Hacienda del Mar Los Cabos

Tags: Complexe hôtelier, Hôtel,

• Islas.i

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 13:54

  Nous avons adoré l'hôtel sur la plage, divers restaurants pour tous les goûts, son personnel très sympathique vous traite parfaitement, en plus d'avoir diverses activités au cas où vous ne voudriez pas quitter l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chères îles Rivera. Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Gestion du service client.
• Catherine.

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 18:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Lyn.

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 22:20

  C'est la première fois que je séjourne au Mexique, et l'expérience a été bonne. Le personnel est super sympa, ce sont des gens très francs. J'ai aussi aimé la chambre, mais le seul inconvénient est qu'elle n'avait pas de réfrigérateur, ou du moins celle dans laquelle j'ai séjourné n'en avait pas, et c'est la première fois que quelque chose comme ça m'arrive, dans tous les hôtels que j'ai 'ai séjourné, pour des problèmes de travail ici aux États-Unis, les chambres ont toujours un mini-réfrigérateur et même un four à micro-ondes, pour moi, il est essentiel de réfrigérer mes médicaments, et bien j'ai dû le résoudre avec des glaçons et c'était très mal à l'aise de revenir de mes réunions de travail et de voir mes médicaments flotter dans l'eau, et avec la peur qu'ils se gâtent. J'espère donc qu'ils en tiennent compte. Il faut un réfrigérateur dans chaque pièce. Je devrai y aller plus souvent pour des raisons professionnelles, mais je devrai certainement chercher un autre hôtel, où ils ont un réfrigérateur. Mais cela ne veut pas dire que je ne peux pas dire que cet hôtel est magnifique, très confortable et que les gens sont très sympathiques et attentionnés. Je me suis senti très à l'aise ici. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Merci beaucoup pour vos aimables commentaires, nous en tiendrons compte. Si nous avons des mini glacières pour les chambres, il suffit de demander à l'opérateur et nous vous l'enverrons avec plaisir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir. Avec nos meilleures salutations. Gestion du service client.
• Jack.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 16:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Alana.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 06:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Josh.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 20:23

  Réponse du propriétaire :
  
• John.i

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 15:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Movie.a

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 17:24

  Hôtel à l'architecture incroyable, vues incroyables sur le Pacifique. Pitahayas son meilleur restaurant, le meilleur hôtel, je pense. Rôti régulier De Cortez, le reste des restaurants communs comme dans les hôtels du type. Je laisse deux étoiles car l'eau des piscines est très froide si vous y allez avec des enfants, même dans la Kids Zone où ils devraient être beaucoup plus confortables que dans le reste des piscines. Pour passer quelques jours, cela fonctionne comme un adulte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Nous apprécions vos commentaires et nous les partagerons avec le reste de la direction pour prendre les mesures nécessaires et améliorer les aspects que vous avez mentionnés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de changer votre point de vue. Avec nos meilleures salutations. Gestion du service client.
• Jennifer.o

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Scott.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Liz.a

  2 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:19

  Réponse du propriétaire :
  
• DF.R

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 01:17

  Je veux que mon argent soit payé jusqu'à ce jour pour l'adhésion, je ne veux pas de vue sur le bâtiment

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez des problèmes avec votre séjour dans notre Resort. Nous vous invitons à nous contacter et nous verrons avec plaisir comment nous pouvons vous aider. Gestion du service client.
• Kay.l

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 02:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Christopher.r

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 23:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 01:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.i

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 22:55

  L'hôtel est très cool. Le cadre de l'hacienda est magnifique et a tout ce dont vous avez besoin pour passer quelques jours de détente sur la plage. Là où cela échoue, c'est parfois le service des serveurs / du personnel, car à plusieurs reprises, nous avons estimé que les clients étrangers étaient beaucoup plus prioritaires que les clients locaux. La nourriture dans les restaurants est très bonne, même si évidemment, comme c'est un hôtel, c'est un peu cher par rapport à ce qu'on peut trouver à l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Nous apprécions vos aimables commentaires et nous les partagerons avec le reste de la direction pour appliquer les mesures correspondantes et éviter que de telles situations ne se produisent. Nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Gestion du service client.
• ENRIQUE.A

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 22:25

  Les all-inclusives tardent toujours à s'enregistrer, mais ces messieurs se foutent du temps de leurs clients, deux heures c'est une insulte. Ils feraient mieux de mettre le panneau de confidentialité sur votre porte, ils frappent, frappent et frappent encore de toute façon. C'est le même problème que j'ai eu dans d'autres hôtels tout compris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre goût, nous partagerons vos commentaires avec le reste de la direction et nous chercherons des solutions pour éviter que les mêmes situations ne se reproduisent. Nous apprécions votre temps. Gestion du service client.
• Cheryl.a

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Miguel.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 00:12

  Dans le temps que j'ai travaillé, cela ressemble à un bon endroit pour les événements, les photos de 15 ans, les mariages et s'ils veulent même les divorces

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous écrire vos commentaires. Avec nos meilleures salutations. Gestion du service client.
• Mary.n

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 22:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Ronak.a

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorne.h

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Zara.i

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Raul.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 21:40

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Palacios. Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, nous espérons vous revoir très bientôt! Avec nos meilleures salutations. Gestion du service client.
• Kc.p

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Amilcare.o

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 01:56

  Excellente propriété, l'attention est imbattable et la nourriture est très bonne, elle est située dans le couloir touristique près de Cabo San Lucas et San José del Cabo

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amilcare, Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous écrire votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt à Hacienda Del Mar. Avec nos meilleures salutations. Gestion du service client.
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 22:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Oscar.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 01:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaby.a

