Appart Hôtel Mer & Golf City Bordeaux - Bruges

Tags: Hôtel,

• Alain.a

  2 / 5

  Le 25/02/2023 à 15:51

  Chambre prometteuse ou la climatisation est verrouillée interdisant de pouvoir baisser son debit donc son volume sonore ou la ventilation de la cuisine est cassée interdisant sa fermeture et donc noys gratifiant d un bruit élevé de l aspiration et ou "des " groupes de climatisation se mettant en hors gel nous bercent d un niveau sonore inadmissible en pleine nuit, à rajouter à ceci l eau chaude de la douche inconstante bref pour notre expérience à eviter Petit déjeuner correct
• queval.i

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 09:59

  SejourHorrible, personnel à l'accueil incompétent ,petit déjeuner plus rien à patir de 9h00 ont vous répond que c'est normal et vous invite de faire une réclamation à la direction, établissement à éviter
• pauline.a

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:19

  Super semaine personnel à l'écoute et bienveillant. Je recommande
• Viviane.a

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:29

  Avis aux voyageurs : faites très très très attention au tarif que vous choisissez. Dans le cas de choix d'un tarif non annulable, cet établissement ne fera aucun effort de compréhension pour des circonstances exceptionnelles. L'intégralité du séjour vous sera facturée.
• Magalie.a

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 23:32

  Nous avions réservés un autre appart hôtel. Problème internet il n'était pas dispo....on nous changé d'hôtel...Nous sommes arrivés ce jour dans celui ci. 2 studios et 1 chambre de réservés. La chambre n'était pas prête. On nous a changé la chambre. Douche cassée. Ménage pas top. On rentre, on deplie le canapé et le lit est non fait, avec les draps des visiteurs d'avant. Pas de produit vaisselle, pas d'eponge. Franchement, désolant!!!! A FUIR!
• Alexandra.e

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 18:21

  LE 21 OCTOBRE J'AI APPELEE POUR RESERVER N. 3 CHAMBRES, POUR MOI ET MES COLLEGUES. J'AI TOUT DE SUITE ENVOYE' UN MAIL POUR CONFIRMER LES CHAMBRES ET OU' IL Y AVAIT TOUS LE DETAILS SUR NOUS ET POUR LA FACTURE. JE N'AI PAS RECU DE MAIL DE CONFIRMATION J'AI DONC APPELEE A' NOUVEAU MARDì ET ILS M'ONT REPONDU QUE 48 H J'ALLAIS RECEVOIR LA CONFIRMATION. CET APRES- MIDI EN AYANT RIEN RECU (JEUDì 27/10/22) J'APPELLE A' NOUVEAU ET UN MONSIER M'A REPONDU QUE J'ALLAIS LA RECEVOIR (CET APRES-MIDI). A 18 HEURES TOUJOURS RIEN ET ALORS J'APPELLE, A' NOUVEAU ET SURPRISE IL N' A PLUS DE CHAMBRE QUE JE VOULAIS RESERVER, IL Y EN A UNE SEULEMENT ET DEPUIS LE 21 OCTOBRE J'AI ESSAYEE D'EN PRENDRE 3. J'AURAIS MIEX FAIT DE RESERVER SUR BOOKING.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 22:52

  Vraiment très agréable, Personnel très attentionné.C'est pour cela que mes séjours à Bordeaux sont toujours dans cet appart hôtel.
• arnaud.o

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 19:07

  Hôtel très simple, attention petite odeur dans la salle de bain, et clim bruyante...
• Hervé.E

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 13:15

  Aspect pratique Emplacement (proximitédu lac et de Bordeaux), transports en commun, Leclerc Express à proximité, restaurant...
• Jessie.a

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:01

  une catastrophe. la chambre 11 du batiment b faisait un vacarme dans le balcon. les residents porgugais ont parle au balcon puis chante jusqu a 23h du matin. la.direction a ete saisoe. on l a dit qu ios alalient faire cesser les troubles lais jamais personne n est venue. acoustoque tres mauvaise des chalbres et chambre salle petit dejeuner tres limite etv cher

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Gars, notre réceptionniste est bien intervenu pour demander aux autres clients de faire moins de bruit. ce n'est jamais facile d'intervenir , mais nous avons fait le nécessaire. nous sommes désolé pour cet incident et de la gêne occasionnée.
• Jennifer.s

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:22

  Un appartement agréable dans un jolie cadre, un balcon avec vu sur le lac et la piscine qui est très simpa. En déplacement professionnel j y retournerais avec plaisir.
• Djo.d

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 06:52

  Appart Hôtel Mer & Golf City Bordeaux - Bruges Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 3,9 Bonne 728 avis Chambres 3,2 Emplacement 4,4 Service 2,9 Familles 3,8 Couples 3,7 Solo 4,1 Affaires 3,5 Google ne vérifie pas les avis des autres sites de voyage. Pour consulter les règles relatives aux avis, accédez au site concerné. Avis Rechercher dans les avis Thèmes qui reviennent souvent Djo Mdn lhrd 4/5 il y a un jour sur Google Points positifs : bon accueil a notre arrivée le soir par le Monsieur . Hôtel propre, appart propre grand avec terrasse . Cuisine très bien équipée. Piscine propre . Le tram C à 10 mins -(arrêt Cracovie ou les aubiers). Possibilité de prendre les lignes de bus 33 et 35 pour se rapprocher de l hôtel)un Leclerc express juste en face de l'hôtel. Sinon y a un Auchan pas loin en bus (ligne 15). Bel endroit autour pour se promener Point négatif: les 2 filles de jour pas aimable. Pas d'eponge, ni de torchon,ni de produit vaisselle dans l appart. On a essuyé notre vaisselle avec une serviette de bain. Si on veut un kit c'est payant. Une honte .on nous parle d une réduction pour le Calicéo. On a le droit à une réduction de 1€( c'est de la réduc ça lol) Le petit déjeuner hors de pris a 13€. Y a une boulangerie pas loin ou sinon le Leclerc express . heureusement. Les matelas sont durs. Concernant la piscine. Elle est partagée l hôtel et la résidence. Beaucoup de gens réservent leur fauteuil en laissant leur serviette dessus .sinon une vieille de la résidence avec son poste radio se permet de prendre 3 fauteuils pour réserver a sa famille qui arrive plus tard. Aucun scrupule.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, suite à votre retour, nous avons mis en place un kit d'entretien gratuit à disposition des clients à notre reception. en souhaitant avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, à très bientôt,
• anonyme.n

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:06

  Je mets 1 étoile car après avoir regardé les avis précédents IL N'Y A AUCUNE RÉPONSE DE L'HÔTELIER et je trouve cela inadmissible. Que pensez d'un établissement dont la direction ne se préoccupé pas de la satisfaction de ses clients. Sinon studio propre, literie et serviettes RAS. Bien équipé: L.V, M.O, Grille pain, cafetière, bouilloire, ustensiles de cuisine complet.... Climatisation pas au mieux de sa forme du moins dans ce logement (A 120).Dommage pas de port USB pour recharger... Franchement j'aurais bien mis 4 étoiles voir 5 car j'ai l'habitude de dormir à l'hôtel et j'ai été agréablement surpris même par rapport à la propreté. Dommage j'avais la vue sur le parking, j'étais du mauvais côté. Mais pas grave j'avais qu'une nuit a y passer. Ce qui me désole c'est qu'il n'y a aucun retour de la direction par rapport aux avis laisser.

