Ibis Budget Bordeaux Gare Saint-Jean

Tags: Hôtel,

• S..

  / 5

  Le 02/21/2023 à 00:00

  Formalités simples et rapides, présence humaine a la réception. Merci.
• Gvrn.

  / 5

  Le 02/19/2023 à 00:00

  Très bonne nuit. A l'heure le lendemain matin pour mon train sans avoir à me réveiller trop tôt car hôtel en face de la gare.
• D..

  / 5

  Le 02/17/2023 à 00:00

  J'ai adoré la vue de ma chambre le prix justifie les prestations bien situé par rapport à mon lieu de travail accueil parfaite, personnel sympathique, souriant entièrement satisfaite de mon séjour merci
• Simo.a

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 21:46

  C'est horrible et scandaleux. En plein hiver et pas de chauffage. Sérieux ? A fuir. Que dire de la propreté ? Cest le plus dégueu hôtel de ma vie.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nous ne vous connaissons pas et aucune réclamation en réception de votre part suite à nos recherches de votre passage chez nous ! A quoi vous sert ce genre de commentaire ! Passez nous voir très vite une prochaine fois avec votre justificatif et nous sommes prêt à reconnaitre votre désagrément . Bonne continuation L'équipe de réception de l'Ibis Budget Gare Saint Jean
• Iris.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:54

  Accueil et service impeccable. Très agréable de voir des gens souriants et serviables 😊 merci beaucoup
• Samir.e

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 23:22

  Très belle hôtel que je recommande vraiment à toute personne de passage sur Bordeaux
• Yann.a

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 16:48

  Très bien situé, juste en face de la gare. Chambre semblable à ce qu'on trouve dans un hôtel Formule 1 ou Première classe. La douche dans la chambre fait quand-même une petite différence. C'est calme et plutôt propre. Le petit déjeuner est de qualité médiocre et ne restera pas dans mes meilleurs souvenirs de voyage mais il a le mérite d'exister. Gros point noir, il manque vraiment un parking si on vient en voiture car à Bordeaux, le stationnement est payant partout et ça coûte vite cher.
• achird.a

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:17

  - Pas de chauffage donc on a eu très froid pendant la nuit. - Porte de la chambre qui ne fonctionne pas. - Bruit de la lampe éteinte la nuit qui est désagréable.
• Baptiste.a

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 14:58

  Un bon hôtel, qui permet de se loger sur Bordeaux dans le centre à prix réduits. L'avantage de l'emplacement est qu'il est en face de la gare, à deux pas des transports en commun. Les chambres ne sont pas très grandes, mais permettent le nécessaire étant donné le prix, avec des lits, une table, un lavabo, une douche et des toilettes. Le service était correct, les employés étaient compréhensifs et l'accueil sans accroc. C'est oui !
• MItch17.

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 09:11

  On se paie notre tête ! Impossible de réserver hier soir sur Internet, le site bugg, quand on arrive au paiement, c'est validé pourtant par notre banque via l'application de vérification sur smartphone : tarif 69,99 € la nuit pour 1 personne, petit déj inclus. On crée un compte client Accor sur Internet au passage et on voit pourtant la réservation. Sauf que 1/4 h + tard, elle a disparu du compte client quand on se reconnecte ! Invisible également ce matin sur le compte client, la réservation est confirmée comme inexistante au téléphone (0,50 € la minute, 10 minutes après tout un tas d'annonces à la noix et de choix pour tomber au passage sur un opérateur qui ne maîtrise pas la langue française donc ne comprend pas certains mots...). On nous propose une réservation alors à 72,72 € ! Je m'étonne : on me dit que les tarifs changent tous les jours ! Je paie : refus de paiement. On m'envoie un lien par mail pour payer : site Internet Accor planté ! On me repropose une solution de paiement sur place à l'arrivée à plus de 84 €, je décline, c'en est trop ! Fortement déconseillé !
• emmanuel.u

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 10:08

  Prix supérieur au ibis normal qui est situé à côté.
• Pierre.e

  2 / 5

  Le 14/12/2022 à 04:24

  Dans un hôtel type affaire, très froid se faire recevoir comme un mal propre parce que l'on arrive 5 min avant l'ouverture du petit déjeuner alors que tout est prêt, cela ne s'appelle pas du service client. Heureusement que l'accueil la veille au soir était très agréable
• LoloBRS.2

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:28

  Chambre correcte et propre malgré l absence de savon dans la douche pendant 5j... Personnel assez indifférent. Le petit plus appréciable , un micro onde a dispo dans le hall pour réchauffer un plat

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation de votre commentaire ! Bien cordialement
• Joseph.a

  3 / 5

  Le 30/11/2022 à 07:14

  Si vous prenez le train à Bordeaux et que vous chercher une nuit d'hôtel pas trop cher c'est le lieu idéal, sinon passer votre chemin

  Réponse du propriétaire :
  Je vous adresse les plus sincères remerciements de toute notre équipe pour l'évaluation de notre hôtel ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir lors de votre séjour à Bordeaux et un grand privilège de pouvoir compter sur votre fidélité ! Meilleures salutations,
• ISABEL.O

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 17:46

  Très bon rapport qualité-prix. Tram juste à côté pour se rendre à Bordeaux centre. La nuit forcément pas de tram donc loin des bars à ambiance. Possibilité de se garer aux alentours. Personnel tres accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Madame LOPEZ, Je vous adresse les plus sincères remerciements de toute notre équipe pour l'évaluation de notre hôtel ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir lors de votre séjour à Bordeaux et un grand privilège de pouvoir compter sur votre fidélité ! Meilleures salutations,
• Nicky.m

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 07:44

  J'y ai rencontré un désagrément lors de notre dernier passage du 15 et 16 novembre dernier, que je vais transmettre auprès du service qualité du groupe IBIS. Pas d'accès au petit déjeuner à dix minutes pré alors que le personnel est encore présent aucune solution proposée. Alors que nous avions payé 18€ à l'avance et aucun remboursement. Nicky AmiraLy - Local Guide Google.👎🏼👎🏽

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé d'apprendre que notre petit déjeuner buffet n'a pas pu vous être servi ce matin là . nous prenons les disposition nécessaire pour que cette situation ne se reproduise plus . Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir ! Cordialement,
• Sylvain.u

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 07:52

  Les chambres sont très spartiates et une très forte odeur de moisissures dans la salle de bain. Le petit déjeuner n'était pas top, non plus !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation . Bien cordialement
• Marina..

