Hôtel Le Biarritz

Tags: Hôtel,

• bruno.r

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 18:50

  Très bon accueil, personnel souriant et très sympathique, la chambre très bien, propre, lit confortable, et très silencieuse, malgré que nous étions sur une route passante mais avec 2 doubles baies vitrée, donc tranquille, une vue à couper le souffle, les montages et la mer. que rêver de plus… Pour la restauration, c'était dans la même ligne de qualité, des serveurs et serveuses très sympathique, après mais c'est personnel, j'ai trouvé que le soir c'est un peu triste la salle, on se croyait dans une maison de retraite, manque d'ambiance, j'aurais mis une petite musique de jazz, un truc ou on se sente bien, la vie est assez triste comme cela, les repas très raffiné… Dernier soir, la serveuse c'est fait engueler, pardonner moi l'expression, car les pauvres il était dans le jus, elle à gardée son sourire jusqu'au bout avant d'allée craquer à l'extérieur, ces pauvres français, pathétique, bon je m'égare continuer comme cela et allez y les yeux fermés, attention à la porte...
• France.e

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 12:11

  Superbe hôtel. Personnels très accueillant
• houssam.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:47

  très bel hôtel et spa et région<3 nous avons été accueillis par Laure qui est d'une gentillesse remarquable et qui est serviable et n'est pas avare de bons conseils sur les activités du coin , restaurants etc ensuite belle chambre spacieuse avec une terrasse face à l'océan d'une beauté extrême, d'ailleurs merci à l'hôtel de nous avoir surclassé :-) belle tv belle literie bien équipée , ménage quotidien... Nous étions en demi pension donc petit déjeuner et dîner , petit déjeuner bien complet et varié avec confiture de la région,petit gateau basque, brioche maison delicieuse, choix salé ou sucré ce qui est un vrai coup de coeur. diner de l'entrée jusqu'au dessert on s'est régalés avec un menu : terre ou mer , un poisson par jour très bien cuisiné avec une entrée et un dessert concocté par le chef. j'attire l'attention sur la disponibilité et la gentillesse du personnel du restaurant notamment Mohamed merci pour son professionnalisme, il est a l'écoute de ses clients et est humainement exceptionnel, nous les remercions. Coté spa bien équipé, l'eau de la piscine est parfois légèrement tiède (c'est normal au vu du contexte énergétique et la crise actuelle) , des soins bien exécutés par l'équipe , merci beaucoup à Océane qui réserve un bon accueil et conseil à... tout ses clients :-) et à justine pour sa bonne humeur son dynamisme et sa disponibilité et a tout ceux dont je n'ai pas retenu le prénom Merci! je recommande cet hôtel et cette région sans sourciller .
• Marie-Pierre.i

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 12:51

  Hotel agréable, propre et confortable personnel très accueillant, serviable, souriant, aimable. Soins thalasso au top Biarritz est une ville magnifique Merveilleux sejour
• Sylvain.A

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 12:34

  Un bel hôtel mais trop bruyant avec des femmes de ménage qui parlent très fort
• Nathalie.r

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 09:57

  Hôtel bien placé avec parking, le plus était l'accès gratuit à Thalmar d'où mon choix, désormais il faut payer 11€ par personne dommage !
• Stephane.a

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:47

  Hôtel proches de la plage ok mais la propreté zéro ! Poil sur les oreillers / poil dans la salle de bain et les couettes ont une odeur horrible. Heureusement que je reste qu’une nuit !
• hailieshade.

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:56

  Très bon hôtel avec un personnel accueillant. La chambre est de grande taille, seul bémol : un peu de manque de place autour du lavabo de la salle de bain. 15 min à pieds du centre ville. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et de qualité. Accès au spa illimité et gratuit à 5 min à pieds.
• Stéphane.L

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:57

  Chambre spacieuse avec terrasse vue mer. Restaurant avec menu à 2 choix très bon. Petit déjeuner complet. 5 min à pied du centre de thalassothérapie. Ravi des prestations.
• Arnaud.A

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:00

  Nous avons passé un très bon weekend dans cet hôtel. Très bon accueil et arrangeant.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 19:28

  Hôtel très bien placé pour faire la thalasso
• Karine.e

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 21:28

  Très très bon séjour, hôtel sympa accueil très agréable service clientèle très sympathique, restaurant très bien accueilli,plats très bon rien à dire sur le service de l hôtel et du restaurant !!!.Soucis au niveau du massage corail, pour moi le massage corail très satisfaite Merci beaucoup à Patricia 👍. Pour mon Mari rien du tout pas de massage corail car Personne pour lui faire !!!! Donc un Monsieur la pris pour lui faire un massage pour le détendre Merci à ce Monsieur . Et pourtant des filles sont là à ce baladé à ne rien faire à attendre !!!! Ou alors elles ne savent pas faire de massage Corail, ou ne veulent pas le faire 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️
• Didoune.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:30

  Personnel accueillant Repas très correct très bonne cuisine plats copieux Chambre petite bâbord pas tellement à la hauteur du prix affiché......autres chambres face mer plus co dorables mais plus chères Thalasso à côté mais il faut prendre sa voiture tout de même
• Christiane.r

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:48

  Génial , très propre , accueil très agréable , table excellente , je recommande vivement cet hôtel .
• Nicole.

