Hotel Carlton

Tags: Hôtel,

• Armand.l

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 10:31

  Les 5 étoiles ne sont pas représentatives d'un 5 étoiles français. Le stationnement est une galère et pas de service voiturier. De plus, personne nous a proposé de porter nos bagages jusqu'à notre chambre. L'hôtel est splendide, les chambre spacieuse et le petit déjeuner incroyable.
• JOAN.A

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 22:34

  C'est un hôtel 5 étoiles classé 4 étoiles... oui, très bien situé au centre de la ville.
• Ramesh.h

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 04:19
• raul.e

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:03

  Terrible, ce que je déteste le plus, c'est l'attention du personnel de la réception, qui m'a traité de la manière la moins humaine, surtout ce que je suppose est le chef de la réception, déconseillé
• Abdul.l

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 23:47

  Une excellente option située sur une place et à proximité de restaurants, cafés et Starbucks dans une belle ville du nord de l'Espagne
• Yoshibo.h

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 11:06

  C'est le meilleur hôtel que j'aie jamais connu lors d'un voyage à l'étranger. Bien qu'il soit 5 étoiles, vous pouvez rester pour 100 USD avec petit-déjeuner pour un long séjour, et l'intérieur, les installations et le service sont parfaits. De plus, il est situé au milieu de la nouvelle ville, qui a les meilleures conditions d'emplacement et est disposé radialement, mais la vieille ville (Casco Viejo), le musée Guggenheim, le stade San Mames (domicile de l'Athletic Bilbao), etc. sont à moins de 20 minutes à pied. Il existe de nombreux restaurants de fruits de mer dans la ville, mais je n'oublierai jamais le goût de la soupe de fruits de mer à Mina, un restaurant de l'autre côté de la rivière Nervion depuis la cathédrale de Santiago dans la vieille ville. C'était un goût qui n'existe absolument pas au Japon. Si vous voulez profiter du bar la nuit, la vieille ville est recommandée. Je pense que Bilbao est un endroit à craindre car il y a beaucoup d'hôtels pour la population.
• habiba.s

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 15:31

  Je reste là. Magnifique affaire.
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 20/01/2023 à 01:16

  Excellent hôtel, mais ne pas avoir une trousse de premiers soins appropriée est très grave. Sinon tout parfait.
• Agurtzane.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 17:14

  C'est un hôtel classique, très majestueux, propre et soigné... chambre, très grande, confortable, avec minibar de courtoisie, café, thé... peignoir et chaussons, grand lit confortable, salle de bain, bien, un peu vieille. .. mais tout était très bien, le petit déjeuner était très bon, super pâtisseries, j'ai raté qu'il n'y avait pas de jambon... il y avait tout... j'ai été surpris... service et attention, très bien, je le recommande.
• D..e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:05
• Antonio.a

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 09:18

  Nous avons demandé à la réception et il y a le petit déjeuner pour 8 euros, café et toasts. Très bien, on descend à la cafétéria et le compteur refuse pratiquement l'entrée si on ne veut pas manger au buffet, il nous propose de rester dehors dans le hall où il y a un canapé "et ils nous apporteront un café" , comme pour nous faire une faveur, ne partez pas pour vous retrouver avec les "bonnes" personnes. Honteux. Un tel traitement ne peut être autorisé, quelle petite classe. C'est la définition de cet hôtel : Petite classe. Ensuite : meubles dans les chambres avec des frites et ça montre qu'il a besoin d'une bonne révision. La douche ne se vidait pas et renversait de l'eau sur tout le sol. Une grosse déception. Je ne reviendrai pas et je ne le recommanderai certainement pas.
• Mercedes.a

