B&B HOTEL Bordeaux Centre Gare Saint-Jean

Tags: Hôtel,

• Marina.e

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 18:52

  Un service impeccable, à deux pas de la gare, y compris très tôt le dimanche matin pour les voyageurs en transit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marina, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Carla
• Jean.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 07:31

  Hotel très propre , moderne et facile d'accès . Rien à redire (excepté PDJ peut-être un peu cher ) . Je reviendrai néanmoins sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Marc, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt, Lauriane
• JP.u

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 16:44

  Excellent séjour dans ce B&B Hôtel. L'accueil y a été des plus agréables, les gens charmants. L'Hôtel est calme, propre et bien situé; Ce éjour convenait tout à fait à nos attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Bordeaux Centre Gare Saint-Jean Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour ! A bientôt, Lauriane
• Morel.�

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 15:43

  Bel hôtel , avec un accueil chaleureux. Les chambres et salle d'eau assez étroite. La salle de bain avec douche ouverte manque de pratique. (L'eau est projeté dans le reste de la salle de bain). Pour ma part j'entendais mon voisin à travers la cloison. Mais ça ne m'a pas empêché de dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léo, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau ! A bientôt, Lauriane
• Anna.e

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 12:44

  Je n'ai pas effectué le séjour pour cause de grève nationale. Je n'ai pas été remboursée et n'ai pas été satisfaite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Leonarc, Nous ne sommes malheureusement pas fautif de cette grève nationale à répétition qui ne nous rend service. En effet, votre réservation était une réservation non annulable et non modifiable jusqu'à 2 jours avant l'arrivée. Comme échangé au téléphone, vous avez l'option de choisir votre type de réservation et de choisir une réservation modifiable et annulable jusqu'à 18h00 le jour de l'arrivée en règlement sur place sur le site B&B Hotels. Navré de cette situation. Dans l'espoir de vous accueillir dans notre hôtel. Aldo Adjoint de direction
• Antonin.u

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 09:48

  Les +: Lit/matelas/oreillers très confortable, nuit superbe. Petit déjeuner très bon. Hôteliers très sympa. Propreté irréprochable. Les - : Une vue en premier plan sur des sdf avec des tentes. Second plan des chemins de fer, troisième plan des grues de btp. Chromecast non fonctionnel malgré l'intervention d'un staff(que je remercie). La douche un peu étroite, il ne faut pas être large+ éclaboussures qui permet de créé un lac dans la salle de bain(pas assez grande paroi de protection contre projection. Prix du petit déjeuner un peu élevé si on mange léger.
• Fadila.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:31

  Propre lit confortable et très proche de la gare Personnelle sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• IPVF.P

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:49

  Très bonne expérience à proximité des transport avec accès privilégié de proximité sur la gare de Bordeaux. Le centre ville est également accessible à pied assez rapidement. Petit déjeuner copieux et accessible sur une plage horaire de belle amplitude ! Il n'y a plus qu'à ajouter une salle de sport ou faciliter l'accès à ce service à proximité pour compléter les services disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Lauriane
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:05

  Accueil sympathique Chambre confortable Le petit bémol que je pourrai mettre serait pour la douche non munie de protection. A chaque douche le sol est éclaboussé car forte pression de la douche. Hotel conçu pour y passer la nuit ,ne misez donc pas sur la vue. Pour ma part ,cela me convenait pour ce séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Corinne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Carla
• patricia.e

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 22:53

  A 8h30 il n'y avait déjà plus de croissants ni de chocolatines un peu décevant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patricia, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolée cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. Bien cordialement, Lauriane
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 19:27

  Hôtel très bien situé au calme. Accueil chaleureux. Hôtel très propre (accueil, chambre, salle d'eau). Bonne literie. Nous n'avons pas pu tester le petit déjeuner car départ à 3h du matin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean ! Carla
• karine.E

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:38

  Très bon accueil très propre et très proche gare sncf

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Bordeaux Gare Saint Jean. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Carla
• bernard.e

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 16:21

  Très bon accueil, chambre propre et convenable prix correct petit bémol sur le petit déjeuner , 9h plus de viennoiseries tranches de pain rassies ou mal décongelées .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolée cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. Bien cordialement, Lauriane
• Camille.l

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 23:44

  Super hôtel par cher refait à neuf. Literie confortable. Personnel accueillant. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Lauriane
• Jean-Francois.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:56

  Hôtel moderne et quasi neuf. Parking disponible. personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-François, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! A bientôt, Lauriane
• Timothée.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 15:59

  Très bon endroit. Les chambres sont très propres. Il n’y a pas de perte de place. Belle vue sur certaines chambres. Je m’y suis rendu dans le cadre du travail.
• julien.

