Aparthotel Ciudad Laurel

Tags: Hôtel, Résidence,

• Sabine..

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:33

  L'appartement est un peu vieillot... mais propre ! Notre fille a particulièrement aimé l'espace piscine. La nourriture était peu variée. La ville de Calla Millor était accessible à pied. Dans l'ensemble ce furent de bonnes vacances

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabine, merci de rester avec nous et pour vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de bonnes vacances sur l'île. Jusqu'à la prochaine fois.
• Adrian.t

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 19:21

  Le pire hôtel dans lequel j'ai eu l'occasion de passer mes vacances.Les photos des chambres sur le site Ithaca sont des chambres premium, pour lesquelles il faut débourser 150 euros par semaine (nous avons acheté une chambre premium dans laquelle la climatisation ne fonctionnait pas). La nourriture de cet hôtel est horrible, grasse, insipide, sans assaisonnement et sent la graisse profonde. Nous avons déjeuné et dîné en ville, ce qui était associé à des frais supplémentaires. Le café et le thé sont des rinçages que vous ne boirez qu'au petit-déjeuner, plus tard les machines sont éteintes. Les jus laissent aussi beaucoup à désirer, les boissons méga-sucrées, après quoi nous avons eu des brûlures d'estomac. Les boissons au bar sont moyennes, les collations ressemblent à des spécialités pour chiens. Le spectacle du soir pour les invités commence vers 21h et se termine vers minuit. Il faut tenir compte de la forte musique allemande et des cris des gens ivres. Le seul avantage de l'hôtel est le service de chambre, un grand parking à l'hôtel et la proximité des épiceries. Je n'ai aucune idée d'où vient l'avis de l'hôtel sur le site Web d'Ithaca, 5,2 sur 6. Ce sont des commentaires payés, j'ai été trompé par un agent de voyage, j'ai payé 6,5 mille pour le voyage et environ 4 mille équipements supplémentaires à l'extérieur de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• David.r

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 11:29

  Quatre d'entre nous (deux adultes et deux enfants - 6 et 14 ans) avons passé 8 jours ici à la fin de l'automne. Nous avons été entièrement satisfaits de cet aparthotel. Tous les jours, sauf le dimanche, les chambres sont très bien nettoyées et les serviettes sont changées. L'accueil à l'arrivée à 1h du matin était extrêmement chaleureux et des petits pains et de la charcuterie étaient préparés au buffet pour les arrivées tardives. Toute la zone a l'air très soignée et bien entretenue. Je ne peux rien dire sur le programme d'animation, car nous étions généralement ailleurs le soir. Mais de loin, on aurait dit que les participants s'amusaient. En fin de compte, cependant, ce n'était jamais trop fort ni même dérangeant. Le petit déjeuner était excellent intercontinental avec beaucoup de choix. Au dîner, nous n'étions pas aussi satisfaits en raison d'un manque de choix et de beaucoup de commodité, mais avec 3 étoiles dans la catégorie country, vous ne pouvez pas vous attendre à plus. Mais le personnel a été extrêmement prudent et a immédiatement rempli et nettoyé. Il y avait du poisson et de la viande frais tous les soirs pendant le show cooking, de sorte que la plupart des convives en ont eu pour leur argent. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de Ciudad Laurel et nous reviendrions sans hésiter et recommanderions même l'Aprthotel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Merci pour votre commentaire et pour avoir recommandé notre appart'hôtel. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Jusqu'à la prochaine fois!
• Anja.o

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 07:28

  Pas situé directement sur la plage, mais très adapté aux familles. Complexe spacieux avec plusieurs petites maisons, pas un grand bloc hôtelier. La nourriture pourrait être un peu meilleure, mais la valeur pour l'argent. Les enfants se sont beaucoup amusés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anja, merci beaucoup de rester avec nous et pour vos commentaires positifs! Jusqu'à la prochaine fois.
• Chriis.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:21

  Super hôtel, personnel agréable, non loin de la plage à environ 5 minutes à pied ! L'appartement était super confortable et aussi propre. Grand choix de repas! À tout moment!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chris, Merci de rester avec nous et pour vos commentaires positifs! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre temps avec nous. Bien à vous.
• Paul.r

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:12

  Pour moi le séjour avec mon fils de 4 ans était idéal dans la région. J'aime particulièrement l'espace piscine pour enfants avec en point d'orgue le toboggan et le tonneau d'eau basculant. Mon fils a adoré. J'ai aussi pensé que c'était super que ce soit un établissement non-fumeur. Bien sûr, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, mais abordable et très bien entretenu. Bravo pour l'animation, très engagée. Un petit conseil, ne donnez pas de téléphone portable au maître nageur pendant le quart de travail, chaque fois que je passais devant, il était absorbé par son téléphone portable. Je n'ai pas utilisé la piscine pour adultes, donc je n'ai pas déduit une étoile pour cela. Sinon continue comme ça et je pense qu'on se reverra l'année prochaine, puis avec toute la famille. Merci beaucoup pour les bonnes vacances

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paul, merci de rester avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre fils a passé un bon moment avec nous. Nous avons pris note de votre commentaire concernant la surveillance à la piscine. Salutations de Majorque et à la prochaine!
• Krzysztof.

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 19:00

  Je suis après un séjour de 7 jours dans cet établissement. Au début, je pensais que ce que la dame disait était mal, car il y a tellement de points positifs, mais quand je suis arrivé, tout est devenu clair Je ne sais pas d'où viennent les commentaires positifs. La nourriture était juste horrible, j'ai mangé avec ma famille en ville, bien que les mêmes plats... Il n'y a pas de bouilloire dans la salle familiale pour faire bouillir de l'eau (mais il y avait une casserole :) Piscine froide, mais suffisamment de transats, probablement comme si je passais du temps sur la plage. Le nettoyage des chambres est trop à dire - il y avait des lits faits dans une chambre (pas dans l'autre) et les serviettes étaient changées et c'était le nettoyage. La nuit, ça grondait, peut-être un ventilateur - je ne sais pas, des fourmis couraient dans la pièce Au bar, j'ai demandé de l'eau en bouteille - parfois je devais payer 2 euros et parfois pas... (j'avais l'option allinclusive) Les animations sont les mêmes tous les jours... même si beaucoup de Polonais, tout en allemand. A l'accueil, chacun de vous dit autre chose... Je suis allé dans différents hôtels dans différents pays mais celui-ci est certainement le pire. Après avoir séjourné dans cet hôtel, je ne crois plus à l'avis des internautes, je ne suis d'accord qu'avec les deux derniers car ils sont vrais. Je voudrais écrire une note positive, mais je dois chercher à force que, par exemple, un marché soit assez proche et un grand parking pour une voiture si quelqu'un loue ... et le wifi fonctionne je suis déçu

  Réponse du propriétaire :
  
• Marga.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 07:20

  Tous très bons!! Excellent traitement avec le personnel, très bonne nourriture excellente, à la fois l'emplacement et le parking très facile. Les chambres sont spacieuses et modernes et tout est toujours très propre. Parfait pour aller avec des enfants, l'équipe d'animation est très sympa et les piscines sont fabuleuses, sans aucun doute à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marge, Merci d'avoir choisi Aparthotel Ciudad Laurel pour vos vacances en famille et de nous avoir laissé votre excellent commentaire. À la prochaine!
• mateo.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 07:17

