Hotel Alameda

Tags: Hôtel,

• alfonso.a

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 17:32

  Hôtel situé dans le centre historique de Benidorm, dans une rue piétonne, très proche de la plage de Levante et de la promenade, la rue est très animée avec de nombreux bars, boutiques et restaurants, les chambres sont bien, le service est très bon et l'emplacement est très bien, le buffet du restaurant est très bien pour un hôtel trois étoiles, très bon service au restaurant. Fortement recommandé pour passer quelques jours de vacances dans la ville, le stationnement est très compliqué dans toute la ville.
• glyn.u

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 18:15
• Maria.e

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:39

  Super tout, super propreté, installations, petit déjeuner, etc. Mais la note la plus élevée revient à Valeria, la réceptionniste, excellent traitement, information supérieure, toujours attentive et souriante. Contraste avec l'accueil de nuit

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Thérèse, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alameda, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous avons pu vous aider à créer de beaux souvenirs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Rossana Atomei-Gestionnaire de l'expérience client
• Lynda.l

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 20:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Francisco.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 14:53

  Hôtel hautement recommandé, dans un emplacement imbattable pour se promener dans le centre de Benidorm ou le long du Paseo de Levante, vous avez tout à proximité, les chambres sont très propres et confortables, le service est très poli et agréable, la nourriture est très variée. Je reviendrai à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Bon François, Nous apprécions vos bons commentaires sur votre séjour chez nous et surtout nous avons adoré la mention de nos chambres confortables. Le confort de nos hôtes est primordial pour nous ! Nous vous attendons ici, chez nous, à l'Hôtel Alameda ! Un gros câlin, Rossana Atomei-Gestionnaire de l'expérience client Cordialement, Rossana Atomei-Gestionnaire de l'expérience client
• Eulogia.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:30

  Je lui donne un 10, serviable, bon service, bonne nourriture, nous sommes très heureux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eulogia, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience à l'hôtel Alameda. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour, et surtout pour vos mots sur notre équipe, notre plus grand atout. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Patricia.o

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 19:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Dolores.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:21

  L'hôtel Alameda de Benidorm est la meilleure expérience à vivre si vous cherchez un hôtel familial de charme, car le personnel est très attentionné et serviable, le buffet est très sain
• Raul.u

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:03

  Hôtel central, le traitement du personnel correct et sympathique. Les chambres sont propres et les lits sont bons. Bien qu'il soit entouré de restaurants et de boutiques, il n'est pas très bruyant. Personnellement je le recommanderais.
• Joaquin.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 16:19

  Hôtel confortable, très bonne nourriture, chambres avec vue, personnel très central, attentionné et très sympathique, nous répéterons quand nous le pourrons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joaquin Gracia Sierra, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre impression sur votre séjour avec nous à l'Hôtel Alameda. Des mots comme les vôtres rendent notre travail plus supportable. Merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous nous choisirez à nouveau. Nous serons ravis de vous recevoir et de vous offrir à nouveau de merveilleuses vacances. Cordialement, Rossana Atomei, Responsable de l'expérience client
• Jules.

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 22:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Carme.

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 16:17

  Hôtel correct, un buffet très faible. Personnel très sympathique et bonnes chambres. La question du stationnement un peu compliquée puisqu'il est situé au centre de Benidorm.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre séjour dans notre hôtel Alameda. Dites-leur que nous avons pris note de vos critiques constructives et avons transmis une note au service concerné. Merci de nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Salutations et Joyeuses Fêtes !! Rossana Atomei-Gestionnaire de l'expérience client
• Mercedes.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:56

  Tout phénoménal, samedi de la salle de bain que l'eau de la douche est sortie, mais pour tous n 10.
• patricia.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:24

  Excellent hôtel, très bien situé, proche de tout, la plage à deux pas. Personnel sympathique, chambres confortables et propres, buffet varié et de qualité. Nous reviendrons sans aucun doute
• Toni.e

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 20:15

  Hôtel près de la plage et très central avec un buffet commercial, pour passer quelques jours, c'est pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Tony, Merci d'avoir partagé quelques mots sur votre expérience à l'hôtel Alameda, ainsi que d'avoir évalué positivement notre emplacement central. Toute l'équipe s'efforce chaque jour de faire passer de bonnes vacances à nos hôtes, dans votre cas nous aurions aimé savoir ce que vous auriez aimé pour vivre une expérience hors du commun. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Elvira.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 08:26

  Imbattable en tout, un très bon hôtel, l'emplacement dans le centre, très propre, confortable, le personnel vous fait vous sentir comme en famille, tant à la réception qu'au bureau. . je me sentais très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elvire, Merci beaucoup! Des mots comme les vôtres nous donnent chaque jour la force de nous améliorer et d'offrir la meilleure expérience à nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 16:59

  L'appartement a été très agréable, particulièrement confortable comme si c'était notre propre maison, ils nous ont traités très gentiment et toujours attentifs, nous avons répété deux fois et nous reviendrons. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cristine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour, c'est une fierté pour toute l'équipe. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Ramon.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:58

  Tout est parfait, rien à redire, bon traitement en général, réceptionnistes très professionnels, sans oublier les relations publiques Rossana avec un traitement imbattable et professionnel, bref, très heureux. NOUS SERONS DE RETOUR ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , C'est un plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre, qui reflètent l'amour et l'engagement que toute notre équipe développe au quotidien. À très bientôt! Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Keith.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Manolo.o

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:29

  Je viens de prendre un cappuccino et j'ai eu la diarrhée. J'avais 2k de mousse que j'ai dû vomir car j'avais l'impression d'avoir la rage, le cappuccino était plus amer que les épinards que ma grand-mère fait le soir. Le serveur a été très gentil mais il m'a facturé 2,80 euros pour un cappuccino, ce qui est la chose la plus horrible que les pauvres de toutes ces années de ma vie. En conclusion, tout est faux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manolo Jouez aux épinards. Nous sommes désolés que votre évaluation soit conditionnée par un cappuccino mais nous l'acceptons. Je m'explique : le cappuccino est fait avec de la mousse de lait. Pas deux kilos mais si deux doigts. Quant au goût amer, essayez d'ajouter du sucre. Demandez à votre grand-mère qu'elle l'a fait. Concernant le prix, nous pensons que 2,80 est un prix raisonnable pour prendre un café en terrasse dans la rue la plus centrale de Benidorm pendant les vacances, mais c'est une question d'appréciation. Nous sommes désolés pour votre mécontentement concernant le cappuccino. salutations
• STUART.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 22:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Claus.t