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:21

  Hôtel très sympathique, un grand merci à Laure, à l’accueil, pour sa gentillesse et son sourire. Ma chambre Océane était très belle et très propre, au 2ème étage, avec une salle de bain spacieuse, mais ne me permettant pas vraiment de bien profiter de la vue sur l’océan... Mais surtout, gros désagrément, les fumeurs sortant fumer le font à la porte de la réception, donc pratiquement sous la fenêtre, et l’odeur de tabac envahit la chambre. Dommage de garder la fenêtre fermée par un si beau temps🥴 D’où mon 4 étoiles.... La prochaine fois je demanderai un meilleur emplacement 😃 Restauration très bonne avec des produits frais, j’ai apprécié chaque repas, sauf la tomate le 1er soir qui n’était vraiment pas top. Les serveurs sont adorables, particulièrement Mohamed et Thomas. Sans parler du plaisir de pouvoir dîner tous les soirs en terrasse. Le petit déjeuner est très varié, la baguette aux céréales croustillante à souhait, le fromage et le jambon sec de très bonne qualité. Et beaucoup d’offres mais je n’ai pas profité de tout. J’ai été souvent accueillie par un jeune homme très gentil, rien à redire. L’accès à la thalasso à 150m est offert. En ce qui me concerne j’avais réservé une thalasso dont je suis très contente. Je reviendrai dans cet hôtel avec grand plaisir. Merci beaucoup, je suis revenue en pleine forme. Nicole
• Peixoto.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 12:15

  Bien situé, personnel sympa, petit déjeuner buffet complet, plage à proximité, à recommander biensur
• Nyo.e

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:40

  Accueil casi parfait, hormis un homme qui nous donner l'impression de nous surveiller à cause de notre style alternatif surement. Et un repas au restaurant bien servi, par des serveurs aimable mais le repas était regrettable et cher pour la "qualité". Le ménage dans les chambre impeccable, rien à redire.
• Filipe.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 17:37

  Hotel très sympa et personnel à l ecoute.....vivement l Année prochaine....
• soraya.u

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:16

  Déçue par la chambre au plafond sale, tâche mur et au sol non nettoyé à notre arrivée. Salle d'eau très bien. Vue mer décevante. Couloir bruyant et porte qui claquent a tout heure car les grooms sont trop puissant a la fermeture. La clim fait parfois un bruit de compresseur et pour moi le réglage température ne fonctionne pas ! Du coup la chambre est trop chère par rapport à tous ces points négatifs ! Je recommande la cuisine du restaurant, très bon et frais. Jolie terrasse.
• Raphael.i

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:09

  Correct mais assez aseptisé dans l'ensemble. Pour un 3 étoiles bord de mer, il manque une piscine. Le personnel n'est pas très professionnel. La cuisine est bonne.
• Emeline.a

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 07:23

  Bon hôtel, bien situé à Biarritz si l’on a pas peur de marcher un peu.
• Charlene.r

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:51

  Personnel très accueillant et toujours à l’écoute Hôtel très propre et bien situé Chambre spacieuse Petit déjeuner très bon également
• olivier.g

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:39

  Hôtel propre et confortable le personnel acceuillant petit plus la thalasso eau de mer comprise resto sympa et bon petit bémol petit déj un peu cher
• Manrique.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:28

  Très belle chambre. Personnel très accueillant et professionnel.
• Vincent.r

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:21

  Cette hôtel est un des plus beaux que j ai fait depuis mes déplacements Les chambres sont spacieuses, avec la climatisation, le restaurant est une merveille pour ceux qui aime la bonne cuisine,de plus celui de biarritz en plus de la chambre vous fait bénéficier de la thalassothérapie,accès au bassin jacuzzi hammam eaux de mer à 37e et à la salle de remise en forme donc pour ma part je recommande cette hôtel et petit plus la plage et à 2m à pied
• Kaiju.n

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 22:41

  Je ne jugerais pas la partie chambre, j'ai était en séminaire et nous avons était plutôt mal reçu. A même titre, la partie restauration n'est pas dutout à la hauteur du prix. Déçu..
• Cédric.h

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 22:14

  Très bon séjour dans cet hôtel. Chambre propre. Accueil agréable
• Cathy.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 21:28

  Très bon accueil, bon rapport qualité prix, les repas sont variés, copieux et excellents, je conseille cet établissement
• Caricross.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:00

