Hôtel La Cachette Les Arcs - Friendly Hotel

Tags: Hôtel,

• Stephan.a

  4 / 5

  Le 06/03/2023 à 13:51

  Superbe hôtel, à recommander pour son emplacement et ses prestations. L'équipe est accueillante et répond à toutes vos questions, les buffets petit-dej et en soirée sont variés et les produits frais. Espace co-working et wifi efficace. Petit bémol au niveau de la salle de sport où il manque à mon avis un tapis de course. Température non réglable dans la chambre. Le check-in est assez tardif (17h) et le check-out tôt (10h). Mais ceci ne nous empêchera pas d'y revenir si l'occasion se représente.
• Rebecca.

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 10:35

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre retour plus que positif sur votre séjour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent moment avec nous. Nous tenons à ce que nos buffets soient d'une qualité irréprochable avec des produits frais. Nous espérons vous accueillir de nouveau, A très bientôt, L'équipe de la Cachette
• Christel.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 14:54

  au top rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Barthélemy, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé comme vous l'espériez. A très bientôt, L'Equipe de la Cachette
• Catherine.n

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 16:46

  Hôtel emblématique des arcs 1600, nous y avions séjourné il y a quelques années. La localisation est juste exceptionnelle.. au pied des pistes, les buffets très copieux, frais et variés, les aménagements: spa, sauna,salle de remise en forme...les chambres spacieuses,claires et confortables(manque effectivement quelques patères, devant ou derrière la porte de salle de bain par exemple mais c'est 1 détail), la mise à disposition de fontaines à eau est une excellente idée, mais le top du top c'est l'accueil, la gentillesse de tout le personnel, très à l'écoute, attentif, aimable, souriant , bienveillant....bref nous avons adoré.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Inghels, Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est déroulé comme vous l'attendiez voire encore mieux. Nous tenons à ce que nos buffets soient frais, maison et conçus avec des produits locaux afin que la qualité soit au rendez-vous. Notre Spa, nos chambres ainsi que nos locaux en général ont été réfléchis de façon à ce que vous vous sentiez à la fois comme à la maison et à la fois dans un petit cocon à l'ambiance familiale. Notre équipe de réception est en effet très "friendly" et se fait un plaisir de vous rendre service et de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Au plaisir, L'Equipe de la Cachette
• suzon.h

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 07:05

  Super séjour au sein de cet hôtel, les grillades sont super ça change des autres restaurants de la station, massage relaxant avec Lilou, l’idéal pour une bonne pause

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Christien, Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit passé comme vous l'espériez. En effet, nos grillades se démarquent des restaurants/snacks classiques de la station, sur notre terrasse ensoleillée, c'est très appréciable. Nos masseuses sont en effet très professionnelle et vous permettent de vous relaxer après une bonne journée de ski. Au plaisir de vous revoir parmi nous, L'Equipe de la Cachette
• STEPHEN.U

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 23:16

  Établissement moderne par rapport aux autres installations de la station. Beaux espaces mais la convivialité reste de mise grâce notamment au bar. Nourriture excellente. Un personnel toujours attentif et à l écoute des demandes, avec une mention toute particulière pour Severine à l hébergement qui cherchera toujours la meilleure solution. A recommander vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Tubiana, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos repas soient fait maison (sous vos yeux dans la mesure du possible) avec des produits locaux. Notre personnel est toujours disponible afin que votre séjour se passe au mieux que ce soit au bar, au restaurant, au Spa ou encore à la réception. Nous espérons vous revoir parmi nous. A très bientôt, L'Equipe La Cachette
• S.

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 21:52

  Petit moment de détente au spa de cet hôtel. Merci a Cassandre pour ce doux soins relaxant. J'ai également pu profiter du spa extérieur avec sa vue panoramique sur les montagnes. Endroit calme et relaxant. Expérience a refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, notre SPA est conçu de façon à être agréable, reposant et relaxant. Vous avez pu profiter d'un soin effectué par notre masseuse professionnelle, de notre jacuzzi et sauna extérieur avec vue sur la vallée. Nous espérons vous accueillir de nouveau. A trèientôt, L'Equipe de la Cachette
• carolyn.a

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 11:43

  Un super séjour avec mes enfants! Les chambres propre et moderne, avec un balcon avec vue sur les pistes. Tout le personnel très agréable, le spa merveilleux particulièrement Valentine, ostéopathe :) Le buffet petit déjeuner et dîner délicieux et le décor moderne et très agréable! Merci à toute l’équipe!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Randolfi, Nous vous remercions pour votre commentaire plus que positif ! Notre personnel fait tout son possible pour rendre votre séjour agréable, ce qui a porté ses fruits pour votre passage chez nous. Nos buffets sont faits maison avec des produits locaux de façon à vous garantir une qualité maximum. Nous espérons vous revoir parmi nous très vite ! A bientôt, L'Equipe de la Cachette
• X.

