Globales Mediterrani

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Christelle.u

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 14:36

  Nous avons passés une semaine dans cet hôtel en octobre dernier et nous sommes très ravis. Un énorme merci à tous le personnel Carlos, José Manuel, .....qui est toujours souriant, agréable toujours prêt à rendre service aux clients . Bonne continuation à tous
• Gary.o

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:44

  Très jolie hôtel très propre d extérieur . Personnel très gentil, courtois, professionnel. Toujours au petit soin. Restauration peut être revoir la qualité, ou c'est peut être nous trop exigeant 🤷. Pareil pour les chambres (suite pour nous) . Un petit rafraîchissement serait peut à prévoir. Aussi la qualité de la literie à revoir. Globalement pour un 4* assez déçu. Mais personnel au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gary, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et pour vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur et nous prendrons en compte vos commentaires sur la nourriture et les chambres pour de futures améliorations. Nous vous remercions de vos aimables paroles à l'égard de notre hôtel et de notre personnel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations. Diana. Globales Quality Manager
• philO.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:37

  Superbe hôtel ! Accueil, service, propreté, amabilité, tout est parfait ! Place de parking gratuite devant l'hôtel. Accès facile aux plages alentours. Le personnel est vraiment au top, et au petit soin pour nous, merci a vous ! La partie restauration est plus que correcte, juste les desserts qui sont toujours un peu moins bons qu'en France, mais là c'est le côté chauvin qui parle lol. Je recommande sans hésiter.
• Dakota.e

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:31
• Sharon.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:59
• Isabel.

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 12:33

  Nous étions en septembre pendant 5 jours et c'est assez juste. Le pire c'est la nourriture. Le buffet est de très mauvaise qualité et le all inclusive est en fait du "tout compris". Dans les cocktails, par exemple, vous n'obtenez que ceux qui sont vendus prêts à l'emploi et dans le reste des boissons, uniquement la marque la moins chère. Par exemple, seul le rhum Negrita entre, ce qui est le pire. Si vous voulez qu'un autre paie. Et ce qui m'a le plus surpris, c'est que le coffre-fort dans la chambre est également payé séparément. Cela ne m'était jamais arrivé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi nos Globales Mediterrani pour profiter de vos vacances à Minorque. Nous espérons que vous avez apprécié notre emplacement à Cala Blanca ainsi que nos installations. Nous sommes désolés que notre service de buffet ainsi que notre All Inclusive n'aient pas été à votre goût, nos chefs s'efforcent de vous préparer des menus variés toujours avec des produits de qualité. Nous prenons note de vos commentaires et nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Salutations, Département qualité.
• Mick.r

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:50
• Zinc.l

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 13:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Melli.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 08:01

  Endroit très calme... Si vous voulez vous détendre juste ce qu'il faut... Vous devriez pouvoir parler anglais, car le personnel ne parle pas allemand.
• Rosella.o

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:14

  Emplacement merveilleux. J'ai séjourné dans cette magnifique propriété du 04oct au 11oct 7nts. J'ai trouvé tout parfait. Excellent accueil (merci à la merveilleuse Cristina et à toute l'équipe de Globales Mediterrani). Le personnel est toujours disponible pour résoudre chaque demande des clients. Bon nettoyage des chambres. Bonne cuisine... cuisine internationale. Le seul point fâcheux (si on peut le définir "faux") c'est l'énorme gâchis de nourriture.... qu'à chaque fois c'était fait par les invités.... Animation douce et discrète. Très bien situé ... à proximité d'une belle petite plage de Cala Blanca. Que puis-je dire ..... J'espère sincèrement revenir et le recommande sans hésiter. Rosine Bompignano.
• John.c

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:24
• Chanel.h

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:17
• francine.o

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:07

  Hotel très propre, personnel hyper sympa, beaucoup de crudités, de légumes, de fruits frais, tout le monde y trouve son compte. Bien placé, nous vous le recommandons et nous y retournerons
• James.i

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 07:23
• stuart.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:30
• Lynn.r

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 23:43
• Michael.a

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:51
• Camille.a

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:18

  Hôtel très bien situé notamment les petits commerces à proximité , les bus, et la plage de Cala Blanca magnifique. Les chambres sont relativement propres , mais très mal insonorisées. Le buffet était très bien , le personnel très accueillant et très sympa , Carlos un serveur au TOP . La nourriture très bonne et variée. Concernant les animations c’est dommage que celles ci commencent tardivement à partir de 22h jusqu’à un peu plus de 23h. Je recommande l’hôtel pour un séjour en couple ou en famille . Merci à toute l’équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kml Kml, Merci beaucoup d'avoir partagé cette critique. Nous sommes très heureux que votre séjour dans notre établissement vous ait donné entière satisfaction, et que vous ayez apprécié à la fois nos services, en particulier la nourriture au restaurant comme vous l'avez indiqué, et l'amabilité de notre personnel, ils, et en particulier Carlos, seront très heureux de lire votre commentaire. Nous serions ravis de vous revoir à Globales Mediterrani. Meilleures salutations, Directeur Globales Mediterrani
• Yoselin.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 15:43

  Un très bel hôtel et le personnel est incroyable, gentil, doux. Je suis allé avec un tout compris et je n'ai besoin que de temps pour profiter des installations 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yoselyn, Merci pour votre gentil commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Directeur mondial de Mediterrani
• Harv.c

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 12:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Emilie.a

