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A propos de : Hôtels BLUESEA Club Marthas à Cala d'Or
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (90)
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geoffrey.e
1 / 5Le 06/02/2023 à 02:40Réponse du propriétaire :
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Iain.r
3 / 5Le 31/12/2022 à 16:33Réponse du propriétaire :
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Emmett.c
2 / 5Le 13/11/2022 à 21:58Réponse du propriétaire :
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Geht.u
3 / 5Le 06/11/2022 à 19:13Eh bien, que dire? L'endroit où se trouve l'hôtel est très beau. L'hôtel en lui-même est acceptable, les chambres sont un peu délabrées mais pourraient vivre avec si le service de chambre offrait un minimum de nettoyage. Le café en "tout compris" est imbuvable, la nourriture mélangée et l'hygiène douteuse. Le personnel était toujours super sympa et vraiment sympa. Avec un petit effort de la part de la direction, cet hôtel pourrait être transformé en un super hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous laisser un commentaire ; D'une part, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre excellent emplacement, que vous ayez été satisfait de notre personnel super sympa et que vous ayez passé d'excellentes vacances ; Par contre, nous devons nous excuser auprès de vous si le nettoyage des chambres n'a pas été à votre entière satisfaction et nous vérifierons ce point pour éviter une répétition à l'avenir. Nous vous remercions de votre temps et de votre visite et espérons vous revoir en 2023, Meilleurs vœux, Votre Blue Sea Club Martha's Resort. www.blueseahotels.com -
Geoff.e
1 / 5Le 29/10/2022 à 02:02Réponse du propriétaire :
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Emma.a
3 / 5Le 28/10/2022 à 18:40Réponse du propriétaire :
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K..a
3 / 5Le 28/10/2022 à 16:01Idéal pour profiter du soleil pendant une semaine en dehors de la haute saison. La nourriture et les boissons sont comme on peut s'y attendre d'un hôtel tout compris. Près d'une zone avec des magasins et des restaurants et une belle plage. Les chambres sont assez démodées, mais spacieuses. Un balcon spacieux avec table et chaises + 2 transats est très agréable !
Réponse du propriétaire :
Salut K.Hunter, Merci pour votre avis et le partage de détails utiles ici pour tous les lecteurs sur vos vacances ensoleillées avec nous à Majorque. Il est bon de savoir que vous avez profité de notre très bon emplacement, de la belle île et que vous vous êtes senti à l'aise dans nos chambres agréables. Nous vous remercions de votre visite et espérons vous accueillir à nouveau l'année prochaine, Salutation distinguée, Votre Blue Sea Club Martha's Resort. www.blueseahotels.com -
Sammel.
2 / 5Le 25/10/2022 à 18:09Les plus : pas cher, la nourriture est mangeable, les boissons pas trop faibles au bar et quasiment pas de fourmis dans la chambre. Les points négatifs : nourriture trop bon marché et monotone, boissons pas trop bonnes au bar et beaucoup trop de fourmis dans la chambre ! chambre très usée, nettoyage minimal, très encombré autour des piscines. Presque tous les ingrédients alimentaires sont de très mauvaise qualité. Compte tenu du prix bas, la nourriture et l'hébergement auraient pu être pires. vous recommandons d'avoir une voiture pour pouvoir vous déplacer pour voir et manger autre chose que juste autour de cala dor et de l'hôtel tous les jours. Ne comptez pas sur un hôtel 4 étoiles et vous ne serez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour vos commentaires et de nous avoir choisis. D'après vos informations, nous pouvons comprendre que vous avez passé un bon moment dans l'ensemble à Majorque, mais nous regrettons de ne pas avoir répondu à 100% à vos attentes personnelles pour des vacances avec nous. Dommage que nous n'ayons pas pu vous impressionner avec notre buffet, où nous nous efforçons chaque jour d'offrir une sélection saine et de qualité qui satisfasse tous les goûts de nos nombreux convives internationaux ; nous regrettons de ne pas pouvoir le faire pour vous. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir, mais jusque-là, nous ferons de notre mieux. Sincèrement, Votre Blue Sea Club Martha's Resort. www.blueseahotels.com -
Gordon.o
5 / 5Le 23/10/2022 à 19:32Réponse du propriétaire :
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Lee.o
1 / 5Le 21/10/2022 à 19:25Réponse du propriétaire :
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Alisha.i
4 / 5Le 20/10/2022 à 15:06Réponse du propriétaire :
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Lynn.u
3 / 5Le 06/10/2022 à 13:04Réponse du propriétaire :
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Wilson.u
5 / 5Le 05/10/2022 à 11:27Réponse du propriétaire :
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Aitor.e
3 / 5Le 03/10/2022 à 13:33Les chambres sont bien mais la salle de bain sent assez mauvais, nous l'avons dit à la réception mais ils n'ont rien pu faire Le personnel et les animateurs étaient super sympas, ils vous font profiter pendant le séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Aïtor, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour vos vacances et d'avoir mentionné la gentillesse du personnel de l'hôtel, veiller à ce que nos clients passent un séjour agréable fait partie de nos valeurs et il est très gratifiant de savoir que vous l'avez perçu. Par contre, nous nous excusons pour la gêne occasionnée dans votre salle de bain. Nous disons au revoir avec un salut cordial. Hôtel Blue Sea Club Martha's www.blueseahotels.com -
gudrun.u
2 / 5Le 02/10/2022 à 23:04Notre chambre était vraiment grande et les lits confortables, mais l'inventaire était tellement vieux, rouillé, cassé... La même chose avec les transats au bord de la piscine, d'une manière ou d'une autre, personne ne se soucie que beaucoup ne fonctionnent plus. . . Le petit déjeuner était délicieux, très difficile pour les végétariens le midi et le soir... Les collations entre les deux étaient un désastre ! D'une certaine manière, les Anglais semblent l'avoir aimé :) L'équipe Smile était adorable et s'est mise en quatre tous les soirs Il est recommandé de louer une voiture, alors tout le séjour sur Malle sera agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gudrun, Nous sommes ravis que, dans l'ensemble, vous ayez passé d'agréables vacances avec nous, mais nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes personnelles et à vos préférences culinaires, et nous en sommes désolés. Nous prenons note de vos remarques complémentaires afin de pouvoir revoir et améliorer ces points si nécessaire et enfin merci de nous avoir choisi et d'avoir loué notre équipe Smile. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau, d'ici là nous vous saluons chaleureusement et faisons de notre mieux, Votre Blue Sea Club Martha's Resort. www.blueseahotels.com -
egikk123.
4 / 5Le 02/10/2022 à 20:16Chambre correcte, mobilier espagnol un peu typique, pas si confortable, la norme était correcte, mais il y avait de petites fourmis dans l'appartement, elles l'ont réparé quand nous l'avons dit à la réception, mais il y avait probablement des fourmis après, bon divertissement tous les soirs avec danse sur scène et la musique Disney et la musique espagnole.
