Hotel Ilusion Calma

Tags: Hôtel,

• ANNE.A

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:31

  On a adoré ! Emplacement nikel personnel très serviable et gentil chambre très propre et restaurant d'hôtel succulent ! A faire !
• Souhaila.o

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 08:59

  Je n'aime pas du tout, les chambres sentent les égouts, on entend le voisin, le spa minuscule et sur rendez-vous. Attention risque de ne pas avoir de place pour le spa même même avec leur système de rendez-vous. Pas d'accès libre au spa. Le repas une catastrophe écœurant. Chambres odeur abominable. Literie inconfortable. Le bruit on entend vraiment les personnes qui sont dans la chambre, porte qui claque vaisselles on entend tout de sa chambre. Je déconseille pour un week-end détente, encore une fois voyage privé fait de la publicité mensongère. Deplus on reçoit des appels durant la nuit de personnes qui s'amuse on a dû décrocher le téléphone pour ne pas être déranger a minuit par des appels, Le seul bon point est que l'hôtel est bien situé le reste une catastrophe. Un conseil, prenez le temps de choisir un autre hôtel.
• franck.p

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 19:17

  Un hôtel au cœur de la ville avec un SPA à réserver et animation le soir sm. Une restauration à volonté si vous prenez la formule tout inclus. Le petit déjeuner est top tandis que la cuisine est moyenne mais pas mauvais non plus dommage Situé à 100 m de la plage. Des boutiques et restaurants bars. Le personnel au top au petit soin ! Situé à proximité d’un arrêt de bus pour se rendre à Palma ou autre destination.
• quentin.i

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:48

  Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel. L'emplacement est bien. Spa trop bruyant. Partie restauration à revoir (fermeture à 21h30) et qualité de la nourriture vraiment pas top, dommage
• ferrazi.l

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 15:31

  Avec mon compagnon nous avons passé une semaine dans cette hôtel avec la formule all inclusive. Les points positifs : - Personnel accueillant et à l’écoute (mention spéciale pour le barman) - Hygiène de l’hôtel et des chambres très bien - Chambre spacieuse - Bonne localisation - Bonnes animations - Piscine extérieure grande et une plus petite disponible pour les enfants - Piscine chauffée à l’intérieure, possibilité de faire sauna, hammam et jacuzzi - Larges horaires d’accès à la restaurant pour le petit-déjeuner et le midi Les points négatifs : - La NOURRITURE !!! Malgré un large choix, la qualité n’était pas au rendez-vous. Cuisine de cantine sans saveurs (Sauf les viandes ou l’on peut trouver son bonheur) - Pour le repas du soir horaire très très juste car il se termine à 21h30, là où les espagnols commencent à manger. De plus a 21h il ferme une partie de la salle et commence à débarrasser. - Les jus de fruits : insipide et bourré de sucre - Grande salle de repas mais on retrouve de nouveau une ambiance de cantine et non de restaurant, bruyant+++ - Piscine intérieure correcte mais toujours rempli donc difficulté de bien en profiter - Chambre mal insonorisée - Les cocktails compris dans la formule all inclusive sorte d’une machine et sont donc bourré de sucre.. Mais possibilité de faire nos propres cocktails en sélectionnant les alcools de base compris dans la formule - Salle de gym très petite et malheureusement certaines machines ne fonctionnait pas, et il manquait des haltères pour les poids libres En résumé il est possible de bien profiter de l’hôtel mais certaines choses sont à revoir pour que les clients puissent être réellement satisfait. Le personnel est vraiment très gentils et font leur maximum pour rendre notre séjour incroyable. Si nous devons revenir à Palma de Majorque avec mon compagnon nous choisirons malheureusement un autre établissement. Je pense que ceci peut rester qu’une question de goût.
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:20

  Super hôtel, et surtout personnel très sympa. Notre chambre avait vu sur les 2 petites piscines, mais très bien. L' espace SPA / Jacuzzi super agréable . La restaurations en tout inclus bien, merci à Jésus, Sylvie et Momo de nous avoir tjs trouvé des places (on était un groupe de 6) . le personnel de l'accueil Samuel et Marlène, sont adorable, ils plaisantent et nous ont rendu pas mal de petits services, Merci. Et un grand merci à nos amis barmans Ricardo, Daniel et Georgina pour leurs sympathies et bonne humeur. Hôtel est très propre vu le nombre des clients qui défilent. Plage à 2mn à pieds , commerce à proximité, et proche aéroport Merci pour ce séjour.
• P.

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:08

  Propreté ok. Chambre petite par rapport a ce que jai trouvé ailleurs. Beau balcon. Par contre, vous ne dormirez pas, bruit du couloir quasi permanent. Portes qui claquent, conversations, pas lourds, personnes saoules. La salle des repas est triste, la nourriture mauvaise. La piscine minuscule et sur occupée. Les gens sont les uns sur les autres, je n’ose pas imaginer en pleine saison. La salle de gym hors service. De toutes façons il est vraiment dommage de rester a l’hôtel. Il est bien situé proche de l’aeroport. A deux pas vous avez les bus et un loueur de voiture, scooter, velo super, King car. Pour le sport, a 5mn une petite salle et autre plus grande et moderne plus loin a la plage. Pour l’accueil c’etait le minimum. Personne ne vous salue quand vous passez devant la reception, des princesses… Au bar et au restaurant, les serveurs sont plus sympas.
• Baptguette.

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 09:30

  Amis français lisez bien ceci. Si vous cherchez un endroit reposant, calme et sans bruit, ÉVITEZ cet endroit ! Avec ma compagne nous avons réservé deux nuits dans cet établissement pour notre fin de séjour à Majorque, afin de nous rapprocher de l’aéroport. Accueil : l’accueil était plutôt sympa, le responsable de l’accueil, a su très bien nous expliquer le fonctionnement de l’hôtel. Chambre : La chambre est plutôt spacieuse et lumineuse. Cependant, simple vitrage au fenêtre, attendez vous a entendre les discussions des locaux ou le passage des nombreux véhicules qui circuleront pendant la nuit. Le fonctionnement de la chambre avec une carte. Pour activer l’électricité de votre chambre, vous devriez mettre votre carte de chambre dans une encoche. Il est facile d’activer l’électricité avec une carte de fidélité en carton. Ça vous permettra de recharger vos appareils et faire tourner votre climatisation, pendant votre absence. ISOLATION est absente ! Vous allez tout entendre ! Sachant que vers 7h30 les gens se lèvent pour le petit déjeuner, donc claquement de porte à répétition, grincement de chaise sans interruption pendant presque 1h30… Salle de bain : Oui la salle de bain a besoin d’un paragraphe juste pour elle. Vous avez toujours rêvé de prendre votre douche dans le thème « Vestiaire de foot » ? Ils ont pensé a vous ! Une douche dites a l’italienne, sans parois. Oui toute la salle de bain peut et sera mouillé après votre douche. Même si vous faites attention. Les toilettes sont juste à côté de vous. Je vous épargne les photos… Animation : L’hôtel propose plusieurs petites animations. Ça reste plutôt positif. Cependant, je conseille a tout le monde de sortir des hôtels, pour découvrir l’île. Petit déjeuner : Le petit déjeuner sauve un peu le séjour… même si ce n’est pas le meilleur, vous y trouverez pas mal de choix. Après niveau qualité de produits, faut pas s’attendre a du luxe. Néanmoins c’est partout pareil. Pour conclure : Si vous cherchez à faire un long séjour évitez ce lieu. Après si vous êtes baroudeur et que vous finissez votre séjour non loin de l’aéroport pour vous faciliter la vie, ça sera bien suffisant.
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 06:33

  Agréable Séjour avec mes 2 enfants. Hôtel propre,proche plage ,commerce, aéroport... Nourriture bonne et variées Personnel de l'établissement agréable et disponible. Animatrice Sara souriante ,dynamique👍 Je recommande à 100%
• Anne.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:23

  A 150m de la plage un services impeccable chambre,restaurant,bar et animation à refaire sans hésitation
• kristelle.

