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A propos de : Hôtels Sol Pelícanos Ocas à Benidorm
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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bw14fc.
3 / 5Le 18/02/2023 à 23:34Réponse du propriétaire :
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Ram.a
5 / 5Le 04/02/2023 à 08:56Réponse du propriétaire :
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Debbie.r
3 / 5Le 25/01/2023 à 11:34Réponse du propriétaire :
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Francis.a
4 / 5Le 23/01/2023 à 15:18Réponse du propriétaire :
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Danielle.
2 / 5Le 22/01/2023 à 22:12Réponse du propriétaire :
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Martin.l
4 / 5Le 22/01/2023 à 12:17Réponse du propriétaire :
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Stuart.
4 / 5Le 10/01/2023 à 14:31Réponse du propriétaire :
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Juan.o
5 / 5Le 08/01/2023 à 11:366 Jours du Championnat d'Espagne de Handball CESA 2023 120 athlètes de Cantabrie qui ont reçu un Traitement spectaculaire + autres délégations d'autres CCAA.. Le buffet est très complet et présenté. Merci à la direction de l'hôtel et à Rocío, de l'agence d'événements sportifs Corte Inglés !!! Bonne équipe!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Juan, merci pour la visite! Ce fut un plaisir de vous avoir ici. Reçoit un accueil chaleureux. David C. - Département GEX. -
Jacqui.o
5 / 5Le 05/01/2023 à 21:15Réponse du propriétaire :
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Peter.i
2 / 5Le 05/01/2023 à 18:50Réponse du propriétaire :
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Lola.e
2 / 5Le 03/01/2023 à 19:59Tout dans l'hôtel était super, mais le soir du Nouvel An, ils ont eu deux très gros échecs. Le premier était qu'ils ne nous ont pas connectés à temps avec les carillons des 12 raisins et en plus, celui qui l'a organisé était un un peu en colère contre nous et le second, nous étions dans un autre pavillon différent des étrangers et le nôtre avait des chaises et le leur dans leur fauteuil est tellement confortable alors que j'étais beaucoup moins de monde que nous et que ce sont les deux échecs qui nous discriminaient un peu des anglais ils étaient au meilleur endroit nous sommes tous entassés car nous étions nombreux et il y avait beaucoup de monde presque pour ne pas leur avoir dit dans la rue le reste tout était super
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mejías, nous apprécions vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés pour le fait ponctuel des cloches, une erreur de connexion inattendue nous a privé de la retransmission à ce moment précis. Nous partagerons votre commentaire sur le salon avec l'équipe de direction. Nous vous adressons nos salutations cordiales. David C.- Département GEX. -
Ramón.b
5 / 5Le 02/01/2023 à 19:28Nous avons passé 10 jours de ces vacances de Noël à l'hôtel Sol Pelicanos Ocas, et le personnel nous a traités à merveille, de la réception à l'équipe du restaurant et à l'équipe du bar, ils ont été traités de manière exquise, je ne vais pas donner de noms car il y a beaucoup et je ne voudrais en oublier aucun, même l'équipe de nettoyage pour nous a été un 10 +. Je tiens à souligner l'équipe d'animation 2022, Zulima, Patri, Miriam, Paula, Sandra, Maaike, Nando, Julen et Miguel, qui avec leurs spectacles et leurs jeux ne nous ont pas fait passer un moment très agréable. La nourriture en général a été bonne et celle de Noël et du Nouvel An, excellente. De bonnes installations, mais, là si je vais mettre un "mais", qu'un Hôtel du groupe Meliá, la plupart des chambres n'ont pas de "bidets" me semble étrange puisque pour moi personnellement c'est essentiel, bien malgré cela , je donnerais ce score.
Réponse du propriétaire :
Cher Ramón, nous tenons à vous remercier de nous avoir envoyé vos commentaires sur votre séjour dans nos installations. Nous sommes heureux de lire que nous avons réussi à répondre aux attentes, tant avec notre équipe humaine, qu'avec les installations et la nourriture. Nous partagerons le commentaire du bidet avec l'équipe de direction. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau lors d'une prochaine occasion. Sincères salutations. David C.- Département GEX. -
John.o
5 / 5Le 02/01/2023 à 14:31Réponse du propriétaire :
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Jackie.r
4 / 5Le 29/12/2022 à 09:25Réponse du propriétaire :
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Vivi.r
5 / 5Le 28/12/2022 à 10:01Réponse du propriétaire :
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Alfredo.i
5 / 5Le 23/12/2022 à 15:33L'un des meilleurs hôtels de Benidorm. Nous avons passé des jours très agréables en famille et nous reviendrons bientôt, la meilleure chose était sans aucun doute le traitement des travailleurs, en particulier l'équipe du service client.
