Insotel Cala Mandía Resort & Spa

Tags: Hôtel, Institut de spa et bien-être, Parc aquatique,

• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 19:47

  Magnifique hôtel. Très bien placé. Grande chambre familiale, insonorisée. Buffet très varié. Personnel sympathique, très nombreux et efficace. Un hôtel à recommander !
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:05

  Hôtel très agréable, familial, bien équipé, à 2 pas de cala mandia et cala anguila. Le personnel est très sympa. Super semaine !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dayma, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour écrire ce commentaire. Vous avez été une famille merveilleuse. On espère de vous recevoir nouvellement. Sincères salutations
• Frédéric.i

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:18

  Bon rapport qualité prix. Installations et personnel rien à dire. Bien situé. Seul bémol : en général restaurant principal extrêmement bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tibor, Merci beaucoup pour ce beau commentaire. Sincères salutations.
• Alain.l

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:10

  Très bon hôtel. Nous avons passé d'agréable vacance en août 2022. Nous avons séjourné dans le bloc D, qui est à l'écart du reste de l'hôtel. Nous n'avions jamais vu cela avant, il est inutile de réserver son transat. Certain jour, nous avions même le sentiment d'avoir une piscine privée rien que pour nous. La chambre était impeccable. La nourriture est top et le personnel est au petit soin et très sympa. Le staff est TOP. On y retournera sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bley, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour écrire ce beau commentaire. On est ravis de le lire et de savoir que le séjour est allé bien. Salutations.
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:39

  Séjour très agréable. Chambre spacieuse, sdb propreté impeccable. Personnel poli et aimable ( ce qui n'est pas toujours le cas dans les hôtels à l'étranger) Restaurant, bar, animations rien à redire. Nous avons passé un excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bednarek, On vous remercie pour ce commentaire. On est ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour. Sincères salutations.
• alison.o

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:48

  Nous sommes allé à l insotel fin août 22. L’hôtel est conçu pour les familles , si vous voulez vous y rendre en amoureux je vous conseil de choisir un autre . L’infrastructure est vraiment adapté pour les enfants y compris les petits en bagages. L’offre piscine est exceptionnel il y en a pour tout les goûts. Les chambres sont nettoyées chaque jour et sont propres. Les bémols de l’hôtel: La capacité de l’Hotel: j pense qu il y a trop de vacanciers par rapport au service que l hôtel propose ( exemple: il faut se lever tôt pour avoir un transat sans ça tu peux te mettre à meme le sol ) autre exemple : une file à faire pour aller se restaurer le soir ( inadmissible pour moi !!!) La nourriture est bonne mais trop trop trop répétitive , pas de changement , tu as vite fait le tour et tu lasse vite .. Les boissons pour les enfants sont bcp bcp trop sucrés. Le all in par contre est top , avec une offre d alcool international.. des glaces tout au long de la journée, des pauses 4 h tj bonne. Nous avons passé un bon séjour à l insotel mais nous n y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Colinet, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour écrire ce commentaire. On est contentes de savoir que le séjour est passé bien et prenons note de tout ce que vous avez mentionné pour continuer ad améliorer. Sincères salutations.
• Antonio.i

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:12

  Personnel 5 étoiles pour un hôtel qui n'en vaut que 3.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Piedra, Merci beaucoup pour apprécier le notre personnel. On est désolé de savoir qu'on n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:25

  Les problèmes technique ça arrive fuite d'eau toiture restaurent traitement d eau de la piscine matériel vieillissant traitement manuel 2 jours sans piscine direction à remplacer

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille, On est désolé de lire le votre commentaire et le partagera avec les responsables pour continuer à améliorer. Salutations.
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 23:08

  Très grand complexe, belles piscines. Mal situé, rien en dehors du complexe. Voiture de location obligatoire. Repas avec du choix mais qualité très moyenne. All inclusive mais doit payer les cocktails sauf 5-6 choisies. Mojito payant par exemple, pourtant un classique. Personnelles sympa. Pas assez de transat pour tous le monde, assez gonflant. Toboggan pour les enfants pas mal. Animation spectacle et concert le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps pour écrire c'est commentaire. On apprécie les vôtres paroles et espère de vous recevoir nouvellement. Cordialement,
• Céline.a

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:33

  Nous venons d’arriver et déjà plusieurs choses à dire Pas de bouteille d’eau dans le frigo Pas de chaise dans la douche pour une personne à mobilité réduite. On l’a eu au bout de 3 demandes. Impossibilité de réserver dans les resto, déjà plein d’une semaine sur l’autre. 3/5 resto sont payants. Ou est le tout inclus? L’eau en revanche est très bonne, c’est très agréable On attend de voir la suite…

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour partager ce commentaire. On est désolé de savoir que vous déjà à l'arrivée il y avait des points négatifs. On espère que le séjour est allé mieux. Sinceres salutations.
• Lionel.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:18

  Séjour au top. Les piscines, les animations, les repas 🤙 Chambre avec jardin nickel. On recommande cet hôtel pour des vacances sans soucis. Le personnel sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Lionel ! C'est très gentil.
• Sabine.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:02

  Très belle plage

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Sabine !
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 00:55

  Nous y avons passé une semaine avec nos deux enfants et en sommes revenus enchantés! Commençons par ce qui était au top: une équipe d'animateurs proches des clients, souriants, dynamiques et des spectacles vraiment jolis en soirée, qui valaient la peine d'être vus (mention spéciale à la chorégraphe 😀 ainsi qu'à la responsable et à l'équipe, bien sûr). Des buffets excellents, copieux et offrant beaucoup de choix avec, en extra, un thème different proposé chaque soir! Petit bémol: il est vrai que les transats sont (très/trop) vite réservés via les essuies des résidents. Mais à la faute? Certains ne s'y asseyent que quelques minutes sur la journée! Nous attendions alors qu'un de ceux-ci se libère en prenant un petit verre en terrasse, et tout s'est bien passé! Les cocktails ne sont pas tous égaux et, pour ceux à la vodka ou tequila, il fallait vraiment chercher le goût... c'était très fade :-( Pour le reste, tout était bon! Aussi : beaucoup de chichis autour des touristes Allemands qui, sauf erreur de ma part, n'étaient pourtant pas spécialement en beaucoup plus grand nombre que Français, Belges, Anglais ou autres... Et à lire leurs avis, tous ces efforts sont bien mal récompensés :-/ Propreté des chambres: impeccable. Idem pour les installations. Personnel horeca efficace et agréable. Bref, nous pensons vraiment y retrouver 😀👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour partager le vôtre séjour à Google. On est très contentes de savoir que les vacances sont passées bien et on espère qu'on peut vous recevoir nouvellement. Sincères salutations
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:55

  Super hôtel. Emplacement top. Nourriture et service Extras. Mention spéciale pour les animations, équipe d'animateurs super sympa, dynamique et souriante. Les shows étaient vraiment super. Nous sommes partis en famille et chacun y a trouvé son compte. On reviendra 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille, Merci beaucoup pour la vôtre opinion. On est très contentes de savoir que vous aimez les animations. Cordialement.
• Rodriguez.y

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:11

  Superbe plage personnel très souriant parcontre trop de monde tu te lèves en vacances pour mettre les essuies à la piscine et tout est déjà complet du coup tu vois des lits ds la pelouse plus loin tu veux en prendre un et on te dit que c'est 20 euros la journée alors que ça fait partie de l'hôtel et tous les transats simples sont pris.... honteux. L'air co ne fonctionne pas ou à peine ds les chambre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci beaucoup pour ce bel commentaire! Salutations.
• Angelo.a

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:28

  Hôtel sympathique, familial et complet. Les infrastructures sont très bien, variées et complètes. La nourriture est un peu répétitive mais c'est le lot de presque tous les hôtels. Je préférerai peut-être moins de quantité et plus de qualité. Quelques défauts, selon moi: certains emplacements de transat (les doubles notamment) sont payants (20€/jour) alors qu'il n'y a pas assez d'emplacements pour tout le monde et surtout, plus grave, pas assez de parasols, ce qui pour un hôtel familial est quelque peu dérangeant. Le fait que les essuis soient payants (caution) est pénalisant aussi. Peu de gens s'expriment en Français. Ce n'est pas un problème pour moi mais ça pourrait l'être pour d'autres. Les hôtels à thèmes étaient, lors de mon passage, assez difficiles à réserver, via l'application. Dans les bons points, l'hôtel est bien pensé. Les activités de jour sont chouettes. Il y a du wifi partout et de nombreuses zones ludiques (café des sports, sales de jeu, spa, etc) Le personnel est efficace et sympathique et les activités du soir sont très chouettes. Au final, de bonnes prestations mais un sentiment que ça pourrait être nettement mieux encore!