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 05:43

  6h19 un bazard dans nom !!!! On aurait que le personnel déménageait la chambre pr y faire le ménage. Pas de respect ! Des cheveux (bruns) dans le lit et une taie d oreiller avec de belles traces noires Matelas dur comme de la pierre 1 nuit est largement suffisante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre commentaire et nous regrettons que le séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant Le personnel de ménage arrive vers 9h30 je ne comprends pas ce tapage vers 6h19 du matin ,nous n'en avons pas été informe par d'autres clients . Je regrette votre mécontentement suite à la découverte désagréable dans la chambre ,nous en informons les services d'étages . Nos plus cordiales salutations . IBIS BUDGET GARE SAINT JEAN BORDEAUX
• Stéphane.t

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:01

  Hôtel de la honte chambre salle du sang sur les draps et dans la douche aucune intimité pour la douche on entend du bruit toute la nuit des va et vient aucune isolation une honte plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
• Claudine.a

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 16:52

  Bon pour y passer une nuit, pas très bonne literie (si vous souffrez du dos, à eviter), peu de rangement pour le linge, peu d'insonorisation, la salle de bain peut aller, pas de brosse à WC... pdj assez bien...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous essayerons de prendre en compte vos conseils. Bien cordialement
• Pascal.o

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 05:31

  Accueil sympathique, mais ça s'arrête là. Literie moyenne, pas de salle de bains, juste un lavabo dans la chambre et une petite douche. Insonorisation inexistante, on entend tout. Juste le côté pratique, juste en face de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation . Bien cordialement
• Elli.u

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:33

  La chambre était propre et le lit était confortable et tout le monde sait que c'est essentiel pour une chambre d'hôtel. Mais tout le monde connaît aussi la catégorie de cet hôtel. J'ai trouvé exagérément cher de devoir payer plus de 80€ pour une chambre d'hôtel de cette gamme. C'est probablement à cause de l'inflation actuelle ?!

  Réponse du propriétaire :
  Madame SUZUKI., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Cordialement,
• Nicolas.l

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:30

  Un très belle accueil, un grand choix pour le petit déjeuner
• Santa.e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:28

  Hôtel bien situé. Propre. Personnel accueillant. Juste une dame de ménage qui vient tôt OUVRIR les portes des chambres et dire « salut » ?? Je recommande !
• Thomas.A

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:44

  Localisation idéale pour un court séjour, près de la gare TGV. Personnel d'accueil agréable et compétent. Chambre petite pour deux mais suffisant pour une nuit. Un ascenseur sur deux était en panne. La douche présentait de légers dysfonctionnements, comme les interrupteurs tactiles pour lumières. Acceptable pour une nuit, au-delà d'une nuit ça peut être compliqué.
• Melodiehougnon.g

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 12:47

  Bon accueil es chambre très propre je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre appréciation que nous partageons avec l'équipe de réception Bien cordialement
• Lolie.r

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 10:08

  Lors de notre départ, nous venons dire au revoir à la réception et remettre la clé. Personne pour nous accueillir, tous entrain de parler fort dans le bureau. Je pose mon sac sur le comptoir et je dit au revoir poliment. La dame de la réception qui sort et qui me dit: << FERME TA GUEULE ET AU REVOIR >>!? Mais pardon? Inutile de dire l’état dans lequel ça m’a mise, simplement parce que elle pensais que j’avais taper sur le comptoir. Et bien non, on venait simplement dire au revoir. On est dans un hôtel ici pas au club med, tu ne parle pas comme ça aux clients. 4 ans d’hôtellerie, je n’est jamais vu un service aussi déplorable. Si tu n’est pas capable de parler correctement et de ne pas insulter les clients, je te conseille de changer de voie, on insulte pas les gens gratuitement dans la vie.
• Christelle..

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 05:21

  Hôtel très bien situé face à la gare. Calme. Chambre petite pour trois mais pour une nuit c'est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Madame R, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal en face de la gare Saint de Bordeaux
• ludovic.l

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:40

  Une CATASTROPHE : Hotel bruyant au possible, matelas digne d'une planche de bois et une chambre multiservice sans porte ... Évidemment, comme toute mauvaise chose c'est hors de prix !!!!
• Marie.h

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 09:34

  Chambre agréable accueil sympathique Bon petit déjeuner bon rapport qualité prix
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 04:15

  Pas aimable du tout. Client depuis plusieurs années, c est la première fois qu'un gardien de nuit (nuit du 30 /08 au 01/10) me parle sur un ton vraiment désagréable. Limite si on le dérange. Et puisqu'on a l'air de le déranger, dorénavant je ferais ma réservation sur une autre chaîne d'hôtel que celui ci

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation nous ferons remonter votre remarque sur le comportement du réceptionniste Bien cordialement
• Lola.

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:47

  Nous sommes restés 2 nuits, le matelas est très dur, il n'y a pas de salle de bain juste une douche avec une vitre transparente, pas d'intimité... Et il n'y avait pas de brosse à toilettes très moyen les 3 étoiles sont pour le fait que l'hôtel soit bien situé, le tram emmène dans le centre ville en peu de temps
• Julien.

