Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Village Normandy Garden Pierre & Vacances à Branville
"Super village vacance."
Logements lumineux avec kitchenette dans complexe à l'ambiance détendue avec parc aquatique intérieur. Complexe sobre, parc aquatique intérieur.
Tags: Hôtel, Camp de vacances pour enfants, Maison de vacances, Village de vacances, Complexe hôtelier, Appartement de vacances, Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (100)
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Emilie.a
3 / 5Le 26/02/2023 à 11:11Beau séjour différents sports et piscine appréciés par les enfants le seul bémol c est l odeur de cigarette dans notre logement...imprégné dans les rideaux... l odeur est restée toute la semaine
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Emilie. Navrés de la situation. Nos équipes sur place sont là pour trouver des solutions, afin que votre séjour se passe au mieux, c'est pourquoi nous encourageons nos hôtes à leur signaler ce type d'incident. Nous sommes tout de même satisfaits de lire que vous ayez passé un bon séjour 😊. Au plaisir de vous retrouver prochainement ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Ségo.
1 / 5Le 19/02/2023 à 16:30A FUIR... Nous nous attendions à un certain standing avec la qualification 3 étoilesnet le prix de la nuitée .... Mais que des points négatifs à retenir : - logement vétuste - logement très sale - canalisations qui refoulent dans les WC et la sdb - moisissures partout dans toutes les pièces.... - équipements extérieurs de la terrasse, inutilisables parce que très sales - pas de service de ménage pour 1 semaine complète, pas de changement de serviettes de toilettes.... - très peu d'équipements : machine à café à filtres (filtres à acheter), 1 mini pot de liquide vaisselle, pas assez de capsules de lave vaisselle pour toute la semaine, machines à laver communes très cher (6€ pour 1 machine et il faut apporter sa propre lessive).... - 1 tout petit pot de gel douche pour 4 pour 1 semaine - 1 rouleau de pq pour 4 pour 1 semaine... Et refus de nous en fournir d'autres.... À vous de l' acheter.... Bref pas à la hauteur, dommage, nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous portons une attention particulière à chacune de vos remarques et restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Nos équipes sur place sont là pour trouver des solutions, afin que votre séjour se passe au mieux, c'est pourquoi nous encourageons nos hôtes à leur signaler ce type d'incident. Nous vous invitons à faire part de vos remarques auprès de notre service relation client en cliquant ici 👉 https://www.contactariane.com. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance lors d'un prochain séjour ! Agréable journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Jennifer.d
1 / 5Le 15/02/2023 à 11:20Très déçus, nous sommes venus pour la deuxième fois car nous avions aimés notre premier séjour.. une chose est sûre ce sera la dernière fois ! L'appartement loué été sale.. le linge de chambre qui est sous vide était remplis de cheveux, les poussières non faites, le lave vaisselle avait tourner mais même pas vidé, une fenêtre de chambre cassée et laissée ouverte et je passe des détails que j'ai déjà indiquer à l'accueil.. Coté piscine, l'extérieur était fermé et bien sûr pas indiqué le jour de la réservation et la piscine intérieure gelée ! Le sol des vestiaires de la piscine était bientôt plus propre que le sol de l'appartement.. Bien-sûr j'ai essayé de contacter l'accueil a notre arrivée dans notre location cependant j'attends encore que l'on me réponde.. Payer 220€ pour deux nuits et être loger dans un endroit aussi delabré avec des prestations non conforme à la réalité c'est écoeurant ! Un geste commercial n'aurait pas été de trop ..
Réponse du propriétaire :
Déçus de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité Jennifer. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Afin d'étudier votre dossier, nous vous demandons de compléter le formulaire suivant : https://contactariane.com/ Votre demande sera prise en charge par nos équipes concernées. A bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Michel.u
5 / 5Le 14/02/2023 à 18:25Lieu agréable, cela fait la deuxième année que nous y allons avec nos petits enfants. Zone d'activité jeux pour les enfants et piscine. Nous conseillons ce lieu pour les familles.
Réponse du propriétaire :
Top Michel ! 😍 Ravis de lire que vous avez passé de beaux moments chez nous ! 🥰 Au plaisir de vous créer encore plus de beaux souvenirs en famille 👪 ! A bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Catherine.A
5 / 5Le 27/01/2023 à 16:15Le rêve de la famille même en hiver les enfants s y amusent grâce à des espaces de jeux couverts et la piscine chauffée. Mais la restauration laisse parfois à désirer.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet agréable retour Catherine. Ravis de lire que vous avez passé de beaux moments chez nous ! 🥰 Au plaisir de vous créer encore plus de beaux souvenirs en famille 👪 ! A bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Manon.h
2 / 5Le 22/01/2023 à 10:24Nous avons séjourné dans un logement pour 6 personnes, peu de vaisselle Et abîmé. Lave vaisselle avec poignée cassé Bouilloire avec fils brûlée. Déplus les plafonds et murs sont à rafraîchir. Vendu comme 2 chambres mais la 2eme étais avec des lits séparés donc pour un 2eme couple plus embêtant. Logement pour 6 personnes avec 2 rouleau de papier toilette Concernant la piscine très mal entretenu bord de carrelage cassés . sèche cheveux HS. Les hommes et femmes mélangés dans les vestiaires. Douche pas de pression et l’eau des douches soit bouillante soit gelés. Rien pour poser la serviette en attendant la douche Ensuite eau de la piscine tiède, tout comme le Sauna. Espace jeux avec badminton/ tennis matériel très mal entretenue raquette avec fils dépassant ou complètement HS. Concernant notre venu au mois de Janvier. Les espaces vert sont négligés. Ensuite nous avons mal lu le magasine et comprenions pas pourquoi la piscine extérieur étais fermé et quand nous avons demandé l’hôtesse à l’accueil elle nous a répondu. « c’est écrit noir sur blanc, je ne peux plus rien faire pour vous. » qui est assez déplacé venant d’une hôtesse.
Réponse du propriétaire :
Déçus que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes Manon. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. A bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Catherine.i
4 / 5Le 09/01/2023 à 18:14Court séjour à Noël en famille, beau et agréable lieu avec un personnel sympathique. De plus, la partie aquatique avec sauna, hammam et jacuzzi tip top ! La restauration du réveillon raffinée et savoureuse. Logement bien conçu (8 places, chambre parentale, donc 2 salles pour la toilette, 1 douche et 1 bain), confortable (double canapé et couchage impeccable), bien équipé et bien décoré, mais qui devient un peu vétuste (traces d'humidité). A refaire !
Réponse du propriétaire :
Un super retour d’un superbe hôte ! Ravis que vous ayez passé un très agréable séjour au sein de notre résidence Catherine 😍. Nous sommes impatients de vous retrouver ! 🥰 Belle journée et à bientôt. L’équipe Pierre & Vacances -
Melanie.r
5 / 5Le 03/01/2023 à 14:27Maison 8 personnes bien. Bonne literie avec le linge et draps fournis. Les activités sont bien et variées. La piscine et le lagon extérieur top... Activités pour les enfants . Très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour, Mélanie. Ravis de vous savoir séduite par votre séjour parmi nous 🤩. Hâte de vous revoir bientôt pour de nouveaux moments en famille 😉! Agréable journée et à très vite, L'équipe Pierre & Vacances. -
Sabah.e
5 / 5Le 03/01/2023 à 14:20Le programme d'animation ainsi que les animateurs nous ont rendus un séjour mieux que ce qu'on imaginait! Surtout Lorie animatrice sportive. Le programme d'animation est complet pas le temps de s'ennuyer ! Le chauffage dans une des salles de bain ne fonctionnait pas mais cela ne m'a pas dérangé . La maison est propre. L'accueil de la réception est moyenne. À l'arrivé on voulait acheter des capsules pour le café on nous a dit qu'il n'y avait pas que des cafetière à filtre ! On a du se re déplacer pour en acheter. La réservation pour le club enfant a été un parcours du combattant (45 mn et ce n'était toujours pas finis j'ai dû dire je repasse) Si vous voulez visiter les environs une voiture est indispensable, le taxi revient très chère ! Sinon nous avons passé un super séjour! Nous recommandons et reviendrons certainement !
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire, Sabah ! Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Hâte de vous revoir bientôt 😉! Agréable journée et à très vite, L'équipe Pierre & Vacances. -
chantal.e
5 / 5Le 31/12/2022 à 19:58Nous avons passé une semaine formidable malgré la pluie, un super réveillon de Noël chez Pierre et Vacances .tout était formidable.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire, Chantal ! Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Hâte de vous revoir bientôt pour de nouveaux formidables moments 😉! Belle journée et à très vite, L'équipe Pierre & Vacances. -
Lenise.e
4 / 5Le 30/12/2022 à 20:51Le cadre à beaucoup de charme petite maison colorées et bien agencées. Il a quand même un mais:travaux à prévoir dans la salle de bains. Améliorer le débit du Wi-Fi. Nous avons passé un très agréable séjour. A refaire en été pour espérer un temps moins pluvieux (mais bon c'est la Normandie).