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour partager le vôtre séjour à Insotel Cala Mandia. Nous sommes très contents de savoir que le séjour est passé bien et prenons note de tout pour continuer à ammeliorer. Sinceres salutations.
• Eric.e

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:45

  Très bon accueil. Personnel très à l'écoute très bon conseillé. Cadre exceptionnel, magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci :)
• cedric.e

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 08:57

  Sejour très très désagréable, pas de mini club enfant, nous nous retrouvons à plus de 500m du lobby principal et il faut traverser 2 routes, super pratique avec une poussette, ménage jamais fait le matin malgré que la chambre soit libre depuis 9h, équipement pour jeunes enfants mal entretenus voir casses et dangereux, repas mediocres sejour en août 2021, je n ai pas mis de commentaire avant en espérant un geste du tour opérateur (Luxair) qui n est jamais arrivé . En bref il y a de meilleurs hôtels avec des prix bien moins chers sur Majorque.
• karen.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 13:15

  Vacances au top, personnel très sympathique et attentionné
• Association.l

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:36

  Magnifique hôtel avec un service de qualité. Personnel très agréable et au petit soin que ce soit le personnel de la réception, des bars et de la restauration. La qualité du all in est exceptionnel : alcool international et buffet très varié.
• Emmanuel.l

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 14:07

  Parfait pour un séjour en famille! Piscine et animations adaptées pour des enfants jusqu’à 10-11ans!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les quattre éttoiles!
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:58

  Très beau séjour passé avec les enfants en all-in.... hôtel propre, bien situé, animations très bien pour les enfants, personnel aimable. Nourriture très correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci beaucoup pour le commentaire. Salutations.
• guillaume.a

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 11:29

  Accueil moyen le type de chambre réservée n’était pas disponible. Après il faut bien écouter les conseils pour trouver sa chambre, car personne ne vous y accompagne. Chambre emplie d humidité mais propre. N oubliez pas vos boules quies, très mal insonorisé. Nourriture proposée très occidentale, j ai adoré la soirée où ils ont proposé du local, mise à part ça, très industriel comme nourriture… Grand choix au bar, alcoolisé ou pas. Le très bon point étant la diversité des activités pour les enfants. Notre fille a adoré la diversité des toboggans proposés et tous les jeux d eau! (Petite originalité, traverser un carrefour pour accéder aux différents endroits, 3 en tout) Club enfant top également, elle a participé 1 après-midi. Soirée proposée très bien également. Étonnant également, en ayant le bus pour retour à 16h et de devoir libérer la chambre pour 12h. En demandant gentiment à l accueil, l hôtesse accorde jusqu’à 14h. Pour plus longtemps, après avoir consulté sa responsable (qui nous ignore complètement) ils demandent 50€… Pas très commercial. J oubliais, si vous voulez prendre un transat et un parasol à la plage n oubliez pas votre portefeuille! Lamarque guillaume chambre 1048 du 25 au 30/09/21

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lamarque, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour partager le vôtre commentaire. Nous sommes désolés de savoir qu'on n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que le club enfant vous plaît. Une remarque, la chambre on doit la libérer à midi et s'on veut resté en plus, c'est payant. S'on peut rester jusqu'à 14h gratuitement c'est une mesure de courtoisie de l'hôtel. Salutations
• Claire.

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 15:57

  Superbe hôtel, très propre! Agréable en famille. Accès facile à la plage et nourriture variée. Une équipe d'animation dynamique et investie (spectacle de danse formidable!!). Spectacles variés pour petits et grands.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour écrire ce beau commentaire. Salutations :)
• herbin.o

  2 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:35

  Hotel très bien sauf si vous êtes français n y aller pas rien pour nous que pour les allemand et anglais animateur ne parle pas français non plus Beaucoup trop d enfant qui ne pas respecte les employés de cette rétablissement quel dommage l hôtel est si beau nous avons laissé beaucoup pendant notre sejour et aucune reconnaissance Hotel trop loin de tout rien autour si vous avez pas de voiture

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour écrire ce commentaire. Nous sommes desoles de savoir qu'on n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sinceres salutations.
• Stephanie.r

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:19

  Séjour vraiment sympa et très agréable ! Nous avons passé un excellent séjour. Un énorme bravo au personnel de l hôtel, surtout aux femmes de ménage et ceux de la restauration pour la bienveillance et le temps passé à nettoyer 👌, surtout pour les touristes qui ne meritent pas qu on en fasse autant pour eux !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les quattre étoiles!
• Aure.

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:41

  Dans l´ensemble le séjour s´est très bien déroulé. C est un beau complexe avec beaucoup d´activités et un super parc aquatique, le point négatif est qu´il est compliqué d´avoir un transat de libre après 8h30. Les chambres sont spacieuses, propres mais les sanitaires et la climatisation mériteraient un petit coup de rafraîchissement. Concernant la nourriture, nous avons été agréablement surpris de la qualité et des variétés des plats proposés. Toutes les boissons étaient de marque, aussi bien les soft que les alcools. L´hôtel est à 2 pas de la plage cala mendia, belle petite plage avec une eau magnifique. Pour finir, il faut tout de même savoir qu´aux alentours de l'hôtel il n´y a rien, sauf 3 supérettes. La ville la plus proche est porto cristo, le tour est vite fait, c est très petit. Mais avec une voiture, vous pouvez vous rendre à Cala Millor pour vous amuser le soir. En espérant aider les prochains voyageurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aure, Merci beaucoup pour le commentaire. Nous le partageions avec tout le staff, ça nous aide a ammeliorer. Salutations :)
• mathieu.a

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 20:04

  Chambre très sale avec des nids de fourmis

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathieu, Nous sommes désolés de lire le vôtre commentaire. Nous vous rappelons que vous pouvez contacter la reception pour l'informer et comme ça nous pouvons résoudre ce problème. Salutations.
• Gravil.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:01

  Super séjour , personnel très sympathique, repas très variés, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chere Hayet, Merci beaucoup pour le vôtre commentaire. Salutations :)
• la.e

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:04

  Alor je pense que les Personnes pourrais Faire mieux je me suis ouvert le pied deux fois voila

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes desoles de lire ce que c'est passe ici a l'hotel. Salutations
• Sébastien.u

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:17

  Magnifique hôtel, très très propre! Très agréable en famille. Accès facile à la plage et nourriture variée. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Sébastien :) C'est très bel le commentaire.
• Yves.o

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 18:59

  Manques de services..., Et je penses que le covid n'est pas la cause...

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour écrire cet commentaire. Nous prenons note. Salutations :)
• Adrien.e

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:24

  4⭐️ pour l hôtel en général 4⭐️ pour la chambre et au niveau de la douche de la chambre 1919 ( faudrai prevoir un petit rafraichissement des joints et du plafond car je trouve que c’est moyen moyen ) 3⭐️ pour la piscine du bloc C qui manque de music la journée par rapport à celle du bar au bloc principale. 2⭐️ pour les transat qui comme spécifié dans votre brochures ( la réservation et la pose de serviette est interdite ) mais tout le monde le fait et les maitres nageurs arrivant a 10h ne font rien pour les retirer… ) 5⭐️ pour le repas eu restaurant le surf ( endroit calme choix des plats ✅ … ) 2⭐️ pour le restaurant style année 50 car la viande des burger ne ressemble pas un steak haché … 4,5⭐️ pour le petit déjeuné au restaurant principal même s il manque un peu de produit comme la compote de pomme. ( mais dans l ensemble c est pas mal ) 4,9 ⭐️ Pour l all in avec les boissons / il manque de l ice tea… Voila sinon pour ma semaine j étais assez satisfait. 👌🏻👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien, Merci beaucoup pour la votre notation. On prend note de tout ce que vous avez dit. Sinceres salutations!
• Alice.

