Barceló Bilbao Nervión

Tags: Hôtel,

• Bibi.a

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 10:27

  L'une des vues les plus impressionnantes de Bilbao, un emplacement imbattable à deux pas de Vasco Viejo, deux de la Gran Vía, trois du musée... bonne destination, parking, et les gens à la réception sont charmants et prêts à aider avec tout. Nous reviendrons à coup sûr!
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 00:51

  Nous sommes allés pour le dîner de carnaval. Très bonne ambiance. Un bon dîner. Nous allons répéter. Eh bien, nous y sommes allés plus de fois. Très agréable.
• Beatriz.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 21:55

  Excellent traitement à l'hôtel, super nouvelles installations, chambre propre et spacieuse avec de superbes vues. Bien insonorisé, aucun bruit ne se fait entendre. Le lit incroyablement confortable. L'emplacement est parfait pour visiter Bilbao, nous avons laissé la voiture sur le parking et nous avons tout fait à pied et c'était super confortable. Le petit déjeuner varié, avec des produits frais. Merci beaucoup pour le service et le traitement reçu. Nous répéterons sans aucun doute!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts qu'ils ont consacrés à partager leur expérience personnelle à l'hôtel Barceló Bilbao Nervión avec nous et avec tous les lecteurs. Nous sommes heureux qu'après votre séjour chez nous, vous ayez été ravis de notre emplacement idéal pour explorer la ville. Merci d'avoir décrit avec autant de détails le merveilleux emplacement dont nous avons profité et le confort que vous avez trouvé dans votre chambre, conçue et équipée pour que nos clients puissent vivre la meilleure des expériences, avec un lit si confortable qu'il assure un repos parfait. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour chez nous, nous espérons votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Juan Sánchez Zabala, directeur
• Eli.l

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:21

  Excellent séjour au Barceló Bilbao Nervión. Très bien situé, à côté de la mairie. Petit déjeuner buffet raffiné et varié. Très bon traitement du personnel tant à la réception qu'au petit déjeuner. Nous avons dû commander de la nourriture pour le jour de notre retour, le trajet a été long, et ils nous ont fait des pique-niques très bons et variés : de l'eau, des fruits, du lait, un sandwich au jambon... la personne en charge du buffet était très à l'écoute et toujours prêt. Si nous revenons à Bilbao... nous répéterons sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éli, Nous apprécions votre opinion sur vos vacances dans notre hôtel Barceló Bilbao Nervión; La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et ses employés aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir avec notre plus beau sourire et vous faire sentir comme chez vous. Avec nos meilleures salutations, Carlos Citrons Assistante de Direction
• David.a

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:49

  Chambres à améliorer mais en bon état (la mienne était un peu froide car elle était au bout du couloir), bon accueil et bon traitement. Il y a un menu du jour même le soir à un bon prix et le petit déjeuner est varié et complet mais j'ai raté un peu plus de qualité dans quelque chose.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Bilbao Nervión pour vos vacances à Bilbao et pour l'avis que vous avez partagé sur Google, nous sommes ravis de connaître votre avis sur votre séjour. Nous espérons que votre expérience ainsi que votre séjour dans nos installations vous laisseront de bons souvenirs dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Carlos Citrons Assistante de Direction
• Marta.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 01:16

  Un super hôtel, très bien situé et avec tout le confort pour se reposer après deux jours de travail intense. Les lits, très confortables. Les deux réceptionnistes, Eukeni et Andoni, sont très gentilles et attentionnées. Ce sera mon choix lors de mon prochain voyage à Bilbao, qui j'espère sera bientôt. 🙂
• Kenneth.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:41
• Miren.e

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:00

  Hier nous étions au cotillon de reyes et nous avons été déçus. Le prix a beaucoup augmenté et ils ont supprimé le cocktail de bienvenue et le goûter à la réception, puis la nourriture n'a pas été à la hauteur, si vous augmentez le prix il faut au moins maintenir la qualité. Pendant la nuit, ils avaient l'habitude de sortir le roscón avec du chocolat car ils sortaient un petit morceau de roscón par personne et sans chocolat. Et la musique... eh bien, la vérité est qu'elle ne vous invitait pas à danser. Le parking, plus du même, très cher. Bref, nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Regard, Bien que nous regrettions sincèrement votre déception face à votre expérience chez notre cotillon de reyes, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis, car cela nous aide à identifier les points à améliorer et à agir immédiatement afin d'améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. . Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients puissent vivre une expérience gastronomique enrichissante dans un environnement imbattable et avec un excellent service. Concernant le prix, notez qu'il a été le même que les autres années, en ajoutant le service de bar ouvert. Concernant le stationnement, il s'agit d'un service autre que le dîner, nous tenons à vous dire que son prix est en ligne avec les prix que vous trouverez dans les parkings publics de la ville. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel à cette occasion et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir. À votre service, Cordialement, Juan Sánchez Zabala, directeur
• Miguel.o

