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A propos de : Hôtels Hotel RH Victoria & Spa à Benidorm
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Tags: Hôtel, Restaurant de type buffet, Spa,
Les photos
Les avis (92)
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lucía.�
4 / 5Le 21/02/2023 à 14:21Personnel et traitement impeccables, ainsi que l'apparence et l'état de l'hôtel, tous très propres et bien entretenus. La nourriture est également bonne, mais je ne lui donne pas 5 étoiles car il n'y avait pas beaucoup de variété. C'est parfait pour rester 2 jours, mais si vous devez rester plus longtemps, la nourriture risque d'être lourde. J'ai aussi raté certaines activités comme le bingo ou un jeu, mais en général tout est très bien et je le recommande
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juan.a
5 / 5Le 11/02/2023 à 21:02Impressionnant nous avons été 9 de famille et nous avons été très bien tous ravis accueil une dizaine chambres une dizaine nettoyage une dizaine service salle à manger et cuisine une dizaine et merci à tous les employés que nous nommerions un par un pour leur traitement envers la famille nous reviendrons sans hésiter dans cet hôtel spectaculaire à chaque fois que nous reviendrons à Benidorm j'ai été dans trois hôtels de la chaîne RH et je suis ravi des expériences, mille mercis de toute la famille, vous êtes merveilleux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Juan Carlos. Nous ne pouvons être plus heureux de voir que vous avez apprécié vos vacances, ne doutez pas que nous transmettrons votre commentaire à toute l'équipe. Nous espérons te revoir bientôt. Un câlin! -
Sheila.d
5 / 5Le 09/02/2023 à 08:50Comme à la maison, tous les travailleurs charmants et le magnifique hôtel. Le seul inconvénient que je mettrais, ce sont les ascenseurs qu'il faut parfois attendre trop longtemps pour eux. Le buffet très bien
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jacqueline.i
5 / 5Le 05/02/2023 à 11:58Réponse du propriétaire :
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Adrián.�
5 / 5Le 31/01/2023 à 20:04Très bon hôtel, tout neuf. Chambres spacieuses, tout est très propre et le personnel de l'hôtel est presque entièrement très sympathique et attentionné. Le buffet est très complet et de bonne qualité, même s'il y avait un peu plus de variété de produits pour les coeliaques. Qualité-prix 5 étoiles (d'où ma note)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots Adrien. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l'hôtel. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. Un câlin, -
Adrian.l
4 / 5Le 31/01/2023 à 19:37Réponse du propriétaire :
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Evelyn.e
5 / 5Le 31/01/2023 à 00:39hôtel avec un très bon emplacement, ce qui nous a le plus plu, ce sont les vues de la chambre au 16ème étage, à souligner le bon service d'accueil par le jeune homme qui était très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots Evelyne. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié vos jours de congé et que vous nous appréciez tant, en particulier nos chambres avec vue sur la mer. Nous espérons te revoir bientôt. Un câlin, -
Tyrone.u
4 / 5Le 28/01/2023 à 18:21Réponse du propriétaire :
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Mely.
5 / 5Le 27/01/2023 à 09:28Nous ne restions pas. Nous sommes allés passer un après-midi au Spa (Jessyca était très gentille et attentionnée) et après avoir pris un verre à la cafétéria (Jésus nous a accompagné, très gentil) nous avons rencontré Ángel et Ana à la réception, avec qui nous avons discuté d'avis et ils étaient A tel point qu'au final nous sommes restés dîner, le buffet était très varié et ce que nous avons mangé était très bon. Nous avons été recommandés par des amis qui l'avaient déjà été et cela a été très bien accepté. Nous reviendrons à coup sûr et le recommanderons
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Melly. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'hôtel et nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, -
Javier.u
5 / 5Le 26/01/2023 à 16:06Hôtel avec chambres propres et spacieuses, travailleurs très attentionnés et sympathiques, avec qui j'ai parlé, réception et surtout ceux de la salle à manger "Miguel" et les autres collègues. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots Javier, nous ne pourrions pas être plus heureux de voir que vous avez apprécié vos vacances avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Un câlin, -
ANALANY.A
5 / 5Le 22/01/2023 à 22:46Salut, mon partenaire et moi avons séjourné à l'hôtel pour une escapade d'un week-end. Nous avons adoré, nous étions au Spa et l'attention des masseuses était super spectaculaire. L'attention à la fois dans le dossier et les serveurs est super, très sympathique et attentionnée. Et pour finir, le restaurant, l'un des meilleurs que nous ayons visités, très varié et d'excellente qualité. Nous reviendrons sûrement. Un grand merci à l'Hôtel RH Victoria.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Analany. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'hôtel et surtout le SPA. Nous espérons vous revoir bientôt. Un câlin, -
Pauline.l
5 / 5Le 21/01/2023 à 16:01Réponse du propriétaire :
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André.u
3 / 5Le 21/01/2023 à 12:12L'hôtel a une bonne chambre et petit déjeuner. A l'arrivée, nous avons dû attendre très longtemps avant que notre chambre soit prête, nous serions appelés mais cela ne s'est pas produit. Puis à un moment on a commencé à se demander, puis on a eu une chambre tout à coup Omettez également le mot Spa. Très compliqué à intégrer. Il y a toutes sortes d'horaires qui ne nous permettent plus de l'utiliser. Nous avons été occupés de 10 à 12 pour entrer, toujours des promesses différentes. Malheureusement rien n'a été réalisé. A la fin nous avons abandonné. Était assez positif à propos de cet hôtel dans les premiers jours, maintenant moins enthousiaste n'est pas un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher André, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Dans le spa, nous avons des horaires car nos clients peuvent profiter de la meilleure expérience, la capacité maximale est de 10 personnes. Dans ce cas, vous êtes descendu au milieu du premier quart de travail, le prochain quart était à 12h15 et vous m'avez parlé à 12h00, tout comme j'ai indiqué qu'il y avait de la disponibilité sur ce quart de travail, mais vous avez choisi de ne pas descendre . D'autre part, l'enregistrement s'effectue à partir de 16h00, comme vous pouvez le voir dans les informations de l'hôtel. Les chambres sont généralement prêtes avant 15h00. Nous sommes désolés pour le malentendu et nous nous excusons.Ángel González - Assistant manager -
Jolanda.i
1 / 5Le 21/01/2023 à 12:09Cet hôtel dispose d'un spa inclus, mais vous payez 10 par personne et par heure pour pouvoir nager. Nous voulions le faire, mais il faut aussi respecter les horaires établis. Même s'il n'y a personne dans le Spa et la piscine, cela ne peut pas se faire sur place. Ensuite, il faut attendre au moins une demi-heure. C'est ridicule que cela se produise. La réception et le responsable ne résolvent pas cela de manière satisfaisante par la suite. Dommage. Vous êtes absent pour un week-end détendu mais cet incident assombrit nos vacances.