Réponse du propriétaire :
Salut , Merci d'avoir pris le temps de nous parler de vos merveilleuses vacances avec nous à Majorque et d'avoir loué nos divertissements populaires et notre personnel amical et courtois qui a pu vous aider immédiatement avec votre demande. Nous vous informons, ainsi que tous les lecteurs, que notre hôtel suit un protocole de désinfestation et d'hygiène strict, mais en raison du climat et des conditions du sol de l'île, un tel événement ne peut jamais être complètement exclu. Merci de nous avoir choisi et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur, Meilleurs vœux, Votre Blue Sea Club Martha's Resort. www.blueseahotels.com -
Filomena.a
5 / 5Le 27/09/2022 à 14:43Nous avons été très bien accueillis par le personnel. Tous les gens 5 étoiles. Un câlin spécial pour Mariano et l'équipe d'animation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Filomena, Merci d'avoir loué notre équipe d'animation en particulier et d'avoir mentionné notre Mariano par son nom ; nous vous remercions et vous adressons nos salutations séparées. Nous sommes très fiers de vous avoir attribué 5 étoiles et nous ne pourrions être plus heureux de savoir que vous avez passé de merveilleuses vacances avec nous à Cala D'Or. Nous vous disons au revoir avec nos meilleures salutations et espérons vous revoir, Votre équipe au Blue Sea Club Martha's Resort. www.blueseahotels.com -
Christiane.e
1 / 5Le 25/09/2022 à 09:50La seule bonne chose était l'endroit Cala de Ore. Le personnel était ok, ils ne voulaient pas nous comprendre quand il s'agissait de problèmes. Aucun responsable ne nous a contacté non plus. Les chambres sont très mauvaises pour un hôtel 4 étoiles (maximum 3 étoiles et ça veut dire bien) surtout très sales et la clim réglée à 17 degrés n'était vraiment pas rafraîchissante on n'a pas vraiment pu dormir le soir car il faisait très chaud et la porte du balcon, nous ne pouvions pas la laisser ouverte car il y avait 2 grands ventilateurs derrière notre chambre qui étaient extrêmement bruyants toute la soirée. Belle terrasse mais ni un auvent encore moins un parasol. Nous ne pouvions pas nous asseoir dehors, il faisait plus de 30 degrés chaque jour. Dommage que vous ne puissiez pas joindre de photos. Ha ha qui sait pourquoi. La cuisine était si sale que je n'arrivais pas à trouver les mots. Le petit déjeuner était correct, le dîner aurait pu être plus varié et pas assez assaisonné à mon goût. Conclusion : nous ne réserverons plus cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Merci de nous avoir choisis, mais nous voudrions nous excuser de ne pas être l'hôtel que vous aviez en tête. Nous regrettons la situation exceptionnelle que vous décrivez ici et que vous n'ayez pas été satisfait de votre chambre et que vous n'ayez pu vous en remettre - alors que d'autres clients louent notre climatisation et nos lits confortables. Nous prenons tous les commentaires au sérieux afin de pouvoir continuer à nous améliorer et il est dommage que nous ne puissions plus vous compter parmi nos clients satisfaits à l'avenir. Merci de votre visite et meilleures salutations, Votre Blue Sea Club Martha's Resort. www.blueseahotels.com -
Geert.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 14:19Charmant hôtel et appartements, sont ici depuis des années et l'ont toujours aimé. Beaucoup pour les enfants et un cadre magnifique. De nombreux restaurants à proximité.
Réponse du propriétaire :
Salut Gert, Merci pour cet excellent avis et nous sommes heureux de savoir que nous avons une fois de plus dépassé vos attentes. Merci pour vos aimables paroles sur notre bel hôtel et surtout pour votre fidélité et votre confiance en nous. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau vous et votre chère famille lors de votre prochaine visite, d'ici là nous vous saluons tous chaleureusement, Votre Blue Sea Club Martha's Resort. www.blueseahotels.com -
Nicole.c
4 / 5Le 21/09/2022 à 09:18J'ai séjourné ici avec mon mari pendant une semaine et nous nous sommes sentis très à l'aise. Surtout l'équipe souriante et les spectacles sont géniaux! La nourriture était bonne et toujours variée. Le personnel au restaurant et au bar était vraiment super sympa ! Bien sûr, vous ne pouvez pas comparer 4 * dans le sud avec l'Allemagne, mais c'est en fait toujours le cas et je ne m'attends pas à mieux. Nous avions des serviettes propres tous les jours et pas de fourmis dans la chambre, ce que tant de gens écrivent ici. En tout cas nous reviendrions. Il y a une déduction de points pour occuper les transats au bord de la piscine, bien que cela ne devrait pas arriver. Malheureusement, il y avait aussi un certain nombre de chaises longues sur la petite terrasse des chambres d'hôtel inférieures, ce que j'ai trouvé assez égoïste de la part des clients. C'est pourquoi nous sommes allés à la mer tous les jours et avons loué 2 transats et un parasol pour 15,50 € par jour. Mais sinon je peux recommander à tout le monde : Disfrute de sus vacaciones en el Hotel Club Martha's ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de nous parler, ainsi qu'aux autres lecteurs, de vos merveilleuses vacances avec nous au Blue Sea et de nous avoir donné une si bonne note. Nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel, loué notre délicieuse cuisine et nous sommes heureux que vous ayez beaucoup apprécié notre animation créative. Il est bon de savoir que nous avons dépassé vos attentes et que vous nous choisirez à nouveau avec plaisir et nous recommanderez ici. Nous prenons note de vos commentaires et vous disons au revoir avec nos meilleures salutations, jusqu'à la prochaine fois, Votre Blue Sea Club Martha's Resort. www.blueseahotels.com -
Leanne.O
4 / 5Le 13/09/2022 à 16:56Réponse du propriétaire :
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Lennie.i
3 / 5Le 09/09/2022 à 19:17Réponse du propriétaire :
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Rosa.e
2 / 5Le 05/09/2022 à 22:37À notre arrivée, nous avons fait l'achat pour pouvoir cuisiner notre nourriture et l'emmener aux excursions (pour cela, nous voulions un appart-hôtel). Dès que nous sommes arrivés avec les sacs, la réceptionniste nous a prévenus que si nous apportions de la nourriture, les fourmis pouvaient venir et que, bien qu'elles fumigaient tous les 15 jours, les fourmis ne disparaissaient pas ("Vous ne voulez pas dormir avec des fourmis qui marchent ton visage, me dit-il). Lorsque nous sommes entrés dans la pièce, nous avons décidé de vérifier s'il y avait déjà des fourmis. En effet, et ce n'est pas qu'ils entraient par l'extérieur, c'est qu'ils avaient leur propre fourmilière dans les plinthes qui se sont dilatées. Heureusement, étant prévenus, avant toute chose, nous avons pulvérisé de l'insecticide et aucune fourmi ne nous a marché sur le visage ni mangé la nourriture, mais je pense que cela aurait pu être fait par l'hôtel (je ne pense pas qu'ils pulvérisent autant). Je peux comprendre que les fourmis entrent de l'extérieur, mais trouver une fourmilière dans la chambre elle-même ne m'est jamais arrivé et j'ai dormi dans des chambres à la campagne. De plus, il y avait de l'humidité, le nettoyage n'était pas fait à fond et les barreaux qui retiennent la vaisselle étaient rouillés et moisis en dessous.
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Do.o
2 / 5Le 02/09/2022 à 10:29Nous venons au Club Marthas depuis des années mais nous n'y sommes pas allés ces dernières années. C'était vraiment TOP, c'est pourquoi nous y sommes retournés. Depuis le rachat de Blue Sea, tout l'est beaucoup moins. Les chambres ne sont pas nettoyées entre les séjours (même pas un balai à travers), énorme problème avec les fourmis, signalé à la réception, serait nettoyé et cela ne s'est produit qu'à la 3ème fois. La nourriture n'est plus ce qu'elle était et les portes ne fonctionnent pas bien + lit affaissé. L'animation était beaucoup plus enthousiaste. Dans l'ensemble très dommage car nous sommes mieux habitués aux marthas, mais nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Salut DoRoelfsen, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance, et en même temps nous tenons à nous excuser de ne pas avoir dépassé vos attentes cette fois-ci. Nous prenons note de vos commentaires car votre avis nous permet d'améliorer encore nos services et nos performances. Notre hôtel suit un protocole de désinfection et d'hygiène strict, mais en raison du climat chaud et des conditions du sol de l'île, l'apparition de fourmis ne peut être exclue à 100 % ; Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre visite, espérons que vous avez néanmoins passé un merveilleux moment sur l'île et nous nous engageons à faire de notre mieux. Salutation distinguée, Votre hôtel Blue Sea Club Martha's. www.blueseahotels.com -
rambon.w
1 / 5Le 31/08/2022 à 22:13 -
Kata.o
2 / 5Le 31/08/2022 à 11:10Réponse du propriétaire :
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Claudia.a
2 / 5Le 29/08/2022 à 22:59J'ai séjourné au Bluesea es bolero pendant une semaine avec un de mes amis. Dans l'ensemble, c'est une belle structure et a l'air bien, l'entrée est très agréable, le hall est spacieux et avec divers services tels que consigne à bagages, fauteuils de massage, playstation et pèse-bagages. Dès notre arrivée, la réceptionniste Isabel n'a même pas parlé d'un sourire !! L'appartement que nous avions réservé convenait pour deux personnes, mais le pire est venu le lendemain matin lorsque j'ai ressenti des démangeaisons car il y avait des fourmis rampant sur mon corps, certaines même mortes sur les draps. Nous nous sommes plaints à la réceptionniste Isabel qui s'est mise à rire (je dois dire qu'elle n'était pas très polie), tout de suite après elle a appelé le gérant et après plusieurs plaintes elle nous a dit que le lendemain matin ils allaient changer d'appartement (nous avons donc passé une autre nuit avec les fourmis) mais pendant 24h on a pu utiliser le all inclusive (large choix, mais nourriture médiocre). L'appartement dans lequel ils nous ont transférés était propre et les lits étaient très confortables, mais méfiez-vous des femmes de ménage ! Une fin d'après-midi, lorsque nous sommes arrivés à l'appartement après une longue journée, il manquait un en-cas sur la table !!!! Rien à dire sur les services, l'emplacement est excellent, proche des commerces et restaurants et à 5 minutes à pied de la mer.