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:41

  Hotel Sympa en famille, super accueil et excellente demi-pension. Localisation au pied des pistes (casiers à ski chauffés) en plein centre de Arcs1600. Quelques améliorations à envisager sur les chambres (chauffage plus flexible, patères, draps, 2 lits simples ...). L'hotel a été très accomodant à la réservation suite à une erreur de dates de notre part. Notre gentil chien a été très bien accueilli également. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé dans l'ensemble pour votre famille ainsi que votre chien. Concernant les améliorations citées : - Le chauffage est réglable grâce à son thermostat dans la chambre. - Des patères vont être ajoutées dans les chambres. - Nous ne comprenons pas votre remarque concernant les draps. - Au sujet des lits, vos réservations comprenaient 2 chambres dont 1 avec 1 adulte, 2 enfants et 1 adolescent et la seconde avec 1 adulte et 1 adolescent. C'est pour cette raison que nous vous avions mis les lits en TWIN. Nous espérons vous revoir parmi très vite de façon à ce que vous puissiez vivre un séjour sans encombre. A très bientôt, L'Equipe de la Cachette
• Aloys.h

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 16:44

  Super cadre, l’hôtel est très bien placé pour l’accès au pistes. L’accueil a été parfait, tout le personnel est a l’écoute, mention spéciale à Tibault, Léna et tout le personnel du restaurant. L’accessibilité PMR est très bonne dans l’ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Chevalier, Merci pour votre avis ! Nos équipes de chaque service ainsi que nos installations sont à votre disposition afin que vous vous sentiez comme chez vous. Nous espérons vous revoir parmi nous lors de vos prochaines vacances, à bientôt, l'équipe la Cachette
• Lucas.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:05

  Un hôtel magnifique avec de grands espaces ! Les buffets sont beaux et le personnel est chaleureux. Merci à La Cachette, pour ce séjour et cet accueil. Mathieu a pris le temps pour nous faire visiter et nous conseiller et nous nous sommes régalés avec les desserts de Dinda. Hâte de revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Meyer, Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit passé comme vous l'espériez. Nous tenons à ce que nos repas soient faits maison avec des produits locaux afin de vous garantir de la bonne qualité. Notre équipe est à votre disposition pour que vous puissiez vous sentir comme chez vous. A très bientôt, L'Equipe de la Cachette
• Marjolaine.E

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 16:06

  Merci à toute l’équipe de La Cachette pour ce séjour merveilleux, l’accueil qui nous a été réservé n’a fait qu’ajouter au plaisir de ce séjour. Une mention spéciale à Laura en réception et Léna en salle qui sont des vrais rayons de soleil. Nous avons hâte de revenir aux Arcs !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Leveque, Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé comme vous l'espériez. Nos équipes se font une joie de vous accueillir à chaque étape de votre séjour (de l'arrivée, au repas en passant par le SPA). Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous. A très bientôt, L'équipe de la Cachette
• O.l

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 11:51

  Nous avons profité à plusieurs reprises de la terrasse pour le déjeuner. Tout est absolument parfait : le lieu est protégé et ensoleillé, on mange très bien, et, surtout, le personnel est d’un professionnalisme et d’une gentillesse rare (merci Anaïs et Simon!). Nous recommandons et reviendrons avec un immense plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Il est vrai que notre terrasse possède un emplacement particulièrement ensoleillé et agréable. Nos équipes en cuisine mettent un point d'honneur à vous préparer de bons plats maison à base de produits locaux. L'équipe de la Cachette sera ravie de vous accueillir de nouveau ! A très bientôt parmi nous, L'Equipe de la Cachette
• Matz.h

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 10:47

  Superbe emplacement à 30 secondes des remontés, chambre confortable, hôtel fraîchement rénové, personnels au top. Mention spéciale pour le buffet qui est vraiment exceptionnel. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Matz, Votre séjour s'est passé comme vous l'attendiez et cela nous fait extrêmement plaisir. Il est vrai que la situation de l'hôtel est idéale pour aller skier ou se balader (à 20m du télésiège et 50m des premiers chemins de promenade). Nos équipes se font un plaisir de vous accompagner tout au long de votre séjour (de votre arrivée, au restaurant en passant par le SPA). Nous tenons à ce que nos plats soient élaborés maison à partir de produits locaux. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. L'Equipe de la Cachette
• Sophie.h