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:28

  Nous avons passé le réveillon du Nouvel An et célébré le dîner du cotillon, l'hôtel confortable et calme et le personnel amical et professionnel. Au dîner de la fête du Nouvel An, il y avait deux choses qui ont un peu terni la nuit, le dîner (bonne préparation et présentation) a été excessivement retardé malgré les efforts du personnel, atteignant les raisins avec le dessert et le DJ devrait mettre à jour sa liste musicale. ......
• Lidón.u

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:18

  Hôtel bien situé, bonnes chambres. Petit déjeuner complet, option sans gluten. Un personnel très amical et serviable
• manuel.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:14

  Très bon hôtel situé à côté de la mairie. tu traverses le Pont Zubi zuri et vous êtes au centre de Bilbao. Le lit est un spectacle de dimensions. Le personnel super sympa. Nous serons de retour!
• patricia.n

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:09

  Si vous êtes végétarien, ne pensez même pas à passer par là. J'ai payé 47 € pour le pire repas que j'ai jamais eu, et honnêtement, je ne suis pas difficile quand je vais manger dans des endroits qui ne sont pas spécialisés dans ce type de nourriture. C'était honteux. Une soupe de tomate, des courgettes crues à la tomate froide, et du riz blanc avec rien d'autre !!!! C'était ça. Lorsque le menu a été négocié, il comprenait un dessert spécifique différent du reste, qui n'est jamais apparu et dont personne au sein de l'équipe d'ouvriers n'était au courant. Si j'écris ceci, c'est pour que personne d'autre ne se fasse voler au visage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Barceló Bilbao Nervión et de nous avoir envoyé vos commentaires. Dans ce cas, le responsable de votre groupe s'est vu envoyer deux options de menu végétarien, optant finalement pour celui que vous avez apprécié pendant le repas. Nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas été à votre goût, mais nous choisissons toujours des plats préalablement testés sur le menu et après avoir vu qu'ils ont une certaine popularité et que le client les aime, nous les introduisons sur le menu. Dans son cas, un risotto aux champignons et au parmesan, une crème de tomate vigne et des nouilles de courgettes à la tomate confite (que nous réalisons). Le dessert, comme il le commente, a été transmis aux serveurs pour leur part qu'ils mangeraient finalement le même dessert, laissant les desserts différents du reste dans la cuisine. Encore une fois, nous sommes désolés que le menu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais appeler la nourriture que vous avez reçue un vol semble pour le moins exagéré. Je reste à votre disposition pour toute précision, Juan Sánchez Zabala, directeur
• William.a

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 22:54

  Très bon hôtel situé près du parc Arenal, de la mairie de Bilbao, chambre A1, tout comme prévu, bon service et tout impeccable ! Ils proposent le petit déjeuner à 14€ si vous réservez dès la veille, le parking est à 27€, ça me parait un peu cher mais je comprends qu'il n'y a pas de place pour se garer à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Bilbao Nervión et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. Nous sommes désolés si le prix du parking ne vous a pas satisfait. Il est en ligne avec le prix que les autres hôtels de notre même catégorie proposent dans la ville. Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos sentiments après votre séjour chez nous au Barceló Bilbao Nervión. Nous sommes très fiers d'avoir pu vous offrir une bonne expérience, avec une chambre confortable et un service attentionné, amical et professionnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Juan Sánchez Zabala, directeur
• Jani.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:03

  Réponse du propriétaire :
  
• manuel.s

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 11:16

  Un hôtel situé au centre de la ville, à quelques mètres de tous les points d'intérêt mais sans aucun doute la meilleure chose est le personnel qui y travaille. De l'entrée à la sortie, tout le personnel est super attentionné. Aussi les chambres et les espaces communs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Nous aimerions profiter de l'occasion que votre avis nous donne pour vous remercier. Merci pour vos compliments à notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous vous remercions également de souligner la qualité de nos installations. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Juan Sánchez Zabala, directeur
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 20:13

  Excellent traitement, en particulier le réceptionniste Alejandro. Très sympathique à tout moment. Le buffet est très varié et bon, ils se réapprovisionnent constamment et il ne manque jamais rien. Cela a été un très bon choix pour ce week-end à Bilbao. 100% recommandable
• J.R

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 02:00

  Un super hôtel très propre et avec des chambres très bien équipées. Le service était charmant à tout moment et ils ont des services de luxe, un restaurant et une salle de sport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló Bilbao Nervión. Il nous est très agréable de recevoir des commentaires aussi positifs que le vôtre, où se démarquent le bon traitement reçu par notre équipe de travail ainsi que la propreté et le confort de nos installations. Nous travaillons dur chaque jour pour que nos clients aient toujours la meilleure expérience. Merci encore et nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Juan Sánchez Zabala, directeur
• Elisabeth.A

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 22:54

  Hôtel barcelo, et bien digne de la chaîne, très propre, très beau, chambre agréable et literie très confortable. Pour visiter Bilbao :idéalement placé. Personnel parfait. Je recommande vivement cet hôtel.
• Natalia.