Réponse du propriétaire :
Chère Jolande, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Comme indiqué l'hôtel dispose d'un spa et il coûte 10 € par heure et par personne, ce n'est pas gratuit, comme indiqué dans les informations de l'hôtel, que vous pouvez voir avant de faire la réservation. Nous avons des horaires car nos clients peuvent profiter de la meilleure expérience, la capacité maximale est de 10 personnes. Dans ce cas, vous êtes descendu au milieu du premier quart de travail, le prochain quart était à 12h15 et vous m'avez parlé à 12h00, tout comme j'ai indiqué qu'il y avait de la disponibilité sur ce quart de travail, mais vous avez choisi de ne pas descendre . Nous sommes désolés pour le malentendu et nous nous excusons. Ángel González – Directeur adjoint -
David.u
5 / 5Le 16/01/2023 à 23:29Nous avons passé un week-end à l'hôtel RH Victoria pour fêter l'anniversaire de ma fille et je peux dire que nous avons adoré, je félicite tous les employés de l'hôtel pour leur gentillesse et leur gentillesse et surtout Raúl qui est charmant et a fait en sorte que l'anniversaire de ma fille soit spécial, merci vous beaucoup pour tout !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion David. Nous espérons vous revoir bientôt. Un câlin, -
Eva.a
5 / 5Le 15/01/2023 à 18:00Excellent emplacement. Un hôtel fantastique avec un personnel très attentionné. Très confortable en général. J'ai tout aimé de la réception, des chambres, du personnel, de la cuisine... Merci à vous tous d'avoir rendu mon séjour si confortable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots Éva. Nous ne pouvons pas être plus heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour et que vous appréciez tant l'hôtel, en particulier toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Un câlin, -
Estefa.a
5 / 5Le 12/01/2023 à 19:01Nous sommes en famille depuis 3 jours. Nous y sommes allés il y a 7 ans et cela nous a tellement plu que nous y sommes retournés. Tout reste pareil, réceptionnistes charmants, personnel de salle idéal, chambres propres. Nous reviendrons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Estefa. Il allègue qu'il voit qu'ils ont apprécié leurs vacances en famille et qu'il nous apprécie tellement. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, -
Jesus.a
5 / 5Le 10/01/2023 à 15:50Génial. Avec la réforme, il mérite d'être un quatre étoiles supérieur. Le personnel est très sympathique et professionnel mais je soulignerais Eva et Raquel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots Jesús Maria, nous les transmettrons à l'équipe. Un câlin, -
Laura.G
5 / 5Le 07/01/2023 à 22:16Nous avons fait un voyage en famille ce Noël et nous avons été très à l'aise. Le personnel est sympathique et serviable, une chambre au 12ème étage avec une belle vue, un buffet varié et tout est très bon. le seul hic C'est que nous avons séjourné dans la chambre Happy Family et les lits d'appoint sont extrêmement inconfortables, la barre du canapé-lit vous colle dans le dos et cela ne facilite pas le repos.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un si bon moment à ces dates spéciales. Nous prenons note du commentaire sur le canapé-lit pour continuer à nous améliorer. Salutations, -
Dulce.o
5 / 5Le 07/01/2023 à 17:28Capacité de réaction, face à un malentendu qu'ils ont su rectifier immédiatement. Faire face à une personne à mobilité réduite mérite d'être souligné. Grande chambre confortable et moderne, adaptée à vos besoins et avec de belles vues.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ton commentaire Sweet. Nous nous excusons pour le malentendu et nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Un câlin, -
Charly.l
5 / 5Le 06/01/2023 à 21:51La chambre était magnifique, mais les lits supplémentaires étaient tout simplement insupportables. Tout le reste est excellent, le buffet, le personnel, l'ambiance. Enfin, vous ne pouvez pas manquer le Spa, demandez-le à la réception.
Réponse du propriétaire :
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Eva.z
5 / 5Le 26/12/2022 à 18:21Excellent, le traitement du personnel, l'animation, la propreté et la nourriture variée au buffet
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Eva, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié vos jours de repos. Un câlin, -
Raquel.