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 22:05

  Hôtel d’apparence. Neuf. Accueille très froid non chaleureux, pas même un bonjour rien. Très surpris de l’accueil… Habitué de cette chaîne, première fois qu’on me demande mon passeport Chambre spacieuse, salle de bain, aucune savonnette et manque de gel douche… Obligé d’inondé la salle de bain pour se laver, pas de rideau ou de cabine de douche Je ne reviendrais pas surtout pour 68€
• Dolores.e

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:30

  En effet j'ai signalé de ne pas faire le ménage durant notre séjour. En observant votre femme de chambre elle n'avait rien pour faire le serpillage. Et presque rien dans sa banette de nettoyage. Je suis dans se domaine donc je sais de quoi je parle . et je parlais du couloir qui n'était pas fait .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Berasaluce, Laissez moi vous rappeler que c'est vous qui avez fait la réservation et vous-même qui avez refusé à ce qu'on rentre dans vos chambres pour faire le ménage. Cependant, tout le linge que vous nous avez demandé vous a été donné. Les parties communes sont nettoyées tous les jours sans même que vous n'ayez à nous demander le faire. Nous prenons note de votre appréciation du petit-déjeuner qui enchante cependant nos clients. Pour votre remarque concernant le personnel, nous disposons d'une réception ouverte 24h/24 et qui a répondu à toutes vos exigences chère madame Berasaluce. Pour avoir personnellement échangé avec vous pendant votre séjour, je suis surpris de ce commentaire de votre part. Pourquoi ne échanger de vive voix comme de vrais êtres humains au lieu de poster un commentaire sur Internet qui ne vous sera nullement profitable... Bien cordialement, Aldo Adjoint de direction
• vincent.o

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 08:52

  Très très bon séjour mais comme dans tous les hôtel je trouve souvent que les housses de lit sont trop chaudes !!!
• luis.o

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 18:14

  Hotel correct sans plus!!! La literie pourrait être mieux nettoyée et un peu compliqué d'avoir une facture avec les infos de l'entreprise mais sinon personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luis, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au b&b Bordeaux Centre Gare Saint Jean. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Carla
• chelha.

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 11:55

  Hôtel propre et calme Je recommande à 100%.
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 13:42

  Séjour agréable. J'ai même eu le droit exceptionnellement à un petit déjeuner à 3h00 du matin ( heure de mon départ). 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hotel BORDEAUX Centre Gare Saint-Jean !
• Stéphane.O

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:17

  Bel emplacement et bien situé. Hotel récent et nouveau concept pour cette chaîne d'hôtels. Je recommande, même si pas de restauration sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour ! Lauriane
• nana.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 12:42

  Je souhaiterais ici pouvoir saluer l' accueil, la bienveillance et le professionnalisme du personnel qui a officier dans la nuit du vendredi 11 au samedi 12 novembre. Merci à nouveau pour votre présence et votre empathie.Dès lors, si d' aventure je devais à nouveau me rendre à Bordeaux, notamment dans le cadre professionnel en ma qualité de médecin, c' est votre établissement qui aura ma préférence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt ! Lauriane
• Bernard.r

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 11:11

  lors de la réservation indiquer le mode d'accès à l'hôtel car dès que vous stationnez devant la borne à la recherche du mode d'accès le véhicule derrière vous commence à s'impatienter. Parking complet au RDC à 16 h. La descente au niveau -1 est trop étroite pour un Scénic, une jante endommagée et de toute façon toutes les places sont réservées. On nous a dit de nous garer n'importe où. Alors à quoi servent les places réservées? Très mauvaise gestion du parking. Pour l'hôtel lui-même, rien à redire.
• Julia.O

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 13:47

  séjour agréable, personnel aimable, chambre spacieuse, petit déjeuner varié
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 15:55

  hôtel très agréable à min de la gare un petit déjeuner topissime pour des sportifs je recommande cet hôtel avec une équipe très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Carla
• Miku-San.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:40

  Séjour d'une seule nuit, j'ai passé une nuit agréable dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Carla
• Bertrand.a

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:45

  Chambre confortable, emplacement idéal, rapport qualité prix correct. Personnel souriant et disponible. Peut être le parking un peu cher...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bertrand Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au {hotel}. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Carla
• Jérôme.

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 17:17

  Bon hôtel proche de la Gare tgv. La chambre était propre et spacieuse, le petit déjeuner était de très bonne qualité. Le point négatif était que la chambre était trop chaude pour nous même en mettant la climatisation à fond au mois d'octobre.
• Carine.o

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:01

  Clientèle qui ne sait pas fermer la porte d'entrée de leur chambre doucement mise à part que de la CLAQUER...ce qui dérange tous les clients des chambres voisines au vu de l'épaisseur des cloisons non épaisses de l'hôtel, à chaque claquement de porte à toutes les heures du jour ou de la nuit, on a l'impression qu'il y a un tremblement de terre et surtout la nuit quand vous dormez et que vous êtes réveillé par ce terrible bruit et votre tête de lit disons le mur sur lequel l'oreiller repose tremble à chaque claquement de porte de vos voisins des chambres du couloir dans lequel vous êtes... Les clients devraient être avertis qu'une porte se ferme tout doucement aussi bien qu'en la claquant pour le respect de toute votre clientèle. Nous avons dû intervenir un soir durant notre séjour tellement c'était insupportable... Je ne dis rien sur la situation de l'hôtel près de la gare et des chantiers en cours autour car ceci est hors de votre responsabilité. Merci à vous de m'avoir lu. Meilleures salutations. Mme COETBRAY CARINE
• David.E

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 14:40

  Nouvel hôtel situé dans le quartier gare, parking fermé proposé en supplément (fortement conseillé). Accueil tout à fait correct. chambre récente, confortable. Rapport qualité / prix très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Lauriane
• Laeti_ti_ta.a