Réponse du propriétaire :
Cher Alfredo, nous vous remercions pour vos aimables paroles sur nos installations et nos services. Nous esperons que vous aimez votre sejour. Sincères salutations. David C. - Département GEX. -
Oscar.e
5 / 5Le 23/12/2022 à 15:27Hôtel à recommander, nous avons passé un merveilleux séjour. Le buffet est de grande qualité et les installations sont très propres et bien entretenues. Merci à toute l'équipe pour le traitement et l'attention reçus.
Réponse du propriétaire :
Cher Óscar, merci beaucoup de nous avoir choisis pour vos jours de repos à Benidorm. Aussi pour votre avis sur nos installations et services. Nous partagerons vos mots avec l'équipe de l'hôtel et nous espérons qu'ils nous choisiront à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. David C. - Département GEX. -
Robert.c
3 / 5Le 22/12/2022 à 12:05Réponse du propriétaire :
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Sandra.e
5 / 5Le 04/12/2022 à 18:29Réponse du propriétaire :
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Sharon.c
5 / 5Le 04/12/2022 à 11:17Réponse du propriétaire :
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Irene.a
3 / 5Le 04/12/2022 à 09:19Réponse du propriétaire :
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adrian.a
5 / 5Le 01/12/2022 à 22:45Hôtel très bien entretenu et propre, si vous trouvez quelque chose qui ne vous convient pas, le service le changera immédiatement. Espaces communs TRÈS LARGES, salle de réunion, hall spacieux, et le bar, un endroit où vous pourrez vous déconnecter et vous détendre avec une table de billard 🎱 et profiter des séances de chant, Très bien climatisé dans tout l'hôtel. La nourriture est 9/10 pour un hôtel 3-4*, très variée et on trouve de tout. Le service de restauration est très attentionné, bref, un endroit et un endroit recommandé 👍👏
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie sincèrement pour votre visite et vos aimables paroles sur notre hôtel et nos services. Nous sommes heureux de voir que nous avons dépassé vos attentes et que vous avez passé un merveilleux séjour sous nos soins. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes afin que nos clients rentrent chez eux satisfaits et impatients de nous rendre visite à nouveau. Nous voyons que vous avez particulièrement aimé nos installations et leur propreté, ainsi que notre nourriture et l'attention du personnel. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau très prochainement, cordialement. Olga R. - Responsable GEX -
Paul.a
4 / 5Le 28/11/2022 à 16:12Réponse du propriétaire :
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Tracey.r
5 / 5Le 27/11/2022 à 16:49Réponse du propriétaire :
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David.o
1 / 5Le 26/11/2022 à 15:59Au moment de la réservation, ils nous ont assuré qu'il y aurait des places de parking disponibles (ils ne font pas de réservation) et à l'arrivée nous avons constaté que l'hôtel dispose d'environ 70 places pour plus de 500 chambres, toutes occupées bien sûr. Longues files d'attente, attente et course pour obtenir un transat au bord de la piscine. La seule chose positive à noter est le service d'animation pour les enfants. Chambres acceptables bien qu'un peu désuètes. Excellente prestation de nettoyage.
Réponse du propriétaire :
Cher David, nous vous remercions pour votre visite dans nos installations, ainsi que pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes avec le parking ; Nous disposons d'une série de places de parking, vous l'aurez compris, il est matériellement impossible d'en avoir une pour chaque chambre. Nous partagerons vos commentaires positifs avec l'équipe d'animation et l'équipe de nettoyage. Nous vous envoyons un salut cordial. David C. - Département GEX. -
Wez.u
5 / 5Le 18/11/2022 à 14:18Réponse du propriétaire :
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PH.
3 / 5Le 07/11/2022 à 17:15Réponse du propriétaire :
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Kim.r
5 / 5Le 06/11/2022 à 23:03Réponse du propriétaire :
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Garry.8
5 / 5Le 04/11/2022 à 16:27Réponse du propriétaire :
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Angela.t
3 / 5Le 04/11/2022 à 09:42Réponse du propriétaire :
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Teresa.o
5 / 5Le 02/11/2022 à 19:46Réponse du propriétaire :
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Claire.r
4 / 5Le 02/11/2022 à 13:31Réponse du propriétaire :
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Sophie.
3 / 5Le 01/11/2022 à 16:53Réponse du propriétaire :
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Maite.l
4 / 5Le 01/11/2022 à 00:35Très bien situé.... bien qu'un peu compliqué pour décharger les bagages. Excellent personnel. Bonne nourriture ... avec variété. Le problème est le grand nombre de touristes étrangers... surtout anglais... beaucoup d'entre eux bruyants... inconsidérés et incontrôlables.
