Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Artxanda hotela à Bilbao
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Tags: Hôtel, Aéroport, Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (98)
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Paula.n
5 / 5Le 19/01/2023 à 09:48Très bon hôtel pour son prix. Gentillesse et bonne attention puisqu'ils nous ont reçus même en arrivant très tard. A deux pas de l'aéroport et avec de superbes vues.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Paula pour votre évaluation, nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût. Salutations. -
Hana.l
1 / 5Le 07/01/2023 à 10:36J'ai fait une réservation et dès mon arrivée, j'ai reçu une notification de Booking disant que l'hébergement a annulé la réservation. J'appelle le logement et ils s'en lavent les mains. Ils n'ont pas de réception. Il est vrai qu'ils ont un parking gratuit à 10 m, mais seulement 3 voitures peuvent y entrer. Il n'y a pas de parking aux alentours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hana, que nous avons la preuve que Booking nous a communiqué, la raison était que vous n'avez pas payé la facture de la plateforme, modalité non remboursable. Les problèmes que vous rencontrez avec la réservation n'affectent pas l'établissement. Le stationnement extérieur est en construction, comme vous avez pu le constater, vous n'avez même pas vu l'intérieur, puisque vous n'avez pas accédé à la propriété, nous avons des caméras de surveillance et elles n'ont pas bougé de la voiture. Ce n'est pas parce que vous ne nous avez pas vus que nous ne vous voyons pas. vive l'ignorance -
Hector.o
2 / 5Le 20/11/2022 à 19:21C'est très impersonnel, les chambres puent la cigarette, ils n'ont nulle part où garer les voitures à l'intérieur des locaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes vraiment désolés de votre expérience. L'hôtel est non-fumeur, ne fumez pas dans la chambre, L'utilisation abusive par les clients des installations à l'intérieur de la salle est très difficile à contrôler, C'est ce qu'on appelle l'éducation et de nombreux clients n'ont aucune éducation ou respect. Pour le reste des invités. Cordialement, administration. -
Diana.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 15:41Très bonne expérience... tant le traitement de l'accueil que des propriétaires et la grande salle.... On se sent chez soi... bientôt on recommencera.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, des clients comme vous valent la peine d'être servis. Nous recommandons que les réservations soient moins chères sur le site. Merci encore . -
Talisha.
1 / 5Le 13/09/2022 à 01:57Mauvaise expérience. Notez que le parking gratuit est à côté de l'hôtel mais ce sont deux fossés sur la même route et sinon jugez par vous-mêmes. Nous y sommes allés quand il y avait des fêtes à Bilbao et malgré le fait d'être à la périphérie, on entendait assez bien et il était difficile pour vous de vous endormir. Les draps ne se détachent pas beaucoup du lit et c'est comme ça que comme ils ne vous couvrent pas bien, j'ai été piqué par un autre moustique. Freak!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, l'hôtel dispose d'un parking que vous devez réserver et payer...si vous ne le souhaitez pas, pour quelque raison que ce soit, vous êtes informé d'un parking gratuit, public et municipal qui ne dépend pas de l'hôtel. ...nous ne contrôlons que le stationnement... ce n'est pas particulier. Donc les doléances de ce parking public ne doivent pas se refléter de cette façon.... par contre, la taille des draps est homologuée et selon la taille du lit.... Toutes ces informations sont précisées sur la page par laquelle la réservation est effectuée... nous sommes donc tous désolés que le séjour n'ait pas été à votre goût. Salutations. Joe Que se passe-t-il avant de réserver, vous ne voyez pas les photos, l'emplacement, etc. Les photos sont publiées avant que vous ne les publiiez. Le parking si nous l'avons vous a été proposé, moyennant des frais et vous l'avez refusé, lors de fêtes à Bilbao, qu'attendez-vous. Si vous le souhaitez, nous les suspendons pour que vous puissiez vous reposer. tu me laisses stupéfait. Je dois vraiment supporter cela de la part de certains clients. -
Laura.i
4 / 5Le 30/08/2022 à 15:09La place de parking est assez dangereuse en bord de route, sinon vous payez 25€
Réponse du propriétaire :
MERCI BEAUCOUP LAURA, NOUS NE COMPRENONS PAS CE QUE VOUS ENTENDEZ PAR DANGEREUX, IL A UN PARKING GRATUIT, 10 MÈTRES PAR LA ROUTE, LIMITE DE VITESSE DE 30 KM. SUPERBES VUES, J'AI VRAIMENT BESOIN MAINTENANT, J'AI ÉTÉ DANS LE MÊME ENDROIT DEPUIS 40 ANS ET ICI JE SUIS DE PLUS EN PLUS VONITO ET AMÉLIORER L'ENVIRONNEMENT. QUAND LES CLIENTS LISENT QU'ILS RÉSERVENT, CE QU'ILS RECHERCHENT. PLUS DE BON APRÈS-MIDI. -
paula.i
5 / 5Le 15/07/2022 à 19:47J'y suis allé en famille et l'accueil du propriétaire a été très bon, très bon traitement et propre. Le personnel qui y travaille est très sympathique. recommandable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Paule. Une chanson de famille, nous espérons vous revoir bientôt. Il peut s'agir de tous les clients comme vous ; Eh bien, vous faites déjà partie de la famille Hotel Artxanda. Ce que Paula a dit, vous devrez nous guider à Santander. Choisissez un itinéraire que dans quelques jours nous nous reverrons, nous vous appellerons pour nous guider. Le personnel de l'hôtel Artxanda vous remercie pour votre séjour, que vous étiez à la maison, c'est un plaisir de travailler pour vous. Administration et personnel. -
paco.o
3 / 5Le 26/06/2022 à 09:15L'hôtel est petit, la réception est différente de l'habituelle car elle se fait par machine. Le propriétaire à l'écoute de nos besoins. A mon goût un peu loin du centre et on y va soit en bus soit en funiculaire mais il est préférable d'utiliser la voiture. Les chambres correctes pour un hôtel 1 étoile. Tout propre. Mais c'est un hôtel correct pour passer la nuit ou quelques jours. Le moins que j'ai aimé était de devoir garer la voiture à l'extérieur et de la laisser sur le bord de la route
Réponse du propriétaire :
BONJOUR PACO. MERCI BEAUCOUP POUR LE COMMENTAIRE. À PROPOS DU PARKING ET DE L'EMPLACEMENT DE L'HÔTEL, LES CLIENTS SONT CEUX QUI NOUS CHERCHENT, VOUS DEVEZ VÉRIFIER SI L'EMPLACEMENT ET LES SERVICES SONT ADÉQUATS POUR VOTRE SÉJOUR À BILBAO. LE PARKING EST DISPONIBLE AVEC RÉSERVATION ET PAIEMENT D'APPRÉCIATION. VOUS AVEZ UN PARKING GRATUIT A PROXIMITE DE L'HOTEL. JE NE CROIS PAS QUE OÙ VOUS ALLEZ AVEC VOTRE VÉHICULE, VOUS AVEZ TOUJOURS UN STATIONNEMENT, TOUS LES GRANDS ET PETITS HÔTELS N'ONT PAS DE STATIONNEMENT. MERCI POUR VOTRE SÉJOUR. -
Enrique.e
4 / 5Le 17/06/2022 à 19:37J'ai aimé l'endroit, c'est en pleine nature au-dessus de Bilbao, mais il me manquait une armoire dans la chambre, un frigo et la possibilité de prendre le petit déjeuner à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
MERCI BEAUCOUP ENRIQUE, NOUS AVONS DÉJÀ RÉSOLU UNE PARTIE DES DEMANDES, ILS ONT DÉJÀ LE PETIT DÉJEUNER. MERCI -
Angel.u
5 / 5Le 30/05/2022 à 20:31Le traitement est exceptionnel. De l'entrée à la sortie. Tous les 10.