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 07:58

  Hôtel qui correspond à mes attentes : Propre, confortable, très bon accueil Petit déjeuner varié et salle agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Carla
• Philippe.E

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 11:00

  Trop cher pour un formule 1 amélioré ça vaut 80 euros pas plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Bien cordialement, Lauriane
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:17

  bon accueil, bonne chambre, bonne literie, bonne salle de bain, bon petit-déjeuner, très propre, j'aurais juste aimé avoir un petit bureau et une chaise un peu plus grande, sinon parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thibault ! Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Centre Gare Saint Jean. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Carla
• Gaétan.A

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 06:51

  Hôtel propre et personnels agréable. Je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gaetan Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Carla
• Nicolas.O

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 13:24

  Bel hôtel, les chambres sont spacieuses et très propres. Personnel accueillant. Le quartier est encore en plein travaux, donc pas évident de s'y garer. Par contre l'hôtel propose un parking à proximité pour 15 € la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Carla
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:11

  Hôtel très récent ou refait à neuf ! Chambre très propre, spacieuse et climatisée ! Très bien situé seulement à 2 minutes a pied de la gare SNCF et des transport en commun pour rejoindre le centre de Bordeaux. Réception ouverte 24h/24h (très bien en cas d'arrivé tardive ) et possibilité de payer en chèque vacances sur place. On peut également manger une pizza à toute heures en commandant à la réception. J'y retournerais sans problèmes les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jerome, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Carla
• julie.e

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:33

  très bon hotels a prix raisonnable très propre, facile d'acces personnels très sympathiques seul hic la chromecast fonctionner pas
• Diana.u

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:55

  Hotel trés bien , rapport correct qualité/prix, la salle de bain un peu trop petite, manque verre ou support brosse a dents Personnel sympa, à l'ecoute , la demande particuliere concernat l'etage superieur a été bien prise en compte, Trés bon emplacement , facile d'aller en centre ville , calme On recommande sans hésiter
• polastron.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 23:13

  Bon emplacement situé à environ 300 mètres de la gare (sortie par derrière), environ même distance pour le tram, et un arrêt de busà 50 mètres. Chambre simple mais propre avec une bonne literie, petit déjeuner sucré, salé, une bagageria disposition. Le personnel à l écoute, sympathique, et disponible. Un très bon compromis pour un bon week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Luc, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean ! Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. A bientôt ! Lauriane
• Florent.U

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:52

  Chambre propre, équipements adéquats, bruits de la gare et des travaux très présents, sécurité bienvenue, on ne rentre pas comme dans un moulin. Personnel à l'écoute, aimable et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florent, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Lauriane
• Le.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:05

  Un des plus jolie hôtel BB ou j ai eu l'occasion de venir. Le personnel particulièrement sympathique et professionnel.
• Ste.a

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:31

  Accueil 8/10 Confort de chambre 9/10 Espace de Chambre 9/10 Tv Grande Distance de la gare : 5 mn à pied Hôtel confortable mais nous sentons là l'hôtel de chaîne. Pour info nous avions prévu d'être 2 dans la chambre et il n'y avait qu'une seule serviette de bains 😕😕😕😕😕

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Lors d'un futur séjour, n'hésitez pas à solliciter la réception ! Nous sommes présents 24/24h et pouvons vous fournir du linge supplémentaire si besoin. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau ! A bientôt, Lauriane
• Myriam.u

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:43

  Très bon établissement très propre. Personnel à l'accueil très aimable, personnel au service petit déjeuner très aimable également. Petit déjeuner excellent. Chambre très propre. Seul bémol les portes des chambres qui claquent et font vibrer la porte de votre chambre en pleine nuit ce n'est pas très agréable. Revoir le bras qui retient les portes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Myriam, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, Lauriane
• Nynys.

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:16

  Super séjour en famille l’équipe est très accueillante chaleureuse super gentil a l’écoute du client hôtel bien desservie par le tram et à 5min à pied de la gare . Chambre spacieuse et très propre Petit pont négatif pour les fruits au petit dej il y. Pas de salade de fruit juste des fruits variée chaque jour aurai fait l’affaire mais hormis cela le petit dej est super Merci encore nous reviendrons c’est sur 😁

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Lauriane
• Clr.

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:00

  Hôtel récent (situé dans une zone en construction), personnel professionnel et accueillant, chambre propre et confortable. l’accès à l’hôtel n’est pas très facile

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Carla
• EBNER.A

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:35

  première fois que je fréquente un B and B agréablement surprise mais le prix reste toutefois un peu élevé (mais nous étions en pleine saison touristique) confort, esthétisme et qualité du petit déjeuner dans un décor feutré

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Carla
• Abdelkader.O

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 08:48

  Très bel établissement agréable et convivial. Le personnel est très aimable ainsi que leur disponibilité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Abdelkader, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! A bientôt, Lauriane
• Alain.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:56

  Chambre très correct et bien climatisée. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! A bientôt, Lauriane
• Nadege.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:48

  Hôtel propre et agréable, chambre spacieuse et agréable, personnel agréable et chaleureux. Rien à redire pour mon séjour. je recommande ++.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadège, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! A bientôt, Lauriane
• Manuel.i