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 20:18

  Formidable séjour dans cet hôtel tout récemment remis à neuf ! Personnel aux petits soins , chambre spacieuse , calme et bien isolée . Repas en 1/2 pension au top , buffet du matin et du soir **** avec un embarras de plats frais variés et savoureux !!!! L’accès au Spa ( compris dans le tarif des chambres ) très appréciable après une belle journée de ski !!! Brefs je recommande plus que vivement cet hôtel à tous les amoureux des Arcs !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Charbonneau, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait extrêmement plaisir ! Nous tâchons de tout faire pour vous permettre de passer un séjour de rêve parmi nous. Nous tenons tout particulièrement à ce que les repas soient fait maison avec les produits locaux. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous, A très bientôt, l'équipe de la Cachette
• Jean-Baptiste.e

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 12:42

  bonjour, j'ai réservé une nuit dans cet hotel j'ai une accident avec une fracture de la chambe j'ai donc demandé à l'hotel que j'avais prévenu la veille de me rembourser car j'étais à l'hopital. je vous laisse deviner la réponse NON Monsieur cela ne rentre pas dans nos conditions générale de vente ;) je dis Bravo à cet Hotel c'est lamentable un conseil aux futurs pensionnaires n'ayez jamais d'accident de ski en séjournant dans cet hotel une HONTE

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Comme indiqué par les équipes de l'hôtel, la demande d'annulation en dernière minute (dans ce cas la veille de votre arrivée) n'est pas permise par nos conditions générales de vente. De manière tout à fait professionnelle, cordiale et amicale, notre équipe vous a proposé deux solutions : - Notre accompagnement pour vous aider au remboursement par votre assureur de la nuitée facturée (assurance carte bancaire, Carré Neige, autres...) - le report de votre séjour sans frais (option ne faisant pas partie de nos CGV, exceptionnellement proposée à la suite de votre blessure ) Vous avez décliné ces propositions. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous accueillir et vous souhaitons un prompt rétablissement. Vincent G. Directeur de l'établissement
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 12:15

  Nous étions 4 et avons passé un très bon séjour! L’hôtel est top, très propre et surtout bien placé. La chambre était spacieuse pour 4 personnes 👍🏼 Mention spéciale pour le spa (jacuzzi, sauna, massage…) qui permettent de se détendre après une belle journée de ski!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Berrebi, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous tenons spécialement à la propreté de notre établissement. Effectivement Le SPA est très apprécié après une bonne journée de ski ou de marche pour se détendre. Nous espérons vous revoir très vite. L'Equipe de la Cachette
• Franck.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:27

  Super séjour d’une semaine en mode bed and breakfast . Nous y avons dîner 2 soirs également. Chambre propre et pratique , spacieuse pour un hôtel au ski. Super petit déjeuner et buffet du soir pléthorique. Tout est bio, sourcé « localement » et super bon. Les staff est sympa est disponible, Mention spéciale à Léna, Harold (quadrilingue) et Tibo !!! Des hôtes aux petit soins toujours prêt à rendre service !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Macedo, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous tenons vraiment à travailler avec les producteurs locaux, cela explique pourquoi les produits de nos buffets sont pour la majorités bio et locaux. Nous transmettrons à nos équipes, cela leur fera très plaisir. Nous espérons vous revoir parmi nous très vite, A bientôt, L'équipe de la Cachette
• Régine.�

  3 / 5

  Le 27/01/2023 à 20:44

  Expérience du bar uniquement. Très beau lieu, moderne. De bons cocktails mais très déçus de ne pas avoir eu d'accompagnement dignes de ce nom. Juste quelques chips dans deux minuscules coupelles alors que nous étions huit à consommer! Et avons payé 80 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accompagnement de vos boissons n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons résoudre ce souci au plus vite. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. L'Equipe de la Cachette
• Lauriane.s

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:54

  Hotel extraordinaire. Emplacement magique. Service dingue. Personnel formidable. On s'y sent tellement bien sans que l'endroit soit guindé. très bons cocktails. On a adoré la formule buffet. La nourriture est délicieuse. bref, une seule envie y revenir. 10/10. tout ce qu'on aime...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Escaffre, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, cela nous fait chaud au cœur. Nous transmettrons à notre équipe votre satisfaction. Nous tenons à ce que l'hôtel soit agréable et que vous vous sentiez comme à la maison. Nos buffets sont fait maison avec des produits locaux, cela nous tient à cœur de travailler avec les producteurs locaux. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous. L'Equipe de la Cachette
• Landry.u

