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Globales Cala'n Blanes
- 4.3
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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Globales Cala'n Blanes à Cala en Blanes
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Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,
Les photos
Les avis (94)
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Frankie.r
4 / 5Le 19/10/2022 à 20:31Réponse du propriétaire :
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Kwiatkowska.a
5 / 5Le 18/10/2022 à 15:05Un bel endroit charmant. Agréable et calme. Les photos ne mentent pas ! Vous pouvez tomber amoureux. Très proche d'une petite plage, à 10 minutes en bus de la ville la plus proche - un arrêt à proximité. Côté chambres, bien tenues, pas de révélation, mais c'est aussi un hôtel 3 étoiles, mais avec un balcon ! Nourriture généralement savoureuse, mais elle pourrait être plus chaude. Les boissons aussi très bonnes 😁
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre commentaire et votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir à l'avenir. Salutations, Responsable qualité chez Globales -
tom.o
3 / 5Le 18/10/2022 à 08:59Réponse du propriétaire :
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jo.o
5 / 5Le 11/10/2022 à 12:32Réponse du propriétaire :
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Dave.o
5 / 5Le 06/10/2022 à 20:14Réponse du propriétaire :
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Howard.r
4 / 5Le 04/10/2022 à 18:11Réponse du propriétaire :
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Philip.o
5 / 5Le 03/10/2022 à 14:24Réponse du propriétaire :
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nicholas.n
5 / 5Le 30/09/2022 à 20:40Réponse du propriétaire :
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C.
4 / 5Le 30/09/2022 à 19:18Très bon emplacement, accès très proche sur une superbe crique. L'hôtel est propre les chambres aussi (si on ne regarde pas trop dans le détail). Nous avons eu une chambre sur le côté de l'hôtel. Sympa, mais la salle de bain et les WC sont vitrés avec vu sur le lit... La piscine est de belle taille et les activités sympa. Le personnel est très agréable et serviable. Ma seule grosse déception concerne le buffet. Il est globalement correct mais manque de saveur et assez répétitif. Il serait mieux de proposer une seule viande et un seul poisson un peu mieux cuisinés. Les desserts ne sont jamais terribles.
Réponse du propriétaire :
Cher CR, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous prenons note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service et espérons vous revoir à l'avenir. Meilleures salutations Responsable de la qualité de Globales -
steph.a
3 / 5Le 29/09/2022 à 16:33Ensemble assez vieillissent, literie... Mais un personnel au top !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Steph, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous prenons note de vos commentaires. Dans l'attente de vous revoir, nous vous adressons nos meilleures salutations. Responsable de la Qualité de Globales -
Marjorie.o
5 / 5Le 29/09/2022 à 06:56Réponse du propriétaire :
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Natalia.a
4 / 5Le 26/09/2022 à 23:34Très bonne expérience. Mon premier voyage à Minorque, une super semaine. Un personnel charmant, serviable, très attentionné de 10 personnes, du nettoyeur de chambre, de la réception et de tous les serveurs de la salle à manger dirigés par Carles, un très bon buffet pour le petit déjeuner. Ils en adressent un en espagnol, ils le parlent aussi entre eux, à signaler, admirable, pas comme à Majorque.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis. Nous apprécions vos aimables paroles concernant le personnel et espérons vous revoir à l'avenir. Sincères salutations, Responsable Qualité Globale -
Nick.n
5 / 5Le 26/09/2022 à 16:54Réponse du propriétaire :
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julia.'
1 / 5Le 25/09/2022 à 19:08Réponse du propriétaire :
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Danny.
4 / 5Le 25/09/2022 à 15:30Réponse du propriétaire :
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Karol.a
5 / 5Le 24/09/2022 à 19:28Réponse du propriétaire :
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Helen.i
4 / 5Le 24/09/2022 à 10:58Réponse du propriétaire :
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DJSimox86.
5 / 5Le 20/09/2022 à 22:48Hôtel situé sur une crique très jolie et suggestive. Vraiment très gentil, personnel sympathique et agréable. Super nourriture pour le déjeuner et le dîner. Excellent nettoyage de la chambre ! Excellent service également au bar avec de fabuleux cocktails inclus dans la formule "tout compris". 🌴🔥 Minorque alors ... est un paradis
Réponse du propriétaire :
Cher DJ Simox, Merci beaucoup pour tes mots gentils. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir à l'avenir. Cordialement, Responsable Qualité Globales -
Ana.