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:47

  Nous avons fait escale à Bordeaux pour une nuit, l'accueil était très bon et l'hôtel très propre. Nous avons pris le petit déjeuner, les produits étaient très bon. Un très bon séjour dans son ensemble, je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuel, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Lauriane
• Lucille.e

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 06:55

  Bon séjour, cependant au vu de la saison on peut s’attendre à avoir des fruits de saison et non pour seul fruit présent des pommes dont la saison est totalement dépassée. Sinon la chambre très correcte et bonne insonorisation. Peut-être penser à régler les grooms pour ne pas entendre les portes claquer le matin quand les personnes sortent de leur chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucille, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Lauriane
• Omar.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:21

  J'ai été reçu par une dame très gentille, je ne me souviens pas de son prénom mais elle avait des lunettes et elle était brune aux cheveux longs. Très accueillante, elle m'a guidé, m'a accompagné car je ne suis pas habituée à voyager seule sans ma famille, je me suis rendue à Bordeaux dans le cadre d'une formation professionnelle. Je suis arrivée à l''hôtel vers 21h, elle m'a préparé une pizza ce qui m'a évité de me rendre seule dans une ville que je ne connaissais pas. La pizza était très bonne. Le seul petit détail que je pourrai dire c'est le fait qu'il manque de proposition pour le petit-déjeuner mais très convenable vraiment. Et d'ailleurs, pareil pour le personnel, les filles très gentilles et souriantes. Je suis la femme d'Omar.
• Jérémy.c

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:17

  Propre, personnel vraiment sympathique Petit déjeuner simple mais efficace. Pas trop bruyant, dommage pour les rideaux qui laissent vite passer la lumière
• stéphane.i

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:23

  Chambre sans grand confort, cuvette des toilettes a moitié démonté, pas de sèche cheveux, petit déjeuner trop chère pour ce que c'est, oeufs brouillés froid, chocolat chaud a l'eau, café pas très bon, y a du lait frais mais pas de micro ondes pour faire chauffer. Bref déçu des prestations pour un trois étoiles et le personnel même pas un bonjour, seule la jeune fille qui nous as reçu hier après midi nous as aidé.
• f..a

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:51

  Le petit déjeuner m'a été facturé 2 fois ainsi que la taxe de séjour. Soit une facturation par erreur de 9.85€ supplémentaire. J'attends le remboursement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabrice, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Les prestations facturées en trop vous ont été remboursées sitôt la direction informée de cet incident. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Bien cordialement, Lauriane
• Assimta.b

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:39

  C’est un très bon hôtel il est à proximité de tout et il très facile d’accès. Je le conseil vivement à tout le monde il est parfait 😻🥰
• Peter.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 04:36

  Si vous cherchez un établissement pour vous entraîner aux exercices incendies, vous êtes au bon endroit mais si vous souhaitez vous reposer après de longues heures de travail/voyages, il faudra trouver autre chose. 2 nuits, 2 alarmes incendies. Au 9 ieme étages et à 4h du matin, c’est difficile de trouver de la patience, la première fois on se dit que ça arrive, la deuxième on perd patience. Se sera ma dernière nuit ici.
• nico.a

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:19

  190€ la nuit pour une chambre propre mais très simple avec vue sur parking, pas de bouteille d’eau dans la chambre et pas de frigo. Pour un établissement 3 étoiles c’est très moyen et le wifi ne fonctionnait pas correctement. Pour ce prix, vous avez des hôtels bien mieux à bordeaux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Bordeaux Centre Gare St Jean. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions. Nous étions en effet en période d’événement lors de votre séjour. Bien cordialement, Lauriane
• Joao.a

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 07:54

  Hôtel médiocre. Petit déjeuner en buffet mais vraiment pas beaucoup de choix et que des produits industriels.. dommage. Chambres petites et salle de bain pas très pratique. La literie était pas mal et la propreté correcte mise à par énormément de poussière dans l’air dans la salle de bain .. séjour en général moyen je dirais. Si vous avez le choix, penchez plutôt vers un autre établissement. (On avait pris le petit déjeuner pour deux jours mais vu l qualité on a demandé un remboursement pour le deuxième jour ce qui à été fait sans problème 👍🏻)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joao, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les appréciations laissées par nos clients sur leur séjour restent un élément indispensable qui permet d’améliorer la qualité de notre hôtel mais aussi du service que le client est en droit d’attendre d’un établissement hôtelier. Nous nous efforçons de faire notre maximum afin que nos clients gardent un agréable souvenir de leur séjour à Bordeaux, et nous espérons conserver votre confiance et vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, Carla
• Frederique.e

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:04

  Très étonnée que le ménage ne soit pas fait en rentrant pour la seconde nuit. Réceptionniste pas très sympathique pour expliquer le concept. Apparemment je n'avais pas vu la mention sans ménage sur le site !
• Emmanuel..