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 22:24

  Petit déjeuner fantastique, variété et tout délicieux. La chambre était super propre et confortable, le lit très confortable. De l'eau pour le client tous les jours. Personnel très sympathique et femme de ménage super sympa. Nous recommandons 100x100 et je le répéterais si je revenais à Bilbao. Et très central à 15 minutes il y a un bus. On a aimé le canapé à l'entrée, la vache et le piano, merci pour tout😍
• Rosa.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 20:34

  Cet hôtel est parfaitement situé! Les chambres sont très spacieuses et confortables et le service du personnel est très bon. Les petits déjeuners sont très complets et variés. Nous allons répéter à nouveau. Merci beaucoup à tout le personnel pour un si bon traitement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rose, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes fiers de voir que vous avez passé un bon séjour dans nos installations, trouvant dans votre chambre l'espace et le confort que vous souhaitiez. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Juan Sánchez Zabala, directeur
• Carmen..

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:20

  L'hôtel est correct et le personnel est sympathique, mais le jour même de notre arrivée, nous avons trouvé trois cheveux longs dans la salle de bain, donc les femmes de chambre n'ont pas fait très attention, et à première vue, nous n'avons pas aimé. Les vues étaient minuscules sur une ruelle en construction et nous avons réservé une chambre supérieure. Je m'attendais à plus, vraiment. Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement à côté de l'estuaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous décrivez dans votre avis. Toutes les chambres réservées aux nouveaux arrivants sont en règle générale vérifiées par notre gouvernante principale pour s'assurer que tout dans la chambre est fonctionnel et propre. Il est clair que nous n'avons pas agi comme d'habitude à cette occasion et nous regrettons de ne pas avoir été prévenus à la réception afin d'intervenir afin que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour dans notre hôtel. Pour une prochaine occasion, n'hésitez pas à contacter la réception pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin, l'équipe mettra tout en œuvre pour vous trouver une solution immédiate. Nous attendons votre retour rapide. Cordialement. Juan Sánchez Zabala, directeur
• Miriam.u

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:16

  100% recommandé. Traitement exceptionnel dès le premier instant par tout le personnel. Grande chambre propre avec un lit incroyablement confortable, aucun détail ne manque et une bonne connexion WiFi. Petit déjeuner de 10, grande variété et avec des options pour tous les goûts et/ou besoins. Bon emplacement pour pouvoir se déplacer dans la ville à pied. En bref : un 10. Merci pour tout et à la prochaine !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés suite à votre récente visite dans notre hôtel Barceló Bilbao Nervión.Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent repos dans une chambre spacieuse, propre et confortable avec un lit aussi confortable. Merci pour vos excellents avis sur la qualité et la variété de notre petit déjeuner. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Juan Sánchez Zabala, directeur
• Sara.s

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:29

  La chambre est spectaculaire, immense et avec de très belles vues, en plus du fait que le lit est très confortable et avec de nombreux oreillers. Le petit déjeuner est également parfait, avec beaucoup de variété et des produits de qualité. Sans aucun doute un très bon hôtel pour séjourner à Bilbao, tant pour la qualité que pour l'emplacement et les commodités.
• Brett.h

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:32
• Miguel.�

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 23:27

  Ils ne m'ont pas indiqué lors de la réservation que la chambre qu'ils nous ont donnée avait une porte qui communiquait avec la chambre voisine, donc toutes, absolument toutes les conversations du couple dans la chambre voisine, ainsi que leurs moments les plus intimes, étaient partagé entièrement avec nous (et sans avoir besoin d'élever la voix ou de crier). Un fiasco à 2 heures du matin. Allez à la réception et dites-vous que personne ne s'était jamais plaint de ce fait et que c'était la première nouvelle qu'ils avaient. S'ils vont livrer des chambres avec ces caractéristiques, ils doivent l'indiquer au préalable et bien sûr ne pas les proposer au même prix que celles qui sont insonorisées. Ils nous ont dit que notre chambre était de catégorie supérieure et que nous devrions être contents. Ils nous ont facturé le prix d'une Suite pour nous offrir une chambre sans aucune intimité, ni pour nous ni pour les clients de la chambre attenante. Malheureusement, une déception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel-Ange, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir laissé votre avis, qui nous aidera à comprendre comment améliorer notre service. Nous sommes désolés si votre séjour dans nos installations n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous comprenons que vous faites référence au bruit caractéristique d'un hôtel qui, comme le nôtre, reçoit de nombreuses personnes de tous âges. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été ce à quoi vous vous attendiez. Concernant nos tarifs, nous considérons que nos prix sont compétitifs par rapport aux prestations que nous proposons et à la catégorie de l'hôtel et nous sommes désolés que cela n'ait pas été votre perception. Cependant, nous sommes convaincus que pour votre prochaine visite, les prix des hôtels n'étant pas toujours les mêmes mais fluctuant en fonction de divers facteurs, vous pourrez trouver un meilleur prix, notamment en effectuant votre réservation longtemps à l'avance. Sincères salutations, Juan Sánchez Zabala, directeur
• Dav.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 07:58

  Parfait, petit déjeuner gargantuesque !
• MC.E

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 23:02

  Hôtel proche de la vieille ville. Chambres confortables avec tout ce dont vous avez besoin, fer à repasser, coffre-fort, bouilloire etc. .. le lit est très confortable et avec trois types d'oreillers. Rien n'a été entendu dans la salle. Personnel très sympathique et attentionné. Le seul point négatif est le parking payant. Et ce n'est pas facile d'avoir une place. Comme il y avait une place à notre arrivée, nous n'avons eu aucun problème.
• Agustin.g

