Quels sont les horaires d'ouverture de Occidental Cádiz Cádiz ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Occidental Cádiz Cádiz

Av. Andalucía, 89 - 11009 Cádiz

Occidental Cádiz à Cádiz | 93 AVIS

Name: Occidental Cádiz
Address: Av. Andalucía, 89, Cádiz, 11009, Espagne
Telephone: +34956242600
Rating: 4.4

nuria.a

Le pire hôtel que j'ai été de ma vie, le chauffage s'est éteint à 27 degrés dans la chambre car le soleil l'a frappé au septième étage, je dis au réceptionniste comment mettre la climatisation et il me dit d'ouvrir le fenêtre en hiver il n'y a pas de climatisation. Je dois dormir avec la fenêtre ouverte et il ne descend toujours pas en dessous de 26 degrés. Parce que j'ai déjà payé si je ne partais pas la première nuit, c'est inhumain de faire dormir quelqu'un à 27 degrés. Dommage que la chaîne Barceló m'ait toujours donné des garanties. Puisque vous pouvez être si impudent de me répondre que vous m'avez proposé de changer de chambre alors que ce n'est pas vrai, je quitte l'hôtel demain et la seule nouvelle de vous est un appel manqué à 22 heures hier soir que je ne considère pas comme des heures appeler n'importe qui. Et il ne m'a même pas proposé de monnaie, cela me parait déjà être un super menteur en plus, quel petit service client, seule la pauvre femme de ménage nous demandait quotidiennement si nous allions bien. avoir l'air conditionné parce que c'est un non-sens

Réponse du propriétaire :
Chère Nuria, Nous sommes désolés de voir que votre expérience dans notre hôtel était loin de satisfaire certains des points mentionnés. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que nous n'avons pas été en mesure de vous offrir un séjour mémorable. Concernant la question de la température que vous avez mentionnée, nous regrettons que vous n'ayez pas pu vous reposer comme vous le souhaitiez, à Occidental Cádiz toutes les chambres sont intégrées dans le même circuit pour réduire les émissions de CO2, donc tout l'hôtel fonctionne en mode chaud ou froid , recherchant ainsi le moins de pollution possible pour l'environnement. Nous comprenons qu'enfin, en n'acceptant pas le changement de chambre proposé, vous avez décidé de rester dans la même chambre pour un confort ou des raisons qui nous sont inconnues. Encore une fois, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir. À votre service, Cordialement, Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Isabel.a

J'ai adoré, excellent traitement Tout était impeccable et ce que j'ai adoré c'est qu'il y avait de l'après shampoing, c'est quelque chose qu'on ne trouve pas d'habitude dans les hôtels et les femmes apprécient ça

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Elizabeth, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite à l'Occidental Cádiz, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Occidental Cádiz. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de veiller à ce que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances, Vos commentaires seront partagés avec tous les membres de l'hôtel, car ils trouveront dans vos commentaires la motivation de continuer à travailler pour et pour la satisfaction de nos clients. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour chez nous, nous espérons votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Xisco.r

Nous sommes allés faire un voyage en famille et le prix pour les dates où nous y étions (carnavals) est très bon, ils vous accordent également une petite réduction pour les familles nombreuses. Le traitement du personnel est super, très sympathique. Bien situé et bonnes installations. Le meilleur de tous, LE PETIT DÉJEUNER est un 10. Je le recommande.

Réponse du propriétaire :
Cher Xisco, Nous aimerions profiter de l'occasion que votre avis nous donne pour vous remercier pour vos commentaires. Vos commentaires sont les bienvenus car ils nous permettent d'évaluer avec précision le degré de satisfaction de nos clients. Dans votre cas, il est très gratifiant de voir qu'il a été élevé et que l'emplacement parfait de l'hôtel, qui vous permet d'explorer la ville confortablement à pied, et la convivialité de notre personnel répondait à vos meilleures attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre vaste et varié de petit-déjeuner buffet. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Gestion d'expérience invitée Cadiz de l'Ouest

Manuela.o

Traitement imbattable par le personnel de l'hôtel. chambres confortables. La direction de l'hôtel est excellente !

Réponse du propriétaire :
Chère Manuela, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Cádiz pour votre visite à Cadix et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes vraiment fiers d'avoir pu vous offrir un séjour à la hauteur de vos meilleures attentes et que tout vous ait semblé parfait. Mention spéciale au confort que vous avez apprécié dans nos installations. Nous sommes ravis de recevoir des retours aussi positifs. Nous tiendrons compte de votre suggestion, cela nous aide certainement à continuer à nous améliorer. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et attentions. Un salut affectueux. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Luis.a

Très bien, dans tous les sens et en plein centre.

Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants du temps et des efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à l'hôtel Occidental Cádiz avec nous et avec tous nos lecteurs. . Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par votre avis que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une très bonne impression de votre expérience dans nos établissements. Il ne fait aucun doute que Cadix est une ville pour se promener, pour être explorée en paix et, en ce sens, notre emplacement central est idéal pour que les visiteurs puissent en profiter à pied. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

EMI.A

C'est un hôtel hautement recommandé en raison de sa centralité, du traitement super amical de tout le personnel, de la propreté et du petit déjeuner est également très bon. Le sceau Barceló est perceptible.

Réponse du propriétaire :
Chère Émilie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Cádiz, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Notre personnel effectue chaque jour un travail de service amical et cordial visant à ce que le client, parmi nous, se sente chez lui. Nous sommes heureux que ce soit le cas dans votre cas et que l'excellente propreté que vous avez perçue dans tous nos séjours et la qualité de notre proposition de petit-déjeuner, aspect dans lequel nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients puissent commencer leur journée dans de la meilleure façon possible, ont été à votre goût. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Manuel.a

Très bien situé et bon prix, proche de la plage.

Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Nous sommes ravis que notre emplacement ait été à votre convenance. Nous sommes ravis d'avoir été votre hôtel de choix, merci pour votre confiance. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Paqui.h

Très bon hôtel, personnel excellent, aimable attentionné et cordial

Réponse du propriétaire :
Cher Arès, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants du temps et des efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à l'hôtel Occidental Cádiz avec nous et avec tous nos lecteurs. . Merci de rester avec nous et de ces minutes que vous avez prises pour partager la bonne impression que vous avez de votre expérience dans nos installations et, de manière particulière, de l'excellent traitement que vous avez reçu à tout moment. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Oscar.a

Grand détail dans la chambre, lit très confortable et chambre spacieuse. Merci beaucoup

Réponse du propriétaire :
Cher Oscar, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Cádiz pour votre visite à Cadix et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes ravis que l'espace de la chambre dans laquelle vous avez séjourné vous ait plu et que ce détail ait contribué, entre autres, à rendre votre expérience chez nous si positive. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Jorge.h

J'améliorerais les oreillers, très inconfortables et le parking est excessivement cher pour 6 heures, me comptant comme si c'était une journée. Pour le reste le personnel sympathique

Réponse du propriétaire :
Cher Georges, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions personnelles sur votre séjour à l'hôtel Occidental Cádiz. Nous sommes toujours ouverts à recevoir vos commentaires, car cela nous permet d'améliorer continuellement l'expérience que nous créons pour nos clients. Nous avons pris en compte vos commentaires sur le prix élevé du parking et nous sommes désolés de vous avoir déçu, car nous essayons toujours de garantir le meilleur prix possible à nos clients. Nos prix sont en ligne avec ceux des autres hôtels de même catégorie de la région. D'autre part, dites-vous pour votre prochaine visite, que nous avons une carte d'oreillers dans laquelle vous pourrez sélectionner celui que vous préférez, n'hésitez pas à demander au personnel de la réception. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Selu.i

Bon hôtel avec un bon service propre et un bon emplacement

Réponse du propriétaire :
Chère Sélu, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Cádiz, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. C'est très agréable de revoir vos commentaires et de confirmer en les lisant que vous avez pu profiter d'un excellent nettoyage dans nos installations et d'un service parfait. Merci pour votre temps et pour votre confiance. Lors de votre prochaine visite à Cadix, nous aimerions beaucoup que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Antonia.a

La situation, la chambre et le traitement spectaculaire Je répéterai sans aucun doute

Réponse du propriétaire :
Chère Antonia Martin, Soyez assurés que nous aimons toujours offrir le meilleur service à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations et notre hospitalité pendant votre séjour, soulignant notre emplacement et le bon service reçu. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour chez nous, nous espérons votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Pepa.�

L'hôtel est agréable et calme. Très recommandable

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pepa, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant en termes de silence et de tranquillité. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations, Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

ISMAGILOV.

Réponse du propriétaire :

Juan.a

Très bonne nourriture, qualité et prix. Les ouvriers sont très à l'écoute

Réponse du propriétaire :
Cher Juan Carlos, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants du temps et des efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à l'hôtel Occidental Cádiz avec nous et avec tous nos lecteurs. . Nous sommes très reconnaissants de recevoir cet avis suite à votre visite dans notre hôtel. Nous recevons avec plaisir votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que l'attention personnalisée de notre équipe, ainsi que nos installations de qualité, ont fait de votre visite une expérience mémorable. Merci pour vos commentaires positifs également par rapport à notre offre gastronomique. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Fernando.i

Aujourd'hui, nous avons eu un déjeuner de Noël et nous sommes repartis très satisfaits de tout, l'année prochaine, nous répéterons.

Réponse du propriétaire :
Cher Fernando, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Cádiz pour votre visite à Cadix et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes heureux que votre expérience culinaire ait été si favorable. Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir choisi. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Sergio.n

J'étais seulement à la cafétéria, mais le café était bon et l'attention était bonne.

Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Cádiz pour profiter du service de cafétéria et de nous avoir recommandés à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Occidental Cádiz. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de veiller à ce que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances, Vos commentaires seront partagés avec tous les membres de l'hôtel, car ils trouveront dans vos commentaires la motivation de continuer à travailler pour et pour la satisfaction de nos clients. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

ANTONIO.A

Chambres assez vétustes et à ces dates ils ont désactivé la climatisation. La chambre qu'ils m'ont attribuée avait une grande fenêtre et pendant des heures le soleil a rendu impossible d'être à l'intérieur (sur le web ils indiquent qu'ils ont l'air conditionné). L'ouverture basculante était insuffisante et après plusieurs demandes à la réception pour ouvrir la fenêtre, ce n'était jamais le personnel de maintenance, bien qu'ils m'aient toujours dit qu'ils étaient en route. Traitement décevant et suppression des services sans en être informé.

Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre hôtel. Ce n'est que grâce à des opinions comme la vôtre que nous sommes en mesure de maintenir et d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous sommes très déconcertés de lire vos commentaires sur le traitement que vous avez reçu lors de votre séjour dans notre hôtel, d'autant plus que vos commentaires ne reflètent pas le niveau de service habituel que nous nous efforçons d'assurer à nos clients. Notre équipe est complètement impliquée pour offrir un bon service à nos clients. Lorsqu'un client nous signale un problème, nous essayons rapidement de faire ce que nous pouvons pour l'aider. Nous tenons à nous excuser profondément de ne pas vous avoir fait sentir soutenu lorsque vous avez eu un problème. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que nous n'avons pas été en mesure de vous offrir un séjour mémorable. Sincères salutations, Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Javier.a

Hôtel magnifique. Tout très prudent. Et le buffet du petit-déjeuner surprend par ses détails, comme ce miel naturel directement issu du nid d'abeilles... quel succès ! 🤩

Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Nous avons été ravis de vous recevoir et, bien sûr, de vérifier par vos aimables commentaires que le petit-déjeuner et votre expérience en général ont été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos aimables paroles envers notre personnel attentionné. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Juan.a

Comme je le dis toujours, la chaîne Barceló ne déçoit jamais, tout est parfait de l'attention, du lit, de la chambre, de son personnel super attentionné et sympathique, et de l'emplacement imbattable.

Réponse du propriétaire :
Cher Juan, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Cádiz pour votre visite à Cadix et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Votre enthousiasme pour notre personnel est grandement apprécié de nous tous et nous vous assurons qu'il sera une grande source de motivation pour eux, nous vous transmettrons donc vos chaleureuses félicitations. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous l'avez trouvée confortable à tout moment. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

mari.a

L'un des meilleurs hôtels de Cadix et de son emplacement. Très bonne attention, chambres toujours propres, ramassées... il ne manque pas un seul détail. Rien ne manque au petit déjeuner, très complet. Salle à manger calme avec une capacité pour quelques personnes... c'est ce que vous recherchez pour vos vacances, la tranquillité, et cet hôtel a ça. Reportez également un bon commentaire au travailleur, le serveur Juan José, c'est une personne très gentille avec le client, très attentionné et poli et soulignez qu'il est un très bon travailleur. Je ne sais pas si nous le reverrons parce que nous reprendrons la routine demain, sinon…nous lui envoyons un câlin et merci pour tout…et nous vous attendrons à Fuengirola!!

Réponse du propriétaire :
Chère Maria Carmen, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants du temps et des efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à l'hôtel Occidental Cádiz avec nous et avec tous nos lecteurs. . Cela nous remplit de satisfaction de savoir que nous avons pu vous offrir de merveilleuses journées de séjour dans nos installations et que vous avez apprécié la gentillesse de toute notre équipe humaine d'une manière aussi excellente ainsi que quelque chose d'aussi important dans n'importe quel hôtel que la propreté des chambres. Nous nous félicitons que tout ait été à votre goût. Merci pour ta confiance. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

PRZEMYSLAW.