5 / 5Le 17/09/2022 à 14:07Un hôtel très propre et convivial, basique en terme de décoration. Le personnel est très gentil et professionnel. Très bien situé. La nourriture est très abondante et bonne pour un buffet (le riz du dimanche est super). Pour mettre un bémol, l'horaire de la piscine et du wifi. Le meilleur service. Charmant tant au niveau de l'accueil que du restaurant et du ménage, en attendant tout. Merci beaucoup d'avoir rendu notre séjour très agréable. félicitations pour votre travail
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale -
Francisca.c
5 / 5Le 17/09/2022 à 00:33Le seul bémol que je peux avoir est la chambre qu'ils nous ont donnée qui avait la salle de bain en vue de tout sans être à part du reste tout très bien tant le service de ménage du petit déjeuner que la réception
Réponse du propriétaire :
Chère Francesca, Merci beaucoup pour votre contribution et votre évaluation. Nous prenons note de votre commentaire pour le transmettre à la personne appropriée et nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale -
Janet.u
5 / 5Le 15/09/2022 à 13:45Réponse du propriétaire :
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Miguel.Y
4 / 5Le 12/09/2022 à 21:58C'est un hôtel petit mais propre et convivial. Il y a une crique fantastique presque à l'intérieur de l'hôtel et le personnel est très gentil. Il faut comprendre que leur public est composé de retraités anglais, donc la nourriture leur est adaptée et donc un peu faible, et ils n'ont pas non plus de salle de sport. Je lui donne 4 étoiles pour l'emplacement, le personnel et l'atmosphère qui a été respirée.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale -
Steve.o
5 / 5Le 12/09/2022 à 18:47Réponse du propriétaire :
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Emilie.i
4 / 5Le 09/09/2022 à 05:31Très bon séjour, une équipe très gentille. Une superbe île, de super vacances !
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Bien à vous Responsable de la Qualité de Globales -
ELISABETH.O
5 / 5Le 08/09/2022 à 20:19Je vais répéter sans aucun doute. Chambre spacieuse, très calme. lits confortables Buffet spectaculaire, nourriture super riche. Et le personnel de la salle à manger très sympathique et très attentionné (en particulier Sheila qui s'inquiétait que j'ai eu mon Colacao au petit déjeuner). Le seul point négatif était toute l'animation pour les étrangers, ils n'ont même pas pris la peine de parler espagnol.
Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis et votre évaluation. Nous prenons note de votre commentaire et nous le transmettrons au responsable. Nous apprécions à nouveau votre contribution et espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale -
David.t
5 / 5Le 08/09/2022 à 19:54Réponse du propriétaire :
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Ruben.e
5 / 5Le 03/09/2022 à 11:31Nous y sommes allés en couple avec un bébé de 8 mois en formule tout compris. L'hôtel est très bien pour être un 3 étoiles, buffet très varié et copieux et le personnel de l'hôtel très gentil et sympathique. Excellent nettoyage. Il est situé à côté de Cala de Blanes, accessible depuis l'hôtel. Un point négatif est l'horaire de la piscine qui va de 10h00 à 18h00
Réponse du propriétaire :
Cher Ruben, Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis et pour l'évaluation que vous faites de nous. Nous prenons note de votre commentaire et nous le transmettrons au responsable. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations Responsable Qualité Globale -
Lynn.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 18:15Réponse du propriétaire :
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Ana.u
5 / 5Le 31/08/2022 à 17:21Je recommande fortement cet hôtel, je sais qu'il a 3 étoiles mais l'emplacement, la nourriture, le personnel, l'accès, le domaine, la piscine, et tous les services sont 5 étoiles pour passer 8 jours de vacances paisibles ! Seuls points négatifs : clim faible et boissons alcoolisées très faibles 🤭 d'une part c'est bien de ne pas passer ses vacances avec la gueule de bois et de faire connaissance avec l'île !
Réponse du propriétaire :
Chère Ana Luisa, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir à l'avenir. Meilleures salutations Responsable Qualité Globale -
Amy.x
5 / 5Le 31/08/2022 à 08:37Réponse du propriétaire :
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Josey.u
5 / 5Le 30/08/2022 à 11:57Réponse du propriétaire :
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Alžbeta.r
4 / 5Le 22/08/2022 à 22:27Réponse du propriétaire :
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Claudia.
5 / 5Le 20/08/2022 à 08:54Réponse du propriétaire :
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Said.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 19:45Le traitement du personnel est excellent, à la réception ils vous traitent à merveille et sont très professionnels, et dans la salle à manger la nourriture est également excellente et la propreté est la même. C'est un très bel hôtel et ils le rendent encore plus beau avec le traitement envers le client. La meilleure chose que j'ai visitée et j'en ai visité beaucoup, je reste avec la fille à la réception qui est là le matin avec son sourire qui fait votre journée, merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher Saïd, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous êtes senti à l'aise. Merci également pour vos commentaires concernant le personnel, sans aucun doute rien de tout cela ne serait possible sans le bon travail et l'implication du personnel. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale -
Melissa.a
3 / 5Le 18/08/2022 à 15:42Arrivée trop tard pour le petit dej Cordialement invitée à prendre un café au bar. Il est inclus dans le prix de la chambre ou du moins c'est ce que l'on m'a dit vont de me rendre compte au bar qu'il me fallait payé pour un café. Peu importe le prix... Ne demandez pas à un client de payer pour un service que vous avez annoncé gratuits quelques minutes plus tôt !