Réponse du propriétaire :
MERCI ANGE -
Sergio.u
5 / 5Le 10/04/2022 à 10:37Hôtel très confortable et économique avec de très belles vues. Alberto, le propriétaire de l'hôtel, est très sympathique et répond à toutes vos questions. Tous les 10
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sergio, vous savez où vous avez une résidence secondaire. Comptez sur notre équipe pour tout ce dont vous avez besoin. Merci encore -
MM.I
5 / 5Le 10/04/2022 à 09:28Chambre simple et propre avec de belles vues. Le traitement très proche et familier. Merci Albert !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup . Vous savez où se trouve votre maison. Vous serez toujours bien reçu. Toute la famille est super. Un câlin. -
Julen.e
5 / 5Le 05/04/2022 à 15:06Des vues spectaculaires et un meilleur traitement, le tout très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julen, tu sais comment chez toi, Nous t'attendons!!!!! -
Iker.
5 / 5Le 05/04/2022 à 14:49Un rapport qualité prix fantastique sans oublier qu'il s'agit d'un petit hôtel 1*. Très belles vues, chambres de taille adéquate et très propres (j'étais dans différentes, car je prolongeais mon séjour initial). Le propriétaire, Alberto, très sympathique et disponible à tout moment pour tout besoin dont il pourrait avoir besoin. Je répéterai quand l'occasion se présentera à nouveau !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup . Nous vous attendons à nouveau pour garder ces histoires que nous nous racontons. Un câlin -
Rossy.o
4 / 5Le 23/03/2022 à 13:35C'est un bon hôtel pour passer une nuit, un peu loin du centre mais avec des arrêts de bus à proximité. Un peu vieux, mais assez propre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Sasi.u
1 / 5Le 16/03/2022 à 12:10Le tissu dans les toilettes est de si mauvaise qualité. . Le papier toilette est de très mauvaise qualité. très mince et s'effrite lorsqu'il est exposé à l'eau. pas de bouilloire disponible.
Réponse du propriétaire :
Tu m'hésites. Vraiment . Les gens s'ennuient beaucoup. -
Olga.e
4 / 5Le 18/02/2022 à 08:40Je suis allé travailler et j'ai passé une nuit, donc je n'ai pas grand-chose à dire sur son emplacement, à part qu'il est facile de se garer et que c'est calme, même s'il est juste à côté de la route. Le traitement était très amical et familier. Je n'ai peut-être pas beaucoup aimé la borne d'enregistrement, mais c'est une question de goût. J'ai raté une cafétéria avec une cuisine pour que je puisse boire un verre. Très important que la chambre soit impeccable (et je crois fraîchement repeinte). Merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Olga. Nous avons une cafetière, mais je ne la trouve toujours pas. Si nous sommes fiers de la propreté. L'hôtel est fraîchement repeint comme chaque année autour de ces dates. Merci encore. -
Aurora.a
3 / 5Le 08/12/2021 à 17:25L'attention était assez bonne, les vues de la chambre étaient impressionnantes MAIS le matelas du lit était super enfoncé, les tiroirs des tables de chevet ne s'ouvraient pas et il n'y avait pas de placards 😓
Réponse du propriétaire :
Merci -
Júlia.o
1 / 5Le 27/10/2021 à 06:35Très mécontent du traitement, nous avons eu un problème avec la voiture et nous étions en retard pour nous enregistrer. Ils s'en fichaient s'ils nous laissaient sans hôtel cette nuit-là et devaient chercher un autre logement, en ayant déjà payé un.
Réponse du propriétaire :
Des excuses déjà bon marché pour réaliser leurs revendications. Salutations 👋 -
Peter.e
5 / 5Le 21/10/2021 à 19:44Je suis venu ici par hasard, assez tard dans la soirée. Vue spectaculaire sur Bilbao. Chambres correctes, prix raisonnables. En raison de corona temporairement pas de petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre -
Yohana.e
1 / 5Le 13/10/2021 à 10:00Mon séjour à l'hôtel était horrible. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, nous avons remarqué une odeur très désagréable, comme du vinaigre. En regardant autour de la pièce, nous avons vu beaucoup de moustiques, vivants et écrasés sur les murs. La chambre avait une terrasse qui, en sa faveur, je dirai, avait une vue magnifique sur la ville, mais bien sûr, tout l'espace extérieur était plein de moustiques, donc vous ne pouviez pas sortir non plus, à part le fait qu'il était plein de toiles d'araignées . Le soir, nous voulions prendre une douche et nous avons trouvé une douche dans laquelle l'eau chaude ne sortait pas. Dans la description de l'hôtel ils disent qu'ils ont un parking gratuit et c'est vrai, le problème c'est que c'est une voie de garage en pleine montagne où s'arrêter pour se garer est très dangereux puisque c'est après un virage. Il a très peu d'espace aussi. Nous sommes rentrés à l'hôtel le soir quand nous nous sommes retrouvés sans place, et les options étaient soit de laisser la voiture sur la route, soit de se garer en ville et de monter la montagne sans lumière. Un hôtel horrible.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour votre attente, Dieu merci, le reste des clients ne pense pas comme vous. -
fernando.a
5 / 5Le 12/10/2021 à 09:42Excellent rapport qualité prix, les vues sont incroyables, vous pouvez vous garer sur la route. C'est dans les montagnes donc il est difficile de marcher jusqu'au centre mais si vous descendez en voiture jusqu'à n'importe quelle station de métro vous pouvez bien vous garer et vous rendre rapidement dans la vieille ville
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ferdinand -
Jessica.a
3 / 5Le 10/10/2021 à 19:55L'hôtel est très propre, le personnel est super, on entend tout des autres chambres, pour passer quelques nuits je répéterais
Réponse du propriétaire :
Merci -
Alberto.o
3 / 5Le 10/10/2021 à 19:52Bon emplacement avec de belles vues! L'attention impeccable de Victor ! Dommage que dans les chambres on puisse entendre les conversations des voisins... et qu'il n'y ait pas de machine à café ! Pour quelques nuits, l'hôtel est parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Samuel.�
4 / 5Le 28/09/2021 à 10:54Nous sommes allés de Valence et nous y avons passé 4 nuits et nous avons eu la chance d'avoir une chambre avec une vue magnifique, en plus, nous avons eu l'occasion de traiter avec le propriétaire de l'établissement et avec les employés, ce sont des gens très gentils et familiers qui vous conseillent sur ce que vous pouvez faire ou où aller pour que votre voyage soit le meilleur possible.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Roser.o
5 / 5Le 13/09/2021 à 22:50Le propriétaire charmant et serviable. Les chambres sont très jolies
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
manuel.a
2 / 5Le 05/09/2021 à 18:45Le rapport qualité/prix est assez améliorable, si vous n'allez que dormir cela peut vous aider car le reste des services fait presque totalement défaut et c'est assez loin de n'importe où, même d'une cafétéria ou d'un restaurant pour pouvoir prendre le petit déjeuner ou manger vous devez utiliser la voiture pour tout déplacement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , C'est normal que vous ne connaissiez pas la région. Elle possède plusieurs établissements dans la région. En revanche, cette année nous nous consacrons uniquement à l'hébergement, puisque pour des raisons indépendantes de l'établissement (cv-19) les clients décident de voyager avec leur propre nourriture. Les petits déjeuners sont suspendus pour le moment. L'établissement est situé sur les pentes du mont Artxanda, à 5 minutes de n'importe quelle destination, que ce soit le centre-ville de Bilbao ou d'autres endroits. Un plaisir de vous avoir aidé Manuel. -
kathleen.a
1 / 5Le 28/08/2021 à 00:35Accueillant, mais très très très mal isolé, on entend tous ce qui se passe dans les autres chambres …. impossible de dormir !