4 / 5Le 24/12/2022 à 11:22Nous n'avons été qu'un jour, mais tout a été formidable. Une chambre spectaculaire et une bonne nourriture (bien que comparée à d'autres hôtels, elle manque de variété et ne répète pas la nourriture au dîner qu'ils ont mise au déjeuner). Mais pour souligner, avant tout, le traitement de Paquita au buffet, une femme proche, affectueuse et super sympathique, sans aucun doute la meilleure de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous appréciez tant l'équipe, n'hésitez pas à nous faire part de votre commentaire. A propos de ce que vous nous dites sur le buffet, nous allons découvrir ce qui a pu se passer puisque les menus changent à la fois par service et par jour. Salutations, -
Greg.o
5 / 5Le 18/12/2022 à 03:11Réponse du propriétaire :
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Zaida.e
5 / 5Le 11/12/2022 à 14:16J'ai adoré l'hôtel 😊 la nourriture était excellente 😋 et le traitement en général était super je le recommande j'y retourne
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Zaïda. Un câlin, -
Arene.B
4 / 5Le 11/12/2022 à 12:13Hôtel bien situé avec une bonne cuisine. La gentillesse des employés se démarque, de la réception au cuisinier. Le seul bémol a été avec la propreté des chambres, loin au dessus, qui après avoir dit ça a été corrigé. Mention spéciale et merci aux filles de l'animation, en particulier Paula, avec beaucoup de dévouement et sachant engager les enfants. Recommandé !!
Réponse du propriétaire :
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Laura.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 11:17Magnifique hôtel pour la famille, super pour les enfants, ils ont des activités variées, le moniteur est charmant en général, un 10 je le redis.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié vos jours de repos, nous espérons vous revoir bientôt. Un câlin, -
Encarni.a
5 / 5Le 28/11/2022 à 23:08Super, gentillesse du personnel de l'hôtel, propreté et petit déjeuner buffet de 10.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir si bien évalués Encarni, nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos vacances. Un câlin, -
manolo.i
5 / 5Le 25/11/2022 à 12:13Très bel hôtel, avec un excellent service d'accueil. Fortement recommandé de passer quelques jours à Benidorm
Réponse du propriétaire :
Cher Manolo, nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire. Un câlin, -
Mirella.e
5 / 5Le 23/11/2022 à 11:49Excellent rapport qualité/prix. Parfaitement restauré. Situation exceptionnelle pour le centre et la plage.
Réponse du propriétaire :
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Montse.�
5 / 5Le 17/11/2022 à 10:26Les installations sont rénovées et sont super. Soulignez le personnel qui a été très sympathique et attentif à votre séjour à tout moment. Le buffet du dîner serait un peu mieux. Pour le reste, je vais répéter sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Montse, nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié vos jours de congé et que vous appréciez tellement l'hôtel. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. Un câlin, -
aidan19930.
4 / 5Le 14/11/2022 à 18:47 -
juan.a
5 / 5Le 13/11/2022 à 14:40Excellent traitement par toute l'équipe, tant par la réception que par les serveurs et la chambre et le super spa, ma femme a adoré le massage, nous reviendrons à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Juan Carlos, nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié vos jours de congé. Salutations, -
Martin.e
5 / 5Le 12/11/2022 à 17:06Nous avons passé un merveilleux moment. Le personnel, les installations, la chambre, la propreté, la nourriture... Spectaculaire tout. La pom-pom girl à Halloween, fantastique avec les enfants. Nous reviendrons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Martin, nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin, -
Margarita.o
1 / 5Le 11/11/2022 à 16:28Super mauvais dans tout dès le premier instant accueil terrible sauf Eva qui a résolu le problème pour nous nettoyage terrible en 10 jours ils n'ont rien nettoyé et il fallait dire qu'ils ont mis du papier toilette et du gel douche dans la salle à manger plus pareil ils n'ont aucune idée de comment cuisiner sur le gril tout est brûlé, ils n'utilisent pas d'huile et les serveurs... la moitié du temps parlent les uns des autres... quel dommage pour un hôtel 4 ÉTOILES 😔
Réponse du propriétaire :
Chère Margarita, nous regrettons profondément que vous n'ayez pas apprécié vos vacances. J'aurais aimé pouvoir vous assister personnellement et essayer de rendre vos vacances aussi agréables que possible. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. Salutations, -
Amparo.o
5 / 5Le 07/11/2022 à 09:56L'hôtel est très bien situé à 5 minutes de la plage à pied, totalement central, grandes chambres, et très propres, tout comme la salle à manger, toujours bien rangée, tout est toujours épargné et il n'y a jamais manqué de rien, nourriture excellente, très bon et très très complet, il y avait de la viande, du poisson et toujours tout très bien cuisiné. Et je n'arrête pas de parler du traitement, les employés de l'hôtel, en particulier la cafétéria, qui est ce que vous traitez le plus, sont SPECTACULAIRES, sympathiques, attentionnés, gentils, super polis, et surtout ils ne vous laissent pas manquer pour quoi que ce soit à tout moment si je reviens À Benidorm, je suis clair dans quel hôtel je reviendrais sans hésitation, cela fait 3 jours où nous n'avons manqué de rien. En conclusion un 10 dans tout mais le personnel leur donnerait un 20 Merci pour tout nous reviendrons sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Cher Amparo, merci beaucoup pour vos paroles, nous ne pouvons pas être plus heureux de voir que vous allez si bien. Nous aimons quand nos clients ont profité de leurs jours de congé, nous travaillons très dur pour qu'il en soit ainsi. Nous transmettrons votre commentaire à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Un câlin, -
