Hotel Petita Mare

Tags: Hôtel,

• Gaby.u

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:36

  Je ne comprends pas les avis négatifs !!!! Top hotel super sympa et se sentir avec le propriétaire ce très sympa est entre de bonnes mains ! Je reviendrai grâce à Svenja 😘 Salutations Gabriela
• Pilar.m

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 23:40

  IMPORTANT!!!! Faites attention à la façon dont nous en parlons : ce Svenja N'EST PAS LE PROPRIÉTAIRE DE CETTE MERVEILLEUSE PROPRIÉTÉ. C'est un squatter imposteur qui a occupé la ferme qui a été pendant des siècles et appartient toujours à ma famille. De plus, il exploite la ferme sans payer le loyer et gagne de l'argent pour une ferme qui n'est pas la sienne. Ce que ma famille a commencé est ruiné. La raison pour laquelle la porte est fermée n'est pas à cause des animaux. La fameuse porte d'entrée est fermée pour que nous, les vrais propriétaires de cette ferme, ne puissions pas entrer dans notre maison. Svenja N'EST PAS LE PROPRIÉTAIRE. Ne soyons pas confus.
• Rafaela.c

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 16:05

  C'est la deuxième fois que nous passons nos vacances dans cette finca idéalement située. Les chambres joliment meublées et l'atmosphère onirique et surtout la chaleur du propriétaire ont rendu notre séjour ici inoubliable.
• maniakis.

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:14

  Ne réservez pas ici. Nous avions réservé à l'avance et comme la réservation ne pouvait pas être annulée nous avons pris l'assurance Covid, au cas où. En voyant les dernières critiques de Google juste avant la nôtre (en août), nous avons eu peur et avons contacté la réservation qui nous a assuré que notre réservation était correcte. Nous contactons l'hôtel pour demander et informer l'heure d'arrivée. Ils ne nous ont pas répondu et le jour même du check-in le matin ils ont annulé notre réservation... nous avons perdu du temps à chercher un autre endroit et nos nerfs. Heureusement, la réservation a pris soin de nous et nous avons trouvé un autre hôtel bien meilleur que celui-ci clairement. Un site embarrassant qui, à en juger par les messages, laisse les Espagnols bloqués.
• Edu.i

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:12

  RIEN RECOMMANDÉ !!! Nous avons réservé cet hôtel pour nos vacances. Paiement à l'avance. Check-in uniquement de 13h00 à 15h00, impossible d'entrer à tout autre moment… pas d'alternative possible, 0 adaptation par les propriétaires. Le jour même de notre arrivée, l'hôtel a annulé l'intégralité de notre réservation sans préavis, alléguant une surréservation, sans nous donner d'autres explications ni alternatives, nous laissant sans abri et sans logement. Ils ne nous ont même pas trouvé un autre logement et il n'a pas été possible de leur parler. Si vous ne voulez pas de surprises, je vous recommande de ne pas réserver dans cet hôtel.
• Eva.o

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:30

  NE RÉSERVEZ PAS ! J'avais une réservation payée pour un mois pour entrer dans l'hôtel hier. Hier après-midi, ils m'ont envoyé un message indiquant qu'ils ne pouvaient pas m'enregistrer car un invité avait été blessé et ne pouvait pas quitter la chambre, et une heure plus tard, ils ont ANNULÉ LA RÉSERVATION en raison d'une surréservation me laissant bloqué. J'ai lu dans d'autres critiques que c'est une pratique courante de la part de cet hôtel.
• Renee.o

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:05
• pascal.r

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:57

  C est un hôtel qui est capable d annuler votre réservation le jour de votre arrivée sans avertissement préalable. Visiblement c est fréquent .Absolument désagréable au téléphone .A éviter Absolument
• Manu.O

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:04

  Non recommandé du tout, risque très élevé de rester bloqué. Notre réservation a été annulée la veille du voyage à Majorque et nous avons eu beaucoup de difficultés à trouver un autre logement. Nous les avons appelés pour une explication et après un long moment et des tentatives, une dame s'est entendue qui nous a mal dit qu'elle nous appelait dans l'après-midi, pour voir ce qui s'était passé, et bien sûr elle ne nous a pas appelés. Ça s'appelle être imprésentable et ça fait réfléchir, il paraît que ceux qui restent là-bas ne sont que les Hans, Max... de service. La faute n'est pas Booking, qui a répondu en résolvant le problème, ce sont les propriétaires qui sont informels et ne pensent pas aux graves dommages qu'ils causent aux personnes. Je n'ai jamais rien vu de pire. La réservation devrait les exclure de leur portefeuille d'hôtels, car il est prouvé qu'ils le font à plusieurs reprises. Mais j'insiste, c'est à eux qu'il faut s'en prendre et non aux éventuels intermédiaires.
• sara.u

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:31

  Ils ont annulé notre réservation le jour même de l'arrivée alléguant une surréservation sans aucune solution.
• Bernd.�

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:33
• Laura.�

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:12

  L'une des pires expériences de ma vie... Nous sommes arrivés à Majorque aujourd'hui pour passer 7 jours de vacances à Petita Mare. Nous étions déjà à 10 minutes en voiture de l'hôtel lorsque nous avons reçu une notification de réservation indiquant que le propriétaire avait annulé la réservation et allait nous rembourser la totalité du montant (déjà payé à 100% auparavant). Étant à 10 min en voiture de l'hôtel nous avons décidé d'aller leur parler personnellement mais quelle a été notre surprise. A l'arrivée la porte s'est bien fermée. Après avoir appelé à plusieurs reprises, le propriétaire a décroché le téléphone et mal formulaires nous a dit que la réservation a été annulée et que nous parlons avec Booking. Après cela, il a raccroché. Nous avons approché un hôtel voisin et ils nous ont dit qu'ils le faisaient régulièrement avec leurs clients et que parfois ils les laissaient attendre jusqu'à 3 heures à la porte. Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Le propriétaire est impoli et grossier. Enfin nous avons pu loger dans un autre endroit, mais c'est dommage car l'endroit, a priori, semble sympa.
• Diana.i

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:06

  Ne réservez pas ici !!! Une honte!! J'ai fait la réservation bien à l'avance et maintenant 3 semaines après mon départ, je reçois un e-mail de la réservation indiquant que l'hébergement a annulé ma réservation. Cela aussi a déjà été payé et était sans remboursement.
• Ulrike.c

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 23:41

  Vous êtes enfermé là-dedans et cela prend beaucoup de temps avant de pouvoir quitter chaque zone, mais une grande zone
• Art.l

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 22:40

  Service horrible par le propriétaire Svenja, vous ne pouvez pas entrer et sortir de l'hôtel quand vous voulez, vous devez appeler par téléphone pour ouvrir la porte et attendre longtemps que quelqu'un vienne l'ouvrir, une nuit après avoir attendu 30 minutes et sans avoir de réponse, nous avons dû sauter la porte pour entrer dans l'hôtel pour dormir, gênant ! Traitement désagréable et arrogant, la vérité est qu'il a été désagréable, je ne le recommanderais à personne. Une peine
• Cori.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 03:11

  Très mauvaise gestion, traitement très froid. On dirait qu'ils vont seulement vous faire dépenser votre argent là-bas et ils se fichent que vous vous déplaciez trop dans l'hôtel. A chaque fois que vous devez entrer ou sortir vous devez leur demander de venir vous l'ouvrir... Et si vous arrivez après 23h vous aurez des problèmes L'heure du petit-déjeuner est 8h30-11h00, je trouve qu'il est trop tard car si vous voyagez et que vous voulez profiter du temps et vous lever tôt, vous finissez par payer le petit-déjeuner et ne le payez pas. Ils ont une pauvre chèvre au bord de la piscine clôturée dans 4m2, je pense que ce n'est pas légal... Je n'y retournerai certainement pas et je ne le recommande pas du tout Dommage que l'endroit soit un col et soit très bien entretenu Les deux jeunes filles qui travaillent pour le propriétaire sont très jolies et très gentilles.
• Gasicpainter.

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 03:03

  Très mauvaise gestion, nous n'y retournerons jamais ! c'est dommage que ce soit un endroit cool, mais ça ne vaut pas la peine d'attendre pour pouvoir accéder et sortir de l'hôtel, toujours devoir donner un préavis à l'entrée et à la sortie 15 minutes avant et s'ils s'en souviennent et que vous avez de la chance, vous pouvez accéder / sortir Jamais de ma vie je n'ai vu un traitement aussi déplorable dans un hôtel. La dame qui le porte est allemande et semble raciste à cause des commentaires reçus sur la couleur de ses yeux.. elle traite entre autres les femmes de chambre, incroyable !! Une nuit, nous avons dû sauter par-dessus la clôture de l'hôtel pour pouvoir dormir... au final, nous avons paniqué quand le lendemain il a fermé les portes du bureau où nous pouvions nous plaindre !! Incroyable!!! n'y allez pas ou vous paniquerez avec le visage dur et le manque de respect de cet endroit. Il semble que la même chose soit arrivée à de nombreux autres clients, ojo !!
• Irina&.r

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:37

  Super 👍
• Beto.y

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 10:49

  C'est dommage de lire tous les commentaires négatifs, Hotel Break est le problème. Cet endroit est incroyable, et le directeur et le personnel Plus ! J'étais en septembre 2021. N'utilisez pas les vacances à l'hôtel, utilisez WhatsApp. N'y pensez même pas, cet endroit est spécial, l'agrotourisme, pas un hôtel, un traitement proche et flexible comme si vous étiez à la maison, la nourriture est excellente, l'endroit est tout simplement incroyable, beaucoup de dégâts sont causés en blâmant cela hôtel quand tout le problème Hotel Break le crée !! Vive Petit Mare j'espère pouvoir revenir bientôt.
• Theresia.e

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:39

  La finca est dans un très bel emplacement. Vous pouvez faire une randonnée directement dans les montagnes ou commencer une randonnée à vélo. Chiens, chats et moutons sont gardés sur la propriété de la finca. Dans l'ensemble très idyllique. La nourriture savoureuse est servie en grandes portions pour le petit-déjeuner ou le dîner.
• Marina..

