Hotel Balneari Prats

Tags: Hôtel, Café, Spa médical, Restaurant,

• Dolors.o

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 17:46

  Je dois dire que dans la zone thermale, nous avons été très bien soignés par Miss Marta, très attentionnée, très sympathique et aux ongles dorés.
• Enric.e

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 13:27

  Nous y sommes allés plusieurs fois et avons toujours été satisfaits, tant de l'hôtel que du spa.
• M.

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 12:51

  Le prix est pour l'année en cours, les prestations ne sont pas
• Lola.o

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 00:12

  J'y suis allé pour la 2ème fois cette année. Il y a de nombreuses années, j'y suis allé très souvent, pour me débarrasser du stress, de l'anxiété et de l'anxiété causés par la vie quotidienne du travail et de Barcelone. C'était super!!!!! Le séjour maintenant très agréable en général, mais les bouteilles d'un côté de la maison, dégoûtantes. Les repas pourraient être améliorés. Les traitements, bons, mais pas comme il y a de nombreuses années. Maintenant, ils sont plus rigides. Et avec les tasses aussi.
• Antonia.u

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 16:34

  Lieu magnifique, chargé d'histoire et de charme. Le personnel, formidable, et la nourriture au restaurant, merveilleuse. Il est fortement recommandé. Nous serons de retour!!!!
• Francisco-Xavier.a

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:01

  J'y suis allé pour le déjeuner. Le personnel, excellent. La salle est bien, même si je n'aime pas trop m'asseoir à table sur un canapé. Les plats, excellemment préparés, à féliciter le cuisinier. Mais... mais les ingrédients étaient de mauvaise qualité. Un jambon qui peut être amélioré, une sauce aux pignons de pin plus ronde et sans goût. Honnêtement, à 28 € le menu, les ingrédients pourraient être meilleurs
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 14:38

  Hôtel spa à l'ambiance familiale, très bon service, excellente cuisine
• pepa.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:38

  Quelques années à venir. Le Balneario Prats a un point fort qui est sa piscine d'eau thermale extérieure, et vous ne trouverez cela dans aucun autre spa. Tout au long de l'année, vous pouvez profiter de la piscine à l'intérieur du matin à l'après-midi, sans limite de temps, ce qui signifie que vous pouvez passer la journée à l'extérieur entouré d'un beau jardin bien entretenu. Un autre point fort est le restaurant, la nourriture est excellente, Il n'y en a pas un seul mais dans les assiettes. Mention spéciale au chef pâtissier M. Teo, et à Mme Yoli qui fréquente le restaurant avec beaucoup d'affection et de gentillesse avec tout le monde. En plus de cela, mentionnant la propreté du spa, tout est impeccable. Nous avons eu l'occasion de rencontrer l'un des propriétaires, M. Jordi, qui nous a traités à merveille, avec respect et une grande gentillesse.
• Gabriel.i

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:42

  Chambre en très mauvais état, mobilier très ancien, les fenêtres ne ferment pas correctement. La salle de bain avec les robinets peints en blanc et les toilettes et la douche très anciennes. Dès que nous arrivons sans demander, ils nous donnent deux peignoirs, quand nous quittons l'hôtel, ils nous disent que nous devons les payer séparément. Pour le prix payé vous n'avez droit qu'à la piscine thermale extérieure. Seul le service en salle est récupérable. Bien sûr le premier et le dernier
• Victor.a

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 21:12

  Quel dommage un si beau bâtiment classique que l'intérieur ne soit pas aménagé en conséquence.
• Toni.y

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 23:23

  J'ai adoré l'endroit, le personnel très attentionné, les repas exquis.
• Luz.o

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:49

  Bonjour bon...Je laisse mon avis pour mémoire, car plusieurs fois j'ai voulu parler avec (le, le) personnel responsable et je n'ai pas eu de réponse...Je suis tout à fait là pour le travail, je vais vous dire que le 6 septembre j'ai demandé un café au garçon qui était là à ce moment-là, qui m'a dit de m'asseoir puisqu'il allait de table en table pour prendre des commandes, car selon lui il n'était là que pour servir le terrasse... bien sûr je lui ai dit de ne rien mettre avant la réponse qu'il m'a donnée, puisque je sais parfaitement comment fonctionne ce service de bar (j'ai travaillé ici)... ma surprise a été quand je suis sorti sur la terrasse que j'ai vue qu'il y avait 10 verres sur plusieurs tables... on reste debout quand ils passent ces choses... et un mauvais goût dans la bouche le jour de ton anniversaire... je ne pense pas que je prendrai beaucoup plus de choses ici
• Yolanda.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:07

  Contrairement à l'avis que j'ai publié en août, je dois dire que ce week-end que nous avons passé, le personnel de la salle à manger a été fantastique, ils nous ont mis très à l'aise et cela me semble important. La nourriture était très bonne et très bien présentée, le personnel de la réception, comme toujours, exceptionnel. La chambre supérieure est très confortable et propre. La piscine thermale extérieure à 37 degrés, un délice et quelque chose qui la différencie des autres spas. Merci pour l'amélioration des serveurs, félicitations à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, nous prenons toujours en compte les avis des clients, ce qui nous aide à nous améliorer. Il ne s'agit pas d'une réponse automatique, puisque nous ferons les réflexions pertinentes auprès de qui de droit, en l'occurrence le service restauration.
• Margarida.o

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:04

  La seule chose qui ne mérite pas 5 étoiles est la nourriture. Il ne mérite pas plus que 3.
• Billy.e

