peut pas
Réponse du propriétaire :
Chère Pénélope, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Je suis désolé que votre séjour chez nous n'ait pas été satisfaisant. Nous analyserons vos commentaires afin d'offrir de meilleures expériences à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à l'avenir et de vous offrir une bonne expérience. -
Elena.r
2 / 5Le 02/08/2022 à 17:32J'avais de très bonnes références sur cet hôtel et cela a été une déception. La propreté est nulle, surtout dans la chambre. En 7 jours, ils n'ont rien nettoyé, ils se sont uniquement consacrés à changer les serviettes et à faire les lits. Il y a même eu un jour où ils nous ont donné un rouleau de papier toilette ouvert avec des taches de sang dessus. Les ascenseurs fonctionnent terriblement, c'était effrayant de monter aux derniers étages. La variété du buffet est plutôt rare, surtout au déjeuner et au dîner. C'est un hôtel fait pour les Anglais, donc le peu d'animation qu'il a est dû aux cris et à la fête qu'ils ont entre eux. Il manque un véritable programme d'animations en soirée. Point positif, l'emplacement est excellent, il est à moins de 5 minutes de la plage et dans un quartier avec beaucoup d'animation. De plus, l'attention du personnel est imbattable, je souligne la gentillesse de Marisa à la réception et celle des gars aux bars de la piscine.
Réponse du propriétaire :
Chère Elena, merci pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous utiliserons vos commentaires sur la propreté, les ascenseurs et le buffet pour améliorer notre service. Je communiquerai vos commentaires positifs à leur sujet à tout le personnel, qu'ils aimeront sûrement recevoir. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et que vous pourrez vous offrir une bonne expérience. -
maria.u
1 / 5Le 02/08/2022 à 17:16Médiocre non ... hôtel moche !! Notre chambre n'a pas été nettoyée pendant les 6 jours que nous avons passés. ils ont seulement fait le lit, (d'ailleurs ils n'ont pas changé les draps tous les jours, dommage), et ils ont changé le sac poubelle et les serviettes, le sable sur le sol de la chambre n'a même pas été nettoyé un jour. L'ascenseur sans clim pour aller au 16ème étage... pas très lent... la suite. Maintenant le thème du buffet, puff... , minable, je vais commencer par le petit-déjeuner, la seule chose convenable était les capsules de café et les dragées, le reste... toutes de mauvaises pâtisseries industrielles. Variété d'aliments zéro pomme de terre, laitue, tomate et légumes en conserve (carotte, asperge), ne se réapprovisionnent pas assez rapidement donc il faut faire la queue. La seule chose intéressante à propos de cet hôtel est son emplacement, à 1 minute de la plage. Bien sûr... le boum, boum des environs toute la journée, peut être entendu avec les fenêtres de la chambre fermées. Enfin, disons que ces critiques ne sont pas inventées, elles sont réelles et que j'aurais aimé les connaître, donc je n'aurais pas fait confiance à un hôtel 4 étoiles qui en reste 2.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Luz, merci de consacrer une partie de votre temps à nous évaluer. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer nos services. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau et que vous pourrez voir les améliorations apportées grâce à vos commentaires. -
Mery.i
5 / 5Le 01/08/2022 à 09:11Un petit hôtel, mais très confortable, l'excellent emplacement la seule chose est la petite piscine sur la terrasse, mais avec une belle vue, il y a un bar pour prendre un verre, les salles de bain de la piscine sont toutes neuves, grandes et belles, Le buffet du petit-déjeuner, qui est ce que j'ai été très, très bien, soulignant la gentillesse de Laura et Ana à la réception, aucun d'entre eux n'est un charme
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NURIA.A
1 / 5Le 31/07/2022 à 17:55C'est la quatrième fois que nous y allons et ça a beaucoup changé en mal, la piscine pleine d'ivrognes buvant avec des bouteilles en verre à l'intérieur, le buffet sans variété et l'animation nulle, avant il y avait même un moniteur de danse et un autre pour les enfants, le nettoyage terrible Ils ont même remis les serviettes de la veille sur nous et nous avons dû le dire à une femme de ménage. Nous sommes devenus très mécontents
Réponse du propriétaire :
Chère Nuria, merci d'avoir pris une partie de votre temps pour nous évaluer. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Je mettrai vos commentaires à la disposition de la direction de l'hôtel pour procéder à leur correction. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau et que vous verrez les améliorations apportées grâce à vos commentaires. -
Yaneth.l
4 / 5Le 30/07/2022 à 11:13Nous avons aimé la chambre car nous en avons pris une pour trois personnes et nous étions divisés, nous avions de l'intimité, le service était bon, ce que je n'ai pas aimé, c'est que nous avons pris tout compris et là, ils nous ont dit que la boisson était séparée, les prix étaient abordable, le reste était très bon, tout 😃
Réponse du propriétaire :