Réponse du propriétaire :

Sofia.

Chambre très propre et spacieuse, décoration actuelle, et personnel sympathique. Pour mettre un mais l'emplacement un peu éloigné du centre (environ 20 minutes à pied). Malgré ce dernier, je le répéterais sans aucun doute... Merci pour tout!

Réponse du propriétaire :
Chère Sofia, Nous avons été ravis de vous accueillir parmi nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes désolés si notre emplacement n'était pas ce que vous attendiez. En ce sens, je tiens à vous informer que notre location est décrite en détail en ligne, le tout avec la volonté que le client, au moment de sa réservation, dispose de toutes les informations dont il peut avoir besoin. Nous apprécions vos belles paroles concernant notre personnel. Votre gentillesse et votre courtoisie sont, sans aucun doute, l'un des principaux atouts de notre hôtel. Nous les féliciterons en votre nom pour la contribution qu'ils ont apportée pour assurer votre bien-être durant votre séjour parmi nous. C'est très satisfaisant pour nous de voir à travers votre commentaire que vous avez vraiment apprécié un excellent séjour dans notre hôtel. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une atmosphère amicale et accueillante et nous sommes heureux de l'avoir fait pour vous. Avec nos meilleures salutations. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Sandra.a

A l'arrivée, tout semblait bien. Nous sommes allés dormir. Et à 2 heures du soir, nous nous sommes réveillés à cause d'un climatiseur qui fuyait à l'eau lourde. Nous avons dû utiliser les serviettes de l'hôtel pour cela. Le matin, nous l'avons dit à la réception et la réponse a été "ok".... Nous avons ensuite dû payer des frais de stationnement de 15 euros, que j'ai payés en espèces, un dix et un cinq ont été refusés après qu'elle l'a traversé avec un marqueur à essence noir et nous a reproché de la fausse monnaie. Nous lui avons dit de ne pas utiliser un marqueur d'essence mais un marqueur d'argent et en effet l'argent était bon. Mais encore une fois, aucune excuse n'a été offerte, pas dans les deux cas. Donc pour nous pas de deuxième visite, et non recommandé. Peu professionnel

Réponse du propriétaire :
Salut Sandra, Merci pour votre avis. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses. Ce n'est pas notre norme et nous comprenons que ce n'était pas agréable. Nous allons donc en discuter en interne pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons sincèrement que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir pour une meilleure expérience. En vous remerciant chaleureusement, Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Valentin.�

À mon avis, très bien situé, bonnes installations et traitement imbattable par le service hôtelier. Très bonne expérience. Je le recommande si vous voyagez à Cadix.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Valentin, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Cádiz pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Merci pour vos compliments sur notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous vous remercions également de souligner la qualité de nos installations, dont la variété garantit un maximum de détente et de plaisir à nos visiteurs. Lors de votre prochaine visite à Cadix, nous aimerions beaucoup que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, recevez un accueil chaleureux. Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Danila.a

Chambre assez grande, lits propres et confortables et café dans la chambre. Emplacement loin du centre, mais proche de la mer avec une plage magnifique. Avis négatif sur le restaurant de l'hôtel.

Réponse du propriétaire :
Chère Danila, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes attristés de lire votre déception concernant notre cuisine car chez Barceló nous sommes conscients de l'importance des repas sur l'expérience globale de nos clients. C'est pour cette raison que nous prendrons au sérieux toutes vos remarques afin d'améliorer cet aspect de notre offre. Nous vous remercions de souligner la propreté de la structure car nous sommes conscients qu'il s'agit d'un aspect d'une importance considérable pour que nos clients puissent se sentir à l'aise dans nos hôtels et pour cette raison, notre équipe d'entretien ménager s'engage à maintenir les chambres et les espaces communs impeccables de tout temps. Nous nous excusons à nouveau pour les désagréments que vous avez subis, mais nous espérons néanmoins avoir une autre occasion de les accueillir dans notre hôtel et vous proposer un séjour à la hauteur de nos standards de qualité habituels à tous points de vue. Nous vous adressons nos meilleures salutations. Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Flores.o

Nous étions à la cafétéria, un espace calme et reposant, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, ils sont parfaitement servis.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi notre restaurant et d'avoir pris un peu de votre temps précieux pour rédiger ce commentaire. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus. Dans votre cas, nous célébrons que notre cafétéria vous ait fait une si bonne impression en louant notre service d'une manière spéciale. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Jorge.a

Nous avons apprécié un excellent séjour. Je le recommande pour son personnel professionnel et proche, sa propreté, sa chambre spacieuse et confortable, et un petit déjeuner de catégorie dans un cadre très cosy. Sans aucun doute, lorsque j'en aurai l'occasion, je retournerai dans cette magnifique ville et me reposerai dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher Georges, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Quelle joie de recevoir vos gentils mots! Lire que vous vous êtes senti chez vous est pour nous la meilleure des récompenses. Aussi, nous vous remercions de souligner la gentillesse du personnel de l'hôtel, la propreté et le service. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients aient des souvenirs agréables et l'avoir réalisé dans leur cas nous remplit de satisfaction. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Patri.n

Le traitement du personnel à notre arrivée était correct, à notre départ ils n'ont pas demandé un simple "quoi de neuf" ils ont pris les cartes et au revoir Un des jours où nous sommes descendus pour le petit-déjeuner et avant 11 heures, la femme de ménage était dans notre chambre et nous avons laissé le panneau sur la porte. Le petit déjeuner vers 10h30 n'est plus réapprovisionné et deux fois nous avons dû leur demander de nous dresser la table La bonne chose est que la plage est à une minute

Réponse du propriétaire :
Cher père, Merci d'avoir partagé votre opinion sur l'hôtel Occidental Cádiz. En effet, d'après ce que vous décrivez, il ressort que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à nos standards de service habituels ; veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir fait de votre séjour chez nous un moment de détente parfait et nous apprécions grandement que vous preniez le temps de nous le faire savoir. Veuillez accepter nos sincères excuses si notre personnel vous a déçu de quelque manière que ce soit. Je vous assure que notre intention est toujours de traiter nos hôtes avec sympathie et gentillesse afin qu'ils se sentent chez eux. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de séjourner à nouveau parmi nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur pour une expérience plus positive, tout comme celle-ci aurait dû l'être. Sincèrement, Responsable de l'expérience client Cadix occidental

qb.