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:54

  L'emplacement de l'hôtel est excellent. Je n'avais pas envie de le répéter, car pour être un hôtel 5 étoiles, il y a des choses auxquelles on ne peut pas consentir, comme le traitement reçu par un serveur au buffet qui aurait dû sauter les cours pour savoir traiter le Dans un hôtel avec ces étoiles, il faut veiller au bon traitement, à l'éducation et au respect de TOUS, il est honteux qu'une personne avec si peu de tact soit face au public. Si je vais dans la chambre, la douche était un poème car l'eau sortait de manière incontrôlable à travers la partie de l'écran qui ne pouvait pas être fermée, car elle n'avait pas de porte, et la solution n'est pas qu'ils vous fournissent des serviettes pour mettre par terre quelque chose pour retenir l'eau. Et je pourrais continuer avec autre chose qu'on n'attend pas dans un hôtel avec les étoiles qu'on dit et pour mémoire que l'appréciation se fait en comparaison avec d'autres hôtels que j'ai été à avant, qui même s'ils ont moins d'étoiles, ils ont battu Carlton par un glissement de terrain.
• Cristina.�

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:08

  Je mets quatre étoiles car l'endroit est fantastique, mais.....nous étions dans le hall d'entrée et pour un hôtel d'un tel standing, nous avons été servis par un serveur du bar, Pedro, qui devait sa classe au client saut de service, nous ne savions pas s'il avait entendu ce que nous demandions et encore plus quand il a mis autant de temps à apporter deux verres que nous allions partir, j'espère qu'ils corrigent ce petit problème car l'hôtel ne le mérite pas. Merci
• Yago.o

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 10:20

  J'étais pour un événement d'entreprise avec un cocktail. La nourriture laissait à désirer, avec des plats carrément mauvais. Et beaucoup de frites.
• Felix.a

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 11:58

  Un hôtel emblématique du centre de Bilbao. Comment devrait être un hôtel de luxe ?
• Jorge.a

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:26

  L'hôtel est excellent sauf pour son valet particulier qui, honnêtement, est un gars grossier et ennuyeux à satiété... c'est pourquoi je donne trois étoiles à l'hôtel... cet homme m'a vraiment donné du fil à retordre et a rendu mon séjour moche .... même si pour le reste je ne peux pas me plaindre sans trouver le séjour magnifique.....j'espère qu'ils trouveront une solution puisque forcément et avec grand plaisir je serai obligé de revenir....salutations
• Virginia.�

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:57

  J'ai adoré l'hôtel, c'est magnifique. Les chambres sont spacieuses et ne manquent pas d'un détail. Je ne lui mets pas cinq étoiles car le voiturier m'a semblé impoli, j'ai été très surpris que dans un endroit avec un tel niveau il y ait un tel ouvrier.
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 22:46
• Pedro..

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:43

  Hôtel coincé dans le passé qui a besoin d'une "mise à jour" urgente. Douche avec peu de pression et mobilier du XIXe siècle qui nécessite un passage par des "fosses". Vous pouvez garder la touche du passé sans frôler l'apparence d'un Titanic en décomposition. Charmant personnel de réception sympathique qui a mis toute la viande sur la rôtisserie. Parking à un prix exorbitant mais nous n'avions pas le choix pour l'heure et le jour. Ils n'ont personne pour garer votre voiture ou vous recevoir à la porte le dimanche. 5*??....ne le montre pas...
• Claude.O

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:41

  Idéalement placé à 2 pas du métro. De nombreuses rues adjacentes pour se garer. Le luxe à l'état pur ! Magnifique hall d'accueil se prolongeant par de multiples coins sofa pour se retrouver. Réception stylée et personnel impeccable. . Petit-déjeuner un peu cher (23 euros par personne) mais royal !!! Superbe séjour, vous ne serez pas déçus.
• [email protected]

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 03:17

  Un bel immeuble, très bien situé au centre de la ville et nous avons très bien dîné
• guillermo.s

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 23:41

  Vous pouvez être assis au premier étage sans boire un verre pendant longtemps. Visite de l'hôtel. Nous sommes restés longtemps assis et personne ne nous a rien dit
• Mª.l