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:32

  Bien. Mais ne vaut certainement pas un 4* Présenté comme 6 restaurants, sauf qu'il n'y a qu'un restaurant buffet, et deux autres sous réservation Ainsi qu'un spécial adulte, il faut réserver ses places mais dès le premier jour plus aucune place disponible pour toutes nos vacances. Un restaurant adulte only où on accepte nos grands enfants calme le premier jour et où on nous fou à la porte les autres jours... Et plein de petits couacs comme des douches extérieure pour se rincer qui ne fonctionnent pas. Les Jets dans les piscines ne fonctionne pas etc Faut en tuer un pour avoir un transat où que ce soit etc... Trop de couacs pour le prix qu'on a payé... À vous de vous faire votre propre opinion qu'on espère bien mieux que notre expérience 🍀🤞 Sinon c'est mignon hein...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Merci beaucoup pour la vôtre opinion. Nous prenont note de tout que vous avez commenté pour continuer à ammeliorer. Salutations
• Aurore.r

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 15:08

  Nous sommes actuellement au complexe clairement le paradis des petits. J'ai perdu mon petit de 4 ans qui passe sa journée au toboggan. Les piscines ouvrent à 10h donc le matin on va à la magnifique plage. All in très bien alcool de marque. Si je devais faire un reproche c'est leur jus que ce soit jus d'orange ou autres ils sont vraiment pas top. Nous avons notre chambre dans le bâtiment principal très bien insorise nous n'entendons pas les voisins. Bref je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chere Aurore, Merci beaucoup pour la vôtre opinion. Nous sommes ravis de la lire. Salutations :D
• sandrine.i

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 16:34

  Avis en attente Tout à bord je tiens à dire que je m'étonne de ne jamais avoir lu dans les commentaires précédent le fait que c'est hôtel est couper en 4 parties bordée de route principale et bruyante loin du dépaysement, piscines autour de bruits de scooter, de moteur de climatisation de vapeur d échappement, précisons aussi qu'il y a pas de club bebe comme mentionné, aucune véritablement animation, juste un écran avec des films projeter aucune place véritablement digne de ce nom n'est définie pour y boire un apéritif et profiter d'un spectacle... c'est la 4 ème fois que je vais à majorque et c'est bien un des pire hôtel auquel j'ai atterrit, aucune piscine ouverte avant 10 h transat enpiler fermer sous une chaîne et cadenas entrée et le parcs à enfant pareil une barrière devant ou on fait la file pire que la boucherie pour pouvoir espérer avoir un transat car vraiment très très peu de transat pour l hôtel même lorsque celui ci n'est pas complet, pour le service de serviettes gratuit rions bien c'est 20 euros de caution par serviettes pour ne les laver qu'une fois lord du séjour à savoir qu'elles sont dans un état de décomposition files de tissus qui pend ,usées de chez usées ça fait chère pour une semaine par familles pour des loques, niveau nourriture c'est de la cantine de bas étage, frite pas cuite, juste un rond de présentoir pour manger c'est 1/3 de ce que j'ai pu voir dans d autre hôtel, ce qui est servi à midi réapparaît le soir, niveau dessert c'est toute les mousse chimique et salade de fruit en boîte qu'on trouve chez makro vive le all in gold , niveau chambre bordé sur la route c'est pas terrible dans le sens très petit pour les chambre famille bloc c jardin , c'est assez défraîchi, conduite d'eau des autres chambre qui passe dans la votre donc tout le temps le bruits des évacuations des eaux des autre durant nuit et jours odeur d humidité très présente dans la chambre, la situation de l hôtel est une des pire vraiment dans un trou aucun centre tout près donc aucune promenade extérieur le soir dehors pour tuer le temps car déjà pas d activités à l hôtel, les cocktails un seul endroit pour tout un hôtel disponible seulement début de soirée eux sont bon et avec de l alcool de marque, le seul et unique point positif de cet hôtel est les espace dédié au enfant piscine et jeux extérieur et proximité de la plage qui en passant est vraiment sale au sol ,pour le reste ça dépasse vraiment pas un 3 étoile on mange vraiment mieux dans des hôtel moins étoile et surtout pour la qualité de l endroit ,c'est vraiment décevant et une publicité plus que mensongère vraiment à fuir même gratuit ça ne le vaut pas ..... pour toute les fois où je suis allée à majorque c'est bien la première fois que j'ai tant de critique à émettre sur un hôtel ça laisserai une mauvaise image de l Espagne à ceux qui n y sont jamais aller au part avant , mais croyez moi c'est bien mieux que cela pour ça il faut vraiment aller voir ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, Merci beaucoup d'avoir prix le temps pour écrire une opinion aussi détaillée. Nous aimerons expliquer quelques informations que vous avez données. Pour commencer, les serviettes, comme vous avez dit, ce sont avec une caution de 20€ chaque caution que vous récupérez au fin, c'est un service gratuit. Cettes serviettes, vous pouvez les changer deux fois par semaine. À côté de notre hôtel, se trouve Porto Cristo, une petite ville très jolie. C'est à 3 km d'ici. C'est un lieu parfait pour aller le soir. Pour finir, en regardant des repas, nous sommes désolés que le repas ne fût au vôtre goût, même pas les restaurants à thème qu'on peut réserver. Sincères salutations.
• ju.

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 08:33

  Excellent lieu pour un séjour en famille. 3 espaces permettant de varier les emplacements durant le séjour. Toutes les piscines ont une pataugeoire. Buffet large et cuisine correct. Le all inclusive est complet, alcool de marques et en quantité dans le verre ! Seul point d'attention, les spectacles du soir se font tous au Block B, si vous avez des bébé je vous conseille de ne pas prendre une chambre dans cet espace car très bruyant du coup de 20h30 à 23h. Pour le reste tout est parfait, 2ème séjour pour notre famille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille, Merci beaucoup pour les quattre ètoiles. Nous sommes ravis de lire la vôtre opinion. Sinceres salutations :)
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 07:05

  Nous y sommes allé début août, les normes d'hygiène sont parfaitement respectées. Hôtel parfait pour un séjour en famille, grandes piscines, toboggans, et plage à coté. Personnel parlant peu français mais très sympa. Les repas ça reste du buffet, mais ça varie tous les jours Nous sommes très satisfaits, merci.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 16:53

  Rien à dire - à recommander avec vos enfants. Nous y retournerons.
• Giovanni.

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 23:30

  Point positif: -Excellent Hotel, propre, classe, grand -Nourriture d'une grande qualité -All-in vraiment au top, glace, boisson, sandwich à tout heure de la journée -Toboggan au top -La gratuité des vélos, juste déposer une caution -La qualité des repas, viande etc -Restaurant américian au top, serveur qui nous a pris en charge très sympa, accueillant et pro Point négatif: -Nous étions au bloc A chambre 1362, lit de très mauvaise qualité, oreiller très dur et matelas très bruyant, bruit de plastique, nous n’avons pas réussi à récupérer niveau sommeil -Dessert pas top (avis personnel) -Personne pour porter nos bagages lors de notre arrivée -La piscine a coté des toboggans est très mal desservi en nourriture, je devais très souvent retourner à la piscine principale pour aller chercher nachos etc (10 à 15 minutes aller et retour...) -Piscine qui ferme tôt, 18 h un surveillant vous fout tous dehors... -Aucune bouteilles d'eau mis à disposition, heureusement qui'il y a des boutiques pas loin et pas cher...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giovanni, Merci beaucoup pour le vôtre commentaire. Nous prenons note de tous ce que vous avez dit pour continuer a améliorer. Sincéres salutations
• audrey.r

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 22:43

  Bonsoir je tiens à mettre 5 étoiles pour la qualité du service, nous sommes arrivés hier seulement, mais un grand bravo à vous pour le travail que vous faites. Vous nous permettez de passer de bonnes vacances après ces temps difficiles. Ce soir nous avons été témoin d'une scène chocante, une serveuse ( malheureusement) a renversé un petit enfant qu elle ne pouvait pas voir avec son chariot de service, le père de ce petit garçon a littéralement hurler sur cette jeune femme, j'en ai eu honte d'être française. Je voulais signaler qu'il était 21h30, la fin d'une journée de service rendue pénible par la chaleur, et j'espère que cette jeune femme ne sera pas sanctionnée injustement. Merci pour elle qui a subit un traitement indigne.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Audrey, Merci beaucoup pour la votre opinion. Nous partagerons l'information avec le notre personnel, qui est toujours professionnel et qui travaille de la meilleure façon. Sincéres salutations.
• Jérôme.a

  4 / 5

  Le 22/07/2020 à 19:17

  Nous sommes venus du 12 au 19 juillet. Les mesures Covid étaient bien respectées (services aux buffets par le personnel de l'hôtel, masque obligatoire pour l'accès aux restaurants, snackbar, les personnes sans masque n'étaient pas servi. Masque fortement recommandé dans les couloirs, accès piscine et autres lieux fort fréquentés Nous avons passé un chouette moment en famille. L'hôtel était propre et le personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Delbecq.n

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 20:38

  Bonjour, nous n'avons pas encore eu la chance de passer nos vacances dans votre hôtel mais vu la situation liée au covid 19, je voulais savoir si au mois d'août toutes les prestations prévues par l'hôtel seront maintenues sans modifications ( par exemple buffet repas, accès piscine, accès au bar ...). Et aussi qu'en est il du port du masque? Je vous remercie d'avance pour votre réponse. Ann et Dany