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:35

  Ils préservent l'antiquité et l'essence du lieu. Très bon resto
• Conxi.i

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:04

  Traitement familial, gentillesse de tout le personnel, grande attention! Excellente nourriture!
• Tvane.a

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 23:33

  Le rapport qualité-prix n'est pas du tout juste. Séjour cher par rapport à l'équipement du lieu et à l'attention du personnel. Les chambres non rénovées ont un entretien difficile et trop d'amélioration. Ils ne fournissent pas de service de peignoir et c'est un hôtel spa. Les chambres ne disposent pas de mini-réfrigérateur. La femme qui servait au bar je pense n'est pas formée pour servir le public. Ils n'ont pas de service thermique. Uniquement avec une piscine extérieure d'eau thermale. Les horaires de fermeture de la piscine ne sont pas respectés, nous avons dû nous plaindre pour qu'ils respectent les horaires qui nous avaient été indiqués au check-in. Nous sommes des amoureux des hôtels thermaux et c'est sans aucun doute le pire que nous ayons visité. Si vous voulez profiter d'un merveilleux hôtel thermal dans cette ville, choisissez le Balneari Vichy Catalán : chambres beaucoup moins chères, modernes, très propres, rénovées, cadeau à l'arrivée (bouteille de vin glacée), peignoir, chaussons, circuit thermal d'une heure inclus dans le prix, service de bar convivial et bon marché et plus encore! J'espère qu'ils ne vivront pas la même mauvaise expérience que nous. Préférez Vichy Catalan sans aucun doute !!!
• Catalina.u

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:21

  Très reconnaissant à Toñi d'avoir permis de passer une très belle journée avec ma famille, en profitant des environs et de la gastronomie
• Ramon.a

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:51

  L'endroit est agréable. J'y vais depuis environ 30 ans, ce que la direction semble beaucoup laisser échapper (politique d'offre malheureuse de l'année dernière), et dernièrement, il y a quelques années, j'ai remarqué qu'ils sont venus avec les ciseaux, couper certains services. J'espère qu'ils sauront s'arrêter à temps, car baisser la qualité des services garantit de régler des comptes à très court terme, mais peut devenir l'arrêt de mort à moyen et long terme.
• Pep.o

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:05

  Il ne reste plus rien de ce que j'aimais au spa Prats. Quel dommage. Après quelques années sans y avoir été, sans aucun doute, ce week-end, nous sommes retournés à El Prats. Nous avions évidemment réservé dans la partie ancienne, comme d'habitude. Mais cette vieille partie d'avant, avec les vieilles chambres, les vieux meubles et l'ambiance ancienne, a été remplacée par d'autres pièces, petites, indescriptibles, complètement inconfortables et où l'on peut entendre toutes sortes de bruits jusqu'au soir. Le prix a également été renouvelé. Autrement dit, des chambres sans aucune grâce et nettement plus chères. La piscine et les terrasses étaient pleines de dames qui criaient et parlaient sur leurs téléphones portables avec le haut-parleur à plein volume. Le samedi soir, nous nous sommes réfugiés dans la salle de lecture ; au bout de quelques minutes nous avons remarqué que dans la pièce voisine il y avait une télévision diffusant un match de football à plein volume. Marre de tant de problèmes, nous sommes entrés dans la salle de football avec l'intention de jeter la télé à la tête de quelqu'un, mais à notre grande surprise, la salle était complètement vide. Dommage dans l'ensemble. Ils disent que tout a une fin; il paraît que les Prats aussi. Il faudra garder les bons souvenirs.
• Iris.e

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 17:37

  Nous avons adoré la nourriture excellente personnel super sympa sans aucun doute nous reviendrons merci
• Susana.s

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 22:34

  Avez-vous besoin d'arrêter et de réinitialiser? Vous serez super ici. Avec la possibilité de profiter de soins aux mains de professionnels, je me suis laissé conseiller par Marta et entre les mains de Jaume, je suis reparti comme neuf. Endroit idéal, pour profiter du couple et arrêter le temps.😊
• maria.r

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 12:23

  Nous étions au PC pendant trois jours. Endroit calme, le client est soigné et choyé. Nous avons profité des soins esthétiques au Centre Thermal, le meilleur gommage corporel, en remerciant Marta du Centre Thermal pour son implication à adapter son horaire à nos besoins. Rapport qualité/prix, excellent.
• PILI.U

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:11

  Un endroit idéal pour déconnecter. L'attention est exquise, les chambres grandes et le lit confortable. Un jardin bien entretenu et une piscine avec eau chaude à l'extérieur. Bien qu'il existe des installations plus anciennes, elles sont bien équipées et propres.
• gsm.s

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 22:43

  C'est une très agréable expérience. Nous avons l'impression d'être dans un film de James Ivory. Un décor suranné, une patronne d'un autre âge extrêmement gentil. A vous d'accepter ou pas, ce retour dans le temps. Tout est propre et les services le sont tout autant. Chambre spacieuse. On sent la maison familiale. Les soins du corps (SPA) et la piscine extérieure à 33°, quel plaisir ! Et la gentillesse est à tous les étages et toutes les prestations.
• Jaume.o

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:07

  Bon, maintenant c'est plus rénové et c'est beaucoup mieux, sa nourriture est très bonne, la piscine thermale extérieure et ses massages sont très bons en général, ça a un goût des spas d'avant mais ces derniers temps ils sont devenus assez chers, maintenant c'est n'est pas si compétitif, donc ça va de pair avec d'autres dans la région comme Vichy, et je suis désolé que nous l'aimions beaucoup
• Mada.e

