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Hotel Camiral
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel Camiral à Caldes de Malavella
Hôtel haut de gamme offrant restaurant raffiné, bars, golf, spa et piscine extérieure. Hôtel chic avec parcours de golf réputé.
Tags: Hôtel, Salle de réception, Parcours de golf, Club de gymnastique, Restaurant méditerranéen, Restaurant, Bassin de natation, Hôtel bien-être, Cave à vins,
Les photos
Les avis (99)
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Mathilde.e
5 / 5Le 23/02/2023 à 21:41Nous avons été reçu comme des Rois. Le lieu est incroyable, luxueux et le personnel est aux petits soins et bienveillant. Totalement dépaysant, nous avons diné au restau 1477, cela fût un régal ainsi que le petit déjeuner. Mention spéciale à Carola, qui a été adorable avec nous et pour ces petites attentions. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Delaunay, Nous vous remercions de votre séjour au sein du Camiral Golf & Wellness. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre complexe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services offerts par notre hôtel et que vous ayez particulièrement aimé le restaurant 1477. Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe et particulièrement à Carola, qui appréciera grandement votre message. Ce sont des messages comme le vôtre qui motivent de jour en jour nos équipes à vous offrir la meilleure expérience possible. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour profiter du calme et de la tranquillité de notre écrin de bien-être. Avec nos meilleures salutations, Jaume Donjó General Manager Hotel Camiral -
Laia.e
4 / 5Le 09/12/2022 à 17:49J'ai assisté plusieurs fois à des formations organisées dans leurs salles. Les espaces sont bien équipés, la salle et le matériel est tout neuf. Les pauses café pourraient être améliorées. Surtout, en termes de quantité, il faut prévoir qu'au moins tous les participants puissent manger quelque chose, ce qui n'a pas été le cas, car les quantités n'étaient pas suffisantes pour le nombre de participants.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ventura, Nous apprécions vos commentaires et prenons note pour continuer à améliorer notre service. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bonjour, Jaume Donjo Directeur général Hôtel Camiral -
François.a
1 / 5Le 07/11/2022 à 19:25Le seul hôtel au monde qui refuse l accès des clients au SPA !!!! Du jamais vu (((( la nourriture est très médiocre. Et le service à la piscine inexistant. Ni boissons ni serviettes. 5 étoiles a fuir. Et aucun employé ne sait traiter la réclamation. Aucun niveau dans cet hôtel. Il faut retourner à l école apprendre les bases du service et de l hôtellerie
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Vicky.a
1 / 5Le 03/11/2022 à 07:24Hôtel à éviter si vous voulez passer un bon séjour et faire une surprise à votre proche. Service catastrophique. C'était le pire anniversaire et le pire accueil dans un hôtel 5* que nous avons passé depuis toujours. Nous venions pour fêter l'anniversaire de mon mari. Nous avions réservé la suite présidentielle. J'ai demandé par mail plusieurs semaines avant d'arriver un accueil dans la chambre. Il n'y a eu AUCUN SUIVI. On m'a promis "une tranche de gâteau au chocolat" qui n'est jamais arrivée. Lorsque je l'ai réclamée auprès du Guest Relations, elle sous entend que je suis une menteuse et me répond que le gâteau est bien dans la chambre ! Comment peut oser traiter un client ainsi ?!!! L'Hôtel est très beau mais le service n'est pas du tout à la hauteur. Pas de service boissons à la piscine sous 30 degrés (on nous répond que "l'été est terminé"), pas de service serviette, pour un 5 étoiles c'est surprenant. Pas d'eau en chambre il faut la réclamer (une suite ?!) aucun accueil VIP ni amenities. un petit pot de fleurs ne coûte pas grand chose. Malgré mes plaintes auprès de la Réception et de la guest relations manager, il n'y a eu aucune réactivité. Nous étions très contents de quitter l'hôtel. Dommage car les butler à l'arrivée sont très professionnels et l'accueil au breakfast très agréable. (restaurant piscine vraiment pas bons, portions tapas et tarifs très exagérés). Y a t il un Directeur dans cet hôtel ?!
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Jay.c
5 / 5Le 29/10/2022 à 10:48Réponse du propriétaire :
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Expensive.a
5 / 5Le 06/10/2022 à 11:14Réponse du propriétaire :
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mmc.a
5 / 5Le 26/09/2022 à 17:42Excellent hôtel, meilleur terrain de golf. C'est un PGA, des installations impressionnantes. Très bon traitement, agréable, professionnel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Casanovas, Nous sommes ravis d'entendre vos paroles et de savoir que vous avez apprécié votre séjour au PGA Catalunya, en particulier les terrains de golf. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
R.L
3 / 5Le 04/09/2022 à 13:02Bon hôtel, mauvais service. L'hôtel est magnifique dans son emplacement et ses installations. La restauration et le service sont les mêmes qu'à dix mais, dans la piscine, tout est permis et quand on en parle au sauveteur, il répond par un "oui, il a raison" mais reste assis sans bouger le petit doigt. De plus, le personnel de la réception semble être sur la défensive et ne résout jamais les demandes ou les questions qui peuvent survenir.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous regrettons profondément que l'expérience de ces jours avec nous n'ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez de nous. Nous sommes désolés des incidents que vous avez vécus et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre complexe et de vous offrir l'expérience extraordinaire que vous méritez. Sincères salutations. Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
Rom.R
4 / 5Le 29/08/2022 à 22:17Un beau complexe, un hôtel et des prestations de qualité. Le restaurant est exquis. Par contre, mieux vaut pratiquer le golf pour pouvoir pleinement profiter du lieu...
Réponse du propriétaire :
Cher Rom, Nous vous remercions pour vos propos et nous réjouissons que vous ayez profité pleinement de votre séjour au PGA Catalunya. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Jaume Donjó General Manager Hotel Camiral -
Micro.
5 / 5Le 26/08/2022 à 07:22Tout est parfait, un bel hôtel de luxe. Personnel très sympathique. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Mike, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez passé un bon moment à PGA Catalunya. Nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
Marisa.e
5 / 5Le 23/08/2022 à 15:53Ambiance calme, traitement très agréable et belles installations modernes et fonctionnelles. Prix élevé
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fernández, Nous apprécions vraiment vos paroles et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience à PGA Catalunya. Nous serons certainement ravis de vous accueillir à nouveau. Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
Cynthia..