Réponse du propriétaire :
Chère Maite, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour vos journées à Benidorm. Aussi pour partager votre expérience ici sur Google. Nous sommes désolés si vous avez été dérangé par d'autres clients ; Nous essayons de faire en sorte que tous les clients aient un comportement convenable dans l'hôtel. Par contre, on voit que l'emplacement, la nourriture et notre personnel ont répondu aux attentes. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau lors d'une prochaine occasion. Jusqu'à ce jour, recevez un salut cordial. David C. - Département GEX. -
Rob.i
1 / 5Le 29/10/2022 à 15:01Réponse du propriétaire :
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Martin.o
4 / 5Le 27/10/2022 à 19:36Réponse du propriétaire :
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Maite.a
5 / 5Le 13/10/2022 à 00:01Nourriture buffet exquise, grande variété et bonne qualité. Propreté impeccable, nettoyage quotidien approfondi des chambres (je félicite les femmes de ménage) le tout bien organisé. L'hôtel est complet (principalement anglais) C'est calme, vous pouvez vous reposer. Je le recommande, il est difficile de mettre un 10 car on pense qu'il y a des choses qui peuvent toujours être améliorées, mais JE LUI DONNE UN 10
Réponse du propriétaire :
Chère Maite, nous ne pouvons être plus fiers du travail accompli lors de votre séjour après avoir lu vos commentaires, nous vous en sommes très reconnaissants ! C'est notre objectif, que les clients rentrent chez eux après une expérience formidable. Et comme tu le dis, il y a toujours place à l'amélioration. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau lors d'une prochaine occasion. Jusqu'à ce jour, recevez un salut cordial. David C. - Département GEX. -
Janet.m
4 / 5Le 06/10/2022 à 11:14Réponse du propriétaire :
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alex.r
3 / 5Le 04/10/2022 à 14:41Réponse du propriétaire :
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Matt.r
4 / 5Le 27/09/2022 à 22:11Réponse du propriétaire :
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James.r
1 / 5Le 19/09/2022 à 22:25Réponse du propriétaire :
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Paul.e
1 / 5Le 19/09/2022 à 15:50Réponse du propriétaire :
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carol.u
3 / 5Le 18/09/2022 à 10:27Les installations de l'hôtel sont incroyables, en particulier la piscine. La propreté, le personnel et le buffet pareil, ils sont merveilleux, mais je pense que les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement ou au moins d'entretien. Au cours de notre séjour, la climatisation dans les dix minutes qui ont suivi sa mise en marche a commencé à fuir comme si nous avions une fuite qui inondait la pièce. Le rail sur l'une des portes du placard ne fonctionnait pas et c'était une épreuve pour l'ouvrir. Je pense que ces choses doivent être revues car ce n'est pas l'un des hôtels les moins chers de Benidorm.
Réponse du propriétaire :
Cher Carol, Nous sommes reconnaissants de nous avoir choisis pour votre séjour à Benidorm. Nous sommes désolés pour les détails que vous nous donnez sur la chambre ; si vous nous en informiez dès que vous les avez vus, nous aurions agi immédiatement en les réparant et même en les déplaçant dans une autre pièce. Par contre, on voit que la piscine du lac et notre buffet étaient comme prévu. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau lors d'une prochaine occasion. Jusqu'à ce jour, recevez un salut cordial. David C. - Département GEX. -
Maria.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 13:00Un hôtel tout simplement à refaire. C'est la première fois que nous séjournons ici et nous reviendrons certainement l'année prochaine. Nous avons eu un problème avec le réservoir des toilettes et il a été réparé tout de suite. Le très bon buffet et l'animation et les animateurs tous super bons !
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, merci beaucoup de nous avoir choisis cet été pour vos vacances à Benidorm, et aussi de partager l'expérience ici sur Google. Nous sommes ravis de lire que vous reviendriez avec nous ! Nous voyons que notre nourriture et nos animations vous ont agréablement surpris. Eh bien, nous vous attendons ici pour la prochaine visite à Benidorm. Jusqu'à ce jour, meilleures salutations. David C. - Département GEX. -
Elena.o
5 / 5Le 06/09/2022 à 13:57Nous étions comme des reines ! Nous sommes allés passer un long week-end avec un groupe d'amis et nous nous sommes bien amusés, tout le personnel était adorable, de la réception au personnel de la piscine, en passant par le petit déjeuner et les filles aux étages. Mention spéciale au gars qui a fait la sangria, on a bien rigolé. Les cocktails de la piscine sont super et super frais ! Merci beaucoup pour tout!! 💛💛
Réponse du propriétaire :
Chère Elena, nous sommes ravis de vous avoir eu dans nos installations et pour votre avis. Notre objectif est que les clients aient la meilleure expérience, comme cela semble avoir été votre cas. Merci pour la visite et les commentaires, nous espérons vous revoir à une prochaine occasion. Salutations du personnel de Pelicanera. David C. - Département GEX. -
Anthony.i
4 / 5Le 01/09/2022 à 15:30 -
Nathan.o
4 / 5Le 30/08/2022 à 02:48Réponse du propriétaire :
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Sonia.o
2 / 5Le 28/08/2022 à 10:59La nourriture très peu variée, presque toujours la même chose et pas très fraîche. La piscine est l'une des pires choses que nous ayons à faire la queue à 7h30 du matin pour avoir une place décente. Lorsque nous avons réservé tout compris, ils ont dit que nous avions droit à tout après tout, ce n'est pas le cas, nous n'avons droit qu'à ce qu'ils veulent. le bar de la piscine n'appartient pas à l'hôtel car vous payez pour tout ce que vous consommez. le nettoyage des chambres est pas très hygiénique car le linge de lit, même s'il est sale, ils ne changent que tous les deux jours.il n'y a pas de places pour les fumeurs, une seule et de loin.