Cher Yaneth, merci pour votre bonne évaluation. Toute l'équipe de l'hôtel est fière d'avoir participé à votre bonne expérience lors de votre séjour. Je passerai en revue les informations fournies à nos clients pour corriger le malentendu que vous indiquez avec la boisson. J'espère que vous nous rendrez visite bientôt afin que nous puissions vous offrir d'autres bons moments. -
David.i
4 / 5Le 28/07/2022 à 22:24Je ne lui donne pas cinq étoiles car ils ne respectent pas le calendrier des animations/spectacles. Puisqu'ils annoncent des événements dans les locaux attenants. Comme le karaoké au White Star et puis ils ne suivent pas l'agenda ou ce qui a été annoncé. Cela oui dans le coin secret tout parfait. Certaines qualités sonores manquent. Car il est dommage que des performances aussi bonnes que celles de 23h00 ne puissent être appréciées dans leur splendeur maximale en raison d'une mauvaise qualité sonore. Et quand il y a des talons hauts, ils devraient mettre des microphones sans fil environnementaux sur le sol de la piscine où ils se produisent afin de profiter au maximum du spectacle. La nourriture une dizaine et le nettoyage des chambres régulier. Toute la semaine, ils n'ont pas touché la balustrade du balcon. Je pars et c'est encore plein de courage depuis le premier jour. Mais bon, ça va dépendre du nettoyant qui touche. El personal de la piscina y los camareros un 10. Entendemos que salen de una época mala de pandemia y que están empezando a ultimar pequeñas reparaciones y ajustes por eso en general creo que lo irán arreglando todo poco a poco y me quedo con ganas de volver l'année prochaine
Réponse du propriétaire :
Cher David, merci pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été bonne. J'espère que vous excuserez les désagréments causés par des irrégularités dans la programmation de certaines représentations. Parfois, nous sommes obligés de faire des changements de dernière minute en partie à cause du grand nombre d'artistes, de spectacles et d'événements que nous proposons. Nous prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer notre service et nous apprécions également les mentions positives sur notre personnel, qu'ils seront ravis d'entendre. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et l'opportunité de vous offrir une expérience incomparable. -
Daniel.a
3 / 5Le 28/07/2022 à 10:35Chaque fois que vous montez dans l'ascenseur, c'est peut-être le dernier, ça secoue plus qu'un chihuahua froid. Sinon très bon hôtel et personnel très sympathique mais si à chaque fois que vous montez dans la chambre vous craignez pour votre vie je ne peux pas lui donner plus d'étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, merci d'avoir pris une partie de votre temps pour nous évaluer. Je suis désolé d'apprendre que l'une de nos installations vous ait causé des problèmes, j'ai transmis votre commentaire concernant l'ascenseur au service technique afin qu'il puisse prendre les mesures appropriées. J'espère que vous nous rendrez visite bientôt et que vous pourrez voir les améliorations apportées grâce à vos commentaires. -
Carys.e
2 / 5Le 23/07/2022 à 23:07Réponse du propriétaire :
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Patricia.u
4 / 5Le 23/07/2022 à 10:18C'est un hôtel particulier, le personnel est formidable et très professionnel. Je le recommande pour les adultes mais pas tellement pour les familles. Salle à manger avec une cuisine très riche et des serveurs très sympathiques. Il y a beaucoup d'étrangers et ils sont un peu fous. Mais malgré cela, nous avons passé des vacances fantastiques et le personnel de l'hôtel était super. Merci à Nadia pour son traitement et sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, merci pour votre note et vos commentaires. Je suis ravi de savoir que vous avez passé un bon séjour chez nous. J'enverrai au personnel de la salle à manger et en particulier à Nadia leurs commentaires, dont je suis sûr qu'ils seront ravis d'entendre. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt pour vous offrir une expérience incomparable. -
Nerea.�
5 / 5Le 22/07/2022 à 21:22Hôtel très bien situé et avec beaucoup d'animation. La nourriture était très bonne et assez variée sans parler de la gentillesse de tout le personnel. Les chambres sont très propres, nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Nerea, merci beaucoup pour la bonne évaluation et les commentaires que vous nous consacrez. Tout le personnel sera fier de savoir qu'il a fait partie de votre bonne expérience dans notre hôtel. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Manoli.o
5 / 5Le 22/07/2022 à 15:40Nous sommes arrivés dans cet hôtel un peu rebondi et nous avons été ravis. De la part de Marisa qui nous a accompagné à la réception, avec le sourire et nous a très gentiment aidé, ça fait plaisir de rencontrer une telle personne derrière un comptoir. Les garçons de la salle à manger sont super attentifs, la nourriture est bonne, le sauveteur est un autre garçon charmant. Bien qu'il y ait eu beaucoup d'étrangers, ils se sont bien comportés et nous avons pu profiter de tout.