Baldo.o
3 / 5Le 03/11/2022 à 11:07Hôtel dans un bon emplacement, les chambres super propres et le personnel très bien, mais c'est vrai que là où je n'ai rien aimé, c'était au restaurant. Les repas étaient terminés et nous avons dû attendre 10 minutes pour qu'ils apportent quelque chose faute de personnel il n'y avait qu'1 personne et c'était sur la plancha et je n'ai pas pu voir si tout était vidé, il manque 1 personne à voir ce qui manque pour le remplacer car parfois cela prenait trop de temps pour reconstituer la nourriture, et une autre chose que je n'aimais pas était que le dîner se terminait à 21h30 et à 21h20 ils étaient déjà en train de nettoyer je pense qu'ils devraient attendre plus longtemps parce que les gens arrivent un peu tard et je pense qu'ils devraient laisser les gens dîner un peu plus calmement, avec ça je ne veux pas dire qu'ils font autant et qu'ils ne se reposent pas mais c'est vrai qu'à mon avis ils devraient laisser plus de temps
Réponse du propriétaire :
Cher Baldo, merci beaucoup d'avoir si bien évalué l'hôtel, en particulier la propreté et le personnel. Quant aux horaires du restaurant, l'heure de fermeture est à 21 h 30. Cependant, cela ne signifie pas que les clients doivent le quitter, ils peuvent rester tranquillement jusqu'à ce qu'ils aient fini de dîner, pendant que leurs collègues nettoient. Quant à savoir si à 21h30 il est trop tôt pour fermer ou non, en ce moment il fait noir vers 18h30, nous en prenons note pour l'évaluer. Salutations, -
Mario.l
3 / 5Le 01/11/2022 à 18:20J'ai passé Halloween à l'hôtel, un bon hôtel, les gens de l'hôtel étaient bons. La nourriture est bonne, ce que je ne vois pas c'est le manque de personnel en matière de ravitaillement et même en matière de viande et de poisson. Le fer à 21h15 ils ne vous faisaient plus de viande car ils allaient nettoyer le fer. Je vois les serveurs comme en train de dîner à l'hôtel, c'est moche que les gens mangent et les serveurs mangent déjà la nourriture pour le déjeuner ou le dîner. X tout le reste va bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Mario Alberto, merci beaucoup d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous évaluez si bien l'hôtel. L'horaire du show cooking est le même que celui de la salle à manger (19h00 à 21h30) lorsque l'heure approche, les tables qui ne vont pas être occupées peuvent être débarrassées et nettoyées, mais nous n'avons pas détecté pendant les heures de fonctionnement du show cooking que le fer cesse d'être actif avant l'heure prévue, nous apprécions également le commentaire et en prenons note. Salutations, -
Jamie.e
5 / 5Le 18/10/2022 à 23:11Super hôtel avec un personnel amical, de la bonne nourriture et des boissons à proximité de tout ce dont vous avez besoin.
Réponse du propriétaire :
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Manolo.o
5 / 5Le 08/10/2022 à 20:56Service phénoménal, animateur a 10, serveurs a 10, service de chambre 10 réception 10 service de buffet et nourriture imbattable l'hôtel et les chambres 10. Merci et salutations de Pampelune
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Manolo. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié vos vacances et que vous avez si bien évalué l'hôtel, en particulier tout le personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Un câlin, Ángel González – Directeur adjoint -
Isabel.g
5 / 5Le 24/09/2022 à 16:04Le service en général est d'un 10 personnel très serviable et toujours à votre écoute, à la réception toujours attentif à chaque détail et merci surtout au service de chambre à votre gouvernante de 10 mille merci nous le répéterons
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Isabel, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l'hôtel et que vous nous appréciez si bien, en particulier toute l'équipe. Un câlin, -
Jose.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 14:58Excellent emplacement. traitement familial serveurs service d'accueil très bien propreté très bien le seul bémol c'est qu'ils s'embrouillent un peu dans la salle à manger avec le tout compris mais c'est réglé sans problème à la réception vivement recommandé c'est la troisième fois que nous séjournons et nous vont mieux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos paroles José Ramón, nous ne pourrions être plus heureux de voir que vous continuez à répéter avec nous et nous nous excusons si nous avons eu un malentendu avec le tout compris, nous essayons de ne pas arriver, mais nous sommes aussi humains . Merci encore pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt. Un câlin, -
Nuria.i
5 / 5Le 19/09/2022 à 17:38Nous sommes restés 12 jours et tout a été fantastique, propreté, très bonne nourriture et excellente attention de toute l'équipe, tant à l'étage qu'à la réception, à la salle à manger et à la cafétéria, tous les travailleurs de cet hôtel sont très gentil et amical, se conformant également à son travail. Nous renouvellerons l'expérience Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Nuria, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié vos vacances et que vous avez si bien évalué l'hôtel, en particulier tout le personnel. Ne doutez pas que nous transmettrons le commentaire à toute l'équipe. Un câlin, Ángel González – Directeur adjoint -
MARIA.