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Aidan.t
3 / 5Le 25/08/2022 à 16:30Réponse du propriétaire :
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Daniel.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 13:31 -
Mireia.a
4 / 5Le 23/08/2022 à 03:53Très bon hôtel pour aller avec les enfants, animations enfants fantastiques, buffet varié et en quantité. La piscine phénoménale avec animation également pour les adultes. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que la chambre n'avait pas de balcon et pour le changer, ils nous ont demandé 23 euros la nuit, sinon très bien.
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damaris.s
4 / 5Le 20/08/2022 à 09:36Fantastique!! Tout est super, tout le personnel est charmant, la nourriture est très bonne et variée, les animations pour les enfants de tous âges et pour les adultes sont très amusantes. Je n'ai qu'un seul inconvénient et c'est qu'avec la taille des installations et des piscines, il n'y a que deux mini zones fumeurs et tant que vous vous tenez à l'autre bout, vous avez une bonne promenade pour fumer une cigarette. Mais nous reviendrons certainement !!
Réponse du propriétaire :
Cher Damaris, merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de nous laisser ici les commentaires de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que toute la famille a apprécié notre personnel, notre nourriture et nos animations. Nous avons transmis votre commentaire sur l'espace fumeur à l'équipe de direction. Nous souhaitons que vous nous rendiez visite à nouveau bientôt, nous vous envoyons un salut affectueux. David C. - Département GEX. -
Cristina.o
5 / 5Le 16/08/2022 à 13:27Le traitement de tout le personnel est amical et efficace. Ils rendent tout facile. Lorsque vous partez en vacances, vous voulez ne pas penser et ne pas vous inquiéter. Ils facilitent la tâche. nettoyer d'abord La nourriture est variée et de qualité. Si quelque chose s'épuise, ils récupèrent rapidement S'il y a une file d'attente pour entrer dans la salle à manger, ils la résolvent rapidement. La piscine de luxe. Le bar de la piscine aussi. Le seul problème est que certains monopolisent les transats et parfois il est difficile de trouver une place. L'animation pour adultes et enfants, super. Il manque peut-être quelque chose d'autre pour les jeunes. Le personnel est également très professionnel. C'est la quatrième année que nous venons dans la région et nous avons enfin trouvé notre hôtel. Garantie de profiter en vacances
Réponse du propriétaire :
Chère Cristina, nous vous remercions de partager votre expérience avec nous ici sur la page Google. Notre objectif est toujours de fournir des séjours positifs, comme dans votre cas. Nous avons transmis vos mots au personnel et espérons vous revoir à une prochaine occasion. Sincères salutations. David C. - Département GEX. -
Hugo.o
5 / 5Le 16/08/2022 à 10:04Hôtel avec presque tout parfait. Bon emplacement (proche de la plage, des commerces et des animations), bonnes piscines, nourriture raisonnable et bon divertissement à l'intérieur). Nous avons séjourné dans une chambre avec deux adultes et deux enfants, dommage que la chambre n'ait pas de balcon, si elle en avait, je donnerais tout 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, merci de nous avoir choisis pour votre voyage à Benidorm et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour. En ce qui concerne la chambre, la prochaine fois, veuillez réserver une chambre familiale avec balcon et vous aurez la chambre souhaitée. Nous espérons que vous nous rendrez visite un jour. Meilleures salutations. David C. - Département GEX. -
Scott.l
3 / 5Le 15/08/2022 à 20:11 -
Ties.t
2 / 5Le 15/08/2022 à 00:04Première fois et plus jamais. Avantages : AC dans la chambre et le hall. Grande piscine. Quelques membres du personnel sympathiques. Les inconvénients: -Le petit déjeuner était ennuyeux, pas varié du tout et très axé sur les clients anglais. - Choisissez le plus grand lit double lors de la réservation. Qu'avons-nous obtenu ? 2 x 1 lit accolés, qui ne pouvaient pas être attachés l'un à l'autre et ne pouvaient pas être attachés à la tête de lit. - Garage de stationnement cher où il n'y a pas assez d'espace et c'est beaucoup trop étroit. L'hôtel dispose de nombreuses chambres, mais moins de 100 places de parking dans le garage. -9h00 la piscine ouvre, 08h15 les gens commencent déjà à faire la queue pour l'ouverture de la piscine. Lorsque la piscine s'ouvre, ils courent vers un lit de camp et déposent leurs serviettes, puis partent pour le petit déjeuner. (Le personnel mettra alors des notes sous votre serviette : il n'est pas permis de réserver les lits. Votre serviette sera retirée par le personnel après une heure). Vous pouvez donc réserver un lit pour une heure, n'est-ce pas ? ;) -Couloirs/chambres très bruyants -Beaucoup de problèmes avec le pass de la porte de la chambre. (Ce n'est souvent pas le cas).