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces quelques mots, Lenise 😊. Ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Impatients de vous revoir bientôt 😉! Belle journée et à très vite, L'équipe Pierre & Vacances. -
Emma.i
1 / 5Le 30/12/2022 à 18:12Très mauvais rapport qualité prix. Les logements et les équipements sont vétustes et inadaptés pour les jeunes enfants. L'eau du grand bassin est trop froide pour les bébés et la pataugeoire est saturée.
Réponse du propriétaire :
Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances Emma. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance lors d'un prochain séjour. Agréable journée et à bientôt. L'équipe Pierre & Vacances -
Danil.i
1 / 5Le 30/12/2022 à 18:01Je déconseille vivement ce village pour les familles avec des jeunes enfants ! Logement inadapté, voire dangereux pour les plus petits : - Prise électrique non sécurisée - Escalier abrupt et sans protection Obligation de prendre sa voiture pour rejoindre les équipements (à l'opposé du logement) : Les chemins piétons en escalier ne sont pas praticables en poussette. Impossible de réserver en avance le club mini et quand on a souhaité l'inscrire celui-ci était complet. Le kit bébé payé dans notre réservation n'était pas disponible à notre arrivé. La température du grand bassin est bien trop basse pour que les bébés puissent en profiter et la pataugeoire est saturée. D'ailleurs, les jeux y sont cassés. Enfin, le personnel est particulièrement désagréable et désinvesti.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention Danil. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle, c'est pourquoi nous sommes étonnés par votre avis. Soyez assuré que nous portons une attention particulière à chacune de vos remarques et restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour un prochain séjour. Agréable journée et à bientôt. L’équipe Pierre & Vacances -
Assiatou.A
4 / 5Le 29/12/2022 à 20:28Un cadre calme et agréable. Nous y avons passé de très bonnes vacances. Le niveau qualité prix est excellent. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour, Assiatou. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Pressés de vous revoir bientôt, pour de nouveaux moments de détente assurés 😉! Agréable journée et à très vite, L'équipe Pierre & Vacances. -
jimmy.
2 / 5Le 27/12/2022 à 14:31Village sympathique Mais espace piscine petit mais ca va sauf les vestiaires pas assez de cabine pour ce changer et le systeme pour enlever c est gentil a l exterieur juste devant la porte d entree pas pratique non plus , la maisonnette ou je suis avec ma famille les salle d eau trop petite et pas pratique , air de jeux pour enfant. Ya 3 toboggans qui glisse pas du tout donc on es resté 5 minute et sinon pour l epicerie le pain vraiment pas bon , le pain de super u est meilleur et la baguette vos 1.60e Le principal mes enfants ce son bien amusé a la piscine
Réponse du propriétaire :
Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant, . Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre écoute, par message privé sur nos réseaux sociaux. Belle journée, L'équipe Pierre & Vacances. -
celine.o
5 / 5Le 26/12/2022 à 09:38Très bon séjour - la demi pension est excellente, le resto de qualité, le service d'une gentillesse infinie. Adultes et enfants réjouis ! - la piscine est chauffée: intérieure comme extérieure. - badminton, ping pong, tout se joue dans des espaces couverts donc adaptés à la météo changeante - logement bien équipé, bien situé nous recommandons. Merci aux équipes !
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire, Céline ! Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Hâte de vous revoir bientôt pour de nouveaux moments magiques, en famille 😉! Agréable journée et à très vite, L'équipe Pierre & Vacances. -
Alex.n
4 / 5Le 20/12/2022 à 12:31Cela fait trois fois que nous y allons et cela se dégrade année après année . Le logement est fonctionnel ,on y trouve tout ce dont on a besoin. Par contre draps sales, pour 7 nous n'avions que 5 serviettes. Le vrai bémol ce sont les infrastructures Les jeux couverts pour les enfants sont bien et c'est un vrai plus en hiver Par contre la piscine était froide,la température ambiante également Et le pire : les jeux au dessus de la piscine ....trois ans qu'ils ne fonctionnent pas ! Il serait temps de les réparer ! Mon fils a mis 2€ dans une machine qui lui a avalé et n'a jamais fonctionné. A l'accueil on se contente de répondre que "l'on sait bien " Mais trois années de suite que les jeux ne fonctionnent pas ! Quand même....
Réponse du propriétaire :
Tristes de lire que votre séjour n'ait pas été pleinement satisfaisant, Alexandra. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Nous restons à votre écoute, par message privé, sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. Bonne journée et à très vite ! L’équipe Pierre & Vacances. -
Sonia.C
4 / 5Le 28/11/2022 à 17:16Beau village au calme avec plein de services sympas à disposition! Le personnel est disponible et sympathique. Nous étions dans une maison 5 personnes, très jolie et propre avec une petite terrasse sympa, nous avons apprécié notre séjour malgré une salle de bain très petite et surtout vraiment vétuste, qui est le point noir de notre séjour. La literie est tout à fait correcte. L'espace aquatique est top! La place de parking à proximité du logement n'est pas garantie malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Sonia. Heureux d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour 😍. Nos équipes sur place sont mobilisées afin de rendre le séjour de nos hôtes irréprochable 🥰. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos suggestions nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 Au plaisir de vous revoir, L’équipe Pierre & Vacances -
Nathalie.a
4 / 5Le 26/11/2022 à 16:41Hébergement agréable mais manque de vaisselle et couverts. Site pas assez entretenu au niveau des espaces verts. Dommage car belle variété de végétation et c'est agréable. Piscine intérieure vite bondée. Hammam et sauna agréables. Lieu à recommander pour se reposer en famille ou entre amis
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous Nathalie. Ravis que votre appartement vous ait plu. Toutefois, embêtés que certaines prestations ne vous aient pas convenu. Sachez que nos équipes se tiennent à votre entière disposition. Sollicitez-les, elles seront ravies de vous aider. Au plaisir de repartager de bons moments avec vous ! 😃 L'équipe Center Parcs -
Julien.e
1 / 5Le 24/11/2022 à 14:26Inadmissible de réclamer 30€ pour partir à 18h au lieu de 11h alors que la résidence est quasi déserte. Aucun geste commercial, déplorable
Réponse du propriétaire :
Navrés de lire que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes, Julien. Pour rappel voici les horaires d'arrivée et de départ, en fonction de la durée du séjour réservé : 👉 Pour un court séjour (1 à 6 nuits), la mise à disposition de votre appartement de vacances se fait à 16h00 et la remise des clefs lors du départ, avant 11 h. 👉 Pour un séjour semaine (7 nuits et plus), la mise à disposition de votre appartement de vacances se fait à 17h00 et la remise des clefs lors du départ, avant 10h. Merci pour votre compréhension. Nous espérons vous revoir bientôt 🙂. Bonne journée, L'équipe Pierre & Vacances -
Delphine.e
4 / 5Le 20/11/2022 à 19:42Maison très spacieuse et propre, bien équipée L espace piscine est un peu petit et en.cette saison l eau paraît fraîche surtout si vous avez des enfants en bas âge
Réponse du propriétaire :
Merci Delphine pour ce sympathique retour ! 🥰 Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. 😊 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Pierre & Vacances -
Keren.K
4 / 5Le 20/11/2022 à 17:32Je recommande ++ piscine intérieure chauffée et agréable, le seul bémol est le manque de luminosité dans les logements et l'escalier très raide des duplex
Réponse du propriétaire :
Merci Keren d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Nous espérons que la piscine💦 vous a apportée de la détente et de la sérénité ! Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos suggestions nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 On vous dit à très bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Vincent.