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:39

  Très bien. Je suis allé manger à la célébration du 75e anniversaire d'un club de basket. La nourriture était excellente, tout comme le service. Il se trouve également sur la rive droite de la Ría de Bilbao, près de la mairie. Il suffit de passer la Passerelle de Calatrava pour atteindre le Centre de la Villa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Augustin, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite au Barceló Bilbao Nervión et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Nous sommes heureux de savoir que la nourriture et l'attention reçue ont répondu à vos attentes. C'est très gratifiant d'avoir obtenu votre satisfaction, la satisfaction des clients est notre priorité. Nous aimons le travail que nous faisons et ce fut un plaisir d'être vos hôtes. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement, Juan Sánchez Zabala, directeur
• Oscar.o

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 14:21

  Chambres modernes et soignées, état général de l'hôtel très bon. Idéal pour un week-end de tourisme, situé entre la vieille ville et le musée Guggenheim. Amabilité exceptionnelle du personnel d'accueil. Très calme, on n'entend rien dans les chambres, lits très confortables. Le seul "bémol" est le parking, soit on le loue à l'hôtel soit il est quasiment impossible de trouver une place en ville (d'ailleurs tout est en zone bleue et il faut faire la rotation des zones à 2h)
• José.o

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:23

  Hôtel qui répond à tout ce qu'on attend d'un Barceló, la seule chose est l'emplacement, car il est proche de tout mais en même temps "loin". Cela peut parfois être un inconvénient si, par exemple, vous allez beaucoup visiter la vieille ville. Le restaurant de l'hôtel n'était pas une super expérience, ayant tellement d'options à l'extérieur que je choisirais de manger à l'extérieur.
• Aitor.

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:57

  Hôtel central, juste à côté de l'estuaire et très proche du Guggenheim. Les chambres sont confortables et l'attention du personnel correct. Malheureusement, la cuisine du restaurant n'est pas à la hauteur. Une soupe de poisson très salée (c'est incroyable qu'ils ne la goûtent pas avant de la sortir) et un thon qui, à notre avis, n'était pas en bon état. Vous pouvez séjourner à l'hôtel sans crainte mais, pour vous restaurer, il y a beaucoup d'offre de qualité dans le coin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aïtor, Nous apprécions grandement le temps que vous passez à donner votre avis sur votre récente expérience dans notre hôtel.Chez Barceló, nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients. Vos commentaires aideront notre équipe à atteindre cet objectif. Les avis de nos clients sont toujours les bienvenus. Dans votre cas, je tiens à vous remercier pour le commentaire très positif concernant l'attention que notre personnel vous a offerte pendant votre séjour. Nous essayons de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux à tout moment. Notre offre gastronomique est conçue pour tenter de satisfaire tous les palais, bien que nous regrettons que ce ne soit pas votre cas. Je suis désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes à cet égard. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Juan Sánchez Zabala, directeur
• Corinne.

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:17

  Impossible de changer de chambre pour un lit double alors qu’à la réservation nous pouvions Accueil assez peu sympathique Déçu

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Bilbao et sommes sincèrement navrés de lire que l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation, depuis, L'accueil est habituellement un de nos points forts. En ce qui concerne votre commentaire sur les lits, nous vous informons qu'ils sont soumis à la disponibilité à votre heure d'arrivée, cette information vous est fournie avant la réservation. Encore merci pour votre visite et vos axes d’amélioration, nous en tiendrons compte afin de poursuivre notre politique d’amélioration continue de la qualité des services que nous offrons à notre clientèle. Bien à vous, Juan Sánchez Zabala, Director
• Maurizio.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:43

  Hôtel situé dans une excellente position à quelques minutes à pied de l'attraction principale de la ville : le Guggenheim et le centre. Petit déjeuner bon et varié, qualité correcte. Très adapté aux participants aux voyages de groupe organisés, il manque de personnalité. Le parking intérieur a un nombre de places insuffisant par rapport au logement, même s'il existe un garage public à moins de 500 m de l'hôtel. Pour quelques euros de moins la semaine suivante nous avons séjourné dans un hôtel de même catégorie, mais beaucoup plus proche du Guggenheim et de bien meilleure qualité.
• Cristina.�

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:54

  Une expérience formidable. L'hôtel est super et a tout ce dont vous avez besoin pour un week-end parfait à Bilbao. Le petit déjeuner complet et le service a 10. Je répète sûr.
• A.l

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:23

  Tout parfait comme prévu. Un hôtel que je répète toujours à chaque fois que je voyage. Confortable et bien situé très proche du musée et du marché. La chambre est propre et bien préparée. Il dispose d'un parking à côté avec un accès facile (payant)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Il est toujours agréable pour nous de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec d'excellents souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts qu'ils ont consacrés à partager leur expérience personnelle à l'hôtel Barceló Bilbao Nervión avec nous et avec tous les lecteurs. Nous sommes heureux de savoir que vous gardez de très bons souvenirs de ces journées que vous avez passées avec nous et que le confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné a pleinement répondu à vos attentes. Nous constatons également que notre emplacement a été à votre goût, ce qui nous remplit de joie. Lors de votre prochaine visite à Bilbao, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, recevez un accueil chaleureux. Juan Sánchez Zabala, directeur
• pilar.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:58

