Hotel Benidorm Plaza

Tags: Hôtel,

• Robert.r

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 22:18
• Anne-Marie.o

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 13:30
• Pepe.a

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 14:54

  L'hôtel parfait, les services, le personnel, j'étais à la Saint Valentin et le buffet du midi était un peu minable pour la catégorie de cet hôtel. Je ne sais pas si c'était parce qu'il y avait beaucoup de retraités. En général, le L'hôtel était très bien et le personnel était très sympathique et professionnel.
• Serafín.u

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 16:25

  Je l'ai visité il y a un an, bon buffet à bon prix, service extraordinaire
• Imartinez.

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 19:04

  Nous sommes ravis, l'hôtel est très propre, le service est surtout sympathique et souriant, et la carte est moins variée mais beaucoup de qualité
• Mayte.a

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:46

  J'ai beaucoup aimé, nous étions en demi-pension et le petit déjeuner et le dîner étaient très bons et très variés
• Jose.i

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:15

  Nous y sommes allés ce week-end et nous avons été très satisfaits. L'emplacement est très bon, très proche de tout, la chambre est très bien mais surtout silencieuse, le lit est très bon, le nettoyage est excellent, l'attention du personnel en général est très sympathique et très bonne, nous y sommes allés avec la moitié la pension et le buffet étaient bons, mais beaucoup de monde, mais cela peut être amélioré, peut-être que si nous étions répartis dans certaines salles à manger ce serait mieux pour les clients et pour l'hôtel. Cependant, nous reviendrons et le recommanderons.
• Karen.o

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 23:03
• James.r

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 01:14
• colin.o

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 19:35
• Kelvin.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 16:41
• Isabel.u

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:44

  J'ai vraiment aimé le traitement personnel. . . particulièrement en soulignant Dani. . . serveur dans la salle à manger
• Will.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 10:55
• luis.i

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 11:43

  Personnel très sympathique. Cuisine variée et bien cuisinée. Très central et avec des chambres spacieuses, modernes et propres. Le rapport qualité/prix est imbattable.
• Bev.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:24
• Earthquakes.p

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 07:36
• Cristina.a

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 10:28

  Bon emplacement, personnel très agréable, musique live
• Santiago.o

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 18:13

  Nous avons séjourné à l'hôtel Plaza, et nous étions très bien, bon buffet et personnel formidable.
• Angel.o

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 22:03

  Le personnel de l'hôtel est exceptionnel. Ils sont super sympas et toujours avec un bon visage. Mettez en surbrillance Roberto, serveur au bar lounge qui nous a aidés à sortir d'un petit pétrin. Nous allons répéter.
• JurJan.i

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:59
• Janette.a

  3 / 5

  Le 02/12/2022 à 13:14
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:52

  Le buffet a été spectaculaire, les chambres confortables et très propres. L'eau de la douche sort chaude la première fois. De très beaux détails comme le minibar et la cafetière dans la chambre. La piscine chauffée est propre et à la température idéale. À côté du centre et de la plage (300 mètres). Le personnel adorable. Je le recommande vraiment.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:16

  Un bon hôtel très bien situé, à 200m de la plage avec une ambiance très cosy. Le service était très bon et la nourriture était très bonne. Comme bémol, on peut dire que les chambres doubles ont 2 lits.
• Julie.h

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 16:16
• trevor.d

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 09:39
• Aleixandre.g

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:43

  La seule bonne chose à propos de cet hôtel, ce sont les travailleurs, tous. Petites chambres, hôtel des années 80 mal rénové, les tuyaux de chauffage sont apparents, tête de lit avec des trous, avec de l'humidité sous le split de climatisation. Nourriture de mauvaise qualité et peu variée. Cela dit.....les 4 étoiles seront des années 80, aujourd'hui ce serait une grande auberge.
• Rocio.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:28

  Je suis venu avec mon partenaire pour passer un week-end, et nous le répéterions sans hésitation. Service impeccable, séjour super agréable et le personnel est charmant. C'est agréable de séjourner dans des hôtels comme celui-ci. Merci beaucoup et nous reviendrons bientôt! 💖
• m.a

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 15:40

  Deux jours fantastiques, j'espère répéter l'expérience, les animations du samedi soir sont très bonnes, le bon chanteur s'en réjouit beaucoup.
• Debra.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:31
• Isabel.e

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 20:07

  Hôtel très bien situé. Chambres spacieuses et propres. Propre
• Maribel.

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 18:50

  Bonsoir Cela me semble insensé qu'au 21ème siècle je doive annuler ma réservation que j'avais pour la fin de l'année avec cet hôtel car je suis allergique aux tournesols et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire avec l'huile d'olive, je dites-leur que je sais que je ne peux pas frire, mais s'ils peuvent me cuisiner grillé à l'huile d'olive et qu'ils me disent qu'ils NE ME CUISENT RIEN qu'il y a beaucoup de monde pour ces dates et qu'ils annulent ma réservation. Depuis dix ans que mon allergie a été détectée, c'est la première fois que cela m'arrive dans un hôtel.J'ai été à l'étranger et ici en Espagne dans de nombreux endroits et cela ne m'est jamais arrivé. Je me sens outré.
• Scott.

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 23:53
• Alberto.o

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:02

  On nous a trompé en nous donnant une toute petite chambre (celle des photos), sans vue mer et de bien moindre qualité que celle réservée, puisque nous avions réservé une chambre supérieure avec vue mer. Lorsque nous nous sommes plaints, on nous a dit qu'il n'y avait plus de chambres disponibles et nous n'avons été changés que pour une chambre comme celle réservée jusqu'au lendemain (nous n'avions réservé que 2 nuits). Ils facturent 1 € pour le prêt de serviettes.
• Alicia.e

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:40

  J'ai beaucoup aimé l'hôtel, très proche de la plage de Levante et du centre, la chambre était assez bonne, la nourriture était aussi très savoureuse, mais le meilleur de tout était l'animation il y avait une fille nommée KARINA qui nous a fait une soirée imbattable Avec de nombreux jeux et danses on ne s'ennuie jamais grâce à elle.
• Terry.a

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:04
• Toni.