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 05:40

  Séjour à l'hôtel sympa, l'hôtel est propre et agréable, dommage car peu d'animation ! Et correspondante non présente sur place et difficilement joignable. Francais, si vous souhaitez faire des excursions le mieux est de s'organiser soit même. PS pour les fumeurs, interdiction de fumer en terrasse obligé de sortir de l'enceinte de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emilie, Merci d'avoir partagé cette critique, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Mais nous prenons également note de vos commentaires pour essayer de nous améliorer. Nous sommes désolés qu'il soit interdit de fumer sur la terrasse, mais il s'agit d'une loi qui concerne toutes les îles Baléares. Nous aimerions vous accueillir à nouveau à l'avenir. Meilleures salutations, Directeur de Globales Mediterrani
• geo.e

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:48

  Hygiène déplorable avec des mouches qui infestent l'hôtel même dans la partie restauration. Le ménage des chambres très sommaire (pas de changement de drap,taie d'oreiller, serviettes etc..) Aucun accueil le premier jour juste la remise des clefs. Personnes ne parle français même a l'accueil. Beaucoup de chose payant en supplément même en soit disant all inclusive. Des excursions cher a partir de 110 euros a deux minimum pour les plus petites. La nourriture est industriel et de mauvaise qualité. Je pense que cet hôtel mérite un 3* en étant indulgent. Les normes au niveau de l'hygiène reste ridicule.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel n'a pas été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer ce que vous nous avez dit. En tout cas, en ce qui concerne la propreté et l'hygiène de la chambre et du reste de l'hôtel, la grande majorité de nos clients nous donnent une très bonne satisfaction, nous sommes désolés que dans votre cas cela n'ait pas été le cas. En ce qui concerne le changement des draps, il est fait deux fois par semaine, pour les serviettes nous avons un protocole qui est indiqué dans les informations de la chambre. D'autre part, nous disposons d'une large gamme de boissons tout compris, bien que certaines ne le soient pas, conformément au contrat avec les voyagistes. Une fois encore, nous sommes désolés d'apprendre que vos vacances dans notre établissement n'ont pas répondu à vos attentes. Salutations Directeur de Globales Mediterrani
• Chris.a

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Aleksandra..

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:23

  L'hôtel dispose d'un très bel espace extérieur avec de nombreux espaces verts, des fleurs et des palmiers. Malheureusement, le mobilier des chambres est un peu vieillot. La douche en particulier semble rarement être nettoyée correctement. Le fond de la grande piscine et les chaises longues doivent également être nettoyés correctement, car il y a déjà des dépôts noirs. Saleté ou moisissure, je ne sais pas. Quand nous sommes arrivés, la chambre était fraîchement nettoyée, mais j'ai quand même trouvé une lentille de contact et quelques poils sur le sol. La nourriture est correcte, mais surtout un peu fade. Par rapport à Globales America, les options de petit-déjeuner et de dîner (nous n'avons pas déjeuné) semblaient très monotones et souvent sans imagination. Le snack-bar, quant à lui, impressionne par ses burgers et ses pizzas. Malheureusement, la plage "Playa Cala Banja" était un flop. Ça sentait les œufs pourris là-bas et le sable et l'eau étaient relativement sales. Dans l'ensemble ok, mais je ne reviendrais pas à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex X, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur votre expérience lors de vos vacances dans notre hôtel. Nous sommes heureux que l'expérience globale ait été positive, bien que nous prenions également note des commentaires sur les points moins bons que vous nous signalez pour essayer de nous améliorer. Concernant la propreté des parties communes et des chambres, nous avons généralement de très bons avis, nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre cas. Nous serions ravis que vous nous rendiez visite à nouveau pour constater par vous-même les résultats de cette amélioration. Sincères amitiés, Directeur Global Méditerranée
• Ingrid.a

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:08

  Bel hôtel, bonne bouffe, personnel très sympathique, mais les animations du soir étaient effrayantes et presque uniquement en anglais

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ingrid, Merci pour ce rapport. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié les animations du soir. Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à nouveau. Meilleures salutations, Responsable Méditerranée Monde
• Tamara.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:02

  Vous bronzez sur les chaises longues de l'hôtel et à 2 minutes vous avez Cala Blanca pour vous baigner, ce qui est magnifique. Le buffet est très bon. Bon nettoyage et la taille de la chambre est super. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tamara, Nous vous remercions de partager ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour pendant vos vacances avec nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Directeur mondial de Mediterrani
• Anthony.t

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:39

  Réponse du propriétaire :
  
• geoff.a

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 22:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephen.r

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 21:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Wendy.u

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:25

  Bel hôtel. Près de la crique. Tout propre. Très bonne nourriture. personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Directeur mondial de Mediterrani
• Darren.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Charlotte.r

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Jamez.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincenzo.i

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 06:22

  L'hôtel est de la bonne taille et n'est en aucun cas gênant. Les chambres sont correctes, j'ai une suite mais en réalité cela ressemble à une chambre normale. Assez propre, on mange plutôt bien même si au bout de 3 jours on s'ennuie. L'emplacement est bon mais vous avez besoin de moyens de transport pour vous déplacer surtout le soir car il n'y a nulle part près de l'hôtel mon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincenzo, Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Bien que comme vous l'indiquez, il est préférable d'avoir un moyen de transport pour mieux connaître l'île. Nous espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir. Salutations distinguées, Directeur de Globales Mediterrani
• Hari.a

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:59
• Luismi.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:51

  Nous avons passé une semaine fantastique, le traitement du personnel de l'hôtel incroyable, la nourriture très bonne et variée. Le seul bémol est que l'accès à la suite ne dispose pas d'ascenseur et qu'il faut monter des escaliers, sinon super, nous le répéterons si nous y allons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luismi, Merci beaucoup pour le partage de cet avis, ainsi que pour votre note. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été à votre goût et nous espérons vous revoir parmi nous à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Directeur mondial de Mediterrani
• salim.j