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James.o
4 / 5Le 07/08/2022 à 13:37Réponse du propriétaire :
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Aurelie.u
3 / 5Le 26/07/2022 à 08:19Bel hôtel chambre extra room minuscule sans balcon propreté au top personnel de l accueil pas génial mais le barman de la piscine dans le bar adorable petit déjeuner correct
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Adrián.o
4 / 5Le 10/07/2022 à 19:19Ensemble de deux hôtels avec l'une des plus grandes piscines de Benidorm, ils nous ont hébergés à Pelícanos. Chambres un peu vétustes, les lits corrects ; notre équipement de climatisation ne fonctionnait pas correctement, il était bruyant et fuyait de l'eau par le faux plafond à l'entrée de la chambre. Buffets corrects, ils se sont améliorés au cours du séjour, même si les serveurs pourraient être plus attentifs lors de la prise de commande des boissons sur les tables. La meilleure chose à propos de l'hôtel est la piscine et les animations, car elle est immense et assez propre pour ne pas nécessiter l'utilisation d'un chapeau, il dispose d'un bar pour pouvoir commander depuis l'eau et c'est apprécié dans la chaleur de l'été. Les prix des bars sont un peu élevés étant donné qu'il s'agit d'un quartier pour touristes étrangers avec des offres très agressives sur les boissons.
Réponse du propriétaire :
Cher Adrián, nous apprécions l'examen complet que vous nous laissez ici à Booking. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour, notamment grâce à la piscine et à notre courageuse équipe d'animation. Nous vérifierons l'appareil dans votre chambre, si vous nous l'aviez signalé, nous l'aurions réparé sur place. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Sincères salutations. David C. - Département GEX. -
Aita.o
3 / 5Le 08/07/2022 à 20:53Très bon service, nourriture variée mais ce que je n'ai pas du tout aimé, c'est que nous sommes allés avec TI et jusqu'à 3h30 nous n'avons rien utilisé et le dernier jour après midi, ils nous ont fait payer la boisson ou tout ce que nous avons pris. Par conséquent je ne comprends pas que si nous partons 5 nuits et 6 jours le dernier jour à 12 nous ne pourrions plus utiliser le TI. Je suis allé dans d'autres hôtels et le dernier jour, nous quittions la chambre et utilisions l'informatique jusqu'à notre retour à la maison. Sinon l'hôtel est très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Aita, nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre séjour à Benidorm, et aussi de nous avoir laissé vos commentaires ici sur Google. Concernant le service tout compris, nous partageons vos commentaires avec l'équipe de direction. On voit par contre que le service et la nourriture étaient parmi les points positifs. Nous espérons que vous nous rendrez visite une autre fois. Jusqu'à ce jour, recevez un salut cordial. David C. - Département GEX. -
Sarah.
3 / 5Le 25/06/2022 à 23:19Réponse du propriétaire :
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anabela.e
1 / 5Le 24/06/2022 à 09:13Il n'y a pas eu de séjour, car j'essaie de les joindre au numéro de téléphone affiché sur le site depuis une semaine il n'y a jamais eu de réponse !!! Je les envoyé un mail pareille aucune réponse. J'ai appelé le groupe Melia aussi que ne sert à rien d'ailleurs, la personne au telephone m'informe que je dois bien appeler le numéro affiché et qu'elle ne peut pas m'aider plus. Dommage vu la situation je cherche un autre hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Anabela, nous nous excusons. S'il vous plaît, vous pouvez nous contacter à cet e-mail: [email protected] Nous vous répondrons immédiatement. Sincères salutations. David C. - Département GEX. -
Becky.r
4 / 5Le 16/06/2022 à 13:48Réponse du propriétaire :
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Carol.a
3 / 5Le 01/06/2022 à 15:10Réponse du propriétaire :
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Chibs.