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:34

  Un cas d'un jour au cours duquel j'ai demandé une demande spéciale et ils ne m'ont pas facilité en raison d'une demande supposée lorsque certaines des pièces latérales étaient vides, j'ai demandé une vue sur la mer et tout était des bâtiments, pour voir une partie de la mer, je devais tendre les yeux vers un latéral envahissant presque le voisin, le thème de la salle de bain serait super d'avoir un tapis pour éviter de glisser en sortant de la baignoire, j'en ajouterais même un à l'intérieur de la baignoire car il est glissant, alors nous avons une vieille sécheuse qui ne souffle pas d'air normal/chaud et à part elle fait beaucoup de bruit, elle n'a pas d'après shampoing non plus, quelque chose de basique, puis à l'entrée de la pièce on voit le boitier interrupteur automatique des lumières, ça a fait beaucoup de bruit constant et nous n'avons pas dormi un clin d'œil. Aux fenêtres, il n'y a que des rideaux, ce serait bien d'avoir des stores pour réduire la lumière du soleil Ce serait bien si la piscine avait de meilleures heures, surtout la nuit J'ai mis la petite étoile pour le confort des lits, même si j'aurais préféré un lit double
• Maria.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:30

  C'était la troisième fois que j'y allais, ils ne m'ont pas donné la chambre demandée, le lendemain ils m'ont proposé une autre chambre plus petite, et j'ai dû sortir toutes mes affaires très tôt et ils ne m'ont pas donné l'autre avant 3 heures de l'après-midi, douloureux. Je n'ai pas l'intention d'y retourner.
• Junkal.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:31

  Un hôtel familial où l'on se sent chez soi. De très bons services et le meilleur personnel... Des années de fidélité mutuelle ❤️
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 22:05

  Hôtel sans beaucoup de prétentions, répond à certaines choses et pas à d'autres. Situé près du centre, bien situé, au calme, malgré beaucoup d'anglais ce n'est pas bruyant. Les gens de l'accueil très sympathiques. Les chambres pour handicapés sont assez correctes pour le fauteuil roulant ainsi que la salle de bain, si la personne est indépendante cela peut valoir le coup mais si vous avez besoin d'aide la chambre est trop petite. Ascenseurs très justes pour le fauteuil roulant et s'il est électrique encore plus juste. Les chambres sont cependant très propres. La nourriture au buffet est excellente, abondante, variée et très bien servie. Les personnes qui vous assistent dans l'excellent cabinet d'avocats dans le traitement, la rapidité et la propreté. La nourriture est la meilleure chose à propos de l'hôtel. Si les détails de la chambre sont améliorés, c'est un hôtel où retourner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Nous apprécions grandement le temps que vous passez à commenter votre récente expérience dans notre hôtel. Au Benidorm Plaza, nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients. Vos commentaires aideront notre équipe à atteindre cet objectif. Nous apprécions vos belles paroles concernant notre personnel. Votre gentillesse et votre courtoisie sont, sans aucun doute, l'un des principaux atouts de notre hôtel. Nous les féliciterons en leur nom pour la contribution qu'ils ont apportée pour assurer votre bien-être lors de votre séjour parmi nous. Bien que nous soyons conscients qu'il y a toujours place à l'amélioration, nous comprenons que pour vous, nous sommes sur la bonne voie qui nous permettra de nous évaluer avec une meilleure satisfaction à l'avenir. Nous espérons sincèrement pouvoir vous servir à nouveau et que pour tout souci ou imperfection qui influence votre séjour à ne pas être parfait, contactez-nous pour faire ce qui est en notre pouvoir pour le résoudre. Cordialement,
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 21:13

  Fantastique hôtel, au centre de Benidorm, à deux pas de la plage de Levante. Très bon nettoyage, dans mon cas, les chambres spacieuses étaient familières. La cuisine était excellente, la vérité est que tout était délicieux ! La piscine est un peu petite à mon sens pour un si grand hôtel, il me manque aussi des animations uniquement pour les enfants. Mais dans l'ensemble une très bonne critique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Benidorm Plaza. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes reconnaissants que vous ayez souligné les efforts de nos préposés pour garder nos installations et nos logements impeccables en tout temps. Cela garantit le respect de nos normes élevées en matière d'hygiène et de propreté, qui sont des aspects très importants pour notre hôtel. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Cordialement,
• Olalla.

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:39

  L'hôtel a besoin d'une réforme, la nourriture au buffet est bonne sans plus, le personnel est très sympathique, il a des activités qui sont bonnes, venir en famille ou en couple c'est agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olala, La vision de nos clients est la clé pour compléter la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous sommes très reconnaissants pour le temps consacré à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que notre design moderne et coloré ne vous plaise pas. La plupart de nos clients aiment nos installations. En raison de notre style, nous avons été choisis par le célèbre artiste international Antonyo Marest, pour donner vie aux peintures murales de la piscine et de la terrasse du Snack bar au début de 2022. De même, notre dernière réforme complète remonte à 2016 et au début 2022, nous avons terminé la rénovation de 44 chambres et nous continuerons à le faire avec le reste d'entre eux. Au Benidorm Plaza, nous cherchons à améliorer l'expérience client et nous continuerons à travailler pour que nos installations continuent d'être de premier ordre. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement,
• Lucía.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:13

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 3 jours avec 2 amis pour aller à un festival, le séjour a été très agréable, tant pour toutes les installations que pour tout le personnel, en particulier Manuela et Manuel à la réception nous ont donné un très bon traitement, en plus aux serveurs de la piscine. Nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Nous apprécions le temps passé à partager votre expérience de vacances dans notre hôtel Benidorm Plaza et nous apprécions votre aimable recommandation aux lecteurs du portail. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre équipe proche et prête à vous aider et à vous écouter. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement,
• Maria.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:08

  parfait tout Personnel formidable, installations, piscine Terrasse TOUT C'EST LA TROISIÈME FOIS QUE J'Y VAIS ET JE RÉPÈTERAI MAIS…, les règles sont fixées pour être respectées par tous, pas seulement les chiens, un chien de 3 kg ne pourrait pas être avec vous sur la terrasse, mais si je peux demander pour un cendrier pour fumer en terrasse, toutes normes ou aucune Le chien ne peut être que dans la chambre même s'il est petit Je voudrais que vous amélioriez les règles des chiens comme les hôtels qui autorisent les chiens Ou supprimer la chose à propos de prendre des chiens Merci et j'espère que vous me comprenez

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Jésus, Nous apprécions votre opinion sur vos vacances dans notre hôtel Benidorm Plaza; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et ses employés aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous prendrons note de votre commentaire concernant la réglementation relative à l'utilisation des installations avec des animaux de compagnie. Dans tous les cas, toujours de la part de notre équipe d'accueil et de notre centrale de réservation, nous serons ouverts à vous expliquer chacune des règles à suivre si vous voyagez à nouveau avec votre animal de compagnie. Nous espérons que votre expérience et votre séjour dans nos installations vous laisseront de bons souvenirs à l'avenir. Cordialement,
• Esperanza.�

