Hotel Hospes Palacio de Arenales & Spa Cáceres

Tags: Hôtel, Salle de réception, Restaurant, Spa,

• Paco.e

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 16:50

  Tout est très bien.Un 5 étoiles 5 étoiles. Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vega, Merci beaucoup d'avoir choisi et partagé votre merveilleuse expérience à l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Cáceres ou dans l'un de nos neuf hôtels en Espagne. Cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• Ignacio..

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 08:43

  Magnifique hôtel très proche de Cáceres, bâtiment historique, bien climatisé, magnifique restauration avec tous les services Spa, restaurant piscine. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi et évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA.
• Claude.r

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 14:07

  Bon hôtel, très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci beaucoup pour votre appréciation et votre confiance. Meilleures salutations Mikel Martín. Front Office Manager.
• Lina.i

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 00:14

  L'attention. super. Nous y sommes déjà allés plusieurs fois. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance et votre évaluation.
• Gesapla.

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:46

  Hôtel à la périphérie de Cáceres donc il faut avoir une voiture ou dépendre d'un taxi pour se rendre en ville. Le cadre est magnifique même si la route du Portugal passe devant l'hôtel. Ils ont dû changer de chambre car dans le premier, nous avions la zone d'entrepôt de l'hôtel en dessous avec les chambres froides avec un bruit constant. Le spa est gratuit, les massages sont super avec la meilleure table qu'on m'ait jamais donnée de ma vie mais de courte durée pour le prix (par rapport à d'autres hôtels de même catégorie) Lits confortables mais les chambres auraient besoin d'être rafraîchies. Bon petit déjeuner mais peu varié et les plats s'accumulent sur la table sans être enlevés. Les plats chauds vous sont apportés et vous avez le menu sur la table. Pour le dîner vous pouvez le faire à la cafétéria, les prix sont un peu élevés pour la qualité proposée (tous les plats sont déjà faits et ils les finissent...).

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci beaucoup pour votre confiance et votre évaluation. Votre avis est très important pour nous, car il nous aide à nous améliorer chaque jour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos installations. Sincères salutations Michel Martin. Chef de réception.
• Ivan.

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 23:03

  Ils viennent de perdre une réservation pour trois chambres à cause de l'incompétence de la réceptionniste. Continuez ainsi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous sommes profondément désolés pour votre expérience et le malentendu. Notre personnel d'accueil, afin de vous fournir le meilleur devis disponible en fonction de vos besoins, a besoin de quelques informations de base, comme en l'occurrence le régime souhaité. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir lors d'occasions futures dans nos établissements et nous nous en excusons à nouveau. Cordialement Michel Martin. Chef de réception
• Coronel.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 19:40

  me reposer dans leurs chambres me manque; mais c'est sans aucun doute un lieu de séjour, parfait pour se reposer, se détendre dans son SPA, profiter de massages et de la région. Personnel très sympathique, professionnel et attentif à tout moment aux besoins et aux détails du client, fortement recommandé. Parking parfait à l'intérieur du complexe, grand et avec des chambres très bien séparées et identifiées, un bon restaurant et une cuisine locale. J'espère revenir bientôt pour les loisirs et profiter de quelques jours!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi et évalué les installations de l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA
• Pilar.g

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:47

  Très beau. décor moderne. Bon petit déjeuner. Le spa et les massages super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Merci beaucoup d'avoir choisi et évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA, nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la décoration, le petit-déjeuner et le SPA. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement, Jorge Sánchez directeur
• Mixulan.o

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 10:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Marisol.i

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:06

  Super hôtel. Confortable, beau, traitement merveilleux, SPA très complet. Cafétéria extrêmement chère, mieux vaut aller à la carte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA.
• manuel.m

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:21

  Réservez un mois à l'avance, pour un repas le 24 décembre, nous avons envoyé 5 mails et ils ont proposé des menus, que nous avons acceptés, et nous les avons demandés dans une salle privée, la seule chose décente et agréable... Quand nous arrivons, ils nous disent qu'ils ne savent rien des menus qu'ils ont envoyés, et ils suggèrent que nous allions à la carte, je leur montre les e-mails avec les menus déjà convenus par EUX et ils vous disent d'accord, et mauvais nourriture, garniture improvisée de morue en conserve et sans assaisonnement le riz entièrement lavé de l'alimentation de l'hôpital. 280 euros pour certains menus réalisés en 15 minutes. Pas de fraude au sel ou à l'huile. En bref, INFORMEL, non professionnel, inexact. Vouloir paraître bien fait et être pire que médiocre, malgré un palais d'été du XVIe siècle pour les golfins de Càceres. Je ne le recommanderais jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Nous sommes désolés que votre expérience ait été aussi négative, nous avons revu le service et apparemment il y a eu un manque de communication puisque nous n'avions pas le menu de réservation confirmé, en effet celui qui vous a été proposé est basé sur un menu sain, conçu pour les clients qui mangent tous les jours loin de chez eux et qui ont besoin d'un régime alimentaire spécifique. Nous interviendrons également auprès du personnel responsable de la salle afin que leur service soit toujours impeccable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de dépasser vos attentes tant en qualité qu'en service. Cordialement, Jorge Sánchez directeur
• Susana.u

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:42

  Un séjour luxueux ! Nous y sommes allés en décembre. Deux nuits nous y sommes restés. À environ 8 km de Cáceres, en pleine campagne. Un caprice d'hôtel. Nous avions une heure de spa gratuite par jour. Au petit déjeuner, les pâtisseries étaient délicates et délicieuses, et il y avait des saucisses ibériques 10. Le traitement du personnel du restaurant était super. À la réception, ils se sont également comportés comme 10, résolvant toutes nos questions. Et, à notre arrivée, pendant que nous nous enregistrions, ils nous ont invités à un verre de cava. Hahaha... Inutile de dire... Je l'ai accepté ! Comme une reine, allez. 😄 D'ailleurs, il est très intéressant de savoir que cet hôtel propose une visite gratuite du Palacio de Los Golfines de Abajo, puisque le palais et l'hôtel appartiennent à la même fondation. Faites la réservation auprès de la réception. La visite du Palais est fortement recommandée. Toujours de mon point de vue, bien sûr ! 😜👍🏼😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susan, Merci beaucoup d'avoir choisi et évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement, Jorge Sánchez directeur
• Ana.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:41