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:04

  J’ai passé une excellente semaine à la Cachette aux Arcs avec ma fille de 9 ans. L’ambiance y est très chaleureuse. On s’y sent comme à la maison. J'ai adoré les crêpes faites à la minute et les jus de fruits frais pour le petit déjeuner. Le tout avec des équipes aux petits soins, et très sympas. J’y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis qui nous fait extrêmement plaisir. Nous tenons à ce que vous vous sentiez comme chez vous au sein de l'hôtel. Notre buffet petit déjeuner est vraiment fait de façon à ce que vous puissiez y trouver tout ce que vous aimez parmi nos produits maison et locaux. A très bientôt, L'Equipe de la Cachette
• Sébastien.E

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:15

  Deux nuits passées en demi-pension avec ma femme et il faut reconnaître que tout était parfait. Équipe accueillante sympa, discrète et efficace. Hôtel superbement rénové, cosy, moderne et très bien placé à 50 mètres d'une remontée mécanique. Petit déjeuner et repas de très grande qualité. Probablement notre meilleure expérience culinaire dans un hôtel à la montagne. Tout est fait maison et juste excellent. Très grand choix. Chambres très confortables et avec une vue très sympa. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Bravo à l'équipe de la Cachette, nous reviendrons c'est certains !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Beauquis, Merci pour votre avis, cela nous fait extrêmement plaisir. Nous remonterons les informations à chaque service. Nous tenons tout particulièrement à ce que nos repas du petit déjeuner au diner soient fait maison avec des produits locaux. La vue de nos chambre est en effet exceptionnelle que se soit du côté montagne ou panorama. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous. A très vite, L'Equipe de la Cachette
• Marie-Françoise.o

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 09:51

  Ce fut un super séjour ! Très belle chambre spacieuse avec balcon et vue sur les pistes. Accueil chaleureux et personnel d'une grande gentillesse. Buffet petit-déjeuner excellent. J'ai adoré passer de longs moments dans l'espace lounge au moment du goûter avec mes petits enfants autour de jeux de société. Je rêve d'y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Poulain, Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement bien passé. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au sein de notre établissement. A très bientôt L'équipe de la Cachette
• Hubert.o

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 11:17

  Bel hôtel très bien situé. Parfait pour les skieurs : au pied des pistes, casiers à ski équipés de sèche-chaussures, des parties communes agréables et conviviales idéales pour la récupération. Restauration excellente. Le personnel est jeune, sympathique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Poulain, Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit très bien passé. Nous tenons à ce que notre restauration soit faite maison avec des produits locaux. Nous transmettrons votre avis plus que positif aux différents services. A très bientôt, L'Equipe de la réception
• Samuel.l

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 16:08

  Super établissement ! J'ai effectué un séjour 5 jours dans cet hôtel et il n'y a pas de point négatif ! Dans un premier temps l'hôtel est situé au pied des pistes c'est top pour tous ceux qui ski , et il y'a une vue magnifique très très souvent quelqu'en soit la chambre. L'hôtel est propre , moderne , dispose de toutes les installation nécéssaire pour être à l'aise ( dédicace au chromecast dans la chambre ahha ) . Le ménage est fait soigneusement et rigoureusement. La cuisine est très bonne et varié , mieux qu'au restaurant ! Les produits sont bien sélectionné et frais ! Un délice !! Et que dire du personnel , qui est vraiment impliqué à 20000 % . Merci à Catalina ,Julie,Thibault, Lena et leurs autres collègues de m'avoir permis de passez un séjour magnifique ! Je vous conseil cet hôtel pour une expérience réussi et une qualité de service maximum .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Alcime, Merci beaucoup pour votre retour plu que positif ! Nos équipes (réception, ménage, restauration et SPA) font tout leur possible pour que votre séjour se passe au mieux, nous voyons que cela vous a permis de passer de super vacances ! Concernant le restaurant, nous tenons à ce que nos plats (du petit déjeuner au diner) soient faits maison avec des produits locaux afin que vous puissiez bénéficier de la meilleure qualité qui soit. Nous espérons vous revoir parmi nous, A très bientôt, L'Equipe de la Cachette
• Charlotte.O