Très bel hôtel, bien dans un quartier assez attractif.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été un succès et que vous recommandiez volontiers notre place à d'autres. Responsable de l'expérience client Cadix occidental

maria.r

Hôtel de grande classe... grandes chambres, lits king size, et très accueillant

Réponse du propriétaire :
Chère Maria Grazia, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Merci de souligner le confort de nos chambres, récemment rénovées et conçues pour assurer un séjour agréable avec un mobilier design et les dernières technologies, car la fonctionnalité d'un hôtel contribue énormément à l'expérience globale de nos clients. Nous vous remercions également de mettre en avant la taille de nos lits. Chez Barceló, nous savons que garantir une nuit de sommeil confortable est la base de toute offre hôtelière, c'est pourquoi nous choisissons avec soin les matelas pour nos clients. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Nous vous adressons nos meilleures salutations. Responsable de l'expérience client Cadix occidental

J.Manel.a

Lieu agréable et charmant, chambres à la décoration lumineuse et actualisée, et avec de nombreuses propositions pour améliorer l'expérience de ses clients.

elena.a

Tout va bien. Grandes chambres, bonne propreté et le buffet de 10 !!

Jeronimo.l

L'emplacement est bon mais pas très proche du centre, sur le chemin du retour, vous pouvez utiliser un taxi pour environ 4 €

Sophie.R

Hôtel exceptionnel, très bien situé à une rue de la mer. Mais c'est avant tout, l'accueil du personnel et de la directrice, leur disponibilité, leur gentillesse qui est à saluer. Sans oublier le confort des chambres et le petit déjeuner qui sont réellement super. Je le recommande les yeux fermés. Merci à toute l'équipe

fernando.i

Bon hôtel avec de bonnes installations. Super petit déjeuner varié et de qualité.

Réponse du propriétaire :
Cher Fernando, Merci pour votre aimable commentaire. Les petits déjeuners B-LikEat représentent des habitudes alimentaires saines qui sont devenues une meilleure façon de vivre en voyage. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients de nouvelles expériences - à travers des produits locaux, naturels, biologiques, végétaux et de saison. Nous serons toujours disponibles pour recevoir votre visite. Meilleures salutations, Responsable de l'expérience client ouest de Cadix

Victoria.u

Bonne attention, très propre, soulignez le petit-déjeuner buffet et le restaurant Jamar.

Agueda.e

Je ne suis resté qu'une nuit, car j'ai dû prendre un ferry, mais l'expérience a été imbattable. La chambre et la salle de bain sont super propres… le lit est immense et très confortable. Le traitement du personnel de 10 !!! Et le petit déjeuner ??? Ayyy quel petit déjeuner !!! Super varié et super riche ! A refaire, et à recommander sans hésitation !!

Réponse du propriétaire :
Chère Aguéda, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Cádiz. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent repos dans une chambre spacieuse, propre et confortable avec un lit aussi confortable. Merci pour vos excellents avis sur la qualité et la variété de notre petit déjeuner. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Albercripor.

Il n'atteint pas 5 étoiles car la baignoire avait déjà besoin d'un changement, c'est toujours selon les 4 étoiles de l'hôtel

Mariana.a

13/08/2022 Chambre 601 Très agréable et propre, belle décoration, lit immense, baignoire, serviettes blanches, mini frigo, télévision, WiFi, climatisation. Dîner délicieux ! Accueil : sympathique et gentil.

Amparo.o

Bon hôtel, réceptionnistes super sympas, super chambre et barman de nuit charmant !

Carlos.a

Bien situé, bon petit déjeuner et bons lits

Vane.o

Mon score est basé sur la chambre que j'avais, cela m'a laissé un mauvais goût dans la bouche en termes de propreté dans la salle de bain, tout le reste est acceptable

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Rodriguez, nous apprécions que vous partagiez vos commentaires avec nous pour nous faire savoir les points où nous devons nous améliorer. Chez Barceló, nous sommes convaincus qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions grandement le temps que vous avez passé à partager vos critiques constructives avec nous. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes, et nous sommes vraiment désolés que le nettoyage n'ait pas été satisfaisant à 100 %. Nous reviendrons sur ce point avec le service correspondant. C'est un aspect sur lequel nous devons être irréprochables et nous pensons que dans votre cas cela n'a pas été le cas. Nous en profitons pour vous rappeler que, dans ces situations, vous pouvez immédiatement vous rendre ou contacter notre personnel d'accueil afin que l'incident soit réparé. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois et ainsi pouvoir améliorer votre expérience. Cordialement, Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Roberto.a

Propreté, convivialité, bon emplacement et surtout un personnel de onze personnes à tous points de vue. Le petit déjeuner est brutal, ceux d'entre nous qui aiment manger font plusieurs voyages...

Elena.�

Le lit était immense et très confortable, la climatisation était super aussi et le buffet était très varié.

Jesús.�

Excellent traitement du personnel, chambre spacieuse (nous étions trois) et nous étions très à l'aise, très lumineux et bien isolés. L'hôtel dispose d'un restaurant qui propose une carte et des tapas. Situé à 400 mètres de la plage et bien que situé à un kilomètre et demi du centre, vous pourrez revenir le long de la promenade après un délicieux dîner.

Raul.a

Bon hôtel, avec un personnel agréable et très attentionné, l'hôtel est dans un quartier proche de la plage mais un peu éloigné du centre... Bien qu'il ait une solution puisque prendre le bus 1 vous y emmène pour seulement 1,10 € (le l'arrêt est près de l'hôtel) le petit déjeuner buffet est bien, il y a tout ce qui n'est pas en abondance mais vous avez un très bon petit déjeuner. Et le restaurant propose une variété de plats et de vins, d'ailleurs la qualité de ses produits est très bonne, ça vaut le coup d'y déjeuner ou dîner (on évite de faire la queue aux restaurants du centre-ville). Si je retourne à Cadix, je reviendrai certainement ici.

Réponse du propriétaire :
Cher Raul, Nous apprécions grandement vos commentaires fantastiques et nous accordons une note aussi exceptionnelle. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. C'est un plaisir pour nous de vous avoir reçu dans nos installations et que vous mentionniez dans votre commentaire à quel point votre séjour a été agréable. Merci de nous recommander et de souligner l'excellence que vous avez trouvée dans le bon service et le petit-déjeuner offerts par notre personnel. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Trinidad.u

La chambre la nuit avait une fuite à l'entrée, nous supposons de la climatisation, qui nous a réveillés. La nuit, je pense que la climatisation s'est éteinte et qu'il faisait chaud. J'ai manqué de lumière dans la salle de bain pour te raser et te peindre. Aussi des couverts, nous avons acheté des fruits et il n'y avait aucun moyen de les éplucher