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 09:20

  Au cours de mes 30 années de travail d'assemblage, j'ai séjourné dans plus de 300 hôtels, celui-ci est l'un des 10 pires d'entre eux. Le personnel est sympathique mais incompétent. La vaisselle au buffet n'est jamais vraiment propre et en débarrassant le personnel fait tellement de bruit qu'on en perd l'appétit. Le buffet du petit-déjeuner est toujours le même et les œufs brouillés mélangés de manière complètement négligente ne sont disponibles que les jours fériés. La chambre n'avait qu'une seule fenêtre donnant sur un puits de lumière de 2x2 mètres dans lequel, pour aggraver les choses, il était permis de fumer en dessous et au-dessus de notre chambre, ce qui rendait presque impossible la ventilation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claus, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi décevante. Concernant la chambre, vous auriez dû nous en informer avant de réserver car la chambre que vous avez réservée est la chambre la moins chère. Pour profiter d'une expérience Alameda authentique, nous vous recommandons de réserver la Chambre Supérieure ou la Chambre Supérieure Vue Mer, qui répondra sûrement à vos attentes les plus élevées. Tout ce que je peux dire à propos de notre équipe, c'est qu'elle met tout en œuvre pour dépasser vos attentes et qu'elle est non seulement amicale mais aussi très professionnelle, ce qui se reflète dans les opinions de centaines d'invités. Sincères amitiés. Jordy Gisbert, Responsable qualité.
• Daryl.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 01:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:02

  Hôtel dont la plus grande vertu est son emplacement, complètement central. Cependant, personnel d'accueil très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuel, merci beaucoup pour tes mots et surtout pour la magnifique note attribuée. J'espère te revoir bientôt! Un grand bonjour ! Rossana Guest Experience Manager
• Juan.e

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:31

  Les fourmis dans la chambre sont très gentilles. Ils agissent surpris mais ma mère était ici depuis 2 semaines et le lui avait déjà dit. Le buffet est le pire de mes 30 dernières années. Un jour, je vais réchauffer le deuxième plat qui était glacé et prendre un biscuit pour le petit-déjeuner juste pour voir la marque (je ne mange pas de bonbons) et un cuisinier de la plaque chauffante va me dire de ne rien toucher. On ne se plaint pas du buffet et vous venez ici pour vous ridiculiser...

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jean, Le cuisinier dont il parle, loin de se ridiculiser, faisait son travail, il lui a dit qu'il ne pouvait pas manipuler la nourriture qu'il stockait, et qu'en plus cela n'appartenait même pas au service qu'il rendait. Nous sommes désolés pour l'incident avec les fourmis, nous avons déjà pris des mesures correctives pour remédier à tout problème connexe. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• pilar.l

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 22:51

  Très bien situé, chambre parfaite et personnel de 10 personnes. A répéter toujours !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir mis en avant la qualité de notre établissement et de notre magnifique équipe humaine. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite Pilar !! Cordialement, Rossana Atomei Guest Experience Manager
• Gabriele.u

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:09

  Après des recherches minutieuses, nous avons finalement trouvé cet hôtel en réservant la demi-pension via Whatsapp à un prix abordable en ligne avec les concurrents. L'emplacement est bon, avec des dizaines de clubs sur le boulevard où il se trouve. Le personnel était vraiment gentil et serviable, le ménage était fait tous les jours avec remplacement des serviettes et réapprovisionnement en savons. La carte est un buffet très varié d'excellente qualité avec des boissons à part mais toujours à des prix abordables. Recommandé, certainement à reprendre pour un futur retour à Benidorm!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gabriele Lundo, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires sur nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé de si bonnes vacances. Nous espérons vous voir bientôt! Sincèrement, Rossana Atomei-Guest Experience Manager
• Peter.s

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:50

  Personnel impeccable, tout très propre, en plein centre et près de la plage. Ils se sont très bien comportés, nous avons laissé une robe dans le placard et ils nous ont immédiatement donné une solution via la poste pour rendre nos vêtements. Que des gens sympas, nous le recommanderons toujours et nous reviendrons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour ces mots merveilleux pour nous. Pour nous, le bien-être de nos hôtes est la chose la plus importante. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre robe très rapidement. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Rossana Atomei-Guest Experience Manager
• María.a

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:04

  Nous étions en pension complète, nous étions 4 et tous les jours les mêmes repas, mêmes dîners... dommage... nous avions réservé le parking et le jour de notre départ il n'y avait personne pour laisser la clé, nous avons dû retourner au hôtel à laisser la clé, la chambre trop petite pour trois personnes, bref on n'y retournera pas

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maria, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne impression. Par rapport à notre offre gastronomique, nous avons une roue de menu de 14 jours justement pour favoriser la variété, si vous pouviez préciser un peu plus ce qui vous paraissait répétitif, on peut s'améliorer sur ce point. À propos de la remise des clés, la collecte et la remise des clés se font à l'hôtel et sous réserve de disponibilité et en fonction de votre emploi du temps, nous pouvons effectuer la courtoisie de vous accompagner au parking ou de venir vous chercher, et je vois qu'en votre cas au moins à l'arrivée Ils ont apprécié notre assistance et nos installations. Cordialement. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Maria.o