5 / 5Le 15/09/2022 à 08:35Super, ils nous ont traités à merveille, et la suite familiale est super bien Nous serons de retour!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots , nous espérons vous revoir bientôt. Un câlin, -
Martika.u
5 / 5Le 14/09/2022 à 15:56Hôtel spacieux, accessible aux personnes à mobilité réduite, personnel sympathique et restauration variée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion Martika, nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, -
Maria.e
5 / 5Le 10/09/2022 à 21:34Hôtel fantastique, service d'accueil des serveurs, animation à 10. Salutations à tous les hôteliers de Pampelune
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Maria, nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié vos vacances et que vous appréciez si bien tout le personnel. Salutations, -
javier.i
5 / 5Le 08/09/2022 à 13:15Chaque année nous y allons avec mes beaux-parents et même si cette année ils nous ont mis dans un mauvais emplacement car on ne voyait aucune mer et on adore le bon service si vous passez une semaine le buffet devient un peu répétitif c'est pas loin de la plage
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation Javier, nous sommes désolés que cette année il n'ait pas été possible de vous donner une chambre avec vue sur la mer, l'occupation ne nous a pas permis de donner de meilleures chambres aux personnes embauchées. Merci beaucoup de nous avoir choisis année après année et nous espérons vous revoir l'année prochaine. Salutations, -
Kontxi.g
5 / 5Le 07/09/2022 à 16:34Excellent hôtel, avec une grande attention dans toutes ses sections. A souligner, son restaurant-buffet et le soin et la proximité du service client. Répéter.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Kontxi. Salutations, -
Iván.a
5 / 5Le 31/08/2022 à 03:21Traitement exquis. Professionnalisme sans aucun doute. Humanité, proximité et empathie qui en ces temps est un luxe. Des installations parfaites pour passer quelques jours en famille. Bonnes installations et bon service aux repas. Variété. Son point fort est sans aucun doute l'animation pour les enfants. Avec Paula en tête, Alba et Elisa se sont bien amusées comme les Indiennes. C'est un point supplémentaire que les autres hôtels n'ont pas. Vous devez le garder. Dans la section personnelle, le directeur adjoint Ángel est un travailleur infatigable et un professionnel capable d'être reconnu à tous les niveaux. Nous nous sommes sentis très protégés et nous avons beaucoup apprécié nos vacances. Nous reviendrons sans aucun doute. Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Ivan, merci beaucoup pour votre commentaire. La vérité est que vous nous laissez sans voix, c'est très agréable de voir que le travail et les efforts de toute l'équipe se traduisent par une expérience aussi belle que celle que vous avez vécue. Un très gros câlin et nous serons là lors de la prochaine visite. Ángel González - Directeur adjoint -
Jose.l
5 / 5Le 27/08/2022 à 20:56Il répond à ce que l'on attend d'un bon hôtel, une chambre grande et confortable (la mienne avait aussi une vue incroyable sur la mer et les toits de Benidorm). Très bon emplacement près du centre et de la plage de Levante. Bon buffet en variété et surtout en qualité (mieux que la plupart des hôtels où je suis allé). Le personnel en général très compétent, peut-être un peu trop sérieux. L'espace piscine n'est pas très grand, mais c'est normal d'être l'hôtel du centre et il remplit aussi sa fonction. En résumé; Je recommande vraiment l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher José Alberto, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié vos vacances et que vous appréciez si bien l'établissement. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, -
Lucia.e
5 / 5Le 19/08/2022 à 16:28Chambres spacieuses, personnel formidable. Central. Bon repas. Hôtel totalement recommandé. merveilleux tout compris
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Lucie. Nous sommes heureux de voir que vous appréciez si bien l'hôtel et surtout le personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, -
Oihane.r
5 / 5Le 19/08/2022 à 13:12De notre agence de voyage, nous souhaitons apporter tout notre soutien et notre gratitude à l'HÔTEL RH VICTORIA pour sa compréhension et son empathie face à une erreur dans une réservation, qu'ils ont résolue pour nous sans frais et avec une grande compréhension. Nous avons vendu cet hôtel plusieurs fois et continuerons à le vendre. Nos clients viennent toujours très contents ;) Je vous recommande de le rencontrer, vous ne le regretterez pas. ;)
Réponse du propriétaire :
Merci à toi Oihane de faire confiance à RH Hotels et de recommander à tes clients de passer leurs vacances avec nous. Un câlin, Ángel González – Directeur adjoint -
Javier.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 11:26Un endroit super sympa avec une équipe de 10 personnes. Paula en animation est une personne charmante, avec une sympathie qui rend le séjour à l'hôtel plus agréable. Certainement recommandable parmi tant d'hôtels à Benidorm
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Javier. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l'hôtel et que vous appréciez si bien le personnel, en particulier Paula de l'animation, ne doutez pas que nous vous enverrons votre commentaire. Salutations, -
Ariadna.a
5 / 5Le 15/08/2022 à 21:19Bon emplacement, hôtel très propre, lits et oreillers super confortables, petit déjeuner varié; parking un peu difficile, mais en général nous avons beaucoup aimé le séjour
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ton avis Ariadna, on peut peu faire avec le parking, mais bon, au final il fait son boulot. Salutations, -
Maria.o
5 / 5Le 12/08/2022 à 00:25Un hôtel fantastique, des chambres spacieuses et super propres, une nourriture bonne et variée, un personnel incroyable. .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots Mª Rosario. Salutations, -
María.e
5 / 5Le 07/08/2022 à 21:27Bon rapport qualité prix.Service de réception, équipe professionnelle d'entretien de l'hôtel et service de cuisine, très bonne salle à manger. La propreté des chambres est très bonne, pour mettre un petit mais... seul le sol des chambres doit être aspiré et récuré quotidiennement (le sable était perceptible en marchant dessus)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Maria. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié vos vacances. J'aurais aimé l'assister personnellement car balayer, passer la serpillière et récurer sont des tâches quotidiennes, justement à cause du sable. C'est vrai que parfois la plateforme grince un peu et quand on marche dessus avec des chaussures on dirait du sable, j'imagine que ce ne serait pas ça, on est aussi très désolé de ce qui s'est passé. Salutations, -
Peter.s
5 / 5Le 06/08/2022 à 12:55Habitué à un hôtel 5 étoiles mais celui-ci n'est certainement pas inférieur. Hôtel charmant avec un personnel amical, des chambres spacieuses et une bonne nourriture. Ils font tous de leur mieux pour que vous vous sentiez à l'aise. Faire griller et déguster.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots Pierre. Tous mes vœux, -
Benito.u
5 / 5Le 03/08/2022 à 18:33Hôtel magnifique, très convivial, le petit déjeuner est très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Benito. Salutations, -
Pilar.e
5 / 5Le 02/08/2022 à 22:42Nous étions très à l'aise, le personnel de la réception et de la salle à manger était particulièrement sympathique, en particulier Manuel (réception) et Paquita (salle à manger). Au buffet, le rapport, la qualité et le prix sont excellents.Les chambres sont très bien, avec vue, spacieuses et confortables. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots Pilar, nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt. Un câlin, -
María.
