Hotel Rice Palacio de los Blasones

Tags: Hôtel,

• Marta.u

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:26

  Il est très bien situé. La chambre est très spacieuse. Au petit déjeuner nous avons constaté des pénuries à certaines heures. C'est un petit-déjeuner varié, avec des fruits, du jus d'orange naturel et du café expresso. Il y a un parking à 20 euros par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Marta. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons note des points que vous signalez afin de continuer à nous améliorer au maximum. Nous espérons avoir votre visite à nouveau.
• Inés.a

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 09:08

  Nous sommes allés pour le menu dégustation et bien... Je ne pensais pas non plus que c'était quelque chose de super remarquable. Ma viande et mon poisson sont super secs. . . le serveur a taché toute la nappe en versant le vin. . . Ce n'est pas que c'était horrible mais je m'attendais vraiment à mieux.
• Victor.u

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 11:42

  Propre, confortable et bien situé, le service est à 10. Je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Victor, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau.
• Kristen.g

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 23:05

  Excellent service, le personnel de l'hôtel était très sympathique et serviable et la nourriture délicieuse. 10/10

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Kristen. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement, nous vous attendons quand vous le souhaitez !!!
• Jaime.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:36

  L'expérience ne peut pas être meilleure. Une attention imbattable, un bon prix et de bonnes installations. Nous étions un couple avec un bébé qui utilisait un berceau, et ils nous ont donné une chambre avec un petit salon qui nous a beaucoup aidé avec l'enfant. Aussi très joli, avec des vestiges de l'ancien palais. Le petit déjeuner buffet est bon et complet. La situation est également très bonne, avec possibilité de parking (avec supplément) Bref une très bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Jamie. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt, vous et votre précieuse famille. Bonne semaine.
• Mermai.5

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 21:19

  Nous avons réservé le dîner Kings avec des cotillons ainsi que l'hébergement. Tous les 10 Attention, service, menu et la grande fête. Recommandé à 100 %.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir pu partager une date aussi importante avec vous et que vous ayez emporté cette agréable expérience. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre visite et continuer à ajouter des sourires avec vous. Merci pour votre évaluation
• Yolanda.s

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 00:02

  Le traitement impeccable du maître d'hôtel mais les extras zéro, de l'école hôtelière ils ne sont pas venus à coup sûr. Le beau site. La nourriture juste correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris quelques minutes pour examiner. Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer au maximum.
• Elena.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:20

  Nous avons loué la soirée du Nouvel An avec hébergement, le personnel était très attentionné, le dîner était délicieux et la chambre était très spacieuse et propre. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Éléna. Nous sommes très heureux d'avoir pu partager ce moment magique de l'année avec vous et que vous l'ayez apprécié. Nous espérons avoir votre visite lors d'occasions futures. Merci pour votre avis.
• Elena.a

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 10:57

  Le personnel de la réception est très gentil et tout est très propre, mais malheureusement je dois préciser que pour ce qu'ils facturent, ne même pas vous donner une bouteille d'eau dans la chambre me semble un peu dommage, en plus des 14 euros par personne que le petit déjeuner où l'on trouve un buffet très très médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elena, Merci pour votre appréciation, nous prenons note de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer.
• Carolina.o

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 15:34

  Le menu de Noël était très riche. Le mezcum se démarque, ce qui est spectaculaire, et le turbot. Par contre le feuilleté au piment de cabillaud était froid et pour le dessert je n'ai même pas pris de photo car ce n'était pas une tarte au citron et nous l'avons retournée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Caroline. Nous prenons note de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. A l'avenir, en cas d'éventualité avec un plat, n'hésitez pas à nous le dire à l'instant, et nous vous proposerons une alternative de votre choix.
• Margarita.u

  2 / 5

  Le 14/12/2022 à 13:34

  En août dernier, nous avons séjourné dans cet hôtel et nous l'avons adoré. Nous avons donc décidé de passer quelques jours cette semaine au même endroit. Connaissant les chambres, nous en avons réservé une meilleure. La surprise a été en arrivant à la chambre c'était un duplex avec une mini chambre mini au fond, la chambre était au rez de chaussée En haut (escaliers super raides) et à l'étage le petit lit était minuscule par rapport aux chambres normales. Nous nous sentons trompés et déçus. argent gaspillé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Margarita, le type de chambre était celui que vous aviez réservé, une chambre en duplex, les lits doubles font 1,50 m, la description de toutes les chambres est indiquée sur notre site internet et nous sommes toujours au service de nos clients pour les conseiller le meilleur possible en fonction de ce qu'ils recherchent
• David.s

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 09:47

  Nous sommes allés manger. Menu exécutif très équilibré. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation David. Nous sommes très heureux que vous aimiez notre offre gastronomique et nous vous attendons quand vous le souhaitez
• Maria.o