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:20

  L'accueil a été glacial nous n'avons pas été à l'aise dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Salim, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été à l'aise lors de votre séjour à l'hôtel, et nous aurions aimé que vous nous donniez plus de détails sur votre insatisfaction afin d'essayer d'améliorer ces prestations. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Salutations, Directeur Globales Mediterrani
• Nicola.l

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:58

  Réponse du propriétaire :
  
• GC.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 06:35

  Si quelque chose rend cet hôtel spécial, c'est sans aucun doute son personnel. Victor le sauveteur, attentif à tout, travailleur et agréable. Irène, la cheerleader, très gentille et travailleuse, ainsi que Lara et Stefani, également cheerleaders. Jose Manuel, chef de la salle à manger, en plus d'être sympa... Ne manquons de rien :) Vicki, mon Espagnol Patri, Alejandro le serveur de la piscine, Nati... Vous méritez tous un 10. Il existe de nombreux hôtels, mais leur personnel rend votre séjour si agréable, peu nombreux. Pour le reste, tout va bien, chambres, buffet... La crique d'à côté, une huée. Répéter!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé cette aimable critique, ainsi que la note que vous nous donnez. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été si agréable. Merci également pour vos aimables paroles envers notre personnel, et en particulier ceux que vous nommez, qui, vous pouvez être sûr, seront très heureux lorsque nous le leur dirons. Nous espérons vous revoir parmi nous à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Directeur mondial de Mediterrani
• Hector.i

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:22

  Pour commencer, l'hôtel laisse à désirer pour ces raisons : les horaires des repas sont insuffisants puisqu'ils sont conçus uniquement pour le tourisme étranger (les dîners se terminent à 21h30, ce qui empêche d'aller voir le Les beaux couchers de soleil sur l'île sont également TRÈS insuffisants tables, chaises, hamacs et parasols sur la terrasse qui sont toujours occupés par des étrangers, dans la salle à manger de nombreuses personnes se sont rassemblées ce qui a rendu très difficile de manger à l'aise et de nombreux jours la nourriture était insuffisante) il est donc pratiquement impossible de profiter du confort et des services de l'hôtel. Quant à la chambre, nous avions les pires vues vers les poubelles de l'hôtel et juste en dessous nous avions la chambre froide dans la salle à manger qui faisait un bruit constant qui empêchait un sommeil paisible et vacancier. Et comme si cela ne suffisait pas, dès votre arrivée, ils vous facturent 46 € de taxe de séjour que nous pensions être déjà inclus dans le pack, mais ce n'était pas le cas, et vous avez la surprise dès votre arrivée. D'autre part, la propreté est très bonne, le traitement du personnel et l'attention sont excellents, son emplacement est très bon, avec un parking et une crique à côté. Nous referions le voyage mais pas l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hector, Merci de nous avoir choisis pour votre séjour à Minorque et pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à votre goût et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service de restauration, et nous prendrons en compte vos remarques sur les horaires et le réapprovisionnement afin de revoir le service et de l'améliorer. Nous sommes désolés que votre agence ne vous ait pas suffisamment informé sur l'ecosata. Il s'agit d'une taxe locale que nous sommes obligés de percevoir auprès de tous les clients, et qui n'est jamais incluse dans le prix du séjour, car elle doit être payée à l'hôtel. Nous apprécions vos commentaires qui nous aideront à revoir nos services et nos installations et à offrir un meilleur séjour à l'avenir, et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir à Globales Mediterrani. Salutations. Diane. Responsable Qualité Globale
• Helena.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:01
• Debora.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:53

  Je reste avec vous et je peux dire que votre personnel est hautement qualifié et très agréable, le menu est excellent et varié, un excellent nettoyage, je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Débora, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions également vos aimables paroles à propos de notre personnel. Nous espérons l'accueillir à nouveau très prochainement. Salutations distinguées, Directeur de Globales Mediterrani
• Irene.h

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:34

  Un excellent séjour, tant les réceptionnistes que les femmes de ménage, les serveurs, les sauveteurs, les animateurs, ceux qui s'occupent de l'ordre dans la piscine, les cuisiniers (car la nourriture était très savoureuse) et je suis sûr que j'en oublierai ... un personnel incroyable. Avec une mention spéciale aux gars du bar de la piscine, gentils et attentionnés ! J'aimerais pouvoir revenir, ça a été magique✌🏼

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon séjour. Nous transmettrons votre commentaire affectueux au personnel que vous mentionnez. Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis fantastique ainsi que la note que vous nous avez attribuée. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations, Directeur mondial de Mediterrani
• Rich.m

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 00:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Joanne.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:59

  Je reviens d un séjour avec mon fils dans cet hôtel et nous avons passé un super séjour . La région est magnifique et l hôtel est très beau, lumineux et propre. Le buffet est varié et très bon. Seul bémol et encore pas pour moi c est que les plats chauds ne le sont plus toujours une fois à table mais c est un petit détail qui ne me pose pas soucis. Le personnel est très aimable. Tout le monde ne parle pas français mais vive google traduction 😉 L hotel a vraiment une bonne situation. Un accès direct à une belle plage et un arrêt de bus à côté sont un plus. Et dans le coin de magnifiques paysages. Attention toutefois, les transats sont payants à la plage mais on peut juste y aller avec son essuie c est autorisé. Les transats autour de la piscine sont vite " réservés" ,il faut se lever tôt pour en avoir, c est un peu domage. Quoiqu il en soit, je recommande vraiment cet hôtel et si j en ai l occasion, j y retournerai sans hésiter! C est un coup de coeur pour cette région et cet hôtel 💙

