Hotel II Virrey

Tags: Hôtel,

• fina.i

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 23:48

  La décoration est impressionnante, et l'attention de la réceptionniste, de 10

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fina, nous sommes ravis que cela vous ait plu.
• pozorit.

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 23:54

  Un groupe séjournant à l'époque du massacre de 2023, bon hôtel, personnel très sympathique, en particulier le bar, excellent emplacement, le seul incident que nous avons eu et qu'ils auraient à résoudre, c'est que la nuit ils ferment les deux portes et ils mettent un numéro de téléphone à appeler pour entrer, plusieurs membres du groupe ont passé jusqu'à 10 appels et personne ne répondait, il y avait des collègues qui mettaient jusqu'à 20 minutes pour ouvrir, et après avoir "cogné" à la porte, d'autres n'avaient pas de portable, ils ont réussi à les faire ouvrir, en attendant dans la rue à -5 degrés, je pense que c'est inadmissible.Pour le reste, je dis que tout est parfait, mais ce qui s'est passé je pense est assez grave pour donner cet avis et cette plainte, merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, tout d'abord, nous nous excusons pour la situation qui ne se reproduira plus. Nous avons eu un problème avec nos téléphones que nous avons bien sûr déjà résolu.
• Ángel.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:42

  Excellent hôtel. Un bon emplacement et un très bon personnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ángel, pour nous, il est très important que nos clients repartent satisfaits.
• Julián.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:14

  Combien de temps êtes-vous en vacances de Noël ? Vous ne décrochez pas le téléphone et sur le répondeur ça dit ça jusqu'au 7 janvier Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous travaillons déjà aujourd'hui à l'hôtel. Le restaurant ouvrira ses portes au public mardi.
• Teresa.a

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 11:44

  Je suis allé prendre le petit déjeuner ce matin et j'ai observé qu'ils servaient les locaux et les touristes auparavant. J'ai dit au serveur que j'étais déjà là. Et il m'a regardé et s'est retourné. Je soigne cette expérience PESIMO je l'ai déjà eu l'été dernier mais je voulais lui donner une chance et FATAL.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Teresa, merci pour votre avis, nous en tenons compte. Nous pouvons vous assurer que nous n'accordons aucun traitement préférentiel à qui que ce soit et qu'un bon service client est notre principal objectif. Nous nous excusons si l'impression que vous avez reçue est mauvaise.
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 07:17

  Bon quartier, centrivo bien qu'un peu vieux dans les chambres et une excellente attention

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel, le maintien du niveau de service est l'un de nos principaux objectifs.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 05:15

  C'est au centre de Burgo de Osma, la décoration vous fait remonter à une autre époque, pour mettre en valeur l'escalier et la lampe qui couvre trois étages.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite, Ana María.
• Ignacio.l

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 22:12

  Endroit agréable et confortable. Personnel très sympathique. Surtout le personnel du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ignacio, faire en sorte que le client se sente bien traité est l'un de nos principaux objectifs.
• Joan.i

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:41

  J'ai séjourné dans cet hôtel d'autres fois, et la vérité est qu'il est très confortable et que le service est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir fait confiance, Joan.
• Mario.i

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 07:45

  Nous y sommes allés pour un week-end et tout était parfait, la chambre était très bien et l'emplacement était imbattable, il donne sur la rue principale depuis l'une de ses sorties. Il y a un accès direct de l'intérieur à une cafétéria où vous pouvez prendre un petit déjeuner parfait et à un bon prix, le café est assez bon, ils ont aussi la possibilité de manger quelque chose, tous très savoureux. Ils ont un beau lustre de 3 étages et un spectaculaire escalier en colimaçon en bois. Si nous revenons, nous répéterons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, Mario. Nous continuerons à travailler pour maintenir le niveau de service qui est notre principal objectif.
• Antonio.o

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:26

  Un quatre étoiles sans fioritures. La réception se veut élégante en s'appuyant sur une décoration entre rustique et ancien. Petites chambres mais avec tout ce dont vous avez besoin. Le personnel, froid.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Antonio, nous prendrons en compte vos commentaires pour continuer à nous améliorer.
• jeff.r

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 08:57

  Réponse du propriétaire :
  
• teresa.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 22:54

  J'adore cet hôtel. Si je vais à Burgo de Osma, je n'hésiterai pas à répéter. Propreté totale, chambres confortables et la salle de bain est lumineuse comme dans peu d'hôtels que j'ai trouvés. Tout parfait et le petit déjeuner très complet

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Thérèse, nous espérons vous revoir bientôt.
• Blanca.

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 03:22

  Un hôtel qui a besoin de rénovation dans les chambres. Pas du tout un 4*. La porte n'isole rien, on entendait tous les clients passer et leurs conversations. Bruits des réservoirs voisins. Économie de lumières qui ont mis du temps à se réchauffer, mieux vaut mettre des led. La douche sans porte remplit le sol d'eau. Taie d'oreiller tachée. Tête de lit en métal qui cliquetait. Le meilleur endroit, il est très central. Mais 4* !!!!!! Café cher. Un café et un croissant très vulgaire 3 €.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite, nous tiendrons compte de vos indications pour continuer à nous améliorer.
• alfonso.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:55

  Très bon prix, très bon service, je recommande le petit déjeuner buffet, pas cher et très complet, j'y retournerais de suite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alfonso d'avoir investi votre temps dans l'examen de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Zacarias.i

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:37

  IL SEMBLE QUE LE PREMIER ÉTAGE EST RÉNOVÉ, MAIS NOUS AU DEUXIÈME ÉTAGE SOMMES TRANSPORTÉS 30 ANS EN ARRIÈRE DANS LA DÉCORATION. JE RECOMMANDE DES INSTRUCTIONS POUR UTILISER LA DOUCHE. LES CHAMBRES SONT TRÈS SPACIEUSES ET AVEC DE BONS PLACARDS ET TOUT TRÈS PROPRE. BON RAPPORT QUALITÉ PRIX.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Zacarías, nous avons en fait deux types de chambres à la disposition de nos clients, nous continuerons à travailler pour rénover nos installations.
• isabel.