  Et bien l'arrivée très agréable à la réception. Animation imbattable. Chambres refaites et cosy. Piscines enfants parfaites. Ils se sont bien amusés. Le directeur adjoint était très à l'écoute et sympathique. Bref, vivement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mateo, merci beaucoup d'avoir séjourné à l'Aparthotel Ciudad Laurel et d'avoir partagé votre merveilleux commentaire avec nous tous. Nous espérons vous revoir bientôt!
• kiko.u

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 07:14

  Les installations de l'hôtel sont très bonnes, belle piscine pour les enfants avec beaucoup de choses pour qu'ils s'amusent. Les chambres sont très cosy, équipées de tout le nécessaire pour passer de bonnes vacances, et la propreté est excellente. La nourriture est très riche en variété et très reconnaissante pour le palais. Très facile à trouver l'hôtel et beaucoup de parking gratuit. Et comment pourrait-il en être autrement, le personnel de l'hôtel est sympathique, gentil et très serviable. Sans aucun doute, nous répéterons l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kiko, Merci beaucoup d'avoir séjourné à l'Aparthotel Ciudad Laurel et de nous avoir laissé votre excellent commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. À l'année prochaine!
• Soila.i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 13:07

  Je suis très content des deux semaines que j'ai passées dans celui-ci. Ils étaient tous très sympathiques et surtout l'animation dont LeBron avec ses activités, Luli Luli
• Stefanie.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:29

  Est un super hôtel familial avec piscine pour enfants, aire de jeux, animation Bonne nourriture toujours quelque chose pour tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéfanie, Merci d'avoir séjourné à l'Aparthotel Ciudad Laurel et pour votre avis particulièrement agréable. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon moment avec vos enfants et que vous avez tant aimé notre hôtel, l'animation et notre offre culinaire. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt! Meilleures salutations!
• Jordi.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:56

  Nous avons passé la semaine du 4 au 9 septembre. Appartement spacieux et propre. Matelas un peu mou qui coule et qui n'est pas très confortable. Nourriture acceptable. Personnel attentionné et surtout le service de ménage qui nous a toujours traité avec gentillesse à nos demandes.. Près de tous les services de supermarché et quartier calme.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jordi, Merci beaucoup d'avoir séjourné à l'Aparthotel Ciudad Laurel et de nous avoir laissé votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous prendrons note de ce que vous mentionnez en termes de matelas. Nous espérons que vous nous rendrez visite l'année prochaine. Salutations!
• sarra.

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:04

  Très déçue. Mauvais rapport qualité prix. La restauration est médiocre et de bas de gamme. Plus de 15min à pied pour la plage. Plage public parasol 14 euros.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jagna.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:25

  Personnel très agréable, nombreux programmes d'animations pour les personnes en vacances, y compris les enfants - je le recommande ! La nourriture était très bonne et variée

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessica.i

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 07:09

  Super hôtel familial ! Chambres propres avec de bons équipements. Il y en a pour tous les goûts en matière de nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  chère jessica, Merci d'avoir séjourné à l'Aparthotel Ciudad Laurel et pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié notre hôtel, les chambres et notre offre culinaire variée. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt!
• Marine.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:20

  Bon séjour d'une semaine. Mais personne ne parle français même à la réception. Nous étions en All inclusive mais heureusement que le midi nous mangions à l'extérieur car la nourriture n'est pas le point fort !

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.a

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 07:54

  L'hôtel et les jardins étaient propres, mais auraient besoin d'être rénovés. Notre chambre vieillissait, mais fonctionnelle et propre. Le personnel était toujours gentil et serviable (les lits bébé défectueux étaient échangés en une demi-heure). Un vrai bémol était la nourriture. Il y avait toujours assez de disponible et la sélection ne manquait pas, mais le goût de la nourriture était régulièrement un désastre. Les frites étaient toujours détrempées et grasses, la viande (par exemple les boulettes de viande) ne pouvait souvent pas être identifiée comme de la viande, avec des pépites de poulet, par exemple, vous ne pouviez identifier que la panure, rien de plus. Il avait l'impression que les produits à base de viande étaient des aliments surgelés. Le bar à salade était bon. À Allen, vous pouvez vous amuser beaucoup avec les enfants (sauf pour la nourriture). À mon avis, la note de 3 étoiles serait plutôt une note de 2 à 3 étoiles, car la nourriture fait déjà baisser la note globale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Aparthotel Ciudad Laurel et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti à l'aise dans nos chambres et que vous gardez de bons souvenirs de notre équipe amicale et serviable. Tout est fraîchement préparé dans notre restaurant buffet avec show cooking. Nous veillons toujours à servir à nos clients une gamme variée de cuisine internationale, méditerranéenne et continentale et utilisons toujours des ingrédients de la plus haute qualité pour répondre à tous les besoins et à tous les goûts. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage dans notre restaurant. Notre priorité est que vous profitiez de vos vacances et que vous vous sentiez à l'aise à tout moment. Pour cette raison, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prendrons note de votre commentaire. Bien à vous!
• Cocolaly.

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:13

  Déçu de cette hôtel seul avantage l’emplacement très bien situé près du centre-ville et de la plage possibilité de tout faire à pied mais sinon chambre basique , piscine pas très propre, bouffe vraiment pas terrible beaucoup de friture, les desserts vraiment pas bon et les cocktails en All exclusive sont des cocktails à la tirette vraiment très très mauvais! pour avoir de vrais cocktails il faut payer, ayant fait plusieurs hôtels dans d’autres pays en all exclusif vraiment pas comparable je ne recommande pas cette hôtel et rien en français bien sûr, mais sinon Majorque Et magnifique

  Réponse du propriétaire :
  
• Ruth.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 09:41

  Très recommandable. Nous étions la première semaine d'août et le succès total avec l'emplacement. Près de la promenade, Cala Millor à pied et de belles criques en voiture. La belle résidence hôtelière bien entretenue et familière. Ambiance calme et personnel agréable et professionnel. Merci pour le séjour agréable que nous avons passé et nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ruth, Merci beaucoup d'avoir choisi Aparthotel Ciudad Laurel pour vos vacances à Majorque et de nous avoir laissé votre merveilleux commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Claudia.o

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:11

  À souligner, le personnel absolument sympathique et la propreté du restaurant. Je ne comprends pas les critiques parfois très mauvaises sur la nourriture, oui il y a des choses qui peuvent être optimisées, comme le café du matin, mais dans l'ensemble la nourriture est bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Merci d'avoir séjourné à l'Aparthotel Ciudad Laurel et pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été particulièrement impressionné par notre équipe sympathique et la propreté de l'espace restaurant. Nous serions ravis de savoir comment nous pouvons améliorer votre café du matin afin que nous puissions vous épater à nouveau la prochaine fois. Meilleures salutations!
• Denise.u