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:52

  Nous avons passé de merveilleuses vacances ici dans un paysage magnifique. L'hôtel est individuel, de bon goût et a une atmosphère très spéciale. De plus, il y a la chaleur de la propriétaire Svenja et de son personnel, ainsi qu'une très bonne cuisine. Fidèle à la devise : Arriver et se sentir bien. Conclusion : nous reviendrons
• Diana.a

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 11:48

  Nous avons séjourné ici pendant 5 jours et nous avons passé un très bon moment. Le contact avec la nature est incroyable ; et la paix n'a pas de prix. Le personnel est très sympathique et serveur. Ils ont certainement rendu notre séjour très agréable. Il semble qu'ils aient changé de propriétaire et essaient de tout refaire.
• Elai.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:57

  Ils ignorent les réservations qui demandent le WhatsApp qu'ils annoncent sur leur site Web, si vous le faites via Booking oui. . . il y a tellement de gens qui veulent réserver. . .
• Frederic.a

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:51

  Belle finca, emplacement fantastique, vues à couper le souffle, très beaux intérieurs. Chambre spacieuse, malheureusement sans frigo. Le nouveau propriétaire (l'année dernière, cet hôtel s'appelait encore Es Castell ; les critiques les plus positives datent de cette époque), vous n'êtes pas autorisé à apporter votre propre nourriture ou boisson dans la chambre. Ce qui est un peu paradoxal, car si vous restez dîner le soir (réservation !) le service est minime : à 20h30 vous avez votre assiette et c'est tout. Personne ne vous demande si vous voulez boire un verre ou commander des tapas. Le personnel espagnol est sympathique, le patron allemand beaucoup moins. (Et je parlais encore allemand avec elle !)
• Aina.r

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:47

  Très mauvaise gestion. Nous avons fait une réservation pour 7 personnes via Hotelbreak et notre surprise à notre arrivée a été que la propriétaire nous ait dit qu'elle l'avait annulée mais qu'ils ne nous avaient pas prévenus. Se blâmant mutuellement et sans apporter de solution. 1h à se disputer pour rien. On voit que si vous n'êtes pas allemand vous n'êtes pas le bienvenu.
• Sonia.e

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:03
• Cati.u

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 23:36

  Un lieu apparemment idyllique mais avec un grand manque de professionnalisme et de sérieux de la part du personnel d'accueil et de réservation. La politique Covid de l'hôtel n'a été transmise à aucun moment jusqu'à l'arrivée sur les lieux, lorsque la réceptionniste SANS MASQUE nous a expliqué que seules les personnes ayant le calendrier de vaccination complet peuvent accéder. Bien qu'ils aient démontré que nous remplissions tous les conditions pour accéder aux îles (vaccination, PCR ou certificat pour avoir la maladie), ils ne nous ont pas laissé accéder à l'hôtel, où le reste des clients marchait également sans masque. Un manque total de respect et une démonstration d'arrogance envers ceux qui allaient profiter d'une journée sur place. La « politique Covid » et le traitement auraient-ils été les mêmes si la réservation avait été d'une semaine en formule tout compris ? Probablement pas...
• Azucena.u

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 23:21

  Des amis et moi avions réservé une journée avec piscine. Après une heure de route jusqu'au lieu de rendez-vous, la réception laissait beaucoup à désirer. La propriétaire de l'hôtel, nous a expliqué d'une très mauvaise manière que notre réservation faite via hotel break avait été annulée depuis longtemps, qu'elle ne travaillait plus avec cette société. Nous avions reçu la confirmation de la réservation 3 jours avant sans recevoir, bien entendu, aucune annulation. Nous avons essayé de trouver une solution avec la dame, car ce n'était pas notre problème. Après une longue "discussion", il nous a proposé de rester sur la pelouse au bord de la piscine, car les hamacs étaient pour "ses clients". Nous avons accepté cette option pour ne pas perdre la matinée et pouvoir profiter de la rencontre entre amis, mais quand elle a vu que nous acceptions, elle a exigé que nous ayons le certificat de vaccination covid. Comme l'une de nous ne l'avait pas, elle nous a dit que nous ne pouvions pas rester (elle n'a porté de masque à aucun moment).
• Andrea.l

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 12:57
• Elisabeth.a

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 12:03

  J'avais une réservation avec 6 amis pour un enterrement de vie de jeune fille et apparemment ils ne travaillent plus avec Hotel Break. Mme Svenja, la réceptionniste de l'hôtel, nous a très mal parlé et s'est lavé les mains. Il ne nous a donné aucune solution et nous a traités comme des non-clients. Nous sommes 7 filles instruites, sérieuses et professionnelles qui voulaient surprendre une amie. Cet hôtel nous a laissé tomber et ne nous a donné aucune solution, nous ne le recommandons pas du tout.
• Mar.u

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:52
• Philip.i

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:47

  Belles chambres spacieuses, superbes vues et bon service. Réponses aux demandes de renseignements. Il est soucieux du bien-être de ses hôtes. Toujours heureux 😊