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:51

  Bonjour, Nous sommes arrivés à 23h30. A 00h30, nous n'avions toujours pas accès à notre chambre dû à un problème dans le système entre B&B et Booking.com. Il y avait une fille de 10 personnes qui attendait. Le jeunhomme à l'accueil ne savait pas gérer tout seul et son manager aurait dû être là pour l'aider à résoudre le problème. Une amélioration du service devrait être amélioré pour ce genre de problème. Cordialement, Emmanuel
• Nathalie.r

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:59

  En comparaison à d autres hôtels beaucoup plus cher pour moins de prestation. Pas d armoire ni d endroit pour ouvrir sa valise donc sur le lit 🤐 Salle de bain et douche trop petite et fermée qu à moitié.....on éclabousse partout. Parking en dehors de l hôtel à 15 € la journée pour 10 € ailleurs et dans l hotel. Petit déjeuner à 8,50 € pour 1 pain au chocolat et 1 croissant. Travaux qui réveillent de bonne heure : ils pourraient au moins prévenir..... Sinon chambre très propre mais désormais j irai à la concurrence (resid'home) qui ont des prestations bien supérieures pour 30 € de moins....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre opinion. Bien cordialement, Lauriane
• Emilie.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 04:36

  Hôtel très correct et situé près de la gare, du tram et d'un quartier neuf avec toutes les commodités. Le seul point négatif c'est que, sans possibilité de pouvoir mettre le chauffage dans la chambre au mois de mai, j'ai eu aussi froid à l'intérieur que dehors parce que les températures avaient beaucoup chuté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilie, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Carla
• Baridon.e

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:19

  Plusieurs séjours dans cet établissement. Personnel très aimable et trés Pro. Suite à un souci de climatisation dans ma chambre, ils sont montés très vite. Ils m'ont proposé extrêmement rapidement un changement de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Bordeaux Centre Gare Saint-Jean lors d'un prochain séjour ! Carla
• NOURDINE.o

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 01:40

  Très déçu pour un montant de 150 euros la nuit je m'attendais a mieux le lavabo etait boucher dans la salle de bain, pas de verrouillage de porte dans la salle de bain alors qu'on est en famille. Une ampoule ne fonctionnais pas a côté d'un lit, pas de frigo. Je ne suis rester qu'une nuit donc pas dérangeant mais pour 150 euros je m'attendais a bien mieux. Rajouter a crla un petit dej a 8.50 ou le choix est asssez restreint

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre opinion. Bien cordialement, Lauriane
• Blaze.i

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 15:27

  Les employés de l'hôtel sont sympathiques et attentionnés. J'ai même été renseignée sans problème et avec gentillesse pour me rendre à une adresse. Le petit déjeuner c'est le must car il y a du salé, du sucré, des viennoiseries toutes chaudes sorties du four, des mini saucisses de volaille, des œufs brouillés, du bacon etc et pour les personnes qui boivent du jus de fruit le matin du jus d'orange ou du jus de pomme français.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Blaze, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Bordeaux Centre Gare Saint Jean lors d'un prochain séjour ! Carla
• Mathilde.e

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:01

  Notre séjour laisse vraiment à désirer, En effet la fréquentation de cet hôtel est vraiment irrespectueuse. En pleine nuit à 2h du matin retentie l'alarme incendie forçant tous les occupants de l'hôtel à descendre dehors dans le froid sur le parking de l'hôtel au milieu d'un chantier. Aucunes informations n'est données par l'hôtel, au fur et à mesure les personnes remontent dans leur chambre, nous faisons de même en demandant à l'hôte d'accueil ce qu'il se passe, ce dernier nous répond de manière très nonchalante qu'une personne s'était amusée à fumer dans sa chambre. Le lendemain pas d'excuses, ni de geste commerciale pour relever le niveau de la nuit que nous venons de passer ... Tans pis. En conclusion nous ne recommandons pas cet hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathilde, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les appréciations laissées par nos clients sur leur séjour restent un élément indispensable qui permet d’améliorer la qualité de notre hôtel mais aussi du service que le client est en droit d’attendre d’un établissement hôtelier. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par le déclenchement de l'alarme incendie cette nuit-là. Nous déplorons d'ailleurs que l'incivilité de l'un de nos clients ait conduit à son déclenchement, ce système étant présent pour assurer la sécurité de tous en cas d'incendie. Nous nous efforçons de faire notre maximum afin que nos clients gardent un agréable souvenir de leur séjour à Bordeaux, et nous espérons conserver votre confiance et vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement,
• Jean-Marie.A

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 03:33

  Petite chambre simple au 9ème étage avec vue sur la gare, pas de gobelet (oubli car dans la chambre voisine il y en avait), parking spacieux mais loin, et surtout climatisation très bruyante et impossible à arrêter, le bouton n’avait qu’une action temporaire, elle redémarrait inlassablement…
• Daniel.a

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:18

  L'hotel serait vraiment très bien s'il n'y avait ce prorblème de chauffage (climatisation?) lors de mon séjour le 26 avril, il faisait certaiment plus de 25 °C dans la chambre rendant le sommeil très compliqué. A noté qu'en raison de la presence de la gare (et des moustiques), il est quasi impossible d'ouvrir serainement la fenêtre.
• Florence.A

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:29

  je pensais l'hôtel de qualité identique à ibis (ibis et ibis style) en fait c'est plutôt la qualité ibis budget surtout concernant le petit déjeuner. les chambres sont propres. les lits sont confortables mais on se sent un peu enfermés dans cette chambre bloc d'autant plus que nous sommes obligés de fermer les rideaux ne laissant passer aucune lumière si on ne veut pas qu'on nous voit dans notre chambre avec la lumière allumée (bureaux juste en face). concernant le petit déjeuner. je veux bien qu'il ne coute que 8 euros mais arriver à 9h30 pour un petit déjeuner qui se finit à 10h30 et avoir un étalage vide...... il n'y avait plus de viennoiserie, plus de jambon, tout juste assez de pain et des gens arrivaient encore après nous....... je ne reviendrai pas dans cette chaine si tous les hôtels sont identiques.....
• ghislain.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:56

