Quels sont les horaires d'ouverture de Abba Burgos Hotel Burgos ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Abba Burgos Hotel Burgos

C. de Fernán González, 72 - 09003 Burgos

Abba Burgos Hotel à Burgos | 95 AVIS

Name: Abba Burgos Hotel
Address: C. de Fernán González, 72, Burgos, 09003, Espagne
Telephone: 0972641681
Rating: 3.9

Carmen.a

Excellent emplacement, chambre grande et très bien équipée, nous avions même une terrasse ! Je suis ravie 😂 ce que je n'ai pas aimé, c'est le prix du petit déjeuner qui est phénoménal, sous forme de buffet et varié, mais je ne peux rien faire de plus que prendre un café et des toasts, alors j'ai pensé que c'était excessif. Je dois souligner en majuscules que ANIMAUX AUTORISÉS et c'est très apprécié, ils nous ont donné un kit complet pour Wamba avec un bonbon qu'il aimait, je le répéterai certainement quand je devrai retourner à Burgos (même si je dois prendre le petit déjeuner dehors😅)

Réponse du propriétaire :
Chère Carmen Maria, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience dans nos installations. Nous sommes fiers de savoir que vous avez de bons souvenirs après avoir visité nos installations, soulignant des aspects tels que l'emplacement privilégié de l'hôtel, parfait pour visiter la ville. Il est très aimable de mettre en valeur les équipements et les dimensions généreuses de nos chambres, parfaites pour garantir un repos de qualité. Cependant, nous sommes désolés si le prix du petit déjeuner n'était pas à votre goût. Cependant, nous considérons qu'elle s'ajuste à la qualité du service que nous offrons. Si cette option ne vous convient pas, nous vous rappelons que vous pouvez demander le service du petit-déjeuner en chambre. D'autre part, nous vous remercions de souligner l'attention que nous portons aux animaux de compagnie afin qu'ils se sentent chez eux. Ce serait une excellente nouvelle si vous nous recontactiez à l'avenir pour rester à nouveau avec nous. Un salut très affectueux. Alvaro Gredilla, directeur général

Maria.a

Nous avons séjourné ce week-end, l'hôtel parfait, la chambre est super, mais le service laisse à désirer, d'abord ils nous facturent plus pour le parking que ce qui est indiqué à la fois dans celui-ci et à la réception, nous en discutons et ils nous disent qu'ils n'ont pas changé d'enseigne Eh bien, nous le croyons et nous payons ce qu'ils nous disent, dans le prix de la chambre, qui était lux, nous avons de l'eau et une boisson, le premier soir nous demandons de l'eau et ils nous disent qu'ils oublié de le prendre dans le minibar, d'accord, nous avons accepté, le lendemain nous sommes allés à la cafétéria pour prendre le mojito de courtoisie et quand nous avons dit au serveur que cela venait de cela, il nous a totalement ignorés, il a fait des allers-retours au autre salle à manger et nous rien, après plus d'une demi-heure d'attente nous avions de quoi aller Bien que nous en ayons discuté à la réception avec la sourde oreille, lorsque nous sommes arrivés le soir, nous en avons à nouveau discuté qu'il pourrait être annulé le matin et il nous dit que cela n'a duré que jusqu'à 24h00 le samedi. À la fin, il nous a dit de prendre 1 bouteille d'eau du minibar en échange de nos deux tikes. En résumé, deux couples sont partis et notre cadeau de courtoisie pour nous quatre a été de l'eau et pourquoi nous nous sommes plaints. Pour un hôtel 4 étoiles et ce que vous payez, le service laisse à désirer et, comme je l'ai dit au début, l'hôtel et les installations sont super, mais ces petits détails ne vous donnent pas envie de répéter.

Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci de partager votre expérience avec nous et de nous donner l'opportunité de faire notre autocritique afin de nous améliorer. Nous sommes désolés si votre séjour dans nos installations n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous prenons note des aspects que vous considérez comme susceptibles d'amélioration et nous en tiendrons compte pour l'avenir. Les opinions de ceux qui nous visitent sont de la plus haute importance pour nous car elles nous aident à prospérer. Recevez un salut cordial, Alvaro Gredilla, directeur général

Jose.e

Eh bien, je restais ce week-end et ils m'ont trompé en premier! Le parking m'a facturé 21 €, puis j'ai vérifié et dans le parking de l'hôtel, il y a un panneau indiquant 19, 50 € et dans les chambres, ils ont également indiqué 19, 50. Je leur ai fait savoir à la réception et ils m'ont dit que les panneaux n'avaient pas encore changé. Je vous dis que c'est une arnaque ! Con una tarjeta de bienvenida que nos dieron para una consumición lo mismo, le pedimos una consumición y lo primero que nos preguntó si era con tarjeta de bienvenida,le dijimos que si y nos IGNORO!!, Seque esto no servirá para nada pero lo tenía que dire. MERCI HÔTEL ABBA BURGOS !!!!

Réponse du propriétaire :
Cher José, Nous apprécions vos paroles au sujet de votre récente expérience avec nous. Tout d'abord, nous regrettons de ne pas avoir pu vous offrir une expérience aussi agréable dans notre logement que nous l'aurions souhaité. Nous tenons également à nous excuser pour tous les inconvénients que vous mentionnez. Sans aucun doute, nous étudierons votre cas particulier afin d'améliorer nos services, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Alvaro Gredilla, directeur général

L.a

Nous sommes allés fêter la Saint Valentin le samedi 11 février, avec le menu spécial à 48 €. Le personnel est très sympathique, même si le menu végétarien était très court et semblait avoir été improvisé pour le moment. Un plat était simplement des légumes grillés; quelque chose que l'on peut trouver dans n'importe quel restaurant de catégorie inférieure.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre personnel. Nous avons pris note de votre avis sur notre proposition végétarienne, bien que comme vous avez pu le constater, le menu végétarien complet que vous avez pu déguster était composé de ces 4 plats + dessert : tartare d'avocat au chutney de tomates et germes, salade de pommes de terre et concombre vinaigrette, légumes grillés , risotto aux champignons et légumes et en dessert, soupe de fraises avec brownie et glace. Cave incluse avec moscato pétillant, vin rouge, eau, café et infusions. Nous pensons que le menu dans son ensemble est très complet. Il est extrêmement réconfortant de savoir que vous vous êtes senti parfaitement assisté à tout moment par notre personnel et nous vous remercions d'avoir fait une si aimable mention de l'hospitalité et de la prédisposition qui caractérisent nos employés. Encore une fois nous vous remercions pour votre avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, Alvaro Gredilla, directeur général

Enrique.o

Il ne déçoit jamais. C'est la deuxième fois que nous choisissons cet hôtel lors d'un séjour à Burgos. Tout a été formidable. Le personnel attentionné et sympathique. La chambre située au cinquième étage, complète, spacieuse, extérieure avec une belle vue. Le petit déjeuner buffet très complet, produit de qualité et varié. La possibilité de commander des préparations chaudes en ce moment est à valoriser. Nous avons utilisé la piscine tard dans la journée et tôt le lendemain, nous n'avons donc pas eu de problème avec trop de monde, bien au contraire, nous l'avons trouvée vide. Détails de courtoisie à côté de la réception (eau, noix, chocolats et bonbons)

Réponse du propriétaire :
Cher Henri, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été extrêmement agréable par rapport au confort de nos chambres, à la qualité du buffet et à la gentillesse du personnel. Nous sommes sûrs que vous aurez ainsi profité de tous les services et espaces que nous mettons volontiers à votre disposition. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement Alvaro Gredilla, directeur général

JuanMa.

Ma femme et moi y sommes allés ce week-end, ce n'est vraiment pas un 4*, les chambres sont vétustes, mais ce qui brille par son absence c'est l'insonorisation acoustique, ni l'immeuble de ma grand-mère... On les entend marcher, faire leurs affaires Soyons brutaux, dormir est un calvaire, la salle de bain est sauvée et juste. Je n'aime pas les moquettes pour des raisons d'hygiène évidentes, mais c'est un aspect personnel, comme l'odeur d'église que dégage l'hôtel... Encens total, bref, on a cliqué pour ne pas choisir le NH ou le Silken, désolé pour Abba mais une horreur. L'accueil très juste en traitement mais qui nous a même déjà rendu la pareille.

Réponse du propriétaire :
Cher John, Nous apprécions votre visite. En réponse à votre avis, nous sommes désolés si vous avez entendu du bruit provenant d'autres chambres et que la moquette n'était pas à votre goût, et nous nous en excusons. Dans un tel cas, nous vous suggérons de prévenir immédiatement notre personnel afin qu'il puisse intervenir ou si vous préférez, sous réserve de disponibilité, opter pour un changement de chambre. De même, nous pouvons vous proposer une chambre avec parquet. Concernant votre perception d'un besoin de mise à jour de nos installations, nous en profitons pour mentionner que chaque année nous faisons un effort important pour les maintenir en bon état. Quoi qu'il en soit, nous prenons note de votre avis. L'équipe de maintenance est à la disposition des clients afin qu'ils puissent nous signaler immédiatement tout désagrément et leur apporter une solution. La satisfaction de ceux qui nous visitent est notre principal objectif et leurs témoignages nous sont très précieux. Nous nous sommes quittés cordialement Alvaro Gredilla, directeur général

Egoitz1987.c

Nous avons été formidables à l'hôtel. Je ne comprends pas les commentaires, il y a des gens qui veulent tout pour le prix de rien. C'est un hôtel à 4 minutes de la cathédrale, les chambres sont très propres, grandes et avec vue, il y a une piscine chauffée et une petite salle de gym. Les filles à la réception ont été formidables. Tout cela à un prix qui me semble très bon. La vérité est que c'est un hôtel dans lequel nous reviendrons et nous le recommanderons. salutations