  L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement. Petit déjeuner très varié et complet. Chambres très confortables. Le service client était parfait. À notre arrivée, Alejandro Martín nous a accompagnés à la réception. Nous avons trouvé qu'il était un vrai professionnel car il était absolument attaché à l'excellence du service à la clientèle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pilar, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez une excellente impression de notre hôtel, soulignant notamment la cordialité du service fourni par toute notre équipe humaine. Nous célébrons également que notre emplacement a été de votre convenance. Nous sommes ravis de voir à quel point vous avez apprécié notre copieux buffet de petit-déjeuner, composé d'une grande variété de produits de qualité supérieure qui plaisent généralement à tous les palais. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Juan Sánchez Zabala, directeur
• Rocío.

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:30

  Super séjour dans cet hôtel, qui bénéficie d'un excellent emplacement qui nous a permis de nous déplacer confortablement dans toute la ville. En termes d'équipements, la chambre était calme et propre avec des lits très confortables. Cependant, je soulignerais certainement le traitement reçu par son personnel, en particulier le réceptionniste Alejandro, qui nous a traités avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme, nous faisant également de bonnes recommandations intéressantes pour notre visite à Bilbao.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Quelle joie d'avoir contribué avec notre travail à rendre votre séjour aussi positif ! Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme dans la prestation de notre personnel et le traitement reçu. Nous nous efforçons d'être attentifs à tous les détails, toujours avec le désir que ceux qui nous visitent se sentent chez eux. Ce fut un plaisir de vous offrir notre hospitalité, merci de nous avoir choisis. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Juan Sánchez Zabala, directeur
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:20

  Hôtel très agréable et confortable. Situé dans un endroit parfait. La chambre très propre. A souligner l'attention du personnel, en particulier Alejandro à la réception qui a rendu notre séjour beaucoup plus facile avec ses informations et ses conseils.
• Marta.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:11

  Je le recommande, très bon emplacement dans le centre, à côté de la mairie. À notre arrivée, Alejandro nous a accueillis à la réception, un gars charmant qui a rendu notre séjour plus agréable, tant à l'hôtel qu'en ville, nous lui avons posé des questions sur les endroits où manger et il nous a recommandé plusieurs endroits où aller et quoi manger dans chacun , nous les avons tous aimés. La chambre très moderne, lit confortable, j'ai adoré la douche et tout très propre. Le buffet du petit déjeuner était très bon, il y avait de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Bilbao Nervión pour votre visite à Bilbao et de nous avoir recommandés à la communauté des voyageurs, ce qui est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le lit aussi confortable. Merci beaucoup pour vos magnifiques avis également en ce qui concerne le traitement fourni par nos collègues à la réception. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Juan Sánchez Zabala, directeur
• Antoine.a

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:11

  Très bien placé et chambres superbes
• Joan.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:06

  Très bon séjour. Il a un emplacement parfait, à côté de la vieille ville. Les chambres spacieuses et propres. Nous avons manqué de place de parking, mais vous pouvez vous garer dans un parking à proximité et en séjournant à l'hôtel, ils vous offrent une réduction. Le seul point négatif est la température limitée à 27°, même si ce n'est pas de leur faute, c'est une obligation du gouvernement... mais le séjour est gâché, c'est trop élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous apprécions grandement de nous avoir choisi pour passer quelques jours de repos et de détente. Des critiques comme la vôtre nous remplissent de satisfaction et nous motivent à poursuivre nos efforts pour maintenir nos normes élevées au Barceló Bilbao Nervión. Nous vous remercions d'avoir principalement mis l'accent sur l'hygiène de nos installations et nous sommes heureux de savoir que vous avez une si bonne impression de nos services et de notre emplacement. Franchement, nous sommes très heureux de savoir que tout a été parfait et que vous avez été pleinement satisfait. Nous sommes heureux que vous ayez une si bonne opinion de la gentillesse de toute notre équipe humaine, toujours à votre écoute et que votre expérience chez nous vous ait laissé un si bon goût en bouche. Nous sommes désolés de ne pas avoir couvert vos attentes à 100% concernant la température, vous informons au fur et à mesure de votre commentaire, de la nouvelle législation sur la réglementation de celle-ci. Nous apprécions votre compréhension à cet égard. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Juan Sánchez Zabala, directeur
• jean-marc.e

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:05

  Agréable séjour dans cet hôtel, chambre très spacieuse pour trois adultes. Petit déjeuner très copieux. Emplacement central entre le musée et le centre ville. Parking un peu cher, parking public à 500 m. A l’accueil personnel jeune et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Marc, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre Barceló Bilbao Nervión. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre offre de petit déjeuner. Nous sommes désolés d'apprendre que le prix de notre parking ne vous a pas convenu. Nous précisons cependant qu'il correspond aux tarifs pratiqués dans la région. Nous espérons par ailleurs que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Juan Sánchez Zabala, Director
• pierre.u

