Hotel NH Collection Villa de Bilbao

Tags: Hôtel,

• Joachim.o

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 08:58

  A 20 mètres du bus pour l'aéroport. Beau quartier. Proche des principaux points d'intérêt. Très bon accueil en reception. Très bon service au petit-déjeuner. Espaces communs et chambre spacieux. Super petit-déjeuner pour commencer la journée. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 13:22

  Grande chambre et lit très confortable et spacieux. Très bien situé. C'est très propre. Il fait peut-être trop chaud dans la pièce, mais vous pouvez le réguler en éteignant le système et en laissant la fenêtre ouverte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Camacho, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, cependant nous regrettons que la température dans votre chambre n'ait pas été dans des conditions optimales. Nous avons informé notre équipe des services techniques de cette situation afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, James Sessions -Relations clients-
• Ane.m

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:10

  Chambre spectaculaire, toute nouvelle salle de bain spacieuse et propre, délicieux petit déjeuner, excellent service. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Amilibia, Merci beaucoup pour votre évaluation. Recevez un salut cordial, James Sessions - Relations clients -
• muguette.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 07:38

  très bon séjour, service impeccable, très propre, petit-déjeuner excellent. Parking payant 25 € la nuit
• Jose.r

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:00

  Excellent hôtel. Merci d'avoir rendu notre séjour formidable 😊😊
• Creaciones.i

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:56

  Un hôtel neuf et très propre avec un bon emplacement sur la Gran Via à Bilbao
• Carolina.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 09:48

  Il y a quelques jours nous avons célébré notre mariage, voici notre expérience. Nous savions que c'était l'endroit idéal dès le premier instant, car le traitement et la clarté avec laquelle Joana nous a tout expliqué ont été décisifs. Dans les jours précédant le mariage, beaucoup de communication pour finaliser les détails. Le jour du mariage était merveilleux. Paulo et Joana avaient tout sous contrôle. Ils ont aménagé une salle pour célébrer la cérémonie. La nourriture était exquise et le personnel de l'hôtel a fait en sorte que nos clients se sentent comme chez eux. Nos plus sincères félicitations pour avoir rendu le 12 janvier inoubliable.
• Chloe.I

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:51

  Très bon hôtel. Accueil très sympathique et un bon emplacement. Le quartier est animé et il y a plein de restaurant. Le petit déjeuner proposé est hyper complet. Il y a un petit peu de bruit néanmoins. Je recommande d’y séjourner !
• Ainhoa.A

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:40

  L'hôtel lui-même est assez similaire au reste de la chaîne, design élégant, propre, buffet de petit-déjeuner incroyable. Il est également très bien situé. Mais ce qui ressort, c'est la gentillesse de son personnel. Ils sont utiles sans être intrusifs et font un excellent travail. Vanesa du restaurant est une grande professionnelle et très à l'écoute. Mille merci.
• Gianluca.t

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 14:14

  Excellent emplacement au centre de Bilbao, à deux pas de la place Guggenheim et Moyúa. Propre et accueillant. Extrême gentillesse et affabilité du gars à la réception et ses informations sont très utiles.
• Josele.i

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:17

  Traitement exceptionnel de tout le personnel de l'hôtel, la nourriture (nous n'avons pris que le petit déjeuner) imbattable, la chambre, immense et magnifique. Certainement recommandé !!!
• Davide.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:48

  Propre, élégant et complet avec tout. Je suis resté 3 nuits et j'ai été très satisfait.
• Ma.o

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:05

  Il est situé au centre de la Gran Vía de Bilbao, le service est excellent et les chambres sont phénoménales 😄
• Rafael.i

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 03:32

  Nous sommes venus passer deux nuits avec ma femme et mon fils d'un an et la première nuit je me suis réveillé à 2h00 en pensant que j'étais dans une discothèque, apparemment il y a une discothèque à côté de l'entrée et ils avaient nous a mis au premier étage puisque nous partions avec des chiens, et c'est celui qu'ils utilisent habituellement pour accueillir les personnes avec des chiens... J'ai appelé la réception et ils m'ont dit que la seule solution était de changer de chambre, pour commencer s'ils savaient que cela se passait, comment nous ont-ils mis à cet étage ??, maintenant nous sommes au septième et même si ça ne sonne pas pareil... au premier étage c'était fou, on sent toujours le boum boum de la musique, même le lit nous fait vibrer, sans nous laisser dormir... ça fait deux nuits maintenant !!! ! C'est dommage!! Je ne comprends pas comment la police ne fait rien et les hôteliers n'agissent pas. Un vrai supplice. C'est-à-dire s'ils nous invitaient au petit-déjeuner… le petit-déjeuner le plus cher de l'histoire J'ajoute plus tard le 2 janvier 23 Le lendemain matin, nous avons parlé à la réception et ils nous ont invités aux deux nuits et ils nous ont dit que la discothèque allait fermer mais jusqu'à ce qu'elle le fasse, je ne reviendrais pas. Pour le reste, c'est un hôtel géré par ONCE, les chambres sont bien, le petit déjeuner normal, le nettoyage est bon et il a son propre parking pour 22 € la nuit avec UN SEUL CHARGEUR DE VOITURE, donc si vous voulez charger le voiture, appelez avant pour savoir s'il est occupé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rafael Jimenez Cassinello, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Si cela ne vous dérange pas de me communiquer les dates de votre séjour et de votre chambre, nous en tiendrons compte pour l'avenir.Nous avons tendance à être très prudents lors de l'attribution des chambres qui peuvent avoir des problèmes de bruit, surtout si vous voyagez avec des enfants, donc nous pouvons enquêter sur ce qui aurait pu se passer dans leur cas. Si vous souhaitez nous donner une autre chance à l'avenir, veuillez nous en informer afin que nous puissions compenser cette mauvaise expérience. Je vous souhaite une bonne année 2023 en vous réitérant une fois de plus nos excuses
• Goodyear.