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:25

  Excellent hôtel. J'ai séjourné avec mon mari et ce que j'ai le plus aimé, c'est le traitement du personnel. Plus que sympathique. Par contre la nourriture est super bonne. J'ai séjourné plusieurs fois dans des hôtels à Benidorm et c'est la première fois que j'ai eu une aussi bonne expérience avec le buffet. La perceuse I est phénoménale. Endroit très propre et parfait pour se reposer et se déconnecter. Je reviendrai à coup sûr!
• Fulgencio.A

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:13

  Le seul point faible ici est la cuisine. Les fromages ne mettent pas. Juste un et tranché. Et peu de variété de plats. Travailleurs exquis. Très bon traitement et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fulgencio, Nous apprécions grandement le temps que vous passez à commenter votre récente expérience dans notre hôtel. Au Benidorm Plaza, nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients. Vos commentaires aideront notre équipe à atteindre cet objectif. Au Benidorm Plaza, nous essayons toujours de faire des repas une expérience très satisfaisante et nous sommes désolés pour votre insatisfaction à l'égard de notre menu. Nous tenons à souligner que notre buffet propose une grande variété de plats, y compris un large éventail de spécialités, locales et internationales, pour satisfaire toutes les exigences alimentaires et satisfaire les palais les plus exigeants. Plus en détail, nous proposons plus de 16 plats chauds et 14 plats froids dans chaque service et une variété de pâtisseries artisanales, fabriquées par l'hôtel lui-même. Notre offre culinaire est reconnue par nos clients et c'est pourquoi nous l'apprécions et cela fait partie des points forts que nous avons dans notre hôtel Benidorm Plaza. Encore une fois, merci pour votre précieux avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre retour à Benidorm à la suite de vos voyages. Cordialement.
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:21

  Hôtel proche du centre. Confortable, propre et un traitement imbattable. Nourriture variée, un excellent séjour. Nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Benidorm Plaza pour vos vacances à Benidorm et pour l'avis que vous avez partagé, nous sommes ravis de connaître votre avis sur votre séjour. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez été très satisfait du confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné. De même, nous vous sommes reconnaissants d'avoir souligné les efforts de nos assistants pour maintenir nos installations et nos logements impeccables à tout moment. Cela garantit le respect de nos normes élevées en matière d'hygiène et de propreté, qui sont des aspects très importants pour notre hôtel. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Salutations,
• Paula.c

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:46

  Il me semble très mauvais qu'il vous reste quelque chose dans la pièce et qu'ils ne répondent pas pour cela. Le personnel de nettoyage est censé livrer ce qu'il trouve sur place et il ne m'a donné aucune solution.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule, Bien que nous soyons très surpris et consternés par le contenu de votre avis concernant vos vacances dans notre hôtel Benidorm Plaza, vous pouvez être sûr que vos commentaires ont été pris en compte et examinés par toute l'équipe de direction de l'hôtel. Cependant, nous aimerions profiter de cette occasion pour clarifier certains aspects de votre opinion afin de les communiquer de manière appropriée. Dans le cas où un client nous dirait qu'il a subi un vol ou un vol dans la chambre, sachez que nous suivons une procédure d'examen interne exhaustive comme vous avez pu le voir dans laquelle nous avons enquêté sur ce qui s'est passé. Afin de garantir la sécurité de vos objets de valeur, nous vous recommandons également de demander notre service de coffre-fort lors de vos prochains séjours. Encore une fois, merci pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et nous aimerions avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans notre hôtel, en vous assurant par avance de nos meilleures intentions à tout moment. Cordialement,
• Serr.

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:11

  Les installations de l'hôtel étaient bonnes, le personnel de nettoyage et les serveurs étaient super, la réception pas tellement; llegamos al hotel y nos dijeron que no nos podían dar la habitación aún que hasta las 3 no la tendríamos (el check in es a las 12) finalmente de esperar casi desde las 11 que llegamos, la habitación nos la dieron a la 1:30 environ. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serre, Nous apprécions grandement le temps que vous passez à commenter votre récente expérience dans notre hôtel. Au Benidorm Plaza, nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients. Vos commentaires aideront notre équipe à atteindre cet objectif. Nous apprécions vos belles paroles concernant notre personnel. Votre gentillesse et votre courtoisie sont, sans aucun doute, l'un des principaux atouts de notre hôtel. Nous les féliciterons en leur nom pour la contribution qu'ils ont apportée pour assurer votre bien-être lors de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir préparé votre chambre à votre arrivée. Nous vous rappelons que notre heure habituelle d'arrivée est à partir de 14h00 et que notre responsable de l'entretien ménager fait de son mieux pour organiser les chambres plus tôt, mais malheureusement, selon le niveau d'occupation, ce n'est pas toujours possible. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations et nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Cordialement,
• Teresa.o

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:43

  J'étais avec mon mari et ma fille, deux nuits trois jours... L'hôtel est très central, le traitement du personnel est super, le service en chambre est super, au buffet... les serveurs sont très sympathiques, ma fille être coeliaque était très attentif à vos besoins. Nourriture variée et très bonne. Nous avons pris la demi-pension, finalement nous avons décidé de rester trois jours pour manger, pour 12€ ça vaut le coup. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions vos belles paroles concernant notre personnel. Votre gentillesse et votre courtoisie sont, sans aucun doute, l'un des principaux atouts de notre hôtel. Nous les féliciterons en leur nom pour la contribution qu'ils ont apportée pour assurer votre bien-être lors de votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous l'avez trouvée propre et confortable à tout moment. Enfin, nous voudrions exprimer nos sincères remerciements pour vos aimables paroles envers notre équipe de serveurs. Ils s'efforcent de fournir un excellent service à tout moment pour s'assurer que nos clients profitent pleinement de leurs expériences culinaires avec nous. Au nom de toute notre équipe, nous nous réjouissons de votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nous pour vous aider à faire de votre prochain séjour une expérience mémorable. Cordialement,
• Marcos.e

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 00:31

  J'ai passé 5 jours... l'emplacement de l'hôtel est assez bon, quartier calme et très proche des bars, des restaurants et de la plage... la seule mauvaise chose à dire est qu'à 4 heures de l'après-midi, il n'y a plus de soleil au niveau de la piscine..et pour la nourriture, c'est pas mal...des employés très sympathiques et un hôtel où la majorité des gens sont espagnols