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 10:51

  Hôtel emblématique de la ville de Bilbao. Situé dans le centre-ville à quelques mètres de la Gran Vía et du quartier commerçant, ainsi que de l'arrêt de bus touristique et d'une station de métro. Chambres spacieuses et bien décorées avec style, goût et confort. Petit déjeuner continental et copieux. Le meilleur service et convivialité. A tout moment disponible et à l'écoute.
• Alejandro.v

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 13:32

  Bon rapport qualité prix. excellent petit déjeuner
• thi.h

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 22:34

  Tjs aussi bien personnel adorable restaurant très bon
• Carlos..

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 06:35

  Nous avons choisi cet hôtel pour son histoire et sa situation. Nous l'avons aimé. Je tiens à remercier le personnel de l'hôtel pour son professionnalisme irréprochable.
• Subrat.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:33
• Borja.a

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:11

  Les chambres supérieures sont bruyantes, on entend tout ce qui se passe dans la rue et on ne peut pas se reposer. Nous avons demandé une solution et ils ne nous ont rien dit. Étonnante
• Arlen.l

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 08:25

  Beau, impeccablement propre, attention très professionnelle, je recommande le bar de l'hôtel, personnel intime et le plus attentionné de tout Bilbao,
• Tabaré.i

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:41

  Excellent hôtel, seul le service de restauration enlève un comble. Très sympathique, très attentionné tout le personnel
• ingrid.i

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:08

  Bel hôtel. Bien entretenu. Personnel amical. Bon emplacement pour visiter le centre à pied. Le petit déjeuner est super. Un gros avantage est le parking au -1 de l'hôtel, mais réservez à l'avance car le nombre de places est limité.
• Sergio.

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 17:31

  Nous y avons célébré notre mariage, nous n'aurions pas pu trouver meilleur endroit, tout parfait, très bien organisé, le traitement et l'attention de tout l'hôtel, l'emplacement... sa disponibilité à nos demandes. PARFAIT
• lei.3

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:28

  L'hôtel en lui-même est très bien : de belles chambres, un bon service et un emplacement imbattable. Les chambres (du moins au 6ème étage) sont à refaire (elles ne correspondent pas à un hôtel 5 étoiles : taches sur le mur, la porte blanche de la salle de bain avec une zone totalement noire/gâchée… il faut faire attention de ces détails aussi). A souligner cafetière avec capsules et thés dans la chambre, gracieuseté de l'hôtel.
• Wolfgang.d

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 22:47
• Rutger.

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:14
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 22:06
• Dalia.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 22:12

  Excellent hôtel. Un emplacement central gagnant sur une très belle place. Petit déjeuner excellent et recommandé. Chaque matin, nous avions 2 bouteilles d'eau, 2 canettes de bière et 2 coca dans le frigo. Lits confortables, chambres propres. service excellent.
• Julián.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:52

  Pour l'emplacement et les services, sans aucun doute une valeur sûre pour séjourner à Bilbao. La chambre est super confortable et le personnel est toujours très sympathique. Tous les 10
• Fernando.n

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:29

  Après-midi de l'Aste Nagusia. Tout bondé. Nous sommes allés au Carlton et nous avons eu la moitié d'un burladero gratuit et plusieurs des tables environnantes. Bon service et bon vin. Un peu de détente dans l'un des endroits les plus confortables des fêtes.
• Aurita.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:41

  Dès l'arrivée, quel beau séjour. L'attention du personnel, la propreté et l'organisation de la salle 1A, en plus d'être centrale, le déplacement vers les lieux d'intérêt était très facile et tout se faisait à pied, ce qui nous a permis de mieux connaître la ville la vieille- manière façonnée. Merci, nous espérons revenir.
• Alexandre.i

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 08:43

  ACCEUIL MOYEN BOF..... JE N IRAI PLUS
• Malen.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:23

  J'habite à Bilbao, mais aujourd'hui nous sommes allés à la terrasse, qu'ils ont au premier étage, les vues sont spectaculaires, j'ai adoré, cet hôtel a beaucoup de majesté
• Manü.