Réponse du propriétaire :
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Rossi.e
4 / 5Le 14/08/2021 à 02:42Bon rapport qualité prix, pas cher, malgré sa petite taille, il dispose d'un très bon système de sécurité, il est calme et avec de belles vues.
Réponse du propriétaire :
De l'hôtel Artxanda, nous sommes heureux de savoir que cela a été à votre goût ! -
Fran.a
1 / 5Le 05/08/2021 à 18:33Le nom de l'hôtel sera trop à dire à cet endroit, la seule bonne chose à propos de cet endroit est la propreté de la chambre, c'est un "hôtel" très triste sans aucun personnel, vous vous enregistrez sur une machine et cela ne devrait pas être autorisé, l'âme de l'hôtel serait perdue hôtel, il n'y a pas de service de bar ni prévu, il met les heures de petit déjeuner de 8h à 10h et à notre grande surprise ils n'ouvrent pas non plus et nous avons dû partir sans petit déjeuner, puis sur le web il met des murs insonorisés, totalement faux, les conversations dans les chambres n'étaient entendues que par le parler, il n'a pas de parking bref, je ne le recommande pas du tout, et d'ici je leur lance un appel pour qu'ils le vérifient , ne soyez pas un robot, c'est une grande tristesse, à part moins de travail, le système autochekin est vendu par des mesures covid, j'appelle ça un salaire moins un emploi en moins, l'insonorisation devrait être dans les chambres pas à l'extérieur puisqu'il donne sur le montagnes meilleures salutations
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher invité, tout d'abord je tiens à vous informer que l'insonorisation se fait face à l'extérieur, comme indiqué sur la page. Vous dire également qu'il est indiqué sur toutes les pages que notre hôtel est équipé du système autochek-in. Nous ne comprenons pas non plus le mot triste auquel vous faites référence puisque le personnel est toujours présent le matin, des informations touristiques sont fournies, des itinéraires sont organisés, deux mots sont échangés ou autant que nécessaire, ils vous ont également aidé à vous enregistrer par appel téléphonique, et a été informé de tout. Une autre chose à noter est que le système d'auto-enregistrement est la meilleure option pour voyager à l'heure actuelle avec la situation sanitaire COVID. Avec nos meilleures salutations -
CONSUELO.A
5 / 5Le 27/06/2021 à 08:28Chambre confortable dans une charmante maison rurale, parking et WIFI gratuit. Excellent service, propriétaire et personnel formidables. Ils nous ont fait nous sentir chez nous. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
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Ana.i
5 / 5Le 20/06/2021 à 09:25Tout est super propre, le propriétaire est un charme et les gens avec qui il travaille tout de même, tout est merveilleux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ana -
BEATRIZ.R
5 / 5Le 12/06/2021 à 17:48Emplacement 10, vue magnifique sur les montagnes... facile à gérer grâce à l'aide. je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Béatrice -
Antonio.o
1 / 5Le 31/03/2021 à 19:14Assez bon hôtel, mais seulement à cause de la situation, parce que le gérant et la réceptionniste... Pas de commentaires. J'ai payé pour 2 personnes, et un jour un ami est venu et l'autre un parent et ils m'ont presque laissé à la rue pour ça... IL FAUT DEMANDER AVANT DE JUGER LES GENS. JE NE REVIENDRAI PAS...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous aurions besoin de savoir de quelle réceptionniste et de quel responsable vous parlez, car pour autant que nous sachions, vous avez été pris en charge par téléphone et vous vous êtes enregistré avec une machine conçue à cet effet. Concernant vos accompagnants, en raison des règles édictées par l'établissement, vous ne pouvez pas présenter ou céder le passage à des personnes extérieures à votre séjour et ce d'autant plus en raison de la situation que nous vivons Nous vous souhaitons bonne chance et à l'avenir nous vous recommandons de lire les conditions de chaque établissement car l'ignorance peut souvent vous jouer un tour sur 50 clients, on nous présente toujours quelqu'un qui vit dans l'ignorance comme c'est votre cas salutations -
Antonio.a
4 / 5Le 26/01/2021 à 20:12un endroit confortable Avec l'une des meilleures vues de tout Bilbao C'est impressionnant le bon traitement et l'attention qu'ils sont Recommandé pour passer quelques jours et profiter de Bilbao Le seul inconvénient est que vous avez besoin de votre propre véhicule pour vous rendre à l'hôtel.
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Hans.i
1 / 5Le 03/10/2020 à 14:25En raison du Covid , nous allons voulu reporter notre réservation pour 2021 . Impossible malgré les circonstances . Aucun avoir ,aucun remboursement.
Réponse du propriétaire :
M. Hans Dieter. Comme nous vous l'avons déjà informé plusieurs fois par e-mail, en vous donnant plusieurs options différentes, en les rejetant toutes, De plus, je confirme une date à laquelle vous ne vous êtes pas présenté. Plus tôt dans la journée, nous vous avons donné plus d'options et vous n'avez même pas pris la peine de répondre. Pour tout utilisateur, nous donnons l'avantage, que nous pouvons afficher tous les e-mails etc ,,,, concernant ce cas de M. Hans Dieter. Qu'il nous semble que ça va de prêt maintenant. IL EST AUTORISÉ DE NOUS ÉVALUER SANS ARRIVER À SÉJOUR ET REJETER TOUTES LES OPTIONS FOURNIES PAR L'ADMINISTRATION DE L'HÔTEL. COMME M. Hans Dieter A BIEN LE MENTIONNÉ, NOUS SOMMES DANS UNE SITUATION DE CV.19 MAIS AUSSI POUR L'HOSPITALITÉ EN GÉNÉRAL ET PLUS DE GUILDS. IL ESSAYE DE PROFITER D'UNE SITUATION ET DE L'UTILISER À SON BÉNÉFICE. ADRESSE DE L'HÔTEL SEÑOR Hans Dieter . Como ya le hemos informado a usted varias veces por correo electrónico ,dándole varias opciones distintas , rechazando usted todas , Es más ,confirmo una fecha que no se presentó usted. Anteriormente a este dia le dimos más opciones y usted ni se molesto a contestar . Para cualquier usuario le damos el beneficio , que podemos demostrar todos los correos etc,,,, respecto a este caso del señor Hans Dieter. Que nos parece que se pasa de listo ya. SE PERMITE VALORARNOS SIN LLEGAR A HOSPEDARSE ,Y RECHAZANDO TODAS LAS OPCIONES QUE LE FACILITA LA ADMINISTRACIÓN DEL HOTEL. COMO BIEN MENCIONA EL SEÑOR Hans Dieter ESTAMOS EN UNA SITUACIÓN DE CV.19 PERO TAMBIÉN PARA LA HOSTELERÍA EN GENERAL Y MÁS GREMIOS . ÉL SE INTENTA APROVECHAR DE UNA SITUACIÓN Y USARLA EN SU BENEFICIO. DIRECCIÓN DEL HOTEL -
Duebel3.