Réponse du propriétaire :
Chère Melissa, Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous allons voir ce qui s'est passé puisque, comme vous le dites, le petit-déjeuner est inclus dans le prix de la chambre. Nous vous remercions de votre commentaire et nous espérons que ce désagrément ne vous empêchera pas de nous rendre visite à nouveau et de nous donner une seconde chance. Meilleures salutations, Responsable de la Qualité de Globales -
Nigel.o
4 / 5Le 17/08/2022 à 15:58Réponse du propriétaire :
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Silvia.b
2 / 5Le 09/08/2022 à 10:08Nous avons fini par y passer 5 jours et je reviendrai à Minorque mais PAS dans cet hôtel. Il se tient dans l'histoire, de vieilles chambres avec des matelas qui ressemblent à de l'eau à cause de leur mouvement, incapable de dormir car la climatisation ne fonctionnait pas et ne refroidissait pas. Dans la salle de bain, vous n'avez nulle part où accrocher la serviette ou laisser la trousse de toilette. Nous avions le petit déjeuner inclus et bien... peu de choix et j'ai dû demander un paquet de colcacao car ils n'en mettent pas si vous le voulez, il faut que ce soit la machine qui sorte cuite et brûlante ou je devais payer pour ça. En fin de compte, le personnel, qui est le meilleur atout de cet hôtel, m'a apporté une enveloppe et m'a dit qu'il n'était pas nécessaire de la payer. Mais je me demande si un enfant ou un adulte veut boire un verre de lait de soja (ce qu'il y a) parce qu'il n'y a pas d'autre choix, il n'y a pas d'autre choix que de le demander et de le payer et si la personne se sent mal de demander pour ça... Et sans oublier le menu du midi qui paie 18€ Adulte un jour et il n'y avait que 4 choses. Très très pauvre et sans goût. La piscine ferme à 18h00 MESSIEURS qui n'ont pas que des Allemands et des Français. Et les animations du soir en anglais. JE NE RETOURNERAI PAS DANS CET HOTEL. Et la vérité est que le personnel qui y travaille est super attentionné et sympathique, dommage pour la direction.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Abbot, Tout d'abord, merci d'avoir pris la peine de laisser votre avis ici. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été aussi agréable que vous pourriez l'imaginer. Nous prenons note de vos commentaires et nous les ferons parvenir aux responsables des différents services. Nous apprécions également vos paroles concernant le personnel. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale -
Valy.l
4 / 5Le 07/08/2022 à 14:38Réponse du propriétaire :
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Mark.o
5 / 5Le 05/08/2022 à 20:43Réponse du propriétaire :
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Nicholas.i
5 / 5Le 03/08/2022 à 20:50Réponse du propriétaire :
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Neal.u
5 / 5Le 25/07/2022 à 17:24Réponse du propriétaire :
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Lucia.e
5 / 5Le 20/07/2022 à 16:55La terrasse surplombant la crique à l'heure du dîner, merveilleux Carles et Angel, et les autres ouvriers.
Réponse du propriétaire :
je voulais Lucie Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale -
Jose.i
5 / 5Le 16/07/2022 à 11:45Une merveille. J'étais avec ma famille en vacances pendant une semaine. Pour souligner le bon emplacement, la propreté et l'attention de tout le personnel. Ange tu es un crack 😀😀 Une suggestion : prolongez les heures de dîner, ça se termine très bientôt. Nourriture variée.
Réponse du propriétaire :
Cher José Miguel, Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis ici. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de bonnes vacances et nous espérons que vous reviendrez avec nous à l'avenir. Avec nos meilleures salutations Responsable Qualité Globale -
Maite.e
5 / 5Le 16/07/2022 à 11:30Excellent !!!! Pour commencer nous avions une chambre avec vue sur la crique. Propreté dans tout l'hôtel 👍👍 Bonne attention de tous les employés : réceptionniste, personnel de salle à manger, bar... Félicitations 👏 👏 Grande variété de nourriture et bonne qualité. Hôtel situé dans un quartier calme avec accès direct à la crique. Autour de l'hôtel, il y a un parking gratuit au cas où vous arrivez avec des véhicules de location. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Maite, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux lorsque nos clients nous disent à quel point ils ont été bons avec nous ; C'est la récompense d'un travail bien fait. En espérant vous revoir, recevez un salut cordial. Responsable Qualité Globale -
Latte66.
5 / 5Le 04/07/2022 à 11:08Réponse du propriétaire :
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Ruth.o
5 / 5Le 03/07/2022 à 14:40Réponse du propriétaire :
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Zsanett.e
4 / 5Le 03/07/2022 à 08:46Réponse du propriétaire :
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Maxine.t
3 / 5Le 29/06/2022 à 11:49Réponse du propriétaire :
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Sandra.i
4 / 5Le 20/06/2022 à 11:27Soulignez le personnel très attentionné et sympathique, en particulier Xavi le sauveteur, et les gars du bar Jose Encarni et Dani L'hôtel est très propre, la nourriture peut être améliorée et rendue plus saine !
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci également pour vos aimables paroles concernant le personnel. Nous prenons également note de votre commentaire sur la nourriture et nous le transmettrons à la personne responsable. Nous espérons que vous déciderez de nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale -
Andrzej.u
5 / 5Le 18/06/2022 à 20:13Nous y avons passé une très bonne semaine. Nourriture savoureuse, chacun trouvera quelque chose pour lui-même. Propre, nettoyé tous les jours, bien qu'un peu petites chambres. Service très agréable et professionnel. Un petit nombre de transats à la piscine, mais la piscine elle-même est correcte. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement !!!