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:11

  Très bon hôtel, majestueux, très propre et excellent service. Je ne lui donne pas 5 étoiles car il a besoin d'un peu de réforme. Nous avons dû demander à changer de chambre à cause de la climatisation, mais ils nous ont changé immédiatement et sans problème.
• Maria.u

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:15

  Vous arrivez en voiture et demandez s'ils ont un service de voiturier et ils vous disent oui. . . ils vous disent de faire demi-tour et enfin de vous garer. Le chasseur doit le réveiller pour qu'il puisse prendre les sacs, peu importe à quel point il vous voit chargé. Ils ont le plan de la ville là-bas mais il faut le demander car le concierge est distrait à tout sauf à vous servir comme il se doit. La catégorie 5 étoiles est seulement x le bâtiment.
• Juan.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:06

  Dès le premier instant de l'arrivée, nous nous sommes sentis chez nous. Paul nous attendait. Il nous a hébergés dans une chambre incroyable, avec une vue impressionnante sur la Plaza Moyua. Le séjour a été exceptionnel pour nous, de par la gentillesse de tout le personnel, la propreté de l'hôtel est extraordinaire. Outre la qualité de ses petits déjeuners, la préparation, le remplacement et l'attention continue des personnes qui les servent. Un luxe d'avoir fait partie des clients de l'hôtel. Notre hôtel à Bilbao, sans aucun doute. Merci Pablo de nous avoir fait sentir si aimés au Carlton.
• Eduardo.s

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:36

  Génial. Installations complètes, attention aimable, services multiples, emplacement parfait, en plein centre de Bilbao,... Un ensemble d'aspects qui, je crois, nous permettent de le considérer, sans aucun doute, comme le meilleur hôtel de la ville. Les chambres, chacune avec une décoration différente (moderniste formelle), sont spacieuses, lumineuses, confortables, bien équipées et silencieuses. Avec des salles de bains fonctionnelles et décontractées. Il dispose d'un petit centre d'affaires et d'une petite salle de sport et spa, pour une détente ponctuelle. Le reste des installations, salons, restaurant, bars, l'un à l'intérieur et l'autre avec terrasse, comme le bâtiment lui-même, sont magnifiques. Service de bons de stationnement. Bon restaurant, recommandé. Un hôtel parfait pour les voyages d'affaires ou de loisirs. J'y séjourne depuis des années chaque fois que je viens en Espagne et que je visite Bilbao et c'est toujours une expérience parfaite. Gardez ce souvenir agréable de Bilbao comme toujours.
• Philippe.O

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 07:40

  Mériterait un rafraîchissement dans la décoration
• Sacco.n

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:10

  Chambre très agréable et avec du charme. En plein cœur de la ville. Excellent petit déjeuner. Je recommande !
• serdar.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:05

  Dans un endroit incroyable. Comme la fraise au milieu du gâteau. Tout est accessible à pied, il y a un métro en bas. Il y a une station de taxis dans la rue latérale. L'hôtel est un monument historique en général, il ressemble à un hôtel pera palas à Istanbul. Le petit déjeuner est très copieux.
• Inigo.t

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 04:24
• fernando.u

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 22:13

  Ufff, dans les années 30 ou 40 du siècle dernier ça aurait pu être le nec plus ultra, mais aujourd'hui ça laisse à désirer, je vais vous donner un exemple au lieu de jouer avec la décoration ou les services, je suis un peu plus de 180 cm., parce que mes genoux assis sur les toilettes atteignaient presque le mur de la salle de bain, il fallait entrer par le côté et se tordre jusqu'à pouvoir s'asseoir sur les toilettes, du jamais vu dans un hôtel 5 étoiles, je n'ai pas vu quelque chose comme ça. Ça sauve un peu que la chambre était spacieuse et le lit confortable, les chambres d'hôtel étaient grandes, luxueuses et traditionnelles, mais personne ne les peuplait, sans services hôteliers, ni parking. Honnêtement, je ne pense pas que je vais tenir longtemps dans ce plan. Un non-sens.
• Sala.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 02:00
• rebellada.i