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Benidorm Plaza pour vos vacances à Benidorm, ainsi que d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec nous. Nous apprécions vos aimables paroles sur l'emplacement de l'hôtel et sa proximité avec la plage, les bars et les restaurants. Vraiment, notre hôtel est situé dans une zone imbattable à proximité des lieux d'intérêt les plus emblématiques de Benidorm et qui permet aux clients de profiter de toute la côte de Levante. Nous regrettons les inconvénients concernant la lumière du soleil l'après-midi, comme vous le savez, c'est quelque chose qui ne dépend pas de nous, mais cela n'affecte généralement pas nos clients, car à Benidorm, nous avons une température idéale, sans avoir besoin de recevoir la lumière directe du soleil. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, ils sont la principale force de nos hôtels. Nous les féliciterons tous en votre nom pour la contribution qu'ils ont apportée à votre bien-être lors de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre passage dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
• LALI.E

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:59

  Hôtel très bien situé, au centre de Benidorm, au cas où vous voudriez aller aux 2 plages., Balcon, commerces... Parking extérieur 10€, intérieur 15€, par jour, on le laisse dehors, bien qu'il y ait peu de places. Buffet moyen, plus 3 étoiles que 4. Bonne piscine, la seule chose qui vous donne bientôt de l'ombre. Très belle fille d'animation, comme le reste du personnel, très sympathique. Bien nettoyer. Les chambres, il y en a des petites, elles sont peu nombreuses, et des plus grandes un peu plus chères, avec un balcon, nous étions dans la petite et nous étions bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lali, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Benidorm Plaza pour vos vacances à Benidorm, ainsi que d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec nous. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients puissent vivre une expérience gastronomique enrichissante dans un environnement unique et avec un excellent service. Notre équipe de restaurant continuera à travailler pour vous surprendre avec de délicieux plats locaux lors de votre prochaine visite. Nous apprécions vos aimables paroles à propos de notre pom-pom girl. Elle travaille sans relâche chaque jour pour divertir nos invités pendant leur séjour chez nous, nous nous assurons de transmettre ses compliments et nous sommes sûrs qu'elle sera ravie d'apprendre que ses efforts ont été appréciés. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous l'avez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Cordialement,
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 00:13

  Tout est excellent, nous sommes revenus, Magali de la salle à manger, service excellent, buffet de nourriture, qualité, piscine extérieure impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire faisant l'éloge de votre récente visite dans notre hôtel Benidorm Plaza et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes désolés que pendant votre séjour vous n'ayez pas pu profiter des nouveaux climatiseurs que nous avons installés dans les parties communes de l'hôtel. S'il est vrai que nous avons eu des retards dans leur installation, coïncidant avec la saison estivale, pour lesquels nous nous excusons. Au moment où vous nous rendrez visite à nouveau, vous pourrez en profiter. Nous sommes sûrs que cela vous aidera à profiter encore plus de votre séjour à l'hôtel. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement,
• Marta.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 22:06

  Je le recommande à 100%. Pour son emplacement, pour le traitement, la nourriture délicieuse, pour l'hôtel lui-même. vous vous sentez chez vous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous apprécions vos aimables paroles concernant l'emplacement de l'hôtel et sa proximité avec la plage. Vraiment, notre hôtel est situé dans une zone imbattable à proximité des principales attractions de Benidorm et qui permet aux clients de profiter de toute la côte de Levante. Nous sommes très reconnaissants pour vos compliments envers notre personnel, dont la gentillesse et la convivialité sont l'une des plus grandes forces de notre hôtel, et je promets de tous les féliciter en votre nom pour leur contribution à votre bien-être lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions également grandement vos commentaires sur la nourriture, car notre équipe de chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats locaux et internationaux pour plaire à tous les palais dans tous les services. En fait, il est très gratifiant de lire que nous avons pu conquérir le vôtre. Nous espérons que votre expérience et votre séjour dans nos installations vous laisseront de bons souvenirs à l'avenir. Cordialement,
• Ketil.l

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:31

  Bon hôtel. Mais écoutez les chambres. Beaucoup de bruit des autres chambres et de la cantine. La pompe à courant alternatif dans la chambre fait beaucoup de bruit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Leonardo.o

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:40

  Très content de mon séjour à l'hôtel, chambre confortable, bon buffet et très bon service du personnel, j'y retournerai, merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léonard, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir avec notre plus beau sourire et vous faire sentir comme chez vous. Cordialement,
• Juanjo.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:05

  A commencer par la réception, le room service, la salle à manger avec M. Pepe aux commandes, la cafétéria avec M. Roberto et ses collègues, les animations avec l'infatigable Karina, le service de nettoyage, etc. Pour mettre un inconvénient à faire payer la glace à la cafétéria alors qu'ils la fournissent gratuitement dans la salle à manger. Je reviendrai à coup sûr et mes références seront de 10. De Tudela de Navarra un câlin

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juanjo, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Benidorm Plaza. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui signifieront sûrement beaucoup pour eux. Nous espérons que votre expérience et votre séjour dans nos installations vous laisseront de bons souvenirs à l'avenir. Salutations de Benidorm, nous espérons vous voir bientôt.
• Amanda..

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 23:34

  Merveilleux. Excellent emplacement... vous avez les deux plages à deux pas. Soit Levante, soit Poniente... même le petit du mauvais pays. Tout accessible pour manger, faire du shopping ou prendre quelques bières fraîches. Il dispose également de deux arrêts de bus très proches, ce qui facilite la tâche si vous souhaitez faire une excursion dans une ville ou vous rendre à Aqualandia ou Terramitica. Très bonne attention de Manuela et Marissi, très gentils et ils nous ont tout expliqué avec beaucoup de patience et le sourire. Ce qu'il faut apprécier, c'est le buffet, les serveurs sympathiques et une grande variété, ils ont aussi des journées barbecue ainsi que des plats inspirés d'autres pays. Chambre avec des vues spectaculaires, nous y sommes allés pour une occasion spéciale et la suite junior a été un succès... depuis les lits, vous pouvez voir tout le panorama de Benidorm... et la baignoire d'hydromassage fonctionne très bien. Tout est propre et avec une cafetière pour le matin!! Merci à tous et surtout Angel, très gentil et attentionné à tout moment pendant le séjour. À bientôt!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Am BlK, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au Benidorm Plaza. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous transmettrons à Manuela et Marisi leurs magnifiques commentaires. Il est également bon de savoir que vous avez apprécié la variété culinaire préparée par nos chefs qui s'efforcent toujours d'offrir une large gamme de plats afin de plaire à tous les palais. Merci de nous avoir fait savoir que nous avons pu conquérir le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre journée barbecue et les coins thématiques, préparés pour ravir les palais de tous nos clients. Nous sommes également reconnaissants que vous ayez souligné les efforts de nos assistants pour garder nos installations et nos logements impeccables à tout moment. Cela garantit le respect de nos normes élevées en matière d'hygiène et de propreté, qui sont des aspects très importants pour le Benidorm Plaza. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre passage dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
• Marina.o

