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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Brest Centre Port de Commerce à Brest
"Hôtel propre et confortable 👍"
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Tags: Hôtel,
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Les avis (81)
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Emmanuel.o
5 / 5Le 20/02/2023 à 00:27Bel hôtel
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Aline.o
4 / 5Le 22/01/2023 à 14:54Très bon à accueil (petit + pour la jeune fille qui m’a accueilli le vendredi soir), personnel agréable. Literie au top, chambre propre. Ce que je reproche vraiment c’est le prix du petit déjeuner (10,95€) pour vraiment pas grand chose, ça fait mal à la carte bancaire..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme.Loison, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Brest Port de commerce. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Nolwenn Assistante -
Anne.o
1 / 5Le 17/01/2023 à 20:05Je suis extrêmement déçu ! Nous avions réservé une chambre pour le 18 janvier et malheureusement la gastro s'est invité chez nous et j'ai appelé l'hôtel pour leur demander un report de date et on nous l'a refusé alors que nous avions payé 96€ notre nuit réservé il y 1 mois et indépendamment de notre volonté nous ne pouvons y allé, étant malade... aucun geste commercial, HONTEUX ! Surtout à l'époque où l'on vit où les précautions sanitaires sont de rigueur ! Je ne recommande pas du tout!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme.Montazel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur même si votre jugement porte uniquement sur votre réservation et non sur l'hôtel. Nous comprenons votre mécontentement, cependant nos offres ont des conditions spécifiques (non annulables, non modifiables, non remboursables), comme c'est le cas de nombreux autres acteurs du tourisme en ligne aujourd'hui (trains, avions, hôtellerie...). Nos conditions générales sont explicites sur ce point avant et tout au long de la réservation en ligne. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Bien cordialement, Nolwenn Assistante -
Nadia.a
4 / 5Le 14/01/2023 à 21:28Merci est-ce personnel agréable et gentil Surtout la jeune fille à l'accueil👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme.Lamine, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Brest centre port de commerce. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Nolwenn Assistante -
Tiboux.e
4 / 5Le 20/12/2022 à 13:14Suite à la nuitée désastreuse chez Couett'Hôtel, nous avons terminé notre séjour dans cet établissement. Ce B&B est assez bien situé. Il dispose d'un parking sécurisé payant. Literie confortable avec oreillers et couette. De nombreuses serviettes à disposition. Chambre légèrement petite. Toutefois, l'ensemble est correct pour un séjour de quelques nuits. Personnel accueillant, souriant et disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année ! Bien cordialement, Nolwenn Assistante -
Nancy.a
5 / 5Le 14/12/2022 à 19:52Hôtel très propre très calme et vraiment très confortable. Très simple à trouver. Personnel sympathique et accueillant. Seul point à faire attention : le parking est à réserver en même temps que le séjour. Le site b&b ne mentionne pas la réservation du parking obligatoire. Très bon séjour. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel BREST CENTRE PORT. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bonnes fêtes de fin d'année ! Cordialement, Nolwenn Assistante -
Julot.'
4 / 5Le 08/12/2022 à 20:31Hôtel neuf, mais chambre un peu petite (bagages volumineux). Très bon éclairage et bonne isolation phonique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 3 étoiles. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Hôtel BREST CENTRE PORT. Bonnes fêtes de fin d'année ! Cordialement, Nolwenn Assistante -
Med.m
5 / 5Le 04/12/2022 à 10:39Tout est bon, merci à la personne pour l'accueil :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel BREST CENTRE PORT C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonnes fêtes de fin d'année ! Cordialement Nolwenn Assistante -
Alexandra.a
4 / 5Le 18/11/2022 à 08:10chambre familiale : ce qui est un gros plus quand on.a plusieurs enfants, chambre propre, déco minimaliste et un peu froide .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Nolwenn Assistante -
Francine.u
2 / 5Le 16/11/2022 à 19:20Pour une première dans cette chaîne d'hôtels, je suis très déçue. Chambre petite étroite et sur chauffée Pas de service 24/24 à l'accueil, et oubli concernant l'envoi par sms du code de nôtre chambre. Nous descendons à 8h15 pour le petit déjeuner plus rien en viennoiserie confiture serviettes etc ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Brest centre port de commerce. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement notre service petit-déjeuner. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Brest centre port de commerce Cordialement, Nolwenn Assistante -
Claude.e
5 / 5Le 26/10/2022 à 18:37Calme, bien placé. Le parking est appréciable. Dommage qu il n y a pas de bouilloire dans la chambre pour se faire une petite boisson chaude
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Cordialement Nolwenn Assistante -
Guillaume.