2 / 5Le 18/11/2022 à 11:39Joli domaine et bien équipé Prix excessif à la supérette. Piscine , hygiène déplorable... Énormément de cheveux au sol dans les douches et cabines. L'entretien n'est pas assuré tout au long de la journée. Peu de place dans l'espace casier. Peu de cabine et rien pour accrocher les affaires à l'intérieur. L'espace de jeux pour enfants, les terrains de tennis sont en excellent état.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre confiance dans votre choix de destination détente, ! Heureux de vous savoir satisfait de nos équipements et de la beauté de notre domaine 😉. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. Impatients de vous revoir bientôt. Bonne journée et à très vite ! L’équipe Pierre & Vacances -
Audrey.u
5 / 5Le 17/11/2022 à 13:28Un week-end très agréable, une petite maison sympa, idéal pour 3 nuits, manque juste un peu d'insonorisation avec les voisins, mais cela reste des maisons de vacances 😜 La piscine est très bonne, 32 degrés, un bonheur. Le lagon extérieur aussi était chauffé à 32 😍
Réponse du propriétaire :
Top Audrey ! 😍 Heureux de lire que vous avez apprécié les moments passés chez nous ! 😃 Nous espérons que vous revenez reposée et reboostée ! On vous dit à très bientôt ! L'équipe Pierre & Vacances -
Celine.o
5 / 5Le 13/11/2022 à 18:52Partis en famille pour le week end du 11/11, deux familles avec 2 enfants. Les logements sont agréables nous avions les maisons supérieures. Les enfants ont trouvés le complexe aquatique bien. Petite épicerie pour dépanner. Nous le referons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce joli retour Celine ! 😊 Ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre résidence. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour partager de nouveaux moments avec les enfants ! 🥰 Excellente journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances. -
Ludivine.b
4 / 5Le 11/11/2022 à 21:13Bon séjour dans l'ensemble, appartement impeccable, propre mais manque de luminosité naturel. Gros bémol la Propre des vestiaires piscine, très sales pas hynénique du tout surtout avec des enfants. Points positifs sauna, hammam compris.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Ludivine. Navrés, que la propreté de nos vestiaires de piscine n'ait pas comblé vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à vous accueillir dans les meilleures conditions, autant dans votre appartement de vacances que dans les espaces communs. Vos remarques ont bien été prises en compte et d'ores-et-déjà transmise à notre exceptionnelle équipe d'entretien. Equipe qui met aussi tout son cœur à l'ouvrage pour vous garantir un séjour irréprochable 😉. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et avons hâte de vous revoir bientôt, pour un séjour détente ! Belle journée, L'équipe Pierre & Vacances -
céline.a
3 / 5Le 11/11/2022 à 12:10Accueil correct mais peu empathique. Logement propre sans plus (de belles coulures de saletés sur le sèche serviette) et cerise sur le gâteau, alors qu'il était noté sur le site de pierre et vacances 0e les logement étaient dotés d'une combiné four et micro onde, il n'y a qu'un vulgaire micro onde même pas grill. Nos courses faites en amont pour notre week end de 3 jours ne servent à rien, il nous a fallut débuter notre weekend en allant refaire des courses. Perte de temps et d'argent assuré...... Espérons que la suite du séjour se passe mieux !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre confiance dans votre choix de destination détente, Céline ! Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite Impatients de vous revoir bientôt. Bonne journée et à très vite ! L’équipe Pierre & Vacances -
Alpha.i
3 / 5Le 05/11/2022 à 18:29Pour l'animation des enfants, les animateurs sont très professionnels , au point où mon fils ne voulait pas revenir. Mais côté restauration, non seulement le choix est très limité, mais le service reste à désirer . Je me suis présenté Mercredi soir pour réserver un créneau de tennis pour le Jeudi , il n'y avait plus de place , j'ai donc voulu bloquer le seul seul créneau qui restait pour le Vendredi de 18h à 19h , ils m'ont refusé cette réservation , au motif qu'il faut réserver le jeudi pour vendredi . Comment les autres ont-ils pu faire réservation pour le vendredi, alors qu'on était mercredi soir. Quid ? A l'accueil, ils sont agréables, excepté ce jeune qui était en vacances les 1 et 2 Novembre, qui est très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Alpha. Enchantés, que votre fils ait apprécié nos animations et ceux qui les animent ! Cela nous va droit au cœur ! 😍 Nos équipes sur place sont mobilisées pour vous garantir un séjour agréable. Nous sommes navrés de votre ressenti quant à la gestion de nos activités. Surpris par votre retour, soyez assuré que celui-ci à bien été pris en compte. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour un prochain séjour ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
KAREN.O
5 / 5Le 03/11/2022 à 15:14Bien sûr quelques petites choses demandent à être améliorées (les bâtiments sont un peu vieillots) mais notre séjour à été très agréable. L'emplacement était exactement ce que nous recherchions, pas loin de la mer et des activités proposées pour des enfants en bas âges... Piscine avec jeux, espaces détente spa, espace intérieur jeux, un centre équestre à 5min à pieds, possibilité de location de vélos ... C'était très convenable et nos enfants on été ravis...et nous aussi.
Réponse du propriétaire :
Merci Karen pour votre retour. Ravis, que vous ayez passé de bons moments en famille, au sein de notre Village ! Nous sommes impatients de vous revoir bientôt 😊. Bonne journée, L'équipe Pierre & Vacances -
Lilou.
5 / 5Le 31/10/2022 à 20:11C'était superbe aucun problème les piscines superbe et les appartements également les aires de jeu son parfaite et les animations également
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yvanka.j
2 / 5Le 30/10/2022 à 06:03Bonjour Je rejoins l’ensemble des commentaires sur la propreté des logements (moisissures au niveau des joints de la salle de bain ça refroidit un peu, puis la terrasse pas nettoyé qui donne pas envie d’y accéder) C est le point faible de la structure un rafraîchissement des logements serait top. Car niveau équipement piscine sauna air de jeux tout est bien 👍🏽 de même les animations. La supérette la superficie est peut-être à revoir on se sent oppressé dedans. Vous souhaitant une bonne continuation pour vous améliorer.
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CALLENS.h
4 / 5Le 29/10/2022 à 21:36Tres. Bien Super baby et enfants'.... Friendly Certaines maisons doivent etre Raffraichies... Parc super.... Superbe piscine...
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Sandra.a
5 / 5Le 28/10/2022 à 16:30Le domaine est magnifique,de belles ballades à faires ,pas très loin de la mer a peu près dix minutes de Villers ,par contre les appartements aurais besoin d' un bon coup de rénovation,(un dégât des eaux qu on aurait préféré se passé ) ainsi que la piscine ,le personnel est super agréable a l écoute et arrangeant .bravo pour la maison hanté le rendu était top .
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revel.e
3 / 5Le 23/10/2022 à 15:21Je connais ce village vacances depuis mon enfance et j'y suis retourné de mois ci avec mes enfants. Le cadre est toujours aussi beau mais malheureusement le site a très mal vieilli. Entre les logements avec des carreaux de carrelage cassé, des rideaux sans fixations et les meubles des vestiaires qui tombent en lambeaux à cause de la rouille c'est vraiment triste. Mise à part ça le personnel est toujours au top et a l'écoute, j'espère vraiment qu'un investissement pour une rénovation auras lieu.
Réponse du propriétaire :
Merci pour pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Corinne.i
4 / 5Le 23/10/2022 à 13:56Les logements ont besoin de rafraîchissement mais rien de dramatique. On a eu un super temps. Tout était très propre. Petit bémol, on a voulu aller à la supérette vers 12h15 mais fermée alors que fermeture à 12h30...
Réponse du propriétaire :
Merci Corinne pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, soyez assurée que votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
L'ATELIER.N
4 / 5Le 16/10/2022 à 19:30Idéal pour des vacances en famille à 10 minutes de la mer. Jeux couvert pour les enfants (indispensable en Normandie 😅) Cadre verdoyant au calme. Prix vraiment abordable an point de se faire plaisir avec les maisons les plus "lux", lit préparer, ménage compris etc. Piscine couverte chauffée qui ressemble à un mini centre parc. Supérette sur place qui dépanne bien avec excellent croissant pour le petit déjeuner ou même baguette de vrai boulangerie. Restaurant qui propose à emporter, salade, pizza burger, très bon ! Maison bien aménagée. Seul point négatif : pourquoi avoir choisi de ne pas refaire les sanitaires des maisons ??? Bien que propre, l'état des murs.... encore 1 ou 2 ans et je pense que le notre s'effondre sous l'humidité ! Malgré cela je recommande tout de même !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire 😊. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Pierre & Vacances -
Nadia.e
5 / 5Le 09/10/2022 à 10:55Un très bon week-end avec un super accueil. Des activités sympa. Le restaurant était très bon. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil retour Nadia ! 🥰 Contents que notre résidence et nos activités vous aient séduit ! ❤️ On vous dit à très bientôt ! L'équipe Pierre & Vacances -
Solange..
3 / 5Le 04/10/2022 à 20:50Comme tous les Pierre et vacances, village vieillissant et odeur de moisi avec un équipement hors d'âge...dommage. Séjour durant un séminaire de footballeurs, très bruyant jour et surtout la nuit. Petit dédommagement de l'équipe à l'écoute. Il faut rénover et aérer.