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci pour vos aimables paroles concernant le personnel et l´hotel. Nous sommes Très heureuxque vous ayez passé de bonnes vacances et que vous nous ayez en considération pour l´avenir. Nous assisterons aux détails que vous mentionnez pour améliorer le service que nous offrons. Salutations, Directeur de Globales Mediterrani
• Magaly.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:27

  Super séjour d'une semaine !!! Hôtel accueillant et propre , repas variés et très bon (sinon je pense que l'on est difficile....)le personnel est très gentil et serviable malgré le monde en plein été car les touristes leur facilite pas le travail en laissant des verres n'importe où , laissant leurs serviettes sur les transats avant le petit déjeuner vaut mieux se lever tôt sinon pas de chance pour un transat....la bêtise humaine,sa nous a fait beaucoup rire 😂😂😂, on a préféré prendre le bus qui est a côté de l'hôtel pour découvrir vraiment Minorque et ces magnifiques criques ainsi que cuitadella ❤️ laissant plus de place aux autres touristes pour les transats,😉🤣🤣🤣 , très satisfaite de notre séjour, merci a tous le personnel !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magali, Merci beaucoup d´avoir laissé un commentaire sur votre séjour chez nous et les bons mots evers notre personnel. Nous sómmes ravisque vous ayez profité aussi l´hotel et l´ile. Nous espérons pouvoir vous revoir encore. Avec nos meilleures salutations, Directeur Globales Mediterrani
• Marion.p

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:56

  Points positifs : buffet varié chaque jour, choix au petit déjeuner, personnel sympathique, température de l'eau agréable, plage et bus à proximité, beau parc arboré autour de l'hôtel Points négatifs : manque d'entretien général (faience sdb fissurée, faience manquante au fond de la piscine, échelle piscine cassée...), hôtel bruyant et extrêmement mal insonorisé (on entend les voisins de la chambre d'à côté aux toilettes...), manque de place/transats autour de la piscine (on se lève à 6h30 pour aller reserver sa place), un peu déçus de la chambre pour un 4* On aura quand même passé de bonnes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Marion, Je vous remerci pour vos commentaires sur l´hôtel. Nous sommes desolés pour les points négatifs que vouz mentionnez. Les services techniques travaillent pour résoudre les problémes dans les plus brefs délais. De toute façon, nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances. Avec nos meilleures salutations, Directeur Globales Mediterrani
• Cláudia.o

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:46

  Hôtel horrible. La pire nourriture que j'aie jamais rencontrée, personnel antipathique, suppression de la réception. La nourriture est pré-préparée, congelée et les cocktails sont une concoction de bouteille dégoûtante, ils ne sont pas préparés sur place, ils sont pré-préparés. J'ai tout détesté, je n'y retournerai jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Nous avons pris note de vos commentaires sur la nourriture et les boissons, et nous essaierons d'améliorer certains aspects qui nous font remarquer, même si je dois vous dire que la nourriture est cuisinée quotidiennement. et nous essayons de faire en sorte que la variété et la qualité soient adéquates.D'autre part, nous sommes également désolés que vous n'ayez pas eu de bons retours de notre personnel, qui est souvent loué pour sa gentillesse et sa convivialité. Compliments, Directeur Globales Mediterrani
• Consuelo.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:06

  Nous avons passé une semaine à l'hôtel, tout était très bien, la vérité est que nous étions très à l'aise grâce aussi au professionnalisme et à la gentillesse des employés, toujours avec le sourire, et il convient de souligner Manuel, l'un des sauveteurs, qui était très attentif à notre fils. Continuez comme ça!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère consolation, Merci d'avoir partagé cet avis et pour votre note, nous sommes ravis de savoir que le séjour s'est déroulé à votre entière satisfaction. Merci également pour vos mots sur notre personnel, et surtout Manuel, qui est toujours très attentionné. Nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Directeur mondial de Mediterrani
• margaret.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.g

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:32

  J'ai adoré les employés de l'hôtel mais les transats de la piscine si vous ne mettez pas votre serviette sur l'un d'eux très tôt vous manquerez de place vous savez la nourriture ne tue pas pour être un quatre étoiles la vérité peu de variété et la propreté juste, l'animation très très médiocre tout est réglé pour les giris tout sauf de bons employés très bons serveurs maître nageur une dizaine. Un câlin pour Vicy et Carlos.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci d'avoir partagé cet avis. Nous sommes désolés si, à certains égards, nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, même si nous apprécions vos aimables paroles concernant notre personnel, en particulier ceux que vous mentionnez, Vicky et Carlos. D'après ce que vous nous dites, nous pensons que nous avons suffisamment de chaises longues réparties sur les différentes terrasses du complexe, bien qu'elles ne s'adaptent pas toutes autour de la piscine principale. D'autre part, nous essayons que nos services, tels que les animations ou la restauration dans un restaurant, s'adressent de manière égale à toutes les nationalités que nous accueillons. Nous sommes désolés si dans votre cas il a semblé que ce n'était pas le cas et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer. Acclamations, Directeur mondial de Mediterrani
• Luis.e

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:29

  Le service et le personnel très bien. Nous avions réservé un appartement dans un autre endroit de la même chaîne, en raison de problèmes dans ceux-ci, ils nous ont changés pour cet hôtel avec la formule tout compris, nous ne pouvons donc pas nous plaindre. Bien sûr, pour être un 4 étoiles, le plus juste c'est le buffet, trop varié... et cela fait que la qualité n'est pas très bonne. Il y avait certains plats qui oui, mais la grande majorité laissait à désirer....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Merci d'avoir partagé cet avis, nous sommes ravis qu'en général le séjour dans notre établissement ait été à votre goût. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer, même si nous sommes désolés que la nourriture de notre buffet n'ait pas été à votre goût. Nous essaierons de continuer à l'améliorer et nous espérons que si vous nous rendez visite à l'avenir, vous apprécierez ces améliorations. Acclamations, Directeur mondial de Mediterrani
• Massimo..