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:13

  Nous étions le dernier week-end de juillet à l'hôtel, et l'expérience a été la suivante : Le petit déjeuner est fortement recommandé, complet et de bonne qualité le produit. Les installations correctes, et le service d'accueil très agréable. Nous avons commandé un triple qui n'était pas triple. C'était une chambre double avec un lit d'appoint en chausse-pied. La tête du lit était pour 2 lits, et ceux d'entre nous qui étaient au bout avaient l'habitude de frapper les lampes sur la tête. Belle vue de la chambre sur un petit morceau de mer et la piscine. Cependant, nous avons eu une situation, et c'est que nous avons payé 30 € de plus pour pouvoir dormir jusqu'à 15h00 le dernier jour, et la dame responsable du nettoyage du 3ème étage à 12h00, le temps de quitter le chambre, a frappé à la porte et il est entré en nous disant à tue-tête à quelle heure nous devions partir. Un autre jour à 9h00 il nous avait déjà fait la même chose, voulant venir faire le ménage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina, Merci d'avoir partagé votre opinion sur l'hôtel Benidorm Plaza. En effet, d'après ce que vous décrivez, il ressort que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à nos standards de service habituels ; veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir fait de votre séjour chez nous un moment de détente parfait et nous apprécions grandement que vous preniez le temps de nous le faire savoir. Nous apprécions également grandement vos commentaires sur la qualité et la variété de nos buffets, car notre équipe de chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats pour plaire à tous les palais dans tous les services. En fait, il est très gratifiant de lire que nous avons pu conquérir le vôtre. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser vos attentes. Cordialement,
• Faysal.o

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:32

  La climatisation 0/10 repas répétitifs aucune variété.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Benidorm Plaza. En ce qui concerne la climatisation, nous sommes navrés de lire les imperfections que vous décrivez et de ne pas en avoir été informés immédiatement car nous aurions pu faire intervenir un technicien pour la réparer en un rien de temps. De plus, nous sommes désolés de lire que notre buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car nos Chefs executifs s'efforcent de surprendre nos clients par de hauts standards de gastronomie et la possibilité de déguster le meilleur de la cuisine locale, bien que nous souhaitions cueillir l'occasion pour vous expliquer que l'hotel accueille une clientèle internationale et de tous ages, c'est pourquoi nous n'abusons pas d'épices et de sel dans la préparation des plats et qu'une vaste selection d'épices est toujours disponible au sein du restaurant afin que nos clients puissent assaisonner les plats à leur gout. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait bon retour et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous servir encore au sein de nos hotels dans les plus belles destinations autour du monde, vous assurant par avance de nos meilleures intentions à tout moment. cordialement, Hotel Benidorm Plaza
• Manuel.a

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:17

  Hôtel 3 étoiles au prix de 4, les prestations ne correspondent pas à la catégorie attribuée. Buffet normal. De la Salle de Bain ses prestations obsolètes. En général, nous n'avons pas aimé, le meilleur de l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre hôtel Benidorm Plaza. Ce n'est que grâce à des commentaires comme le vôtre que nous sommes en mesure de maintenir et d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous sommes désolés que pour vous la catégorie qui nous a été accordée, suite aux exigences établies par la loi en ce qui concerne nos installations et services, n'ait pas été adéquate à la perception que vous avez eue lors de votre séjour. Nous continuerons à travailler pour changer cette perception avec nos efforts et notre esprit de service. Au Benidorm Plaza, nous essayons toujours de faire des repas une expérience très satisfaisante et nous sommes désolés pour votre insatisfaction à l'égard de notre buffet. Bien qu'il ait été étudié pour garantir une variété de plats préparés avec des produits locaux pour satisfaire les palais les plus exigeants. Encore une fois, merci pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et nous aimerions avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans notre hôtel, vous assurant de nos meilleures intentions à tout moment. Cordialement
• jose.n

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:25

  L'hôtel est bon et très bien relié au centre et à la plage de Levante. La nourriture est très bonne et tout est très copieux. Je félicite à la fois les chefs qui préparent les gâteaux et les desserts et les serveuses du restaurant, traitement très agréable. Je le recommande 100 pour 100. L'année prochaine je reviendrai car j'ai été impressionné Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Antonio, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au Benidorm Plaza. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Au Benidorm Plaza, nous savons que les repas sont un aspect important de l'expérience de vacances de nos clients dans notre hôtel, c'est pourquoi notre équipe de chefs prépare une grande variété de délices pour chaque service afin de répondre à toutes les exigences alimentaires et d'essayer de plaire. palais les plus exigeants. Nous sommes donc très heureux d'avoir pu satisfaire la vôtre. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement
• Ana.o

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:11

  Bonne attention de service. Hôtel un peu vieillot. Bon emplacement à 10 m de la plage à pied. Petite piscine. En réponse à la réponse de l'hôtel. Il n'a pas hésité dans ses réformes, que je n'ai malheureusement ni vues ni appréciées, car ma chambre se trouvait dans la zone Non réformée. J'espère pouvoir le faire lors d'une prochaine visite, si l'hôtel m'attribue une chambre rénovée. Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne Rose, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel Benidorm Plaza. Nous sommes désolés que notre design moderne et coloré ne vous plaise pas. La plupart de nos clients aiment nos installations. En raison de notre style, nous avons été choisis par le célèbre artiste international Antonyo Marest, pour donner vie aux peintures murales de la piscine et de la terrasse du Snack bar au début de 2022. De même, notre dernière réforme complète remonte à 2016 et au début 2022, nous avons terminé la rénovation de 44 chambres et nous continuerons à le faire avec le reste d'entre eux, donc l'ancien terme ne servirait pas d'étiquette pour nous décrire. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, ils sont la principale force de nos hôtels. Nous les féliciterons tous en votre nom pour la contribution qu'ils ont apportée à votre bien-être lors de votre séjour parmi nous. Encore une fois, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel à cette occasion. Cordialement, Hôtel Plaza Benidorm
• Racso.k