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 20:38

  L'hôtel est bon, calme et relaxant, le spa doit s'améliorer à la fois dans le massage exfoliant relaxant et dans le nettoyage de la peau (tous deux douloureux)
• Rosalia.i

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:47

  Très bonne chambre, service restauration, repas, petit déjeuner buffet gratuit, piscine extérieure chauffée et prestations balnéo. Familial et très accueillant.
• Adriana.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 22:36

  Cadre magnifique, très bien entretenu (piscine jardin, terrasse...) Gastronomie très soignée (confiserie remarquable). Service très professionnel et très attentionné, tant à la réception (Gemma, Judit, etc...) qu'au bar et au restaurant. Une belle réussite d'avoir choisi l'établissement pour la célébration de deux anniversaires en famille. Merci beaucoup Rafel et Rosa pour le travail de tant d'années, pour vos détails et votre attention et .... vive Prats !!!!!!!!!
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:17

  Nous avons passé le week-end au Spa et nous avons adoré, le service était très sympathique et efficace, le petit déjeuner était de qualité et très bien organisé. L'hôtel est magnifique, la piscine accueillante. Nous avions des doutes sur l'opportunité de dormir dans la partie non rénovée, mais nous avons vu qu'elle conserve tout le charme, elle est en parfait état, tout est propre et le lit est très confortable. Merci beaucoup!
• Alexandra.R

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:42

  Bonjour! Nous pensons que malgré un cadre magnifique et avec beaucoup de potentiel pour des séjours incroyables, le service laisse beaucoup à désirer. Le séjour à l'hôtel n'inclut pas le service ou le parcours thermal, uniquement la piscine extérieure avec des eaux thermales. Nous vous conseillons de réserver les soins à l'avance, sinon vous risquez d'être surpris à votre arrivée. Nous avons eu le sentiment de "déranger" en termes de services de spa et de restaurants, nous pensons que ce sont des détails très importants. En ce qui concerne les chambres, nous pensons que le nouveau quartier vaut la peine d'être payé un peu. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est basé sur notre séjour élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer. En ce qui concerne les soins du spa, il est vrai que nous n'avons pas de parcours thermal, en raison de problèmes d'espace, même si, à notre avis, la piscine extérieure à 35º et gratuite pour tous les clients de l'hôtel est très appréciée et appréciée. Lors de la réservation de la chambre, nous recommandons toujours de réserver également les soins, car un massothérapeute est nécessaire avec chacun de nos clients pendant la durée du traitement. Enfin, concernant le restaurant, nous regrettons ce sentiment que vous avez eu. Nous venons d'ouvrir le 18 février à l'heure du déjeuner et nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus.
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:31

  Il y a une piscine thermale chaude à l'extérieur, des traitements thérapeutiques individuels peuvent être loués. L'hôtel est propre et accueillant, le personnel très sympathique, la nourriture abondante. Idéal pour se détendre et se déconnecter du quotidien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire.
• Maite.u

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 12:08

  Nous avons été en décembre, pendant la semaine, peu d'utilisateurs, très calme, l'hôtel est magnifique (La partie neuve) et l'environnement. Dommage pour le froid de ne pas pouvoir profiter de la piscine thermale. Très sympathique, ils ont surclassé la chambre et nous ont donné un peignoir gratuit. Les chambres sont très propres et confortables. Coussins fins oui. Petit déjeuner continental bon et correct. Le plus faible pour moi sont les massages spa.
• Sonia.e

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 22:03

  Nous sommes allés passer un week-end, et après la première nuit à dîner dans son restaurant, nous avons subi une intoxication alimentaire. Toute la nuit fatale, nous sommes descendus tant bien que mal à la réception chercher de l'eau et ils nous ont conseillé de prendre de la camomille (pire encore pour la situation dans laquelle nous nous trouvions). Le matin, nous sommes allés à la pharmacie, et avons demandé à quitter la chambre un peu plus tard car nous étions très malades, et ils nous ont dit que cela ne pouvait pas, sans nous proposer une autre solution. Nous nous sommes retrouvés avec une horrible gastro-entérite dans la rue, loin de chez nous, ne sachant que faire, et pour couronner le tout, ils nous ont fait payer le dîner, l'eau et la camomille. L'endroit est magnifique, mais le traitement et l'attention laissent beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Tout d'abord, nous regrettons profondément la situation et nous excusons au nom de l'équipe de Balneari Prats. Cependant, nous tenions à vous informer qu'il n'y a eu aucun autre cas d'intoxication alimentaire dans notre restaurant. Concernant le traitement et l'attention, nous nous excusons et, évidemment, nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Enfin, merci pour votre commentaire qui nous aide à améliorer notre service. Merci beaucoup pour votre séjour et pour avoir partagé votre expérience. Cordialement, Équipe Balneari Prats
• Davinia.e

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:30

  La piscine thermale est super et la nourriture est bonne. La chambre que j'ai eue était encore à rénover mais tout était propre et avec des mesures covid ! je répéterais
• Xaris.a

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 19:55

  Super séjour !! Mon conjoint et moi avons passé une nuit, et nous sommes repartis ravis ! Cuisine à la hauteur, petit déjeuner très complet et varié. La piscine thermale et le beau jardin. Le personnel amical et attentionné, la chambre dans le nouveau quartier parfait. Nous allons répéter !!
• Tere.u

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:51

  Tout est parfait, rapport qualité / prix, personnel sympathique et Olga la masseuse donne des massages scandaleux. Piscine d'eau thermale chaude. Petit déjeuner très complet.
• Blanca.