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Gerian.o
1 / 5Le 28/08/2022 à 19:46J'y suis allé en juillet dernier pour la 5ème fois mais aussi maintenant la dernière fois. Réservé en formule tout compris et n'avait aucun sens. . boire dans un gobelet en plastique pour lequel vous devez payer une caution. Les personnes qui n'avaient pas de formule tout compris n'ont pas reçu un bon verre. La nourriture n'est pas non plus ce qu'elle devrait être. Des portes qui ne fermaient pas à clé et devaient obtenir un nouveau ticket chaque jour. Il y a des années, c'était très amusant avec le club Molly. Non pour nous la dernière fois. .
Réponse du propriétaire :
Salut Gerian, Merci de votre fidélité et de votre confiance et de nous avoir choisi à nouveau. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu dépasser vos attentes cette fois-ci. Nous sommes toujours ouverts aux suggestions d'amélioration et prenons note de vos commentaires, car c'est grâce à votre avis que nous pouvons continuer à améliorer notre service et nos services. Le dépôt et les gobelets en plastique sont notre contribution à la protection de l'environnement de cette île et nous recevons généralement beaucoup d'éloges pour cela ; nous sommes désolés que vous ne partagez pas cet avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous adressons nos meilleures salutations de Majorque ; peut-être que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir, jusque-là nous ferons de notre mieux, Cordialement, Votre hôtel Blue Sea Club Martha's. www.blueseahotels.com -
Paulo.o
2 / 5Le 25/08/2022 à 10:48Un endroit où ils veulent vous forcer à parler espagnol ou anglais Depuis que je suis portugais, ils n'essayent vraiment rien pour vous comprendre J'ai essayé de parler allemand, français ou même italien Mais bien sûr je suis portugais !!! Il fallait vraiment que je parle une de ces langues ! Même répondre à un employé NOMMÉ ANTOINE du restaurant ici parlait espagnol ou anglais un endroit que je ne recommande pas surtout si vous ne parlez pas une de ces langues Mettre de côté l'attaque de fourmis que nous avons subie NETTOYAGE s'ils partent trop tôt et que nous sommes toujours dans la chambre, ils ne sont pas revenus Je me souviens que malheureusement je suis toujours là
Réponse du propriétaire :
Salut Paul, Nous pouvons vous assurer qu'à aucun moment personne n'a eu la moindre intention de vous obliger à parler une langue obligatoire. D'autant plus que l'une des langues de l'île est le catalan, avec l'espagnol, et nous sommes ravis que chacun puisse communiquer dans la langue avec laquelle il est le plus à l'aise. Veuillez comprendre que tout le personnel met tout en œuvre pour que nos clients puissent les comprendre quelle que soit leur langue maternelle. De plus, ils utilisent de petits drapeaux sur leurs revers pour clarifier tout doute que vous pourriez avoir sur la langue qu'ils parlent. Nous pouvons voir que le problème de la langue l'a tellement affecté que même s'il est toujours en vacances, il lui est impossible de profiter de l'incroyable littoral qui se trouve à deux pas. Cependant, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous pourrez la mettre de côté et profiter de vos vacances comme vous le méritez. Meilleures salutations. Blue Sea Club Marthas. www.blueseahotels.com -
Alejandro..
3 / 5Le 25/08/2022 à 00:08Nous sommes restés 5 jours en août 2022, en formule tout compris. La chambre est bien, vu qu'elle est assez grande, le seul défaut est que la clim faisait beaucoup de bruit et dégageait de l'eau par le Split qui tombait au sol, nous avons appelé la réception et ils nous ont dit qu'ils viendraient le réparer (ce qu'ils n'ont pas fait). La nourriture est un buffet gratuit et la vérité est que c'était assez court, mais bon et acceptable. Le personnel est bien. La pire chose que nous ayons vue à l'hôtel était les spectacles de fin de soirée. Par exemple, nous avons été surpris par un qui était flamenco et qui n'avait rien à voir avec le flamenco. Peut-être que pour les étrangers qui ne comprennent pas le sujet, ça va. Mais pour les Espagnols, c'est ridicule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par la climatisation. Nous prenons également note de ces commentaires qui, selon vous, devraient être améliorés. Cependant, nous espérons que vous avez apprécié vos vacances sur cette île paradisiaque. Nous vous envoyons un salut cordial Blue Sea Club Marthas. www.blueseahotels.com -
Enrique.l
2 / 5Le 24/08/2022 à 17:21Bonjour, nous étions restés du 18 au 23 août, pour commencer, je lui donne trois étoiles, pas quatre, un hôtel axé sur les étrangers, un hôtel très fréquenté par des anglais qui font ce qu'ils veulent, le thème des hamacs à 9 heures le matin ils les prennent et déjà ils sont occupés toute la journée il est impossible de trouver un hamac, des verres et des bocaux en verre au bord de la piscine et ils me font passer avec un verre en plastique ce serait normal pour tout le monde, nous étions dans un appartement peu élevé qui avait besoin de rénovations en proie aux fourmis et la propreté brille par son absence, la nourriture habituelle est peu variée et si vous entrez à 21h00 ils ne se réapprovisionnent plus, l'horaire est jusqu'à 21h30, le positif, le personnel en général est sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enrique, Nous sommes désolés pour votre commentaire et que vous ayez l'impression que nous ne servons que des clients étrangers, alors que notre excellent service est le même pour tout le monde, où nous nous efforçons de faire en sorte que chacun passe un bon séjour. Cependant, votre critique sera examinée par les responsables. Nous tenons à vous remercier d'avoir mentionné le personnel de l'hôtel. Nous profitons de cette occasion pour dire au revoir avec un salut cordial Blue Sea Club Marthas. www.blueseahotels.com -
Rosie.a
3 / 5Le 19/08/2022 à 18:47Réponse du propriétaire :
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Belinda.o
4 / 5Le 13/08/2022 à 19:30Réponse du propriétaire :
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Sean.h
2 / 5Le 12/08/2022 à 09:15Réponse du propriétaire :
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Frollein.o
4 / 5Le 08/08/2022 à 13:49Une belle station balnéaire dans un bon emplacement. L'appartement était grand, propre et fonctionnel. Bon service et beaucoup d'espace. Recommandé pour les familles! De plus, l'équipe d'animation essaie beaucoup. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Malheureusement, la nourriture n'était pas si bonne. Bien que le petit-déjeuner soit le "petit-déjeuner anglais complet" sous forme de buffet, il manquait clairement de fruits frais, de poisson, de fromage et de muesli. Un hôtel quatre étoiles peut certainement améliorer cela. Le soir, plus de poisson frais et un plus grand choix de salades auraient été appréciables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mademoiselle Jott, Merci d'avoir pris le temps de nous parler, ainsi qu'à tous les lecteurs, de vos merveilleuses vacances avec nous à Majorque. Nous sommes ravis de lire que vous nous recommandez pour les familles et par ex. louez notre très bon emplacement, la propreté et aussi tout notre personnel, merci beaucoup. Nous sommes également heureux d'accepter vos commentaires et recommandations afin que nous puissions continuer à nous améliorer et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau l'année prochaine - jusque-là, nous ferons de notre mieux. Bien à vous, Votre équipe Blue Sea Club Marthas www.blueseahotels.com -
Summer.r
2 / 5Le 06/08/2022 à 16:45Réponse du propriétaire :
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Valentine.i
5 / 5Le 27/07/2022 à 22:01Réponse du propriétaire :