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:51

  Séjour de 2 nuits fin juin 2022.Hôtel trés bien situé,chambre spacieuse,literie trés confortable,calme absolu(chambre au 6 eme étage) parking facile d'accès en sous sol,petit déjeuner copieux et varié,repas de midi soigné et à prix raisonnable, personnel serviable..pour nous tout était parfait.Nous espérons revenir à Bilbao et c'est là que nous réserverons une chambre.
• MIKE.O

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:43

  Très bel hôtel et bien entretenu
• Don.a

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:38

  Cool et ne rattes surtout pas
• thierry.o

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 07:41

  Idealement situé.chambres modernes.literie tres confortable. Petit déjeuner sous forme de buffet très copieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Barceló Bilbao Nervión et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous sommes enchantés que votre séjour se soit bien déroulé et que vous notre emplacement idéal ait conttribué à sa réussite. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de votre literie ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Juan Sánchez Zabala, Director
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 19/10/2021 à 23:28

  Bien placé, jolie chambre. Parking voiture un peu cher 27euros par 24h. Insonorisation phonique des chambres pas top. Petit déjeuner varié et copieux. Restaurant moyen

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Bilbao Nervión. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Merci pour la bonne note que vous avez donnée à notre emplacement et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément dont vous nous faites part. Cordialement Bien cordialement, Juan Sánchez Zabala, Director
• Jocelyn.r

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:50

  Accueil professionnel et agréable. Nous avons trouvé du papier toilette à notre arrivé dans le lit !! Mauvaise isolation phonique. La chambre est jolie digne d'un 3 étoiles français. Parking cher 27 euros par 24hrs . Petit déjeuner varié et copieux . Bien situé pour visiter la ville à pieds

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jocelyn, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Bilbao Nervión. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Lors de la prise de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, tel qu'une chambre plus au calme, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe attentive à votre bien-être. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous à nouveau sous peu. Bien cordialement, Juan Sánchez Zabala, Director
• Louise.a

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 22:20

  Hôtel certes bien placé, mais très mal insonorisé. Impossible de ne pas être réveillés de bon matin par les femmes de ménage qui hurlent dans le couloir ou par les voisins (on peut les entendre parler, marcher, prendre leur douche, claquer les portes…). Pour un quatre étoiles, nous avons été déçus. Je déconseille cet hôtel, le rapport qualité-prix n’est clairement pas intéressant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Louise, Merci d'avoir pris contact avec nous afin de nous signaler vos inquiétudes sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Bilbao Nervión. Nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour les inconvénients que vous nous signalez. Nous avons lu votre appréciation avec toute notre attention et avons bien pris note de vos critiques constructives. Nous sommes sincèrement désolés pour les nuisances sonores. Nous vous prions de nous contacter immédiatement dans pareille situation. Ce sera pour nous une occasion d'y remédier. Nous accordons une importance particulière au confort de notre clientèle. Encore merci pour votre visite et vos axes d’amélioration, nous en tiendrons compte afin de poursuivre notre politique d’amélioration continue de la qualité des services que nous offrons à notre clientèle. Bien à vous, Juan Sánchez Zabala, Director
• Nath.L

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 12:17

  Bel hôtel au centre de Bilbao. Grande chambre pour 2 adultes et un ado. Jolie salle de bains. A regretter : sombre car chambre sur cour. Pas bcp de clarté. Parking complet (cher) mais nombreux autres parkings à proximité pour des prix plus raisonnables.
• walkingmeg.

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:49

  Trop de bruit des 8h du matin, impossible de ne pas s'énerver au son de toutes les portes qui claquent par les femmes de ménages. Pour le prix du séjour je suis déçue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Meg, Nous sommes sincèrement déçus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir en toute sincérité. Nous avons, généralement, de bons retours sur notre rapport qualitè-prix. Néanmoins, nous tenons à rappeler que nos prix sont dynamiques, cela veut dire qu'ils fluctuent selon la demande et la période de l'année. Nous pouvons donc vous conseiller de réserver le plutôt possible afin de bénéficier des meilleurs tarifs. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Juan Sánchez Zabala, Director
• Alexandre.

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 21:55

  Jolie hôtel avec de belles chambres une propreté exemplaire👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre charmant de notre établissement. Nous serions ravis de vous revoir pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous, Juan Sánchez Zabala, Director Residente
• Claudine.r

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 22:32

  Super hôtel ! Près des restaurants et du musée. Accueil chaleureux. Chambre très propre.
• sylvain.i

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 19:52

  Hôtel bien situé entre le musée et le centre historique. Les chambres sont confortables (chambre double communiquantes familiale) Sans être exceptionnelles. Le lit adulte est immense (au moins 2 mètres sur 2) Le parking est payant :27 €. Pour une étape sur la route des vacances cet hôtel tire sa révérence.
• Aminn.h