  Réponse du propriétaire :
  cher client, comme vous le constatez nous lisons tous les avis et répondons le plus souvent possible, mais nous recevons des quantités tres importantes d'avis sr des multitudes de sites et il est très difficile de répondre dans l’immédiateté. je regrette qu'une experience positive dans notre établissement se solde par une seule petite étoile. les réseaux sociaux sont bien sur très important aujourd'hui mais n'oublions pas l'essentiel, le contact humain, la qualité de la prestation , l'accueil et la bienveillance entre tous, en souhaitant avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une belle journée,
• Chopix.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:56

  Très bien situé, tarif accessible, propre, personnel accueillant. Supérette à côté, lac à 3mn,qurtier ginko à 15mn à pied. Piscine découverte et piscine couverte à côté.
• barbara.i

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 08:25

  Hygiène moyenne. Nous demandons une couverture en plus , nous ramène une couverture qu'il ont dû trouver du fin fond d'un placard, dégueulasse et qui pue le renfermer. Vue sur parking si vous payez pas pour la vue lac. Point positif : Leclerc en bas et pas loin du tram pour aller sur Bordeaux .
• Fabien.E

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:38

  Hôtel très confortable avec tout ce qu’il faut. Réceptionniste très agréable (avec des jolies yeux bleus) je recommande !!
• Christine.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 23:19

  Appart hôtel bien situé à 10 min en tram du centre de Bordeaux. Facile d'accès et avec une facilité de parking. Le lerclerc au pieds de l'immeuble permet de faire les courses d'appoint nécessaires. La piscine est très agréable après une journée de visite. Les appartements sont spacieux, très bien équipés et la résidence calme. Le seul bémol porte sur le confort du lit dans le salon qui grince beaucoup. Le personnel est. serviable. Il n''y a rien à redire.
• sauleau.e

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:34

  Spacieux, plutôt bien équipé. Piscine trop petite. L'hygiène est déplorable et le canapé lit est dur.
• Manon.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:15

  Nous avions eu une grande chambre pour deux, très spacieuse et propre, nous n'avons pas été déçu de cet endroit. Nous avons eu les indications nécessaires concernant les hôtesses d'accueil. Les femmes de ménages sont très souriante. De plus, les femmes de ménage ont vidé nos poubelles et changé nos serviettes pendant la semaine. Dommage que nous avons rien pour faire le ménage car sur des tons claires cela se salit très vite. Cependant, dommage que le voisinage ( résidence sénior) importune les personnes qui se baignent car ça devrait être leur piscine et nous n'avons rien à faire ici. Nous n'avons pas été déçu, cependant une petite éponge, un gant pour se laver, du produit vaisselle ne sont pas de refus. Mais cela ne nous a pas empêché de profiter et de plus, nous avions le Leclerc express à coté de l'hôtel.
• Christophe.r

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:25

  Plutôt au calme (à côté de l'étang de Bruges) malgré la proximité de la ville, Leclerc et parking dans l'enceinte, piscine dans l'hôtel et centre aqua juste à côté, petit déjeûner possible le matin. 3 points négatifs pour moi (c'est pourquoi je ne mets que 4) : 1) un problème de robinet et de couverts manquants en arrivant, mais qui ont été résolu immédiatement après coup de fil à l'accueil 2) je trouve que la laverie est un peu sous-dimensionnée par rapport au bâtiment 3) pas d'ascenseur au RdC (il faut passer par le 1 ou le -1). NB: il y a des appartements adaptés aux fauteuils roulants (dimensions et salle de bain). Wi-fi gratuit de bonne qualité pour moi (on avait env 30 Mb/s).
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:56

  Hôtel idéalement situé à proximité de Bordeaux (accès par le tram à 10mn à pied). Grande piscine extérieure ainsi que la plage de Bordeaux Lac également accessible à pied. Les chambres disposent de toutes les commodités nécessaires pour passer un agréable séjour.
• VERONIQUE.O

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:31

  Appartement vaste, propre. Très bien situé au calme et proche du tram. Dommage que l'accueil soit très médiocre. Le personnel n:est pas aimable, pas un sourire ! Regrettable surtou un pour démarrer un séjour ! Les femmes de ménage sont, quant à elles, très souriantes. La procédure accueil clientèle est donc à revoir de toute urgence !!!
• Alissa..

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:59

  Points positifs : Grande chambre (+ la clim) avec salle de bain spacieuse, une kitchennette (lave vaisselle + mini frigo), une terrasse. Ascenseur bien utile. Leclerc express juste en bas de l'hôtel. Hotel situé pas trop loin du tramway (10-12 min à pied). Points négatifs : Prix du petit déjeuner très cher (13 € à volonté - 6.50€ pour 1 boisson chaude 1 boisson froide 2 viennoiserie). Aucun produit pour nettoyer la cuisine ni éponge, tout est en supplément. Stock de papier toilette insuffisant, obligé d'aller en demander à l'accueil car pas renouvelé. Parking partagé avec le leclerc, une résidence et un centre de bien être = presque aucune place à moins de payer un nouveau supplément pour le parking souterrain. Piscine en plein soleil, trop petite pour le nombre de chambre.
• Syl'.r

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:56

  Nous sommes venus dans cette résidence car notre fille devait subir une opération chirurgicale à Bordeaux et nous voulions pouvoir être là pour sa convalescence dans la même résidence qu'elle. Nous avions réservé d'abord 9 jours en signalant bien que notre séjour pouvait être amené à être prolongé suivant les suites de l'opération de notre fille. Il s'est avéré que nous avons dû prolonger notre séjour de 7 jours mais il ne nous a pas été possible de garder l'appartement 4 places que nous avions et nous avons atterri dans un petit studio de 2 places. Studio sale, et surtout le store extérieur ne marchait plus alors que le studio est en plein soleil tout l'après midi. On nous a dit qu'il n'était pas possible de changer. De plus le réfrigérateur ne fonctionnait pas bien. Le four non plus.... Aucun changement de draps durant les 16 jours de séjour il a fallu que je demande des draps et change moi même. Le ménage n'est pas bien fait. Certaines personnes de la réception sont vraiment antipathiques, limite impolies. Bref cet établissement est bon pour de très courts séjours et pour des personnes pas trop regardantes sur la propreté. En période de Covid et autres virus la propreté devrait être une des priorités... Sinon si on a un hébergement avec vue lac cela est très agréable et la piscine est un plus malgré le manque de chaises longues et parasols.