Réponse du propriétaire :
Cher Egoitz, Pour moi et mon équipe, ce fut un plaisir d'avoir pu vous accueillir à Abba Burgos. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un séjour tout à fait à votre goût et que vous appréciiez de manière particulière et exceptionnelle la qualité du service reçu. D'autre part, il est fantastique de savoir que vous avez apprécié toutes nos installations. Ce sera très agréable d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations. Alvaro Gredilla, directeur général

Antonio.a

AVANTAGES; Dès qu'on entre dans l'hôtel, on se rend compte que c'est un hôtel bien tenu, à la réception on est traité avec gentillesse, les chambres sont belles, surtout les basiques, (je n'ai pas pu rester dans les plus chères 🙄) , mais voyant ce que j'ai été, j'imagine comment seront les autres. NETTOYAGE; La vérité est qu'ils sont très propres, j'ai senti le personnel de nettoyage, tout est très propre et même la salle de bain (dans certains hôtels, il semble qu'ils l'oublient). SALLE DE BAIN; Très spacieux, avec un bon sèche-cheveux, pas ceux de base. La baignoire est très propre et assez spacieuse. L'évier est très grand et a beaucoup de place pour mettre toutes les choses que mon partenaire emporte avec lui, hahaha. LES INCONVÉNIENTS: Mettre un défaut, c'est dans le prix de l'entreprise, cela ne signifie pas qu'ils sont de qualité et assez variés, comme je l'ai dit, c'est mettre un défaut. RÉSUMÉ: Je suis ravi d'être allé dans ce merveilleux hôtel et j'y retournerai certainement pour profiter du SPA. J'espère avoir aidé et vous verrez comment vous ne serez pas déçu. Salutations.

Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à . Nous espérons que vous avez apprécié votre visite dans notre ville. Merci pour vos commentaires détaillés et pour votre appréciation positive de nos installations. Avec le souhait de pouvoir vous recevoir à nouveau prochainement, recevez un salut cordial. Alvaro Gredilla, directeur général

Ms.e

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 jours. Très bon séjour. La chambre très confortable. Nous avons apprécié la piscine et même si l'eau n'était pas très chaude, la zone où elle se trouvait l'était, contrairement à la neige à l'extérieur. La situation de l'hôtel parfait, à 5 minutes de la cathédrale. Dans l'ensemble fortement recommandé.

Réponse du propriétaire :
Chère Kerana, Idéalement situé, notre hôtel est la base idéale pour explorer les attractions culturelles et les boutiques de la ville. Nous sommes très heureux de voir que vous avez évalué notre emplacement de manière si positive et que votre expérience avec nous a été si agréable. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous apporter la prestation de qualité qui nous caractérise et que votre chambre a répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez une excellente impression de notre hôtel. Avec joie nous voyons que vous avez passé de bons moments à profiter de notre piscine que nos hôtes apprécient tant, depuis laquelle vous avez pu contempler la neige. Votre avis nous donne une idée que vous avez apprécié un séjour correct et agréable dans nos installations. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations, en espérant vous revoir très bientôt, Alvaro Gredilla, directeur général

Anna.i

bonne expérience Chambre avec une odeur propre, terrasse privée et très spacieuse. La salle de bain a une baignoire et le petit déjeuner est à partir de 10 ! Nous l'avons beaucoup aimé.

Réponse du propriétaire :
Chère anna, Merci beaucoup de partager avec nous votre magnifique appréciation de notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que l'état de nos installations, combiné à l'attention personnalisée et amicale de notre équipe, a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement votre, Alvaro Gredilla, directeur général

Nicolás.u

Emplacement confortable, calme et parfait à 3 minutes à pied de la cathédrale et du centre-ville de Burgos. Chambre grand confort, soins de qualité. Le meilleur de tous, le petit déjeuner !! Très bonne expérience.

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous aimons savoir que vous avez une si magnifique impression de votre expérience dans nos installations et qu'après ces jours de séjour, vous avez eu le joli détail de partager vos expériences. C'est très stimulant de savoir que tout était parfait pour vous et que votre séjour a été relaxant et avec un bon service. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement. Alvaro Gredilla, directeur général

Manuel.a

Ils n'avaient pas de lit double, même si nous l'avions demandé au préalable lors de la réservation. Détail bienvenu que nous n'avons jamais reçu. Piscine chauffée avec eau froide.

Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Merci pour votre visite. En réponse à votre avis, nous tenons à mentionner que les préférences pour un type de lit ou un autre sont basées sur la disponibilité. Nous nous excusons pour le désagrément que vous décrivez et vous prions de nous en excuser. Cependant, nous sommes à la disposition des clients afin qu'ils puissent nous signaler tout inconvénient et nous les assisterons. La satisfaction de nos clients est notre objectif numéro un et vos avis sont toujours les bienvenus. Nous nous sommes quittés cordialement Alvaro Gredilla, directeur général

Marian.V

Nous y étions la semaine dernière et l'attention de la réceptionniste était merveilleuse. Désolé, très attentionné et poli. Aussi à la cafétéria le garçon, et en général très propre et aussi une piscine chauffée gratuite. Nous serons de retour!

Réponse du propriétaire :
Chère Marianne, Vos paroles sont un signe clair que votre séjour avec nous a été très satisfaisant. Nous vous remercions de souligner l'attention et le traitement que nous accordons aux clients, leur plaire est notre objectif principal. Avec le désir de vous revoir très bientôt, nous vous envoyons les salutations les plus cordiales. Alvaro Gredilla, directeur général

Ismael.r

L'hôtel est très bien situé, dans une zone élevée pour pouvoir voir la ville et très proche de la cathédrale de Burgos. La chambre pourrait s'améliorer un peu, ce n'est pas mal mais peut-être qu'ils devraient mettre à jour ou améliorer certaines choses. Le téléphone n'arrêtait pas de s'allumer la nuit et c'était un peu inconfortable pour dormir, la moquette au sol n'était pas sale mais je ne comprends pas pourquoi il doit y avoir de la moquette (si quelqu'un me l'explique j'apprécierais), la télécommande du téléviseur avait le couvercle des piles cassées et tombait constamment, la cuvette des toilettes bougeait beaucoup et le gel douche n'était pas rempli. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et attentionné, le buffet du petit déjeuner était très bon, il y avait tout pour prendre le petit déjeuner et nous avons beaucoup aimé la piscine chauffée. En supprimant certains détails que nous avons mentionnés précédemment, tout va bien.

Réponse du propriétaire :
Cher Ismaël, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur cette plateforme. Il est très réconfortant pour nous tous de lire que tout a été à votre goût pendant votre séjour. Concernant votre commentaire sur la moquette au sol, dites-vous que nous avons des chambres deluxe ou premium sans moquette et avec parquet. Pour votre prochaine visite, si vous le souhaitez, vous pouvez réserver ces chambres. En espérant avoir clarifié vos doutes, je suis convaincu que vous reviendrez bientôt à Abba Burgos. Un accueil très chaleureux. Alvaro Gredilla, directeur général

Vasile.e

Tout est parfait, très proche du centre, la chambre est très grande et propre et le petit déjeuner est très copieux, l'hôtel est très bien entretenu, je suis sûr que nous le répéterons à l'avenir, le monsieur à la réception est très gentil , Merci beaucoup pour tout

Réponse du propriétaire :
Chère Léonte, Il nous est très agréable de recevoir des commentaires aussi positifs que le vôtre, où se démarquent le bon traitement reçu par notre équipe de travail ainsi que la propreté et le confort de nos installations. Nous travaillons dur chaque jour pour que nos clients aient toujours la meilleure expérience. Dans votre cas, nous sommes très heureux d'y être parvenus. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Alvaro Gredilla, directeur général

kaos10.

J'étais à un dîner, nous étions 45, et vraiment, le pire endroit où j'ai mangé, la nourriture était très mauvaise et peu, avec la boisson, pas question, ils vous servent les verres, très mauvais vin blanc, très mauvais vin rouge, les pitoyables cubatas, et très cher, enfin bref, je ne compte pas y retourner ni le recommander, très cher et très mauvais tout. Et en plus de cela, ils ont appelé la personne qui a organisé le dîner, disant que quelqu'un avait posté une mauvaise critique, ils se sont renseignés sur l'endroit où j'habite pour voir si je peux supprimer la critique. Et bien non, je ne vais pas l'enlever, et vous savez que personne n'est reparti content, en plus, un collègue a sorti un morceau de plastique de la supposée queue de bœuf que vous avez mise au dîner, le dîner était terrible, et ne le faites pas regardez autour de vous pour voir qui j'ai posté une mauvaise critique, sinon, faites bien votre travail, car les gens paient 48 € pour un bon dîner, pas pour un petit et mauvais dîner. Et aussi pour dire qu'il n'y avait pas de cuisinier ce jour-là, ils ont jeté le micro-ondes, et c'est vrai comme la vie elle-même, merci beaucoup et meilleures salutations. Et si je suis kaos10 et que j'habite à Gamonal !!! Tellement que tu es intéressé, l

Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés si votre expérience récente n'a pas été aussi positive qu'elle l'a été pour les autres participants au même événement. Concernant les prix des boissons, indiquez qu'ils sont dans la lignée des établissements de même catégorie. Nous sommes désolés si une autre perception a été prise. Nous apprécions toutefois votre avis avec le désir de regagner votre confiance à une nouvelle occasion. Cordialement, Alvaro Gredilla, directeur général

Inês.a

Mortel. Nous étions à un déjeuner de Noël d'environ 150 personnes et c'était très décevant. Très mauvais rapport qualité prix, ils nous ont servi un menu qui coûtait à peine 20 euros et ils nous ont fait payer plus du double. De plus, le directeur aux cheveux courts était très impoli avec les convives. ne pas répéter

Réponse du propriétaire :
Chère Inès Laura, Nous apprécions le temps que vous avez consacré à nous laisser votre témoignage sur votre séjour dans notre établissement. Nous tenons à vous faire part de nos regrets après avoir reçu la preuve de votre expérience, regrettant que votre perception n'ait pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous nous excusons si l'un de nos employés n'a pas répondu à vos attentes à tout moment. En revanche, nous sommes désolés de ne pas être d'accord avec votre avis concernant la qualité de notre offre gastronomique. Notre proposition a des produits de haute qualité et nous regrettons que vous ne l'ayez pas perçu de cette façon. Nous espérons que dans une nouvelle opportunité, nous pourrons vous offrir une expérience complètement positive. Cordialement, Alvaro Gredilla, directeur général

Angeles.a

L'hôtel est fantastique, mais le personnel est sans aucun doute le meilleur atout de cet hôtel, ils sont super super professionnels et la nourriture est à 10. Totalement recommandable.