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 13:21

  Week-end parfait ! Les chambres sont accueillantes et bien agencées. Seul petit bémol : il fait très chaud et nous ne pouvons pas régler la température. Personnel très accueillant autant à la réception, au bar ou au restaurant. Buffet du matin et restaurant très bien. Produits locaux et frais. Cuisiniers disponibles et à l'écoute. Très bien positionné, au pied des pistes, avec un ski room très pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Lobjois, Merci pour votre commentaire, cela nous fait chaud au cœur. Concernant le chauffage, il ne faut pas hésiter à en informer notre équipe de réception afin que nos technicien viennent régler le problème. Nous tenons vraiment à ce que nos repas soient composés principalement de produits locaux. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous. A bientôt, L'équipe de la Cachette
• fdub.U

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:41

  Super Accueil. Très propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour parmi ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous voir de nouveau parmi nous. A très bientôt, L'Equipe de la Cachette
• Niels.u

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 18:31

  Ambiance très chaleureuse, l’hôtel est juste parfait. Le bar est très convivial. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre venue chez nous vous a comblé. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous. Au plaisir, L'Equipe de la Cachette
• liam.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 18:27

  Un bar chaleureux, un service familial, qui ne nous a pas laissé de marbre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Gonzalez, Merci pour votre avis. Nous tenons à ce que vous vous sentiez comme chez vous au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir très vite, A bientôt, L'équipe de la Cachette
• Selene.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 18:26

  Très chaleureux, décoré avec goût.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Forget, Nous sommes heureux de voir que l'ambiance esthétique de notre établissement vous ai plu. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, A bientôt, L'équipe de la Cachette
• Elliot.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 18:26

  Formidable moment dans un décor de rêve, au pays de l'or blanc tout est plus reposant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lopez, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire ! En effet, au milieu des montagnes, tout est plus reposant et plus calme ! Nous serions ravis de vous revoir parmi nous, A très bientôt, L'Equipe de la Cachette
• Domitille.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 18:25

  Très belle atmosphère

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Jamet, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! A très bientôt au sein de notre établissement, L'Equipe de la Cachette
• Elie.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 09:47

  Super séjour dans l'hôtel, le buffet est excellent 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Matteoni, Nous sommes heureux que votre séjour se soit passé comme vous l'attendiez. Nous mettons un point d'honneur à ce que notre buffet (que ce soit le petit déjeuner ou le diner) soit fait maison avec des produits locaux. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous. L'équipe de La Cachette
• TROTTMANN.e

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 09:46

  Un accueil exceptionnel. Bien placé, bien rénové. Chambres coquettes et agréables, bien entretenues. Mention spéciale pour la cuisine et le service, quel régal ! Hate d'y revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Trottmann, Nous sommes enchantés de voir que votre séjour se soit déroulé à merveille ! Nous transmettrons à nos équipes votre enchantement. Nous tenons à ce que nos repas soient fait maison avec les produits locaux de notre belle région. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. A très bientôt, L'Equipe La Cachette
• Topi.r

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 08:03

  Hôtel bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous aurions aimé savoir pourquoi cette note de 4/5 afin de pouvoir nous améliorer. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous, A très bientôt, L'équipe la Cachette
• Cindy.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 20:09

  Séminaire d’une semaine passé dans ce magnifique hôtel. Je ne saurais trouvé un point négatif. Le personnel est au petit soin et très agréable. Les chambres sont confortables et fonctionnelles. L espace spa est très apaisant après une journée de ski. Quant à la cuisine, buffet matin et soir d’une qualité excellente et très varié. Sans oublier l’accès au piste très facile sur tout le domaine des arcs. J’ai hâte de revenir 😅

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Maes, Nous sommes enchantés de lire votre avis qui nous fait chaud au cœur. Nos équipes sont aux petits soin afin que vous vous sentiez comme chez vous. Nous avons misés sur le confort, le côté pratique et la décoration épurée pour que vous puissiez passer un séjour à la fois sportif et relaxant. Il est très important pour nous que nos buffets soient fait maison avec des produits locaux. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau pour un séjour professionnel ou personnel ! A très bientôt, L'Equipe de la Cachette
• Russell.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 14:07

  Réponse du propriétaire :
  