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:59

  Pas très récent mais absolument propre et soigné, le personnel très gentil et serviable. Bonne nourriture compte tenu du traitement et de la cuisine internationale, juste dommage qu'il y ait encore trop de gaspillage alimentaire, même si ce n'est pas la faute de la structure mais de ceux qui sont hébergés. Matelas confortable et chambre calme. Emplacement très intéressant avec une petite plage très proche et Ciutadella à 5 minutes en scooter. Rempli.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Massimo, Merci d'avoir partagé cet avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et qu'ils ont apprécié notre cuisine. Nous apprécions également vos aimables paroles à propos de notre personnel. Nous espérons les accueillir à nouveau très prochainement. Salutations distinguées, Directeur Globales Mediterrani
• Rui.o

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:10

  J'ai séjourné dans cet hôtel sur une base informatique. L'emplacement de l'hôtel est bon, il a une plage à côté et est relativement proche du centre-ville en voiture. Hôtel avec des normes de nettoyage médiocres, le premier jour, ils n'ont pas changé les serviettes sales, ils les ont simplement pliées et mises en place sans qu'ils ont été remplacés. Des petits détails dans le nettoyage de la chambre que l'on ne voit même pas dans un hôtel 2 étoiles. Le personnel de ménage commence très tôt le matin, fait un bruit d'enfer dans les couloirs, claque les portes, parle fort, etc. Au niveau des repas, le petit déjeuner, je trouve que c'est bon, les autres repas sont faibles, sans grillades, juste des plats réchauffés sans aucune qualité. Étant sur un régime informatique, j'ai trouvé incroyable que les boissons incluses soient des boissons pré-préparées. Commandez une caipirinha et soyez servi à travers une bouteille d'une préparation de mauvaise qualité et tout sauf la caipirinha (ce qui se rapproche le plus d'une saveur de limonade mal faite). Les boissons sont toutes comme ça, les boissons non alcoolisées sont à la pression, les boissons incluses sont faibles. Le personnel n'est pas très sympathique, à part une partie du personnel de la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rui, Merci d'avoir partagé cet avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, même si nous apprécions vos commentaires afin d'essayer de continuer à améliorer nos services. Parlons au personnel de nettoyage pour ne pas faire autant de bruit le matin. En ce qui concerne les serviettes, nous avons des informations dans les chambres concernant le protocole d'échange, afin de satisfaire les clients et de ne pas trop nuire à l'environnement. Nous prenons également note de vos retours sur les boissons pour voir si nous pouvons les améliorer. Compliments, Directeur Globales Mediterrani
• Moreno.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:32

  Super endroit. Accueil poli, mais froid et agacé. Informations ambiguës et trompeuses. La suite belle mais minimaliste avec une seule chaise. Dans la salle de bain la seule serviette pour la douche, pas de savon et un distributeur de gel javel. Pas de couvertures. La serveuse qui crie après les clients pendant le dîner parce que, compte tenu des informations complotistes, ils se trompent avec les boissons. Les serveuses qui passent avec un chariot pour ramasser les plats faisant du bruit depuis une ferrería. Services proposés dont ensuite si vous lisez le bas du flyer vous découvrez qu'ils sont payants et surtout à la discrétion de l'accueil de les accorder. C'était comme être dans un camp d'été pour garçons issus de familles pauvres des années 1970. Dommage de gaspiller ainsi la qualité et les possibilités. Après la réponse des gérants de l'Hôtel Mediterrani j'ajoute quelques éléments : [1] La chambre n'a jamais été nettoyée en 8 jours de séjour et la salle de bain une seule fois ; [2] Le gérant de l'Hôtel Mediterrani n'est pas au courant de la situation de son hôtel : le savon doit être demandé à la réception et il n'y a pas de couette dans les chambres (seulement les draps et une bande bleue de kit)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes profondément désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût, ainsi que les informations qui vous ont été fournies. Dans tous les cas, en cas de doutes, nous avons toujours eu notre réception pour les résoudre. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas apprécié la décoration de votre chambre, qui est généralement très appréciée de la plupart de nos clients. Bien qu'on ne comprenne pas ce que ça veut dire qu'il n'y avait pas de savon dans les chambres quand il y en a, ce qu'il n'y a pas c'est de l'eau de Javel, ou qu'il n'y avait pas de couvertures, quand il y a une couette. Nous prenons note de vos remarques et nous essaierons d'améliorer certains aspects que vous nous signalez, comme le bruit que font les serveuses lorsqu'elles retirent les plats, ou de mieux expliquer les informations que nous donnons à nos clients. Salutations distinguées, Responsable Globales Mediterrani
• Stefan.i

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Darren.m

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:53

  Réponse du propriétaire :
  
• k.o

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 05:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.i

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:57

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:58

  Service excellent. La nourriture est répétitive et mal entretenue. Le personnel est très sympathique, par contre ceux du restaurant sont très stressés et si vous n'avez pas de bracelet informatique ils semblent suspects, je n'étais pas à l'aise...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir écrit cette critique. Concernant la nourriture, je vous précise que nous avons un menu hebdomadaire pour une clientèle internationale, il est parfois difficile de satisfaire tous les goûts, mais nous continuerons à essayer de nous améliorer. En ce qui concerne l'informatique, notre personnel traite tout le monde de la même manière, qu'ils soient en pension tout compris ou autre, sauf que les clients en demi-pension n'ont pas la boisson incluse et nous allons à table pour l'offrir. Nous espérons vous avoir à nouveau parmi nous. Salutations cordiales, Responsable Globales Mediterrani
• Simon.u

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Bisti.y

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Mel.o

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Peta.r

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:18

  Très proche de la plage, excellent service, comparé à d'autres, j'apprécie la variété des snacks au bord de la piscine (faites votre propre burger, beignet, fruit, pizza) la nourriture globale est variée et complète... des serviettes propres tous les jours.
• Ian.t

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura..

