A propos de : Hôtels Hotel Boutique Center BBB à Benidorm
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Tags: Hôtel,
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Les avis (96)
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jorge.a1 / 5Le 03/03/2023 à 07:43
Fatal, ils ont annulé ma réservation soi-disant parce que la carte n'est pas valide, j'ai fait la réservation il y a un an et maintenant la chambre coûte le triple, je vais porter plainte contre les consommateurs car ce sont des arnaqueurs.
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Jose.u1 / 5Le 02/03/2023 à 20:31
Ne pensez même pas à réserver une chambre. Ils l'annulent à tout moment avec la stratégie que votre carte est invalide. Ils essaient de le faire deux ou trois fois et même si vous le réparez à la fin, ils annulent votre chambre. Une arnaque complète. Ensuite, ils ont mis les chambres pour la même date deux fois plus chères. Nous avons informé Booking qu'ils vont prendre des mesures et également le classer comme "établissement à risque". Espérons qu'ils ne permettent pas ce genre de pratique. Soyez très prudent avec cet hébergement.
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Alejandra.g1 / 5Le 26/11/2022 à 23:35
L'hôtel est bien, mais la télé et la climatisation ne fonctionnent pas, il n'y a pas non plus de réceptionniste le soir et le personnel pourrait regarder ça, c'est la seule chose qui manque
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Delany.u1 / 5Le 01/11/2022 à 13:16
Il est bien situé et les équipements prix/emplacement acceptables. Mais dans un nettoyage minable. Et à part l'hôtel quand nous sommes arrivés pour nous enregistrer ils ont refusé de nous donner le lit double que nous avions choisi car en gros ce n'était pas rentable pour eux, en passant par la réservation et devant rester ils nous ont mis dans la pire chambre et apparemment la plus sale aussi . Le réceptionniste voulait nous faire payer le double pour la chambre que nous avions précédemment choisie et se cachait derrière le fait de blâmer la réservation concernant le lit, soi-disant il était très gentiment en communication avec la réservation pour nous obtenir nos lits sans aucun succès, ce qui nous a amené à appeler le client de réservation service et ils ont rapidement démantelé son papier digne d'un Oscar.
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Henrik.i5 / 5Le 29/10/2022 à 19:47
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Sergio.a1 / 5Le 26/10/2022 à 19:37
Imprésentable. J'ai fait la réservation lors de la réservation. Soi-disant l'annulation était gratuite. Deux jours plus tard, j'ai annulé la chambre et j'ai été facturé pour une nuit. Je suis entré à nouveau pour voir les conditions de la réservation et il a continué à apparaître que c'était gratuit. Après quelques jours, ils ont été changés et il est apparu que c'était partiellement remboursable.
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Julio.e1 / 5Le 12/10/2022 à 20:39
Je ne comprends pas comment ça peut être ouvert, il n'y a pas de contrôles sanitaires ? Debout, arnaqueurs ! Sale, sans attention, et ils rient quand on leur dit des choses, et ils ne vous demandent rien ! UN MUGRE !!!!
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Clara.e1 / 5Le 11/10/2022 à 07:29
Médiocre? Les canailles sont ce qu'elles sont ! Je suis resté avec des amis en août. Pour commencer, à la réception, ils nous ont demandé une caution de 200 €, qui, selon eux, serait restituée le jour même de notre départ. A ce jour, 11 octobre, ils ne nous l'ont pas encore rendu. Nous avons fait mille plaintes, à la fois à la réservation et à l'hôtel lui-même (ils ne décrochent jamais le téléphone). Notre prochaine étape est d'aller voir les escrocs de l'OCU ! La deuxième chambre était miteuse non, à côté. Des taches sur les murs ont l'air un peu suspectes, des draps dont on ne sait pas s'ils ont été changés, des serviettes sans odeur... fatale ! Rien de recommandé. ESCROCS!
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Isabel.o2 / 5Le 05/10/2022 à 15:46
Le personnel de la réception très attentionné, mais le personnel de nettoyage très mal,
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Thomas.2 / 5Le 29/09/2022 à 17:19
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Zeus.e4 / 5Le 26/09/2022 à 05:30
Le logement est bien, il n'y a rien d'enthousiasmant, mais ça va. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été impliqués dans une réclamation active d'un autre client envers la réceptionniste qui était mal à l'aise. Sinon bien. Recommandé.
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katalina.u1 / 5Le 23/09/2022 à 16:18
Es una pena no ver visto antes las reseñas , pues más de lo mismo , estuvimos de L a V , la limpieza brilla por su ausencia ,ya desde q entras te das cuenta q no son capaces de entregártela como debe ser solo toallas semi limpias y papier hygiénique. Et puis ils n'allaient pas faire le ménage tous les jours.Je pense qu'il n'y a aussi qu'1 personne à nettoyer et j'imagine à quel point ce sera saturé, évidemment la faute à l'entreprise... Je ne le recommande pas
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peter.o2 / 5Le 10/09/2022 à 18:58
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Luciana.i5 / 5Le 10/09/2022 à 17:36
Lo mejor de este hotel es lo muchacho que me atendio , espetacularrrrrr, ibamos quedar un dia y quedamos 3 , no se de que País es , mas mui educado y prestativo , te dar dicas de donde ir , te atiende siempre con una sonrisa en la visage ! Des millions d'étoiles pour cette réceptionniste !