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 17:32

  Très cher pour une chambre très miteuse avec des meubles très anciens et des fauteuils très usés où il était pénible de s'asseoir. La piscine n'a pas pu être bien appréciée en raison de la capacité maximale de 19 personnes. désappointé
• Paula.

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 10:11

  L'endroit est magnifique, le jardin vous invite à rester. La nourriture est délicieuse! Et les traitements sont très bons. L'attention de tout le personnel est excellente
• MagaJC.

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 20:14

  Très bel hôtel, ambiance familiale. Notre chambre était très confortable. Les espaces extérieurs sont très bien entretenus. La piscine d'eau thermale à 34°C très agréable et accessible toute la journée. Les soins du "Spa" sont merveilleux. Nous avons adoré le massage général et le massage sous l'eau. Seul bémol, mais très décevant, c'est la restauration sur place. Par contre le petit déjeuner était bon et avec un large choix. Je déconseille la pension, par contre nous avons trouvé un très bon petit restaurant proche de l'hôtel . Mis à part le restaurant de l'hôtel, nous avons adoré notre séjour. Je pense que nous y reviendrons
• Pere.r

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 19:12

  Horrible…. Nous avons été ce week-end .. 9/11/21-9/12/21… mais vous ne pouvez pas être là… nous avons réservé il y a une semaine .. une chambre supérieure avec climatisation… nous sommes arrivés le samedi .. ils nous donnent chambre 123… et ma surprise c'est que la clim ne marche pas... je descends à la réception... je le signale... d'après eux ils envoient un technicien et il dit que c'est en panne... Ils nous donnent une autre chambre... numéro 128... on a changé... et l'air ne marche pas non plus... en plus du fait que les chaines ne s'accordent pas bien non plus... je suis descendu encore une fois et la dame de la réception ne savait pas quoi me dire ... allez, c'était ma femme et moi à ce spa pour nous détendre, nous avons empiré ... n'y allez pas ... c'est horrible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro Bravo García Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Tout d'abord, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience agréable dans notre hôtel. Nous tenons à préciser que les climatiseurs fonctionnent correctement, nous regrettons de ne pas avoir dûment informé de l'utilisation et du contrôle de la climatisation par un document écrit dans les chambres afin que le client puisse en faire bon usage. Concernant la panne de certaines chaines TV, il s'agissait d'une panne de syntonisation des chaines qui était un cas particulier, nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Grâce à votre commentaire, nous gérons les deux problèmes et nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau et d'améliorer votre expérience. Merci beaucoup, Adresse Balneari Prats
• marina.t

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:22

  Un endroit simple mais spécial pour se réfugier quelques jours et se déconnecter de tout. C'est "comme rentrer à la maison" ❤️ Traitement très professionnel. Les chambres de la partie rénovée sont très confortables, il y a une autre partie de l'hôtel qui n'a pas encore été rénovée, même si elle est aussi très correcte et tout est très propre. La cuisine est raffinée et propose en même temps de nombreux plats maison, très sains. Bonne gastronomie ! La terrasse est belle et immense sous des arbres centenaires où l'on peut profiter un moment. Les massages vous rafraîchissent. Et la piscine thermale extérieure est unique dans un magnifique jardin et au cœur de Caldes entourée d'histoire. Je l'aime à tout moment de l'année. Mais y passer Noël ne s'oublie pas !!! sur 10 🤍
• Antonio.a

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 13:11

  Nous sommes allés faire un massage relaxant en couple. Tout le personnel est bon, très sympathique et professionnel. Le massage de luxe. La seule chose qui manquait était une isolation acoustique, on entendait une machine vibrer toutes les 2 minutes, ceux à l'étage traînaient des meubles, des voix de l'extérieur se faisaient entendre et il manquait de la musique relaxante, peut-être qu'il y en avait, mais avec le bruit c'était imperceptible. A la fin un verre de cava. Dommage pour le détail du bruit. Bien sûr, nous y retournerons pour essayer d'autres traitements.
• Catvader.a

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 20:11

  Petit spa avec son propre parking, pour venir seul ou en couple. Au calme avec végétation et homme. conclure une affaire La nourriture est très bonne (pijadas, foires). Pas très grande piscine d'eau chaude salée, avec quelques jets. Le service de bar est payant. Les chambres du vieux quartier sont vétustes (meubles d'il y a quelques dizaines d'années, mais propres et bien entretenues). Les thérapeutes sont très professionnels. De très bons massages personnalisés qui valent ce que vous payez. C'est la deuxième fois que nous venons. C'est un peu cher mais nous reviendrons.
• Sílvia.