Réponse du propriétaire :
Solange, Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Laurence.a
4 / 5Le 02/10/2022 à 04:41Très correct pour les deux jours passés. Temps moyen. Par contre au vue du menu du restaurant, on est allé mange une fois à Honfleur et une fois à Cabourg. J'ai testé la piscine intérieure et extérieure et le jacuzzi pour moi toute seule. Très très bien car peu de monde. Arrivée du monde quand je suis sortie. Accueil et logement agréable. Bon escalier très très raide, pas évident quand on est personne à mobilité réduite. Rideau de la chambre à un moitié décroché. Voisins bruyants qui discutent dehors jusque 1h du matin
Réponse du propriétaire :
Merci Laurence pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, soyez assurée que votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Sophie.l
5 / 5Le 27/09/2022 à 14:10Nous y sommes allés plusieurs fois déjà et je pense que c'est devenu un site incontournable pour notre famille. Proche de la mer, de jolies villes toutes proches, vraiment, c'est un site très agréable pour les (longs) weekends. En plus un peu hors saison, il y a peu de monde et la piscine vaut le coup !
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Christophe.a
4 / 5Le 25/09/2022 à 19:31Première expérience pour nous, weekend en famille (6p) le complexe mérite nettement d'être connu, car nous avons passé un agréable séjour au calme.Top Bien-sûr y a toujours des personnes qui iront chercher le détail critiqueur 😉, mais pour le prix que nous avons payé pour 6, (230€) pour 2 nuits, moi j'y retournerai volontiers.. accueil chaleureux. Merci à vous Photos aériennes prise par mon drone.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Chris d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Masson.y
4 / 5Le 25/09/2022 à 17:48Week end en famille dans la découverte, pas déçu du tout malgré le temps qui n’était pas parmi nous les activités avec des enfants en intérieur était super ! La piscine est top bien chauffé avec plein de chose pour les enfants de 2 ans et moins. La salle de jeu est vraiment génial aussi beaucoup d’espace pour se dépenser tout de même en intérieur reste très propre. Pour ce qui s’agit du logement petite maison très sympathique avec espace vert et vu très sympa et apaisant, le mobilier reste ancien et manque dans le séjour de la lumière mais reste correcte pour le prix et les lits sont très confortable nous reviendrons sans hésiter mais plutôt hors vacances d’été et scolaire pour moins de monde et plus de calme.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire 😊. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Pierre & Vacances -
the.a
2 / 5Le 22/09/2022 à 16:22Que dire que dire...désorganisation ou ingérence ? Maison 8 personnes premium. Accès wifi catastrophique voire impossible Je réserve avec early check in et late check out, ils sont incapables de me dire si c'est possible. A croire qu'ils ne savent pas quand les clients arrivent. J'y crois même car je réserve et ce n'est pas mon nom sur la réservation et on ne me trouve pas. Après 2 accords de départ tardif, on me dit que l'on me confirme la veille du départ. Pourquoi ? Je ne sais pas. Au final pas de rappel la veille. Au matin j'appelle la réception :"la gouvernante dit que ce n'est pas possible" 😂. Mdr. Je demande, il n'y a personne derrière nous comme client 😂. Donc possible. Et le réceptionniste se rappelle et me dit "ah oui je vais faire avec". Bref obtenu... L'espace aquatique me semble assez petit si grande affluence et hammam trop éclairé, sauna simple. Pas de seau suédois. Piscine intérieur froide. Jet d'eau extérieur aléatoire et peu fonctionnelle. Bref la fin de l'abondance malgré qu'on paye des services. Mais pour l'arrivée tôt et départ tardif, supprimer ce service et ne le faites pas payer. On ne propose pas quelque chose de payant si on est pas capable de répondre aux attentes. C'est la base du commerce. Et changez vos horaires. Genre départ tardif 14 ou 15h maxi, au moins vous pouvez l'organiser ou revoyez vos plannings. Bref c'est assez grand pour s'occuper, pour y rester qq jours à une semaine, il y a une supérette mais il ne faut pas se fier aux agents d'accueil. Le mieux, réserver une nuit de plus qu'un départ tardif, au moins vous vous ne prenez pas la tête.... Heureusement dorian à l'accueil a le sourire 😊 et est très compréhensif
Réponse du propriétaire :
Navrés que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Bonne journée, L'équipe Pierre & Vacances -
Daniel.t
3 / 5Le 22/09/2022 à 16:15Alors pour les handicapés y peuvent aller ce faire voir car rien n'est aménagé, pas de douche dans les salle de bain et en plus très petite j'en ai frais puisque handicapée moi même. Après 1h30 dehors de discution On a quand même pu avancer la voiture au bord de l'appartement, y ont rattraper le coup. Nous avons eu plusieurs draps troué rap troué, , un petit coup de peinture fraîche serai là bienvenue, Le jardin est un foutoir mais les parisiens aiment bien vu qu'ils ne voie pas beaucoup de verdure sur Paris, Alors sur ce point, c'est chacun ses goûts. Appart toutes ces petites aventures, tout va bien, bon séjour.
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Shilpa.A
4 / 5Le 22/09/2022 à 12:53C 'est notre 1er séjour avec Pierre et Vacances, c'était très agréable et parc aquatique satisfaisant surtout le Sauna et Hammam... A refaire
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre résidence 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
PA.
2 / 5Le 20/09/2022 à 14:55Deux étoiles, Trop peu d'activités à faire sur place, la nourriture n'est pas terrible, le lieu n'est pas très très beau (site vieillissant). Les chambres sont à peu près confortable mais très mal isolées. Le personnel n'est ni sympatique ni détestable (pourquoi pas). Bref deux étoiles, une de moins que la cotation officielle ! Conseil, mettez plus de buget dans vos loc que dans le marketing ... A bon entendeur !
Réponse du propriétaire :
Tristes, que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. A bientôt ! L'équipe Pierre & Vacances -
Tony.E
5 / 5Le 20/09/2022 à 14:05Facile d'accès. Très bon accueil de la part de l'équipe. Chalet spacieux, propre et lit très confortable. Très satisfait dans l'ensemble je renouvellerai l'expérience
Réponse du propriétaire :
Merci Tony d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
MH.a
4 / 5Le 18/09/2022 à 10:41Super sympa pour les vacances en famille avec un bébé. Un peu cher et la piscine est vieillotte, des douches ne marchaient pas, mais on en a bien profité quand même.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire 😊. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Pierre & Vacances -
Camille.h
3 / 5Le 17/09/2022 à 08:58Dans l'ensemble, ce fut de bonnes vacances. Les logements sont un peu vieux et demandent un peu d'entretien, idem pour les orties devant les appartements. J'ai aéré au maximum et malgré tout, la mauvaise odeur reste et a imprégné mes affaires. Il y a aussi très peu de lumière naturelle et pas beaucoup plus de lumière artificielle. En terme d'activités, j'aurais aimé plus de choix et plus de chemins de promenade à proximité. Par contre, les piscines sont géniales et en plus l'accès au sauna et hammam et gratuit !
Réponse du propriétaire :
Merci Camille pour votre commentaire 😊. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Pierre & Vacances -
Las.i
2 / 5Le 10/09/2022 à 05:13Moyen... très moyen ! Logements vieillissants, très. Ménage et hygiène : honteux. Poussière sur les murs ... wc odorants... trous plafonds salles d eau! ( deux logements pratiqués ), ménage : ... morceaux de verres au sol , photos à l appui. Sécurité logement : Nulle. Restaurant : accueil inexistant. Qualité cuisine : moyenne à médiocre. Piscine : sécurité : NULLE les surveillants sont présents et ... assis assis assis... Piscine sale et mal entretenue est ce bien sérieux !!??? Dalles décollées et instables, Epicerie de proximité : pompe à fric. Espace jeux enfants : Manque criant d entretien. Le séjour nous à couté très cher très très très cher. Deuxième séjour et le dernier. Ce village n a rien d un village Pierre et Vacances. Seul l accueil est top.
Réponse du propriétaire :
Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Sophie.e
1 / 5Le 08/09/2022 à 22:08Un pierre et vacances qui se degrade au niveau qualitatif. Des logements et des parties communes mal entretenues parfois même dangereuses pour les enfants (chemins piétons, mini golf...) une piscine sale avec de la moisissure a chaque emplacement "bulles". Un vol signalé et un silence total de la part de la direction. Aucune aide aucune écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Aussi, afin d'étudier votre dossier, nous vous demandons de compléter le formulaire suivant : https://contactariane.com/ Votre demande sera prise en charge par nos équipes concernées. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Rija.a
5 / 5Le 05/09/2022 à 09:10Un très beau site pour un séjour en famille, endroit paisible adapté aux enfants, plein d'endroits à visiter si l'on veut sortir du village, c'est notre 3 ème séjour début septembre hors du rush des vacances d'été juste parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci Rija d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉 ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Aurelien.