4 / 5Le 23/10/2022 à 15:41Très satisfait de cet hôtel B&B de Brest. L'accueil a été très agréable et clair. L'hôtel est calme, bien entretenu. La literie est agréable. Le petit déjeuner est assez complet, mais il manquait des fruits à mon sens. Le WiFi fonctionne bien, mais impossible de relier un appareil mobile au téléviseur car leur site était inaccessible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel BREST CENTRE PORT. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Nolwenn Assistante -
FRANCK.R
4 / 5Le 20/10/2022 à 07:47confort et proximité des lieux de restauration et brasseries à gogo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Nolwenn Assistante -
Karine.
5 / 5Le 04/10/2022 à 14:01Bon rapport qualité prix. Réservation possible sur place à n'importe quelle heure , facile et rapide. Horaires d'arrivée et de départ au top ! Nous n'avons pas testé le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BREST CENTRE PORT. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement, Nolwenn Assistante -
Lise.a
3 / 5Le 19/09/2022 à 13:41+ : - hôtel BB comme la plupart, très bien, avec les équipements nécessaires dans la chambre - bon rapport qualité/prix de la chambre - réceptionniste agréable - : - petit-déjeuner payé 8,50€/pers soi-disant servi jusqu'à 10h. Arrivés à 9h, plus oeufs, fromages blancs ayant mal vécus (l'un d'eux m'a explosé au visage en voulant l'ouvrir), un seul croissant restant pour deux, très peu de lait et personne présent pour remplir ou nous accueillir - pas de bagagerie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement, Nolwenn Assistante -
Gerard.l
4 / 5Le 08/09/2022 à 19:59Confortable sans plus Pour la télévision la télécommande ne suffit pas : il faut passer par internet ! Et pour des films payants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nos télés sont équiper de chromecast qui permet effectivement de vous connecter, mais si vous ne souhaitez pas utiliser le chromecast il vous suffit de cliquer sur le bouton source de votre télécommande et de sélectionner TV. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Nolwenn Assistante -
Io.a
4 / 5Le 03/09/2022 à 08:00Très confortable, comme d'autres dans la chaîne. Le service d'auto-enregistrement est très utile lorsque vous voyagez et que vous ne savez pas à quelle heure vous arrivez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement, Nolwenn Assistante -
Catherine.a
4 / 5Le 30/08/2022 à 15:11Tres bel hôtel dommage que pour regarder la télé il faille un ordinateur ou un smartphone une vraie galère
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nos télés sont équiper de chromecast qui permet effectivement de vous connecter, mais si vous ne souhaitez pas utiliser le chromecast il vous suffit de cliquer sur le bouton source de votre télécommande et de sélectionner TV. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Nolwenn Assistante -
Nathalie.o
5 / 5Le 29/08/2022 à 12:37Hôtel en face du port. Chambre très agréable et propre. Literie au top ! Petits bémol impossibilité de régler la climatisation à notre convenance. L'augmentation du prix des petits déjeuner n'est pas justifiée à notre avis car rien d'extraordinaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B Brest Centre port de commerce. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Vos commentaires sur la qualité de notre petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoins. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Cordialement, Nolwenn Assistante -
les.�
4 / 5Le 27/08/2022 à 21:37Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! Cordialement, Nolwenn Assistante -
Zelia.o
5 / 5Le 27/08/2022 à 09:46Très propre , très confortable, et très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement, Nolwenn Assistante -
Antoine.t
5 / 5Le 24/08/2022 à 02:16Très bon hôtel, design et ergonomie de la chambre au top, insonorisation perfectible cependant mais je conseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Nolwenn Assistante -
valerie.e
5 / 5Le 22/08/2022 à 12:00Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour ! Cordialement, Nolwenn Assistante -
Luis.e
5 / 5Le 21/08/2022 à 14:19Nouveau. Très bon rapport qualité prix. Excellente attention. Avec stationnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement, Nolwenn Assistante -
Christophe.H
4 / 5Le 17/08/2022 à 16:43Propre. Proches des restaurants. Chambre agréable pour une famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BREST CENTRE PORT. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Thomas.i
5 / 5Le 14/08/2022 à 17:41Excellent ! Bon emplacement, pleins de crêperies autour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BREST CENTRE PORT. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Patou.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 11:00Hôtel impeccable personnel très bien et top petit déjeuner très bien 😉👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BREST CENTRE PORT. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Nolwenn Assistante -
pascal.o
5 / 5Le 07/08/2022 à 01:17Très bon hôtel Par contre faites attention à l'eau chaude car vraiment très très chaude. Les enfants pourraient se brûler gravement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Nolwenn Assistante -
Bleuenn.o
5 / 5Le 04/08/2022 à 15:03Une nuit très agréable au calme suite à une crevaison qui nous obligé à passer une nuit sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BREST CENTRE PORT. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Ade.i
4 / 5Le 28/07/2022 à 17:41OK rien à signaler, nous avons bien dormi. Tout est propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BREST CENTRE PORT. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
a.