4 / 5Le 26/07/2022 à 16:04Bon hôtel au centre de Benidorm. La plage est proche ainsi que toutes sortes de services. Le personnel de l'hôtel est très attentionné et sympathique. La nourriture est bonne et avec une cuisine ouverte. Mettez en valeur la salle à manger propre, spacieuse et lumineuse. Les chambres sont spacieuses ainsi que les salles de bain. Quelque chose que je n'ai pas aimé, c'est que pour toute boisson, je devais donner le numéro de la chambre malgré le port du bracelet qui indiquait que j'étais à TI. L'animation manque un peu. La terrasse de l'hôtel est très agréable. Le parking est un peu délaissé mais il remplit sa fonction et bien que j'avais lu des critiques assez négatives à son sujet, j'ai vu pire. En bref, j'ai aimé l'hôtel et je le répéterais sûrement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Maria. A propos de ce qu'il dit sur le tout compris et la carte, chaque client a des boissons liées à la chambre. Pour cette raison, bien qu'à première vue on puisse voir que vous avez le bracelet, nous avons besoin de la carte pour pouvoir enregistrer la consommation. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, Ángel González – Directeur adjoint -
M.
2 / 5Le 26/07/2022 à 00:28Réponse du propriétaire :
-
Gustavo.o
5 / 5Le 25/07/2022 à 18:12Personnel charmant. Excellente propreté, chambre très confortable avec des détails, salle de gym et spa, etc. Si nous le pouvons, nous répéterons à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots Gustavo. Nous espérons vous revoir bientôt. Un câlin, Ángel González - Directeur adjoint Ángel GOnzalez - Directeur adjoint -
Eva.a
5 / 5Le 23/07/2022 à 01:43Superbe emplacement, excellente vue depuis la chambre. Le personnel, très sympathique et attentif aux clients, avec un séjour de seulement deux nuits, s'est souvenu de détails particuliers ainsi que de préférences, ce qui montre leur intérêt pour le bien-être des clients. Au niveau de la propreté, impeccable, tant la chambre que les parties communes. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Eva María, nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin, -
andoni.o
4 / 5Le 21/07/2022 à 23:55Je voudrais souligner le restaurant de cet hôtel. Excellent service, nourriture exquise et une équipe de travailleurs qui vous font vous sentir chez vous, dirigée par Pepa. Nous ne nous lassons pas de leur rendre visite à chaque voyage à Benidorm. Merci beaucoup pour tout. Andoni et sa famille.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Andoni, nous le transmettrons à toute l'équipe. Un câlin, -
Sabrina.B
5 / 5Le 15/07/2022 à 09:50Nous répéterons à coup sûr L'un des hôtels les plus propres où nous ayons séjourné, personnel super sympa, hôtel calme et emplacement parfait. 100% recommandable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Sabrina, nous espérons vous revoir. Un câlin, Ángel González - Directeur adjoint -
Toño.o
5 / 5Le 11/07/2022 à 13:02Hôtel magnifique. Petit déjeuner parfait, très varié, complet et de qualité. Chambre lumineuse, spacieuse et confortable. Service et nettoyage très bons👍 Je le recommande, tous merveilleux👏
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Toño, nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, Ángel González - Directeur adjoint. -
Marga.u
5 / 5Le 06/07/2022 à 11:29Nous avons été clients d'un super hôtel à Benidorm où ils nous ont toujours traités comme une famille mais cette année nous avons décidé de changer pour essayer le Victoria, car nous n'avons pas de mots pour remercier tout le personnel, Cristian, Vero et Paula (piscine ) Lidya et Eva (chambres) adrian (cafétéria) rey (réception) ana (direction) pepa, pedro, paquita, anais, nerea, tatiana, estefania, oscar et le grand cuisinier (salle à manger) à tous mille millions merci pour être merveilleux mais mention spéciale Paquita de la salle à manger, qui est unique dans son apparence et sa qualité humaine envers le client, toujours impeccable dans son traitement et sa propreté, sera toujours dans nos cœurs. Dites à tout le monde que vous faites du Victoria le meilleur hôtel de Benidorm. Nous retournerons un hôtel 1000 x1000 chambres spectaculaires recommandables avec de belles salles de bain. Un hôtel à répéter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots Marga, nous enverrons votre commentaire à tout le monde. Un gros câlin et nous espérons vous revoir bientôt. Ángel González - Directeur adjoint -
Jason.o
5 / 5Le 27/06/2022 à 15:39Réponse du propriétaire :
-
Fran.