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour les questions. Maintenant l'hôtel est ouvert avec des restrictions de capacité. Les restaurants sont assistés par notre personnel, afin d'éviter que tous les clients ne touchent pas la nourriture. Il y a des mesures de sécurité dans tout l'hôtel. C'est necessarie de porter la masque a l'interieur de l'hôtel, pour des raisons de santé et de sécurité. Sinceres salutations.
• ALEXANDRE.I

  3 / 5

  Le 05/03/2020 à 08:51

  pas mal complexe un peu trop gand a mon gout
• Redkat.G

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 17:41

  Un havre de paix dans la zone réservée aux adultes 😍😎🤩😋😇👾😻🧞‍♀️❤le buffet est juste exceptionnel de part sa grande qualité et variété 😋 moments parfaits que nous savourons sans limites🍉🍇🍅🍆🥒🥐🧀🥩🍗🌮🍳🥓🥚🍕🍾🍷🍸🍹🥂🥃etc....😁😎🤗

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager vos merveilleuses impressions de votre séjour à notre Insotel Cala Mandia Resort & Spa **** Il est de la plus haute importance pour nous que nos clients puissent apprécier notre concept de vacances bien pensé. Nos efforts quotidiens ont pour but de garantir à nos clients le confort le plus élevé possible dans une atmosphère particulièrement agréable. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé cette critique fabuleuse de notre hôtel et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Sincères amitiés, JJ E. Modica Relations avec les clients
• Jérôme.A.

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 07:13

  Superbe hôtel pour des vacances en famille avec un paquet de loisirs à portée de main . Très propre et personnel très aimable . En ce qui concerne la nourriture chacun y trouve son bonheur .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jerome, Merci pour le commentaire. C'est un grand honneur de savoir que vous êtes satisfait de vos vacances dans notre hôtel. N'oubliez pas de laisser le même commentaire sur Tripadvisor et partagez ce bel article avec tous les autres voyageurs. En espérant vous revoir bientôt, Nos meilleures salutations JJ E. Modica Relations clients
• sandrine.i

  3 / 5

  Le 10/09/2019 à 14:03

  Très beau site. Chambre propre avec vue mer. Mais restaurant à définir comme cantine très bruyante et une alimentation buffet moyenne. Les restaurants ne sont pas ouverts tous les jours et peu de place donc impossible d y manger durant notre séjour. Nous avons préféré manger dans un restaurant à l extérieur tous les soirs pour réellement profiter de nos vacances et ce malgré un prix all inclusive. Les produits de toilette ne sont pas toujours remplacés .a savoir... escaliers et pentes multiplies .A éviter pour des vacances reposantes!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de parler de vos vacances à l'Insotel Cala Mandia Resort & Spa**** Nous sommes heureux de savoir qu'en général, vous avez passé de bonnes vacances. Nous utiliserons vos critiques pour les partager avec la direction générale en vue d’améliorations futures. Nous sommes impatients de vous revoir l'année prochaine pour une autre expérience Insotel.
• fabien.e

  3 / 5

  Le 31/08/2019 à 19:24

  Bon hôtel pour les familles mais les infrastructures sont sous dimensionnés il faut toujours patienté pour avoir une table au restaurant, c'est la guerre des transats autour de la piscine... bref du stress que l'on veut pourtant éviter en vacances...

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir commenté votre avis sur ce portail. Nous comprenons qu'en pleine haute saison, l'emploi à 100% n'a pas été l'une de ses expériences préférées bien que nous essayions de faire de notre mieux dans notre complexe afin de ne pas faire sentir la présence de tant d'invités. Merci de nous choisir
• jeremy.u

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 21:30

  Très bon hôtel. Bonnes animations, peu de personnels parlent français mais ça n'empêche rien avec un minimum d'anglais. Un petit inconvénient, le complexe de l'hôtel est assez grand et donc séparé en zone, il faut se déplacer pour les activités. Ensemble propre et soigné, le personnel est cool. La mer est à 200 m, petites vagues

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jeremy, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur ce portail. Nous vous envoyons nos meilleures salutations Guest Relations
• Stefan.M

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:38

  Le soleil. Le repos. La mer et piscine... Vraiment bien si ce n est la nourriture pas vraiment à la hauteur, on sent l industriel...

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur vos dernières vacances à Insotel Cala Mandia Resort & Spa ****. Nous tiendrons compte de vos commentaires et de vos commentaires et informerons le service qui s’inspirera de votre suggestion. Ce serait un plaisir de vous revoir dans notre hôtel.
• Lau.

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 21:20

  Formidable ! Très joli, propre ,nourriture excellente ,immense choix, personnel souriant, plage proche .... 🌞🌴

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir pris connaissance de ce portail. Nous sommes heureux et fiers d'avoir pu répondre à ses attentes pendant ses vacances à Majorque. Ce sera un plaisir pour tout le personnel de vous accueillir à notre hôtel. Recevez nos meilleures salutations, Relation Client
• Marie.I

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 12:07

  Séjour agréable en famille au sein de l'hôtel. Le personnel est aux petits soins et souriant. Toujours un mot sympathique. On apprécie. La chambre est belle, elle correspond à nos attentes cependant quelques petits soucis rencontrés notamment: la fermeture de la porte, qui ne ferme pas complètement. Alors que nous avions choisi ce type de chambre pour ces 2 chambres bien séparées. L'insonorisation, on entendait les voisins de la chambre à coté (bébé qui pleure la nuit!), et une odeur d'humidité très présente. Nous en avons fait par de nos observations à l'accueil, un homme est venu pour réparer la porte tant bien que mal. Très réactif. Personnel très serviable que se soit les femmes de ménage, l'homme de maintenance et le personnel au restaurant. Côté repas, buffet avec beaucoup de choix pour tous, végétarien, light, pour les Espagnols, Allemands, Français et Anglais. Côté piscines, de nombreuses piscines et aires pour enfants. Très appréciés. Pour les transats, heureusement que l'hôtel à mis en place un système pour que les transats ne peuvent pas être réservé avant 9h car sinon on se retrouve sans Transat, alors que un bon nombre de personnes les réserves et ne sont pas à la piscine de la journée. Beaucoup de choses à voir, à faire... une plage magnifique à 10min de l'hôtel. Nous gardons un très bons souvenirs de nos 2 semaines au sein de votre Hôtel. On reviendra sûrement dans le groupe insotel pour une autre destination.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir pris connaissance de ce portail. Nous sommes heureux et fiers d'avoir pu répondre à ses attentes pendant ses vacances à Majorque. Ce sera un plaisir pour tout le personnel de vous accueillir à notre hôtel. Recevez nos meilleures salutations, Relation Client
• Michael.I

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 19:20

  Super Sympa , super propre , il manque juste quelques infos sur les activités mais j ai peut être mal cherché .....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci beaucoup pour ton commentaire. E-mail nous pour plus des infos tu as besoin. Insotel cala mandia Resort
• Kévin.o

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 22:20

  Super pour les enfants ! Tout est pensé pour les poussettes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, merci pour ce beau commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez heureux avec notre complexe familial. Meilleures salutations Relations Publiques
• Michaël.u

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 15:27

  Très bel hôtel avec beaucoup de piscines, de bars et activités... Équipé sympa mis attention petit bémol, presque rien en français...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre bonheur par rapport à votre dernier séjour dans notre hôtel. Merci beaucoup et à bientôt. Relations Publiques
• John.e

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 18:31

  4 étoiles il en vaut 5 superbe endroit

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et vos commentaires. Nos salutations les plus chaleureuses de Majorque
• MADAME.A

  1 / 5

  Le 13/07/2019 à 12:00

  Séjour catastrophique. Aucun service dans les chambres. On paye plus de 2000euros pour une semaine en gold inclusive pour un 4**** et on vous loge à 600m dans un vieil hôtel tout dégoutant. The advertizing saying kids free is an absolute lie,everything extra you have to pay except food and drink. They gave us a discusting small bedroom in another place outside of the 4**** hôtel . WILL NEVER GO BACK IT DOESN T WORTH 2000EUROS THE WEEK YOU CAN GET MUCH BETTER

  Réponse du propriétaire :
  
• Marielle.u

  3 / 5

  Le 11/07/2019 à 19:45

  Très beau. Bien pensé mais massage bien plus agréable en France

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous partagerons la suggestion avec notre personnel du spa. Meilleures salutations
• David.L

  3 / 5

  Le 30/06/2019 à 22:27

  Hôtel sympa pour les enfants Les restos sont bons Plutot calme

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci d'avoir partagé votre opinion sur Google. Nous sommes heureux que les vacances aient répondu à votres attentes. Salutations ensoleillées JJ E. Modica Relations Publiques
• guillaume.o

  3 / 5

  Le 05/06/2019 à 18:58

  Un peu vieillot petite piscine restauration et bar un peu moyen et localisation loin des points les plus intéressants

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci pour votre commentaire.
• Florence.a

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 21:24

  Très propre, chambre super et bonne ambiance

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre commentaire. Notres meilleures salutations
• Jonathan.