Réponse du propriétaire :
Estmada Manoli, merci pour votre bonne évaluation et vos commentaires. Je suis ravi de savoir que vous avez eu une bonne expérience dans notre hôtel. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. -
Neus.a
4 / 5Le 22/07/2022 à 10:38L'hôtel lui-même est un hôtel plutôt ancien que moderne mais très bien conservé. La personne à la réception est très serviable et attentionnée, Marisa nous a accompagnés, et la vérité est qu'il est apprécié qu'ils vous traitent si gentiment. Nous avions la chambre 802, avec un jacuzzi à l'intérieur de la chambre, et un grand verre qui l'entoure, la chambre en général très spacieuse, des lumières LED colorées au plafond. Brutal! Nous avions lu des plaintes concernant le bruit, ils changent de ventrales je pense, puisque de l'extérieur on peut voir que les chambres ont des fenêtres différentes, du moins dans la nôtre on n'entendait rien avec les fenêtres fermées ! La salle à manger est la plus moderne qu'ils aient, les chefs sont super sympas et pour ce qui est de la nourriture, il y a peu de variété mais c'est très bon ! La piscine… est pour les étrangers, très pleine, impossible d'avoir un transat.
Réponse du propriétaire :
Cher Neus, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, je suis ravi de savoir que votre expérience avec nous a été bonne et que vous vous êtes senti si bien traité par nous. Vos commentaires nous aident à encourager notre désir d'amélioration constante pour nos clients. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Bernat.o
3 / 5Le 22/07/2022 à 10:23Hôtel situé dans un quartier bruyant, le traitement du personnel est très bon, Marisa à la réception très agréable. Ils ont laissé notre chambre non nettoyée, ce que nous n'avons pas aimé, sans explication. Petit déjeuner et dîner assez complet.
Réponse du propriétaire :
Cher Bernat, merci d'être venu nous évaluer. Je suis désolé que vous ayez eu des désagréments pendant votre séjour. Merci également pour votre aimable commentaire sur notre personnel, ils seront ravis de l'entendre. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et que vous pourrez vous offrir une expérience agréable. -
maria.r
2 / 5Le 21/07/2022 à 14:15L'hôtel peut être amélioré. La piscine a besoin d'être rénovée. C'est très vieux. Il est plein d'étrangers en train de boire, d'être ivre et à de nombreuses reprises, cela devient incontrôlable. Ce n'est pas un hôtel pour les familles. Nous sommes descendus le premier après-midi à la piscine avec une fille et nous ne sommes pas revenus du chaos qu'il y avait. Les chambres qui sont rénovées sont belles mais la propreté brille par son absence. Ils font le lit et rien d'autre. Après 5 jours, j'ai dû descendre à la réception pour dire qu'ils s'il vous plaît nettoyer notre salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience dans notre hôtel, nous prenons en compte vos commentaires pour mettre en œuvre de nouvelles mesures dans le plan d'amélioration que nous menons dans tous les domaines de l'hôtel. Je vous remercie d'avoir signalé à la réception la gêne occasionnée. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une bonne expérience avec nous. -
Eva.e
2 / 5Le 17/07/2022 à 10:09Il perd tout son charme lorsque vous regardez la piscine et que vous ne voyez que des étrangers ..... boire et boire à l'intérieur de la piscine ..... impossible de baigner les enfants et de profiter d'un bain .... vous ne pouvez pas vous reposer la musique qui joue toute la journée...tout a pensé pour eux...la plage à 5 minutes à pied...c'est la bonne chose
Réponse du propriétaire :
Chère Eva, merci pour le temps que vous avez consacré à nous évaluer. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, dans notre hôtel, nous recevons de nombreux clients du monde entier car il est situé au cœur de la zone de loisirs et des pubs britanniques. Ne doutez pas que nous tiendrons compte de vos commentaires pour établir des améliorations de notre service qui facilitent la jouissance de nos installations par tous nos clients. J'espère que vous nous rendrez visite bientôt et que nous serons en mesure de vous offrir une expérience incomparable. -