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:36

  Deuxième fois que nous y allons et tout est très bien, propre, proche de la plage, bon service, bonne nourriture... Nous irons sûrement une 3ème fois. 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher Racco, Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer nos plus sincères remerciements pour votre confiance et votre fidélité et pour avoir choisi notre hôtel Benidorm Plaza à cette occasion. C'est une grande satisfaction de lire qu'une fois de plus, vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre passage dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
• María.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:41

  Traitement très proche et familier. Desde Marisi en recepción, encantadora como todo el servicio de camareros y metre... tenía al niño enfermo y me dejaron llevarle la comida a la habitación...nos preguntaban antes de recoger si queríamos algo más... excelente... Gracias ...à tous...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Benidorm Plaza, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Cordialement,
• Juan.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:50

  Excellent hôtel à tous points de vue Nous étions l'année dernière et bien sûr nous reviendrons cette année

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Benidorm Plaza. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement
• Samantha.e

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 23:02

  L'emplacement de l'hôtel est super. Bon rapport qualité prix. Nous avons eu un problème et le personnel très sympathique l'a immédiatement résolu pour nous. L'empêchement pour lequel je ne lui donne pas 5 étoiles qu'ils nous ont donné une place de parking occupée et nous ont dit de nous garer à la place des poubelles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Samantha, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. D'autre part, nous tenons à vous remercier d'avoir indiqué que vous avez reçu un service efficace en signalant le petit problème que vous avez eu. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir informés immédiatement, car nous avons pu intervenir afin que vous puissiez continuer à profiter de vos vacances avec nous. Nous sommes désolés de lire les désagréments liés à votre place de parking. Veuillez accepter nos sincères excuses. Votre commentaire sera partagé avec notre responsable de la réception pour s'assurer qu'il s'agissait d'un incident isolé et qu'il est corrigé pour les séjours futurs. Encore une fois, merci pour votre précieux avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre retour à Benidorm à la suite de vos voyages. salutations
• Sara.�

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:58

  L'hôtel est super, très bien situé, propre, la nourriture est très bonne et le personnel est très sympathique, surtout les serveurs de la salle à manger. Je suis en vacances depuis plusieurs années et je reviendrai certainement 😍😍

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Benidorm Plaza, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Il est également bon de savoir que vous avez apprécié les délices culinaires préparés par nos chefs professionnels qui s'efforcent toujours d'offrir une grande variété de repas afin de plaire à tous les palais. Merci de nous avoir fait savoir que nous avons pu conquérir le vôtre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre passage dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. salutations
• Dennis.i

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Lidia..

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:06

  Excellent traitement par le personnel de nettoyage, les serveurs, etc. !! Ceeca de la plage. Le buffet est incroyable !! Beaucoup de variété de plats et de desserts. je reviendrai sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Benidorm Plaza, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous apprécions vos belles paroles concernant notre personnel. Votre gentillesse et votre courtoisie sont, sans aucun doute, l'un des principaux atouts de notre hôtel. Nous les féliciterons en leur nom pour la contribution qu'ils ont apportée pour assurer votre bien-être lors de votre séjour parmi nous. Il est également bon de savoir que vous avez apprécié les délices culinaires préparés par nos chefs professionnels qui s'efforcent toujours d'offrir une grande variété d'aliments typiques afin de plaire à tous les palais. Merci de nous avoir fait savoir que nous avons pu conquérir le vôtre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre passage dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Benidorm Plaza
• N...

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:59

  Deuxième fois que nous allons à Benidorm, d'abord à l'hôtel Plaza. Et si tout se passe bien, il y en aura un troisième, que nous retournerons à l'Hôtel. Nous avons eu une chambre rénovée. Personnel très agréable et très bonne cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher N.R., Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Benidorm Plaza, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez été très satisfait du confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné et nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé les nouvelles chambres, conçues pour vous garantir un séjour inoubliable dans notre hôtel. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, ils sont la principale force de notre hôtel. Nous les féliciterons tous en votre nom pour la contribution qu'ils ont apportée à votre bien-être lors de votre séjour parmi nous. Merci pour votre excellent avis et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Benidorm Plaza
• María.s

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 23:52

  Le pire hôtel de l'état. J'ai gâché mes vacances. A côté de ma chambre, ils ont mis des Anglais qui sont arrivés à l'aube, ont commencé à se disputer en frappant le mur et ainsi de suite pendant deux heures, la fête dure ainsi depuis quatre jours. L'hôtel a de très bonnes paroles mais au moment de vérité, ils n'ont rien fait. Il semble que la livre sterling soit plus intéressante que l'euro. Eh bien, ils le mangent avec leur pain. L'hôtel le plus normal, j'ai passé plus de sept jours à manger de la laitue et des tomates, il n'y avait pas grand chose d'autre. Ensuite, j'ai vérifié la chambre pendant deux jours... Ils ne sont jamais arrivés, deux heures de l'après-midi et sans faire la chambre. Hôtel quatre étoiles... Quel rire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes désolés de lire que votre séjour a été plus négatif que positif pour vous. Nous sommes navrés que la tranquillité que vous vouliez trouver dans notre établissement ait été altérée par l'attitude d'un groupe de clients. Bien que notre hôtel ait une capacité d'hébergement d'environ 500 personnes, nous sommes toujours soucieux de maximiser la satisfaction de chacun d'entre eux. Pour cette raison, dans nos hôtels, lors de l'accueil d'un groupe de clients, nous essayons toujours de mener des actions d'organisation du groupe qui permettent un bon développement de l'activité de l'hôtel. De plus, nous veillons à ce que l'environnement de l'hôtel soit respectueux des autres clients en termes de bruit. Nous regrettons que ces mesures n'aient pas été suffisantes à cette occasion. Selon nos informations, la réception leur a proposé de changer de chambre, afin qu'ils puissent se reposer tranquillement pour le reste de leur séjour, mais apparemment ils n'ont pas voulu prendre cette option. Encore une fois, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel à cette occasion, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Hôtel Benidorm Plaza
• s..

