Hotel Granada Palace

Tags: Hôtel, Institut de massages, Complexe hôtelier,

• Isabel.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 09:00

  Un hôtel familial qui se distingue par son emplacement, entouré de montagnes et avec une esthétique qui donne une sensation de grand luxe. Les chambres sont très spacieuses et les salles de bains sont entièrement équipées. Le plus : l'attention du personnel, super sympa, à l'écoute ; Ils vous traitent vraiment avec amour.
• Nuria.a

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 10:57

  Nous avons utilisé exclusivement le spa avec massage, et c'était super, calme, peu encombré avec une très bonne attention. Le seul « inconvénient » pour l'appeler quelque chose, puisque ce n'était pas de leur faute, c'est que nous allions avoir un rituel de cacao, et nous pensions que c'était du vrai cacao, pas des huiles essentielles de cacao, mais c'est de notre faute. Nous n'avons pas vraiment comment ce serait, et quand nous avons vu les photos, nous avons eu une mauvaise idée.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:44

  Traitement du personnel approprié, toujours avec gentillesse et éducation. Les chambres sont spacieuses, propres et très bien insonorisées. Le SPA est de taille moyenne, mais avec un très bon traitement et une très bonne propreté. Le restaurant et la salle du petit-déjeuner sont grands et proposent une grande variété de plats.
• Jorge.i

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 11:45

  Un super hôtel, nous étions très à l'aise, Alejandro le gars de la réception était très gentil et poli. Il était tout le temps conscient que tout était à notre goût.
• Jorge.u

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 23:21

  Bien, l'hôtel est très bien, la chambre est très spacieuse, mais il me semble très dommage qu'ils vous facturent soi-disant une chambre en suite, comme me l'a dit la réception, j'ai payé la suite premium et il n'y a pas de peignoir ou des tongs et le plus que je demande, c'est un pack de soins romantiques qu'ils vous facturent et ils vous donnent quatre pétales, il me semble que ce n'est pas juste, mais ils me verront si peu dans un hôtel 4 étoiles, et je dois chercher des clients qui laissent de l'argent
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:40

  Nous avions une réservation pour samedi et nous avons décidé de prolonger pour entrer vendredi et à partir de ce moment tout a été super de l'assistance téléphonique à la réception en passant par le nettoyage de tout. La fille à la réception, une blonde, était très gentille et amicale avec un sourire aux lèvres. Il s'est souvenu que je lui avais dit que c'était l'anniversaire de mon mari et il m'a aidé à préparer une petite surprise. Un hôtel de 10 avec un personnel de 10, des chambres très spacieuses, un jacuzzi de cinéma Disons que nous étions chez nous ce n'est pas assez, sans aucun doute j'y retournerai, puisque nous y allons très souvent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Nous sommes très heureux de vos paroles. Nul doute que ce commentaire atteindra chacun des employés de notre hôtel. Ce sont des clients comme vous qui font bouger le monde positif du tourisme... Merci beaucoup
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 09:09

  Un bel hôtel, avec tout le confort et un bon emplacement aussi bien pour visiter Grenade que pour aller dans la Sierra Nevada, ce qui était notre cas. Nous avons réservé une chambre quadruple pour 2 adultes et deux enfants et cela nous a coûté 265e plus 15e pour le parking. Vous pouvez réserver pour moins cher mais notre cas était exceptionnel, car le logement que nous avions réservé auparavant n'était pas en bon état et nous avons dû chercher un hôtel à la hâte. La chambre est immense, avec 4 lits, même si nous n'en avons utilisé que 2 pour nous 4. La salle de bain est également très grande avec une baignoire hydromassante pour deux personnes, toutes les commodités, des volets électriques, une grande télévision et un petit salon avec 3 canapés. Les chambres sont très chaleureuses. A l'accueil, super sympa L'année prochaine, nous skierons à nouveau et nous reviendrons dans cet hôtel sans aucun doute, au moins 4 nuits. Un inconvénient, qu'à 10h30, il était fermé pour le petit déjeuner.
• Marta.e

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 15:51

  Bel hôtel, le séjour était super. Stationnement très difficile.
• javi.u

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:29

  Hôtel spectaculaire fortement recommandé si vous allez à Grenade, chambres spacieuses et très propres, lit très confortable et bon rapport qualité prix.
• Sandra.l

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 14:49

  J'ai invité mes parents pour leur anniversaire dans une de leurs suites en pension complète et ils ont été ravis. C'était tout un cadeau qu'ils disaient !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Sandra, nous sommes très heureux que ce fut une expérience fantastique pour vos parents. Au plaisir de vous revoir une autre fois, Cordialement
• Adri.n

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 23:44

  Hôtel très calme, très propre, neuf et très soigné. Traitement du personnel admirable, très poli et cordial à tout moment. Le Spa de qualité supérieure, l'un des meilleurs que j'ai visité. Rapport qualité prix incroyable, ça pourrait parfaitement être un hôtel 5 étoiles
• sandovalgranada.