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 23:41

  Merveilleux hôtel au centre de Bilbao, un luxe à la portée de très peu. Je ne suis allé aux toilettes que parce que c'était une urgence et tout le personnel était super gentil. J'aimerais pouvoir un jour avoir de l'argent pour peut-être un jour rester ici, mais je me contenterai d'avoir apprécié la réception, les escaliers et la salle de bain. un morceau d'hôtel
• Olga.

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:24

  Magnifique hôtel. Suite parfaite Bon accueil
• Virginie.

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 11:58

  Bel hôtel. Mais très mal insonorisé !. Le personnel n'est ni agréable ni souriant c'est dommage pour un 5 étoiles... Un point positif pour le petit déjeuner.
• Thania.l

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 21:29

  Hôtel très confortable et personnel extrêmement agréable et bienveillant. La proximité à la fois du musée Guggenheim et de la vielle ville est un atout considérable. Nous avons passé un excellent séjour.
• Rosario.

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:43

  Nous avons été très satisfaits. C'est un super endroit et pour 5 étoiles c'est très bon prix. Le service est très sympathique, le quartier est le meilleur, les chambres sont confortables, il est vrai que si vous avez quelqu'un dans la chambre à côté, cela vous dérangera car vous pouvez entendre beaucoup de choses. Dans notre cas il y avait des chambres et ils nous ont changé sans problème. Des détails tels qu'une brosse dans la salle de bain manquent également. En général, le prix et la qualité sont bons et si nous revenons à Bilbao, nous répéterons sûrement car cela a été un bon choix.
• Patricia..

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:41

  Tout simplement spectaculaire, la chambre impeccable et confortable, avec des matelas de qualité supérieure. Les décorations de Noël étaient magnifiques, donnant à l'hôtel une atmosphère chaleureuse et accueillante. L'attention portée aux détails par le personnel est impeccable, qu'il s'agisse de nous aider avec nos bagages ou de s'assurer que nous avions tout ce dont nous pouvions avoir besoin. Sans aucun doute, je reviendrais dans cet hôtel, dont l'emplacement est parfait pour se rendre dans n'importe quelle partie de Bilbao.
• Tommaso.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:48

  Excellent grand hôtel "du passé" mais bien entretenu et avec une rénovation partielle. Emplacement stratégique pour visiter Bilbao à pied. De grands espaces, des chambres généreuses, des prix modestes par rapport à la moyenne européenne.
• Jep.

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 09:08

  Le favori à Bilbao. Emplacement imbattable, espaces et salons luxueux, service "comme avant", super petit déjeuner et chargeur Tesla. Pour lui donner 5 étoiles, vous auriez besoin de mettre à jour les chambres. Mais ce sont des temps difficiles pour le secteur. Sans aucun doute un excellent hôtel !
• Miniatures.o

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:17

  Très bel hôtel, suite avec balcons, magnifique vue, simplement sublime - a part la décoration intérieure de style "indonésien" assez étrange. Pas vraiment donnée mais vaut la peine!
• Nicole.