  Le meilleur hôtel que j'ai jamais visité. Luxueux, calme et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi et d'avoir évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA
• Jose.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:25

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour le réveillon 2022. Nous avons réservé deux chambres pour la belle-famille et nous-mêmes. Dès l'enregistrement, tout a été une expérience des plus agréables. Les installations, la nourriture et l'accueil de notre excellent chien. Toute l'équipe humaine à la hauteur, professionnelle sympathique et travailleuse avec tous les détails. L'un des rares hôtels en Espagne qui mérite 5 étoiles. Félicitations à toute l'équipe humaine, qui nous a très bien accueillis. Merci à tous. Nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi et évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous l'ayez partagé. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à Cáceres ou dans l'un de nos neuf hôtels Hospes en Espagne, Cordialement, Jorge Sánchez directeur
• Maria.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:26

  Après-midi entre amis au spa, avec un goûter dans une chambre rien que pour nous, un bon plan, et à côté de Cáceres. Je l'ai aimé! L'endroit est magnifique et l'attention est grande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre merveilleuse expérience à l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA.
• Iris.N

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:44

  J'étais au spa et au restaurant, c'était très relaxant, bon service, dîner bien préparé. Il a besoin d'une meilleure signalisation à l'entrée de l'hôtel car il n'y a qu'un seul panneau indiquant la route agricole.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi et évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA, il suffit de noter que de l'administration, nous ne sommes pas autorisés à modifier la signalisation. L'accès à l'hôtel sera modifié sous peu et nous espérons que l'indication s'améliorera.
• David.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:29

  Super Brunch, tout spectaculaire, dans une salle avec une vue magnifique, service de 10.
• Jose.e

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 20:36

  J'ai adoré l'environnement, parfait pour se promener avec mon chien, soit 30 euros par jour pour l'animal, que le mien ne perd pas de poils, et un très bon petit déjeuner, le spa est très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi et apprécié l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
• Laura.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 22:13

  Nous sommes restés une nuit et nous avons vraiment aimé l'hôtel. Le lit confortable, le personnel du petit déjeuner très attentionné (et la nourriture abondante) et la masseuse était très professionnelle. Mention spéciale à Alejandro, qui prépare de délicieux cocktails et a pris grand soin de nous mettre à l'aise à tout moment, également très agréable dans le traitement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonzalez, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA et pour le temps que vous avez consacré à partager votre merveilleuse expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, en particulier l'attention du personnel, soyez assurés que nous enverrons vos félicitations en particulier à Alejandro. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à Cáceres ou dans l'un de nos neuf hôtels Hospes en Espagne, Cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• Yolanda.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:17

  Nous travaillons à faire des mariages dans ce magnifique palais et la vérité est que le traitement est excellent, ils sont également attentifs à nous et facilitent grandement notre travail, c'est un plaisir de travailler avec des professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation de l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA
• Marc.i

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 23:32

  De superbes installations comme toujours à Hospes et surtout un excellent service d'Alejandro à la cafétéria. Super soirée avec du bon jambon et du vin. Et le Bloody Mary qu'Alejandro nous a préparé est l'un des meilleurs que nous ayons eu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA, soyez assuré que nous enverrons vos félicitations à Alejandro.
• Pep.l

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 21:25

  Super, nous avons passé de super journées, nourriture, spa, massages tous parfaits, j'ai hâte de répéter à l'avenir

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation Hospes Palacio de Arenales & SPA
• Jesus.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:06

  Aujourd'hui nous avons été au spa, massés et nous avons mangé (à merveille). je le recommande super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ferrero, Merci beaucoup d'avoir choisi et recommandé l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à partager votre merveilleuse expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment le SPA, les massages et les restaurants. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• juan.a

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 11:05

  L'Hôtel ne vaut pas ce qu'il coûte, 130 € pour une chambre délabrée, mais la nourriture au restaurant est vraiment nulle, les côtelettes d'agneau réchauffées au four tout comme les pommes de terre ET le poisson dur comme une pierre dans ma vie et heureusement ou Malheureusement, je mange au restaurant depuis 15 ans presque tous les jours où j'ai mal mangé Je ne le recommande ni ne le donne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marin, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous aurions aimé noter votre désaccord à l'époque afin de rectifier toute erreur commise. Encore une fois, merci beaucoup pour votre séjour et vos commentaires qui nous aident à nous améliorer chaque jour. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir le service que vous méritez, vous disposez de mon contact direct pour gérer personnellement votre séjour. Recevez un accueil très attentif, Jorge Sánchez Directeur
• César.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:08

  Nous avons adoré le spa et les massages. La nourriture est très riche aussi. Nous devons encore essayer les chambres, mais tout indique que nous allons beaucoup les aimer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gonzalez, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Cáceres ou dans l'un de nos neuf hôtels Hospes en Espagne. Cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• Conchi.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 22:29

  Emplacement, cadre, décoration et service impeccable. Nous allons répéter. À 10 minutes de Cáceres et à 2 minutes de l'autoroute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi et évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA
• Tavo.o

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:06

  Situé dans un environnement très calme, il dispose d'un immense terrain et les chiens sont les bienvenus. L'attention est excellente et la piscine fantastique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation de l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA
• CARLOS.P

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:17

  Je n'ai qu'une seule expression...🙄 Jope !!! Tout idéal, l'hôtel bien qu'avec des gens, il semblait que vous étiez seul, calme, silencieux... La chambre de luxe et le dîner étaient une beauté...😋 Si vous y allez au petit-déjeuner, je vous conseille de manger un yaourt nature, ils sont délicieux... Merci à tous de réaliser parfois des rêves...😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci beaucoup d'avoir choisi et évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• Martin.l

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 10:13

  C'est un hôtel très calme et confortable, son personnel est des gens formidables, attentifs et de grands professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi et évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:29

  Super découverte, vraiment parfait, Spa, chambres et accessoires au niveau de sa catégorie, piscine extérieure et personnel très sympathique et super attentionné. 100%100 recommandable.
• Caroline.u

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:07
• Niall.m

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:57

  Réponse du propriétaire :
  
• CMoral.