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 11:44

  Situé au pied de la Sierra Nevada, un hôtel qui fait partie d'un complexe impressionnant. Avec plusieurs restaurants, des bars, un supermarché, une salle de sport, un spa, une piscine, un terrain de foot, une salle de jeux pour les enfants... j'ai pu suivre plusieurs lignes. Le personnel 100% à la disposition du client vous donne envie de ne plus partir !!!
• ana.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 22:01

  La chambre immense, super confortable. Le meilleur le jacuzzi !!! Nous répéterons sans aucun doute. Le petit déjeuner était super.
• Andres.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:43

  Très bonnes installations et très bon service grâce à la réception et au vieil homme au buffet du petit-déjeuner et au restaurant Italo, excellentes pizzas et excellent service
• Marina.

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 21:32

  Terrible soirée de réveillon, mal organisée, peu de serveurs, je n'ai presque pas pu manger les raisins à l'heure. J'y suis toujours allé chaque année et j'ai bien aimé, mais cette année l'organisation de la fête du cotillon a été terrible. Je ne pense pas y retourner, dommage car pour moi l'hôtel a un 10 en tout.
• Borja.i

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 18:47

  L'hôtel est très bien et il est grand, choses que je n'ai pas aimé le buffet ils ferment à 10h00 le matin, ils n'ont pas de restaurant donc ils peuvent vous emmener à la chambre
• Ma.n

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 09:33

  Hôtel très agréable et propre avec des chambres très spacieuses.Nous y allions avec un petit enfant et la chambre était idéale, le petit était ravi. Très calme et avec de belles vues sur les montagnes. Il n'y a pas beaucoup d'endroits à proximité pour manger ou faire du shopping à pied, mais il y a une cafétéria à côté et un Mercadona. Il est très bien situé pour se déplacer dans la région en voiture.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 08:29

  C'est un bel hôtel 💖 et le personnel est très gentil, ils nous ont donné la meilleure chambre. Merci
• Marta.i

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 12:19

  Dans la chambre pas de bouteille d'eau de courtoisie, pas seulement ça, pas même dans tout l'hôtel on pouvait acheter de l'eau, les cafétérias sont toutes fermées, pas de distributeur de boissons, ou la terrasse du bar qui était fermée était un tonneau avec 2 tabourets sur le On n'a même pas pu boire un café sur le trottoir en 4 jours, les grands lits sont à deux ensemble, dans tout un hôtel avec une suite junior payante, le lit king, ils ne savent pas ce que c'est, ils facturent le séjour à l'avance afin que vous ne puissiez pas partir. Au dîner du réveillon du Nouvel An, ils nous ont mis à des tables partagées avec des inconnus, vraiment dommage. Plus jamais
• Andreea.r

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:58

  Le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné sans aucun doute, les meilleures vues que vous puissiez avoir sont dans leur hôtel. La chambre était très très propre et le service du petit déjeuner était imbattable, tous les 10. Le SPA était incroyable, une très bonne expérience. Employés très accueillants et sympathiques, je le recommande à 100%.
• Soledad.l

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:52

  Chambres spectaculaires, très spacieuses et avec jacuzzi. Il n'y a pas de restaurant ou de cafétéria pour boire ou prendre un verre.
• Moni_candel.

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:02

  Le jacuzzi d'hydromassage dans la chambre dégageait une horrible odeur d'eau stagnante, ils ont changé notre chambre. Le spa n'a pas répondu à mes attentes d'un hôtel 4 étoiles, l'espace piscine et le jacuzzi sont super bien, mais l'espace douche avec différentes pressions est vieux et ne fonctionnait pas bien, ils ne nous ont pas dit que le bain turc était en panne commande, et le sauna avait du bois détaché, cela montre qu'ils n'ont aucun entretien… Petit déjeuner spectaculaire 🙌 L'attention de tout le personnel excellent 🙌 le nettoyage, le buffet, l'accueil et le spa
• Norlelahwati.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 15:12
• Julian.o

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:17

  Nous avons passé quatre jours merveilleux de Noël. Les ouvriers sont très sympathiques et attentionnés. Nous avons adoré le petit déjeuner et le dîner de Noël. Tout est très propre et bien entretenu.L'une des meilleures choses est le spa après une journée dans la neige. Nous répéterons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes impatients de vous voir ici lors de votre prochaine visite.
• noelia.a

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:46

  Hôtel spectaculaire avec beaucoup de charme. Je vais certainement répéter
• Carolina.