  Réponse du propriétaire :
  cher client, nous étions complet au moment de votre demande de prolongation et ne pouvions pas vous offrir une autre alternative. au niveau de la reception nous avons fait un point avec nos equipes pour porter une attention très particulière à l'accueil de nos clients.
• Sabrina.

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:13

  Accueil assez froid , chambre pas propre : beaucoup de poussière , linge de lit tâché, le freezer du frigo avec du moisi dedans , baie vitrée qui ne ferme pas. En voyant cela , nous sommes allés à la réception pour faire part de nos remarques. Une équipe de ménage est revenu quand nous étions à la piscine mais nous avions la vue sur notre chambre alors oui l équipe de ménage est venu mais elles ont mangé et fumé sur notre terrasse mais le ménage n était pas fait . On rappelle la réception et la réceptionniste ne nous croyait pas et elle venu voir dans notre chambre mais elle avait réponse à tout et rien n à été nettoyé. Très déçu

  Réponse du propriétaire :
  cher client, nous sommes très attache à l'accueil de nos clients et cet incident n'est pas reste sans suite en interne. nous vous assurons que nous sommes réactifs et prenons en compte vos retours.
• Martine.t

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 22:59

  Nous avons réservé une semaine de vacances dans cet établissement au mois de Juillet 2022. Nous sommes passés - et nous avons découvert cet établissement - sur le site de Pierre et Vacances. Déjà un premier problème à notre arrivée, la chambre n'est pas prête. Nous venons de Belgique, nous traversons toute la France pour arriver sur place à 14h, heure indiquée dans l'email sur nous avons reçu. On nous dit que la chambre n'est pas prête qu'il faut revenir à 16h que c'est ainsi pour tout le monde et que Pierre et Vacances donne la mauvaise heure à ses clients... En réponse à notre étonnement suite au mail reçu on nous répond "Nous ne sommes pas Pierre et Vacances..." Ensuite on nous donne accès au logement et là surprise, tout est gras et crasseux. A l'heure où l'on nous parle du COVID-19 et variole du singe, il serait peut-être bon d'appliquer de bonnes pratiques de nettoyage. Aussi nous avions un logement donnant sur le parking. Nous redescendons à la réception pour signaler que l'appartement n'est pas propre et que cela ne peut pas aller ainsi. Aussi nous demandons s'il n'existe pas un autre logement donnant sur le lac (ce pourquoi nous avons retenu cet établissement). On nous propose un autre appartement, on nous donne la carte afin d'aller vérifier qu'il correspond bien à nos attentes. Mais là encore pire, une odeur nauséabonde persistante et tout aussi sale. Bref au final nous ne sommes pas restés dans cet établissement. C'est une honte sur l'hôtellerie restauration, une honte à la France même ! Dommage car les personnes présentes à la réception font tout ce qu'elles peuvent pour aider les clients et sont en première ligne pour régler les problèmes. Mais là clairement tout est à revoir dans cet établissement. Nous avons introduit une plainte au service réclamation de Pierre et Vacances qui reste lettre morte comme on peut l'imaginer. Quel dommage moi qui avait une si belle image de Pierre et Vacances, un gage de qualité pour des vacances réussies. Je constate que toute cela à bien changé après toutes ces années ! C'est honteux !

  Réponse du propriétaire :
  cher client, nous avons suite à votre retour effectué un point avec nos services d’étage, afin d’améliorer notre qualité de service. votre experience n'est pas représentative de celle de nos client habituellement.
• Jacky.u

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:09

  Hôtel appart. est bien par lui-même ; mais il manque de beaucoup d'attention concernant la propreté et beaucoup d'accessoires manquants à la partie cuisine, manque de serviettes et d'oreillers. Emplacement calme et bien situé, avec piscine.
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:26

  Chambre loin d etre propre bruyant des 7 heures du matin accueil pas terribles

  Réponse du propriétaire :
  cher client, nous avons fait un point avec notre gouvernante et notre équipé de reception.
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:32

  Lieu convivial, adapté aux familles, pour un appart-hotel avec piscine à quelques minutes de Bordeaux. Les chambres sont vastes et propres. Un code permet s’ouvrir la barrière après 22h et rentrer sa voiture au parking. L’accueil est fermé entre midi et 13h par contre.
• Melanie.u

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:58

  Très bel emplacement pour visiter Bordeaux en toute sérénité. Appartement spacieux propre, personnel aimable. Seul bémol on partage la piscine avec les résidents et ces derniers sont très désagréablement et avec les touristes...!!!! .
• Julie.r

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:36

  Bon séjour dans cet appartement hôtel situé à 2 pas du Lac.Tout le nécessaire est mis à disposition. Un Leclerc Express est aux pieds de la résidence, idéal pour faire quelques courses. Le plus est la piscine!
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:34

  Très bon accueil. Bon restaurant et propreté de l'appartement très satisfaisant. En plus la piscine pour un break très agréable.
• xavier.

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:39

  Appartements bien conçus piscine pas bien grande mais chauffée petit dej continental bien situé lac de Bordeaux proche dommage que le responsable ait voulu me faire payer 2 fois la taxe de séjour
• Christine.o

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:32

  Bel appartement avec un balcon donnant sur un petit plan d eau, piscine agréable.
• jerval70.

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:16

  Très belle résidence, appartements grands, confortables et très bien équipés. Calme appréciable, grande terrasse 😎.
• mch.c

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:48

  Belle présentation...riz pas cuit! Saumon un doute, du coup pas goûté.... Après avoir interpellé la serveuse en précisant le riz n'est pas cuit...0 réaction
• francine.l

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:35

  Très satisfaite des lieux calme, le Leclerc a proximité pour les courses c'est top Juste petitsbempl s'assurer qu'en fonction du nombre de clients dans la cht qu'il y ait le nombre adéquat de serviettes et du savon en conséquence. La piscine très apprécié des enfants et la salle de fitness un peu pauvre en matériel.
• Eric.i

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 23:30

  Dans l'ensemble l'hôtel est bien , l'équipe du service petit déjeuner est aimable et toujours souriant ainsi que la reception. Un sejour plutôt reposant et agréable.
• Karine.u

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 00:00

  3 séjours courant mars et rien à redire accueil sympathique et souriant. Seul bémol pour les chambres du bas face au lac qui peuvent être envahit de moucherons et moustiques.
• Amelie.a

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 12:51

  Nous sommes allez pour la deuxième fois Logement très bien et petit-déjeuner super je reviendrai
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 13:59

  Appartement très propre, spacieux, top pour une famille avec 2 enfants ; emplacement idéal car au calme et proche des transports en commun ; places de parking gratuites disponibles ; personnel accueillant et réactif
• Stéphane.r