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Pamela.a3 / 5Le 04/09/2022 à 08:19
Excellent emplacement au centre de benidorm, ça se voit et a été récemment rénové, dommage pour le mauvais nettoyage, ils changent les serviettes tous les 2 jours, ce qui est inacceptable, nettoyage des chambres et changement de linge tous les 4 jours, et puis parler de nettoyage la chambre serait un morceau de gâteau. Malheureusement avec un enfant je ne m'en suis pas bien sorti, il n'y a même pas de réchaud pour cuisiner mais seulement un micro-onde. Convient uniquement aux filles qui vont juste dormir et peuvent se débrouiller. Pour les familles je ne recommande pas
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Gustavo.r4 / 5Le 27/08/2022 à 07:27
Très confortable et ce que l'on recherche pour passer quelques jours à la plage
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Jaime.e1 / 5Le 24/08/2022 à 11:45
Une vraie honte d'un hôtel, nous sommes avec l'ascenseur "en panne" depuis 2 jours, nous sommes au cinquième étage avec un bébé de 2 ans qui monte et descend et monte 2 ou 3 fois par jour, hier j'ai demandé s'ils avaient au moins une pièce pour pouvoir laisser la chaise au moins sous clé pour ne pas avoir à la soulever à chaque fois avec son poids puisqu'ils ont des portes partout et ils me disent de ne pas la laisser dans le même couloir sans aucun contrôle. J'ai aussi demandé le formulaire de réclamation hier et ils ne me l'ont pas donné et ils ne l'ont pas fait non plus aujourd'hui, nous payons pour un service que nous n'avons pas. En plus de cela, lorsque vous arrivez le premier jour, ils vous disent que vous devez déposer une caution de 200 euros dans laquelle ils ne la mettent même pas uniquement à la réservation, vous mettant en "petits caractères". Petites chambres sans petit réfrigérateur ni armoires. je ne recommande a personne Après avoir parlé avec la réceptionniste, il me dit d'appeler les numéros de téléphone sur les cartes sur le comptoir pour parler avec l'adresse et chercher une solution, mais bonne chance car ils sont toujours éteints. Aujourd'hui je signalerai s'ils ne me fournissent pas les fiches de réclamation pour pouvoir l'amener à la consommation
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oscar.o1 / 5Le 23/08/2022 à 17:47
Je suis resté il y a moins d'un mois, pour une nuit. Le matin après y avoir passé la nuit, j'ai quitté la chambre et en rentrant chez moi, j'ai vu que j'avais oublié des pantoufles. J'appelle l'hôtel depuis des semaines et personne ne décroche le téléphone. Je me présente à l'hôtel aujourd'hui après des semaines sans pouvoir les contacter et ils me disent qu'ils ne sont pas là et que je peux difficilement supporter ce qu'il y a. Conclusion, je n'y retourne ni ne le recommande et que quelqu'un soit l'ami des autres.
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Angie.o3 / 5Le 14/08/2022 à 11:37
Hôtel sans plus. Assez basiques, les chambres n'ont rien de plus que des lits, une salle de bain privée, la télévision et la climatisation. C'est un bon endroit pour passer quelques nuits et c'est tout, car il n'a pas les services de base d'un hôtel (comme une cafétéria). Elle ne possède ni piscine, ni parking, ni restaurant, le seul espace commun est une chambre au rez-de-chaussée avec des fauteuils, une salle de bain, un réfrigérateur et une machine à café (qui ne fonctionne pas) concernant la propreté de la chambre, tout est tout à fait normal, ils nettoient les chambres tous les jours, pas de problème.
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Juva.i1 / 5Le 11/08/2022 à 11:32
L'argent qu'ils prennent pour garantir la réservation n'est pas restitué, ce sont des voleurs, cela fait 3 jours et rien, c'est 72 euros qu'ils ont volé sur ma carte en dehors de ce qu'ils ont facturé pour toute la chambre. J'ai payé pour une chambre double et ils m'ont donné une chambre différente, la douche était cassée, il fallait prendre un bain de manière incommodante, les toilettes fuyaient toute la journée et toute la nuit, le personnel n'est pas efficace ni efficace pour répondre, ils ne le font pas répondre aux téléphones, je vais porter plainte pour vol
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Tys.y1 / 5Le 10/08/2022 à 17:52
Je mets un parce qu'on ne peut pas mettre -10. Il a expliqué mon opinion. Pendant ces vacances, nous effectuons une réservation dans Booking. Tout allait bien, jusqu'à ce que nous demandions à l'hôtel. Et si l'hôtel avait, comme on dit dans Booking, un accès pour les personnes à mobilité réduite. Nous n'avons jamais reçu de réponse et nous avons demandé plusieurs fois. Nous avons annulé la réservation et avec peu de temps nous avons fait une réservation dans un autre hôtel au double du prix car la date était proche.Quand nous sommes arrivés à Benidorm, nous sommes allés à cet hôtel et avons vu en personne comment à l'entrée il y avait tout plein d'escaliers. Alors ils mentent quand ils disent que c'est accessible aux personnes handicapées en fauteuil roulant (on prend des photos de l'entrée)
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TANQUETAP38.1 / 5Le 08/08/2022 à 16:47
Manque impressionnant de service client, la chambre avec clim en panne et 38° à l'ombre, la transpiration se fait peu. La chambre était très petite et ils voulaient que nous restions dans la chambre sans la climatisation à condition de nous rembourser l'argent. Je ne recommande pas du tout. Un autre couple dans une autre pièce avec le même problème. Je me mets à la place de la fille à la réception et je comprends qu'elle n'est pas à blâmer mais avant de remettre une chambre ils devraient vérifier les systèmes de climatisation, lavabos, douches, toilettes, TV, etc. La jeune fille a mangé le brun et l'indignation de plusieurs invités inutilement. Le responsable de l'hôtel aurait dû montrer son visage. Je ne le recommande pas.
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Janet.a2 / 5Le 03/08/2022 à 08:55
Chambre très petite, sans ventilation, pas une goutte de lumière n'entre, l'odeur est un peu étrange, murs sales, la propreté pourrait être améliorée.
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stephen.i5 / 5Le 02/08/2022 à 17:13
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Ivan.a1 / 5Le 01/08/2022 à 23:27
DOULOUREUX !! Le pire hôtel que nous ayons jamais vu, les réceptionnistes très vulgaires avec un traitement très sérieux et avec très peu de mots, nous sommes entrés dans la chambre nous avons laissé les valises nous sommes sortis dîner et sur le chemin du retour quand nous sommes allés nous coucher le le connecteur lumineux où l'on rentre la carte a fait un bruit qui m'a fait la tête comme une hype, je suis descendu à la réception et un monsieur avec un accent italien m'a dit que si je voulais changer de chambre je devais le nettoyer moi-même puisque nous étions en pendant 3 heures, ça m'a fait rire et ça y est je lui ai dit qu'il y avait des coulures sur les murs, les rideaux et le sol, plein de cheveux à la fois le lit et le sol et dans la salle de bain, la douche avait du verre blanc et les robinets que vous avez passé votre doigt et que vous avez pris une couche de shampoing sec, j'ai fini par me disputer avec la réceptionniste qui était très arrogante et la solution était de dormir avec la carte retirée, c'est-à-dire sans lumière dans toute la pièce, je me souvenais du deux nuits à quel point je dors bien dans mon camping-car en écoutant la mer, je ne retournerai pas dans cet hôtel qui plus qu'un hôtel semble-t-il où les dames de la rue louent les chambres pour fournir leurs services.