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:58

  J'ajoute que le pain était dur, je n'ai pas vu un seul jour de poulet au buffet, que le buffet n'a rien, les œufs "au plat" du petit déjeuner étaient cuits et tous les jours, ce n'était pas quelque chose de spécifique. Il n'y a pas de patio pour se détendre, juste un solarium sans piscine ni quoi que ce soit. Ce que j'ai dit vaut mieux voir et essayer et bien sûr je ne reviendrai pas ou ne le donnerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Re-bonjour Maria, Nous avons déjà répondu et signalé une critique de votre part que Google a supprimée pour avoir utilisé un langage offensant et irrespectueux. Je ne vais pas perdre beaucoup de temps à vous répondre à nouveau. Je vous recommande la prochaine fois que vous regardez bien sur Internet le type d'hôtel que vous louez. Vous avez même une visite virtuelle de l'Hôtel Alameda pour vérifier qu'il est à 50 m de la plage et non, il ne possède pas de piscine. Quant à la nourriture, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié. Votre séjour s'est déroulé du 22/08 au 26/08. Le mardi 23, il y avait du poulet rôti pour le dîner, le mercredi 24, des brochettes de poulet pour le déjeuner et le jeudi 25, du blanc de poulet pour le dîner. Si vous ne l'aviez pas vu, vous auriez pu demander à notre personnel où se trouvait le poulet. Si ce que vous voulez, c'est obtenir quelque chose en échange de ne pas publier d'évaluations éloignées de la réalité, vous êtes au mauvais endroit. Ici, nous n'acceptons pas les insultes, les menaces ou la coercition. Nous serons ravis que vous ne reveniez pas à l'hôtel Alameda ou dans l'un de nos établissements.
• Aarón.r

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:31

  L'ascenseur ne nous laisse pas dormir Le cocktail est un jus Le lit est très inconfortable Ils ne savent pas comment nettoyer les chambres. .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aaron, Notre objectif est que nos clients passent de bonnes vacances, et s'ils trouvent quelque chose qui ne leur plaît pas, nous sommes toujours prêts à les aider. Malheureusement, pendant votre séjour, vous n'avez signalé aucune lacune, des problèmes tels que la propreté ou la qualité du sommeil. aurait pu être résolu facilement et immédiatement. Cela dit, nous tenons à préciser que notre cocktail de bienvenue, que vous avez reçu gratuitement, est un San Francisco sans alcool (choisi car il convient à tous les publics), une courtoisie que nos hôtes apprécient en ces temps chauds. Le jacuzzi n'est pas opérationnel pour des raisons techniques, et malheureusement la disponibilité de techniciens spécialisés est très limitée en ce moment et nous sommes en train de le résoudre. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Mari.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:50

  En général très bien, le traitement du personnel, charmante Valeria à la réception, personnel de la salle à manger très attentionné, la chambre bien sauf les coussins, j'espère que la prochaine fois que j'irai, car je reviendrai sûrement ils les ont changés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir partagé quelques mots sur votre séjour à l'hôtel Alameda. Nous sommes ravis de savoir que le traitement reçu par notre équipe a dépassé vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions concernant les oreillers, nous les inclurons dans nos plans d'amélioration. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Sara.i

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 23:05

  Nous l'avons pris un peu dupe, car nous pensions que le jacuzzi était gratuit pour les clients et il s'est avéré qu'il fallait payer 15€/personne ! Le cocktail de bienvenue est plutôt un jus, mais le détail est apprécié. Cependant, le personnel de nettoyage nous a réveillés le matin alors qu'ils se parlaient fort. Le pire de tout, c'est qu'ils ont ouvert la porte de notre chambre pendant que nous dormions, il n'y a aucun contrôle sur les chambres qui sont prêtes à être nettoyées et celles qui ne le sont pas ?

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Sara, Merci d'avoir apprécié votre séjour à l'hôtel Alameda. Je suis désolé que vous ayez eu ce sentiment concernant le Jacuzzi, si vous avez des questions sur les services de l'Hôtel, n'hésitez pas à nous contacter avant de faire votre réservation, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller. Dans tous les cas, le prix du jacuzzi est de 12 € par personne. Le cocktail de bienvenue est un San Francisco sans alcool que nous offrons gracieusement aux clients qui réservent directement avec nous. Enfin, par rapport à l'incident du matin que vous indiquez, les chambres sont nettoyées quotidiennement le matin, la procédure est la suivante : notre équipe frappera à la porte et entrera nettoyer s'il n'y a pas de réponse ou s'ils ne trouvent pas le "no déranger" accroché à la porte. J'espère que ces précisions vous auront intéressé. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Jordi Gisbert - Responsable Qualité.
• Marisa.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:12

  Excellent hôtel, travailleurs très sympathiques, chambre très confortable et très propre et très bonne nourriture, je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marisa ! Merci beaucoup pour vos mots, c'est une fierté de recevoir des commentaires comme le vôtre, où l'effort de toute l'équipe se reflète. Nous espérons vous revoir très bientôt, dans votre maison au cœur de Benidorm. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Yolanda.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:59

  Les gens qui travaillent sont tous très sympathiques. Ils nous ont mis dans une chambre avec vue sur la mer. La chambre était très confortable et la nourriture était peu variée mais beaucoup de qualité et tout était délicieux. Et très bon emplacement à côté de la plage. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Merci beaucoup d'avoir écrit quelques mots sur votre expérience à l'hôtel Alameda. Merci pour vos aimables paroles, elles sont le reflet de l'engagement fidèle que notre équipe développe jour après jour. Je tiens également à vous remercier pour vos mots sur notre qualité gastronomique, ainsi que sur notre situation privilégiée. Nous prenons note de vos suggestions concernant la variété. Nous espérons vous revoir très bientôt, dans votre maison au cœur de Benidorm. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 23:12

  Nous avons été très bien cette semaine, nous avons adoré le traitement, super sympa à la réception une dizaine ont rendu notre séjour très agréable. Le bon buffet healthy food 😋☺️. Le traitement dans le salon très bien ravi et le serveur en terrasse très sympathique et super sympa. Nous avons eu une panne dans l'air et ils la réparaient sous peu. Je le recommande à cent pour cent, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir apprécié votre séjour à l'hôtel Alameda. Merci de souligner l'excellent traitement reçu par notre équipe, des mots comme le vôtre sont le reflet de l'effort que toute l'équipe développe chaque jour avec un seul objectif : que vous passiez de bonnes vacances. Nous espérons vous revoir très bientôt, dans votre maison au cœur de Benidorm. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Ovi.v

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:40

  L'hôtel est bien situé, les chambres sont propres. Roxana, Valeriana, Diana et l'autre fille très gentille. Ceux de la cuisine sont également sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé quelques mots sur votre expérience à l'hôtel Alameda. Merci pour vos mots merveilleux sur notre équipe de réception, d'assistance aux clients et de cuisine. Nous transmettrons votre commentaire aux différents services, ils seront sûrement très fiers de le recevoir. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• BORJA.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 23:23

