Quels sont les horaires d'ouverture de Belambra Hôtel du Golf Bourg-Saint-Maurice ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 09:00–18:00 Mardi : 09:00–18:00 Mercredi : 09:00–18:00 Jeudi : 09:00–18:00 Vendredi : 09:00–17:00 Samedi : Ouvert 24h/24 Dimanche : Ouvert 24h/24

Belambra Hôtel du Golf à Bourg-Saint-Maurice | 98 AVIS

Name: Belambra Hôtel du Golf
Address: Bourg-Saint-Maurice, 73700, Espagne
Telephone: 0146101314
Rating: 3.8

Christelle.o

Très bien situé au pied des pistes. Accueil très chaleureux et serviable dès l’arrivée. Equipes restauration (Chef compris)/bar/animation/club enfants toujours très réactives et aux petits soins, les buffets étaient variés, de qualité et équilibrés. Tout était au top pour des vacances réussies en tout inclus où l’on n’a rien à faire ni penser. Seuls petits bémols : la literie et 1seule personne pas souriante voire même désagréable plusieurs matins de suite qui dénotait du reste du Club (une certaine Beatrice). Heureusement, de mauvais points vite rattrapés par la qualité irréprochable du reste des vacances passées. Merci à l’équipe Belambra

Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Arc 1800 Hôtel du Golf. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil ainsi que les équipes au bar, au restaurant et à l'animation. Toutefois, nous prenons note de vos remarques. Merci de mentionner le club enfant et notre offre de restauration. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Secrets.e

Excellente prestation La nourriture o top Le personnel charmant (incroyable même) Emplacement super

Réponse du propriétaire :
Cher Secrets De, Merci pour ce retour très positif sur notre club Belambra Club - Arc 1800 Hôtel du Golf. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre club ainsi que son emplacement. Nous prenons note de votre observation. Merci de souligner la qualité de notre restauration et la convivialité de notre équipe. Nous espérons vous retrouver bientôt dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Olivier.o

Les chambres très propres, l'ambiance tres sympa, le bar super, mais alors les serveurs restaurants sont pas à la hauteur. Enfin le club est super bien situé, je recommande quand même l'établissement

Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la propreté de la chambre ainsi que le bar et notre emplacement. Nous faisons un suivi avec le service concerné suite à votre remarque. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Amarinho.u

Attention la piscine, jacuzzi et hammam sont en supplément (17e / personne pour 2h) Hormis ce problème, le personnel, les animateurs, les serveurs, l'emplacement et la cuisine sont TOP. J'ai passé un agréable séjour dans votre hôtel, merci.

Réponse du propriétaire :
Cher Amarinho, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné notre emplacement au cœur de la station, la qualité de service de notre équipe ainsi que notre excellent restaurant. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Francois.�

Séjour en cours, personnel effectivement en sous effectif. Côte restauration m'a femme et ma fille on été victime d'une intoxication alimentaire (vomissement et diarrhée tout la nuit). J'ai prévenu l'accueil afin de voir le responsable de la restauration hier. Apparement, ça n'a pas l'air de le gêner. Il n'a même pas pris la peine de me contacter...

Réponse du propriétaire :
Cher Francois, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception. A ce jour, nous n'avons pas de retour sur des intoxications alimentaires. Nous souhaitons à votre famille un prompt rétablissement. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances de France. Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Clara.

Emplacement idéal au pied des pistes. Belle vue sur les montagnes. Service super, tout le staff souriant et poli même blindé. Les chambres sont dans leur jus mais très correctes et propres.

Réponse du propriétaire :
Chère Clara, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Arc 1800 Hôtel du Golf. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la sympathie de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes et nous prenons bonne note de votre suggestion. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous vous disons à bientôt dans l'une de nos nombreux clubs en France, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

baudry.r

Très bien situé, les services sont top tous les employés sont gentils , polis et très professionnels je n'ai qu'une envie y retourner ," merci pour ce moment "

Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la convivialité de notre club. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Tom.e

Hôtel génial mais parlons de l’équipe s’il vous plaît ! Que ça soit à l’annulation, à l restauration (Martin, midi, soir) ou que ça soit au bar, tout le personnel est incroyablement sympathique. J’ai que roques prénoms en tête mais tout l’équipe est bien ne est jeune et dynamique ! 🙌

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe dévouée à votre bien-être. Nous lui transmettons immédiatement vos compliments. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Agnes.i

Très bon séjour, malgré que mon conjoint c’est blessé au genou durant notre séjour au ski l’équipe a été aux petits soins avec nous et cela nous à beaucoup touché. L’ emplacement est géniale pour un séjour au ski. La nourriture est également très bonne. Le personnel est vraiment très gentil et attentionné.

Réponse du propriétaire :
Chère Agnes, Un grandmerci pour ce commentaire ! Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié la qualité de notre restauration ainsi que la sympathie de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Véronique.u

Séjour très agréable. Hôtel bien situé à quelques pas des pistes. Personnel disponible, courtois et efficace. Restauration variée et savoureuse.

Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci pour ce commentaire très sympathique. Nous sommes toujours heureux à la lecture d'un tel témoignage de satisfaction. Merci pour vos compliments sur la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe à qui nous faisons passer le mot. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons toujours en sorte de contribuer à leur bien-être. À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

MILET.i

Un très bon moment ! Nous avions en plus le spa que pour nous ! Juste le bain à remous un peu petit, mais sa créé le contact 😜

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien déroulé. Nous avons bien pris note de votre observation et faisons le point avec le service concerné. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Mikael.l

Séjour au top tout est très bien ds cette résidence hôtel. Le personnel très pro et très agréable Un coup coeur pour le resto le petit zinc ,on y mange très bien midi comme le soir et le personnel au petit soin et d une gentillesse. On y retournera Par contre les cassiers à skis trop petit mais bon c est l'avis de Mr mais pas de Mme 😀. La formule tout inclus une bonne surprise du matin au soir en passant par les goûter les apéros les soirées proposées et les spécialités savoyardes. MERCI

Réponse du propriétaire :
Cher Mikael, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la tranquillité de notre emplacement ainsi que la convivialité des lieux et de notre équipe. Nous prenons note de vos observations. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Xavier.e

Parlons de l'accueil. Sourire, écoute, gentillesse, personnel aux petits soins. Vraiment une bonne voire très bonne impression. Parlons de la restauration. Petit-déjeuner très bien. On trouve de tout ou presque mais très largement suffisant. Le déjeuner. Je vais me répéter un peu. Peut être qu'il manque un plat de viande, mais c'est dans l'air temps. Pizza très bonne y compris la version pâte feuilletée. L'emplacement est sympa, vue sur montagne. Ambiance chaleureuse. Le dîner cela sera pour demain. Franchement a part les chambres tout est très bien.

Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié l'amabilité de notre équipe. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur la restauration et vous en remercions. Les retours de nos hôtes nous permettent de continuer à faire progresser. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France très prochainement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Andréi.A

Bon établissement, bien situé, agréable. Cependant le séjour fut entaché par la médiocrité du personnel, peu aimable, peu présent, impoli. Beaucoup de bruit la nuit dans les couloirs et absence totale de personnel pour réagir. Management invisible. Je ne retournerai malheureusement pas dans cet établissement vu la médiocrité du service. Il faudrait expliquer à ce personnel qu’est ce que l’expérience client.

Réponse du propriétaire :
Cher Andréi, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre commentaire et aurions souhaité en savoir plus. Nous souhaiterions que vous nous contactiez par mail au [email protected] afin d'en savoir plus. La satisfaction de nos clients est notre principale priorité. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Oscar.o

Très belle endroit tout près des pistes

Réponse du propriétaire :
Cher Oscar, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné notre emplacement. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Pauline.A

Très bon hôtel, nous avons passé 4 jours magnifiques , je tiens à remercier tout le personnel de A à Z. Vraiment très agréable , mention spéciale à 3 barmans: Clara, un barman moustachu avec des lunettes et un jeune homme blond grand de taille. (on a oublié les prénoms) merci a vous à l'année prochaine

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour cet excellent témoignage. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre club ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Nicolas.l

Super séjour ! Tout était très bien, avec une mention spéciale pour l'équipe de Nathan, (Maxime, Robin, Jules et les autres) au club enfants. L'investissement de l'équipe était extraordinaire. Merci pour ces vacances.