5 / 5Le 06/06/2022 à 18:01SPA 10/10 Le traitement reçu par Jessica au Spa était imbattable, je n'étais pas client de l'hôtel et je suis allé avec mon partenaire au Spa, car il a un prix très bon marché et nous avons été étourdis, sauna, hammam, douches de contraste, jets, massages , etc J'ai visité de nombreux spas à Benidorm et je n'ai jamais reçu un aussi bon traitement dans un seul, que vous soyez client ou que vous viviez à Benidorm, je vous recommande de venir, une expérience qui marque !
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié notre spa et que vous appréciez tant le personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Un câlin, -
Dafne.a
5 / 5Le 16/05/2022 à 18:33Excellent, nous allons certainement répéter. La récente réforme en 2020 est perceptible, tout est neuf, le personnel, tant les serveurs que la réception, est très sympathique. Mention spéciale Nerea, qui nous a servi avec le sourire tous les jours. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Daphné. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié vos vacances et que vous appréciez tant le personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, -
Laura.a
5 / 5Le 08/05/2022 à 15:07Excellent hôtel, met en évidence la gentillesse et la bonne attention du personnel. Mention spéciale pour M. Pedro du restaurant. Très bon buffet. Le spa est petit mais complet, agréable et à bon prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Laure. Nous espérons vous revoir très bientôt. Acclamations, -
Célia.u
4 / 5Le 30/04/2022 à 07:52Très bel hôtel familial. Bien situé. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation Célia. -
Guillermo.H
5 / 5Le 10/04/2022 à 13:48Un très bon hôtel, très proche du centre de Benidorm sur la plage de Levante. La rénovation récente de 2020 montre, et tout est en bon état. Les chambres étaient très propres et confortables, les deux adultes et l'enfant ont dormi et il y avait beaucoup de place 😂. La nourriture est parfaitement conforme à la catégorie 4****, les petits déjeuners sont très bons et suivent globalement le niveau que l'on attend d'un établissement de la chaîne RH. Le Spa, bien que pas très grand, est neuf et les mesures anticovid sont spécialement prises en charge, il ne peut y avoir que 6 personnes par quart de travail. Tout a parfaitement fonctionné et Jessyca nous a très bien traités, pour sa sympathie et ses magnifiques informations, un service client de 10 pour que vous vous détendiez vraiment et que vous en profitiez. La seule chose qui m'a dérangé, ce sont les temps d'attente dans les ascenseurs, je ne comprends pas quel horaire ils ont parce qu'ils restent immobiles et vous voyez un autre mouvement sans arrêt plein de monde, mais bon, ce n'est pas pour se précipiter ou se laisser submerger.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Guillermo, nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous transmettrons votre commentaire à l'équipe, un câlin. -
The.i
3 / 5Le 07/04/2022 à 23:43Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En ce qui concerne le commentaire sur la nourriture, nous aurions aimé vous assister personnellement pour voir exactement où nous pouvons nous améliorer. Salutations. -
Liam.s
1 / 5Le 31/03/2022 à 17:50 -
Barrie.l
5 / 5Le 10/02/2022 à 08:30Réponse du propriétaire :
-
Ann.c
4 / 5Le 29/01/2022 à 13:55Réponse du propriétaire :
-
Christian.e
4 / 5Le 28/01/2022 à 09:35Très bien
Réponse du propriétaire :
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Parvez.h
5 / 5Le 18/01/2022 à 23:03Réponse du propriétaire :
-
Félix.n
4 / 5Le 22/11/2021 à 16:53Très bien les chambres sont grandes et confortables. Le buffet normal la mauvaise chose est que s'ils vous donnent rendez-vous à 10h00, vous n'avez que 30 minutes pour prendre le petit déjeuner puisqu'ils commencent à le prendre à ce moment-là. Sinon bien. Le personnel attentionné et sympathique
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Steve.e
5 / 5Le 19/11/2021 à 23:11 -
John.a
4 / 5Le 14/11/2021 à 20:48 -
Valerie.a
4 / 5Le 02/10/2021 à 14:02Hôtel très bien situé tout près du vieux Benidorm et de la plage. Chambre au 17ème étage avec 2 terrasses et une vue exceptionnelle sur la mer. Très bel accueil pour notre anniversaire de mariage. Au restaurant les buffets sont variés. Nous avons très bien mangé. La piscine est un peu petite et entourée de hauts immeubles. Il n'y a pas toujours le soleil. Il y a 3 ascenseurs qui desservent 19 étages. On l'attend parfois très longtemps et quand il arrive enfin il est complet. C'est un problème d'attendre plus de 15 minutes quand on logé au 17ème étage... Mis à part ça nous vous conseillons cet hôtel sans problème. Possibilité de parking en supplément.
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SALVADOR.A
4 / 5Le 30/09/2021 à 16:50Je suis dans cet hôtel depuis quelques jours en vacances et l'attention de tous les services est excellente. Chambres spacieuses et modernes. Très bien situé, central et calme et à deux pas du centre commercial et gastronomique de la ville. Le séjour de la voiture dans le garage est de 12,50 €/jour. Le stationnement à Benidorm est impossible car tout est en zone bleue.