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 12:02

  Hotel pas mal , bien placé : 5 min de l'aéroport en voiture 3 min des plages et des magasins a pied Personnel très sympa Chambre mal insonorisées on entend les boissons et le couloirs Et le SPA et très bien
• R'soft.a

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 14:03

  Hôtel très propre et confortable, le personnel est très gentils et parle plusieurs langues, la literie est parfaite, le bar sympa même si la période a fait que l’ambiance n’était pas très festive car la clientèle est assez âgées. Le buffet du petit déjeuner est juste immense et il y en a pour tout les goûts même si la qualité pourrait vraiment être supérieure. Nous n’avons pas pu tester le spa car ATTENTION, il faut réserver pour pouvoir y accéder. Seul petit bémol, les femmes de ménages passent assez tôt, dès 8heures et ne sont pas très discrètes… L’emplacement est parfait, juste à côté de la plage et du centre animé de can pastilla. Un séjour vraiment bien agréable.
• Eva.s

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 14:37

  Points positifs : emplacement idéal avec des arrêts de bus à proximité, la plage à 100 mètres et personnel très agréable. Points négatifs : les commentaires des autres voyageurs étaient très objectifs. Isolation catastrophique, on est autant témoin des violences conjugales de nos chers voisins que de la non-éducation de ceux-ci, ce qui nous réveille la nuit et à tendance à nous mettre sur les nerfs bien que l'on soit en vacances. Je suis loin d'être compliquée en terme de nourriture et pourtant je n'ai pas trouvé grand chose de bon. Dommage que cet hôtel porte ce nom, il est bien loin de la réalité. Passez votre chemin et prenez vous un logement rien que pour vous pour plus de tranquillité !
• Moi.z

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:37

  L’hôtel est idéalement propre et très bien placé. Superbe plage à 100m à pieds. La rue principale et ses commerces sont à 50m. Arrêt du bus proche (2€ le trajet, Palma ou autre). L’ensemble des excursions ont leur départs à cet arrêt de bus également. PAR CONTRE, nous n’avons pas dû avoir la même chambre que les autres commentaires. Salle de bain sans ventilation (odeur et problème d’humidité. 3 petits cafards habitaient avec nous !). Le ménage est plus qu’approximatif et devoir acheter du sanytol et un nécessaire à ménage ne devrait pas faire partie du programme de vacances. Le personnel de service est très avenant et professionnel. Le côté SPA est très correct et agréable. Notre literie était au top. Pour des questions de tranquillité et silence, je pense que les chambres côté route (très peu passante) doivent être bien plus calme, et moins cher 😉 Chambre incriminée 203. Conclusion : bien et très dommage pour le point propreté de la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! Nous vous remercions pour votre commentaire et vous rappelons que notre équipe est à la disposition des clients 24h/24 pour résoudre tout problème. Nous vous remercions également d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour Cordialement
• Therry.o

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:42

  Déjà séjourné dans cet hôtel en 2016 rénové 1 an plus tard hôtel très clean chambres convenables savon gel douche dans salle de bain personnel avenant moins au restaurant on débarrasse un peu rapidement accueil serviable à la réception ou au bar sympathique. Idéalement situé cet hôtel de confort convenable a beaucoup d'atouts et des habitués il porte son nom pas de musique permanente seul bémol l'informatrice française Julie n'est disponible qu'une heure le matin pas vraiment besoin sauf qu'à mon départ j'ai appris qu'on avait droit à des séances de SPA en rendez-vous compris dans le prix du séjour. J'ai fait d'autres hôtels sur Majorque mais j'ai eu plaisir à revenir à Can Pastilla et dans cet hôtel proche de toutes les commodités (commerces et services)

  Réponse du propriétaire :
  SALUT!! Merci beaucoup pour votre commentaire!!!
• Marie-claude.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 18:58

  Nous avons passé 6 jours à l'hôtel calma avec toute notre famille de 10 personnes dont 2 enfants et un bébé. L'hôtel est très propre, le personnel est très sympathique et serviable et fait tout pour nous être agréable. Les repas sont corrects, le all inclusive également. La clientèle est très agée à cette période ce qui n'empêche pas que l'hôtel soit très bruyant car très mal insonorisé. C'est le seul point négatif à mon avis. En résumé, très bonne semaine, à refaire très vite..Merci à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Salut!!!! Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances en famille !!! Nous espérons vous revoir bientôt!!
• Artisan.a

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:10

  Attention à lire attentivement Si vous ne voulez pas gâcher vos vacances. Nous sommes un jeunes couple 💑 est pour notre premier voyage nous avons choisi l'hôtel illusion calma à can pastilla. Et nous avons été très vite déçu Déjà l'hôtel est placé dans un quartier très pauvre Une hôtel rafistolée Écaille au mur Scotch Et vis sur les portes Carrelage cassé dans la chambre.Au niveau du restaurant de l'hôtel La nourriture est vraiment immonde Les places sont tous surgelés Et juste réchauffer.À l'heure du dîner Toute la salle avait la même grimace sur le visage 🤮 Au niveau du bar Toutes les alcools sont coupés à l'eau mes buvable Tous les cocktails sont industriels Déjà préparé Dommage pour une île. un soir je me suis blessé En chutant La réception n'a même pas pu me fournir Un pansement ni de désinfectant J'ai dû désinfecter ma blessure au gel hydroalcoolique les point Favorable de cet hôtel sontChambre confortable fait tous les matinsBus à proximité de l'hôtel. Je vous donne un petit conseil ne prenez pas en compte les avis favorables de cet hôtelCar j'ai moi-même fait cette erreur et mes vacances ont été gâchées
• Alice.

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:35

  Merveilleux séjour dans cet hôtel. Rapport qualité prix plus que satisfaisant. Situation parfaite, proche de toutes commodités. Et personnel aux petits soins de la réception aux femmes de chambres en passant par le service avec une étoile de plus pour Daniel et Ricardo alias Pastisso 😉

  Réponse du propriétaire :
  Salut ! Merci beaucop!! Au revoir!!
• Liliane.u

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 08:04

  Chambres convenables , restauration très convenable , piscine très petite , belles plages à proximité avec transats , dans l’ensemble nous sommes satisfaites parc contre en ce qui concerne Julie la représente Fram si vous n’avez besoin de rien vous êtes tout de suite servies et nous en sommes très très déçues

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci d'être avec nous!!
• Tristan.E

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:55

  Nous avons passé un formidable séjour dans cet hôtel ! L’emplacement est idéal si vous chercher la simplicité : l’aéroport n’est pas très loin (15/20€ en taxi ou 5€ en bus) et la ligne de bus n’est qu’à 5min à pied. La plage n’est pas très loin non plus (1 min à pied), c’est parfait ! Le personnel de l’hôtel est vraiment super, l’accueil est à votre écoute et tous le monde est vraiment sympathique. Je recommande sans hésiter cet hôtel pour vos séjour sur l’île. Enfin, le restaurant est très bien, la nourriture est variée, il y en a pour tous les goûts. 😊 Peut-être un point d’amélioration : les jus de fruits que nous avons trouvés trop sucré.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Tristan! Merci pour votre commentaire! À bientôt!
• Clémence.A

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:09

  Très bon hôtel, avec un bon accueil et le personnel est chaleureux et réactif. Les repas et les boissons sont variés et très bon(nes), les chambres sont nettoyées régulièrement. L’emplacement est parfait. Je reviendrais dans cet hôtel pour un nouveau séjour à Majorque.

  Réponse du propriétaire :
  Salut!! Merci beaucoup!!!! Nous espérons vous voir bientôt!!!
• Can.a

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:05

  Piscine minuscule. Repas moyens, tout compris et plats pas mauvais mais très basiques et peu variés. Peu de changement, pas de spécialitésespagnoles, vin à volonté et très mauvais. Personnel du restaurant très serviable. Personnel de Réception dépassé quand on leur demande de réserver 1 taxi !!!! Hôtel sans doute appreciable hors saison. Priche de la petite plage (pas la plus belle plage). Proche de Palma aussi. Cependant Je Je n'y retournerai pas en plein été quand on rêve d'espace et d'une belle piscine (la piscine, minuscule, donne sur des immeubles et la rue).