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:52

  Nous avons passé 4 nuits et nous nous sommes bien amusés, la piscine, les jardins, les petits déjeuners, tout le personnel, l'emplacement, la propreté... tous excellents. Mais nous avons été dans la chambre 130 et nous conseillons à la direction de reconsidérer le changement du lit double en un lit simple. Pour pouvoir accéder au lit, il faut entrer par le côté, la séparation est inférieure à 40 cm. Quand nous reviendrons, nous ne demanderons certainement pas cette chambre.
• Verónica.e

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:34

  Grande piscine thermale surtout la nuit, emplacement également et tranquillité des environs. Les chambres... Il faudrait les moderniser, surtout les salles de bains. Ils ne sont plus acceptables. Concernant le centre thermal... les massages qualité/délai-prix laissent à désirer.
• Oscar.�

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 19:22

  Traitement inacceptable dans le service de salle à manger. Avant la réservation, nous nous assurons auprès du Spa que le service du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner pourra être effectué en plein air. Dans chaque service, ils nous ont posé des problèmes, même en payant les 3 € supplémentaires par invité et nourriture (ils ne nous ont pas dit que manger à l'extérieur aurait un coût supplémentaire) et ont également averti qu'ils ne le faisaient que s'ils considéraient qu'ils n'avaient pas beaucoup de travail . Le petit-déjeuner est UNIQUEMENT servi à l'intérieur et le déjeuner et le dîner ont pris plus de 30 minutes pour nous servir. Je crois que dans la situation pandémique actuelle et dans un endroit où les gens sont censés être pris en charge (dont beaucoup sont des personnes âgées dans cet hôtel), nous n'aurions pas dû avoir de problèmes. Pour le reste tout est correct, en tout cas, on ne répétera pas.
• Francesc.

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 09:23

  Comme toujours, l'excellence : l'accueil, le magnifique jardin, la propreté, les soins, la piscine chauffée, les petits déjeuners, les repas et les vermouths... Le seul et exceptionnel mais -seulement cette fois parmi les nombreux que je suis venu- ça fait la chambre, petite au point de gêner (à éviter les 130 !)
• ASUN.B

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 22:54

  Merci beaucoup à Gloria de la réception du Prats Spa pour votre attention et pour votre aide. Bien qu'à cette occasion il n'ait pas été possible de profiter des installations du spa, nous sommes sûrs que nous reviendrons car le traitement a été excellent ! Asun de Bilbao
• Ana.u

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 22:44

  Un 10 dans tout !!!! Chambre très grande et spacieuse avec terrasse. Nourriture fantastique, j'étais en pension complète. Service excellent. Tout est très propre et impeccable. Tant des réceptionnistes que du service de salle à manger, tous très sympathiques. Les jardins et terrasses avec des coins très agréables pour se détendre et se relaxer. Piscine à une température si agréable que même la nuit on avait envie de prendre un bain.... quant au spa, un soin très professionnel et en même temps très humain. J'ai eu beaucoup de chance d'être soignée par Dolors !!!! Merveilleuse à la fois en donnant des massages et à quel point elle est affectueuse. Une femme avec beaucoup de "lumière" tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Très difficile à oublier. Merci à chacun de vous!!!! Pour que Dolors me permette de lui faire un gros câlin !!!!
• Fina.s

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 19:35

  Je recommande d'aller au spa, il y a de très beaux jardins, avec des sièges à l'ombre, il y a un courant d'air. Endroit très calme dans la ville de Caldes de Malavella.
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 23:15

  Ambiance très agréable pour se déconnecter, la piscine est super et la nourriture au restaurant est délicieuse. Concernant les chambres, je recommande celles de la partie rénovée, car les murs sont très fins dans celles non rénovées. Concernant les traitements que vous pouvez contracter, dans mon cas je ne recommanderais pas le soin du visage, car pour beaucoup moins il y a des esthéticiennes qui le font mieux, mais en général tout le reste est très bien ;)
• Juan.

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 20:05

  Bon Spa situé dans la zone urbaine, la tranquillité de l'endroit se démarque, la gentillesse du personnel, une excellente cuisine avec une bonne présentation, des petits déjeuners complets, un parking gratuit, un grand jardin, un bar avec des prix plutôt élevés comme d'habitude, mettez en valeur la terrasse de le bar très confortable et à l'ombre du bosquet. Piscine d'eau thermale, propre et avec des contrôles d'eau quotidiens. Assez de transats disponibles. Juste à côté du Spa, il y a un Super. Kiosque à journaux, bar, guichets automatiques "La Caixa" et Santander, pharmacie, magasin Clarel, un restaurant, etc. Bains romains en accès libre à visiter. En général c'est très bien, je mets 4 étoiles car il y a des chambres sans réforme. Très bon nettoyage des chambres, ils le font pendant que vous prenez le petit déjeuner !
• juan.e

  4 / 5

  Le 27/05/2021 à 09:53

  Nous y sommes depuis 2 jours, le personnel en général est très correct, la nourriture aussi, mais la chambre 306 spécifiquement dans laquelle nous avons logé, meuble et lavabo déprimant, la nouvelle pièce qu'ils nous ont montrée à notre départ, rien à voir, j'espère pour avoir plus de chance lors de futures visites. Merci...
• Silvia.

  3 / 5

  Le 24/05/2021 à 22:10

  Globalement bon, excellent service et attention et l'environnement est magnifique. Il est à noter qu'il n'y a pas beaucoup de variété sur le menu du dîner, le menu enfant est également le même que le menu adulte mais avec une quantité réduite. Nous avons été surpris que lorsque nous avons fait la réservation, ayant déjà les prix, et avertissant qu'il y avait un enfant d'un an et demi seulement, ils ne nous ont rien dit sur la demi-pension qui devait être payée pour lui et que nous se renseigner lors du paiement (20€ environ)...
• Luís.�

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 18:35

  Excellent endroit pour faire une pause, piscine thermale et espace bien-être avec massages. La propriété est très bien entretenue avec des jardins et plusieurs terrasses. Des chambres confortables et bien conçues et un restaurant avec une excellente cuisine catalane. Je le recommande!!!
• Lord.n

  4 / 5

  Le 14/04/2021 à 19:43

  Soigné et entretenu, il conserve l'atmosphère d'une station thermale du siècle dernier. Situé au cœur de la ville et à deux pas des ruines romaines et de toute la route des eaux minérales de Caldas de Malavella. De petite taille, il est plus accueillant que le grand spa Vichy Catalán voisin
• Joan.l

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 22:20

  Un merveilleux séjour thermal. Nous avons séjourné dans l'ancienne partie du spa. Cependant, il faut dire que même si les installations ne sont pas neuves, tout est propre, en bon état et soigné. La piscine est une merveille et au niveau des traitements de l'eau tout, équipements mis à part, un très bon rapport qualité-prix. Côté cuisine, il faut dire que tout était délicieux, une excellente présentation et une convivialité exceptionnelle. Sans aucun doute, nous allons répéter!
• *Giedre.