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:41

  Un appartement hôtel entre mes deux lieux d'intervention. Soigné, propre et silencieux. Bien équipé, proche d'une grande surface.
• Samuel.O

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 18:14

  Appartements spacieux, propres avec pour certains un balcon vue sur le lac. Petit déjeuner correct. Dommage que notre enregistrement à la réception fut très long
• Céline.A

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 14:02

  Très bon séjour au sein de cet établissement. Chambre spacieuse, silencieuse et vue sur lac et piscine. Petit commerce en bas du bâtiment et le tram est pas loin pour pouvoir se déplacer en ville. Le seul bémol est la réceptionniste Sophie que j’ai trouvé très aigri, pas aimable et hautaine. Son travail lui plaît il ?! On se le demande. Par ailleurs la réceptionniste de nuit est super sympa ! Très agréable avec les clients.
• Jean-Philippe.E

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 10:11

  Appartement propre et confortable. Restaurant agréable et de qualité. Personnel agréable et efficace. Grosse lacune au niveau signalétique. Réservoirs à gel vide un peu partout.
• Pro.e

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:33

  Encore une fois le personnel de l'accueil ne cherche pas à aider ses clients.. J'y séjourne chaque mois depuis le début de l'année et je trouve que le service n'est vraiment pas à la hauteur du prix, je déconseille donc c'est hotel

  Réponse du propriétaire :
  cher client, si vous venez singulièrement votre avis est d'autant plus intéressant et je vous invite à me contacter directement en demandant les coordonnées du directeur auprès de la reception afin de régler les dysfonctionnements que vous avez relevé.
• jess.

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 18:28

  A fuir !!!! Le frigo était dans un sale état, heureusement que nous n'en avions pas besoin ! Une serviette dans la salle de bain était couverte de mascara et fond de teint. La bouilloire était pleine de calcaire. Les ustensiles pas super propre non plus. Nous avions 2 chambres communicantes, les 2 étaient pareil. Et le pire de tout, pas d'eau chaude !! Et la réceptionniste qui nous répond tranquillement, oui nous savons c'est général, personne ne peut intervenir avant lundi. La moindre des choses auraient été de prévenir les clients avant !!!! Nous aurions trouver ailleurs. Une chose est sûre, nous ne recommandons pas et nous ne reviendrons pas !
• Mensa.q

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 22:47

  Un hébergement de qualité, la salle de réunion était également top, installation au poil correspondant exactement à ma demande, le personnel toujours disponible pour aider à ce que notre réunion (50 personnes) se passe très bien, et le repas au restaurant a satisfait tout le monde.
• CHRISTOPHE.e

  2 / 5

  Le 26/10/2021 à 08:08

  J'y vais toutes les deux semaines, et j'ai eu le malheur de demander si il était possible d'avoir une chambre côté lac (qui est souvent proposé à mes collègues gracieusement) La dame de l'accueil à refusée catégoriquement, en demandant en contre partie 10euro. Je n'ai pas insisté, mais vu la fréquence où je vais à l'hôtel, je me serais à attendu à un meilleur accueil Cependant, l'établissement est bien, les chambres sont propres, même si je trouve que le rapport qualité prix n'est pas bon.
• Lilie.

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 19:24

  Hôtel très propre et personnel agréable. Très bien situé avec parking gratuit ( au top)! Manque de signalisation quand on arrive en pleine nuit et p'tit dej un peu cher pour de l'industriel...
• Stephanie.e

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 18:39

  Lieu super appartement pratique mais un peu vieillissant. Quartier pratique loin du tram. A côté un leclerc pour faire ses courses, caliceo pour balnéothérapie et je recommande le restaurant la ferme non loin et tout se fait à pied
• Laetitia.R

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 15:19

  Accueil déplorable, piscine petite et surchargée avec le nombre de chambres qui est en plus partagée avec tous les habitants de la résidence Vivalys à côté. Aucune règle sanitaire appliquée à la piscine ni de règlement. Les enfants sautent dans tous les sens, des bouées, des ballons partout. Si vous souhaitez du calme, fuyez! Petit déjeuner très pauvre aucune variété. Chambre correcte si vous ne donnez pas sur le parking !
• samira.a

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 00:23

  Bon rapport qualité prix, les hôtesses sont agréables mais le jeune homme présent en journée (d'ailleurs c'est lui qui nous a accueilli) un peu froid a mon gout mais bon peut-être qu'il était fatigué? Nous avons passé un séjour assez mitigé... Point négatif : - je rejoins certains quand a la qualité du ménage, payer 48€ pour le ménage (inclus dans le prix mais à notre arrivé j'ai du aller acheter des produits a Leclerc express pour nettoyer la baignoire, lavabo et toilettes, des toiles d'araignée apparentes ainsi que des araignées elles mêmes, balcon pas terrible), baignoire bouchée on a acheté un déboucheur mais toujours bouchée merci au technicien qui est venu voir avant de réserver nous avions hésité suite aux commentaires négatif sur la propreté, nous nous sommes dis que certains étaient dans l'excès mais en réalité non la propreté est a revoir dans cette établissement - nous sommes rester 3 jours car la plaque de cuisson ne fonctionnait pas heureusement qu'on avait de quoi manger dehors... -pas d'ustensiles de cuisine (couteau fourchette...), Merci a l'intendant des dames de ménage qui nous a apporté tout ce qu'il manquait... Big up -dommage qu'il n'y ai pas de pataugeoire pour le bébés ou même des jeux d'eau (un seul bassin, nous n'avons pas pu profiter de la piscine car notre enfant n'a que 18 mois) Points positifs : Proche des commerces et du centre ville ce qui est tooooop, facile d'accès. Assez rapide quand on les sollicite au moindre besoin dans l'appartement. Bref dans l'ensemble cet établissement reste correct si ce n'est que revoir la propreté.
• morgane.

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:36

  Sauve qui peut!!! La piscine plus petite que sur la photo et il n’y a pas assez de transat. Il ne faut pas avoir la diarrhée car on doit toujours demander à l’accueil du papier toilettes et ils vous donne un seul à chaque fois et parfois il est déjà entamé. De plus arrivée prévu à 14h ceci dit on arrive à 16h et la chambre est prête à seulement 19h! Quelle honte. Nous avons fait plusieurs appart hôtel et celui ci est le pire sans compter qu’il n’y avais pas d’éponge ou de liquide vaisselle pour nettoyer la vaisselle donc ceci est à vos frais. Ah oui si vous réserver pour deux vous n’aurais que 2 verres sans compter la salle de «  fitness » il y a que 2 machines et une barre de traction mais les machines se cassent facilement et personne intervient pour réparer on est restés 8 jours et la machine était toujours casser à notre départ. Aucune organisation dans leurs appart hôtel la seule chose positive ce sont les femmes de ménages souriantes et polis.Pour ceux qui travaille à l’accueil une formation serait de mise surtout au niveau de l’accueil la relation client qui est à travailler lourdement !!!! Je n’aimerais être propriétaire de ce genre d’appart hôtel c’est du n’importe quoi!
• Bibouns.A