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci beaucoup pour votre avis et nous prenons note de ce que vous n'avez pas aimé améliorer à l'avenir !
• Corinne.A

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:15

  Impeccable. L'emplacement très proche de la plage, les chambres sont spacieuses et confortables avec balcon. Le personnel est sympa et à l'écoute. La restauration est bien, grande variété de plats, il y en a pour tous les goûts. Le seul hic c'est au bar, les cocktail proposés ne sont pas top et il n'y a pas de bon jus de fruits non plus.

  Réponse du propriétaire :
  
• ghiglane.a

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:30

  Hotel propre dans lequel nous avons séjourné 1 semaine. Le personnel est adorable et aux petits soin. Le buffet par contre n'est pas variée, on retrouve toujours les mêmes plats au buffet et les plats sont pas bons,mal cuisinés et parfois cramés. Piscine est très petite, une fois dedans nous sommes entassés les uns sur les autres. Les animations sont plutôt sympa et l'équipe d'animation est dynamique

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour !
• San.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 05:43

  C'est la deuxième année que nous nous sommes rendus à cet hôtel tout a été parfait, aussi bien au niveau de propreté, la gentillesse du personnel, repas, annimation , surtout bien placé pour aller à la plage, au centre ville et à l'aéroport, nous recommandons vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beacoup ! Nous espérons vous revoir bientôt!
• S.

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:46

  C'est un bon hôtel, dommage que personne ne fasse respecter les consignes de la piscine, certains s'accaparent 2 transats par personne, 1 à l'ombre et l'autre au soleil , ce dès le matin, sans compter ceux qui s'accaparent la piscine avec des jeux de ballons grande échelle, mais encore les gens qui "consomment" dans la piscine, très pénible, impossible pour Mr ou Mme Lambda de profiter de l'équipement si on est juste deux en couple.... Sans doute est-ce les mêmes qui se permettent de perturber le silence nécessaire pour dormir la nuit...

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre commentaire et nous prenons note de ce problème, notre équipe travaille pour l'améliorer. Merci beaucoup.
• F.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 06:22

  J'y étais la semaine dernière avec mes filles. Séjour très agréable. Certains avis m'ont fait peur avant de m'y rendre mais c'est une fois sur place qu'on se rend compte que chaque expérience est différente. L'hôtel n'est pas bruyant et le personnel de l'accueil est adorable, souriant et disponible à tout moment. Ils se plient en 4 pour vous. Le personnel d'entretien aussi et toujours souriant et agréable. Les animateurs sont aux top ! ( Merci à Sara pour ton énergie, ta joie de vivre et ta gentillesse. Merci Deu pour tes soirées ambiancées et très bien animée) Quant au restaurant, il s'efforce de préparer des plats variés et au goût de chacun. La nourriture est en abondance et chacun y trouve son bonheur. L'établissement est propre et très bien entretenu, les chambres sont spacieuses et le cadre très agréable. Que dire de plus, si ce n'est que mes enfants et moi avons adoré cet endroit où nous nous sommes senti chez nous et si je retourne à majorque un jour ce sera dans cet hôtel. Pour moi et mes filles, il mérite 4☆ grâce à tout le personnel, quel qu'il soit !!! Merci à tous pour votre accueil chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de lire votre satisfaction ! Toute l'équipe s'efforce chaque jour de faire en sorte que nos hôtes se sentent comme chez eux !
• Vincent.

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 21:26

  Nous avons apprécié notre séjour, chambre simple mais confortable, la nourriture était bonne, cependant la réceptionniste qui nous a reçu n’était pas très agréable et avait l’air blasée Point positif le personnel parle français

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous apprécions votre opinion sur notre hôtel et votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Domitile.u

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:54

  Nous avons séjourné en mai dans cet hôtel. Nous en gardons un très mauvais souvenir. Une personne s’est introduite dans notre chambre alors que nous dormions . Lorsque nous sommes descendus nous plaindre le réceptionniste a seulement répondu que le monsieur avait une nouvelle chambre. Le lendemain matin, aucun geste commercial n’a été effectué pour ce désagrément. Nous avons dû dormir avec la valise derrière la porte pour éviter à nouveau ce problème. Plus tard dans la semaine, le barman s’est battu avec un client. Présence de la police. Le lendemain, dans la nuit, violence conjugale au sein de l’établissement, des cris à 3h du matin, présence à nouveau de la police. Nous ne recommandons pas cet hôtel et sommes très déçues des prestations de PerfectStay (vepee) qui ne font rien pour dédommager leur client

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés pour ce qui s’est passé et ne pouvons que nous excuser pour la chambre. De ce qui s’est passé et de l’arrivée de la police, nous ne pouvons pas prendre en charge le comportement des clients, mais nous pouvons garantir la sécurité des autres clients de l’hôtel.
• NAUMANN.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:14

  Nous y sommes allés pendant 5 ans mon mari est tombé malade mais cette année on y retourne car on veut retrouver l ambiance de cet hôtel le personnel Miguel et Pépé au restaurant l animateur et le personnel tous sympas peut être retrouverons nous les personnes qui viennent depuis des années Chambres très propre repas diversifié Je mettrai 9/10 car très contente de nos séjours on ne cherche pas un autre hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire! Ravi de vous avoir comme invité et nous espérons vous revoir à l’avenir!
• Pirotte.n

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:18

  Très bon rapport qualité prix. Très propre, acceuil chaleureux. A proximité de l aéroport, de la plage et des transports en communs. Piscine petite mais transats disponibles 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire afin que nous puissions nous améliorer à l’avenir!
• CBM.Z

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:42

  Le personnel est sympathique, la nourriture est variée et l'emplacement est exceptionnel. Je le recommande sans hésiter 😍😍😍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire!!
• Cassandra.o

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:56

  Les + : chambre propre, Clim, personnel à l’accueil très agréable (Dunia) localisation Les - tout le reste…. Buffet très mauvais, que ce soit au repas ou au déjeuner… toutes les boissons couper à l’eau Personnels au bars pas des plus agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas aimé votre séjour, mais nous vous remercions pour votre commentaire afin que nous puissions nous améliorer à l’avenir!
• Virginie.u

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:06

  Aucune prise d'initiative, une équipe vite noyée dans un verre d'eau !! On a demandé à payer une bouteille de champagne à distance pour deux de leurs clients. Et bien ils ont été incapables de trouver une solution...Au temps de l'IBAN et des virements bancaires instantanés. Et bien ça ne donne pas envie de venir !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas aimé votre séjour, mais nous vous remercions pour votre commentaire afin que nous puissions nous améliorer à l’avenir!
• David.

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:23

  Proche de la plage, personnel sympa. rien a dire pour le prix c'etait cool. le spa est bien, les buffets ca peu aller et le bar est bien. La chambre était très bien avec la clim et vue sur la terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Salut David! Merci beaucoup pour votre commentaire!
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:03

  Bonsoir, Je me permets de vous écrire en retour de votre hôtel aujourd'hui. J'ai passé un excellent séjour , le personnel est très agréable, accueillant, à l'écoute et ce malgré que je ne parle pas espagnol . La literie est confortable, les chambres sont nettoyées tous les jours avec soins, la nourriture est de bonne qualité ,les serveurs au top 👌 Voila, pour ceux qui hésitent encore cet hôtel est un très bon rapport qualité prix. Concernant

  Réponse du propriétaire :
  Chère pascal Merci beaucoup d'avoir choisiHotel Ilusion Calma&spa et d'avoir partagé votre opinion avec les autres utilisateurs. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, car le plus important pour nous est la satisfaction de chacun de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement,
• Carmen.u

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 07:22

  Sejour du 23 au 30 mai 2022 hotel tres bien personnel tres agréable restaurent on ni mange tres bien nettoiyage des chambre aussi réception tres gentil merci a tout l'équipe de hotel carmen quero de lille

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'Hôtel ilusion calma&spa, chaque jour nous nous efforçons de fournir un excellent service et savoir que nous répondons à vos attentes nous remplit de bonheur, nous espérons vous accueillir à nouveau à ta maison.
• sofia.e

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:34

  Chambres tres propes et les gens de l'accueils tres gentils. Cependant le petit déjeuner à éviter, tout est très gras et de mauvaise qualité! Pas bon!!!