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:04

  Nous avons aimé l'emplacement de l'hôtel. Attaché à la plage et aux belles criques. Les installations sont bonnes, rénovées et spacieuses, et le personnel est très attentionné et agréable. Les deux inconvénients sont la propreté, peu importante tant dans les chambres que dans les parties communes et le buffet, de mauvaise qualité et très répétitif.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci d'avoir partagé cet avis, ainsi que pour vos aimables paroles à propos de notre personnel. En même temps, nous prenons note de vos commentaires concernant la nourriture au restaurant et la propreté pour essayer d'améliorer les deux. Avec nos meilleures salutations, Directeur mondial de Mediterrani
• Martyn.e

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.e

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:35

  Hôtel en All inclusive. Nourriture franchement pas terrible. Ciblé anglo-saxons, aucun plat locaux, aucun effort sur la variété. Les cocktails 🍸 sont fait avec de l'alcool 1er prix et des mélanges tout fait. Si vous voulez un vrai expresso, il faut payer en plus , piscine non chauffée. Nous devions être en Adultes Only, des gamins de 1 an à peine braillaient durant tous les repas . Sinon pas trop mal situé, à Cala Blanca. Propre . Aucun effort d'absorption du bruit au "restaurant" enfin le SELF. Un bruit insupportable. Les agents d'entretien commencent à nettoyer les a bords de la piscine au Kacher dès 7h30 du matin sous les fenêtres des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous tenons compte de vos commentaires sur la nourriture et les boissons. Ils seront rapportés à notre équipe de cuisine pour revoir les menus, et faire de notre mieux pour améliorer notre service. Notre hôtel n'est pas réservé aux adultes, les familles avec enfants peuvent également profiter de leurs vacances chez nous. Nous sommes désolés si vous avez été mal informé par votre agence. Nous vérifierons également que le service de nettoyage ne cause aucune nuisance, ainsi que le bruit du restaurant. Nous vous remercions de nous avoir fait savoir que l'emplacement de notre hôtel à côté de la plage vous a plu, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Meilleures salutations. Diana. Globales Quality manager
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:51

  Accueil et présentations supérieur à un 4 étoiles.
• Maya.

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 06:35

  Nous avons passé cinq jours en demi-pension, car notre idée était de nous déplacer sur l'île. La chambre était acceptable, mais la propreté pour un hôtel quatre étoiles était très, très médiocre. Ils n'ont pas nettoyé notre salle de bain pendant les cinq jours, ils ont jeté du canard dans les toilettes et ils ont pensé que c'était suffisant. Car la douche, les toilettes, le lavabo avec les mêmes tâches qu'au début. Et de mon point de vue, la salle de bain est ce qui devrait être le plus propre. Ils nous ont laissé des serviettes propres et ils n'ont même pas pris les sales, nous avons accumulé les serviettes... Au lieu de balayer et frotter le sol, ils ont passé la vadrouille, qui avec le sable et la saleté est restée collante. Le premier jour, les draps étaient tachés et ils ne les ont même pas changés, je les ai enlevés le deuxième jour et ils ont remis les mêmes. Mauvais nettoyage. Quand nous sommes allés en demi-pension nous avons frappé les boissons et être de petit verre, très cher. Si vous donniez la possibilité de choisir le régime, il faudrait donner un bon service à chacun, pas la priorité au tout compris. Sinon, cette option n'est pas offerte. Petit déjeuner toujours le même, sans variété et dîner quelque chose de mieux. Bien sûr, les serveurs sont toujours très attentifs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour le temps que vous avez passé à rédiger cet avis, même si nous sommes désolés que le service de nettoyage n'ait pas répondu à vos attentes, un fait qui nous surprend beaucoup car c'est normalement l'un de nos services qui est le mieux apprécié par les clients. Nous prenons note de votre commentaire pour essayer de nous améliorer au maximum. Avec nos meilleures salutations, Directeur mondial de Mediterrani
• didier.u

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:43

  Minorque est une île magnifique avec de jolies balades et des petits villages supers non pollués par des hôtels++.Je pense que nous y reviendrons...inchala.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois votre séjour à l'hôtel et sur l'île. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations Globales Mediterrani Manager
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Irelia.2

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 05:59

  La propreté est le point positif de cet hôtel. Bonne nourriture et boissons. Cependant, le gros moins du bruit, avoir une chambre face à la piscine, vous pouvez oublier le repos et dormir la nuit. Pendant la journée, il y a des animations et littéralement des dizaines de fois, vous pouvez entendre le fort "juchu" des animateurs. Au début, c'est amusant et amusant, mais après quelques jours, ce n'est plus tellement le cas. L'heure tardive des performances live (seulement 22h) permet de s'endormir vers 2h du matin. Musique forte devant les fenêtres, suivie d'une fête privée et des cris des invités ivres locaux. L'hôtel ne répond pas. Il est décidément impossible de se détendre dans de telles conditions. L'inconvénient est également la taxe dite climatique assez élevée de 23 euros (là où elle est généralement de 8,9 euros dans les hôtels) Malheureusement, mon séjour ici est infructueux. Je le recommande aux personnes qui aiment les soirées bruyantes, ceux qui apprécient le chillout et le repos, je le déconseille plutôt.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isa.s