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Agustín.a

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:49

  Hôtel 4 étoiles, central, bon service, installations soignées, et bien entretenues, première fois, 22 mai 2022 à refaire, le seul point, que je mets, - pour moi car je n'aime pas ça, qu'il a un buffet à volonté. Le reste heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Augustin, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous vous remercions de souligner la propreté de nos installations, étant pleinement conscients qu'il s'agit d'un aspect d'une importance vitale pour que nos clients se sentent à l'aise dans notre hôtel. Notre personnel d'entretien ménager effectue chaque jour un nettoyage en profondeur de nos installations et de nos chambres. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Cordialement, Hôtel Benidorm Plaza
• Melody.o

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 22:35

  Bon rapport qualité prix. Hôtel au centre de Benidorm et avec un parking bleu dans les environs. Très bon buffet avec une grande variété de pâtisseries, gâteaux, tartes, saucisses, jus de fruits, etc. Bonne séparation entre les tables et maintien de la distance de sécurité. Petite terrasse dans la chambre, qui est petite mais suffisante si on ne va à l'hôtel que pour dormir ou se reposer un moment. Lits très confortables. Recommandé 100 x 100. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélodie, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous apprécions grandement vos commentaires sur la qualité et la variété de nos buffets, car notre équipe de chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats locaux et de pâtisseries et sucreries préparées par eux-mêmes pour plaire à tous les palais dans tous les services. En fait, il est très gratifiant de lire que nous avons pu conquérir le vôtre. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Ange Négrin Lopez Directeur - Hôtel Benidorm Plaza
• Esther.s

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 23:08

  L'emplacement de l'hôtel exceptionnel, site central et proche des commerces, de la vieille ville et de l'animation. Al personal le doy un 10, empezando por el director del hotel que era tan simpático y cercano que parecía un trabajador más, igual te lo veías por los pasillos de las habitaciones con las chicas de la limpieza, como en el Restaurante viendo que tal estaba tout. Et le reste du personnel aussi. Hôtel très propre et nourriture peu variée mais de qualité. L'animation est ce qui pour moi a un peu raté. La fille qui a très bien chanté le vendredi, mais nous n'avons pas beaucoup aimé celle du samedi. Je recommande l'hôtel et j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au Benidorm Plaza. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. J'apprécie également vos paroles envers moi. Mon travail consiste précisément à être l'un des autres et à veiller à ce que vous, nos clients, profitiez au maximum de votre expérience dans notre hôtel. Par contre, je suis désolé de votre mécontentement concernant l'animation de l'hôtel. Nous prendrons en compte votre commentaire pour voir où nous pouvons nous améliorer. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Ange Négrin Lopez Directeur - Hôtel Benidorm Plaza
• Maureen.l

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 15:15
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 16:14

  Hôtel 4 * que nous avons récemment visité. Excellent service de buffet, personnel très sympathique, bar et musique live très bien. Un seul bémol, ils nous ont donné une chambre et salle de bain des années 70 ou 80, ils nous ont proposé de changer de chambre et ça n'en valait pas la peine, il y a toujours un mouton noir ! Merci à Manuel à la réception pour sa gentillesse et ses détails.
• marisa.i

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 20:02

  La gestion du parking laisse beaucoup à désirer, nous avons payé une journée de stationnement et sommes partis et à notre retour notre place était occupée et nous avons laissé la voiture dans un autre espace que la fille à l'accueil nous avait indiqué, ce qui a posé problème avec le client de ce carré. Le buffet était très rare, il n'y avait pas beaucoup de choix, je pense que pour ce qu'ils facturent et étant un hôtel 4 étoiles, il devrait y avoir plus d'assortiment. Pour le reste plutôt bien, les employés sont très gentils et sympathiques et tout est très propre.
• Luís.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:09

  C'est un super hôtel, bien situé, excellent traitement du personnel et en termes de nourriture, il y a une grande variété de produits chaque jour. Il a largement dépassé mes attentes, sans aucun doute, je le répéterai encore. Salutations et merci pour vos services.
• Dainius.u

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 20:26
• Maria.e

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:40

  Mon expérience a été géniale. La nourriture était très bonne et variée tous les jours. Grand nettoyage. Le personnel très attentionné, en particulier Marisi à la réception, était toujours là pour résoudre tous nos doutes et nous donner des options. Beau. Si j'ai un reproche à faire, c'est au niveau de l'animation. Il nous a semblé très rare, mais nous l'avons fourni avec les sorties. Face au covi, davantage de mesures pourraient être mises. Pour le reste, je le répéterais sans réfléchir Très proche de la plage et des animations, mais en même temps très calme pour se reposer
• Laura.a

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:59

  Mon séjour a duré trois jours. La vérité est qu'un bon petit déjeuner buffet (je n'ai pas essayé le déjeuner ou le dîner), varié et généralement de bonne qualité. Par contre la piscine m'a semblé petite pour un hôtel 4 étoiles mais sans aucun doute le pire était l'odeur en entrant dans la chambre, ça sentait les tuyaux pourris, d'autres clients l'ont également commenté.
• Amparo.o

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 00:03

  Eh bien, bon traitement, le buffet est très normal, quelle bonne terrasse avec des hamacs, la piscine est bien. Tous très attentifs, les chambres avec petit bureau. Mais ensuite la terrasse de la chambre n'avait que deux chaises alors que la chambre était pour 3. Les serviettes étaient les mêmes, par contre ils mettaient trois gels, trois verres. Lit confortable La vérité est que je reviendrai Il y a une piscine intérieure en hiver, cela dépend du prix J'ai un handicap et j'en ai besoin, et je ne sais que nager.
• Kiken.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:03

  Notre première expérience dans cet hôtel et nous avons adoré, nous étions de passage et nous sommes restés 4 jours... Le meilleur, le traitement du personnel, familier, proche, amical, beaucoup pour le travail de toujours améliorer votre séjour. La nourriture au buffet et les petits déjeuners sont très corrects, abondants et variés. Les chambres avec des lits confortables et assez confortables... L'emplacement, imbattable je dirais... Il est proche de tout. Pour en mettre mais... Parking difficile à obtenir et Wi-Fi comme dans presque tous les hôtels (réguliers) En général, très bien, cela a dépassé mes attentes et nous répéterons l'année prochaine ! Nous avons répété comme nous l'avons dit et certaines choses nous ont déçu par rapport à l'expérience précédente, la chambre est petite pour 3 lits de 90, avec des lits séparés car il n'y a pas de mariage... (rare) et 2 d'entre eux sont juste en dessous les appliques de lumière et de douilles et il n'y a pas de tables de chevet... Sinon tout pareil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kicken, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Nous apprécions vos belles paroles concernant notre personnel. Votre gentillesse et votre courtoisie sont, sans aucun doute, l'un des principaux atouts de notre hôtel. Nous les féliciterons en leur nom pour la contribution qu'ils ont apportée pour assurer votre bien-être lors de votre séjour parmi nous. Nous tenons également à vous remercier d'avoir trouvé nos lits confortables car au Benidorm Plaza, nous sommes pleinement conscients que la fonction de base de tout hôtel est de garantir un sommeil confortable et satisfaisant à nos clients. Par conséquent, nous accordons la plus grande attention au choix des matelas pour les lits. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Cordialement, Ange Négrin Lopez Directeur - Hôtel Benidorm Plaza
• Mery.o