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:44

  La chambre était super, petite mais confortable. Le lit très confortable. Nous avons eu un excellent dîner, des plats très élaborés et délicieux. Un vin local très riche également. La piscine est assez bien, j'ai beaucoup aimé l'effet "infini". Et le maître nageur super sympa et attentionné. Le spa est correct, il n'est pas très complet, mais suffisant pour déconnecter, se reposer et se relaxer. La Le bain turc était en panne. Mais dans l'ensemble, une super expérience là-bas. Nous y retournerions sans réfléchir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Célia. Merci beaucoup pour vos commentaires et le partage de votre expérience. Nous serons ravis si vous nous choisissez à nouveau pour passer vos futurs séjours à Cáceres. Sincères salutations Michel Martin Chef de réception
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:51

  Nous étions le 12 août dernier avec un repas de famille, tout était super. José Manuel, la personne qui a géré l'événement pour nous, a été très attentif et décisif. Bonne nourriture et la serveuse Ana était très gentille et serviable, toujours à l'écoute de nos besoins et avec un excellent traitement. Pouvoir utiliser la piscine était sensationnel !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance accordée à Hospes Palacio de Arenales & SPA***** pour votre repas en famille. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'expérience et l'attention de notre personnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos installations. Sincères salutations Michel Martin Chef de réception
• Mª.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:37

  Le cadre est bien, la piscine et les chambres sont bien, les serveurs sont attentionnés, surtout Ana, Alejandro et Jesús, même si la nourriture est très médiocre, de mauvaise qualité et mal cuisinée. Un hôtel 5 étoiles ne peut pas fournir ce service médiocre, les clients criant après le serveur pour la mauvaise exécution des plats, y compris les desserts

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Gómez, merci beaucoup pour votre confiance et votre appréciation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'environnement, les installations et l'attention de notre personnel. Par contre, nous sommes désolés que la cuisine n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour changer votre expérience. Cordialement, Michel Martin Chef de réception
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:15

  Nous sommes allés à l'hôtel pour visiter et prendre un verre l'après-midi sur la recommandation d'Elizabeth, une ouvrière là-bas. Nous étions au bar de la piscine, une belle terrasse avec vue sur la piscine et les poteaux des cigognes. Nous avons été suivis par Basilio, un homme très gentil et sympathique, nous avons passé un très bon après-midi avec le coucher du soleil à dix heures. Nous allons certainement répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher , L'équipe de l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA vous remercie encore pour votre choix et pour le temps passé à partager votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel. Notre équipe est sans aucun doute l'un des aspects dont nous sommes le plus fiers. Et vos commentaires nous aident à récompenser votre travail. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Michel Martin Chef de réception
• Mariam.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:15

  Endroit super agréable et calme pour se déconnecter. Excellent service et installations. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam. C'est un plaisir de connaître votre opinion. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos installations. salutations Michel Martin Chef de réception
• Jose.n

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:21

  Fortement recommandé, en particulier le personnel, un traitement exquis, un 10 pour les serveurs de la piscine, Alejandro, Basilio et autres, nous nous reverrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance, votre appréciation et pour les aimables paroles à propos de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations. Michel Martin. Chef de réception
• maria.s

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:59

  María José, Elizabet, Ana, Jose, les trois Jorge, Angel, Luis Mi, Carmen, Angélica, Jose Manuel, les cuisiniers, le personnel de nettoyage, le personnel de restauration et d'entretien, l'équipe de la réception, vous tous et si j'oublie quelqu'un veuillez les inclure, MERCI. Je te porte dans mon cœur. Vous savez que maintenant j'ai "mes excursions spéciales". Nous nous reverrons, si Dieu le veut, c'est sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère María Asunción, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous serons ravis de vous accueillir à l'avenir. Nous apprécions votre note et vos commentaires. Recevez les salutations de tout le personnel de Hospes Palacio de Arenales & SPA*****Cáceres. Michel Martin. Chef de réception
• Luis.u

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:44

  Nous sommes restés du dimanche 7 au 14 août. L'expérience a été fabuleuse, les installations très bonnes, le personnel très attentionné, la propreté de 10 et nous sommes restés avec notre chien et tout a été facile. Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Michel Martin Chef de réception
• Itziar.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:24

  Nous adorons cet hôtel, nous l'avons déjà répété plusieurs fois. Très bonne nourriture et service exceptionnel. La piscine est super et la seule mais c'est un peu cher pour la nourriture et les boissons mais tout va bien. 100% recommandé. Animaux acceptés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Itziar, Nous apprécions votre confiance et le temps passé à partager votre expérience. Sincères salutations. Michel Martin. Chef de réception
• Sergio..

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:01

  L'un des meilleurs hôtels que j'ai connus, non seulement en Espagne et à Cáceres, mais dans le monde… un endroit très charmant où vous pourrez passer des moments de détente inoubliables, bonne gastronomie, bonne piscine et spa, personnel formidable, je veux surtout mention à Carmen et Jose Manuel, toujours en attente que tout soit parfait. Toutes nos félicitations !!! Pour passer des vacances parfaites, vous n'avez pas besoin de quitter l'Estrémadure. Merci beaucoup à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances et l'attention de notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations Michel Martin. Chef de réception
• Mikel.u

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:34

  Hôtel hautement recommandé. Excellente expérience en particulier pour l'équipe humaine, en particulier Basilio, Anselmo, Alejandro et Dario font du séjour une valeur ajoutée. Les sauveteurs Luismi et Ángel gèrent la piscine de manière impeccable et apprécient également le traitement des animaux de compagnie dans l'hôtel. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Nuñez. Merci beaucoup d'avoir apprécié Hospes Palacio de Arenales et pour vos aimables paroles à propos de notre personnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Sincères salutations Michel Martin Chef de réception
• Chus.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:55

  Hôtel confortable avec une piscine incroyable et un spa hautement recommandé. Le service et l'attention étaient magnifiques et le cadre est magnifique pour se détendre. Très bonne nourriture avec toutes sortes d'options, à la fois au bar de la piscine, vous pouvez très bien déjeuner ou dîner ainsi qu'au restaurant. Je recommande le plateau de fromages, les ris de veau, l'agneau... Toutes les options sont très bonnes. Chambres avec des lits confortables et très propres et soignées avec une décoration exquise. Je répéterais sans aucun doute!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Votre avis est très important pour nous et nous aide à nous améliorer chaque jour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations. Michel Martin Chef de réception
• Juani.n

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:21

  C'était la première fois que nous venions. L'expérience a été au-dessus des attentes. La combinaison de l'environnement, le personnel avec un traitement si amical, les coins qui recherchent la paix, les chambres confortables, la tranquillité, tant de détails pris en charge avec soin et attention... Cela a été le meilleur choix. 100% recommandé. L'année prochaine, nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et de le partager avec nous. C'est un plaisir de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'occasions futures. Sincères salutations. Michel Martin Chef de réception
• Fco...