  Un bon endroit pour séjourner près de la plage de Levante et du centre, la vue sur la mer et la chambre étaient très bien, l'attention était très bonne et le petit déjeuner acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Borgia, Merci beaucoup d'avoir apprécié votre séjour à l'hôtel Alameda. Merci pour vos aimables paroles sur notre Hôtel, toute l'équipe travaille dur chaque jour pour que vous passiez d'excellentes vacances. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Juan.a

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:57

  Les photographies ne correspondaient pas à la réalité. Bruit continu battant jour et nuit. L'odeur de tabac en prenant la chambre Le bruit d'une fête sur la terrasse du dernier étage était censé durer jusqu'à 1 heure et jusqu'à 2 heures. La chambre de nos parents était minuscule, quand ils n'ont pas signalé la taille des chambres, ils ont seulement dit qu'il y en avait. Confirmez l'emplacement Ne faites pas attention aux photos. Pas recommandable !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos Sanchez, Merci d'avoir pris quelques minutes pour donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel Alameda. Nous aimerions savoir à quelles photographies vous faites référence dans votre avis, car nous avons des photographies bien différenciées pour chacun de nos types de chambres, à la fois sur notre site Web et sur d'autres pages telles que Booking et s'il y a une erreur que nous aimerions corriger ça tout de suite. . Dans votre cas, vous aviez réservé des chambres doubles intérieures (les moins chères), il est fort probable que vous auriez davantage apprécié votre séjour dans d'autres chambres de catégorie supérieure telles que nos magnifiques Chambres Supérieures Vue Mer. Nous sommes désolés du désagrément que vous exprimez en ce qui concerne les bruits qu'il indique, nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus, merci encore pour votre temps car avec des commentaires comme le vôtre, nous pouvons offrir de meilleures expériences. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Rodica.a

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 12:08

  Les photos ont Photoshop, c'est-à-dire que ce que vous voyez sur les réseaux n'est pas réel une fois arrivé à l'hôtel tout est différent Et les chambres ne sont pas comme sur les photos regardez bien avant de faire la réservation Le seul qui a été sympa c'est la réceptionniste qui est super cool et vous conseille de super bonnes choses

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rody Sabou, Les photographies de nos installations et de nos chambres ont été prises par une équipe de professionnels et montrent les différentes zones de l'hébergement telles qu'elles sont. C'est ainsi que cela se passe dans tout établissement hôtelier qui se respecte et qui veut avoir une image de qualité. Nous aimerions que vous précisiez que vous avez trouvé "tout différent" entre les photographies et la réalité. Afin de mieux comprendre votre cas, puisque les images que nous montrons sont le reflet fidèle de la réalité que nous proposons, et les avis de milliers de clients en témoignent. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Fakie.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 10:47

  Tout est super, ils ont surclassé notre chambre sans frais

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup de nous avoir donné une excellente critique, nous espérons que vous avez passé un merveilleux séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Ivan.

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:12

  Réponse modifiée à ma réponse d'examen. L'incident avec votre cuisinier poli n'était rien, même si je comprends que vous défendez vos employés et intérêts pour maintenir l'image de l'hôtel, tout comme je défends le mien. L'incident avec son cuisinier n'était pas de la manière appropriée comme je le lui ai dit, j'ai reconnu mon erreur en n'ayant pas remarqué le panneau qui avait averti que vous ne pouvez pas mettre de pâtisseries, le moyen d'attirer son attention était d'éteindre les résistances gardées à la recherche à moi sérieusement sans rien dire et en même temps je ne savais pas quoi faire parce que je ne savais pas ce qui se passait, plus tard il m'a dit que je devais lire l'affiche, le dire, ce n'était pas dans le bon sens manière et il y en avait des témoins. À propos des ascenseurs et des parkings, c'est la première nouvelle que j'ai, donc M. devrait le signaler. J'ai demandé un parking et leur réception m'a envoyé sur un parking à 15 minutes à pied. Prends-le comme tu veux, et dis ce que tu veux, j'en ai assez de ne pas revenir. Donnez un tour à ce buffet et à ses chefs. Avec nos meilleures salutations Ivan client mystère

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience. Merci pour vos suggestions, nous en tiendrons compte. En ce qui concerne l'incident que vous mentionnez avec notre équipe de cuisine, ils ont été obligés d'appeler votre attention poliment et discrètement lors de l'utilisation abusive d'un certain appareil, nous regrettons que cet épisode ait eu un impact aussi négatif. En ce qui concerne les quarts pour les services du buffet, le choix de ceux-ci est libre (sauf si la capacité est pleine), et à votre arrivée à l'Hôtel, vous pouvez choisir celui que vous préférez. Les heures d'entrée sont indicatives, dans votre cas et en prenant le petit-déjeuner dans le premier quart de travail (8h00-9h00), vous pourriez parfaitement aller déjeuner à 8h30, comme vous le savez bien. À l'hôtel Alameda, nous avons 3 ascenseurs, un ascenseur auxiliaire qui fonctionne du rez-de-chaussée au 3ème étage, un ascenseur principal du rez-de-chaussée au 7ème étage et un ascenseur de soutien du niveau du restaurant à l'étage et à la réception. Enfin et en ce qui concerne le stationnement, nous avons des places privatives avec un prix très bas pour le quartier (sous réserve de disponibilité). Nous vous recommandons de réserver votre place à l'avance pour de futurs voyages, car en juillet à Benidorm, la ville est très fréquentée. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• ana.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:52

  Nous sommes arrivés tard et ils nous ont gardé le dîner car nous étions en pension complète. Le buffet : Super. Plats copieux et bien cuisinés. Service client : mieux encore. Tout le monde super sympa et serviable. Ils vous aident avec tout pour rendre votre séjour agréable. Pour mettre un hic, le lit sonne beaucoup et est un peu inconfortable. Vous respirez et un ressort retentit. Si vous allez rester plusieurs nuits, il vaut mieux que vous vérifiiez la chambre dans laquelle ils vous ont mis et le lit qui s'y trouve pour pouvoir vous reposer. Très recommandable!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana García Martinez, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Alameda. Merci pour vos belles paroles sur notre attention et notre offre gastronomique. Nous prenons en compte vos paroles sur le confort de nos lits, pour nous le repos de nos clients est l'un des piliers fondamentaux pour profiter d'un excellent séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Cari.a