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:25

  Trop de bruit le soir jusqu'à 23h30 manque de variété dans le buffet

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadine.o

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 08:34

  Site hotelier magnifique Plage de l'hotel tres convenable et typique. Restauration acceptable, pas des plus raffinée mais correcte Animations bidons, rien qui n'est vraiment bien organisé et beaucoup trop tardive Piscine privé pour les suites , non réglementée pour l'acces et tout le monde y vient meme les enfants de moins de 14 ans. Aucun effort pour comprendre le francais, alors revisez votre anglais

  Réponse du propriétaire :
  
• Joana.r

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 08:56

  Nourriture peu variée, souvent déjà froide. Fruits de mauvaise qualité. Au bar de l'hôtel, une situation extrêmement désagréable s'est produite qui m'a fait ne pas y retourner. Nous étions en demi-pension, donc les boissons n'étaient pas comprises. Nous avons commandé deux cocktails au bar, l'employée les a préparés rapidement mais lorsqu'elle s'est rendu compte que nous n'étions pas tout compris, elle a dit que les boissons qu'elle avait préparées n'étaient pas dans ces verres et les ont essentiellement échangées contre de grands verres remplis de glace et un peu de jus au fond, pas d'alcool du tout, rien à voir avec ce que nous avions commandé. En d'autres termes, nous avons payé 14 euros pour de la glace avec du jus, ce qui est ridicule et très peu professionnel ! Les chambres ont besoin de rénovation et d'insonorisation. Je ne recommande pas cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Maciej.o

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:30

  Service très propre, efficace et sympathique. Deux piscines pour adultes où la vie continue autour de l'une (jusqu'à 220 cm de profondeur) et l'autre calme où l'on peut se calmer (150 cm de profondeur). Il y a aussi une pataugeoire pour les enfants. Quiconque aime le poisson sera ravi car il y en avait plusieurs au choix pour le déjeuner ou le dîner. Petits déjeuners standards. Il y a définitivement du choix dans la nourriture et chacun trouvera ce qu'il aime. Large choix de boissons dans l'ensemble. L'hôtel est bien situé et vous pouvez certainement vous déplacer à partir de là, arrêtez-vous à l'hôtel. L'île n'est pas grande, donc en louant une voiture (environ 120€ par jour) vous pourrez explorer ce qu'elle a de plus important. Je recommande également des excursions vers d'autres plages car elles sont fabuleuses. Un gros plus est l'eau claire et profonde de la mer et la plongée près des rochers (poissons, méduses, etc.). Grand plaisir de sauter des rochers pour les courageux. L'inconvénient est la plage la plus proche car le rivage a la forme d'une baie étroite, ce qui rend la plage elle-même minuscule. Très encombré et avec du sable lavé et compacté.

  Réponse du propriétaire :
  
• lidwine.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 13:47

  Très bon séjour Personnel très accueillant Hôtel très propre Proximité plage Restauration correcte seul bémol avec le all inclusive ne propose pas des paniers pique nique si vous voulez partir la journée . Un hôtel de 4 étoiles devrait proposer à ses clients. Dommage .... Sinon je recommande vivement cet hôtel vraiment appréciable
• Laure.o

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 07:02

  Bel emplacement, jolies chambres mais nourriture immangeable et réveil en fanfare tous les matins à 8h par le défilé de camions de livraison sous nos fenêtres qui dure une bonne heure, moteur allumé bien sûr ! Sans compter qu'il n'y a quasiment aucune animation ni sport proposés. Pas de spectacle le soir... A peine arrivés, on nous annonce qu'il n'y a aucune excursion dispo avant une semaine et idem pour la location de voitures ! Aucune aide à attendre de ce côté là. Le bus local dont l'arrêt est heureusement juste derrière l'hôtel nous a permis de visiter Ciutadella et un loueur de voitures à proximité nous a trouvé une voiture dispo pour 130€ la journée ! Bref si vous savez vous débrouiller à l'étranger ça passe...
• Sergi.a

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:38

  Nous sommes arrivés avec une réservation confirmée et ils nous ont surfacturé. Lits de très mauvaise qualité, ressorts et usés. Les matelas sont déformés. Chambres pas du tout insonorisées, on entend tout, même quand ils ferment la porte d'une autre chambre on a l'impression qu'ils vont entrer chez vous. La qualité de la nourriture moche pour être un 4 étoiles, sauve la gentillesse des serveurs Le wifi ne fonctionne pas et la télé parfois Personnel de la réception un peu grossier et antipathique. Ils ne vous laissent pas facturer la boisson du restaurant dans la chambre En résumé, sur 4 étoiles il n'a que le nom, il lui reste 2 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serge, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Laissez-moi vous dire que l'hôtel dispose de répéteurs Wi-Fi dans toutes les installations, nous sommes donc très surpris lorsque vous nous dites que cela n'a pas fonctionné. Concernant le personnel d'accueil, nous sommes désolés si le traitement reçu n'a pas été comme prévu et nous en informons immédiatement la direction, malgré le fait que les clients sont généralement très satisfaits du traitement reçu. Cordialement, Suzanne. Responsable Qualité Globale
• Isa.u

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:42

  Hôtel à dimension humaine, très propre et dont le personnel s'avère très aimable. Belle infrastructure avec 3 piscines dont une pataugeoire, il vaut mieux parler anglais, personne ne comprend le français et c'est regrettable. 2 animateurs très professionnels et sympathique, la séance d'aqua gym est sensationnelle, une bonne partie de fou rire. Le seul point négatif est la nourriture qui est assez basique, parfois médiocre et surtout pas à la hauteur de cet agréable complexe.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva.a