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci pour votre commentaire, nous nous efforcerons de nous améliorer lors de votre prochaine visite.
• wade.e

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:32

  Un hôtel au cœur de la ville avec piscine et animation le soir surtout. Une restauration à volonté si vous prenez la formule tout inclus. Pas de la grande cuisine mais pas mauvais non plus. Situé à 100 m de la plage. Des boutiques et restaurants bars. Situé à proximité d’un arrêt de bus pour se rendre à Palma ou autre destination.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris votre temps et écrit la critique, nous aimerions vous revoir avec nous
• Ali..

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 20:46

  Tout s’est très bien passé lors de notre séjour , le personnel est très sympathique, ils parlent plusieurs langues ,les femmes de ménage sont au petit soin, l’hôtel est très calme malgré que les portes soient lourdes et que du coup elles font du bruit quand elles se ferment , le buffet pourrait être un peu plus varié surtout au niveau des desserts. Je n’ai pas trouvé que les piscine étaient très propre, surtout au niveau de la petite piscine ou il y a beaucoup de sable ??? l’hôtel c’est vraiment bien situé, proche de l’aéroport , prendre un taxi de l’aéroport à l’hotel revient a 13€ et 5€ le ticket de bus (2 stations) , il y a beaucoup de commerce et de restaurants proches. La plage est au bout de la rue et l’établissement était très propre et c’est très joli. dans les chambres il y a des serviettes qui peuvent être changer tous les jours si on veut , shampoing / gel douche et sèche cheveux le snack pourrait être amélioré au niveau des viandes mais sinon c’est bien pour ceux qui sont des leves tard du côté du bar ils sont rapides efficaces et très sympas , il y a des granités aussi (je conseille le cocktail Ilusion) Ce serait peut-être encore mieux de rajouter + d’excursion ? je recommande cet hôtel merci pour tout :)

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ali! merci beaucoup pour votre avis, nous le transmettrons aux différents services et n'hésitez pas à compter sur nous pour vos prochaines visites à majorque
• Laetitia.s

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:49

  Très bon hôtel, le personnel très accueillant, des animations différentes tous les soirs,le ménage est très bien fait ,même dans les couloirs de l hôtel, tout est constamment désinfecté à la javel ou au vinaigre, et le buffet très bien,peut être pas assez varié c est tout😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laetitia. Nous sommes heureux de savoir que tout était à votre goût dans notre hôtel. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau!
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:50

  Nourriture :très bonne, personnel : très agréable... Si vous ne désirez pas vous endormir avant 23h-24h...cela vous ira bien... Mais pas pour moi....il y avait toujours trop de bruit dans les couloirs avec les clients indélicats qui parlaient fort, riaient à plein gosier, voir même se disputaient même s'il était déjà tard dans la nuit...il aurait fallu un service de nuit, pour surveiller...!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que le bruit des clients ait rendu votre séjour moins agréable, même si nous avons le concierge de nuit qui est toujours prêt à résoudre ces situations. Les salutations
• Valérie.a

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 22:44

  Alors ... Chambre bien , bémol photo de la piscine rien avoir avec la brochure, nourriture trop grasse impossible de manger 🤮 , attention a pas boire l eau de l'hôtel ,service a volonté ,pas de bouteille d eau Meme au resto ,donc tourista 🤦🏻‍♀️a fuire pour manger pas le coup de prendre du hall inclusive

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci pour votre commentaire, nous nous efforcerons de nous améliorer lors de votre prochaine visite
• Fiona.o

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:20

  Hôtel très bien, personnel très sympathique , literie confortable, buffet avec du choix, juste attention peu de place pour se garer près de l’hôtel. Apparement côté rue assez bruyant, mais côté piscine rien à re dire ! Personnellement très bon séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous apprécions votre commentaire et savons que vous étiez à l'aise dans notre hôtel. à la prochaine
• Anthony.

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:32

  Nous avons passé une semaine en formule all inclusive. Points positifs: La propreté: les chambres sont bien nettoyées chaque jour, et l’hotel dans son ensemble est propre. Aussi, l’emplacement est idéal: proche de la grande plage de Can Pastilla, et des bus assurant la liaison avec Palma et de l’aéroport. Enfin, le personnel est sympathique. Pour le reste… c’est assez négatif: l’insonorisation est catastrophique. Nous avons eu toutes les nuits du bruit venant à la fois des couloirs, et de la rue environnante… donc à fuir si vous souhaitez vous reposer, ce qui relève d’un manque d’encadrement du personnel: chacun est à son poste, mais personne n’intervient pour assurer l’ordre. Tous les soirs nous avons eu des personnes totalement ivres à l’entrée, et ce dès notre arrivée, des gens dans les couloirs jusqu’à 2h du matin… nous n’avions jamais vu cela. De plus, je ne recommande pas la formule « all inclusive » les plats proposés assez fades, les desserts vraiment pas bons, dommage car le petit déjeuné est plutôt correct. Enfin, la piscine est toute petite, au vu de la fréquentation, et le spa sur fréquenté car mal surveillé, encore une fois. En bref, l’hotel porte bien son nom: c’est effectivement une illusion de calme, je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Domingos.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:40

  Grande chambre tout confort bien que besoin rafraîchir . Très bon accueil et personnel très agréable et a l'écoute du besoin des clients Spa et piscine très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour les dimanches ! Merci beaucoup pour votre commentaire!
• Dominique.r

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:24

  Passé 4 jours a Can pastilla bel endroit plages et paysages magnifiques l'hôtel très propre le spa petit et normalement réserver aux adultes mais ce n'était pas le cas la piscine dehors non chauffée la personne qui s'occupe des excursions nous affirme que nous ne pourrons pas faire de barques aux grottes de drach nous propose une autre excursion qui était plus chère nous avons décidé de nous débrouillée nous même et avons été bien enchantée par cette grotte où nous sommes bien montée dans une barque sur le lac souterrain ...par contre nous avons étés déçues des repas beaucoup de choix mais la nourriture est vraiment très grasse et pas beaucoup de produits du terroir ...le personnel heureusement est sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique, ravi de vous avoir eu comme invité ! Merci pour ton commentaire!
• Virginie.a

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 10:07

  Nous avons séjourner à l'hôtel 4 jours, les points positifs : -personelle accueillant -chambre propre -bonne emplacement près de la plage Points négatifs, -insonorisation bof bof, La nourriture honnêtement c'est pas top, très gras et les dessert juste repoussant, -la personne qui s'occupe de nos excursion nousprevu pour aller au grotte du Drach nous a dit qu'il n'y avais plus de place et que nous avions plus de chance de gagner au loto que de faire une balade en barque dans la grotte, Nous n'avons pas laisser tomber puisque nous avons réussi à nous y rendre par nos propre moyen et surprise nous avons eu droit à notre tour en barque lol Tout sa pour nous proposer une excursion beaucoup plus chère (merci à sylvie)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas aimé votre séjour, mais nous vous remercions pour votre commentaire afin que nous puissions nous améliorer à l’avenir!
• Seb.s

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:36

  Hôtel bien situé à proximité des plages et du centre de Can Pastilla. Le spa est petit par rapport au complexe et la salle de sport est suffisante. Animations le soir moyenne avec un DJ amateur qui se termine précisément à minuit. All inclusive au niveau des boissons et alcool coupé on ne sait pas à quoi mais attention à ce qui peut y avoir dedans. Ricardo et Danielo au top, Miguel et Georgina à éviter pas sympathique du tout. Concernant les buffets, petits dej au top, déjeuner et repas du soir à revoir. La nourriture manque de goût et pas trop varié avec un Momo au top. Chambres confortables et spacieuse, propreté moyenne quand aux chaînes française et le Wi-Fi inexistant. Bref un hôtel qui permet d'avoir un bon pied à terre pas loin de Palma (bien desservie en bus) afin de visiter l'île à conseiller plutôt pour des courts séjour. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas aimé votre séjour, mais nous vous remercions pour votre commentaire afin que nous puissions nous améliorer à l’avenir!
• frederique.o

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 21:35

  si vous souhaitez le calme, à fuir ++++ : chambres très mal isolées, porte qui se ferme mal et qu il faut claquer à chaque fois ( ce qui se rajoute aux nuisances sonores), musique à fond jusque minuit passé. En ce qui concerne la nourriture, c est correct mais peu varié surtout en ce qui concerne les desserts. Le spa fonctionnait mal (température élevée, pas de remous), le petit bassin couvert était en permanence occupé par des enfants sans forcément de surveillance (alors que des horaires sont affichés) et la salle de fitness est toute petite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas aimé votre séjour, mais nous vous remercions pour votre commentaire afin que nous puissions nous améliorer à l’avenir!
• Samantha.e