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Jose.5 / 5Le 01/08/2022 à 13:27
Rien à redire sur notre séjour ! Nous avons pris une chambre de 3 pour profiter du week-end du Low Festival ! La chambre est spacieuse, propre, avec des draps et des serviettes. Il dispose de la climatisation ce qui est appréciable. Manquer un frigo dans la chambre, mais c'est quand même plutôt pas mal ! Nico le réceptionniste qui nous a accompagné a été très gentil et à l'écoute tout au long de notre séjour ! L'emplacement est très bon !!
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Nuria.r1 / 5Le 01/08/2022 à 06:53
Je n'ai rien aimé, accueil sans personnel et avec une odeur très désagréable, vieux et petit ascenseur, la chambre en quelques mots un dépotoir, sale, la salle de bain un dégueulasse, deux jours sans entrer pour réparer la chambre ou mettre du papier ou des serviettes , al troisième ils sont entrés uniquement pour mettre des serviettes pas même du papier toilette, nous avons dû aller nous plaindre à l'hôtel qui est où parfois ils ont quelqu'un à la réception et pour couronner le tout avec d'énormes cafards, en général vraiment dégoûtant très mauvaise expérience, je ne le recommande pas du tout
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abel.e4 / 5Le 21/07/2022 à 12:12
La chambre est confortable a tout et un très bon prix. La seule chose que la mienne n'avait pas de vue sur la rue. Les gens de l'accueil très sympathiques.
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Georgi.i5 / 5Le 20/07/2022 à 14:13
je ne comprends pas tant l'ignorance des gens Hotel economique apres reforme petite chambre pour se reposer suffit .nettoyage et room service au niveau de 5 jours que j'etais a chaque fois quand je voulais que ma chambre soit nettoyee et mes draps etaient changes proprete de chambre et salle de bain impeccable (la même que vous avez vos maisons les plus sales) des prix à payer ils veulent hôtel 5 étoiles
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Adrian.a1 / 5Le 16/07/2022 à 14:43
Une charge vient d'apparaître avec ma carte 13 jours après mon départ, ils nous ont déjà arnaqué avec la caution, maintenant je vais aller à la police. Hôtel recommandé si vous voulez vous faire cambrioler.
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Kostas.a1 / 5Le 05/07/2022 à 19:53
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Ruth.a1 / 5Le 26/06/2022 à 16:25
Assez mal!!! Nous n'avons pas été autorisés à ranger nos sacs au moment du départ. Nous leur avons demandé de bien vouloir le faire pendant 20 'pour aller chercher la voiture et ils nous ont refusé !!!
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Luis.o1 / 5Le 21/06/2022 à 14:42
Je suis arrivé le samedi à 14h00, ils m'ont donné une chambre au 6ème étage, l'ascenseur ne fonctionnait pas, la réceptionniste dans un espagnol fatal que le même après-midi ils l'ont résolu. Nous sommes allés manger et nous promener. Au retour vers 19h45 l'ascenseur ne fonctionnait toujours pas, nous avons rencontré des invités anglais et ils nous ont dit que cela ne fonctionnait plus depuis lundi, 6 jours Je demande à parler à un responsable et ils me donnent le téléphone, cet homme, c'est le moins qu'on puisse dire, me menace au téléphone et me dit tout Aucune solution. Je contacte HOTELS. COM Que j'avais réservé avec eux en une demi-heure ils avaient résolu le problème et ils m'avaient trouvé un autre hôtel J'ai 58 ans, une telle chose ne m'était jamais arrivée et, surtout, le traitement que j'ai reçu était honteux.
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Kike.a4 / 5Le 06/06/2022 à 10:05
Très bon rapport qualité prix, hôtel où séjourner pour un court séjour de 1 ou 2 jours, chambre propre et aspect de l'hôtel quasi neuf, j'y retournerais
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Ángela.�1 / 5Le 06/06/2022 à 08:21
HORRIBLE. Vous appelez l'hôtel 300 fois et ils ne décrochent pas, ils ne nettoient même pas les réservations et en plus ils vous font payer quand ils n'ont pas à vous faire payer. HORRIBLE, changez les employés de la réception sont horribles ils ne veulent pas travailler et ils ne précisent pas
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Adriana.o1 / 5Le 30/05/2022 à 21:23
MORTEL!!!! Dans la chambre 106 plus précisément, l'odeur était totalement nauséabonde, insupportable.Une porte qui menait aux générateurs ou à la climatisation avec un bruit plus que gênant était l'option de ventilation. Sans oublier que le lit double était de 2 en 90 et que l'enfant en plus était minable. Jamais plus!!!!!
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Baltus.a1 / 5Le 27/05/2022 à 16:05
Nous n'y retournerons pas, ça vaut le coup d'être pas cher mais au moins un peu plus d'hygiène s'impose, beaucoup de poussière, peu de nettoyage et l'odeur de la salle de bain ne sera pas jetée mais ça sentait que ça vous retourne l'estomac bref SUSPENSION TOTALE.
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Oskar.R4 / 5Le 10/05/2022 à 14:42
Je suis resté 3 jours et ils n'ont jamais fait la chambre. Sinon, il est recommandé si vous recherchez uniquement une chambre pour dormir et prendre une douche. Propre et moderne.