  Hôtel placé près de la gare, accueil agréable par le personnel. Chambre spatieuse, bien chauffer avec un bon matelas Côté négatif : les douches ont été mal conçus ( de l'eau va une peu partout) + le système de réglage du chauffage est assez lumineux Le plus : pas de carte, juste un code d'accès, proche de la gare, propre et spatieux
• Valérie.a

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 20:55

  Beaucoup trop chaud dans la chambre. Pas de notice pour utiliser le thermostat. Déçu par le petit-déjeuner par rapport au prix. Machine à café en panne... Dommage parce que ce n est pas la première fois que je séjourne dans cette hôtel. Et je le trouvais bien et je le recommanderais. Des petits points à rectifier.
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 10:59

  Bonjour. Nous avons passé deux nuits dans votre établissement. Personnel très sympathique vous assurant un excellent accueil. La chambre est d'un bon confort et d'une propreté exemplaire. Petit déjeuner à volonté au top. Par contre pas facile de garer sa voiture dans le quartier. Au plaisir de revenir chez B and B. Très cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrice, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Bordeaux Centre Saint-Jean. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Carla
• de.a

  2 / 5

  Le 16/03/2022 à 01:07

  Personnel sympa, souriant et à l’écoute. Hôtel simple mais sans originalité. Chambre 700 Petit + - le chrome cast sur la télé, - les pizzas pour dépanner. Petit - - pas de porte de douche donc de l’eau partout sur le sol, - pas de téléphone dans la chambre pour joindre le service d’étage, - pas de bouteille d’eau, café soluble ou thé. Attention : - Le petit tabouret en tissu avait des traces de terre, - Sensibilité des capteurs incendie (déclenchement de l’alarme incendie à 2:30h suite à des clients ayant pris une douche la porte ouverte et dont l’humidité a déclenché l’alarme incendie. Pas tip-top comme réveil)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nelson, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes heureux de lire vos compliments concernant le personnel ! Nous nous excusons cependant pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Bien cordialement, Lauriane
• Hélène.I

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:13

  Suggestions : Manque d'un rideau de douche. Changer le support papier wc de place. Machine à café en panne, j'avais soif en pleine nuit j'ai du boire l'eau du robinet de la salle de bain (ce qui concerne l'équipement). Décaler la TV en hauteur. Très bon hôtel, personnel gentil, souriant et aux petits soins.
• Elise.a

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:15

  Bonsoir, Je me permets de vous écrire pour 2 raisons : la température de la chambre devait friser les 26 à 27 degrés en plein hiver ! Intenable ! Pour bien dormir, je vous rappelle qu'une température idéale est à 19. Rien ne sert de polluer plus la planète en mettant les radiateurs à fond, et bonjour le fossé entre les températures quand on arrive. Je n'ai quasiment pas dormi, avec la fenêtre ouverte et les annonces de la SNCF à fond à 2H du matin ... Enfin, l'hygiène certes.. Mais l'emballage pomme par pomme au petit déjeuner dans du cellophane ?? EN 2022 ?? Toujours plus de plastique polluant dans la nature, celui-ci n'est pas recyclable ...
• duff.o

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 07:48

  Hôtel propre, bon accueil seul bémol le chauffage, impossible de régler la température. Nous avons du demander de changer de chambre. La deuxième plus fraîche mais le soucis c est avéré le même quand le chauffage c est mis en marche. Nous avons du dormir les fenêtres ouvertes. Je dois avouer cas côté de la gare se fût une nuit assez sympathique 😅. Nous renouvelerons pas l expérience. ☹☹

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de l'avoir publié une seconde fois... Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lorsque nous vous avons proposé une nouvelle chambre vous aviez l'air complétement satisfaits, et la température de la chambre n'était pas élevé comme nous avons pu le constater ensemble sinon vous n'auriez pas changé de chambre... Les appréciations laissées par nos clients sur leur séjour restent un élément indispensable qui permet d’améliorer la qualité de notre hôtel mais aussi du service que le client est en droit d’attendre d’un établissement hôtelier. Nous nous efforçons de faire notre maximum afin que nos clients gardent un agréable souvenir de leur séjour à Bordeaux. Cordialement, Aldo Adjoint de direction.
• Aude.c

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 16:40

  Un accueil clair et très souriant de la part du personnel. Un petit souci avec le téléviseur très rapidement solutionné Une chambre pratique pour un très court séjour. Petit déjeuner classique (croissant au beurre apprécié)
• Alain.o

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 15:35

  Très belle hôtel propre, chambre parfaite, bon petit déjeuners en salle, personnels aimable. Mais lorsque je retournerai à Bordeaux je me dirigerai sur un autre hôtel car j'ai trouvé l'obligation de se garer dans le parking souterrain 20€ la nuit c'est éxagérer.
• Laetitia.o