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:28
• Manuel.r

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 23:02

  Chambre toute neuve, de bonne taille. Le seul inconvénient est le manque de porte-serviettes ou d'appliques pour laisser les serviettes que vous souhaitez continuer à utiliser. Excellent traitement du personnel de la cafétéria à l'heure du petit déjeuner, très attentionné et agréable.
• SZ.Z

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 06:17

  Excellent hôtel, bien situé. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Le personnel de la réception est super et est toujours prêt à vous aider et à vous guider très bien. Une fois le paiement effectué, il y a un espace très confortable pour travailler.
• Jonarnedo.

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:31

  Très bon séjour dans la villa Bilbao. Soulignez le bon emplacement et son personnel attentionné et son très bon petit déjeuner. Seul détail de préférence je ne recommanderais pas le 7ème étage à cause de la pression de la douche qui n'est pas très puissante mais qui reste très bien. La bonne chose est que nous avions une chambre avec une grande lumière et une grande fenêtre mais donnant sur l'intérieur, donc c'était clair et calme. souhaitant répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. D'une part, nous sommes heureux de savoir que l'emplacement et le bon traitement reçu par notre personnel et le petit-déjeuner ; Ils ont été des éléments différenciant dans ce séjour. Par contre, nous avons pris note des possibilités d'amélioration que vous avez détaillées dans vos commentaires et l'équipe d'entretien procédera immédiatement à la vérification de la pression d'eau au 7e étage. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• SENTO.R

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 20:10

  Parfait. Suite junior très spacieuse et bien équipée. Une attention particulière de tout le personnel. Le restaurant avec des produits de qualité et une très bonne attention de Daniela et Paco

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Orts, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos commentaires après votre récente visite. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que l'attention du personnel et la nouvelle carte du restaurant ont également dépassé vos attentes. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Miguel.�

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 10:59

  Idéalement situé, au cœur de la Gran Vía de Bilbao, à deux pas de San Mamés, du Guggenheim, de l'estuaire... Nous y sommes depuis deux jours pour le travail et les loisirs. Chambres spacieuses, propres et calmes, parfaites pour le télétravail, avec une bonne table, lampe, etc., parking dans le même bâtiment, petit déjeuner fantastique et attention du personnel de l'hôtel de luxe. Ce sera probablement notre premier choix lors de nos prochaines visites à Bilbao.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous avoir attribué cette note et de partager vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel NH Collection Villa de Bilbao. Nous sommes heureux de voir que vous vous êtes senti à l'aise dans nos chambres spacieuses et nos lits confortables. Je suis également heureux de savoir que l'emplacement, à quelques mètres du musée Guggenheim et du stade San Mamés, a été pratique pour vous. Ce sera un plaisir d'avoir votre confiance lors de la prochaine visite de la ville. Salutations et bonne journée. Casilda Arrieta, Relations clients NH Collection Villa de Bilbao
• Liliana.r

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 10:56

  Dites simplement qu'il y a 2 personnes fondamentales dans l'hôtel Elena Sobradillo et Paulo de la réception ont fait en sorte que le séjour de mes clients se passe très bien !!! Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre traitement de schiste !!!! Pour les vacances Réunions d'entreprise GRAND TOUTES NOS FÉLICITATIONS

  Réponse du propriétaire :
  Chère Liliana Bravo, Merci de nous avoir attribué cette note et de partager vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel NH Collection Villa de Bilbao. Nous sommes heureux de voir que vos clients se sont sentis à l'aise dans nos chambres spacieuses et nos lits confortables. Concernant le personnel, nous avons la chance d'avoir une équipe humaine très dévouée et il est toujours agréable de voir à quel point nos clients l'apprécient. Merci beaucoup. Nous espérons pouvoir compter sur votre confiance lors de votre prochaine visite dans la ville. Cordialement et bonne journée, Casilda Arrieta, Guest Relations NH Collection Villa de Bilbao
• Carmen.�

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:11

  Très content du séjour, surtout avec le jeune à l'accueil, très sympa et il nous a beaucoup aidé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lopez, Merci beaucoup de consacrer une partie de votre temps à nous apporter votre précieux avis et, surtout, à mettre en avant notre équipe d'accueil. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Endika.o

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:39

  Bel hôtel à proximité de l'une des entrées principales de Bilbao et de la gare routière intermodale de Bilbao. L'entrée est assez bonne avec une petite réception et un bar à l'arrière où nous avons apprécié le déjeuner. Personnel attentionné. C'est un bon hôtel dans la lignée de la chaîne hôtelière NH.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Montes, Merci beaucoup de consacrer une partie de votre temps pour nous transmettre vos commentaires et nous donner ainsi la possibilité de nous améliorer. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et nous serons ravis de vous recevoir lors de votre prochaine visite dans la ville. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Marc.