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:23

  Hôtel spacieux avec de belles piscines. La restauration est le gros défaut qu'elle a, la nourriture est répétitive avec très peu de variété, ça ne vaut rien, on n'a jamais mangé comme ça quand on va à l'hôtel. La boisson n'est pas comprise dans la demi-pension et ils en profitent avec des prix exorbitants, même le dernier soir où nous avons joué au bingo et ils nous ont fait payer 50 centimes le stylo, un détail misérable. Par contre, la propreté brille par son absence dès que les chambres ont été balayées, le sable est toujours resté.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Dites-vous que sur le site officiel, nous avons une section qui précise ce que comprend chaque forfait, à la fois le tout compris et la demi-pension. Nous sommes désolés que cela ait été un inconvénient pour vous. Cordialement, Suzanne. Responsable Qualité Globale
• Guilherme.y

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 09:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Almuden.o

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 22:07

  Je suis retourné cette année dans ce super hôtel. Nourriture de qualité tous les jours, avec beaucoup de variété. Le personnel est très sympathique, tous, des garçons de la salle à manger, en passant par les femmes de ménage et bien sûr les filles d'animation, je voudrais mentionner Lara qui est un charme. Toute demande est résolue avec une grande gentillesse. Très bien situé, à 10 minutes de Ciudadella. Je reviendrai certainement. Merci à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Almudena, Merci pour l'avis que vous avez partagé, ainsi que la note. Nous sommes heureux de savoir que votre deuxième séjour à Globales Mediterrani a été à votre entière satisfaction et que vous avez apprécié vos vacances avec nous. Merci également pour vos aimables paroles sur notre nourriture et notre personnel. Nous informerons le personnel des départements qui nous seront indiqués et notamment notre responsable de l'animation Lara. Nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Directeur mondial de Mediterrani
• claver.u

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 06:41

  Nous avons passé une semaine dans cet hôtel. A notre arrivée , avant 14h nous avons été reçu par une réceptionniste très agréable et parlant français. Nous avons quand même eu notre chambre rapidement et on a pu profiter de tous les services de l hôtel.. La chambre est grande et propre. La salle de bain correct. Tout est fait pour se sentir en sécurité face au covid , les distances entre chaque table ou chaque transat au bord de la piscine. Tout est désinfecter régulièrement. Dès que vous quittez votre place que ça soit au bord de la piscine ou du bar , du restaurant le personnel désinfecte entièrement votre place , chaise , parasol , transat accoudoir , table...c est parfait. Les toilettes de tout l établissements sont nickel. Les maîtres nageurs sont vraiment la pour surveiller la piscine et les enfants qui nagent. J ai enlevé une étoile par rapport à la nourriture et au coktail...le all inclusive n est pas top au vu d un 4 étoiles. Dommage .le personnel du restaurant et très agréable. Et j'ai pas apprécié les gens qui mette leur serviette sur les transat sans être à la piscine. L hôtel n y peut pas grand chose sur le manque de civisme des gens. Les animations sont pas évidente à suivre vu que c est pas en français. Mais les animatrices bien aimable. La situation de l hôtel au calme est parfaite et la petite plage à côté magnifique. Bonne semaine pour nous .
• Carlos.o

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 21:22

  Piscine très sympa pour les fumeurs, moins pour les autres nourriture horrible, aucun fruit de mer servi en 4 jours sur place. Alimentation Bas de gamme. Pas de ping-pong disponible alors que c'est au programme, le covid à bon dos. Les autres hôtels de la région le proposent en prenant soin de désinfecter les raquettes le reste des animations sont minables. Honteux pour un hôtel 4 étoiles. Bon séjour
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 14:23

  Superbe hôtel, personnel très sympathique et les animateurs Amélia et Pablo au top ! Plage à même pas 3min à pied. Seul petit bémol : la piscine n'est pas chauffé et les clients claquent les portes de leur chambre.
• Cathy.u

  1 / 5

  Le 13/10/2019 à 13:37

  Immeuble hideux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme. Burtin, Nous regrettons profondément que vous n´´ ayez pas apprécié vos vacances avec nous et que vous ne nous donniez pas plus de détails sur ce qui vous a dérangé afin que nous puissions l´´ améliorer à l´´ avenir. Avec nos meilleures salutations, Director Globales Mediterrani
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 04/06/2019 à 07:04

  Voilà nous sommes très contents et bien accueilli 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vacancier, Nous tenons à vous remercier, au nom de tous les employés du Globales d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est très important pour nous de savoir que notre personnel était à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois au Globales. Nos meilleures salutations, Globales Service Clients
• Martine.a

  3 / 5

  Le 27/03/2019 à 17:38

  J’ai enlevé 2 étoiles car même si nous avons passé un excellent séjour, le buffet est le même chaque jour, forcément ça lasse. Il y a aussi eu cet incident où à notre arrivée, la réception nous a demandé nos cartes d’identité pour faire les démarche d’enregistrement le lendemain. Nous les avons oubliées tant c’est inhabituel et à la fin de notre séjour, malgré nos nombreux contacts avec la réception, personne n’a pensé à nous les rendre ! Je ne vous décris pas le stress à l’aéroport à notre départ !
• Jose.i

  5 / 5

  Le 22/06/2016 à 11:25

  Confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hidaldo. Merci beaucoup pour votre évaluation positive de votre dernier séjour chez nous. Nous espérons vous voir à Globales Mediterrani l'année prochaine. Sincères salutations. Département du service client Global Hotels