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 18:37

  Très bien situé. Chambres correctes. Bain très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Isabel de nous avoir choisi pour votre séjour à El Burgo de Osma.
• Xavier.a

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:02

  Les chambres du deuxième étage sont très anciennes avec des meubles anciens, les toilettes sont très anciennes et on entend tous les bruits des toilettes voisines. Ceux du premier étage ont été rénovés mais lorsque vous faites la réservation à un prix vous ne savez pas où ce sera et ils devraient vous le faire savoir à l'avance. Le petit déjeuner est très pauvre, peu de choix et de mauvaise qualité, sauf seulement un jus d'orange naturel. Très bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, les deux types de chambres sont indiqués lors de la réservation, confort ou standard, c'est indiqué sur notre site internet et nous l'indiquons également lors de votre réservation en direct. Quant au petit-déjeuner, nous avons des viennoiseries, des toasts, des saucisses, des fruits, du bacon, de l'omelette, des œufs brouillés, si vous pouvez nous dire ce que vous avez manqué pour essayer de l'inclure, nous en tiendrons compte.
• Anonimo.o

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 08:51

  Excellent emplacement, traitement amical et belle décoration. Les chambres sont spacieuses et confortables même s'il est vrai que celles du deuxième étage auraient besoin d'un peu de rénovation. En tout cas, le rapport qualité prix est imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous tiendrons compte de vos avis pour continuer à nous améliorer.
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 08:52

  Tout est parfait, chambre très propre, bon menu et traitement exquis

  Réponse du propriétaire :
  Ravi de vous lire Fernando, nous espérons vous revoir bientôt.
• Angela.i

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:54

  Bel endroit et très bon emplacement ... vous dormez délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir choisi Angela, nous continuerons à travailler pour votre prochaine visite.
• Evelyn.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:36

  hôtel charmant! Il a une essence incroyable. Nous avons passé une nuit avec petit déjeuner. Bon petit déjeuner. Jus naturel. Bonnes saucisses... La chambre, le lit très confortable et la salle de bain très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Evelyne !
• Josu.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:23

  Un hôtel merveilleux, et le traitement de la réception des employés exceptionnels. Je reviendrai à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci Josu, nous nous réjouissons de vous servir à une autre occasion.
• AZUCAR.O

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 23:28

  Le seul hôtel de tout Burgo de Osma où vous pouvez séjourner avec votre animal de compagnie, c'est très agréable, la suite est spectaculaire, j'ai adoré et j'y retournerai sans hésiter, excellent rapport qualité/prix🥰🥰🥰

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous continuerons à travailler pour votre prochaine visite.
• Los.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:52

  Les Marquis De La Guerra sont des personnes déjà connues dans ces hôtels et peuvent vous assurer qu'ils en sont ravis.à nos milliers de followers

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt!
• Conchi.u

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 13:22

  Je ne peux que commenter le service à la cafétéria, j'ai été très surpris que nous devions aller au bar pour apporter les boissons. On nous a dit qu'il n'y avait pas de service à table, c'est la première fois que cela nous arrivait. Il y a plus de vingt ans nous passions par ici, c'était une halte incontournable jusqu'à aujourd'hui.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Conchi, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé notre service adéquat, nous essayons de faire de notre mieux pour que nos clients soient satisfaits.
• Manuel.u

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 05:49

  Un hôtel très agréable et calme, un excellent service et surtout la super réceptionniste Vanesa, très sympathique, nous le répéterons encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Manuel, heureux de vous accueillir quand vous le souhaitez !
• Alejandro.a

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 07:31

  Hôtel correct, salles de bains remises aux normes actuelles. Personnel et surtout son restaurant Palafox très pauvre en service client

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alejandro, nous pouvons vous assurer que notre personnel se met en quatre pour atteindre la satisfaction de nos clients.
• Joan.a

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:31

  Lors de la réservation, demandez s'il y a un frigo et un rasoir car je n'en avais pas, ils m'ont dit que trois chambres n'en avaient pas, le redto très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir choisis pour votre séjour à Burgo de Osma.
• Veronica.e

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:10

  Le séjour s'est très bien passé, tant la chambre que l'emplacement de l'hôtel étaient plus que convenables. Tout propre et en ordre. Cependant, le petit-déjeuner dans leur cafétéria a été un désastre à cause du traitement que nous avons reçu du serveur nommé Walter. Il a été très grossier en demandant s'il pouvait laver le verre de ma fille pour moi, il l'a fait très grossièrement et me l'a pratiquement jeté quand il me l'a rendu. En général, il nous traitait tout le temps avec un visage désagréable, c'était très inconfortable d'être servi par lui.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Verónica, nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression, un bon service client est notre objectif principal.
• evaristo.a

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 19:36

  Personnel très sympathique. Petit déjeuner correct. Escalier et lampe spectaculaire. Bon meuble. Il a besoin de réformer les chambres et les clés de la réception et de mettre à jour les salles de bains. S'ils le font, ce sera un très bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Evaristo, ces réformes sont précisément celles que nous avons déjà réalisées au premier étage, nous espérons que vous pourrez en profiter lors de votre prochaine visite.
• Fco..o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:35

  Traitement très gentil. Chambres spacieuses et confortables avec salle de bain. Tout très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Francisco, nous essayons de traiter nos clients comme nous aimons être traités.
• Massi.a