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 20:41

  Point positifs : proche des plages, bonne nouriture et variété, parle français à la réception, serveur et femme de ménage serviable, chambre propre. Point négatif : le bruit la nuit surtout les jours de beau temps. Les boissons à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Samantha ! Merci pour votre commentaire! A la réception nous parlons plusieurs langues pour pouvoir servir la majorité des convives ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien dans notre hôtel !
• myriam.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 18:20

  J’étais dans la chambre 222 cette semaine , hôtel pitoyable, je ne le recommande pas du tout ! En premier lieu le personnel en grande partie est très désagréable en particulier Georgiana qui est souvent au bar , elle est irrespectueuse et désagréable . Concernant la nourriture c’est juste une horreur , même une cantine scolaire est de meilleure qualité , toute la semaine il y avait la même chose ! La qualité des aliments et le goût Beurk ! Le ménage est fait tous les jours mais à la va vite ! Je mets une étoile juste pour le dj qui anime les soirées, il y avait une bonne ambiance et pour le spa qui est plutôt sympa ! L’hôtel est plutôt calme et la clientèle est plutôt âgé ! Proche de tout commerce et de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas aimé votre séjour, mais nous vous remercions pour votre commentaire afin que nous puissions nous améliorer à l’avenir!
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 18:19

  Séjourné dans cet hôtel cette semaine, ménage très mal fait, nourriture toujours pareil , personnel très désagréable qui nous pressent pour débarrasser la table au plus vite . Directeur vraiment pas compréhensif ( a l arrivée on nous dit qu'on peut libérer la chambre a 19h pour finalement menacer d'appeler la police si on leurs donnent pas 60€ !!!! Honteux .. Quand au all inclusive , l alcool es coupé a l'eau vraiment pas bon du tout .. bref a part le DJ Youri qui lui es très sympas et prend en compte nos envies de chanson , ce séjour dans cette hôtel était des plus médiocre ayant connu .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et nous tenons juste à préciser qu’à l’arrivée, les clients sont informés que le départ tardif est soumis à disponibilité et avec un coût supplémentaire jusqu’à 15 ou jusqu’à 18.
• SARA.�

  2 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:56

  Emplacement idéal proche de l'aéroport. L'accueil est super!!! l'ensemble du personnel est serviable et disponible à 200%. La chambre plutôt en bon état mais le sol à besoin d' un gros rafraichissement. Hygiène au top ménage fait tous les jours. Nourriture gros point FAIBLE beaucoup d'aliments en conserve et repas répétitifs je suis tombé malade le 3eme jour après avoir goûter une salade avec des moules crevettes...je n'ai pas digéré ces aliments... Jus d'orange industriel... C'est dommage pourtant les produits frais ne manquent pas sur cette île...
• Louise.u

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 15:43

  Nous sommes allés pendant 10 jours dans cet hôtel en octobre. La piscine était petite mais suffisante pour cette période de l'année car très peu de monde. Les repas étaient bons et variés. Hôtel assez proche de Palma, il y a des bus qui passent régulièrement donc très facile d'y aller. Le personnel était super ! Un grand merci à Daniel qui nous a aidé à passer un superbe séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir à l'avenir!
• yoann.o

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 14:24

  Hôtel vieillissant mais propre La nourriture des buffets et de piètre qualité, peu de choix, beaucoup de réchauffé de la veille ! Concernant les boissons all incluses, attention au tord boyaux ! Mojito en poudre sortant de la machine Le spa, un petit bain à bulles à 20 degrés… Petite piscine vite à l’étroit La chambre, propre et correcte sauf matelas creusé et eau chaude pas assez chaude
• M.

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:19

  Un séjour inoubliable..... Hôtel très agréable avec un accueil chaleureux ainsi qu'une équipe dévouée. Tout est à disposition de la clientèle... Piscine extérieure et intérieure... Spa... Sauna... Bain turc... Jacuzzi... Massage. Nous reviendrons ❤️
• tracy.o

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 15:22

  Très satisfaite de mon séjour à Majorque et particulièrement dans l'hôtel dans lequel j'ai réservé. Hôtel proche de l'aéroport (10 minutes) et proche de tous commerces. La place est à quelques minutes à pieds seulement. Restauration très variées, choix dans les boissons au bar, et musique jusqu'à 00h00 pour danser et rencontrer des vacanciers. J'ai été accueillie par Daniel, très charmant et très serviable. La réception est dispo à toute heure. Le seul point à noter est la taille de la piscine et le soleil uniquement présent de 11h à 16h.Pour la chambre, très confortable avec balcon vue piscine et le personnel de ménage fait son travail de manière niquel. Je vous recommande cet hôtel.
• sandrine.o

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 17:51

  Séjour tout compris d un excellent rapport qualité /prix Le personnel est sympathique les chambres correctes La nourriture variée mais basique les équipements sont très correctes aussi À ce prix là on ne peut rien dire.
• Sandra.o

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 16:10

  Hotel très propre. Bien situé. La restauration (petit déjeuner,déjeuner,diner)est à fuir aucune diversité aucun produits frais,je déconseille.
• Renard.e

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 09:04

  Attention! wi fi payante 3€/jour. la restauration est insipide et non variée. les boissons au bar sont médiocres. le snack est mauvais.Les piscines sont petites et entourées d'immeubles. Les avions passent toutes les minutes en journée.
• Dan.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:51

  Rapport qualité prix bien mais une personne de la réception un jeune devrait changer de métier dommage pour lui mais l'hôtellerie c'est le sourire le service et pas un comportement contraire.
• Honey.e

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 21:15

  Les 4 étoiles c’est pour les belles rencontres que j’ai faites et qui m’ont permis de passer un beau séjour. Pour ce qui est de l’hôtel, les chambres faites tous les jours correctement. La nourriture pas trop variée toujours les mêmes plats ce qui devient lassant pour l’estomac, le bar correct sauf un serveur Miguel très mal élevé aucun sourire aux lèvres, le DG nul il ne met que des chansons qui lui conviennent donc la piste était la plupart du temps vide. Le comble c’est la réception où il y avait un certain Daniel mal élevé, aucun respect pour les autres, je ne sais même pas comment il a eu ce poste. Enfin, je vous déconseille cet hôtel j’y suis allée la première semaine de septembre et ce sont bien les rencontres des belles personnes qui l’ont rendu intéressant c’est tout.
• Waka.f

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 11:45

  Hôtel très bien situé Piscine trop petite et jamais de places malgré l’interdiction de réserver les transats Buffet mitigé ( parfois correct parfois moins ) Personnels super sympa
• Claudia.

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 04:56

  Nous avons beaucoup apprécié l'hôtel. Le personnel top, professionnel, souriant, agréable, à l'écoute. LA chambre toujours propre. Merci à tous le personnel pour leur travail.
• Joana.O

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 15:25

  L’hôtel a une super situation géographique (proche des plages, commerces, bus, palma et l’aquarium en 10 min). Le personnel est très sympathique mention spéciale à Mohammed qui est hyper professionnel et très chaleureux. Le buffet à volonté était correct. Le ménage fait tout les jours. Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel avec notre petit garçon de deux (un lit parapluie nous a été mis en place pour lui).
• Audrey.o

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 12:09

  La chambre était propre et confortable. La salle d’eau était spacieuse. Le personnel était pour la plupart très accueillant et agréable. L’hôtel est très bien situé dans Can Pastilla, près de la plage, des restaurants et des bars. Buffet à volonté assez basique. Un soa agreable. Merci pour ce séjour!
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:37

  Hôtel très bien situé, le personnel a l’accueil est très gentil. Par contre nous nous sommes fait réveillé à plusieurs reprises, car problème d’insonorisation. Sinon le buffet plusieurs choix, et c’est Bon. Boisson tout compris top. Par contre piscine trop petite c’est dommage ! Nous n’avons pas pu en profiter. Le ménage était fait correctement. Nous avons quand même passée un bon séjour 🙂
• Thierry.E