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 14:15

  Super hotel . Plusieurs piscine ,restaurant ,activité grand choix de restauration .plage eau turquoise a proximité . Plein de parc enfant .je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager les services qui vous ont le plus impressionné. C'est un grand plaisir de lire votre satisfaction. À bientôt, JJ E. Modica Relations Publiques avec les clients
• Guy.N

  2 / 5

  Le 11/05/2019 à 16:16

  Vraiment pas terrible je n y retournerai plus personnel et propreté impeccable nourriture nul aucune nourriture assaissonee pomme de terre pas cuite frite froide même soupe pendant 3 jours .?...? Beaucoup trop de bruit on dirait une pouponnière que des enfants pas d animation

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très sincèrement désolés d’apprendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes et que votre séjour ne vous a donc pas donné pleinement satisfaction. L´Insotel Cala Mandia Resort & Spa**** est un hôtel adoré par les familles avec enfants, comme l´indique notre page internet, car il englobe tout ce que nos clients cherchent: piscines pour adultes mais aussi pour les plus petits, parque aquatique, 4 restaurants thematiques, une situation géographique excellente en bord de mer etd es 3 plages fantastiques, une vue dont on ne se lasse pas et des animations variées tout au long de la journée mais aussi en soirée pour tous les âges. La grande capacité d’accueil de notre complexe mais aussi la haute saison, font qu’effectivement, le bruit la journée peut, dans certains endroits de l’hôtel, affecter le repos des clients qui recherchent un séjour plus reposant, et nous le regrettons. Sachez cependant que l’ampleur de notre club regorge aussi de petits coins reposants et ombragés, et qu’en s’y promenant, on y trouve toujours un endroit secret dans lequel se ressourcer. Nous trouvons vraiment dommage, que nous n'ayons pas été capables de dépasser vos attentes culinaires car nous nous efforçons au maximum pour que l´offre gastronomique soit un facteur déterminant de l’expérience vécue chez nous. Par conséquent, nous avons partagé vos critiques constructives au sujet de nos buffets avec nos chefs qui consacrent leur plus grande attention aux détails quand il s'agit de plats remarquablement préparés. Si vous nous le permettez, pour vos prochaines vacances nous vous encourageons à visiter notre site internet ou à contacter notre centrale de réservation, afin de recevoir toutes les informations nécessaires et ainsi, réserver l´hôtel qui s´adapte le mieux à vos souhaits et désirs. Merci encore pour vos remarques constructives, nous serons ravis de vous aider lors du choix de votre prochain hôtel afin de trouver l'établissement s'adaptant le mieux à vos besoins. Cordialement, JJ E. Modica
• Celine.e

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 08:57

  Belle grande chambre De belles piscines un peu partout Personnel sympa mais gros bémol sur l animation et le dj...

  Réponse du propriétaire :
  Chere Celine, Tout d’abord, nous vous remercions du temps dédié à partager votre expérience. Prendre en compte votre point de vue est la meilleure manière de nous adapter à vous. Nous trouvons vraiment dommage que nous n'ayons pas été capables de dépasser vos attentes avec l'equipe d'animation et le dj. D´autre part, nous sommes heureux de recevoir vos commentaires si positifs envers notre service et notre chambres. Encore merci pour votre visite et la courtoisie de votre temps. Nous espérons avoir l´opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir de magnifiques vacances au sein de nos 8 établissements dans les iles baleaires. Cordialement, JJ E. Modica Relations Publiques
• Delphine.t

  3 / 5

  Le 26/04/2019 à 19:17

  4🌟 pour les équipements : grand nombre de piscines pour enfants et adultes ; certaines réservées aux adultes à l'écart et au calme. Dommage que les cours de tennis ne soient pas en terre au pays de Nadal. Un mini golf aussi serait le top. Mais 😤🤬 piscine intérieure trop chère : 5 € pour un enfant et 10 € pour un adulte alors quelle est minuscule ; certainement une façon de sélectionner. 5 🌟 pour l'acceuil, les services et la réactivité du personnel👍. 4 🌟 pour l'animation. Des spectacles en soirée de très grandes qualité, presque professionnelle 👏. Dommage qu'il n'y ait pas de peux apéros. Et l'hôtel se veut francophone mais peu ou pas d'animateurs pour les enfants parlent français. 3 🌟 pour la restauration. Beaucoup de choix mais parfois de qualité moyenne (peut être parce que nous ne sommes pas habitués à ce type de cuisine). Viandes et poissons à la plancha très bons. Parfois des ruptures au bar. 1 🌟pour l'appartement. Un peu vieillot, surtout les sanitaires. JAMAIS D'EAU CHAUDE LES MATINS ❄❄❄ ET LA SURPRISE DE SAVOIR S IL VA Y EN AVOIR LE SOIR !!! Des serviettes trouées, même si ça n'est pas important pour nous tant qu'elles sont propres, ça n'est pas digne d'un 4 🌟. Le tapis de bain que certains jours. Et pas de passage du balais dans la semaine ! Les sanitaires nettoyés tous les jours comme les lits faits tous les jours. 2 🌟 pour l'hôtel. Dommage la configuration. Plusieurs bâtiments et piscines et centres d'activités, à un carrefour. Donc la route 🛣 à traverser, donc impossible de laisser une certaine liberté aux enfants en bas âge 🚑. Surtout que les piscines enfants ne sont pas avec le bâtiment principal.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Delphine, Merci beaucoup d’avoir exprimé vos suggestions sur chaque service offert: c’est un grand plaisir de recevoir des points positifs et surtout ses critiques. De ces dernieres, nous travaillerons particulièrement pour améliorer chaque aspect et pour pouvoir fournir un meilleur service dans le futur. Ce sera un grand plaisir de pouvoir vous revoir bientôt et d’atteindre un résultat positif pour chaque service. Merci de nous rejoindre à l'Insotel Cala Mandia Resort & Spa****. Relations Publiques JJ E. Modica
• Claude.o

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 06:08

  De très gros problème de maintenance : eau chaude ? Fuite ... + problème d'organisation. Sinon ; Belle hotel, belles piscines et transat. Accès à la plage peut être amélioré. Bar, animations et buffet : au top !

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons de savoir que votre expérience n’était pas conforme à vos attentes et nous ferons un suivi personnel sur vos commentaires précédents. Nous pensons que ces jours-ci, le mauvais temps a créé un désordre dans les zones communes et des problemes avec l'eau chade le premier jour. Une fois encore, nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez subis et nous tenons à vous informer que vos commentaires seront également envoyés au reste de l'administration et à tous les départements pour améliorer les points que vous avez critiqués. Cordialement, Relations publiques Insotel Cala Mandia Resort & Spa ****
• Jessica.o

  3 / 5

  Le 21/04/2019 à 13:40

  Je suis assez déçue de l'hôtel, question organisation , manger ce n'est pas terrible, étant venu au mois d'avril le temps n'était pas en notre faveur, mais aucune organisation pour occuper les gens, rien de prévu, la seule piscine chauffante et payante et accessible avec rendez vous. A partir de 15h uniquement pour adultes. Les animations enfants uniquement en espagnol ou anglais, il faut aller au animation de tui pour avoir au moins de l'allemand. Je trouve que pour l'ouverture de l'hôtel vendredi dernier. Je trouve pas très propre, chambre dans l'area C, on entend tout, beaucoup de bruit et aucune insonorisation. On avait même le droit à l'odeur de pétrole. Quand t'on prend une douche le robinet fait un bruit énorme. Pas beaucoup de choix dans la nourriture, tout est payant tennis, ping-pong, jeux out door en rénovation donc pas accessible pour occuper les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Jessica, C’est avec regret que nous lisons votre commentaire suite à votre visite à l’Iberostar mais sachez que nous en sommes reconnaissant : c’est grâce aux critiques constructives que nous adaptons nos prestations depuis toujours.Nous regrettons sincèrement que notre établissement, de manière générale, n’ait pas répondu à vos attentes. Ce dernier, grâce à ses prestations, est très apprécié de familles qui recherchent le divertissement d’un club. Nous aurions aimé être prévenus sur place de votre désagrément, afin de vous offrir sur place, la meilleure des solutions. Encore merci pour votre visite. Nous espérons avoir l’opportunité d’excéder vos attentes lors d’un prochain séjour parmi nous. Cordialement, Relations Publiques
• Clara.e