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:21

  Chambre un peu vieillotte mais confortable et très spacieuse, petit déjeuner assez bon. Nous avons eu un problème avec la climatisation qu'ils n'arrivaient pas à régler mais ils nous ont donné une autre chambre pour passer la nuit sans mourir de chaleur et tout cela très rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre compréhension, nous essayons de résoudre les problèmes aussi rapidement et efficacement que possible.
• AGL.�

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:16

  Il y a deux ans, j'étais au 1er étage, dans une chambre rénovée et la vérité est que c'était phénoménal. Cette année, ils nous ont donné le 2e, sans renouveler, et la différence est très notable. Notamment dans la salle de bain, très démodée avec quelques toilettes bleues qui abîment un peu la vue... et une baignoire au lieu d'une douche. Le tp AA passe très bien. Les clés sont... des clés. La taille de la chambre est très bonne, oui Je veux penser que le prix est différent mais lors de la réservation ils ne m'ont pas donné d'option, et que je l'ai fait il y a longtemps Merci pour la réponse Je le garderai à l'esprit pour la prochaine fois qu'il est susceptible d'exister Ne sachant pas qu'il y avait deux chambres différentes, je ne pouvais pas le demander, maintenant je le sais. Je suis heureux de lire qu'ils vont continuer les rénovations

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, il est vrai que nous avons bien sûr deux types de chambres avec des prix différents. Lors de votre prochaine réservation, demandez nos chambres confort. Notre plan pour l'avenir est de poursuivre la rénovation à moyen terme. En tout cas, merci de nous avoir choisi à nouveau pour votre séjour dans notre villa.
• fernando.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:35

  L'emplacement était très bien ! Au centre, avec un accès rapide au centre-ville ! L'attention à la réception était bonne, et le nettoyage était également bon, mais dans notre chambre il y avait une machine à air conditionné sur la terrasse, qui même lorsqu'elle était éteinte, fonctionnait car elle devait être connectée à d'autres pièces, beaucoup de la chaleur et le bruit sont arrivés, vous ne pouviez pas dormir et bien vous reposer! Il n'est pas possible que la chaleur entre par ces machines !!! Et bien le hall et la question de la sécurité des portes un peu rares ! Une partie a dû payer le garage, 10 € !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, nous sommes désolés que votre repos ait été réduit par le système AC. Nous allons voir la meilleure façon de résoudre ce problème. Merci pour votre avis.
• elena.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:29

  Style très classique, ancien mais charmant. Très propre et les lits très confortables. L'emplacement merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Elena, nous travaillons avec enthousiasme pour nous assurer que nos clients sont satisfaits.
• Marcos.

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:14

  Un bon hôtel pour se reposer. Bien situé. Service très sympathique et chambre très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marc pour votre aimable avis.
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:52

  Hôtel avec beaucoup de caractère et d'histoire, propre, bon service et emplacement imbattable. Appartement facile à l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et votre avis, Manuel.
• Paco.a

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:48

  Hôtel très soigné et avec une saveur ancienne. La réception et le hall sont magnifiques. Les chambres sont simples mais très bien équipées. Le petit déjeuner, très bon, surtout les saucisses et la confiture de pomme locale.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Paco, nous continuerons à travailler pour obtenir 5 étoiles la prochaine fois.
• Asun.

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 19:16

  Un hôtel avec beaucoup de charme, emplacement parfait et sans aucun problème pour se garer. Chambre spacieuse et très propre. Nous avons pris le petit déjeuner au café avec du lait et du pain grillé et ils étaient très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et votre avis, Asun. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:33

  Un hôtel de caractère et chargé d'histoire, un traitement personnalisé incroyable et un restaurant magnifique. Très confortable pour se déplacer, il se trouve dans le centre historique de Burgo de Osma et à deux pas du canyon de la rivière Lobos

  Réponse du propriétaire :
  Merci Natalia, nous espérons vous revoir bientôt.
• Zolocho.i

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 07:30

  Chambre spectaculaire mais la douche laisse à désirer et est très bien située

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ángel, nous aimerions savoir quel problème vous avez eu avec la douche afin que vous ayez cette opinion. Si vous avez eu un problème, nous sommes désolés.
• Angel.l

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 07:22

  Cela faisait des années que je n'avais pas vu un hôtel avec ce type de décoration, qui par contre peut être du goût d'autres personnes. En tout cas, du tout bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Angel, merci pour votre visite et votre avis.
• Gerca.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:28

  Bon emplacement, chambre très confortable et personnel sympathique. La cafétéria de l'hôtel est également d'un bon rapport qualité-prix. Nous avons eu un problème mécanique avec la moto au moment de partir et ils nous ont laissé quitter la chambre une heure plus tard sans surcoût.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ger, c'est notre plaisir d'essayer de résoudre des situations inattendues. Nous vous remercions de nous avoir choisis lors de votre séjour à El Burgo de Osma.
• Carlos.S

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:05

  Les photos font partie du menu de l'expérience cochon. C'est un événement très divertissant et recommandable. Les gens profitent au maximum des 4 heures de bière et de vin

  Réponse du propriétaire :
  Merci Carlos, nous organisons nos journées Matanza depuis près de 50 ans. Nous sommes ravis que vous vous soyez amusés.
• Nuria.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 06:07

  Super bon emplacement. La chambre propre et le lit spectaculaire. En plus d'une salle de bain immense et très confortable, tout pour les bagages. Si nous revenons à Soria, nous répéterons ici sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nuria, nous espérons vous revoir.
• Pedro.a