Angel.e
5 / 5Le 16/07/2022 à 11:05Réponse du propriétaire :
-
diana.e
5 / 5Le 07/07/2022 à 16:12Événements maritimes Je voulais remercier tout le personnel pour la façon dont ils nous ont traités lors de la communion-mariage que nous avons célébrée à l'hôtel. Nadia très sympathique et volontaire, la nourriture était délicieuse, les serveurs très attentifs, je referais un autre événement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana. De la part de toute l'équipe, nous vous adressons nos remerciements les plus sincères. Ce fut un plaisir de partager avec vous une journée si spéciale. Nous restons à votre disposition pour de futurs événements. Merci et un gros câlin. -
David.i
3 / 5Le 06/07/2022 à 16:23Tout le reste est très bien, mais la chambre est un peu vieillotte, et l'insonorisation n'est pas bonne.La musique à l'extérieur est très bruyante la nuit. Le petit déjeuner fourni par l'hôtel est bon, la variété est riche et le goût est bon. Au final, ce dont j'ai surtout envie de me plaindre, c'est que la piscine est fermée trop tôt, et qu'on ne peut pas se baigner à 7 heures.Bien qu'il y ait une plage à proximité, il fait trop froid la nuit.
Réponse du propriétaire :
-
Justin.o
3 / 5Le 09/06/2022 à 21:57 -
Hugo.
2 / 5Le 11/03/2022 à 00:23Un très bel hôtel de l'extérieur, mais la chambre dans laquelle j'ai séjourné n'était pas 4 étoiles, je ne sais pas comment seront les autres chambres, je suppose qu'elles seront meilleures car l'hôtel est bondé, certaines chambres ont un balcon. Les installations sont très bonnes, un hôtel pour profiter de la fête à Benidorm. Mais si vous cherchez un hôtel pour vous reposer, je vous le déconseille, la musique de la rue joue jusqu'aux petites heures du matin et l'insonorisation de la chambre n'est pas bonne, vous ne pourrez donc pas vous reposer. Il y a généralement un parking dans le quartier mais c'est une zone bleue, il faut payer. Autour, il y a plein d'endroits pour manger et faire la fête, et l'hôtel a aussi ces endroits. Il a une piscine et une terrasse très mignonne à l'étage avec un bar de plage où ils font de délicieux hamburgers
Réponse du propriétaire :
Cher , merci d'avoir pris une partie de votre temps pour nous évaluer. Je suis heureux de savoir que vous avez aimé nos installations. Notre hôtel dispose de plusieurs types de chambres, lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à nous demander la plus adaptée à votre repos. Merci encore pour vos commentaires, nous les utiliserons pour améliorer notre service. -
Guy.i
2 / 5Le 26/02/2022 à 21:00A cause du covid cet établissement est très peu fréquenté, sans ambiance, de plus le restaurant a perdu de son charme.
-
Ian.o
5 / 5Le 20/01/2022 à 19:19 -
Lyly.a
1 / 5Le 05/11/2021 à 13:16Hélas. Fidèle cliente depuis plusieurs années j'ai été déçue. Changement de propriétaire... changement de cuisine, changement d'ambiance. Augmentation des prix : + 10 €...!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyly, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la rénovation et la mise à niveau de notre nouveau restaurant Sensations n'ont pas été à votre goût. Nous sommes tristes de lire que notre nouvelle cuisine en direct et nos buffets à thème n'ont pas été à votre goût. Quant au prix, le menu du jour est de 15 euros (boissons non comprises), auparavant, du lundi au vendredi, 9,99 euros et les samedis et dimanches, 11,99 euros. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans notre restaurant buffet. -
Cartoon.a
5 / 5Le 17/08/2021 à 15:03Biennn
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre avis. Nous continuerons à nous améliorer. Salutations, R Fuster Service à la clientèle -
Nicolas.T
3 / 5Le 12/08/2021 à 11:30Bonjour, très bon hôtel, propre seul hic, le parking était plein, la voiture à dormi dans la rue,sur une place payante. Payement à renouveler toute les deux heures.