3 / 5Le 04/09/2022 à 17:06Nous sommes venus 3 jours fin Août pour prendre quelques jours avant la rentrée. Points positifs : résidence agréable, cadre mignon, la maison était très bien agencée. Elle était très confortable, bcp d’espaces et petite terrasse très agréable. Elle est très bien située à 10 mins de la mer en voiture. Enfin les jeux pour enfants étaient top. Points Négatif : 3 piscines. Celle extérieur était pas trop mal mais celle intérieur est loin d’être propre. De plus a ma grande surprise la population de la piscine 2 femmes se baignaient en Niqab dans la piscine…personne ne dit rien…dans quel pays vis t-on? D’un point de vue hygiénique ce n’est pas respectueux. J’imagine un instant une personne marchant sur un tapis de prière avec ses chaussures, quel serait la réaction…bref la religion dehors ici c’est un lieu de vacances. Merci à Pierre et vacances de surveiller ça a l’avenir ou je ne viendrai plus. Enfin pour ce qui est de la piscine j’avais l’impression qu’il y avait pas mal de squat de l’extérieur…des bracelets pour identifier les gens de Pierre et vacances seraient fortement recommandés.
Réponse du propriétaire :
Aurélien, Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Mi.a
3 / 5Le 04/09/2022 à 12:39Logement assez propre et spacieux. Une chose m'a particulièrement surpris et gêné, à la piscine il n'y a apparemment pas de restrictions sur les tenues de bain et de nombreuses personnes se baignent en "habit intégral"... Outre le débat idéologique et philosophique, niveau hygiène je ne pense pas que ce soit terrible.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Louise.a
3 / 5Le 03/09/2022 à 21:08Location maison 5 personnes premium Points positifs : Propreté ok Piscines top ( plusieurs bassins pour tous les goûts et âges ) Village dépaysant calme et agreable Complexes et structures pour enfants top Je dirai que le point négatif c est qu on ne puisse pas choisir la maison sur un plan Ensuite malgré la formule premium notre full wifi n a jamais fonctionné même après avoir fait la réclamation à la réception . Le 3 eme point négatif nous avions payé un extra pour arriver dès midi mais malheureusement la location était prête seulement à 12h45 Et pour finir , les kits bébés pour nos jumelles de 10 mois seulement disponibles vers 14h pour faire leur sieste .
Réponse du propriétaire :
Merci Louise pour votre commentaire Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
toyot.8
2 / 5Le 03/09/2022 à 18:18Cadre agréable, personnel à la réception charmant mais logement vieillissant et mal entretenu, vaisselle largement insuffisante. Lave vaisselle ne lavant rien et chasse qui coule. Logement sale. 35€ demandé pour partir 3 heures plus tard.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Mélina.�
3 / 5Le 02/09/2022 à 13:16Les plus : personnels charmants et accueillants, surtout au restaurant. Pas mal d'activités à faire, tennis,mini golf, badminton. Très beau parc de jeu pour les enfants selon les âges. Cuisine et petit déj, bon rapport qualité prix. Village très paisible même en fin de haute période. Appartement bien équipé. Les moins : La propreté de l'appartement laisse a désirer... Un coup de neuf sur l état général du village ferait pas de mal. Restaurant : A mon avis les formules demi pension et pension complète ne sont pas vraiment avantageuse. Petite supérette d'appoint très cher. Si vous êtes à pied ne compter pas sur les transports en commun. Dans l'ensemble bon séjour même si des choses pourraient être améliorées.
Réponse du propriétaire :
Merci Mélina pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Kylie.
5 / 5Le 01/09/2022 à 13:40Un espace bien aménagé autour d'un etang... un personnel très agréable que se soit à la réception tout comme au niveau du restaurant (un plus pour les serveurs qui étaient vraiment très gentils... pour la demi-pension ou la pension complète c'est vraiment super). Espace aquatique au top !!! Quelques petits chats qui se baladent... Des très bonnes vacances. 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour ce sympathique message ! 😊 Ravis que le cadre de notre résidence ainsi que nos équipes vous aient conquis ! 😍 Nous espérons que vous revenez totalement reposée ! 🌺🌳 On vous dit à très bientôt ! L'équipe Pierre & Vacances -
Luc.e
4 / 5Le 27/08/2022 à 23:13Village très sympathique parfait pour les enfants jusqu'à 12ans Petit bémol sur la propreté surtout le parc enfants (poussière) PS merci au coach pour les cours super sympa toute la semaine
Réponse du propriétaire :
Merci Luc d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Isabelle.O
3 / 5Le 26/08/2022 à 18:04Le baby club pour les enfants de 6 à 11 ans est top. Le logement en maison supérieur n'est pas forcément de plein pied, il fallait le lire en tout petit alors que cela est zcrit pour certain logement ... L'équipe du ménage manque encore un peu d entraînement en déplaçant le canapé ou une tonne de choses se cache en dessous. Bien dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Alice.o
1 / 5Le 24/08/2022 à 13:21Je note une étoile car je ne peux pas noter 0. Concernant la situation, club sans intérêt touristique : pas de plage à moins de 10 kms . Le club est loin de toutes commodités : première boulangerie, pharmacie, supermarché à 7kms et pas de chemin aménagé pour les faire à pied, vous marchez au bord de la route. Vous ne pouvez pas non plus vous promener le soir, c'est l'obscurité la plus complète car aucun lampadaire à l'extérieur de la résidence. Concernant le club lui même : L'accueil est normal mais sans plus.u Le restaurant est vétuste : est resté à une décoration des années 80 et la carte est hors de prix : comptez pas moins de 15 euros pour une pizza !!! La piscine intérieure est propre mais vieillissante et celle à l'extérieur, beaucoup trop petite. Le logement : Le ménage très approximatif, trace de chaussure dans la baignoire et une terrasse dont le carrelage n'a visiblement pas été nettoyé : sol plein de terre séchée. Le mobilier de la terrasse est sale également et pas de parasol : un peu ennuyeux en plein été. La plomberie est hors d'âge et il n'y a pas de pression : l'eau sort par un filet. Le parking devant les logements est très petit. La voiture est obligatoire. En conclusion, j'ai été très déçue par mon séjour dans cette résidence.
Réponse du propriétaire :
Alice, Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. La plage de Fort Mahon se trouve à 2km seulement de notre Village ☺️. Il est possible de visitez le parc du Marquenterre, une réserve ornithologique incomparable, et le domaine du Marquenterre situé à 5 minutes de voiture, à découvrir en voiturette électrique, à pied ou à cheval 😉. Vous pouvez aussi embarquez à bord du bateau Baliseur Somme II, classé monument historique, et découvrez la Baie de Somme. Aussi, à 20 km du village vacances se trouve le domaine de Regnière-Ecluse de 815 hectares et son château 😍 . Pour consulter les nombreuses activités adaptées à tous les âges, que nous proposons au village Belle Dune nous vous invitons à consulter notre site internet 👉 https://bit.ly/3Tt2Wp1 Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Cindy.a
2 / 5Le 23/08/2022 à 21:26Installations vieillissantes et même si qqs efforts sont faits pour mettre les hébergements au goût du jour, on reste sur sa faim... la propreté laisse à désirer... toutes les animations pour enfants sont payantes et si on veut faire plaisirs à tous les enfants d'une fratrie nombreuse, cela revient cher ! L'espace aquatique laisse également à désirer... exemple, dans la pataugeoire des petits, la plupart des jeux sont cassés... et l'espace de manière générale est trop petit pour accueillir tous les occupants du village, on se sent vite étouffer et la surveillance quant aux différents espaces est quasi inexistante. Il y a un petit étang dans le bas du village qui pourrait être mieux exploité, on ne peut même pas y faire des ballades tranquilles pour en faire le tour... sincèrement payer ce prix là, pour une qualité aussi médiocre...
Réponse du propriétaire :
Cindy, Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Damien.a
4 / 5Le 23/08/2022 à 09:24Logement propre et bien équipé, terrain badminton et tennis, parc pour les enfants, des animations pour les enfants, petite supérette, très bon restaurant, 3 piscines chauffées mais petit bémol sur la surveillance des maîtres nageur qui ne surveillent que la piscine intérieure alors qu il sont jamais seul
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre pour votre commentaire Damien. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Cédric.e
5 / 5Le 20/08/2022 à 10:05Séjour d’une semaine en famille. Un super complexe bien situé avec des équipes compétentes et réactives. Le site mériterait néanmoins un coup de peinture car les logements sont un peu vieillots. Mais cela ne gâche rien et je recommande le site.