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:06

  Chambre petite et un peu vieillotte. Petit déjeuner peu varié du moins dans le sucré (pain et croissant, les Donuts étaient déjà épuisés une demi-heure avant la fermeture). Positif le WC de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, merci d'avoir séjourné dans notre maison. Nous tiendrons compte de votre avis pour continuer à nous améliorer.
• Juan.a

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:37

  Nous avons séjourné trois jours dans cet établissement et nous en sommes ravis. Grandes chambres, emplacement privilégié, sur la place principale. Traitement exquis. Très gentil à la fois à l'hôtel et à la cafétéria dñ Remedios. . . Après une expérience regrettable au Ruo Ucero, être ici est une réussite. Très bon rapport qualité prix. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos, merci beaucoup pour votre aimable opinion. Notre principal objectif, en tant qu'hôteliers de toujours, que nous sommes, est que le client se sente bien traité à tout moment. Nous espérons te revoir bientôt.
• Pilar.F

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 09:13

  Monument hôtelier dont une partie surplombe la Plaza Mayor. Le hall et la réception avec des planchers et des escaliers en bois et un lustre... Impressionnant !!! Meubles anciens... tous très bien entretenus. La salle où est servi le petit-déjeuner a une spectaculaire ancienne cuisine en fer couverte au-dessus, car là-bas, ils ont une partie du buffet. La chambre grande et spacieuse, avec une baignoire et aussi une cabine de douche. Nous avions réservé une chambre supérieure avec "vue sur la ville", je comprends qu'à la place principale, mais ils ne l'ont pas respectée... cependant le séjour a été agréable et tous les employés très sympathiques. Le restaurant était fermé (lundi soir) et la cafétéria ne pouvait proposer que des sandwichs... mais sur la place principale il y a de bons restaurants de tapas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et votre avis, Pilar. Nous continuerons à travailler pour maintenir le niveau.
• Silvia.o

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:40

  Très bon emplacement. Chambres avec des lits confortables et une grande douche facilement accessible. Petit déjeuner complet et décoration curieuse. Personnel amical et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite, Silvia. Nous travaillons avec dévouement pour être les meilleurs hôtes d'El Burgo de Osma.
• Helena.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:12

  Très bon hôtel, qualité et prix, propreté très bien, lit très confortable et très bien situé, situé au centre, j'ai beaucoup aimé, et le petit déjeuner était très bon 😀

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite Hélène. Nous espérons te revoir bientôt.
• inma.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:06

  Chambres spacieuses, les lits sont confortables. Petit déjeuner buffet très bien. L'hôtel dispose d'une cafétéria. Il y a un restaurant mais c'est dans un autre bâtiment à environ 150 m.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ta visite et ton avis Inma.
• Raul.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 15:02

  Un très bon emplacement, des chambres parfaites et confortables et la salle de bain parfaite. Le petit déjeuner, excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir choisis pour votre séjour à El Burgo de Osma.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:45

  Hôtel idéal pour visiter la ville de Burgo de Osma et ses environs. Très prévenant à l'accueil. Installations propres et emplacement imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Carlos, nous espérons vous revoir bientôt.
• Esther.a

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 22:29

  Surtout à cause du super serveur qu'ils ont, c'est une machine. Il contrôle tous les sandwichs, le bar, tout et est super attentionné (Jorge) et sa compagne Andrea, j'espère que leur patron s'occupe d'eux car ils valent beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Esther. Nous essayons de faire en sorte que nos collègues transmettent l'esprit de nos aînés, hôteliers de toujours. Nous apprécions vraiment votre opinion.
• Pilar.o

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:48

  Je pense qu'il est très surchargé dans la décoration et qu'il manque de modernisation dans les chambres, les clefs d'entrée et l'informatisation. Maintenant oui. C'est propre. Le lit double est immense et le personnel est poli.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire : Notre hôtel est en cours de rénovation, vous pouvez le découvrir dans nos chambres confort.
• Jesús.o

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:11

  Situé à côté du centre de Burgo de Osma dans un emplacement imbattable. L'hôtel est bien et les chambres sont grandes et parfaitement propres et entretenues. Il est cependant très obsolète. Les portes sont toujours celles avec la clé en métal d'une vie. Les toilettes d'il y a 50 ans... C'est peut-être une question de goût. Bien sûr, le lit est immense et confortable. En plus de cela désuet, le pire a été le chauffage. La nuit, nous avons eu très chaud.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, nous te remercions de ta visite. Nous sommes en train de remodeler qui a été interrompu par la pandémie. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer.
• Ana.o

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 21:26

  Dans la chambre 106, la télévision est très petite étant donné qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, c'est comme un écran mobile pratiquement en proportion.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, Ana, nous en tiendrons compte pour continuer à nous améliorer.
• Sesma.T

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:10

  Nous avons passé le week-end à Burgos de Osma pendant le festival de l'abattage. Nous avons séjourné dans cet hôtel en profitant de l'offre de son menu dégustation. Force est de constater que l'hôtel a connu des jours meilleurs et qu'actuellement ses étoiles tombent, c'est très joli mais ça frise le rassis. Malgré tout, le pire de l'hôtel est que "grâce" à son bon emplacement, vous vous réveillerez toutes les 15 minutes avec le carillon de la mairie. La surprise la plus désagréable a été d'arriver à l'hôtel après toute la journée de fête et de voir que la chambre n'avait pas été faite. Impardonnable. Le traitement des travailleurs est exquis, la propreté de la chambre est bonne et le petit déjeuner buffet est correct mais suffisant. Le meilleur du week-end est l'ambiance Burgo de Osma et le menu de l'abattage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes dans un processus de rénovation qui a été interrompu par la pandémie. S'il y a eu une erreur dans la gestion du nettoyage, nous nous en excusons. Nous travaillerons pour continuer à nous améliorer. salutations
• S...