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 07:30

  C'est un hôtel rénové situé dans une zone proche du terrain de football et de la Gran Via. Il dispose de chambres spacieuses, d'un bon service et le restaurant propose un menu simple mais de bonne qualité. L'inconvénient ce sont les chambres qui ne sont pas insonorisées vers l'extérieur, c'est comme si la fenêtre était légèrement entrouverte, si vous faites face à la rue. Ils doivent améliorer cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement et le confort de nos chambres modernes vous ont plu. D'autre part, j'ai le plaisir de vous informer que nous sommes au milieu d'un plan d'action pour apporter des améliorations dans les pièces qui en ont le plus besoin, comme vous l'avez détaillé. Nous espérons pouvoir compter sur votre confiance lors de votre prochaine visite et vous offrir un meilleur repos. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Encarni.r

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 10:47

  Hôtel agréable et fonctionnel au centre de Bilbao. Personnel très aimable et efficace, propreté d'une dizaine et prix modéré, 103 euros pour une chambre double. Minibar très cher, softs à 5 euros, et trop chaud dans la chambre (321) sans possibilité de le régler. recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Prieto, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour votre évaluation. Il est très gratifiant de voir comment nos clients apprécient l'équipe humaine, qui est sans aucun doute ; un de nos points forts. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre confiance lors de votre prochaine visite dans la ville. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• jabier.t

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 19:53

  Un endroit très confortable, très bon traitement et attention du personnel de l'hôtel. Au centre de Bilbao.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Etxebarria, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et pour mentionner notre personnel, qui s'efforce chaque jour de fournir le meilleur service à nos clients. Au Nh Collection Villa de Bilbao, nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous faire sentir à nouveau chez vous. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Le.r

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:35

  Hôtel de la gamme NH situé en plein centre ville de Bilbao. En résumé, pour les points forts : - accueil du personnel, procedures de check in et check out rapide et efficace - propreté des chambres - spacieuses et joliment décorées - presence d’une cafetière Nespresso - literie confortable - insonorisation des chambres efficace Cependant pour les points négatifs : - parking de l’hôtel assez cher (25 euros la journée) - pas de petit déjeuner malgré le prix de la chambre - rapport qualité prix à revoir surtout hors saison - mobilier un peu vétuste - fenetre qui ne s’ouvre pas et vis à vis important sur l’immeuble d’en face très proche - presence de moisissures importantes dans la salle de bain et baignoire pas assez large - wifi payant pour avoir une connexion stable et illimité Malgré les points positifs, l’ensemble de ces points négatifs gâchent un peu l’expérience, justifiant la note de 3 étoiles J’ai été habitué à bien mieux dans des hôtels NH notamment à Barcelone où Amsterdam

  Réponse du propriétaire :
  Cher French Tarveler, Merci beaucoup pour cet avis fait avec autant de détails. Sans aucun doute, nous prendrons note de vos commentaires pour continuer à essayer d’améliorer l’expérience de nos clients. Cordialement, Casilda Arrieta Relations Clients
• Cat.h

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 09:11

  Chambre double avec grand lit, très confortable. La chambre que nous avons eue était assez calme. La salle de bain est bien, avec une baignoire, mais facilement accessible. Service amical des réceptionnistes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Choqué, Merci beaucoup d'avoir pris ce temps pour apprécier votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été à l'aise pendant votre séjour avec nous. Ce fut un plaisir d'être votre base d'opérations pour profiter de la beauté de Bilbao. Nous espérons avoir votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Rosa.o

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 19:19

  Personnel très sympathique. Hôtel très bien situé. Le seul bémol que je peux mettre c'est la température de la pièce qui avec l'humidité, était assez fraîche et je n'ai pas pu la réguler

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Polo, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Je suis très heureux de savoir que l'emplacement et le traitement amical du personnel ont réussi à faire de votre séjour une expérience agréable à Bilbao. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre confiance lors de votre prochaine visite dans la ville. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Sophia.

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 16:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Ines.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:03

  Emplacement au Guggenheim à 15 minutes à pied, chambre confortable, petit déjeuner (18 euros) très bon. Parking souterrain avec un gros van un défi et cher (25 euros).Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.r

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 08:19

  L'emplacement est excellent pour assister à des congrès, mais la chose la plus remarquable est sans aucun doute le traitement attentif du personnel. Sans oublier le petit déjeuner avec show cooking☺️ Un 10 sans aucun doute
• sandra.g

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:46

  Très bien situé, personnel sympathique et petit déjeuner buffet très complet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Aguilar, Merci beaucoup d'avoir pris ce temps pour partager votre opinion avec nous. Je suis heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été positive, notamment grâce au personnel amical ; la variété et la puissance des petits déjeuners NH déjà classiques et notre emplacement stratégique. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre confiance lors d'un prochain passage dans la ville. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Benjamín.a