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Cristina.1 / 5Le 30/04/2022 à 15:30
Je viens d'arriver (nous avons pris une chambre pour trois personnes avec des lits simples) et j'ai dû descendre à la réception avec les draps de mon lit car il semblait littéralement qu'il y avait un DRY RUN sur le drap. Ma question est la suivante : après chaque invité, les draps ne sont-ils pas changés ? Je trouve ça vraiment dégoûtant et dégoûtant
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Sofia.o4 / 5Le 24/04/2022 à 12:58
C'est assez bon pour ce que ça coûte, mais je pense qu'il devrait y avoir quelqu'un de plus attentif à la réception puisque notre carte a perdu notre carte à 1h du matin et nous avons dû continuer à appeler et à courir désespérément jusqu'à ce que nous trouvions quelqu'un pour le réparer pour nous
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Antonio.b1 / 5Le 03/03/2022 à 05:40
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Román.i1 / 5Le 01/03/2022 à 10:36
FRAUDE. BEAUCOUP D'ATTENTION. J'avais fait une réservation dans cet hôtel à partir du 31/05/2021 pour entrer le 29/07/2022. La réservation a été confirmée sans paiement à l'avance car elle a été payée en totalité à l'hôtel. Des mois plus tard, plus précisément le 21/02/2022, ils débitent ma carte de 63 €. ATTENTION, la charge est un achat, ce n'est pas la retenue de solde typique que les hôtels font parfois pour vérifier la validité d'une carte. J'envoie un mail à l'hôtel, les jours passent et ils ne me répondent pas. Je les appelle à plusieurs reprises et ils ne décrochent jamais le téléphone ni ne rappellent. Encore une autre surprise: maintenant, ils m'informent qu'ils vont annuler ma réservation car ils disent que ma carte, où ils m'ont facturé 63 €, n'est pas valide. Et, effectivement, je reçois un message de Booking où ils annulent unilatéralement ma réservation. Au 01/03/2022 je suis sans réservation et sans remboursement. Ils ne répondent PAS aux messages. Ils ne répondent PAS au téléphone. Bien sûr, si j'essaie de réserver à nouveau avec eux pour les mêmes dates, le prix est comme par magie beaucoup plus élevé que celui que j'ai contracté le 31/05/2021. Ce sont des escrocs et Booking.com est complice de travailler avec ces entreprises peu sérieuses.
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Tere.u1 / 5Le 26/01/2022 à 18:39
Le pire hôtel, de loin, où nous avons passé le week-end du 14 au 16 janvier 2022, horrible, à part le manque de personnel pour vous assister, la propreté brille par son absence. La nuit du 15 au 16, alors que nous dormions dans la chambre au 5ème étage, nous avons été braqués. Oui, voler ! Lorsque nous nous sommes réveillés et avons réalisé le vol, l'hôtel n'était à aucun moment concerné, aucun responsable de l'hôtel n'est venu, laissant tout le brun à la femme de ménage, qui fait office de polyvalente dans l'hôtel. Rien rien rien recommandé !!! La plainte a été déposée auprès de la police, qui s'est comportée magnifiquement, et nous avons mis une feuille de réclamation, qui au début nous a donné une feuille blanche... bref, nous ne retournerons jamais dans cet hôtel. J'espère que ça t'aide.
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Zoha.1 / 5Le 24/01/2022 à 08:54
Très mauvaise expérience j'ai réservé sur Booking pour le 29.16 et à l'arrivée ils m'ont facturé 30 euros la personne à l'accueil a dit qu'il parlait peu l'espagnol il ne savait soi-disant rien des réservations ni du petit déjeuner et puis l'hôtel est vide il n'y a personne pour parler au chauffage La télécommande du téléviseur en panne n'a jamais fonctionné. À la réception, ils ont mis un numéro de téléphone et cela pour l'attention des clients, mais je ne pense pas que ce soit bien. Bref, je ne le recommande pas, ils nous ont mal traités
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Jonnathan.1 / 5Le 09/01/2022 à 13:53
Le pire hôtel de ma vie, la chambre miniature, j'ai demandé un lit double et j'ai trouvé deux lits simples, il n'y a personne à la réception que je ne pourrais même pas réclamer, il n'y a pas de couvertures pour dormir, nous avons donc passé une très nuit froide Et donc je pourrais dire mille défauts de cet endroit que je ne recommande pas du tout, ben on dit que pas cher c'est cher et bien sûr la leçon est très bien apprise. Aller dans un autre hôtel pour de vrai
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Silvia.e4 / 5Le 19/12/2021 à 16:40
Petite chambre mais tout neuf et impeccable. La salle de bain est la même, cela montre qu'elle a été récemment rénovée. Très bon emplacement et excellent prix. Je le recommande
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Alpha.a1 / 5Le 17/12/2021 à 12:55
Meubles cassés, pleins de poussière, le lit est plein de poils et la salle de bain n'est pas désinfectée. Le plus gros problème, ce sont les places de parking, j'ai cherché plus de deux heures et ce n'était pas disponible, il y a un parking 24h/24 pour 20,80 €.
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Javier.a5 / 5Le 06/12/2021 à 18:21
Chambre très propre, très correcte, lit très confortable, refaite à neuf, salle de bain refaite à neuf, la seule mais c'était que l'eau de la douche 101 sort très peu en force... le reste très bien ! Je le recommande, bien situé, restos assez bon marché dans le coin... en tout cas, j'ai bien aimé
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Hik.i1 / 5Le 16/11/2021 à 01:59
Une honte de l'auberge et de l'hôtel. Le service de réception nous a fait attendre presque une heure pour entrer car la réceptionniste est dans l'hôtel et l'auberge, une file d'attente a été faite comme celle de Zara pour les pronateurs. Et en plus quand celle qui est censée être la réceptionniste arrive et après avoir attendu une heure elle nous dit que nous n'avons rien de réservé et confirmant la réservation et payant elle dit non. Nous avons dû aller dans un autre hôtel. Une honte . Et également faire une réclamation pour le paiement de l'argent à la réservation.