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 05:44

  Pas de produits sans gluten pour le petit-déjeuner. Confort sommaire, propre, mais relativement cher pour le service
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 00:57

  Accueil et service déplorable, vérifiez bien vos dates de séjour, autrement ne vous attendez pas être héberger où qu'il trouve une solution d'échange. Par contre, embauche le prix de la chambre mais pas de remboursement. En effet, les prix sont bas, mais la qualité du service n'y est pas !! À éviter absolument
• Ophelie.o

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 11:44

  L’hôtel est bien placé, part contre il fais très chaud dans la chambre, car la Clim fonctionne pas, il faudrai remplacer les ascenseurs devrais être réparé car il y en un que 1 sur 2 qui fonctionne et il met beaucoup de temps à arriver . Sinon on vas dire que pour une nuit ça va

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes victimes d'un dysfonctionnement de A C en cette période , nous menons les investigations avec une SOCIETE spécialisée pour remettre notre installation en marche d'une manière optimum nous regrettons que le temps passe et la canicule nous donne des commentaires dans votre sens nous le regrettons . L'ascenseur est en arrêt sécurité et sera changé fin septembre travaux d' une durée de 2 semaines Comptant sur votre compréhension Nos cordiales salutations
• guillaume.a

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 07:36

  Pas de climatisation malgré la chaleur, les cartes ne fonctionnaient pas donc impossible de quitter la chambre sans retourner à l'accueil, propreté discutable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tout est en service ! A bientôt
• szalai.h

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 06:31

  Bien accueilli en revanche pas de climatisation et ce n'est pas signalé, Impossible de dormir avec la chaleur étouffante dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons cette défaillance de A C ,nous mettons tout en œuvre pour remettre la situation optimum A bientôt
• vincent.i

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 14:45

  Une honte à ce prix là clim ne fonctionne pas et aucun geste commercial !!! Fuyez allez ailleurs ils ne sont pas du tout professionnels dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur VIGORELLI Je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis. Je vous remercie de vos commentaires, qui nous sont très utiles. Nous comprenons vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous offrir un meilleur service dans un avenir proche.
• M.

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 08:03

  La chambre était propre, aucun problème là. J’ai pu aussi poser mes affaires assez tôt, merci beaucoup. Par contre, l’air conditionné peine et le wifi ne fonctionne pas du tout. Il y a écrit wifi gratuit partout mais c’est sans connexion internet…

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Le WIFI est toujours opérationnel (êtes vous passez nous voir en réception ) et c'est une surprise de lire votre remarque nous en tenons compte . Je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis. Je vous remercie de vos commentaires, qui nous sont très utiles. Nous comprenons vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous offrir un meilleur service dans un avenir proche.
• André.e

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 05:00

  Hôtel sympa et accessible, la clim était non fonctionnelle mais le réceptionniste à prévenu tout de suite et proposé une remise sur la chambre. Accueil parfait

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir dans notre hôtel ! Cordialement,
• Amandine.e

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 05:53

  Chambre sale, serviettes tachés, lit à moitié fait, douche cassé, plafond de salle de bain troué. Seul point positif, les horaires du petit déjeuner et son prix correct pour ce qui est proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et de nous faire part de vos préoccupations. Votre avis est très précieux pour nous. Cordialement, …..
• Jean-Baptiste.o

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 06:29

  Correct mais avec 35 degrés ds la chambre et la Clim qui ne marchait pas ! Infernal

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons cette situation et nous vous présentons nos excuses
• Romane.o

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:38

  Hôtel bien situé, même si les chambres méritent un coup de rénovation au vu du prix ... elle est équipé du nécessaire. (Chambre pour 2) pour ce qui est de l’accueil le checking c’est bien passé mais alors le matin du 15 août pour le départ une femme blonde de l’accueil à été « feignante » et sans aucune amabilité ! Même si nous avons quitté l’hôtel sur un mauvais avis à cause du personnel le seul point fort est la proximité de la gare et ça reste globalement propre !
• Patricia.r

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:59

  arrivée aimable, chambre :pas de serviette, j'ai dû les demander, sol collant par confiture ou autre, donc changement de chambre. Pas de clim malgré la canicule, pas moyen d'ouvrir la fenêtre de plus de 8 cms, pas de chaise, douche exigüe, lavabo dans la chambre, matelas hyper dur et inconfortable, bruyant
• André.

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:45

  Très mauvaise expérience sur cet établissement. À mon arrivée le soir je constate que la clim est en panne alors qu'il faisait une température caniculaire dehors. Aucun ventilateur ne m'a pu être fourni et aucun geste n'a été fait. A la réception le lendemain le personnel n'avait pas l'air trop préoccupé par la qualité de son accueil et le maximum que je pouvais faire c'était d'envoyer un mail... Forcément aucune repose ne m'a été fournie. Je déconseillé fortement cet établissement.
• Z.

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:14

  Je vous déconseille cet hôtel. J’avais réservé directement sur leur site internet jusque là tout va bien. On arrive le climatiseur ne marchait pas, nous passons la nuit dans une chaleur horrible. Le lendemain matin à 9h30, la femme de ménage toc à la porte alors que nous avions mis la pancarte ne pas déranger. Elle revient à 10h30 et commence à ouvrir la porte ! Enfin bref, nous avions envoyés un mail avant notre arrivée pour demander si c’était possible de laisser nos bagages le lendemain. On nous avait répondu oui vous pouvez laisser VOS bagages pour 2€. Jusque là nous avons trouvés que c’était poussé de faire payer ça au vu du prix de la chambre.. le lendemain à l’accueil nous expliquons les problèmes rencontrés, on nous dit que sur le site c’était mentionné que la climatisation ne marchait pas : nous n’avions jamais vu ça, j’avais réservé l’hôtel une semaine avant.. nous expliquons ce qui s’est passé le matin.. la nuit horrible sous la chaleur.. nous demandons de faire un geste commercial pour les 2€ des bagages, la personne nous réponds : je vais voir si j’ai de la place.. LA BLAGUE. Puis nous dit qu’il nous fait déjà une réduction car nous avions un sac à dos et une valise cabine et que normalement c’est 4€ ! C’était écrit 2€ dans le mail que j’ai reçu.. enfin bref même un geste de 2€ n’était pas possible. C’est une HONTE de se comporter comme ça avec ses clients. J’ai eu l’impression de devoir mendier un droit après avoir eu toutes ces galères. Donc je vous déconseille cet hôtel. En plus ils n’ont même pas eu l’amabilité de proposer une bouteille d’eau à l’arrivée, et puis même c’était écrit sur une affiche que de l’eau est vendue on a demandé pour acheter, on nous réponds d’aller voir dans les kebabs à côté ! Enfin bref, dans cet hôtel on se comporte avec vous comme si vous aviez réservé dans un hôtel low cost voir une auberge de jeunesse bas de gamme.
• Camille.u