5 / 5Le 13/09/2020 à 14:07Réponse du propriétaire :
MERCI BEAUCOUP . NOUS VOUS RAPPELONS QUE SUR NOTRE PAGE hotelartxanda.com trouvez toujours le meilleur prix -
Aitor.a
5 / 5Le 13/09/2020 à 09:23Excellentes vues, près du funiculaire et du point de vue et à 15 minutes du centre de Bilbao. Les chambres sont propres et le responsable vous indique ce qu'il faut visiter, très agréable. Depuis leur site internet c'est moins cher qu'en booking, ce qui n'est pas précisé !!
Réponse du propriétaire :
MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE SCORE -
Guillermo.o
4 / 5Le 21/08/2020 à 08:46Bon hôtel pour visiter Bilbao sans les désagréments de la ville en sortant de la voiture. Chambres propres et bon traitement par les gestionnaires et le personnel. Emplacement facile d'accès bien qu'étant au milieu de la montagne.
Réponse du propriétaire :
MERCI BEAUCOUP M. GUILLERMO, MERCI POUR L'EXAMEN BIEN DÉCRIT. MERCI ENCORE -
Juan.i
5 / 5Le 15/08/2020 à 00:15Si je retourne à Bilbao, je reviendrais dans cet hôtel ! La chambre ne pourrait pas être plus propre ! Les lits très confortables ! L'attention de la réceptionniste très bien! Le rapport de l'hôtel avec le prix est très, très bon ! Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, monsieur Juan. Nous apprécions votre avis. Quand je suis revenu, nous l'avons encore attendu. Nous espérons que tous les services pour nos clients comme vous sont déjà à votre disposition. Merci encore. N'oubliez pas que c'est notre page ou en appelant la réception de l'hôtel. c'est moins cher. -
McGallett.i
4 / 5Le 03/12/2019 à 02:10La vue sur Bilbao la nuit est spectaculaire. L'hôtel est à quelques kilomètres de la ville, sur une colline qui la surplombe. Les chambres sont basiques, modernes, chauffées, avec salle de bain privée et WiFi. Le seul défaut est que le parking est payant, (20 €). Par contre, l'espace sur la colline est petit. Alternativement, vous pouvez vous garer à l'arrêt de bus, à une cinquantaine de mètres. Merci à Néstor, qui m'a accueilli, une personne capable de faire son travail !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation Nous vous attendons à nouveau dans notre nouvelle ouverture avec les modifications et petits détails ajoutés à notre propriété. salutations . -
Ivan.i
4 / 5Le 30/11/2019 à 19:31Un excellent endroit, aussi le propriétaire fantastique, donnant des explications sur les endroits à visiter, etc. . Félicitations et continuez avec cette politique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ivan pour votre évaluation Nous vous attendons à nouveau dans notre nouvelle ouverture avec les modifications et petits détails ajoutés à notre propriété. salutations . -
ANTONIO.
5 / 5Le 24/10/2019 à 21:42Chambre très grande, propre et chaleureuse, c'est un plaisir de voir tout Bilbao d'en haut, très calme. je le conseille.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nous vous souhaitons un bon retour à la destination d'origine. -
Antonio.o
5 / 5Le 21/09/2019 à 14:49C'est un bon hôtel pour passer de bonnes vacances dans la ville de Bilbao. J'ai réservé sans trop d'idée de l'endroit où j'allais, c'est un endroit calme, assez reposant. La réceptionniste et le propriétaire sont de bonnes personnes, même si je leur ai posé plus d'un problème. . . Mais tout a été parfaitement résolu.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Antonio pour votre appréciation et votre compréhension. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour dans notre propriété, la villa de Bilbao. Salutations à votre disposition. -
MARIA.U
5 / 5Le 06/09/2019 à 18:01Excellent traitement. Endroit calme et en 15 minutes vous êtes dans la ville de Bilbao sans avoir à déplacer la voiture
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre appréciation, Mme Maria. Je ne suis pas heureux de savoir que vous avez aimé l'établissement et son emplacement. Nous vous souhaitons un bon voyage. -
Merce.�
1 / 5Le 30/08/2019 à 17:59Un hôtel où ils ne vous reçoivent qu'à 15h00. Avant 23 heures, vous devez partir. Ils vous facturent 20 € pour une nuit de stationnement. Il n'a pas de climatisation. Le petit déjeuner est grossier et le propriétaire est un crétin qui s'énerve avec les commentaires des clients Booking. Pour ne pas revenir à
Réponse du propriétaire :
Sans commentaires . Puisque vous ne m'avez pas vu. Les horaires sont avant de faire la réservation si vous n'avez pas réservé dans notre propriété. Tu ne sais pas lire, on verra quoi écrire, oui. mensonge clair et sinon ne revenez pas nous n'en avons pas besoin. -
gemma.e
2 / 5Le 20/08/2019 à 11:56Ce que je partage, c'est mon expérience et si ça n'a pas été bon je n'ai pas à mentir, j'ai été sur des sites moins chers et plus complets. Les vues étaient incroyables et l'attention était bonne. Nous avons eu quelques mésaventures que je ne posterai pas car j'ai déjà acheté que le propriétaire s'énerve et nous dit que nous manquons d'éducation.
Réponse du propriétaire :
BON CE N'EST PAS COMME VOUS LE DITES OU VOUS L'EXPLIQUEZ. SI VOUS AVEZ DÛ PARLER À LA RÉCEPTION. ET TOUS SES DOUTES ET INCOHÉRENCES AURONT ÉTÉ RÉSOLUS. MAIS COMME TOUJOURS LES CLIENTS COMME VOUS NE MONTRENT PAS LEUR VISAGE. NOUS VOUS SOUHAITONS UN BON RETOUR CHEZ VOUS. ET JE NE ME MET PAS EN COLÈRE OU ENNUYÉ, J'EN AI MARRE DES CLIENTS COMME VOUS. -
JOSE.U
4 / 5Le 15/08/2019 à 23:59Hôtel situé sur la colline du même nom et accède rapidement au centre de la ville. Nous ne sommes restés qu'une nuit et c'était bien. Le gars nous a enregistrés à la machine et bien. Bon rapport qualité prix. Bonnes vues. Je n'ai pas aimé le panneau jaune attaché au système de chauffage.