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:40

  Nous sommes allés dans une suite junior le week-end et nous avons loué le spa, le personnel nous dit que le bain turc ne fonctionnait pas depuis l'ouverture des installations (dont ils ne peuvent pas vendre un service sachant que cela ne fonctionnera pas) non plus seront les douches chromotetapia qu'ils ont travaillées. La chambre est très spacieuse mais nous nous sommes retrouvés avec le robinet de la douche à la main.
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:11

  L'autre jour, nous dînions avec toute la famille, la nourriture était très bonne et le serveur Javi nous a traités de manière incroyable.
• Begoña.e

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:05

  Mon mari et moi sommes allés nous promener dans les jardins de l'Alhambra et nous avons décidé de nous arrêter prendre un verre sur la terrasse de l'hôtel. Les prix sont chers (16 euros chaque cocktail) mais cela en valait la peine pour la vue et pour l'attention reçue à la fois par Adri n qui a recommandé le cocktail Alhambra et par le service et l'attention de Javier. Sans aucun doute, nous allons répéter.
• Alberto.

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:42

  En général, l'hôtel est bien, mais j'aimerais revoir certaines choses que j'ai aimées et d'autres qui, à mon avis, devraient être améliorées. L'hôtel est magnifique et j'ai trouvé la chambre spectaculaire. Dire que l'hôtel et la chambre sont super propres, et c'est très agréable dans un hôtel (félicitations au personnel de nettoyage). Tous les employés de l'hôtel bénéficient d'un traitement proche et agréable. Pour ajouter quelques mais constructifs, le jour de l'arrivée, même connaissant notre heure d'arrivée, que nous étions avec des enfants, et que l'hôtel ne donnait pas du tout l'impression d'être plein, nous n'avons pas été autorisés à entrer dans la chambre avant 2h : 00:00. Cela aurait été un détail s'il avait été prêt à 12h30 à notre arrivée (en comptant qu'il n'y avait pas grand monde dans l'hôtel). Un autre détail était au petit déjeuner, et tout était froid, pas chaud, froid. Bacon, omelette, boulettes, peu importe, tout était froid et c'était un peu désagréable dans ce type de produits. Et last but not least, à l'entrée principale il n'y a pas de rampe. Nous y sommes allés avec une poussette qu'il fallait soulever à la main à chaque fois que nous arrivions à l'hôtel, et c'est vraiment embêtant. Est-ce que je recommanderais l'hôtel malgré tout cela ? Oui définitivement
• Diego.i

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 11:04

  Hôtel incroyable. Ma femme et moi sommes allés à notre premier anniversaire de mariage et nous avons adoré. Le spa incroyable, le petit déjeuner buffet parfait. Le traitement des ouvriers est magnifique et en résumé nous sommes repartis très très contents.
• Ginés.r

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 08:27

  Un hôtel très charmant, belle décoration, très bon petit déjeuner buffet (comprend un espace spécifique pour les coeliaques et des produits sans gluten). Il a un bon SPA et est situé dans un complexe avec de nombreuses options. Les vues sont magnifiques sur les montagnes. Pour mettre un mais, il est situé un peu à l'écart de tout... sinon, super
• jenny.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:23

  Je reviendrai!! La grande salle avec son jacuzi, le traitement avec les gens est très bon, le restaurant est très complet, bonne cuisine et, enfin, le casino juste à côté. 😊
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 06:59

  Le service est bon en ce qui concerne le personnel, mais nous avons loué le service Spa et c'était incomplet. Douches endommagées et apparemment, depuis sa création les bains turcs n'ont jamais fonctionné. Il laisse beaucoup à désirer. L'emplacement est loin du centre de Grenade, mais en voiture 15 minutes.
• Maria.s

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 17:53

  Le traitement a été très bon par les filles de la réception, nous avons eu un problème de chauffage dans la chambre et elles nous ont immédiatement transférés dans une autre où cela fonctionnait. Le restaurant a fermé le soir même, nous avons eu la chance de pouvoir l'essayer car c'était spectaculaire. Le petit déjeuner est super bon et copieux, il y a un bus que tu prends à la porte de l'hôtel et il te laisse au centre de Grenade et la même chose revient.
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 01:31

  Je ne suis pas encore allé à l'hôtel, j'ai réservé pour décembre, cette réservation est un cadeau de mariage et j'ajouterai une critique quand je serai à l'hôtel. J'espère que je ne regrette pas de lui avoir donné 5 étoiles
• Alvaro.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 07:32

  Hôtel sur 10. Bon traitement, chambres très calmes, très bien équipées et très top. Le traitement de l'accueil est une vraie merveille. Nous serons de retour. 100% recommandable. Le petit déjeuner, le meilleur.
• Rosa.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 09:00

  Je pensais que c'était un bel hôtel, propre, avec de belles vues et très sympathique. Ils ont assisté à toute demande. chambres spacieuses et matelas très confortables. nous allons répéter
• Ashumov.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:11

  Le meilleur hôtel que j'ai jamais visité. Nettoyage imbattable et impeccable. Tous les détails très propres. Très grande chambre. Très proche de l'Alhambra, centre, neige fermée. Il est très bien situé. Je reviendrai sans aucun doute !!!!
• Pepe.e