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Alvaro.S
1 / 5Le 25/07/2022 à 22:14Très bonnes! Je vais détailler ce que nous n'avons pas aimé L'ambiance avec les aviateurs et le personnel était excellente, de bonnes vibrations régnaient. Le buffet avec peu de variété de plats et celui qui était de mauvaise qualité. La plupart étaient fades et nous avons dû ajouter du sel nous-mêmes. Nous avons eu une infestation de fourmis dans notre chambre et après avoir parlé à d'autres utilisateurs, ils ont dû avoir le même problème. Les matelas de très mauvaise qualité, j'ai encore mal au dos des 10 nuits que nous y avons passées, même l'animateur de l'hôtel s'en est plaint. Le bar de la piscine était unique et ne comprenait que des boissons, les bouteilles étaient les moins chères ou sous étiquette privée. Enlever tout le mal, notre séjour a été bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alvaro, Merci de nous avoir choisi pour votre séjour, même si nous devons nous excuser pour certains points qui ne vous ont pas satisfait et que vous détaillez dans votre avis. En cas de présence de fourmis, aucune infestation n'a été signalée dans l'hôtel, cependant, nous suivons un protocole de désinsectisation régulier, bien qu'en raison du type de sol et des températures élevées de ces derniers jours, il est possible que certaines apparaissent, donc que nous nous excusons. Nous sommes également désolés de ne pas avoir satisfait votre palais, malgré la variété des plats que nous vous proposons. Cependant, nous sommes heureux de savoir que, mis à part les points que vous avez mentionnés, vous avez apprécié la belle île. Nous voudrions dire au revoir avec un salut cordial Hôtel Blue Sea Club Marthas www.blueseahotels.com -
John.e
2 / 5Le 21/07/2022 à 03:11L'eau des robinets n'est pas potable. Très salé et a un arrière-goût vraiment dégoûtant. Ne bois pas ! Un de mes amis a eu la diarrhée. Sinon, un endroit très médiocre. Le petit déjeuner est habituel, assez simple. Pas un endroit pour les grands gourmets. Simple et ok. Malheureusement, il y avait des animaux dans les appartements qui n'y appartenaient pas. Ce qui m'a également surpris, c'est que nos amis, qui ont tous eu une chambre différente, ont eu des chambres beaucoup plus petites pour le même prix. Les chambres ont été attribuées au hasard. Nous avions la plus grande chambre. Notre balcon seul était plus grand que l'une des chambres de nos amis. C'est effrayant comment cela a pu nous arriver aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire, car nous prenons chaque commentaire à cœur afin que nous puissions toujours améliorer notre service. Nous sommes désolés de ne pas avoir dépassé vos goûts culinaires, car notre objectif est que tous nos invités internationaux s'amusent beaucoup et nous sommes désolés si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé la chambre avec le grand balcon et n'hésitez pas à demander à notre sympathique réceptionniste une chambre différente la prochaine fois. Nous espérons que vous et vos amis avez passé un bon séjour avec nous à Majorque et peut-être que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir, Votre Blue Sea Club Martha's Resort www.blueseahotels.com -
Jacob.a
1 / 5Le 20/07/2022 à 16:30Réponse du propriétaire :
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Samuele.o
4 / 5Le 16/07/2022 à 12:44Hôtel très spacieux, grands espaces communs. Chambres grandes mais pas très propres avec cuisine et salon, présence constante de fourmis. Le buffet propose un large choix de tout, l'animation est présente mais pas envahissante. Un score en faveur de l'équipe d'animation qui égaye chaque soir avec un spectacle différent.
Réponse du propriétaire :
Salut Samuele, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir donné une bonne note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les animations. D'autre part, nous vous remercions pour vos suggestions d'amélioration. Cordialement Blue Sea Club Marthas - Équipe www.blueseahotels.com -
Fernando.i
4 / 5Le 11/07/2022 à 15:59Nous y allions avec un peu de respect pour certaines critiques que nous avions lues, mais la vérité est que tout a été très bien, la chambre est bonne et grande, le balcon spectaculaire, les piscines, il y en a trois, très bien, court de tennis , terrain de foot, tir à l'arc....!!!! Grande salle à manger et bonne cuisine. Attention aussi bon. Bon endroit pour des vacances !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fernando, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances à Majorque. Cela nous rend heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes et nous vous encourageons à nous choisir à nouveau à l'avenir. Nous vous disons au revoir avec un salut cordial et vous souhaitons un bel été. Blue Sea Club Marthas - Équipe www.blueseahotels.com -
Alba.e
3 / 5Le 10/07/2022 à 19:53L'hôtel en général est bien. Les appartements sont grands, il y a plusieurs piscines et un espace herbeux au cas où vous manqueriez de chaise longue. Cependant, la propreté des chambres est inexistante. Ils ne font qu'étirer les draps sur le lit et changer les serviettes. Mon conjoint et moi avons passé plusieurs jours à visiter les plages et le sable qui s'accumulait dans la chambre n'a jamais été balayé pendant les 5 jours de notre séjour. Par contre, le buffet n'est pas mal, même si, à mon avis, il manque de variété. La collation qui vient avec le tout compris est pénible. Les spectacles des nuits très améliorables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alba, Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et de commenter les points qui vous ont le plus plu. Bien que nous soyons désolés d'apprendre que vous avez trouvé la propreté des chambres insuffisante, nous suivons des protocoles d'hygiène pour nous assurer que les chambres sont dans un état propre pour le plaisir de nos clients. Cependant, nous examinerons vos commentaires avec le service responsable. Nous vous envoyons un message d'accueil et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Blue Sea Club Marthas. www.blueseahotels.com -
claudia.e
1 / 5Le 09/07/2022 à 01:09Très mauvaise expérience. Au début, tout semblait bien, jusqu'à ce que nous trouvions des cafards dans la chambre. Nous avons prévenu la femme de ménage et elle nous a donné un spray pour les achever, comme s'il était normal de les avoir là. Lorsque d'autres sont apparus, nous avons informé la réception et envoyé un technicien qui en a terminé un. Quand nous avons pensé que tout était fini, beaucoup d'autres sont sortis de leur cachette et c'est alors que nous avons réalisé que personne n'avait signalé nos plaintes et leur réponse à un changement de chambre était "nous sommes complets". Qui dormirait dans cette chambre ? Je ne le fais certainement pas ! Grâce à Moises, un homme très gentil, nous avons pu dormir dans une autre chambre juste un jour avant notre départ. "Hernán" le réceptionniste, ne savait pas comment nous aider et a également insinué que les cafards étaient exterminés alors qu'ils étaient vus partout la nuit. Je ne retournerais pas au même endroit, sachant qu'ils ne savent pas gérer ces situations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odei et Claudia, Nous sommes vraiment désolés de l'incident avec les cafards et du manque de coordination entre le personnel pour votre problème particulier. Bien que nous suivions un protocole de fumigation régulier dans notre hôtel, le type de sol et de climat à Majorque est propice à l'apparition de ce type d'insecte et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Néanmoins, nous espérons que votre séjour sur cette île a été agréable au-delà de cette question. Avec nos meilleures salutations Blue Sea Club Marthas. www.blueseahotels.com -
Jesús..