Réponse du propriétaire :
BONJOUR , NOUS VOUS REMERCIONS POUR VOTRE COMMENTAIRE. JE ME SENS DANS L'OBLIGATION DE REPONDRE A UNE PARTIE DU COMMENTAIRE. JE NE COMPRENDS PAS LE PETIT SIGNE QUE VOUS N'AIMEZ PAS POURQUOI, CAR IL NE VOUS PROVOQUE AUCUN GÊNE PARCE QUE C'EST L'ÉTÉ. C'EST POUR LES CLIENTS D'HIVER DEPUIS QUE J'EN AI MARRE QUE LES CLIENTS JOUENT AVEC CE QU'ILS NE DEVRAIENT PAS OU NE SAVENT PAS L'UTILISER DE FAÇON RESPONSABLE. (C'EST POUR CES CLIENTS) NOUS SOMMES TRÈS DÉSOLÉS SI JE VOUS DÉRANGE, METTEZ-VOUS UN PEU À MA PLACE. LE CLIENT PENSE QU'EN PAYANT UNE NUIT/S IL PEUT FAIRE CE QU'IL VEUT MÊME GÂCHER DES CHOSES ET CE N'EST PAS LE CAS. MAIS GÉRER UN HÔTEL N'EST PAS FACILE, NOUS VOULONS TOUT AVOIR ET NE PAS ÊTRE RESPONSABLES DES DOMMAGES CAUSÉS. J'ESPÈRE VOUS AVOIR RÉSOLU AVEC LA RÉPONSE. SALUTATIONS JOSE LUIS AU NOM DE LA DIRECTION DE L'HÔTEL -
Ernesto.a
1 / 5Le 14/07/2019 à 03:21Traitement horrible, ils sont entrés dans notre chambre alors que nous étions à l'intérieur avant l'heure de départ : (c'est pas cher mais je ne le recommande vraiment pas. La belle ville 😊
Réponse du propriétaire :
BONJOUR . NOUS SOMMES TRÈS DÉSOLÉS POUR LES INCONVÉNIENTS SUBIS PAR L'ÉQUIPE DE NETTOYAGE. DANS LEUR DÉFENSE DIRE QU'ILS FONT LEUR TRAVAIL. D'AUTRE PART, COMMENTEZ QUE VOUS N'AVEZ PAS RESPECTÉ LES HEURES DE DÉPART. ILS N'ONT PAS RESPECTÉ LES RÈGLES D'HYGIÈNE ET DE PROPRETÉ, (QUI PARCE QU'ILS PAYENT ILS N'ONT PAS LE DROIT DE FAIRE CE QU'ILS FONT) SALES DESAGRÉABLES AVEC LE PERSONNEL ETC..... BON VOYAGE POUR L'ÉDUCATION -
Nyx.V
2 / 5Le 05/06/2019 à 21:56Le service était assez court. Servir le petit-déjeuner uniquement de 8h à 10h et s'enregistrer à 11h est une bonne stratégie pour ne pas rester une seconde de trop, juste le temps qu'il faut. Et en plus, ils n'ont pas de clim, en plein 21ème siècle ! Il y a pourtant un signe assez clair sur celui qui casse le paie, sur un thermostat qui n'explique pas comment ça marche . Dommage qu'avec un tel potentiel, la négligence se voit dans tous les coins.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir . merci pour votre critique constructive. Il t'a embauché juste pour me montrer ton bon jugement. Nous vous souhaitons un bon voyage, merci. -
Jorge.i
1 / 5Le 02/06/2019 à 18:27Nous sommes venus pour le travail de nuit et la demande de rester à l'hôtel après le départ, qu'ils ont à 11 heures du matin, ce que je n'ai jamais vu de ma vie, on ne nous a pas donné d'option, alléguant que le lendemain ils étaient plein. Nous sommes partis à notre heure et il n'y avait personne qui attendait pour occuper les chambres. A 10 heures du matin, ils n'ont plus de service de cafétéria. Nous allons habituellement dans le coin mais nous ne reviendrons pas dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour messieurs . Il est facile de lire les heures de check-out et bien sûr nous avons la mauvaise habitude de faire notre travail, qui est d'organiser l'arrivée des clients qui arrivent vers 15h00. puisqu'il s'agit de l'entrée d'enregistrement de l'hôtel. si vous savez déjà que si l'hôtel est complet pour les nuits suivantes nous ne pourrons pas vous laisser quelques heures de plus de la chambre. ce ne serait pas juste pour le prochain invité. Mais ne vous inquiétez pas si vous le voulez, ne revenez pas. Merci beaucoup pour votre séjour. -
Dani.a
1 / 5Le 02/06/2019 à 11:34Tout mal. Service, service client. Aucune sorte d'empathie. Départ à 11h00 et petit-déjeuner uniquement jusqu'à 10h00.
Réponse du propriétaire :
Et cela paraît peu. Vous devez faire la même chose, monsieur. sa façon d'être Salutations et bon voyage. -
Michel.i
2 / 5Le 31/05/2019 à 09:11Hôtel isolé le bus passe très les heures et dans un seul sens
Réponse du propriétaire :
MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE SÉJOUR BON VOYAGE -
Savoy.i
3 / 5Le 30/05/2019 à 10:49Bon hotel un peu isolé et pas très bien desservi
Réponse du propriétaire :
MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE AVIS -
cedric.o
5 / 5Le 16/05/2019 à 21:13Très belle chambre rien à dire personnel au top
Réponse du propriétaire :
MERCI BEAUCOUP -
Patricia.i
1 / 5Le 26/04/2019 à 19:04Ce n'est pas un hôtel mais une machine à vendre des chambres. "La réceptionniste" vous met mal à l'aise pendant que vous essayez de vous enregistrer à sa machine. La pièce était glaciale et il n'y avait aucun moyen d'augmenter la température. La seule chose qui ressemblait à un régulateur de température avait un panneau indiquant que si vous l'endommagez, vous serez facturé. C'est pourquoi je dors en manteau et en bas. L'eau des toilettes a fui toute la nuit et même si nous fermions la porte de la salle de bain, nous pouvions toujours l'entendre. Si vous n'arrivez pas à l'hôtel rapidement, vous devrez vous garer à plus d'un kilomètre de l'hôtel et revenir à pied (sur une route typique du pays basque : pleine de virages et complètement sombre) car il y a peu d'échoppes à proximité de l'hôtel. La seule bonne chose à propos de l'hôtel était la vue. Je ne recommande à personne !!!
Réponse du propriétaire :
Hahahahahaha s'il vous plaît restez à la maison. Menteur, bien sûr, les clients comme vous (par politesse) nous ne voulons pas de ce fantasme que vous avez ale agur. Par Dieu, les vues seront également mauvaises à coup sûr Patricia. S'il vous plaît ne retournez pas à l'hôtel, nous ne voulons pas que vous souffriez. il pourrait prendre la peine de dire la vérité parce qu'elle ne correspond pas à la nôtre. -
Vicente.a
3 / 5Le 27/03/2019 à 14:57Vraiment, le rapport qualité-prix est imbattable, mais je ne prends pas très bien d'être servi à la réception par une machine. Vous devez entrer votre numéro de réservation et vous obtenez la carte d'entrée à la salle. Passer une nuit, ça me semble correct, mais seulement si tu vas travailler ou quelque chose comme ça. Situé à côté de l'autoroute, à la périphérie de Bilbao.