Réponse du propriétaire :
Cher André, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir à l'avenir. Cordialement votre Responsable Qualité Globales -
Karl.
4 / 5Le 12/06/2022 à 21:15Réponse du propriétaire :
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kim.i
5 / 5Le 10/06/2022 à 18:49Réponse du propriétaire :
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Amparo.e
5 / 5Le 01/06/2022 à 22:47Personnel très sympathique et professionnel. L'excellent emplacement au pied de la crique et très proche de Ciudadela où vous pourrez faire une promenade inoubliable le long de la côte La nourriture est très bonne et il faut noter que les spectacles nocturnes ont des artistes du plus haut niveau. Des vacances inoubliables
Réponse du propriétaire :
Cher Amparo, Nous apprécions grandement vos commentaires. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes heureux lorsque nous recevons des avis comme le vôtre. Soyez assurés que nous transmettrons vos paroles à tout le personnel et nous espérons vous revoir, voici votre maison. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale -
Ainsley.m
5 / 5Le 01/06/2022 à 10:22Réponse du propriétaire :
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Sheelagh.a
5 / 5Le 29/05/2022 à 19:16Réponse du propriétaire :
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Dawn.y
5 / 5Le 25/05/2022 à 17:49Réponse du propriétaire :
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Krzysztof.u
5 / 5Le 14/05/2022 à 14:30Service propre et sympathique, chambres fonctionnelles avec salles de bains. Nourriture à un niveau tout à fait suffisant. Un cadre magnifique, de l'air pur, bon endroit pour les personnes souffrant d'allergies. Près de la possibilité de sauter des falaises dans l'eau. Incroyable attrait. Je recommande vraiment cet hôtel!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kula, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir à l'avenir. Sincères amitiés Responsable Qualité Globales -
Diane.e
5 / 5Le 06/05/2022 à 08:13Réponse du propriétaire :
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Sara.o
5 / 5Le 14/09/2021 à 09:08Bon hôtel 3***, très bien situé, le service de restauration buffet est tout à fait acceptable pour un 3***, on ne peut pas demander plus, le seul bémol que je ferais serait les horaires du déjeuner et du dîner, ils commencent et fin très bientôt (à mon goût et coutumes), la crique de l'hôtel est très jolie avec des chiriguitos pour prendre des cocktails le soir et à 5 minutes à pied vous avez la crique brut qui est incroyable pour faire du snorkeling et faire plusieurs sauts, très proche de ciutadelle. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et très propre. Je le renouvellerais sans hésiter, il n'a rien à envier aux hôtels de catégorie plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Sara, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons note de votre commentaire concernant les horaires et nous les transmettrons aux responsables. Nous espérons que vous déciderez de revenir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale -
Michele.a
5 / 5Le 11/09/2021 à 18:57Réponse du propriétaire :
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Alejandro.r
5 / 5Le 10/09/2021 à 12:29Hôtel très confortable, le tout compris est phénoménal, je le recommande à 100%, la nourriture dans la salle à manger est bonne, et ils varient, le service de boissons est bien, même si j'améliorerais les cocktails, car ils ressemblent plus à des jus que rien d'autre. La chambre d'hôtel était petite mais confortable. L'une des meilleures choses à propos de l'hôtel est qu'il est à côté d'une crique, à environ 50/100 mètres à pied, et l'autre est qu'il a des activités, au cas où vous n'auriez pas envie de sortir, vous n'obtenez pas ennuyés à l'hôtel, ils font du yoga, de l'aquagym, du tir à l'arc, du tir à l'arme entre autres. Et je garde le meilleur pour la fin, les employés de l'hôtel sont super, très polis et serviables, de la réception, de la salle à manger, du bar, au personnel des activités, je mets l'accent sur des noms comme María, dans les activités, encourageant toujours tout le monde à participer à les activités, et générant une très bonne ambiance, et Carlos, responsable du bar et de la salle à manger, très sympathique et toujours prêt à servir, est à tout pour que vous ne manquiez de rien. Comme je l'ai dit, une expérience très agréable de cet hôtel, je le recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons note de vos remarques et ne doutons pas qu'elles seront prises en compte. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale -
Patricia.i
5 / 5Le 10/09/2021 à 09:44Un hôtel 3*** que nous avons adoré. Il est petit mais a tous les services. De plus, il est très bien situé et dans une zone avec de très belles criques propices à la plongée. Les choses positives: - Personnel d'accueil : •Nous avons eu un problème avec la chambre le premier jour de notre arrivée et ils l'ont changée sans que nous le demandions. Je dois dire que si vous avez la chambre 127, elle n'a aucune vue sur quoi que ce soit, à peine une entrée, mais la chambre qu'ils nous ont donnée était spectaculaire. • Nous avons contracté un transfert de l'hôtel à l'aéroport et ils ne nous avaient pas indiqué l'heure de prise en charge. Erik à la réception l'a résolu pour nous même s'il était tard le soir avant de terminer sa journée, Dieu merci ! - Personnel de salle à manger : •La demi-pension conseillée. Vous pouvez prendre le petit-déjeuner jusqu'à 10h et le dîner jusqu'à 21h30. Nous nous sommes très bien débrouillés et la nourriture était spectaculaire. Nous avons beaucoup aimé. Chaque jour, ils variaient dans les dîners et ne se répétaient jamais. • Le personnel de la salle à manger est très attentionné. Choses négatives : • La piscine ferme tôt, à 18h00, même si la crique est en bas et que cela n'a pas beaucoup d'importance. C'est très joli avec des bars de plage pour prendre un verre tout en. •Réservation de hamacs. Les gens vont manger et laissent leurs serviettes sur les hamacs. Ils ne doivent pas être autorisés à être occupés toute la journée par une serviette mal placée.