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:09

  Nous sommes restés 12 jours pendant les vacances d'été. Nous avons beaucoup aimé l'hôtel. Nous avons trouvé de quoi manger tous les jours, surtout ceux qui aiment le poisson y sont entre de bonnes mains. Salades ultra fraîches. Je l'ai aussi trouvé très varié. Les chambres premium sont super. Sauf que la climatisation était assez faible, mais cela pourrait aussi être dû aux températures extérieures élevées. Les enfants de tous âges se sont beaucoup amusés. La piscine pour enfants est très grande. La grande piscine était trop chaude. Passons donc aux points négatifs : la table de ping-pong est totalement cassée et devrait être renouvelée, le sable du terrain de volley est à renouveler, les toilettes de la piscine pour enfants devraient être nettoyées plusieurs fois par jour compte tenu du nombre de convives. Mais sinon, ce fut des vacances reposantes réussies, nous y avons rencontré de nouvelles personnes formidables. La plage est accessible en 10 minutes à pied.Et enfin, je dois mentionner le personnel formidable et sympathique. Tu es genial. Nous reviendrons certainement l'année prochaine en été si les prix sont encore abordables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Denis, Merci d'avoir séjourné à l'Aparthotel Ciudad Laurel et pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et que vous gardez un souvenir particulièrement positif de notre offre culinaire variée, de nos chambres et de notre complexe hôtelier incluant une piscine pour enfants et de notre équipe sympathique. C'est dommage que vous ne nous ayez attribué qu'une étoile sur 5. À l'Aparthotel Ciudad Laurel, le bien-être de nos clients passe toujours avant tout. Nous voulons que vous profitiez au maximum de vos vacances et que vous vous sentiez à l'aise à tout moment. Nous sommes heureux de prendre à cœur vos suggestions d'amélioration et serions heureux si nous pouvions vous inspirer à nouveau la prochaine fois. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
• Mélissa.E

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:39

  Bon hotel dans l'ensemble. Très peu d'animations en français. Les animateurs parlent très peu français donc nous n'avons même pas mis notre fille au club enfant car elle n'aurait rien compris. Nous ne regardions donc pas les animations le soir. Nos filles ont adoré les minis discos.du soir. Nourriture correct avec du choix même si ce n'est pas de la grande cuisine, café et jus d'orange du matin médiocres par contre. Piscines un peu froides. Elles pourraient être un peu mieux nettoyées. Plein de traces noires glissantes à l'extérieure, eau un peu trouble dans l'une d'entre elles. Jeux dans les piscines au top. Il serait cependant pas mal que les maîtres nageurs surveillent un peu plus les enfants dans le toboggan qui descendent debout et doublent les autres enfants. Ce n'est pas super sympa pour ceux qui attendent ... C'est top par contre d'avoir les granités à volonté pour les enfants, d'avoir des goûters, des hot dogs. Pour moi c'est du vrai tout inclus. Le ménage dans la chambre à été fait les deux ou trois premiers jours puis plus rien. Une fois nous avons dit que c'était bon car nous couchions notre bébé mais les autres fois ? Nous avons cependant passé une belle semaine dans cet hôtel qui est plutôt bien situé. Nous avons loué une voiture par le biais de l'hôtel, 80 euros la journée et 5 euros de siège auto en plus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christina.u

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:00

  Personnel super sympa et serviable, tant à la réception qu'au nettoyage. Nos enfants sont trop vieux pour tous les divertissements que l'équipe d'animation propose pendant la journée, mais nous pouvons voir que les enfants des autres personnes de moins d'env. 12 ans adore ça. Notre appartement est au 3ème étage avec vue sur le parc et les montagnes en arrière-plan et nous pouvons profiter du magnifique coucher de soleil au son des voix joyeuses des enfants. Nos enfants dorment chacun sur un canapé-lit dans le salon et nous avons un lit double. Les matelas et les oreillers sont beaucoup trop durs pour nous, mais c'est une question de goût et de préférence. Pendant la journée, la piscine est occupée, mais il est généralement possible de trouver un transat gratuit. Cela ne prend que 5 minutes. à pied jusqu'à la mer et toutes les nombreuses boutiques touristiques et excellents restaurants, ainsi que les plages bondées. Dans l'ensemble, nous sommes assez satisfaits, mais ce n'est probablement qu'une brèche dans le touriste pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maku.

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 07:52

  Soulignez la gentillesse des serveurs, en particulier MARIBEL, merci !!! Pour avoir fait en sorte que chacun de nos repas se sente comme à la maison. Ravi par la tranquillité et l'indépendance des appartements. La propreté est bonne, les piscines sont un peu petites mais on vient en vacances donc il faut en profiter sans plus tarder. La nourriture n'est pas la meilleure mais attention ! Que nous ne sommes pas restés affamés aucun jour. Nous serons de retour!!! Sans doute

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Merci beaucoup d'avoir choisi Aparthotel Ciudad Laurel pour vos vacances à Majorque et de nous avoir laissé votre magnifique commentaire sur notre hôtel et l'équipe qui le compose. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Salutations, Appart'hôtel Ciudad Laurel
• antonio.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:16

  Une semaine de luxe et très calme. C'est un hôtel dans lequel on s'occupe des détails et personne ne s'ennuie, animation à toute heure, jeux pour les plus petits. Enceinte d'appartements conçus pour les familles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonio, Merci beaucoup d'avoir choisi Aparthotel Ciudad Laurel pour vos vacances en famille et de nous avoir laissé votre merveilleux commentaire. Comme c'est bien que tout le monde ait apprécié son séjour ! À la prochaine!
• Letizia.i

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:02

  10jours de vacances, super hôtel familial , proche de la mer et nourriture très bonne et variées.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.h

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:21

  Qualité/prix correct. Appartement standard spacieux et confortable. Bon nettoyage. Endroit calme avec de bonnes installations. La pire nourriture, assez mauvaise et peu variée. Ils devraient améliorer cet aspect.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marta, merci beaucoup d'avoir choisi l'Aparthotel Ciudad Laurel pour vos vacances sur l'île et de nous avoir laissé votre commentaire positif. Nous prendrons note de ce que vous nous direz sur la nourriture afin de nous améliorer. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt!
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:09

  Nous avons été tout compris. Je commence par ce que nous apprécions avec la note la plus basse : la piscine est un peu petite pour tant de monde. Quant au positif : Personnel très sympathique à la fois au restaurant, à la réception, au personnel de nettoyage et dans les bars. Chambre propre et assez bon buffet. Nous étions un peu méfiants à cause de certains commentaires que nous avions vus mais nous avons bien fait de l'ignorer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francisco, merci beaucoup d'avoir séjourné à l'Aparthotel Ciudad Laurel et de nous avoir laissé un commentaire aussi positif. Nous espérons vous revoir à l'avenir!
• Adele.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:23

  Hôtel très bien situé au calme avec piscine et espace jeu aquatique pour les enfants. L’hôtel est très proche de la plage. En ce qui concerne les chambres, nous étions dans une chambre prenium totalement rénovée avec un grand balcon et une superbe vue avec mer au loin, elle est totalement équipée avec frigo, plaque de cuisson, micro onde et le nécessaire pour cuisiner (idéal pour les demi pensions). Le seul bémol c’est qu’il n’y a pas d’ascenseur pour accéder à la chambre donc très difficile d’accès avec une poussette. Le personnel est accueillant dommage qu’il n’y ai qu’une seule personne qui parle français à l’accueil (car pas toujours présente) Pour le restaurant la cuisine est très variée et un petit plus pour le buffet de salade. Il y a énormément de choix et pour tout les goûts. Pour les espaces extérieur dommage qu’il n’y ai pas des ventilateurs ou autres pour pouvoir profiter de manger en dehors de la salle de restaurant avec les grosses chaleurs ce n’est pas tenable Sinon je recommande cet hôtel pour toutes les familles très bon rapport qualité prix nous avons passé un très bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.u