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:08

  Tout d'abord, l'hôtel est magnifique à l'intérieur et spectaculaire à l'extérieur. Le personnel de la réception est très professionnel, correct et sympathique. Nous avons séjourné dans une suite junior et les meubles ont l'air usés et vieux. non nous l'avons mis car seule la chaleur sort même si vous le mettez en ac. Le plus inquiétant c'est que dans le jacuzzi il y a une demi bouteille de gel sans couvercle et un savon collé, je suppose des précédents clients, chose qui ne m'aide pas à l'utiliser.. Il y a beaucoup de choses à améliorer et c'est dommage avec l'emplacement, le personnel et les bonnes installations dont ils disposent.
• Pilar.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:49

  Tout est super, propreté dans les chambres, petit-déjeuner buffet, beaucoup de variété et tout est très bon, à part sa beauté. Nous répéterons sans aucun doute🤭

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pilar pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. salutations
• Desire.

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:05

  Nous avons été dans cet hôtel et la vérité est que la décoration et le personnel sont très bons, la baignoire de notre costume fuyait, quand nous sommes arrivés dans la chambre, cela ressemblait à un four. Il était 2 heures et demie et malgré les fenêtres ouvertes, la chaleur était insupportable, nous avons essayé de mettre l'air, mais il n'y avait que du chaud (selon la réception, ils l'ont centralisé et à cette heure il fait froid, mais hier le la pièce était encore un four) pour laquelle on se repose peu. Pour le reste... et bien la chambre était spacieuse et propre. Pour être un hôtel 4 étoiles, je pense que le confort du client doit primer, sinon ce serait la même chose d'aller dans un hôtel 4 étoiles que dans un hôtel 2 étoiles.
• Sara.l

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:15

  La chambre était super, très grande et confortable, avec une baignoire à jets. Nous avons dîné au restaurant Orígen et tout était 10. Le petit déjeuner est un buffet gratuit et il y a un peu de tout.
• David.i

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 07:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Jesús.o

  2 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:07

  L'hôtel est magnifique et très bien. Bon buffet au petit déjeuner. Le service du spa est très bien. C'est un peu loin du noyau urbain. Je n'ai eu qu'un seul problème. A mon arrivée, alors que j'avais entièrement payé mon séjour, ils m'ont demandé une carte de débit ou de crédit en garantie. J'ai refusé parce que je leur ai dit que je ne donnerais ma carte à personne, surtout que je ne devais rien. Je pense que c'est illégal et je leur ai mis une feuille de réclamation, car j'ai dû accepter, car ils ont refusé de me donner la chambre.
• Carmen.o

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:46

  Aujourd'hui j'ai passé ma nuit de noce dans une suite, quand nous sommes entrés dans la chambre la climatisation était très forte et il était une heure du matin, la chambre était gelée. Le champagne qu'ils proposent pourrait déjà avoir le détail de mettre de la glace dessus, lors de notre enregistrement, sachant que c'est une nuit de noce, la bouteille était dans l'eau. L'oreiller et les coussins sont très durs et plats. J'ai mal dormi. Je me suis couché froid et je me suis réveillé avec une douleur au cou importante.
• Rocío.o

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 20:49

  J'aime beaucoup cet hôtel à cause des chambres dont il dispose, nous y allons généralement en famille et ils ont des chambres très spacieuses, confortables et belles pour quatre personnes. Nous avons déjà répété notre hébergement ici car il est également très bien situé pour visiter Grenade et faire des itinéraires à vélo, ce qui intéresse mon mari. Je le recommande à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio, Nous apprécions votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que nous sommes votre hôtel de référence dans la ville. Nous vous attendons bientôt. Salutations.
• SOrY..

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 08:19

  Un hôtel de 10, le personnel est super sympa, la propreté est très très bonne, son emplacement est excellent, puisque vous êtes tout de suite au centre mais avec une tranquillité sublime, la piscine est très bien, calme et propre, le petit déjeuner bien qu'il soit pas très varié, c'est suffisant et votre serveuse est très sympa ! . La chambre que nous avions, quadruple, l'une des meilleures qui était un 100 pour la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sori, Nous apprécions votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous vous attendons bientôt, Salutations.
• Fran.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:21

  Nous avons réservé la suite junior avec petit déjeuner, environ 110 € la nuit très bien méritée. Chambre spacieuse, terrasse, baignoire hydromassante, douche... A 10

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Francisco, nous sommes heureux que vous ayez passé un si agréable séjour avec nous, et nous espérons vous revoir à de futures occasions.
• Ouyi.u

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 13:16

  C'est un bon hôtel pour se détendre, les suites Jr sont grandes avec hydromassage et douche. Le spa est faible, il a besoin d'être réformé. Nous y avons dîné une fois et ils nous ont offert un T-bone à partager entre nous deux qui était très bon, le reste a commandé d'autres plats également de bonne qualité. Vous devez prendre une voiture pour vous rendre à la ville de Grenade.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel et dans nos restaurants s'est si bien passé, tout le personnel est pleinement impliqué pour que cela se produise. Nous sommes impatients de vous voir lors d'occasions futures. Acclamations
• Luis.i