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 00:32

  S'ils vous offrent un laissez-passer d'une journée, je vous suggère de ne pas l'accepter. Qui nous a invités à y aller, nous a promis des réductions dans le domaine de la restauration, mais l'hôtel n'a pas voulu le respecter. Nous acceptons l'une des réductions supposées qu'ils offrent pour les vacances, mais lorsque nous y passons la journée et réalisons le manque de variété de nourriture/boissons et leur coût élevé (ce que vous dépenseriez là-bas, vous pourriez facilement payer une semaine dans un tout -hôtel tout compris, où l'on aurait une bien meilleure nourriture), voir l'aspect un peu sale des piscines, être traité simplement pour son argent, nous a fait comprendre que nous avions tort de leur faire confiance. Nous avons essayé d'annuler le supposé contrat que nous avons signé (auquel ils ont ajouté une correction et quelques égratignures), mais ils mettent des jours à répondre et évidemment ils ne veulent rien rembourser. Si vous voulez passer de bonnes vacances, je vous recommande de chercher d'autres endroits, cet endroit ne vaut pas la peine en termes de nourriture, de boissons, de prix, de piscines, de soins. Et s'ils vous invitent au pass journalier, je vous suggère également de le refuser, car ce sont de nombreuses heures perdues à écouter de purs mensonges sur quelque chose qui n'en vaut pas la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gaby Garcia, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous avons 10 centres de consommation différents et nous n'avons jamais reçu de commentaire indiquant qu'ils ne suffisaient pas. J'espère que nous pourrons avoir une nouvelle occasion de vous servir et de vous faire changer votre impression de nous. Avec nos meilleures salutations. Gestion du service client
• Brandon.i

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 23:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Sagar.r

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 23:06

  Réponse du propriétaire :
  
• david.i

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:14

  Le séjour s'est bien passé, très bien situé mais le service client n'était pas le meilleur. Quand je suis allé à l'enregistrement, on m'a attribué une chambre (type d'appartement - 1 suite; 1 chambre avec 2 lits; 1 salon; 1 cuisine a rapidement dit que ce n'était pas la chambre que j'avais réservée. J'ai demandé à changer, ils ont dit ce ne serait possible que le lendemain mais serait facturé un séjour normal. Le jour du départ, j'ai été confronté au double de la valeur d'une chambre normale et j'ai dû payer et je n'ai même pas eu la chance de parler à la personne responsable. Honte à moi pour le traitement que j'ai reçu. Je n'aurais jamais cru possible d'avoir ce traitement dans un hôtel comme celui-ci. Je vous conseille de bien vérifier votre facture avant de partir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cesar.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:40

  L'un des meilleurs hôtels de Los Cabos San Lucas. Nous avons adoré le traitement de tout le personnel 🥳.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernandez. Merci beaucoup pour vos commentaires, nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Gestion du service client.
• Rachel.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Erica.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 23:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Hannah.o

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 07:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.r

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 05:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Verified.o

  / 5

  Le 07/23/2022 à 02:00
• Karurosu.

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 06:33

  Bonne nourriture, même si les repas à l'hôtel ne sont jamais bons, la nourriture ici est étonnamment bonne, je lui donne 4 étoiles, uniquement parce que les chambres sont très rustiques, elles doivent s'améliorer et passer du style rustique au style moderne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère voiture. Merci beaucoup de partager vos commentaires avec nous, nous espérons vous accueillir très bientôt! Avec nos meilleures salutations. Gestion du service client
• M..b

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 06:09

  Réponse du propriétaire :
  
• AMBER.O

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 23:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Verified.o

  / 5

  Le 06/16/2022 à 02:00
• Mike.r

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 06:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Eduardo.e

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 00:25

  L'hôtel est agréable et dispose de tous les services pour que vous n'ayez pas à sortir. La nourriture en général a des prix supérieurs à la moyenne des autres endroits. L'attention de la plupart du personnel est très bonne, toujours attentive à ce que vous passiez une excellente expérience, certains employés ne sont pas si attentifs avec les invités nationaux, ils vous donnent des informations incomplètes ou ne vous donnent tout simplement pas tous les détails qui pourraient être utiles. J'ai obtenu plus d'informations sur les différents moyens de se rendre à la Marina (taxi, navette, Uber) d'un inconnu dans la Marina que du concierge. Au restaurant Rocio, il prend le gâteau avec son service, spectaculaire ! Cela vous fait vous sentir chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Nous apprécions grandement vos commentaires et vos commentaires. Elles seront étendues à toute l'équipe pour leur attention et le suivi correspondant. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
• Jim.r

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:59

  Réponse du propriétaire :
  
• lekishia.v

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 23:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Anamaria.c

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthew.d

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Jordan.o

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Noelle.i

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Alejandro.l

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 00:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Maia.r

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Bradley.t

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Conner.r

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:33

  Réponse du propriétaire :
  
• max.m

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 01:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Luke.o

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 18:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.r

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:05

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcia.i

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.r

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 21:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Brandon.

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Eduardo.a

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 19:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Wes.t

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 18:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Matt.e

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 18:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Brent.r

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 19:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 22:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.a

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 19:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Karla.o

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 23:22
• Alan.a

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 02:23
• Ruben.e

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 18:06
• Isabel.h

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 20:49
• Tyeese.a

  3 / 5

  Le 01/07/2021 à 23:29
• Julie.r

  3 / 5

  Le 29/06/2021 à 20:24
• Louis.

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 23:39
• Peace.a

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 22:35
• D.

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 15:05
• Darla..

  2 / 5

  Le 28/02/2021 à 05:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Makiba.a

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 10:03
• Jesica.y

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 06:00