3 / 5Le 06/07/2022 à 18:08Généralement acceptable. Parmi les quelques établissements « Blue Sea » que je connais, sans doute le moins remarquable. Le meilleur, le personnel de cuisine et la cuisine, ainsi que les animateurs. Le pire, le nettoyage des chambres inexistant (jusqu'à 3 demandes de nettoyage). Les touristes incivils, qui ne sont pas rares, surtout les étrangers, errent librement sans que personne ne s'en inquiète. Piscines négligées à cet égard. Si vous partez avec des enfants, il faut faire attention car les barbares n'ont aucune considération. L'hôtel est bien, les chambres sont spacieuses et les espaces communs sont propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jésus, Merci de nous avoir choisis pour vos vacances et de souligner l'excellent travail effectué par le personnel d'animation et de restauration. Cependant, nous regrettons et nous excusons que vous ayez rencontré des touristes incivils et qu'ils aient perturbé votre moment de détente. Bien sûr, nous veillerons à ce que ce type de comportement ne se produise pas. Nous vous adressons nos meilleures salutations. Blue Sea Club Marthas. www.blueseahotels.com -
Diane.a
5 / 5Le 06/07/2022 à 15:25Réponse du propriétaire :
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Rob.a
1 / 5Le 02/07/2022 à 14:34Après 24 ans à visiter ce complexe à plusieurs reprises et la dernière fois était le 21 juin 2022, je vais débrancher ce club. Au cours de ces 24 années, seuls la climatisation et les sols stratifiés ont été installés dans les appartements. Tout le reste est très daté et vieux. Le personnel "ancien" est très sympathique, mais le nouveau personnel peut suivre très rapidement un cours de convivialité. Ce n'est pas seulement mon opinion, mais aussi celle de plusieurs autres couples à qui nous avons parlé et avons constaté que BlueSea Martha's était en grave déclin. Certains couples ont également eu l'impression qu'ils n'étaient pas du tout pris au sérieux lorsqu'on leur posait des questions et qu'on se moquait presque de eux.
Réponse du propriétaire :
Salut Rob, Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes, mais nous devons dire que de nombreux clients évaluent positivement leur séjour et l'attention du personnel, non seulement sur ce site mais également sur d'autres portails. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous, mais nous lisons attentivement vos commentaires pour apporter des améliorations lorsque cela est possible. Nous vous adressons nos meilleures salutations Blue Sea Club Marthas. www.blueseahotels.com -
Rautsi.a
2 / 5Le 01/07/2022 à 08:05Réponse du propriétaire :
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Paqui.a
1 / 5Le 29/06/2022 à 13:53Il faut dire que la gestion et l'organisation de l'hôtel est pénible. L'hôtel en lui-même est très agréable, mais attention ! Qu'ils ne vous mettent pas dans un studio avec un lit d'appoint, je veux dire qu'ils ne vous mettent même pas un lit, même s'il est à moitié décent de se reposer pendant vos vacances. Nous nous plaignons et restons les mêmes. Vos réclamations sont transmises où elles le souhaitent. Le responsable de la réception, Joan Antoni, un gâchis et incompétent. Le directeur... eh bien, je ne sais pas quoi vous dire, juste pour quoi. Et je pourrais continuer à dire plus de choses sur ce qui nous est arrivé là-bas... incroyable. Dommage, car nos vacances auraient été bien meilleures s'il n'y avait pas eu ces incompétents.
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isamar.e
5 / 5Le 27/06/2022 à 20:08Nous avons été une semaine. Très bien l'appartement, l'animation comme le personnel. Bon emplacement près de belles criques et de trois piscines. Ambiance familiale et tranquille. Personnel de salle à manger très sympathique. Surtout Cristina et Isabel toujours avec beaucoup de gentillesse et le sourire aux lèvres Le personnel de nettoyage des chambres avec une lourde charge de travail, ne pouvant pas faire le travail correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ismar, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note 5* et d'avoir commenté votre séjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos vacances et que vous avez apprécié l'attention du personnel de l'hôtel, en particulier Cristina et Isabel. Nous vous envoyons un salut cordial de Majorque Blue Sea Club Marthas. www.blueseahotels.com -
Artur.e
4 / 5Le 27/06/2022 à 15:11Réponse du propriétaire :
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Mary.
2 / 5Le 21/06/2022 à 19:51Réponse du propriétaire :
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Daniela.e
5 / 5Le 12/06/2022 à 13:29 -
Lorena.a
4 / 5Le 12/06/2022 à 11:24Louez un appartement standard, le mieux est la terrasse, très spacieuse avec une table, 4 chaises et 2 transats. Pour souligner la gentillesse de tous les travailleurs. Il possède 1 piscine intérieure et 3 extérieures. Petits déjeuners incroyables, au déjeuner et au dîner, il y avait toujours de nombreux desserts différents. S'il est vrai que la qualité de la nourriture ne correspond pas à un 4 étoiles, on ne peut pas demander mieux quand le prix du TI est si bon marché. Chaque jour, ils réalisaient différentes activités (tir à l'arc, carabine, aquagym...) et des spectacles nocturnes. A moins de 5 minutes à pied il y a 2 très belles criques, et aux alentours de l'hôtel il y a toutes sortes de commerces. Le seul point négatif est la distance de l'aéroport et des transports, dans mon cas j'ai pris deux bus pour aller à l'hôtel, le point négatif c'est que pour revenir quand j'avais l'avion le matin, il n'y avait pas de bus, et j'avais payer un taxi (83 €).
Réponse du propriétaire :
Salut Loréna, Merci de partager votre expérience de séjour sur ce site. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié vos vacances sur cette île merveilleuse. Merci beaucoup d'avoir mis en évidence les points qui vous ont le plus plu, il sera sans aucun doute d'une grande aide pour les autres voyageurs qui le liront. Nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous envoyons les salutations de Majorque. Blue Sea Club Marthas. www.blueseahotels.com -
Julie.i
5 / 5Le 11/06/2022 à 20:30Réponse du propriétaire :
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Sofi.a
5 / 5Le 10/06/2022 à 15:20Bonsoir, Notre séjour a duré 3 nuits, nous sommes donc reconnaissants de l'attention et de la gentillesse du personnel de l'aparthotel en général. Le personnel de la salle à manger le résumerait en un mot, EXCELLENT. En particulier, Manuela est une personne attentive, amicale, polie et gentille. Isa, du premier au dernier jour, a assisté le personnel avec le sourire, poli et affectueux. Angi, attentionnée et sympathique, très prédisposée à son travail. Très travailleur, proche et avec une attention très professionnelle. C'est gentil et apprécié qu'ils vous traitent comme ça. De même l'accueil du personnel d'accueil. Installations spectaculaires et propres, il dispose de trois grandes piscines, adaptées à tous. Du plus petit au plus grand. J'applaudis le bon goût des appartements, soulignant le bon traitement de la femme de chambre Omaima. Nous serons de retour. Merci beaucoup. Maria del Carmen et Sofia.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofi et Maria del Carmen, Votre avis a touché nos cœurs et nous a laissé excités. Nous n'avons que des mots de gratitude pour leurs merveilleux commentaires au personnel de l'hôtel, en particulier Manuela, Angi et Omaima. Nous sommes très heureux de savoir que vous reviendrez et que vous avez passé un merveilleux séjour. Nous nous sommes quittés le sourire aux lèvres. Le personnel de l'hôtel Blue Sea Club Marthas. www.blueseahotels.com -
Ardi.a
5 / 5Le 10/06/2022 à 13:51Réponse du propriétaire :
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shereen.
4 / 5Le 29/05/2022 à 14:28Réponse du propriétaire :
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ioiong.