Réponse du propriétaire :
Chers anges, Merci beaucoup pour l'avis sur votre expérience chez abba Burgos et l'évaluation imbattable que vous avez partagée. Nous avons été ravis de vous recevoir et, bien sûr, de vérifier par vos aimables commentaires que votre expérience globale a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos aimables paroles envers notre personnel attentionné. Nous sommes heureux que votre expérience culinaire ait été si favorable. En espérant que vous nous rendrez visite très prochainement, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Alvaro Gredilla, directeur général

Xxxx.x

J'ai assisté à plusieurs célébrations, à un mariage, à plusieurs dîners d'entreprise, à des dîners de Noël avec des amis et à des fêtes de famille et toujours de la bonne nourriture et un bon service. Il ne déçoit jamais. Et l'attention du directeur de l'hôtel un 10. Je le répéterais sans hésiter

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame. Nous sommes heureux de savoir que tant la nourriture que l'attention reçue ont été à la hauteur de vos attentes lors des différentes occasions que vous avez fréquentées dans notre établissement. C'est très gratifiant d'avoir obtenu votre satisfaction car satisfaire nos clients est notre priorité. Nous aimons le travail que nous faisons et ce fut un plaisir de vous accueillir. Ce sera un plaisir de revenir contre votre présence pour une nouvelle occasion. Un accueil très chaleureux. Alvaro Gredilla, directeur général

Rosa.o

Très bon tout. Des chambres au traitement des employés. Nous avons voyagé avec deux chiens et la chambre avait même un petit jardin. Totalement recommandé.

Réponse du propriétaire :
Chère Rose, Votre avis nous donne une idée que vous avez pu profiter d'un séjour correct et agréable dans nos installations, notamment en raison de l'importance que nous accordons à faciliter le séjour de nos clients avec leurs animaux de compagnie. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Merci beaucoup de nous recommander à d'autres utilisateurs. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite. Alvaro Gredilla, directeur général

Jesús.a

A améliorer : moquette, accessibilité aux familles avec bébés (chariot) et aux handicapés, pas d'accès par ascenseur de l'entrée à l'accueil et du parking "découvert" à l'accueil, améliorer la salle de bain avec possibilité de douche. service parfait. Chambres propres. Bon chauffage et eau chaude parfaite.

Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre hôtel. Merci beaucoup de consacrer votre appréciation maximale à l'attention reçue. Nous concentrons nos efforts sur la satisfaction de ceux qui nous visitent. Nous apprécions votre compréhension lors de l'accès à nos installations et à notre parking, en raison de la particularité du bâtiment. Merci beaucoup d'avoir mis en avant la propreté, c'est un service dont nous nous occupons très heureux en même temps, que le chauffage et l'eau chaude aient répondu à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un séjour complètement positif. Un accueil très chaleureux. Alvaro Gredilla, directeur général

José..

Hôtel calme et bien situé. Pouvoir profiter gratuitement de la piscine chauffée est un plus.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation d'abba Burgos. C'est formidable que vous ayez apprécié un séjour paisible avec nous. Votre satisfaction est notre objectif principal et nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes bien reposé. Merci de nous avoir choisi! Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Alvaro Gredilla, directeur général

Maria.s

Je ne pense pas qu'il soit juste qu'un hôtel qui facture 150 € la nuit vous facture les serviettes de piscine et qu'ils ne vous laissent pas de bouteille d'eau dans votre chambre, que vous deviez la sortir du réfrigérateur en payant près de 4 € pour un demi-litre. Regrettable

Réponse du propriétaire :
Chère Marie Elisabeth, Nous apprécions le temps passé pour valoriser votre séjour chez nous. Nous sommes désolés si certains aspects de nos services ne vous ont pas plu. Nous prenons note des aspects que vous considérez comme susceptibles d'amélioration et nous en tiendrons compte pour l'avenir. Nous espérons que dans d'autres domaines votre séjour a été satisfaisant. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Alvaro Gredilla, directeur général

Jennifer.

Hôtel au centre de Burgos. Nous fêtions une réunion et la salle était très spacieuse, ils nous ont également laissé utiliser une partie des installations de l'hôtel. Le petit déjeuner et la nourriture étaient bons, je m'attendais à quelque chose de plus. L'emplacement imbattable, au coeur de Burgos. Dans le quartier, il est assez difficile de garer sa voiture, la meilleure option est de réserver une place dans le parking proposé par l'hôtel.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir séjourné avec nous lors de votre récente visite à . Nous vous remercions de partager votre avis car il est toujours important pour nous de connaître votre niveau de satisfaction après votre expérience dans notre hôtel. Cela nous remplit de joie de lire dans votre avis que vous avez une excellente impression générale de votre expérience avec nous. Nous avons un excellent parking privé à la disposition de nos clients dans le même bâtiment que l'hôtel pour rendre leur séjour plus confortable. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Sincères salutations. Alvaro Gredilla, directeur général

clara.u

Chambres grandes et spacieuses, l'emplacement est très bon, à 5 minutes à pied de la cathédrale, piscine adéquate mais petit déjeuner médiocre. De plus, il y avait un bon service et la réceptionniste s'est très bien occupée de nous, très gentille. Merci pour votre attention. J'espère revenir bientôt. 🙂🙃

Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Merci pour votre évaluation. Nous nous sentons chanceux pour votre expérience satisfaisante avec nous. Il est très gratifiant de savoir que la chambre a été à la hauteur de vos attentes, en vous remerciant d'avoir mis l'accent sur le confort du lit, c'est un aspect que nous considérons comme essentiel pour un bon repos. En revanche, nous tiendrons compte de votre avis sur la variété au petit-déjeuner, le plaisir des hôtes est notre principal objectif. Merci de mentionner notre personnel, dont nous sommes fiers pour leur dévouement envers chaque invité. Nous sommes heureux que vous ayez une excellente impression du traitement et du service que nous avons fournis. Ce fut un plaisir de vous recevoir, merci de nous avoir choisis. Nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations, en espérant vous revoir très bientôt, Alvaro Gredilla, directeur général

Sandra..

Assez contrarié, car j'ai fait une demande spéciale dans cette section (je ne fais jamais ce genre de chose), demandant en échange du détail de bienvenue pour la réservation sur le site qu'ils nous donnent une chambre très calme puisque je suis à deux semaines de donner naissance et nous avons un bébé de 2 ans. Je voulais juste dormir sans bruit. Bon, ils nous ont logés dans la chambre 209 dont la fenêtre donne sur la porte de sortie des événements avec un abri et quelques cendriers, ceci dit ils ont passé jusqu'à 3h du matin des gens dehors à discuter pas exactement à voix basse donc c'était difficile pour moi de m'endormir. Cela s'ajoutait à deux climatiseurs qui se trouvaient à côté de la fenêtre de la salle de bain et qui, lorsqu'ils pouvaient fonctionner, faisaient également beaucoup de bruit. Ce que je ne comprends pas non plus c'est le radiateur éteint dans la salle de bain... c'était désagréable d'entrer dans la salle de bain. Pour toutes ces raisons, mon séjour a été assez horrible et je ne reviendrai ni ne recommanderai cet hôtel. Si vous n'écoutez pas, supprimez la section des demandes. Merci

Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés si votre séjour dans nos établissements n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de tranquillité et de qualité de repos et nous nous en excusons. Cependant, nous avons vérifié les détails de votre réservation et il n'y a aucune indication dans le champ des observations. Nous essayons toujours de répondre à toutes les demandes de nos clients et, si vous l'aviez demandé même au moment de votre arrivée à l'hôtel, nous aurions fait de notre mieux pour vous accueillir dans un séjour plus conforme à vos besoins. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir une autre fois. Cordialement, Alvaro Gredilla, directeur général

Laura.

Un hôtel situé entre les arbres et la nature, mais à 300 m de la cathédrale de Burgos. Une combinaison parfaite pour rester. La chambre spacieuse avec une bonne température, nettoyage correct. Grande salle de bain, avec bidet. La moquette au sol semble insalubre et rend la pièce moche. Petit déjeuner incroyable, avec de nombreuses options et deux machines à café. Un autre avantage est que le bus peut se garer juste devant l'hôtel. Parfait pour les groupes de voyage

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour à abba Burgos. Permettez-nous de vous remercier au nom de toute notre équipe d'avoir publié votre avis afin de partager avec nous votre expérience dans notre hôtel. Cela nous remplit de satisfaction de savoir que votre séjour parmi nous a été si agréable. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié une expérience agréable avec notre petit-déjeuner buffet, qui propose une large sélection de produits pour satisfaire une grande variété de goûts. Nous sommes désolés que la moquette de la chambre ne vous ait pas plu. Nous vous informons que nous avons des chambres premium et deluxe avec parquet. Dans le cas d'un futur séjour, prévenez-nous au moment de la gestion de la réservation et nous vous attribuerons vos préférences. Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps d'écrire sur votre expérience dans notre hôtel et que vous mettiez en avant notre excellent emplacement et nos services complémentaires pour vous connecter avec l'aéroport. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, Alvaro Gredilla, directeur général

Alvaro.