Réponse du propriétaire :
BON MATIN SR VICENTE. NOUS RÉGRONS VOTRE EXPÉRIENCE AVEC LA MACHINE DE RÉCEPTION AUTO CHECK-IN, C’EST PLUS SIMPLE QUE LE MOBILE QUE VOUS TRANSPORTEZ. COMME VOUS POUVEZ VÉRIFIER SI VOUS ARRIVEZ AVANT LES HEURES D'ENREGISTREMENT), LA MACHINE NE VOUS PERMET PAS D'ÉTABLIR LE DOSSIER. EN CHANGEMENT QUAND JE SUIS ARRIVÉ EN APRÈS-MIDI, JE POUVAIS VÉRIFIER QUE LE PERSONNEL HÔTEL AISSE AIDER. SI VOUS AVEZ EU DE L'AIDE ET DES INFORMATIONS NÉCESSAIRES. SALUTATIONS -
Jorge.e
5 / 5Le 12/03/2019 à 19:50Il est très bien situé, vous pouvez voir Bilbao depuis la fenêtre. C'est très calme, le prix est super. Et les gens qui le dirigent sont adorables. C'est mon premier choix de rester chaque fois que je viens à Bilbao
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous apprécions votre évaluation, nous vous attendons quand vous le souhaitez, salutations et bon voyage vers votre destination. -
Rosaana.a
4 / 5Le 11/03/2019 à 23:45C'est un hôtel avec de belles vues, il est silencieux et on respire bien car il est presque entouré de montagnes, de champs, le seul problème avec la chambre est la poubelle cassée, et la salle de bain assoiffée a tout mis sauf un peigne, ce qui est quoi J'ai jeté moins le repos phénoménal. Les propriétaires sont gentils et gentils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, cela nous aide à nous améliorer. Nous vous souhaitons un bon voyage. -
lorena.a
4 / 5Le 06/03/2019 à 23:30Bon rapport qualité prix. Tout est très propre, chambres propres et personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, revenez quand vous voulez. -
Goyo.e
3 / 5Le 06/03/2019 à 20:03Hôtel pour une nuit, propre, douche fantastique, mais mauvais parking, pas de placard et si vous voulez prendre un café, seulement de 8h à 10h.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, j'avais besoin de quelque chose de plus !!! -
Javier.o
1 / 5Le 27/02/2019 à 21:09L'endroit est bien. La formalité au moment des réservations est insensée. Après avoir réservé la veille, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, ils avaient donné la chambre à d'autres personnes et nous avaient dit qu'ils n'avaient plus de chambres. Pathétique et embarrassant à la fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vais répondre à votre évaluation. D'une part, nous ne sommes pas du tout d'accord avec votre commentaire, car je vous rappelle que dans ce cas c'est vous qui avez été l'informel, vous avez dit que vous viendriez à l'hôtel mais vous n'avez ni confirmé ni fait de réservation. par conséquent, le plus intéressé par la réservation doit être vous. tous les clients qui sont passés par l'établissement avant ont confirmé leur réservation. nous ne sommes pas obligés d'être derrière les gens. SALUTATIONS -
Nestor.e
5 / 5Le 25/01/2019 à 17:10Bonjour, je suis ravi d'avoir été dans votre hôtel, vues incroyables, parking gratuit à proximité, très bien relié à la ville, bus, funiculaire. Rapport qualité / prix, propreté, chambre très chaleureuse, très bon matelas, excellent traitement personnel. Sans aucun doute, je n'ai rien à redire sur un endroit calme. Je le recommande. Merci et à la prochaine.
Réponse du propriétaire :
Merci Nous vous attendons à nouveau quand vous le souhaitez. -
Meri.e
4 / 5Le 24/01/2019 à 17:09Il est situé dans un endroit avec de très belles vues et en termes de qualité/prix c'est bien. Le gars qui nous a servi est charmant. Pour mettre un accroc, l'eau de la douche n'est pas sortie aussi chaude qu'elle devait sortir et nous avons eu froid dans la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir . Merci beaucoup pour le commentaire. Madame Maria, vous avez tout à fait raison, nous avons eu un incident avec le système d'eau et de chauffage que nous allons y remédier dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour l'eau, veuillez pardonner la gêne occasionnée. J'espère que la prochaine fois vous l'aimerez. bon voyage et désolé. -
Veera.s
5 / 5Le 05/01/2019 à 10:32 -
Vanessa.e
4 / 5Le 16/12/2018 à 10:25C'était exactement ce à quoi je m'attendais. Confortable et simple, il est en bon état et le personnel est sympathique. La vue est magnifique et les prix sont abordables. L'emplacement est très bien si vous venez en voiture. Il y a un point de vue à côté où vous pouvez vous garer. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Vanessa nous vous attendons quand vous le souhaitez. car nous nous souvenons toujours qu'il est préférable d'appeler l'hôtel que de réserver en ligne. toujours par privé nous achèterons de nos clients fidèles. salutations et bon retour. -
Ricardo.i
4 / 5Le 16/12/2018 à 10:03Excellent endroit pour s'évader le temps d'un week-end. Très proche ou à quelques minutes de la ville. Excellente prise en charge par votre personnel. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ricardo, nous apprécions que vous évaluiez positivement notre établissement. Nous vous attendrons à nouveau quand vous le souhaiterez. Merci encore -
Lydie.
5 / 5Le 01/12/2018 à 08:40Très bon hôtel. Personnel accueillant et sympathique. Parle l'anglais. Chambre très agréable avec un grand balcon vue sur Bilbao et literie confortable.
-
jose.a
5 / 5Le 15/11/2018 à 22:36Vu le rapport qualité/prix, c'est très très bon. Très propre, très confortable, les gens sont très sympathiques et, selon l'endroit où vous souhaitez vous déplacer, très bien situé (vous pouvez prendre le funiculaire jusqu'au centre en 5 minutes) j'ai été surpris. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir. Vous savez comment nous vous informons que nous avons déjà commencé à donner des dîners avec petits déjeuners, nous essayons également d'améliorer le service à nos clients, merci beaucoup et bon voyage -
eva.e
2 / 5Le 15/11/2018 à 10:00Nous avons eu une chambre avec vue sur la route, donc tout le charme de prendre un hôtel avec vue sur Bilbao est perdu, mauvaise insonorisation de la chambre et problèmes d'eau chaude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous souhaitons un bon voyage. -
Rafael.�
4 / 5Le 04/11/2018 à 21:54Belles vues et lits super confortables, la douche est luxueuse et c'est dans un très bon quartier près de la ville de Bilbao. Bon terrain de course. Le stationnement est difficile s'il y a beaucoup de clients, mais ça va.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous avons hâte de vous revoir lors de votre prochain voyage. -
zam4917.
1 / 5Le 01/11/2018 à 20:23Je mets une étoile car il n'y a pas de 0 pour le prix je ne m'attendais pas à un Melia mais point un. Horrible accès à l'hôtel, nous ne nous sommes pas douchés à l'eau froide car à 10h30 du matin l'eau chaude était épuisée. Je ne le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour votre expérience. Je ne peux pas être d'accord avec le truc de l'eau froide. Je laisse le reste du commentaire à votre discrétion. La prochaine fois, séjournez dans un Melia. Nous vous souhaitons un bon voyage vers votre destination. -
Anton.p
1 / 5Le 27/08/2018 à 17:45Un hôtel qui fonctionne de manière entièrement automatique, pas de réception, uniquement des machines. Les images présentées ne représentent pas la réalité, la vue est bonne, mais il n'y a pas de confort. Loin de la ville.