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:10

  J'ai une affection particulière pour cet hôtel. C'est ici que j'ai célébré des moments très importants de ma vie. Le premier d'entre eux a été ma proposition d'un coup de main, tout s'est avéré spectaculaire, ce qui nous a accrochés pour y célébrer les baptêmes de mes deux enfants, Mateo et Paula. Merci de nous réserver une salle à manger et de la rendre intimiste. Pour nous avoir laissé mettre de la papeterie, des fleurs... Vous nous faites sentir chez vous. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour María José, merci beaucoup de nous avoir permis d'en faire partie et de faire notre part dans ces moments précieux. Nous espérons continuer à ajouter des sourires avec vous
• Carlos.t

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 14:45

  2 nuits blanches à cause du bruit dans les canalisations et le lendemain coupure de courant dans tout l'hôtel, incroyable mais vrai.....
• Jose.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:45

  Bel hôtel au centre de Burgos, les chambres sont bien même si la salle de bain est un peu petite. Ils devraient améliorer l'éclairage des pièces pour leur donner un aspect plus moderne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons note de vos suggestions d'amélioration. Merci.
• Antonio.l

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 07:01

  J'ai séjourné en novembre. A notre arrivée la chambre était glaciale. Après avoir "résolu le problème", le système de pompe à chaleur a commencé à faire un bruit qui a continué tout le temps. Un bruit inhabituel, comme si l'équipement avait 50 ans. La pièce ne s'est jamais chauffée du tout. Dans la salle de bain, également glaciale, le lavabo se vide extraordinairement lentement et lorsque vous vous douchez une bonne partie du sol est trempée. J'étais censé avoir "la meilleure chambre" au 4ème étage. Je vais à Burgos deux ou trois fois par an et je voulais l'essayer. Je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  C'est dommage cette mauvaise expérience Antonio. Comme vous le dites, le problème de chauffage a été résolu immédiatement, nous sommes surpris par le bruit, car la climatisation ne fait pas plus de bruit que n'importe quel autre système de climatisation. Nous sommes également désolés.
• fernnando.l

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 09:40

  J'étais ce samedi aux armoiries pour un cocktail et honnêtement je pensais qu'il y avait un manque de toute la nourriture et je pense qu'il y avait un manque de personnel aussi et je ne pouvais prendre que 5 mini brochettes et pouvoir prendre ces brochettes J'ai lutté et j'ai souhaité que ce soit la dernière fois qu'une clôture et bien sûr je ne le recommanderais pas

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de lire votre avis. Lorsque nous organisons un cocktail, nous obtenons toujours suffisamment de références pour les personnes qui viennent. Comme c'est le mode cocktail et qu'il y a une libre circulation des clients dans la salle, les colocataires ne peuvent pas contrôler ce que les clients prennent. Dans tous les cas, nous essayons toujours de nous améliorer et nous prenons en compte vos commentaires. Cordialement, et merci beaucoup.
• amparo.o

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:27

  Très bon service, nourriture excellente. Dans les chambres qui donnent sur la rue, il est impossible de dormir et dans les chambres qui sont en duplex, on entend tout d'une chambre à l'autre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous en tiendrons compte pour améliorer notre service.
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 12:26

  Nous sommes allés diner. Presque comme un menu de mariage, c'était un événement organisé et nous ne pouvions pas choisir, donc je ne peux que juger de ce que j'avais pour le dîner ce jour-là, qui était vraiment très savoureux, bien présenté et élaboré, car je n'ai pas utilisé de chambre service ou services généraux.Je peux noter, si je disais que les gens à la réception semblaient un peu fatigués de travailler, cela pourrait être amélioré

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous prenons note de continuer à nous améliorer de jour en jour.
• Alberto..

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 16:13

  Repas de fête de famille pour 35 personnes, dans l'un des salons privés attenant au patio intérieur. La nourriture était très bonne en général, bien que pour le dessert j'aurais préféré le coulant au chocolat au lieu du pain perdu, mais c'est peut-être à cause de la dent sucrée, et comme le menu était fermé, il n'y avait pas de possibilité de changement. Le service, super attentionné et professionnel, avec les plats et avec le vin et l'eau dans les verres. Bonne option pour le déjeuner et le dîner dans le centre de Burgos.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nourriture. On vous attend pour profiter du coulant la prochaine fois.
• Sara.

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:47

  Les espaces de la terrasse intérieure et des deux salles intérieures pour les repas sont recommandés. Chambres spacieuses, propres et confortables. Qualité des plats, belle présentation et professionnalisme de tout le personnel. Petit déjeuner très complet. Immeuble au centre, idéal pour visiter la ville. Bien qu'il soit dans une zone de stationnement difficile, il en a un dans l'hôtel lui-même.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation , nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hébergement et le service de restauration. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau!!!
• amaia.e

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 18:40

  Nous avons choisi une chambre double pour trois personnes, très bien, grande, spacieuse, les employés très attentionnés, je pense aussi que les canapés lits sont un peu faibles, ils pourraient être changés, car le prix l'exige, tout le reste semble parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire Amaia, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous notons votre suggestion sur les canapés pour améliorer notre service.
• Tamara.a