  2 / 5

  Le 08/11/2021 à 16:14

  Eau chaude qui varie fortement sous la douche, température de la chambre très chaude, pas de clim en novembre ce qui me parait normal mais très dur de faire baisser la température de la pièce, arrêt du chauffage, ouverture de la fenêtre mais trop de bruit de train, couette très chaude par rapport au besoin, matelas peu épais. Pas de téléphone ou de numéro de téléphone pour joindre la réception, chromecast non fonctionnel. Personnel charmant cependant. Petit dejeuner en mode covid avec des fruits emballés mais je comprend que la situation l'impose. Le wifi ne m'a pas permis de lancer des podcasts radios et était très juste pour surfer sur des sites de vente en ligne. J'aime beaucoup cette chaine d'hôtels habituellement agréable mais là je ne reviendrai pas séjourner ici.
• james.e

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:38

  Hôtel bruyant. Il faut claquer les portes pour pouvoir les fermer correctement. Cloison papier à cigarette. Matelas de 10cm posé sur planche, pas confortable. Propre.
• LAURENT.E

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 06:27

  Bonjour, Si je m'en tiens à l'accueil, la propreté et la qualité de la chambre, je n'ai rien à redire, c'est parfait. Seul le petit déjeuner vient ternir la qualité de la prestation générale. Pour le même prix, il y a mieux. Cordialement
• Didier.i

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 16:47

  Convenable bien que le petit-déjeuner soit un peu juste à l'heure où nous évoquons l'éco-responsabilité. Un plateau café/thé aurait été le bienvenu dans ces gammes de prix ainsi qu'un sèche cheveux. Convenable mais pas plus
• Madjid..

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:13

  Un accueil agréable. Notre chambre étai très propre. On ne vous bloque pas de caution et cedt un plus pour les personnes avec des carte à plafond limité. Je reviendrai volontiers dans votre établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madjid, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hotel Bordeaux Centre Gare St Jean. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Matthieu.E

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:13

  Très bon hôtel 3 étoiles à quelques pas de la gare de Bordeaux. Hôtel récent, propre et accueillant. Localisation idéale pour les personnes qui prennent le train. Je n'y ai passé qu'une nuit et je n'ai pas pris de petit-déjeuner mon expérience fût courte. La chambre était très bien, confortable, bonne taille, bon lit, une belle salle de bain spacieuse...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Matthieu, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Bordeaux Centre Gare St Jean ! Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. A bientôt ! Lauriane
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:46

  L’hôtel est propre et récent. Les chambres sont assez silencieuses. Il est juste dommage de devoir claquer la porte TRÈS fort (en sortant) pour quelle soit fermée. Cela pourrait sans souci réveiller les autres locataires. Le petit déjeuner est très complet et son prix est correct. Le déclenchement d'une alarme incendie à 5h du matin a juste gâché notre nuit du 07 au 08/09.
• Teva.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 19:56

  Le réceptionniste qui m'a accueilli était très serviable et disponible, il m'a aidé rapidement pour un problème dans ma réservation. Le personnel est professionnel et à l'écoute. Je suis très satisfait de mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jacques, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare St Jean. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! A bientôt, Lauriane
• Jean-Paul.a

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:34

  un peu surpris par le prix de la chambre mais l'emplacement de l'hôtel et la possibilité d'une arrivée tardive me convenaient parfaitement; sinon compte tenu du prix, je n'aurais pas choisi, cet hôtel. Par contre très satisfait de la qualité/ prix du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Aldo Adjoint de direction
• Chloe.e

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 11:39

  Séjour parfait pour le temps d'un week-end avec mes 3 enfants Proximité immédiate de la gare et du tram et bus Quartier calme avec restau à proximité Une nuit calme car bonne isolation malgré une chambre face à l'ascenseur et donnant sur les voies ferrées. Une literie très confortable Propreté irréprochable Et un.personnel bienveillant chaleureux et disponible Merci a tout le personnel intervenant !
• Ophélie.O

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:26

  Un accueil chaleureux, on s'y sent comme à la maison ! La chambre ainsi que la salle de bain sont propres rien à dire ! Le personnel est à notre disposition pour tout besoin ! Si je doit revenir sur Bordeaux je reviendrai ici ! Merci à vous,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ophélie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Bordeaux Centre Gare St Jean. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A bientôt ! Lauriane
• Aziza.H

  2 / 5

  Le 06/06/2021 à 14:52

  J'ai été très insatisfaite de rester 3 jours dans une chambre dans laquelle je mangeais... et qui n'a pas été nettoyée sous prétexte de mesures COVID, même un coup de balai n'est pas donné ! Je trouve ça consternant. Si j'avais logé une semaine ? Bref, d'autres hôtels Bordelais sont bien mieux organisés, aussi bien pour livrer des repas à leurs pensionnaires que pour la question du ménage. De plus la petitesse de la douche ouverte sur les toilettes, qui coule le long alors que le ménage n'est pas fait ça me choque.
• AZIZA.H