-
LUIS.A
1 / 5Le 25/08/2018 à 03:38Moche, miteux et sale. Mal situé et sans parking ni réception. Le tout avec des claviers et des mots de passe pour passer d'une porte à l'autre. Pas la qualité pas le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Monsieur Luis García, nous sommes désolés de votre expérience, bien sûr, c'est le système que nous avons installé à l'hôtel. Pour l'accès client et le confort client, nous comprenons que votre catégorie serait une autre désolé pour le désagrément. Bien sûr, mentir au service avec le nettoyage et le contrôle des établissements ne serait pas juste pour le reste des clients, une chose est leur expérience et une autre ment. Nous vous souhaitons un bon voyage de retour vers votre destination. -
Madesta.g
3 / 5Le 18/08/2018 à 08:51Vous pouvez passer la nuit. Purement. Pas très confortable. Dans l'ensemble, pas mal pour un séjour temporaire. Le seul bémol est le rapport qualité prix.
-
Ana.l
1 / 5Le 13/08/2018 à 23:13Douloureux! Nous pensions vraiment que ce ne serait pas mal, nous savions le prix que nous payions (cher) mais il était dit que c'était proche de la ville et que cela ne nous importait pas beaucoup, mais vous devez prendre une voiture, que vous l'aimiez ou non. pas puisque c'est sur une montagne. Nous avons été déçus de l'état de l'hôtel... en entrant nous avions déjà des problèmes et en plus il n'y a pas de réceptionniste@, seulement un téléphone à l'entrée depuis la route🤷♀️. Les couloirs sont sombres et effrayants. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, ça sentait horrible et nous ne savions pas d'où venait l'odeur. et nous ne savions ni à qui ni comment prévenir... Nous n'avions pas de savon pour nous nettoyer, pas de sèche-cheveux ni d'eau chaude (30°) et seulement 1 serviette.... Par contre, quand on dit public vous vous attendez à un parking normal mais vous ne vous attendez pas à ce que ce soit un trou sur la même route depuis l'arrêt de bus. Mais bon. . . ils ont une télévision à écran plat, même si c'est 16 pouces et aussi le chauffage dans la salle de bain. Ils auraient besoin d'un/a mis à part le fait que nous voulions aérer la chambre à cause de l'odeur, en été il fait chaud et il faut ouvrir les fenêtres sans moustiquaires et les moustiques entrent en vous (quelle nuit ils nous ont donné). La vérité est que nous sommes guidés par le score qu'il a de 3,9 mais nous ne savons pas comment il aurait pu atteindre ce score en lisant toutes les critiques maintenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Ana, nous avons lu votre commentaire, apparemment vous vous contredisez chauffage puis chaleur d'été celui avec la serviette il y avait du savon je ne sais pas dans quel hôtel vous avez séjourné dans le mien ce n'était certainement pas nous vous souhaitons un bon voyage et bien sûr repensez-y l'évaluation d'un autre hôtel et oui oui nous sommes proches de Bilbao bien sûr si je suis énervé lisez les conditions et le commentaire initial de l'établissement vous vous serez rendus compte que nous sommes sur une petite montagne je vous informe également que vous avez la ligne de bus 7 un funiculaire qui est très beau et très touristique, à un kilomètre de l'hôtel, mais bien sûr il vaut mieux se plaindre, poser tous vos problèmes, me faire une prière et ne pas penser à ce que vous pouvez faites à votre travail à la maison, mais bon, je vous laisse le soin à chacun de penser ce que vous pensez vouloir. -
Eugenia.o
3 / 5Le 08/07/2018 à 21:58Les vues de la chambre sur Bilbao sont superbes et le traitement avec le personnel est très agréable et amusant. Les chambres sont confortables et spacieuses. Le parking se trouve dans une zone à côté de la route et l'accès à l'hôtel pour les piétons se fait le long de l'accotement de la route. Pour descendre en ville il faut prendre la voiture ou risquer de marcher jusqu'au funiculaire qui se trouve à environ 15 minutes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Carlos.u
5 / 5Le 04/07/2018 à 14:48Cela fait un an que nous étions à l'hôtel Artxanda où nous avons été très bien traités ! Hôtel très propre avec une belle vue. Nous avons eu un petit problème avec notre voiture et l'assistance et le soutien apportés par le personnel de l'hôtel ont été inoubliables ! Merci beaucoup et j'espère vous revoir!
-
paul.o
2 / 5Le 27/06/2018 à 10:42Très bon pied à terre pour visiter la ville en bus ou en train de montagne, l'hôtel en lui même est un peu cher à 65€/nuit
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour votre commentaire monsieur aurait aussi pu chercher un autre logement beaucoup plus cher mais la vérité nous a fait comprendre que le prix a été très bon marché vous avez un très bon tour manager -
oscar.i
1 / 5Le 06/05/2018 à 22:07Hôtel très propre, et dans une très belle région au sommet d'une montagne est la seule bonne chose que je puisse dire, mais tellement loin du centre qu'il n'apparaît même pas sur la carte touristique de Bilbao, à mon avis très loin de tout , avec les transports en commun Oui, mais si vous ne voulez pas payer à tout moment pour monter et descendre de l'hôtel, je ne le recommande pas, c'est une catastrophe pour planifier le voyage et que le voyageur doit être au détriment de l'horaire de l'hôtel pour entrer et sortir DEMENTIAL QUE LE PROPRIÉTAIRE LE PROPRIÉTAIRE VOUS A MIS DES POINTS POUR TOUT ET SON ÉDUCATION LAISSE BEAUCOUP À DÉSIRER, et ils n'ont pas de service de bagagerie, ni de bar dans des conditions à avoir un verre ou s'asseoir un peu après ce que vous devez marcher pour vous rendre au funiculaire, que vous devez également traverser une zone déserte de personnes et de voitures qui passent et devoir marcher le long de la plate-forme dans de nombreuses sections, que s'il c'est la nuit c'est un danger... je n'y retournerai pas ET SUR LE DESSUS C'EST CHER POUR LE SERVICE QUI NE REND PAS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous comprenons que nous pouvons être loin, oui c'est vrai que nous sommes à 5 minutes du centre-ville si vous ne savez pas interpréter une carte, puisque nous figurons sur la carte de Bilbao Tourisme et de tous les environs, bon si vous ne savez pas lire ou interpréter rien ne se passe vous passez une bonne journée -
Julien.
4 / 5Le 03/05/2018 à 18:09Très bon hotel situé au calme près de Bilbao, à 1 km du funiculaire. Accueil chaleureux et chambres propres.