Le séjour a été très agréable, grâce au traitement de chaque employé que nous avons rencontré, en particulier les serveuses du petit déjeuner, très gentilles et à l'écoute de tous les instants. Les chambres grandes et propres, prises à côté du lit, suffisamment de bureau pour laisser ses affaires personnelles, télévision centrée au milieu du lit, salle de bain très spacieuse avec une grande baignoire, grande piscine pour prendre un bain et se détendre, la salle de gym peut être ça est petit, mais pour une séance d'entraînement rapide c'est suffisant, de grandes chambres avec une belle vue sur la ville, un buffet très complet et une cuisine délicieuse, et le traitement du personnel exquis. En général un super hôtel pour un séjour confortable et agréable pour visiter la ville

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. Chez abba Burgos, nous misons sur la qualité, le confort et le service client personnalisé, en essayant d'offrir nos meilleurs services et notre attention à tout moment. Merci pour votre reconnaissance à cet égard. Nous célébrons que l'espace de la chambre dans laquelle vous avez séjourné et la salle de bain vous ont plu et que ce détail a contribué, entre autres, à ce que votre expérience avec nous soit si positive. Merci de souligner également les bons moments que vous avez pu passer dans notre espace piscine bien entretenu et notre centre de remise en forme, même si vous l'avez trouvé un peu petit. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une très bonne expérience avec notre menu et que vous ayez autant apprécié notre petit-déjeuner. Nous vous remercions d'avoir souligné le bon service au restaurant, pour la gentillesse et la chaleur offerte par nos serveurs. Nous tenons à vous remercier d'avoir souligné notre emplacement central. Nous essayons toujours de faire en sorte que la gentillesse et la cordialité soient une marque de fabrique incontournable de toute notre équipe. Merci de l'avoir évalué de cette manière et de l'avoir reflété avec de si bons commentaires dans votre avis. Avec le souhait que vous reveniez bientôt à Abba Burgos, recevez un salut cordial. Gredilla, PDG

Chrystelle.V

Petit-déjeuner tout juste correct, matelas dur comme une planche de bois, aucune insonorisation dans la chambre (nous avons pu entendre ce que disaient et faisaient tous nos voisins). Et aucun geste commercial de l'hôtel !

Réponse du propriétaire :
Chère Chrystelle, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Cependant, nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et vous remercions pour les vôtres. Ce serait un plaisir de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Bien cordialement, Alvaro Gredilla, Directeur général

Baiti.

Une fête avec une organisation à 10, une carte très gourmande qui met en avant une bonne cuisine et des espaces agréables. Excellent service, surtout merci à Emiliano et Elena pour leur attention et leur professionnalisme.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir choisi comme hôtel lors de votre récent séjour et de nous avoir donné d'excellents commentaires et recommandations aux autres voyageurs. Nous sommes heureux de savoir que la nourriture et l'attention reçue ont répondu à vos attentes. C'est très gratifiant d'avoir obtenu votre satisfaction, la satisfaction des clients est notre priorité. Nous aimons le travail que nous faisons et ce fut un plaisir d'être vos hôtes. Nous espérons que les bons souvenirs de votre séjour nous raviront à nouveau avec votre présence dans nos installations. Cordialement, Alvaro Gredilla, PDG

Silvia.R

Dans la partie haute de Burgos, derrière la cathédrale (pentes et escaliers) mais pas du tout à pied du quartier historique... Il y a un parking payant, mais on peut se garer dans le quartier... très bonne chambre, avec terrasse, bien que tb avec moquette, très propre. Excellent petit déjeuner, douceurs de qualité, salé, assortiment de fruits frais... personnel attentionné et professionnel. Nous n'utilisons pas la piscine ou le sauna... pour la prochaine fois

Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, Il est très gratifiant de savoir que votre séjour a été satisfaisant et nous apprécions que vous ayez souligné l'attention que nous accordons à ceux qui nous visitent. Votre évaluation positive de la performance et la très bonne prédisposition de notre équipe nous rend fiers, heureux en même temps, que vous ayez une si excellente impression du traitement et du service que nous vous avons fournis ces jours-ci. Dans un autre ordre d'idées, nous sommes ravis que l'espace piscine ait été à votre goût. Sans aucun doute, votre désir de nous recommander à d'autres voyageurs est notre plus belle récompense. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau. Un accueil très chaleureux, Alvaro Gredilla, PDG

Maria.e

Bon endroit pour toutes sortes de célébrations. Nourriture excellente et service exceptionnel. Nous allons certainement répéter. Donc vous savez si vous avez besoin d'un endroit spécial n'y pensez pas

Réponse du propriétaire :
Chère Marie Jésus, Nous avons été ravis de vous recevoir et, bien sûr, vérifions par vos aimables commentaires que votre expérience en général a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos aimables paroles envers notre personnel attentionné. Nous sommes heureux que votre expérience gastronomique ait été si favorable. Nous vous envoyons un salut très cordial, en attendant votre retour prochain. Alvaro Gredilla, PDG

Jesús.e

Décevant. Mauvais rapport qualité prix. L'hôtel lui-même est bien situé et très propre mais la chambre qui m'a été attribuée était très faible, ne convenait pas à un hôtel 4 étoiles... Je n'y allais que 3 jours et ils m'ont donné une chambre avec 2 lits simples (je ne ne vois pas la logique). L'explication de l'hôtel était qu'ils étaient complets mais j'ai payé cette chambre comme si nous étions 2 personnes, donc cela me semble très mauvais. A part une petite pièce, une télé de marque Ximpum où l'USB ne fonctionnait pas, des vues qui pourraient être améliorées, une douche qui ne supportait pas le support. Au final, le dimanche alors qu'il n'y avait pas tant de monde, j'ai redemandé le changement (l'avoir proposé de votre propre initiative aurait été un détail) et j'ai pu profiter d'au moins une nuit dans une chambre selon le prix payé. Excellente propreté et très bon emplacement. Mais pour le prix que j'ai payé pour les deux premières nuits, je suis sûr que n'importe quel hôtel 3 étoiles de la ville aurait été mieux, ou payer un peu plus pour un autre 4 étoiles, je ne sais pas... Serveurs à la cafétéria très gentils et très bon nettoyage. Mauvais rapport qualité prix dans l'ensemble

Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. Merci d'avoir mis en valeur notre emplacement. Nous avons de belles vues, nous sommes au coeur de Burgos, tout près de notre célèbre cathédrale, dans un environnement très calme et à quelques mètres des principales attractions. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous décrivez avec la chambre attribuée à l'arrivée et nous nous en excusons. La préférence d'un type ou d'un autre de lits est basée sur la disponibilité, comme vous avez été informé, au moment de l'arrivée, il n'y avait pas de chambres queen disponibles. Cela n'influence pas le prix de la réservation. Nous apprécions que vous ayez donné votre note la plus élevée à la propreté. C'est un service dont nous prenons grand soin. Votre reconnaissance des serveurs de la cafétéria est très agréable. Nous sommes fiers du personnel pour le traitement amical et proche de chaque client. Nous disons au revoir cordialement, Alvaro Gredilla, PDG

M..r

En principe bien, la pièce sentait excessivement fermée, malgré l'aération, dès que les fenêtres étaient entrouvertes ça sentait de nouveau trop, je suppose à cause de la moquette. Le conseil municipal a commencé des travaux dans les rues menant à l'hôtel et il n'y avait pas suffisamment d'indications pour l'accès depuis la partie supérieure. Les indications de Google maps ou tomtom n'étaient pas exactes. Un grand nombre de clients ont dû se garer en interdit. Des indications ont été posées mais la dernière d'accès manquait. S'ils savaient que cela allait se produire, ils auraient pu avertir les clients à l'avance.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi abba Burgos et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux de vérifier, par votre score, que votre séjour dans nos établissements a été, d'une manière générale, satisfaisant. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs soins à ceux qui nous visitent et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu de cette façon. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement, Alvaro Gredilla, PDG

Angel.a

Un super hôtel situé sur une petite colline sur la route de San Tiago dans le centre historique de Burgos, tout près de la cathédrale, avec un personnel très sympathique et attentionné. Bonnes chambres. Le petit déjeuner très bien préparé a tout. Il est également proche du centre du célèbre Espolón de Burgos, c'est très bien et je le recommande si je reviens à Burgos je retournerais dans ce même hôtel 🏨 . Je dois remercier l'hôtel pour l'attention qu'il m'a accordée après le petit accident dans les escaliers. Entre autres choses, en plus de voir Burgos, je suis allé me détendre et me reposer quelque chose que j'ai totalement réalisé

Réponse du propriétaire :
Cher ange, Nous sommes heureux de savoir que vous avez vraiment apprécié votre séjour dans notre hôtel et c'est quelque chose qui nous remplit de joie. C'est formidable de voir que vous avez trouvé le confort souhaité dans votre chambre et que, grâce à l'emplacement stratégique de notre établissement, vous étiez toujours à proximité des nombreux lieux d'intérêt que la ville a à offrir. Nous apprécions grandement votre appréciation pour notre aide lorsque vous avez eu un accident mineur. Nous lui souhaitons un prompt rétablissement. Des commentaires comme le vôtre nous font plaisir et nous motivent dans notre performance. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Salutations. Alvaro Gredilla, PDG

Ignacio.r

J'y suis allé il y a une semaine pour un mariage et tout s'est très bien passé, la nourriture était délicieuse et la salle de banquet était très propre et bien entretenue. Soulignez, en particulier le service des serveurs que nous avions à table, très attentifs à tout moment, professionnels et toujours avec le sourire aux lèvres. En particulier, une reconnaissance au "Maitre" qui nous a touchés, qui je pense s'appelait Alicia et une serveuse nommée Catalina puisque nous avons eu quelques problèmes (nous étions avec un bébé pendant une courte période) et, les deux personnes, ils nous a géré de manière phénoménale, merci pour cela.