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:18

  Hôtel très bien placé, proche des plages. Personnel super accueillant. La formule "all-inclusive" permet d'avoir accès au Spa et aux boissons (même alcoolisée) à volonté. Chambre très propre. Restaurant cran en dessous de la nourriture française. Pour faire des excursion l'hôtel est très proches de toutes les lignes de bus !
• Poca.o

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 09:44

  L’hôtel est idéalement situé proche de deux belles plages, et des commerces. Les personnes à l’accueil sont vraiment très accueillant pour le coup je l’ai trouve incroyable car il parle vraiment beaucoup de langues. L’hôtel était propre le ménage était toujours fait peux importe l’heure à laquelle on sortait Je ne mets pas cinq étoiles car en formule tout compris, le repas en restaurant n’était vraiment pas bon 😂. Veuillez m’excuser.
• Anna.o

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:41

  Nous avons eu une offre « all exclusif » dans cet hôtel, après avoir vu les avis, nous étions sceptiques à l’idée de venir mais finalement tout s’est bien passé dans l’ensemble ! La chambre était correcte, l’hôtel est proche des commerces, restaus et PLAGE ! Le personnel A D O R A B L E Au niveau de la restauration, effectivement ce n’est pas de la gastronomie mais cela reste convenable et suffisant ! C’est complet, pas vraiment de changements oui mais c’est varié dans l’ensemble. Par contre, l’insonorisation niveau couloir n’est pas top, on entend tout et on se fait réveiller :/ et les piscines sont vraiment petites. Dans l’ensemble niveau qualité prix : correct
• Valérie.r

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 08:07

  Hôtel et services très bien. Large choix pour la restauration. Très proche de la mer a pied 5 min. Le personnel fort sympathique et tjrs à notre service. Le ménage est fait ts les jours rien a dire de notre part. Je vous le conseille nous passons un bon séjour. Ligne de bus a 10 min à pied
• Elodie.o

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 09:00

  Hôtel bien situé et chaleureux. Nourritures peu variés et répétives et dessert pas terrible. Snack jamais pris tous et à l'air libre. Chambre propre à part tâche sur le rideau. Personnel accueil et chaleureux. Jolie endroit spa et bar.
• Nadia.o

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 18:22

  Hôtel bien située malheureusement nourriture vraiment pas bon du tout répétitif, très peu de salade composé, les desserts on en parle pas, les fruits banane, poire, pomme, pastèque, il ne connaisse pas les pêches, les prunes,le raisin... Franchement je reviendrai pas à cet hôtel
• Valerie.i

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 18:20

  Hôtel propre, à proximité de la mer , personnel sympathique Le point négatif, le restaurant ( manque de choix, tous les jours la même choses, j’attendais au moins pour soit disant un 3 étoiles des fruits frais et non en conserves)
• Victoria.a

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:33

  Hôtel 3 étoiles avec 2 étoiles de trop... - Si vous arrivez après 22h, la cantine du soir est terminé. On vous indiquera « un buffet » composé de 3 feuilles de salade et un restant de charcuterie à l’air libre. - La cantine : plats beaucoup trop salés, mal saucés, poissons non frais, et surtout les meme plats qui reviennent (sur 7 jours, nous avons mangés des cuisses de poulets lors de 5 repas). Vous souhaitez découvrir des plats typiques ? Allez dans un restaurant ! - Aucuns fruits de saison : quelques pommes, et bananes trop mûres à dispositions.. Les desserts sont à fuir! - Le snack est en réalité un buffet où traînent des frites, nuggets et vieilles charcuterie à longueur de journée.. Bonjour l’intoxication alimentaire. Concernant les chambres : - Le ménage n’est pas fait tous les jours, seulement les serviettes de changées, et le lit refait rapidement. Même pas un coup de balais dans la semaine! - La literie n’est pas mauvaise mais les chambres très mal insonorisées (vous pouvez discuter avec vos voisins de chambre, à partir de votre chambre). - Piscines très petites (5 personnes dedans et elles sont remplies) et surtout sales, ce qui n’est pas étonnant lorsqu’on voit comment les sols extérieurs sont nettoyés (un coup de balais et on jette tous dans la piscine, ni vu ni connu). - On vous indiquera un Jaccuzzi à réserver, pourtant des personnes sont présentes lors de votre créneau. - Animation internationale ? Seulement des musiques qui tournent en boucles chaque soir : la danse des canards, la queue leuleu et la Macarena. - Climatisation dans les chambres à ne pas laisser tourner trop longtemps car sent le chien mouillé. - COVID : aucuns gestions barrières, les tables ne sont pas désinfectés, un gros doute sur le lavage des verres au bar.. Le seul point intéressant de cet hôtel est sa localisation : à 100m de la plage et 100m des arrêts de bus pour aller en ville. L’hôtel en lui même est à fuir. Nous y avons séjourné 7 nuits en All Inclusive, nous avons finalement mangé que du pain sec au beurre et des cuisses de poulet, malgré ça nous avons tout de même fini la semaine avec une intoxication alimentaire.
• Mathilde.a

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:16

  Arrivée le premier soir à 22h30, on nous a informé qu’on pouvez se restaurer sans nous préciser qu’il resté seulement quelques tranches de charcuterie et feuilles de salade trempant dans l’eau, tout ça a l’air libre depuis sûrement des heures, comme à chaque buffet d’ailleurs. Bref on a du changer de chambre également suite à un problème qui aurait dû être anticiper. Séjour parfait dans ce petit village charmant, dommage qu’on aient réservé dans cet hôtel où rien est appréciable a part son emplacement. Je vous le déconseille fortement aussi bien cause à la restauration, qu’au ménage des chambre non fait (seulement les serviettes changées et draps remit en place), ménage des parties communes ( on a vu la terrasse nettoyée au karcher puis l’eau raclée dans la piscine) ainsi que l’accueil des employés. À fuir !!
• Jolybad.

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 21:57

  J'ai séjourné une semaine dans cet hôtel avec ma fille de 9 ans la semaine passée et comment dire… Tout n'est pas à jeter mais peu de choses restent à garder… Je m'explique, la qualité du personnel est plutôt bonne quand il s'agit de courtoisie. L'accueil est bienveillant, les femmes de ménage sont souriantes et efficaces dans leur travail (les chambres sont propres), le service au réfectoire est charmant et même attentionné vis à vis des enfants. Mais même avec le meilleur personnel du monde, impossible de rattraper le niveau de l'hôtel lui-même. A commencer par la nourriture… Le self de mon lycée mérite 3 étoiles au guide Michelin en comparaison à ce que vous trouverez là-bas. On vous répondra que tout est fait pour que les plats plaise au plus grand nombre mais en réalité, tout est fait pour que ce soit juste à la limite du mangeable. N'espérez pas trouver de la cuisine locale, la paëlla surgelée de Liddle est meilleure que celle que vous y trouverez ! Pas besoin non plus de gouter le snack pour faire une intoxication alimentaire, il vous suffira de le regarder… Les choses trainent à l'air libre toute la journée en séchant ou en s'abimant, c'est répugnant… Que dire de la piscine… La photo est bien trop flatteuse… Mes voisins ont la même dans leur jardin, sans les verres sales et tout un tas d'autres choses plus ou moins identifiables que vous trouverez au fond… Le SPA ? il ferme à 18h00 (comme la piscine d'ailleurs), un peu tôt pour se détendre après les visites de la journée ! Et le bruit alors ? Personne pour demander aux clients trop éméchés de baisser le volume… C'est la police qui doit intervenir dans l'hôtel pour tapage à cause d'un groupe de russe mettant leur enceinte à fond dans la cour de la piscine… Cerise sur le gâteau, lorsqu'un fumeur déclenche l'alarme incendie dans sa chambre à 2h30 du matin, c'est tout l'hôtel qui sort. Et lorsque le flash de l'alarme pour les malentendants continue à flasher toute la nuit dans votre chambre, vous devez faire avec et attendre l'intervention de la maintenance le lendemain… Ah oui, dernier point, la plage de la photo… Ce n'en n'est pas une… Au mieux, c'est une lagune… Bref, le personnel aura beau faire de son mieux, une étoile c'est ce que vaut au mieux ce 3 étoiles ! Mon conseil, allez dépenser votre argent ailleurs !
• Céline.e