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 20:09
• belén.a

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 13:42

  Bien que nous ne puissions pas faire les soins corporels en raison des restrictions de Covid, nous avons décidé de ne pas annuler la réservation. Nous avons pu faire le circuit thermal qui était fantastique. L'endroit est idéal, le service est attentionné et sympathique, et la nourriture est exquise. Nous reviendrons à coup sûr !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Bethléem, nous vous attendons c'est sûr !!
• Marçal.u

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 08:58

  L'un des deux spas de Caldes de Malavella. Avec deux bâtiments attenants. L'un historique et l'autre des années 70. Ils rénovent les chambres du nouveau bâtiment. Le jardin avec la terrasse et la piscine thermale est ravissant. La salle à manger est grande et spacieuse, toute moderne et décorée dans des tons chauds. La nourriture est copieuse et bonne. L'une des meilleures choses est le service, serviable, attentionné, poli et volontaire.
• Dolors.i

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 16:43

  Nous avons été 5 jours. très auguste La grande piscine thermale, le très beau jardin, la nourriture très bonne, la chambre avec un jacuzzi fantastique. Super relaxant. Au plaisir de revenir.
• joachim.c

  3 / 5

  Le 11/09/2020 à 11:49

  En général, bon service, excellente attention, nettoyage correct, Nous sommes venus pour 2 jours de détente, après le check-in, une petite sieste avec un peu de bruit de certains arrangements à côté. Le lendemain, un massage d'1h qui ne peut pas être amélioré, merci Farners. Ensuite la piscine fantastique, mais malheureusement le jardinier tond le gazon jusqu'à 12h, rien pour se détendre. Bon, le résumé c'est que certaines choses peuvent être améliorées, notamment le petit déjeuner, mais en général c'est bien. Cordialement Joachim
• Carme.a

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 18:48

  C'est un spa rénové situé au milieu de la ville de Caldes. Le traitement est excellent. lent Belle terrasse pour boire un verre. Et, pour les clients, piscine d'eau thermale
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 17:44

  J'ai adoré, nous y sommes allés en couple mais c'est clair que je renouvellerai avec les piques. Les massages... la nourriture... le séjour... le traitement... nous avons tous été formidables. Nous nous sommes détendus et déconnectés, revenons à neuf! Merci Tornarem ;)
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 21:10

  Nous avons passé 5 nuits en PC. Les menus sont très bons et très variés. Tous les services (serveuses, les services d'accueil et de ménage, enfin tout le personnel ont été très attentifs et sympathiques à tout moment. Je lui donnerais un dix ! Une ambiance familiale et très accueillante.
• Enderegll.

  2 / 5

  Le 20/08/2020 à 16:47

  Le voyage dans le temps existe. Nous sommes arrivés dans l'ancien quartier et nous avons vécu quelques jours dans les années 70, pour les amateurs de luxe rétro. petite piscine. L'espace "spa" Egalement rétro. Ils m'ont duré avec un tuyau comme dans le film Cornered, c'était pas mal.
• MARTERZ.

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 14:43

  Très bonne. La piscine thermale gratuite n'a pas de prix. Le nettoyage est de la salle d'opération et les chambres et les services dépendent de ce que vous voulez dépenser. Nous reviendrons sûrement.
• Lucas.e

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 13:06

  Malgré le harcèlement au travail, (stress) par Rosa et Rafael. Bon personnel d'endurance. qu'en plus de suivre les tâches des chefs de service, ils doivent suivre les manies de leurs patrons.. ×Très beau jardin.. × Nourriture de qualité.. Je ne pense pas que ça vaille la peine de changer la salle de bain dans la zone thermale.. ×masseuses les meilleures ×Excellent nettoyage *piscine agréable, bien que le chapeau ne soit pas obligatoire..
• Elisenda.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 20:48

  Excellent traitement personnel, chambres et nourriture. Bonnes installations et gentillesse et professionnalisme dans les traitements par le coordinateur M.Àngels et Dani. Hautement recommandé.
• aaleejaa.

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 01:27

  Ce spa a la meilleure directrice (Cristina), la plus humaine, attentionnée et sympathique de toutes sans cesser d'être une grande professionnelle et les meilleures réceptionnistes ; Gemme, Toni, Gloria, Gina, Judit... C'est une chance que les propriétaires du spa aient cette belle équipe. Toutes nos félicitations!!!!!
• Raquel.o

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 06:07

  Un endroit charmant!Avoir un jacuzzi dans la chambre est merveilleux... Nous avons passé un week-end de 10. Vues depuis la jolie terrasse. Le service de restauration est recommandé à 100%. Personnel très attentif et familier à tout moment. Soulignez l'attention de Cristina, une vraie professionnelle. Nous reviendrons en famille 🥰
• Dani..