3 / 5Le 09/08/2022 à 12:43Le hall est magnifique, le cadre superbe, le concierge très efficace, les chambres et propreté impeccable et une partie du personnel très serviable. Pour le reste, le service n’est pas digne d’un 5 étoiles. Le service autour de la piscine est inexistant, il faut courir derrière le personnel, le bar de l’hôtel est décevant que ce soit au niveau des alcools, des commandes oubliées ou de la lenteur du suivi. Dommage: C’est là où les clients passent la majorité du temps en dehors du terrain de golf.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme.Cynthia, Nous regrettons en revanche l’expérience que vous avez vécue concernant le service. Nous vous remercions en tous les cas pour votre commentaire, dont nous tiendrons compte afin de progresser dans ce domaine. Nous espérons vous revoir très prochainement. Mes meilleures salutations, Jaume Donjó General Manager Hotel Camiral -
Marco.a
3 / 5Le 07/08/2022 à 17:13Structure très bien, c'est 5 étoiles ! Malheureusement le service pas terrible, le personnel n'est pas conséquent pour un hôtel de ce niveau. Service de l'espace piscine très inefficace et très mal géré avec des temps d'attente absurdes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Savoia, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous apprécions vraiment votre avis que, sans aucun doute, nous prendrons en compte pour améliorer notre service. Nous sommes désolés pour les incidents et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous offrir le service que vous méritez. Sincères salutations, Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
Lotte.e
1 / 5Le 06/08/2022 à 15:26Réponse du propriétaire :
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Matias.a
1 / 5Le 04/08/2022 à 13:22Dans la douche de la chambre, étant à la même hauteur que le sol, lorsque vous prenez une douche, l'eau commence à sortir et inonde tout le lavabo. Dans la baignoire, l'eau chaude sortait des deux robinets, l'eau froide ne sortait pas du robinet froid, il était donc impossible de l'utiliser car l'eau bouillait. En ce qui concerne le paiement, à l'arrivée, ils vous facturent la valeur de la chambre, qui dans notre cas était de 1 307 € + 200 € au cas où vous auriez consommé quelque chose et qui est restitué à la fin et à notre départ, ils nous ont à nouveau facturé 1 307 € et sont partis à rendre les 1507 € qu'ils nous ont facturés au début et qu'ils seraient censés rendre dans 2 jours, mais 5 jours se sont écoulés et ils n'ont toujours pas rendu l'argent et ils ne savent pas pourquoi ils ne l'ont pas encore rendu. Je ne retournerai plus jamais dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Matias, Nous regrettons profondément que l'expérience de ces jours avec nous n'ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez de nous. Concernant le débit sur votre carte, dites vous que le premier débit n'est qu'un blocage, vous n'êtes pas débité, le déblocage du montant prend généralement deux jours, selon la banque. N'hésitez pas à nous recontacter si le montant n'est pas débloqué. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre complexe et de vous offrir l'expérience extraordinaire que vous méritez, nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Sincères salutations. Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
Marc.r
5 / 5Le 27/07/2022 à 09:29L'environnement, le traitement du personnel, le design des chambres et leur propreté... c'est un hôtel presque parfait à un prix que je considère comme très correct. C'est une expérience à essayer et nous reviendrons certainement pour essayer le centre de bien-être, qui a l'air incroyable. Seul le Lounge/Bar à l'extérieur du petit-déjeuner ne nous a pas convaincus. Qualité/prix ne compense pas. Il vaut mieux aller au restaurant du club de golf (4 min à pied) où l'on peut manger incroyablement bien à un meilleur prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Arcas, Nous apprécions vraiment vos paroles et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience à PGA Catalunya. Nous serons certainement ravis de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
Arnau.a
5 / 5Le 20/07/2022 à 01:05C'est un hôtel où vous ne manquerez de rien, tous les espaces sont soignés dans les moindres détails, tant à l'intérieur de la chambre que dans le bâtiment et l'environnement de l'hôtel, jardinage, piscine, activités, etc. La nourriture au buffet du petit-déjeuner et au restaurant est spectaculaire, le rapport qualité-prix est très bon étant donné que c'est un 5 étoiles, si vous le pouvez, vous répéterez !!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martinez, Merci beaucoup d'avoir visité PGA Catalunya Golf and Wellness. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié toutes les installations. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de profiter de la tranquillité de notre paradis du bien-être. Nous apprécions à nouveau vos paroles. Bonjour, Jaume Donjo Directeur général Hôtel Camiral -
josepha.e
2 / 5Le 16/07/2022 à 06:45Les chambres et les installations sont très bien mais le bar et le restaurant sont nuls. 1h d'attente pour 1 verre et une assiette de jambon. Les serveurs sont jeunes inexpérimentés et pas de manager à superviser
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lemercier, Merci beaucoup d'avoir visité PGA Catalunya Golf and Wellness. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre complexe et nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos installations. Nous regrettons profondément votre mauvaise expérience au bar lounge, nous prenons note de l'incident et nous continuerons à travailler avec notre équipe pour nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir le service que vous méritez. En vous remerciant encore pour vos paroles, nous vous envoyons un salut cordial. Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
La.i
1 / 5Le 15/07/2022 à 23:08Le cadre est super c’est un fait . Nous avons demandé une jolie vue , on a un premier étage vue parking . Nos parents arrivés quelques heures après nous qui avaient réservés une chambre de même catégorie que nous ont été bien mieux logés avec jolie vue . La chambre n’a aucune isolation phonique. On entend tous les détails du voisin de chambre qui fait ses besoins . On a l’impression qu’il n’y a aucune cloison. La piscine très jolie mais pour avoir une boisson 30 mn d’attente . Le soir au restaurant de l’hôtel (restaurant soit disant haut de gamme ) 45 mn d’attente alors qu’il y avait très peu de tables . L’épaule d’agneau uniquement du gras très peu de viande (écœurant) voir photo . Les frittes réchauffées même pas fraîches (immangeables) . Les serveurs ont constaté et validé nos remarques mais ont répondus qu’ils avaient des soucis en cuisine . Ok mais pourtant le prix reste le même !!! Un 5 étoiles ??? Non c’est pas digne du tout d’un 5 étoiles ! On a expliqué tout cela à l’accueil qui ne propose rien d’autre qu’une réduction au restaurant si on souhaite revenir lol . Non on ne reviendra plus .
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons d’apprendre que votre expérience lors de votre séjour chez nous ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés des incidents dont vous avez fait l’expérience et nous souhaitons vous exprimer nos plus sincères excuses. En tant que client, vos commentaires à notre égard sont très importants. Nous avons pris note de chaque détail concernant votre situation et nous allons maintenant analyser nos erreurs en vue d’améliorer notre service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour vous offrir l’expérience fabuleuse qui vous est due. Avec nos meilleures salutations, Jaume Donjó General Manager Hotel Camiral -
Thania.
5 / 5Le 11/07/2022 à 19:21Hôtel qui a sans aucun doute dépassé mes attentes et qu'elles étaient élevées... Excellent traitement de TOUT le personnel, chambre, centre de bien-être et piscine, spectaculaire, nous avons également très bien mangé au club-house et au restaurant de l'hôtel, merci à la relation client Meritxell Solé pour son attention à nous faire sentir spéciaux. Je le recommande à 100% et nous espérons revenir bientôt!!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir visité PGA Catalunya Golf and Wellness. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre complexe et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié toutes les installations. Nous transmettons vos mots à l'équipe et surtout à Meritxell, qui apprécieront sûrement beaucoup votre message et cela les motivera à continuer à travailler jour après jour pour vous offrir la meilleure expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et que vous puissiez à nouveau profiter de la tranquillité de notre paradis du bien-être. Sincères salutations. Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
Meritxell.a
5 / 5Le 11/07/2022 à 08:46Le personnel est très sympathique, de l'entrée jusqu'à la fin du séjour. Nous vous félicitons et apprécions vos efforts. L'hôtel est assez récent, les chambres sont spacieuses et ont toutes sortes de détails. Le petit déjeuner est excellent, très remarquable par sa qualité et sa variété. Il dispose de trois restaurants. Nous avons dû attendre un peu plus longtemps que prévu pour notre dîner, mais... nous comprenons que ces choses arrivent :) L'hôtel organise des activités pour les enfants et les adultes. L'ambiance de la piscine est parfaite.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Caparros, Merci beaucoup d'avoir visité PGA Catalunya Golf and Wellness. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre complexe et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié toutes les installations. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et que vous puissiez à nouveau profiter de la tranquillité de notre paradis du bien-être. En vous remerciant encore pour vos paroles, nous vous envoyons un salut cordial. Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
JO.