3 / 5Le 17/05/2022 à 20:17Réponse du propriétaire :
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Nathalie.o
1 / 5Le 13/02/2022 à 02:36Aucune attention pour les singles. Attention particulière uniquement pour les anglais.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, tout d'abord nous tenons à vous remercier de nous avoir rendu visite, mais aussi de nous avoir laissé vos commentaires. Nous nous excusons si vous ne vous êtes pas senti le bienvenu ; nous avons plus de 10 nationalités dans l'hôtel chaque jour et notre objectif est de faire en sorte que tous les clients se sentent chez eux. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et nous pouvons vous montrer que tout le monde est le bienvenu dans notre complexe. Salutations sincères. David C. - Département GEX. -
Jimmy.e
4 / 5Le 13/12/2021 à 15:07Très belle hôtel, bon buffet très variés que ce soie le matin ou le soir , bon petit bar et vraiment pas loin de la plage.
Réponse du propriétaire :
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Olivier..
4 / 5Le 12/12/2021 à 12:33Chouette séjour dans un bel hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Merci beaucoup d'avoir choisi Sol Pelicanos OCas pour votre visite à Benidorm et de nous avoir fait part de votre expérience positive. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, L'équipe GEX -
Laura.o
1 / 5Le 11/09/2021 à 08:52Je ne ne recommande pas cet hôtel. A vrai dire je ne sais pas si c’était un hôtel ou un hôpital. Pas très propre ! Je trouve cela relativement cher Vraiment a éviter
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Roger.r
5 / 5Le 06/09/2021 à 08:24Très belle Hôtel et personnels sympas et competents
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sylvie.a
5 / 5Le 04/09/2021 à 21:42Très bel établissement avec de très bons buffets, beaucoup de choix, belles chambres et surtout plusieurs piscines dont une très grande. C'est un établissement familial,avec beaucoup d'enfants.
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lynda.h
5 / 5Le 01/09/2021 à 09:55Que dire !! Un super hôtel pour passer des vacances en famille les geste barrières sont respectées 👍 en cette période de crise. Sinon l'hôtel est très bien situé la piscine est magnifique un programme très varié pour les petits et les grands aquabike,aquagym et jacuzzi.....et les cocktails au bord de la piscine excellent Le buffet du petit-déjeuner est très varié et les viennoiseries sont très bonnes . Le personnel a l'écoute. Je précise nous étions en demi-pension à fin de goûter les spécialités locales . Nous et les enfants avons passé un agréable séjour. Merci à toutes l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Chère , Toute l'équipe de Sol Pelicanos Ocas vous apprécie grandement d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances à Benidorm, ainsi que pour votre évaluation positive de nous et de nos services. Nous sommes fiers de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, et que vous avez particulièrement apprécié les mesures Anticovid, l'emplacement, nos piscines et les diverses activités, ainsi que le buffet et l'attention de notre personnel. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement, l'équipe GEX. -
mostafa.e
5 / 5Le 19/08/2021 à 14:47sait manifique
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Chaima.a
4 / 5Le 16/08/2021 à 00:29Bien
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Bénamar.O
5 / 5Le 12/08/2021 à 01:27Une équipe professionnelle à l'écoute et très compréhensive 😊 Muchas gracias Thank you very much Merci infiniment à vous tous et toutes 😀! Good luck!
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Dorian.
4 / 5Le 03/08/2021 à 00:18Bon rapport qualité prix Prix malgré tout en hausse
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Giovanni.i
1 / 5Le 06/07/2021 à 17:16Accueil incorrect, les cartes des chambres ne fonctionnent jamais, les maîtres nageur sont très méchants et ne laisse jamais mes enfants faire des sauts sachant qu’il n’y a personne dans l’eau , les chambres sont très mal ranger par le personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, nous voulions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Benidorm et d'avoir partagé votre expérience personnelle avec nous. Nous sommes désolés d'entendre votre évaluation négative de nos services et installations. Nous profitons de cette occasion pour commenter que tous nos clients (ainsi que toute notre équipe) doivent se conformer aux réglementations et mesures anti-Covid établies dans l'hôtel et basées sur les recommandations de santé et de sécurité de l'Organisation mondiale de la santé (OMS). A titre d'exemple, tout notre personnel veille à la sécurité de nos clients et c'est pourquoi nous devons assurer le port du masque par tous les convives dans nos espaces intérieurs de l'établissement. Nous pensons que notre insistance sur le respect des mesures anti-Covid pour assurer votre propre bien-être et celui des autres clients vous a causé, à vous et à votre groupe, une certaine gêne et a affecté votre expérience globale dans notre hôtel. Bien cordialement, l'équipe GEX. -
Kherrab.m
1 / 5Le 06/07/2021 à 17:16Hôtel non conseiller à la clientèle franchement ils ne sont pas du tout accueillant, dès que je suis arrivé je suis parti parler avec la responsable qualité aucun professionnalisme et pas serviable. J’ai dû appeler 5 fois un technicien pour qu’il monte réparer ma clim et tout sa en 2 jours.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Benidorm et d'avoir partagé votre expérience personnelle avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre votre évaluation négative de nos services et installations. Nous profitons de cette occasion pour signaler que tous nos clients (ainsi que toute notre équipe) doivent se conformer aux réglementations et mesures anti-Covid établies dans l'hôtel et basées sur les recommandations de santé et de sécurité de l'Organisation mondiale de la santé (OMS). A titre d'exemple, tout notre personnel assure la sécurité de nos clients et c'est pourquoi nous devons assurer l'utilisation du masque par tous les clients dans nos espaces intérieurs de l'établissement. Nous sommes désolés que notre insistance sur le respect des mesures anti-Covid pour assurer votre propre bien-être et celui du reste des clients, vous ait causé, à vous et à votre groupe, une sorte d'inconfort et ait affecté votre expérience globale dans notre hôtel. Cordialement, l'équipe GEX. -
Brice..
