Séjour décevant suite a de nombreuses défaillances :
- Hotes non acceuillants, vous êtes refroidis des votre arrivee...n a pas aimé que ses invités face 4h de route et arrivent une heure avant alors que la chambre était déjà prête.reflexion a éviter de faire au clients cela n insite pas a laisser ses valises
- Maison vieillotte sans télévison et de vieux mobiliers vétustes, plus d actualité en 2020.
- Envoyer un message a l hote pour avoir la porte d ouverte en pleine nuit histoire de ne pas avoir les clés en possession.Desole Mr de vous avoir réveille en plein sommeil...🙏
- Pas de café monte dans la chambre de peur de le renverser.
- Petit déjeuner avec café infecte, un lait crème avec du lait froid servant aux cereales.
- Choisir le pain au chocolat ou le croissant en étant deux a dejeuner.
On tire au sort?
- Jardin pas entretenu avec du mobilier casse.
- Présenter la facture même pas le café fini de peur de ne pas être paye...
Bravo pour la détente!!!
A déconseiller si vous voulez un moment d évasion.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, il nous semble nécessaire de remettre la situation exacte dans son contexte : correction vous êtes arrivée avec votre mari plus de 2 heures avant l'horaire indiqué et nous vous avons reçus alors que nous étions encore occupés à la préparation de nos hébergements. Nous vous avons proposé un café servi dans la salle à manger car il n'y a pas de service en chambre. Vous avez demandé qu'on lave/repasse la chemise de votre mari en 1 heure !! La chambre que vous avez occupée a été rénovée en 2019 et bénéficie de tout le confort moderne et décorée avec de beaux meubles anciens comme vous avez pu le constater sur les photos lors de votre réservation. Vous êtes rentrés à 2/3 heure du matin après la fermeture de la porte d'entrée qui reste ouverte jusqu'à 24h puis sur demande ensuite pour la sécurité de la Villa et de nos résidents. Notre petit déjeuner copieux et varié est très apprécié de nos hôtes et nous sommes étonnés que vous n'ayez rien trouvé à votre goût. Vous avez pu profiter d'un petit déjeuner sur une des terrasses extérieures comme l'ensemble de nos hôtes ce jour là et aucune difficultés n'a été signalées, notre mobilier de jardin étant en parfait état puisque neuf. Votre note vous a été présentée à la fin du petit déjeuner avant votre départ car vous n'aviez pas réglé le prix de la chambre à votre arrivée la veille comme indiqué dans notre règlement ce auquel nous avons dérogé pour vous être agréables.
Vous vous recommandons de séjourner dans une chaine hôtelière qui satisfera peut-être toutes vos exigences lors de vos prochains séjours en Bordelais.
Sophie.e
Rémi.O
Anne.o
Clemence.a
Philippe.A
Marie.l
Egide.a
Rukmini.i
Eveline.o
Frederic.o
Mademoiselle.y