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:22

  L'appartement est correct ! Par contre l'accueil est a revoir, nous dire que les appartements sont disponibles qu'à partir de 14h alors qu'il est 13h30 est sert contractuelle mais bizarre au vue de mes nombreuses expériences hôtelières, mais nous dire a 14h que la chambre n'est pas prête et attends 1h c'est pas normal. De plus faire une demande de réparation du store afin d'éviter a la chambre de trop chauffer et au bout de 3 jours toujours pas réparé du jamais vu ! Bref on peut profiter de l'infrastructure mais pas du service.
• Denise.r

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 21:55

  Personnel médiocre qui aurait besoin de faire un stage ou de trouver une autre vocation Seul les femmes de ménage ont été sympathique et serviable Petit déjeuner hors de prix pour de l industriel et même pas frais de surcroît. Non recommandé
• Christophe.r

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 10:02

  Il existe des stages pour l accueil, à proposer au personnel de la réception rapidement. Obliger de se justifier pour récupérer des couverts et verres manquants,et bien-sûr sans la moindre excuse et compréhension. Séjour de 10 jours,les codes d accès à l immeuble sont changés sans nous prévenir ? Le personnel d entretien est aimable et à l écoute. L appartement est spacieux et confortable. Le petit déjeuner à 13euros ????pour de la qualité industrielle et pas forcément du jour
• Christelle.o

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:39

  Réservation de 10 jours de 2 studios. 1er accueil médiocre. Malgre la demande à la réservation, nous obtenons 1 studio au 1er étage et l'autre au 4eme. 1 Studio qui sent les évacuations et fuite du lave vaisselle, 3 relances auprès de la réception (pas toujours aimable) aucun changement. Personne ne s'est présenté dans l'appartement. Le petit déjeuner, hors de prix (13 €), ne sert que des produits industriels et ne correspond pas à l'annonce faite. Les codes des portes des immeubles sont changes et les locataires ne sont pas informes. Il manque du matériel dans les cuisines. Seul le personnel d'entretien est aimable et prêt à rendre service. Merci mesdames. Mauvais rapport qualite/ prix.
• Ludovic.o

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 07:59

  Point positif l'appartement est bien Points négatif il y en a une a l'accueil qui devrait changer de métier pas aimable Je pensais être dans un Pierre et Vacances (site sur lequel j'avais réservé) et bien non ... C'est loin de tout Obligé d'aller pleurer des couverts pour manger , le lave vaisselle fuit et sent mauvais , j'ai été réclamé personne n'est venu 13€ un petit dej pour ce prix là nous avions un repas dans les halles de Bacalan Et pour conclure nous étions deux couples et nous avions bien précisé que nous souhaiterions avoir deux appartements côte à côte, et bien un au premier étage et l'autre au quatrième Je ne reviendrai pas
• Hassiba.o

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 18:02

  Super comme appart hôtel, propre, bel appartement , équipements neufs, piscine. Bien accueilli. Bien situé, petit leclerc au pied de l'hôtel. Vraiment contente de cet hôtel
• Laëti.J

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:16

  Le lieu est vraiment beau...quand on a la vue sur le lac...la piscine est top et les appartements sont vraiment super. Bien équipé...des oreillers en plus ou un traversin serait idéal. Le personnel est à l'écoute. Par contre le petit déjeuner a été décevant ce qui est très étonnant car je connais cette chaîne et habituellement j'en étais ravie...peut-être dû au contexte... Bilan positif malgré
• taz.r

  2 / 5

  Le 19/06/2021 à 20:20

  Ne vous fiez surtout pas aux photos. Le petit déjeuner n'a strictement rien a voir. Complément industriel même chez campanile c'est meilleur. vous aurez droit a deux micro viennoiserie (quand ils en reste encore) un morceau de pain, confiture, céréale, Nutella, 1 tranche de fromage en barquette industriel, 1/4 de tranche de jambon et pour les gourmands attention un oeuf dur.🤣 où est passé le buffet de gourmandise divers et variés que l'on voit sur les photos.😡 bref vous l'aurez compris cela ne vaut pas du tout les 12 euro payer. Parlons des magnifique photos de piscine type jacuzzi avec piscine en rond.😁 heu! comment dire, cela appartient au voisin un centre de thalasso. heureusement qui ils ont une piscine classique rectangulaire qui ferme a 8h. Vous voulez la vue sur le petit étant d'eau derrière. faudra débourser 10€ de plus (oui oui la vue a un prix chez eux) Question chambre rien a reprocher tout est présent pour notre comfort. petit terrasse, lit de160, petit cuisine avec lave vaisselle, couvert et casserole. point négatif la propreté. personne ne vous fait votre ménage, même pas votre lit. Peut être le système apart hotel? La propreté laisse a désirer le soir j'enlève mes chaussures a l'entrée, au bout d'une demi-heure mais chaussettes était noir. J'ai trouvé des crottes de nez sur les murs.🤣 comme a l'école. En discutant avec un type qui réside souvent ici pour sont travail, j'ai appris qui la fait des demandes pour changer de chambre a plusieurs reprises. Toujours a cause de la propreté. voila comment je justifie ma note.
• Sarah.e

  3 / 5

  Le 26/05/2021 à 22:44

  Chambre superbe vue sur lac (10 euros en supplément par nuit), endroit calme et reposant. Tramway à 10-15mn à pied. Quelques petits points à revoir cependant. Certains du personnel à l'accueil sont peu aimables dommage. Refus de redonner un oreiller en plus (lors du retour de l'hopital à la suite d'une opération..). La télé n'a pas fonctionné pendant 4 jours, pas de geste commercial fait à la suite de cela dommage ...
• Mica.e

  2 / 5

  Le 27/04/2021 à 09:12

  En voyage d'affaire donc réservation sur plate-forme. Pour le dîner il faut réserver son repas le jour J avant 11h (encore faut il le savoir). À la réception aucunes questions, ouf j'ai eu ma clé Le petit déj le lendemain ? Ah désolé il fallait réserver la veille.... Merci le Leclerc... Pas de couverts en appart donc nous avons des assiettes mais on mange avec les doigts.
• Cathya.e

  2 / 5

  Le 21/04/2021 à 14:59

  Pratique. Pour le calme peut-être... mais il ne faut pas avoir de voisins qui se croient seuls au monde en téléphonant en mode haut parleur jusqu'à pas d'heure. La climatisation et chauffage très bruyant. Et le comble, il faut se justifier d'avoir payer pour récupérer son sac de petit déjeuner industriel. Et oui désagréable la surprise du matin où nous avons du expliquer que nous avons payé 2 petits déjeuners avec TS soit 9.95€ avec 2 cartes différentes et la mise en doute de ce que nous avancions comme si nous étions des voleurs... après avoir compris son erreur l'hôtesse n'a bien sur formulé aucune excuse et m'a tendu un 2nd sac petit déjeuner... l'accueil et l'hôtellerie sont un métier... il faudrait s'abstenir pour certains.es
• Chris.a