Réponse du propriétaire :
Cher Ignace, Merci d'avoir choisi abba Burgos et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes ravis de voir que votre expérience dans nos installations a été satisfaisante et que la salle où s'est déroulé le banquet de mariage vous a plu. D'autre part, nous apprécions que vous ayez souligné positivement la proposition gastronomique, ainsi que l'attention portée par notre personnel, qui s'efforce quotidiennement d'offrir le meilleur service aux convives. Soyez assuré que nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe. Des évaluations comme la vôtre sont, sans aucun doute, notre plus grande récompense. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement. Alvaro Gredilla, PDG

joselu.a

Ce week-end, nous avons été dans cet hôtel L'attention du personnel a été très bonne, sans se plaindre La seule chose que nous n'avons pas aimée était le prix de l'animal car ils n'ont donné aucun détail comme un endroit pour dormir ou une mangeoire, sinon recommandé Central oui, beaucoup d'escaliers pour y arriver oui Nous avons une terrasse très fraîche et ensoleillée, mais le chien est attaché car il n'y a pas de séparation petit déjeuner très complet

Réponse du propriétaire :
Cher José Luis, Merci de nous avoir envoyé votre commentaire. Tout d'abord, nous apprécions que vous souligniez la gentillesse de notre personnel, toujours prêt à aider nos clients. De même, nous sommes ravis que vous ayez apprécié des aspects tels que le petit-déjeuner et notre excellent emplacement, l'un des points les plus appréciés par ceux qui nous visitent. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez eu des désagréments dans l'hébergement de votre animal de compagnie. Nous nous excusons pour le malentendu car nous avons des lits et des mangeoires. Nous prenons note de toutes vos remarques que nous avons déjà transmises au service correspondant. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement. Alvaro Gredilla, PDG

Jone.i

L'hôtel est très central. Personnel très sympathique. Seul bémol, la salle de bain avec baignoire. Dans mon cas, je suis allé avec une personne âgée et elle n'avait pas de bac à douche.

Réponse du propriétaire :
Cher Jones, Merci d'avoir choisi abba Burgos et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement privilégié, parfait pour visiter la ville, a été à votre convenance. Nous apprécions que vous ayez souligné positivement l'attention de notre personnel, qui s'efforce quotidiennement d'offrir le meilleur service à ceux qui nous visitent. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée avec la baignoire dont vous parlez. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement. Alvaro Gredilla, PDG

David.o

L'hôtel est un quatre étoiles mais je pense que cela donne une fausse impression car il devrait être un 3 étoiles. L'espace piscine est très négligé, la terrasse en bois a besoin d'entretien. Le court de paddle-tennis manque d'entretien, la moquette du court est en mauvais état. Dans une zone, il est soulevé et il est impossible de jouer à un jeu. Vous ne pouvez jouer croisé que sur le côté droit. Les chambres : elles sont vétustes à cause de la moquette qui doit être ancienne. Les salles de bain sont bien, rien à redire. Les lits les meilleurs de ce séjour, très confortables et les oreillers aussi. Ils nous ont ravis. L'emplacement est également bon car vous êtes à 5 minutes du centre historique. À ce stade, vous obtenez également le score le plus élevé. La prestation est correcte. Et l'attention correcte des travailleurs. Nettoyage correct. Mais l'état d'entretien laisse un peu à désirer en général. Le rapport qualité prix n'est pas à la hauteur. Pour le même prix, je pense qu'il y a de meilleurs hôtels.

Réponse du propriétaire :
Cher David Joe, Merci de nous faire parvenir votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes en terme de qualité de repos, grâce à nos lits confortables. Assurer le confort de ceux qui nous visitent est l'une de nos principales priorités. Nous apprécions que vous ayez souligné le service de nettoyage. C'est un aspect auquel nous accordons beaucoup d'attention et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu ainsi. Cependant, nous sommes désolés si le rapport qualité-prix que nous proposons n'a pas été à votre convenance. Soyez assurés que nous prenons note des aspects de nos installations qui, selon vous, pourraient être améliorés et nous en tiendrons compte à l'avenir. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que notre emplacement privilégié, à proximité des principales attractions touristiques de la ville, vous a plu. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Cordialement. Alvaro Gredilla, PDG

Esther.i

Excellente situation et excellente propreté, accueil, piscine, salle de sport. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est l'absence de prise de chaque côté du lit, le tout d'un seul côté. Le café du petit déjeuner, très mauvais, je pense qu'un hôtel de cette catégorie pourrait se permettre un autre type de cafetière, le petit déjeuner est un peu cher pour ce qu'ils proposent si on le compare avec l'Abba de Gijón ou l'Abba Salamanca, rien à voir, personnel très sympathique, mais peu de variété de nourriture. Nous avons pris le petit déjeuner le premier jour et le reste nous avons choisi de sortir, c'est très proche de certains cafés.

Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Nous sommes heureux que les services fournis lors de votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. C'est également un plaisir de lire que la qualité de la propreté dans tous les domaines de l'hôtel et du petit-déjeuner, ainsi que notre emplacement, ont rendu votre expérience agréable. Notre équipe est très attentive à toute demande des clients à tout moment. Nous vous invitons à nous en faire part lors d'une prochaine visite, afin de pouvoir résoudre tout type de désagrément, comme dans le cas du Nordic dont vous nous parlez. Bien sûr, nous examinerons votre statut et procéderons à sa modification si nécessaire. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Alvaro Gredilla, PDG

Octavio.l

C'est bien situé, c'est propre, c'est bien rangé et bien entretenu, c'est logiquement un hôtel 4 étoiles. Il n'est pas logique qu'il faille plus de 6 heures pour retirer un plateau du sol d'un des couloirs, un plateau avec des restes de nourriture et des gobelets en verre, ils auraient pu être un danger pour les enfants qui couraient dans les couloirs. Il n'est pas logique de devoir s'opposer pour prendre un verre au bar, toujours sans service et qui ne répondait qu'à l'appel désespéré d'un client. Le sentiment que nous avons eu est une déconnexion entre les départements ou les sections de l'hôtel, la réception semblait déconnectée du bar. Il n'était pas plus logique que dès la réception ils s'aperçoivent de la présence de clients dans le bar et appellent le service. Signaler une demande à l'accueil et recevoir la réponse "tu l'as déjà dit au compagnon de nuit", dénote un manque d'attention. Mon sentiment personnel est qu'il y a un manque d'engagement de la part du personnel.

Réponse du propriétaire :
Cher Octave, Merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement privilégié, parfait pour visiter la ville, a été à votre convenance. Nous apprécions que vous ayez souligné l'entretien et la propreté de nos installations. Cependant, nous sommes désolés pour ce que vous nous dites sur le plateau et nous nous en excusons. Si nous avions été informés, nous l'aurions immédiatement retiré. Nous sommes également désolés si vous avez constaté un manque de communication entre les services. Soyez assuré que nous prenons note de votre témoignage afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Cordialement. Alvaro Gredilla, PDG

Thierry.A

J'ai un avis partagé sur l'hôtel. Il est très bien placé, bien entretenu et le personnel accueillant, mais 2 points me déçoivent: - La piscine est très moyenne. - Ma femme s'est coincé la main à la porte tournante de l'entrée (à priori ce n'était pas la première fois) mais rien n'a été fait (au minimum une alerte) Un point positif, on peu recharger sa voiture dans le parking (Attention prise normale)

Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Notre piscine, même de taille réduite et qui fait l'objet d'une maintenance régulière, est cependant appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés pour le désagrément dont vous nous faites part concernant la porte tournante de l'entrée. Vos remarques ont été prises en compte dans un souci constant d'amélioration. Merci d'avoir mentionné notre emplacement privilégié. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Alvaro Gredilla, Directeur général

Blanca.a

L'hôtel perd au moins deux étoiles... C'est vieux (ça se voit sur les photos), mais je l'ai aussi trouvé sale... La moquette de la chambre était sale, le sol de la piscine aussi... En général, je ne l'ai pas trouvé très beau (sauf le lit, ce qui était super😅). Un autre défaut est qu'il n'y avait pas de prise dans les deux tables de chevet. L'hôtel est bien situé, proche du centre, bien que plus haut, il y a donc pas mal de collines et d'escaliers à gravir. De plus, la réception est située en hauteur, ce qui oblige à monter des escaliers supplémentaires pour accéder à l'entrée de l'hôtel. J'étais enceinte et j'étais assez fatiguée. Le personnel de la réception n'était pas très sympathique, la fille qui nous a accueillis ne nous a même pas souri. Par contre, le petit déjeuner est très bon (même si à mon avis il pourrait y avoir plus de fruits pelés et fendus). Et le personnel du petit déjeuner est super sympa.

Réponse du propriétaire :
Cher Blanc, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu vous reposer grâce à nos lits confortables. Nous apprécions que vous ayez positivement mis en valeur notre emplacement, parfait pour visiter la ville. Cependant, nous sommes désolés si l'attention apportée par le personnel de la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ne doutez pas que nous reviendrons sur le sujet. En revanche, nous prenons note des aspects des installations que vous considérez comme susceptibles d'amélioration et nous en tiendrons compte pour l'avenir. Les avis de ceux qui nous visitent sont de la plus haute importance pour nous car ils nous aident à nous améliorer. Enfin, nous sommes ravis de voir que le service du petit-déjeuner était à votre goût. Nous essayons d'offrir une proposition gastronomique variée et de qualité afin de satisfaire la majorité des convives et nous sommes heureux d'y être parvenus dans votre cas. Cependant, nous tiendrons compte de vos suggestions. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Cordialement. Alvaro Gredilla, PDG

Pili.