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Merci également pour les commentaires positifs concernant le personnel. La satisfaction du client est l'objectif ultime de chacun d'entre nous. Nous prenons note de votre commentaire concernant la piscine et nous le transmettrons au responsable. Avec nos meilleures salutations, Service Qualité Globales -
Mari.r
4 / 5Le 07/09/2021 à 19:25Le meilleur de toute l'attention de tout le personnel, tant au bar, qu'à la salle à manger et à la réception. Le buffet est assez simple mais riche et varié. Pour mettre quelque chose de négatif, les animations nocturnes un peu médiocres, même si je dois souligner la gentillesse et l'intérêt des animateurs, en particulier Maria.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ordóñez, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été à l'aise avec nous. Nous prenons note de votre commentaire et nous le transmettrons à la personne responsable. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Service Qualité Globales -
Jade.o
5 / 5Le 02/09/2021 à 18:04Nous avons passé 3 jours dans cet hôtel, ce fut un séjour vraiment incroyable! Nous avons eu une des meilleures chambres sans que nous ayons à la demander, la vue était à couper le souffle! Le personnel est incroyablement gentil et serviable! Le petit déjeuner est copieux, je vous recommande a 100% cet hôtel!!
Réponse du propriétaire :
Chère Jade, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous somme heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Globales Quality Manager -
eduardo.a
2 / 5Le 01/09/2021 à 17:18Tout le personnel est excellent, traitement très agréable et attentionné. Maintenant, nous avions réservé une chambre double avec un lit double et nous avons trouvé deux lits simples ensemble, nous l'avons communiqué à la réception mais ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de disponibilité pour faire le changement. La nourriture laisse beaucoup à désirer, sauf pour le petit déjeuner. En général, le prix que nous payons pour la demi-pension est un peu élevé compte tenu de la qualité du service. Quant au ménage, il est fait tous les jours mais c'est un peu mauvais nettoyage. Les horaires de la piscine sont très limités (jusqu'à 18h00). Les prix du bar de l'hôtel sont également un peu élevés (2,80 le petit coca). Bref, si nous revenons à Minorque nous chercherons une autre chaîne hôtelière.
Réponse du propriétaire :
Cher Edouard, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi agréable que vous auriez pu l'espérer. Veuillez noter que le lit double ne peut pas être réservé car il est soumis à disponibilité. La réservation est pour une chambre double pouvant avoir deux lits ou un lit double, selon la disponibilité à l'arrivée. Dites-lui aussi que, comme vous le dites, le ménage est fait quotidiennement et scrupuleusement. Nos normes de nettoyage sont très élevées et la preuve en est les nombreux commentaires positifs à son sujet. Nous sommes désolés que votre perception n'ait pas été celle-ci. Malgré votre expérience, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance, que ce soit dans notre établissement ou dans l'une de nos chaînes. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale -
Debbie.r
5 / 5Le 30/08/2021 à 09:02Réponse du propriétaire :
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Timothy.h
3 / 5Le 25/08/2021 à 20:35Réponse du propriétaire :
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Yéssica.z
5 / 5Le 23/08/2021 à 12:15Nous sommes restés 7 jours à la mi-août en formule tout compris. L'hôtel est un peu vieux (les chambres ont gotelé et la douche a un rideau horrible) mais cela compense avec un bon prix pour Minorque et une bonne attention du personnel. A souligner Carlos le gars du bar, gentil, sympathique et un très bon travailleur. J'espère que son travail sera un jour récompensé par la direction et qu'il pourra gravir les échelons car c'est dommage qu'un gars avec ses bonnes qualités relationnelles soit gaspillé au bar de l'hôtel. Le buffet gratuit est bon/acceptable et les boissons tout compris sont bonnes. Rapport qualité prix je lui donne un remarquable. Bon emplacement, avec un accès direct de l'hôtel à une crique. Stationnement aisé sur place. En résumé, je le recommanderais et je le renouvellerais si les prix et les conditions sont maintenus.