3 / 5Le 27/05/2022 à 11:17Nous avons séjourné dans l'hôtel Cases d'or, éloigné du bruit c'était très plaisant pour se reposer, cependant il n'y avait que très peu d'activités pour jeune la journée, seulement pour les plus petits... Buffet à volonté plutôt varié sur les plats mais peux de variété sur les entrées et desserts. Petit déjeuner correct sucré/salé. Nous avons été surpris que l'eau n'était pas potable au robinet ce qui nous a valu un détour au supermarché du coin pour acheter de l'eau en bouteille car même en All inclusive ils ne fournissent pas de bouteille seulement des verres. Personnel sympathique qui parle majoritairement espagnol et anglais pour certains. Ménage fait chaque jour avec remplacement des serviettes fournis, il faudrait probablement ajouter une pancarte sur la porte pour dire que nous ne souhaitons pas être dérangé aujourd'hui. Pas de coin de rencontre intérieur. En conclusion malgré l'immensité du site ils manquent pas mal de chose pour s'amuser toute la journée. Autre point à mentionner c'est la ville Cala d'or il n'y a rien à faire ni à découvrir c'est désertique, en tout cas sans soleil il n'y a rien à faire ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Tout d'abord, merci d'être venu passer des vacances relaxantes au Blue Sea Club Marthas. Nous vous remercions également d'avoir partagé votre expérience et votre opinion avec nous par le biais de ce site web. Nous avons été très heureux de lire que vous étiez à l'aise dans votre appartement, profitant du cadre paisible. Je suis également heureux de savoir que vous avez apprécié notre buffet et le tout compris. En outre, nous vous remercions de vos aimables commentaires sur l'amabilité, le bon travail de notre personnel et nos normes strictes de propreté. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre offre de divertissements pour adultes suffisamment variée, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous espérons que, même si vous n'avez pas trouvé les divertissements que vous espériez, vous avez profité des splendides criques du nord de l'île et apprécié la beauté qui vous entourait. Nous vous adressons un adieu chaleureux. Blue Sea Club Marthas. www.blueseahotels.com -
Korinne.a
1 / 5Le 21/05/2022 à 04:08Réponse du propriétaire :
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Sammy.e
2 / 5Le 15/05/2022 à 19:39Réponse du propriétaire :
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Stephanie..
2 / 5Le 11/05/2022 à 11:36Il faut toujours commencer par le bon : tout le personnel est très sympathique ! Cependant, il est mal organisé. Par exemple, au buffet, ils n'arrivent pas à remplir la vaisselle ou à débarrasser les tables. Vous pouvez voir les employés courir, mais ils ne sont tout simplement pas assez nombreux. Le choix au buffet est assez limité. Les appartements sont spacieux mais n'ont probablement pas été contrôlés ni rénovés depuis longtemps. Amateurs calcifiés, tringles à rideaux et lampes rouillées, abat-jour cassés. Des lits durs comme de la pierre. Et de longs cheveux noirs partout sur le sol ! Pour un week-end, ça va, mais pour 2 semaines, je serais très ennuyé.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie K Merci d'avoir pris quelques minutes pour commenter votre expérience dans notre hôtel et aussi d'avoir apprécié la gentillesse et les efforts de notre personnel. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous sommes surpris par certains de vos commentaires, comme le fait que notre personnel de salle à manger n'est pas bien organisé. Il est vrai qu'il y a des moments où le travail devient écrasant et un peu incontrôlable, mais en général nos clients apprécient l'efficacité de notre équipe. Nous sommes désolés que vous ayez une opinion différente. Nous sommes surpris par votre commentaire sur les cheveux au sol, car notre politique de nettoyage est très stricte et nous avons de très bons professionnels pour le réaliser. Nous tenons également à vous informer que nous prévoyons une rénovation de nos installations dans le futur. Nous pensons que vous avez oublié de considérer notre excellent rapport qualité-prix qui nous distingue de nos hôtels voisins. Nous espérons que vous nous pardonnerez la gêne occasionnée. Nous vous adressons nos meilleures salutations et nos meilleurs vœux. BLUESEA Club Marthas, équipe. www.blueseahotels.com -
Ana.i
4 / 5Le 05/05/2022 à 12:58Espaces extérieurs bien entretenus, les appartements ont des superficies acceptables, la propreté laisse un peu à désirer. C'est bien pour ceux qui veulent se reposer, mais il faut avoir un moyen de transport pour aller à la plage ou à d'autres endroits de l'île.
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Femke.o
2 / 5Le 30/04/2022 à 09:36L'emplacement est correct. À distance de marche d'un petit centre avec des restaurants et des bars. Le centre de Cala d'or est à une demi-heure de marche. C'est aussi là que se trouvent la plupart des plages. Blue Sea Club Marthas est un immense complexe avec, au moins pendant les vacances de mai où nous y étions, une animation intensive tout au long de la journée ; du divertissement pour enfants et du yoga aux comédies musicales complètes. Se coucher avant 23h30 ou dormir plus de 9h00 n'est pas une option ici, car le niveau de bruit varie de pas vraiment silencieux à assez bruyant. La femme de ménage sera également dans votre chambre avant 10h. Qui est prêt à revenir plus tard si vous lui demandez. Si vous n'êtes pas réveillé à 10h15, la discothèque pour enfants du matin vous aidera à sortir du lit. Tous les âges sont représentés ici, soit dit en passant. Les appartements, nous étions dans un studio, sont basiques mais bien. Sèche-cheveux, réfrigérateur de serviettes propres, tout ce dont nous avions besoin. En tant que lieu de villégiature romantique, les studios ne conviennent pas vraiment à moins que cela ne vous dérange pas de dormir à un mètre et demi l'un de l'autre dans deux lits séparés. Bonne location de voiture à proximité.
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Biji.o
4 / 5Le 26/04/2022 à 22:28Réponse du propriétaire :
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marc.e
5 / 5Le 24/04/2022 à 23:14Réponse du propriétaire :
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PASCAL.A
4 / 5Le 20/04/2022 à 18:37Sincèrement excellent séjour, à l hotel es bolero majorque, nous sommes français, un couple avec deux adolescents,cadre magnifique, proche de tout ,personnel sympathique, un peu compliqué avec la barrière de la langue ,manque du personnel parlant français, mais on y arrive avec l anglais ,
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Orianne.r
5 / 5Le 19/04/2022 à 19:32Nous avons séjourné durant 10 nuits à l'hôtel Es Boléro pour un excellent prix (40€ la nuit). Je pense néanmoins que nous avons été surclassés dans les chambres Es Cases d'Or. En ce qui concerne l'appartement celui ci est tout à fait fonctionnel : grand canapé, cuisine équipée, chambre séparé, bouilloire, toster, frigo, télévision... Petit bémol il manque un micro onde dans la cuisine ainsi que des meubles de rangement dans la salle de bain. Attention également : l'eau de l'appartement n'est pas potable, elle est très salé il faut donc prévoir des bouteilles d'eau afin de cuisiner, boire etc... Les femmes de chambre passent tous les jours (même le WE) afin de faire les lits, changer les serviettes et nettoyer les sols. Les soirées sont très animées, très bonne ambiance, les piscines ainsi que les infrastructures sont excellentes. Nous pouvons nous prélasser au soleil sur des transats à disposition, profiter d'aires de jeux pour enfants ou encore profitez de la terrasse privée de l'appartement. Je recommande cet établissement, qui est de plus très bien situé, de nombreuses boutiques et restaurants se trouvent à 100metres, ainsi que la plage "Calo D'Es Pou", après une petite demie heure de marche vous pouvez aussi vous rendre au port de Cala d'Or. De nombreuses criques sont aussi accessibles à pied. Tout est fait pour passer un magnifique séjour 🇪🇦☀️
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Merce.a