Réponse du propriétaire :
Merci Cédric d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Steeve.e
1 / 5Le 19/08/2022 à 13:45Catastrophique Je suis vraiment déçu de ce séjour . Même pas la possibilité de faire des activités apres 19h30 dans la salle Séminaire . 1 serviettes de bain pour 7 jours. Aucune sympathie aucun sens commercial Aucune motricité pour personne enceinte ou handicapé . Vraiment pour un tarif de 2000€ la Semaine c’est vraiment limite . Piscine fermé en pleine journée encerclé de plot pour nettoyage. À 22h on doit la mettre en sourdine. Et pour couronner le tout les enfants que nous envoyons faire des courses à la Supérette se font rouler par la Monnaie rendu . Vraiment c’est dommage que le Site soit aussi délabrée et en chute libre. Y’a pleins de choses a Ameliorer a a rénover pour prétendre à un établissement de 3 étoiles .
Réponse du propriétaire :
Steeve, Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Batmanne76.a
3 / 5Le 18/08/2022 à 01:09Propreté des extérieurs à revoir, minigolf dans un état presque pitoyable... Cassé par endroit/pas entretenu. Débit de l eau dans la salle de bain de notre logement était tout juste suffisant pour que le mode douche reste enclenché... (Signalé à la réception) Nous avons eu un frigo dont le porte bouteille de la porte était absent/cassé. Nous l avons signalé également et rien n a été fait. Les murs des logements sont très fins... Les nuisances sonores liées au voisinage sont donc assez désagrables. Les transats de la piscine, en mauvais état et/ou sales.. Et c est un peu la guerre des transats car il n y en a pas assez ... L espace extérieur des piscines n etant pas assez grand. Points positifs: Nous étions au 521, et la vue sur la campagne était superbe (orientation plein ouest donc de jolis couchés de soleil) Les viennoiseries de la supérette sont délicieuses. Nous avons dîné au restaurant en terrasse une fois le vendredi soir et c était bon et le personnel était sympathique. Et enfin, merci à Hugo pour les cours de fitness c était très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Sophie.i
5 / 5Le 17/08/2022 à 22:27Nous avions loué une maison pour le week-end de l'ascension, village vacances très agréable avec un superbe parc, un mini-golf, une salle d'arcade des animations tous les soirs et bien sur une piscine intérieure, une autre extérieure chauffée, sauna, hammam, une supérette, un restaurant et un service d'accueil parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Laeticia.r
4 / 5Le 16/08/2022 à 18:22Ça fait deux ans de suite que je viens ici , c’est vraiment bien , des activités pour les enfants, piscine etc, les résidences sont bien aussi , endroit convivial , personnel sympathique je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Laeticia d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
André.e
4 / 5Le 14/08/2022 à 22:33Super avec les enfants , ils se sont éclatés et grâce à des personnes comme margaux, Flora , Manon et au restaurant Achraf et Laëtitia ont été top avec eux et nous! Un peu traveaux sur le tour de la piscine ne serait pas du luxe mais très bon séjour General..
Réponse du propriétaire :
Merci André d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
charles.o
4 / 5Le 13/08/2022 à 19:46Village très simpa, malgré le village plein nous n'avons pas eu l'impression d'être a l'étroit. Les piscines sont très agréables même si il n'y a pas d'attraction. Top pour les enfants de bas âge. Dommage que les voitures puissent circuler dans le village la semaine, ça rend les promenades avec les enfants moins agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Stéphanie.A
5 / 5Le 13/08/2022 à 14:51Très belles vacances en famille ! Logement propre (pas nickel, mais propre), literie propre, rangements un peu partout, joli endroit de vie, terrasse agréable et équipée de chaises et d'une table, 3 piscines dont 2 en extérieur, jolies plages de sable fin à 20-25 minutes de route. Cuisine un peu petite, où il manque un égouttoir à vaisselle (puisqu'on ne fait pas un lave-vaisselle à chaque verre sali). Des mousseurs sur les robinets permettraient d'économiser de l'eau (et d'éviter que l'eau éclabousse le coin cuisine à chaque utilisation).
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Vince.a
4 / 5Le 12/08/2022 à 11:10Nous avons séjourné du 02 au 12 août en famille. Superbe endroit, cadre très vert. Les piscines sont à bonnes températures ce qui permet de profiter en extérieur. Le sauna et le hammam sont au top!. Pour ceux qui sont dans les logements 740 etc, préparez vos jambes car vous allez faire du sport😂. Petit point négatif, le service au restaurant est beaucoup trop rapide. À peine le temps de prendre un apéro que le plat est déjà là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vince, Heureux que vous ayez apprécié nos piscines et l'environnement de notre résidence ! 😃 Nous prenons en compte vos remarques. Elles seront remontées aux équipes dédiées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! L'équipe Pierre & Vacances -
Céline.r
4 / 5Le 12/08/2022 à 10:2615 jrs très bon emplacement logement 202. Très bien l accueil, personnel à l écoute. Infrastructures au top, piscine hamam sauna, jeux enfants... Super Le logement est agréable, bonne literie, même si le mobilier (vieillissant) mérite d être remplacé. Il en est de même pour les meubles extérieurs. Trop de végétation et de mauvaises herbes autour du logement, rendant difficile l acces de l ouverture des fenêtres. Notre séjour fût quand meme très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Ravis que votre séjour se soit superbement déroulé au sein d'une équipe agréable et d'un cadre idyllique ! 😍 Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! L'équipe Pierre & Vacances -
Cyril.o
3 / 5Le 06/08/2022 à 17:20Famille de 4 avec 2 enfants de 2 et 11 ans. Points positifs : site sympa, animateurs au top tout comme le reste du personnel, les services sont suffisant. Points négatifs: logement pas entretenu( carrelage qui se décolle, lave vaisselle qui fonctionne très mal, plinthes qui tombent, pas de parasol donc on peut pas profiter de la terrasse pour manger, pas de barbecue même collectif.au niveau infrastructure il manque vraiment bcp d entretient. Le pire c est la piscine, les douches fonctionnent très mal et il faut faire attention quand on marche autour les carreau de carrelage ne sont pas fixés très dangereux. Nous avons passés un bon moment qui aurait pu être parfait si l ensemble était mieux entretenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Jb.b
5 / 5Le 02/08/2022 à 17:07Parfait propre bien entretenu et personnel très professionnel ! Les seuls hics la supérette très chère (3,20 € un pack d’eau) et le restaurant assez cher aussi (plus de 3€ un verre de Fanta) même si on y mange très bien le personnel est pas toujours très pro et accueillant mais ces 2 commerces ne font pas partis de Pierre & Vacances pour le site en lui même très bien et très calme ! Personnel réactif on a adoré ! Merci pour votre accueil et votre professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Antoine.I
5 / 5Le 30/07/2022 à 23:16Quand j’y suis allé l’année dernière avec ma famille, c’était génial! Petite maison au bord du lac, juste un peu trop de moustiques mais c’est normal. Sinon le camping est correct, sympathique, activités sympa également, l’hygiène est bonne, la piscine est top 👍, est les activités du gymnase top aussi ! Bien content de mon expérience. 🏕
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Fabien.o
2 / 5Le 21/07/2022 à 16:17Court séjour après une semaine dans un autre centre Pierre et Vacances. Franchement déçu. Nous avions réservé un logement en gamme supérieure afin de ne pas avoir de mitoyenneté. Raté. Nous avons été réveillé par les voisins vers 2 heures du matin. Visiblement, ils étaient en train de tester la literie ! Du coup, ça coupe un peu l'envie de se savoir entendu ! Les logements méritent un bon coup de peinture extérieure et ne font pas très qualitatifs. L'intérieur, rien à dire, c'était propre et bien équipé. Petit bémol pour la salle de bains et les toilettes qui étaient un peu étriqués. Mais c'est surtout l'ambiance générale, un peu camping qui m'a déplu. Pas du standing de Pierre et Vacances et de ses tarifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bonne journée, L'équipe Pierre & Vacances -
Sophie.o
4 / 5Le 18/07/2022 à 22:51Un village paisible, composé de petites maisonnettes dans le style normand dans un beau et vaste jardin verdoyant. Le personnel était très aimable / serviable (réception, restaurant, maîtres nageurs...). Au final, agréable pour un week end en famille mais beaucoup trop de monde dans le restaurant et les piscines ce week-end prolongé du 14 juillet pour pouvoir véritablement profiter de la sérénité attendue. Les infrastructures du village ne semblent pas dimensionnées pour une pleine capacité. Une 2eme zone aqualudique serait la bienvenue. Et une petite rénovation des infrastructures ne serait d'ailleurs pas superflue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
MIA.