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:01

  Magnifique mais négligé je trouve Moquette tachée Finition robinetterie salle de bain a refaire pour un 5 étoiles assez déçu mais personnel super
• Fernanda.l

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 13:36

  Service horrible. Très mauvais accueil. Nous sommes arrivés, j'étais enceinte, et personne ne nous a aidés avec nos sacs, ils vous précipitent pour dégager la voiture et vous laissent attendre avec des milliers de règles à suivre. Ils ne rendent pas votre séjour plus confortable comme le devrait un hôtel 5 étoiles. Je suis ici depuis 5 minutes, j'espère changer d'avis à la fin de mon séjour.
• Cri.a

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 15:57

  Bon hôtel mais pas 5 étoiles. hôtel assez ancien. le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, le tiroir de la table de chevet ne s'ouvrait pas. le personnel est super et toutes les boissons du minibar sont offertes par l'hôtel. L'emplacement est génial, au centre du quartier commerçant et très proche de la vieille ville. L'arrêt pour aller et venir de l'aéroport est en face. 3€ pour un aller simple, environ 20 minutes.
• Matt.h

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 13:05
• Ario.u

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 11:16
• N.e

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 16:49

  Très bel hôtel, petit déjeuner très copieuses varié .Personnel sympathique et professionnel.
• Laila.o

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 18:44

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce superbe hôtel. Certes les chambres sont un peu vétustes mais c’est ce qui fait aussi son charme. La literie est de qualité et on y dort vraiment bien. Le petit-déjeuner est incroyable, avec des produits de qualité. Et le personnel y est vraiment sympathique et serviable. Si nous revenons à Bilbao, c’est là que nous séjournerons.
• Agnès.R

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 21:16

  Très bel hôtel, bien placé pour pouvoir se déplacer en ville. Par contre on entend tout ce qu'il se passe dans les chambres voisines pour un 5 étoiles l'insonorisation est ultra décevante. Accueil normal rien d'extraordinaire. Super grand lit confortable
• Encarni.a

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 00:30

  L'hôtel est très bien. Il a des chambres spacieuses même si je constate qu'elles ne sont pas toutes identiques. Le personnel est très attentionné. Je ne lui donne pas 5 étoiles car la salle de bain a un besoin urgent de rénovation. Il ne correspond pas au reste de la chambre et des chambres d'hôtel. Je ne comprends pas non plus pourquoi ils laissent entrer les petits chiens alors qu'ils sont beaucoup plus bruyants que les grands. Cela n'a pas beaucoup de sens. Sinon, fortement recommandé.
• Angy.u

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 22:28

  L'hôtel est spectaculaire, un détail à souligner est que dans les ascenseurs il y avait du gel pour se désinfecter les mains après avoir appuyé sur le bouton ! Les mesures covid correctes, personnel très sympathique et attentionné, service de nettoyage adéquat ! Mon partenaire a voulu me faire une surprise à l'arrivée et a demandé à l'hôtel de nous préparer une bouteille de champagne, un bouquet de roses et des chocolats dans la chambre. Quand nous sommes arrivés, tout était magnifiquement préparé dans la chambre. Pedro et Pablo nous ont assisté, merci vous beaucoup !
• Siham.o

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 23:21

  J'adore
• Philippe.x

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:20

  Chambres pas isolées (on entend toutes les conversations des voisins) et personnel peu agréable (mais comme dans tous les commerces de Bilbao, les seuls qui sourient ne sont pas basques et viennent de l'extérieur). Un internet défaillant et verre de vin servi au minimum au bar. Pas au niveau de la chaîne hôtelière. Mais très bon emplacement.
• Anastasia.o

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 10:09

  Très bon emplacement. Vue depuis la fenêtre. Nous étions au 5ème étage avec balcon. Personnel courtois. Bâtiment historique, intérieur comme si vous vous trouviez au siècle dernier (dans le bon sens du terme). Parmi les inconvénients - l'hôtel a besoin d'être rénové. Dans la salle de bain, le sèche-cheveux fonctionne très mal, ne vous y fiez pas. Pour une raison quelconque, ils ont oublié les robes, se sont excusés et ont dit qu'ils les apporteraient le matin, mais ils ne les ont pas apportés. Si pour une nuit, alors je conseille. Vivre là-bas longtemps, je ne voudrais pas. Mais le prix et la qualité en général sont très convenables !
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:44

  Séjour satisfaisant dans l ensemble . Chambre spacieuse.tres bonne literie .ménage laissant un peu à désirer ( poussière). En revanche parking exigu.difficultés pour se garer et manœuvrer. S ajoute à cela les réflexions désobligeantes du personnel .inadmissible !!!!
• Remus.