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 17:28

  Station balnéaire historique, bien sûr. Chambres très démodées, sommiers à ressorts, meubles à rafraîchir. Points positifs : parking gratuit et espace jardin extérieur. Restaurant intérieur avec terrasse. Il dispose d'une piscine extérieure d'eau thermale naturelle très agréable, même si c'est la seule installation aquatique du spa. Il nous manque d'autres installations de spa typiques, jacuzzis, saunas, bains turcs, etc... Personnel sympathique, bien que nous ayons demandé du savon pour la douche et il semble qu'ils n'étaient pas contents de nous donner plus d'une bouteille par chambre car cela leur coûtait cher de nous fournir des savons supplémentaires. Nous n'étions pas mal, même si nous n'y retournerons pas.
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 22:03

  J'ai adoré mon week-end. La chambre était simple et spacieuse. Le petit déjeuner est très complet. Le personnel de 10 personnes ainsi que la piscine thermale avec un espace gazonné et d'immenses arbres. Jardin bien entretenu.
• Alon.e

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 08:04

  Nous étions au Balneari Prats, tout était parfait. Le personnel est très sympathique, nous nous sommes sentis chez nous. La chambre est très spacieuse, très confortable, très belle et très propre. La baignoire d'hydromassage au milieu de la pièce est fantastique !! Nous avons pris le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner au restaurant, tout était magnifique, très créatif et avec une présentation fabuleuse. La piscine thermale est située dans un beau jardin, nous avons été très à l'aise. De plus, nous avons fait des massages au spa et nous en avons beaucoup profité. Merci Balneari Prats.
• Teresa.M

  4 / 5

  Le 24/06/2019 à 17:00

  La dame de l'accueil aux cheveux blancs est une merveille de gentillesse et de bon travail, grâce à elle mes mini vacances ont été une réussite. Les chambres sont propres et charmantes. La bonne nourriture, la piscine sensationnelle, au total parfaite. Merci à tous
• Carlus.e

  3 / 5

  Le 21/04/2019 à 13:44

  Les anciennes chambres ont besoin d'une rénovation urgente. Les nouveaux sont très beaux, il y a une énorme différence, ils ressemblent à deux hôtels de catégories très différentes, et la catégorie du spa est quelque peu dépréciée. Lorsque vous réservez des chambres, il n'est indiqué nulle part si elles sont rénovées ou non. Le personnel est très attentionné, le meilleur. Les petits déjeuners, corrects et avec peu de qualité dans certains produits. Les déjeuners et les dîners sont bien, même s'il n'est pas entendu qu'une bouteille d'eau ne soit pas incluse. Il n'est pas non plus normal que le prix de la chambre n'inclue pas de peignoir si vous avez des soins payants, comme c'est le cas dans d'autres spas. Le bar du jardin à l'entrée, magnifique et avec un bon service.
• Sabrina.e

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 18:23

  Chambre spacieuse jaccuzzi au top lieu calme et apaisant Le top du top reste la piscine d'eau thermale chauffée à 34° super agréable en fin de journée. Par contre si vous n'avez pas de voiture c'est compliqué au village il n'y a rien à faire il faut aller à gerone qui se trouve à 15 km de l'hôtel En tout cas si vous cherchez la tranquillité le repos c'est le lieu idéal personnel très accueillant et chaleureux tout comme les espagnols.
• PePi.a

  4 / 5

  Le 21/03/2019 à 12:44

  Que dire du spa Prats. Une expérience très positive. Traitement très familier, à la fois à la réception, à la cafétéria, au restaurant, à la bonne nourriture et que dire des thérapeutes qui vous donnent les traitements, de bons professionnels et de meilleures personnes. J'étais chanceux de coïncider à plusieurs reprises avec Quim et Tania, pour moi ils sont spectaculaires dans leur travail et en tant que personnes. Je recommande le spa. J'ai été plusieurs fois avec ma famille et j'espère revenir bientôt. Pépi
• Marc.u

  3 / 5

  Le 25/11/2018 à 22:10

  Correcte
• monik.

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 12:20

  Bel endroit super sympa tout le personnel. Tranquillité, petit déjeuner bon et varié.Chambre super bonne et confortable et les détails de Peignoir et chauffe-eau électrique au cas où vous voudriez prendre une infusion sur la terrasse de la chambre. Très heureux j'y suis allé avec une famille très et une piscine thermale extérieure parfaite. A refaire un séjour plus long.
• RamonP.

  3 / 5

  Le 05/08/2018 à 14:45

  Le rapport qualité / prix n'est pas bon, c'est trop cher pour ce qu'ils proposent. Très bonnes chambres dans la partie rénovée et aussi le restaurant avec des dîners de bonne qualité et des petits déjeuners complets, également sous forme de buffet. Le pire, c'est la piscine avec de l'eau thermale, avec de nombreuses mouches et des guêpes et des moustiques, à part le fait que l'une des zones avait une mauvaise odeur. Outre le fait que de nombreux outils qu'ils utilisent pour l'entretien et le jardin se trouvent au milieu, ils ne les cachent pas, avec le danger que cela comporte avec les enfants. Parking gratuit. Personnel très sympathique et correct.
• Javi.i

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 09:12

  Nous sommes allés prendre l'apéritif, un endroit calme et décontracté pour prendre un verre. L'endroit est au centre de la ville, facile d'accès et avec son propre parking. La terrasse est agréable et le service rapide et sympathique. Nous serons de retour
• marta.i