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 00:10

  Bon emplacement, mais si central qu'il n'y a nulle part où se garer, petit déjeuner acceptable et peu de variété de nourriture, mais accueil très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carl Garcia, Merci d'avoir apprécié votre expérience à l'hôtel Alameda. Nous prenons en compte vos suggestions concernant notre offre gastronomique. En ce qui concerne le stationnement, il existe plusieurs options, gratuites et payantes, à votre portée, en plus des espaces privés (sous réserve de disponibilité) que l'Hôtel a à seulement deux minutes à pied, dans lesquels nous essayons également d'offrir un service de livraison et remise des clés pour votre plus grand confort. Enfin, nous apprécions vos paroles sur le traitement reçu par notre équipe de réception. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Noelia.u

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:33

  Bon emplacement, proche de la plage et du quartier des commerces et des tapas, personnel très sympathique, nourriture bonne et saine, parking éloigné mais pas loin de l'hôtel, je le referais !!☺️☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noëlle, Merci beaucoup d'avoir apprécié votre séjour à l'hôtel Alameda. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Diana.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:54

  Excellente attention de tout le personnel travaillant à l'hôtel. Et l'emplacement, super proche de la plage. 😘😘😘

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diane, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Alameda. Merci pour vos mots merveilleux sur notre équipe et notre emplacement. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• espinete.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 00:16

  Ce n'est pas un hôtel, c'est une pension. Traitement humain correct à tout moment, emplacement idéal, mais les détails de la chambre sont minimes, matelas très basique et draps de mauvaise qualité, pour moi c'est un hôtel 2 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère épinette savante, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Alameda. Nous apprécions également vos paroles concernant le traitement reçu par notre équipe et notre emplacement privilégié. En ce qui concerne vos propos sur le matelas, tous nos matelas sont de grande qualité tel qu'établi par les normes de la célèbre marque Pikolin. D'après vos commentaires comparant notre établissement à une pension ainsi que vos propos concernant les matelas ou les draps, nous ne sommes pas sûrs que vous ayez séjourné ici, comme vous le verrez dans de nombreux commentaires, et avec les fantastiques notes et commentaires de nos clients sur nos installations. et chambres. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Belen.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:31

  Hôtel très bien situé. Réception de Valeria, charmante. Les chambres sont très propres, la salle à manger est un peu petite, mais avec les décalages ..... bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bethléem, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Alameda. Merci pour vos aimables paroles concernant notre situation, notre équipe humaine et nos chambres. En ce qui concerne les décalages utilisés dans les différents services, ils ont été mis en place comme mesure pour éviter les foules et ainsi améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Ana.e

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:39

  Expérience désastreuse à tous points de vue, de la réceptionniste blonde, despotique, arrogante et grossière aux couloirs sans climatisation et au nettoyage médiocre. Dommage buffet, tout surgelé, choses crues, pain rassis, il est préférable de ne pas manger, rester une semaine à manger de la laitue, c'est-à-dire souligner le traitement des serveurs, la seule chose qui en valait la peine et l'une des les cuisiniers, le reste c'est dommage, à la cafétéria ils vous font payer 0h20 de glace pour un café, dommage. .. Nous n'irons plus, nous sommes clairs. Beaucoup de présence, mais peu de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Carmona, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à l'hôtel Alameda. À l'Hôtel Alameda, notre plus grande force et valeur ajoutée est l'orientation client de toute notre équipe, et cela se reflète dans tous les comparateurs, sites Web tels que Booking et Tripadvisor, où notre équipe atteint un score exceptionnel de 9,3 obtenu à partir des avis de milliers de clients. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes élevées. En ce qui concerne vos mots sur notre offre gastronomique, nous avons une roue de menu variée de 14 jours où vous trouverez des nouvelles chaque jour afin qu'il y ait toujours quelque chose à votre goût. Si vous avez une demande spéciale, notre équipe se fera un plaisir d'y répondre, mais en aucun cas nous ne tolérons les commentaires grossiers ou insultants sur le travail acharné de notre équipe. Lors de votre séjour nous avons pu échanger des impressions sur vos suggestions, comme le café, qui, comme vous le savez, sera pris en compte et inclus dans nos plans d'amélioration. Cependant, nous pensons qu'un café coupé avec de la glace à 1,7 € est un prix plus que juste, étant situé dans l'un des meilleurs quartiers de Benidorm, avec des prix similaires à proximité. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Begoña.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 00:02

  Tout le personnel nous a traités de manière impeccable, tant à la réception (Valeria, Diana, Noelia et Pepe) qu'au restaurant (Ana, Gara, Javi et les autres gars). Les femmes de ménage (Fátima et les autres) très professionnelles aussi. Très bonne cuisine au buffet : variée, saine et très très copieuse. Rénové récemment et avec un excellent emplacement. Hôtel 100x100 recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bégona, Merci beaucoup d'avoir évalué votre expérience à l'hôtel Alameda. Des commentaires comme le vôtre sont la preuve de l'orientation que toute l'équipe de l'Hôtel Alameda a vers la satisfaction de nos clients.Nous ne pouvons que vous remercier pour votre visite et vous souhaitons de profiter à nouveau parmi nous bientôt. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Moni.v

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:47

  Le service est super attentionné et sympathique, surtout en salle. Mais la nourriture est la pire que j'aie jamais goûtée de ma vie, cela nous a fait nous sentir mal, car tout était horrible et la qualité était moche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir apprécié votre séjour à l'hôtel Alameda. Nous apprécions vos mots sur notre équipe, ils seront très fiers de les recevoir. En ce qui concerne notre sélection gastronomique, nos produits sont de la plus haute qualité, et la majorité des fournisseurs sont locaux, promouvant l'économie collaborative et les produits de notre terroir, nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu, nous inclurons vos mots dans nos plans s'améliorent. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Sebastian.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:20