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:54

  Nous sommes des clients réguliers de cet hôtel et pour moi tout est super. Mais il y a des choses qui partent Par exemple, il est impardonnable dans un hôtel 4 étoiles supérieur que les lits à bulles de la piscine ne fonctionnent pas que dans le spa ils ne régulent pas la température des piscines à la fois Ils ne sont pas chauds, ils brûlent, et donc les utilisateurs ne sont que dans un, car dans les autres vous ne pouvez pas durer même 2 minutes, la terrasse est une pièce car ils ne la nettoient pas, messieurs du manoir de Grenade, vous baissent la barre, ça commence par de petits oublis et ça finit par être un hôtel délabré Ceci s'adresse au responsable, sûr qu'il est bon pour lui de récupérer ses batteries

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis Luis, nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression lors de votre dernier séjour chez nous, ce sont des erreurs qui peuvent être résolues pour cette raison nous vous remercions encore de le transmettre au département afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir lors d'occasions futures. salutations
• Lucía.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:53

  Le service a été merveilleux, dès l'instant où nous sommes arrivés avec toutes les filles de la réception qui avaient toujours le sourire aux petits déjeuners où le personnel n'aurait pas pu être plus sympathique. Propreté dans les chambres et confort dans toutes les installations (piscine, etc). Hôtel hautement recommandé! :)

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre commentaire Lucía, nous sommes heureux de savoir que tous nos efforts ont porté leurs fruits et que nos clients repartent aussi satisfaits que vous. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations
• Conchicsi..

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 08:52

  Comme je l'ai publié dans la critique de l'hôtel, il faut plus de personnel, mais celui qu'ils ont est excellent. Je souligne encore une fois Mari Carmen qui nous a préparé de délicieux petits déjeuners. Nous reviendrons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Conchi. Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et surtout le petit déjeuner. Nous transmettrons vos félicitations à notre partenaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos établissements. Cordialement. Service d'accueil
• sara.u

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:41

  C'est un hôtel très agréable.Mais le nettoyage FATALE. J'ai réservé une suite et j'ai trouvé la salle de bain pleine de poils longs et de poussière et la télévision sale et le verre aussi. Quel dommage d'être un si bel hôtel avec cette propreté. Mais le reste est super. Et le spa est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de l'incident survenu dans votre chambre et nous le transférerons au service correspondant. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans nos installations. Cordialement. Service d'accueil
• Ines.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:19

  Hôtel situé à 6 km de Grenade, dans une petite ville qui jouxte deux autres pegaditos. C'est un hôtel 4 * sup équipé d'une piscine et d'un spa, il y a deux piscines, une pour les enfants et une autre plus grande entourée de pelouses, de chaises longues et de parasols, les chambres sont spacieuses, les salles de bain toutes avec double jacuzzi et douche , le service est excellent tant à la réception qu'au service de nettoyage ainsi qu'au restaurant, le petit déjeuner est sous forme de buffet, ils ont toutes sortes de lait que vous pouvez demander à leurs serveurs ou si vous voulez de la nourriture qui n'est pas en vue, ils demandent immédiatement la cuisine et ils vous l'apportent. Ils ont également différents types d'oreillers qui sont rapidement montés dans votre chambre, et des serviettes sont également fournies pour la piscine. Le stationnement est plus compliqué mais pas impossible car les villas du quartier ont presque tous les trottoirs de Bado. L'hôtel dispose d'un parking payant. Le spa est petit mais bien. La cafétéria de l'hôtel n'est pas très chère. Vous pouvez vous promener dans les villes voisines.

  Réponse du propriétaire :
  Inès, merci beaucoup pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est ce qui nous motive à continuer à travailler jour après jour, nous sommes donc ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt dans nos établissements.
• Guillaume.1

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 07:09

  Le personnel est souriant, serviable, c'est malheureusement le seul point positif. Les chambres sont grandes mais très sales, photos à l'appui. Il y a des moisissures dans la salle de bain, de la poussière partout, le mini bar qui d'ailleurs était vide est horriblement sale à l'intérieur, c'est une horreur (photo ci-après). La climatisation dans la chambre c'est à fond ou rien, on ne peut pas la régler, impossible de dormir avec la climatisation allumée tellement elle souffle fort et en direction du lit. La piscine est gelée, il y a des algues partout entre les joints (photo ci-après), les abords sont sales, il y a régulièrement une odeur d'égout. Le bar de l'hôtel est fermé, le bar de la piscine est fermé, le mini bar est vide. Pour le petit-déjeuner les produits sont industriels et franchement pas bons. Nous avons passé un séjour décevant, si je n'avais pas tout payé d'avance je serais parti dès mon arrivée, en France cet hôtel n'aurait même pas 2 étoiles.
• No.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:34