  Personnel très professionnel. La chambre était très propre et le restaurant de cet hôtel est une belle découverte même pour les personnes qui ne sont pas pensionnaires je recommande car les plats sont délicieux et la vue sur l’océan de la terrasse est très jolie. Chambre avec accès aux bains à l’eau de mer et spa compris dans le tarif. 1 parking privatif est attenant à l’hôtel. Merci à Sarah pour nous avoir changé notre réservation sans aucun problème.
• sandrine.o

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:25

  Personnel très sympathique. Repas corect mais le dessert n'était pas bon. Chambre correct mais monture de la porte de salle de bain rouillée. Le mur était très sale. Dommage. Lit très confortable
• Gaelle.R

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:10

  Chambre décorée avec goût, bonne literie, aucun bruit. Petit déj au top et déjeuner excellent. Je recommande
• melo.l

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 22:40

  Personnel très accueillant, les chambres super, les oreillers trop mou, une vue sur l'océan, un petit déjeuner avec beaucoup de choix, le restaurant les repas super bon.
• christelle.a

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 13:04

  Bon accueil, bon petit déjeuner, chambre correct sauf côté ménage ....moisissure dans la bouilloire, poussière, manque d entretien ...
• Carine.N

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 11:04

  Super hôtel accueil pierre et Karine au top les chambres très agréable le restaurant juste parfait le plus accès au centre thalmar offert piscine sauna
• Marine.o

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:35

  Hôtel bien situé , personnel vraiment très accueillant , hygiène des chambres parfaite ! Seul point négatif : l'insomnorisation
• Marie-Joelle.o

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 11:38

  Bien situé prés du centre thalasso et de la plage. Accueil sympathique, bons repas (magret de canard excellent). Pas de supérette à proximité mais snacks près de la plage.
• Guillaume.a

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 21:10

  Repas et petit-déjeuner de qualité , les chambres son d'un confort classique, je trouve dommage que la piscine soit pas dans l'hôtel du coup je n'y suis pas allé donc pour 150 € la nuit je n'en n'ai pas eux pour mon argent surtout en hors saison :s
• Emilie.i

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 21:45

  Super accueil, chambre propre , literie confortable rien à redire côté hotel . Par contre le restaurant 0 que ce soit autant pour le repas que le personnel !!! De la viande sauce poivre pour un menu enfant du jamais vu . Je recommande vraiment pas le restaurant.
• Yves.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 09:42

  Situé à 15 mn du centre ville à pied. Emplacement pour se garer. Personnels sympathiques et performant. Spa à côté. Confort et bonne table au rendez vous.
• virgas.

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:22

  Hotel et accueil de qualité, le personnel est attentionné, un bon endroit pour se reposer. Le restaurant travaille des produits de qualité, le cadre et agréable avec vue sur l océan ! Le choix et la qualité du petit déjeuner est parfait. Je reviendrai dans cet établissement avec grand plaisir
• Sandrine.u

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:49

  Hotel propre accueil sympa. Dîner soigné très bon. Belle présentation et très bon goût. Merci au chef. Petit déjeuner nickel. Salle de restaurant très agréable. Bien situé et parking compris. Bon week-end dans l'ensemble. Merci
• Alex.

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:14

  Au moins le 3ème séjour passé à l'hôtel Le Biarritz (janvier 2022). J'ai trouvé une sincère évolution sur la restauration, qui était déjà très bien les années passées. Accueil, propreté des chambres et bar très bien !
• Garance.I

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 23:19

  Voulant passer une bonne soirée de Saint-Valentin en amoureux, nous avions décidé de venir manger au restaurant de l’hôtel le Biarritz (« le Ponton). Nous avions réservé pour 20h30, quand nous sommes arrivés, nous avons attendu 10 minutes debout à l’entrée jusqu’à ce qu’on vienne nous voir et nous dise d’attendre dans le salon qu’une table se libère. 20 minutes plus tard on vient nous chercher et nous amène à une table. Nous commandons un cocktail champagne mangue et grenadine, ressemblant plutôt à un cocktail pour enfant, avec des couleurs comme une glace à l’eau et sans goûts. Pour le repas, nous avions commandé le menu Saint Valentin. Le foie gras est arrivé en « bloc » très épais et rempli de nerfs, quant aux Saint Jacques… congelées et sauce sans goût, accompagnées de carottes crues en triangle et de croûtons de soupe … Arrivés enfin au plat, nous avions commandé un médaillon de bœuf avec un risotto aux agrumes, IMMANGEABLE, le riz était sans goût, avec de gros carrés d’agrumes… la viande pas bonne et la sauce trop salée, voulant me réconforter avec le pain, je n’ai même pas réussi à le couper tellement il était dur. Pour terminer ce désastre… le dessert était du tout fait, sans goûts, industriel… une gélatine très épaisse (framboise apparement) et une mousse chocolat blanc, sans aucun goût. Où est le pâtissier dans ce restaurant ? 84€ pour tout ça… A éviter… je n’ai jamais eu une expérience aussi mauvaise dans un restaurant et très déçue pour un repas de Saint Valentin… Nous avons fini au McDo 😉
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 11:27