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Ruben.o1 / 5Le 15/11/2021 à 00:04
Tout d'abord, j'ai demandé un lit double et la condition a été acceptée, à mon arrivée il y avait 2 lits de 90 séparés, je l'ai réclamé à la personne qui était à l'accueil qui m'a répondu que c'était la faute de Booking et qu'il ne pouvait pas aider moi, j'ai demandé le remboursement du séjour pour que je trouve un nouvel hôtel et cette personne a catégoriquement refusé après m'avoir facturé la chambre elle-même, ayant pour cette raison mis la feuille respective de réclamations pour mauvais service, et la plainte en temps opportun au police nationale pour l'arnaque que cette dame a commise après avoir facturé un service non conforme à l'accord et refusé catégoriquement de restituer l'argent. Plus tard, la jeune femme a tenté de servir de médiateur en attribuant une nouvelle chambre aux conditions convenues, ladite chambre se trouvait à un étage en rénovation qui contenait des restes de gobelets en plastique, de la poussière et la salle de bain sale à l'intérieur de la chambre comme si les rénovateurs l'utilisaient. Pour un usage personnel, plus de 3 heures plus tard il a pu me proposer une solution qui consistait à dormir dans une auberge qui disposait encore de 2 petits lits devant accepter d'éviter plus de discussions et de pouvoir profiter à moitié du seul jour que j'ai allait être avec moi en couple à Benidorm. jamais de ma vie je n'ai reçu un si mauvais traitement de la part d'une personne qui travaille pour le public et un si mauvais service de la part d'un établissement public
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juan.i1 / 5Le 23/10/2021 à 15:32
Chambres minuscules avec eau tiède, petits déjeuners moche et petites installations, ils vous facturent un supplément si vous réservez à l'avance Mise à jour, ma douche avait de l'humidité au plafond et était mal isolée, l'eau coulait sur les côtés de la douche
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Fran.a1 / 5Le 13/10/2021 à 21:05
Hôtel sans accès pour les personnes à mobilité réduite, contrairement à ce qui est annoncé. Il y a un escalier à l'entrée pour accéder à la réception. L'hôtel a passé le pont Pilar sans eau chaude, sans informer le client à son arrivée ni résoudre le problème. Serviettes sales ou tachées. Aux clients qui se sont plaints du manque d'eau chaude pour avoir un bébé, la réception a fait semblant de ne pas comprendre l'espagnol pour ne pas s'occuper d'eux. Dans notre cas, le retour de la réservation n'a pas encore été effectué et sans l'intervention de la police nous n'aurions jamais pu obtenir un formulaire de réclamation, c'est-à-dire une preuve de ce qui s'est passé ce week-end. La chambre elle-même était petite et semblait propre, petite mais suffisante pour deux nuits. L'emplacement est au centre-ouest et a tout à portée de main.
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Isabel.u1 / 5Le 12/10/2021 à 15:13
Le pire service que nous ayons jamais eu! Nous y sommes allés sur ce pont Pilar, nous y sommes allés avec un enfant de 3 ans et nous n'avons pas eu d'eau chaude jusqu'au troisième jour, qui était juste à notre retour. Les employés ne vous ont donné aucune solution et étaient assez antipathiques, aucun responsable ne s'y est présenté à aucun moment. Plusieurs invités ont déposé une réclamation pour le problème de l'eau. Nous ne reviendrons pas.
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Yoli.a1 / 5Le 11/10/2021 à 13:07
Ils ne nettoient pas, 3 jours installés et ils n'ont enlevé le papier toilette qu'une seule fois, rien d'autre😒. Ils n'ont pas de commandes pour la télévision, une chambre pour 4 lits seulement, il n'y a jamais d'eau chaude, presque aucun membre du personnel ne connaît l'espagnol, tous les étrangers, nous pouvions leur donner du papier toilette et nous devions expliquer pourquoi nous ne l'avons pas fait l'avoir 😶. Chaque jour, nous avons trouvé des gens à la réception se plaignant de quelque chose ou remplissant des formulaires de plainte.
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Carina.a3 / 5Le 05/10/2021 à 06:01
Difficile d'accès pour les touristes mais pas impossible. Chambre très petite mais si vous allez seulement dormir et où mettre vos affaires c'est bien. Réceptionniste très sympathique
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Felipe.a1 / 5Le 26/09/2021 à 09:46
Ils nous ont donné une chambre intérieure sans terrasse. La réceptionniste ne parle pas espagnol. Il y avait beaucoup de bruit dans la chambre. Le processus de réception a duré un peu plus de 30 minutes car la réceptionniste ne parlait que l'anglais et ne comprenait pas l'espagnol.
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Raul.o2 / 5Le 12/09/2021 à 11:36
Chambre plus petite que les cellules du tribunal d'Aranjuez et nous étions 2 personnes sans terrasse, avec une fenêtre qui donne sur la salle de nettoyage. Personnel très borderline, la nuit il n'y a personne à l'accueil j'ai du me mettre un moment à l'accueil pour qu'au moins il y ait quelqu'un Ils ne sont pas venus changer les serviettes ou les draps Endroit très propre oui et bien situé Il n'a aucun service à la réception
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Mohamed.a1 / 5Le 11/09/2021 à 11:27
Acceuil pas sympa, foutage de geul etc.... à éviter et pas comme sur les photo du site aussi les chambres, rien à voir
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JuanLuCC.1 / 5Le 07/09/2021 à 21:16
Total Medicore, service médiocre, chambres sales. De plus, dans mon cas, je demande un remboursement depuis le jour où j'ai terminé mon séjour, puisque j'ai été débité deux fois, un le jour de l'arrivée, le 14 août, et un autre le 25 août (avec un concept qui dit août 14) et insister sur le fait qu'il s'agit de la même charge. Je n'ai plus qu'à porter plainte.
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Natalia.4 / 5Le 03/09/2021 à 21:49
Pour le prix je ne m'attendais pas à plus, mais c'est vrai que la chambre qu'ils nous ont donnée était un peu claustrophobe puisque les deux fenêtres qu'elle avait étaient condamnées... En plus du fait que la chambre fait littéralement tenir deux lits simples ensemble et un petit placard C'est littéralement un taudis avec une salle de bain, ce qui est bien, assez basique. Comme point positif, je dirais que le lit est super confortable et que la climatisation refroidit très bien. Le reste en général a été très bon, mais si vous voulez passer plusieurs jours, vous risquez d'être débordé dans une si petite pièce. Oubliez le stationnement à la porte ou autour de celle-ci, car il est tellement bien situé que tout le monde s'y gare
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Javier.a1 / 5Le 29/08/2021 à 11:29
La chambre est très petite, avec un placard minimal et deux lits encadrés. La salle de bain petite et sobre, avec l'étagère miroir cassée avec laquelle je me suis coupé le premier jour. En 5 jours que nous y sommes, ils n'en ont pas nettoyé et nous avons dû descendre demander le papier toilette à la réception car ils n'entraient pas dans la chambre. Le réceptionniste le matin était gentil, le reste du personnel ne nous a pas dit bonjour. Allez, peu importe ce que c'était, ça n'en vaut pas la peine
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Ana.a1 / 5Le 28/08/2021 à 23:52
... Ils facturent une caution de 200 euros pour la location de 2 chambres. Ils ne vous le font pas savoir avant de réserver et répondent avec arrogance. Ce sont des escrocs. Les réceptionnistes étrangers qui ne savent pas parler espagnol et ne sont pas décisifs, je ne conseille à personne de prendre le risque.