Réponse du propriétaire :
Chère Trinidad, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Cádiz. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de la chaleur que vous avez ressentie. Comme vous l'avez vous-même commenté, la climatisation de votre chambre a subi un petit bourrage qui a fait apparaître la fuite dans l'entrée et qui en même temps a fait que l'air ne refroidissait pas à pleine puissance. Notre personnel a fait de son mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible et minimiser les désagréments. En dehors de cela, nous prenons note de tous vos commentaires car ils nous aident toujours à nous améliorer. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander tout ce dont vous avez besoin et que vous ne trouvez pas dans votre chambre. Notre personnel se fera un plaisir de vous aider. Merci encore de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de dépasser vos attentes. Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Mar.o

Nous fêtions le baptême de notre fille dans leurs classes. Dès le début des préparatifs, nous avons été conseillés, de la meilleure manière et avec professionnalisme, par Vanessa. Antonio et Rocío, étaient également à nos côtés, le jour de la fête, quand tout était impeccable, bonne nourriture et service exquis. D'ici, je tiens à remercier le personnel de salle, Inma et ses collègues, pour leur travail, ainsi que le personnel d'accueil, pour leur attention constante. Choisir cet hôtel pour une si belle et attachante journée a été une réussite. Merci à tous.

Réponse du propriétaire :
Cher Mar, tout d'abord, nous voulons vous remercier de nous avoir invités pour une célébration si spéciale. Ce fut un plaisir pour nous tous de traiter avec vous dès le premier instant. Bien que ce type d'événement puisse être compliqué à organiser, il est devenu beaucoup plus facile pour nous grâce à la confiance mutuelle que nous avons eue de tout temps. Nous avons transmis vos félicitations à tout le personnel et nous sommes vraiment heureux que tout se soit si bien passé. Nous espérons que tous les invités sont repartis satisfaits de la nourriture et du service, et que notre effort pour faire les choses au mieux a permis à chacun de garder d'agréables souvenirs de cette belle journée. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau à l'avenir pour d'autres événements. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Nous vous envoyons un salut affectueux de la part de tout le personnel. Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Netti.o

Nous savions que l'hôtel n'est pas sur la première ligne de la plage. Mais nous étions à pied avec des feux de circulation en 5-7 minutes à la plage Playa de Santa Maria. Nous savions aussi que l'hôtel n'avait pas de piscine. Vous n'avez pas vraiment besoin de ça ici sur la côte avec l'eau claire et la plage de sable fin. Lorsque les piscines de l'hôtel ferment, la vie ici en Andalousie ne fait que commencer - même sur la plage. Le seul inconvénient pour des vacances reposantes est l'emplacement sur une rue principale animée. Mais l'hôtel d'affaires marque des points avec un arrêt de bus devant la porte. Le personnel de l'hôtel était toujours sympathique et arrangeant. Presque tous comprennent l'anglais et ont également accepté mon espagnol maladroit avec sympathie. Les chambres sont bien équipées. Malheureusement, ici et là, une poignée était desserrée. c'est à dire C'est pourquoi ce n'était pas suffisant pour 5 étoiles. Le petit déjeuner était long et copieux. Nous n'avons rien à redire.

Réponse du propriétaire :
Chère Netti, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez trouvé des défauts dans votre chambre qui peuvent être dus à l'utilisation et au passage du temps. Notre personnel d'entretien porte une attention particulière à ces aspects afin que toutes nos installations soient toujours en bon état, garantissant ainsi le confort de nos hôtes. Cependant, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre copieux petit-déjeuner et qu'il vous a permis de bien démarrer la journée. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Salutations, Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Maria.e

Le traitement du personnel était excellent, la chambre était propre, belle et avec un lit très confortable. Nous répéterons la prochaine fois que nous irons à Cadix.

Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Cádiz. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour chez nous. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients le meilleur service. Nous sommes heureux que vous l'ayez évalué de cette façon. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Geno.

Salle de bain à restaurer, armoires rares, bonne attention à la réception, bonne chambre , n'ont pas de parking, toujours plein

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions grandement le temps que vous passez à donner votre avis sur votre récente expérience dans notre hôtel.Chez Barceló, nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients. Vos commentaires aideront notre équipe à atteindre cet objectif. Nous sommes désolés qu'il n'y ait pas de places de parking disponibles à votre arrivée à l'hôtel. Nous souhaitons avoir toujours des places de parking pour nos clients, mais nous avons un nombre limité de places dans notre parking qui se remplit très vite à cette période de l'année. Nous sommes heureux de savoir que, malgré cet inconvénient, pour lequel nous nous excusons, votre séjour a été très agréable, trouvant tout à votre goût et gardant de bons souvenirs de votre séjour à l'Occidental Cádiz. Vos commentaires seront partagés avec tous les membres de l'hôtel, car ils trouveront en eux la motivation de continuer à travailler pour et à satisfaire nos clients. Nous espérons vous recevoir dans une prochaine occasion. Sincères salutations. Responsable de l'expérience client Cadix occidental

NURIA.E

Hôtel 4 étoiles hautement recommandé à côté de la plage et à quelques pas du centre. Les chambres sont spacieuses, soignées et propres. Bon service. Petit déjeuner varié et de qualité. Personnel très sympathique et gentil.

Réponse du propriétaire :
Chère Nuria, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été agréable et que le petit déjeuner que nous vous avons proposé était à votre goût. Meilleures salutations, Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Luka.u

Réponse du propriétaire :

Hagen.a

Quand quelque chose a bon goût, de bons souvenirs restent et je dois dire que surtout la carte du restaurant s'est améliorée, des plats délicieux et pour toutes sortes de goûts, une bonne présentation et le traitement de tous ceux qui travaillent à l'hôtel est impeccable, un beau sourire vaut plus que mille mots, recommandé 💯 pour passer quelques jours, à 2 minutes d'une plage fantastique au milieu de Cadix.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants du temps et des efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à l'hôtel Occidental Cádiz avec nous et avec tous nos lecteurs. . Il est très gratifiant de recevoir un avis avec la note la plus élevée que vous nous ayez attribuée. Nous vous remercions d'avoir souligné notre emplacement et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes ravis que l'hôtel vous ait plu et votre désir de nous recommander est notre meilleure récompense. Que vous ayez également apprécié la nourriture pendant votre séjour nous remplit de satisfaction. Lors de votre prochaine visite à Cadix, nous aimerions beaucoup que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

María.a

Réponse du propriétaire :

Marcos.o

Le soin des chambres est magnifique, un traitement personnel exceptionnel et un très bon quartier de Cadix.

Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Cádiz pour votre visite à Cadix et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes très heureux de vos éloges et honorés que vous continuiez à choisir de séjourner dans notre établissement. Nous avons été ravis de vous recevoir et nous sommes heureux que vous gardiez d'aussi bons souvenirs de votre expérience avec vous. Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel, nous travaillons quotidiennement avec beaucoup de dévouement et dans le but que nos clients aient toujours la meilleure impression. Lors de votre prochaine visite à Cadix, nous aimerions beaucoup que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Silvia.a

Hôtel confortable, avec un traitement imbattable dans tous ses services, très bien situé et avec un excellent personnel.

Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Cádiz. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes heureux de savoir que vous gardez de très bons souvenirs de ces journées que vous avez passées avec nous et que le confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné a pleinement répondu à vos attentes. Nous constatons également que notre emplacement a été à votre goût, ce qui nous remplit de joie. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux. Responsable de l'expérience client Cadix occidental

estibaliz.o

C'est un hôtel urbain près de la plage et du centre historique, l'hôtel dispose de chambres spacieuses avec un lit king-size, la salle de bain est également très spacieuse et propre. En général, la propreté de la chambre est un 10. L'attention de tout le personnel a été extraordinaire et ils vous font sentir comme si vous faisiez partie de la famille. Le petit déjeuner est sous forme de buffet qui est très varié et riche, en ce qui concerne le déjeuner et le dîner, tout est délicieux et il a un menu très varié (super thon), bien qu'ils aient aussi des recommandations en dehors du menu, également très bonnes. Ce fut un séjour fantastique, donc je reviendrai pour profiter de l'hôtel, de Cadix et de ses habitants

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Estibaliz, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous nous avez recommandés dans votre aimable critique. C'est fantastique que vous ayez été ravi de la taille de la chambre, de la salle de bain et du lit, ainsi que de la propreté générale de nos installations. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné l'excellent service que notre personnel a pu vous fournir au cours de ces journées. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que nos hôtes aient le sentiment d'être chez eux. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour chez nous, nous espérons votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Sonia.a

Un hôtel parfait en tout. La chambre est spacieuse, lumineuse et super propre, avec vue sur la mer. Le buffet du petit-déjeuner à 10, je suis coeliaque, ils se sont occupés de tout en détail, m'apportant tout de la cuisine pour éviter la contamination croisée, et au dîner, le menu était varié et tout était exquis. Nous sommes revenus les batteries chargées grâce à la gentillesse et à l'attention de tout le personnel, qui nous a fait sentir comme chez nous.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sonia, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Nous sommes très heureux de vos compliments et honorés que vous ayez choisi de séjourner dans notre établissement. Nous avons été ravis de vous recevoir et nous sommes heureux que vous gardiez un si bon souvenir de votre expérience à l'Occidental Cádiz, trouvant tout très propre et avec une offre gastronomique spéciale. Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel, nous travaillons quotidiennement avec beaucoup de dévouement et dans le but que nos clients aient toujours la meilleure impression. Merci également pour la suggestion que vous nous laissez pour le buffet. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour chez nous, nous espérons votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Alfonso.i

Un hôtel parfait pour passer quelques jours de repos. Il est très proche de la plage et bien relié pour se déplacer vers le centre. Quant à l'hôtel, les chambres spacieuses sont propres 10. Le buffet du petit déjeuner ne manquait pas de détails et tout était exquis 😋. Pour le déjeuner et le dîner, ils ont une excellente lettre de recommandation. Concernant le personnel je ne peux pas en mettre mais. Excellent service client et convivialité. C'est un hôtel que je répéterai sûrement plus d'une fois. De là, merci de vous faire sentir comme chez vous. Et continuez comme ça.

Réponse du propriétaire :
Cher Alfonso, Nous aimerions profiter de l'occasion que votre avis nous donne pour vous remercier de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été extrêmement agréable par rapport au confort de nos chambres, à la qualité du buffet et à la gentillesse du personnel. Nous sommes sûrs que vous aurez ainsi profité de tous les services et espaces que nous mettons volontiers à votre disposition. Lors de votre prochaine visite à Cadix, nous aimerions beaucoup que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

GRACIA.R

C'est un hôtel pratique, j'ai aimé qu'il y ait un fer à repasser vertical, un service à thé et un très grand lit. La salle de bain avait du savon pour les mains, du lait pour le corps, du shampoing, du gel et de l'après-shampooing fixés au mur, une défaillance de l'écran qui faisait sortir l'eau par le dessous. . Plage en face, mais un peu loin du centre pour se promener...recommandé sans grandes prétentions.

Réponse du propriétaire :
Chère Grace, Ce fut un plaisir de vous accueillir à l'Occidental Cádiz et nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour partager vos impressions. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé comme prévu, à l'exception de notre emplacement, qui n'est pas proche du centre. Nous regrettons ce détail. Merci d'avoir mentionné les équipements que vous avez trouvés dans nos chambres. Nous sommes ravis que vous ayez pu vous reposer confortablement dans nos lits. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que tout se soit très bien passé lors de votre séjour chez nous. Ce fut un plaisir de vous recevoir, merci de nous avoir choisis. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et avoir la chance de dépasser vos attentes. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Aimara.l

Le pire buffet de dîner que j'aie jamais rencontré de ma vie. Nous avons séjourné du 14 au 16 mai, dans la chambre 701. L'hôtel est bien situé à 5 minutes de la plage, bonnes chambres et bon petit déjeuner. Mais le dîner est le pire buffet que j'aie jamais rencontré de ma vie, même dans une auberge, c'est si mauvais. Le premier jour où nous sommes arrivés, c'était des pâtes cuites (qui étaient dures), des tomates frites, du merlu cuit sans aucune sorte de sauce, de la purée de pommes de terre sèche, des pommes de terre bouillies, du chou-fleur avec de la purée et de la viande mijotée qui était douce, et pour faire une salade, il n'y en avait pas plus, et pour le dessert uniquement du cheesecake, pas de yaourt ni de fruit. Comme plusieurs personnes ont protesté plus tard, ils ont apporté des boulettes de viande et des bâtonnets de merlu congelés. Le deuxième jour identique, même nourriture et le pire c'est que c'était la veille car on avait l'impression d'avoir trop chaud. Je ne comprends pas comment un hôtel 4 étoiles comme Barcelo a un si mauvais service.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Aymara Les avis de nos clients nous donnent l'opportunité de voir notre hôtel à travers leurs yeux, en signalant tout service qui pourrait être amélioré pour optimiser le séjour de nos futurs clients. Par conséquent, nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre expérience personnelle à l'hôtel. Dans les hôtels Barceló, nous essayons toujours de faire des repas une expérience très satisfaisante et nous sommes désolés pour votre insatisfaction à l'égard de notre menu. Bien qu'il ait été étudié pour garantir une variété de plats préparés avec des produits locaux et pour satisfaire les palais les plus exigeants, nous n'hésiterons pas à partager vos commentaires avec notre Chef pour un examen ultérieur. Merci de mentionner nos belles installations et à quel point nous sommes proches de la mer. Deux aspects qui encouragent grandement les clients qui nous visitent et qui essaient de trouver l'espace idéal pour se déconnecter. Encore une fois, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel à cette occasion, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir. À votre service, Sincèrement, Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Sonia.n

Hôtel maximum 2 étoiles. C'était le pire hôtel occidental de tous les temps. La chambre était vieille, cassée et sale, si vous ouvrez la fenêtre, vous pouvez voir qu'elle n'a pas été nettoyée depuis au moins 1 an. Il sentait fortement une odeur horrible.

Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous vous encourageons à contacter directement notre réception la prochaine fois afin que nous puissions répondre immédiatement à vos préoccupations, par exemple en organisant un nettoyage supplémentaire ou, si possible, un changement de chambre. Nous serions très heureux si vous nous donniez l'occasion de vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés, Responsable de l'expérience client Cadix occidental

konstantinos.y

Réponse du propriétaire :

Ger.

Réponse du propriétaire :

Manuel.e

Un hôtel moderne, avec des chambres spacieuses, des lits très confortables, des salles de bain fonctionnelles et très propres. Avec des détails de gentillesse envers le client, comme laisser une bouteille d'eau, des infusions et des biscuits, qui sont appréciés. personnel sympathique. En basse saison le rapport qualité/prix est très bon.

Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Cádiz, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci d'avoir qualifié votre expérience avec la note la plus élevée possible et de nous avoir fait savoir que vous étiez si satisfait de la gentillesse du service et de l'excellent travail effectué par notre équipe de nettoyage efficace. Vos souhaits de retour sont sans aucun doute la meilleure évaluation que vous puissiez nous donner. Nous sommes très heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour à Cadix mémorable et vous accueillir à nouveau sera toujours un excellent cadeau pour tout notre personnel. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Myriam.L

Hôtel à 2 pas de la mer et 30 minutes à pied par la promenade du vieux Cadix. Hôtel sur une avenue très bruyante. Chambres côté avenue très mal insonorisées. Petits déjeuners variés et excellents. Merci un grand merci à Carolina pour sa gentillesse, nous lui avons demandé de changer de chambre et elle nous a attribué une chambre "muy tranquilo". Chambre nickel .

Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe toujours disponible pour notre aimable clientèle. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et nous vous invitons, si vous êtes sensible au bruit, à nous en faire part lors de la réservation. Notre équipe se fera un plaisir de vous allouer une de nos chambres les plus au calme, si la disponibilité nous le permet. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Guest Experience Manager Occidental Cádiz

Dan.e

Réponse du propriétaire :

Francisco.i

La chambre est spacieuse, lits doubles d'un mètre. La salle de bain est également très spacieuse et avec tout le confort. Grandes fenêtres, prenez tout le mur. Depuis les derniers étages, vous pouvez voir la mer. L'attention à la réception bonne, avec gentillesse. En entrant dans l'hôtel ça sent très bon. Nous avons dîné le soir du Nouvel An et la nourriture était exquise, avec un bon service.

Réponse du propriétaire :
Cher François, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions personnelles sur votre expérience à l'Occidental Cádiz. Votre avis exceptionnel, plein de commentaires positifs, est un bel encouragement pour tout le personnel de l'Occidental Cádiz qui nous pousse à continuer à travailler avec le même enthousiasme que toujours pour que nos clients retiennent des souvenirs inoubliables de leur séjour chez nous. Avec une grande joie nous constatons que durant ce week-end tout s'est déroulé à votre goût et que vous repartez avec la ferme envie de renouveler l'expérience. Notre personnel tient à vous remercier pour les excellentes qualifications que vous avez consacrées à l'évaluation de votre travail, de votre disposition et de votre attention. Cela nous remplit de fierté de voir à quel point vous avez aimé toutes les installations de l'hôtel et que l'offre gastronomique de nos chefs a également répondu à vos attentes, ceci étant un aspect dont nous nous occupons avec soin et affection, car nous comprenons qu'il est l'un des piliers sur lesquels repose la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. Encore une fois, nous vous remercions pour votre avis et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Jose.a

Très propre, très bonne attention, excellent petit déjeuner buffet,

Réponse du propriétaire :
Cher José, Nous sommes ravis de savoir à quel point votre expérience a été satisfaisante dans notre hôtel. Toute l'équipe est composée de professionnels du secteur qui travaillent pour offrir un service de proximité et efficace. De même, nous sommes ravis que le petit déjeuner avec ses produits de qualité ait répondu à vos attentes. Ce sera très agréable d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations. Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Franco.a

Bon endroit. Emplacement parfait, plage à 100m Ville accessible à pied et bus devant l'hôtel. Petit déjeuner super sympa !! Chambres fonctionnelles et propres. personnel très sympathique.

Réponse du propriétaire :
Cher Franco, Merci pour votre avis. Nous avons lu avec enthousiasme à quel point vous avez apprécié notre petit-déjeuner et nous sommes très heureux que notre équipe sympathique ait réussi à vous faire sentir chez nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Sincères amitiés, Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Mayte.a

Bon hôtel très bien situé près de la plage. La chambre est spacieuse et propre. L'accueil et le personnel de service sont très sympathiques et à l'écoute. 100% recommandé

John.o

Réponse du propriétaire :

Laura.c

Nous avons passé quelques jours parfaits à l'hôtel. Vous vous rendez au centre historique en un rien de temps et vous avez la plage à côté de vous. Le personnel est super sympa et la chambre est impeccable. Sans aucun doute un succès de choisir l'hôtel à Cadix. 100% recommandable

Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Cádiz pour votre visite à Cadix et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été si positif et que vous soulignez à quel point nos installations sont confortables et douillettes. Après la bonne évaluation que vous nous laissez également concernant notre emplacement idéal, ce sera un honneur d'avoir votre présence et nous espérons avoir l'occasion de répéter l'expérience avec vous si vous revenez à Cadix. Reconnaissant pour votre excellente évaluation, je vous adresse nos salutations les plus chaleureuses, en espérant vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Pedro.o

Si vous partez avec des enfants, gardez à l'esprit que dans cet hôtel (pour l'appeler quelque chose), ils ne sont pas autorisés à prendre un verre sur la terrasse. Enfin, ça dépend des jours. Certains jours oui et d'autres non, de façon absolument arbitraire. Étonnamment, après avoir passé deux jours à boire une boisson gazeuse, le troisième jour, ils se voient refuser une boisson. Quelque chose de totalement imprésentable. Je ne resterais même pas ici.