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:20

  L'hôtel donne la priorité aux mariages et aux fêtes qu'aux hébergements de tourisme. Si vous ne voulez pas faire un clin d'œil, c'est votre hôtel, la fête, la musique, les claquements de portes qui résonnent jusqu'au troisième étage, où nous avons séjourné au 2 le matin ou plus tard.Après le communiquer à la réception, ils vous ignorent et vous invitent à faire une réclamation. C'EST DOMINANT, un hôtel bien situé et de grandes chambres mais sans pouvoir se reposer, vous jetez de l'argent car vous avez de la chance.
• Maximiliano.r

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:30

  Très bien, chambre spacieuse, très bien située au centre de Burgos, très bonne attention. J'ai préféré me garer un peu plus bas dans la rue car c'est trop central pour la voiture, mais il y a un parking. Cela m'a semblé mieux puisque j'ai marché jusqu'à tous les endroits que je voulais visiter Je n'ai pas utilisé le restaurant non plus car il y a beaucoup d'offre gastronomique très proche et je voulais savoir. Le petit déjeuner avait l'air très copieux et j'ai préféré choisir quelque chose de plus traditionnel et moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires
• Gasteiz.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 15:58

  Nous étions le samedi 15 octobre, avec wonderbox. Les serveurs et le personnel sont très attentionnés et sympathiques, nous le répéterons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Burgos.
• Miguel.n

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:43

  Le pire, le parking. Pour les petites voitures c'est bien. La chambre, super Le personnel, très attentionné L'emplacement, excellent

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
• Ana.s

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 11:08

  Très bien situé au centre. Le parking de l'hôtel coûte €20,00 supplémentaires par jour. Le personnel très sympathique et attentionné, ce que nous avons apprécié car notre logement était le fruit d'un imprévu. Quant à la chambre que nous avons occupée en duplex, je n'ai rien à redire au niveau de la propreté si ce n'est la moquette qui avait des taches et quelques autres détails dans le mobilier un peu vieillot. Tout le reste est parfait, le petit déjeuner est un petit buffet gratuit, mignon et complet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Anna Elisabeth, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, et que vous souligniez le travail de notre personnel, cela nous motive beaucoup à continuer à nous améliorer chaque jour. Nous sommes impatients de vous voir lors de votre prochaine visite.
• Patricia.e

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:19

  Un groupe de 30 personnes est allé manger un vendredi pour célébrer un événement et la vérité est que la nourriture nous a un peu déçus. Ils étaient bons, cependant. Je m'attendais à mieux d'un endroit comme celui-ci, qui soit dit en passant est très agréable et d'une propreté exquise.
• Javier.e

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 09:02

  L'hôtel est situé au coeur de Burgos, il n'est pas accessible en voiture car c'est une rue piétonne, sauf accord avec l'hôtel. Il a son propre parking mais je ne le recommande pas, il est très très étroit. Il y a des chambres sur 2 étages, lit et salle de bain à l'étage. Beaucoup de bruit des boîtes de nuit dans la rue le week-end, bien que les fenêtres soient très bonnes, elles ne vous isolent pas complètement du bruit. Petit déjeuner 14 euros, pas mal mais cher

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Javier, merci pour votre avis. Précisez seulement que c'est la police qui réglemente la zone piétonne, pas l'hôtel, et vous pouvez accéder au centre historique sans aucun problème en appelant l'interphone et en disant que vous venez séjourner à l'hôtel, sans avoir à nous appeler au préalable . Merci.
• Gari.r

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 15:30

  Nous sommes restés une nuit mais nous n'y retournerons pas. La nuit où nous y avons séjourné, il y avait un mariage à l'hôtel lui-même et la musique était entendue comme si nous étions dans la chambre. La musique était jusqu'à 00h00 et jusqu'à ce qu'elle s'arrête, nous ne pouvions pas dormir, nous sommes également avec deux jeunes enfants qui se sont plaints de ne pas pouvoir dormir. Quand je suis descendu pour me plaindre, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire car c'est ce que le couple avait payé. Nous nous sommes plaints à nouveau le lendemain mais la même chose, désolé et ils n'ont rien pu faire. Ils nous ont dit que nous avions "de la chance" car cela aurait pu durer jusqu'à 2h00. Il me semble inacceptable qu'il y ait un mariage et ce n'est pas conseillé au moment de la réservation, mais il semble que ce soit la politique de leur entreprise. Ils ne se soucient pas si l'invité dort ou non. Nous leur avons donné la possibilité de réparer ou de compenser d'une manière ou d'une autre, mais rien. La chambre que nous avons prise était une chambre double supérieure avec un salon pour deux adultes et deux enfants de 6 et 9 ans, car le canapé-lit qu'ils nous ont donné ne convenait qu'à un seul enfant, nous avons dû nous plaindre et ils ont mis un lit supplémentaire à côté du lit double lit rendant la chambre inconfortable. .
• Miguel.�

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:37

  Très mauvais service des réceptionnistes. Pas de service de restauration pour le dîner et une DISCO AU LIEU D'UN HÔTEL. NEFAST JE NE LE RECOMMANDE A PERSONNE. Je me suis plaint là-bas et ils en ont ri
• Rocio.l

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:31

  Un hôtel charmant, moderne et très central qui vous permet d'explorer à pied le centre de Burgos. Le rapport qualité prix est très bon. Il dispose d'un parking privé, bien que le prix du séjour par nuit soit de 20 €

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
• Valor.