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:51

  Je ne leur donne pas une étoile car au moins la dernière nuit ils ont changé de chambre. Chambre 408, avec des fenêtres donnant sur la Gran Vía, j'ai passé 4 nuits à l'hôtel, le premier jour j'étais déjà surpris par la quantité de bruit qui filtrait de la rue mais bon... en fin de journée moins de circulation moins de bruit ; la surprise est venue quand la nuit du mardi au mercredi dans la salle de fête/disco (rockstar) attenante à l'hôtel ils ont fait la fête... 0 heures de sommeil cette nuit là. Je l'ai mentionné mercredi à la réception et ils étaient déjà au courant de la fête, ce qui m'a également surpris. J'ai été surclassé dans une chambre intérieure (401), une nuit tranquille sur 4. L'état des chambres ne reflète nulle part près de 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garrido, Je suis vraiment désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de cette visite à la Nh Collection Villa à Bilbao. Toute l'équipe s'attache à essayer de gérer la bonne attribution des chambres pour éviter que ce problème n'affecte nos clients. Cependant, mardi dernier, nous n'avions aucune preuve que la discothèque allait être active car il s'agissait d'un cas isolé dans une ville comme Bilbao. Nous réitérons nos excuses les plus sincères pour avoir été touchés par cette situation et pour notre part nous continuerons à essayer de trouver une solution par les moyens administratifs pertinents. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Alicia.z

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:46

  Nous y sommes restés 3 jours. Il est très bien situé. Les moyens de transport à portée de main. Sur la Gran Via, de nombreux commerces de renom, et à 1500 mètres. Du centre historique. Vous pouvez vous y promener sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Szurpik, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour, notamment grâce à la situation de l'Hôtel, à proximité des principales attractions touristiques de la ville et dans un quartier réputé du Centre Ville. Nous espérons avoir votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Ayda.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 07:43

  Nous avons eu une très bonne expérience dans cet hôtel. Très bien situé, installations très confortables et chambre moderne et spacieuse. Le service très bon et sympathique. Totalement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Garcia, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel et que vous nous recommanderiez et reviendriez sans hésitation ! Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre belle ville lors de vos prochains séjours à Bilbao. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Lea.

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:11

  Ce séjour était merveilleux !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Je suis très heureux que vous ayez apprécié ce séjour avec nous et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville.
• Ivan.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:08

  Nous avons choisi cet hôtel en raison de son emplacement à Bilbao et le choix était le bon, à proximité de l'estuaire, du tramway et du Guggenheim. Dommage que nous n'ayons pas pu profiter de l'hôtel car c'était quelques jours pour voir la ville de Bilbao mais nous avons été ravis, les chambres étaient très spacieuses et propres, le traitement du personnel était très familier et la décoration de l'hôtel en général était très moderne. Nous répéterons certainement l'hôtel lors de notre prochaine visite en ville.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Vera pour vos aimables paroles et pour nous avoir accordé la meilleure note après avoir passé un agréable séjour dans notre hôtel situé au cœur de Bilbao, sur la Gran Vía. Nous serons ravis de vous accueillir lors de vos prochaines visites à la Villa. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Belen.b

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 19:15

  Après la réponse de l'hôtel….. c'est encore une simple procédure pour vous et je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la réservation alors que nous envoyons toutes sortes de documents justifiant l'impossibilité de voyager à Bilbao pour des raisons hautement justifiables… C'est toujours une gestion terrible pour sa part et avec très peu de professionnalisme. Mme Casilda, si vous êtes vraiment intéressée à m'aider, contactez-moi en privé car je ne pense pas que ce soit l'endroit idéal pour résoudre ce problème, et si je me suis adressé à vous d'ici c'est parce que la direction de votre hôtel a ignoré ma plainte. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Drone, Tout d'abord, je suis désolé de l'impression qui a été faite de la gestion de la réservation de l'hôtel. Mon collègue Raúl et la direction de l'hôtel essaient toujours de donner la meilleure solution au client et je suis sûr que cela a été le cas. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre confiance et laisser un meilleur souvenir. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• marissa.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Alan.r

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:25

  Une expérience unique. Très bon emplacement, excellentes installations. Très bon service et aussi très bon petit déjeuner (je recommande de l'inclure car il offre tout). Ils sont très gentils. lits confortables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain François, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour nous avoir donné le meilleur score après votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise, notamment grâce à la gentillesse des employés de l'hôtel, au petit-déjeuner complet de Nh et à nos lits très confortables. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la ville. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Mark.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Adam.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 07:28
• Matthew.r

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:58
• Francisco.a

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:42

  Ils m'offrent une chambre qui n'a pas été nettoyée, restes de nourriture, bouteilles ouvertes et oreillers sales, tube de dentifrice du dernier client dans l'évier. Quand ils me proposent une autre chambre j'ai le même problème, elle n'est pas nettoyée et les oreillers sont sales. Pathétique et scandaleux. Les personnes qui assistent à la réception ne proposent pas de solution

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Soler, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Comme nous l'avons fait lors de votre séjour, nous nous excusons encore une fois pour l'incompréhension entre notre équipe d'entretien ménager et de réception qui a abouti à la livraison de la mauvaise chambre. Après avoir parlé avec le personnel concerné, il m'a été confirmé qu'il avait immédiatement obtenu une chambre parfaitement propre et mon collègue Raúl lui a offert la compensation correspondant à cette erreur humaine. Notre équipe est toujours félicitée pour son travail hospitalier et sa volonté d'aider à tout moment et je pense que de leur point de vue, cela ne suffisait pas. Nous serons ravis de pouvoir changer le souvenir que vous emportez avec vous du Nh Collection Villa de Bilbao lors de votre prochaine visite dans la ville. Cordialement, Casilda Arrieta.
• eugenia.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:14