  Prestations honorables mais tres mauvais accueil du personnel. Tres déçu, le maitre d’hotel nous a pris de haut ce qui a gâché notre séjour. Prestation tres chères comparées aux concurrents qui proposent mieux et dans de meilleures conditions !!!
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 09:52

  L'hôtel je ne sais pas, mais le resto déplorable. 16 euros 1/4 de magret et une timbale de patate douce et 16 euros un filet de merlu et une timbale de poireau. A éviter totalement
• Cendrine.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:37

  Personnel très agréable, hôtel propre et bien agencé, salle de bain superbe et bien équipée. Je recommande.
• Vero..

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 16:32

  Petit hôtel de bon confort à 150m du centre Thalmar, bien insonorisé, bien chauffé, un grand lit en 180 et douche à l'italienne, petit déjeuner frais et varié, possibilité de garder la chambre jusqu'à 13h lorsque les soins thalasso finissent à midi, parking très pratique.
• Claude.e

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 21:05

  Très bel hôtel, personnel sympa, chambres très propres, petit déjeuner copieux et très bon, prix très abordable, accès à la thalasso à volonté. Bref génial

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, merci d'avoir consacré quelques minutes à donner votre avis sur notre établissement . Nous ne manquerons pas d'en faire part aux équipes qui seront ravies de ce retour positif . Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Cordialement
• Françoise.U

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 12:33

  Bon lit, personnel très agréable. Restaurant de l'hôtel : fraîcheur et qualité sont au rendez-vous. Belle semaine de repos. Chambre grand large
• Cecile.e

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 12:25

  Hôtel bien situé, parking gratuit, à moins de 5 min à pieds du centre de Thalasso. Chambre correcte. Gros point négatif sur le restaurant, mauvaise organisation et manque d'effectif impactant le service + absence de produits présents sur la carte pendant plusieurs jours. Bon petit déjeuner avec du choix.
• Roxane.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 15:35

  Hôtel agréable avec un personnel accueillant. Restaurant le ponton très bon rapport qualité/prix. Nous recommandons vivement.
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 22:47

  Hôtel très agréable. Le centre de Thalasso est à 150 mètres mais cela n’est pas dérangeant. L’ océan est à quelques minutes avec une plage très sympa. Il manque juste quelques rangements dans la chambre si l’on veut rester plusieurs jours. Nous y avons passé 2 nuits donc pas de problème. La literie est de bonne qualité et les petits déjeuners très bons (un buffet avec du choix et des produits de qualité). L’ensemble du personnel est très sympathique. Dans l’ensemble, nous avons passé un très bon séjour car les soins, les cours de sport et l’accès aux bassins étaient parfaits. À renouveler
• Martine.�

  3 / 5

  Le 08/10/2021 à 16:57

  Accueil moyen, le personnel est poli mais pas sympathique. Hotrel très propre, bonne literie mais dommage en 140 pour une chambre à 240 € la nuit .... Bord de mer et pourtant le restaurent propose du saumon comme unique plat de poisson, dommage. Plus de bière pression au bar.
• Sonia.a

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 18:45

  Hôtel pas sérieux nous avions réservé une chambre pour les parents avec une prestation massage duo de 20min. N'étant pas habitués à ce type de prestation ils n'avaient pas vu qu'il fallait venir 15min avant et le spa les a refusés sans proposer d'alternative faisable ou de faire un geste commercial ! Ils auraient par ailleurs pu les appeler dans leur chambre... Très déçue je ne recommande pas.
• Elisa.e

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 11:59

  Nous avons eu une belle chambre avec un grand lit. Il y a du choix pour le petit-déjeuner. L'espace thalasso n'est pas dans l'hôtel mais à 150m mais ce n'est pas dérangeant. Juste le sauna qui était cassé lors de notre venue. La salle de bain est petite et la douche sans paroi n'est pas une bonne idée, à chaque douche on met de l'eau partout . Et le parking est assez petit. Mais nous avons quand même passé un agréable week end
• Christopher.l

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 00:30

  Insonorisation inexistante ! Les portes qui se ferme, les valises, les femmes de chambre qui parlent très fort sans se soucier des clients. Le lit "double" est un mensonge ! C'est tout simplement 2 lits collé avec un drap par dessus ! Pas de minibar comme annoncé dans la présentation de la chambre ! Prix de la nuit ≈160€... un scandale !
• Patrick.