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Jose.r1 / 5Le 20/08/2021 à 08:26
Gino, la personne qui nous a accueillis, est un charme à 10 heures du matin, il nous a enregistrés, mais vous ne pouviez pas entrer, comme d'habitude, il nous a dit que dès que la chambre serait prête, il nous appellerait, c'est ce qu'il a fait, nous Il a appelé à 14h00, adorable. Mais il y a eu un problème, Maribel la femme à l'accueil, quand je suis allée chercher les clés de la chambre, elle m'a dit qu'il n'y avait pas de clés, qu'elle en avait, qu'il fallait attendre pour faire le check-in. Incroyable, quelle femme désagréable et grossière. Nous ne reviendrons pas.
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Camila.i1 / 5Le 19/08/2021 à 11:30
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Estefanía.a4 / 5Le 15/08/2021 à 16:01
Hôtel très mignon, chambres un peu petites, mais celles de la terrasse en valent la peine. Propreté acceptable. La fille à l'accueil très sympathique. Les lits sont très confortables. Dommage, qu'il est difficile de s'y garer le 15 août.
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jose.a1 / 5Le 11/08/2021 à 17:35
La chambre sale, les draps sales et avec qui sait quelles marques, la terrasse pleine de restes de nourriture des précédents invités et de deux bouteilles de soda. Ils nous ont ignorés à l'accueil, même après leur avoir dit que nous avions porté plainte à la Police Nationale et que nous avions apporté la fiche de plainte au consommateur. Une honte.
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Patri.o1 / 5Le 10/08/2021 à 14:18
Après trois jours, je vous demande de bien vouloir réparer ma chambre. Ils ne changent PAS mes draps, la douche est mortellement sale et ils me laissent sans serviettes, je les demande à la réception à 13h00 et ils me disent que le blanchisseur arrivera dans une heure. Il m'a approché à nouveau à la réception à 16h00 et ils me disent qu'il y a un problème et qu'il n'y a pas de serviettes et qu'ils ne savent pas jusqu'à quand, je lui dis que je dois sortir et que je dois me doucher que j'attends depuis 4 heures et la seule chose qu'ils me disent c'est qu'ils le sentent Quand la chose la plus normale est que dans un hôtel, ils ont des serviettes. TRÈS MAUVAIS SERVICE ET NETTOYAGE JE NE REVIENDRAI PAS.
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Carmen.a2 / 5Le 07/08/2021 à 22:56
La vérité est que la fille à la réception ne nous en a pas donné une seule, nous étions 4 personnes et elle nous a mis une chambre de 3 personnes, à revendiquer. Ensuite, il nous a facturé deux fois pour la chambre et nous avons dû la réclamer le lendemain, il ne parlait pas bien espagnol ni anglais, donc peu de communication compréhensible et petit déjeuner une boîte pour le petit déjeuner dans la chambre. Je ne le recommande pas.
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Luisa.e4 / 5Le 04/08/2021 à 15:09
Il est bien situé près de la plage, pour ce que cela nous a coûté la chambre était très bien avec sa terrasse, le jour de notre arrivée ils avaient oublié de mettre nos serviettes et nous aurions aimé que les draps soient changés quand nous avons fait la chambre. Mais c'est bien de passer quelques jours
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Pablo.l1 / 5Le 02/08/2021 à 20:50
Une honte. Non recommandé à personne. Les chambres sont des pièges à souris et le petit déjeuner vaut le détour... Sans oublier qu'il n'y a personne à la réception et si vous arrivez après 8h c'est toute une aventure pour entrer.
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Nuria.u3 / 5Le 02/08/2021 à 09:45
Hôtel central et pas cher pour passer quelques jours. Dommage qu'il n'y ait pas un petit espace pour pouvoir se garer et laisser les valises, un petit inconvénient car étant le chauffeur et la personne qui avait fait la réservation, ils n'ont pas livré la chambre. Pour arriver à la réception, il faut monter quelques marches, personnel correct à tout moment. La petite chambre quadruple pour quatre personnes, il y a peu ou pas d'espace entre les lits. L'éclairage est inexistant, seulement un halogène dans l'entrée, il y avait trois appliques au dessus des lits mais aucune des trois ne fonctionnait La salle de bain est neuve et bien éclairée, un petit inconvénient est la petite pomme de douche. Il y a un petit balcon sur lequel nous ne sommes pas sortis à cause de la chaleur. La climatisation fonctionne très bien, elle refroidit assez rapidement. Les lits sont confortables, les draps et les serviettes très usés.
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Remedios.u1 / 5Le 28/07/2021 à 17:23
La seule bonne chose était le lit qui était confortable, le reste assez sale, mauvaise attention, impolitesse. A notre arrivée il n'y avait pas de serviettes, il manquait un lit, le gel douche impossible à utiliser, mais surtout le manque de propreté. Enfin, ne pas répéter
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Orangel.5 / 5Le 27/07/2021 à 09:51
Bon hôtel !! Qualité et prix... Très beaux espaces propres et mesures de sécurité prises.. Chambres confortables et accès voiture accessible.. Excellent endroit pour passer un week-end à Benidorm et profiter près de la plage.
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Pablo.e2 / 5Le 22/07/2021 à 08:51
Hôtel pas cher et minable. Enregistrement très très lent. Nous avons dû changer de chambre 3 fois car nous étions 4 adultes et toutes les chambres qu'ils nous ont données avaient 3 lits. Cela ressemblait à un moment surréaliste. Au moins, la réceptionniste, Jessica, était gentille et amicale et on pouvait dire qu'elle s'est empressée de nous accueillir. Le lit est assez confortable, même si l'espace est très réduit et ce qu'ils vous vendent comme "terrasse" s'avère être un triste balcon donnant sur une rue secondaire.