4 / 5Le 28/06/2022 à 09:58Dans le complexe PGA Catalunya, un bel hôtel qui vous fera vous sentir chez vous, avec toute l'attention et les soins, entouré par l'atmosphère du terrain de golf. Bonne attention du personnel.
Réponse du propriétaire :
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Ricard.i
1 / 5Le 26/06/2022 à 10:25A la cafétéria vous commandez un café glacé et le serveur ne comprend pas... c'est pour ça qu'il parle anglais et français... tant pis pour l'hôtel qui ignore mes droits en parlant catalan.
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Ernest-Sydney.e
5 / 5Le 24/06/2022 à 11:09Réponse du propriétaire :
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Gilly.i
3 / 5Le 21/06/2022 à 21:32Réponse du propriétaire :
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Carlos.�
5 / 5Le 14/06/2022 à 23:28Un endroit de rêve entouré par le sport du golf avec des parcours bien entretenus et des installations parfaites, qui invitent l'utilisateur à se délecter de ce lieu magnifique. Personnel super attentionné et sympathique. Efficace avec des voiturettes de golf électriques et quelques panneaux solaires que je peux voir. Mes plus sincères félicitations pour l'hôtel Camiral.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur López, Merci beaucoup d'avoir visité PGA Catalunya Golf and Wellness. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre complexe et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié toutes les installations et en particulier l'Hôtel Camiral. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de profiter à nouveau de la tranquillité de notre paradis du bien-être. En vous remerciant encore pour vos paroles, nous vous envoyons un salut cordial. Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
Cristina.a
5 / 5Le 31/05/2022 à 10:23Tout est parfait, très propre et confortable. 100% recommandable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martinez, Merci beaucoup d'avoir visité PGA Catalunya Golf and Wellness. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre complexe et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié toutes les installations. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de profiter à nouveau de la tranquillité de notre paradis du bien-être. En vous remerciant encore pour vos paroles, nous vous envoyons un salut cordial. Jaume Donjo Hôtel Camiral Gerente générale -
Mario.a
5 / 5Le 10/05/2022 à 08:33Réponse du propriétaire :
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orian.e
5 / 5Le 04/04/2022 à 15:37Magnifique hôtel, ça se voit car il a 5 étoiles. Les chambres étaient super, toujours nager. Ce que j'ai le plus aimé de ma visite, c'est la possibilité de faire des activités, j'ai fait l'activité de golf d'une heure et demie, c'était très amusant et j'ai appris à jouer au golf.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Orion, Merci beaucoup d'avoir visité PGA Catalunya Golf and Wellness. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre Resort et nous sommes ravis que vous ayez apprécié toutes les installations et surtout votre initiation au golf. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de profiter de la tranquillité de notre paradis du bien-être. Nous apprécions à nouveau vos paroles. Bonjour, PGA Catalogne Golf et Bien-être -
Gilbert.a
5 / 5Le 11/03/2022 à 14:27Petite stop au restaurant de l’hôtel ! Accueil et service très attentionné de Mohamed. Très bonne cuisine également !
Réponse du propriétaire :
Cher Mr.Sauzy, Nous vous remercions de votre séjour au sein du PGA Catalunya Golf and Wellness. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre complexe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services offerts par notre hôtel et que vous ayez particulièrement aimé la cuisine. Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe de restauration et particulièrement à Mohamed, qui appréciera grandement votre message. Ce sont des messages comme le vôtre qui motivent de jour en jour nos équipes à vous offrir la meilleure expérience possible. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour profiter du calme et de la tranquillité de notre écrin de bien-être. Avec nos meilleures salutations, Jaume Donjó General Manager Hotel Camiral -
MARTA.A
5 / 5Le 07/02/2022 à 18:10Café en milieu d'après-midi dans cet hôtel situé dans un environnement qui invite à la détente. J'attends toujours d'y retourner pour un week-end, mais pour l'instant le café est très bon et le service sympathique. À bientôt!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Garcia, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour votre confiance et vos mots sur votre expérience à l'Hôtel Camiral. Un plaisir d'avoir répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre complexe. Bonjour. Jaume Donjo Directeur général Hôtel Camiral -
Jonathan.a
5 / 5Le 25/12/2021 à 13:02Magnifique lieu un rêve. Repas et service au top Un grand merci je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pacchini, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour avoir choisi PGA Catalunya Golf and Wellness pour vos vacances. Cela fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre complexe et nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour profiter du calme et de la tranquillité de notre écrin de bien-être. Merci encore pour votre message. Nous saisissons cette occasion pour vous transmettre nos sincères salutations. Jaume Donjó General Manager Hotel Camiral -
Maria.e
5 / 5Le 14/11/2021 à 23:08Traitement exceptionnel dans tous les aspects (restaurant, bar/cafétéria, réception, spa...). Nous l'avons aimé!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Segovia, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi PGA Catalunya Golf and Wellness pour quelques jours de repos. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre complexe et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié toutes les installations. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et que vous puissiez à nouveau profiter de la tranquillité de notre paradis du bien-être. En vous remerciant encore pour vos paroles, nous vous envoyons un salut cordial. Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
Lluís.o
5 / 5Le 09/11/2021 à 00:09Super hôtel, nous avons passé un excellent séjour. Week-end tranquille avec la femme. Menu de dégustation fantastique, nourriture excellente et bons vins. Service très attentionné et professionnel. Notamment la propreté irréprochable des chambres et de tout l'hôtel en général. Excellentes installations et activités. Nous allons répéter à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Boada, Tout d'abord, merci d'avoir choisi PGA Catalunya Golf and Wellness pour quelques jours de repos. Nous transmettons vos paroles à nos employés pour continuer à travailler jour après jour pour améliorer et offrir le meilleur service à nos clients afin qu'ils puissent profiter de l'expérience qu'ils méritent. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt et profiter à nouveau de notre paradis de tranquillité et de bien-être. Bonjour, Jaume Donjo Directeur général Hôtel Camiral -
Reprehendo.
4 / 5Le 26/10/2021 à 11:27Étaient ici pour jouer au golf et avaient une très belle chambre - mais il y avait beaucoup de groupes de golf pour hommes sur place. Pouvez-vous imaginer un groupe d'hommes typique? Il y avait beaucoup d'alcool sur le radeau et malheureusement ils se sont assis sur la terrasse du restaurant jusqu'aux petites heures du matin et c'était tellement bruyant pour nous que nous pouvions à peine dormir jusque tard dans la nuit. Peut-être prendre une chambre de l'autre côté ou pas au premier étage où vous êtes juste au dessus ! Le golf et tout le reste étaient super
Réponse du propriétaire :
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Graham.
4 / 5Le 24/10/2021 à 19:37Réponse du propriétaire :
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Unai.e
3 / 5Le 25/09/2021 à 14:38Il y a quelque chose qui ne vous fera pas sentir comme un 5 étoiles et c'est la restauration et son service. Les viennoiseries du petit déjeuner sont de mauvaise qualité ainsi que les desserts. Serveurs inattentifs, il faut les appeler pour venir. La cuisine est très très lente. Nous étions 2h30 pour le dîner dont 30 min à manger. Il y avait 7 tables seules. La piscine est très négligée. Un groupe d'Anglais a laissé des verres à moitié pleins de bière à 10 heures du matin et il est 14 heures et ils sont encore là au soleil en train de fermenter. Les canettes de Coca avec le vent sont tombées et au moment où j'écris ces lignes je les vois flotter dans la piscine.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à partager votre expérience avec nous. Nous regrettons profondément que l'expérience de ces jours avec nous n'ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez de nous. Nous sommes désolés des incidents que vous avez vécus et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. En tant qu'invité, vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que nous prenons note de chaque détail que vous nous avez transmis afin d'analyser ce qui s'est passé et d'améliorer notre service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre complexe et de vous offrir l'expérience extraordinaire que vous méritez. Sincères salutations. Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
Roger.e
3 / 5Le 25/09/2021 à 13:37Plutôt 4* que 5*. Le papier toilette n'a pas été remplacé. J'ai dû appeler 3 fois. douche bouchée. Minibar non approvisionné. Carte des vins : Les millésimes ne correspondent pas aux bouteilles. Le sauna et le hammam ne peuvent être utilisés qu'avec des soins. Les rendez-vous ne pouvaient plus être pris. Dommage, j'aurais aimé aller au sauna après des parties de golf. Globalement décevant. J'étais là pour la troisième fois, je ne reviendrai pas de si tôt.