Réponse du propriétaire :
Cher Pedro, Nous sommes très déçus de lire vos commentaires sur votre expérience dans notre hôtel. Offrir notre plus haut niveau d'hospitalité est notre objectif principal et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes à cette occasion. Malheureusement, selon la réglementation; Il n'est pas possible de servir des boissons, même non alcoolisées, aux enfants de moins de 16 ans non accompagnés d'un adulte. Nous espérons qu'une autre fois vous pourrez venir avec un membre de votre famille et nous vous aiderons de la meilleure façon possible. Nous serons heureux de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Sonia.a

Tous excellents. L'emplacement et l'hôtel lui-même. Chambres spacieuses, petit-déjeuner et service en chambre de première classe et mesures sanitaires plus que satisfaisantes. Certainement recommandé et une visite incontournable!

Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Cádiz, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci beaucoup pour la confiance que vous accordez à notre établissement. Nous sommes ravis que vous vous sentiez si bien pris en charge par tout notre personnel. Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients bénéficient d'une attention personnalisée et d'une attention aux détails qui les font se sentir chez eux. Il est également très gratifiant que vous mentionniez non seulement notre bon emplacement, mais aussi le merveilleux petit-déjeuner que vous avez pu déguster. Avec le désir de vous revoir très bientôt, nous vous envoyons les salutations les plus cordiales. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

Reyes.a

Bien situé. A 2 minutes de la plage à pied. Vous pouvez marcher jusqu'au centre en seulement 20 minutes et s'il n'est pas très bien desservi en bus. Propre, bonne chambre et petit déjeuner. je répéterais

Réponse du propriétaire :
Cher Reys, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Es un honor leer sus comentarios y estamos muy orgullosos de recibir unas valoraciones tan altas como las que ha compartido en su reseña, valorando de forma tan positiva aspectos como la excelente y céntrica ubicación de la que disfrutamos y el confort y limpieza que encontró en todas nos installations. Ce fut un plaisir pour tout notre personnel de pouvoir vous fournir nos meilleurs services et nous sommes heureux que vous les ayez reçus avec une telle satisfaction. Heureux de votre bon séjour, nous espérons pouvoir vous proposer très prochainement de nouvelles expériences. Recevez nos meilleures salutations. Responsable de l'expérience client Ouest de Cadix

María.o

Mon endroit préféré pour recharger les batteries. Excellence du personnel qui s'occupe des clients pour qu'ils n'hésitent pas à revenir. Des chambres spacieuses équipées de tout le luxe des détails pour se sentir spécial. Nettoyage de 10. Petits déjeuners incroyables. Après tant d'années, ils nous font nous sentir chez nous.

Réponse du propriétaire :
Chère mer, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Nous sommes fiers d'avoir fait partie de votre visite à Cadix et nous espérons que vous emporterez chez vous un souvenir imbattable de votre expérience dans notre ville. Nous serons très heureux de continuer à avoir votre confiance si vous revenez à Paris. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Responsable de l'expérience client Cadix occidental

M..u

L'hôtel est très bien. Très près de la plage. Il a de très bonnes installations. La chambre était super, elle avait vue sur la mer, très spacieuse, une salle de bain spacieuse, un bon nettoyage. Mais il y a un mais très important : la nourriture ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Beaucoup de produits surgelés, répétitifs... Et ils sont longs à servir. Oui, la boisson est gratuite. Le petit déjeuner correct. Je ne recommande pas de prendre la demi-pension ou la pension complète.

Réponse du propriétaire :
Chère mer, Merci beaucoup pour votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très tristes et déçus de lire votre insatisfaction quant à votre expérience culinaire ; Chez Barceló, nous savons que les repas sont un aspect important des vacances de nos clients. Par conséquent, nous veillerons à prendre en compte votre avis pour améliorer cet aspect de nos services. D'autre part, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner buffet varié, avec une grande variété de plats chauds et froids, idéal pour commencer la journée avec une énergie renouvelée chaque matin. Nous sommes également très heureux de lire que la chambre dans laquelle vous avez séjourné vous a plu et que vous l'avez trouvée propre et confortable à tout moment. Enfin, nous vous remercions de souligner la qualité et la beauté de nos installations, dont la variété garantit un maximum de détente et de plaisir à nos visiteurs. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Responsable de l'expérience client Cadix occidental

Jesús.a

Très bon établissement. Chambres très agréables et propres, pour souligner le confort de leurs lits. Traitement très proche et amical par le personnel. J'ai beaucoup aimé.

Arnaud.r

Bon hôtel , chambre spacieuse, centre ville proche , bon service .

hakim.z

Service très approximatif

Réponse du propriétaire :

Elisabet.e

Très recommandable. La chambre spacieuse avec de très bons détails en termes de propreté et de mobilier. Nous sommes allés avec deux bébés et très heureux. Personnel très gentil et attentionné. Si nous revenons à Cadix à l'avenir, nous répéterons. Ravi. De plus, nous sommes arrivés avant l'heure et nous avons pu laisser la voiture sur le parking.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lisi de nous avoir dédié ces mots merveilleux. La satisfaction de nos clients est notre grand objectif et nous sommes vraiment heureux qu'ils nous félicitent pour l'avoir atteint. Il n'y a pas de plus grande récompense pour nous que de savoir qu'un invité veut revenir. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau.

Quico.a

Bien

salah.a

Tres bel rapport qualité prix

Jean-Marc.O

Hôtel confortable, agréable et récent. Service de bon niveau. Certainement un des meilleurs hôtels de Cadiz

Javi.e

Bien

Tize.r

Excellente chambre, avec un lit 2×2 et très confortable, la salle de bain assez agréable. L'esthétique intérieure de la chambre très soignée, la propreté impressionnante. et avec une belle vue sur la ville de Cadix, l'attention reçue par le personnel de la réception de l'hôtel a été très cordiale. Sans aucun doute, nous allons répéter.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires très positifs. Nous espérons vous voir bientôt à Cadix. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement

Nathalie.i

Je mets 4 étoiles pour la chambre ainsi et surtout pour le personnel (accueil restauration Entretien) Mais 3 étoiles pour les nuisances extérieure Beaucoup beaucoup trop de bruits malgré que l on était au 7eme étage Et le prix du parking... 15€ alors que c est le parking de l hôtel en sous sol je pense qu' ils en profitent bien

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel Occidental Cadiz. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche.

Alexandre.I

Hôtel propre et bien tenu. Les chambres sont en bon état et le personnel est sympathique. Le petit déjeuner, varié et le bar ferme tard. Un très bon pied à terre pour visiter la ville même s'il est un peu en dehors du centre historique. Possibilité de parking payant en sous sol également.

Jean.u

Très agréable Chambre spatieuse et confortable

Jérémy.

Proche de la plage, donc très agréable pour aller et venir / 30 min du centre à pied. Possibilité de se garer à proximité dans la rue sans payer. Chambre spacieuse et lit king-size! Propreté : parfaite!

Réponse du propriétaire :
Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos.

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