Réponse du propriétaire :
Chère Jessica, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous transmettrons vos félicitations à notre personnel et soyez assurés que nous connaissons la valeur de nos employés et, bien sûr, cela est pris en compte par la direction. Nous prenons note de votre commentaire concernant les chambres et nous le transmettrons au responsable du service. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Service Qualité Globales -
Mario.e
2 / 5Le 21/08/2021 à 18:48Le personnel de 10 sauf pour le ménage. A l'arrivée c'était propre mais là on n'a pas daigné passer le ballet dans la salle de bain juste faire le lit. Petit-déjeuner acceptable, mais déjeuner et dîner de très mauvaise qualité, nous avions tout compris et nous n'avons mangé que le premier jour et le dîner nous n'avons pas tout fait non plus, nous avons pris une petite salade et c'est tout. La piscine ferme à 18h00, ce serait bien de rallonger un peu les horaires. La chambre est bien, avec une télé en bon état, le matelas moelleux à mon goût, mais bon ça dépend déjà des goûts.
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de vos impressions sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi satisfaisante que vous pourriez l'espérer. Cependant, nous tenons à souligner que notre niveau d'exigence en termes de propreté est très élevé. Preuve en sont les commentaires de nos clients, sur cette plateforme et sur d'autres, nous félicitant de la propreté des chambres et du reste des dépendances de l'hôtel. Nous sommes désolés que votre perception n'ait pas été la même. Ceci étant dit, nous transmettrons vos commentaires au responsable du département. Nous espérons que cela ne vous gênera pas pour nous donner une seconde chance dans le futur, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Service Qualité Globales -
PFB.
4 / 5Le 17/08/2021 à 18:53Très bon hôtel avec un personnel attentionné. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant de votre buffet, car la nourriture est rare et le produit de mauvaise qualité, ainsi que le café, car tout au long du séjour, nous avons dû acheter du café à la machine (bien qu'à prix réduit) même en ayant le tout compris. Fortement recommandé pour le séjour mais je ne recommanderais pas de manger au
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de nous avoir laissé votre avis sur notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que, d'une manière générale, votre séjour dans notre établissement a été agréable. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre buffet qui a généralement de très bonnes notes pour sa variété, sa quantité et sa qualité. Dans tous les cas, nous transmettrons votre commentaire au responsable du service. Merci encore pour votre contribution et nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations Service Qualité Globales -
Pendar.a
5 / 5Le 10/08/2021 à 12:58Réponse du propriétaire :
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Anto.o
1 / 5Le 09/08/2021 à 09:06Répondre à un avis négatif selon lequel si nous avions prévenu de notre désagrément au préalable est inapproprié car mon séjour se terminera le lundi 16 août et ce n'est qu'hier après 7 jours de plaintes quotidiennes continues à la réception qu'on nous a proposé un changement de chambre alors que je pars dans 2 jours et donc je vois ça comme une chose absolument inutile comme je vois inutile de me faire passer pour quelqu'un qui n'a rien dit. Tu sais toujours te défendre même quand tu te trompes car j'ai payé des vacances avec clim et on a dormi avec 35 degrés dans la chambre pendant 10 jours.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mor, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été comme souhaité. Notre personnel de réception vous a déjà contacté pour tenter de remédier à cette situation. Cependant, si nous avions su avant, nous aurions pu faire quelque chose pour éviter ce désagrément. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée et nous espérons que cette situation ne soit pas un obstacle pour retourner dans l'un de nos hôtels. Salutations cordiales Service client Hoteles Globales -
rosemari1985.
2 / 5Le 06/08/2021 à 19:43Bon emplacement et aussi depuis l'hôtel vous avez un accès direct à la crique. Les installations sont bonnes en général. Le petit déjeuner assez complet. Dans la chambre, des choses à améliorer, comme la corde à linge, qui sait quand elle s'est cassée, ils l'ont enlevée et elle est restée ainsi. Il est très utile lorsque vous êtes à la plage toute la journée. Le grave problème est dans le service de nettoyage, le sol sale depuis le jour de notre arrivée, mieux vaut même ne pas parler des draps et des serviettes et si vous manquez de gel ou de shampoing ils ne le remplacent pas, ils remplacent à peine le papier toilette . En ce qui concerne le service de transfert, je ne sais pas si ce n'est pas si grave en général, ou s'il s'agissait de cette entreprise en particulier, mais nous n'avons su qu'à 23 heures que nous partions le lendemain à 18 heures demain, ils je ne pouvais rien nous dire avant
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été aussi bon que vous l'auriez espéré, et nous prenons certainement note de vos commentaires. Cependant, nous aimerions souligner certains problèmes. Notre hôtel a des normes de nettoyage très élevées, comme le reste des établissements Global Hotels. Ce niveau d'exigence est récompensé par les commentaires favorables de nos clients concernant la propreté. Dans tous les cas, si vous aviez contacté notre personnel d'accueil pour présenter votre réclamation, il ne fait aucun doute qu'elle aurait été résolue immédiatement. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas. Nous espérons que ce contretemps ne vous empêchera pas de nous donner une autre opportunité afin que vous puissiez profiter de vacances comme vous le méritez. Avec nos meilleures salutations Service client Global Hotels -
GraduadaLuacandeias.