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 21:23

  Personnel accueillant et sympathique. Chambres propres et silencieuses. Le restaurant aussi est à la hauteur avec un excellent cuisinier à sa tête. Nous avons passé un très agréable séjour.
• Cl.o

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 23:54

  Hôtel propre et personnel agréable La chambre trop petite et la douche sans parois ni séparation impossible de se doucher sans mètre de l'eau par tout. Petit déjeuner a volonté mieux a prendre en salle car si on demande le service en chambre ça serait tout "riquiqui " et pour 15 euros trop chère. Le service restauration a midi pas varie et trop chère.
• romero.e

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 13:47

  Bel hôtel. Avec un accueil chaleureux du personnel. Chambre très propres. Restaurant au top tant au niveau des repas du service et de la disponibilité et la gentillesse du personnel. Mer magnifique très proche.♥️
• Michael.t

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:05

  Hotel en deuxième ligne... ne pas s'attendre à voir les pieds dans le sable. La première plage est à 400 m. Le jus d'orange dans le frigo de la chambre est périmé. La chambre est grande et spacieuse contrairement au cabinet de toilettes exigu avec les wc dedans
• Chantal.

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 22:11

  Je recommande vivement. Hôtel et personnel charmants, literie confortable, chambres spacieuses, petit déjeuner copieux, repas du midi ou du soir sympa (gros mangeur s'abstenir) et suffisant si l'on se permet glace ou crêpes dans la journée. Après tout c'est les vacances. Plage Marbella située à peine à 5mn à pied, super plage avec de belles vagues et très bien surveillée 5 surveillants sur 40m environ
• Angélique.a

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 10:31

  Hôtel très sympathique, personnels très agréable, chambre agréable et bonne insonorisation car travaux juste à côté de l’hôtel… Petit déjeuner copieux et Restaurant vraiment parfait, une très bonne table que je recommande !!
• Elodie.c

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 19:55

  Si vous venez pour une vue sur l'océan, ne prenez pas de chambre côté bâbord, sous quoi vous aurez une vue sur un chantier, deux grues...avec ouvriers qui commencent le travail à 8h le samedi matin en bonus. Hôtel le Biarritz, la moindre des choses serait de prévenir vos clients...ou de faire un petit geste pour réduire le prix de vos chambres ! Sinon, hôtel propre, TB petits déjeuners, avec pour le coup vie sur l'océan...
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 19:09

  Accueil parfait. Le personnel est très professionnel et très avenant. Les chambres sont propres et bien agencées. Le restaurants est une table à recommander. La cuisine est raffinée et le choix est plus que suffisant. Encore une fois les serveurs sont très compétents et très agréables. Je recommande fortement cet établissement
• pierre.i

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 18:59

  Très bonne accueil, lieu accueillant ,les petit chiens sont admis à l'hôtel, à la surprise en arrivant à l'hôtel les chiens ne sont pas autorisés au restaurant, mets à notre demande expresse, nous avons eu le droit ramener notre petit York. Propriété, repas délicieux, d'un grand chef.nous nous avons eu une chambre brillant du à la clim leur gentillesse dans les heures nous avons eu une autre chambre plus calme a 500m de la mer,et 15 minute du centre ville.
• Marieclaude.a

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 19:04

  Hôtel bien situé avec parking, très appréciable à Biarritz. Excellent accueil, grande chambre avec terrasse vue océan, petit déjeuner complet et copieux.
• Mickaël.u

  2 / 5

  Le 06/06/2021 à 20:07

  Nous n'avons pas apprécié le mauvais rapport qualité/prix étant donné que le SPA était fermé et qu'aucune compensation n'a été proposée, la mauvaise insonorisation de la chambre et des rideaux peu occultants laissant passer le jour au matin. Nous avions tout de même réglé notre chambre double au tarif de 186€/nuit avec accès SPA. Au vu du prix de la chambre et sans accès au SPA, le petit-déjeuner aurait pu être offert, à noter celui-ci est affiché à 15€ par personne, ce qui est tout de même excessif. Le terme "vue mer" est également un peu exagéré (voir photo) pas de terrasse ou balcon, juste une petite fenêtre donnant une sur mer lointaine. A noter également que l'hôtel est relativement excentré de Biarritz.
• Jean-Luc.a

  2 / 5

  Le 16/05/2021 à 20:04

  Hôtel agréable et bien situé. Facile d’accès. Accueil parfait réalisé par la réceptionniste. Chambre spacieuse. En revanche la propreté n’était pas au rendez-vous, poussière derrière la porte de la SDB, au sol dans la chambre et sous le mini bar. Même mini bar dont la serrure était cassée ce qui nous a causé un certain désagrément, nos affaires une fois rangées dedans la porte ne s’ouvrait plus! La réceptionniste est venue de suite constater mais dépendante de sa directrice et d’un technicien supposé peut-être venir le lendemain... il a fallu demander un tournevis pour démonter la porte via la charnière puis la remonter après avoir récupéré nos affaires... Dîner servi en chambre 1/4 H après l’heure prévue, aliments chauds devenus tièdes. Rien pour faire réchauffer dans la chambre. Petits déjeuner servis en chambre sans les confitures demandées lors de la commande. Heureux initialement de pouvoir retrouver un semblant de restaurant après tous ces mois de privation Covid, nous avons déchanté. Surtout aux tarifs pratiqués, 28€ le dîner et 15€ le petit déjeuner, avec une chambre à 150€!!!! Si tout avait été parfait ça serait passé mais pas là. Lors de notre départ nous avons rappelé nos péripéties au réceptionniste, mais ce dernier n’en avait rien à fiche. Sa seule motivation était le paiement de la facture. Aucune excuse , aucune remise sur facture, aucun cadeau commercial. Il n’avait pas la main soit disant... Un mail adressé à la direction lors de notre départ reprenant tout ça est resté sans réponse depuis. Déçus alors que tout avait bien commencé.
• gwen.