2 / 5Le 19/04/2022 à 11:34C'est un hôtel très faible, je ne lui donnerais pas 4 étoiles, je lui en donnerais 3, car il a les services minimum. Dans notre cas, toutes les chambres ont été identiques, peu importe que vous ayez demandé une chambre double ou triple, dans la chambre triple ils ne faisaient que deux lits, et que nous sommes allés leur demander de bien vouloir nous faire le troisième lit. La nourriture, selon le jour, peut être bonne ou mauvaise, mais toujours une variété très, très limitée. La salle à manger et le service au bar un peu incompétents, bref, la seule chose convenable est l'animation. Honnêtement, je ne répéterai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mercedes, Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Cependant, il faut vous dire que nous remplissons toutes les conditions pour obtenir la catégorie 4*, où nous soulignons l'excellent service à la clientèle et le rapport qualité/prix élevé offert. Nous espérons que vous êtes d'accord avec nous sur ces points, dans tous les cas nous reviendrons sur votre avis afin de nous améliorer. Nous vous envoyons un salut cordial. Hôtel Bue Sea Club Marthas - Équipe. www.blueseahotels.com -
Catalina.l
1 / 5Le 17/04/2022 à 22:01Pour moi cet hôtel n'est pas digne d'un 4 étoiles, surtout au niveau de la nourriture, peu variée et moins pour les enfants. Les chambres sont bien, elles sont spacieuses mais sans commodités dans la salle de bain, il faut les demander à l'accueil ainsi que la télécommande TV (en laissant une caution de 5€), à part notre chambre de 4 personnes, il y en avait 2 non faites lits manquants Nous avons dû demander des couvertures et des draps à la réception et faire les lits nous-mêmes (déplorable pour un 4 étoiles). Le personnel est très sympathique et les animations pour les enfants sont très bien, mais pour le reste…. Je ne reviendrai ni ne le recommanderai!🤷🏼♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catalina, Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas répondu à vos goûts culinaires et que vous n'avez pas trouvé d'option pour les enfants dans notre buffet. Nous sommes également désolés de savoir que vous n'évaluez pas notre 4*. Dans notre hôtel, vous trouverez un rapport qualité/prix élevé (que vous aurez sûrement constaté lors de votre réservation) et un bon service client, comme décrit dans votre avis. Dans tous les cas, nous examinerons votre avis avec les responsables afin d'améliorer nos services. Nous disons au revoir avec une salutation et des excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes. BLUE SEA Club Martha's, Hotel-Team. www.blueseahotels.com -
Ronja.t
3 / 5Le 15/04/2022 à 00:31Réponse du propriétaire :
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Olly.o
2 / 5Le 05/04/2022 à 19:59Réponse du propriétaire :
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Isa.a
3 / 5Le 04/04/2022 à 15:03Bon, l'hôtel n'est pas mal et le personnel est très sympathique, mais à notre goût il y a des choses à améliorer. La gestion de la salle à manger à tous les repas est assez limitée car ils ne gardent pas une trace des personnes qui entrent et du nombre de personnes qui ont besoin de la table. Chacun cherche la vie et nous n'aimions pas cela. La nourriture est très moyenne et ils ne répondent pas assez rapidement pour le nombre de personnes qui peuvent être dans la salle à manger. Ils ne sont pas préparés pour l'animation intérieure. Il n'y a pas assez de place. Il faut dire que les chambres sont spacieuses et agréables. Le personnel, de toutes catégories, très sympathique et attentionné. Il peut être amélioré, notamment le chauffage. Ils doivent tenir compte du fait que les couvertures, pour les personnes allergiques aux acariens, sont mortelles. Bref, pour le bon prix qu'il avait, on ne peut pas en demander plus non plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Isa Salamanque Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été entièrement satisfait de certains aspects de notre hôtel. Nous avons prêté attention à votre avis et nous tiendrons compte de vos suggestions afin de continuer à améliorer nos services. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que certains des avantages que nous offrons vous ont plu, tels que nos chambres spacieuses et agréables, notre excellent rapport qualité-prix et notre personnel attentif et serviable. Au nom de toute notre équipe, nous vous adressons nos chaleureuses salutations. Hôtel Blue Sea Club Marthas www.blueseahotels.com -
Antonio.o
5 / 5Le 11/09/2021 à 14:32En lisant certaines critiques précédentes, nous sommes arrivés à l'hôtel avec quelques réserves et je dois dire que notre séjour a été très bon. Très bonnes installations assez bien conservées. La chambre est très spacieuse et avec un jardin. Nous n'avons pas trouvé de files d'attente ni pour manger ni pour commander au bar tout compris. Le personnel correct et décisif. L'animation est très travailleuse et volontaire et nous n'avons eu aucun problème de nettoyage. Bref, une expérience très agréable dans un cadre magnifique. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi affectueuse. Cela nous rend très heureux de lire que nous avons dépassé vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Merci de tout cœur pour vos bons mots à tout le personnel et à l'animation, ainsi que pour mettre en valeur le bel endroit où nous nous trouvons. Ce sera un plaisir de vous avoir à nouveau comme invité. Recevez un accueil chaleureux de la part du personnel de l'hôtel Blue Sea Club Martha's www.blueseahotels.com -
tim.2
5 / 5Le 24/08/2021 à 19:07Nous avons séjourné 9 nuits dans cet hôtel tout compris avec un prix imbattable. Nous sommes satisfait de l’hôtel. Nous avions réservé dans l’espace es bolero mais je pense que nous nous sommes retrouvé dans quelque chose de mieux, en tout cas les chambres étaient mieux en vrai qu’en photo. Les chambres sont propres et très bien équipée, cuisine salon et grande terrasse. (Un parasol pourrait être pratique). Une femme de chambre passe tous les jours changera les serviettes et faire les lits. Les piscines sont très biens, les transats pourraient être changés car ils sont un peu usés. Le restaurant propose des plats variés, cependant il manque de simplicité pour les enfants ( nuggets , pizza..). Les animations sont pas mais, mais les animateurs n’invitent pas forcément à participer aux animations. Tous les soirs il y a un spectacle. L’hôtel est situé à côté d’une plage et est proche des bus ou du petit train pour visiter pas mal d’endroit. Je recommande cet endroit
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MARIA.E
3 / 5Le 14/08/2021 à 22:34Les appartements sont spacieux, mais la propreté laisse à désirer, notamment la terrasse qui n'est jamais nettoyée. Quelques jours avant notre arrivée, il avait plu et était plein de boue. Bien que trois fois nous ayons demandé qu'il soit nettoyé, cela n'a pas été fait. C'est dommage car la terrasse est spacieuse et dispose de chaises longues, mais je ne sais pas à quel point tout était sale. A notre arrivée le distributeur de gel ne fonctionnait pas et il a fallu trois jours pour nous fournir un bidon de gel, malgré le fait que nous l'avions demandé dès le premier jour. Dans l'hôtel 4 *, ils nous ont dit que le ménage était quotidien, mais un jour, ils n'ont pas nettoyé notre chambre et nous avons dû le réclamer. L'horaire du buffet adapté aux étrangers. nourriture régulière. Le traitement du personnel différent selon qui vous assiste, certains sont très gentils et amicaux, mais d'autres avec des réponses inappropriées. La climatisation nous a arrêtés au milieu de la nuit et nous nous sommes réveillés de la chaleur. Nous avons dû nous lever pour le rallumer. Les lits sont très spacieux et confortables.
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Jean.i
1 / 5Le 11/08/2020 à 10:25Fuyer.... la cuisine est immonde, vous vous croyez au self d un collège en moins bien, le.petit déjeuner idem, bacon trop gras, expresso on aurait dit du café fait sans une cafetière. les chambres sont grandes avec cuisine et salle à manger, mais literie inconfortable. Odeur de renfermé dans la chambre. Je ne suis pas très difficile mais pour le prix, c est inadmissible. un seul conseil NE VENEZ PAS, et le comble musique a fond des.10h20 avec une animatrice qui ne sait que crier dans un micro. Idem ppur les animation du soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas voulu nous recommander, car nous n'avons pas répondu à vos exigences culinaires, entre autres. Nous nous en excusons, mais nous lisons attentivement vos suggestions et nous nous mettons au travail pour corriger les erreurs que nous avons pu commettre. Nous vous disons au revoir avec tristesse car vous n'êtes pas à l'endroit que vous cherchiez. Hotel BLUESEA Club Martha's , Team. www.blueseahotels.com -
Isabelle.O
1 / 5Le 10/10/2019 à 18:55Horrible en tous points. Fuyez.