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 14:42

  jeanney theo chambre 2014 c’est un hôtel très accueillent les lit son confortable on y dort bien bon bref c’est un très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chere Clara, Nous sommes très heureux de lire une évaluation si positive et de voir que vous avez reçu un si bon accueil de la part de toutes nos équipes. Nous vous remercions énormément pour vous si aimables paroles. Nous espérons avoir l'occasion de répéter ou même pourquoi pas, de dépasser cette excellente expérience. Cordialement, JJ E. Modica Guest Relations
• Esteban.e

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 13:20

  Delacroix Esteban chambre 2135 très bon séjours accueille très accueillente super hôtel super chambre et super séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Esteban, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Insotel Cala Mandia Resort & Spa **** pour profiter d'un séjour détendu avec nous. En plus d'avoir partagé leur excellente expérience avec le reste des voyageurs, cette assurance sera utile. Les aspects importants dont nous sommes extrêmement fiers chez Insotel sont notre offre gastronomique, la gentillesse de notre personnel et la cordialité avec nos clients. C'est un plaisir de savoir qu'avec vous aussi, nous avons réussi à atteindre notre objectif principal. Nous profitons de cette occasion pour vous accueillir et nous espérons vous accueillir très prochainement dans notre hôtel. Cordialement, JJ E.Modica Relations publiques
• Hugo.i

  3 / 5

  Le 17/04/2019 à 23:19

  L'hôtel est beau et les piscine très sympa. La proximité de la plage super. L'équipe est sympathique et assez prévenante. Cependant, séjour vacances de Pâques.... Aucune piscine chauffée, nourriture parfois digne d'une cantine d'école, robinet complètement dévissé dans l'évier, pas de chauffage au début du séjour dans les chambres. Je ne sais pas ce qu'on peut attendre d'un 4 étoiles, mais le all inclusive où il faut payer 5 euros par personne pour la seule piscine chauffée car intérieure et encore pas accessible aux moins de 4 ans... hum! il y a des livres disponibles mais le local est fermé. Pourquoi ne pas mettre les livres dans un endroit ouvert? Le jardin d'enfant en réfaction et pour finir pas de livret d'accueil pour vous expliquer, au moins en anglais, ce que vous pouvez attendre de l'hôtel. Nous avons appréciez notre séjour mais avec un bémol. Ne pas venir en avril! Sauf si comme moi la piscine à 16 degrés ne vous dérange pas...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Hugo, Je vous remercie de ce retour, Je suis navrée de lire que la qualité générale de nos prestations n'a pas su vous satisfaire completement. J'espère que nous pourrons bientôt vous prouver la qualité de Insotel au sein d'un autre de nos villages. Bien à vous, Relations Publiques
• Gregory.c

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 22:35

  Tres jolis mais attention de ne pas être a la dernière semaine d exploitation

  Réponse du propriétaire :
  Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir consacré quelques instants de votre temps à nous faire part de vos impressions sur votre récent séjour. Encore merci pour votre visite. Nous espérons avoir l’opportunité d’excéder vos attentes lors d’un prochain séjour parmi nous. Cordialement, Relations Publiques
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 17:12

  Petit hôtel très sympa,calme et on y mangé très bien,très bon séjour,je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à vos récentes vacances dans notre hôtel Insotel Cala Mandia Resort & Spa****.En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations.
• Marine.a

  3 / 5

  Le 27/12/2018 à 10:19

  Piscine petite et froide car à l'ombre une grande partie de la journée. Commerce à proximité pour se balader. Pas accès handicapé et difficile avec poussette
• Mimie.

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 20:37

  Hotel correct et sympathique mais un très grand complexe hôteliers sur 3 bâtiments. Sympa car période calme. Pas trop francophone.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Amelie, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de quelques jours de repos et de passer une partie de votre temps à partager votre expérience. Nous sommes heureux d´avoir réussi à rendre votre séjour agréable et nous apprécions également que vous nous ayez fait part de vos suggestions constructives qui nous aideront à identifier les domaines susceptibles d'être améliorés. Merci de votre confiance, et à très bientôt, Cordialement, JJ E. Modica Relations Publiques
• Canan.a

  5 / 5

  Le 23/10/2018 à 23:25

  Très beau séjour. Hotel familial, nombreuses piscines et animations. L'équipe est à l'écoute et propose de nombreuses animations pour petits et grands

  Réponse du propriétaire :
  Cher Canan, Quelle joie de recevoir un commentaire si positif, nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé quelques minutes pour nous décrire votre séjour au sein de notre hôtel Insotel Cala Mandia Resort & Spa**** Il est merveilleux de lire que nous avons su satisfaire vos attentes sous tous les aspects de votre séjour, la totale satisfaction de nos clients étant, bien entendu, notre principal objectif. Merci encore pour votre aimable témoignage : nous espérons que nous aurons le plaisir de vous servir dans le futur et que vos vacances seront inoubliables Cordialement, JJ E. Modica Guest Relations
• Marie.h

  3 / 5

  Le 04/10/2018 à 22:13

  Iieu accueillant très bonne animation cuisine par contre trop salée

  Réponse du propriétaire :
  Chere Marie Christine, Merci d'avoir partagé votre récente expérience au Insotel Cala Mandia Resort & Spa****. C'est avec un immense plaisir que nous avons lu votre commentaire et appris que vous avez passé un séjour parfait au sein de notre établissement. Quel plaisir pour nous de savoir que vos vacances ont été agréables, car cela confirme que nous soignons notre travail et nous encourage à continuer à nous améliorer. Nous espérons pouvoir de nouveau vous souhaiter la bienvenue dans nos Insotel Hotels, tout autour des Baleares. Cordialment, JJ E. Modica Guest Relation
• Julie.a

  3 / 5

  Le 26/09/2018 à 09:39

  Très bel hôtel avec piscines dans chaque area et plage à côté. Malheureusement peu pratique avec un enfant en bas âge. Hormis le lit dans la chambre, il n'y avait rien d'autre de prévu pour un bébé. (Espace pour le change, baignoire,...) de plus le soir et le matin très tôt, il y avait beaucoup de bruit. Le buffet est bien mais assez répétitif. Rien est prévu en cas de mauvais temps (pas de piscine intérieure ni espace de jeux). Je le recommande pour des couple avec des enfants plus âgés.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Julie, Merci bien pour votre commentaire en Google. Nous sommes désolés des remarques négatives que vous avez faites et nous regrettons sincèrement votre déception quant à votre séjour au sein de notre hôtel, car nous faisons vraiment tout notre possible pour satisfaire nos clients. Sachez que nous continuons à travailler afin de satisfaire au mieux vos besoins et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour bien agréable. Bien cordialement, J.J. Eugenio Modica Guest Relation Insotel Cala Mandia Resort
• laure.o

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 19:21

  Hôtel familial mais avec un espace adulte, qualité des repas super et personnel au top

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Insotel Cala Mandia Resort & Spa **** pour profiter d'un séjour détendu avec nous. Les aspects importants dont nous sommes extrêmement fiers chez Insotel sont notre offre gastronomique, la gentillesse de notre personnel et la cordialité avec nos clients. C'est un plaisir de savoir qu'avec vous aussi, nous avons réussi à atteindre notre objectif principal. Nous profitons de cette occasion pour vous accueillir et nous espérons vous accueillir très prochainement dans notre hôtel. Cordialement, JJ E.Modica Relations publiques
• Gaëtan.O

  3 / 5

  Le 03/09/2018 à 12:29

  Bonne prestation mais au surprise sur la brochure on peut voir l'hôtel sur un plan alors qu'il est divisé en 3 complexes celui de la brochure face à la mer bâtiment À et 2 autres bâtiment B et C là il faut traverser une route de côté différents la restauration et correct mais plus complète et meilleurs au bâtiment À la même chose pour les animations, pour Club enfant en majorité en langue allemande et anglaises à déconseillé pour les familles francophone

  Réponse du propriétaire :
  Chere client, Merci pour votre commentaire et le temps de partager vos commentaires sur google. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas imaginé le Resort divisé en 3 zones différentes. Les pages Web des différents voyagistes et de notre site officiel insotel.com donnent un aperçu visuel et informatif des trois domaines. Nous regrettons également que nous nous sentions en minorité par rapport à l'occupation de l'hôtel. Merci de nous avoir choisis et merci d'être notre invité. Salutations distinguées, JJ E. Modica Relations Publiques
• Mac.D