Réponse du propriétaire :
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Tom.
5 / 5Le 18/09/2021 à 09:27Un super hôtel avec un personnel très sympathique. Très propre et décoré avec goût. La nourriture est excellente. Personnellement, je suis très enthousiaste à propos de la décoration d'intérieur. Une destination de voyage claire. Le terrain de golf est censé être très bon ... ne jouez pas ça
Réponse du propriétaire :
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Fo.o
5 / 5Le 14/09/2021 à 19:08Accueil professionnel et chaleureux accompagné d'un parfum fantastique! Grande chambre spacieuse et moderne avec un lit douillet! Le petit-déjeuner offre tout ce que votre cœur désire et toutes les demandes spéciales sont satisfaites ! Deux terrains de golf bien entretenus et stimulants et des chaises longues confortables au bord de la piscine ! Propreté 1a! Le personnel était toujours très dévoué et serviable ! Nous reviendrons certainement!
Réponse du propriétaire :
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geof.o
5 / 5Le 24/08/2021 à 08:51Golf, détente, service… tout est parfait Nous sommes bien dans un 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Geof, Nous souhaitons avant tout vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes lors de vos vacances, ce fut un grand plaisir de vous accueillir au sein de notre complexe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour profiter du calme et de la tranquillité de notre écrin de bien-être. Merci encore pour votre message. Nous saisissons cette occasion pour vous transmettre nos sincères salutations. Jaume Donjó General Manager Hotel Camiral -
Alex.o
1 / 5Le 21/08/2021 à 17:09Réponse du propriétaire :
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Taxi.a
5 / 5Le 16/08/2021 à 16:33Endroit idéal pour se détendre, tant pour ses installations que pour l'environnement. À l'intérieur du terrain de golf. Et en plus avec des chargeurs Tesla.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Paco, Merci beaucoup d'avoir visité PGA Catalunya Golf and Wellness. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre complexe et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié toutes les installations. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de profiter à nouveau de la tranquillité de notre paradis du bien-être. En vous remerciant encore pour vos paroles, nous vous envoyons un salut cordial. Donjo Jaume Gerente générale Hôtel Camiral -
Florian.e
3 / 5Le 15/08/2021 à 18:59Personnel accueillant, propreté irréprochable cependant je ne m’attendais pas à ce genre d’hôtel où il est impossible de profiter de la piscine car saturée, impossible également de manger au restaurant car saturé…très bruyant et manque de charme même si l’intérieur est sympa. Cependant le GOLF EST MERVEILLEUX (stadium) et l’entretient exemplaire !
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Florian, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour avoir choisi PGA Catalunya Golf and Wellness pour vos vacances. Cela fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre complexe et nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos service du personnel et notre parcours. Nous regrettons d’apprendre que votre expérience à la piscine et aussi au restaurant ne fut pas à la hauteur de vos attentes. En tant que client, vos commentaires à notre égard sont très importants. Nous avons pris note de chaque détail concernant votre situation et nous allons maintenant analyser nos erreurs en vue d’améliorer notre service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour vous offrir l’expérience fabuleuse qui vous est due. Avec nos meilleures salutations, Jaume Donjó General Manager Hotel Camiral -
philip.a
5 / 5Le 08/08/2021 à 14:23Réponse du propriétaire :
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Hellen.e
3 / 5Le 24/07/2021 à 14:54Salut! Nous sommes venus en vacances et la vérité est que les chambres sont à 10, le reste est assez mauvais… un hôtel 5 étoiles qui ne semble pas le cas en matière de service. Horrible service de canapé de piscine… Personne n'est venu nous demander si nous voulions autre chose et s'ils venaient ils n'ont pas ramassé les articles vides, sans aucun doute s'ils étaient venus plus souvent notre facture aurait augmenté davantage… Le départ de 3 chambres a mis plus d'une demi-heure à le faire… service au restaurant à l'étage Horrible, ils nous laissent debout attendre 20 minutes et nous disent que ce n'est pas grave si nous allons à table sinon nous attendrons le même…. Nous avons commandé des boissons et ils sortent chauds et faux, nous sommes ici depuis 1 heure maintenant et ils ne sont pas venus ou n'ont pas demandé de commande, la vérité est très triste. . . chaque fois que nous appelons les serveurs, ils nous disent d'attendre un minute et nous les avons tous appelés il n'y a pas moyen de manger... je suis venu parce que mon mari joue au golf, ce qui semble être la seule bonne chose ici... nous ne répéterons pas sauf si c'est à cause des terrains de golf , très déçu. Ils devraient parler aux employés et faire un meilleur service car c'est vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hellen, Merci beaucoup d'avoir visité PGA Catalunya Golf and Wellness. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre complexe. Nous sommes profondément désolés que votre expérience dans notre restaurant 1477 n'ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez de nous. Nous sommes désolés pour les incidents que vous avez vécus et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. En tant qu'invité, vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que nous prenons note de chaque détail que vous nous avez transmis pour analyser ce qui s'est passé et améliorer notre service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre complexe et de vous offrir l'expérience extraordinaire que vous méritez. Sincères salutations. Donjo Jaume Gerente générale Hôtel Camiral -
Kees.a
2 / 5Le 23/07/2021 à 22:30Réponse du propriétaire :
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Paruni..
4 / 5Le 23/07/2021 à 14:56Le personnel est très accueillant . Le séjour fut fort agréable. Beaucoup d’activités proposés tous les jours. Leur parcours d’accrobranche est sympathique ! Petit déjeuner très complet . Un cadre vraiment idyllique ! Le restaurant n’a pas été à la hauteur de mes attentes, ce qui est un peu dommage ...