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 07:58

  Personnels très pros , ils sont disponibles et sympathiques, la chambre est propre et grande. Sinon, pas d'eau chaude le soir et le lendemain matin, tapage nocturne à partir de 3h30 jusqu'à 5h30 du matin. Véhicule vandalisé sur le parking....
• Karine.M

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 17:07

  Chambre dans le bâtiment principal très bruyante. Réveillée plusieurs fois dans la nuit par des bruits de type climatisation ou ascenseur. Le summum était le petit déjeuner, si on peut appeler ça ainsi. Certes c'était le confinement, mais vous servir dans un sac en papier kraft des biscuits industriels sous blister et 2 mandarines pour 8,50€ c'est un scandale ! Pour me calmer, on m'a proposée une viennoiserie toute sèche. Rien d'équilibré : que du sucre et du gras. C'est tout de même un 3 étoiles! De plus, aucune proposition de restauration le soir, alors que mes collègues partis au Novotel ont eu un plateau chaud à dîner, à déguster en chambre, coronavirus obligé. Quand on n'a aucun service à offrir, autant rester fermé!
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 11:41

  Très bonne prestation pour prix raisonnable. Grande chambre façon studio avec kutchenette équipée plaques, frigo, micro ondes, lave vaisselle, cafetière, bouilloire... Canapé convertible. Excellente literie... Terrasse avec table et chaises. Salle de bain spacieuse et bien agencée. Plaisir des volumes et du calme.
• CHATELIER.o

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 19:49

  Établissement spacieux, et calme avec un environnement naturel sympa. Le personnel est très pro, efficace et à l'écoute. Cela étant, le petit déjeuner, bien que complet, mériterait à mon goût un peu plus de salé comme des oeufs (brouillés ou omelette) avec du bacon 😋
• Machu.i

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 18:31

  L'accueil était top, le personnel est attentif, sérieux et efficace. Les chambres sont tres bien pour pas si cher. Je reviendrai avec plaisir et le coin est super bien situé donc Rien a dire
• Jo.o

  2 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:16

  Bon établissement, propre, personnel souriant. Le hic : nous avions décidé d'y retourner pour un week-end. Resa faite sur leur site avec paiement le jour de l'arrivée. Surprise, appel une semaine après la resa sur le site, votre carte ne passe pas, pourrais je avoir un autre numéro. Euh, je ne comprends pas trop là, vous comptez faire un essai sans me prévenir... joli... comme j'étais au taf, j'ai demandé à être rappelé le soir. Entre temps, resa annulée. Le soir je rappelle pour des explications. Bref, ils font ce genre de choses pour avoir une garantie. Ok, je peux comprendre, mais la communication, appeler la personne avant de faire ce genre de choses, vous ne savez pas ce que c'est... surtout que j'aurai pu porter plainte contre vous... Reprenez le code de la consommation .. Du coup, j'ai annulé et suis allé ailleurs. Et là, oh surprise ma carte passe. . Ce genre de comportement n'est pas tolérable. Je recommande malgré tout l'hôtel mais pas la manière de faire.
• Imane.r

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 15:37

  Séjour horrible, chambre vu lac avec des taches de moisissures. Literie très inconfortable. Et chambre pas propore plein de cheveux sur le drap. Alors les moustiques n'en parlons même pas. Et c'est trop cher pour ce que c'est.
• Valentin.i

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 11:06

  Réservation fait par téléphone en amont de notre week end pour 2 personnes avec late check out le dimanche à 15 h. Arrivés le vendredi soir, dès l'entrée un client se plaignait des services. On récupère notre clé d'appartement. Arrivés devant la porte la clé ne fonctionne pas. La chambre n'était ni prêtes ni propre de plus il manquait un jeu de serviettes. J'appel donc la réception pour en avoir un supplémentaire, j'ai du faire du forcing pour que quelqu'un vienne me l'apporter. Un plafond couvert de moisissure lié à l'humidité. Ou est aération de la salle de bain? Bonne question. La cerise sur le gâteau, le dimanche à 10h45 quelqu'un frappe à la porte avec insistance. J'avais bien évidemment réservé avec late check out. Je vais ouvrir, je me fais littéralement agresser par un employé me demandant de rendre l'appartement immédiatement. Je lui dis que j'ai réserver jusqu'a 15h, mais il n'a rien savoir. J'appel donc à la réception, qui me dit qu'ils n'ont pas enregistré le late check out et que si on souhaite l'avoir, il faut venir régler le supplément immédiatement. Impossible de régler à 15h en partant ! Je descends donc régler ce qui aurait du être notifié lors de ma réservation par téléphone. Aucune excuse, rien! Je demande à ne plus être dérangé jusqu'a 15h, à 13h quelqu'un frappe encore à la porte ! Je crois rêver ! Expérience médiocre, service plus que mauvais. Nous n'y remettrons pas les pieds. Je déconseille.
• Guillaume.e

  2 / 5

  Le 22/08/2020 à 19:14

  Un peu cher pour ce que c'est. 106€ pour une nuit, petit déjeuner compris. Ça méritait 15/20€ de moins. Par contre le restaurant la Ferme de Bruges à deux pas est quant à lui une très bonne surprise dans cette zone un peu quelconque.
• Blanc.n

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 12:48

  Attention, ne vous faites pas berner par les photos proposées. Voici la vrai devanture du bâtiment, et oui c'est gris et en pleine zone, entouré de bâtiments. Rien à voir avec le petit lac qui est mis en avant. L'accueil est glaciale quand il est fait, si vous avez la chance que l'on vous regarde. Pour nous la chambre était pleine de détritus, nous avons croisé un membre de la propreté qui nous a répondu que ce n'est pas à lui de nettoyer... nous devions avoir un bel appartement propre... lol... une porcherie... vue sur le parking, à côté de l'ascenseur avec des clochards devant la porte du bâtiment. Si vous passez par booking.com vous êtes foutus, notre appartement sera pour vous. Cordialement, bon courage.
• Fatyma.