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:31

  Hôtel de transit qui passe pour une nuit, mais pas plus. La chambre était exiguë et la climatisation ne fonctionnait pas. Nous avons eu chaud toute la nuit, surtout que la fenêtre ne s'ouvrait pas. Il n'y a pas de salle de bain, ce sont des toilettes et une salle de douche séparée dont la parois est transparente donc adieu l'intimité... Nous étions 3, toutes comprises dans la réservation, et pourtant le lit du haut n'était pas fait. Pour le même prix, il y a de meilleurs hôtels.
• lylou.

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:50

  Hotel avec un personnel qui parle plusieurs langues .cependant chambre vraiment trop petite pour 2 adultes et un ado . porte de douche transparente attention . Proche gare donc attention pour vs garez sur compliqué pas de parking à l hotel .
• Stéphanie.e

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 07:57

  Séjour d'une nuit. Bien trop cher pour : une climatisation qui ne rafraîchit rien du tout mais qui fait un bruit de fou, un lit même pas préparé, une propreté moyenne et un réveil par le personnel de nuit tambourinant à notre porte à 4h40 pour ?.. on n'a jamais trop bien compris pourquoi ! (Venu vérifier qu'il y avait des clients 🤨, à cette heure là ça interroge tout de même). Centre ville à 20 minutes environ à pied, et une jeune femme bien sympathique et souriante à notre arrivée, seuls points positifs....
• Rémi.l

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 23:20

  Le pire hôtel que j'ai pu faire Ils se sont trompés plusieurs fois de chambre Les employés n'ont pas été agréables Employés irrespectueux et non professionnels Et la climatisation ne fonctionne pas A éviter
• nancy.

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 06:47

  Réceptionniste au top , chambre propre, mais très mal agencé, douche et lavabo dans la chambre. La climatisation ne fonctionne pas
• Elisa.i

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:56

  Alors, nous avez séjourné une nuit dans cet hôtel à 2 et je n’ai jamais vu ça. Pour commencer la salle de bain est la chambre. La douche est collée au lit (qui est tout sauf confortable). Il n’y a pas de climatisation et donc impossible de dormir avec la chaleur de l’été. De plus, le pommeau de douche est cassé. Le prix n’est pourtant pas si faible (85 euros).
• Boris.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:18

  Personnel peu chaleureux et incompétent , je savais pas que le mot bonjour était un supplément. De plus nous avons été changé 3 fois de chambre pour une seule nuit et sans Clim.
• Aurélie.

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:15

  Points positifs: emplacement vraiment proche de la gare, l'essentiel est là. Confort du matelat convenable. Accueil convenable Points à améliorer : la clim fonctionne mais vraiment juste pour maintenir une certaine température... elle ne refroidit pas la pièce si on a vraiment chaud. Isolation sonore moyenne (on entend bien les voisins et les bruits du couloir)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre commentaire nous sommes enfin en cours de rétablissement de la climatisation . Merci de vos conseils ...! A bientôt
• col.l

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:40

  Une catastrophe !!! 40° dans les chambres car clim hs depuis plusieurs semaines. Nous n’avons pas été prévenu et nous sommes retrouvés devant le fait accompli. Impossible de dormir (un comble pour un hôtel !). A ce niveau, c’est du mépris de la part des responsables du site. Seul la personne de l’accueil a été compréhensive et a essayé de faire ce q’elle pouvait pour nous rendre la nuit moins détestable. Nous attendons à minima des excuses pour cette très mauvaise expérience. Une chose est sur, nous n’irons plus dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le problème de climatisation est réglé De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Gaël.H

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 06:40

  Tout simplement lamentable, nous demandons un lit bébé pour notre petit nous recevons 2 mails de confirmation une fois sur place après de longues heures de route on nous dit qu’il n’y a pas de lit bébé de disponible pour notre petit que nous devons le faire dormir avec nous tout simplement lamentable et inadmissible. A fuir à tout prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gaël, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas plu. Par ailleurs, si on vous a dit qu'il n y avait plus du tout de lit bébé, c'est sûrement parce qu'au moment de votre venue, il y avait beaucoup de familles avec des bébés. Nous vous rappelons aussi que les lits bébé sont disponibles mais ne sont pas réservables. Bien cordialement
• melya.e

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:04

  Catastrophique je mets une étoile car j'ai pas le choix 0 ça ne passe pas Niveau accueil ça a été j'ai eu à faire à un homme d'origine maghrébine et à une dame de couleur ,il était sympa tous les deux. J ai eu à faire aussi à une dame blonde ça pouvait aller Niveau chambre une catastrophe je vais vous joindre une photo Quand on prend la chambre ils nous disent même pas que la climatisation, (surtout pendant la période de canicule) ne marche pas c'est vraiment du vole. Qui disent pas non plus que ça fait plus de 3 semaines que ça marche pas cet hôtel est en train de tomber en ruine Drap dégueulasse on a pas vu le soir on s'en est rendu compte que le matin quelle honte.
• Thierry.u