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 13:44

  Hôtel bien placé il y a tout au alentours plage commerces et restaurants cependant petite capacité d'accueil pas assez de tables transats petite piscine et je déconseille le aller inclusive car le buffet n'est vraiment pas bon ,il vaut mieux manger à l'extérieur
• Fabien.o

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 14:13

  Endroit propre et agréable. La literie est plutôt bonne. Les piscines sont toutes petites, attention aux fausses perspective sur les photos du site. Ne venez surtout pas ici pour le restaurant, extrêmement décevant et de basse qualité. Dessert quasi inexistant.
• Émelyne.e

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 09:49

  Nous avons séjourné dans cet hotel début aout avec les mesures sanitaires du Covid. L'hotel est plûtot bien situé, à 3min de la plage, magasin proche ect.. Personnels dans l'ensemble agréable. AUCUNE animation même avec le covid il pourrait y avoir un minimum. Repas plutot bien en revanche les désserts sont toujours les mêmes. Les chambres sont bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mlle Delval,Merci beaucoup pour votre avis. Cela sera pris en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Elie.r

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 21:40

  Bon séjour en famille bémols au niveau des chambres car dans salles de bains nous avons tués chaque jour des cafards. Restauration standard et non varié pas de viandes rouges entrée toujours les mêmes. Porc dinde et poulet à différentes sauces(remix de plats).dessert type poudre+lait=flan ou gelée (à revoir). Mention très bien pour le personnel vraiment très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Elie, merci beaucoup d'avoir pour nous avoir donne votre avis. Sans aucun doute, ces avis nous aideront à améliorer le produit, nous espérons vous revoir bientôt.
• Alicia.o

  2 / 5

  Le 09/08/2020 à 09:28

  Bof bof ...... Serveurs sympas, hôtel bien situé mais énormément de points à revoir ..... -Wi-fi soit disant gratuit dans les espaces communs ... ce qui est totalement faux. Ce dernier est payant et de plus, est très mauvais. -Au niveau du restaurant, même si la situation actuelle est particulière (covid) . Les plats proposés sont toujours les mêmes du matin au soir. (Frites, paella et melon en dessert tous les jours) et les cuisiniers ont l’audace de rouspéter ou se sentir dérangés si vous demandez un hamburger ou des onion rings (qui sont sur la carte des disponibilités. -Le spa: réservation obligatoire pour sois disant y accéder par « bulle familiale ». Le personnel nous a également promit des essuies et peignoirs. Jaccuzzi froid. Quelle fut notre surprise quand d’autres personnes sont arrivées au même créneau horaire que nous et que nous avons été laissés sans rien pour nous essuyer. - Le bar: pour un all-in les cocktails sont plus que médiocres. Servis dans un gobelet, certes à cause du covid mais ces derniers sont très mal réalisés. -Le ménage: jamais un coup de propre dans la salle de bain ni au sol n’a été passé. Seuls les essuis étaient changés. Les draps, eux n’ont JAMAIS été changés juste replacés proprement. -Ascenseur en panne tout le long du séjour -Femmes de ménage intrusives (on voit la dame dans le couloir on lui explique que nous partons aujourd’hui donc pas de ménage, la dame toque et re rentre dans la chambre avec sa carte sans toquer) -Beaucoup trop de gens se baladent sans masques lors des repas, le personnel ne dit rien. Ces mêmes personnes toussent dans les espaces publics et la piscine, toujours aucune remarque du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mlle Toth, tout d'abord nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour ecrire votre avis. Sans aucun doute, cela nous sera d'une grande utilité pour améliorer la qualité de notre service.Nous sommes désolés que certains points n'aient pas été à votre satisfaction et nous essaierons de le corriger autant que possible. En ce qui concerne le Wi-Fi gratuit dans les espaces communs, ce sont des informations erronées car l'hôtel propose ce service depuis sa création mais jamais gratuitement et en plus , il est de bonne qualité. Concernant la variété des repas, nous prenons note de vos remarques, même si à ce pont nous devons souligner que les standards de qualite sont celles d'un hôtel de notre catégorie (***). Pour des raisons de sécurité contre le covid. Le snack est cuisiné et disponible sur le buffet, où apparaissent toujours hamburgers, frites, sandwichs, etc.Le Spa doit être réservé par un maximum de 8 personnes, qu'elles soient ou non de la même unité familiale et pour une durée de 45 minutes, après il est désinfecté Nous avons également réduit le nombre d'équipements et le peigne n'y a jamais été inclus. Le jacuzzi est maintenu à une température de 32 à 34 º Les cocktails tout compris sont faites avec des boissons alcoolisées nationales, ceux elabores a partir de boisons importés sont servis dans des verres avec un petit suplement. Le ménage est fait tous les jours aussi bien que le changement des serviettes et le changement des draps est fait deux fois par semaine.Le menage n´est pas faite le jour de depart. La réglementation espagnole n'oblige pas les touristes à porter un masque dans leur hôtel, uniquement les employés. Cordialement La direction.
• Alexandre.u

  3 / 5

  Le 23/02/2020 à 08:41

  Avons passé une semaine a deux, très bon accueil, personnels sympas, hôtel a 3 minutes à pied de la plage. Spa et hammam correct (nous étions en février donc peu d affluence). Par contre gros points négatifs : la restauration... Plats cuisinés sans saveurs et desserts vraiment très mauvais (et pourtant nous ne sommes pas difficiles et sommes des "gros" mangeurs). Avons mangé à l'extérieur les derniers jours de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cheryl.i

  3 / 5

  Le 18/11/2019 à 12:12

  Les chambres sont propres mais offrent un confort trop basique à mon goût (pas de rangements pour les produits de toilette dans la salle de bains). Les repas sont corrects, avec des choix variés, mais un peu répétitifs d'un jour à l'autre. Je ne suis pas très satisfaite du service de ménage (la femme de chambre n'est jamais passée, alors que j'avais accroché la pancarte "please make my room" à la poignée pendant toute la matinée).
• Anne-Laure.w

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 14:54

  Hôtel bien placé pour les personnes aimant bouger et visiter. Malheureusement, l'énorme point noir est le manque d'hygiène. Les locaux sont sales, seuls les lits sont refaits (sans changement des draps) tous les jours (pas de nettoyage du sol, repliage des serviettes utilisées comme si elles étaient propres malgré le fait qu'elles soient mouillées, ...). La nourriture est difficilement mangeable avec un manque de qualité important et un recyclage des mêmes plats d'un jour sur l'autre. Même les carottes râpées sont immondes... Le dernier jour, j'ai eu la malencontreuse idée de sentir le beurre : il puait le rance et le vomis de bébé! La vaisselle est mal nettoyées, voire sale. Côté bar, aucune boisson alcoolisée potable, seulement des prémixes et de la mauvaise bière ( expérience de mojitos imbuvables, par exemple). Aucune hygiène des communs : les tables de la salle de restaurant sont grasses et collantes en permanence, les sols sont sales... sans doute dû à la clientèle qui nous a parue crado dans sa globalité, mais pas que... Heureusement que certains personnels sont sympas, sinon ça aurait été invivable.
• Cedric.I

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 11:52

  Nous sommes content que ce séjours soit terminé !! Piscine extérieur qui ne voit jamais le soleil (elle est gelé), spa interdit aux enfants de moins de 16 ans (donc vos enfants n'ont pas le droit de se baigner), le personnel n'est pas accueillant et pas aimable ( sauf les femmes de ménage). Le restaurant n'est rien d'autre qu'une recyclerie , vous retrouverez les mêmes plat qui seront transformé pour le lendemain. Nous avons mêmes put y croiser une blatte sur le sol ( une serveuse la vue, elle a mis un coup de pied dedans pour la pousser sous une table).l’hôtel est très bruyant , que ce soit dans les chambres ou dans le restaurant..
• Maxime.a

  3 / 5

  Le 28/09/2019 à 10:15

  Hôtel parfaitement situé ! Le personnel et d'une grande gentillesse! Les repas sont corrects et variés. Les services fournis sont top (spa,jacuzzi etc..) Les chambres sont belles et simple Cependant nous n'avons peut-être pas eu de chance mais la chambre n'était pas propre cheveux au sol vitres sales et malheureusement les toilettes aussi Même après le passage des femmes de menages cela n'a pas changé.nous recommandons quand même
• Ocmakami.a