• alice.a

  2 / 5

  Le 13/01/2023 à 06:11

  Mauvais rapport qualité / prix : déchargement des bagages dans la rampe d’accès pompier, odeurs d’égout dans la chambre, pas de thermostat pour régler la température de la chambre soi-même, 2 lits simples au lieu du lit double demandé, ajustement de prix (a la hausse) sans explication après le check-out… la joli deco des parties communes n’est pas suffisante pour le niveau de prix payé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Payrastre, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le déchargement des bagages, nous ne comprenons pas votre remarque étant donné que nous avons des ascenseurs dédiés à cela. Malheureusement, lors de votre séjour, nous avons en effet eu des soucis d'évacuation sur toute la station, la situation est désormais résolue. A propos de la température de votre chambre, le thermostat se trouve à côté du radiateur dans votre chambre, il aurai fallu venir nous prévenir afin que l'on puisse vous expliquer comment faire. Au sujet des lits jumeaux, cela a du être une erreur de notre part et nous en sommes vraiment désolés, il ne fallait pas hésiter à nous en faire part, nous aurions pu vous mettre un lit double. Concernant l'ajustement de prix, est-ce l'augmentation des taxes de séjour? Nous espérons vous revoir parmi nous afin que vous puissiez voir les améliorations. A bientôt, L'Equipe de la Cachette
• Jennifer.

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:03

  La décoration de l’hôtel est très sympa, la nourriture fait maison excellente par contre le service de ménage tôt le matin qui discute dans les couloirs à meme pas 9h moins cool. Il est super bien situé au pieds des pistes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que notre personnel ménage ne soit pas aussi discret qu'espérer, des solutions ont été trouvées. En effet nous portons une grande importance au fait que nos buffets soient faits maison avec des produits locaux. Nous espérons vous revoir parmi nous très vite, A bientôt, L'Equipe de la Cachette
• Louis.a

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:42

  Hotel fraichement rénové mais très mal fait... Il n'y a même pas d'entrée, les odeurs d'égout sont insuportables et les travaux ne sont même pas finis : Les tableaux dans les chambres ne sont pas posés, encore dans leur papier bulle... Je ne recommande pas. Je mets tout de même 2 étoiles car le petit-déjeuner était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Maumont, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas passé comme vous l'espériez. L'entrée officielle de l'hôtel se trouve au centre de la station, effectivement lorsque vous arrivez en voiture, vous devez passer par notre résidence voisine. Les odeurs d'égouts proviennent de la station et non de l'hôtel, c'est pourquoi nous avons mis du temps à régler ce souci. Concernant les tableaux dans les chambres, nous sommes vraiment désolés, ceci est vraiment une erreur de notre part et nous en sommes confus. Nous sommes tout de même ravis que notre petit déjeuner vous ai plu, il est vrai qu'il est préparé maison, ce qui fait la différence. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'Equipe de la Cachette
• FRANCK.E

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 10:55

  Bon dans l'ensemble mais décevant. La peinture se décolle de la salle de bain dût à l'humidité (alors que les travaux sont récent de ce que j'ai compris). La chambre un peu petite et manque parfois de déco. Un buffet le soir de qualité mais nous étions en retard (c'est vrai) et nous avons quand même payé 84€ (le plein tarif) de repas donc pour deux, pour une salade de pâtes mangé en seulement 15 minutes et de l'eau... Pas très digne d'un 4 étoiles. La déco et les rénovations des parties communes (restaurant; bar etc) sont top, l'ambiance aussi. Les couloirs, moyen, on voit que les peintures ont étés rapides. Le SPA est un bien grand mot pour le jacuzzi et hammam tant il peut accueillir que peu de personne contrairement au nombre de personnes qui y vont le soir. Le matin petit appel à 10h20 pour bien nous rappeler que nous devions à partir à 10h, bon, c'est vrai, mais déplacé pour un hôtel soit disant de ce standing. Ce sont que des petits éléments qui n'ont l'air de rien, mais qui injustifié sont tarif et son standing. Nous avons finis nôtre séjour au Mercure aux arcs 1800 et pour le même tarif, c'est le jour et la nuit ! Et pourtant beaucoup de choses ont l'air similaire (vaisselle, buffet etc) ... Etonnant mais en tout cas bien mieux reçu et hôtel bien plus "select" et qualitatif.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Denisot, Nous sommes bien embêtés que votre séjour soit si décevant, et avons pour objectif de satisfaire au mieux notre clientèle. Aussi, pourriez vous m'indiquer le N° de chambre dans laquelle vous étiez logé afin d'y vérifier la peinture de la salle de bain ? Nous ne retrouvons pas de réservation à votre nom. Aussi, quant au restaurant, nous sommes navrés et si vous deviez repasser vers chez nous, nous serions heureux de vous proposer un buffet digne de ce nom, comme tous nos clients ont pu l'apprécier récemment. Cordialement, La Direction
• Alvaro.o