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 15:59

  Le paradis pour les enfants : tout est vraiment bien aménagé pour eux. De nombreuses piscines dont certaines adaptées aux tous petits (profondeur 20cm et 40cm, et pareil pour les toboggans, il y en a pour tous les âges. Seul petit bémol, les matières au sol autour des piscines sont extrêmement glissantes. La nourriture est correct sans plus mais il y a du choix. Les chambres sont rénovées, bien conçues et propres. Complexe hôtelier que je recommande à tous les parents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvain, C’est avec un grand sourire plein de satisfaction que nous accueillons votre merveilleuse appréciation sur votre séjour au sein de notre Insotel Cala Mandia Resort & Spa****; nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour. Nous nous réjouissons d'apprendre que votre passage chez nous a été une expérience , et cela nous permet de constater que, dans votre cas, nous avons atteint notre objectif. C'est un énorme objectif de savoir que vous avez choisi notre Resort: nous ne pouvons pas vous remercier assez. C’est avec grand plaisir que nous les avons partagés avec l’ensemble de nos équipes. je vous adresse nos sincères salutations. Cordialment, J.J. Eugenio Modica
• Mari.h

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 10:49

  Plage très jolie mais beaucoup d algues

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que la plage soit à son goût et nous sommes désolés si, en raison de l’actualité, la présence de certaines algues vous ont perturbée. Les algues constituent toutefois une ressource importante pour le monde marin et ne peuvent donc être retirées que de manière naturelle. Cordialment, JJ E. Modica Relations Publiques
• Sandra.

  3 / 5

  Le 23/08/2018 à 16:27

  Plutôt correcte et familiale. Très proche de la plage qui est juste magnifique !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chere client, Merci pour avoir laissé un commentaire en Google et pour avoir nous choisi pour votre vacances annuelles. Il sera un plaisir pour nous vous donner la bienvenue dans un future proche. Meilleures salutations, Relations Publiques
• Magalie.a

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 12:53

  Excellent séjour . Nous etions loges au bloc A l appartement etait nickel conforme a nos attentes et même mieux . Le restaurant principal offre une grande variété de plats et franchement delicieux .le personnel est au petit soin .nous etions avec des amis en tout 16 et ils ont toujours tout mis en oeuvre pour nous trouver des tables proches .la plage offre une mer idealement bleue turquoise . En résumé nous sommes ravis . Le hic peut etre vient des gens qui sont bruyants dans les couloirs soit tres tôt soit tres tard mais ça c est un manque de civilité qui n a rien a voir avec l hôtel . On reviendra sûrement .le bonjour a jose Antonio qui nous placait 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chere Magalie, Merci d'avoir partagé votre récente expérience au Insotel Cala Mandia Resort & Spa****. C'est avec un immense plaisir que nous avons lu votre commentaire et appris que vous avez passé un séjour parfait au sein de notre établissement. Quel plaisir pour nous de savoir que vos vacances ont été agréables, car cela confirme que nous soignons notre travail et nous encourage à continuer à nous améliorer. Nous espérons pouvoir de nouveau vous souhaiter la bienvenue dans nos Insotel Hotels, tout autour des Baleares. Cordialment, JJ E. Modica Guest Relation
• Guillaume.i

  4 / 5

  Le 03/08/2018 à 09:57

  Nous avons passé de bonnes vacances. Animation pour les petits pas terrible. Très bien mangé. Système de caution pour les serviettes de bains. 20 euros pour une serviette. Beaucoup trop cher. Location de matériel disponible (ballons, raquettes, etc) mais cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Guillaume, Avant tous, nous tenons à vous remercier d'avoir consacré quelques instants de votre temps à nous faire part de vos impressions, positifs et negatifs, sur votre récent séjour a Majorque chez Insotel Cala Mandia Resort & Spa****. Je vous remercie à nouveau de partager vos impressions et donc nous donner l’opportunité de vous offrir un meilleur service pendant votre prochaine visite. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, JJ E. Modica Relations Publiques
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 22:11

  Tres bon hotel , domaine assez spécial mais bien penser et hors de l'ordinaire !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez en nous faisant part de votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre Insotel Cala Mandia Resort & Spa****. Notre objectif est de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients et des opinions comme la vôtre nous encouragent à continuer et cela confirme que nous travaillons dans la bonne direction. Merci encore pour votre aimable témoignage; nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients dans un futur proche. Cordialement, J.J. E. Modica
• manuche.a

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 21:16

  Ambiance, animations, équipes souriantes, piscine, 2 minutes de la plage, soleil,...super :)

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Avant tout, nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au sein de notre Insotel Cala Mandia Resort & Spa pour votres vacances et pour avoir pris le temps de nous faire parvenir votre opinion. Quel plaisir pour nous de savoir que vos vacances ont été agréables, car cela confirme que nous soignons notre travail et nous encourage à continuer à nous améliorer. Ill est merveilleux de lire que nous avons su satisfaire vos attentes sous tous les aspects de votre séjour, la totale satisfaction de nos clients étant, bien entendu, notre principal objectif. nous serons ravis de vous accueillir à cette paradis de Mallorca dans un futur proche. Bien cordialement, JJ E. Modica Responsable aux Relations avec les clients
• Daniela.e

  3 / 5

  Le 09/07/2018 à 17:07

  L'hôtel est très grand, avec plusieurs piscines et plusieurs bars et restaurants. Le personnel est très gentil et l'on parle plusieurs langues. Malheureusement la restauration est vraiment de type international dans le mauvais sens du terme. Au fait parfait si vous êtes allemand au anglais, mais si vous appreciez la bonne cuisine ce n'est pas le bon endroit. Les légumes sont souvent surgelés et sans saveurs, les pâtes immangeables, les desserts industriels... Les chambres sont très grandes et propres, avec l'espace pour les enfants separes.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Daniela, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez en nous faisant part de votre commentaire, suite à votre séjour chez nous. Nous sommes très sincèrement désolés d’apprendre que nous n’avons pas répondu à tous vos attentes gastronomiques et que votre séjour ne vous donne donc pas pleinement satisfaction. Nous avons lu vos commentaires à propos de notre restauration avec notre plus grande attention car la gastronomie est une des caractéristiques distinctives de notre chaine hôtelière ; en effet nous souhaitons faire profiter nos clients de la meilleure cuisine internationale et, puisque voyager c’est découvrir, des plats typiques de chaque destination. Nos experts Chefs s’efforcent au quotidien de préparer une grande variété de plats à partir d’ingrédients de premier choix afin de satisfaire les palais les plus exigeants, nous sommes navrés de lire que nous n’avons pas su conquérir le vôtre. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives ; nous espérons que vous faites des vos derniers jours une bonne vacance et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels INSOTEL dans un futur proche et d’avoir l’opportunité d’excéder vos attentes lors d’un prochain séjour parmi nous. Je reste dans l'attente de vous connaitres si vous etes encore chez nous. Cordialement, JJ E. Modica Relations Publiques
• Laika.r

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 13:42

  Très belle hôtel. Avec animation piscine, la mer toute proche. Passer une bonne semaine de vacances. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chere Laika, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis au sujet de votre expérience récente au Insotel Cala Mandia Resort & Spa****. Quel plaisir pour nous de savoir que vos vacances ont été agréables, car cela confirme que nous soignons notre travail et nous encourage à continuer à nous améliorer. Ill est merveilleux de lire que nous avons su satisfaire vos attentes sous tous les aspects de votre séjour, la totale satisfaction de nos clients étant, bien entendu, notre principal objectif. Si vous avez passé un bon séjour est pour nous une source de fierté, que votre satisfaction entraîne le moteur de notre travail quotidien. Nous espérons bientôt de nouveau à notre Hotel Cordialment, JJ E. Modica Guest Relation
• Géraldine.a