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:31

  L'expérience n'a pas été très bonne, car bien que nous ayons payé pour une chambre premium, nous avons dû demander l'eau, les fruits et les serviettes de piscine promis sur le site Web. Nous avons également eu un problème avec le lavabo de la salle de bain et pour le réparer, ils ont dû venir deux fois et il s'est avéré qu'il manquait un joint. Nous avons également dû demander plusieurs fois de remplir à la fois le savon dans le lavabo et dans la douche. Dans la salle à manger, il n'y avait pas beaucoup de variété et à part cela, nous avons trouvé plusieurs fois dans le bol de fruits des morceaux entiers dont certains étaient en mauvais état. D'un autre côté, le personnel à tout moment était sympathique et serviable, à l'exception d'une femme de la salle à manger qui était chargée de se réapprovisionner, soit qu'elle était devant vous, soit qu'elle vous a donné des jurons. En général, la chambre et le reste des zones n'étaient pas très propres. De plus, dans la salle à manger, nous avons souvent dû dresser la table car les garçons et les filles ne pouvaient pas faire face, ils avaient trop de travail, il fallait plus de personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pedro, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir séjourné à l'Aparthotel Ciudad Laurel et de nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été bonne. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé pendant votre séjour car notre priorité est que vous profitiez de vos vacances. Nous prendrons note de vos commentaires et suggestions car ils nous aideront à nous améliorer. Nous espérons que vous envisagerez de nous rendre visite à l'avenir car nous sommes sûrs que vous l'apprécierez. Salutations, Appart'hôtel Ciudad Laurel
• Benny.h

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:47

  Il n'y a rien à redire ici! Vraiment super pour les familles. Divertissement super! C'était de bonnes vacances, volontiers à nouveau!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benny, Merci d'avoir séjourné à l'Aparthotel Ciudad Laurel et pour votre merveilleuse critique. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt!
• Sina.o

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:25

  En famille avec deux enfants (6+10), nous avons séjourné 14 jours dans cet hôtel. Notre séjour a commencé par le fait que nous sommes arrivés à l'hôtel à dix heures et demie, mais on nous a immédiatement dit que les bracelets tout compris n'étaient disponibles qu'à 13 heures. Avec des enfants fatigués et affamés, c'est bien sûr vraiment génial. Avec 3 étoiles, il ne faut probablement s'attendre qu'à une nourriture médiocre, mais un peu plus de qualité et une meilleure organisation auraient été appréciables. Le fait que vous deviez constamment chercher des verres et des couverts était ennuyeux, tout comme les longues files d'attente. Le manque de propreté était vraiment désagréable. Les tables et les chaises n'ont apparemment jamais été correctement essuyées. Alors je l'ai fait moi-même avant le dîner. De plus, la piscine était tout simplement sale. Chaises longues et tables sales et toilettes sales. Les chambres étaient nettoyées quotidiennement, mais aussi assez superficiellement. La salle de bain avait besoin d'être rénovée. Toute personne qui passe toute la journée dans une piscine tiède avec une eau partiellement trouble aimerait mentir et manger des cocktails de la machine ou de la crème glacée molle dégoûtante, tant que la machine n'est pas cassée et le soir avec un divertissement bruyant et parfois très idiot est satisfait, l'hôtel est définitivement quelque chose pour eux. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  chère Sina, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Aparthotel Ciudad Laurel pour vos vacances et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Notre priorité est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances avec nous, se sentent à l'aise à tout moment et bénéficient également d'un bon rapport qualité-prix. Nous sommes désolés qu'il y ait eu des situations pendant vos vacances avec nous où cela ne semble pas être le cas. Pour cette raison, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et serons heureux de transmettre vos commentaires. Bien à vous!
• MONICA.O

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:09

  Nous avons passé un très bon moment, l'hôtel est super et le buffet est très bon, mais le mieux c'est Miguel, le grillman, c'est un gars super. Salutations de la famille de Dani.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monique, Merci beaucoup d'avoir choisi Aparthotel Ciudad Laurel pour vos vacances en famille et de nous avoir laissé votre commentaire fantastique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour et nous espérons vous revoir l'année prochaine. Salutations!
• Alexander.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:57

  Nous n'étions que 10 jours sur place dans tout le package vous pouvez dire que c'était vraiment de belles vacances le personnel était très sympathique et les animations étaient bien aussi surtout lebron alias Aplaussssaaaaa 🤣🤣🤣🤣 et Erica 🤩 Même si j'ai manqué un peu de sports nautiques/water-polo, malheureusement ça a coulé, mais nous nous sommes sentis très à l'aise et mes enfants pensent aussi à revenir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre, Merci d'avoir visité l'Aparthotel Ciudad Laurel et pour votre merveilleuse critique! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement !
• David.9

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:00

  Nous sommes restés 3 jours avec ma famille et mes amis et la seule bonne chose était l'appartement Premium qui a été rénové à l'intérieur, mais les escaliers de l'appartement doivent passer par la cuisine et la buanderie, il n'y a pas d'ascenseur. La question des mauvaises installations, à cause de la piscine sale et avec des algues sur le carrelage, le tout compris ne sert à rien car l'espace snack n'a presque rien et en plus la machine à slush et à glace cassée, le maître nageur s'occupant de la collations de barre. Le buffet de très mauvaise qualité en ce qui concerne la variété et la nourriture insipide. Je n'y retournerai jamais et je ne le recommande pas. Étant un 3 étoiles, il devrait avoir un minimum.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Merci beaucoup d'avoir choisi Aparthotel Ciudad Laurel pour vos vacances sur l'île et d'avoir pris le temps de nous envoyer votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé pendant votre séjour. Nous prendrons note de ce que vous nous direz sur la nourriture et l'espace piscine car cela nous aidera à nous améliorer. En ce qui concerne l'eau de la piscine, les contrôles corrects sont effectués afin qu'elle soit propre et apte à y être. Nous espérons que vous avez changé d'avis et que vous nous rendrez visite à l'avenir. Salutations!
• Sergio.u

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:51

  Nous avons passé trois jours et nous n'avons rien aimé. On nous a donné une chambre rénovée qui était située au-dessus de la cuisine de l'hôtel, sentant la friture lorsque vous avez ouvert la fenêtre et le bruit d'un chariot élévateur la nuit. Un tout compris médiocre, quand une machine n'était pas cassée, l'autre l'était (machine à crème glacée et à neige fondante). Manque de personnel, le maître nageur servant au bar de la piscine. Nourriture de buffet assez mauvaise. piscine sale; vert, nuageux et avec un manque de carrelage sur les murs. Trop de monde avec des flotteurs et des balles, vous ne pouviez pas prendre un bain tranquille. Hamacs sales, avec de la chapelure et de la saleté dès le matin. Et un long etc. Je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi l'Aparthotel Ciudad Laurel pour vos vacances à Majorque et de nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé pendant votre séjour. Nous prendrons note de ce que vous nous direz sur la nourriture et l'espace piscine car cela nous aidera à nous améliorer. En ce qui concerne l'eau de la piscine, les contrôles corrects sont effectués afin qu'elle soit propre et apte à y être. Nous espérons que vous avez changé d'avis et que vous nous rendrez visite à l'avenir. Salutations!
• Malwina.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:44