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:25

  L'hôtel est censé être un cinq étoiles. Nous avons loué deux nuits avec petit déjeuner buffet. Le buffet n'a rien d'extraordinaire, il est vrai qu'ils préparent des plats sur place, mais il n'y a pas beaucoup de variété (le petit déjeuner coûte 29 €). Quant à la chambre, le lit était très confortable, la salle de bain très bien (les équipements sont très bien), mais dans la chambre il y avait une bouilloire et des infusions de courtoisie, mais quand nous sommes allés la chercher, la buse était pleine de mouler.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance en Hospes Palacio de Arenales & SPA et pour le temps passé à partager votre expérience. Vos commentaires sont très importants pour nous, car ils nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé et apprécié les installations de l'hôtel, ainsi que la chambre. Cependant, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes pour le petit-déjeuner. Nous avons une variété différente de petits-déjeuners, du petit-déjeuner à la carte, petit-déjeuner buffet avec des plats chauds préparés sur le moment et dont le prix est actuellement de 20 € par personne, à un petit-déjeuner gastronomique spécial. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'occasions futures. Sincères salutations Michel Martin. Chef de réception
• Ángela.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:23

  C'est un très bel hôtel situé dans un cadre magnifique et avec un magnifique restaurant, tant pour le professionnalisme du personnel que pour la qualité de tous ses plats. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela. Nous sommes ravis de savoir que vous nous recommandez à 100%. Votre commentaire et votre note sont très importants pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans nos installations. Sincères salutations. Michel Martin. Chef de réception
• Garry.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:03

  Endroit magnifique, calme et le personnel toujours très attentionné tant à l'accueil, au maître nageur, au bar du restaurant de la piscine….la seule chose que je mettrais un mais serait dans la nourriture, nous avons demandé une salade blizzard et la salade était du sac et les joues auraient meilleur goût si elles étaient faites dans leur jus, la viande était d'un côté et la sauce nappée dessus. Mais bon, en général l'ensemble est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dizon. Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, ainsi que les installations et le traitement de notre personnel. Bien sûr, nous prenons note de votre commentaire sur la nourriture. Sincères salutations Michel Martin. Chef de réception
• David.e

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:57

  Nous avons donné à mes parents un bon spa + nourriture pour leur anniversaire via un autre site Web et la vérité est qu'ils étaient très mécontents du spa. Il y avait quelques choses qui étaient cassées et que la fille du spa ne savait même pas, qui les a accompagnés pour vérifier et vérifier que c'était vrai. Et dans le sauna, l'ustensile qui servait à verser les essences manquait également, donc ils ne pouvaient pas le faire non plus. Et le pire de tout c'est qu'au moment d'aller au vestiaire pour se changer après le circuit, le vestiaire était avec un climatiseur GELANT !!! Comment est-ce permis après la chaleur du spa et l'humidité ? Bref, très mécontent de cela car c'était un cadeau et ils sont venus avec un goût très amer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David Perez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance accordée à Hospes Palacio de Arenales & SPA. Nous sommes désolés pour l'expérience négative dans notre SPA. Les mesures nécessaires ont déjà été prises pour résoudre les problèmes dont vous nous avez fait part. Nous espérons que vous pourrez apprécier la cuisine de notre restaurant et pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de vos prochaines visites et améliorer votre expérience. Cordialement. Michel Martin. Chef de réception
• Kalvin.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabel.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:26

  L'hôtel est magnifique, le personnel charmant, la piscine extérieure et le spa m'ont semblé incroyables et la nourriture est divine. Vous ne pouvez pas demander plus!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience. Nous espérons vous accueillir lors d'occasions futures. Sincères salutations Michel Martin. Chef de réception
• Belén.r

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:40

  Expérience imbattable. Desde el trato de absolutamente todos los empleados del hotel (Alejandro, Darío, Anselmo, las recepcionistas, socorristas... En especial Alejandro que es con el que más trato tuvimos), hasta la calidad del mismo (limpieza excelente, comida destacable, spa de luxe...). C'est un endroit idéal pour aller avec des animaux de compagnie car vous ne sentez pas qu'ils vous dérangent mais ils sont traités comme les autres, avec une affection particulière. En résumé, un plaisir d'y avoir été, nous y retournerons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bethléem L'équipe de l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA vous remercie encore pour votre choix et pour le temps passé à partager votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la gentillesse de notre personnel. Notre équipe est sans aucun doute l'un des aspects dont nous sommes le plus fiers. Et vos commentaires nous aident à récompenser votre travail. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA ou dans l'un de nos neuf hôtels en Espagne. Meilleures salutations Michel Martin. Chef de réception
• Maria.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:49

  Tout va bien. Les chambres sont très propres et spacieuses, le personnel toujours attentionné et très sympathique. Le spa et la piscine de luxe, le petit déjeuner varié et de qualité. Parfait pour se reposer et à côté de Cáceres. Luxe, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère n, Nous apprécions la confiance accordée à Hospes Palacio de Arenales & SPA et le temps passé à partager votre expérience. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Recevez un salut cordial. Michel Martin. Chef de réception
• Samuel.u

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:35

  Hôtel spectaculaire pour une déconnexion. Traitement exquis de tout le personnel. Grande piscine à débordement. Pour mettre un bémol, il manque quelques parapluies. De la réception au sauveteur en passant par les serveurs et la cuisine. Tout spectaculaire. Je leur donne un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la piscine à débordement et l'attention de notre personnel. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Michel Martin Chef de réception
• Alejandra.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:33