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:06

  Je vais commencer par le positif : très bien situé, à deux rues de la plage, la chambre avait une terrasse, une salle de bain spacieuse et propre. Le petit déjeuner est très bon, la seule chose est qu'en été, le buffet est plein et je pense qu'ils devraient avoir les fenêtres ouvertes en raison de la foule. Maintenant le moins positif : le lit était tristement célèbre, c'était deux lits jumeaux avec les ressorts audibles dès qu'on s'asseyait... Quand on s'allongeait, on s'enfonçait presque. Il est urgent qu'ils changent ces lits car j'ai très mal dormi.
• Gaelle.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:07

  Nous avons loué une chambre dans cet hôtel pour notre dernière nuit pour 163 euros. Lors de notre arrivée nous avons été très surpris par la chambre 1. Très vétuste avec des dégradations au niveau des murs (infiltration d'eau, tâches au mur) et les équipements sont obsolètes. 2. La chambre était sale (poils dans la douche, moisissure dans la vasque et résidu dans la cuvette des toilettes). 3. De plus nous avons croisé à plusieurs reprises des personnes sans masque naviguant dans l'hôtel 4. A notre départ, nous avons senti dans le couloir une très forte odeur de cannabis dans tout l'étage. 5. Lors de notre départ, la personne a l'accueil ne nous a même pas demandé si notre séjour s'était bien déroulé... dommage car nous lui aurions fait part de notre avis Je trouve cela dommage de payer un tel prix. Nous avions choisi cet hôtel sur la base de la note générale et sur quelques avis, cet hôtel est bien loin des 4* indiquées !
• Aitana.e

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 21:27

  Je voulais féliciter tous les serveurs pour leur service fantastique, et en particulier le serveur José (Pepe) qui s'est occupé de mon problème d'alimentation (allergie sévère), et m'a donné avec amour des solutions pour pouvoir manger sans aucun problème. Cela fait presque 2 mois que j'y suis allée et je n'oublie pas le bon traitement.
• Gema.a

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 16:24

  Nous avons fait un voyage express (presque deux jours complets) et nous avons sans aucun doute fait le bon choix. Le mardi nous sommes arrivés vers 18h30 et la réceptionniste qui nous a assisté était super sympa, elle a tout expliqué super et les demandes que nous avons faites en termes de lit et de chambre étaient les exactes. Notre départ était le jeudi, mais n'ayant pas apprécié le repas que nous avions pris le mardi, nous avons quitté la chambre avant 12h00 mais nous avons pu garder notre valise dans la bagagerie et passer toute la journée dans la piscine pour pouvoir cuisiner qui nous n'avons pas apprécié le mardi. Chambres propres, lit confortable, peut-être les oreillers bas à mon goût mais tout était parfait. Quant au buffet, c'est vrai qu'il n'y a pas beaucoup de variété, mais de tout ce qu'ils proposent, c'est DÉLICIEUX !! Plats chauds, super attentifs... Sans aucun doute une réussite. Le personnel est excellent, c'est agréable d'aller dans des endroits comme celui-ci. La plage à côté... On ne pouvait pas demander mieux. Le seul "mais" que nous mettrions est la question du stationnement. Il est difficile d'obtenir une place puisque c'est sur la base du premier arrivé, premier servi ou qu'ils vous inscrivent sur une liste pour réserver une place qui se vide. Enfin, nous avons trouvé un parking près du Mercadona à proximité avec la malchance de ne pas savoir que le stationnement dans une ligne blanche continue est une zone résidentielle, donc la voiture a été remorquée. Bref, 60 € pour une dépanneuse et 40 € pour une réclamation.
• MGB00.

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 22:01

  Tout d'abord, j'ai trouvé que c'était un bon hôtel. Bien que je le considère plus comme un trois étoiles que comme un quatre étoiles. Les chambres sont très bien, les lits très confortables, la climatisation, une salle de bain qui n'est pas petite, même avec un sèche-cheveux, de nombreux tiroirs et trous pour ranger vos affaires dans la chambre et une bonne terrasse. La nourriture n'a pas beaucoup de variété mais ce n'est pas franchement mauvais, c'est correct. Une piscine pas trop grande avec les bons hamacs. Bien sûr, mon expérience n'a pas été mauvaise du tout, mais je donnerais à l'hôtel 3 étoiles.
• Pepe.o

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 08:49

  Fortement recommandé avec un excellent service du personnel et de la bonne nourriture
• Natalia.

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:25

  Notre séjour a duré 5 jours et 4 nuits, où nous avons reçu un traitement agréable par le personnel. La chambre était comme prévu et propre, elle avait aussi une terrasse. En ce qui concerne le buffet, notre expérience a été satisfaisante, même si nous pensons qu'il a la capacité de plus de variété, mais en raison de la situation covid actuelle, l'hôtel n'était pas plein et donc la réduction possible de la variété. Comme critique constructive pour le propriétaire, nous pensons que la façade principale a besoin d'un lifting, ce qui n'est pas nécessaire pour la façade arrière, que nous considérons comme belle et moderne. Une bonne option pour passer quelques jours en vacances !
• Monsieur.r

  2 / 5

  Le 26/08/2020 à 12:24

  Restaurant ça va le service ça va mais une chambre avec un matelas pas terrible une chasse d'eau qui défectueuse il n'y avait pas de brosse pour frotter le toilette
• Manuela.a

  4 / 5

  Le 24/11/2018 à 13:18

  Hotel très propre et bien situé. Personnel très sympa
• Jas.a

  4 / 5

  Le 08/08/2018 à 15:59

  J'adore cet hôtel, propre et personnel très gentil. Le top c'est le solarium. On peut bronzer et être tranquille sans subir le monde à la piscine. J'y retournerai avec grand plaisir
• Monique.b

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 07:33

  Hôtel bien situé près de la plage et de la vieille ville. Personnel très sympathique et à l'écoute dont certain(e)s parlent français. L'animateur est super. Hôtel propre et cuisine diversifiée et variée.