  Super hôtel très très propre tout était impeccable le petit déjeuner la chambre immense baignoire jacuzzi grande télé. Le personnel très gentille parle le français vraiment super hôtel . Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez tant apprécié nos installations et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. salutations
• Frank.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:04

  Hôtel très bien entretenu et tout est super propre, la suite est super et au lit on perd sa taille, la piscine est très bien, 100% recommandée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck, Nous apprécions vos commentaires. Nous transmettrons vos paroles à tous les départements. Nous vous attendons à nouveau bientôt. Salutations.
• JnapiQ.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:56

  Tout est parfait, le seul inconvénient est le prix et la piscine. Je pense que le prix est un peu élevé. Et la piscine est toujours glaciale. Ils l'ont placé derrière le bâtiment et il ne chauffe jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher JnapiQ, merci pour votre commentaire. Nous espérons vous voir bientôt dans nos installations.
• MªCintia.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:13

  L'hôtel est très agréable, il dispose d'une piscine, d'un spa avec possibilité de massage, d'un buffet pour le petit-déjeuner avec toutes sortes de plats très bons, les chambres sont propres et le personnel est très attentionné. Une chose nous a manqué dans la chambre et ils l'ont changée sans problème. C'est à la périphérie de Monachil, il faut donc marcher un moment ou prendre la voiture pour le voir ou y manger. Malgré tout, il y a deux restaurants à côté qui ne laissent rien indifférent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Mª Cintia. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes afin que vous puissiez profiter de votre séjour parmi nous. Nous vous attendons bientôt. Salutations.
• Jose.n

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:29

  Hôtel incroyable dans la Vega de Granada. Il dispose de magnifiques installations (spa, salle de sport, piscine...), de restaurants (nous vous recommandons celui à l'italienne qui cuisine sur place) et même d'un casino. L'attention du personnel est incroyable (Carmen nous a accompagné et elle est charmante). Les chambres sont spectaculaires. Très spacieux, propre et avec une décoration très en phase avec le style de l'hôtel (qui imite l'Alhambra). 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Jose Antonio, nous transmettons votre commentaire à l'équipe et nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour dans nos installations. Hôtel Palace Grenade
• Ignacio.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:11

  L'hôtel est super sympa, la fille à l'accueil est super sympa, elle explique tout en détail et est très gentille, la propreté est à 10 et les chambres sont super spacieuses et très confortables. La seule chose qui manque est un service de cafétéria à la piscine car si vous voulez un café ou une boisson non alcoolisée, vous n'avez nulle part où le mettre. Mais pour moi, l'hôtel est 100% recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Ignace. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations. Nous sommes impatients de vous voir lors d'occasions futures. Salutations.
• Winifred.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:38

  C'est un très bel hôtel. Les chambres sont immenses et la salle de bain a à la fois une douche et un bain à remous. La propreté est un 10. Les lits sont super confortables et il y a plein d'oreillers. La piscine est très grande et dispose également de zones d'hydromassage. Je répéterais à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Winfred. Je suis heureux que vous ayez aimé. J'espère vous revoir bientôt dans nos installations. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. salutations
• mamen.h

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:16

  Pour notre anniversaire, un hôtel dans lequel nous reviendrons sans aucun doute, une attention spectaculaire et surtout Pablo qui nous a soignés et s'est occupé de tous les détails. Merci beaucoup d'avoir fait un merveilleux week-end. Spa, restaurants et un endroit calme et proche de Grenade. Cela vaut la peine de le savoir et de passer quelques jours de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre commentaire Mamen, nous travaillons pour la satisfaction de nos clients. C'est un plaisir de savoir que vous l'avez aimé. Je transmets votre appréciation à tout le monde. Nous espérons vous voir bientôt dans nos installations. salutations
• Bacim.E

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:15

  On a bien aimé cet hotel, et tres bon service à l'accueil mais dommage que la chambre ne donnait pas sur une belle vue.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, nous nous réjouissons de vous revoir une autre fois pour vous attribuer une chambre avec une meilleure vue, tant que la disponibilité et le type de chambre le permettent. Hotel GranadaPalace
• davinia.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:22

  L'hôtel est très agréable et les chambres sont très confortables et spacieuses. L'affaire très bonne. La vérité est que nous avons adoré la gentillesse de la réception mais surtout la dame qui est au buffet du petit déjeuner (charmante) Ce que j'ai le moins aimé, c'est l'emplacement car il n'y a rien dans les environs.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis afin de continuer à offrir le meilleur de tout le personnel et ainsi faire de votre séjour à l'hôtel une expérience unique. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Hôtel Palace Grenade
• Jacques.o