  Bel hôtel, situé à proximité de la mer et du vieux centre. Personnel amical et professionnel. Très bon rapport qualité-prix. Nourriture fraîche et variée! Nous étions heureux qu'après le départ, ils aient gardé nos bagages pendant quelques heures, pendant le temps où nous étions à Terra Mitica. Nous reviendrons certainement ici!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour à l'hôtel Alameda. Nous sommes heureux de savoir que tant nos services gastronomiques que nos installations ont été à votre goût, mais surtout nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles sur notre équipe, nous serons fiers de vous accueillir à nouveau. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Meilleures salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Carla.i

  2 / 5

  Le 03/06/2022 à 19:10

  Cela laisse un peu à désirer, malgré le fait que l'homme qui était à l'entrée était très professionnel et accessible, les installations étaient un peu détériorées, ils ne nous ont pas laissé de savon dans la douche et quand on arrive à 4h du matin à la chambre fatigué on aimerait pouvoir prendre une douche sans avoir à descendre demander du savon, car ça c'est un autre... il y avait un téléphone dans la chambre mais il n'y avait pas de numéro écrit pour savoir lequel appeler la réception . Nous avons trouvé des verres (théoriquement des clients précédents) et cela nous fait réfléchir ... s'ils ont bien nettoyé la chambre ou non. L'eau de la douche coulait même avec le paravent fermé dans la chambre, ce qui m'a fait glisser dès que je suis sorti du lit, un peu dangereux..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous avons essayé de localiser votre réservation, avec votre nom et les informations que vous décrivez, mais aucune réservation avec des caractéristiques similaires n'a été trouvée dans notre système. Si vous auriez la gentillesse d'écrire à [email protected], nous serions ravis d'examiner votre cas. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Micaela.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:47

  Très bon séjour, employés sympathiques, chambre confortable bien située avec balcon, parking un peu loin de l'hôtel mais ça va puisqu'il est impossible de se garer dans le quartier. Excellent emplacement de l'hôtel, à quelques pas des lieux les plus visités et des plages les plus touristiques

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michaëla, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience à l'hôtel Alameda. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel ainsi que notre emplacement privilégié. Concernant le parking, bien que situé à 2 minutes à pied de l'hôtel, nous assurons le service de remise et de remise des clés si vous réservez le parking avant votre arrivée. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• eli.l

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:24

  Juillet 2021, pandémie. Nous sommes arrivés et ils nous ont proposé une chambre supérieure sans augmentation de prix. Ils nous ont attendu à la porte du parking mercadona, restaurants et autres services imbattables malgré le covid

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup de nous avoir rappelé presque un an après votre visite à l'hôtel Alameda. Nous sommes ravis de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• María.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:42

  Hôtel très bien situé à une minute de la plage et en plein centre. L'hôtel est très propre au niveau du mobilier, du mobilier, de tout en général. Et le personnel est l'un des meilleurs que j'ai trouvé… merci, nous reviendrons Reviens

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup d'avoir évalué votre expérience à l'hôtel Alameda. Nous sommes ravis de savoir que l'emplacement et les services de l'hôtel ainsi que le traitement reçu par notre équipe humaine ont dépassé vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Pepa.u

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:02

  Hôtel très proche de la plage. Chambres confortables sauf les oreillers, ils sont une torture. Petit buffet mais tout très bon. Personnel formidable. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pépé, Merci d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour à l'Hôtel Alameda. Tout d'abord, nous apprécions vos aimables paroles sur notre emplacement, la qualité gastronomique et l'équipe humaine. De plus, nous tenons compte de vos suggestions concernant le confort des oreillers, nous les introduirons dans nos plans d'amélioration continue. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Sue.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Yvonne.o

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 21:32

  Un très bel hôtel pour séjourner dans le vieux centre de Benidorm. Près de tous les sites touristiques, des liaisons de bus et des taxis et des terrasses confortables. Le personnel est très amical et serviable. La chambre est bien et propre. Un point d'amélioration pourrait être de ranger toute la vaisselle usagée des convives, à l'abri des regards et non dans la salle à manger. Pour le reste....👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yvonne, Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur notre hôtel. Nous sommes très fiers de savoir que notre personnel et nos services ont répondu à vos attentes. Nous apprécions vos suggestions concernant le placement de la vaisselle, nous les inclurons dans nos plans d'amélioration pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement. Jordan Gibert, Responsable qualité.
• J.

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Nigel.h

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Denis.l

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:39

  Réponse du propriétaire :
  
• maria.i

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 23:04

  C'était la première fois que je le visitais sur la recommandation d'un ami qui vient depuis longtemps et l'expérience a été formidable. Un hôtel très calme situé au coeur de la ville avec une esthétique soignée et des installations au goût du jour. Dans notre cas, nous avons pu profiter d'une des chambres avec terrasse au dernier étage d'où la vue sur la mer est superbe. L'attention de toute l'équipe de travail a été excellente en tout temps. Ils ont un buffet pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, toujours varié. Il est situé dans une zone piétonne avec des lieux variés, mais c'est agréable car lorsqu'on entre dans l'hôtel l'ambiance est très détendue. Il dispose d'une cafétéria/bar à cocktails avec des tables en terrasse ainsi qu'à l'intérieur avec un coin canapé ainsi qu'un solarium sur la terrasse de l'immeuble. Nous répéterons bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire quelques mots sur votre expérience à l'hôtel Alameda. Nous sommes ravis de savoir que depuis votre première visite, tout a été à votre goût. Notre équipe s'efforce chaque jour de dépasser les attentes de nos clients et leurs mots fantastiques sur l'attention reçue, les chambres, notre emplacement, la gastronomie et les installations nous remplissent de fierté. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Denise.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:17

  Réponse du propriétaire :
  
• COMERCIAL.C

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:08

  L'HÔTEL EST SITUÉ DANS UNE ZONE IMBATTABLE POUR LE TOURISME DANS LA VIEILLE VILLE DE BENIDORM. ILS DOIVENT EFFECTUER DES TRAVAUX D'ENTRETIEN SUR LES INSTALLATIONS, TELS QUE DES REVUES DE PEINTURE ET AMÉLIORER LE NETTOYAGE DES CHAMBRES. LE PERSONNEL CHARMANT ET TRES A L'ATTENTION.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous avoir donné votre avis sur votre séjour à l'Hôtel Alameda. Nous apprécions vos suggestions, nous les inclurons dans nos plans d'amélioration dans le but de rendre votre prochaine visite encore plus agréable. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:42