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:13

  Je n'ai eu aucun problème, des chambres spacieuses et très centrales. Pour accéder à la vieille ville pour aller au parking, il y a des pylônes avec une cloche, tu appelles et parles à la police, dis leur que tu vas à l'hôtel et ils l'ouvrent pour toi. Wifi gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite à Burgos.
• scusateILdisagio.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:55

  Situé au centre avec de nombreux services à portée de main! Nettoyage supérieur. Le petit déjeuner n'est pas le meilleur
• luisa.o

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:06

  Il n'a pas la catégorie d'un quatre étoiles, loin de là. Nous avons pris un duplex, les escaliers étaient très inconfortables, il n'y avait qu'une poubelle pour les deux étages, la partie supérieure où se trouvait le lit n'avait pas de fenêtre, la baignoire coûtait cher pour sortir, les détails de la salle de bain ne mettaient que le premier jour ..... etc etc
• Mar.o

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:03

  Il n'a que deux bonnes choses Emplacement et personnel Pour le reste, ça n'en vaut pas la peine.Le buffet est une catastrophe pour ce que ça coûte. Le petit lit avec un matelas horrible Soi-disant c'était la chambre "de luxe". plutôt dommage nous ne reviendrons pas
• Nuria.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:34

  L'hôtel est très bien situé, et propose des chambres très spacieuses. Nous étions trois dans une chambre et ils nous ont proposé une chambre en duplex très bien aménagée. L'hôtel dispose d'une terrasse pour boire un verre et aussi pour manger où il fait très bon, surtout les jours où il fait très chaud.
• Gilles.h

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:55

  Restaurant ce midi. Rapport qualité/prix. 25 € entrée plat dessert et vins, Extraordinaire. Le vin, bon c'était un ribeira "joven". J'aurai bien payé plus pour un "roble" voir un "crianza" . J'aime bcp la queue de bœuf: c'est la meilleure que j'ai jamais mangé en Espagne. Vraiment très très très bon. Pour des choses "simples" du pays très bien mis en valeur.
• Susana.l

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:51

  On ne met pas moins d'étoiles car ce n'est pas possible. En plus de ne nous aviser à aucun moment du surcoût de stationnement, nous mettons la voiture au garage sans être un espace en tant que tel. Le meilleur parking sur lequel nous ne commentons pas comment c'est... dommage... Nous avons une voiture SUV et nous avons dû beaucoup manœuvrer, au risque de la casser. Nous avons été réveillés à 9 heures du matin par le téléphone dans la chambre pour déplacer notre voiture et laisser sortir les autres clients. A notre départ ils nous disent qu'il faut payer 20 euros pour le parking... quelle blague ! En plus d'avoir pris une suite qui ne ressemblait pas du tout à une suite... étant la nuit de noces ils nous ont dérangés et ils n'ont même pas eu le détail de nous laisser reposer tranquille. Nous ferons une réclamation sans hésitation. REGRETTABLE
• Xanys.

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:03

  Nous nous sommes retrouvés à séjourner dans cet hôtel pour une période de 3 nuits, le service était excellent, nous n'avons pas pu essayer le restaurant mais nous avons quand même eu quelques cafés qui n'étaient pas mal du tout. Puis en ce qui concerne les chambres nous avons trouvé une chambre avec 3 lits simples, l'état de celui-ci n'était pas mauvais mais pas parfait non plus, il y avait une table en verre cassée et aussi une armoire avec une porte relativement saillante. Il n'y avait rien dans le minibar et nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer le service de chambre, même si le premier jour de notre séjour, nous l'avons trouvé fermé. Les lits n'étaient pas mal et il y avait plein de cintres pour les vêtements et c'était spacieux. C'est un hôtel central, le prix n'a pas explosé par rapport à d'autres que nous avons vu dans le coin mais la chambre ne tue pas non plus. Un point culminant serait le personnel qui était très bon et toujours serviable, élégant et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous prenons note de vos suggestions pour continuer à améliorer notre service client.
• SILVIA.�

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:30

  En référence à notre séjour à l'hôtel Rice Palacio de los Blasones à Burgos, je voudrais dire que nous avons aimé l'emplacement de l'hôtel et la chambre qui nous a été attribuée. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous n'avons rien à redire (peut-être un peu cher, 14 euros pour les adultes). Notre problème avec l'hôtel est que nous nous sentons floués car nous avons fait une réservation par lastminute pour quatre personnes, 2 adultes et 2 enfants, à l'arrivée nous avons un lit de 1,50 cm (2 couchages) et un canapé lit avec un matelas de 1,05 cm ( 1 carré) il nous manque un quatrième carré. Nous demandons un lit supplémentaire et ils nous facturent 30 € par jour. Nous nous plaignons et ils prétendent que c'est la politique de l'hôtel et qu'ils passent le ballon sur le toit de quelqu'un d'autre (dernière minute). Notre réflexion est la suivante : Dans un hôtel 4 étoiles, dire que c'est la politique de l'hôtel de considérer qu'un lit de 1,05 cm fait 2 lits ne semble pas très exact. Et d'autre part, alléguer que c'est la faute des intermédiaires, qui en ont aussi pour ne pas avoir informé au préalable du "petit détail", me paraît très peu sérieux. Nous pensons qu'une entreprise doit travailler avec des fournisseurs et un personnel sérieux et s'ils détectent une erreur, comme ils prétendent le savoir déjà, ils doivent la corriger. Enfin dire qu'en dépit de nous mettre un peu de frontière pour nous sentir trompés, le personnel de la réception était d'une politesse exquise.
• Rita.u

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 07:24

  Excellent emplacement, personnel d'accueil sympathique. Hôtel à fort potentiel, mal entretenu. Salle de bain sale à l'arrivée. A l'heure de se coucher , surprise, pas de drap, mais un chiffon tout effiloché. Peut-être une housse de couette fendue en deux et utilisée comme drap. Je dirais peut-être quelques étoiles de trop
• Javier.l

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:29

  Correct pour la classification dont il dispose. Chambre spacieuse et confortable même si la climatisation ne fonctionnait pas bien. Ils proposent le petit déjeuner à 8 euros (un peu cher) Bon emplacement, à dix minutes de la cathédrale. Ils appellent ça un palais, mais ce n'en est pas un. Il ne ressemble même pas à un bâtiment classique. Il propose un parking, mais ils ne réservent pas.
• Gastón.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:59

  Très bien situé, avec parking et facile d'accès même s'il s'agit d'une zone piétonne. Nous avons séjourné dans une chambre en duplex super confortable, avec deux salles de bain. Le petit déjeuner est bien.
• Ignacio.a

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:00

  L'hôtel est bien situé mais il est difficile de se rendre à la porte avec la voiture, bien qu'ils aient un parking. Cependant, je dois souligner un geste qui ne m'a pas du tout plu, c'est que la réception a bloqué nos cartes de chambre pour nous obliger à passer par là et nous dire qu'il fallait changer de voiture. Je pense que le blocage n'était pas nécessaire, il m'a semblé de mauvais goût. Les chambres sont grandes, bien qu'il n'y ait pas de minibar ou d'accessoires dans la salle de bain autres que le gel, le shampoing et les serviettes. Le petit déjeuner est acceptable.
• Rakel.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:23

  Prix ​​exorbitants qui ne sont pas en accord avec le produit, carte courte et peu variée, salade en sachet et détrempée, depuis que nous avons commandé ils nous ont mis du temps à être servis avec peu de convives. La loi de l'effort minimum, oui, le serveur sympathique et le cuisinier peu exigeant et peu professionnel
• Chris.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:24
• Henk.i

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:20

  Ancien bâtiment dans un emplacement pratique, mais certainement pas digne d'un 4 étoiles. Mobilier de chambre ennuyeux et sans goût, pas d'extras sanitaires, pas de café ou de thé. Parking très étroit et cher
• Sergio.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:08

  Un hôtel situé au centre de Burgos. Les chambres sont très propres et assez grandes. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et prêt à vous aider.
• Léandre.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:51

  Super hotel, très joli et bien situé
• Manuel.l

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:48
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:09

  C'est un hôtel très bien situé, dans la même rue que l'une des arcades latérales de la cathédrale. Tout est proche. La seule chose est de se garer, mais vous pouvez généralement trouver une place à quelques mètres, et le quartier du château. Chambre très fraîche malgré l'été, pas de bruit de l'extérieur ni des autres chambres, lit très confortable et petits déjeuners normaux
• Volker.u

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:36

  Très bel hôtel 4 étoiles en centre-ville, qui attire occasionnellement avec des offres pas chères. Grandes chambres spacieuses, bon petit déjeuner, excellent emplacement. J'exclurais l'utilisation du parking souterrain de l'hôtel de ma recommandation : il faut parcourir plusieurs centaines de mètres à travers la zone piétonne animée, le parking souterrain est extrêmement étroit, même avec une voiture compacte (taille de golf) c'était aventureux à entrer et sortir en toute sécurité. Vous pouvez payer ce frisson avec 20€/nuit. Si vous voulez que ce soit moins éprouvant pour les nerfs, mieux vaut vous diriger vers l'un des parkings à plusieurs étages du quartier.
• Flo.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:58
• CHARO.A