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Club - Arc 1800 Hôtel du Golf. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique premier séjour parmi nous. Nous transmettons tous vos compliments à notre équipe et vous remercions pour votre gentille recommandation. Nous espérons vous retrouver bientôt dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

jeanclaude.o

tout a revoir sur tout animations nulles la restauration très médiocre le bar 3 serveurs pour 300 personnes retour du ski 1 personne pour les crêpes 30 minutes pour en avoir une c,est pas le club .... ils veulent copier mais ils ont encore a méditer ....

Réponse du propriétaire :
Cher Constantin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très surpris par votre commentaire, nos hôtes apprécient généralement beaucoup leurs séjours. Nous partageons immédiatement votre déception avec nos équipes afin de vous garantir un service de qualité. Néanmoins, n'hésitez pas à vous ouvrir à notre réception sur place, notamment si vous avez des suggestions. Nous avons toujours beaucoup de plaisir à partager avec nos hôtes ! Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances de France. Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Rom.c

Super séjour avec mon fils de 8 ans et avec une équipe du club au top (que ce soit l'animation, le bar, le restaurant ou l'accueil) ! Hôtel très bien placé pied des pistes avec tous les services à proximité.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement et les activités proposées. Merci pour vos compliments sur l'accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Linda.o

Au final, séjour très bien, le personnel fait au mieux... Et surtout repas du réveillon de Noël très bien et d'une grande qualité... Un vrai régal PS: pour les enfants c'est vraiment idéal ils sont très bien accueillis Merci à vous

Réponse du propriétaire :
Chère Linda, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Arc 1800 Hôtel du Golf. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous vous disons à bientôt dans l'une de nos nombreux clubs en France, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Orlan.I

Un très bon accueil et un séjour sans prise de tête à la montagne !

Réponse du propriétaire :
Cher Orlan, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre club ainsi que notre équipe ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Louca.h

comme tous les ans, notre séjour s'est très bien déroulé, un personnel charmant, la gastronomie ainsi que les installations à la hauteur de nos attentes, nous reviendrons assurément...

Réponse du propriétaire :
Cher Louca, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Club - Arc 1800 Hôtel du Golf. Nous sommes heureux de voir que votre séjour vous a donné satisfaction. Merci d'avoir souligné la convivialité. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Audrey.e

Magnifiques vacances à arc 1800 avec un hôtel à l'emplacement idéal. La piscine extérieure et le pass héro sont un vrai plus. Les enfants ont adoré la multitude d'activités proposées. Le personnel à la réception est agréable et attentif. Bref, des vacances au top ! Effectivement, les repas au restaurant étaient compliqués au regard de l'agencement du restaurant actuel et du monde. Espérons que cela soit réglé après les travaux actuellement engagés. Nous reviendrons l'an prochain !

Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Arc 1800 Hôtel du Golf. Nous vous remercions de souligner notre emplacement de choix ainsi que la grande convivialité de notre équipe à qui nous transmettons votre appréciation. Nous sommes navrés que notre offre de restauration n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Ce sera une joie de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs ! Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Rosane.I

Bon emplacement,environnement adapté aux familles

Réponse du propriétaire :
Chère Rosane, Merci beaucoup pour cet avis adorable. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et nous serions ravis de vous revoir prochainement dans notre club. En effet, dans le cadre de la montée en gamme de nos clubs et de l’amélioration de la qualité de nos prestations, nous avons entrepris des travaux dans notre établissement « L’Hôtel du Golf » des Arcs 1800. De très belles rénovations ont été réalisées comme la transformation du « Restaurant du Golf » et son espace de Show Cooking, notre bar avec cheminée, ainsi que la terrasse de la brasserie du « Petit Zinc ». Vous pouvez également partager un repas typiquement savoyard au restaurant « Le Mont Blanc » en famille ou entre amis. Une grande nouveauté a été apportée sur notre offre restauration cet hiver : la formule tout compris du petit déjeuner au dîner, avec boissons à volonté. Nous y avons ajouté le retour ski en terrasse et le quatre-heures avec le “grand goûter” : bar à bonbons, gaufres, crêpes, eaux détox ou chocolat chaud. Nous sommes ravis de pouvoir vous proposer ces prestations exceptionnelles dans notre établissement à l’emplacement de rêve avec ses vues imprenables sur le Mont Blanc et le massif du Beaufortain. Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Benj.a

Bon séjour avec le CSE de mon entreprise pour une week-end ski. Localisation pratique à côté des stations de ski, notamment la verte. La piscine chauffée est bien. Le mauvais point est la restauration : - jus à volonté pendant le petit déj mais pas pendant le déjeuner et le dîner, mais par contre le vin y est toujours à volonté. Belle façon d'inciter nos enfants à l'alcool. - la nourriture de manière générale est très moyenne, presque moins bonne qu'à la cantine. Aucun plat n'est appréciable. J'ai remarqué que c'est le cas dans tout les Belambra, dommage.

Réponse du propriétaire :
Cher Benj, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié notre emplacement en bord de plage. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de vos impressions sur la restauration sur place afin de pouvoir vous proposer une solution adéquate. Nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet et mettons tout en œuvre pour remédier à cela. En effet, dans le cadre de la montée en gamme de nos clubs et de l’amélioration de la qualité de nos prestations, nous avons entrepris des travaux dans notre établissement « L’Hôtel du Golf » des Arcs 1800. De très belles rénovations ont été réalisées comme la transformation du « Restaurant du Golf » et son espace de Show Cooking, notre bar avec cheminée, ainsi que la terrasse de la brasserie du « Petit Zinc ». Vous pouvez également partager un repas typiquement savoyard au restaurant « Le Mont Blanc » en famille ou entre amis. Une grande nouveauté a été apportée sur notre offre restauration cet hiver : la formule tout compris du petit déjeuner au dîner, avec boissons à volonté. Nous y avons ajouté le retour ski en terrasse et le quatre-heures avec le “grand goûter” : bar à bonbons, gaufres, crêpes, eaux détox ou chocolat chaud. Nous sommes ravis de pouvoir vous proposer ces prestations exceptionnelles dans notre établissement à l’emplacement de rêve avec ses vues imprenables sur le Mont Blanc et le massif du Beaufortain. Bien Cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Jean.o

Excellent séjour en plein été. La chambre était confortable et bien équipée. La demi pension était correcte. L'animation sportive était très bien. En outre nous avons apprécié le pass donnant accès aux installations de la station des Arcs 1800.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction de votre séjour parmi nous. Merci de souligner les activités physiques proposées. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Laurence.e

Une semaine de dépaysement avec une équipe dynamique et souriante. Beaucoup d’activités une belle dynamique, des chambres confortables (bien qu’un petit coup de neuf serait le bienvenue) Un très bon rapport qualité prix pour un séjour en famille sans accroc! Merci pour ça!

Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection Arc 1800 Hôtel du Golf. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un super séjour parmi nous et apprécié notre emplacement ainsi que l'agrément de notre piscine chauffée. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant votre logement mais sommes heureux que vous en ayez apprécié le confort. Merci de mettre en avant la qualité des animations proposées et la convivialité de notre équipe ! C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous vous disons à bientôt dans l'une de nos nombreux clubs en France, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Angel.t

Problème de restauration : vaisselle sale, attente interminable pour se servir, personnel pas formé,… Propreté de la chambre plutôt correcte mais les parties communes ne sont jamais lavées : poussière apparente sur les rampes d’escalier, toiles d’araignées, mêmes déchets au sol pendant toute la semaine. Nous avons même eu droit à un carton de yaourts périmés qui servaient de cale-porte à une sortie de secours qui servait de coin pause au personnel !!! Bref mauvais séjour cette année alors que nous avions été très content l’an passé. Ceci dit le Directeur a joué les invisibles cette année et le personnel semble clairement en sous-effectif : l’explication est donc peut être par là !!!