Nous avons séjourné au mois d'août à l'hôtel Abba Burgos. Le personnel de l'hôtel est très sympathique, attentionné et charmant. Le petit-déjeuner buffet est délicieux, tout comme les plats servis au restaurant et à la cafétéria. Les chambres confortables, calmes et calmes. Emplacement parfait, à seulement 10 minutes de la cathédrale mais en pleine nature, donc peu de bruit. Nous reviendrons certainement.

Réponse du propriétaire :
Cher Pili, Nous apprécions que vous ayez choisi Abba Burgos et le temps que vous avez pris pour nous laisser votre commentaire. Après avoir lu votre aimable critique, nous concluons que vous avez vraiment apprécié votre séjour dans notre hôtel et c'est quelque chose qui nous remplit de joie. C'est formidable de voir que vous avez trouvé le confort souhaité dans votre chambre et que, grâce à l'emplacement stratégique de notre établissement, vous étiez toujours à proximité des nombreux lieux d'intérêt que la ville a à offrir. Merci pour tes compliments. Nous vous disons sincèrement au revoir et espérons vous revoir dans nos installations. Alvaro Gredilla, PDG

morgana.o

Les chambres sont spacieuses, lit king size, terrasse et baignoire. L'hôtel dispose d'une grande piscine pour les clients (les serviettes sont louées 1 €). Petit déjeuner copieux et très complet. L'hôtel est au centre, tout près de la cathédrale. À titre de suggestion, ce serait formidable si les chambres avaient une Smart TV afin que chaque invité puisse accéder à son compte YouTube, Netflix, etc. Très recommandable

Réponse du propriétaire :
Chère Morgane, Tout d'abord, merci pour votre critique car c'est à travers elle que nous avons le meilleur moyen de connaître les expériences de nos clients pendant leur séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir à travers votre avis que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une très bonne impression de votre expérience dans nos établissements. Il ne fait aucun doute que Burgos est une ville pour se promener, pour être explorée tranquillement et, en ce sens, notre emplacement central est idéal pour que les visiteurs puissent en profiter à pied. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'espace de votre chambre et de votre lit. Cependant, nous prenons note de votre remarque sur la TV et nous la communiquerons au service responsable. Nous sommes ravis que le petit-déjeuner que nous proposons chaque matin à nos hôtes vous ait autant plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement. Alvaro Gredilla, PDG

Luis.a

Séjour magnifique. Excellentes chambres premium et standard, très spacieuses. Splendides petits déjeuners dans une salle à manger spacieuse et belle vue très bien fréquentée par un Monsieur et Madame, très efficace, sympathique et attentif à tout. Personnel d'accueil très attentionné. Dans l'ensemble, une excellente Première Supérieure. Je reviendrai. J'ai retranché un point car le prix du parking de 19,90 euros la nuit m'a semblé excessif, surtout pour un client comme nous qui est resté 4 nuits.

Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Nous tenons à vous remercier à travers ces lignes de rester avec nous. Votre note élevée nous indique que votre séjour a été satisfaisant. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience agréable et que notre emplacement vous ait plu. Cependant, nous prenons note de votre commentaire sur le parking. Votre avis nous est très précieux et sera toujours bien reçu. Enfin, nous sommes ravis que nos petits déjeuners aient été à votre goût. En espérant avoir clarifié vos doutes, nous espérons que vous reviendrez bientôt à Abba Burgos. Un accueil très chaleureux. Alvaro Gredilla, PDG

marie-france.a

Hôtel très propre, chambre spacieuse. Restaurant et snack de bonne qualité. Le seul bémol, la piscine très petite et en sous sol

Réponse du propriétaire :
Chère Marie-France, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous valorisiez l'attention que nous portons à nos hôtes. Nous prenons note de votre observation. Notre piscine, même de taille réduite, est cependant appréciée de nos hôtes. Merci d'avoir mis en avant la propreté et l'espace des chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement, Alvaro Gredilla, Directeur général

joaquin.i

Bon hôtel, situé très près du centre historique et de la cathédrale et, en même temps, dans un quartier très calme. Très bon service des réceptionnistes. Bonnes chambres, très propres et avec des lits avec des matelas très confortables. Il y a un espace avec une piscine (intérieure) et une salle de sport (petite mais complète). Vous pouvez trouver un parking dans les environs. Si je reviens à Burgos, je choisirai à nouveau cet hôtel sans hésitation.

Réponse du propriétaire :
Cher Joaquín, C'est toujours très gratifiant lorsque nos clients nous laissent leurs avis après avoir passé quelques jours avec nous. Nous sommes fiers de vous avoir offert un séjour confortable, agréable et à votre goût et que vous vous soyez si bien senti dans votre chambre. Quelle joie que votre expérience avec nous ait été 100% satisfaisante ! Nous apprécions que vous ayez souligné l'attention reçue, nous aimons notre travail et notre priorité est que les clients aient des souvenirs agréables. Nous en profitons pour vous adresser un salut affectueux en espérant vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Alvaro Gredilla, PDG

Brian.

Réponse du propriétaire :

Sandra.a

Hôtel très calme, propre, bien situé. Il accepte les animaux c'est super, un peux chère 26€ une nuits. Parking extérieur fermer pour 13€. Une chose un peu déçu, après 11h de voyage en voiture on avait hâte de ce pauser, arriver à l'hôtel à 15h on nous dit que la chambre n'est pas prête qu'il faut attendre 1h. Hors sur la réservation il est noter disponible à partir de 14h. Conseille prévenir de votre heure d'arrivée. Je recommande cette hôtel pour tout ces services +++

Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Merci pour votre commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le calme, la propreté et l'emplacement de notre établissement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'attente. Nous sommes toujours ravis d'accueillir nos amis à quatre pattes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Alvaro Gredilla, Directeur général

ZZ.

Je suis partagée sur cet hôtel: très très bien situé, propre, piscine sympa. Les chambres sont un peu tristes et surtout très mal insonorisées. Et l arrivée et le départ en voiture est épouvantable car on ne peut se garer devant l hôtel tellement il y a de voitures et si peu de places. Et rien n est indiqué à l arrivée de l hôtel pour se garer directement dans le parking sous terrain où il est préférable de charger et décharger les bagages..

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Merci d'avoir souligné la propreté des lieux ainsi que notre emplacement stratégique. Nous avons bien pris note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour les nuisances sonores. Dans pareils cas, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. De plus, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Concernant le parking, nous sommes navrés si vous avez eu quelques difficultés en raison de l'affluence. Nous vous remercions d'avoir mis en avant l'agrément de la piscine. Nous espérons vivement avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, Alvaro Gredilla, Directeur général

Anastasia.e

Très bon emplacement. Chambres confortables. Il y a tout ce qui est dans la description. Mais la qualité du service fait défaut. Personne ne monte les valises dans la chambre, ni le parking. Le personnel peut croiser les clients à la réception pour résoudre leurs problèmes avant les clients. La femme de ménage est descendue au gymnase vers 8 heures, elle a nettoyé devant l'entrée sans nettoyer l'espace du gymnase. A la réception, deux filles peuvent être avec un client en même temps sans se rendre compte qu'un autre client attend. Dans une chambre pour deux personnes, il n'y avait qu'un seul kit de bienvenue pour la salle de bain. Ce sont des détails qui ne rendent pas le séjour mauvais, mais cela ne correspond pas à une position 4 étoiles. Nous avons aimé l'emplacement et les vues. Et l'aménagement des salles. Vraiment, la chambre de base à abba Burgos est bien meilleure qu'une chambre d'un niveau supérieur à abba Bilbao. Il est également très important que l'hôtel accepte les animaux domestiques et dispose d'un parking et d'une salle de sport.

Réponse du propriétaire :
Chère Anastasia, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous nous excusons si votre expérience n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous aurions aimé en savoir plus sur votre avis. Cordialement. Alvaro Gredilla, PDG

Eric.

Bon accueil, bien situé, très bonne chambre et excellent petit-déjeuner ! Merci

Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci beaucoup pour ce charmant commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Alvaro Gredilla, Directeur général

Miguel.a

Hôtel très proche de la cathédrale de Burgos. Nous avions été dans d'autres hôtels de la chaîne ABBA et celui-ci est un peu inférieur en détails. La piscine et la salle de gym ont besoin d'être rénovées. Les chambres sont fonctionnelles, mais pourraient également être rénovées

Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Tout d'abord, merci pour votre évaluation positive de l'hôtel Abba Burgos. Nous sommes ravis de votre évaluation globale selon laquelle votre séjour a été favorable en général. Merci de souligner la fonctionnalité des chambres, avec tout le confort pour ceux qui nous visitent. En ce qui concerne votre perception d'un besoin de rénover la piscine et la salle de gym, je tiens à vous informer que toutes les machines ont été entièrement rénovées il y a quelques mois. Chaque année, nous faisons un effort important pour maintenir nos installations en parfait état. A titre d'exemple, nous avons récemment renouvelé tous les matelas de l'hôtel, peint toutes les chambres et tous les couloirs d'accès à celles-ci. Polir le marbre des comptoirs de la salle de bain. Plusieurs pièces dont le mobilier et les chaises ont été rénovés. Nous poursuivons cet effort pour maintenir les installations dans un usage correct. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à quelques mètres de la cathédrale et du centre historique. Nous nous réjouissons de votre retour prochain. Avec nos meilleures salutations. Alvaro Gredilla, PDG

laurence.H

Personnel très sympathique. Un petit déjeuner excellent Petit bémol la piscine...Pas très jolie....

Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que votre séjour se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié les qualités gustatives de notre petit déjeuner ainsi que notre équipe à qui nous transmettons vos compliments. Nous sommes navrés que notre piscine ne vous ait pas satisfaite, elle est habituellement très appréciée par nos hôtes. Nous voudrions vous revoir pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Alvaro Gredilla, Directeur général

Cristinacc30.

L'hôtel et l'attention sont très bons mais si vous voulez aller à la piscine et que vous avez une mobilité réduite... bien qu'il soit dit qu'il est adapté ce n'est pas tout à fait, il y a des escaliers pour accéder à la piscine et au sol de la salle de sport, oui, une fois Arrivé à cet étage pour descendre à la piscine il y a une rampe, une accessibilité étrange, j'ai dû accéder par l'ascenseur de service, puis pour aller dans la chambre appeler quelqu'un pour descendre ouvrir les portes pour remonter dans ça ascenseur qui franchement c'est pas tout à fait agréable vu que le couloir est très étroit et qu'on voit la partie la plus moche des hôtels inutilement, mais bon, la vie dans un fauteuil c'est toujours une aventure. Mais je le répète, le très bon traitement et les filles de la réception de 10 leur attention

Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci beaucoup pour votre visite. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue, en particulier de la part de l'équipe de réception. Nous sommes fiers du personnel pour le traitement cordial et le dévouement dont il fait preuve envers chaque client. Nous prenons note de votre appréciation et mentionnons que nous facilitons l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite dans la mesure où les caractéristiques du bâtiment et de la construction nous le permettent à cet égard. Restant à votre disposition, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Alvaro Gredilla, PDG

Catherine.e

Tout est bien avec une seule réserve sur l'insonorisation des chambres

Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Il est agréable de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes navrés pour le désagrément que vous mentionnez. Nous recommandons aux personnes au sommeil léger de nous en avertir lors de la réservation, nous leur gardons alors l'une de nos chambres les plus tranquilles. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois. Bien à vous, Alvaro Gredilla, Directeur général

mark.i

Exceptionnel, la qualité de l'hôtel est maximale et mon préféré dans la ville, chaque fois que je passe par Burgos c'est mon choix sans aucun doute. Les chambres sont spacieuses, confortables, de bonne qualité et très bien équipées, les petits déjeuners sont très variés et pour tous les goûts et que dire de la piscine, un bijou pour se déconnecter et se détendre en faisant du sport. Ensemble, cela en fait le meilleur rapport qualité-prix, puisque ses professionnels sont à l'écoute, ils s'impliquent auprès du client pour offrir un service de la plus haute qualité. Je vais répéter sans aucun doute, très très reconnaissant pour l'affaire.

Réponse du propriétaire :
Note estimée, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre fidélité et l'excellente évaluation que vous nous avez envoyée à propos de l'hôtel Abba Burgos. Nous sommes fiers que vos attentes les plus élevées aient été satisfaites une fois de plus, avec la magnifique expérience que vous avez vécue. Nous sommes honorés d'être votre hôtel de choix chaque fois que vous visitez Burgos. heureux en même temps qu'il ait mis en valeur nos installations et les dimensions généreuses des chambres avec leur équipement complet. Il est très agréable de savoir que vous avez apprécié la piscine, idéale pour une bonne détente et que le petit déjeuner était à votre goût, mettant en avant la variété. Nous offrons une proposition conçue pour plaire à tous les palais. Nous vous remercions d'avoir mentionné positivement le rapport qualité-prix, votre désir de continuer à rester avec nous lors d'occasions futures est notre plus grande récompense. C'est très gentil à vous d'exprimer votre appréciation pour l'attention reçue. Nous concentrons nos efforts sur la fourniture du meilleur service aux clients et sur l'attention portée aux détails avec l'hospitalité qui nous caractérise. Des témoignages de satisfaction comme le vôtre sont la meilleure incitation à continuer à maintenir les hauts standards de qualité que nous nous sommes fixés. Merci pour votre confiance! J'espère que vous reviendrez bientôt, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Un accueil très chaleureux. Alvaro Gredilla, PDG

Christian.H

Joli hôtel, bon accueil, chambre très confortable et silencieuse, petit déjeuner abondant. J´y retournerai avec grand plaisir.

Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Merci pour ce charmant commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accueil de qualité et vous remercions de souligner le calme des lieux. Pour refaire le plein d'énergie, nous proposons chaque matin un savoureux petit déjeuner qui se veut aussi riche que varié. Nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé à votre convenance. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Alvaro Gredilla, Directeur général

Romain.u

Chambres spacieuses avec jardin, petits déjeuners très complets. Hôtel très bien situé pour se rendre au centre ville.

Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Merci de souligner votre chambre spacieuse ainsi que notre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Alvaro Gredilla, Directeur général

Stephane.s

Pas au niveau d’un 4 etoiles sup, parking a 20€/nuit, serviettes pour la piscine payantes, pas de peignoirs ou mais un vieux repasse pantalons des annees 90s et pas de bouilloire, chambres du rdc avec jardin (bien) mais avec vis a vis avec vos voisins (pas bien). Petit dej avec des produits dans gluten etc (bien), mais pas de jus d’orange frais (pas bien et un comble en espagne)….bref pas au niveau, pas si proche du centre (il faut prendre la voiture car rues en pente raide etc), et sans charme

Réponse du propriétaire :
Cher Stephane, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous avons bien pris note de l'ensemble de vos remarques, qui sont l'occasion pour nous d'améliorer ce qui doit l'être. Nous ajoutons tout de même que nous avons dû adapter notre offre de petit-déjeuner aux recommandations gouvernementales et que le prix de notre parking reste compétitif comparé aux tarifs en vigueur dans la région. Notre hôtel se situe quant à lui à seulement 10 minutes à pieds du centre. Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous pour un séjour plus réussi. Cordialement. Alvaro Gredilla, Directeur général

Michel.

Bel emplacement proche de la ville, belle chambre mais décoration sans charme pour un hôtel de cette catégorie, parking cher

Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié proche du centre-ville. Nous avons bien pris en note votre remarque concernant le parking dont le prix reste compétitif en comparaison aux tarifs en vigueur de d'autres établissements. Merci de souligner l'aménagement de votre chambre. Au plaisir de vous accueillir, de nouveau, parmi nous. Bien cordialement, Alvaro Gredilla, Directeur général

Nicolas.e

Très bel hôtel bien situé et très confortable, la chambre familiale pour quatre est grande, bien équipée et calme. Par contre le petit déjeuner est étonnant de pauvreté pour un établissement de ce standing : pas beaucoup de choix, pas de vienoiseries que des choses sous plastiques et de qualité de supermarché. Pas normal à mon avis même en cette période !

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Abba Burgos. C'est un bonheur de lire que vous avez apprécié le confort et le calme de votre chambre. Nous sommes désolés que le choix au petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dus à la situation sanitaire actuelle. Nous avons, en effet, limité le choix de notre petit-déjeuner afin de respecter les mesures d’hygiène. Merci d'avoir souligné l'emplacement de choix de notre établissement ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Alvaro Gredilla, Directeur général

MATHmath.f.

Cher et aucune liberté quand tu possède un chien surtout pour 25 euros, bruit très présent et désagréable, le prix du parking est démesuré surtout pour un lieu plutôt calme, chambre propre mais qui compense pas les défauts de cet hôtel. Vraiment pas recommandable quand on possède un chien ou quand on a des moyens modestes...

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas satisfait. Si vous avez le sommeil léger, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. De plus, en cas de désagréments sonores, nous invitons nos hôtes à se rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Pour 18,90€, nos clients peuvent bénéficier d'un emplacement de parking durant 24 heures. Ce prix est similaire à celui des hôtels environnants mais, comparativement, nos emplacements sont plus spacieux et il est plus facile de manœuvrer dans notre parking que dans les parking voisins. Merci toutefois d'avoir souligné la propreté de notre hôtel. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie. Bien cordialement, Alvaro Gredilla, Directeur général

Aouatif.A

Personnel accueillant. Bel hôtel moderne et confortable. Ambiance reposante. Chambre propre, avec jolie terrasse et grande baie vitrée. Ont accepté que l'on arrive tôt le matin pour reprendre la route avant la nuit. Les enfants ont pu profiter de la piscine et d'une découverte du centre historique à pied car juste à côté de l'hôtel. La bouilloire serait un plus.

Réponse du propriétaire :
Cher Aouatif, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Abba Burgos. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et apprécié la décoration moderne de notre établissement. Merci de mentionner notre piscine, la proximité du centre historique et l'accueil par notre équipe. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Sincères salutations, Alvaro Gredilla, Directeur général

Carole.o

J adore cet hôtel ! Très bien situé puisque l on est juste à coté de la cathédrale et de nombreux bars et restaurants. Les chambres sont joliment décorées et spacieuses. L accueil chaleureux.

Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé et la décoration soignée de votre chambre spacieuse, ainsi que notre emplacement idéal pour visiter Burgos. Nous serions ravis de vous accueillir pour une expérience toute aussi positive. Cordialement, Alvaro Gredilla, Directeur général

Lobo.o

Deuxième fois dans cet hôtel ou le personnel est agréable. L’hôtel et les chambres sont propres, calmes et bien équipées. Il manque une bouilloire pour le thé ou le café. L' emplacement est parfait à 5 min a pied du centre et de la cathédrale. Le petit déjeuner est copieux mais un seul choix de pain frais pour un 4 étoiles c'est peu. La première fois il y avait des chaussons et des peignoirs ce qui était très bien pour profiter de la piscine mais pas cette fois.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de votre fidélité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à 5 minutes à pied du centre et de la cathédrale. Nous vous remercions également d'avoir souligné la propreté et le calme de votre chambre et plus généralement de notre hôtel et la qualité de notre petit déjeuner. Notre équipe vous remercie de vos compliments sur la qualité de son accueil. Nous avons bien noté votre remarque et nous vous en remercions. Nous transmettons au service concerné pour information et suivi. Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous une fois encore. Sincères salutations, Alvaro Gredilla, Directeur général

Jose.