  2 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:00

  J'ai séjourné dans cet appart hôtel pendant 3 nuits , à notre arrivée la résidence sentait les égouts , nous avons demandé à changer le lendemain , concernant les ustensiles on trouve le stricte minimum , pas de liquide vaisselle , pas de torchon , papier PQ un seul . La piscine assez agréable . Literie pas mal , les femmes de chambre sont très souriante et très aimable
• Mounir.A

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 00:38

  - Une heure d'attente pour récupérer les clés de l'appartement. Plusieurs autres clients attendaient également dans le hall. - Petite piscine sans transat. Il faut poser sa serviette et affaires sur le sol. - Matelas et oreillers inconfortables Le canapé lit encore pire. - Volets extérieurs du balcon bruyants et empêchent de fermer l'œil. - Coin assez loin des animations. Il est indispensable d'être motorisé. - Le staff de nettoyage des chambres nous demande de sortir pour qu'il puisse nettoyer l'appartement. Nous quittons l'appartement la précipitation (5min environs) et au retour nous constatons qu'ils ne sont jamais rentrés nettoyer l'appartement. Obligés donc d'aller le soir chercher les serviettes et PQ à l'accueil. Le seul point positif c'est l'état général de la résidence encore propre vu qu'elle est récente. Nous ne sommes pas prêts d'y retourner.
• Raphaele.e

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 07:53

  Appartement vieillissant,nous avons attendu 1h à notre arrivée car soi-disant le ménage n'était pas. une fois rentré aucune odeur de propre, canapé taché, biscuits apéritif coincé dessous,chaises pleines de miettes.Nous avons payé un supplément de 10 euro pour un appartement vue Lac, nous us avions surtout vue et bruits piscine et aperçu marre. Accueil décevant,une fois les remarques faîtes,aucunes excuses ou au moins de prendre note.Rien Côté hygiène covid 19 , toutes les portes sont fermées et donc poignées touchées par pleins de personnes. Beaucoup de choses à revoir surtout vu le prix
• Déborah.o

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 14:10

  Joli appartement hôtel avec piscine. Pas loin du lac. Dommage que notre séjour ait été un peu gâché par des clients non respectueux des autres en criant et chantant toute la nuit après avoir bu. Ceci dit nous avons passé un agréable moment mis à part le fait qu'à minuit qu'on veut doucher notre fils de 2 ans l'eau soit pas chaude....
• Raphael.e

  4 / 5

  Le 14/07/2020 à 15:36

  Très bon accueil, le personnel est souriant et sympathique, le studio est bien agencé et fonctionnel. Je recommande la vue sur le plan d'eau avec coucher de soleil en prime😎 et très calme et la vue sur la piscine.
• Stéphane.R

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 10:30

  Un excellent lieu de résidence. Le lieu est sobre, propre, bien équipé et agencé de la bonne manière. Les petits déjeuners sont fournies d'un grand nombre de mets. Les extérieurs sont soignés.
• Franck.E

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 20:01

  Séjour annuler car lors de la réservation on nous dit que la vue lac ne serait pas facturée et le lendemain on nous réclame des frais en nous disant que ce qui est offert c'est notre heure d'arrivée vers 18h30 ( horaire normal). Ça ne présage rien de bon.
• Matteo.e

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 21:19

  Super hôtel, très calme, se trouve à côté d'un lac. J'ai pu faire un footing, l'hôtel dispose d'une salle de fitness seulement elle était fermé à cause du covid. Il est très bien situé, tout peux se faire à pied et en tram. Le personnel est très agréable et très sympathique. J'ai passé un super séjour.
• STEPHANY.E

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 12:25

  Situé dans un éco quartier récent, cadre très agréable. Surclassement gratuit de studio en appartement. Literie confortable, équipements corrects. Personnel accueillant et hyper réactif suite à un pb d'odeur dans notre chambre initiale. Grand balcon. Sanitaires propres et bien équipés. Petit-déjeuner buffet bon et varié avec un prix très correct (12€ par adulte) Accès Calicéo sur le même parking Supérette au pied de l'hotel Nous sommes ravis de cette courte étape bordelaise et nous recommanderons l'établissement, très adapté pour des séjours en famille
• Camille.v

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 13:35

  Accueil médiocre, pas de bonjour, ni de au revoir, le parking payant 9€ par jour en plus du prix de la chambre d'hôtel ????!!!!!! , un petit-déjeuner à 12€ où rien n'est fais maison, ou les aliments sont secs presque dur .. une chaleur pas possible dans chaque couloir de l'hôtel, pas de distributeur de boissons ou autre... seul point positif, la propreté du studio , rien à re dire, PARFAIT , mais je suis désolé pour 1 nuit payer 120€ pour tant de point négatif c'est aberrant, nous ne reviendront pas ..
• Karen.e

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 11:18

  Accueil non sympathique à la réception. Parties communes pas propres le we. Batiment B à éviter. Vue parking et poubelles pour nous ! Réveillés à 7h par les travaux. Matelas dur comme des planches de bois. Douche moyennement propre. On ne vous demande pas comment s’est passé le séjour lors du départ. Trop loin du centre de Bordeaux. À éviter. Restaurant fermé le week-end.
• Nael.e

  2 / 5

  Le 28/07/2019 à 15:42

  Il y a un bonne accueil et on y dors bien mais il y a quand même quelques points négatif : il faut nettoyer la cuisine mais il faut payer les éponges, les pastilles de lave vaisselle ou autre. Il y a une grande salle de bain mais le ménage n'a pas été parfait, il y avait des cheveux dans la baignoire , les joints son sales et les bouche d'aération aussi, il n'y avait plus de gel douche et une savonnette pour quatre.
• jade.r

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 09:35

  Un hôtel sympa avec des chambres spacieuses, très propre.. et un acceuil chalareux. Que demandez de plus ? Pour une nuit sur Bordeaux c'est très suffisant. Par contre dommage que le prix du petit dejeuner soit aussi élevé (12€ par personne !) Les enfants ne mangent souvent pas grand-chose.
• Emiiliie.e

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 11:39

  Accueil très agréable , le studio est spacieux et bien équipé , en période de canicule nous avons été ravies d’avoir eu la clim qui fonctionnait très bien et peu bruyante ! Cependant nous avons été déçu car vers 21h nous sommes envahis d’araignées sur le balcon ce qui n’est pas très agreable nous l’avons signalé mais rien a été fait dommage sinon le Tram est à 10 min à pied ainsi qu’une supérette juste en bas et un espace bien être à côté !
• Kévin.a

  2 / 5

  Le 30/05/2019 à 23:05

  Prix élevé qui ne justifie pas du tout la chambre et les services si vous avez soif contentez vous de l'eau du robinet ou acheter des bouteilles car aucuns distributeur de boisson ou de bar dans l'hôtel ouvert la nuit. J'ai travaillé dans un hôtel 3 * et il y avais un bar à n'importe quelle h. Franchement les chambres sont certes spatieuse mais pas très propre. Pour résumer une nuit de vaut pas plus que 60-70e mais pas les 100e que j'ai déboursé il y a des choses à revoir.
• Kevin.i

  3 / 5

  Le 05/04/2019 à 00:11

  Hôtel propre et récent. Chambre spacieuse. La literie est cependant une horreur. Impossible de dormir sur le BZ sans se casser le dos. Solution ultime, mettre le matelas par terre. Lits fait une fois sur deux durant les 5 jours. Petit déjeuner assez cher. Obligation de régler les 5 nuits des le début du séjour.....
• Pascal.O