  Hôtel en plein centre de la vieille ville de benidorm,personnels très professionnels,et agréable.
• Herve.a

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:14

  Hôtel avec beaucoup de propreté dommage comme toujours en Espagne pas beaucoup d'efforts pour parler le français, chambre avec vu sur mer soleil levant . Gros PROBLÈME pas de télévision en français ???????.
• Medievalgrup.l

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 08:06

  Les chambres donnant sur la rue Alameda ne sont pas bien insonorisées et vous entendrez tout. Maintenant qu'il y a peu de monde, on l'a déjà entendu, imaginez-vous en plein été. Le buffet est très rare, il est propre, les lits confortables et le personnel de très bon travail. Central et avec beaucoup de monde dans la rue. Obtenez une chambre qui ne donne pas sur la rue principale ou vous ne dormirez pas. Pour le reste très bien.
• R.

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:53

  En général, dans l'ensemble, tout va bien. Petits désagréments avec la porte de la salle de bain de la chambre et le lit assez bruyant lors du déplacement. Il est recommandé de résoudre ces petits désagréments. Sinon tout très bien. Employés très serviables, en particulier le personnel de la salle à manger. Très professionnel et agréable, comme tout le personnel de l'hôtel.
• gary.r

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:40
• Oscar.o

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 23:26

  Monsieur le responsable qualité, on m'a proposé une chambre que je n'ai ni appréciée ni vue. Merci d'avoir répondu deux mois plus tard Et sans aucun doute je ne reviendrai plus jamais dans votre hôtel ni ne le recommanderai à nouveau. Ne plus jamais dire que j'étais dans une autre pièce, ni en haut ni en bas, sans chauffage au mois de janvier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gonzalez, Merci pour vos paroles. Les commentaires et suggestions de nos clients représentent une valeur essentielle pour l'amélioration continue et l'excellence du service. Nous apprécions votre engagement et votre dévouement à l'amélioration de nos normes de qualité. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Nico.i

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 10:15
• mariangeles.a

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:58

  Hôtel très central à 3 minutes du belvédère. La nourriture était très bonne et bien préparée, même si le buffet était un peu petit, il y en avait juste assez et c'était bon. Les gars de la salle à manger sont charmants, toujours un traitement familial, ainsi que les réceptionnistes. Les chambres sont un peu petites, mais propres, pour mettre un bémol, l'insonorisation entre les chambres manquerait. Recommandé % . Un très beau séjour
• Luis.S

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 11:46

  Sans être un hôtel aux hautes prétentions, le rapport qualité prix est excellent. Mon conjoint et moi sommes restés quelques jours pour fêter mon anniversaire et je dois dire que nous le répéterions sans hésiter : chambres spacieuses et bien tenues, emplacement central, petit déjeuner buffet très correct mais surtout, mettez en avant l'attitude du personnel de l'hôtel , ils se mettent en quatre pour que le client se sente à l'aise et toujours avec le sourire aux lèvres. Donc, pour tout cela, je lui donne le score le plus élevé.
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 22:17

  Très central et une ambiance sur rue qui incite à sortir. Gardez à l'esprit que la rue est piétonne. Excellente attention du personnel, dans la salle à manger, la réception, le bar... La nourriture est bonne, ce n'est pas une grande salle à manger mais il y avait des tables gratuites, de l'eau et du vin en pension complète, le vin est bon, des caves d'Ayuso, j'ai personnellement aimé ça. La chambre répond au nécessaire, climatisation, TV, WiFi, réfrigérateur, sèche-cheveux... pour ajouter quelque chose serait un bidet dans les toilettes.
• ISABEL.O

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 15:57

  Chambres neuves et très propres, personnel excellent, emplacement à quelques mètres de la plage, balcon de Benidorm, un quartier de tapas et une super ambiance de commerces et services (supermarché, tabac, pharmacie...), les deux heures d'ouverture repas, très confortable pour ne pas être trop encombré. La seule chose régulière, le buffet est juste en assiettes, il n'y a pas beaucoup de variété, mais ils attendent de se réapprovisionner quand quelque chose vient à manquer. En général, super, je le répète.
• Rosario.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 15:04

  Un ami et moi étions sur le pont d'octobre. Très heureux que nous soyons partis. Belle chambre, lit très confortable. Le buffet est également très copieux. L'attention imbattable de tout le monde. Nous reviendrons fixe
• Mar.a

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 23:39

  Hôtel de tous, vie. Rien d'extraordinaire mais avec toutes les bases pour passer quelques jours ageadables. L'emplacement est parfait, je pense qu'il ne pourrait pas être mieux. La chambre était confortable et presque tous les jours, ils m'ont laissé des articles de toilette. Le personnel très sympathique et compétent, tant à l'accueil, salle à manger, femme de ménage et autres... La nourriture pourrait être améliorée, et pour moi le petit déjeuner était assez complet Un hôtel propre et convivial dans le meilleur quartier. Recommandé. j'étais très à l'aise
• Rui.e

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:43

  Hôtel avec un personnel super sympa et serviable, l'emplacement de l'hôtel est fantastique, proche de ce qui compte vraiment à Benidorm, en particulier les 3 plages ! Bière très bien servie ainsi que les Mojitos... Points négatifs : la nourriture a du potentiel mais manque d'assaisonnement, et la propreté des chambres pourrait être meilleure... nous reviendrons surtout à cause de la gentillesse de tout le personnel
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:30

  Parfait! Le personnel super attentionné, les dames de la réception imbattables. Chambres assez neuves. Bonne situation face à la plage, à quelques mètres. Bonne qualité mais petit buffet. Très susceptible de se répéter.
• Francis.i