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Tatiana.e
5 / 5Le 04/09/2021 à 21:37Nous sommes très contents de la nuit que nous avons passée à l'hôtel. Merci beaucoup pour les détails (pour les jeunes mariés) la chambre a été magnifique et la vue depuis la terrasse spectaculaire. Nous avons aimé le spa. Très bon petit déjeuner. Le personnel de l'hôtel est très sympathique, en particulier Raquel à la réception.
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Javi.a
4 / 5Le 03/08/2021 à 13:02Hôtel hautement recommandé. Récemment rénové, son image est actuelle, il est très propre et ses équipements sont plutôt bons. La piscine n'est pas très grande et l'après-midi le soleil ne brille pas. Le buffet, sans être super varié, est d'une qualité plus qu'acceptable, et ils font aussi des grillades en ce moment. L'emplacement de l'hôtel est imbattable. Un bon 4* et une bonne option pour des vacances en famille.
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M.�
4 / 5Le 22/07/2021 à 16:11Grandes chambres spacieuses avec vue sur la mer. Tout le personnel très gentil et professionnel, y compris le personnel de nettoyage pour qui j'ai des remerciements particuliers. Totalement recommandé. Si je dois mettre un petit défaut, ce serait au niveau des ascenseurs, un peu petits, surtout pour les personnes handicapées et de la porte des toilettes par laquelle le fauteuil roulant ne passe pas. La nourriture très bien cuisinée. Dans l'ensemble très bonne expérience !!
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Andrei.i
5 / 5Le 24/05/2021 à 17:05Nous sommes partis pour un long week-end du vendredi au dimanche.Nous sommes une famille avec deux petits enfants de 9 et 2 ans qui ont passé un merveilleux moment. Nous avons attrapé un jour de pluie et ils ont un mini club pour enfants où même le petit gars s'est éclaté. C'est un hôtel familial spectaculaire. Excellente attention de la part de l'hôtel et de tous les services, en particulier l'animatrice (que nous tenons à remercier pour son merveilleux travail avec les enfants) et la réceptionniste qui nous a accompagnés ... très gentils, drôles et attentionnés... Félicitations à vous . L'hôtel est spectaculaire, peu importe où vous le regardez. Bel endroit avec une magnifique plage à deux pas. Toutes d'excellentes prestations. Nous reviendrons à coup sûr, et si possible pour un séjour plus long.
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Lila.
2 / 5Le 13/08/2018 à 09:22Hotel calme à 10 min de la plage .. La piscine petite mais correcte. Chambre avec vue sur la mer confortable... le restaurant buffet assez copieux et bon surtout les desserts. Par contre une chose idnamissble l'eau est payante au restaurant. Aucun distributeur d'eau dans tout l'hôtel il faut payer pour boire de l'eau ! Et aussi pas assez de precision dans les descriptions des plats ( quand il y a du jambon il ne le précise pas dans la description.. c'est a vous de deviner ou de demander et quand on demande qu'est ce que cest comme viande il reponde viande mixte lol ok ...Le personnel est agréable mais parle très peu le français. Le temps d'attente des 3 ascenseurs au moin 10 min a chaque fois en train d'attendre pour descendre ! Ensuite la femme de ménage fait son job( changer les serviettes de bains ok) mais ça laisse à désirer au niveau de la propreté de ma chambre ( encore du sable dans ma chambre, poussières puis les draps et couvertures qui n'avaient pas l'air d'être changés) pour un hôtel 4 Etoiles le service des femmes de chambres laisse vraiment a désirer ! Tentative aussi de me facturer une boisson que je navais pas consommer dans le mini frigo de ma chambre !Ensemble quand même correct mais assez déçue de "l'hôtel 4 étoiles "..
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Benedefa.e
5 / 5Le 12/04/2018 à 11:31Personnel très réceptif . Très bon buffet variés. Hotel très propre. Déjà 4 fois que nous y allons et très bonne situation.
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marie.r
5 / 5Le 29/11/2017 à 18:59Super hôtel, très agréable, belles chambres, jolies salles de bain , bel hôtel , près du centre porche de la plage, calme malgrè le monde, bien insonorisé, salle à manger claire et un buffet appétissant, avec changements tous les jours , et un pâtissier au top. Personnel très agréable, tant à la réception, qu'aux bars, qu'au restaurant, et qu'aux chambres . Rien à redire. Au top !
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nini.i
5 / 5Le 23/08/2017 à 21:24Très bien
lucía.�
juan.a
Sheila.d
jacqueline.i
Adrián.�
Adrian.l
Evelyn.e
Tyrone.u
Mely.
Javier.u
ANALANY.A
Pauline.l
André.u
Jolanda.i
David.u
Eva.a
Estefa.a
Jesus.a
Laura.G
Dulce.o
Charly.l
Eva.z
Raquel.
Greg.o
Zaida.e
Arene.B
Laura.a
Encarni.a
manolo.i
Mirella.e
Montse.�
aidan19930.
juan.a
Martin.e
Margarita.o
Amparo.o
Baldo.o
Mario.l
Jamie.e
Manolo.o
Isabel.g
Jose.a
Nuria.i
MARIA.
Martika.u
Maria.e
javier.i
Kontxi.g
Iván.a
Jose.l
Lucia.e
Oihane.r
Javier.a
Ariadna.a
Maria.o
María.e
Peter.s
Benito.u
Pilar.e
María.
M.
Gustavo.o
Eva.a
andoni.o
Sabrina.B
Toño.o
Marga.u
Jason.o
Fran.
Dafne.a
Laura.a
Célia.u
Guillermo.H
The.i
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Barrie.l
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