  3 / 5

  Le 28/06/2018 à 02:16

  Hotel 4 étoiles, mais s'approchant plutôt du 3 étoiles. Ménage qui laisse à désirer (verres dans salle de bain non changés, produits de courtoisie n'ont jamais été remplacé...), Wifi payant (car bridé, le Mcdonald's en fournit un bien meilleur et gratuit) hôtel bruyant et mal insonorisé. Français si vous chercher un hôtel de famille paisible, passez votre chemin. Je laisse 3 étoiles pour l'équipe d'animation et les gens du service qui font ce qu'ils peuvent malgré la mentalité exécrable de la population de l'hôtel. Nourriture de cantine (nous préférions manger au Mcdonald's pour avoir un café correct et un repas agréable), buffet où il faut avoir appris à avoir fait de la boxe, de la lutte ou du rugby pour avoir une assiette de frites, le seul endroit où vous pouvez profiter un peu d'une nourriture correct c'est les lieux sans enfants...Bref, je pensais redonner une chance à ce groupe d'hôtel, on ne m'y reprendra plus. J'attends impatiemment le remboursement des jours restants que nous n'avons pas effectué car nous n'en pouvions plus de subir tout ça...j'ai oublié aussi, literie inconfortable, mes enfants n'ont pas plus dormi que nous. Nous avons retrouvé notre chez nous avec un grand plaisir ! Cette partie de Mallorca nous a laissé un goût amer et l'envie de rentrer au plus tôt chez nous ! Merci INSOTEL ! Je reste à disposition de JJ pour toutes discussions à ce sujet, et j'espère réellement un remboursement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chacha, Nous sommes désolés de recevoir votre commentaire concernant notre service. Chaque jour, nous essayons de satisfaire les besoins de chaque client en offrant le meilleur service possible. Nous espérons que vous avez généralement apprécié vos vacances ici avec nous JJ E. Modica Relations Publiques
• Joelle.i

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 22:46

  Aperçu tr bien vrai 4 étoiles ..ce qu il faut c est international..l endroit est très prisé touristique.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Joelle, Nos trois caractéristiques distinctives sont : une situation et un cadre hors du commun, une excellente et riche cuisine, l'engagement de nos employés envers le service à la clientèle ; c'est donc un plaisir pour nous de lire que grâce à nos critères de qualités, vous avez passé un agréable séjour. Merci encore pour votre aimable témoignage Cordialement, JJ E.Modica Relations Publiques
• Aude.e

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 09:17

  Très bel hôtel: ambiance détendue et familiale. Vue sur la piscine et la mer! Très bons animateurs. Qualité des services de restauration et de l'hôtel. Magnifique endroit

  Réponse du propriétaire :
  Chere C’est avec un grand sourire plein de satisfaction que nous accueillons votre merveilleuse appréciation sur votre séjour au sein de notre Insotel Cala Mandia Resort & Spa****; nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour. Nous nous réjouissons d'apprendre que votre passage chez nous a été une expérience , et cela nous permet de constater que, dans votre cas, nous avons atteint notre objectif. Vous remerciant à nouveau pour votre élogieux commentaire ainsi que pour votre fidélité et espérant avoir l’opportunité de vous compter à nouveau parmi nous très bientôt, je vous adresse nos sincères salutations. Cordialment, J.J. Eugenio Modica
• Jean.a

  4 / 5

  Le 25/04/2018 à 16:01

  Super séjour. Personnels aimables souriants et à nous rendre service Cuisine variable et assez bonne. Mais très bruillant cause enfants qui crient et pleurs. Chambre spacieuses et ménage bien exécuté. Nombreuses piscines mais pas chauffé dommage. Hôtel familial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Paul MOERKEL, Nous vous remercions d’avoir choisi notre Insotel Cala Mandia Resort & Spa****, et de partager votre expérience avec les membres de cette communauté. Nous sommes aussi reconnaissants de recevoir vos commentaires, pour nous très importants, mais aussi pour tous les voyageurs de ce site, qui sauront les apprécier, de même que tous vos petits conseils. En ce moment de la saison, la mairesse des clients voyage avec de très petits enfants comme temps scolaire dans la mayorité des pays européens. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très bientôt, au sein de nos hôtels Insotel Hotelgroups. Cordialement, JJ E. Modica Responsable aux relations avec les clients
• JB.i

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 18:23

  2ème Séjour à l’insotel de Cala Mendia Toujours une équipe qui fait le maximum pour ses clients, l’hotel de réference pour les Familles avec Enfants de tous les ages. Une Valeur Sure !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour ce retour chaleureux à l'égard du Insotel Cala Mandia Resort & Spa****. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui est pour nous la plus jolie des récompenses. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! A très bientôt, nous vous 'espérons pour la troiseime fois, JJ E. Modica Responsable aux Relations avec les clients
• Yosh.o

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 10:31

  Vaste hôtel ouvert sur la mer, idéal pour les familles, nourriture de qualité.... boisson un peu trop sucré mais c est partout la même chose.... plutôt sympa loin de l usine de Palma

  Réponse du propriétaire :
  Chere Yannou Blondelle, C’est avec un grand sourire plein de satisfaction que nous accueillons votre merveilleuse appréciation sur votre séjour au sein de notre Insotel Cala Mandia Resort & SPa; nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour. Merci encore pour votre aimable témoignage; nous espérons vraiment que nous aurons à nouveau le plaisir de vous servir beaucoup d'autres fois dans le futur. Cordialement, JJ E. Modica Guest Relation
• Ester.a

  4 / 5

  Le 09/04/2018 à 23:21

  Personnel tres sympa. Nouriture tres bonne avec des animateurs tres jeunes et toujours avec le sourir....je le recommande...

  Réponse du propriétaire :
  chere Ester, Avant tout, nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au sein de notre Insotel Cala Mandia Resort & Spa pour votres vacances et pour avoir pris le temps de nous faire parvenir votre opinion. Quel plaisir pour nous de savoir que vos vacances ont été agréables, car cela confirme que nous soignons notre travail et nous encourage à continuer à nous améliorer. Ill est merveilleux de lire que nous avons su satisfaire vos attentes sous tous les aspects de votre séjour, la totale satisfaction de nos clients étant, bien entendu, notre principal objectif. Encore merci pour votre confiance et votre temps ; nous serons ravis de vous accueillir à cette paradis de Mallorca dans un futur proche. Bien cordialement, JJ E. Modica Responsable aux Relations avec les clients.
• Tilly.a

  5 / 5

  Le 26/09/2017 à 09:31

  Très bonne accueil propre tout le personnel est à notre écoute

  Réponse du propriétaire :
  Il a été formidable de lire que vous avez passé un moment fabuleuxen couple dans notre hospitalité à Insotel Cala Mandia Resort & Spa et nous vous remercions d'avoir choisi Google comme méthode pour partager l'expérience que vous aviez avec d'autres. Vos commentaires sont arrivés à tous les employés mentionnés par vous. C'est le genre d'avis réels dont nous avons besoin, et c'est ce qui nous amène à donner à tous les jours un service beaucoup mieux. Encore une fois, nous vous remercions de cette merveilleuse critique de notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoire bientôt. Profitez bien de la vacance et des dernieres jours, Sincères amitiés, J.J. E. Modica Responsable aux Relations avec les Clients
• Michael.e

  2 / 5

  Le 20/08/2017 à 19:33

  Je suis sidéré par les avis positif et les notes à 5 étoiles, c'est une farce .... Véritable Usine, nourriture moyenne, les restaurants ferment à 21h00(bizarre pour l'Espagne), l'hotel est localisé sur 3 sites qui sont séparés par une route (avec des voitures) et un rond point, Rapport qualité prix désastreux pour un séjour en Août. Le personnel est professionnel et les chambres sont pas mal. Si vous aimez le calme et la bonne nourriture maison, fuyez.... I can't believe the 5 stars rating in some review, unbelievable....A joke ... Real Factory, the food is average, restaurants close at 9PM, and the hotel is splited in 3 parts with a road in the middle and a round about with cars... Desatrous price/performance ration in August. The employees are professional and the rooms are pretty nice. If you are looking for calm and Authentic food, Run away .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Insotel Cala Mandia Resort & Spa pour vos vacances à Mallorca et pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis sur Google ; chez Insotel nous savons que nous pouvons toujours améliorer la qualité de nos services et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Nous comprenons bien qu´il est assez compliqué de satisfaire tous nos clients néanmoins nous ferons le possible pour que votre critique constructive soit examinée, chez Insotel nous prenons très au sérieux les opinions de nos clients car ce sont des outils d'amélioration parfaits dans notre travail quotidien et nous vous en remercions. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives ; nous espérons que vous avez fait bon retour chez vous et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels Insotel dans un futur proche et d’avoir l’opportunité d’excéder vos attentes lors d’un prochain séjour parmi nous. Cordialement, J.J. E. Modica
• Jean-Louis.O

  4 / 5

  Le 14/08/2016 à 10:26

  Belles chambres et belles piscines Une pour adultes et une pour les enfants La plage est un peu loin par les escaliers. Pas trop de choix dans le restaurant. On a vite fait le tour au bout d'une semaine...