  En Espagne, j'ai toujours choisi le Nh pour être sûr d'un service impeccable, et en fait les services le sont, mais, pour une chambre de taille adéquate, je me serais attendu non pas à un lit double français étroit (même si confortable) mais à un lit plus conforme king size ce qui aurait rendu le tout plus proportionné au prix. Personnel sympathique, efficace et polyglotte

  Réponse du propriétaire :
  
• Charo.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 15:30

  Tout est fortement recommandé, mais dans mon cas, je tiens à souligner qu'il propose un assortiment de produits sans gluten, qu'ils disent avoir l'intention d'augmenter prochainement. Pour le moment petits pains et viennoiseries dans un emballage individuel et séparés du reste : à mon avis l'offre est plus que suffisante puisque combinés avec tout le reste, ce sont des petits déjeuners très appétissants :-)
• Patricia.b

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:24

  Endroit parfait pour se reposer. La chambre est très confortable, ils acceptent les animaux domestiques et le petit déjeuner parfait. Sans aucun doute, je répéterais.
• Diana.o

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:26

  Je suis resté une nuit pour découvrir la ville, je suis resté avec ma famille et mon chien. Ils acceptent les animaux domestiques mais il est important de mentionner qu'à l'entrée le chien a un supplément de 35 euros. Le séjour de votre animal est également soumis à une série de règles à respecter et de responsabilités que vous devez assumer. Il n'y avait pas de place dans le parking et ils sont au centre, chose impossible si vous avez plusieurs valises à décharger et une famille à emmener, malgré le fait qu'ils vous offrent une réduction dans le parking public à quelques rues de là. J'avais réservé une chambre avec un lit supplémentaire, il n'y avait pas de disponibilité et je l'ai su à mon arrivée. Ils m'ont proposé un autre avec des lits plus grands, nous avons fini par dormir tous les trois dans deux lits. Il ne m'a pas semblé un hôtel convenable ou selon les étoiles qu'il prétend avoir. Je ne reviendrais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diana Bochensky, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Nous prenons note de vos réclamations pour essayer d'améliorer notre service. Cordialement
• dalia.a

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 03:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Giordano.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 00:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Mabel.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:07

  Nous avons séjourné avec toute la famille pour célébrer nos noces d'or. Notre expérience a été imbattable à tous points de vue : les chambres très spacieuses, la propreté, les détails... La gentillesse et l'attention du personnel... Je tiens à remercier Casilda pour son attention et sa diligence à nous informer des visites de la ville. À Paco et Rafael pour avoir rendu notre séjour si agréable. Et au reste du personnel (je ne connais pas les noms, désolé) pour leur gentillesse et leur intérêt à assister à tout moment. Je recommande cet hôtel et nous renouvellerons le séjour lors de prochaines visites

  Réponse du propriétaire :
  
• Jordi.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 08:51

  Ambiance agréable, personnel très attentionné, très bonnes installations, petit-déjeuner de première classe, animaux vraiment acceptés et parking dans le même bâtiment. Pour chercher un mais, il n'a pas de piscine…

  Réponse du propriétaire :
  
• Raquel.a

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:32

  Petit déjeuner très copieux avec beaucoup de variété. Le service est impeccable quoi que vous vouliez et ils sont très sympathiques et attentionnés. Il y a une réceptionniste qui a également étudié pour être tcp et nous traite toujours à merveille avec un excellent traitement. Les chambres sont immenses et très calmes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Merci beaucoup de partager votre bonne expérience et votre satisfaction envers le service reçu. Ce sera un plaisir de vous accueillir lors de vos prochaines visites dans la ville et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• af.f

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:32

  L'emplacement de l'hôtel était très bon pour moi. J'ai donc pu rejoindre l'aéroport rapidement le matin. Le très bon standard habituel de NH a été maintenu. Le seul point négatif était que le parking était plein et j'ai dû garer la voiture dans un parking public.

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:03

  Très recommandable. Excellent service, propre et confortable. Le petit déjeuner en vaut la peine. Très bon rapport au prix très gentil
• ana.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:00

  Nous avons passé un merveilleux week-end en famille. Personnel d'accueil super attentionné Chambres spacieuses et super propres Un 10 !! Tout parfait !! Merci pour tout!! lire moins

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ana Belén d'avoir pris le temps de nous envoyer cette critique. Pour nous, il est très important que vous nous choisissiez pour profiter de votre temps de repos et que vous en gardiez un bon souvenir et surtout... que vous nous répétiez et nous recommandiez à votre famille et vos amis ! A bientôt lors de votre prochaine visite à Bilbao :)
• Nerea.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:34

  Très belle expérience. Les chambres sont toujours parfaites et les lits sont très confortables. Le personnel est très sympathique. Je recommande d'essayer le restaurant au dernier étage, d'excellente qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Tovar, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous et de nous avoir accordé la meilleure note. J'ai transmis vos compliments sur notre restaurant à mes collègues et nous apprécions particulièrement que vous mentionniez le travail important de mes collègues de cuisine et de salle à manger qui donnent le meilleur d'eux-mêmes chaque jour pour offrir une expérience mémorable. Aussi une petite mention à l'équipe de nettoyage qui, comme vous le dites, est très efficace. Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos visites à Bilbao. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Martine.i