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 15:07

  Le personnel est très sympa et à l'écoute, ils sont trés gentil, l'hôtel se situe au cœur de la ville si vous visitez Bilbao n'hésitez pas, je vous le conseil. Le seul point négatif c'est que l'espace entre la salle de bain et la chambre est ouvert, en couple ça va mais avec des enfants non.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Chader, Tout d'abord merci pour vos commentaires. C'est un plaisir d'apprendre que vous vous êtes senti bien traité par notre équipe et que vous avez apprécié votre séjour chez nous. En ce qui concerne la salle de bain, nous avons différents types de salle de bain dans nos chambres. Certains d'entre eux sont indépendants et d'autres sont intégrés dans la salle. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour une occasion future et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire. Encore une fois, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour votre séjour à Bilbao et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement Juan Sánchez Zabala Directeur adjoint
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 21:58

  Très bon accueil. Chambre spacieuse et confortable. Bon rapport qualité prix.
• Philippe.r

  4 / 5

  Le 22/07/2020 à 10:07

  Comme d'habitude le service, l'accueil, la propreté des chambres sont au rendez-vous.
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 12/07/2020 à 14:45

  Très bien situé...mais lorsque nous sommes arrivés ...2 lits simples pas conforme à la réservation....pas de mini bar et pas de clim...27 euros la journée au parking...un peu cher...
• Laeti.

  4 / 5

  Le 05/07/2020 à 11:54

  Bon ne soyez pas pressés à l'accueil ils sont très long presque 20 mn ,alors si il y a du monde c'est pénible. L'hôtel est agréable bonne literie. Petit-déjeuner copieux avec sucré et salé .
• Lionel.

  4 / 5

  Le 15/05/2020 à 14:03

  Hôtel très sympathique
• Deborah.e

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 08:57

  Hotel très bien placé et très calme, chambre spacieuse, bien équipée et propre. Le petit déjeuner est très varié et bon. Par contre, un peu bruyant, on entend ce qui se passe à côté

  Réponse du propriétaire :
  
• Domi71.D

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 21:04

  Tres bel hôtel, chambre très bien équipée, très calme et très bonne literie. Petit-déjeuner irréprochable je recommande.
• À.m

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 13:01

  Tres bon établissement
• Armand.o

  4 / 5

  Le 04/11/2019 à 16:35

  Très bien placé, sur une promenade magnifique à mi-chemin entre le vieux centre et le musée Gugenheim. Chambres impeccables et buffet de petit déjeuner magnifique.
• céline.e

  3 / 5

  Le 02/11/2019 à 17:59

  Hôtel proche du centre ville des commerces et des restaurants. Les chambres sont propres. Ne prenez pas Le premier étage car il ny a pas de vue. Mauvaise insonorisation des chambres.
• Yolande.l

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 22:42

  Excellent séjour
• Francoise.l

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 18:10

  Très bon hôtel, bel emplacement.Chambre spacieuse. Très bon lit

  Réponse du propriétaire :
  
• R.

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 10:35

  Peu de personnes parlent français
• MEYER.u

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 08:49

  Très bel hôtel, propre, chambre spacieuse, personnel agréable et à l’écoute. Très bonne surprise d’avoir deux bouteilles d’eau ainsi que des bonbons à notre arrivée dans la chambre. Literie de qualité, comme les oreillers, tout est très bien pensé. Seuls bémols : 2 lits simples pour un couple... et insonorisation vraiment pas au top... Et le parking où l’accès n’est pas du tout évident, il faudrait trouver une solution rapidement ! Le petit déjeuner buffet proposé est vraiment exceptionnel, la diversité de produits proposé est impressionnante et la qualité est au rendez vous ! Néanmoins faites attention aux assiettes et verres que vous laissez sur la table et que vous souhaitez finir après car ils sont enlevés très rapidement... Mais très bon séjour dans l’ensemble.
• tiphaine.a

  2 / 5

  Le 26/07/2019 à 10:00

  Pour le tarif on s’attendais a mieux. Il y a certaine chose honteuse. Je paye en promo une chambre pour deux à 122€. On m’annonce que le petit déjeuner n’est pas compris. Ok alors combien pour le petit déjeuner? 17€50! 😯 ok et donc ce qui veut dire qu’on rajoute 35€ à ma nuit! Nous décidons de prendre le petit déjeuner à l’exterieur. Impossible de ce garer à proximité de l’hotel A moins d’utiliser le parking communal située juste en dessous de l’hotel. Alléchant! Nous nous garons puis on nous annonce que comme nous sommes client de l’hotel nous avons une ristourne nous payerons que 27€ de parking! 😶clairement si on fait le compte 122€ de chambre+35€ petit déjeuner+27€ de parking = 184€! 184€ la nuit a Bilbao! Franchement honteux! Je pense qu’il doit y avoir beaucoup mieux a mois cher.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandre.l

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 23:39

  Très bien placé, bon accueil, chambre impeccable, literie top, calme et super buffet au petit déjeuner !
• Chusa.u

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 13:57

  Bel hôtel proche de tous les lieux d'interet de Bilbao. Personnel tres serviable et accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Madame Puras, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes, particulierement en relation á notre emplacement à proximité de toutes les attractions de la ville et le service offert par notre équipe, à laquelle nous serons heureux de féliciter de votre part. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, L'Equipe de Direction Barceló Bilbao Nervion
• christian.e

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 22:59

  Très bien j'aime beaucoup l'agencement des chambres qui sont très agréables

  Réponse du propriétaire :
  Chér Christian, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Barceló Bilbao Nervión et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Salutations, Directeur Général
• Veronique.o

  3 / 5

  Le 31/12/2018 à 10:27

  Chambre sympa mais il faut pas être clostrauphobe...la vue sur un mur....moyen le bar moyen aucun membre du personnel ne parle français.
• Lucas.