2 / 5Le 07/08/2020 à 19:52La piscine est très bien. Les chambres petites. Les horaires du restaurant sont orientés pour les anglais, allemands et hollandais qui mangent a 18h comme les bébés: par exemple de 18h a 21h30 pour le dîner....quand les espagnols commencent seulement a 21h30 a prendre l'apéro en été. Pas normal...
Réponse du propriétaire :
Cher Brice, merci pour vos commentaires. Quant aux dîners, nos horaires de restauration sont conçus pour toutes les nationalités du complexe; en fait, en ce moment, vous pouvez dîner de 7 à 10 heures du soir. Nous espérons que vous apprécierez le reste de votre séjour. Cordialement. Département GEX. -
Margaux.e
4 / 5Le 04/08/2020 à 00:09En général très bien, les piscines sont vraiment superbes. Les chambres standards mais suffisamment grandes avec un balcon. La nourriture le matin top, à midi et soir manque un peu de variété. Personnel sympa. Nombreuses activités, pour les grands comme les petits, dans la piscine la journée, et spectacles très diversifiés le soir.
Réponse du propriétaire :
Cher Margaux, merci pour les commentaires. Nous sommes très heureux que la piscine et le personnel vous aient été exceptionnels. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Recevez une salutation. Département GEX. -
Malika.u
3 / 5Le 10/01/2020 à 21:31Hôtel très bien passé, rapport qualité prix très bien. Le seul problème et de taille, il n y a pas de place réservée pour se garer pour faire le check in et prendre le parking. Du coup à notre arrivée nous avons eu une amende de 35 euros en l2 minutes le temps de prendre le parking. Pas contents du tout, c est un gros défaut de l hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Malika, merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés, l'inscription est obligatoire pour accéder au parking. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Avec nos meilleures salutations. Département GEX. -
Malika.t
5 / 5Le 10/09/2019 à 13:46très bonne service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Malika! Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Avec nos meilleures salutations. Département GEX. -
Ivan.a
1 / 5Le 02/09/2019 à 19:37Trout de argent pour se que j'ai vus illusion je ne me peux pas plaindre personnellement peut-être pour avoir nationalité française mais il a des atrocités ver des outre nationalité comme des portugais.....
Réponse du propriétaire :
Cher Ivan, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. En ce qui concerne les nationalités, tout le monde est accueilli et traité de manière égale. Cordialement. Département GEX. -
elhamriti.o
3 / 5Le 30/08/2019 à 19:28j ai pris juSte un café
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous pourrez rester avec nous la prochaine fois. Salutations. Département GEX. -
Sylvie.i
5 / 5Le 06/08/2019 à 15:00Super hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Sylvie! Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. Salutations Département GEX. -
Alexi.a
1 / 5Le 22/06/2019 à 08:28DOMMAGE Chambres, piscines top Accueil catastrophique le patron un vrai cowboy Attention pour vous français ici nous ne somme pas les bienvenue.