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:58

  Idéalement situé, accueil génial, mais lors de mon passage, un seul des deux ascenseurs était en état de fonctionner et vu le nombre d'étages on passe son temps à attendre. Pas de climatisation qui fonctionne, problème connu car ventilateur a disposition dans les chambres. Dommage un peu plus d'entretien et ce serait parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas totalement plu. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous ferons le nécessaire pour améliorer certaines fonctionnalités de notre hôtel. Bien à vous
• Maj.n

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:09

  Pas de CLIM dans l hotel journée canicule avec 36 degrés🌡️🌡️🌡️ sur Bordeaux et 27 degrés le soir, il devrait le signaler cela est un problème récurrent vu les avis concernant l'hôtel Ibis budget de la gare chambre très petite,

  Réponse du propriétaire :
  Notre A C est en cours de remise en fonction . Merci pour votre commentaires Comptant sur vous pour une prochaine visite
• Kopp.R

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:20

  Clim qui ne fonctionne on a pas été prévenu, aucun remboursement et lit 2 place très petit.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie sincèrement de vos commentaires, qui nous sont très utiles. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir à l'avenir.
• Octave.E

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 07:53

  FUIEZ ascenseurs en panne machines à café en panne climatisation de la chambre en panne le personnel est en panne, pas à l’écoute et vite dans la moquerie !!! ne vous inquiétez pas, toute est inclus dans le prix et pour remercier de mon témoignage ma chambre n’est plus rangée. Les personnels se sont fermés dans leur salle et m’ont laissé parler tout seul: « l’hôtel est pas chère monsieur »

  Réponse du propriétaire :
  Je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis. Je vous remercie de vos commentaires, qui nous sont très utiles.
• Otávio.i

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 07:44

  deux ascenseurs sont en panne toutes les machines à café sont en panne la climatisation de la chambre est en panne le personnel est en panne, pas à l’écoute et vite dans la moquerie !!! ne vous inquiétez pas, toute est inclus dans le prix FUIEZ
• Martin.e

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:13

  1 ascenseur en panne, la clim qui ne marche pas avec 30 degrés dans la chambre, et d'autres clients, dans même cas que moi, m'informent qu'il y a 1 mois la clim ne marchait déjà pas. Bref, un hôtel Accor à l'abandon, pour 100 € la nuit !

  Réponse du propriétaire :
  Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été une source de déception pour vous.
• Catherine.h

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:16

  Chambre avec petit déjeuner...trop cher par rapport à la prestation...l'hotel avait des problèmes de climatisation et la direction n'a pas eu la décence de nous proposer au moins des bouteilles d'eau alors qu'il faisait 37 degrés. Les chambres, la douche sont très petites et il n'y a ni sèche cheveux, bouilloire électrique avec café et tisanes.. Pas de gel hydroalcoolique dans les distributeurs et un seul ascenseur fonctionnait... Lors du petit déjeuner, très peu de prestations pas de chocolat chaud, ni de fromage blanc...alors que le tarif est de 125 euros....

  Réponse du propriétaire :
  Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été une source de déception pour vous. Equipe IBIS BUDGET
• Florence.h

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 11:30

  Accueil cordial, toutefois j'ai eu l'impression de me retrouver dans un formule 1. Chambre propre, lit en béton, douche sans pression, la vmc est bruyante.... je n'irai plus la bas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florence, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas plu totalement. Nous ferons de notre mieux à l'avenir. Prenez soin de vous. Bien cordialement
• Laury.e

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:38

  Je tiens tout d'abord à vous informer que cela n'est pas dans mes habitudes de me plaindre mais la vraiment je me devais de faire remonter mon expérience dans l'hôtel nommé ci dessus. Il est 21h30 j'arrive à l'hôtel avec mon enfant (qui était prévu dans la réservation) lors de mon arrivée dans la chambre je me rend compte que sur le lit de ma fille il y a 1 couverture, 2 draps, 1 oreiller, le tout posé en carré sur le lit celui ci était donc non fait. Je descend à l'accueil pour demander à la réceptionniste s'il est possible de m'envoyer quelqu'un pour faire le lit ou de changer de chambre car après plusieurs heures de route je n'ai pas envie de faire moi même ce lit qui est en hauteur et pas pratique. Elle me répond que ce n'est certainement pas elle qui va le faire non plus, je lui demande de trouver une solution, elle me dis que l'hôtel est complet que ça la "soule elle est là depuis 2 mois et ça la gonfle"...elle finit par noter mon numéro de chambre 305 et me dit que quelqu'un va venir. J'attends 1h ma fille à besoin de dormir je fini par faire le lit moi même, et personne ne viendra de soirée ni de la nuit. De plus l'alarme incendie était recouvert de papier toilette humide qui avait séché pour entouré le système, niveau sécurité je trouve cela très border line En repartant je ne croise personne pour faire par de mon mécontentement. Je trouve cela inadmissible, je ne remettrai jamais les pieds dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, Ma collègue m'a prévenu de cet incident qui n'est absolument pas dans nos habitudes. J'étais censé vous attendre justement pour rectifier cet état. Je ne vous ai malheureusement jamais vu Madame. Cependant je tiens à m'excuser moi ainsi que toute l'équipe pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une bonne continuation madame.
• Romain.o

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:36

  L accueil est déplorable... Après avoir sonné 10min une personne de l accueil nous ouvre enfin. La demoiselle était en communication privée sur son portable en même temps qu elle checkait notre réservation. Le vocabulaire employé était on ne peut plus vulgaire ( des put.ins à tout va) Pendant que nous attendions l ascenseur elle a repris sa conversation privée très très fort et autant dire que le patron en a pris pour son grade niveau noms d oiseau ! Étant avec une enfant de 4 ans ses propos étaient choquants et déplacés. Niveau chambre rien à dire. Une petite chambre propre avec tout ce qu il faut

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romain, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes navrés pour l'accueil. Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre personnel. Nous ferons de notre mieux. Nous espérons vous revoir prochainement. Prenez soin de vous et de votre fille. Bien cordialement
• formation.a