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:34

  Très bon emplacement pour découvrir cette ville avec beaucoup d'histoire. Chambres normales, bon chauffage. Seul handicap, le bruit des voitures sur la nationale toute la nuit. Bel escalier depuis la réception. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et votre visite, nous espérons vous revoir bientôt.
• Rafael.d

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:41

  Un bon hôtel pour passer un week-end. Personnel sympa. Nous sommes allés passer un week-end à l'époque du massacre de Burgo de Osma et nous avons beaucoup apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et votre visite, Rafael, nous espérons vous revoir bientôt.
• Merche.u

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 10:44

  Un site 100% recommandé. Attention, nettoyage, mesures covid, petit déjeuner buffet et chambres spacieuses. C'est dans la zone la plus centrale de la ville de Burgo de Osma.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre hôtel, nous continuerons à travailler pour que cela continue lors de votre prochaine visite.
• Luis.e

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:07

  Accord qualité prix. Il n'y a pas de bonne isolation phonique. Il y a beaucoup de bruit de l'extérieur. Il faut plus de personnel au buffet du matin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luis pour ton avis, nous en tiendrons compte pour nous améliorer.
• Me.i

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:13

  11-13 février 2022 290 euros (chambre double, 2 petits déjeuners (samedi et dimanche) et déjeuner de la journée gastronomique charcuterie 22 plats 🟢 Stationnement Carte de crédit / espèces Grandes chambres Le premier étage est entièrement rénové et est un peu plus cher. Il monte un peu plus de 290 euros. Cependant, ceux du deuxième étage sont très bien Personnel correct et courtois 🔴La salle à manger pour préparer le petit-déjeuner était trop petite et vous pouviez trouver une file d'attente pour entrer. Peu de variété dans les produits. Peu insonorisé. Les chaînes des toilettes se font sentir à chaque instant dans tout le bâtiment Peu de variété dans la nourriture de la cafétéria

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite.
• Domingo.a

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 09:02

  Les chambres correctes, une excellente cuisine à tuer, le service à la cafétéria de l'hôtel était très nul, il a fallu 35 minutes pour servir un sandwich mixte et en plus il faisait froid avec 3 serveurs avec très peu envie de travailler et aucune trace de professionnalisme .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Domingo, merci pour votre avis. Cela nous aide à corriger les erreurs, nous verrons comment nous améliorons le service que vous n'avez pas trouvé adéquat.
• Rometa.

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 09:13

  Très bel hôtel même si les chambres n'ont pas grand chose à voir... du moins celles du deuxième étage où nous avons dormi. Lits confortables mais repos épouvantable... beaucoup de bruit des salles de bains... citernes... l'horloge de la mairie sonne toutes les demi-heures, petit déjeuner buffet un peu pauvre... pour 8,00 € ça coûte. Le restaurant de l'hôtel est à 150 mètres de l'hôtel... ce qui devient un peu gênant si vous prenez la pension complète. Si ce n'est que le petit-déjeuner, ils ont une petite pièce... même s'il est préférable de prendre le petit-déjeuner à la cafétéria d'à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous tiendrons compte de vos remarques pour continuer à nous améliorer.
• Maria.l

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:55

  Un très bel hôtel, avec une décoration exquise et des chambres propres et modernes avec tout ce dont vous avez besoin. Les lits très confortables. Pour mettre un bémol, le petit déjeuner n'est pas très assorti et les nappes sont secouées au pinceau et maintenues telles quelles, ce qui avec le Covid ne devrait pas l'être.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, merci pour votre avis. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour nous assurer que nos clients sont entièrement satisfaits.
• Fernando.g

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 15:11

  Bon hôtel à El Burgo de Osma. Avec des chambres rénovées et propres. Très central et avec parking facile. Le personnel est très sympathique et c'est un très bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la visite et l'avis Fernando.
• amandine.s

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:40

  Un hôtel qui ne mérite pas une seul étoile! Très mauvaise expérience Nous avons dû demander d’allumer le chauffage alors qu’on est en novembre!!! Pas une seule couette ! 3 lits une seule couverture (très vielle) Nous avons dû demander 2 autres couvertures ... les matelas sont très vieux et pas confortables du tout Les fenêtres ne sont pas doubles vitrages donc dès qu’une voiture passe, énormément de bruit De plus, les murs sont extrêmement fins, on étend les voisins et particulièrement les chasses d’eau !!! Enfin le petit déjeuner, très peu de choix, le pain n’était pas frais ...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite. Nous sommes désolés que ce n'était pas une bonne expérience. Nous prendrons en compte vos commentaires pour nous améliorer.
• Angel.

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:16

  Nous avons passé quelques jours en vacances et nous avons adoré, les chambres sont spacieuses et confortables, l'hôtel est très calme et très bien situé, au coeur de la ville, le stationnement est très facile, la seule chose est qu'il était excessivement chaud la nuit à cause du chauffage, nous avons dû dormir 3 nuits avec les fenêtres ouvertes, en plein mois de novembre...