-
Julia.o
5 / 5Le 01/03/2018 à 11:44Bon service, propreté, personnel super gentil et sympathique. Bien qu'il semble qu'il soit loin du centre, il est super bien situé, à seulement 10 minutes du centre avec le funiculaire. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire . Nous apprécions vraiment cela. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau quand vous le souhaiterez. -
Christine.o
4 / 5Le 21/02/2018 à 17:28Agréable rencontre avec le réceptionniste. Personne très sympathique. Établissement correct.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, ce sera un plaisir de vous aider autant de fois que nos services seront requis. -
Javier.e
1 / 5Le 08/02/2018 à 19:08Ils nous ont joué, je ne reviens pas. Vous ne pouvez pas dire à un client qui a déjà été à ces mêmes dates pour le bbk que j'aurai la chambre à un bon prix et après avoir attendu environ un mois pour qu'il gère une réservation, car ils étaient fermés, ils me disent que le prix est ce qu'il est. Allez, ils l'ont gonflé à la réservation (200 €). Cela dit, je n'y retournerai ni ne le recommanderai.
Réponse du propriétaire :
Bien sûr, Javier, vous aurez un prix amélioré, mais pas au prix que vous souhaitez chez BBK Live. Nous ressentons votre désaccord. Même ainsi, nous comprenons tous que c'est vous qui avez essayé de nous le jouer, depuis le premier l'appel que vous avez fait était pour des dates différentes et ensuite vous avez essayé de tromper la réceptionniste avec ses astuces nous sommes désolés que vous ne vouliez pas revenir ce serait dommage de vous perdre en tant que client mais bien sûr nous ne travaillons pas pour libre que vous profitiez de la ville et de BBK Live. Vous pouvez modifier autant de fois que nécessaire chaque fois que la direction répond. d'après ce que je vois qu'il voulait refaire l'hôtel et tant pis on ne l'a pas fait la saison dernière. le gonflage n'est pas le même que l'an dernier selon les pièces et tous ne sont pas à vendre. Comme avant, monsieur, nous serons désolés de vous perdre, mais votre comportement sera meilleur ainsi. M. Javier a une petite crise de colère. Vous ne voulez pas chercher d'autres options. Bien sûr, il ne sera plus bien reçu ici. bonne nuit . -
Rus.
5 / 5Le 08/11/2017 à 19:36C'est à la périphérie de Bilbao, mais avec une bonne connexion de bus public qui passe toutes les heures. Très bien équipé, bon rapport qualité prix. Vous pouvez ajouter le petit-déjeuner pour 4 € de plus par personne.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons revoir Rebeca, ce fut un plaisir de l'avoir rencontrée -
kiketados.
5 / 5Le 18/06/2017 à 21:42Le propriétaire est très gentil. Cela en vaut la peine si vous voulez passer la nuit pour prendre un avion le matin. Excellent traitement et chambres neuves et très confortables. Des vues spectaculaires, et nous reviendrons certainement ici si nous avons un avion à l'aube.
Réponse du propriétaire :
Avec des clients comme vous, comment ne pas être gentil si vous êtes le meilleur. et surtout les motards. vous serez bien reçu autant de fois que vous le souhaiterez. -
Olivier.u
5 / 5Le 25/05/2017 à 14:41Belle vue de la chambre, lieu romantique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Leslie.a
5 / 5Le 10/04/2017 à 22:28Personnel agréable et sympathique, belle vue sur Bilbao
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Ylenia.b
2 / 5Le 28/03/2017 à 15:06Très froid dans la chambre. Le chauffage et la moitié des bougies ne fonctionnaient pas. Il n'y avait pas de casiers ni de sèche-linge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés qu'il faisait froid, nous avons également vu que vous n'aviez pas informé la réception. Nous ouvrons la partie chauffante résolue. Pourquoi voulez-vous les armoires lorsque vous étiez dans la pièce ? -
Antonio.a
5 / 5Le 22/03/2017 à 11:17Hôtel spectaculaire. Il a une vue imprenable. Petit et confortable. Et le traitement très familier. Je vais revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation de notre établissement, nous l'apprécions beaucoup, nous vous attendons quand vous le souhaitez, la vérité est qu'ils ressemblaient à notre famille -
Marcia.e
5 / 5Le 18/02/2017 à 18:11L'hôtel a des vues fantastiques, des installations efficaces, ce qui rend sa fonction moderne et rénovée et très propre.La réceptionniste de l'hôtel vous donne de bonnes options pour les itinéraires autour de la ville, les bars locaux en général, et les itinéraires autour de la Biscaye comme San Juan de Gaztelugatxe, Bermeo , Mundaka, Elantxobe.etc... allez, je le recommande certainement, aúpa Tito, qui est la réceptionniste.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Ivon.a
5 / 5Le 19/10/2016 à 18:45Emplacement exceptionnel avec vue sur Bilbao. Très bonne affaire. Hôtel recommandé à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Ana.e
5 / 5Le 02/08/2016 à 21:55Nous travaillons dans les ventes chaque semaine et nous y dormons et ils nous traitent comme si nous étions à la maison, un endroit agréable et calme pour profiter de vacances incroyables, un 10
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Marina.u
4 / 5Le 26/07/2016 à 10:52Le traitement par la personne en charge a été imbattable. Nous avons dormi agréablement et nous avons réussi à nous détendre et à nous déconnecter, ce que nous recherchions. Les chambres ne sont pas très grandes, du moins pas les nôtres, mais très cosy et avec une belle salle de bain très moderne. Nous le recommandons vraiment à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Santi.a
5 / 5Le 28/03/2016 à 06:58Il est très bien situé près du funiculaire qui vous laisse au centre de Bilbao.On attend plus de l'hôtel mais ça va.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Ramon.u
5 / 5Le 07/09/2013 à 18:18Il est idéal pour visiter Bilbao au prix le moins cher, car les chambres sont plus que correctes et le parking est gratuit. Il est très familier et le traitement est imbattable. C'est à la périphérie de Bilbao mais il y a un funiculaire qui est super pour descendre en 3 min. à la ville. L'hôtel offre une vue imprenable sur Bilbao. J'ai passé 8 jours à Aste Nagusia et le temps a filé, vivement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Arka.i
1 / 5Le 04/06/2013 à 21:43C'est un logement ancien, sombre et lugubre ... Je ne sais pas comment cela peut être considéré comme un hôtel. Les chambres sont très petites. Je suppose que la vue est bonne, mais nous avons eu une journée brumeuse et une très mauvaise chambre. Il est coincé sur une route avec beaucoup de circulation et la sortie est horrible. C'est dans rien, il faut prendre la voiture pour tout. Il est impossible de dormir car on entend tout et l’hôtel est plein de gens gémissant et hurlant. Le matin, nous n'avions pas d'eau chaude pour nous doucher. Je ne le recommande pas; pour le même prix, il y a mille fois de meilleurs hôtels à Bilbao et dans les environs. Si vous y allez, faites attention à la carte de crédit (ne la prenez pas) et faites attention à ce que vous signez ...
-
juan.a
4 / 5Le 09/08/2012 à 23:41L’Etat fin juillet est difficile à trouver, les installations sont vieilles et manquent un peu d’entretien, une belle vue sur Bilbao, passer la nuit est agréable, le prix est un peu cher, mais c’est Bilbao où loger Ils ne se distinguent pas par la qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup
Paula.n
Hana.l
Hector.o
Diana.a
Talisha.
Laura.i
paula.i
paco.o
Enrique.e
Angel.u
Sergio.u
MM.I
Julen.e
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Sasi.u
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Aurora.a
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Antonio.a
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ANTONIO.
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