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 21:11
• Soraia.a

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 08:46

  C'est bien comme hôtel, les employés sont les meilleurs de tout l'hôtel, de la réception aux femmes de ménage et au personnel de cuisine, tout un charme, les chambres bien la nôtre une vue supérieure sur la mer était super, des matelas et des oreillers confortables. El pero que le pongo es la comida que con poco mejoraría ese poco seria algo de variedad el desayuno todos los días lo mismo , la comida poca variedad tienen una plancha donde pueden sacarla mucho partido pero no lo hacen ... No se llega a comer aussi bien !! C'est dommage
• Pedro.e

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 00:43

  Nous avons séjourné à Pâques dans cet hôtel. Je dois dire que les lits sont très confortables mais la chambre est très petite, le balcon ne prend pas de personne et ils nous ont mis dans une chambre donnant sur une rue pas très agréable. Le plus gros aspect à souligner est la nourriture, qui est dérisoire, les plats sont rares, ils sont gênants, super petits et s'ils voient que vous commandez à nouveau, en plus les plats sont petits, il semble qu'ils se sentent mal. Le compteur est une personne très désagréable, avec qui je ne recommande pas du tout de traiter, et en plus il s'est déplacé dans la salle à manger avec le masque sous le nez connaissant la situation dans laquelle nous nous trouvons et sans aucune honte il s'est approché de tous les les tables. Enfin conclure en citant que les 2 filles de l'accueil sont très gentilles mais le garçon c'était le contraire. A mon avis je ne recommande pas du tout cet hôtel, le point positif c'est sa situation proche de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, merci de partager votre évaluation et votre expérience avec nous. Bien que nous soyons ravis d'apprendre que les lits étaient confortables, que l'emplacement est bon et que certains membres du personnel étaient gentils, nous sommes désolés de lire que d'autres choses ne l'étaient pas. Nous en prenons note. Merci. Salutations. Patricia. Responsable qualité
• Mario.

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 13:04

  Personnel ravi. Le jeune garçon est super gentil et charmant ! L'hôtel est rénové, chambres spacieuses et super propres, avec un emplacement phénoménal dans une rue piétonne avec des boutiques et des restaurants. Le petit-déjeuner et le dîner, en raison de la situation actuelle, sont servis à table. Au petit déjeuner vous pouvez marquer sur une liste ce que vous souhaitez qu'on vous apporte, et au dîner vous choisissez une entrée, une première et une seconde

  Réponse du propriétaire :
  
• Alain.u

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 21:35

  Plusieurs séjours dans cet établissement et toujours aussi satisfait que ce soit pour la chambre vue sur mer avec terrasse ou pour la nourriture en pension complète . Excellent rapport qualité prix . Merci à toute l'équipe .
• Venus.a

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 18:55

  J'étais cet été avec ma famille et ils nous ont très bien traités à l'hôtel. Nous avons été très satisfaits de l'attention de tout le personnel de l'hôtel. En général, je leur donne un 10. Il est également très bien situé car très proche des plages de Levante et Poniente. Merci pour tout et continuez avec votre gentillesse et résolvez les envies et les caprices d'un diner comme moi hehehe. Bonne chance à vous, nous reviendrons bientôt. PS : chambre 501
• Nuria.r

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 19:27

  Tout est parfait, les ouvriers sont tous très gentils et amicaux. Le déjeuner et le dîner étaient très variés, et le petit déjeuner était très complet.En général, la nourriture était très bonne, même si les boissons devaient être payées séparément. Il est très bien situé à 2 minutes de la plage de Levante, bien qu'il ne soit pas visible depuis le balcon, car la vue donne sur un bâtiment, et il est également situé à 5 minutes du Mirador del Castell. Ils prennent des mesures suffisantes pour covid. Très content de tout en général, nous reviendrons.
• Candelas.a

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 15:25

  L'hôtel est tout neuf, la chambre qu'ils nous ont donnée, très confortable et avec une très grande terrasse au septième étage. 3 minutes de la plage Le personnel tous de 10. Le personnel de la salle à manger, très attentif à tout. Sans attendre les files d'attente car ils sont tous à l'écoute pour vous aider rapidement. Très gentil et sympathique. Le buffet, varié. Hôtel totalement recommandé. Si je retourne, je reviendrai certainement dans cet hôtel
• Michel.o

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 12:14

  Agréable séjour, hôtel bien rénové récemment, grande gentillesse du personnel aussi bien à la réception, femmes de ménage et restaurant. Buffet correct, prévoir au petit-déjeuner des jus de fruits naturels et une plus grande diversité notamment de confitures. Nous reviendrons mais nous préférons une chambre à l’arrière car la rue piétonne devant est très bruyante.
• Sandra.n

  4 / 5

  Le 07/11/2019 à 19:34

  Grand place
• agado.

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 17:57

  Nous séjournons à l'hôtel Alameda depuis 4 ans et pour nous c'est l'endroit parfait avec une équipe qui se met en quatre chaque jour pour satisfaire le client et qui fait votre journée, ils font tous parfaitement leur travail, mention spéciale pour l'équipe de la réception et de la cuisine et de la chambre, sans aucun doute, il restera notre hôtel de référence, merci pour votre savoir-faire conformer

  Réponse du propriétaire :
  salut , Nous aimons savoir que nous continuons d'être votre hôtel de référence. Merci beaucoup pour ces belles paroles! Toute l'équipe s'efforce chaque jour de dépasser les attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Jeanine.a

  4 / 5

  Le 15/09/2019 à 15:49

  J'y ai passé un séjour très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Jeanine!
• Marina.

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 18:37

  Comme toujours un plaisir de passer des vacances dans cet hôtel. Son emplacement est central, vous êtes à moins d'une minute de la plage de Levante et à deux minutes du belvédère qui relie la plage de Poniente. L'hôtel a été récemment rénové, le personnel charmant toujours avec le sourire et donnant une solution à tout problème qui pourrait survenir. La nourriture est très variée et la salle à manger est maintenant plus grande. Il dispose également d'un solarium au dernier étage d'où vous pouvez voir la mer et il est très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup . Nous sommes très fiers de recevoir une critique comme la vôtre. En effet, l'hôtel a été récemment rénové et bénéficie d'un emplacement privilégié dans le centre de Benidorm, mais le plus satisfaisant est que vous mentionniez notre équipe et le traitement reçu. Salutations et à bientôt.
• Karim.a

  3 / 5

  Le 22/09/2017 à 20:07

  Très moyen