5 / 5Le 05/08/2021 à 00:27Nous sommes rentrés ravis de l'hôtel. Après nous avoir donné une chambre qui ne fonctionnait pas l'air et qui n'était pas prévu, les réceptionnistes se sont comportés note 10. Ils l'ont changé immédiatement et ils ont été super sympas. Le traitement du personnel était spectaculaire. Des vues spectaculaires, un très bon emplacement et le bar de la plage à côté de l'hôtel, un succès dans les cocktails. Nous reviendrons sans aucun doute. Merci pour cette gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Candeias, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous apprécions vos paroles concernant notre personnel et ne doutons pas que nous transmettrons vos félicitations. Nous espérons que vous déciderez de revenir à l'avenir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Service client Global Hotels -
arrate.a
5 / 5Le 27/07/2021 à 09:20Un bon hôtel récemment acquis par la chaîne Globales, comme beaucoup dans la région. Situé dans un quartier calme, avec sa crique et près de Ciutadella. Propre, simple et correct pour ce que c'est, un trois étoiles. Il peut être répété. Les soins ont été bons.
Réponse du propriétaire :
Cher Arrat, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité Globale -
Damien.h
4 / 5Le 25/10/2019 à 09:49 -
David.r
4 / 5Le 26/09/2019 à 10:04 -
Richie.l
5 / 5Le 08/09/2019 à 15:09 -
Cheryl.h
4 / 5Le 07/09/2019 à 20:30 -
Alan.c
4 / 5Le 13/07/2019 à 20:36 -
Tony.a
5 / 5Le 07/07/2019 à 18:02 -
Margaret.u
4 / 5Le 09/06/2019 à 17:23Réponse du propriétaire :
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Frances.t
5 / 5Le 26/05/2019 à 14:53 -
Antonino.p
4 / 5Le 12/11/2018 à 10:29L'hôtel moderne fait face à la mer surplombant la baie. Bien situé pour visiter l'île. A quelques pas de l'hôtel, vous pouvez louer une moto ou une voiture et voir les belles plages de Minorque. À la réception, il est possible d'avoir un parasol, des serviettes de plage et, sur réservation, un sac avec des sandwichs et des fruits à la place du déjeuner. A quelques kilomètres, Ciutadella, la vieille ville, le magnifique vieux centre de l'île, est accessible à pied par une agréable promenade le long de la mer, ou avec le bus qui passe juste à côté de l'hôtel. La plage en contrebas de l'hôtel n'est pas adaptée aux adultes, mieux vaut se promener et se rendre à Cala en Brut, il n'y a pas de plage, mais il y a quelques beaux emplacements en béton pour bronzer et plein d'endroits pour plonger ou descendre dans l'eau pour nager. Nous l'avons trouvé merveilleux. La piscine d'eau de mer où, de retour à l'hôtel, nous nous sommes arrêtés pour nager ou piquer une tête en fin d'après-midi était confortable et pratique. Les chambres sont spacieuses et propres, les lits confortables, la cuisine est plutôt bonne compte tenu du rapport qualité prix (on a toujours trouvé quelque chose à manger à notre goût), le bar est excellent. Le personnel est très sympathique, les animations ne sont pas envahissantes. Globalement excellent rapport qualité prix, je pense que nous reviendrons.
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Bieski.
4 / 5Le 06/11/2018 à 23:21 -
PS4.i
4 / 5Le 28/10/2018 à 18:14Réponse du propriétaire :
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Elaine.a
3 / 5Le 30/07/2018 à 23:02Réponse du propriétaire :
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Mrs.
3 / 5Le 24/07/2018 à 15:18 -
Stefania.a
3 / 5Le 10/09/2017 à 22:47Permettez-moi de commencer par dire que nous avons utilisé le complexe comme base et que nous n'avons pas participé aux activités. Cela ne m'a pas convaincu pour : - chambres très très bruyantes. Au quatrième étage, on entendait les pas des gens qui passaient dans le couloir et on entendait les discours prononcés sur un ton normal depuis les pièces voisines. Je déteste penser à qui était au premier étage avec de la musique jusqu'à minuit. . . - le restaurant buffet avec peu de choix. Allergènes non indiqués. Places limitées dans la salle à manger, de temps en temps il fallait faire la queue. Climatisation au plafond ennuyeuse. - étant en formule all inclusive nous avions un panier repas : 2 tout petits sandwichs vides, une boîte de thon, une tomate, 2 fruits (la plupart du temps déjà battus), un fromage, 1 mini paquet de taralli, un mini pack d'un sablé sucré, d'un jus de fruit et d'une bouteille 33 cl. Il n'y a aucune possibilité de choisir quelque chose d'alternatif et, à mon avis, rare à boire. Je dois dire que pour le peu que nous ayons eu dans le complexe, le personnel était vraiment sympa. Si chambre vers la mer, vue sur la baie vraiment sympa (même depuis le restaurant).