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 18:35

  Accueil et chambre super, je recommande.
• Cédric.r

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 07:00

  Emplacement correct, belle chambre, hall très barcelo donc très sympa. Par contre, vue sur une cour vraiment pas jolie, sale et déprimante, Ça gâche tout.
• Djelloul.a

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 10:59

  Propreté et situation
• Simon.o

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 10:07

  Très bon petit déjeuner
• Zinedine.h

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 23:19

  Hotel très bien placé bon petit déjeuner Les douches ne sont très pratiques
• Dehais.a

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 14:34

  Hôtel disposant de très nombreuses chambres, donc pas très intimes. Malgré cela, très calme au niveau de la chambre. La salle de restaurant est un peu brouillant lorsque des groupes y sont présents. Personnel a vos petits soins.
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 11:01

  Superbe hôtel
• Sarah.o

  1 / 5

  Le 20/07/2018 à 14:22

  Un accueil très désagréable à la réception mais les chambres sont jolies

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sarah, Nous regrettons votre expérience à notre réception, notre équipe travaille quotidiennement pour fournir le meilleur service possible pour nos clients de se sentir plus appréciés et soignés. Finalement, nous aimerions avoir la possibilité de nous revoir afin de vous donner le meilleur de nos services. Recevez un accueil chaleureux, Directeur général
• George.

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 21:38

  Hotel d'affaires avec un petit parking privé payant en sous sol et hôtel au confort moderne et bien situé le long du fleuve Nervión entre le Guggenheim et le Casco Viejo.
• Alain.a

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 12:23

  Bel hôtel au centre de Bilbao : une valeur sûre
• Ahmed.h

  4 / 5

  Le 16/04/2018 à 14:38

  Excellent

  Réponse du propriétaire :
  
• GabiTrottiRide.

  4 / 5

  Le 16/03/2018 à 17:51

  Hotel 🏨 bien Dans l'ensemble mais deux petits défauts : La piscine extérieure, où l'on ne peut pas nager lors de mauvais temps Et, l'alarme incendie qui a sonné à 3h du matin

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gabi. Salutations :)
• Alex.e

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 16:56

  Tout est parfait, la chambre, le buffet exceptionnel du pt déjeuner, la situation de l'hôtel proche du centre et de toutes les curiosités de Bilbao, le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alex :)
• Th.

  5 / 5

  Le 27/10/2017 à 13:52

  Beau design, beau lobby.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :)
• jeanmarie.u

  4 / 5

  Le 02/10/2017 à 13:18

  Proximite du centre historique. Personnel fort aimable. Chambres confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Mercie beaucoup Jean Marie :)
• thomas.a

  5 / 5

  Le 04/09/2017 à 20:31

  Cet hôtel est très agréable leur grand lit fait au moins 2m de large. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Thomas! :)
• Axel.E

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 10:34

  Bel hôtel au style contemporain. Nous disposions d'une chambre supérieure très agréable au style épuré et nordique. Le petit déjeuner est très sympa, énorme choix, bons produits. Seul bémol, la qualité du service de nettoyage de chambre. Attention à ne pas gâcher des services et infrastructures de qualité par un nettoyage assez approximatif.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Axel! Salutations :)
• hicham.a

  4 / 5

  Le 13/08/2017 à 17:09

  Bel hôtel agréable et bien placé près du musée guggenheim. Belle chambre Bon rapport qualité-prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Hicham :) Salutations!
• Maricarmen.o

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 11:23

  Séjour en couple. Hôtel magnifique. Traitement irréprochable. Un 10 pour Alejandro, le réceptionniste. Il nous a traités à merveille, nous faisant nous sentir merveilleux. Un professionnel comme la cime d'un pin. Nous allons répéter sans aucun doute, comme nous l'avons fait jusqu'à présent. Merci beaucoup Alexandre.
• II_LEI_II.

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 20:30

  Tréa bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 17/06/2017 à 11:20

  Un peu bruyant... accueil agréable mais sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Isa! Salutations :)
• Philippe.r

  3 / 5

  Le 19/05/2017 à 17:03

  Hôtel top près des sites culturels et du centre vill

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Philippe :) Salutations!
• Dany.o

  4 / 5

  Le 13/11/2016 à 16:24

  Belle hotel trés agréable trés bien placé pour la visite de la ville plan a disposition pour ballade a pied ou a vélo

  Réponse du propriétaire :
  
• Gorka.e

  4 / 5

  Le 07/05/2016 à 08:49

  Confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Gorka, salutations! :)
• Solveig.a

  4 / 5

  Le 13/03/2015 à 23:02

  super personnel ,bon emplacement seul hic ne parle pas Francais comme partout dans la ville voila pourquoie que 4 etoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous devons améliorer notre niveau de français ;)