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:52

  Chambre très spacieuse et agréable. Installations très propres. Le lit le plus grand et le plus confortable que j'ai jamais eu. Trois variétés d'oreillers disponibles. Bien qu'il y ait pas mal de monde ce jour-là, la nuit le silence était apprécié. Très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Badalá, Je suis très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et surtout un repos bien mérité dans nos lits confortables. Et c'est que les chambres d'hôtes de NH ont quelque chose que nous aimons tous :) Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre confiance lors de votre prochaine visite dans notre belle ville. Cordialement, Casilda Arrieta Relations clients
• #.d

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:26

  Hôtel avec un très bon emplacement. Chambre spacieuse avec tout le confort et avoir une cafetière à disposition est un point positif. Le buffet du petit-déjeuner est correct, ils préparent tout ce que vous demandez sur le grill et ils vous l'apportent à votre table. Je n'ai pas aimé que le frigo de la chambre fasse pas mal de bruit lorsqu'il était allumé et que la chambre que j'ai eue donnait sur une cour intérieure assez petite.
• Anand.

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:45
• Vincenzo.a

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 07:15

  Un traitement différent est assurément attendu d'un établissement NH, notamment en ce qui concerne la ligne "Collection", la plus prestigieuse de la chaîne. A notre arrivée (mars 2022), on nous a donné une chambre très médiocre. Le rembourrage des chaises et la tête du lit étaient usés, il y avait un mégot de cigarette par terre et la chambre était hyper chauffée (le système de chauffage est centralisé, il est donc impossible de réguler la température). Ce qui a sauvé notre séjour, c'est la courtoisie des employés, qui ont immédiatement pris des mesures pour résoudre notre problème : ils nous ont attribué une nouvelle chambre (cette fois agréable, mais toujours trop chaude), ils nous ont offert un verre et un petit déjeuner. Un autre point négatif est certainement la vue de certaines chambres, qui donnent sur une cour intérieure. Dans l'ensemble, nos attentes étaient beaucoup plus élevées. Pour cette raison, l'évaluation ne peut être que moyenne / faible.

  Réponse du propriétaire :
  
• Area.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 06:53

  Nous étions en couple, séjournant le week-end dernier, et je ne peux que recommander l'hôtel. La chambre moderne et propre avec tout ce dont vous avez besoin. Le personnel de la réception est diligent et professionnel, mais chaleureux et accueillant. Et le petit déjeuner varié et plus que suffisant pour commencer la journée avec énergie. Merci beaucoup à toute l'équipe de l'Hôtel. Nous l'écrivons pour les prochains séjours

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir donné le meilleur score. C'est très motivant de recevoir un commentaire comme celui-ci et je le partagerai certainement avec toute l'équipe. Nous continuerons à nous efforcer chaque jour d'offrir le meilleur service possible et ce sera un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans notre belle ville. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Christian.

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 07:02

  Hôtel sur la rue principale de Bilbao, très proche de tout. Grande chambre équipée tout confort et au calme, choix d'oreillers à disposition. Petit-déjeuner superlatif avec une grande variété de produits au choix parmi sucrés et salés, ainsi que ceux préparés sur place. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Z, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour nous avoir accordé la meilleure note. Nous continuerons à nous efforcer jour après jour pour essayer de donner le meilleur service. Cordialement, Casilda Arrieta Relations avec les clients
• Mónica.

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 22:31

  Nous étions pour la course de Bilbao Bilbao, l'hôtel était très propre, la chambre était très grande et propre, les fenêtres étaient horribles, elles laissaient entrer tout le bruit de la route et le pire était qu'il y avait une discothèque en dessous (Rock Star) et on entendait les gens faire la fête jusqu'à 7 heures du matin donc on n'a pas fermé l'œil car c'était samedi. J'espère qu'ils prendront note et changeront les fenêtres car payer pour ne pas se reposer…. Et nous n'étions pas les seuls, mes amis ont aussi bien dormi. Je ne répéterais pas.
• Iker.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 17:49

  J'y suis allé la semaine dernière pour des problèmes de travail et j'ai trouvé un endroit chaleureux, avec un personnel amical (mettant en valeur le travail du personnel d'accueil et de nettoyage), avec de nombreuses installations (comme une salle de sport bien équipée), des chambres confortables et calmes et un petit déjeuner exquis .pour commencer la journée avec énergie. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernandez, Merci beaucoup de nous avoir donné la meilleure note après votre séjour dans notre hôtel. Je suis heureux de savoir que votre séjour a été agréable et que vous nous choisiriez à nouveau. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• Marco.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 20:37

  Cet hôtel est une réussite. Au coeur de Bilbao, à 10 minutes du Musée Guggenheim et 15 de la vieille ville. Chambres bien équipées, spacieuses et confortables. Le seul bémol est le parking qui est petit et cher, ils ont un concert avec un public proche de 15 euros par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Caretti, Merci beaucoup pour ces aimables paroles et pour nous avoir attribué le meilleur score. Je suis très heureux de savoir que l'emplacement de l'hôtel ainsi que l'espace et le confort de votre chambre ont dépassé vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Casilda Arrieta relations avec les clients
• TRABOUL.-