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 17:56

  Un hôtel tout neuf dans un quartier calme et résidentiel. Le centre nautique le jouxte. Préférez les chambres avec vue sur le lac, encore plus calmes (les 10€ supplémentaires en valent la peine. Les chambres sont vastes, claires, parfaitement équipées et la cuisine permet de prendre ses repas sur place avec tout le matériel nécessaire. Seul hic, le manque de sens du service du personnel de la réception (Le distributeur de gel douche était vide à notre arrivée et on m'a répondu que cela ne serait pas rectifié avant le soir. Voyant que je n'étais pas content du tout, cela a quand même été fait rapidement. ). DOMMAGE !!! Car tout aurait été parfait sans cela.
• matthieu.e

  1 / 5

  Le 22/01/2018 à 14:50

  Chambre réservé qui n'étais pas là bonne, caution malgré le bon de conformité jamais remise par l établissement, poil dans la baignoire, lit très dur le canapé étais plus confortable, personnel sympa mais qui ne suis pas ses dossiers ( arriver le vendredi et ayant payer, m'appel pour me dire le samedi que nous n étions pas arriver !!!).... Attends toujours une réponse pas mail depuis le 02 janvier 2018... Je ne recommande pas ! Ah oui si vous chercher vos couverts 🍴 ( ils sont dans la table de chevet) Parfaitement logique 🤔
• Fabrice.E

  5 / 5

  Le 18/01/2018 à 08:33

  Cet hôtel est dans un cartier très agréable avec des accès facilite par le tram qui est à proximité. L'hôtel est très accueillant et propre. Le personnel est serviable. Les appartements sont très propre et aménager. Juste un bémol le rangement des couverts dans la table de chevet pas top.
• Nadege.a

  2 / 5

  Le 14/09/2017 à 11:35

  Très déçue : pas de télévision, problème lors de la réservation non prisée en compte par l hôtel. Le directeur est incompétent et synique. Problème au petit déjeuner lorsque l hôtel est complet : table non débarrassée donc pas de place, manque pain, personnel pas assez nombreux ... Et problème ménage chambre manque serviette donc obligé d'aller à l accueil pour en réclamer.
• MeloTitiCH.

  3 / 5

  Le 16/08/2017 à 01:13

  Séjour du 8 au 15 août, vacances, couple + 2 enfants. L'emplacement de l'hôtel est juste parfait : Les lacs aménagés, un Leclerc au pied de l'hôtel + La Plage de Bordeaux Lac à 5 minutes à pied + Le Tramway à 10 minutes à pied Direction le Centre ville de Bordeaux. Le parking est gratuit et, bien que très occupé, on arrive à s'y garer. Accueil juste correct. Sans être désagréables les hôtesses ne sont pas très souriantes ni enthousiastes. Il faut payer tout son séjour avant de rentrer (7 nuits dans notre cas). A la première prise de l'ascenseur, puis à plusieurs reprises pendant le séjour, surprise désagréable de retrouver les poubelles dans le couloir, devant l'ascenseur, avec parfois des traces et odeurs de poubelles dans l'ascenseur. Arrivée dans l'appartement : enfin grande satisfaction d'admirer notre vue sur le lac, belle et apaisante, pour laquelle nous avons payé 10 € de plus par jour. Sur des balcons assez larges (les enfants y jouaient en toute sécurité), on peut admirer le lac, bronzer, lire, etc. Chambre propre, mobilier et électroménager correct et neuf, mais pas du haut de gamme. Par contre il y a des odeurs d'égoût qui remontent souvent dans les chambres et dans les couloirs et gâchent plusieurs moments de plaisir. Matelas plutôt dur. Avons eu du mal à trouver le sommeil les 1ers jours mais après avoir décidé d'allumer la clim, cela a compensé, et les sommeils sont devenus de vrais régals. La grande déception c'est le ménage quotidien pour lequel nous avons payé le tarif maximum, et qui était un critère de choix pour pour nous. Eh bien ce n'est pas un ménage, ils appellent ça "la recouche" (refaire le lit et changer les poubelles"). Il a fallu demander à 2 reprises du gel douche terminé, pour en avoir au bout de 3 jours. Il a fallu aussi réclamer du papier hygiénique pour en avoir. La balayage de la chambre et le nettoyage de la salle de bain ne sont pas systématiques, ni le changement des serviettes. L'hôtel est plutôt calme, pas de souci de bruit. Nous n'avons pas testé les repas (petit déjeuner à 12 € alors qu'avec le Leclerc à côté on se fait nous même des ptits déjes royaux). Au final, hôtel correct, mais trop cher pour ce que c'est (1 056 € pour appartement 7 nuits en tarif ménage quotidien avec vue sur le lac et lit bébé). A ce prix on attendait un peu plus de luxe et d'attention (ce qu'on obtient ailleurs pour bien moins cher). Note : 3/5.
• Sylvain.u

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 22:18

  Surclassé, nous avons eu un appartement neuf. Grand balcon pour y déjeuner. Donc au top. Les hôtesses d'accueil ne sont pas encore bien formées, mais ça va venir. Le tram à 10 minutes à pied vous emmène facilement au centre ville. Expérience à renouveller.
• Agnes.a

  1 / 5

  Le 20/07/2017 à 22:47

  Service déplorable , TV qui ne fonctionne pas, store en panne , 1 journée et 1 nuit sans climatisation , drap sale obligé de demander à les changer , serviette retirée et non remplacée , et nous avons dû aller les chercher nous mêmes à l'accueil . ascenseur en panne 4 étages à pied , petit déjeuner de petite qualité produit acheté chez Leclerc. Odeur désagréable à chaque fois que l'on rentrer dans la chambre . Très déçue pour un hôtel appart qui a ouvert il y a 3 semaine . Service de chambre à revoir et à réformer sur la propreté.
• Céline.e

  3 / 5

  Le 18/07/2017 à 05:21

  Le lieu est calme et neuf, le parking est facile d'accès. L'appartement a une cuisine bien équipée qui permet de ne pas prendre le petit-déjeuner proposé par leur service. Le gros point inconvénient c'est que la salle de bain n'est absolument pas prévue pour des enfants en bas âge. Et le WiFi premium (payant) est cher est ne fonctionne pas correctement.
• Laure.o

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 16:55

  Personnel très agréable, des studios confortables avec cuisine entièrement équipée (y compris four et lave-vaisselle !), un balcon pour chaque studio, clim et télévision. Possibilité d'une jolie vue sur un étang. (Petits) animaux de compagnie acceptés (un supplément est à payer pour chaque jour) Restaurant très bon et abordable avec une bonne carte de vins. Leclerc express juste à côté pour pouvoir faire ses courses. La plage du lac est à 10min à pied pour pouvoir se baigner.