Réponse du propriétaire :
Chére Paruni, Nous vous remercions de votre séjour au sein du PGA Catalunya Golf and Wellness. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre complexe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services offerts par notre hôtel Camiral. Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe de restauration et nous allons maintenant analyser nos erreurs en vue d’améliorer notre service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour vous offrir l’expérience fabuleuse qui vous est due. Avec nos meilleures salutations, Jaume Donjó General Manager Hotel Camiral -
eric.v
3 / 5Le 20/07/2021 à 18:51Deuxième et dernier séjour dans cet établissement. Le personnel est plutôt serviable et sympathique, c'est un minimum mais au desk lors du check out une certaine Clara très incorrecte et de mauvaise foi après de nombreuses erreurs ne prend pas même la peine de s'excuser. Le Spa était jusqu'ici compris et bien que les tarifs n'aient pas baissé il est à présent en supplément. Après séjour on vous envoie un questionnaire inutile puisque personne ne s'inquiète de vôtre insatisfaction. Les bons hôtels ne manquent pas dans la région, nous irons ailleurs à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Tout d'abord, merci de partager votre commentaire sur Google concernant votre récente visite à l'Hôtel Camiral. Je regrette de lire que votre expérience n'a pas été comme prévu et que le service reçu n'a pas été à la hauteur de nos normes. Bien sûr, ces commentaires et tous les détails vont être étudiés avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Toute l’équipe de l’Hôtel Camiral espère avoir la chance de vous accueillir, vous et votre famille, ici au PGA Golf Catalunya & Wellness. Sincères amitiés, Jaume Donjó Directeur général Hôtel Camiral -
Sabrina.a
5 / 5Le 15/07/2021 à 11:37Hôtel magnifique, l’idée des suites communiquantes pour les familles c’est vraiment super. Beaucoup de choses à faire sur place : accrobranche, atelier botanique, piscine, salle de jeux… Nous avons passé un très beau séjour avec nos enfants. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Hôtel Camiral sur Google. Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut une réussite et vous remercions pour vos compliments. Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre séjour a été excellent, que nos infrastructures ont su vous donner entière satisfaction et que notre service fût à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans ce cadre idyllique, PGA Golf Catalunya et Wellness. Sincèrement, Jaume Donjó General Manager Hôtel Camiral -
Adela.r
5 / 5Le 09/07/2021 à 12:06Réponse du propriétaire :
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Michele.o
5 / 5Le 02/07/2021 à 19:14Tout simplement sensationnel. Niché sur le parcours de golf PGA est un hôtel leader du monde. Belles chambres et immergées dans le parc du terrain de golf. Des prestations à la hauteur des étoiles. Restauration de niveau. Belle piscine. Hors des superchargeurs Tesla.
Réponse du propriétaire :
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David.i
4 / 5Le 13/05/2021 à 09:53Réponse du propriétaire :
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laetitia.s
5 / 5Le 21/04/2021 à 10:25J'ai tout aimé ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ L'hôtel, le SPA, les massages, la nourriture, les services et surtout le personnel, tous charmants. J'ai passé un séjour dans cet hôtel et je me suis sentie comme une reine, je ne voulais pas partir. Et c'est sûr que je vais répéter !!! Je recommande cet hôtel à tous les passionnés de golf, mais aussi à ceux qui veulent juste se ressourcer. Il mange à merveille et rien que pour la nourriture, ça vaut le coup d'y aller. J'ai été servi à table par une jolie fille dont j'ai oublié le nom mais elle était très gentille. Si je devais parler de tout ce que j'ai aimé, ce texte serait trop long 😅 Mais merci à tous pour ce séjour !
Réponse du propriétaire :
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RBT.r
5 / 5Le 27/10/2020 à 19:34Un Hôtel 5* qui les méritent, grand espace, de très bonne chambre, une piscine est un extérieur impeccable, la restauration aussi. Un service et des prestations impeccable. Proche de Lloret de Mar (15/20min).
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María.a
5 / 5Le 14/10/2020 à 22:26Une expérience magnifique, cadre verdoyant et calme, hôtel à la décoration fantastique, personnel attentionné, très attentionné et sympathique, nourriture de qualité et bien présentée. Merci
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Germina.i
5 / 5Le 05/10/2020 à 13:17C'est un endroit merveilleux, où l'on respire la paix et la tranquillité... L'hôtel en lui-même est magnifique : décoration unique, nourriture d'excellente qualité (cuisine moderne, gastronomique), paysages merveilleux, auxquels j'ajouterai que le personnel très sympathique Ils vous habillent , vous faisant vous sentir chez vous, étant détaillé même le moins du monde ! J'apprécie vraiment le traitement à vous tous et à bientôt !!
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tony.u
1 / 5Le 12/09/2020 à 16:38L'hôtel est très bon, le personnel sympathique, mais malheureusement je dois donner une mauvaise critique, pourquoi ? Pour un hôtel qui se vante de 5 étoiles, il ne se peut pas que vous deviez attendre 30 minutes pour prendre le petit déjeuner faute de personnel (ce que je répète, ils ne sont pas à blâmer), les prix de l'hôtel me semblent exorbitants, 6 euros une bière me semble une arnaque, et enfin, n'amenez pas le chien, nous avons décidé de venir dans cet hôtel car ils acceptent les animaux, mais ils vous facturent 50 € par nuit, honnêtement un vol, je ne pense pas que nous ' Serai de retour...
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jordi.i
4 / 5Le 06/09/2020 à 16:58C'est très bien, le prix est un peu élevé, comparé à d'autres hôtels avec les mêmes caractéristiques, mais généralement bien.
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Daniel.u
5 / 5Le 27/08/2020 à 20:23Hôtel SPECTACULAIRE. Mais le plus spectaculaire reste l'équipe humaine, notamment la personne qui accueille l'Hôtel, et l'équipe d'animation. Nous sommes allés avec des enfants. Partie par partie: Adrián (bienvenue): un travailleur de 10. Très sympathique et serviable. Il nous a traités avec beaucoup de délicatesse et était toujours prêt à nous emmener dans un buggy (sans rien dire) à n'importe quel endroit de la PGA. Miquel (activités) : l'entreprise fera bien de retenir des talents comme celui qu'elle a. Traitement très proche et poli. Toujours soucieux de montrer les activités qui se déroulent à l'hôtel. Une 10 personne. Joan (activités): un soleil d'une personne. Aussi toujours prêt à aider. Toujours dans une bonne humeur. Oriol (activ. Tortues) : une personne très qualifiée. Excellent traitement personnel. Impliquée et motivée dans son travail. Beaucoup de talent. Adriana (restaurant Club House) : brune aux cheveux longs. Très gentil et poli. Toujours attentif à tout. De manière très humble et sincère, il nous a dit que la nourriture était en retard, il l'a très bien dit, il faut des gens comme ça pour faire passer un restaurant à un autre niveau. Les chambres du 10. La propreté du 10. L'endroit du 10. Tout du 10. Rien à redire sur l'Hôtel, vraiment. Eh bien, j'essaierais simplement d'attirer l'attention sur cette bonne ambiance au petit-déjeuner, il manque quelque chose là-bas. . . Cela ne m'était jamais arrivé, TRÈS HEUREUX. Nous serons de retour!!!! 1 000 % recommandé
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Ferran.a
5 / 5Le 21/08/2020 à 17:09Fantastique séjour de détente totale. Piscine 10 étoiles, ambiance agréable et service très attentionné sous tous ses aspects, extrême gentillesse de tous les employés, du personnel de l'accueil au personnel de la piscine avec une mention spéciale aux serveurs du restaurant, professionnalisme et surtout convivialité.
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blanca.a
5 / 5Le 17/08/2020 à 19:38Campagne fantastique de Gérone, une brise douce et fraîche d'air pur, de belles installations et décoration. Idéal pour faire une pause loin de la ville, pratiquer des activités sportives et familiales
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Paul.a
5 / 5Le 07/08/2020 à 18:55Réponse du propriétaire :
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Andy.e
5 / 5Le 07/08/2020 à 08:23 -
Hector.e
1 / 5Le 23/02/2020 à 11:49Réponse du propriétaire :
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Yolanda.o
4 / 5Le 15/02/2020 à 22:08Nous n'avons pas été complètement convaincus par le dîner, en terme de rapport qualité prix et surtout l'attention de la serveuse n'a pas été à la hauteur de nos attentes... sinon la chambre était très bien, l'hôtel très bien et le petit déjeuner aussi. Le spa est bien, un peu petit mais bien...