  Un hôtel où vous pourrez respirer la tranquillité dès votre arrivée. Très proche de Cáceres et les installations sont très bonnes. Le personnel est très sympathique. Ils ont un spa avec des soins et la plus grande piscine extérieure dispose d'un bar où vous pouvez manger ou boire tout en profitant de la piscine. Impressionnant de voir les nids des cigognes à côté et les aigles qui survolent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra. Merci beaucoup pour votre avis et le temps passé à partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la tranquillité du lieu et ses installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos installations. Sincères salutations. Michel Martin. Chef de réception
• Claudia.r

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 02:13

  Bonsoir. Merci beaucoup pour votre réponse. Je continuerai à y aller, car j'adore l'endroit. Bien que cela me semble toujours un vol à main armée de facturer 12 euros pour une omelette sans garniture ou quoi que ce soit. Par contre, il faut préciser qu'à côté de la piscine, propre, mais avec de l'humidité et entourée de plantes, ce qu'il y avait dans la salle de bain, même s'il est facile de confondre les deux insectes, je vous assure que c'était un arthropode et du sous-type blatoïde. Les ailes sont habituelles, quand les blattes sont jeunes elles ont un corps plus compact et peuvent être confondues avec un coléoptère. Je n'en ai jamais vu à l'intérieur. Je souhaite qu'ils prennent la critique, comme constructive, pour éviter les abus de prix. Et, puisque je sais que vous avez la délicatesse de lire, ce qui est appréciable, mettez du savon dans les toilettes extérieures. Merci. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ortoll, Merci beaucoup d'avoir évalué votre expérience au restaurant Atalaya de l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA, également dans ce milieu. Nous sommes désolés que le prix ait gâché votre perception, nous pouvons également vous assurer que l'insecte qui a été retrouvé à l'envers était un coléoptère inoffensif, de temps en temps nous devons les mettre en sécurité. Recevez un accueil chaleureux, Jorge Sánchez Directeur
• Julia.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:37

  Grand hôtel 5 étoiles avec des installations impressionnantes dans un domaine immense et charmant. Le personnel très sympathique et son restaurant d'une grande qualité. La piscine et ses transats vous laisseront sans voix.
• Francisco.e

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:44

  L'hôtel est incroyable, en même temps que l'attention de tous ses travailleurs, l'endroit idéal pour se détendre. Ce n'est pas la première fois que nous y allons en famille. Et répéter est au mérite de l'hôtel. Mais cette dernière fois il y a un point très négatif. Et plus précisément au restaurant de la piscine. Très loin de la qualité de l'hôtel. Nous avons commandé entre autres les croquettes du chef et lorsqu'elles ont été servies c'étaient des croquettes surgelées de mauvaise qualité et complètement dures du froid à l'intérieur. Je dois dire que même le serveur était gêné. Nous avons échangé et on nous a servi des frites de poisson. Ma mère. Un sac de surgelés pas cher, non comestible... Je comprends que dans cet hôtel ce qui est facturé pour une frite est payant et c'est compréhensible. Mais cette qualité n'est pas comprise. Je pense qu'il faudrait revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernandez, Merci beaucoup d'avoir choisi et apprécié l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA. Nous nous excusons pour l'erreur dans ces plats dans la cuisine de la piscine, soyez assurés que nous examinerons ce qui s'est passé afin que cela ne se reproduise plus. En espérant avoir l'opportunité et le plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• Elena.o

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:49

  Bel hôtel en termes de son emplacement est à la périphérie de Cáceres à la campagne. Chambres spacieuses et propres.Bon spar bien que petit pour un hôtel de cette catégorie. Piscine très bien. Restaurant a envie d'être et servir comme il correspond par son personnel les serveurs n'aiment pas sa cuisine répétitive et peu variée. Buffet peu varié et vieux pots de jus intolérables dans un hôtel 5. J'ai été dans de bien meilleurs hôtels 3 et 4 étoiles
• Federico.r

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:39

  Ma deuxième fois dans cet hôtel et cela ne déçoit pas. Excellent service et chambres très confortables. Notre chien a été très bien accueilli. Nous serons de retour!
• Leti.e

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:47

  Nous sommes allés au spa avec une expérience smartbox. Le spa est bien et le traitement exquis. Quand nous sommes sortis, nous avons pris un verre au bar de la piscine. Il faisait 40° et quand ils m'ont apporté deux petits glaçons avec le soda je leur ai demandé de bien vouloir m'en apporter d'autres. Le serveur m'a répondu qu'ils les avaient comptés et qu'il ne me les avait pas apportés. Un peu décevant pour un établissement de cette catégorie. Chaque boisson gazeuse trois euros, soit dit en passant.
• lilia.r

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:28

  Une expérience à renouveler du check-in au check-out. Très sympathique, un excellent accueil, les chambres sont fantastiques et le service est bon. Un excellent Spa et une piscine extérieure en bon état.
• goku.u

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 17:06

  L'attention reçue au spa et le massage étaient horribles. En premier lieu, en entrant dans le spa, il y avait des enfants en dehors des heures qui leur étaient indiquées, dérangeant et éclaboussant ceux d'entre nous qui étaient là. En entrant, ils ne nous ont pas donné de serviette pour pouvoir nous sécher en sortant de l'eau. De plus, à la fin du circuit du spa, nous avons eu un massage contracté et ils nous ont fait attendre environ 15 minutes à l'extérieur avec un courant exagéré. Enfin, lorsque nous sommes entrés dans la salle de massage, la climatisation était montée en température après avoir laissé le spa mouillé. Bref, nous sommes allés nous détendre et déconnecter et nous sommes revenus avec un rhume et une fièvre brutale dus à tous ces désagréments et sans argent mal payé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes désolés que votre expérience ait été si négative, en examinant notre agenda, nous n'avons trouvé aucune entrée d'enfants en dehors de leurs heures établies, au cours des 30 derniers jours, en ce qui concerne les serviettes que nous les avons à votre disposition et notre mission est toujours de donner le meilleur service à l'écoute des besoins de chaque client, si vous le souhaitez, veuillez me contacter à [email protected] pour plus d'informations sur votre expérience. Merci beaucoup. Cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 02:21