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 11:16

  Excellent séjour, l'hotel est très agréable et s'est adapté aux conditions particulières liées au covid. Les chambres sont très bien et le service parfait. Un très bon rapport qualité/prix. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre vue sur la mer ....extraordinaire !! Nous recommandons sans problème.
• Ludivine.a

  3 / 5

  Le 25/10/2020 à 10:50

  L hôtel en soit est bien mais la salle de bains est vieillotte et pas très fonctionnelle. Pas de paroi pour la douche donc il y a de l eau partout. Sinon l équipe est très sympa
• Ibtisem.e

  3 / 5

  Le 17/10/2020 à 20:25

  Propre. Plutot bien situé par rapport au centre car assez accessible à pieds en 10 à 15min. Bon accueil. Les chambres sont spacieuses, cependant le mobilier semble être un peu usé. Aussi, on entend tout à travers les murs, plutôt désagréable. L'hôtel est plutôt correct dans l'ensemble mais un peu cher à mn goût.
• Manon.

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 20:27

  Week-end de trois jours dans cet hôtel, réservation sur weekendesk. Chambre simple, manque quelques des touches de décorations pour avoir un lieu plus chaleureux. Salle de bain spacieuse mais sans paroi de douche, un peu dérangeant. Je remercie le professionnel pour leur gentillesse et leur écoute.
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 12:55

  Séjour de 3 jours et 2 nuits. Chambre correcte. Petit déjeuner vraiment basique. Mieux vaut aller prendre un petit dej dans le centre dans un établissement qui propose de vrais petits petits-déjeuners de qualité. Rapport qualité prix moyen.
• Lamia.c

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 21:55

  Nous avons passé Un agréable séjour au sein de cet hôtel. Le personnel de l’hôtel, du restaurant et du centre de thalassothérapie Thalmar est très professionnel et accueillant. La localisation géographique est superbe : vue sur mer et la plage est â proximité de l’hôtel. Le restaurant est excellent. Nous recommandons cet hôtel!
• aude.s

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 22:14

  L'hôtel ne mérite pas ses 3 étoiles. Les chambres sont petite, le matelas est hors d'âge, nous avons dormi dans un lit en 140... et l'insonorisation laisse à désirer. La salle de bain n'est pas très spacieus non plus. La peinture des murs s'écaille. L'hôtel est mal placer, loin du centre ville et loin de la "thalasso ". Nous venions fêter un anniversaire de mariage notre week-end a été gâchée. Par contre l'hôtesse d'accueil est vraiment très sympathique et relève le niveau de cet hôtel. La décoration de la salle de restaurant est plutôt agréable. Un chose est sûr nous ne reviendrons pas.
• Ju.a

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 19:21

  Très bonne accueil ce qui relève bien le niveau. La déco du restaurant est bien. Mise à part ça, le confort des chambre ne sont pas en rendez-vous, le lit est trop petit et inconfortable, le matelas aurait dû être changer depuis bien longtemps, la peinture s'écaille dans la chambre. La "vue mer" de la chambre ressemble plus à une vue sur un gros hôtel, sauf si on ce met debout dans un angle, on peut voir la mer. Les chambres sont très mal insonorisée.
• Olivier.t

  3 / 5

  Le 25/11/2019 à 21:16

  L'accueil est sympathique, le personnel est très serviable. Un Bémol au niveau de notre chambre. Pas extra pour le prix. Petite et la vue sur jardin est cachée par un arbre gigantesque. Heureusement nous avons passé qu'une nuit. Le restaurant est correcte mais ça fait un peu cantine. Dommage qu'il faille se rendre à pied jusqu'aux thermes.
• nathalie.o

  4 / 5

  Le 17/11/2019 à 22:07

  Très belle hotel a coté de la plage et d'un spa. Accueil très agréable. Chambre un peu petite malgré tout. Resto sur place bien mais sans plus avec une cuisine traditionnelle. Par contre pas de carte juste un menu avec 3 plats différents pour l'entrée à 7€ et le plat a 16€ avec un buffet pour les dessert a 5€ par contre vraiment nul.
• ANNE.A