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Thais.o4 / 5Le 20/07/2021 à 17:44
Je mets 4 étoiles car pour ce que j'ai payé c'était bien mais il y a des choses qui pourraient être améliorées. La chambre était assez petite (12m2), je le savais avant d'y aller. C'était un hôtel uniquement pour dormir mais nous ne pouvions pas dormir car notre chambre était au premier étage, à côté de la réception et nous entendions chaque fois que quelqu'un arrivait en plus de ne pas avoir de fenêtre aveugle ou silencieuse donc nous ne pouvions pas dormir, nous réveillant debout tout le temps. La salle de bain était correcte, j'ai vraiment aimé le shampoing qu'ils ont mis. Le placard était minuscule mais bien, seul le petit espace dans le couloir était écrasant. La climatisation fonctionnait parfaitement, ainsi que tout. La réception a été rapide, nous sommes passés par Booking et ils nous ont mis un lit comme nous l'avions demandé. Si vous partez pour une soirée romantique, je vous conseille un autre hôtel.Si vous cherchez quelque chose pour vous reposer, c'est bien tant que vous ne touchez pas à ma chambre bruyante. Les employés sont très gentils, j'ai demandé un sèche-cheveux et ils me l'ont donné. Nous n'avons pas commandé de petit déjeuner donc je n'ai rien à dire sur la nourriture.
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Begoña.e2 / 5Le 18/07/2021 à 18:22
Pour se tirer d'affaire ce n'est pas mal, c'est propre et rénové. Ce que je considère comme abusif, c'est qu'ils vous demandent une caution de 200 e pour être avec mon partenaire et un autre couple pour une nuit. Il a fallu 2 semaines pour que l'argent soit déposé sur mon compte. J'ai dû appeler et me plaindre aux réceptionnistes par téléphone. J'y ai renoncé pour perdu... en plus, les réceptionnistes comprennent assez régulièrement l'espagnol. Allez, ça laisse à désirer.
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Miguel.e3 / 5Le 18/07/2021 à 14:41
🏩 Hôtel assez concis en termes de tout. La chambre était très petite, dès que l'on entre on est presque couché (sans exagération). 🛁 La salle de bain n'était pas mal, même si les robinets ont l'air assez vieux à cause de la chaux... 🧑🔧 La chambre avait 2 fenêtres, 1 murée... Et une autre qui donnait sur un escalier de service et il valait mieux ne pas l'avoir ouverte, on pouvait toucher les marches, donc ventilation 0. 🛏 Les matelas, bien que moelleux, n'étaient pas mal du tout et les lits étaient individuels, ce qui n'a pas grande importance. La climatisation aide beaucoup à faire passer la chaleur de la chaleur🔥. 🔢 Détail, la chambre n'avait même pas le numéro sur la porte. 🧑💼L'attention est plutôt sèche et ils ne prennent même pas la peine de vous dire quoi que ce soit sur l'hôtel, il faut savoir comment tout fonctionne. Quand on laisse un simple à plus tard... 🏖 Si tu vas à Benidorm et que tu n'as pas d'autre choix et que tu y vas une nuit, ça va, mais aller dormir et maintenant... je ne le vois pas plus d'une nuit.
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Aaron.o1 / 5Le 17/07/2021 à 23:12
Le pire hôtel sans aucun doute. Se garer impossible, laisser les valises en cavale et le personnel ne fait rien pour aider. Chambre minuscule pour trois personnes. Table de terrasse sale. Meubles abîmés. Nous avons demandé à changer le lit de la fille car il était détruit et après le dîner ils n'avaient rien fait. A 1h00 du matin, fatigués, nous avons dû redemander pour le changer. Toute alternative est meilleure que cet endroit.
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Kary.a2 / 5Le 16/07/2021 à 13:42
Hotel pas terrible du tout qui ressemble plus à un dortoir qu a un hôtel, situé en plein centre de Benidorm, très bruyant également. Je déconseille surtout vu le prix Deux étoiles car l hote d acceuil qui parle le français est sympa et honnête. A part ça je.vous déconseille
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Rosalía.�3 / 5Le 25/06/2021 à 20:31
Travail épouvantable des réceptionnistes (enregistrement incroyablement lent, ils ne parlaient pas couramment l'espagnol, ils ne savaient pas si vous aviez prépayé la chambre, ils laissent les clients attendre dans la rue au soleil...). Les chambres sont fraîchement rénovées, propres et modernes (pas très grandes, mais pour le prix de l'hôtel c'est normal). Bien situé, même s'il coûte un peu de se garer à proximité.
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Baris.k1 / 5Le 25/06/2021 à 12:33
Très mauvais service. Bien que l'argent ait été débité, on estimait qu'on n'avait pas encore payé et on voulait aussi la caution de 200 € par chambre ! Une impudence !!! L'annulation a également pris beaucoup de temps via Booking.com. Seulement eu des problèmes.
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Burhan.u1 / 5Le 25/06/2021 à 12:33
Nous avons réservé et payé deux chambres lors de la réservation. com. Arrivé au logement la dame de l'accueil nous a dit que la somme n'avait pas été payée. Une caution de 400 € était également attendue. Lorsque nous avons voulu résoudre le problème, la dame ne nous a pas aidés. Nous nous sommes retrouvés seuls dans la rue par 38 degrés. Je ne peux le recommander à personne !!!
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Vicent.a2 / 5Le 01/11/2020 à 22:32
Hôtel central et économique. Le personnel de la réception très sympathique et attentionné. Les chambres sont bien, mais la propreté des salles de bains laisse à désirer (mal balayé, reste de saleté sur la paroi de la douche, traînées sèches sur le carrelage mural, etc. et le doute que les toilettes aient été désinfectées, eh bien ça n'est pas indiqué avec la bande typique qui recouvre le couvercle de la tasse après le nettoyage : cela n'est pas justifiable en temps de pandémie.
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Noemi.a3 / 5Le 28/09/2020 à 16:03
Nous avons eu une chambre avec terrasse, c'était très agréable, la chambre était propre. (La seule chose était la paroi de douche, qui manquait une vis, même si la fille nous avait déjà prévenus de cela. Nous manquons la télécommande de la télé.