  L'atmosphère est très calme, un endroit de rêve avec de nombreux détails précieux. La nourriture est très bonne et le service excellent.Mention spéciale à la serveuse de la cafétéria. Ils ont rendu notre séjour inoubliable..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, ainsi que l'attention du personnel, soyez assurés que nous vous enverrons vos félicitations, en particulier Ana. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• charlotte.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 22:02

  Je me suis arrêté sur le chemin de Cáceres en milieu d'après-midi au bar de la piscine. Nourriture de 10, service très attentionné et agréable par Basilio. Le cuisinier Dioni, si je me souviens bien de son nom, est venu demander si tout était correct, très gentil de sa part. L'endroit très agréable vous invite à vous déconnecter et à profiter de la nature. Je reviendrai sans aucun doute.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:52

  Super hôtel qui offre une bonne expérience au milieu de la prairie. Les installations du spa pourraient être meilleures (certaines douches ne fonctionnaient pas, par exemple) et il pourrait offrir un service de navette vers la ville pour compenser son éloignement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi et évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA, nous avons revu les douches et nous prenons note de proposer le service de navette vers la ville. Cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• Carolina.

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 21:59

  Phénoménal! La meilleure expérience de ma vie. L'Hôtel est grand, il a une salle de sport (même si c'est petit), un espace spa : avec une piscine, un jacuzzi, des saunas et c'est super bien. Ils ont un café et un restaurant. Ils peuvent offrir différents services, comme l'équitation à Bardenas (une zone naturelle avec un lac et des oiseaux), faire du vélo, des massages et bien d'autres choses. La chambre (j'avais la plus simple) était très grande, avec un haut plafond. Tout est très bien décoré, récemment rénové (pendant covid), c'est donc un plaisir de se reposer et de se promener ici. Ils ont deux piscines de l'autre côté de la rue. Le personnel est très sympathique et m'a beaucoup aidé. Les petits déjeuners sont très copieux et avec une grande variété de produits !
• Jessica.o

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:15

  L'hôtel est magnifique, un ancien palace avec beaucoup de charme et un très beau cadre. L'attention de tout le personnel est très bonne, tant à la réception qu'au restaurant et au spa. En particulier, nous tenons à remercier Marta du Spa et Jesús du restaurant pour la merveilleuse expérience qu'ils nous ont fait vivre. Ils sont un charme, très professionnels et à l'écoute. A aucun moment nous n'avons manqué de rien, le circuit thermal est très bien et le dîner étoilé Michelin ! Les médaillons de cerf sont une réussite, délicieux ! La chambre est très agréable, spacieuse et bien agencée. La nôtre avait une très belle vue. Bien sûr nous reviendrons dès que possible pour déconnecter et profiter !
• Rosario.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 10:39

  Mon expérience était au restaurant Las Corchuelas. Merveilleux endroit, rapport qualité prix fabuleux. Plats très bien préparés, tant au menu qu'à la carte. Nous avons été accueillis par M. Jesús et son traitement était exquis, à tel point que nous avons hâte de rester quelques jours à l'hôtel, car si le service et la qualité sont comme ceux qui nous sont offerts au restaurant, nous sommes assurés jouissance. Nous serons de retour bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi le restaurant Las Corchuelas de l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA et pour le temps passé à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et surtout l'attention du personnel, soyez assurés que nous vous transmettrons vos félicitations. Cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• Julia.l

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:03

  L'hôtel est très bien, selon ses 5*. La nourriture était très bonne, le personnel était excellent. Nous étions également au spa et cela nous a beaucoup plu, notamment parce qu'ils respectent beaucoup les quarts de travail. Dommage qu'il ait autant plu car nous n'avons pas pu profiter de l'extérieur
• Rubén.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:07

  Toute la personne a été la plus utile, des frais de scolarité. Nous étions au SPA, nous avons beaucoup aimé leur contrôle et la piscine très originale avec sa cascade et son transat à moules. Nous avons eu un problème avec les WC la nuit, les gars de la réception étaient l'un des plus attentifs et ils l'ont résolu pour nous (ils nous ont même proposé une nouvelle chambre). Il est tombé en panne à nouveau, mais le lendemain, à la première heure du matin, j'étais prêt à le réparer. La nourriture et le petit déjeuner de 10. Nous allons répéter avec quelques amis.
• Joel.o

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:12

  Endroit incroyable à Cáceres pour se reposer pendant quelques jours. La chambre spacieuse. Feuilles au top. Attention à l'hôtel et au spa (María) imbattable. Cela faisait longtemps qu'il n'avait pas eu un rapport qualité-prix aussi favorable.
• Ania.i

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:46

  Nous avons dormi avec mon mari à l'hôtel une seule nuit (nous étions sur la route) mais il nous a fait une très grosse impression ! Cadre magnifique ! Beau terrain! Et l'hôtel en lui-même est de très haut standing ! Personnel très agréable, grandes chambres spacieuses, lits très confortables ! Nous étions avec un chien qui a reçu une gamelle et un lit de l'hôtel ! Frais! Nous et notre chien sommes très heureux! :) Nous recommandons!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Siwecka, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA et de partager votre merveilleuse expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir de nouveau à Cáceres ou dans l'un de nos neuf hôtels Hospes en Espagne. Sincèrement, Jorge Sánchez Directeur
• alvaro.e

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:14

  L'un des plus beaux hôtels de Cáceres, et presque inconnu, il a un circuit thermal à faire qui est de première classe, pour son rapport qualité prix c'est très bon, il a aussi une très bonne cafétéria, ah ! Et n'oublions pas la promenade que vous pouvez faire à travers ses jardins et prendre de bonnes photos avec les bâtons des cigognes

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi et évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA
• Pepe.e

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 13:48

  Très bonne expérience. L'hôtel est très bien. Petit déjeuner très complet. Grandes pièces, avec une pièce intermédiaire. Le lit très confortable et large. Je n'aime pas que la douche n'ait pas de paravent. Les vues de l'hôtel ne sont pas spectaculaires, mais il est situé dans un très bon endroit. Pour ceux qui ont une voiture électrique, il y a un chargeur gratuit, ce qui est appréciable.
• Mavi.l