Réponse du propriétaire :
Cher Angel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec le service concerné. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances de France. Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Massa.o

Très bon séjour. Personnel au top. Chambre sympa. Restauration très satisfaisante. La carte Héro pass est un gros plus. Bémol sur l infrastructure du restaurant qui n a pas une capacité d accueil suffisante (difficile de trouver une place, de la vaisselle, queue interminable au buffet,...)

Réponse du propriétaire :
Cher Loic, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes. Nous avons pris note de votre observation concernant la cuisine. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Kyra.o

Chambre correcte, piscine agréable par contre le restaurant c’est une catastrophe trop de monde pour un petit buffet même plat de nourriture durant notre séjour, aucune variation, personnel en sous effectif. La qualité est médiocre dommage ça ne vaut pas le prix de la pension. Impossible de trouver une tasse pour le petit déjeuner et pour le dîner du soir le service est vide de nourriture pourtant nous venons manger à 20h. Décevant.

Réponse du propriétaire :
Chère Kyra, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Arc 1800 Hôtel du Golf. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que notre piscine. Par contre, nous sommes navrés que notre offre restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été partagées avec le service concerné dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs. Sincères salutations, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

lisa.

chambres agréables, vue sur mont blanc , piscine idéale pour se détendre, restaurant avec des plats variés et de qualité, personnel très sympathique.

Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, Merci pour ce commentaire très sympathique. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le confort de notre club ainsi que notre restauration pour tous les goûts. Merci de souligner la magnifique vue depuis votre chambre ainsi que la sympathie de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Anais..

Hôtel vraiment super les chambre sont a la hauteur de nos attentes et il y a une tres bonne qualité d'animation Chaque midi il y a «les jeux coktail» Qui nous permet de gagner un tiket pour un coktail et idem pour les jeux café et les animations chaque soir qui change ex: le karaoké, ma famille en or etc Les animations pour les enfants sont organisées par des animateur , une diversité dans les activité tout au long de la semaine pour tout les club Renardeaux, pirates ,junior et ados Les activités presente sur le site sont géniale . Je recommande vivement'

Réponse du propriétaire :
Chère Anais Marie, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes tant à l'accueil qu'aux clubs enfants ainsi que l'ambiance conviviale des jeux et spectacles proposés. Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

noelle.e

Hôtel correct , animations minimes, personnel très jeunes et en sous effectifs, peu d’échanges avec les animateurs. Buffet toujours pareil et cuisine très très moyenne , trop petit pour le nombre de clients. Vaisselle pas propre. Queue de 10mn pour trouver des plats vides qu’il faut encore attendre. Bar fermé à 14h10, plus de café payant. Situation parfaite dans la station mais il faut revoir toute l’organisation et la restauration, c’est loin d’être un 4 étoiles. Les espaces communs sont trop petits.

Réponse du propriétaire :
Chère Noelle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que la satisfaction de nos vacanciers est au coeur de nos priorités et nous souhaiterions que vous preniez contact avec notre Service Relation Client par mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger à ce sujet. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance dans l'un de nos 58 Clubs en France. Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Eric.a

Problème de facturation qui ne se résout pas, accueil gentil mais qui masque une certaine inefficacité Buffet moyen, heureusement la station offre de très bon petits restaurants

Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très surpris par votre commentaire et sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, la satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous aimerions beaucoup que vous nous en disiez un peu plus sur ce qui vous a déçu. Dès votre retour, nous ferons le point avec notre équipe. Dans cette attente, nous restons ouverts à toutes suggestions de votre part nous permettant d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances de France. Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Bachmann.s

Je recommande. Très bon acceuil, personnel très agréable et dévoué. Chambre spacieuse, animations le soir sympathiques. Nous y retournerons certainement cet hiver.

Réponse du propriétaire :
Chère Astrid, Merci pour ce commentaire très sympathique. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe dévouée à votre bien-être. Nous lui transmettons immédiatement vos compliments. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Veronique.o

Très bon séjour, l’équipe de l’accueil est au top. Seul bemol l’équipe de la restauration paraît en sous effectif elle se démène sans compter bravo à eux par contre la vaisselle est très mal lavée certainement un pb de lave vaisselle impossible de voir à travers les verres et les couverts sont immondes, les buffets restent correctes.

Réponse du propriétaire :
Chère Veronique, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection Arc 1800 Hôtel du Golf. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes. Nous avons pris note de votre observation concernant la cuisine. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi; Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Bernard.o

Hotel tres bien situé. chambre et literie impeccables Restauration pas la hauteur dommage. Village des Arcs 1800 très reposant.

Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que vous ayez apprécié la beauté des lieux. Nous sommes navrés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous précisons cependant que nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Nicolas.a

ccueil au top, très bon personnel. Bonnes animations, on retrouve l’esprit familial qui manquent tant dans les simples hôtels. Personnel gentil, à l’écoute et dévoué mais peut être un manque d’effectif, notamment pour la restauration. Seul bémol chambre vendue avec vue sur le Mont-blanc avec un surcoût certain alors que l’on a la vue sur des sapins. On reviendra, très bon rapport qualité/prix. Nous ne comprenons pas certains commentaires plus que négatifs qui ne sont pas justifiés. Excellente expérience avec des activités sur la station à foison et très bon emplacement.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons qu vous ayez apprécié, tout particulièrement la sympathie de nos équipes et notre excellent petit-déjeuner. Nous rappelons que notre réception est à votre entière disposition sur place pour réagir à tout désagrément et vous proposer des alternatives, voire un relogement si la disponibilité nous le permet. Votre satisfaction est notre principale priorité ! Merci pour la belle note donnée à notre club. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Benjamin.e

Le personnel très sympathique très serviable mais malheureusement la nourriture n'est pas à la hauteur de ceux qui pouvaient promettre par le passé, nourriture de cantine, des comptoirs jamais remplis, les desserts presque inexistans.... Horrible à fuir

Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté des lieux et notre petit-déjeuner. Nous prenons note de votre observation et transmettons au service concerné dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Merci de mentionner la sympathie de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Eric.o

Je conseille fortement. Chambre classé "Belle vue" sont vraiment top. Je passe 15 jours cette été et chaque hiver une semaine. Equipe toujours disponible et souriante. La piscine super et très bien orienté. Je recommande vivement.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et que votre logement a répondu à vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur la qualité du service offert par notre équipe. Nous leur faisons passer votre compliment avec le plus grand plaisir. Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Philippe..

Bonne expérience chez Belambra cet été. Les chambre sont calmes et pas mal d'activités sont proposées, notamment via le pass Hero premium utilisable dans toute la station des Arcs. Bémol : on sent que l'équipe est un peu courte ou jeune. Ça patine un peu au niveau du bar et de la coordination du ménage. Grosse énergie dépensée par l'équipe au niveau de la restauration malgré les embouteillages aux heures de pointe au buffet.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié nos activités et animations ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Ludiwine.I

Hôtel agréable, très bien situé, personnel accueillant, beaucoup de choses sont mis en place pour que les vacanciers passe de très bons moments, je mettrais juste un bémol sur l'entretien général des locaux (échelle de la piscine) qui reste à revoir ainsi que l'organisation du buffet sinon nous avons passés un bon séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Ludiwine, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection Arc 1800 Hôtel du Golf. Nous vous remercions de souligner notre emplacement de choix ainsi que la grande convivialité de notre équipe à qui nous transmettons votre appréciation. Nous sommes navrés que notre offre de restauration n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Julien.e

Très bien en été ! La piscine est merveilleuse le passe héro aussi. Le buffet est garnit de fruits et légumes.

Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre offre restauration. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Mélanie..

Nous avons séjourné une semaine en demi pension. Les côtes positifs : Accueil chaleureux et agréable. Les animations proposées. Les piscines même si celle extérieur était plutôt fraîche mais elle n'est pas chauffée donc c'est assez normal. Les buffets garnis et la qualité des plats. La literie qui était confortable. Là diversité des commerces autour de l'hôtel et à proximité de nombreuses randonnées et lacs. Les points négatifs: La vétusté de la chambre. Un mini frigo qui marche à peine. Les poubelles n'ont pas été changées et personne n'est venu faire la chambre en une semaine !! Le service pendant les buffets qui était compliqué, nous attendons debout avec notre assiette qu'une table se libère et devons attendre que quelqu'un débarrasse... Pendant que notre assiette devient tiède. Le réapprovisionnement des plats et parfois ce n'était pas anticipé lors de soirée viande grillée ou la queue était interminable et les viandes à peine cuites. La piscine intérieure, niveau bruit et vue l'affluence c'était compliqué de se trouve une place. Le manque d'ombre aux piscines extérieures. En bref, c'était un beau séjour avec quelques petites choses à revoir notamment pour les buffets pourquoi ne pas mettre les bols en face du lait et des céréales ainsi que les petites cuillères ? Idem pour les cuillères nous courront après, peut être que de les mettre avec l'ensemble des couverts permets un service plus rapide et logique. Et pourquoi ne pas faire un système comme chez macdo pour le midi et soir pour que nous puissions débarrasser nos tables afin de libérer les tables et d'aider le personnel en souffrance pendant les services.

Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection Arc 1800 Hôtel du Golf. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé et que vous avez apprécié l'écoute, le professionnalisme et l'amabilité de notre équipe ainsi que la qualité des activités proposées pour toute la famille. Nous prenons note de vos remarque et vous en remercions. Merci d'avoir mentionné notre cadre d'exception ! Ce serait un plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Claire.i

Très bien situé, au cœur des animations de la station et des commerces. Piscine agréable (pas testé le spa payant), une réception très aimable et disponible (ouverte H24, pas toujours le cas pour Belambra !). Les chambres agréables et fonctionnelles (bonne literie). Clubs enfants et animations au top (par rapport aux faibles moyens logistiques mis à la disposition des animateurs). Gros bémol pour le restaurant (non accessible par ascenseur) qui n'est qu'une cantine améliorée... malgré un personnel très souriant et disponible. On sent la restriction de budget et de moyens humains par rapport à d'autres Belambra qui déploient plus de surface de buffet de salle pour éviter la queue des clients...

Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection Arc 1800 Hôtel du Golf. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la disponibilité de nos équipes ainsi que les piscines et le Club Enfant. Nous prenons note de vos remarques. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et les animations. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos Clubs pour un séjour plus réussi, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Sylvain.u

Séjour à la montagne au top. Les activités proposées sont géniales pour les enfants. Très bon rapport qualité prix.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Merci de souligner le cadre magnifique qui est le nôtre. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Damien.e

Très bon rapport qualité prix. En plus il est offert les pass hero pour toutes les activités de la station. C est un vrai plus.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous avec un excellent rapport qualité prix. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Restaurant.u

Nous avons séjourné 15 jours.juillet 2022. Accueil très agréable personnel très sympathique. Chambre rudimentaire mais bien aménagée. Merci à Hugo pour ses super animations. Restaurant Buffet en libre service tout à fait correct il y a du choix les plat préparé sont bon. Mais la salle de restaurant et d’animation un peut trop petite. C’est bon rapport qualité prix . Dans l’ensemble nous avons passé de très bonnes vacances. Merci.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé de bonnes vacances parmi nous et que vous ayez apprécié l'agencement de votre chambre, la restauration ainsi que les animations. Nous prenons note de vos suggestions d'amélioration. Merci d'avoir souligné le professionnalisme de nos équipes et notre bon rapport qualité prix. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un meilleur séjour, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Émilie.

Équipe formidable : personnel accueillant et souriant Les enfants sont ravis et les parents aussi Merci pour ce super séjour, à l'année prochaine

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour ce commentaire très sympathique. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe dévouée à votre bien-être. Nous lui transmettons immédiatement vos compliments. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Valerie.

personnel symphatique aux petits soins, souriant, hotel tres bien situé au pied des nombreuses activités , par contre il serait bon d investir dans des machines a café qui fonctionnent et également dans des grilles pains plus performants et plus nombreux , ceci etant , j ai passé un agreable sejour loin de la canicule !

Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection Arc 1800 Hôtel du Golf. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que les activités proposées. Nous prenons note de vos suggestions. Merci d'avoir mis en avant nos équipes. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous vous disons à bientôt dans l'une de nos nombreux clubs en France, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Didier.i

Un directeur exceptionnel, très présent, aimable, serviable, merci Monsieur c'est un plus pour les vacances, ce club est très bien, les chambres propres, grandes et confortables, nous venons pour la 2eme fois même plaisir, le personnel charmant, les buffets corrects, un plus le pass gratuit pour les remontées mécaniques et la piscine

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un super semaine parmi nous et que toutes nos équipes ont contribué à la rendre encore plus agréable. Merci d'avoir mentionné le confort de votre chambre spacieuse ainsi que la qualité de notre offre restauration. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Jean.r

En février 2019 je me suis rendu à cette hôtel très bien situé au milieu de la montagne 🏔 À 1800 m, le service était excellent ainsi que le buffet du déjeuner et du souper compris dans le forfait de ski ⛷ .Ce que j’ai adoré de l’emplacement, c’est que le matin en sortant de l’hôtel, je n’avais que 15 à 20 m. à marcher en sortant de l’hôtel pour sauter sur mes skis et glisser vers les remontées de ski . Ma journée de ski ⛷ terminée , j’arrêtais exactement au point de départs et j’entrais immédiatement dans l’hôtel .Quel bonheur,WOWWW ! ( Seul Point négatif,)une seule petite ascenseur miniature pour dépanner, notez que tous les planchers de couloirs où sont situés les chambres sont en pente, donc soit que vous montez à votre chambre ou soit que vous descendez en pente vers votre chambre, après une journée de ski ,les jambes sont encore sollicitées. ( OUFF ) 😮‍💨 Mais mise à part les pentes dans les couloirs de chambres ,excellent hôtel. HOTEL🏨 ( RECOMMANDÉE ) aussi pour son emplacement formidable pour le ski⛷👍

Réponse du propriétaire :
Cher Jean Francois, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement de choix a contribué à rendre votre séjour plus agréable et que vous ayez apprécié la qualité du service ainsi que nos offres de restauration. Nous prenons note de vos observations. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Christophe.o

Un hôtel très bien situé proche de toutes led commodités. Le personnel sur place est très agréable et répond à toutes nos demandes avec le sourire. Au format demi-pension le petit déjeuner est de qualité et les buffets du soir variés. Je valide à 100% ce club et ses équipes

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la convivialité de notre club et la beauté de son cadre ! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Laurent.O

J'ai bien aimé cet hôtel, le personnel sympathique, la chambre correcte sauf pas assez de prises électriques. Le petit-déjeuner et le dîner compris. Et l'hôtel se trouve à côté du piste de ski

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que notre emplacement de choix, la qualité des animations proposées pour les plus jeunes ainsi que la grande disponibilité de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments évoqués. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Alain..

Usine à touristes et si certains employés sont aux petits soins, d'autres n'en ont absolument rien a "fou..." . Ils semblent être avant tout eux aussi en vacances. La vue de la salle de conférence est par contre exceptionnelle.

Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous prenons note de votre remarque et transmettons pour info et suivi. Nous souhaitons préciser que cela ne représente pas le retour que nous avons habituellement de la part de nos hôtes. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Pascard.i

Nous sommes venus hors période scolaire mais nous sommes retrouvés dans un hôtel bondé avec des espaces communs sous dimensionnés pour le nombre de chambres de l’hôtel ainsi qu’un personnel - qui bien que très sympathique- etait clairement en sous effectif pour assurer un service acceptable. Que ce soit au bar ou au restaurant, nous n’avions pas toujours de la place et quand il y en avait, il fallait nettoyer soi même la table. Le spa (qui ne peut accueillir qu’un nombre restreint de personnes) était booké par les CE à l’avance et nous n’avons donc pas pu en profiter. Pour finir, compte tenu du prix de la restauration (22€), la qualité est décevante et mériterait vraiment d’être revue. Nous regrettions vraiment d’avoir pris la demi pension. Heureusement que la météo était bonne et que nous avons profité du super domaine skiable car ce n’est pas l’hôtel qui a contribué à ce que nous passions un bon séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Kim, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la sympathie de nos équipes. Suite aux recommandations gouvernementales, nous avons dû réduire nos effectifs afin de respecter la distanciation sociale et nos équipes font de leur mieux pour garantir la qualité de nos prestations malgré les difficultés engendrées par la situation actuelle. Également, nous avons adapté notre offre de restauration conformément aux recommandations. Nous sommes désolés pour cette situation qui s'impose à vous comme à nous et comptons sur votre compréhension. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos Clubs pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Jessi.i

Club hôtel idéalement situé. Personnel a l'écoute et très disponible. Activités enfants top avec animatrices très gentilles ! Mascotte de l hôtel tous les soirs pour le plus grand plaisir des enfants. Chambres qui mériteraient une rénovation et plus de prises !!! La variété des plats serait top... On tourne un peu en rond au bout de quelques jours. Pas de spectacle hors période scolaire.... Dommage ! Retour des pistes 1jour sur 2 très sympa !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que notre emplacement de choix, la qualité des animations proposées pour les plus jeunes ainsi que la grande disponibilité de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments évoqués. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Aurelie.

Hôtel club super pratique. Buffet varié qui plaît aux enfants comme aux adultes. Très bon accueil. Tout est propre. La vue de la chambre était incroyable. Le local à ski est au pied de l'hôtel et devant la piste. Parfait pour un séjour avec des enfants

Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez passé un bon séjour avec nous et que vous avez apprécié la cordialité et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Khalid.

-Propre, trés bien situé au centre de la satation. -Acceuil agréable. -Equipe d'animations au TOP, que ce soit les spectacles ou les animations au BAR. Un spécial bravo au responsable Romain. -Buffet varié.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la sympathie de nos équipes, le large choix de notre offre restauration, votre logement ainsi que la qualité de nos animations :-) Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Neyron.

Hotel parfaitement situé Nourriture scandaleuse de la grande arnaque à tout les niveaux !!!!! Salle de jeux pour les enfants tout le temps fermée ou occupée à d autre fins . Belambra plus jamais

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir mis en avant notre emplacement de choix dans la station. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous mentionnez. Cependant, nous souhaitons rappeler que les mesures gouvernementales nous ont contraint à adapter notre offre de restauration en la simplifiant et à limiter l'accès aux espaces communs afin de respecter la distanciation sociale. Nous sommes désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous et nous avons hâte de pouvoir vous présenter à nouveau les généreux buffets qui font notre réputation. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous proposer un séjour réussi dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances de France. Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Laurent.

Accueil au top, personnel serviable et à l'écoute, chambres Premium confortables, self très correct offrant une bonne variété d'entrées / plats / desserts, bonne animation au niveau de l'espace salon-bar. Et très bien situé (au pied des pistes). En un mot, un hôtel très agréable...

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre premier séjour parmi nous se soit bien déroulé. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié les animations et le restaurant. Merci pour vos compliments adressés à l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Sylvie.a

Accueil parfait dans cet hôtel mythique des arcs, gentillesse et attention sont de mise. Les chambres sont à l image de la station de origine, fonctionnelle, parfaitement insonorisées. Petit bémol : les oreillers sont à changer, qualité insuffisante. Nous avons vraiment apprécié la cuisine simple certes mais de bonne qualité, viande grillée et marinée le midi, plat chaud diversifiés, crudités, très bons desserts, bons fromages... Petit déjeuner vraiment agréable également il y en pour tous les goûts, brioche, crêpes, salé, sucré... Seul bémol : le thé est à revoir, gros Lipton aux goûts artificiels de fruits, pour qui aime le thé du matin va connaître de grandes frustrations 😊. Le spa de l hôtel est un plus, sauna, hammam... Le coin bar est vraiment agréable mais si seulement on c etait inspiré de la déco magnifique d origine ! Cela avait une identité, un cachet incroyable. Les fauteuils de couleur sont de mauvais goût.. Nous avons passé des vacances idéales. Nous reviendrons.

Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. C'est avec un plaisir tout particulier que nous transmettons à notre équipe votre avis sur leur convivialité et leur disponibilité. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Notre réception est à votre entière disposition pour réagir au plus vite et au mieux au moindre désagrément et des oreillers supplémentaires sont disponibles sur demande. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un de nos clubs pour un séjour 100 % réussi, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Alexandre.

Réservation pour 1 semaine de ski avec 1 petit de 5 ans. Honnêtement s'il y a certains points de progression (variété du buffet, qualité du jus de fruits au PDJ, ...) notre séjour a cependant été excellent. Le club enfant est tenu par une équipe top, les enfants y vont avec plaisir et nous parents les laissons en confiance. Le personnel de l'établissement est vraiment charmant. Souriants, disponibles, bref c'est vraiment agréable. Je pense particulièrement à Jen et Jeannelle du club enfant, Hossane, Paul et Lucie à la restauration, Véronique a l'accueil. Je ne connaissais pas Belambra avant ce séjour mais j'y reviendrai certainement.

Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! C'est une immense joie pour nous, que de lire que votre séjour en famille ait été couronné de succès et que vos enfants aient apprécié les animations proposées. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

family.u

L'hôtel est très bien placé. Les repas sont variés. Une délicate attention à mon égard m'a permis de passer un agréable séjour. 😁. Un grand merci pour ce geste.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour aux Arcs se soit bien déroulé. Nous sommes très heureux de lire que vous ayez apprécié notre emplacement, la variété de notre offre de restauration, ainsi que la cordialité et le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Eric.e

Suite à mon séjour dans cet établissement j'ai été énormément déçu par la restauration pratiqué dans ce lieux. En effet hormis un accueil chaleureux de la part du personnel en place la restauration de cet établissement est à peine digne d'un restaurant SODEXO Dommage

Réponse du propriétaire :
Cher Éric, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe et lui transmettons votre appréciation. Concernant la restauration, nous avons adapté nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assuré que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances de France. Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Elodie.i

Points forts: L'hôtel est parfaitement situé. Le personnel est agréable. La chambre était très grande et pleine de rangement. Ski room bien pratique. Le personnel est très agréable avec les enfants. Ponts négatifs: La salle de bain à besoin d'un rafraîchissement Le buffet petit déjeuner y compris manque de qualité compte tenu du prix. Arrivée à 19h 15 et déjà des manques et aucun réapprovisionnement pendant le service. Plus tôt prévoir des repas aux restaurants autour. Aucune personnalisation dans la prise en charge des clients, même en VIP. On ne nous a pas expliqué les activités de fin d'après-midi au bar.

Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement de choix ainsi que le confort de votre logement. Nous avons bien pris note de vos remarques et vous en remercions. Nous les transmettons au service concerné dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément engendré. Merci de mentionner le professionnalisme de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos vacanciers. Nous leur transmettons vos compliments. Nous serions ravis de vous revoir. Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Michele.a

Les buffets très corrects mais les plats sont souvent froids micro onde à disposition. Le repas du 24 décembre excellent

Réponse du propriétaire :
Chère Michele, Merci pour ce commentaire. Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié votre logement et la quiétude de notre club. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et avons partagé les vôtres avec notre service de restauration. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Manu.i

Cadre très joli mais ne correspond pas à nos attentes... Nous avons demandé à l'agence de voyage un hôtel tranquille avec de bon repas et de la détente mais nous sommes dans une colonie de vacances beaucoup trop bruyant à notre goût

Réponse du propriétaire :
Cher Manu, Merci d'avoir mentionné le cadre agréable de notre club. Afin de vous assurer que vous soyez dirigé vers le club qui répondra le mieux à vos attentes, nous vous invitons à contacter nos conseillers Belambra au 01 46 10 13 14. Nous voudrions vous revoir dans l'un de nos 52 clubs de vacances et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

V.

Ce club est descendu en qualité ..on y était en mars 2019 et nous y sommes retournés pour Noël . La nourriture est digne d une cantine bas de gamme , mon fils a eu une intoxication alimentaire avec une blanquette de veau ( il n’a pas pu skier durant 2 jours ) aucun soda de proposé aux enfants durant les repas comme il y a trois ans ..le petit déjeuner ce sont les restes de la veille.on a du s acheter de la nourriture et des boissons au supermarché. On a le droit de manger une fois dans la semaine au restaurant savoyard de l hôtel ..on a cru y manger un bonne fondue ...elle est en sachet ( confirmée par les cuisines ) elle est servie pour 2 personnes même si vous êtes plus de personnes. Nous n’avons jamais mangé si peu et si infect ...et les cocktails pour se détendre ? Ils sont très chers, trop peu d alcool, trop sucrés, mal servis....bref durant cette semaine une fortune de dépensé pour un club digne d un deux étoiles ...on ne mange rien, les animations sont médiocres et on est très déçus! Ce sentiment a été partagé par toutes les personnes présentes dans l hôtel ..( la nourriture a été le sujet de la semaine ) On n y retournera plus je pense que le club med à côté pour le peu de différences de prix est à tenter ...

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous sommes désolés de prendre connaissance de otre déception. Il est primordial pour Belambra de satisfaire ses hôtes. Aussi, nous ous initons à solliciter notre équipe sur place si ous êtes toujours dans notre club afin qu'elle puisse ous proposer une solution. Si ous aez déjà quitter les lieux, nous ous initons à contacter notre Serice Relation Client par mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger à ce sujet. Nous espérons regagner otre confiance dans l'un de nos 50 clubs de acances en France. Sincères salutations, Jérémie, Serice Relation Clients de Belambra

johnatan.r

Sejour de 3 nuits chez bellambra. D'un point de vue général hôtel sympathique. Les points positifs : - activités tout au long de la journée, sport, fitness, initiation marche nordique etc ... -Diversité pour les petit déj et repas ( lait de soja, petit pot pour bébé) -partie commune sympathique. - animations en soirée amusante. Tout en légèreté esprit vacances. - isolation des chambres ++ musique dans la salle commune malgré une chambre proche pas de souci. - litterie confortable Les points négatif : - propreté des parties communes à revoir. - décoration des chambres mérite un coup de jeune. - personnel peu souriant. Il y a tout de même des exceptions !! - trop de monde en même temps sur la salle restaurant.

Réponse du propriétaire :
Cher Johnatan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait globalement satisfait. Nous avons bien pris note de vos observations et les partageons avec les services concernés dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Merci de mentionner la beauté de notre site, l'encadrement des Clubs Enfants ainsi que les activités proposées. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

William.

Première vacance en famille à l'hôtel du golf Belambra, nous avons tout simplement adoré. le cadre est magnifique. Les chambres sont d'une bonne taille et très propre. Nous avons tous trouvé les repas appétissants et variés "merci chef". Entre les animations proposées par l’hôtel et celles proposées par les Arcs, vous trouverez assurément votre bonheur "merci Remy et Jacob". Les concerts proposés en fin de journée un vrai délice. Un grand merci, à l'ensemble du personnel ;)

Réponse du propriétaire :
Cher William, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes heureux que vous ayez tant aimé votre séjour dans notre établissement et que les activités proposées aient plu. Merci pour vos compliments sur la restauration. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Valérie.e

Encore un super séjour chez vous: station familiale danq un beau cadre. L'hôtel est bien avec un accueil agréable, merci à l'équipe. La restauration est variée : j'ai bcq aimé la ratatouille et la poêlée de légumes. Cocktails et petits concerts tous les soirs... A l année prochaine !😁

Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la qualité de nos animations ainsi que notre offre de restauration. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Sabrina.S

Je passe mes vacances d’hiver et d’été chez Belambra. C’est la 2e année consécutive au club des arcs et malheureusement les points négatifs persistent : - Pas assez de place au self alors prévoyez de l’avance si vous avez une activité juste derrière. - Le pass hero pourrait être génial si la majorité des places n’étaient pas prises tout de suite. De ce fait, trop d’activités que nous n’avons pas pu faire. - Idem avec les activités Belambra. Nombre de places trop limité. - Pas assez de transats à la piscine (détail désagréable au vu du tarif) Mais heureusement, tout le reste est génial : - Animations variées et plaisantes - Equipe chaleureuse - chambres impeccables et spacieuses - Bonne nourriture - Club enfants avec beaucoup d’activités - Joli cadre -… Je reviendrai encore l’année prochaine mais avec une meilleure organisation !

Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Merci pour cet avis. Nous sommes très heureux que vos vacances vous aient donné entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir évoqué la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes et la restauration. Nous avons pris note de votre suggestion et vous en remercions. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos Clubs pour un séjour plus réussi, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Corinne.L

A fuir ! Seuls points positifs : emplacement de l l'hotel et personnel aimable sauf à l accueil la semaine du 12 juillet 2021. Pas de respect des mesures sanitaires, la situation est grave à l intérieur de l'hôtel: très peu de personnes portent le masque, dans les espaces communs : salle de restauration, couloirs, bar, et piscine. Hotel très bruyant: les couloirs servent de piste de course, enfants et adultes, jusqu'à tard dans la nuit. Pour finir, la restauration est catastrophique ! Vous retrouverez sur 3 jours les plats réchauffés, recuits, très peu de choix, qualité très mediocre. Sur ma même semaine, il y a eu plusieurs plaintes sur la fiabilité des plats servis, confirmé par la réception lorsque nous l'avons signalé. Nous avons fréquenté d autres clubs dans la même station en période Covid et la qualité était largement supérieure ! Niveau conditions sanitaires, on met du gel hydro à l entree de la salle de restauration mais de nombreux convives se servent avec les mains directement dans les plats ! Nous ne remettrons pas les pieds dans ce club, très mauvaise première et dernière expérience Belambra. A fuir !

Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, Merci d'avoir mentionné notre emplacement et la sympathie de nos équipes. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons à plusieurs points stratégiques de notre club que le port du masque est obligatoire. Il nous est cependant difficile de contrôler tous nos vacanciers. Nous déplorons tout autant que vous certains comportements et nous vous invitons à solliciter notre équipe dans ce genre de situation ou pour tout désagrément sonore. Néanmoins, nous vous invitons pour un prochain séjour à faire part à nos conseillers de votre désir de tranquillité afin qu'ils vous dirigent vers un de nos clubs les plus calmes. Concernant la restauration, nous avons adapté nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assuré que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous espérons regagner votre confiance dans l'un de nos nombreux clubs. Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Ph.