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Aurore.a
1 / 5Le 03/05/2019 à 16:28Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins ! Lors de la réservation pour 2 personnes (un couple), un studio vous ai directement attribué. Seul bémol, les lits simples ne peuvent pas être collé car ils sont fixés au mur ! J'appelle donc l'hôtel, avec un personnel soit-disant "multilingues" qui parle à peine français ! Je me débrouille comme je peux pour qu'on puisse avoir un appartement. Suite à ça, la personne me propose de voir ça à notre arrivée. Finalement, lors de notre arrivée, nous avons pu avoir un appartement, nous étions alors super content ! Nous nous rendons tout seul avec un plan à l'appartement, personne ne nous accompagne, et là surprise ! Une odeur de renfermé épouvantable, alors certes ils venaient de commencer la saison mais ce n'est pas notre problème ! Du calcaire partout, les draps étaient tachés (sûrement des tâches de sang qui n'étaient pas parties à la machine) ! L'eau est salée, donc pas d'eau potable ! Pas de micro-onde seulement une plaque. Le matin au réveil, on se rend compte que nos vêtements sont humides, dû à la mauvaise isolation, les fenêtres ruisselé-es d'eau ! La climatisation n'était pas entretenu, elle faisait du bruit constamment ! La télévision ne fonctionnait pas, même si nous étions pas à l'appartement la journée, la télé le soir n'était pas de refus. Sachant que le secteur au mois d'avril est très calme, rien est ouvert ! Notre appartement était excentré de l'hôtel donc nous n'avions pas l'accès à la WI-FI. Nous avions pas non plus accès à la piscine, il fallait être All inclusive, et payer 43 par jour et par personne ! Deux jours après notre arrivée, des femmes de ménage sont passées pour refaire nos lits et changer nos serviettes.. seul bémol, elles avaient fumé dans l'appartement, en éteignant la climatisation derrière elle, autant vous dire que cela sentait le tabac froid quand nous sommes rentrés ! N'étant pas fumeurs, on a du ouvrir les fenêtres le soir pour aérer tellement l'odeur était forte ! Lors de la remise des cartes, on ne nous demande même pas comment s'est passé notre séjour, ils doivent avoir l'habitude des clients mécontents ! JE LE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!! POUR UN 4 ÉTOILES EN PLUS C'EST LAMENTABLE !!!
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Lelerre.e
1 / 5Le 28/04/2019 à 09:44Appartment vraiment mauvais,pourri ,que du materiel de récup,pas de micro onde,bouilloire cassé,miroir cassé,pas de baignoire,il ne faut pas se fier aux fotos.les exterieurs sont pas mal mais les chambres sero zero zero.je ne recommanderai jamais une telle chose a des amis
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chris.a
4 / 5Le 23/03/2019 à 09:37Complexe hôtelier géant avec ses commerces à proximité.Avec ses avantages et ses inconvénients.Cest une petite ville dans la ville.
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Wante-Mandret.h
4 / 5Le 09/10/2018 à 08:18Bon hôtel bien équipé avec un personnel attentif et serviable
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Dez.o
3 / 5Le 25/08/2018 à 10:59Grand ensemble hôtelier, plutôt agréable. Points négatifs, les piscines sont très petites par rapport au nombre de résidents, l'acoustique entre appartements est mauvaise, et dans notre chambre les clim étaient trop bruyantes pour être laisser en route la nuit. Notre appartement était bien fait et bien situé au calme.
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Mag.
2 / 5Le 21/08/2018 à 10:30"All inclusive " plus que médiocre ! Très bruyant (pas de zone sans enfants ). Repas type cantine municipale. Soirées avec tous les soirs,les mêmes musiques enfantines. Accueil peu agréable, peu de sourires. Cocktail de bienvenue offert à partir de minuit ! ( trop tard quand on arrive très fatigués ). Heureusement, nous avons découvert à 100 mètres, le Aluha Hôtel 😊. Changement drastique ! Même en n'étant pas clients, tout est accessible à moindre coût avec le sourire. Piscines ONLY FOR ADULTS, petit bar sympa et jolie crique.
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Dimitri.o
2 / 5Le 20/08/2018 à 09:57Un club banal comme un autre. Nous avons passé 6 nuits au Martha's en août. Les chambres sont quelconques mais sont propres. En ce qui concerne le personnel, on m'a volé 5 timbres dans ma chambre, c'est tout simplement honteux. Nous étions en all inclusive : la qualité des repas reste à désirer. Les buffets ne sont pas très variés et l'on ne peut pas dire que ce soit bon. Le all inclusive n'a rien d'un ami inclusive. En dehors des repas, vous pouvez manger un croissant et c'est tout. Les glaces, cocktails etc sont payants. Bref je ne reviendrai pas ici.
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Lily.i
1 / 5Le 27/06/2018 à 14:56A EVITER ... UNE HONTE ...FOUTAGE DE GUEULE Niveau hôtel, nous ne sommes pas difficile, car bien souvent nous y restons que pour dormir. Mais là c'est du grand foutage de gueule. - calcaire épais sur les robinets - puanteur de renfermé dans l'appartement - mobilier de jardin rempli de caca d'oiseaux - cuisine "équipée" rouillée et vieillot - canapé sale - foutage de gueule de la direction/responsables etc.... - fourmis dans la salle de bain Le must du must ... FOURMIS DANS LES LITS. Nous avons vu ce dernier incident au moment d'aller nous coucher et avons alerté la direction dans la foulée. Moïse arrive avec sa bombe anti-fourmis ... pas de chambre de remplacement, ils ne nous ont pas changé les draps et ça ne leur posait pas de problème qu'à 23h on s'intoxique avec une bombe anti-moustique. Moïse nous dit que le lendemain ils allaient nous changer de chambre et qu'il allait laisser un mot à l'accueil pour que ses collègues s'occupent de tout. Le lendemain, sa collègue (Lucienda) nous dit qu'il n'y a pas de chambre de disponible mais qu'ils vont faire le ménage à fond et qu'on aurait un remboursement sur la nuit passée. Elle nous dit de repasser à l'accueil en fin de journée. Fin de journée ... une autre personne que Lucienda nous reçoit et nous dit que le remboursement est impossible de tout ou une partie de la nuit. On demande à voir un responsable et/ou la direction. Confirmation que c'est impossible de faire un geste financier, ils nous proposent les petits déjeuners... on refuse car on part tôt le lendemain et on a tout ce qu'il nous faut. On négocie des cocktails ... ils nous en fournissent 4. Entre temps on est rentré dans la chambre... ménage pas fait... juste changé les serviettes et bombe anti-fourmis mise à disposition. Dans la douche toujours autant de fourmis. Le soir, nous allons au bar de l'hôtel et on se rend compte que les 4 tickets pour les cocktails c'était du sans alcool. Pas le choix, impossible de négocier pour changer, ni même d'avoir 2 cocktails avec alcool au lieu de 4 sans alcool. Le lendemain pour le départ, une autre personne nous reçoit pour la remise des clefs....on nous demande si ça c'est bien passé, nous répondons "NON" et là rien de plus, pas de réactions ou d'excuses de leur part. J'ai lu des avis sur facebook que quelques personnes avaient eu des soucis de ce type là (pas commercial, se foutent de nous etc...) des personnes qui étaient venus depuis des années parce que toujours bien reçu. Apparemment changement de propriétaires...donc A EVITER
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Yaume.a
5 / 5Le 18/04/2018 à 08:13Très bon établissement, propre, personnel très sympa. À 5mn à pied de la plage et des commerces.
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Christophe.i
5 / 5Le 08/09/2017 à 09:59Superbe emplacement !!! Bon rapport qualite prix !!
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Marilena.o
5 / 5Le 31/07/2017 à 02:11Service super...Appartement
Réponse du propriétaire :
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Scott.
4 / 5Le 04/10/2016 à 02:55Les chambres sont assez bien. Un peu vieux mais nettoyé. Le petit déjeuner est rien de spécial mais pas le pire
geoffrey.e
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K..a
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(48 Avis)La pompe à chaleur de la climatisation ne fonctionnait pas, il n'y avait pratiquement pas de couvertures et 2 des 4 lits étaient des canapés très inconfortables. Bon emplacement, rien d'autre. ...