  Réponse du propriétaire :
  Merci , nous tiendrons compte de votre avis pour continuer à nous améliorer.
• Carmen.e

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 21:33

  Nous avons aimé l'hôtel en raison de son emplacement central. La fille à l'accueil est super sympa et la décoration est très dans l'air du temps Sinon c'est propre et bien Les sols des chambres sont en moins bon état mais la salle de bain est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis qui nous aidera à continuer à nous améliorer.
• Lucia.r

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 09:59

  Mortel. J'ai passé deux nuits dans cet hôtel et les deux jours je me suis réveillé à l'aube par le bruit de la citerne de la chambre voisine. Le bruit des robinets est vraiment insupportable. Si j'avais su, je n'y serais pas resté. Quand nous avons prévenu la réception au moment du départ, ils nous ont dit que les chambres du deuxième étage n'avaient pas été rénovées, je comprends celles du premier étage, payant la même chose, elles auront pu dormir... loin de s'excuser ou d'essayer pour compenser la mauvaise expérience, ils ont pris pour acquis notre commentaire sans lui accorder la moindre importance. Il ne correspond pas du tout à un hôtel 4 étoiles. Ils auront donné la cote il y a 30 ans, je ne sais pas…. Je ne laisse généralement pas d'avis, mais dans ce cas, je me suis senti un peu trompé et je pense que les personnes qui y vont doivent le savoir au préalable. J'aurais aimé mieux revoir ces avis ! À la direction de l'hôtel, veuillez ne pas vendre les chambres du deuxième étage tant que vous ne les aurez pas réparées. On va dans un hôtel en s'attendant à un bon repos et le nôtre a été un enfer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été bonne. Nous travaillons pour résoudre les problèmes que vous nous signalez.
• Rubén..

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:23

  Nous avons passé 2 nuits en AD dans cet hôtel central de Burgo de Osma, bien situé sur la Plaza Mayor et sans problème pour se garer gratuitement. Hôtel qui a conservé son charme au niveau de la décoration, des escaliers en bois, des moquettes... Personnel très sympathique et attentionné. La chambre spacieuse avec air conditionné, la salle de bain avait une baignoire et une douche, ce que nous avons trouvé curieux. Nous étions au premier étage. La nuit on entendait tout, le bruit des citernes, la cafétéria du bas (jusqu'à minuit elle ne fermait pas) celle de la chambre d'à côté prenant sa douche... Difficile de dormir. Le petit déjeuner qu'ils vous ont servi était un buffet mais suffisant pour les périodes de COVID 19 très bien. Oui, il est vrai qu'en raison du problème de capacité, il faut y aller tôt, vers 9h-9h30, la salle à manger était pleine. L'hôtel est suffisant pour rester 2 nuits et visiter Burgo de Osma et ses environs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben, merci pour votre avis. Nous utiliserons vos commentaires pour continuer à nous améliorer et pour pouvoir obtenir un meilleur score la prochaine fois.
• Cristina.a

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 13:53

  L'hôtel est agréable mais nous avons mal dormi. Tous les bruits de la nuit comme des meubles traînés. Il paraît qu'il était ravi. En plus d'entendre aussi tout le bruit des citernes... La vérité est que pour 197 euros pour deux nuits, cela ne vaut pas la peine d'aller dans cet hôtel. Le petit déjeuner au moins était bon. Si vous y allez, évitez la chambre 105.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cristina, nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas reposé comme prévu, nous essaierons de nous améliorer dans les aspects que vous indiquez.
• Toni.e

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 18:57

  C'est un hôtel à la décoration très classique, la réception et les escaliers sont très décorés, la chambre partage un style et l'ensemble peut être un peu choquant au début, tout était propre et les lits confortables, mais la climatisation était très bruyante et dans la chambre était un peu chaud. J'étais au 2ème étage mais les chambres du 1er étage semblaient plus récentes et rénovées. L'emplacement est très bon et Burgo de Osma est un endroit calme pour passer une ou deux nuits. Je n'ai eu aucun problème pour me garer gratuitement à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Toni de nous avoir choisi pour votre séjour à El Burgo de Osma. Nous prenons note de vos indications pour continuer à améliorer notre service.
• Ana.o

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 20:32

  Bon rapport qualité prix. Excellent emplacement, à côté de la place. Personnel sympathique et correct. Les chambres ont besoin d'être rénovées d'un point de vue décoratif, mais le mobilier est en parfait état et très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ana, nous continuons à travailler pour nous améliorer et obtenir 5 étoiles la prochaine fois.
• Asier.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:54

  Il semble qu'ils le modernisent petit à petit, le 1er étage est déjà modernisé avec accès par carte, etc. Le 2e étage est encore un peu plus désuet mais il est entendu qu'il est en cours. L'hôtel est fortement recommandé, très bon traitement, j'ai de très belles installations avec un look rétro.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Asier, c'est vrai, nous avons rénové le premier étage et l'intention, jusqu'à l'arrivée de la pandémie, était de réformer également le second. Nous espérons pouvoir poursuivre la réforme prochainement.
• María.o

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:30

  Très bon traitement et étant dans le centre historique, parking facile. Le problème que nous avons vu a été le bruit des rejets des citernes des toilettes. Ils se font beaucoup entendre et sont très gênants pour le repos.

  Réponse du propriétaire :
  Chère María José, nous tiendrons compte de votre avis pour continuer à nous améliorer et pour que la prochaine fois vous puissiez vous reposer comme vous le méritez.
• MARIA.E

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:20

  Je ne sais pas pour les autres, mais notre chambre à 70 € était très bruyante. Le deuxième jour nous sommes arrivés à 1h50. se changer pour le déjeuner et la chambre n'avait toujours pas été nettoyée quand nous sommes arrivés à 3h45. les femmes de ménage en sortaient l'hotel est tres sympa a mon gout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Teresa, tout d'abord merci pour votre visite. Dites-vous que pendant des mois comme le mois d'août, avec de fortes occupations, nos partenaires de nettoyage travaillent le plus rapidement possible pour que tout soit prêt quand nos clients le souhaitent. Concernant le bruit, être situé dans le centre à cette heure a ce petit inconvénient.
• Juan.n