4 / 5Le 26/07/2022 à 18:31Réception qui ferme physiquement à 21h Possibilité avoir sa réservation sur 1 machine Hygiène nickel Mobilier d'actualité Bon petit dej mes pas de lait végétale Proposition sans gluten 8e le petit dej tout de même 5e le parking Agent accueil agréable et souriant Chambre literie mauvaise le matelas fais 1 mal de chien , les chambre donne sur la rue très mal isolée malgres me double vitrage ont entend le bruit incecent du passage Chambre très petite pour 1 couple Douche la vitre ne ferme pas jusqu'au bout donc la douche se transforme en piscine Localisation devant le port de commerce
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel BREST CENTRE PORT. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Cordialement, Nolwenn Assistante -
Laurent.O
3 / 5Le 21/07/2022 à 10:38Hôtel très convenable et les présentations sont correctes, un bon rapport qualité prix, même si on souhaite toujours des toilettes indépendantes. Sympa pour un court séjour, emplacement près du port ou il y a de l'activité. C'est agréable et assez proche du centre ville, avec un peu de marche bien sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr.Foucart, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Nolwenn Assistante -
vasil.a
5 / 5Le 19/07/2022 à 22:28Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BREST CENTRE PORT. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement, Nolwenn Assistante -
Anita.i
1 / 5Le 19/07/2022 à 17:06Réponse du propriétaire :
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Jérôme.
5 / 5Le 17/07/2022 à 23:20Hotel récent très bien tenu, accueil au top, chambre nickel climatisée, grand lit confortable, un poil cher compte tenu du quartier assez moche mais à 10mn du chateau. A noter : parking normalement payant mais ... de quoi stationner sans problème gratuitement devant ou derrière.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire fort sympathique que nous allons partager avec toute l’équipe. -
Katia.o
4 / 5Le 17/07/2022 à 21:17très bien bonne accueil
Réponse du propriétaire :
Un grand merci, au plaisir de vous revoir. -
JEFF.I
5 / 5Le 17/07/2022 à 20:02Hôtel propre et confortable 👍
Réponse du propriétaire :
C’était un plaisir de vous accueillir, à bientôt ! -
Francois.r
5 / 5Le 07/07/2022 à 10:30Super hôtel, très propre et bien décoré. Nous avons également été très bien accueilli !