Bien

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions que vous nous ayez laissé votre commentaire et votre évaluation après votre récent séjour et que vous ayez partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations. L'adresse.

Saadia.o

Bel hôtel bien placé! Parfait pour visiter Burgos.

Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel abba Burgos pour votre récent séjour et de partager votre expérience avec d'autres internautes. Meilleures salutations. Le Directeur.

David.u

Hotel situé a 2 pas de la cathédrale. Accueil tres professionnel et personnel disponible. Chambre spacieuse et propre. Je recommande.

Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel abba Burgos pour votre récent séjour et de partager votre expérience avec d'autres internautes. Meilleures salutations. Le Directeur.

René.A

Excellent rapport qualité/prix. Personnel accueillant, professionnel et souriant. Propreté impeccable, literie parfaite. Petits bémols : Cafétéria un peu chère, insonorisation sujette à caution, moquette un peu datée, salle de bains à rafraîchir. Bilan global très positif. A refaire

Réponse du propriétaire :
Cher client, nous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié le bon rapport qualité/prix de l´hotel et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Le Directeur.

Luis.e

Installations confortables, piscine, cours de paddle... au dela des installations le personnel adorable, compétent et avenant

Réponse du propriétaire :
Cher Client: Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement. Le Directeur.

GyDglt.

Superbe hotel calme, à quelques pas du centre historique de Burgos, chambre spacieuse et trés confortable, Personnel sympatique, choix trés varié pour le petit déjeuner. Etape trés agréable

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur: Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur.

Jean.l

très bon hôtel personnel compétent petit déjeuner très varié.

Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel abba Burgos pour votre récent séjour et de partager votre expérience avec d'autres internautes. Meilleures salutations. Le Directeur.

Georges.o

Qualité prix moyen. Pour deux jours il faut réactiver sa carte chaque jour. La wifi également se coupe sans prévenir au bout d'une journée. Le sauna est éteint et il faut monter (une fois en maillot de bains) à la réception pour la mise en route en sachant qu'il faut un certain temps pour que la cabine monte en température. A la réservation une case prévoit de choisir entre un lit double ou des lits jumeaux, alors que sur place il faut réglé un supplément pour une chambre supérieure pour avoir droit au lit double. Le petit déjeuner très bien garni et super fait l'impasse sur un vin pétillant présenté sur les photos de l’hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher client: Je vous remercie par le bilan de votre séjour. On examinera les commentaires afin d'améliorer notre service. Cordialement. Le Directeur.

Mark.

excellent endroit pour se reposer et se détendre grace a la piscine et au sauna. Personnel très accueillant également et prix abordables. La localisation près du centre ville et de la cathédrale est vraiment très appreciable également.

Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel abba Burgos pour votre récent séjour et de partager votre expérience avec d'autres internautes. Meilleures salutations. Le Directeur.

mcn.t

situation centrale (prés de la cathédrale) - bon accueil - chambre confortable avec une bonne literie - Très calme - Parking -

Réponse du propriétaire :
Cher client: merci de faire partager votre satisfaction avec les internautes! Je vous remercie par le bilan positive de la proximité au centre-ville. Nous jouissos d'un excellent emplacement à Burgos pour visiter et profiter du centre-ville et de la Cathédrale! Bien cordialement. Le Directeur.

Maria.e

Hôtel très agréable : propreté, bonnes installations, grandeur suffisante de la chambre, salle de bain spacieuse et très propre, bonne douche, bon petit déjeuner varié, carte de restaurant variée et de qualité avec bon choix de produits régionaux, parfaite situation géographique dans le vieux Burgos et tout proche de la cathédrale. un seul bémol : la réception pas très sympathique, devrait améliorer l'accueil convivial (un petit sourire et un ton agréable, par exemple) et une attention plus cordiale. Á part cela, tout était parfait.

Réponse du propriétaire :
Cher client: merci de faire partager votre satisfaction avec les internautes! Nous avons un excellent emplacement à Burgos pour visiter le centre-ville et la Cathédrale. On examinera votre commentaire de la réception puor améliorer nos efforts au quotidien pour le bien-être de nos clients. Cordialement. Le Directeur.

Geert.e

Le premier chambre (210) q'on n'etait pas bon. Il y beaucaup de bruit de l'airco du hall!!! L'autre chambre est bon

Réponse du propriétaire :
Cher Client: Je vous remercie par le bilan de vôtre séjour. Nous vous remercions de votre examen du airco. Il va certainement nous aider à essayer d'améliorer nôtre travail. Cordialement. Le Directeur.

Jean.a

Très bel hôtel. Les prix sont variables selon les jours. Nous avons passé un nuit à 68 €au lieu de 120. Le petit déjeuner est un buffet de qualité, nombreux choix 10€ si on réserve sinon 14€. Les chambres sont grandes, la literie de qualité et rien à redire sur la salle de bain. Le personnel est très accueillant. À moin de 5 minutes de la cathédrale. Salle de sport, sauna et piscine compris dans le prix.

Réponse du propriétaire :
Cher client: merci de faire partager votre satisfaction avec les internautes! Je vous remercie par le bilan positive. Bien cordialement. Le Directeur.

Jacques.A

Hotel très bien placé Personnel compétent Chambre confortable (manque dans la chambre le prix des suppléments petit déjeuner, ...)

Réponse du propriétaire :
Cher client: je vous remercie par le bilan de votre séjour. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, le Directeur.

Jean.a

Très bel hôtel, très bien situé , calme assuré. Excellent service. Les chambres sont spatieuses, très belle salle de bain. Accès piscine, salle de sport et sauna compris dans le prix. Petit déjeuner copieux et de qualité.

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur: Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur.

Lucie.e

Extrêmement déçue. Arrivée sur place et espérant profiter d'un moment de détente dans la piscine intérieure : impossible ! Aucune consigne, ni respect des autres utilisateurs de la piscine qui la confondent avec un parc aquatique et font un concours d'éclaboussures entre deux plongeons. Un membre du personnel devrait être présent afin de garantir les conditions d'utilisation de la piscine ! Le prix du parking est excessif ! Néanmoins l'hôtel offre une excellente qualité pour les chambres en termes de confort et de propreté. Petit bémol sur l'insonorisation aussi.

Réponse du propriétaire :
Cher client: Je vous remercie par le bilan de votre séjout. Nous vous remercions de votre examen de la piscine. On examinera vos commentaires afin d'améliorer notre service. Cordialement. Le Directeur.

Sylvie..

Hôtel superbe Personnel sympathique, accueillant

Réponse du propriétaire :
Cher client: je vous remercie par le bilan de votre séjour. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, le Directeur.

Michel.a

Très bon accueil, renseignements très utiles pour notre court séjour. Chambre et sallede bains agréables. Il serait très apprécié: D'avoir une petite petite bouteille d'eau de bienvenue D'avoir une petite crème de corps à utiliser après le bain D'avoir des mouchoirs en papier

Réponse du propriétaire :
Cher client: je vous remercie par le bilan de votre séjour. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, le Directeur.

Fabien.

Personnel sympathique, installation propres et confortables. Calme. Une excellente nuit

Réponse du propriétaire :
Cher client: je vous remercie par le bilan de votre séjour. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, le Directeur.

Hervé.l

Très bien,mais, 24€ par chien (York shire) qui pèsent 1k800?? C'est quand même un peu étonnant et malhonnête. Lors de la réservation, il est noté que les animaux sont admis. Mais il n'est jamais mentionné le prix. Ce serait honnête de le signaler peut être????

Réponse du propriétaire :
Cher client: je vous remercie par le bilan de votre séjour. Seulement, vous informer que le prix est pubblicité dans www.abbaburgoshotel.com ou dans autres webs: Maintenant, voyager avec votre animal sera plus facile avec abba hotels. Par un supplément de 24 euros (taxes incluses) pour le tarif de la chambre. S'il vous plaît indiquez que vous voyagez avec votre animal de compagnie pour confirmer votre réservation. Cordialement. Le Directeur.

Pablo.e

Bien

Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel abba Burgos pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation. Avec le désir de vous recevoir à nouveau bientôt, recevez un salut cordial. L'adresse.

Guy.i

Nous descendons 2 fois par an à la Costa Del Sol, on s'y arrête chaque fois.

Réponse du propriétaire :
Cher Client: nous tenons à vous remercier pour votre commentaire qui nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien pour le bien-être de nos clients. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement. Le Directeur.

Dominique.u

Parking appréciable. mais aucune aide pour décharger les bagages.

Réponse du propriétaire :
Cher Client: Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires! Bien cordialement. Le Directeur.

Depriestre.a

Très bon accueil malgré l'heure tardive. Chambre spacieuse et propre. Hotel très bien situé a quelques pas de la cathédrale de Burgos. Personnel très sympathique.

PIERRE.A

Très bien situé et proche du coeur historique de Burgos

P.

Hôtel sans grand charme . Bon lit,bonne literie. Tv, coffre -fort , pas de bouilloire, frigo,climatisation ok. Bien placé par rapport a la ville. Ne mérite pas 4 étoiles selon standard suisse. Attention ne pas prendre offre 1 er prix sur sites de réservations car tendance à fourguer les cagibis sans vue et minuscules. ..

Réponse du propriétaire :
Cher Client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer leurs impressions lors de votre séjour, nous apprécions ceux positifs et nous considérons ceux estimées d´amélioréer. Cordialement. Le directeur de l'hôtel.

Odile.a

parfait

Jérôme.o

Très bon rapport qualité prix

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Abba Burgos Hotel

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