  Le pire hôtel dans lequel nous ayons séjourné ... les vacances avec 2 enfants ont commencé par obtenir une chambre avec climatisation non fonctionnelle (mi-juillet 36 degrés) donc sauna. La chambre a été changée en une où la climatisation fonctionne mais dans 1 chambre. C'est dur. Le pire ici, c'est la nourriture. Nous avons mangé des frites et des petits pains. A part les légumes et les fruits (s'ils étaient déjà disponibles... ils disparaissaient rapidement et l'arrière se reconstituait) rien n'était bon à manger. Ni café ni jus, oeufs brouillés en poudre. C'est un hôtel pour enfants et sert une telle nourriture... un massacre. À partir du troisième jour, nous avons mangé au restaurant, ce qui est associé à un coût, donc l'option Tous est un non-sens. Les piscines sont bien trop petites pour ce nombre de personnes et la soupe trop chaude. Mauvaise odeur dans la piscine. Pour prendre un transat, il fallait se lever le matin et s'asseoir, car il n'y a pas assez de transats pour un tel nombre d'invités. De plus, les animateurs ont fait de leur mieux et étaient gentils. Hôtel peut-être orienté vers les Allemands. Toutes les animations, club enfants en allemand. Nous ne recommandons pas !

  Réponse du propriétaire :
  
• Calibero.N

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:07

  L'établissement est très beau et bien entretenu. Le personnel est sans exception sympathique et gentil. La cuisine est malheureusement plutôt mauvaise, dominée par les conserves bon marché. Ce qui reste est servi à nouveau deux jours plus tard. Il serait peut-être préférable de ne pas élever autant de masse et se concentrer davantage sur la qualité pas tellement jeté. De mon observation, beaucoup est jeté ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour calibreo, Merci d'avoir visité l'Aparthotel Ciudad Laurel et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous servons à nos clients une gamme variée de plats internationaux, méditerranéens et continentaux pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner tous les jours. Dans notre restaurant buffet avec show cooking, tout est fraîchement préparé et nous veillons toujours à utiliser des ingrédients de haute qualité. Nous sommes désolés que vous ne vous en soyez pas rendu compte lors de votre visite. Notre priorité est que vous profitiez de vos vacances et que vous vous sentiez à l'aise à tout moment. Pour cette raison, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prendrons note de votre commentaire. Nous sommes impatients de pouvoir vous impressionner à nouveau la prochaine fois !
• S.e

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Katja.e

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:25

  Au début, nous avons été déçus par quelques points : hôtel très complet, mentalité de serviette allemande aux chaises de piscine, les fruits étaient une denrée rare au buffet. Les chambres sont vieilles mais correctes et propres. Les membres du personnel sont tous sympathiques. Nous étions agacés que malgré 4 personnes nous n'avions que 2 chaises sur la terrasse. Après une plainte dans ma première critique, l'hôtel a réagi rapidement. On nous a donné des chaises de patio et une assiette de fruits sans qu'on nous le demande. Le problème avec les chaises longues a également été réglé immédiatement - des notes ont été rédigées et toutes les serviettes ont été récupérées avant l'ouverture de la piscine. Très attentionné et super gestion des invités! Après les deux premiers jours ennuyeux, grâce aux quelques mesures rapidement mises en place par l'hôtel, c'était très agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katya, Merci d'avoir séjourné à l'Aparthotel Ciudad Laurel et pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon moment avec nous et que nous avons pu mettre en œuvre immédiatement vos suggestions d'amélioration. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt!
• Barbara.z

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:21

  super hôtel, sur grand terrain, très mais très bonne nourriture, beaucoup de fruits, boissons solides super service, super animations et spectacle du soir le seul petit bémol c'est une petite piscine un peu petite mais pas trop mal, une deuxième pataugeoire avec toboggans, si quelqu'un n'aime pas l'agitation au bord de la piscine c'est un espace détente avec fontaines et transats ombragés. L'hôtel est censé être un hôtel 3 étoiles, mais je voudrais le souligner à nouveau, c'est SUPER. Les appartements disposent d'une grande chambre, d'une salle de bains, d'une kitchenette bien équipée et d'un salon avec deux canapés 3 places et une télévision, ainsi qu'une grande terrasse avec des meubles en rotin. COOL !! Emplacement parfait comme un peu hors des sentiers battus à très près de partout !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Ich.i

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:08

  Nos demandes et nos idées de belles vacances avec des enfants ont été plus que satisfaites. Les enfants se sont immédiatement retrouvés grâce aux courtes distances et à la conception judicieuse de l'installation, et les adultes pouvaient se détendre et s'asseoir dehors le soir avec un œil sur les enfants. Excellent rapport qualité-prix. Non loin de la plage. Appartement propre et assez grand. Le personnel de service est à souligner. La propreté et l'ordre sont constamment maintenus à la pièce. Je n'arrive pas à croire ce que le personnel fait là-bas. C'est dommage que si peu de pourboire soit donné, juste parce que c'est de l'IA... Pour 3 * c'était un buffet incroyable. La réception / réception était toujours sympathique, serviable et faisait de son mieux. Je recommanderais cet hôtel à toute famille avec de jeunes enfants. Merci pour les belles vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci beaucoup pour votre séjour à l'Aparthotel Ciudad Laurel et pour votre commentaire particulièrement agréable. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un merveilleux moment avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!
• Jenny.o

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:25

  Nous avons déménagé ici d'un complexe 4 étoiles et je dois dire que c'était tout simplement merveilleux ! Il y avait toujours quelque chose de bon à manger, le personnel était très sympathique et tout était propre ! L'appartement était grand et aussi très propre. Tout ce dont vous avez besoin était facilement accessible à pied. La seule chose qui m'a un peu énervé, c'est que nous voulions réserver un départ tardif et on nous a dit qu'il fallait encore couper les bandes tout compris et que nous devions payer les boissons à la piscine... Ensuite, nous sommes allés à le départ tardif a renoncé et acheté des boissons au supermarché (à 3 minutes). Dans l'ensemble, mes enfants et nous, les adultes, avons été absolument ravis de nos vacances à Ciudad Laurel et nous aimerions revenir bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  chère Jenny, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre Aparthotel Ciudad Laurel et pour votre avis agréable et détaillé. Nous sommes heureux de transmettre votre commentaire sur le départ tardif et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt !
• Jule.u

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:08

  Mauvais bouffe qui donne la chichi mais malgré tout un bon service des chanbre très bien entretenu est belle si vous conte vous faire des amis français ces mort quasiment que des anglais ou des Allemands est ne vous fiez pas aux Avis conservant la bouffe qui sont traduit

  Réponse du propriétaire :
  
• Rolf.c

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:03

  En fait un bon hôtel mais la nourriture était très mauvaise et malheureusement tout le monde ne pouvait pas se comporter comme il se doit. De nombreux invités polonais. L'annonce était correcte. Bien sûr, l'hôtel ne peut rien faire pour ses clients. Malgré tout de belles vacances

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rolf, merci pour l'avis. Ravi que vous ayez aimé notre hôtel. Au revoir!
• Piotr.