  3 / 5

  Le 14/08/2019 à 11:33

  Nous avons passé une semaine fin juillet, la première chose qui en ressort est la gentillesse de tout le personnel, souriant chaleureux ( de l accueil, barmans, personnel en salle, femmes et hommes de ménage..). Ce qui nous a frappé est le calme de l hôtel....les animations sont casi inexistantes...pour les jeunes difficile de faire la fête sous peine d être repris! A 23h même minuit nos jeunes ont envie de fiesta!!!et nous aussi!! Rien à redire sur les chambres, le ménage, la propreté La nourriture est correcte cependant un effort devrait être fait sur le fromage et desserts...et svp arrêtez vos jus de fruits à base de poudre c est immonde ( autant orange, ananas, pomme)Rien de mieux que des fruits frais que l ont peu presser Plage à quelques minutes à pied de l hôtel, piscine correcte. Navette hôtel aéroport à l heure et tout à fait correct

  Réponse du propriétaire :
  
• Soline.a

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 14:04

  Nous avons passé 1 semaine dans cet hôtel en tout inclus . Rien à redire si ce n'est qu'un effort pourrait être fait sur la variété des fromages et des desserts. Concernant le personnel rien à redire . Ils sont d'une gentillesse et d'une amabilité incroyable. Et très joueurs avec les enfants. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephanie.o

  2 / 5

  Le 07/08/2019 à 14:07

  Séjour de deux semaines à l hôtel calma. Hôtel que nous connaissons bien puisque nous y allons régulièrement en famille. Très déçus cette année. Nous avions demandé des chambres côté à côté avec nos enfants De 16et13 ans et n avons pas été entendus. Le personnel est vraiment très bien sauf à l accueil tout ce que l on peut demander ( pas grand chose à vrai dire) se solde par un refus. Nous avions un groupe de jeunes à côté de notre chambre très bruyant qui n avait aucun respect pour les autres vacanciers ( hurlements en pleine nuit inondation de la moquette du couloir etc...) Beaucoup de bruit aussi devant l hôtel la nuit, conversations, rires et hurlements même fenêtres fermées il est impossible de passer une nuit paisible. C est dommage que cet hôtel familial évolue ainsi... En tout cas pour nous ce sera la dernière fois !

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 08/06/2019 à 03:50

  Hôtel propre, confortable, bon accueil. Trop grosse "machine" à touristes pour nous qui avons l'habitude de vagabonder tranquille en combi ww. Au self les plats sont variés et copieu, mais bon un peu de la mal bouffe quand même. J'aurais préféré moins de variété et davantage de qualité. Avis à relativiser, c'est simplement que ça ne nous correspond pas vraiment mais notre séjour reste un bon souvenir.

  Réponse du propriétaire :
  
• gwénaël.o

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 09:46

  Hôtel rénové avec goût, formule tout inclus très valable( on peut boire et/ou manger quasiment à toute heure de la journée, avec un buffet varié et bon). Personnel très serviable et gentil. Petits bémols : jus d'orange artificiel(dommage au pays des oranges), vin limite imbuvable(je confirme que ça n'est pas le point fort à Majorque, mais nous le savions), petite piscine extérieure non chauffée, taille de la piscine intérieure s'apparentant plus à celle d'un pédiluve, donc par mauvais temps, impossible de se baigner(en tout cas, au mois d'Avril), l'eau de la Méditerranée étant encore très froide. Idéalement situé, il est possible de se rendre en bus à Palma pour 1,50€ par personne, en 25 minutes(un bus, environ toutes les 15 minutes et de très nombreuses stations). Arrivé à Palma, très belle ville et très animée, (je recommande la visite par ses propres moyens, au moins, on prend le temps), il suffit de se rendre à la gare routière(c'est très simple) pour prendre un car(3,15€ par personne et un départ toutes les demi-heure, idem pour le retour) et environ 30 minutes plus tard, vous arrivez à Palma Nova(petite station de bord de mer, située à l'opposé de Can Pastilla, dans la baie, et un peu plus "chic"). Sable blanc et eau cristalline, le tout agrémenté d'une sangria(1/2 litre, c'est la dose classique, mais ça se boit très vite et très bien, peut-être même trop), un vrai paysage de carte postale. Conclusion, un voyage à faire, à petit prix.
• François.i

  3 / 5

  Le 30/10/2018 à 07:00

  Bon hôtel pour son tarif. Emplacement idéal à 5 minutes à pied de la mer. Bémols : la nourriture qui parfois s'avère pas très bonne, ainsi que les cocktails qui laissent à désirer, visiblement les barmans ne connaissent pas parfaitement comment réaliser les réaliser.
• Alexis.u

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 12:28

  Super séjour sur cette petite île de beauté ! L'hôtel est très correct, l'accueil est là et le service également. La nourriture est "classique" type cantine mais tout a fait "mangeable", proche de la plage et de Palma. Je recommande !
• AVELINE.a

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 10:56

  C'est une véritable "illusion" ! La climatisation est défaillante, la piscine est une grande baignoire, le lieu de repas ressemble plus à une cantine qu'à un restaurant, plus de la moitié des jets du jacuzzi sont en panne et non réparés, les plats manquent de goût pour la plupart. Il paraît que l'hôtel a été refait mais qu'est-ce que ça devait être avant .... Je vous conseille d'allonger un peu la note pour viser un 4 étoile local ....
• Miss.a

  2 / 5

  Le 22/07/2018 à 13:21

  Nous y sommes actuellement nous avons demandé de changer de chambre car nous avons vue sur un mur plus des odeurs des cuisines plus le bruit de la cuisine et des évacuations mais aucun effort de leur part n a été fait soit disant que l hôtel est complet Quand.je lis de bons avis j'me dis que ça doit sûrement être des gens pas trop exigeants Sans parler du vis avis sur un immeuble .. Concernant la nourriture le soir c est de 19h à 21h30 ! Hallucinant Et pour finir la Wi-Fi est payante une.vrai blague sachant que même à Djerba le wifi était gratuit!!! *piscine très petite un vrai bain de pied *bar très sympa *quartier Pas mal *250m de la plage ...des commerces .. des transport
• Cyrillou.a

  3 / 5

  Le 07/05/2018 à 11:00

  Point positif : le personnel très sympa, piscine extérieure et pataugeoire propre, piscine intérieure jacuzzi sauna classique et turc très bien. Bonne accueil et chambre correct. Proximité des plages et des transports en commun. Point négatif: Restauration en all inclusive médiocre petit déjeuner normal Déjeuner médiocre Dîner peu satisfaisant voir médiocre Le snack est déplorable. Lors de l'arrivée une mauvaise surprise à cause du voyagiste (Fram) sur la taxe de séjour plus élevé que prévu, donné par l'agence à 1,10€ par personne et par jour hors taxe, hors en réalité nous avons payé 3,30€ par personne et par jours ttc.
• matheo.

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 23:16

  Horrible ! Des cafards dans la cuisine, pas la chance d'avoir eu une chambre rénovée, vu sur les barbelés et une vieille cour délabrée, je ne parle pas de la vue côté piscine si on peut appeler ça une piscine, au milieu des immeubles ni de la déco qui date de 30 ans... Pour la cuisine même les steak ne sont pas des steak, les boissons discount le personnel qui refuse de vous servir 30 minutes avant la fin du snack, la plage la plus proche est dégueulasse, à éviter absolument au mois de Août, très bruyant, chambres très mâles isolées.
• Lucette.m

  4 / 5

  Le 08/10/2014 à 19:00

  Hôtel très convivial , beaucoup d'échange avec les vacanciers ambiance familiale merci à l'animateur DIDIER et Sylvie . Mon mari et moi avons apprécié la plage à proximité commerces possibilité de faire du vélo avec un très bel aménagement des pistes cyclables. Personnel sympathique et très intentionné. Il est vrai qu'une rénovation serait un peu nécessaire, nourriture bien et variée ... "plus que chez moi" Agréable séjour !!!!!! nous reviendrons certainement l'an prochain