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Gustavo.e1 / 5Le 14/09/2020 à 18:28
Pour moi, cela ne ressemble pas à un hôtel, mais plutôt à une chambre à louer. Dès votre arrivée, la réceptionniste vous prévient qu'ils ne vont pas monter nettoyer la chambre, ils ne changent les serviettes que si vous le prévenez. 3 jours sans aucun ménage, salle de bain, sol. Ils vous racontent tout ça presque sans se regarder en face... chambre minuscule Seul placard avec cintres, pas d'étagères pour ranger quoi que ce soit, miroir dans la salle de bain, tout petit, pas un tiroir dans la chambre, le quartier est très moche. Pour ce prix soit 30 € ou 40 € de plus, regardez d'autres petits hôtels beaucoup mieux. Je suis désolé
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Garfiel.m1 / 5Le 08/09/2020 à 22:49
Sale et plein de gens qui semblent aller et venir en l'utilisant comme "manège". Très bruyant, vous pouvez tout entendre des chambres à côté de vous. Qu'ils entretiennent des relations ou qu'ils se disputent. Faites attention où vous laissez les choses, car les choses sont censées disparaître de la pièce, car la femme de ménage semble être une magicienne ! (C'est pourquoi "faire disparaître les conseils du haut-de-forme"....,) soi-disant magicien. Évitez cette auberge à tout prix et dépensez 10 € de plus par nuit et reposez-vous tranquillement
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Javier.4 / 5Le 24/08/2020 à 21:49
La chambre était moyennement propre, mais le rapport qualité prix est bon, ils profitent de tous les espaces pour faire des chambres😂. Au fait, une des filles à l'accueil est super sympa et gentille, très gentille.
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djéli.A1 / 5Le 16/08/2020 à 15:38
Pas top
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Sergio.a1 / 5Le 15/08/2020 à 11:11
Nous sommes arrivés à 1h30 du matin, sommes entrés dans la chambre et celle-ci est délabrée et sale, utilisée par le locataire précédent. C'est un hôtel sans réception et nous n'avions qu'un numéro de téléphone pour les urgences, qui après plusieurs appels est répondu par une personne à moitié endormie et la seule chose qu'il nous propose, ce sont des draps propres, pas une chambre propre ou quoi que ce soit, des draps ou que l'on recherche la vie, une attitude du personnel qui laisse beaucoup à désirer. Nous décidons de partir, finalement sans hôtel, vers 2 heures du matin pour chercher un endroit où dormir. C'est si, comme c'est évident, ils ne nous ont pas encore rendu l'argent, beaucoup de bureaucratie attend que nous nous lassions de réclamer, complètement malheureux. // Nous arrivons à 1h30 du matin, entrons dans la chambre et celle-ci est jetée et sale, utilisée par le précédent locataire. C'est un hôtel sans réception et nous n'avions qu'un numéro de contact d'urgence, qui après plusieurs appels est répondu par une personne à moitié endormie et la seule chose qu'il nous propose, ce sont des draps propres, pas une chambre propre ou quoi que ce soit, des draps ou ça nous recherchons la vie, une attitude du personnel qui laisse beaucoup à désirer. Nous décidons de partir, finalement sans hôtel, vers 2 heures du matin. pour trouver un endroit où dormir. Que si, comme il est évident, nous n'avons pas encore rendu l'argent, beaucoup de bureaucratie attend que nous nous lassions de nous plaindre, tout à fait regrettable.
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Juanma.o1 / 5Le 26/03/2020 à 12:08
Ce sont des voleurs, ils vous demandent une caution de 200€ par chambre, qu'ils bloquent à la banque et disent qu'au bout de deux jours ils vous la rendront, nous y étions le 7 mars, pour un enterrement de vie de garçon, nous avions 5 chambres et soi-disant Ils disent, une chambre a brûlé le matelas et les draps, sans aucune preuve de tout cela, nous avons accepté et dit qu'ils garderaient la caution d'une chambre, bien que je répète, à ce jour il n'y a aucune preuve de ce qu'ils disent . Eh bien, à ce jour, 26 mars, ils nous ont facturé 200 € pour chaque chambre, et nous n'avons pas pu les contacter de quelque manière que ce soit, par e-mail, téléphone, rien du tout, ce que nous allons signaler à cet hôtel . Soyez très prudent si quelqu'un décide de rester ici à un moment donné, car il vous facturera la chambre plus 200 € s'il décide que vous avez fait quelque chose et sans preuve.
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Carmen.�4 / 5Le 24/07/2019 à 23:11
Quand je suis arrivé, j'ai demandé s'ils avaient un parking et ils ont répondu très grossièrement que non, et quand j'ai déjà dit que j'avais réservé une chambre, ils étaient plus sympathiques. Les chambres sont très propres, tout comme les salles de bain, j'ai été surprise, car j'avais lu que c'était le contraire. Nous avions réservé une chambre normale et ils nous ont donné une bonne chambre pour deux personnes.
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Regina.o1 / 5Le 10/07/2019 à 08:48
Horrible... C'est vrai que pour un prix on pouvait demander un peu plus, mais le fait est que la chambre n'avait pas de fenêtre, le lit faisait presque face à la porte et la propreté n'était pas non plus remarquable. Le petit déjeuner est une boite qui est un vol, ils n'ont pas de bar, même pas pour un café. Bien sûr, pas de piscine, pas de parking (zone de stationnement difficile), il y a des escaliers pour y entrer... Seul point positif, on arrive à la plage en à peine 10 minutes.
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Liam.a5 / 5Le 18/04/2019 à 12:18
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Gary.r5 / 5Le 17/03/2019 à 10:06
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Salah.d5 / 5Le 14/08/2018 à 16:23
Parfaite harmonie entre service propreté et proximité. Je le recommande vivement..
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javi.i1 / 5Le 10/08/2018 à 08:23
Cet hôtel est un cas clair du dicton "bon marché est cher". Tout d'abord, les chambres sont hyper méga petites, une chambre double n'avait même pas la taille d'une seule. Le service de nettoyage PESIMO, pour ne pas dire nul dans son intégralité. L'attention de l'une des filles à la réception était des plus désagréables, un abruti total. Nous lui avons fait part de notre mécontentement et en gros sa réponse a été "c'est comme ça" si vous voulez y aller nous vous facturerons une nuit supplémentaire et c'est tout. A tout cela s'ajoutent les pannes continuelles de l'ascenseur que tous les deux par trois nous devions monter et descendre alors que dans un sixième. En bref, je ne répéterai ni ne recommanderai cet hôtel à personne. La pire expérience que j'aie jamais eue de toute ma vie.