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 19:09

  Un ascenseur en panne le soir en rentrant du travail alors que le 2ème est en.maintenance depuis mon arrivée... cela veut dire 6 étages à pied ! Le lendemain l accès à l escalier est fermé ! Ce soir une forte odeur d égout en entrant dans le hall ! Je n ai jamais vu autant de dysfonctionnement en si peu de temps dans un hôtel de cette classe...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour vos commentaires. Nous sommes navrés que vous avez dû faire face à tous ces dysfonctionnements. Nous sommes heureux de vous annoncer que tout est en ordre. En espérant vous revoir prochainement. Prenez soin de vous. Bien cordialement
• sebastien.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 20:45

  Hôtel très moyen loin des standards Ibis. Que fait la direction ? Ascenseur en panne , petit déjeuner en rupture a 9h15 . Bruit la nuit, hôtel de passe? ,Pas de brosse WC ni de tapis de douche. Personnel très moyen

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour . Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. L'ascenseur est effectivement en maintenance ce qui rallonge le temps d'attente mais heureusement le deuxième fonctionne, sinon nous sommes équipés d'un escalier. Concernant le petit déjeuner selon l'affluence il peut effectivement y avoir des ruptures à 9h15 sachant que le petit déjeuner commence à 6h et finit à 10h. Les hôtels sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Mahdi.e

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 13:19

  Personnel accueillant, service nettoyage impeccable mais la literie déplorable. 2 jours et je suis bon pour une semaine de mal de dos. On a l.impression de dormir sur une planche de bois sans exagérer.
• Marc.o

  2 / 5

  Le 16/03/2022 à 23:04

  Pas d'eau chaud 2 jours sur 5... 1 chambre manqué le plafond ds la salle de bains plus perceuse et plaque sur le lit.... 2eme chambre prise défectueux pas de tapis douche ... Juste signalé à la réception afin que tous ce passe bien . Après annulation de mon stage regis Demande de remboursement de mon dernier jour... Je suis pas chiant mais il y a des limite lors d'un refus après tous c'est histoire... Chambre bruyante... joint douche dégueulasse... mais chambre propre. Service petit déjeuner pas top croissant, pain chocolat dégueulasse cage extra fort.... Bref le pire IBIS DE MA VIE...!!! Demande de parle au responsable : il faut faire un mail... dommage d'en arrivé là.... une discussion serait la bien venue...
• Sarah.h

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 21:10

  Séjour pro & loisirs de 2 nuits (jeudi à samedi). Équipe aux petits soins pour m’installer dans une salle pour travailler et animer les réunions quand mes rdv se sont transformés en distanciel à la dernière minute ! Et cerise sur le gâteau : excellente ambiance avec l’initiative du carnaval antillais ! Équipe au top, atmosphère festif, déco très sympa. Merci !
• Sonia.u

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:48

  Quelques jours pour découvrir Bordeaux et nous avons fait de très belles découvertes : hôtel très très sympa, propre, lit confortable, excellent rapport qualité prix. Restaurant Le Gabriel place de la bourse pour un déjeuner extra et petit déjeuner, goûter ou pause gourmande à la glacerie Dumas rue des Ayres. Petit dîner bon original au restaurant Le mimosa. Ballet au grand théâtre... la vie est belle...On a envie de revenir.
• Yuna.a

  2 / 5

  Le 03/03/2022 à 07:45

  La réception m a parlé le moins possible, j appelle pas cela accueil, et j ai été déçue de ne pas avoir de petit déjeuner le lendemain.. j aurais aimé être prévenue et que le personnel du matin ne se moque pas de moi ouvertement... de ne pas l avoir compris en lisant la facture. Il paraît que je manque d humour. Du coup je ne reviendrai pas et je ne recommande pas car du reste l hôtel n a rien d extraordinaire, 68 euros c est pas si budget que ça .
• Walid.

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:29

  Chambre pour deux très petites (plus qu’en photo). Impossible d’avoir un noir total avec le rideau qui ne va pas jusqu’au fond. Petit-déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Alice.l

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 07:13

  Un ibis premier prix, il ne faut pas s’attendre à des services de 4 étoiles mais il remplie bien les critères : lit confortable, chambre propre, a 2 pas à peine de la gare. Les chambres sont très optimisées (10m2 max), le lavabo et la douche sont dans la chambre.
• Emmanuelle.r

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 18:32

  A fuir à tout prix. Réceptionniste hautain qui tente de faire repayer une réservation déjà réglée par l'employeur. Chambre pas nette du tout. Petit déjeuner très mal approvisionné, il faut réclamer 3 fois pour un simple morceau de baguette. Et employés qui partent en jetant leur tablier en plein service. Première et dernière fois que je me trouve contrainte de séjourner dans ce lieu je l'espère
• jean.u

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 10:09

  Bonjour, Hôtel pour passage, la chambre petite simple mais propre. bruyant ,au niveau quartier puisque à coté de la gare et clientèle de passage assez bruyante ayant du mal à respecter le sommeil d'autrui. la réception vous accueille avec gentillesse , buffet petit déjeuner frais et bon.
• Charlotte.

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:23

  Exceptionnel ! Super séjour au Ibis budget, bel accueil chaleureux, chambre très propre et cocooning. Aucun bruit extérieur, très calme. Le bon plan : le tram devant l’hôtel ! C’était génial, je reviendrai
• Rachid.i

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 08:49

  Accueil chaleureux et service proposés au top, chambres propres manque juste une brosse à WC !! Le petit déjeuner parfait des croissant et pain au chocolat, céréales fruit fromages yaourt tout a volonté😋, le + les distributeurs boissons et à grignoter sont mis à disposition, face à la gare, je le recommande fortement 😉
• relax.r

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 11:28

  Chambre propre, douche spacieuse, petit déjeuner varies pour 6€80 sa vaut le coup. Juste en face de la gare. Seul point négatif: les ascenseurs donnent l impression qui font lâcher à tous moment. Nous reviendrons.
• Ugo.i