Réponse du propriétaire :
Chère Etefania Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir écrit un commentaire décrivant les sensations ressenties lors de vos vacances dans notre hôtel. Nous prenons note des aspects qui n'ont pas été à la hauteur de ses attentes afin de les améliorer au maximum. Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement dans notre hôtel Cordialement -
Francesco.o
1 / 5Le 10/09/2017 à 07:29Mauvais mauvais mauvais .... C'était censé être la lune de miel et à la place nous nous sommes retrouvés dans la chambre au lieu d'un lit double 2 lits simples (faits séparément) rapprochés, il n'y avait aucun moyen de pouvoir le réparer. la plage sous l'hôtel est vraiment nul, pour manger encore plus... nous avons loué un scooter par l'intermédiaire de l'hôtel en pensant que nous ferions des économies et au lieu de cela pendant une semaine cela nous a coûté 130 € de plus que toutes les locations de l'île.. Note positive le nettoyage des chambres mais pas celui de la cuisine, 80% de la vaisselle et des couverts étaient sales... A déconseiller
Réponse du propriétaire :
Cher François Tout d'abord nous vous remercions d'avoir écrit votre commentaire décrivant les sensations ressenties lors de vos vacances dans notre hôtel. Même s'il est vrai que sa chambre était à 2 lits, il ne fait aucune mention du surclassement gratuit en vue mer qui a été fait. Cependant, si vous l'aviez demandé, nous aurions fait le lit double sans aucun problème. Nous prenons note des autres aspects qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes afin de nous améliorer au maximum. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un futur proche Cordialement, -
Loredana.a
4 / 5Le 28/08/2017 à 12:47Hôtel situé à 4 km de Ciutadela, facilement accessible en bus 61 (20 minutes - arrêts juste devant l'hôtel), à pied, le long de la côte, en passant par la petite crique juste en face de l'hôtel, en 20-30 minutes, ou en voiture/scooter (en 5-10 minutes vous êtes au centre-ville). Belles chambres spacieuses avec kit de bienvenue, sac de plage/sac de courses, parasol et serviettes de plage (2 changements hebdomadaires) fournis gratuitement par l'hôtel. Personnel très gentil et extrêmement serviable, parlant également italien. Chef de pâtes italien. Bon service dans l'ensemble et bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Chère Loredana Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir écrit un commentaire décrivant les sensations ressenties lors de vos vacances dans notre hôtel. Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement dans notre hôtel Cordialement, -
Christian.r
4 / 5Le 12/08/2017 à 13:12Et bien que dire d'un hôtel très accueillant et esthétiquement magnifique. La nourriture est assez bonne, mais il y a peu de choix. À l'extérieur de l'hôtel, il y a une belle salle de jeux avec table de ping-pong et billard et il y a aussi une belle piscine. Le seul problème c'est que le terrain de foot est enchaîné, il n'est jamais ouvert pour l'ouvrir il faut toujours demander au responsable de l'animation, c'est un super buzz, il faut laisser le terrain ouvert jusqu'à une certaine heure. Ceci est mon avis.
Réponse du propriétaire :
Cher client Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir écrit un commentaire décrivant les sensations ressenties lors de vos vacances dans notre hôtel. Nous prenons note des aspects qui n'ont pas été à la hauteur de ses attentes afin de les améliorer au maximum. Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement dans notre hôtel Cordialement -
Genny.e
5 / 5Le 01/08/2017 à 15:59Super hôtel, super établissement. Personnel très gentil et serviable. Manger buffet excellent avec beaucoup de choix du petit déjeuner au dîner. Les pâtes de Biagio sont bonnes ! :) Les chambres sont belles et spacieuses, surtout celles avec vue sur la crique en contrebas. Nettoyage impeccable. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Cher client Au nom de la direction et de tout le personnel de l'hôtel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que l'expérience que vous avez vécue est si positive, notre objectif est la satisfaction de nos clients et cela nous remplit de bonheur de savoir que nous les avons atteints. Merci encore pour votre commentaire, nous souhaitons vous voir au plus vite dans l'un de nos Hoteles Globales. Une salutation -
Dario.a
4 / 5Le 18/09/2016 à 19:29L'hôtel surplombe la mer et avec un supplément de 70 euros vous pouvez avoir la chambre face à la mer qui a une vue magnifique. Excellent point de départ pour visiter l'île. A quelques pas de l'hôtel, vous pouvez louer une voiture, indispensable pour voir les belles plages de Minorque. A la réception, il est possible d'emprunter un parapluie et un sac avec des sandwichs et des fruits. A 2/3 km de l'hôtel se trouve Ciutadella, une belle ville qui peut également être atteinte à pied avec une agréable promenade le long de la mer. La plage en face de l'hôtel est confortable mais nous n'avons pas été impressionnés, mieux vaut se promener et se rendre à Cala en Brut qui est magnifique. Aussi belle est la piscine d'eau de mer où nous nous sommes souvent arrêtés pour un plongeon en fin d'après-midi sur le chemin du retour à l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et propres, lits confortables, bonne nourriture compte tenu du rapport qualité prix. Le personnel est très gentil et les animations ne sont pas envahissantes, ce que nous apprécions généralement beaucoup. Sur les plages, nous n'avons jamais vu de vendeur abusif (autre qu'en Italie ....). Globalement excellent rapport qualité prix, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Darius Au nom de la direction et de tout le personnel de l'hôtel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que l'expérience que vous avez vécue est si positive, notre objectif est la satisfaction de nos clients et cela nous remplit de bonheur de savoir que nous les avons atteints. Merci encore pour votre commentaire, nous souhaitons vous voir au plus vite dans l'un de nos Hoteles Globales. Une salutation
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