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 06:29

  Très bel hôtel, bien situé, proche du musée Guggemheim
• Stefano.o

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 20:03

  Expérience acceptable avec certaines limites. Tout d'abord, sur le site Web, ils disent que le petit-déjeuner commence à 7 heures, mais ce n'est pas vrai, à cette heure-là, ils ne peuvent vous laisser trouver qu'un sac avec un sandwich, des pâtes et des fruits. Le bar est toujours fermé. La chambre avait un mobilier un peu ébréché, le nettoyage était acceptable mais pas excellent. Je le répète, je ne peux pas trop me plaindre mais pour mes besoins et mes goûts, je ne pense pas y retourner.
• Mélanie.n

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 09:56

  Hôtel très propre, bien situé car proche du musée Guggenheim et du centre ville. Chambre pour 3 personnes avec un lit d’appoint pas confortable. Cependant la chambre est spacieuse. Les parties communes sont aussi très propre et la salle de fitness est très agréable et bien équipée. Notre chien a été accepté moyennant un coût de 35€ tout de même... Le buffet du petit déjeuner est complet avec du personnel à notre service. Le respect des règles sanitaires est très bien respecté.
• Jes.

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 13:40

  Situé dans un quartier très animé, hôtel sympathique avec un très bon petit déjeuner en buffet. Le personnel plutôt agréable. La vieille ville est à 800m à pied à peu près, balade qui se fait tranquillement et de manière agréable en ligne droite.
• Joris.d

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 21:34

  Hôtel avec service irréprochable, mini bar grand lit et salle de bain au top. La nourriture du room service est bonne avec des prix corrects. Idéalement situer dans Bilbao je recommande vivement !
• Mo.o

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 17:53

  Très Bien ! Accueil sympathique, Propreté impeccable.
• Anthony.E

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 07:17

  Hôtel propre avec de belles chambres insonorisées et un petit déjeuner copieux. Il est idéalement bien placés et est à proximité de tous les lieux touristiques et du centre ville. Personnel compétent et agréable
• Alexandre.�

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 12:35

  un joli hotel bien place, au coeur de bilbao, un personnel sympathique et tres serviable , jolie chambre et bon petits dejeuners :)
• Cyrille.O

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 06:22

  Accueil très agréable. Chambre spacieuse. Balcon bien pratique. Petit bémol, les claquements de portes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Au nom de toute l’équipe du NH Collection Villa de Bilbao je voudrais vous remercier pour votre commentaire si élogieux de notre établissement. Nous sommes très ravis de savoir que votre séjour vous ait plu! Nous serions ravis de vous revoir, et de vous faire apprécier à nouveau cette belle expérience au NH Collection Villa de Bilbao ! Recevez nos meilleures salutations, Jon Espeja Guest Relations Manager
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 11:04

  Accueil très agréable. Chambres spacieuses, propres et silencieuses. Café, eau minérale et thé dans la chambre en plus d'un mini bar payant. Petit déjeuner👌et très varié. Très bon restaurant "Le bol blanc". Salon de l'hôtel très sympathique pour se réunir et boire un verre. Trois nuits très agréables. Hôtel situé en plein centre ville avec un garage en sous-sol. Tout peut se faire à pieds. (magasins, bars de pintxos, restaurants...). À recommander 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonia; Au nom de toute l'équipe et de moi-même pour votre si charmant avis sur l`hôtel NH Collection Villa de Bilbao. Nous espérons vous retrouver très bientôt et vous aider à passer un nouveau séjour au top ! Bien à vous, Jon Espeja Guest relations manager
• allande1977.

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 08:28

  Super endroit, calme, feutré, moderne. Petit déjeuner excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ; Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire sur votre expérience dans l´hôtel NH Collection Villa de Bilbao , et merci de votre soutien sur Google.com . Très sincèrement. Jon Espeja Guest Relations Manager.
• Sabine.a

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 10:45

  Hôtel bien situé entre le musée de Guggenheim et la vieille ville ! Très bon accueil ! Service très bien ! Buffet petit déjeuner très bien, le soir (Le Bol Blanc) très bien aussi ! Pour que le comfort des chambres soit vraiment complet faire en sorte que les portes d'entrée et intérieur ne fassent plus autant de bruit en se fermant ! Quelques crochets dans salle de bain pour serviette main et vêtement seraient bien pratiques !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine ; Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire sur votre expérience dans l´hôtel NH Collection Villa de Bilbao , et merci de votre soutien sur Google . Très sincèrement Jon Espeja Guest Relations Manager.
• Djemel.o

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 08:10

  Parking beaucoup trop étroit et très pentu. Dommage pour un 4 étoiles. Vmc peux efficace.