Bonjour, Difficile de faire moins bon qu'une cantine d'ex Europe de l'Est... et pourtant ils ont réussi à le faire...!!! Si vous souhaitez perdre tout vos clients, gardez votre cuisinier sinon il doit bien exister une prison qui recrute , là au moins il sera à son niveau. Plats idem tous les jours, choix inexistants, trop cuits, plats avariés au bout de trois jours. Dommage car le personnel est agréable et le club est bien placé.

Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club et notre emplacement. Nous vous prions de nous excuser pour la restauration. Nous avons dû réorganiser nos buffets de restauration en respect des recommandations liées au Covid-19. Nous vous remercions de nous avoir informé des désagréments, nous allons immédiatement faire le point avec notre chef. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances de France. Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Lola.o

Restauration Industrielle, presque une cantine scolaire. Choix très limité de plats, légumes mal cuisinés (trop cuits ou pas assez), pizzas agrémentées de pommes de terre servies tièdes, vin médiocre... A part le pain et le fromage, buffet déprimant. Chambres trop petites et pas rénovées.

Réponse du propriétaire :
Chère Lola, nous vous remercions de votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place. Nous tenons à préciser que notre chef prépare des plats maisons, qui sont réalisés sur place à partir de produits bruts. Nous sommes désolés que cela ne fut pas à votre convenance, nous vous remercions de nous avoir informés. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de vous convaincre avec une expérience sans fausse note. Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Pierre-Olivier.l

Nous avons séjourné la première semaine de juillet dans ce club. Notre séjour s’est bien passé, les chambres VIP sont grandes et confortables, l’hôtel est bien situé dans la station. Cependant, nous avons vécu les ajustements de l’ouverture de la saison surtout aux buffets. Les plats sont souvent les mêmes et la vinaigrette est souvent absente. Nous tenons à remercier l’équipe d’animation dont Remi, Alex, Amelie et Baptiste pour leur énergie et leur professionnalisme.

Réponse du propriétaire :
Cher Pierre-Olivier, Merci de partager vos impressions. Nous sommes navrés de n'avoir pu être en mesure de vous présenter nos généreux buffets qui font notre réputation en respectant les recommandations gouvernementales, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. La crise sanitaire actuelle est bien la seule et unique raison de ces modifications que nos habitués savent être exceptionnelles. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Nous sommes heureux de lire que tout le reste a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Thomas.

Malgré des chambres un peu vieillissantes, nous avons adoré notre séjour de 15 jours dans cet hôtel club. La restauration y est très bonne, le personnel très compétent et agréable. Les protocoles sanitaires sont bien respectés. Les enfants trouveront toujours une activité entre les différents clubs + l'accès aux activités de la station inclus. Je recommande !

Aleksandra.a

Très sympathique ambiance. Chambres chaleureux et propres. Les lits très confortables. Salle de bain grande avec une baignoire. Piscine nickel. Cuisine très bonne et beaucoup de choix. Par contre la reception mal organisé et les animations pas trop professionnelles.

Antoine.a

Bon rapport qualité prix. Par contre une gestion lamentable de la crise sanitaire. Aucune démarche positive sur le sujet. Gel hydoalcoolique à gogo ( ça ne coûte pas cher ! ) Aucune gestion des flux pour le buffet. Alors que les installations de restauration auraient pu le permettre. Déçu !

Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Nous sommes surpris par votre commentaire et faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place. En effet, Belambra a mis une charte sanitaire en place dans tous ses clubs afin d'assurer la santé de nos vacanciers. Merci d'avoir souligné notre bon rapport qualité-prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Sincères salutations, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Grégory.o

Tres bon séjour : hôtel bien situé, bon accueil, personnel très bien et pour finir super station. En cette période de pandémie j'ai noté une extrême attention aux gestes barrières et à la propreté des chambres qui sont nettoyées de fond en comble entre chaque client. Pour le restaurant, je conseille de manger en terrasse ou à l'étage. Le choix est peut-être un peu plus limité (qu'en période normale)mais c'est tout à fait correct.

Choutca.

Quelques problèmes : Porte de salle de bain qui ne ferme pas Prises placées de manières à être le moins ergonomique , c'est à dire à l'autre bout du lit. Poigné de fenêtres mal visée Couloir en pente, donc pas pratique pour les bagages. Nourriture, c'est du self d'école, ce n'est pas du à tomber parterre, pour 22€ autant aller au restau c'est mieux Infrastructures faites à la rache (vis planté au marteau) Bois de la terrasse par en échardes, gardez vos chaussettes Verni qui part, attention aux enfants qui pourraient les ingérer Les plus : Confort d'hôtel pour le lit Très bonne isolation phoniques ! Normes sanitaires bien respectées Personnels extrêmement serviable Serviette pour la piscine Bar Animations pour les petits.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et la bonne insonorisation de votre chambre ainsi que notre bar. Nous avons bien pris note de vos observations ainsi que des vos remarques et nous les partageons immédiatement avec les services concernés afin qu'ils puissent en tenir compte. Nous précisons que nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Soyez assuré que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Merci d'avoir mentionné la qualité de nos animations, la disponibilité de notre équipe et les mesures sanitaires prises pour assurer la santé de nos vacanciers. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

gregory.t

Note uniquement pour la partie restauration. Nous avons payé 22 euros par adulte pour manger avec des amis qui résident à l’hôtel. Le rapport qualité prix est absolument catastrophique ...en arrivant à 19h50 pleins de plats vides, il n’y a que les frites et le riz en quantité. En bref une cantine à 10 euros maximum...

Réponse du propriétaire :
Cher Gregory, Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles et avons partagé vos remarques avec le service concerné afin qu'il prenne les mesures nécessaires. Nous serions heureux de vous recevoir de nouveau pour une meilleure expérience. Bien à vous, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Gauthier.�

Très bonne semaine Personnel agreable et disponible. Niveau restaurant : petit bemol plats juste chauds Extrêmement agaçant le bruit des enfants qui courent et hurlent dans les couloirs, mais c est plus la faute des parents que de l hôtel ... Bonne expérience.

Laurent.o

Le cadre est génial. Le paysage est splendide. La formule que nous avons choisie intègre un grand nombre d'activités et les remontées en télécabine. Les repas à l'hôtel étaient très bons et ils y avaient du choix.

Malocé.i

Premier Séjour et vraiment conquise... L'équipe restauration est au top, accueillant, arrangeant et très sympa (il y a l'air d'y avoir une bonne ambiance dans l'équipe et ça se ressents), idem pour les chambres tout est ok, niveau animation chouette, plein de petites attentions différentes chaque jour (ce soir vin et chocolat chaud )on a découvert un groupe de musiciens extra... Des petits détails, l'air est très très secs ici prévoir des humidificateurs pour les enfants et les adultes sensibles. La piscine appartient au spa et pas à l'hôtel il faut le savoir. Mais voilà sinon top!

S.

Séjour en été, personnel agréable. Si vous souhaitez vous reposer, oubliez l'hôtel du GOLF. Un monde fou avec des enfants rois qui courent et hurlent jusqu'aux chambres. (Ce que la conseillère Belambra s'est gardée de me dire malgré ma demande de calme) Le repas se fait dans un brouhaha infernal... Les chambres sont vétustes, manque de confort, de prises électriques et de calme. Pas de parking à moins de 200 mètres, juste un dépose minute devant l'entrée. Je ne reviendrai pas.