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 14:22

  Hôtel très bien situé face à la Gare de Bordeaux St-Jean ce qui permet une grande facilité d’accès. Malheureusement le premier accueil reste froid, mais efficace. Un grand nombre de chambres et d’agencement possible sont disponibles sur les multiples étages du bâtiment ! Propreté un petit peu légère mais le principal est la. Le tarif quant à lui reste au norme des Ibis Budget de la région.
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 09:22

  Chambre impeccable surtout dans le cadre d'un nuit de transit . Le nécessaire est la savonnette gel douche. Bien équipé en prise pour les rechargeants ( portable téléphone...) pas de bruit

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• En.c

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:40

  Bon accueil hier soir, chambre propre et confortable. On s'y sent à l'aise. Localisation intéressante (gare a moins de 5min à pied). Petit détail pour l'isolement, les portes claquent et ce même en pleine nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de vos commentaires et avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir, avec plaisir, lors de votre prochain séjour. Bien cordialement
• Solène.e

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:40

  Première impression de la chambre : ça sent l’hôpital avec la javel à plein poumons. Ok, ça doit être propre mais il existe des produits ménagers très efficaces moins odorants. J’ai réservé une chambre avec lit 2 places + un lit superposé. Le lit superposé n’était pas fait et l’accueil m’a narcoisement confirmé que nous devions faire nous-mêmes le lit. Une première dans un hôtel à 80€ la nuit. Bientôt on s’occupe du ménage ? De plus, les draps fournis correspondent à un lit 2 places, sans même un drap housse pour faciliter le travail en hauteur. Enfin, au matin, le service de ménage frappe à la porte et ouvre sans attendre la porte. Heureusement qu’on venait de finir de s’habiller ! Je leur dis que nous sommes là et que ça n’est pas le moment, elle a insisté. J’ai dû refuser plus fermement en leur demandant de revenir à 12h. Bref, vraiment un hôtel de gare qui ne se préoccupe pas de voir la clientèle familiale revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de vos commentaires et avis. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous espérons vous revoir, avec plaisir, lors de votre prochain séjour. Bien cordialement
• Aurore.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 06:44

  Nous sommes ravis de cette nuit passée ici.Le personnel est très sympathique que cela soit de l équipe de la réception,à celle du nettoyage ou du petit déjeuner...ils sont très souriants. C est agréable Le petit déjeuner est très copieux et varié. Les chambres sont propres ,la literie est bonne ,la douche propre.Juste la climatisation qui ne fonctionne pas à merveille mais bon ce n est qu un détail. J ajouterai juste de peut être mettre une brosse pour nettoyer les WC. Je recommande cet hôtel qui de plus est très bien placé avec la gare juste en bas malgré le tarif de l hôtel très abordable .Je retiens cette adresse !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de vos commentaires et avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir, avec plaisir, lors de votre prochain séjour. Bien cordialement
• Loïc.E

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:38

  De mauvaise informations données par la personne de nuit en disant que le petit-déjeuner était jusqu'à 10h alors que non (9h30) . Chambre plutôt correcte mais c'est un peu la douche qui décide de la température de eau et non soi-même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de vos commentaires et avis. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous espérons vous revoir, avec plaisir, lors de votre prochain séjour. Bien cordialement
• kevin.u

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 23:13

  Nous y sommes allés ce week-end. La personne que nous avons eu à l'accueil ce samedi était juste extra. Un grand sourire, avec de l'humour et vraiment serviable donc ça fait vraiment plaisir. La chambre était nickel, de bonne taille et avec une vu magnifique sur de jolis monuments. À à peine 2 minutes à pieds de la gare nous nous attendions à avoir du bruit et bien rien le néant c'est hyper calme même la fenêtre ouverte toute la nuit. Pour le prix de 56 euros que nous avons eu c'était un très bon rapport qualité/prix, seul petit bémol la ventilation ne refroidissait pas assez même au max mais après ce n'est qu'un ressenti personnel. Concernant le petit-déjeuner rien à dire ça fait le job pour le prix. Petit plus que propose l'hotel si vous aviez une chambre c'est un service de conciergerie pour vos bagages à 2 euros la journée peu importe le nombre de sac et ça franchement c'est le top donc merci beaucoup à toute l'équipe de l'hotel que nous avons pu croiser que ce soit de l'accueil à la technicienne de surface. En bref nous savons où dormir quand nous reviendrons😁😁

  Réponse du propriétaire :
  MBonjour Nous vous remercions de vos commentaires et avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir, avec plaisir, lors de votre prochain séjour. Bien cordialement
• Les.o

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 12:42

  Séjour agréable dans cet hôtel où l'accueil a été rapide et souriant. Ma demande de mise à disposition de la chambre entre 11h et 12h a été respectée. Literie confortable, service impeccable et nuits calmes ont contribué à ce séjour agréable. Petit déjeuner très bien et pas cher. Le tout bon rapport qualité prix. Enfin l'emplacement est top surtout quand on se déplace en train (Arcachon...). Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de vos commentaires et avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir, avec plaisir, lors de votre prochain séjour. Bien cordialement
• Alison.u

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 07:07

  Chambre propre et fonctionnelle, personnel accueillant et disponible, le buffet du petit déjeuner est bien approvisionné. C'est un bon ibis budget. Je retire une étoile car impossible de dormir avec la climatisation qui fait trop de bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à IBIS BUDGET BORDEAUX GARE SAINT JEAN C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Sirona.

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 21:02

  A fuir absolument. Prix affichés mensongers. Lit superposé non fait alors que nous avions réservé pour trois et pas d'oreiller fourni. Chambre sale sol plein de tâches et nous avons trouvé dans les gobelets fourni près de l'évier des biscuits à moitiés consommés qui finissaient de se décomposer. Et pour finir climatisation en panne. Je ne m'attendais pas à un 4 étoiles au vue du service réservé mais la chaîne ibis nous avait habitué à mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Budget Bordeaux Gare Saint Jean Les lits superposés 1 personnes ne sont pas faits car nous ne facturons pas de supplément tarifaire . Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous allons remédier à nos erreurs, afin d'améliorer la qualité de notre service et votre satisfaction. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations certainement dû à une erreur de gestion du service ménage évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Doudou.