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous va droit au cœur ! Ravi d’avoir contribué au bon déroulement de votre séjour. À très vite ! -
Hervé.I
3 / 5Le 12/06/2022 à 13:09Très bel hôtel récent, personnel agréable et sympathique. Le seul petit bémol est la taille de la paroi de la douche. Elle est bien trop petite et de ce fait, l'eau envahit rapidement le sol de la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Nolwenn Assistante -
Sylvie.l
1 / 5Le 09/06/2022 à 10:35Réservation pour 2 jours. PMR désignation d’une chambre au 2eme étage ascenseur en panne le 2eme matin. Pas de chance mais pas d’aide apportée. Le wifi se défait sans arrêt. Petit déjeuner 1er jour. 7h. Pas de pain frais, croissants congelés plus de jus d’orange ! Soir du 1er jour. Chambre pas faite lit pas fait plus de savon dans la douche. Plus aucune restriction Covid alors oubli ? Petit déjeuner 2eme jour 9h ras. Panne d’ascenseur avec les valises on croise une personne du personnel aucune aide apportée dans l’escalier. La seule personne charmante étant la personne a l’accueil a l’arrivée et la même au petit déjeuner du 2eme jour. Très mauvaise impression lors de la découverte de cette chaîne dont les prix sont parfaitement inadaptés aux prestations proposées et non réalisées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour ce problème technique dont nous ne sommes pas responsable. Nous l'avons découvert en même temps que vous, ce matin. Sachez que nous sommes également fortement impactés par cette panne d'ascenseur, notamment pour nos équipes d'étage et que nous faisons notre maximum pour que cette panne soit résolu le plus rapidement possible mais cela ne dépend pas de nous. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes très étonné de lire cela. Nos buffets sont réapprovisionné très régulièrement avec des produits frais et engagés et locaux. Notre connexion WIFI est une connexion sécurisée. Notre connexion se coupe automatiquement au bout de quelques heures pour que chacun doivent s'authentifier à nouveau sur le portail par mesure de sécurité et pour lutter contre les téléchargements illégaux. Navré de lire cela et de n'avoir eu aucune de vos remarques lors que vous étiez sur place. Il est plus facile et plus honnête de discuter ensemble de ces points pour que vos problèmes soient résolus et de ne pas attendre qu'il soit trop tard sans pouvoir agir. En espérant pour revoir prochainement dans l'espore d'améliorer votre jugement. La Direction -
Chupskai.
5 / 5Le 30/05/2022 à 13:35Accueil très agréable, personnels à l'écoute et souriant. La chambre très propre, lit confortable. Petit déjeuner super, sucré ou salé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement, Nolwenn Assistante -
Jacky.u
4 / 5Le 18/05/2022 à 18:09Hôtel calme, chambre correcte propre et confortable. Le petit déjeuner parfait, belle vue sur le port du commerce et la jeune fille à l'accueil de celui-ci a été très polie et sympathique. J'ai trouvé l'accueil un peu froid et surpris par le manque de politesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services ainsi que notre nouveau petit-déjeuner. N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a déplu au niveau de l'accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour au B&B Brest Centre Port de Commerce ! -
Sabine.e
2 / 5Le 13/05/2022 à 15:26Hôtel correct mais pour un hôtel neuf quelques points un peu décevants : beaucoup de travaux ont lieus dans l'hôtel avec bruit de perceuse ou autre machine, ma réunion a donc été quelque peu perturbée ;), le petit déjeuner est copieux mais absolument rien de qualité, il comprend du salé et sucré mais tout est industriel y compris les viennoiseries et encore plus étonnant les œufs brouillés ! Les chambres sont correctes, très propres en revanche il fait une chaleur incroyable la nuit (nous sommes en mai à Brest autant précise qu il y a max 16 degrés à l extérieur !). Impossible d'entrouvrir la fenêtre, obligés de mettre la climatisation ! Gros point positif : le personnel est très souriant et très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Brest Centre Port de Commerce. Nous sommes navré si vous avez été déranger par les travaux qui se réalisent encore. Nous prenons bonne note de toute vos remarques. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations; A très bientôt, -
Vient.i
3 / 5Le 06/05/2022 à 21:57Problème pour accéder à la télévision, pas du tout pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B CENTRE PORT DE COMMERCE. Cordialement, Nolwenn Assistante -
dominique.a
5 / 5Le 20/04/2022 à 12:08Hôtel neuf. Belle décoration moderne. Literie confortable. Petit déjeuner varié Accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B CENTRE PORT DE COMMERCE; C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Nolwenn Assistante -
jean-pierre.a
4 / 5Le 25/03/2022 à 21:11Très bon accueil personnel sympathique .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement Nolwenn Assistante -
roberto.o
4 / 5Le 22/02/2022 à 15:29Récemment rénové et très propre, personnel sympathique et prix acceptables.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Nolwenn Assistante. -
Jessie.G
5 / 5Le 21/02/2022 à 07:37Très bien situé chambre propre télé fonctionnelle via le chromecast les explications sont claires et faciles à mettre en œuvre. Par contre prendre un parking n’est pas nécessaire a 8,5€ il y a de la place à l’extérieur (a voir en fonction des périodes pour être sure d’avoir une place)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B BREST PORT DE COMMERCE. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement Nolwenn Assistante. -
Damien.o
5 / 5Le 19/02/2022 à 19:06Hotel très propre, neuf. Personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B BREST PORT DE COMMERCE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Nolwenn Assistante -
Cathy.h
5 / 5Le 21/01/2022 à 12:21Gros coup de cœur pour cet hôtel flambant neuf idéalement situé avec de nombreux restaurants à proximité. Établissement très propre, personnel souriant et très professionnel. Ce séjour de 5 jours m'aura permis de rencontrer une bonne partie de l'équipe. Mention spéciale pour Marie et Nolwenn en réception. Merci à Rudy le réceptionniste de nuit au rire communicatif pour son punch et sa gentillesse de bon matin et enfin un grand bravo à Sonia la gouvernante, cet hôtel est impeccable vous avez l'œil partout 👍. Gros plus, une salle de petits déjeuner grande et lumineuse, équipée de tout ce qu'il faut (prises, port USB) pour pouvoir travailler au calme. Petits déjeuner format buffet, produits locaux , viennoiseries toutes chaudes tout était parfait 😁.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel BREST CENTRE PORT C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Sandy.