  Réponse du propriétaire :
  
• nicolas.e

  3 / 5

  Le 07/06/2019 à 17:13

  L'hôtel est bien, certes. Mais des clims qui ne fonctionnent pas dans un hôtel où il.fait très chaud, ça ne semble pas honnête. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas de Monaco; Premièrement, merci beaucoup par votre commentaire et ponctuation bien que nous regrettons de ne pas avoir vécu vos attentes sur notre système d’air conditionne et je veux vous expliquer notre façon d’agir. Dans notre établissement n´est pas possible d`avoir connectés simultanément l`air conditionné et le chauffage et nous devons choisir entre un système et l`autre en dépendant de la climatologie hors de l`hôtel. Nous avons besoin de deux jours pour changer les systèmes et nous comprenons ce peut être inconfortable pour nous clients. Pour éviter ces nuisances possibles, nous avons des ventilateurs ou des poêles portatifs à la disposition de nos clients pour ces cas. Pour des autres séjours dans nos hôtels, prier de contacter à notre réception pour vous offrir de solutions possibles. Recevez-vous une salutation cordiale. Jon Espeja Guest Relations Manager
• Bechir.e

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 16:58

  A recommandé sans hésitation super accueil ils nous on compris de suites qu on avait besoin de 2 chambres pour midi jusqu'à 19h car nous conduisons toute la nuit contrairement à lhotel ilunion à côté qui a voulu rien comprendre de jolies chambres propre et calmes bravo à cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Caroline.

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 09:56

  Confortable, propre, bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup de nous avoir donné le meilleur score possible. salutations
• Muriel.

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 08:00

  Excellent accueil prestations de qualité des petites attentions comme des choses à grignoter en libre service hôtel très bien tenu et equipe très professionnelle

  Réponse du propriétaire :
  Cher ; Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire sur votre expérience dans l´hôtel NH Collection Villa de Bilbao , et merci de votre soutien sur Google. Je constate que vous avez plus qu'apprécié votre séjour. Toute l'équipe de l'hôtel sera enchantée de lire votre précieux avis. Au plaisir de vous accueillir très vite dans votre nouvelle maison à Bilbao. Très sincèrement, Jon Espeja Guest relations manager.
• Michel.e

  3 / 5

  Le 26/12/2018 à 11:44

  Chambres très sympa style moderne mais trace de moisissure dans la douche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Bertin; C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire et avons appris que vous avez passé un très agréable moment en notre compagnie. J’espère avoir le grand plaisir de faire votre connaissance lors de votre prochaine venue et dans cette attente, je vous adresse, Cher Client, mes plus cordiales salutations. Jon Espeja Guest relations manager
• Jean-Paul.m

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 17:12

  Très belles prestations. A conseiller vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher ; C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire et avons appris que vous avez passé un très agréable moment en notre compagnie. J’espère avoir le grand plaisir de faire votre connaissance lors de votre prochaine venue et dans cette attente, je vous adresse, Cher Client, mes plus cordiales salutations. Jon Espeja Guest relations manager
• Sibiri.e

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 09:40

  Un hôtel à quelques minutes de marche du célèbre musée du Guggenheim. Le responsable des relations publiques de cet hôtel est un professionnel dynamique et très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sibiri Benôît Kabore; Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire sur votre expérience dans l´hôtel NH Collection Villa de Bilbao , et merci de votre soutien sur Google. Je suis enchanté de lire votre précieux avis sur mon service et merci beaucoup par votre mention, c`était un plaisir pour moi. Très sincèrement. Jon Espeja Guest relations manager.
• Ingrid.

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 19:19

  Je recommande sans hésitation. Très bien situé. Chambre tout confort. Personnel souriant, sympathique et rendant service 😁🖒🖒.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ingrid; Nous vous remercions pour ce très beau commentaire à propos de votre séjour à L`hôtel NH Collection Villa de Bilbao Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous remercions d'avoir souligné le travail de notre personnel. Sachez qu'ils sont très touchés par votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Cordialement, Jon Espeja Guest relations manager
• Daumy.o

  4 / 5

  Le 15/11/2017 à 20:53

  Nous y avons séjourné durant deux jours et avons pu apprécier le calme de cet établissement pourtant situé en centre ville. Sur une des artères principales de la cité. à proximité d'un parc et des principales curiosités de Bilbao.L'accueil y est très prévenant et l'on parle le Français. La literie est de qualité supérieure. un superbe petit déjeuner avec un choix de sucré/salé très complet. je recommande fortement cet établissement.
• alain.u

  4 / 5

  Le 21/07/2017 à 06:06

  Chambre confortable, bon restaurant, mais le service de chambre est moyen
• P.

  4 / 5

  Le 18/06/2017 à 20:53

  Comme dans presque tous les hôtels NH , chambre grande, moderne et confortable. Bonne literie, linges et gants de toilette. Nous avions une chambre double supérieure. Tous les services d'usages. Très bon accueil professionnel, mais pas personnel. Machine à café, Wi-Fi performant, coffre-fort, mini-bar. Calme bien que donnant sur les " Champs Élysées" de Bilbao.La propreté pourrait étre améliorée .
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 10/05/2017 à 06:17

  Bel hôtel, confortable mais qui ne peut se classer dans la série des hôtels de prestige ni de charme.
• imanol.m

  5 / 5

  Le 30/03/2017 à 16:34

  Bien
• Gorka.e

  4 / 5

  Le 08/03/2017 à 13:32

  Confortable
• Boris.o

  4 / 5

  Le 19/12/2016 à 22:00

  Bien
• PAULO.I

  4 / 5

  Le 20/08/2016 à 07:55

  Très bien situé et très serviable...propreté à améliorer...
• Vicen.a

  4 / 5

  Le 26/03/2016 à 07:13

  Bien
• françoise.i

  4 / 5

  Le 15/02/2015 à 15:22

  Très bon hôtel