Réponse du propriétaire :
Chère Sofya, Merci pour votre commentaire. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Si vous êtes sensible aux bruits, nous vous invitons à contacter la réception qui se fera un plaisir de vous trouver une solution voire même de vous reloger dans une de nos chambres les plus calmes. Vos retours sont très importants pour nous et nous permettent d’améliorer notre prestation. Nous vous prions de nous en excuser du désagrément. Toute notre équipe vous remercie de vos gentils mots à son égard. Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 hôtels en France. Cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Jules.e

L'hôtel est bien situé en plein coeur de la station, à 2 pas des restaurants & magasins d'un côté et des remontées de l'autre côté. Les chambres sont correctes (pour l'été, mais doivent être un peu petites en hiver avec tout le matériel - cela dit ça doit être le même problème pour toutes les chambres de stations de ski). La restauration est excellente. Il y a des soirées à thème (même si les thèmes ne sont pas assez "marqués" : on ne sent pas les spécificités régionales- c'est un petit plus qui n'apporte pas grand-chose du coup). La nourriture est très variée et copieuse. Au petit-déjeuner, la viennoiserie est vraiment bonne ... Les animations sont sympas : karaoké, soirée casino,... A ne pas louper : la soirée des animateurs. Bérengère, la chef des animateurs, avait préparé un grand show !!! Les animateurs sont très drôles et à fond (même sur la dernière semaine de la saison). Je recommande vivement cet hôtel en famille.

F..e

Le site es agréable, les chambres spacieuses et propres . Les activités du club ne valent que par la carte HERO qui permet d’accéder à de nombreuses activités sur la station. En revanche quelques notes très négatives il a fallu attendre le vendredi pour que le club daigne chauffer la piscine . La restauration n’est pas du tout au niveau : si vous arrivez un peu tard vous ne trouverez plus grand chose à votre goût . Il faut se battre pour trouver de la place, une tasse, une cuillère du sel et la propreté des couverts est plus que douteuse.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes navrés pour les désagréments. Concernant le restauration, nous proposons chaque jour un large choix de plats. De plus, cette année, nous avons mis en place un partenariat avec l'école Lenôtre pour vous proposer une grande variété de plats avec notamment des soirées dîner à thème : Rome, Martinique, Bangkok, Athènes, Montréal, Barcelone etc..Nous sommes, néanmoins, toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être. Merci toutefois d'avoir souligné la taille et la propreté de votre chambre, et les activités grâce à la carte Héro. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une fois encore dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de vous proposer une prestation 100% positive. Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Christian.r

Très bon séjour dans ce Belambra.... Les chambres sont spacieuses ainsi que la salle de bains. Le buffet est très varié et copieux avec des produits de qualités. La réception est ouverte 24h sur 24 et le personnel très disponible. Très satisfait de cet établissement

Frédéric.L

Résidence très accueillante, activités proposées dynamiques et complètes avec des animateurs au top, mentions spéciales Nabil et David ! Les chambres sont faites méticuleusement tous les jours et les lits sont très confortables. L'hôtel du golf a une situation géographique idéale ! Nous y avons passé deux semaines très agréables. De plus avec le pass hero, nous avons beneficié d'activités comme le tir à l'arc que nos ados ont beaucoup aimé. Nous reviendrons sans problème !

Zirfly.

Très bon hôtel, il vaut son prix ! Chambre agréables, lits confortables, bars et restaurant intégrés niquel. Personnel accueillant. La seule chose que je reproche est la vaisselle mal essuyée, des fois on trouve des morceaux de produit de lavage dessus... Mais c'est pour chipoter !

nietseb.

La résidence est sympa, en bon état et très bien située. Les chambres sont agréables avec un côté nature bienvenue. La restauration moyenne, l'entassement pour ne pas ouvrir des espaces supplémentaires et l'équipe non investie - elle vous garantira tout faire pour vous sans réellement considérer les demandes - sont de grosses ombres au tableau qui pourrait mériter plus que 3 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous vous remercions d'avoir souligné le confort de la chambre ainsi que notre emplacement de premier ordre. Nous sommes navrés que notre offre de restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises en compte. Cette année, nous avons mis en place un partenariat avec l'école Lenôtre pour vous proposer une grande variété avec notamment des soirées dîner à thème : Rome, Martinique, Bangkok, Athènes, Montréal, Barcelone etc... Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

SkrynoX.R

Un club à la hauteur de mes attentes. En effet le personnel est super sympa et les activités proposées son plutôt varié. On retrouve la des chambres assez grandes pour un séjour en vacances qui sont très propres et très bien équipé. Côté restauration je n'ai pas trouvé le buffet de grande qualité mais il reste variés et ravira tout de meme n'importe qui après une bonne journée sportive ! La salle de détente et accompagné d'un bar proposant tout type de boisson et de cocktail (alcoolisé ou non), avec des barmans rapide et a l'écoute du client. Pour finir les tarifs restent très accessible même en pension complète. Je recommande vivement !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour cette agréable recommandation ! Nous sommes heureux que notre club ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre spacieuse, bien équipée ainsi que la sympathie de nos équipes. Nous prenons note de votre observation. Merci de souligner l’agrément de notre bar, notre bon rapport qualité-prix ainsi que le large choix proposé pour les activités et pour la restauration ! Nous espérons vous recevoir une fois de plus parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

A.

Très bonnes vacances, notamment grâce à Jade et son équipe d'animateurs: le club enfants a été hautement apprécié des intéressés (qui refusaient systématiquement de le quitter plus tôt que l'heure de fermeture). Sinon, l'hôtel est très bien placé, la cuisine bonne et variée, servie par des cuisiniers et serveuses sympathiques, comme tout le personnel. Premier séjour dans un établissement Bellambra: très satisfait.

Réponse du propriétaire :
Merci pour ce magnifique commentaire à propos de votre premier séjour chez Belambra, au Club Sélection Arc 1800 Hôtel du Golf. Nous sommes heureux que vous ayez tant aimé votre séjour en famille chez nous, aux Arcs. Nous sommes ravis que les activités du club enfants aient beaucoup plu. Merci de souligner la qualité et la variété de la restauration. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour vos compliments. Nous serions ravis de vous revoir aux Arcs ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

Claude.o

Hôtel au pied des pistes. Chambre spacieuse. Buffet de qualité malgré quelques couacs. Local à skis un peu entassé . Animateurs très sympas. Juste à déconseiller la location de skis le gérant est très désagréable quand on lui dit que son matériel est fatigué (chaussures de ski avec des chaussons très défoncés, il manquait même une semelle dans une chaussure) on a l'impression qu'il garde son bon matériel pour ceux qui ne passent pas par belambra et donc qui paient plein tarif.

Réponse du propriétaire :
Cher Claude, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés de lire que vous passé un séjour agréable à skier dans notre établissement situé aux Arc 1800. C'est un plaisir de lire vos compliments sur nos équipes, notamment celle de l'animation. Tout notre personnel vous en remercie chaleureusement. Merci d'avoir souligné la qualité de notre restauration variée, le confort de votre chambre spacieuse et notre emplacement au pied des pistes. Nous prenons note de vos remarques et nous vous en remercions. Nous transmettons au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Jérémie, Service Relation Clients de Belambra

F.

1 étoile car bien situé par rapport aux pistes et cœur station et 1 étoile pour le bon couchage et les WC séparés. Mais à part ça, c'est l'usine, la fourmilière. Bruyant et peu reposant. Dans ma chambre, une vibration récurrente tel un vibreur de téléphone, toutes les 5 minutes !! Le buffet que ce soit petit déjeuner, déjeuner ou dîner, c'est entre moyen et nul. Choix plutôt large, mais qualités gustatives dignes d'une cantine industrielle. Structure intéressante pour les vacances/week-end en famille, notamment avec les animations quotidiennes. Mais à éviter pour un séjour romantique ou au calme.

aziza.l

Accueil absent à notre arrivée. Normal à 2h30 du matin. En revanche tout était prêt sur le comptoir. Clés des chambres et forfaits ski. Chambres très sympa. Pas de bruit dans les couloirs malgré une fréquentation importante fin janvier 2018. Le personnel dans sa totalité est agréable et à l écoute. La responsable des groupes est visible, serviable. La restauration est bonne avec beaucoup de choix pour toutes les envies. Le soir une très bonne ambiance au bar avec chanteur et musiciens le top pour se distraire. L hôtel est carrément au pied des pistes. Bravo et merci à toute l equipe de l hôtel du golf Belambra. C est sûr, je reviendrai.

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