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 14:52

  L'entrée est magnifique, un escalier avec une lampe qui, pour cette seule raison, vaut même le coup d'œil. L'emplacement est très bon, à deux pas de la place de la ville. Il dispose de deux entrées/sorties, l'une face à la route principale où vous pourrez laisser votre voiture et l'autre face à la rue piétonne de la place. Comme ils étaient complets, ils nous ont donné une chambre plus grande, donc huée de leur part. La chambre était bien, bon rapport qualité prix et étant au centre. Pour mettre un hic, les salles de bains étaient un peu vieilles. il y avait un peu de poussière

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite Juan Andrés. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous aurons pu terminer la réforme que nous avons déjà commencée dans toutes les salles de bains des chambres.
• Juan.o

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 12:26

  Hôtel fantastique avec des chambres spacieuses et propres très proche du centre. Nous soulignons la gentillesse du personnel et le fait que nous avons pu ranger la moto dans le garage pendant 6 jours sans rien payer

  Réponse du propriétaire :
  Merci Juan José pour votre avis.
• Joana.l

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 07:30

  Il nous a déçus. L'emplacement est parfait et le traitement du personnel est très bon. Cependant, les chambres sont très vieilles et démodées. La citerne dans la salle de bain fait un bruit horrible et on entend la citerne dans toutes les chambres. Je ne pense pas que ce soit un 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joanna : Merci de nous avoir choisis pour votre visite à El Burgo de Osma. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer et rendre votre prochaine visite plus satisfaisante.
• Pilar.a

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 14:15

  La chambre "grand confort" que nous avons eue était bien et avec une salle de bain entièrement rénovée. Serviettes et draps impeccables. Tout très propre. Les réceptionnistes très corrects et les sympathiques garçons de la cafétéria. Je ne donne pas 5 étoiles car cela semble un peu cher d'être en ville et les douches dans les chambres voisines s'entendent beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilar, merci pour votre avis. Nous travaillons tous pour que nos clients se sentent bien traités, nous sommes heureux d'y être parvenus, nous espérons obtenir cette cinquième étoile la prochaine fois.
• GONZALO..

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 15:41

  Mon séjour était en juillet 2021. Si quelqu'un veut se reposer ici, c'est difficile. La chambre est au-dessus de la terrasse que l'hôtel exploite et la nuit il est impossible de se reposer, l'odeur des bébés calmars et autres est plus que perceptible, le bruit et les rires de ladite terrasse vous empêchent d'ouvrir le balcon et si vous dites le personnel de l'hôtel (qu'ils connaissent très bien) vous dit que dans l'autre partie de l'hôtel, vous seriez dérangé par le carillon de l'horloge sur la place. Le prix est 4 étoiles et je ne reviendrai certainement JAMAIS dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gonzalo, nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été satisfaisant. Il est vrai qu'en été la terrasse est plus fréquentée que le reste de l'année, mais nous essayons de concilier offrir un service de table agréable sans déranger nos clients.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 07:45

  Un très mauvais hôtel, nous avons demandé deux chambres ensemble et à la réception ils nous ont dit qu'ils étaient à côté, ils étaient un au premier étage et un autre au bout du couloir au deuxième étage, les chambres sentaient les tuyaux sales et étaient pleins de mouches, la télévision était l'une des chambres il n'a rien pris de plus que 2 et quand nous l'avons dit à la réception ils n'ont même pas pris la peine de passer. Une expérience que je ne répéterai ni ne recommanderai à personne, ayant plus d'hôtels dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, à partir du moment où vous êtes entré dans notre hôtel, on vous a dit que puisqu'il s'agissait de deux chambres de types différents, elles ne pouvaient pas être côte à côte. On lui a proposé de changer pour deux chambres à l'étage supérieur mais ils ont préféré garder les typologies réservées. Concernant l'indifférence manifestée par notre partenaire d'accueil, je suis désolé, mais nous ne pouvons accepter cette affirmation. Notre technicien de maintenance vous a proposé un examen de ladite télévision, que vous avez refusé, minimisant le problème. Nous continuerons à travailler pour être les meilleurs hôtes possibles et prendrons en compte vos commentaires afin que nous puissions travailler encore plus dur pour nous améliorer.
• Platillo.o

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 13:28

  Hormis le hall d'entrée qui est spectaculaire, les pièces sont d'un mauvais goût, vétustes, la propreté brille par son absence et on entend des bruits de tuyaux qui donnent l'impression d'être dans une maison des horreurs. Je n'y retournerais pas. Il existe des millions d'hébergements mille fois mieux pour le même prix ou moins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes désolés que la décoration de nos chambres ne vous convienne pas. Ce que nous pouvons vous assurer, c'est que notre service appartement travaille très dur pour maintenir l'hôtel en parfait état de propreté. Si possible, la prochaine fois, signalez-nous le problème sur place afin que nous puissions le résoudre immédiatement.
• Alberto.r

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 13:51

  Un lieu où le plaisir de séjourner et de goûter les produits gastronomiques de la région devient un délice. Tous les travailleurs ont un sourire qui vous donne de la joie et qui vous fait vivre l'expérience avec encore plus d'enthousiasme, un sourire que le propriétaire de l'établissement sait sans aucun doute inspirer à ses travailleurs, car lui-même est une personne enthousiaste et cela montre qu'il aime que les invités goûtent tous les détails qu'ils offrent. Central, calme et délicieusement fréquenté, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, pour nous le service client est la chose la plus importante. Nous sommes heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif. Salutations.
• M.R

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 11:49

  Le bon emplacement, le personnel très sympathique et j'y retournerais. Cependant, il y a quelque chose que je n'ai pas beaucoup aimé, comme le fait qu'il n'y avait pas de minibar pour un hôtel 4 étoiles et la très petite télévision. J'étais au deuxième étage et il a besoin d'une petite réforme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes dans un processus de réforme que nous espérons conclure bientôt. Nous prenons en compte votre avis pour continuer à nous améliorer. Salutations.
• Rene.a