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 20:47

  De palace que le nom. Hôtel très froid des années 80. Peu de personnel, pas de bar, mini bar ds la chambre juste pour la décoration. Jacuzzi en chambre mais vétuste, c’est juste une baignoire plus. Petit-déjeuner minimaliste. Insonorité minable si vous êtes côté rue très bruyante par le passage dès voitures. Ne prennent même pas la peine d’envoyer vos cartes postales. Les chambres sont grandes mais service inférieur à un Ibis en France.
• PEDRONCHO.T

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:40

  Mon avis s'adresse au service des événements et il ne pourrait pas être plus négatif. Depuis le début, ils ont été tous des problèmes. Nous n'avons pas changé de place car il n'y avait plus de place pour célébrer la communion de mon fils. En plus d'être très cher, de qualité nulle et de peu de personnel pour servir. Les boissons manquaient. Le verre de bienvenue a été coupé avant l'arrivée des invités. Bref, une erreur totale, surtout la personne qui dirige les événements, laisse beaucoup à désirer dans tous les aspects. Il suffit de louer le site qui est magnifique et l'équipe d'animation pour les enfants. tout le reste est mauvais
• Raquel.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 06:23

  L'attention au petit déjeuner était exquise, a-t-il expliqué à tout le monde avec le sourire et je pense que je n'ai jamais connu un tel service dans un hôtel. Ils vous donnent envie de commencer la journée avec joie. Merci M°Carmen d'avoir fait commencer la journée avec le sourire. Quant à la qualité et la propreté des chambres. C'est l'un des meilleurs hôtels où séjourner. Je le recommande :)
• Eveline.e

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:39
• Philippe.I

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 17:22

  Bel hôtel. Belle chambre spacieuse. Mais pas de bar à l'hôtel. On a jamais trouvé le restaurant de l'hôtel. Heureusement le restaurant italien à côté a parfaitement fait le job
• Chantal.n

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 20:00

  Superbe, chambre très agréable, petit déjeuner super, SPA très bien. Rien à redire
• valérie.Y

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:05

  Le confort de la chambre très spacieuse La propreté Le super petit dejeuner
• hakim.o

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:59

  Je partage totalement l avis de Madame Gros Marion,elle a fait une très bonne synthèse du lieu et du climat qui règne dans cet établissement.
• marion.r

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 10:14

  J'ai travaillé il y a 10 ans dans cet hôtel et j'ai voulu y retourner pour voir l évolution. Il n'y en a pas eu. Tout est pareil. Les chambres sont grandes mais pas de machine à café. 5 euros pour le service pour recevoir un café en chambre. Le staff n'a pas l'air heureux. Ils font la gueule. Je suis un peu triste car cet endroit a tout le potentiel du monde mais n'est pas exploité. 😭😭😭
• Eveline.e

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 22:05

  Avons séjourné à trois reprises dans ce magnifique palace et on y reviendra avec plaisir.
• GIORGIA.E

  3 / 5

  Le 02/01/2020 à 06:11

  Déçue dans l'ensemble pour un Palace. Beau bâtiment, magnifiques vues, mais glacial par un hall, une salle de repas et petit de6pas chauffés. Chambre vétuste. Demi-pension 4 soirs la même carte et un choix limité, le pain de la veille différent de ceux qui prennent à la carte, petit-déjeuner pire que dans des cafétérias, bref rien en accord avec les murs et le nom "Palace"
• Arnaud.o

  2 / 5

  Le 31/12/2019 à 11:01

  Accueil glacial pas un sourire, la carte de la chambre n'est pas activée. Du bruit dans les chambres, pas de bouchon pour la baignoire, restaurant moyen, Incapables de vous réserver un taxi... Ça vaut 3 étoiles maximum!
• hakmouni.a

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 07:57

  Très bon hôtel
• Marine.u

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 19:33

  Magnifique hôtel !
• Aymeric.e

  3 / 5

  Le 07/09/2019 à 12:56

  Il n'est palace que par son nom et sa grandeur... Pour le reste c'est un hôtel moyen+ en terme de qualité, bien loin d'un vrai palace ou hôtel haut de gamme ! Les chambres sont très spacieuses mais vieillottes et sans charme... Vous pouvez faire l'impasse sur la "baignoire hydromassante" qui est nulle... L'hôtel mériterait une grosse rénovation. Comme souvent dans les hôtels, la piscine est froide (22°C peut être ??), même avec 35 degrés dehors... Le petit déjeuner est copieux et complet, mais est moyenne gamme en terme de qualité. Si vous avez l'habitude du haut de gamme, vous serez déçus par les prestations de cet hôtel. Dans le cas contraire, vous apprécierez sûrement ses vastes paliers et chambres. Il se trouve à une vingtaine de minutes en voiture du centre de Granada. Un bus par heure passe à côté et vous dépose sur l'extérieur du centre (assez peu pratique mais une alternative moins coûteuse que le taxi ou le parking voiture). Tout le personnel ne parle pas anglais, donc il est bien de connaître un peu d'espagnol !
• Olivier.d