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:06

  Un très bon hôtel 3 étoiles. La première fois, je suis allé deux fois dans le même hôtel. Nourriture standard comme dans ce groupe d'endroits, plutôt savoureuse. Un très grand choix de plats. Personne ne devrait avoir faim. Chambres propres, souvent nettoyées. Piscine et aire de jeux aquatiques avec un super toboggan. Aire de jeux pour enfants très modeste, mais public dans le quartier. Distance d'une belle plage de sable à environ 20 minutes à pied. Une large gamme d'animations pour adultes et de jeux pour enfants. Il y a un arrêt de bus juste à côté de l'hôtel. L'hôtel et ses environs sont accessibles aux personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant (le seul problème est la porte étroite des salles de bains dans les chambres, pas d'accès en fauteuil roulant). Je recommande un endroit pour des vacances en famille.

  Réponse du propriétaire :
  
• Greg.e

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:28

  Très bien placé Personnel sympathique Très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  :)
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 05:04

  Tout est parfait nous avons passé un excellent séjour. Assez calme, nourritute variée. J'ai eu peur en voyant les commentaires mais vraiment rien a redire. Le personnel est très gentil et a fait des efforts pour parler français

  Réponse du propriétaire :
  
• Christina.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:50

  Excellent rapport qualité prix, idéal pour les familles avec (petits) enfants, belle installation et appartements climatisés, beaucoup de choix au buffet, superbe espace piscine, personnel agréable, plage super belle (accessible avec des enfants dans environ 10 à 15 minutes) avec une eau peu profonde (parfaite pour les plus petits), nous reviendrons certainement 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christina, merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez aimé la piscine et l'emplacement. Au revoir!
• Tina.

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:14

  La seule chose qui aurait pu rendre les vacances encore plus parfaites serait une deuxième télévision dans la chambre. Ensuite, les enfants / petits-enfants pourraient dormir sans être dérangés dans le salon et les parents / grands-parents pourraient également regarder la télévision sans être dérangés dans la chambre. La pression de l'eau de la pomme de douche est définitivement trop douce, alors je me suis procuré un seau de sable pour pouvoir laver le shampoing en moins d'une demi-heure. Sinon tout s'est bien passé pour moi : - le personnel extrêmement serviable et très sympathique à la réception - la gentillesse du personnel au restaurant, au bar, au bar de la piscine et aussi les femmes de chambre - l'espace piscine - la conception de complexes résidentiels - les animateurs motivants, qui font tous un travail extrêmement dur, etc. Pour mes petits-enfants ce fut une semaine paradisiaque !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire cette excellente critique. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez pu profiter de vos vacances en famille. Nous tenons également à vous remercier pour les conseils. N'hésitez pas à revenir à tout moment !
• Imanuel.l

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:44

  Très belles chambres dans un très beau complexe de vacances. Le service est excellent et il y a un super buffet. Dans l'ensemble, fortement recommandé, le seul inconvénient est qu'il faut marcher environ un kilomètre jusqu'à la plage de sable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Imanuel, Merci pour votre avis et d'avoir choisi Ciudad Laurel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez particulièrement apprécié la chambre et le buffet. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite!
• TmH.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:17

  Le rapport qualité-prix est excellent. Bien sûr, vous devez faire des compromis. Mais même salariés de la restauration, je suis vraiment très positivement surpris de ce que l'on en a pour son argent ! Tout autour d'une belle expérience et de bonnes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour la bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.
• Pascal.

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:42

  Nous sommes restés 7 jours au total dans ce complexe hôtelier assez bien aménagé et en formule tout compris. Le personnel était toujours sympathique et très arrangeant. Les cocktails sont corrects, mais nous en avons eu de meilleurs, et ils ne proviennent que d'une machine. La machine était temporairement hors service à la piscine et voilà, le cocktail auto-mélangé était un monde complètement différent (vous pouvez donc le faire). Maintenant pour la partie négative : • Les chambres vieillissent et il est urgent d'agir ! Joints en silicone en partie fortement moisis et terreau par excellence, ce serait un effort minime pour le réparer. Pas de ventilation et un seul spot au plafond dans la salle de bain. • Grand choix de plats, mais très mal préparés ! • La télévision dans la chambre pourrait être plus grande. • Pas de lit double, juste deux lits accolés très inconfortables. • Il n'y a pas de coffre-fort dans la chambre, cela devrait être un bon standard. Nous ne réserverions plus cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour les commentaires constructifs. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été impressionné par notre personnel. Salutations de Majorque!
• Pálca.�

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:42

  Parfait! Le personnel, la chambre, la propreté, les piscines, la nourriture est impeccable. Pour les personnes âgées, pour les jeunes, pour les familles avec enfants, super. Les spectacles, mais le lieu lui-même en vaut la peine, sinon cher. J'y suis resté un mois. Phénoménal

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Palça, Merci beaucoup de rester avec nous et de nous avoir laissé votre commentaire fantastique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé nos installations, notre nourriture et notre service. Nous espérons vous revoir bientôt! Salutations, Appart'hôtel Ciudad Laurel
• Camilla.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 07:18

  Génial, en tant que résident de Majorque, c'est l'un des meilleurs hôtels 3 étoiles où nous sommes allés, un buffet avec beaucoup de variété et de nourriture saine, une grande variété de salades et de desserts. Le nettoyage est très bon, le service est également très bon, en particulier les serveurs et serveuses au bar de la piscine. Les deux piscines pour enfants méritent un 10, celle avec le toboggan est géniale et celle à côté de la piscine principale est incroyable, elle a une zone à bulles comme un jacuzzi. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camilla, merci beaucoup de rester avec nous et de nous avoir laissé votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. À la prochaine!
• Yann.

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:35

  Le cadre est très jolie mais alors le soir les odeurs d egout impossible de rester sur la terrasse voilà pourquoi deux etoile après les animations pour enfants sont en allemand la nourriture es correct mais sans artifice bémol sur les desserts et les boissons alcoolisé pas bonne .