Réponse du propriétaire :
Chère Catilina, Chaque jour dans nos installations, plus de 20 nationalités différentes se rencontrent et sont traitées avec le plus grand respect et avec la plus grande égalité. Pratiquement tous nos clients viennent passer quelques jours à se détendre et à profiter des installations et du beau temps. Nous sommes un hôtel familial et nous promouvons le respect et la tolérance parmi toutes les cultures qui dorment dans nos chambres tous les jours. C’est pourquoi nous ne pouvons pas permettre un comportement agressif et insultant; effectuer les actions nécessaires lorsque cela se produit. Merci de votre compréhension, Salutations Département GEX. -
aharon.a
4 / 5Le 30/05/2019 à 15:09Bel hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Jo S. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Salutations. Département GEX. -
Jean.i
4 / 5Le 08/05/2019 à 13:23Très bien mais cher
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Jean Michel! Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Salutations -
Flavien.a
5 / 5Le 20/03/2019 à 14:03Un très bel hôtel qui reste, selon moi, la référence au fil des années, avec un personnel très accueillant et sympathique, des espaces communs très agréables, de même que les chambres, et une grande et belle piscine, le tout à deux pas de la playa de Levante ! La cuisine également est excellente.
Réponse du propriétaire :
Cher Flavien, nous vous remercions de nous avoir envoyé vos commentaires positifs. Ils nous donnent la force de continuer à travailler dur! Nous aimerions vous revoir bientôt par nos installations. Salutations de la famille Sol Pelícanos Ocas. David Castro. -
jean.e
3 / 5Le 11/03/2019 à 16:17Néant
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Bernard. -
Pierrette.u
5 / 5Le 25/10/2018 à 18:25nous revoilà pour la 31 années toujours fidèles nous n'avons pas pu venir en 2020 mais nous revoilà en2021 merci pour la gentillesse de tout le personnel cela fait 33 ans que nous venons et nous revoilà pour la 34 ème année
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Pierrette! 30 ans, beaucoup de visites, et nous espérons avoir encore 30 ans ici. Salutations! -
Frédéric.
3 / 5Le 04/09/2018 à 14:56Accueil décevant.
Réponse du propriétaire :
Merci Frédéric. -
Don.i
5 / 5Le 20/08/2018 à 21:29Rien a dire tous etais parfait le seul blem cest quil faut marcher pour allez a la plage mais globalement ca reste un merveilleux souvenir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, ! Nous espérons que vous nous visitez à nouveau. Salutations -
Johan.e
3 / 5Le 20/08/2018 à 19:45Buffet varié piscines superbes Par contre énormément de monde au Restaurant vous devez faire la queue pour pouvoir rentrer dans le restaurant. Ne venez surtout pas en voiture car payant 18 euros /jour et vous ne pouvez pas vous garer tellement les places sont étroites ou si vous êtes garer vous devez aller demander à la réception d appeler le propriétaire du véhicule stationner à côté du votre (quant il est là ) afin qu il bouge son véhicule pour vous permettre de monter dans le vôtre !!!!Je précise que je possède une berline de gabarit standard !! Oubliez les breaks et S U V.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, Monsieur Deronne. Nous voyons que la nourriture et les piscines étaient à votre goût. Nous avons estimé que le parking n'était pas; Nous n'avons pas eu de rapports d'autres clients à ce sujet. Nous espérons que vous nous visitez à nouveau. Salutations. David Castro. -
Gaela.e
4 / 5Le 14/03/2018 à 22:53Lieu agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, !! Nous espérons vous revoir à l'avenir. Salutations. -
Salah.h
5 / 5Le 23/12/2017 à 22:43Nikel plus ke le top
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Arlette.e
2 / 5Le 25/08/2017 à 13:17Hôtel sympa mais nous ne reviendrons pas nous sommes en all in mais il y a aussi all in gold et sa on nous dit pas a l avance on a pas droit a certains boissons et le pire le dernier jour a partir de 12h nous pouvons plus rien consommé ni boire ni manger sachant qu on décolle vers 21h et aussi pas droit au bar dans la piscine nous avons jamais eu sa. ...
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David.S
4 / 5Le 13/04/2017 à 16:42Bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup David!! -
TBO.
2 / 5Le 04/09/2016 à 17:20On s'est faut volé le téléphone au lounge. Le manager à été informé. Il suffisait qu'il regardait la caméra pour confirmer la personne qu'on a suspecte. Et non. Il ne bouge pas le petit doigt. Très décevant La restauration est à la Chaîne et à la moindre remarque on entend : mais senior you are a 3 star hotel. Don't expect much..... Décevant.
bw14fc.
Ram.a
Debbie.r
Francis.a
Danielle.
Martin.l
Stuart.
Juan.o
Jacqui.o
Peter.i
Lola.e
Ramón.b
John.o
Jackie.r
Vivi.r
Alfredo.i
Oscar.e
Robert.c
Sandra.e
Sharon.c
Irene.a
adrian.a
Paul.a
Tracey.r
David.o
Wez.u
PH.
Kim.r
Garry.8
Angela.t
Teresa.o
Claire.r
Sophie.
Maite.l
Rob.i
Martin.o
Maite.a
Janet.m
alex.r
Matt.r
James.r
Paul.e
carol.u
Maria.a
Elena.o
Anthony.i
Nathan.o
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damaris.s
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