  2 / 5

  Le 19/04/2018 à 23:10

  chambres anciennes et mal entretenues. Arrivés au travail nous avons demandé la possibilité de faire un message mais ils nous ont dit qu'il fallait réserver car ils devaient appeler celui qui s'en chargeait. Pour une structure dans une structure thermique, cela me semble incohérent. La nourriture est bonne, saine et légère. Piscine extérieure à 34 degrés mais très petite et bondée
• Dana.i

  5 / 5

  Le 22/12/2017 à 17:54

  Je suis allée à l'hôtel Balneario Prat avec mon mari pour fêter mon anniversaire. L'hôtel est très agréable et malgré le fait que nous avons séjourné dans la partie non rénovée, nous avons passé un très bon séjour. Les gens sont sympathiques, l'espace extérieur est agréable et la piscine chaude est incroyable !!!! Ce qui pourrait être amélioré c'est le petit déjeuner, le café était froid et très médiocre, les croissants aussi... Mais au final je leur donne 5 étoiles, car nous avons passé un très bon moment !
• Eva.e

  4 / 5

  Le 22/09/2017 à 00:53

  Des jardins fantastiques, des services de spa fantastiques. Très bon resto. Bel hôtel même si la partie ancienne pourrait améliorer certains détails simples comme les couvre-lits
• Montse.a

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 19:03

  Hôtel thermal avec trois étoiles, même si ses services pourraient être considérés comme cinq. Commerce familier. Bonne cuisine, mieux que bien, très bien !!!! Totalement conseillé. A quelques km de Gérone.
• CNC.

  4 / 5

  Le 03/09/2017 à 14:48

  Séjour pendant le week-end de Sant Jordi. Visité 3 fois, la première il y a environ 13 ans alors qu'une partie de l'hôtel n'avait pas encore été rénovée. Nouvelle chambre avec jacuzzi et excellente terrasse. Dîners et petits déjeuners très corrects. Environnement calme avec piscine thermale extérieure. Massages avec un personnel amical et attentionné.
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 25/07/2017 à 20:29

  Excellent. Cuisine familiale de très bonne qualité et quantité ! Piscine superbe !!!
• Iñigo.i

  4 / 5

  Le 16/07/2017 à 10:11

  Spa très calme et confortable. Le nouveau bâtiment (années 1970) a un côté très rétro, mais ses chambres sont spacieuses et cosy. Il règne partout une atmosphère de tourisme familial, ce qui facilite le repos. Le service est très professionnel et sympathique, le petit déjeuner qui accompagne la chambre très bien achalandé et de qualité, abondant et copieux. Les espaces communs sont accueillants et agréables et la piscine thermale est un délice, même en été vu que l'eau est à 40°C. La ville est curieuse à cause du thème thermal, et vous pouvez la voir avec des visites guidées à 3 €.À mon avis, elle est même trop calme car pas une seule âme ne se voit dans ses rues, avec un patrimoine moderniste très attrayant. De Caldes, vous pouvez facilement accéder aux villes côtières telles que St. Feliu de Guíxols.
• Diiarade.a

  2 / 5

  Le 26/06/2017 à 17:17

  L'espace extérieur aménagé est très bien entretenu, la piscine thermale à 36 degrés est bien mais un peu petite. La réception très soignée avec une décoration exquise bien que le restaurant soit cher et pour le petit déjeuner il n’ya pas grand chose. Le pire aspect de cet hôtel, ce sont les chambres qui sont vraiment pénibles. Avec très ancienne salle de bains et meubles très gâtés. Les prix sont également chers pour ce service. Les offres de spa (massages, peelings ...) coûteuses pour des séjours précaires.
• Ignasi.i

  5 / 5

  Le 15/05/2017 à 07:34
• Víctor.e

  5 / 5

  Le 25/02/2017 à 22:56

  Un environnement qui vous ramène au temps des thermes romains, avec une piscine à 34 degrés Celsius en permanence. Un service de massage, eau sous pression etc. avec des gens très professionnels et un excellent restaurant. Certainement un endroit où je reviendrai.
• Gyga.

  4 / 5

  Le 26/12/2016 à 22:52

  Nous avons mangé le menu de Noël en famille et nous l'avons aimé. Le service peut s'améliorer en organisation même si les filles qui nous ont servi étaient généralement très gentilles
• Monica.e

  4 / 5

  Le 15/08/2015 à 01:19

  Personnel très sympathique, chambres et installations très propres et confortables. La piscine d'eau thermale est super. Super petit déjeuner, beaucoup de variété. Le seul inconvénient est le prix des menus du restaurant de l'hôtel, qui sont très chers et n'ont pas d'options pour les végétaliens. Sinon j'adore venir dans cet hôtel.
• Margarita.r

  5 / 5

  Le 08/02/2015 à 12:49

  L'atmosphère familiale parfaite, la cuisine fantastique, la superbe casserole de la piscine, l'impressionnante piscine à 34 degrés, la vue magnifique sur le jardin, tout est fantastique, la dotation en personnel, rien ne peut être meilleur ... Les frères Rafel et Rosa sont propriétaires ressemblent beaucoup à votre famille!
• césar.u

  5 / 5

  Le 10/09/2014 à 16:24

  Un grand plaisir avant tout le traitement humain, agréable, courtois... du personnel, la qualité des repas, l'ambiance familiale... L'espace extérieur... L'intérieur très agréable, sauf les chambres anciennes... (le toilettes). Nous y allons dès que nous le pouvons... Nous le recommandons !!!