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 16:41

  Une Samana familiale dans un super hôtel. Nous avons eu beaucoup de chance avec le Chambre double pour 4 personnes avec deux chambres, 2 salles de bain, un salon et une super terrasse. Aussi les meilleurs petits déjeuners et dîners. Les petits déjeuners très copieux avec des crêpes, des omelettes, des œufs, etc, des fruits, et des pâtisseries à n'en plus finir. Les dîners, incroyables avec de la raclette, des viandes, des salades, des pâtes, il y a des jours avec des Huîtres, ou des Gambas, des viandes fumées, des perches, etc. L'hôtel est à 1650 mais vous n'avez pas besoin de plus. Au pied des pistes. Le garde ski à 15 mètres du téléski. Sans grand monde. Un accès facile. Nous avons visité 1800 et 2000 et il y a trop de monde, files d'attente pour prendre les remontées mécaniques. À 1600, il a ce dont vous avez besoin. Nous sommes restés 7 nuits !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Gonzales de Linares, Nous sommes ravis de voir que vos vacances se soient passées à merveille. En effet, nos suites familiales sont parfaites pour un séjour en famille avec leurs grande terrasse, leurs chambres communicantes et leurs 2 salles de bain. Concernant le restaurant, nous mettons un point d'honneur à ce que nos repas (du petit déjeuner au diner) soient faits maison avec des produits locaux et sous vos yeux dans la mesure du possible (pour les crêpes du matin et la raclette du soir par exemple). Concernant l'emplacement de l'hôtel, étant donné que nous sommes une station familiale, effectivement, il y a moins de monde au télésiège , il est donc plus rapide de se rendre sur le domaine en ski. De plus, il est vrai que nos casiers à ski se trouvent sur le front de neige à quelques mètres du premier télésiège, ce qui est très pratique. Nous espérons vous revoir parmi nous pour vos prochaines vacances. A très bientôt, L'équipe de La Cachette
• Romane.c

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 08:32

  Un hôtel de qualité avec un accueil parfait ! Le personnel est vraiment top ! Bien situé et proche des arrêts de navette pour accéder à 1800. Le buffet de soir est excellent et celui de matin très copieux. Les chambres sont propres. Rien à redire. Foncez !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci pour votre retour plus que positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. L'Equipe de la Cachette
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:09

  Quel hotel formidable! Idéalement situé sur le front de neige (les cours de ski des enfants étaient à 20m à vol d'oiseau de notre balcon), les chambres sont lumineuses et très confortables, mais ce qui fait le véritable coeur de La Cachette ce sont les espaces communs. Même en période de forte affluence (nous y étions pour les vacances de Noël) on se sent « comme à la maison » dans le lobby avec vue sur les montagnes, dans le coin salon avec cheminée, jeux de société et nombreux recoins pour se lover en famille, ou dans le spa avec jacuzzi et sauna panoramique. Le restaurant propose des buffets variés et succulents que ce soit le soir (nous avions pris l'option demi pension, hautement recommandée) ou le matin (mention spéciale aux brioches et patisseries maison, et surtout à la centrifugeuse pour de savoureux jus minute!). Un lieu qui n'a qu'un défaut, c'est qu'il donne envie de revenir très vite!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Ros, Nous sommes ravis de constater que votre séjour se soit passé à merveille et a été à la hauteur de vos attentes, voire plus. Nous tenons à ce que vous vous sentiez comme chez vous au sein de notre établissement, nous constatons que cela à été le cas pour vous et nous en sommes ravis ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos buffets soient maison et élaborés avec des produits locaux. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous ! A très bientôt, L'Equipe de la Cachette
• Maxime.O

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:25

  Super séjour pour cette nouvelle année, l’hôtel est merveilleux tout est parfait de l’emplacement à l’accueil de TOUT le personnel !! Tout le monde sans exception est fantastique. Au restaurant Thibaut est à l’écoute et cherche à satisfaire même en dernière minute. A la réception Laura est incroyable de rapidité et d’efficacité. Séjour à renouveller le plus vite possible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bon, Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit passé comme vous l'attendiez voire mieux ! Nos équipes sont à votre disposition de votre arrivée à votre départ en passant par le restaurant ainsi que le SPA. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt, L'Equipe de la Cachette
• Wilhelm.A