2 / 5Le 11/07/2022 à 23:03J'ai réservé 3 nuits pour 8 personnes, mais on a du quitter au bout de 2 nuits car la maison qui nous avons eu avait 3 chambres et pas 4 comme indiqué lors de la réservation, tous les portes grincent , salle de bain avec moisissures, des bouts de peinture et bois qui manque dangereux pour le bébé de 2 ans , dehors la pelouse n'est pas entretenue des mauvaises herbes poussent partout, des plantes sauvages avec des épis dans l'allée encore dangereux pour la petite de 2 ans ... la piscine côté restaurant est très dangereuse pour tout le monde les dale qui aurait du être fixées bouge quand on marche dans l'eau, a l'intérieur est correct . Attention a vos affaires, moi on m'a pique mes lunettes de marque . Très déçu de ce séjour, je préfère center parc . Payer + 800€ pour 2 nuits c'est cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mia, Désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Nos équipes d’entretien veillent quotidiennement à ce que tous les hébergements et installations soient parfaitement entretenus et propres, avec rigueur et professionnalisme. Toutefois, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Vos remarques ont été prises en compte et seront transmises auprès des équipes concernées afin que ce genre de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Pierre & Vacances -
Cynthia.l
5 / 5Le 10/07/2022 à 08:32Franchement très beau logement pour cette semaine de vacance. La demi pension étais super Stéphane leticia vous étiez marrant et une vrai bouffé d'air frais. Hugo et Armand merci pour m'avoir garde en forme avec votre sport. Mathéo et Hugo super animateur vous gère les mecs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Ravis que votre appartement vous ait séduite. 🥰 Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de partager encore de nombreux moments agréables avec vous ! 🍹🍽️🏃♀️ A bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Pseudo.r
5 / 5Le 06/07/2022 à 14:50Une valeur sûre avec des équipements généreux comme les deux piscines extérieures, la grande piscine intérieure, jacuzzi, sauna et hammam.... On notera que souvent les chambres peuvent poussiéreuses, mais dans l'ensemble c'est parfaitement satisfaisant ! La situation géographique en retrait des côtes rend le village accessible uniquement en voiture, mais on notera la proximité avec les villes de Cabourg, Houlgate et même Deauville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet agréable commentaire ! Heureux que nos espaces aquatiques💦 vous aient donné entière satisfaction. 😊 Nous espérons que vous avez également profité des belles plages situées à proximité🌊, afin de faire votre plein de vitamine D ! 😀👍 A très bientôt, L'équipe Pierre & Vacances -
Marina.a
2 / 5Le 04/07/2022 à 15:27Avis mitigé.. Les + : le calme, le petit déjeuner, le restaurant (on a pris deux fois à emporter), proximité des villes touristique, personnel accueillant, logement fonctionnel et proche de tout pour nous (nous étions juste a coté de l'entrée si vous n'aimez pas la marche avec un bon dénivelé demandez à être dans les logements jusque 300) Les - : logement défraîchi (porte d'entrée ou on doit forcer, peinture qui s'enlève par plaque, écriture sur le mur, baignoire petite, toilette très haut, matelas tachés et canapé vieillot et usé), piscine qui manque de propreté (les déchets ne daté pas du jour), thermostat de l'eau qui un jour est chaude l'autre super froide, pataugeoire ou on resté peu de temps car les jeux sont usé et cassé et la peinture des bords s'ecaillent et se retrouvent dans l'eau (pas terrible si les enfants en avalent) Au final nous ne renouvellerons pas l'expérience car cela ne vaut pas un trois étoiles ou alors juste pour une nuit de passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Les désagréments que vous avez rencontrés ne sont pas du tout représentatifs de la qualité que nous avons l’habitude d’offrir à nos hôtes. Aussi, vos commentaires ont bien été pris en compte et seront transmis auprès des équipes concernées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Pierre & Vacances -
furlanet.y
4 / 5Le 01/07/2022 à 14:36C'était très sympa , l'escalier était un peu raide , du coup ma mère a dormi dans le canapé . C'était bien la peine de prendre 2 chambres 🤭 la piscine est sympa et assez chaude pour que j'arrive à m'y mettre assez rapidement. Hors saison, c'est top après qd il y a du monde, je ne sais pas ! Les lits n'étaient pas fait à l'arrivée comme indiqué mais au moins les draps étaient présents ! J'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Nous sommes ravis que votre séjour dans notre Village Club Normandy Garden se soit bien déroulé. Nous espérons que vous avez bien profité de la piscine💦! On vous dit à très bientôt ! L'équipe Pierre & Vacances -
Jacob.h
1 / 5Le 24/06/2022 à 07:50Nous avons réservé une maison de plain-pied, nous avons été obligé d’intégrer une chambre duplex. J’ai demandé à être contacté personne ne l’a fait. Je n’ai pas dormi de la nuit entre la qualité et les odeurs du canapé-lit, présence de moisissure dans la baignoire, frigo qui fait un bruit sourd toute la nuit qui vous empêche de dormir. Quant à la piscine extérieur n’en parlons pas, aucun effort de nettoyage, carrelages entre mousses et dalles qui sont mal fixées, des matelas qui sont squattés sans personnes pendant tout une journée et une gestion de la température incompréhensible. Ce sera la dernière fois pour moi après y avoir fait plusieurs séjours, cela se dégrade et le service aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Justine.e
1 / 5Le 03/06/2022 à 13:32A fuir ! A ne conseiller à personne !! Nous avons réservé un séjour d'une semaine , nous avons été contraint de quitter le logement au bout de 3 jours . En effet, notre bébé de 16 mois n'est pas considéré comme une personne , il ne bénéficie pas du même confort que les adultes ? Est ce normal ? On nous a donné un lit parapluie sans matelas pour lui ( payé 40 euros de plus pour 3 jours , autant dire c'est le prix du lit à l'achat) . Notre bébé n'a jamais réussi à dormir plus d'une heure dans ce lit alors que c'est un enfant qui dort 12/13heures par nuit et sans problèmes . Par manque de sommeil ,mon fils,mon conjoint et moi, nous avons donc quitté le village 3 jours après notre arrivé . En plus de cela , les personnes ne sont pas du tout polis , le nettoyage et l'état du logement est très critiquable, il n'y avait même pas de bonde dans la baignoire pour donner le bain à mon enfant et pas de matelas à langer dans la piscine pour le changer . Est ce un village vacance pour les familles ?? Je ne crois pas . J'ai posté une réclamation , la réponse à était que c'était de notre faute si nous avions quitté le logement , je ne crois pas avoir souhaité une telle conclusion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Juliette.