  2 / 5

  Le 11/05/2021 à 08:50

  Le personnel du restaurant était exécrable. La première fois qu'en a mange le soir on avait meme pas le temps de finir l assiette qu'ils essaient de la prendre, on a vraiment senti qu'on doit finir vite pour faire la place. La deuxième fois, on a commandé un menu (entre plat dessert) et un plat, ils apportent l entrée, et 2 min après le plat pour la 2 eme personne, meme pas dans les resto bas gamme on fait pas ca...alors dans un hôtel 5 étoiles. Le plat était du poulet, c était cru, évidemment le personnel parlé que espagnol, encore DANS UN 5 ÉTOILE, et pour bien finir ils nous facturent 2 menus soit 40 eur de plus au lieu de sortit le plat de la facture... le lendemain quand on se rendu compte, la personne a l accueil voulait rien entendre, "faut demander au personnel qui est pas la..." comme par hasard on faisait le check out, et on pouvait plus rien faire. En ce qui concerne la chambre, elle etait bien grande mais les meubles bien dans leur jus, le lit et les oreillettes super inconfortables et biensur pour bien finir, de la moisissure dans la salle de bains. La localisation et la façade sont hyper bien, mais il y a sûrement mieux pas loin.
• Chris.a

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 08:12

  Très bon Hôtel, très bien situé. Personnel très sympathique et professionnel
• Giny.e

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 09:23

  Très bien
• Virginie.s

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 13:16

  Superbe hotel luxueux ! Le seul hic c'est que l'on ressent le fait de ne pas être de la même classe sociale que les clients habituels
• Emile..

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 13:36

  Excellent endroit
• Martin.e

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 11:33

  Personnelle très agréable suite impériale très confortable
• Nikolaï.i

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 13:36

  Superbe séjour au Carlton très bon service propre jolie chambre et très très bien situé un petit-déjeuner à couper le souffle
• bertrand.o

  3 / 5

  Le 07/08/2019 à 09:54

  Un hotel 5 étoiles sans parking privé et sans SPA, des chambres standard très petites et dont le ménage laisse à désirer: -Le parking de l'hotel est minuscule et est toujours plein, donc à nous de nous débrouiller pour trouver une place sur un parking public à plusieurs centaines de mètres de l'hotel. -Première fois que nous séjournons dans un hôtel 5 étoile sans SPA et/ou piscine. -Nous avons retrouvé notre baignoire avec une dizaine de longs cheveux lors de notre arrivée. La salle de bain est très étroites et ne convient sans doute pas à des personnes obèses ou âgées. Sinon: l'emplacement de l'hôtel est idéal en plein centre et le petit-déjeuner est copieux.
• Elisabeth.C

  4 / 5

  Le 02/08/2019 à 20:37

  Bien situé, confortable, bon petit déjeuner, personnel discret, parking avec voiturier surtout au centre ville bémol sur l isolation phonique intérieure, sonnerie de téléphone, bruit de couloir
• Cico9433.i

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 13:47

  Très déçue par cet hôtel. Mauvais rapport qualité prix. Chambre trop bruyante donnant sur une salle de réception un soir de mariage, le tout pour 200 euros la nuit et pas un geste commercial à l arrivée. Jamais vu un tel accueil dans un hôtel de ce standing. Je ne recommande vraiment pas !
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 14:11

  Personnel très sympathique, chambre spacieuse et harmonieusement décorée. Palace digne de sa renommée !
• Tigus.0

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 05:37

  Hôtel de standing. Très bien situé en plein centre de Bilbao. Un personnel formé et de qualité.
• Simon.