  3 / 5

  Le 31/10/2019 à 09:50

  Hôtel bien situé. Chambre mal insonorisée, literie moyenne et mauvaise odeur persistante dans les couloirs. Prix raisonnable avec une offre. Nous n'avons pas apprécié les repas en demi-pension élaborés à partir de produits industriels et servis tièdes par contre le petit déjeuner parfait.
• Romain.r

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 17:20

  Hôtel bien placé avec une jolie vue sur l'océan. L'accueil était vraiment chaleureux ! Les chambres sont très correctes et cohérentes avec le tarif.
• BALEY.i

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 21:41

  Un hôtel qui nous convenait bien avec notre chienne Cachemire (une dizaine de séjours), malgré des prix assez élevés quand on réserve en direct (jamais aucune proposition de tarif amélioré, même pour des clients réguliers). Mais la direction a sans doute changé en 2019 : accueil devenu froid, chiens autorisés avec supplément dans les chambres mais interdits dans le restaurant ! (alors que nous avions pris l’habitude d’y venir avec notre chienne, brutalement la règle a changé). Nous avons pu constater l’attitude médiocre et méprisante du personnel : nous avions réservé une chambre le 30 juin 2019, avec supplément pour notre chienne, et avons été interdits de restaurant (sans jamais avoir été prévenus), le serveur et surtout la personne de l’accueil nous ont toisés ... sans remords ! Nous ne viendrons bien sûr plus jamais a l’hôtel Le Biarritz !!
• Lucile.a

  2 / 5

  Le 31/05/2019 à 09:25

  Très décevant... À 130€ la nuit, on s'attendait à mieux! Les chambres sont jolies et avec des rangements, mais la salle de bain est minuscule et surtout, l'insonorisation est HORRIBLE! Nous sommes restés 4 nuits, on a pu dormir après 10h seulement 1 matin! Super pour des vacances (oui, c'est ironique). Le reste du temps vous avez : la femme de ménage qui parle au téléphone et met des coups d'aspirateur dans les murs, les enfants qui crient dans les couloirs, la perceuse et le marteau car il y a des fuites dans les autres chambres... Bref, pas reposant du tout! Le restaurant "le ponton" a une carte plus que limité et le petit-déjeuner est à 15€ n'est franchement pas terrible. Le spa Thalmar est sympa mais sans plus. C'est assez vieillot et il faut quand même aller en bas de la rue pour y avoir accès. Sinon l'hôtel est proche de la mer, très propre, le personnel est sympathique et souriant. On ne reviendra pas. Bien trop cher pour ce que c'est.
• Manu.o

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 16:37

  Superbe séjour de trois jours sur tous les points.. Personnel très gentil très pro.. petit déjeuner très très copieux.. Par contre voir des personnes ( femmes) se croire au supermarché et se préparer le panier repas du midi est assez surprenant et choquant... La pension complète ou demi pension est pourtant propose et le repas et très bon au restaurant.. Merci nous reviendrons
• Antoine.a

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 18:14

  Hôtel et personnel agréable. Propreté de rigueur au premier abord, de la poussière sur les zones non visible dans la salle de bain et la chambre. Nous y sommes allés un week end, peu de personnes avaient réservé et nous avons été placé derrière l'hôtel avec vue sur les poubelles et non sur la plage, c'est dommage... Lit confortable, très grand et agréable. Bonne connexion wifi. Le petit déjeuner parraissait copieux au premier abord mais les chocolatines et croissants étaient minuscules et industriels. Pas ou peu de gateaux fait maison, dommage qu'il n'y est pas tant d'investissement personnel.
• Msplay.o

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 21:22

  Très bon hôtel. Un accueil chaleureux. On se sent aux petits soins et les renseignements donnés sont précis. Un cadre idéal pour se reposer et faire une pause bien-être. L'hôtel est très propre. Le restaurant est également très bien tenu, tout est clair, rangé, soigné. Je recommande vivement cet hôtel.
• Sonia.a

  3 / 5

  Le 11/03/2019 à 12:53

  Un accueil chaleureux, le personnel de l’accueil et du restaurant est aimable et serviable. La cuisine est bonne mais reste simple (repas qui reste cher au détail pour la qualité qui est plus familiale que 3 étoiles). Une superbe vue sur l'océan. La chambre est spacieuse. Toutefois, pour un 3 étoiles, le ménage est un peu délaissé à certains endroits (mouton de poussière sous le lit, poussières sur les dessus des tableaux, dans les tiroirs des tables de nuit ainsi que sur leurs rails). Coté salle de bain, rien à dire. Je reviendrais probablement dans cet établissement.
• chrys.o