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 16:30

  Un bel hôtel, une décoration magnifique et avec des espaces extérieurs incroyables, nous sommes arrivés tard et avec des chiens et nous n'avons pas pu accéder au spa qui est inclus dans le prix de courtoisie sans frais, son lit super confortable et sa carte d'oreillers, nous les avons changés pour le que nous utilisons régulièrement et dormons à merveille. Votre personnel super sympa. Animaux acceptés. Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Almansa, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA et de partager votre merveilleuse expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Cáceres ou dans l'un de nos neuf hôtels Hospes en Espagne. Cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• Ana.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 11:12

  Spectaculaire. Traitement très professionnel et sympathique, installations très soignées et préservées. Chambres spacieuses. Petit déjeuner de bonne qualité et varié. Très bon spa. Sans aucun doute, à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Cáceres ou dans l'un de nos neuf hôtels Hospes en Espagne. Cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• Ruth.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:11

  Nous avons passé 1 nuit et 1 jour et le séjour a été merveilleux. L'hôtel est exceptionnel. Mention spéciale au personnel d'accueil. Tout le monde super sympa, attentionné et correct. majestueux INSCRIPTION D'HONNEUR POUR EUX Ils dorment à merveille. Aucun bruit n'est entendu. Matelas et oreillers haut de gamme. Le buffet varié et de qualité. Tout est plus que parfait et nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ruth, Merci encore d'avoir choisi et partagé votre merveilleuse expérience à l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA. Recevez un accueil très attentif, Jorge Sánchez Directeur
• Soraya.e

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:01

  Eh bien, l'attention est très bonne, je lui donne 4 étoiles car je pense que c'est ce que l'hôtel devrait avoir au lieu de 5, les chambres sont super mais elles sont grandes mais rien d'excitant, le nettoyage est très bon et le spa est super, en général très bon mais je ne pense pas que ce soit un 5 étoiles. Je ne reviendrai probablement pas, c'est trop cher pour ce qu'il offre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fernandez, Muchas gracias por haber elegido el hotel Hospes Palacio de Arenales & SPA, nos alegra saber que le gustaron la limpieza, la amplitud de las habitaciones y el SPA y esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en Cáceres o en cualquiera de nuestros nueve hoteles Hospes En Espagne. Cordialement, Jorge Sánchez réalisateur
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:33

  Une oasis dans un endroit auquel on ne pouvait pas s'attendre. Le luxe maximum, la chambre immense, la piscine récemment rénovée est magnifique, ainsi que toutes ses installations. Le spa est agréable bien que peut-être un peu petit. Mon mari et moi étions là-bas et c'est un endroit très calme pour se détendre et profiter. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Guerra, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA et de partager votre merveilleuse expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Cáceres ou dans l'un de nos neuf hôtels Hospes en Espagne. Meilleures salutations, Jorge Sánchez Directeur
• Jose.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 23:59

  Phenomenal, un magnifique hôtel dans une belle enclave. personnel attentif et serviable. María, la fille du spa, est très sympathique, comme ses collègues, le restaurant est imbattable, tant au niveau de la décoration que du personnel, merci Santos pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Maria, Merci beaucoup d'avoir évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les environs et surtout le traitement du personnel, soyez assurés que nous enverrons vos félicitations à María et Santos. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement ;) Jorge Sánchez Directeur
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:55

  Nous avons passé une nuit avec nos 3 enfants et le lendemain nous étions au spa. Le site est magnifique, toutes sortes de commodités et le spa est un luxe tout comme le petit déjeuner. Je ne peux rien reprocher... J'espère revenir comme un luxe. Ismael nous a accompagné à la réception, un bon professionnel et sympathique et la fille au petit déjeuner était aussi super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bizarro, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA et de partager votre belle expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Jorge Sánchez Directeur
• rocio.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:58

  Je n'ai pas de mots pour décrire l'hôtel, il est magnifique, le personnel est charmant, les chambres sont spectaculaires, immenses et douillettes, rien ne manque. J'ai passé la nuit des rois et c'était spectaculaire. Nous avons pris le pack détente et profitons de ce spa + massage + déjeuner. Le spa moyen n'est pas le meilleur, mais le massage ogg est confortable et la restauration vaut 10 ! Le meilleur endroit où j'ai mangé vraiment une bonne quantité et une saveur incroyable! Je reviendrai oui oui 😋

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rocío, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. À bientôt!
• Gonzalo.�

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Susana.a

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 21:43

  Super endroit avec restauration douloureuse pour le dîner du réveillon. Ni qualité ni présentation lors d'un dîner de gala. Menu mal préparé d'il y a 20 ans. Ils vous enlèvent vos assiettes et vos verres avant de terminer et 60 euros de cotillons pour un sac de confettis avec une musique douloureuse. Il ne mérite pas les étoiles qu'il prétend avoir. L'environnement le meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martinez, Nous sommes désolés que le dîner du réveillon n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que des erreurs se soient glissées dans la présentation et le service à votre table. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos installations et l'environnement, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, je vous laisse mon email pour vous en occuper personnellement [email protected]. Recevez un accueil chaleureux, Jorge Sánchez Directeur
• AGUSTIN.A

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 21:32

  L'hôtel est très confortable et agréable et le spa en vaut la peine. Le dîner du réveillon du Nouvel An était absolument pitoyable, honteux en termes de produit et de service. L'organisation était désastreuse. Les serveurs pressés ont emporté verre, bonbons et serviettes avant de commencer. deux étoiles sont tombées

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carral, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort et le cadre de l'hôtel, par contre nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié le dîner du réveillon. En espérant avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau et de vous fournir le service que vous méritez, cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• Sara.a

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 21:28

  Nous étions le 31. Le dîner du Nouvel An était inclus, dans une offre de la chaîne à 380 un couple pour passer la nuit. L'hôtel dispose d'installations fantastiques et le personnel est sympathique. Mais le dîner était horrible. Le rapport qualité-prix désastreux, le petit déjeuner avec de la vaisselle sale et des produits de mauvaise qualité. Nous avons porté plainte, mais à part de vagues excuses, ils s'en lavent les mains.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martinez, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les installations fantastiques et la gentillesse du personnel. Encore une fois nous nous excusons pour les erreurs commises lors de votre service du réveillon, je peux vous assurer que le rapport qualité prix a été très favorable aux convives, peut-être plus notable en cave pour ne citer que le champagne Taittinger. Nous avons agi en organisant une réunion avec les responsables des services concernés afin que cela ne se reproduise plus. Encore une fois, merci beaucoup pour votre séjour et vos commentaires qui nous aident à nous améliorer chaque jour. En espérant avoir l'opportunité et le plaisir de vous recevoir à nouveau, je vous laisse mon email pour gérer personnellement votre réservation [email protected], Cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• Veneta.