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Roses, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'Hôtel Camiral. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'offre gastronomique n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Nous tenons à vous remercier pour ces commentaires très constructifs, car ils nous aident à grandir et à améliorer la qualité de notre service et, ultimement, dans la formation de nos employés. Soyez assuré que vos commentaires seront étudiés avec les différents services. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour les informations fournies et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
Marta.
5 / 5Le 09/02/2020 à 19:44Nous avons passé un week-end fabuleux. Un hôtel de luxe. Décoration exquise. Parfait grande chambre calme avec des vues spectaculaires. Le personnel sympathique et très attentionné en tout Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Marta RD, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'Hôtel Camiral. Nous sommes heureux de savoir que notre environnement vous a permis de vous détendre et de profiter de votre séjour. Pour nous, il est très important que nos clients puissent choisir la meilleure façon de profiter de leur séjour dans notre station, c'est pourquoi vos commentaires positifs sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors d'occasions futures et, si vous le décidez, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question qui pourrait se poser. Sincères salutations, Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
Isabel.l
3 / 5Le 09/02/2020 à 16:04Dès notre arrivée, nous avons dû verser une caution de 50 €, je suppose qu'au cas où vous partiriez sans payer, quoi que vous consommiez. Il faut réserver du temps pour aller au spa, et aussi pour le dîner, le Spa est quand même compréhensible car il est petit, mais la salle à manger avait plein de tables pour s'asseoir. Service du dîner très lent et un peu peu de plats. Aussi très ennuyeux ou vous jouez au golf ou au tennis ou vous vous ennuyez comme une huître, il n'y a pas d'animation musicale, ni de danse, ou quoi que ce soit du genre, et quand nous allions au Spa ce matin, quelle était la seule chose que nous pu profiter, nous Ils disent qu'ils ont eu des problèmes techniques et que c'est fermé, pour finir de réparer le week-end, oui, rien à dire sur le personnel, tout le monde est très sympathique et tout est très propre, le petit déjeuner est très complet, il y a de tout et très varié.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame le Maire, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'Hôtel Camiral. Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévu. PGA Catalunya Resort est un complexe où vous pourrez profiter d'une offre très complète d'activités, mais il est possible que nous n'ayons pas pu vous transmettre toutes les informations. Notre offre d'activités est basée sur la combinaison du magnifique environnement où se trouve cette station avec toutes les possibilités qu'offre la nature. Nous tenons à vous remercier pour ces commentaires très constructifs, car ils nous aident à grandir et à améliorer la qualité de notre service et, ultimement, dans la formation de nos employés. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour les informations transmises dans votre commentaire et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
Belinda.a
5 / 5Le 09/02/2020 à 14:59Tout simplement spectaculaire. Hôtel de charme, personnel de 10 personnes, dîner exquis, petit déjeuner extraordinaire, chambre, installations, propreté, tout est impeccable. Les détails font la différence. Nous n'avons pas pu profiter du Spa en raison de problèmes techniques mais ils ont été super attentifs, ils nous ont donné de nombreuses alternatives et une réduction pour la prochaine visite, nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Garcia, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'Hôtel Camiral. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter des installations de notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires positifs concernant le personnel, les chambres, les installations et le petit déjeuner. Notre designer, Lázaro Rosa Violan, a pensé au confort de tous nos clients, créant un environnement chaleureux et accueillant selon les normes des Leading Hotels of the World. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour les informations transmises dans votre commentaire et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
Natalija.r
3 / 5Le 26/12/2019 à 19:51 -
Jan.z
1 / 5Le 16/12/2019 à 11:48Malheureusement, Pratique Pratique, j'écris un Commentaire ici, peut-être avec le mince espoir que certaines choses puissent s'améliorer ou dans le sens des 5 étoiles que vous aimeriez avoir. Avait des invités d'Allemagne qui ont séjourné à Camiral. Basse saison du 9 au 15 décembre. Le petit déjeuner était à la carte, qui n'a pas fonctionné les deux premiers jours, il n'a pas été servi comme vous l'avez commandé et quand, par exemple, les œufs au plat sont arrivés, ils étaient froids (cela a été changé après une conversation avec la direction) Les chambres étaient standard avec des fourmis partout, qui ont été changées pour une nouvelle chambre qui maintenant "en haut" avait des cheveux dans la salle de bain. (Les fourmis étaient également présentes). Comme disaient mes amis "Pas bon"😢 Pourquoi rester ici alors qu'il y a tant d'autres hôtels dans le coin. Une bonne question..
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Francis.u
5 / 5Le 16/10/2019 à 08:37Réponse du propriétaire :
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Raul-David.e
4 / 5Le 03/10/2019 à 05:44Réponse du propriétaire :
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Jan.d
5 / 5Le 10/09/2019 à 15:03Belles chambres avec une décoration très propre et agréable. La salle de bain est merveilleusement propre. En général, tout l'hôtel dispose d'installations très bien entretenues dans un "style de rue" plus moderne mais approprié pour l'Espagne avec de nombreuses variantes de mobilier. La piscine est magnifique ! Parfait pour des vacances de golf à côté du PGA Resort
Réponse du propriétaire :
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clemence.I
5 / 5Le 19/08/2019 à 10:08Hôtel de luxe situé dans un parc de golf (un peu excentré pour visiter les alentours). Décoration raffinée et service irréprochable. La literie est exceptionnel et la chambre très spacieuse. Séjour idéal pour une famille avec enfants. Seul petit bémol: Peut-être être un peu trop de monde pour se reposer et se détendre à la piscine.
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été excellent. Vos commentaires positifs sur les installations et les services de notre hôtel sont une source de motivation pour nous, car nous travaillons toujours pour vous fournir le meilleur service et la meilleure expérience. Nous nous sommes engagés à être une destination unique, riche en expériences gastronomiques, viticoles, artistiques et culturelles, en activités sportives et en aventures dans la nature. Nous sommes impatients de vous accueillir chez nous. Cordialement, Jaume Donjó Directeur général Hôtel Camiral -
Patrick.e
5 / 5Le 05/08/2019 à 18:01Un bel hôtel situé au milieu du parcours de golf PGA. Lorsque vous vous enregistrez, vous vous sentez immédiatement très à l'aise. L'hôtel est joliment meublé et aéré. Il y a beaucoup de places assises et un bar très bien approvisionné qui est vraiment confortable et vous invite à prendre un verre. La piscine est super, il y a plein de transats et de sièges, même pour les grands groupes.