  Réponse du propriétaire :
  
• Débora.n

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 09:29

  Les professionnels sont très sympathiques et à l'écoute. L'animation était bonne, tant pour nous que pour les enfants (bien qu'ils devraient varier les chansons des enfants, ils jouaient les mêmes tous les jours). Mais... La climatisation ne fonctionnait pas, la chambre ressemblait à un sauna et la propreté n'était pas la meilleure. La nourriture ne variait pas beaucoup, c'était toujours le même type de nourriture, certaines boissons alcoolisées étaient comme des jus, comme la pina colada, le mojito, la caipirinha. J'espère que ce sont des critiques constructives qui aideront Ciudad Laurel à s'améliorer pour l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sascha.t

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 09:08

  Nous avons séjourné au Ciudad Laurel au début du mois de mai et nous avons été très satisfaits. Nous avions un appartement avec vue sur la piscine. Nos enfants de 2 et 3 ans ont eu beaucoup de plaisir dans la piscine pour enfants et dans les animations quotidiennes pour enfants. Nous avions réservé tout compris. La nourriture au buffet était riche et aussi bonne. La sélection de boissons était bonne aussi. La plage est accessible à pied en 10 minutes environ. Les grandes serviettes de plage n'étaient pas disponibles gratuitement. Alors soit emportez-le avec vous, soit achetez-le sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sascha, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Google et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié l'emplacement et le buffet. J'espère vraiment que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt!
• Michael.u

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:23

  Au début, je ne comprends pas certains des commentaires négatifs ici. L'arrivée et l'accueil ont été très sympathiques et simples. Communication dans un allemand parfait. La chambre que nous avions réservée n'était pas la plus moderne mais toujours très bien entretenue et propre. Malheureusement pas de lit double mais seulement deux lits simples mis côte à côte, mais très confortables. L'établissement était spacieux et très bien entretenu. La nourriture était bonne et riche, surtout beaucoup de choix de salades fraîches. Il y avait toujours quelque chose pour tout le monde. Malheureusement, je ne peux pas évaluer la piscine car je ne l'ai jamais utilisée. Le chemin d'accès à la plage est à environ 10 minutes à pied et est très agréable et a une entrée plate. Dans l'ensemble, des vacances très agréables et reposantes. Le personnel était très courtois et très adapté aux enfants. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. C'est merveilleux que vous ayez passé un séjour très agréable et que vous ayez pu profiter de votre temps avec nous. Ce serait bien si vous réserviez notre hôtel la prochaine fois!
• Karin.a

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 04:35

  L'intérieur était partiellement défectueux (a été réparé sur plainte). La nourriture est comestible, mais certainement pas un point culminant. L'espace piscine pour enfants est agréable. Le chemin vers la mer est trop loin pour les enfants et malheureusement le train annoncé n'a pas fonctionné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karin, merci beaucoup pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à la rédaction d'un avis sur votre visite chez nous. On aurait espéré un peu plus d'étoiles :) La prochaine fois ! Tous mes vœux!
• Jérémy.s

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:38

  Merci à toute l'équipe pour nous avoir permis de passer d'excellentes vacances au sein de votre établissement. Je recommanderai sans hésiter cet appart hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• RENATE.I

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 18:31

  Pour le prix... imbattable. Manger et boire toute la journée, ça nous a plu. Seul le 3ème étage sans ascenseur posait problème L'appartement était grand et lumineux avec un grand balcon. La cuisine était également là avec micro-ondes, cuisinière, réfrigérateur et inventaire. Salle de bain avec baignoire et bon sèche-cheveux. Les lits de la chambre séparés. Ils se sont occupés de notre transfert, le taxi est arrivé à l'heure. La promenade jusqu'à la plage de sable est un peu trop loin, mais le taxi n'était pas cher. La propreté était également correcte, nous ne pouvions pas nous plaindre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Renate ! Si vous obtenez de telles notes alors vous ne pouvez qu'être heureux et nous tenons à vous remercier pour cette très belle note. Nous faisons tous des efforts et ne voulons que le meilleur pour nos clients. Cela nous donne de la force et nous sommes très heureux des nombreuses critiques positives. Merci beaucoup!
• Martine.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 05:27

  Nous avons passé un agréable séjour rien à redire tout était parfait merci à toute l'équipe de l hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Acykaa.

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 17:49

  Un très bel hôtel. Serviettes changées tous les quelques jours, nettoyées tous les jours. Dans les chambres réfrigérateur et cuisinière. Piscine très agréable. Une grande, une petite pour les enfants et une aire de jeux aquatiques pour les enfants. Chose cool. Surtout le seau qui se déverse sur la tête. Le restaurant de l'hôtel est super. Nourriture fantastique. Aussi bien pour les enfants que pour les personnes âgées. Beaucoup de légumes, salades, fruits, glaces, gâteaux. Les animateurs sont très gentils. Ils essaient très fort de rendre tout le monde heureux, y compris les enfants. Mini disco très amusant pour les enfants. Il est dommage que le personnel ne parle pas couramment l'anglais. Et le bar ouvert est super. Malgré l'éloignement de la promenade, je le recommande vivement. C'est cette distance qui le rend moins bruyant pour les voitures et les touristes. Un bon choix!

  Réponse du propriétaire :
  
• Claude.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:40

  Très bon rapport qualité prix dommage que la langue française sot inexistante à la réception.....

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna-lena.r

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:31

  Nous y sommes allés en famille et nous ne pouvons pas nous plaindre ! C'est un très bel hôtel, les appartements sont parfaitement convenables, tout ce dont vous avez besoin est là. La nourriture était également très savoureuse, il y en avait pour tous les goûts afin que personne ne puisse se plaindre.! Les chambres étaient également très propres et elles étaient nettoyées régulièrement... La seule chose qui me dérange un peu c'est le manque d'insonorisation des attractions le soir (musique)... Nous ne pouvons que recommander l'hôtel et nous serions ravis de venir retour.! Le personnel était également très sympathique et toujours serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci la belle entrée. Nous en étions très heureux. Nous essayons de rendre nos clients agréables séjour dans notre maison. Nous serions très heureux de vous revoir dans notre maison.
• Benita.u

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:31

  J'ai passé un très bon moment à l'hôtel, très content, la nourriture était très bonne, tout était parfait, la chambre, les garçons du bar, de bons soins de santé, surtout pour Salvador et son garçon, surtout les garçons animateurs. Surtout LeBron

  Réponse du propriétaire :
  
• Enzo.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:45

  Une animation très bien Lebron le meilleur Bon hôtel on mange bien De très bon animateur Petite pense à lebron,Pedro et eriika

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:00

  Hotel très bien situé à quelques minutes du bord de mer à pied. Les appartements sont simples mais très spacieux. Le buffet reste cependant très moyen, même le petit déjeuner. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• 22.

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:34

  Nous avons pas vraiment apprécié l'hôtel, pour l'appartement pas grand chose à dire à part assez poussiéreux sous le lit et canapé lit. Terrasse à l'ombre avec uniquement 1 petite table et 2 chaises sachant que nous étions 2 adultes et 2 enfants, donc pour déjeuner dehors cela n'était pas vraiment possible (nous étions en demi pension). Piscine beaucoup trop froide.. très peu de personnes dans l'eau très dommage. Meme pour le parc aquatique destinés au enfants l'eau était gelé !! Nourriture pas terrible, pas grand chose pour les français !! Et assez répétitif.. le personnel a l'accueil parle pas un mot français alors peut le dialogue même avec les moyens du bord c'est compliqué. La situation de l'hôtel est super par contre, près de la plage restaurant et activités. Les animateurs étaient super avec les enfants!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Ciara.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 07:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.r