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 19:18

  Je suis restée 3 nuits et le ménage n'a pas été fait pendant toute cette période même pas le lit... Sous prétexte du Covid, l'établissement n'assure plus aucun service ! Si vous voulez changer vos serviettes, il faudra vous trimballer les sales jusqu'en bas....On ne vous les montera pas. Pour les repas le petit déj est vraiment succinct : si vous aimez le pain, vous ne serez pas satisfait. Ils préparent un sachet en papier dans lequel ils vous mettent un croissant, un bout de pain et une tartine. Vous n'en n'aurez pas plus... Pour l'eau, ils ne vous offriront pas une bouteille d'eau. Il vous faudra l'acheter au distributeur... Si vous aimez les fruits ce sera des pommes tous les jours et rien d'autre. Ils ne font pas restaurant donc les repas seront à prendre dehors. Par contre il y a un bar à salade super sympa juste en dessous, pour celles et ceux qui souhaitent manger équilibré (ou pas ). La vue est à bannir sur les voies de chemin de fer et le quartier est en chantier donc très peu agréable. La salle de bain est trop petite avec une douche peu maniable. Bref pas très agréable comme expérience. On verra dans un an ou deux peut-être...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Chabane, Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Nous regrettons par ailleurs que certaines de vos remarques n'aient pas été formulées auprès de l'équipe de réception au cours de votre séjour. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre afin que celle-ci ne donne pas sur les voies de train, ce dont du reste vous étiez au courant dés votre arrivée, le réceptionniste vous ayant laissé le choix de l'orientation de la chambre. Les produits de boulangerie du petit-déjeuner sont effectivement emballés dans des sachets individuels en raison des mesures sanitaires en vigueur ; vous avez cependant toute liberté de vous resservir plusieurs fois, comme vous en a informée la responsable du buffet lors de votre passage. Toujours concernant les mesures sanitaires, nous informons effectivement chaque client en amont de son séjour, que ce soit sur la description de l'établissement en ligne ou au moment de l'enregistrement, de l'absence du service de ménage en cours de séjour. De manière générale, nous sommes étonnés de lire tant de reproches dans votre commentaire, n'ayant pas jugé utile de les formuler en cours de séjour ou même de demander à ajourner votre réservation. Il apparaît évident que la prestation hôtelière que nous proposons, et qui satisfait la grande majorité de nos clients, n'est pas en adéquation avec vos exigences. Un standard hôtelier plus élevé serait sans doute plus à même de correspondre à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de réception
• Sebastien.

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 12:52

  Hôtel récent et propre conforme au standard bb hôtel c'est à dire chambre moderne, confortable, avec une bonne literie. J'enlève une étoile pour le petit déjeuner je l'ai trouvé assez cher pour le type de prestations proposé ( sacs composé à l'avance d'un seul et unique croissant plus un petit bout de pain un seul carré de beurre et de confiture) alors que pour le même prix par le passé on pouvait avoir tous à volonté pour un prix inférieur. Le Monsieur qui assure la réception le soir est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous comprenons vos remarques, et nous avons également hâte de pouvoir vous proposer de nouveau notre buffet à volonté pour le petit-déjeuner. Sachez par ailleurs que vous pouvez tout à faire demander des croissants en plus, ou tout autre produit, en vous adressant au responsable du service. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• Raph.e

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 13:10

  Il est conforme à un hôtel 3 étoiles. La chambre (pour 2 avec 2 lits) est un peu petite. Le coin bureau n'est pas utilisable, je suis resté travailler sur mon lit. La chambre est très propre, l hôtel moderne (avec des détecteurs de fumées merci à celui qui a vapote et déclenche 2 fois l alarme générale aux alentours de 23h). On entend les trains quand ils grincent et j ai peur quand les travaux de voirie seront terminés, qu il soit un peu plus bruyant. Le petit déjeuner est très correct au niveau du prix. Situé à côté de la gare, il est très pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti ! Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Boris.o

  4 / 5

  Le 06/02/2020 à 15:50

  Très bon accueil et service des hôtesses qui m’ont bien renseigné, à la fois sur le fonctionnement de l’hôtel, ses prestations, et sur la ville. La chambre est agréable, relit ferme souhait. La salle de bains: une chose très regrettable, en revanche est que la vitre de douche soit si courte. Il est peu plaisant que l’on ait froid dès que la douche est finie, et que de surcroît, on risque de glisser. Le positionnement du support du pommeau de douche est peu fonctionnel: le tube de douche est en travers du passage pour la personne qui entre en douche. Globalement, un bon souvenir, et une bonne nuit de repos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Boris, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Julie.l

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 21:46

  Parfait pour un cour séjour. Les chambres sont très propres et la literie confortable . La responsable a été très réactive lorsque je lui ai fait part d'un problème concernant le lit, nous avons été changés de chambre dans les 10minutes qui ont suivis. Le reste du personnel est tout aussi sympathique.
• alain.e

  3 / 5

  Le 31/08/2019 à 09:07

  Très moyen petit déjeuner minable.a éviter
• Monique.t

  4 / 5

  Le 29/05/2019 à 11:52

  Un hôtel très peu accessible à pied depuis l’arrêt de bus. (Tout est en chantier) Les travaux aux abords de l'hôtel qui auraient pu être signalés au moment de la réservation, cela aurait été plus honnête !! Impossible de laisser la fenêtre ouverte, réveil garanti la matin par le début des travaux. La chambre est petite, très peu de place pour les vêtements et pour déposer des objets. L'accueil à la réception est parfait. Le petit déjeuner est aussi très bien, cependant nous avons déploré le manque de fruits, mis à part des pommes...