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:23

  Nous avons passé 5 jours ..le lit était très régulier. La petite chambre. Les toilettes sont très inconfortables, elles sont rondes et petites.Chaque fois que nous prenions une douche, la salle de bain était inondée car l'eau fuyait par la moustiquaire. Et le restaurant met la salade derrière et la quantité de nourriture est faible. Peu de variété. Le site internet conseille un menu de bienvenue à 40 euros, et le serveur nous dit qu'il n'existe pas. L'emplacement et le personnel est la seule bonne chose à propos de cet hôtel. Oh et quand vous allez demander s'il y a une fête car il y a une pièce au deuxième étage et il semble que vous ayez la musique à l'intérieur de la pièce. Quoi qu'il en soit... des enfants courent dans les couloirs des chambres sans que personne ne leur dise d'arrêter
• Gabriella.r

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:44

  Hôtel 4 étoiles mais hôtel 4 étoiles n'a absolument rien !! Vieux meubles, petit lit, mini bar vide même pas une bouteille d'eau ! Entre autres, avec la prise débranchée.. nous avons essayé de la brancher mais.. le fil n'atteint pas la prise ! Nous avons appelé la réception, ils ont dit qu'ils enverraient quelqu'un mais personne n'est jamais venu ! Les évacuations de l'évier et du bidet n'ont pas de bouchons pour éviter que quoi que ce soit ne tombe à l'intérieur, elles n'ont qu'un trou ! Vraiment une déception vu le prix ! (238 € x une nuit !) je dirais mauvais expérience!!
• José.o

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:49

  L'hôtel est très bien, avec des chambres très spacieuses. Le stationnement est assez juste, avec des places occupées par des employés qui doivent aller retirer la voiture pour que vous puissiez vous garer sur la place qu'ils ont réattribuée. Bon petit déjeuner.
• María.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:11

  L'hôtel est excellent : très bien situé, parties communes bien entretenues et décorées avec beaucoup de goût. Le petit déjeuner est varié, de qualité et copieux. Les employés de la réception sont professionnels, rapides à faire leur travail et prêts à répondre à toutes les questions que les clients pourraient avoir. Femmes de ménage très sympathiques. Les mêmes que ceux qui servent au petit déjeuner et au bar. La chambre que nous occupons est magnifique : très grande et avec une vue spectaculaire sur la cathédrale. Nous reviendrons à Burgos, dans cet hôtel et dans la même chambre.
• liacc.

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:01

  La seule bonne chose est l'emplacement. Dire qu'il a 4 étoiles ne correspond pas à la réalité. Nous avons réservé une chambre avec un lit double et ils nous en ont donné une avec deux lits simples, nous avons redemandé à la réception le changement et la fille n'a pas été très délicate mais ils nous ont mis dans une chambre avec un lit double. La chambre avait des meubles super vieux, très vieux et usés. Il y avait deux prises qui n'avaient même pas de garniture, dans la salle de bain il y avait des cheveux des locataires précédents, toute la pièce avait de la moquette mais elle était très sale, les rideaux avec des crochets manquants, la vérité est que nous avons été très déçus de la qualité de l'hôtel et de l'attention. Le système de son est très mauvais, on entend tout depuis les pièces voisines. Je ne recommande pas du tout de rester ici.
• Lorena.

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 23:16

  Nous sommes restés un week-end et avons eu une chambre sur deux étages. Si ce n'était pour l'attention reçue par les réceptionnistes, je manquerais d'étoiles pour noter car ils sont super sympas. L'insonorisation de la chambre était nulle, j'ai entendu tout ce qui se disait dans les chambres d'à côté et la chambre pour un hôtel quatre étoiles est très vétuste, taches sur la moquette, rideaux cassés aux fenêtres de la salle de bain, etc. En parlant de la nourriture de l'hôtel quand on la prend avec la chambre, ce qui était mon cas, il fallait choisir entre deux choses et cela laissait beaucoup à désirer, nous étions obligés de sortir dîner. Cela oui le petit déjeuner qui était sous forme de buffet était très bon vous avez des viennoiseries, des saucisses, des fruits grillés, des jus de fruits etc...
• purplewilwarin.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:16

  Je pense que c'est une excellente option pour profiter de la ville, c'est en plein centre, proche de tout, le personnel est très attentionné et ils nous ont aidés avec tous nos doutes sur la visite de la ville. Les chambres sont très grandes, propres et confortables. Nous sommes restés dîner un soir au restaurant et nous le recommandons également vivement, nous avons adoré le menu pour son prix ! Nous allons certainement répéter
• Karen.e

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 20:15
• Bei.O

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 14:06

  Quartier centre ville, chambre mieux que les photos, petit-déjeuner qualitatif
• Laurence.A

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 14:02

  Très bon emplacement, au coeur de la ville, idéal pour visiter Burgos à pied. Le parking est très appréciable, même s'il est un peu compliqué d'y accéder avec une voiture de grand gabarit. La chambre est décorée avec goût, la literie confortable.
• jo.f

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 08:41

  Très bon accueil un super monument magnifique chambres très jolies Mais lorsque vous réservé il faut demander l'accès à l'hôtel car il se trouve sur un endroit piétonnier aussi magnifique
• Natalia.l

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:46

  Pour un 4 étoiles grosse déception. - Absence totale d'insonorisation : on entend absolument tout ce qui se passe dans les chambres voisines - Le store du velux était cassé, une fois signalé à la réception ces derniers disent être au courant mais semblent pas être intéressés à le réparer. Il faisait jour aux aurores dans la chambre alors que la réception nous assurait que le soleil ne donnerait pas sur la chambre. - Aucune amabilité du côté du personnel, quand on pose des questions sur l'horaire du petit-déjeuner, on a l'impression de les déranger. Passez votre chemin !
• Hortibus.