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:48

  L'hôtel est magnifiquement situé. La zone de l'hôtel est spacieuse et la piscine est agréable. Le petit déjeuner est copieux. Malheureusement, nous ne pouvons pas commenter les autres plats, car nous n'avons réservé que le petit-déjeuner. Cependant, ce que nous avons remarqué de négatif, c'est la propreté de la chambre. Quand nous sommes arrivés, la table était poussiéreuse et il y avait de longs cheveux noirs sur la baignoire, le bidet et sur le lit. Nous l'avons signalé à la réception immédiatement après l'enregistrement. Ces derniers jours, la chambre n'a été nettoyée qu'à midi et hier même jusqu'à 13 heures. Comme notre fils a ensuite dû faire une sieste, nous avons dû accrocher le panneau "ne pas déranger" à la porte par la suite. Il n'y avait donc pas de nettoyage du tout ces jours-là. Aujourd'hui, c'était la première fois nettoyée. La table n'était pas nettoyée et les cheveux étaient toujours là dans la salle de bain. Le rapport qualité-prix est bon, mais vous devriez toujours pouvoir vous attendre à une chambre propre quel que soit le prix de la chambre. Surtout avec 3 étoiles. À notre avis, cela doit être amélioré. Le personnel est sympathique dans l'ensemble et l'établissement est idéal pour les familles (également avec de jeunes enfants) Nous recommanderions l'hôtel sans réserve s'ils travaillaient sur la propreté des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, merci pour la description détaillée de votre expérience et vos retours très précieux. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les chambres 100% propres. Nous espérons que vous l'avez déjà exprimé sur place car nos collègues sont toujours prêts à vous aider. Merci beaucoup pour les aimables paroles concernant notre petit-déjeuner, les installations de l'hôtel et le personnel. Au revoir!
• Yvonne.a

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 19:25

  Nous ne sommes là que pour 5 jours et avons réservé la demi-pension. L'hôtel vieillit, pas mal, vous construisez ce qui peut être construit. La nourriture est cuite mais pas assaisonnée. Avec tout compris, nous aurions été ennuyés. Mais donc nous allons juste dans un endroit délicieux au port pour le déjeuner. Dans la chambre pour 4 personnes, il n'y a qu'une seule télévision, bien que les photos en indiquent principalement 2. Ce n'est pas confortable. Mais les lits sont bons pour dormir. Le balcon n'a également que 2 chaises bien qu'il y aurait de la place pour 4. assis sur scène? Le personnel est tout aussi sympathique, mais vous êtes plus susceptible d'être ignoré. Pour le prix bon marché et 3 étoiles, ça va.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yvonne, tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour. Soyez assuré que nous avons pris en compte tous vos points et en avons déjà discuté en interne. Merci encore!
• Carls.h

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 18:30

  Super chambre, personnel agréable et super installations, malheureusement il y a plusieurs clubs de football dans l'hôtel. Cela ressemble à une auberge de jeunesse. Les balles volent autour de votre tête, méga fort et tout est bondé. Malheureusement, l'hôtel ne fait rien à ce sujet. Les rares vacanciers et familles n'ont pas eu de chance et ne peuvent pas passer de belles vacances avec leurs enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carls, merci de rester avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres, notre personnel et nos installations. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par les clubs de football, nous allons certainement évaluer et améliorer cela en interne. Merci!
• Gabriel.e

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 07:39

  L'appartement rénové était très agréable. La salle de bain était inondée à chaque douche et il n'y avait pas de vadrouille disponible. La nourriture de très mauvaise qualité. Le dîner et le déjeuner n'étaient variés que si vous y alliez à l'ouverture du restaurant. Ils se sont à peine réapprovisionnés. Je sais que c'est un trois étoiles et je ne demande pas un service 5 étoiles, mais à part les salades, le reste était de très mauvaise qualité. Le poisson sans préciser de quelle espèce il s'agissait, la viande crue et avec beaucoup de gros. La nourriture frite était congelée et avec de l'huile froide (beaucoup d'huile). La boisson était imbuvable. La machine à soda était fortement chlorée et les jus étaient extrêmement sucrés et de mauvaise qualité. Je sauve les fruits (le melon et l'ananas étaient bons). Personnel très sympathique, même s'ils étaient clairement débordés.
• Jean-Michel.

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 09:15

  Bon hôtel, chambre confortable, restaurant sans surprise, piscine propre et bien équipée. Personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire très positif. Nous espérons vous revoir bientôt. Arantxa Muñiz Dpto.Calidad Aparthotel Ciudad Laurel
• Isa.o

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 22:34

  L'appartement était parfait, nous avions demandé qu'il soit en hauteur, et nous étions au dernier étage, seuls par terre. C'était très spacieux et la terrasse était grande avec une vue incroyable. Nous sommes allés en demi-pension et nous l'avons trouvé correct, le dîner n'était pas grand chose, mais il y avait toujours quelque chose à manger. Quel point négatif, la propreté de la chambre, ils ne font que les lits, ils ne touchent ni les salles de bain ni le sol. Le séjour en général a été très bon, je le recommanderais sans hésiter!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, il est spécial pour mettre en avant ce que vous aimez le plus et le moins, nous aidant ainsi à rectifier et continuer à travailler pour nous améliorer. Nous souhaitons vous revoir très bientôt. Arantxa Muniz Qualité du département Appart'hôtel Ciudad Laurel
• Loïc.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:44

  Je recommande cet hôtel conforme aux photos, bonne ambiance!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire très positif. Nous espérons vous revoir bientôt. Arantxa Muñiz Dpto.Calidad Aparthotel Ciudad Laurel
• Grzegorz.l

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Israel..

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:27

  Non recommandé si vous êtes espagnol, je ne retournerais pas dans cet hôtel. Nourriture et boisson de mauvaise qualité qui ne peuvent pas être bues, ni les cocktails ni la bière, même l'eau de la machine n'est pas potable. L'animation est épouvantable, presque comme dans les années 80, d'ailleurs cela coïncide avec le dîner et il est impossible de dîner tranquillement. La propreté générale des installations est tout à fait améliorable ainsi que celle des appartements. Concernant les horaires, tout est pensé pour les étrangers, à 13h50 ils sont déjà en train de récupérer la nourriture. Il y a une zone dans la piscine qu'ils appellent "snacks" que vous pensez qu'il y a de tout mais vous ne trouvez que de la bière qui a le goût des rayons et des distributeurs de boissons pour les enfants qu'il vaut mieux ne pas essayer. Bien sûr, si c'est ce qu'offre un hôtel en Espagne aux étrangers, nous ne pouvons pas nous plaindre du tourisme que nous avons. Le meilleur, le service de location de vélos.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous essayons toujours de nous améliorer et vos commentaires nous aident sûrement à y parvenir. Nous espérons vous revoir et que votre expérience soit meilleure. Arantxa Muniz Service qualité Appart'hôtel Ciudad Laurel
• Tavu.e

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 04:14

  Parfais pour des vacances en famille, prévoir des sorties à l extérieur en soirées .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire très positif. Nous espérons vous revoir bientôt. Arantxa Muñiz Dpto.Calidad Aparthotel Ciudad Laurel
• Carmen.r

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 09:28

  Nous y étions avec une famille de 4 personnes. Et nous avons passé un bon moment. votre hôtel était super agréable et spacieux avec 2 belles piscines. Les appartements étaient très spacieux, propres et bien entretenus. Nous avions un beau balcon ! Le personnel était très sympathique un grand 10 à cet égard. La nourriture était délicieuse il y avait de tout ! Sain et collations aussi. Nous avons passé un bon moment ici. Recommandez-le à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous espérons vous voir bientôt. Arantxa Muniz Dpto.Calidad Appart'hôtel Ciudad Laurel