5 / 5Le 29/05/2022 à 11:59Partis avec 2 enfants en bas âge, une première expérience Pierre et vacances pour nous et très satisfaisante. L’emplacement du camp est idéal pour être au calme et déconnecter. Bien demander à être dans la partie haute du domaine. C’est bien pentu. Les services sont a la hauteur : dans le logement tout l’équipement bébé est là : tapis à langer, chaise, lit (attention comme partout bien prévoir un matelas) et barrière pour les escaliers. Petite maison propre et qui a tout pour cuisiner. Il y a une mini supérette pour dépanner si besoin (y compris en pain frais). Nous avions pris le petit déjeuner au restaurant, au top autant l’alimentation que le personnel. Le petit plus c’est l’appareil à crêpes pour les enfants qui a un gros succès. Le gros plus ce fut en 1) la piscine. Elle est canon, eau bien chauffée dans l’espace bébé + plein de jouets à disposition, Jaccuzi et espace chauffé dans une véranda et en extérieur. Et c’est surveillé. Et en 2) l’aire de jeux couverte. Un immense espace complet ouvert même le dimanche, et une salle équipée et chauffée pour les plus petits. En terme d’activités il y a une ferme pédagogique tout près du camp et puis en voiture on est pas loin de tout. Bonjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Amandine.a
3 / 5Le 29/05/2022 à 10:31Séjour pour le we l ascension à 2 adultes et 3 enfants. Logement correcte, un peu juste à 5 mais fonctionnel avec 2 chambres fonctionnelles et 2 wc. Pas de soucis particulier avec le bruit. Propreté correcte Départ des logements a 11h ce qui est apprécié Piscine a rénover et insuffisant au niveau du nombre de cabines ! Restaurant correct également niveau rapport qualité prix. Rien d exceptionnel mais rien de médiocre Ok pour un court séjour Nous nous sommes bien plus mais sans envie particulière d une autre visite
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. A bientôt ! L'équipe Pierre & Vacances -
Vero.u
1 / 5Le 16/05/2022 à 14:40Très déçu ! Déjà par la nourriture au resto, on a commandé des hamburgers qui ont été réchauffés au micro ondes ! Le pain était dur sur les côtes pas bon du tout , des tapas infectes qui baignaient dans l’huile et qui en plus n’étaient pas bon ! Et le pompon , ma fille a oublié une enveloppe avec une carte d’anniversaire et 100 euros , lorsque l’on a appeler l’accueil répond qu’ils ne peuvent pas se rendre sur place eux même ! Le logement se trouve en face de l’accueil ! Bref et après coup la gouvernante a répondu qu’elle n’avait rien trouvé ! Les gens honnêtes ! Ça n’existe plus . Je ne remercie pas le personnel de l’accueil qui aurait pu aller voir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
vanessa.o
4 / 5Le 10/05/2022 à 14:47Les extérieur très agréables, verdoyants et bien entretenus de cette résidence sont superbes et le lagon, la piscine extérieure, très bien chauffée, ce qui est le gros plus de cette résidence. Par contre l'hébergement est plus que médiocre, maisonnette toute petite, très vétuste et abîmée, ménage négligé, quel dommage, heureusement il a fait beau et le bonheur est à l'extérieur dans ce village pierre et vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Death.a
3 / 5Le 23/04/2022 à 07:56Les activités sont tops merci aux animateurs . Par contre les maisons sont mal insonorisées on entend tout … pas facile de s endormir avec des voisins un peu bruyants Placé à l autre bout du village plus de 70 marches à monter descendre pour aller quelque part avec une fille en bas âge et plusieurs fois par jours… J ai signalé un battant de cuvette cassé à mon arrivée on m a gentiment dit que tant que le wc fonctionne ce n est pas grave . Le terrain de tennis est dangereux avec des soulèvements à certains endroits . Piscine correcte y aller aux heures de siestes des enfants et pas après 16h trop de monde … Pour le prix payé je trouve le service en dessous de ce qui aurait du être .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Lionel.a
4 / 5Le 18/04/2022 à 13:43Très belle première expérience en centre de vacances. L'hébergement est en bon état et de bon standing dans un cadre verdoyant. La piscine et la salle de jeux sont idéales pour occuper les petits et les grands. Beaucoup d'activités à proximité (ferme pédagogique, balades en poney, plages).
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
marie.
1 / 5Le 12/04/2022 à 13:37Je le trouve très très moyen ... d'après les photos sa ne le reflets pas vraiment. Maison normal (dommage certain meuble ne ce fermer pas et la vitre de la porte n'était pas remplacer). Toilettes très difficile à y rentrée!!! Il faut rentrée complètement pour pouvoir la fermer sinon on risque de vous voir faire vos besoin. Piscine top pour les enfants de bas âge rien à dire. Dommage qu'il n'est pas de grande cabine avec une table à longer. Galère à mettre les habits des bébés. Casier trop étroit. Restaurant sa peut aller malgré le manque de choix, dommage qu'il n y a pas de supposition sur la nourriture locale. Personnel souriant et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie “Zmarie” Z, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
mbissine.d
5 / 5Le 10/04/2022 à 22:42En haute saison je ne sais pas ce que ça vaut, mais pour un week-end au mois d'avril nous avons apprécier cet endroit. Les maisons 8pers sont jolies, on ne peut utiliser qu'une seul salle de bain à la fois car sinon il y a des désagréments dans l'autre (eau brûlante ou glacée). mis à part ça, la piscine était top pour les petits et les grands, bien chauffée sauna au top et il y a des jeux dans la pataugeoire, ainsi que des brassard à disposition. Le maître nageur ne nous a pas interpellé de tout le week-end ils sont cool malgré les enfants qui sautent ect... tant qu'il n'y a pas de gros danger ils vous laissent profiter tranquillemen. Short de bain autorisés et il n'y avait pas trop de monde à la piscine c'est vraiment agréable. 1 jeton ou 1€ pour le casier n'oubliez pas ! pour le coup les commentaires négatif ne reflètent pas du tout le lieu nous n'avons pas eu de désagréments ni bruit, ni fêtards, ni musique... Si vous hésitez lancez vous c'est un endroit sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Kevin.
3 / 5Le 28/03/2022 à 22:49Nous y avons passé un week-end. Lieu est conforme à la publicité faite sur photo. Personnel aimable. La piscine est au top mais de petite taille par rapport au nombre de logements sur place. La température de la piscine est parfaite et le sauna hammam sont parfaits. Nous regrettons juste la qualité du logement par rapport au prix annoncés. En effet, nous étions trop loin de l'accueil nécessitant d'être véhicule au vue de la pente à gravir. Nous avons trouvé le logement négligé ( mur/peinture rayée, sanitaires manquant de finition et terrasse non accueillant contenant de la mousse de toit etc...). Avant notre séjour, nous avons eu pour projet de faire une semaine en période estivale, cela nous a refroidit. Dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Chips.e
3 / 5Le 05/03/2022 à 21:19Grand village de maisons qui fait beaucoup penser à center parc avec beaucoup d'activités pour tous les goûts. Maison suffisante pour 4 personnes, point négatif : très mal isolé donc on entend les voisins avec le déplacement des chaises ou les chiens qui aboient etc😮, club équitation juste à côté pour balade ou cours très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans l’une de nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Cecile.i
4 / 5Le 20/02/2022 à 09:11Village très bien, les activités proposées ont plu à mon garçon tournoi de foot, badminton, ping pong sans oublier la mini disco. La piscine chauffée est aussi très bien surtout lorsque le temps est maussade. Nous avions la demi pension et le restaurant est très bon. Le personnel que ce soit à l'accueil au restaurant ou les animateurs sont agréables souriants il y règne une bonne ambiance qui se ressent. Pour le logement il est confortable avec tout ce qu'il faut à l'intérieur cuisine et literie. En axe d'amélioration je dirais refaire la baignoire de notre logement qui était détériorée et ajouter un appareil à crêpes pour le petit déjeuner pour éviter la queue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Najla.a
5 / 5Le 19/02/2022 à 09:44Très bonnes prestations que ce soit au niveau de la maison ou de la restauration (demi-pension). La literie était de qualité avec un amélioration possible sur les couettes des lits simples trop courtes pour les grands gabarits. Un très bon service au restaurant au plus proche des besoins. Des activités et animations pendant les vacances scolaires des enfants. Un très bon séjour en famille ! La piscine pourrait être un peu petite en cas d'affluence en période estivale mais très bien en Février.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Damien.O
5 / 5Le 17/02/2022 à 19:08L'espace piscine est top, il y a un espace couvert avec terrain (tennis et autre) et structure de jeux, très bien aussi. Le personnel est très accueillant. Les logements sont plutôt corrects même si un peu humides à cette période.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
L’olivaie.u
1 / 5Le 14/02/2022 à 09:24Comment dire … en photo très bien mais en vrai ce n’est pas ça. La piscine est des années 90 car vu l’état … pas d’hygiène en sortant des vestiaires , sol pas propre et très peu de cabines vu le nombre de résidents. La maison n’est pas très bien entretenue aussi, besoin d’un coup de peinture. La résidence fait très vieille, un week ça va mais pas une semaine. On entendait les voisins comme s’ils étaient dans la même pièce que nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Jeusset, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances -
Sophie-Lana.e
4 / 5Le 17/08/2021 à 08:39Vacances en famille (couple avec enfant de 2 ans), bonne expérience globale. Le logement en duplex était agréable, propre et calme. Un petit jardin malheureusement pas vraiment entretenu ce qui limitait son utilisation. Un petit bémol sur le canapé lit qui grinçait atrocement, avec un matelas un peu vieux... Le club propose plusieurs activités bienvenue pour les enfants avec des espaces couverts (aires de jeux, piscine), ce qui permet de maintenir des activités quelques soit la météo. Avec la surveillance d'un adulte, beaucoup de jeux de la grande aire sont accessibles même pour un enfant de 2 ans. Il y a 2 piscines extérieures et à l'intérieur une piscine principale et une pataugeoire avec quelques jeux pour les plus petits. Du prêt de matériel (brassards, bouées...) est possible avec dans la semaine une demi-journée dédiée aux activités pour les petits (parcours d'obstacles sur l'eau). C'est très bien pour les enfants ; pour les adultes difficile de faire des longueurs sauf si très faible affluence. Le restaurant est d'un bon niveau, avec une carte fixe et une entrée/plat/dessert du jour. Mention spéciale à tout le personnel de salle, vraiment très gentil avec les enfants.
Emilie.a
Ségo.
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Adresse :- Normandy Garden 14430 Branville
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| Mercredi | 07:00–22:00 | |
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| Dimanche | 07:00–22:00 |
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