Réponse du propriétaire :
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Ingrid.e
5 / 5Le 22/07/2019 à 17:01Hôtel rénové à la décoration très élégante. Chambre spacieuse et lumineuse, salle de bain avec douche et baignoire, prestations haut de gamme, grand et super bel espace piscine. Petit déjeuner varié. Le très intéressant cours d'initiation au golf. Le seul point négatif que je pourrais dire, c'est que le bar de la piscine et le restaurant sont chers et n'ont pas beaucoup de choix.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir consacré une partie de votre temps et de votre bon goût dans un commentaire aussi complet et bienveillant avec toute l'équipe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié une excellente expérience dans notre établissement. Nous sommes également fiers que vous ayez pu vous détendre dans notre cadre emblématique. Nous espérons qu'il est devenu le vôtre et que, bien sûr, nous serons heureux de vous aider à en profiter à nouveau, de notre part, avec la plus haute qualité de services et de service client. Merci encore et au plaisir de vous accueillir lors d'occasions futures. Sincères salutations, Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
Javier.l
5 / 5Le 22/07/2019 à 08:45Hôtel avec le cachet indubitable de LHW. La piscine est parfaite avec des transats très confortables. Accueil et service en général parfaits. Chambre spacieuse, très confortable et sans aucun défaut. Hôtel totalement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à partager votre opinion et votre aimable reconnaissance pour tout le travail que l'équipe de l'Hôtel Camiral accomplit chaque jour. Nous sommes heureux de savoir que je profite d'une excellente expérience dans notre établissement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de futures occasions et, si vous en décidez, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question éventuelle. Avec nos meilleures salutations, Jaume Donjó Directeur général Hôtel Camiral -
Valentina.a
5 / 5Le 17/07/2019 à 19:41Un super hôtel. Lits fantastiques, bons oreillers. Chambres spacieuses et propres, tout sent spectaculaire. Belle piscine et parcours de golf sensationnel. Nous avons passé des jours merveilleux.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite à l'hôtel Camiral et pour vos commentaires sur votre expérience avec nous. Situé au sein du PGA Catalunya Resort, l'objectif principal de l'Hôtel Camiral est d'offrir des expériences uniques à nos clients ; et nous aimons savoir que nous avons réussi à créer des souvenirs qui dureront toute une vie. Tous les départements de l'Hôtel Camiral ont un objectif clair et nous ne cesserons de nous efforcer et de nous améliorer jour après jour jusqu'à ce que nous obtenions la pleine satisfaction de nos clients. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors d'occasions futures et, si vous le décidez, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question qui pourrait se poser. Sincères salutations, Jaume Donjo Gerente générale Hôtel Camiral -
adri.d
4 / 5Le 15/07/2019 à 19:08Nous avons passé un séjour en amoureux, et ce fut réussie. Endroit est vraiment magnifique, la piscine est très jolie et le personnel est aux petits soins. Seul bémol et la tente au restaurant du midi et du soir qui est d’environ une heure entre chaque plat (je pense qu’il y a un gros problème d’organisation en cuisine). Sinon séjour réussie nous avons passé un séjour en amoureux, et ce fut réussie. Lendroit est vraiment magnifique, la piscine est très jolie et le personnel est aux petits soins. Seul bémol et la tente au restaurant du midi et du soir qui est d’environ une heure entre chaque plat (je pense qu’il y a un gros problème d’organisation en cuisine). Sinon séjour réussie 👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Cher adri Adrien, Tout d’abord, merci beaucoup d’avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l’hôtel Camiral. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été un succès et nous vous remercions de vos compliments pour la gentillesse de nos équipes. De plus, nous sommes heureux de lire que nos infrastructures ont été en mesure de vous fournir une entière satisfaction. Nous avons transmis vos commentaires au service des aliments et des boissons afin que vous puissiez améliorer le service. Il est de notre devoir de vous remercier pour tous ces commentaires constructifs, car ils nous aident à progresser et à améliorer la qualité de notre service et, finalement, la formation de nos employés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre complexe et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Jaume Donjó Directeur général Hôtel Camiral -
Guilhem.o
1 / 5Le 13/07/2019 à 15:32Très mauvaise prestation. Nous pensions trouver un hôtel familial, calme pour pouvoir jouer au golf et profiter de la piscine, nous avons été trompés. Des événements sont organisés et transforment l’hotel en Boîte de nuit : impossible de dormir. Nous avons fait venir le personnel dans notre Suite pour constater le vacarme (musique techno, rap et basse a fond jusqu’a 1h du matin). Scandaleux. Pire le lendemain, nous n’avons jamais pu voir un responsable. Personne n’en s’est excusé, aucun geste commercial. Plusieurs clients étaient présents avec nous pour se plaindre. Des clients ont même demandé à changer de chambre. Ça se présente comme un hôtel de luxe... c’est uniquement sur le papier. 5 nuits à 2000€ pour notre Suite dans laquelle on ne peut pas dormir. Scandaleux, il y a plein d’hotel - aller dépenser votre argent ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d’abord, merci beaucoup d’avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l’hôtel Camiral. Nous regrettons de lire que votre expérience n’a pas été conforme aux attentes et que le service reçu n’est pas conforme à nos normes. Nous avons examiné votre séjour avec tous les départements que vous avez mentionnés et nous souhaitons nous excuser de ne pas avoir rendu votre séjour optimal. Les activités "Coucher de soleil en été" étaient programmées pour offrir aux clients des expériences de détente et de divertissement pendant les soirées d'été. Le programme de ces activités a été créé pour ne pas déranger le reste des invités, c’est pour cette raison qu’ils ont terminé à 23h30. Nous comprenons parfaitement votre malaise et souhaitons nous excuser. Nous avons informé vos commentaires de tous les départements afin qu’ils puissent détecter à l’avenir tout incident susceptible de se produire en rapport avec ces activités. Il est de notre devoir de vous remercier pour tous ces commentaires constructifs, car ils nous aident à progresser et à améliorer la qualité de notre service et, finalement, la formation de nos employés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre complexe et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Jaume Donjó Directeur général Hôtel Camiral -
Tarreau.i
1 / 5Le 12/07/2019 à 06:51Très bel hôtel situé dans un cadre magnifique. MAIS: - personnel qui manque de professionnalisme. De nombreuses erreurs (que ce soit au bar, au restaurant, à la réception...) - chambres mal insonorisées Et SURTOUT : - l’hôtel organise des soirées. Lors de notre séjour, il y avait deux événements le même soir juste sous notre chambre (suite junior que nous avons réservée pour un couple avec deux enfants). La musique était assourdissante! Nous nous sommes plaints plusieurs fois à la réception sans qu’ils puissent faire quoi que ce soit! A minuit et demi, nous avons dû faire appel à un responsable pour qu’il daigne sortir de son bureau et aller demander l’arrêt des basses des musiques en tous genre (rap, electro...) A 400€ la suite dans un hôtel de luxe, c’est juste scandaleux ! Impossible de dormir! Une honte. Nous ne reviendrons pas!
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d’abord, merci beaucoup d’avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l’hôtel Camiral. Nous sommes heureux de savoir que vous pourrez profiter des installations de notre complexe. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la décoration et les espaces communs. Notre designer, Lázaro Rosa Violan, a pensé au confort de tous ses clients en créant un environnement chaleureux et accueillant, conformément aux normes de The Leading Hotels of World. Par ailleurs, nous regrettons de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que le service reçu ne répondait pas à nos normes. Les activités "Coucher de soleil en été" étaient programmées pour offrir aux clients des expériences de détente et de divertissement pendant les soirées d'été. Le programme de ces activités a été créé pour ne pas déranger le reste des invités, c’est pour cette raison qu’ils ont terminé à 23h30. Nous comprenons parfaitement votre malaise et souhaitons nous excuser. Nous avons informé vos commentaires de tous les départements afin qu’ils puissent détecter à l’avenir tout incident susceptible de se produire en rapport avec ces activités. Il est de notre devoir de vous remercier pour tous ces commentaires constructifs, car ils nous aident à progresser et à améliorer la qualité de notre service et, finalement, la formation de nos employés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre complexe et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Jaume Donjó Directeur général Hôtel Camiral -
Marina.
4 / 5Le 09/07/2019 à 21:19L'hôtel est spectaculaire, il possède une piscine incroyable avec un espace de détente confortable.
Nous avons essayé le restaurant gastronomique et ce fut une expérience agréable.
La gouvernante nous a fourni un peu d'après-shampooing supplémentaire et quelques équipements supplémentaires et très agréable ! elle était très décisive et gentille.