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 08:11

  Bien situé mais les commodités ne suivent pas.. sonorité..
• Thierry.O

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:15

  Cet hôtel est situé en ville dans une rue peu accessible en voiture. La chambre est très grande mais très défraîchie. Aucun raffinement. Le personnel ne porte absolument aucun intérêt aux clients, ce qui est particulièrement choquant. Pour ma part, je considère que cet établissement est très très loin des 4 étoiles qu'il arbore. Ne vous faites pas piéger passez votre route et cherchez un vrai 4 étoiles.
• Severine.o

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:39

  Hotel qui ne mérite pas ses 4 etoiles. Chambre tres simple mais spacieuse .pas de connexion internet. Petit dejeuner moyen personnel pas accueillant et pas digne d'un 4 etoiles
• Lucky.r

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 21:50

  parking pour professionnels de la conduite .places impossibles hôtel bien placé mais climatisation bruyante acceuil sympa
• Ampa.L

  2 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:22

  Déçue. Pour un hôtel de cette gamme pas de mouchoirs papier. Même pas une bouteille d'eau. C'est un minimum
• Krys.D

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 08:28

  Nuit du 23 au 24 août 2021, nous avons garé notre vehicule dans le parking de l'hôtel à 16h avec un macaron handicap. Appel de la réception à 23h pour nous faire déplacer notre véhicule pour une pseudo fuite d eau avec intervention à l aube. Le matin pourtant un autre véhicule local occupait la place. Un véhicule qu on a vu en attente d entree dans le parking justement à 23h. C est inadmissible et irrespecteux pour un établissement un tel standing affiché ! D autant plus que le parking est étriqué et n'est adapté pour les vehicules de type SUV. Nous sommes choqués.
• Esther.a

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 13:39

  Hôtel central, très propre, rénové. Belles chambres spacieuses et lits confortables. Nous avions des chambres triples et le troisième lit, même s'il s'agissait d'un canapé-lit, était très confortable. Très attentionné et sympathique à la réception. Restaurant de charme dans une cour très agréable. Et aussi avec parking. Nous sommes allés avec un 7 places et nous n'avons eu aucune difficulté à nous garer.
• mylene.o

  4 / 5

  Le 03/10/2020 à 14:53

  Hotel confortable et idéalement situé en plein cœur du centre ville, à 2 pas de la cathédrale . Petite rue calme .personnel disponible et à l'écoute
• Carmen.m

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 13:40

  Très bel endroit
• Rosa.r

  3 / 5

  Le 19/08/2020 à 09:07

  Très bruyant. Dommage.
• Ana.C

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 19:38

  Parking: Ayant un break il nous a été très difficile de manœuvrer et encore difficile le mot est faible Rien n'était indiqué concernant le parking lors de la réservation. Après 900km depuis le sud portugal nous avons eu cette mauvaise surprise de se prendre la tête a prendre un virage très serré dans le parking. La réceptionniste qui voit le véhicule depuis la réception devrait prévenir voire même interdire les longs véhicules. La sortie fût tout aussi chaotique... Les chambres ne sont pas top. Mobilier quelconque, rien d'exceptionnel. Pas d'insoniration, nous avons pu profiter de chaque faits et gestes de nos voisins.... Je ne recommande pas cet hôtel. Fuyez!
• Patricia.U

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 08:18

  Hôtel idéalement situé.
• Laura.

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 13:08

  Je garde un très bon souvenir de cet hôtel. Nous avons séjourné dans une chambre à deux étages. Les belles vues. L'emplacement merveilleux, en plein centre de Burgos, à deux pas de la magnifique cathédrale. Belle décoration. C'est calme, bien qu'il soit au cœur de la zone de fête de la ville. En tant que restaurant, il dispose de plusieurs salles et d'un espace terrasse. Le service est bon et la nourriture aussi. Ils adaptent les menus aux intolérances, végétariens ou végétaliens.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots.
• Pietro.i

  3 / 5

  Le 09/09/2019 à 10:24

  Bien dans l.ensemble , difficile à trouver car situé dans le quatier pieton protégé par des bornes. Point positif parking dans l hôtel. Bon emplacement pour visiter . Chambres modernes ( trop) et assez spatiates pas du standing d un 4 etoiles situé dans bâtiment historique. Peetit déjeuner asser moyen, le café surtout, la machine sert un café lyophilisé extrêmement mauvais. Il faut dire que nous sommes tres exigeants sur le café. Personnel gentil et accomodant par ailleurs.
• Ludovic.E