5 / 5Le 28/12/2021 à 13:50Très bon séjour. L'hôtel est tout neuf, les chambres sont bien aménagées et les lits sont confortables. La Chromecast intégrée à la télévision est un vrai plus. Le buffet du petit déjeuner est complet et le personnel très sympathique. (12/2021) -- Deuxième séjour, toujours aussi bien. Rien à redire. :) (12/2022)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour à l'hôtel B&B CENTRE PORT BREST. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Bonnes fêtes de fin d'année, A très bientôt ! Cordialement, Nolwenn assistante -
Céline.a
5 / 5Le 18/12/2021 à 19:50Chambre moderne, très propre. Personnel très agréable. J'ai super bien dormi ! Dommage pour la Chromecast qui ne fonctionnait pas
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Céline, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Brest port de Commerce. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Toute l'équipe du B&B Brest Port de Commerce vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Marie Assistante -
Fred.e
2 / 5Le 12/12/2021 à 10:08Chambre propre et lit confortable, par visiblement c’est un hotel qui fait aussi menuiserie comme l’attestent les bruits de marteaux en continu depuis 9h du matin. Si vous avez des travaux faites les après 11h c’est quand meme un minimum.. Je conseille plutôt le Ibis Style juste à côté!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, l'ensemble de l'équipe vous remercie de votre retour, et nous sommes ravis de savoir que votre chambre vous a donné entière satisfaction. Nous prenons également bonne note du dérangement que vous avez pu subir. En effet, lors de votre dernière venue, l'hôtel venait d'ouvrir ses portes, et des interventions (bien que minimes) étaient nécessaires et cela indépendamment notre volonté. Aussi, nous serions ravis de vous recevoir de nouveau, dans l'espoir d'améliorer votre jugement. A bientôt. Alexandre Premier de réception -
Youyou.w
1 / 5Le 08/12/2021 à 14:19Impossible de dormir après 9h, des bruits de perceuse et de marteau toute la journée, les portes des voisins qui claquent et qui font trembler toute votre chambre...Très déçu
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire cela. Nous étions en pleine ouverture et des travaux étaient toujours en cours en journée sur le dernier plateau. Malheureusement les travaux doivent commencer à une certaine heure et finir à une autre. Nous nous efforçons de limiter cet impact en les faisant débuter le plus tard possible et les faire finir le plus tôt possible, c’est pour cela que 9h était un bon compromis. Au plaisir de vous revoir. -
cyrille.a
2 / 5Le 06/12/2021 à 08:47La borne d'accès pour récupérer le code en dehors des heures d'ouverture ne fonctionne pas et l'assistance téléphonique est incapable de nous aider. 3 heures a attendre que l'accueil ouvre. Hôtel propre petit déjeuner convenable
Réponse du propriétaire :
Navré de vous lire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
jeanne.u
5 / 5Le 30/11/2021 à 16:29Bâtiment neuf et moderne, très propre. Personnel d’accueil très agréable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BREST CENTRE PORT. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Denis.o
5 / 5Le 23/11/2021 à 09:47Hôtel neuf, qui vient d'ouvrir le 15/11/21 Confort / Design : excellent
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire. Au plaisir de vous revoir.
Emmanuel.o
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Nadia.a
Tiboux.e
Nancy.a
Julot.'
Med.m
Alexandra.a
Francine.u
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les.�
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