  2 / 5

  Le 22/06/2019 à 17:35

  Pas digne d'un 4 étoiles. Salle de bain qui fuit. Cafetière dans la chambre mais pas de café. Thé mais pas de bouilloire. Propreté qui laisse à desirer. Les couverts au petit déjeuner sales. Bref..... Déçu
• François.u

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 12:48

  Super Relax
• Geneviève.e

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 17:44

  Très bel hôtel ! Encore des zones en travers x mais l’hôtel est très beau et les chambres très spacieuses. Le personnel est aux petits soins et digne d’un 5 étoile. Les extérieurs sont magnifiques, des dépendances, deux restaurants, des jardins et une petite piscine. Je recommande vraiment cet hôtel pour un séjour à Grenade!
• Pierre-Haydar.A

  4 / 5

  Le 09/04/2019 à 15:41

  Un spa de qualité et très relaxant pour 29€ à deux personnes pour 1h !! La chambre sympa, mais la salle de bain avec des joints jaunissants et une mauvaise odeur d'égouts.. Dommage car on profite moins de la baignoire à remoux ! Les petits déjeunés sont correctes et il y a des restaurants à proximité. Arrêt de bus à 5min à pieds pour se rendre au centre ville.
• Tony.a

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 21:13

  Hotel magnifique, prestations haut de game. Personnel sympathique, chambre assez grande . Tres bonne expérience dans cet hôtel
• Mrs.a

  3 / 5

  Le 16/09/2018 à 06:26

  Impressionnant en apparence mais quelques défauts tout de même. Convient aux familles. Mais excentré de Grenade
• Vé.

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 06:38

  Très bel hôtel ancien Palace. Suite junior immense et propre. Personnel sympathique et efficace. J ai lu des critiques négatives par rapport aux 4 étoiles. Il faut relativiser vu les tarifs on ne peut pas être dans un "palace" les étoiles sont données par rapport aux équipements de l hotel . Spa. Piscine sdb avec baignoire balneo services dans le hôtel. ..En ce qui me concerne j'ai passé 4 jours en demi pension avec un très bon rapport qualité prix. A l'arrière de la hôtel vous pouvez prendre 1 bus qui vous dépose en ville en 10 mns pour 1.50€. Jolie piscine non chauffée.
• AL.A

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 09:48

  Un hôtel avec de belles photos mais rien qui ressemble à un palace ! Emplacement vue rue et voisin. Je m’explique aucun accueil pas une fois Les personnes qui son derrière leur comptoir ne disent bonjour ou ne font un sourire... Aucun service: un exemple, dire 4 fois sur une journée pour avoir des serviettes ! Piscine gelée, guerre pour les parasols, aucun services autour de la piscine ni même d’entretien ! Des bières et papiers reste toute la journée autour de là piscines ... La personne du spa est désagréable d’ailleurs agenda vide pour Les massages !!! En conclusions je pense qui manque un dirigeant dans l’établissement. Un hôtel pour maximum une nuitée. Un voyageur avertit AL
• Nenesse.a

  1 / 5

  Le 22/04/2018 à 10:32

  C'est pourri pas de café la nuit pas de cigarettes
• José.B

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 13:38

  Bon hôtel
• Rn54.

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 07:41

  Très belle maison merci
• Otacon.0

  2 / 5

  Le 18/08/2017 à 20:24

  Il n'y a que la façade de bien, la propreté laisse a désirer, chambre vétuste, indiqué comme 4 etoiles plus mais en réalité ne mérite même pas trois etoiles, une honte qu'il soit référencé chez dez voyagistes, très excentré du centre de grenade, en fait a fuir de toute urgence, vérifier par vous même je laisse des photos éloquentes. La piscine est grande mais très froide.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 05:21

  Beau batiment avec tout le confort
• Éléonore.a

  3 / 5

  Le 21/07/2017 à 17:10

  Hôtel pas en centre ville et mal indiquer
• Claudine.e

  3 / 5

  Le 04/05/2017 à 20:29

  Hôtel un peu tape à l'oeil, loin du centre de Grenade sans transports en commun pratiques. Il faut laisser couler l'eau chaude 10 minutes avant qu'elle soit tiède. Qualité pas à la hauteur de l'aspect visuel qu'il se donne. Accueil froid.
• Helena.u

  2 / 5

  Le 22/11/2016 à 15:46

  L'aspect extérieur de l'hôtel est magnifique, l'entrée et !es escaliers également..... mais alors les chambres 😒 mobilier vieux et abîmé, lits pas confortable et pour en rajouter, bain\ jacuzzi pour chaque chambre = BRUIT NON STOP. Et oui vous entendrez le couinement des fesses de vos voisin dans leur baignoire.
• Fran.e

  5 / 5

  Le 05/11/2016 à 08:19

  Magnifique endroit à Monachil près de Grenade