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:07

  Enfin un hôtel à Arc 1600 - Voilà quelques années maintenant que nous l'attendions et le voici. Vraiment TOP ! Accueil service déco ambiance tout y est. Je tiens à mentionner la qualité de la restauration. Pour une fois ce n'est ni de l'assemblage ni du picard. Du FRAIS et fait devant vous. Crêpes et smoothie de fruits frais au PDJ. Choix varié. Un vrai Chef en cuisine (Moïse de mémoire) accompagné d'une vraie chef pâtissière (je me souviendrais longtemps de cette Pavlova fruits rouges estragon) Le responsable du restaurant (Thibault) prévenant, attentionné, et sens du service. Cela parait évident mais c'est tellement rare qu'il faut le souligner. La soirée du 31/12 était remarquable (apéritifs - entrée - bœuf en croute - mont blanc) Rien que de l'écrire mes papilles me mettent en appétit ) + la soirée qui a suivi à l'Abreuvoir où il y avait le feu. Ambiance de dingue. L'Hôtel est très bien placé au centre de la station - proche de tout - pied de piste. Très facile d'accès puisque l'on peut venir directement de Bourg saint Maurice via le funiculaire. Bref je recommande vivement. et je reviendrai c'est certain pour les vacances de février 2023

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Laligant, Il est vrai que nous tenons à ce que nos buffets soient faits maison avec des produits locaux. Nous sommes ravis que votre réveillon se soit passé comme vous l'attendiez et que vous ayez passé un excellent moment autant au niveau gustatif qu'au niveau de l'ambiance. Nous vous remercions pour votre bienveillance ainsi que votre sympathie lors de votre venue. Nous espérons vous revoir parmi nous très vite, L'équipe de la Cachette
• G.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 08:49

  La restauration était incroyable ! Qualité des produits, variétés mais surtout une équipe exceptionnelle, hyper attentionnée et très attachante ! Merci notamment à Thibault et katharina et à toute l équipe ! Un réel bonheur de les retrouver....
• Claire.h

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:29

  Hôtel charmant et très bien placé ! Restaurant très bon. Un manque de personnel évident ne permet pas un service irréprochable qd au prix de la chambre par nuit…..
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 15:02

  parfait, personnel très accueillant
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 19:48

  Excellent accueil, tout le personnel est très accueillant et sympathique. Toute la famille a apprécié et le buffet était exceptionnel! Localisation au pied des pistes et en plein centre des Arcs 1600. Nous reviendrons c'est sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Touchain, Nous vous remercions pour votre commentaire plus que positif ! Nous tenons à ce que nos buffets soient faits maison avec des produits locaux afin que la qualité soit à son maximum. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir ! A bientôt, L'Equipe de la Cachette
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 11:17

  Ravis de l'accueil à la réception comme au bar et au restaurant. Buffet incroyable ! Nous avons été totalement séduits par l'ambiance et la déco. Mention spéciale pour la chambre 6 personnes qui nous a permis de passer une semaine en famille tous réunis. A très bientôt La Cachette !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lescher, Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement bien passé. Nos équipes de chaque service sont à votre disposition dans une ambiance joyeuse et chaleureuse. Nos buffets sont faits maison avec les produits locaux de la région afin que vous puissiez déguster et apprécier la qualité de nos mets. Nos chambres familiales vous permettent en effet de pouvoir passer un moment en famille tous ensemble tout en ayant votre intimité. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, L'Equipe de la Cachette
• caroline.E

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:46

  Allez voir Maxime au bar C’est un super gars,adorable avec des Cocktails excellent 🫶🏻 C’est super délicieux !
• Paul.l

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:45

  Allez voir Maxime au bar c’est une star
• Marion.u

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 09:07

  Très bel établissement, entièrement rénové, à quelques mètres du funiculaire! Pour travailler, dejeuner ou seulement un café. Je conseille vivement!
• Marion.l

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 22:06

  Super séjour ! Merci à Maxime et Chloé au bar excellent conseil et merci à Thibault pour l’accueil, la patience et la qualité de service. Bonne continuation à toute l’équipe et à l’année prochaine ;)

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci, Madame Ollivier. Nous serons très heureux de vous revoir l'an prochain.
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:55

  Chambre Magnifique. Hôtel entièrement rénové. Restaurant excellent. Cœur avec les doigts pour Chloé et Maxime du bar.
• fabrice.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:48

  Séjour pour l’ouverture de la station mais aussi de l’hôtel entièrement rénové. Déco très cocooning, personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Masson, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous espérons bientôt vous accueillir de nouveau. Coridialement, L'équipe de la Cachette