  3 / 5

  Le 12/01/2019 à 13:59

  Nous sommes passé par une platforme et heureusement car le prix qu ils pratique est exorbitant pour l hôtel . Une chambre exiguë vu sur mer grâce à un petite fenêtre .La salle de bain petite ,vous vous douche vous douché aussi la salle de bain . La literie est nikel ,le tout est tres propre et l environnement très calme. Le petit dej 15 euros rien d extraordinaire mais du choix. Sûrement des crêpes , pancakes,gâteaux basque .... industriels. Donc à mon avis c est un peu cher.
• Yolande.o

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 17:06

  Proche de l océan, calme, confort Personnel très agréable, thalassothérapie avec piscine chauffée à 32 degrés inclus dans le prix de la chambre. Prix en baisse hors saison. Cuisine classique relativement chère
• ajb.j

  4 / 5

  Le 19/11/2018 à 13:47

  Hôtel calme situé à 100m du site de thalasso Thelmar. Chambre spacieuse et lit très confortable. Beaucoup de rangements et la douche est spacieuse. Le petit déjeuner est bon. Il y a beaucoup de choix. De la salle du restaurant on peut voir la mer. Très grande terrasse pour l été. Le personnel est agréable et souriant.
• Agathe.E

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 20:49

  Hôtel bien situé avec parking gratuit. Le hall d'entrée est spacieux. Le personnel agréable. Il y a un ascenseur. Notre chambre, la 214, était confortable. Bonne literie, douche spacieuse. Nous avions réservé une journée thalasso donc nos peignoirs étaient prêts sur le lit. Le petit-déjeuner de l'hôtel est bien : il y a du choix et c'est bon. Points négatifs : le centre thalasso n'est pas situé dans l'enceinte de l'établissement. Il faut traverser la route et descendre quelques dizaines de mètres. C'est gênant par temps de pluie .... les horaires des soins sont imposés... par ailleurs les bonnets de bain sont obligatoires. Nous n'en avions pas donc nous avons du en acheter sur place : 2.50€ pièce. Le "bain des iles" n'est pas très intéressant, c'est juste une baignoire qui fait des bulles. Les jets dans la picsine sont plus puissants, donc autant en profiter. En revanche, les modelages sont agréables.
• Roukmuth.i

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 23:17

  Excellent hôtel. Personnel très professionnel et souriant. Grande chambre bien agencée. Grand lit très confortable. Ascenseur. Wifi gratuit. Parking gratuit. Petit déjeuner très complet. Très bon restaurant. Situé à 5 minutes (à pied) de l'océan. Allez-y, la plage est magnifique.
• Jean-Marie.e

  3 / 5

  Le 22/10/2018 à 11:26

  Chambre propre et confortable et lit King size. Salle de bain beaucoup trop petite. Nous n avons pas testé le restaurant. Petit déjeuner buffet classique.
• Annabella.e

  4 / 5

  Le 13/09/2018 à 15:53

  Parfait. Très grande classe. Tout est parfait. Même le jour où l'on doit quitter la chambre il est possible d'aller au spa. Seul bémol la cuisine du restaurant ne donne pas trop envie. Les menus et l'aspect dans les assiettes de ceux qui mangeaint en terrasse ne nous ont pas donné envie. (Pas a la hauteur de l'hôtel)
• Brigitte.e

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 22:46

  Accueil quasi inexistant d une partie du personnel de l accueil - chambres en bord de route et non isolées du bruit entre les étages. Un prix bien trop élevé sans les petits déjeuners pour des prestations minimales. Chambre « grand voile » a peu près propre mais robinetterie vétuste et cassée et jour dans la porte d entrée donc on voit la lumière du couloir toute la nuit.
• Virginie.c

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 21:03

  Excellent. Le personnel de l hôtel est très accueillant même en arrivant à une heure tardive. La chambre est spacieuse, bien insonorise. Le petit déjeuner copieux. Le repas du soir (1/2 pension ) est à la hauteur. Lieu à conseiller
• Diane.

  3 / 5

  Le 13/02/2018 à 12:27

  Hôtel propre proche du centre thalassothérapie mais un peu éloigné du centre ville, néanmoins accessible par navette gratuite ou après 20 mn de marche. Petit déjeuner buffet. Restaurant correct. Chambre donnant sur parking, sans vue sur l'océan. Sdb agréable. Prix assez élevé même hors saison
• Michel.O

  2 / 5

  Le 24/07/2017 à 19:31

  Très déçu de notre séjour, nous étions en demi-pension, lors de notre arrivée, l'information donnée a été la suivante : 25€ par personne à choisir sur la carte. Cependant sur la carte il y avait les boissons et donc la combinaison pour atteindre les 25€ se faisait uniquement sur le repas. Chambre avec sèche cheveux qui ne fonctionnait pas, serviettes qui tardaient à être remplacées...
• n.

  3 / 5

  Le 23/01/2017 à 13:53

  Bon hôtel un peu vieillot, grand lit avec matelas de bonne qualité mais revêtement de sol à revoir. Le personnel est très professionnel. Le restaurant a le mérite d'exister et pratique quand vous arrivez.