-
Yas.r
4 / 5Le 24/08/2020 à 21:13Qualité prix bon emplacement a 200 mètres de la plage demage pas de parking Just dommage la piscine ferme a 19 h Le petit déjeuner ferme a 10h00
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Dominique.a
4 / 5Le 20/02/2020 à 12:16Hotel bien situé en bordure de plage, tout près des commerces à pied. Chambre moderne spacieuse et agréable. Nous étions juste pour une nuit de passage en septembre. Un seul regret, un hall beaucoup trop bruyant... mais bon on est en Espagne !😅😅
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Jean.a
4 / 5Le 06/02/2020 à 19:37C'est la deuxième fois que l'on y va, un peu bruyant jusqu'à 1 h du matin. Mais bien pour manger et faire la fête entre amis.
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Alves.a
3 / 5Le 15/09/2019 à 00:07Beaucoup de bruit chambre vieillotte pas assez de lumière dans la salle de bain
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Frédéric.e
1 / 5Le 04/08/2019 à 22:18Le buffet n'avais juste aucun goût. Du 100% surgelé , les lentilles aucun goût, le maïs aucun goût ! Le plats chauds reste correct mais les desserts sont juste du sucre en gâteau, très écoeurant. J'ai goûté le vin blanc et le rosé compris dans la formule du buffet, mais le vin est juste infecte ! Conclusion : Le buffet est là pour vous remplir le ventre mais niveaux goût passé votre chemin !
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Abdelhak.r
1 / 5Le 05/07/2019 à 05:57Franchement je déconseille
Je trouvé ma chambre même pas faite
La nourriture buffet aucun choix
Les femmes de ménage sans scrupule
Attention ce n’est pas un hôtel 4 étoiles c’est une escroqueries il mérite 2 étoiles et je pense que je suis gentil -
Manuela.a
4 / 5Le 27/06/2019 à 20:31Très beau complexe,piscine très bonne ambiance en soirée, mais pas du apprécié les repas se n es pas un hôtel 4 étoiles mais pour le reste très bien
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Joseph.a
4 / 5Le 14/05/2019 à 17:57Read bel hotel bonne nourriture
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JC.C
5 / 5Le 05/05/2019 à 17:03Super buffet à un prix défiant toute concurrence sur la Levante
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Claude.o
1 / 5Le 25/04/2019 à 17:30Invivable !!!! Lieu très mal fréquenté par les anglais qui font la fête presque 24h sur 24.La musique (Boum boum) de 15h à 7 h du matin. Impossible de dormir même avec des boules quies. A part cela l' hôtel es bien.
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Abdellah.e
4 / 5Le 18/04/2019 à 00:19Accueil chaleureux à la réception, service de qualité de respect
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Djamel.o
5 / 5Le 23/02/2019 à 12:26Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. -
Monsieur.a
5 / 5Le 18/02/2019 à 09:32Libre service pour 10 euros. Très bien pour tout un 4 étoiles qui mérite le détour.
Réponse du propriétaire :
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Zakaria.r
3 / 5Le 31/12/2018 à 22:28Très bon rapport qualité prix
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Bitat.o
5 / 5Le 28/12/2018 à 08:46Bien
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justine.o
5 / 5Le 14/08/2018 à 05:54Hôtel splendid, vraiment très agréable en plus nous sommes arrivés pour la Coupe du monde les matchs été diffusé devant la piscine virgule un personnel au top vraiment rien à redire merci à toute l'équipe qui se plie en quatre pour bien nous accueillir
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Andrew.i
4 / 5Le 27/05/2018 à 14:24Le dinner est très bon il s'apprécit pas les enfants moin de 10
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Abdelmouneim.H
4 / 5Le 09/02/2018 à 15:02Ça dance party
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Steve.e
5 / 5Le 05/01/2018 à 15:33Très agréable et buffet bien fourni
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Karim.a
3 / 5Le 22/09/2017 à 20:07Très moyen
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Miguel.n
5 / 5Le 10/08/2017 à 17:33Bien
Mariajose.e
Carlos.o
Nacho.o
Casandra.C
Steve.a
Michelle.e
Mick.l
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