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 21:35

  Très bel hôtel, placé au centre de Burgos, idéal. Très propre et accueil chaleureux. Seul point à prévoir, pour accéder à l’hôtel qui se trouve au centre de la vieille ville, il faut passer par une borne et demander l’ouverture de celle-ci pour accéder au parking de l’hôtel, qui est gratuit.Si vous arrivez un peu tard dans la soirée vous devrez traverser une rue avec beaucoup de restaurants, au départ on hésite, mais cela passe… Possibilité de demander des chambres doubles avec un canapé dans une pièce supplémentaire qui fait lit pour une personne supplémentaire.
• Sofia.a

  3 / 5

  Le 13/08/2019 à 19:00

  Petit parking exigu mais bon service general
• arnaud.a

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 10:40

  Super hôtel
• Francois.r

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 13:34

  Très bien placé dans le centre historique de Burgos
• Alicia.d

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 20:06

  Bien
• Stéphane.E

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 08:00

  L'hôtel, très bien situé dans une rue semi-piétonne du centre-ville, a un charme un peu désuet, bien que la décoration ne paraisse pas si ancienne. La literie est bonne bien qu'un peu dure et les oreillers de même (ce qui est subjectif)...Le personnel est agréable. Seule bémol quand on réserve sur un site tel que booking, il n'est pas précisé très clairement que le parking donne lieu à une tarification supplémentaire sauf à décortiquer toutes les petites lignes. Ce parking est sur 2 étages mais, si vous possédez un gros véhicule, il vaut mieux réserver à l'avance, l'étage -2 n'étant accessible qu'aux petits gabarits.
• Leslie.e

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 14:56

  Magnifique! Hotel situé au plein coeur des rues pietonnes de Burgos. Seul bémol : entrée et sortie du parking difficile d'accès.
• Bénédicte.

  2 / 5

  Le 10/01/2018 à 19:27

  Un bel hôtel,chambre spacieuse et propre, mais attention aux frileux pas de couverture disponible. Buffet très complet pour le petit déjeuner . Le seul point noir et de taille ce fut l'accueil pas agréable....et au départ pas même un au revoir par le réceptionniste du matin, il n'a pas aidé ma mère de 75 ans pour porter sa valise alors qu'il était bras croisés ..très très décevant pour un hôtel de cette gamme.
• Jean-Claude.u

  4 / 5

  Le 16/11/2017 à 17:00

  Hôtel très bien placé ** Confortable **
• Alain.e

  5 / 5

  Le 05/11/2017 à 22:01

  Parfait Bien situé en zone piétonne À l écart du bruit Bon rapport qualité-prix
• Alain.e

  5 / 5

  Le 03/11/2017 à 18:23

  Excellent hôtel Bien situé dans la zone piétonne Parking dans l hôtel Belle chambre
• Naima.a

  4 / 5

  Le 16/08/2017 à 08:37

  Très bel hôtel très accueillant, personnel très gentil, petit déjeuner self service, ce qui est bien il est près de tout les musées à découvrir
• Baptiste.a

  4 / 5

  Le 31/07/2017 à 18:16

  Jolie cadre. Accueil très bon. Bien placé.
• Yannick.h

  4 / 5

  Le 14/07/2017 à 18:24

  Bel hôtel!
• J-M.o

  4 / 5

  Le 10/07/2017 à 23:17

  Hôtel idéalement situé dans le centre historique de la ville à 2 pas de la cathédrale. Les plus : Trés belle petite suite, personnel agréable et petit déjeuner servi dans un patio fermé par un toit vitré. Les moins : L' absence de Wi-Fi lors de notre séjour et le parking minuscule.
• Jocelyne.a

  2 / 5

  Le 24/06/2017 à 07:51

  Cet hôtel ne mérite pas ses étoiles. Décoration sans aucune recherche . Équipement laissant à désirer - douche cassée - pas de frigidaire ni d eau dans les chambres - petit déjeuner très simple. Un seul thé.
• Joel.i

  5 / 5

  Le 02/06/2017 à 15:57

  Excellent accueil. Personnel très serviable attentif et très aimable. Restaurant de très bonne qualité avec service impeccable. Maître d'hôtel très professionnel. Je recommande cet établissement. J'ai adoré leurs chambres. Un rapport qualité prix exceptionnel. J'y reviendrais. Merci.
• Virgilio.o

  2 / 5

  Le 26/08/2016 à 19:10

  Le bruit du type qui pisse dans la chambre mitoyenne... Comment dire ?
• MICHEL.I

  4 / 5

  Le 23/08/2015 à 16:18

  Très bonne situation, personnel très accueillant et parlant francais, chambre de style suite parfaite, au calme, très propre et plus que spacieuse. Parking pratique. Par contre, mauvais café espagnol ne ressemblant en rien au français. Petit déjeuner buffet très bien. Nous y retournerons volontiers.