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 11:52

  Très bon hotel d'étape dans une belle région.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup René!
• Juancar.9

  2 / 5

  Le 24/06/2021 à 06:22

  Nous ne sommes restés qu'une nuit. Nous avons quand même eu pas de chance et ils venaient de nettoyer les meubles et ils sont allés trop loin avec le "POLITUS" et la pièce n'était pas suffisamment aérée. J'ai passé une nuit horrible à cause de la forte odeur. Pour le reste, bon traitement par le personnel, l'Hôtel est magnifique et très bien situé. Et la ville est magnifique, je dois dire qu'à mon goût l'un des plus beaux endroits de notre beau pays.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Enquêtons sur ce qui s'est passé pour trouver cette forte odeur. Cela peut être dû aux nouvelles procédures anti covid.
• Olga.o

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 21:30

  Magnifique ❣️ nous avons quitté l'hôtel quatre étoiles ravis, il manque d'étoiles et le traitement et la propreté sont très bons, il est à 2 heures de Madrid, cela vaut la peine de le savoir, il a un escalier avec une lampe qui pend au milieu qui éblouit dès l'entrée, ses chambres spacieuses et ses lits confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Olga, un plaisir d'avoir été vos hôtes si vous visitez El Burgo de Osma.
• Óscar.�

  3 / 5

  Le 27/09/2019 à 19:41

  Le prix n'est pas mauvais, mais je pense qu'ils devraient améliorer l'entretien des installations (plus étant un hôtel 4 étoiles). Dans mon cas, dans la chambre, certaines lumières ne fonctionnaient pas, il y avait des traces de calcaire dans la douche, des choses comme ça. L'hôtel est original, mais s'ils ne le mettent pas à jour / ne le rafraîchissent pas un peu, il est en passe de devenir un hôtel plus miteux qu'il ne l'est déjà.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Óscar, nous sommes dans un processus de remodelage continu et nous espérons compter à nouveau sur vous pour pouvoir vérifier ledit remodelage.
• María.u

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 20:49

  Traitement exquis. A l'accueil ils vous informent de tout ce que vous pouvez faire, horaires, itinéraires, lieux de restauration, avec une gentillesse et un professionnalisme incroyables. Les chambres sont calmes, spacieuses et confortables. Si je devais en mettre un mais ce serait dans la salle de bain qui date un peu ; l'accès à la baignoire n'est pas confortable, et au petit déjeuner, de qualité, mais très peu varié. Je pense qu'il peut être amélioré. La décoration.... comme si vous entriez dans un palais. Je répéterais sans aucun doute
• Nicolás.e

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 13:35

  L'hôtel est très bien placé. L'accueil est très agréable et la chambre (2 adultes + 2 enfants) est correcte. Ils sont très sympathiques et serviables. Mais dommage l'attention portée au service bar/cafétéria. Cela nuit au reste.
• Natali.i

  4 / 5

  Le 18/07/2019 à 17:36

  Un hôtel très bien situé avec un personnel très attentionné. On peut dire que c'est vieux mais ça a son charme. Propreté impeccable, bon petit déjeuner bien que peu varié pour un 4*. Beaucoup de place pour se garer. Et situé au centre. la ville est très jolie
• José.n

  4 / 5

  Le 16/05/2019 à 22:20

  Sa situation est idéale pour visiter cette ville, ou pour s'y déplacer. A 5 minutes à pied de la cathédrale, par exemple. L'attention est magnifique, tant à la réception qu'au bar, au petit déjeuner, etc. Nous étions dans une chambre à baldaquin, propre, très spacieuse. La lampe d'escalier, spectaculaire.
• Rubén.i

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 17:01

  Salut. Nous nous sommes arrêtés ici hier pour le thé et une pause du voyage que nous faisions, donc ce que vous avez passé en revue n'est que la cafétéria. Que dire d'une cafétéria dans un hôtel 4 étoiles ...... très agréable, très bon traitement et tout à sa place. Quand nous sommes arrivés, nous avons demandé à la serveuse s'il y avait un service de terrasse, car c'était un très bon après-midi, mais à ce moment-là, il n'y en avait pas, car elle était seule. Cependant traitement irréprochable. Il y avait plusieurs pièces où l'on pouvait s'asseoir, discuter... incroyable !!! Salutations!!!!!.
• César.e

  3 / 5

  Le 03/03/2019 à 18:41

  J'ai dû recourir à l'hôtel à cause de l'impossibilité absolue de continuer le voyage. Je n'avais pas de réservation, mais ils ont réussi à me trouver une chambre. Traitement très sympathique dans un bâtiment unique à la décoration castillane classique, sans excès mais agréable. Le seul inconvénient, et donc seulement 3 étoiles, est que le chauffage était sous minimum et j'ai passé, vraiment, froid, au point d'avoir à mettre une veste thermique pour dormir. Service de chambre rapide et abordable. Salle de bain propre et spacieuse. Bonne insonorisation extérieure bien que l'intérieur puisse être amélioré (bruit des citernes). Ils ont eu la déférence de me laisser garder le vélo dans le garage, gratuitement. Recommandé
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 19:33

  Classique, traditionnel espagnol, une certaine classe. bon rapport qualité prix
• Juan.o

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 19:11

  Une fois de plus nous avons été dans cet hôtel et rien n'a changé, eh bien oui, ils ont rénové les salles de bain et elles sont très agréables. Service extraordinaire et professionnel. Dans la cafétéria où nous prenons habituellement le petit déjeuner et le dîner, les options de restauration se sont beaucoup améliorées et le personnel se met en quatre pour vous servir et parfois ils sont très occupés mais ils parviennent à satisfaire tous les invités. À bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation, Juan José. Nous espérons vous revoir bientôt.