Au petit déjeuner J'ai demandé au chef des crêpes en pensant qu'elles ne coûtaient pas de supplément (ce qui ne me dérangerait pas de payer) et il a passé la commande et nous avons attendu et il est sorti une dame à la peau foncée criant dans une autre langue et criant au chef .. et ce n'était pas ma langue mais j'ai parfaitement compris qu'elle avait dit que la serveuse coûtait un supplément bla bla .. et je lui ai dit que ce n'était pas précieux pour le chef qu'O avait fait avec de bonnes intentions. . . Et j'ai dit à une serveuse que je ne voulait plus la commande puisque la situation était... Et la très gentille serveuse a dit que tout allait bien et la dame est sortie pour lui parler tu ne veux pas les pancakes, bien sûr tu les as déjà... Bien sûr, fille, et je lui ai dit non, qu'on n'en avait pas envie, qu'elle avait déjà déjà commenté à une serveuse.
Tout doit être dit que le petit déjeuner était très bon et nous avons été agréablement surpris par la variété de thés qu'ils avaient.
Hormis ce petit incident mentionné le séjour s'est bien passéRéponse du propriétaire :
Chère Marina Segarra Dionis, Tout d’abord, merci beaucoup d’avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l’hôtel Camiral. Nous sommes heureux de savoir qu’ils pourraient profiter des installations de notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires positifs concernant les employés, la décoration et les espaces communs. Notre designer, Lázaro Rosa Violan, a pensé au confort de tous ses clients en créant un environnement chaleureux et accueillant, conforme aux normes de The Leading Hotels of World. D'autre part, nous regrettons d'avoir lu que leur expérience n'était pas attendue et que le service reçu n'était pas à la hauteur de nos normes. Il est de notre devoir de remercier tous ces commentaires si constructifs pour nous, car ils nous aident à progresser et à améliorer la qualité de nos services et, en fin de compte, la formation de nos employés. Ce serait un plaisir de pouvoir accueillir notre station dans le futur et de leur offrir une expérience totalement satisfaisante. Cordialement Jaume Donjó Directeur général Hôtel Camiral -
Laura.o
5 / 5Le 08/07/2019 à 10:43Un séjour parfait, deuxième fois pour nous. L’hotel est magnifique, les équipes très attentionnées et toujours à l'écoute. Un grand nombre d’activité, vélo, pilâte, pêche et bien évidement golf! Amoureux de l’architecture et du golf cet endroit est pour vous! Merci et à très bientôt 👋🏻
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Hotel Camiral sur Google. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ne fut que luxe, calme et volupté! Nous vous remercions pour vos compliments envers notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez continuer à profiter de nos installations. Cordialement, Jaume Donjó General Manager Hotel Camiral -
Sinead.l
1 / 5Le 12/06/2019 à 12:32Réponse du propriétaire :
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Anna.o
5 / 5Le 03/03/2019 à 10:37Ce fut une expérience merveilleuse. Le service très attentionné, les chambres impeccables, les installations très bien équipées et la décoration fantastique. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous donner l'opportunité de vous servir. Nous sommes heureux de savoir que le traitement prodigué par notre personnel a été à votre goût et que vous avez apprécié la qualité de nos installations. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement votre, Jaume Donjo Directeur général Hôtel Camiral -
Françoise.i
5 / 5Le 03/01/2019 à 16:43Tout est parfait, chambres très spacieuses et lumineuses, très bonnes restauration et le soleil est au rendez-vous 16 degrés dans l’après-midi début janvier super séjour
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord merci de prendre votre temps pour partager vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre séjour a été excellent. Vos commentaires positifs sur nos installations de hotel sont une source de motivation pour nous, car nous travaillons toujours pour vous fournir le meilleur service et une grande expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans le futur et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Salutations, Jaume Donjó General Manager Hotel Camiral -
Robert.o
5 / 5Le 02/10/2018 à 10:28Réponse du propriétaire :
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Agence.o
4 / 5Le 28/07/2018 à 19:58Très bon restaurant , servi avec grande classe par Mohamed,
Réponse du propriétaire :
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Thierry.
5 / 5Le 21/05/2018 à 14:22Réponse du propriétaire :
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Montse.G
3 / 5Le 10/05/2018 à 21:02L'hôtel et les jardins sont impressionnants, y compris toutes les installations. Le service a beaucoup à améliorer, très lent, pas très résolu. La nourriture est trés bonne
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Barroso, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous et le reste des utilisateurs. Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous et que vous nous donniez la possibilité de nous améliorer. Merci beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Camiral afin que nous puissions vous offrir le service que vous méritez. Cordialement, David Salomon Gerente générale Hôtel Camiral -
Jaume.o
5 / 5Le 27/04/2018 à 17:32J'ai assisté à un événement parrainé par une marque commerciale. Les installations sont très bien préparées. Service très attentionné et sympathique. La qualité des produits servis est très correcte. Je ne peux pas me prononcer sur le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Costa Sachez, Merci beaucoup pour les aimables paroles que vous nous avez dédiées dans votre commentaire sur votre récent séjour avec nous à l'hôtel Camiral à PGA Catalunya Resort. C'est un plaisir de lire que vous avez autant apprécié votre séjour et de nous donner une bonne note dans votre avis personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre excellent complexe! Sincèrement, David Salomon Directeur général Hôtel Camiral -
Alain.O
5 / 5Le 07/11/2017 à 23:30Excellent restaurant. Belles présentations et personnel attentionné. Menu 35€ vraiment bon rapport qualité prix. Plus onze stalles de charge Tesla. Magnifique golf autour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Possard, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris votre temps apprécié en partager vos commentaires au sujet de notre Hôtel. Nous espérons que vous avez eu un bon retour chez-vous. Nous sommes très ravis de savoir que vous avez bien passe un séjour chez nous. Vos observations à propos de nos services sont une source de motivation pour tout l’équipe d’Hotel Camiral. Cordialement, Szabina Csenge Quality Analyst Hotel Camiral -
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Evgeniia.
/ 5Le 10/29/2017 à 02:00L'un des meilleurs hôtels de golf de Catalogne. Personnel bien formé, serviable, sympathique et réactif. Bon service, excellents deux terrains de golf.
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Evgeniia.
/ 5Le 10/29/2017 à 02:00L'un des meilleurs hôtels de golf de Catalogne. Personnel bien formé, serviable, sympathique et réactif. Bon service, excellents deux terrains de golf.
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Marc.l
5 / 5Le 30/08/2017 à 14:42 -
benjamin.a
5 / 5Le 19/08/2017 à 16:56Hôtel magnifique personnel au petit soins !! Chambre très propre et spacieuse.
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Julia.
4 / 5Le 02/08/2017 à 10:06L'hôtel est très agréable, joliment décoré et très propre. Le spa est une toute petite piscine avec un sauna et un bain turc, assez simple, vraiment. Le buffet du petit déjeuner est super, beaucoup de variété et de qualité de la nourriture. Bon dîner en demi-pension. Le personnel est très attentionné et gentil.
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gironamimpulsa.
5 / 5Le 06/02/2017 à 00:22Un lieu authentique et spécial, une façon spéciale de vivre l'expérience PGA, en explorant les recoins de l'hôtel Camiral, des lieux secrets, un lieu idéal pour sa beauté, un environnement en pleine nature mais avec un air cosmopolite. Si vous prévoyez de voyager sur la Costa Brava, Gérone, Barcelone, prenez note ! par girona booste instagram
Mathilde.e
Laia.e
François.a
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Adresse :- Carretera N-II, Km. 701 17455 Caldes de Malavella
- hotelcamiral.com
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