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 18:05

  Très bel hôtel, luxueux, avec de beaux volumes, dans les chambres et les lieux de vie commune. Très bon petit déjeuner, buffet varié et copieux. Hôtel très bien situé, au centre de toutes les attractions de la ville.
• Yves.y

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 09:55

  Tres bel hotel a 5 minutes du musée Guggenheim
• Lili.h

  3 / 5

  Le 17/07/2018 à 09:03

  Dans le centre ville très pratique Et pour un hôtel 5 étoile Il est trop de bouillie Les gens fait des ménage en haut ferme la porte fait la douches On peut entendre touts Les décorations un peu vielle mais propos!!!!!
• Jean-Armand.U

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 21:14

  Ambiance feutrée et chaleureuse
• Baz.a

  3 / 5

  Le 29/12/2017 à 23:18

  Tres bon emplacement (à part le côté sur le carrefour). Le personnel à l’accueil (un barbu aux cheveux blancs) peut être prétentieux et vous faire attendre : inadmissible! Mais ses collègues sont très bien. Le directeur de l’hôtel, l’air stressé, est très pro. La salle de gym fut indisponible une journée pour maintenance... un peu agaçant, et le rameur grinçait de façon pénible, il fut graissé suite à ma remarque. La chambre était spacieuse, un peu vieillotte. Wc séparé très bien, la salle de bain méritant comme la chambre un petit lifting un de ces jours. Le wifi fait des haut et des bas... Bien demander un étage haut si possible car la rue, et surtout la place est TRÈS bruyante et le vitrage des fenêtres non isolant. Les chambres sur patio seront plus calmes mais la vue affreuse (sur le haut de la verrière recouverte d’une tente, sûrement pour cause de fuite). Le petit déjeuner est très bien, complet et globalement très bon. Le bar de l’hôtel n’a que peu d’intérêt: éclairage vif, aucune ambiance mais le barman est sympathique et on a fini nos verres dans notre chambre plutôt que dans ce décor un peu vide et sinistre. Bref, bon hôtel mais peut vraiment mieux faire pour un 5 étoiles !
• Philippe.y

  4 / 5

  Le 14/12/2017 à 23:03

  Confortable, très bien placé, pas cher
• Maria.e

  5 / 5

  Le 28/11/2017 à 22:35

  Hôtel magnifique, situé dans le centre de Bilbao, personnel aimable et compétent, superbes chambres , la notre avec vues sur la place Moyúa, bon petit déjeuner, un vrai plaisir séjourner dans cette établissement
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 21:19

  Se tenait au sein du grand salon une foire aux articles de luxe avec fourrures Châles et autres accessoires luxueux. Les salons sont magnifiques et ornés de bois travaillés avec soin. Nous en avons profité pour votre un verre et prendre quelques pintxos au bar du célèbre hôtel. Ce fut une très belle surprise car malgré le cadre somptueux et le service cinq étoiles, les prix étaient plus que raisonnable votre meilleur marché que des pintxos industriels servis en centre ville... Milesker.
• Mikel.o

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 17:01

  Bien
• Chris.c

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 11:58

  Idéalement placé pour la visite de la ville, pile entre le musee Guggenheim et la vieille ville, tous 2 à moins de 5 minutes. I Il offre tout le confort d'un hotel 5* d un style un peu rétro. Notre chambre était agréable, spacieuse, calme et bien équipée. Stationnement facile dans la rue, sinon parking publique peu cher pas loin (parking hotel un peu cher)
• Jon.i

  4 / 5

  Le 11/08/2016 à 14:46

  Bien
• Roger.a

  4 / 5

  Le 25/07/2016 à 09:27

  Bel hôtel, localisation parfaite, personnel sympathique et disponible .
• Joel.h

  5 / 5

  Le 13/07/2016 à 14:57

  Bien