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 08:00

  Hôtel pas propre du tout, a notre arrivé couette présentant des brûlures de cigarettes, petite tablette de nuit toute collante, ne parlons pas du dessous de lit a croire que l’établissement a réouvert ses portes pour notre arrivée et enfin pour couronner le tout douche super désagréable. On ne recommande pas du tout car honnêtement le prix n’est certes pas élevé mais le minimum attendu n’y est pas du tout. Je précise que nous sommes tout de même un couple tolérant sur pas mal de choses mais la non trop c’est trop !!!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis. Je vous remercie de vos commentaires, qui nous sont très utiles. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Ludivine.i

  2 / 5

  Le 18/06/2021 à 19:11

  😨Un hôtel vraaaaaaiiiiimmmmment pour dépanner !!! Pas propre, papier toilette avec de la poussière. Sol qui colle un peu. Pas de clim vu qu'elle ne fonctionne pas. Mauvaise odeur sur le palier et dans la douche. Non sérieusement même pour un hôtel ibis budget, c'est abusé.

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Romain.

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 16:22

  C était pas mal. Bon c est une immense tour au pied de laquelle zone une faune des plus improbables. Avec les chauffeurs uber qui squattent devant l entrée mais c était très bien tenu très propre. Une literie un peu dur mais en très bon état et au final peu de bruit. Le petit dej est copieux et presque à volonté et là aussi le personnel s occupe impeccablement de la propreté. Rapport qualité prix rien à dire

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Gilles.A

  4 / 5

  Le 05/05/2021 à 13:14

  Pratique car près de la gare. La borne de commande "restaurants" est géniale mais lorsqu'elle fonctionne (problème de lecture carte un soir), de plus, commande non honorée par un restaurant japonais suite à commande en espèce, dommage même si ceci est totalement indépendant de l'hôtel. Un distributeur de plats et denrées est disponible ainsi qu'un four micro-onde en libre service. Personnels très accueillants et prêts à rendre service.

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Druz67.

  3 / 5

  Le 28/09/2020 à 14:36

  Chambre et literie correct, mauvaise odeur dans la douche, personnel du petit déjeuner pas très sympa, à 9:45 alors que ce dernier est normalement ouvert jusqu'à 10:00, je signale qu'il n'y a plus de jus d'orange, elle me dit que je n'ai qu'à prendre du jus de pomme !!! Qu'elle est entrain de ranger et que le service se termine. Je lui ai fait remarquer qu'il n'est pas 10h00 et que je désire du jus d'orange, que j'ai finalement obtenu non sans mal. Je ne reviendrai plus.

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Julien.E

  4 / 5

  Le 31/08/2020 à 23:35

  Les gestes barrières y sont respecté, le personnel n'est pas hyper efficace car à l'accueil on nous explique pas grand chose sur l'emplacement des chambres, petit déjeuner, etc.. la déco à l'accueil est aussi à revoir. La chambre est assez perturbante avec le lavabo juste à côté des lits et une douche sans fermeture (juste une porte vitrée non vérouillable). Les fenêtres sont ouvrable que de quelques centimètres (peut-être pour éviter les suicides du à la taille de la chambre 🤔) Mais pour le prix cela reste normal (58€ la nuit pour 2)

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à IBIS BUDGET GARE SAINT JEAN BORDEAUX . Les chambres sont standards de la marque... ! C'est avec regrets que nous consultons votre remarque car nous sommes toujours à votre disposition pour rendre le meilleur service à nos clients .. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Karo.

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 18:55

  Bonjour. L'hôtel est idéalement situé à 2 pas de la gare. La chambre était très propre et le lit confortable. Par contre la clim ne marchait pas, nous avons eu chaud la nuit. Le lavabo est direct dans la chambre pas top de même que la douche. Il n'y a pas de salle d'eau. Pas genial! 0 intimité à 2

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Emilie.i

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 18:04

  Franchement déçue. Habituée à cet hôtel avec mon ami, j’ai donc décidé d’y passer un séjour avec ma mère. Pour commencer le meuble en bas du lavabo était arraché, bon cela ne nous a pas déranger donc on a garder cette chambre mais on a quand même prévenue la réception, mais par la suite L’ascenseur a eu un soucis nous sommes tomber au -1, la porte au 0 ne s’est pas ouverte enfin cela a durée bien 10min avant de pouvoir enfin sortir, les femmes de ménages sont entrées dans la chambre hors nous avions demandé à ce qu’elles ne rentrent pas. Donc pour un séjour cela fait quand même beaucoup d’incidents, nous avons quand même prit la peine d’en parler à chaque fois au employés puis envoyer un mail à l’adjointe, mais visiblement aucun geste commercial n’est possible après tout ça LOL, et bien ça laisse un goût amer et une déception énorme.

  Réponse du propriétaire :
  Madame PINTO , Je vous renvoie à nouveau le mail suite à votre premier message à l'adjointe ci - dessous elle écrit J’ai bien reçu votre mail, j’ai été prendre les informations vers mes collègues et j’en conclu que'effectivement, mes 3 collègues vous ont proposé de changer de chambre, vous avez refusé. Ensuite nous vous avons expliqué le fonctionnement de nos employées du ménage, de plus mon collègue vous a remis le panneau « NE PAS DÉRANGER » après votre réclamation.... L'arrêt d'un ascenseur sur les deux est indépendante de notre volonté et l'ascensoriste prévenu a fait le dépannage dans les meilleurs délais .. Nous ne sommes donc pas en mesure de répondre favorablement à votre demande. Bien à vous, Nous regrettons ces incidents et prenons note de votre déception nous vous invitons à revenir une prochaine fois pour faire un point sur place .