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.o

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 17:42

  Un endroit merveilleux. Le personnel avec beaucoup d'éducation, de gentillesse et de proximité. Dîner et service spectaculaires. Vraiment 5 étoiles. Nous recommandons chaleureusement ce site. Oh et les massages sans paroles les filles adorables et professionnelles. Merci pour tout Hôtel Hospes Palacio de Arenales.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Borza, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA et de partager votre merveilleuse expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Cáceres ou dans l'un de nos neuf hôtels Hospes en Espagne. Meilleures salutations, Jorge Sánchez Directeur
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:26

  C'est un endroit merveilleux, entouré par la nature, sans bruit, idéal pour se déconnecter. Avec le service de spa, un bonheur, tout était super. Les chambres sont super, dans mon cas le matelas du lit est très blanc pour mon problème de dos.... Le restaurant est super, tous les serveurs sont très attentifs et la nourriture est excellente, toutes très savoureuses. Toutes nos félicitations!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Garcia-Huertos, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier l'environnement et l'attention du personnel, par contre nous en prenons note afin que lors de votre prochain séjour nous enlevions le surmatelas pour obtenir plus de fermeté. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Cáceres ou dans l'un de nos neuf hôtels Hospes en Espagne, Cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• Fº.A

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 07:16

  Hôtel incroyable pour son emplacement, calme, en dehors de la ville mais à quelques minutes, avec un personnel exceptionnel dans le traitement et le professionnalisme, des chambres très spacieuses et confortables et avec en plus une heure de spa par chambre et par jour. Le restaurant avec une cuisine très riche, de la terre et d'autres spécialités et avec une très bonne attention et traitement. Souvent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hoyas, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA et de partager votre merveilleuse expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier l'attention du personnel, soyez assurés que nous vous enverrons vos félicitations. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à Cáceres ou dans l'un de nos neuf hôtels Hospes en Espagne, cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• Alain.m

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:29

  Hôtellerie très bien restauration très moyenne...
• Asha.i

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 12:47
• Jorge.u

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 21:06

  L'hôtel est agréable mais a peut-être besoin d'être rénové pour être un vrai 5 étoiles. La chambre est spacieuse mais un peu impersonnelle. Le plus gros problème est qu'il est loin de la ville, à environ 15 minutes du centre. Le wifi ne semble pas très bien fonctionner non plus. Pour le reste c'est confortable de se garer et l'environnement est vraiment magnifique. Il dispose d'un spa. Il est sûrement recommandé si vous partez avec votre partenaire et souhaitez passer quelques jours très calmes. Si le plan est de visiter Cáceres, je pense qu'il existe d'autres options plus proches et peut-être moins chères.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Barrueco, merci beaucoup d'avoir choisi et apprécié l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA. Nous avons déjà revu et augmenté le réseau de répéteurs Wi-Fi pour améliorer le signal dans tout l'hôtel, actuellement les 5 km qui nous séparent du centre-ville sont un avantage en termes d'espace et de facilité de stationnement. Nous espérons avoir l'opportunité et le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir l'attention que vous méritez. Cordialement, Jorge Sánchez Directeur
• Jomer.i

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 22:46

  Bon emplacement, à côté de l'A66, chambres excellentes et calmes, lit spectaculaire, nettoyage correct, comme bémol à signaler une légère odeur d'égout provenant de la salle de bain. Quant au spa, la vérité est qu'il déçoit d'être dans un 5 ⭐, il manque plus d'équipement, il manque une piscine d'eau froide, de nombreuses fonctions des douches ne fonctionnent pas, elles n'ont pas de boissons pour vous hydrater , capacité très limitée... La nourriture servie dans les bars de l'hôtel est chère et de bonne qualité, le service n'est pas non plus à la hauteur de la catégorie qu'ils vous facturent. Il est impardonnable dans un hôtel 5 étoiles de mettre un jambon Serrano cru au petit déjeuner, terrible🤦, vu qu'il est situé en Estrémadure, plus typique des autres types d'hébergement loin des 5⭐. Une autre erreur de la direction de cet hôtel est de planter la restauration d'un mariage/communion à la porte d'accès, ayant de l'espace et des installations comme ils en ont... ce n'est pas agréable de sortir de l'hôtel et de trouver des gens ivres et des tiers brisés sur le sol, place Ils ont beaucoup à localiser ces célébrations. En général je ne le recommande pas, les 5 étoiles sont notées sur la facture mais pas dans de nombreux détails qui sont sans doute à améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA, et d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous permettront sans aucun doute de nous améliorer.
• Inma.

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 09:20

  Bonne attention, services et installations. Détail à prendre en compte, lorsqu'ils dînaient en terrasse ils n'avaient pas de carte des vins, nous aurions aimé l'avoir pour pouvoir consulter et faire un choix. Cependant, le séjour a été très agréable, ce qui rend sa visite recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emma, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA et d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier la bonne attention du personnel. Concernant la carte des vins, nous avons déjà pris des mesures pour que tous les employés du bar de la piscine puissent la proposer. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement, Jorge Sánchez directeur
• Guillaume.U

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 08:15

  Hôtel très sympa et accueil 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Durand, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Jorge Sánchez Directeur General
• Odile.e

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 10:07

  Hôtel luxueux, dans un décor magnifique et reposant. Le prix est à la hauteur des prestations. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir évalué l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA. Cordialement, Jorge Sanchez Gerente générale
• LUI.I

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 01:21

  Un oasis

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation de l'hôtel Hospes Palacio de Arenales & SPA Cordialement, Jorge Sánchez directeur
• Isabelle.l

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 21:41

  Superbe cadre , chambres, salle de bain très grands et bien équipés. Seul problème la salle restaurant est très petite. Difficile de trouver de la place pour le petit déjeuner.